第一篇：開業總結

工作總結

時光匆匆，轉眼間2016年已經過去，新的一年已經來到，回首這過去的一年里，從2016年11月12日我們六店的組建開始到現在。在緊張而忙碌的工作中我們六店于2017年1月6日正式開業了。在這兩個多月的工作中，我深深的感覺到了自己的不足，現將總結如下：

一、安全方面

1、安全重于泰山，員工在平時工作中的安全意識薄弱 報有僥幸心理，認為沒什么問題，總是把一句話掛嘴邊“沒事”。這這方面我對員工的培訓還不夠多，不夠深，沒有讓員工從思想上和心態上明白安全對企業及我們每個人的重要性。在以后的工作中加強對員工安全方面的培訓，讓員工知道安全的重要性，擺正對安全的心態。

2、民以食為天，食品安全對我們尤為重要，開業一個 月了在食品安全方面也發生了幾起小事故，通過這幾起事故讓我知道了我在這方面做的不夠好，不夠認真，不夠重視，從而導致員工在這方面更加放松，不仔細。在今后的工作中我會加強對食品安全的重視，做到認真、仔細，同時加強對員工的培訓，讓每個員工明白食品安全的重要性，加強對食品安全的責任心。

二、報貨及庫存方面

報貨和庫存量對銷售有著極大的影響，通過這兩個的工作中知道了自己在這方面需要學習的很多。平時對重點商品的庫存量沒有做到心里有數，不清楚詳細的庫存。員工對庫存也是糊里糊涂的，這樣會導致商品積壓造成不必要的麻煩，在今后的工作中一定要多學習，把重點商品重點管理，對高庫存、重點商品的庫存做到一清二楚，關注每日銷售動態，只有這樣在銷售的時候才不會亂，才能做到心中有數，更好的把握銷售。

三、銷售方面

銷售的兩大法寶：品嘗、叫賣。在開業這一個多月售機會很多，但是我并沒有抓好每次的銷售機會。從商品的陳列到員工每天的售賣狀態和售賣方法以及重點商品的關注，在這方面我做的并不是太好，造成了某些商品的大庫存，但是在兄弟姐妹們的幫助下，我們利用多點陳列、品嘗、叫賣并讓專人負責，最終都將大庫存的商品售賣完畢，通過這次的多點銷售讓我學習到了好多，在以后的工作中多給員工講些銷售好的服務案例，鼓勵員工讓員工喜歡上銷售，督促員工讓每個員工學會叫賣，讓每節貨架都有專人負責進行售賣，加強員工的責任心，在每周六、日設多點售賣重點商品及日期不太好的商品并專人負責。

四、服務及人員管理

1、我們的服務口號是“服務是一切，一切皆服務”

在服務方面員工并沒有做到真正的把顧客當成自己的家人來對待，只是一句口頭話而已沒有真正落實到實處。沒有讓員工真正的從內心里為顧客服務意識。在以后的工作中加強對員工的服務培訓，增強員工的服務技能與技巧，首先從自身做起帶動員工用心的為顧客服務，把顧客當成家人一樣來對待。

2、沒有給員工把工作分工明確，沒有與員工心與心的

去交流。在以后的工作中加強對員工的關心和幫助，及時了解員工的心理動態和身體狀況，穩定員工的工作狀態。

在今后的工作中我以身作則，嚴格要求自己以積極向上的心態帶動員工做好各項工作。祝鳳展超市生意蒸蒸日上。

第二篇：開業總結

銷售部開業論壇總結

在溫總和各部門的領導的關心支持幫助下，陽光依水貴賓樓酒店于2011年12月17日正式開業，12月初我們為酒店開業論壇提前做出了準備工作，配合會務組接收論壇預訂，以及接送來賓服務。配合衛總監制作服務指南和酒店各標識牌。制作金卡和儲值卡的銷售政策。為各位參加論壇的嘉賓準備禮品等。

