第一篇：鎮(zhèn)小信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃[最終版]

淯溪鎮(zhèn)中心小學(xué) 2018年度信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

以黨的十九大和總書(shū)記關(guān)于信訪(fǎng)維穩(wěn)工作系列重要講話(huà)精神為指針，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞全市中心工作，以解決好群眾合理訴求，保證全市教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定為目的，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善工作機(jī)制，抓好基礎(chǔ)工作，扎實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和全市教育系統(tǒng)的穩(wěn)定。

二、工作重點(diǎn)：

重點(diǎn)在源頭預(yù)防、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)、暢通信訪(fǎng)渠道、促進(jìn)事要解決、落實(shí)工作責(zé)任等方面的創(chuàng)新，形成一個(gè)切合教育系統(tǒng)實(shí)際的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作創(chuàng)新體系。難點(diǎn)在歷年形成的信訪(fǎng)積案，要選擇突破口，實(shí)現(xiàn)新的突破。

三、工作任務(wù)：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格按照“責(zé)任感強(qiáng)、群眾觀(guān)念強(qiáng)、工作能力強(qiáng)”的標(biāo)準(zhǔn)配齊配強(qiáng)分管信訪(fǎng)安全維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)（兼）職信訪(fǎng)安全維穩(wěn)工作人員，確保有人管事、有人做事、能做好事。

2、加強(qiáng)接待場(chǎng)所建設(shè)。加大接待場(chǎng)所建設(shè)和辦公設(shè)備更新。接待場(chǎng)所做到“四有”，既場(chǎng)所有完善的功能，有愛(ài)崗敬業(yè)的專(zhuān) 1 兼職人員，有健全完備的工作制度，有規(guī)范齊全的資料臺(tái)賬。

3、加強(qiáng)維穩(wěn)應(yīng)急工作保障建設(shè)。建立起各類(lèi)人員維穩(wěn)處突工作應(yīng)急預(yù)案，做到隊(duì)伍落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、交通工具落實(shí)，確保第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)穩(wěn)控勸返的目標(biāo)。

4、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。按照“屬地為主、條塊結(jié)合”的原則，進(jìn)一步規(guī)范矛盾糾紛排查化解工作。要每半月排查一次本校涉教涉校矛盾糾紛和苗頭性隱患，建立臺(tái)賬，對(duì)排查出來(lái)的的不穩(wěn)定因素，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)開(kāi)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“事要解決”的原則，落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)進(jìn)行化解。教育局根據(jù)各地各校摸排情況，分析研判，建立市級(jí)涉校涉教不穩(wěn)定因素臺(tái)賬，落實(shí)包保化解責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)。

5、積極推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。凡涉及到群眾切身利益的重大工程項(xiàng)目實(shí)施和重大決策出臺(tái)前，都要進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。從源頭上控制和減少損害群眾利益的行為發(fā)生，切實(shí)防止因決策不當(dāng)引發(fā)利益沖突和涉訪(fǎng)、涉穩(wěn)事件。

6、加大信訪(fǎng)、維穩(wěn)法律法規(guī)宣傳。各地各校要廣泛宣傳《信訪(fǎng)工作條例》、中辦國(guó)辦《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的意見(jiàn)》和宜昌市信訪(fǎng)教育專(zhuān)題片《依法信訪(fǎng)違法必究》。營(yíng)造“教育系統(tǒng)依法接訪(fǎng)維穩(wěn)、群眾依法表達(dá)訴求”的良好局面。對(duì)違法越級(jí)上訪(fǎng)、非法聚集的人員，嚴(yán)格依法進(jìn)行法治談話(huà)。