酒店通過本月16-18日論壇開業，銷售部工作內容（主要以配合前臺，會務組工作）如下：大堂副理早晚班：負責接待，解決客人的各種問題，引領客人辦理人住手續，協助客人把行李送回房間。論壇食宿接送咨詢：聯絡所有嘉賓問清嘉賓的出行方式以及抵離 日期，為嘉賓做好接送時間表提供接站服務。酒店內部協調派車情況。通過本次論壇與酒店開業發現存在問題如下：

1.無行李生，即使調配了人員工作還是有大堂副理完成的，作積極性不高。應配備專業的禮賓部人員。2.部門之間少溝通，團隊精神差。

3.設備數量少、質量差，需增加設備例如：（辦公室打印機）。4.任務分配明確，提前做好準備。

總的來說，酒店開業過程中雖然出現了一些不足和問題，但是各部門都在積極的發現并及時解決了問題，順利開業，來自全國各地顧客朋友，從入住酒店，到酒店服務，直至離開酒店，都比較滿意。我們會認真聽取客人的意見和建議，積極的改進，使酒店不斷完善和提高。

第三篇：開業總結

開業慶典工作總結

在劉總和艾總的關懷和領導下，在黃教授的總體規劃下，“足氏春秋”全體員工上下團結、齊心協力，圓滿完成了“足氏春秋”開業慶典活動。為塑造“足氏春秋”新品牌、開創“足浴會館”新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：

第一部分：慶典活動具體分工

總策劃：劉總艾總公關事務——執行責任人：李雷文王莉

聯系物業、城管、工商、稅務、公安等部門，邀請主管人員前來指導工作。

慶典禮儀——執行責任人：黃教授李航英

1．雙龍彩虹門，由武漢美華公司提供，聯系人：鄭怡***82781265

2．威風鑼鼓隊（40余人）聯系人：蘇佑娥 ***

40余人的威風鑼鼓隊，確實給慶典活動增添了喜慶的氣氛，將開業慶典推向高潮。

吸引了許多圍觀的人群。

3．慶典花籃（李雷文出面訂做）

4．禮儀小姐6人（自主招聘）

5．彩虹門條幅，內容：足氏春秋足浴保健養生會館開業慶典

6．禮儀服裝：租賃6套旗袍。

簽到接待——執行人：王莉胡麗張芳

負責來賓禮金登記及會員卡的回贈工作。由于來賓簽名字跡太有個性，我們的工作人員不認識，幸好劉

總在場，會員卡回贈才得以順利進行。

團隊營銷——執行責任人：李航英

抽出2人組建迎賓員營銷團隊，在房間進行尊貴會員卡的現場銷售工作。

大堂指揮——執行責任人：鄭志偉

負責會所技師及服務員的安排、協調工作，保證為客人提供優質服務的同時，重點推薦足氏春秋特色，樹立良好口碑，打造品牌形象。

晚宴招待——執行責任人：祝志華韓明星

晚宴從大約7：00開始，9：00結束。連同來賓及公司內部員工，總共5桌宴席。宴前由王莉、胡麗和李航英擺放酒水。宴中劉總和夫人、艾總逐一向大家敬酒表示感謝。宴后，祝總、韓明星及李航英做后續清理工作。

第二部分：活動支出詳細清單(略)

第三部分：問題歸納及經驗介紹

一、問題歸納

由于慶典工作籌備時間倉促，26日慶典，24日開始籌備。加之大家大多都是第一次參加這類活動，手邊的資源及備選信息比較匱乏，慶典期間不同程度出現一些了一些問題。

二、經驗介紹

現代社會，資源就是效率，信息就是金錢。只有掌握了一定資源和信息的人，才可以提高辦事效率，節約成本支出。

1．禮儀小姐自主招聘

慶典公司提供的禮儀小姐，都是按小時收費。一般2個小時80元-120元/人。按照我們的迎賓計劃，從下午2：00開始，晚上7：00結束，需要5個小時的時間。6個禮儀小姐總體費用大約需要1000元左右。比較價格之后，我們決定自己招聘，借助湖北兼職人才網（）及以前的高校資源，24日晚上通過發布招聘信息和電話聯絡，25日下午6個禮儀小姐招聘到位。招聘成本為零，6個禮儀小姐從12：00——19：00的迎賓總費用僅僅是300元。