四、工作要求：

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。落實(shí)黨政一把手的責(zé)任。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人，要對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)，對(duì)本單位的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作要提出嚴(yán)格的要求，并做到經(jīng)常檢查過(guò)問(wèn)。分管信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，抓各項(xiàng)具體工作的落實(shí)。其他領(lǐng)導(dǎo)要按照“一崗雙責(zé)“的要求，在抓好分管領(lǐng)域工作的同時(shí)，必須認(rèn)真抓好分管工作中出現(xiàn)的涉訪(fǎng)涉穩(wěn)問(wèn)題。

2、落實(shí)“校長(zhǎng)接待日”制度。開(kāi)展校長(zhǎng)接待日活動(dòng)，列出計(jì)劃，對(duì)社會(huì)公開(kāi)，做好開(kāi)門(mén)大接訪(fǎng)工作。負(fù)責(zé)接待的校長(zhǎng)要全程負(fù)責(zé)接待、調(diào)查、處理、落實(shí)、回復(fù)等工作，直到信訪(fǎng)人息訪(fǎng)為止。

3、實(shí)行包案制度。對(duì)交辦的信訪(fǎng)問(wèn)題安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案負(fù)責(zé)，即包調(diào)查、包處理、包結(jié)案、包落實(shí)、包穩(wěn)控。

4、實(shí)行包保制度。繼續(xù)執(zhí)行重點(diǎn)群體“五包一”包保機(jī)制。按照《當(dāng)陽(yáng)市教育局辭退、退養(yǎng)民辦教師維穩(wěn)包保方案》、《教育系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)下崗志愿兵維穩(wěn)包保方案》、《教育系統(tǒng)涉邪教人員維穩(wěn)包保方案》，將每一名維穩(wěn)對(duì)象安排到一名學(xué)校干部和一名教師負(fù)責(zé)。壓實(shí)責(zé)任，按照《教育系統(tǒng)維穩(wěn)包保工作責(zé)任制》，將維穩(wěn)包保工作納入學(xué)校綜治考核“一票否決”的范疇。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)失職失責(zé)的信訪(fǎng)維穩(wěn)責(zé)任人，依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

5、及時(shí)就地妥善處理。按照信訪(fǎng)維穩(wěn)屬地管理原則，要把辭退、退養(yǎng)民師，下崗轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵，法輪功修煉者三大群體當(dāng)著 3 第一工作要?jiǎng)?wù)，耐心細(xì)致的做好政策宣傳、法治教育、心理疏導(dǎo)和勸阻工作，加強(qiáng)信息收集和研判，杜絕越級(jí)非訪(fǎng)和群體性聚集事件發(fā)生。

五、控制越級(jí)上訪(fǎng)和群體聚集

1、嚴(yán)格管控。采取有效措施，嚴(yán)格控制信訪(fǎng)人來(lái)市、進(jìn)京、赴省上訪(fǎng)。

2、暢通通信。學(xué)校負(fù)責(zé)人要確保24小時(shí)通信暢通。凡發(fā)生有人到市級(jí)以上上訪(fǎng)的，責(zé)任單位第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，勸返小組第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸返。主要負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮處置。

3、上報(bào)信息。凡發(fā)生市級(jí)以上上訪(fǎng)事件的，第一責(zé)任人第一時(shí)間報(bào)告市教育局和屬地黨委政府，并及時(shí)跟蹤反饋穩(wěn)控情況。

當(dāng)陽(yáng)市淯溪鎮(zhèn)中心小學(xué)

2018年1月20日

第二篇：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃

新發(fā)鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃

學(xué)校信訪(fǎng)工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解學(xué)校內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪(fǎng)工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作文件精神，制定信訪(fǎng)穩(wěn)定工作計(jì)劃。

一、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

成立信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作小組：

組 長(zhǎng)：黃佑能副 組長(zhǎng)：徐建政黃國(guó)林

成 員：余勇、夏體勇、張永發(fā)、李國(guó)亮、莫婕、楊霞玲、王勝文湯仕偉及各班主任。

二、強(qiáng)化措施，組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責(zé)任，按照信訪(fǎng)工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪(fǎng)，分段受理，制止重復(fù)上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)。學(xué)校對(duì)上訪(fǎng)問(wèn)題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在學(xué)校內(nèi)部，絕對(duì)

不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪(fǎng)工作小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規(guī)范上訪(fǎng)行為，創(chuàng)造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。信訪(fǎng)工作小組對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

五、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。要加強(qiáng)危險(xiǎn)物品的安全管理工作，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危險(xiǎn)物品、管制刀具進(jìn)入校園。

六、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；

七、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與派出所等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地控制各類(lèi)治安案件的發(fā)生，確保校園穩(wěn)定。

八、加強(qiáng)值班、信息和信訪(fǎng)工作（學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)值周期間負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待值班工作）。節(jié)假日值班老師（學(xué)校另行安排）必須高度負(fù)責(zé)，信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。

2011年3月15日

第三篇：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃

平昌縣元沱小學(xué) 2016年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作計(jì)劃

為深入持久地開(kāi)展維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，依據(jù)平昌縣教育局2016年信訪(fǎng)工做要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》為主線(xiàn)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，高起點(diǎn)、高層次謀劃和推動(dòng)維穩(wěn)、信訪(fǎng)工作。進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪(fǎng)工作格局，實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作新突破。

二、目標(biāo)要求

(一)社會(huì)敏感期達(dá)到“四個(gè)確?！?確保不發(fā)生越級(jí)非正常上訪(fǎng)，確保不發(fā)生有影響的群體事件，確保不發(fā)生越級(jí)集體訪(fǎng)，確保不發(fā)生信訪(fǎng)老戶(hù)越級(jí)上訪(fǎng))的工作目的。

(二)不發(fā)生集體上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng).(三)信訪(fǎng)總量與去年同期相比有所下降.(四)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪(fǎng)部門(mén)交辦信訪(fǎng)案件按時(shí)結(jié)報(bào)率達(dá)100﹪,一般信訪(fǎng)結(jié)案率達(dá)95﹪.三、具體措施

建立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)：龐毅

成員：杜海生 姚文泉 安杰 何淵明 陳俊華 杜波

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)機(jī)制

1、實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)分管部門(mén)、單位，督查包干區(qū)域內(nèi)的信訪(fǎng)工作，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。

2、建立大信訪(fǎng)工作機(jī)制。根據(jù)各部門(mén)、各單位工作職責(zé)，進(jìn)行分工，將責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各部門(mén)、各單位的協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作、責(zé)任明確的處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的工作機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制。把維穩(wěn)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、教育培訓(xùn)和基層達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行“一票否決制，加強(qiáng)檢查督促，狠抓多項(xiàng)維穩(wěn)措施及制度的落實(shí)，促進(jìn)維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作持久深入地開(kāi)展。

(二)注重學(xué)習(xí)宣傳，強(qiáng)化貫徹落實(shí)

1、抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好系統(tǒng)干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解信訪(fǎng)案件受理、轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律責(zé)任。

2、抓宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪(fǎng)群眾的宣傳，增強(qiáng)上訪(fǎng)人的法制意識(shí)，上訪(fǎng)人以理性合法的方式方法表達(dá)要求，促使上訪(fǎng)人依法有序信訪(fǎng)；二是提高信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，增強(qiáng)依法處理人民群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)的能力；三是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，提高全全鄉(xiāng)人民法律意識(shí)。

(三)加大工作力度，提高案件辦結(jié)率

1、積極推行信訪(fǎng)政務(wù)公開(kāi)制度，堅(jiān)持信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，公開(kāi)舉報(bào)和投訴電話(huà)，暢通信訪(fǎng)渠道，及時(shí)和信訪(fǎng)人溝通，告知信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況，確保信訪(fǎng)人有問(wèn)題能及時(shí)反映，及時(shí)等到處理，不讓矛盾越積越深，導(dǎo)致不穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造一支服務(wù)態(tài)度好、政策水平高、協(xié)調(diào)處理能力強(qiáng)的信訪(fǎng)隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員思想政治素質(zhì)、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作創(chuàng)新素質(zhì)的教育，不斷提高做群眾工作能力、協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)問(wèn)題能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。堅(jiān)持依法行政，做到辦事公平、公正、公開(kāi)。