2．儀服裝租賃

武昌洪山區珞獅北路一帶有許多演出服裝租賃門店，可以提供各式演出、禮儀服裝。一般價格為8-10元/套。慶典結束后，我于27日去還禮儀服裝，和華藝演出服裝租賃店老板（吳先生電話：87878484 手機：***）交談得知，他們本身就有許多樂隊、演藝人員的資源，只要租賃服飾，可以無償提供給客戶。避開禮儀慶典公司或經紀人，直接找樂隊和演藝人員，可以大大降低成本。

3．禮品贈送

開業慶典時，考慮促銷手段的多樣化，我自己提供了兩盒共計500張自助游E卡通·家庭卡，作為促銷贈品，免費贈送給當天消費的客人。當天贈送了大約50張，剩余450張放在吧臺，可供以后繼續促銷贈送，最好在廣告宣傳中說明饋贈禮品，有助于激發消費需求。

第四部分：個人工作體會

首先，通過“足氏春秋”開業慶典的策劃、執行工作，使我認識到策劃和執行之間存在的巨大差距。一方面，策劃必須聯系實際，結合實際，符合實際。另一方面，三分策劃，七分執行。策劃案提交出來，僅僅完成項目的30%；執行才是重頭戲。同時，在執行過程中，可能會遇到許多料想不到的問題，要學會變通，不拘泥于策劃案，變則通，根據實際情況不斷調整和改進策劃，從實際出發，真正為項目服務。

其次，真正有分量的策劃，必須經過市場調查、內部診斷、資源整合等系列環節，一步一步來實施，一是過程保障，二是時間保障。在“足氏春秋”開業慶典前半個月，就應該拿出一套系統的初級市場宣傳推廣方案和高級品牌推廣方案，當然也包括開業慶典方案。兵馬未動，策劃先行。這樣，所有工作才能夠有條不紊的進行。

再則，策劃之前，策劃人必須和決策人進行充分溝通和交流，明確決策人的真正意圖。這樣，就可以使策劃方案一步到位，提高工作效率。涉及費用預算的策劃案，對于策劃人來說，是最具有挑戰和難度的工作。因

為費用預算涉及各行各業，同時每個行業存在市場報價、市場成交價、內部結算價等多重價格體系，外行很難掌握價格行情。

最后，一個項目的策劃人和執行人可以分開，也可以合二為一。策劃人必須熟悉行業領域，可以是公司內部員工，也可以借助外腦。執行人首先必須熟悉公司，其次了解行業領域。對于公司上下都不了解和熟悉的情況下，涉足“足氏春秋”開業慶典活動，對我來說，確實有點措手不及。

結束語

經過幾天緊鑼密鼓地籌備，“足氏春秋”開業慶典工作劃上了句號。我們現在對慶典的工作加以回顧，總結經驗，吸取教訓。目的只有一個：希望對我們今后順利開展工作有所借鑒和指導。由于我剛來公司上班10天，在“足氏春秋”僅呆了3天，對于其中的一些情況不太了解，只見樹木，不見森林，可能難免出現錯漏，有則改之，無則加勉。

第四篇：開業總結[范文模版]

萊陽居然之家開業慶典總結

萊陽居然之家家居經營有限公司于2012年7月22日在萊陽市龍門西路501號舉行開業慶典活動。

此次活動是增強市場對“居然之家”品牌的認知度，增強企業員工的向心力，增強總公司與分店之間的多部門協作能力，彰顯居然之家直接面對市場的良好開端。

一、活動自我評估

總體來說，我們這次開業慶典活動各個階段都較為成功，故總結以下幾點：

1、物料準備較充分

我們聯合多個部門，協調相關工作人員及物料供應商，有周全的計劃和充分的準備，這就成了本次活動較為成功的前提。

2、密切配合多部門的積極協助和努力，是活動能夠順利完成的保證，所有參與活動的工作人員和配合本次活動的職能部門都積極主動配合工作，使活動更容易進行。

在成功的背后，我們思考了我們的不足。

1、預約商戶名單不確定。由于聯系的商戶或廠家領導能否到萊陽當地參加開業的人數不定，造成了開業前酒店住宿準備未能達到最佳狀態，對于商戶來去人員數量的不穩定性是無法預見性的。