3、進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作制度，強(qiáng)化來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、報(bào)告處理機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)《逐級(jí)上訪(fǎng)》、《接待來(lái)訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理制度》等工作制度，不斷規(guī)范信訪(fǎng)工作。

4、堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)集中排查出的信訪(fǎng)突出問(wèn)題及涉訪(fǎng)群體性事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。

（四）創(chuàng)新工作方法，建立長(zhǎng)效機(jī)制

1、深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真探索維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作的難點(diǎn)問(wèn)題，做到突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，不斷提升維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作的檔次和水平。

2、建立嚴(yán)密的鄉(xiāng)、村二級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮村級(jí)信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪(fǎng)苗條，及時(shí)上報(bào)，力求將矛盾處理在第一時(shí)間，嚴(yán)防不穩(wěn)定事件的發(fā)生。

3、繼續(xù)把處理群眾集體上訪(fǎng)作為重中之重的工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)群眾集體上訪(fǎng)的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪(fǎng)和突發(fā)事件。努力把群眾集體上訪(fǎng)化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（五）做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定

做好國(guó)慶，兩會(huì)等敏感時(shí)期的信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，是今年信訪(fǎng)工作的重中之重。

一、是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，做好矛盾糾紛排查化解的基礎(chǔ)性工作，對(duì)敏感時(shí)期可能出現(xiàn)的群體性事件的排查分析，做到底數(shù)清，情況明。

二、是要加大對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)人員勸訪(fǎng)穩(wěn)控力度。切實(shí)加大對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)人員穩(wěn)控的力度。對(duì)有可能去京到省上訪(fǎng)的人員，要組織開(kāi)展勸訪(fǎng)、穩(wěn)控工作，超前化解，防止發(fā)生去京到省上訪(fǎng)事件。切實(shí)做好應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)特殊情況，能夠及時(shí)有效地控制，把可能到京赴省纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、上訪(fǎng)的人堅(jiān)決穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三、是要加大對(duì)非正常上訪(fǎng)和違法信訪(fǎng)行為的處置力度。要切實(shí)加大對(duì)非正常上訪(fǎng)的處置力度，依法打擊違法信訪(fǎng)行為。對(duì)不遵守國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，行為過(guò)激的非正常上訪(fǎng)

行為、違法信訪(fǎng)行為、非法濫訪(fǎng)行為，要按照《信訪(fǎng)條例》和有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決、果斷、依法處置，追究其法律責(zé)任，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)在敏感期因工作失職，措施不到位，而造成不良影響的，要追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

平昌縣元沱小學(xué)

2016年3月

第四篇：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃

2011年太平鋪鄉(xiāng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃

為深入持久地開(kāi)展維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)中央、省、市、縣關(guān)于維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作的有關(guān)文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》為主線(xiàn)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，高起點(diǎn)、高層次謀劃和推動(dòng)維穩(wěn)、信訪(fǎng)工作。進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪(fǎng)工作格局，實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作新突破。

二、目標(biāo)要求

(一)社會(huì)敏感期達(dá)到“四個(gè)確保”(確保不發(fā)生越級(jí)非正常上訪(fǎng)，確保不發(fā)生有影響的群體事件，確保不發(fā)生越級(jí)集體訪(fǎng)，確保不發(fā)生信訪(fǎng)老戶(hù)越級(jí)上訪(fǎng))的工作目的。

(二)不發(fā)生去京到省的集體上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng).(三)信訪(fǎng)總量與去年同期相比有所下降.(四)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪(fǎng)部門(mén)交辦信訪(fǎng)案件按時(shí)結(jié)報(bào)率達(dá)100﹪,一般信訪(fǎng)結(jié)案率達(dá)95﹪.三、具體措施

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)機(jī)制

1、實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)分管部門(mén)、單位，督查包干區(qū)域內(nèi)的信訪(fǎng)工作，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。

2、建立大信訪(fǎng)工作機(jī)制。根據(jù)各部門(mén)、各單位工作職責(zé)，進(jìn)行分工，將責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各部門(mén)、各單位的協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作、責(zé)任明確的處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的工作機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制。把維穩(wěn)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、教育培訓(xùn)和基層達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行“一票否決制，加強(qiáng)檢查督促，狠抓多項(xiàng)維穩(wěn)措施及制度的落實(shí)，促進(jìn)維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作持久深入地開(kāi)展。

(二)注重學(xué)習(xí)宣傳，強(qiáng)化貫徹落實(shí)

1、抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好系統(tǒng)干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解信訪(fǎng)案件受理、轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律責(zé)任。

2、抓宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪(fǎng)群眾的宣傳，增強(qiáng)上訪(fǎng)人的法制意識(shí)，上訪(fǎng)人以理性合法的方式方法表達(dá)要求，促使上訪(fǎng)人依法有序信訪(fǎng)；二是提高信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，增強(qiáng)依法處理人民群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)的能力；三是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，提高全全鄉(xiāng)人民法律意識(shí)。

(三)加大工作力度，提高案件辦結(jié)率

1、積極推行信訪(fǎng)政務(wù)公開(kāi)制度，堅(jiān)持信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，公開(kāi)舉報(bào)和投訴電話(huà)，暢通信訪(fǎng)渠道，及時(shí)和信訪(fǎng)人溝通，告知信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況，確保信訪(fǎng)人有問(wèn)題能及時(shí)反映，及時(shí)等到處理，不讓矛盾越積越深，導(dǎo)致不穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造一支服務(wù)態(tài)度好、政策水平高、協(xié)調(diào)處理能力強(qiáng)的信訪(fǎng)隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員思想政治素質(zhì)、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作創(chuàng)新素質(zhì)的教育，不斷提高做群眾工作能力、協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)問(wèn)題能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。堅(jiān)持依法行政，做到辦事公平、公正、公開(kāi)。

3、進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作制度，強(qiáng)化來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、報(bào)告處理機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)《逐級(jí)上訪(fǎng)》、《接待來(lái)訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理制度》等工作制度，不斷規(guī)范信訪(fǎng)工作。

4、堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)集中排查出的信訪(fǎng)突出問(wèn)題及涉訪(fǎng)群體性事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。

（四）創(chuàng)新工作方法，建立長(zhǎng)效機(jī)制

1、深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真探索維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作的難點(diǎn)問(wèn)題，做到突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，不斷提升維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作的檔次和水平。

2、建立嚴(yán)密的鄉(xiāng)、村二級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮村級(jí)信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪(fǎng)苗條，及時(shí)上報(bào)，力求將矛盾處理在第一時(shí)間，嚴(yán)防不穩(wěn)定事件的發(fā)生。

3、繼續(xù)把處理群眾集體上訪(fǎng)作為重中之重的工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)群眾集體上訪(fǎng)的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪(fǎng)和突發(fā)事件。努力把群眾集體上訪(fǎng)化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（五）做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定

做好國(guó)慶，兩會(huì)等敏感時(shí)期的信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，是今年信訪(fǎng)工作的重中之重。

一是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，做好矛盾糾紛排查化解的基礎(chǔ)性工作，對(duì)敏感時(shí)期可能出現(xiàn)的群體性事件的排查分析，做到底數(shù)清，情況明。