2、預見性的不足。在活動準備過程中未能對各個環節可能會出現的特殊狀況做好充分的預案，造成了活動行進過程中稍顯匆忙的現象。

3、辦公室與業務間對接的工作不完善，雖然在開業前部門都在準備如何更好的協調開業的工作，但對于酒席陪桌的安排依然是兩大部門溝通的漏洞，造成答謝午宴現場的有計劃無溝通的局面。

4、時間控制。前期準備工作中，部門時間對應的工作事項未如期達成。

二、活動的意義和結果

1、小投入大效果，雖然此次活動的場地及資金投入量有限，但到場的眾多尊貴嘉賓將活動提升到了更高的層次，充分體現了市領導及山東公司的大力支持。

2、這次活動可視為居然之家進軍家居市場的一個良好開端，從萊陽作為起點向周邊城市覆蓋，由點到面的讓廣大消費者了解到了居然之家。

3、這次活動整個流程經過前期多次會議分析及山東分公司同事的協助，使得活動進行過程中各個環節得以順利進行，達到了預期的目的。

4、這次活動也充分鍛煉了居然之家全體同仁的協作能力，以及與分公司各部門同事的互相配合。

這次萊陽居然之家的開業慶典是具有非常重要意義的，員工以飽滿的熱情完成了分配的工作，以低費用完成了高質量的開業慶典。

第五篇：開業活動總結

新津開業活動

總

結

根據前期的市場摸底后，給開業活動定了方向及目標。首先本次開業活動的重點在于兩點：

一、樹立影響力，在新津客戶、同業、異業中植入索菲亞這個品牌；

二、銷量的達成，銷量是考核店面運營能力的核心標準。

1、新津裝修率相對高的樓盤有巴倫西亞、歐郡、水榭雅庭、橄欖郡、翡翠灣。我們拿到了這5個小區的客戶名單，在異業伙伴大自然、友邦、聯邦、歐派、馬可波羅、蒙娜麗莎拿到了客戶信息，兩次短信的宣傳，2-3次的電話邀約及戶外廣告也做到了巴倫西亞和水榭雅庭。對潛在的客戶已植入了索菲亞這個品牌入駐新津的目的。共印了20000份DM單頁，通過對小區、主要街道、幼兒園、沿街商鋪派發，通過華西都市報、商報共夾報了7000份；在市區中心的大屏LED做了每天60次的廣告宣傳、LED游車在城區街道進行宣傳，形成了對市區大部分消費者的一次廣而告之的宣傳。店面氛圍的營造，我們通過門頭上方高達8米的豎幅，紅地毯、氣拱門、4個氫氣球空飄，鮮花路迎、腰鼓隊、戶外音響、花籃、地貼、吊旗、氛圍條等布置。規模及氣勢在當地屬于頂尖的。團隊的凝聚力很強，新津的開業得到其他10個店面的大力支持，給予新津團隊注入了更多的信心。

2、開業期間共簽7個單，當天到店的客戶數量不理想，陸續到店在70人左右。根據本次開業開業活動總結三點如下：

一、深入小區陌生拜訪做得不夠，主要以為外圍的宣傳、電話營銷，把控性就會弱很多，團隊建設應該再加強。加大到小區陌生拜訪的力度，同時建立拜訪的激勵政策。

二、建議以后的郊縣開業，用1-2個月為試營業，主要以建設團隊，做推廣為主。根據客戶的蓄水情況而定開業時間，一定是把握度很高的意向客戶為準。以后的開業活動中視客戶蓄水量在100人以上，現場需要做剪彩、抽獎、舞臺表演等；在滿足到店人氣后需要做爆破性的活動氛圍，營造沖動型消費的環境。

三、值得驕傲的整個索菲亞的團隊，團隊中有眾多具有影響力、感染力的銷售高手，需要他們繼續發揚奉獻精神，遇到這種新店開業、大型促銷活動，積極參與協助支持。

2013年11月11日