二是要加大對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)人員勸訪(fǎng)穩(wěn)控力度。切實(shí)加大對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)人員穩(wěn)控的力度。對(duì)有可能去京到省上訪(fǎng)的人員，要組織開(kāi)展勸訪(fǎng)、穩(wěn)控工作，超前化解，防止發(fā)生去京到省上訪(fǎng)事件。切實(shí)做好應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)特殊情況，能夠及時(shí)有效地控制，把可能到京赴省纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、上訪(fǎng)的人堅(jiān)決穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是要加大對(duì)非正常上訪(fǎng)和違法信訪(fǎng)行為的處置力度。要切實(shí)加大對(duì)非正常上訪(fǎng)的處置力度，依法打擊違法信訪(fǎng)行為。對(duì)不遵守國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，行為過(guò)激的非正常上訪(fǎng)行為、違法信訪(fǎng)行為、非法濫訪(fǎng)行為，要按照《信訪(fǎng)條例》和有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決、果斷、依法處置，追究其法律責(zé)任，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)在敏感期因工作失職，措施不

到位，而造成不良影響的，要追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

第五篇：鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。今年年初以來(lái)，xx鎮(zhèn)從信訪(fǎng)預(yù)警入手，把人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為信訪(fǎng)工作的落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作模式，多渠道聽(tīng)民聲，赴現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)民情，心貼心解民憂(yōu)，送政策釋民惑，助力信訪(fǎng)維穩(wěn)工作有效開(kāi)展。

聽(tīng)民聲，暢通群眾反映渠道。xx鎮(zhèn)政府倡導(dǎo)“人人接訪(fǎng)”工作制度，安排政府工作人員xx小時(shí)輪流接訪(fǎng)。通過(guò)暢通群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、網(wǎng)上信訪(fǎng)等渠道，耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)建議和訴求，做好信訪(fǎng)登記工作，詳細(xì)記錄信訪(fǎng)日期、信訪(fǎng)人姓名、聯(lián)系方式、信訪(fǎng)訴求等，切實(shí)做到不漏登、不錯(cuò)登、不重登，以文明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一位信訪(fǎng)群眾，為確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

訪(fǎng)民情，做好信訪(fǎng)預(yù)警工作。xx鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作人員對(duì)上訪(fǎng)登記的訴求逐一現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)，了解實(shí)情并及時(shí)反饋。堅(jiān)持日常排查和定期排查相結(jié)合，始終堅(jiān)持“問(wèn)題不查清不放過(guò)、整改不到位不放過(guò)、責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、群眾不滿(mǎn)意不放過(guò)”的原則，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解，把矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

解民憂(yōu)，嚴(yán)格信訪(fǎng)化解舉措。xx鎮(zhèn)嚴(yán)格信訪(fǎng)案件的化解舉措，抓好信訪(fǎng)案件的督查督辦，確保群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題“件件有回音，事事有回復(fù)”。對(duì)于疑難重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)介入，能夠解決的及時(shí)解決，不能立即解決的，信訪(fǎng)辦將會(huì)在第一時(shí)間根據(jù)村組分工、部門(mén)分工，將該起信訪(fǎng)案件交辦到部門(mén)和相應(yīng)的責(zé)任人，限期調(diào)處解釋到位，并將處理的結(jié)果形成書(shū)面材料報(bào)送給信訪(fǎng)辦，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦將處理情況反饋給信訪(fǎng)人。對(duì)在信訪(fǎng)處理過(guò)程中，推諉扯皮，不及時(shí)、不準(zhǔn)確的責(zé)任人，由鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

釋民惑，做政策宣傳小廣播。xx鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦針對(duì)近期受理的信訪(fǎng)矛盾糾紛，及時(shí)匯總研判，有的放矢，有針對(duì)性地開(kāi)展政策宣傳，和網(wǎng)格員、人民調(diào)解員一起發(fā)放信訪(fǎng)知識(shí)口袋書(shū)和普法宣傳單，解答法律咨詢(xún)，普及法律知識(shí)，使理性上訪(fǎng)、依法維權(quán)等法治觀(guān)念深入人心，營(yíng)造出良好的法治氛圍。