第一篇：綜合整治旅游環境提升旅游形象工作匯報

中牟縣城鄉建設管理局

關于綜合整治旅游環境提升旅游形象

工作匯報

縣綜合整治辦：

12月3日縣優化環境工作會議后，我局深刻領悟會議精神，高度重視，立即行動，全面、深入、扎實地開展綜合整治旅游環境、提升旅游形象工作。為推動縣城旅游環境綜合治理更好、更快、更深開展，我局在體制上大膽變革、在機制上不斷創新、在成效上鞏固加強，使我縣環境綜合治理取得了重大突破。現將我局綜合整治旅游環境、提升旅游形象有關工作的情況匯報如下：

一、基本情況

中牟縣北依黃河，南接新鄭、尉氏，東毗開封，西臨鄭州。全縣由東、西兩個城區組成，建成區面積達15.67km，城區人口10.5萬余人。

二、成立組織、加強領導

為切實加強對此項工作的領導，我局立即召開“優化旅游發展環境，提升游客滿意度”綜合整治活動會議，傳達縣工作會議精神，成立提升旅游形象活動領導小組，領導小組辦公室掌握動態、制定工作方案、安排綜合整治工作、協調事務和督促檢查。

三、明確分工、落實職責

按照工作部署，明確職責，細化分工，根據《中牟縣優化旅游環境提升旅游形象工作方案》要求，園林局負責對街心花園、道路綠化帶、行道樹進行綜合整治；環衛部門對街道環境衛生、公廁進行綜合整治；市政部門負責對道路進行綜合整治。對目標任務進行層層分解，定人、定責，切實做到此項工作事事、時時、處處有人管、有人干。

四、加強落實，全面開展優化旅游環境綜合整治工作 始終把“優化旅游發展環境，提升游客滿意度”放在突出位置，擺上重要議事日程，精心安排，周密部署。

（一）園林局負責街心花園、道路綠化帶、行道樹的綜合整治工作。城市綠化是我縣的薄弱環節，園林局以“優化旅游發展環境，提升游客滿意度”綜合整治活動為載體，著力加大綠化投入力度，強化城區綠化工作。

1、完善縣城綠化規劃體系。一是按照國家園林城市的標準，制訂高標準的縣城綠化專項規劃，并按照園林綠化專項規劃對城區綠化用地進行嚴格控制。二是按照“西區擴大面積、一步到位，東區升級改造、見縫插綠”的原則，西區加寬人行道外側的綠化帶，大量栽植高大喬木，強力推進西區單位的門前綠化和內部綠化；東區在拆墻透綠基礎上，大力實施單位、庭院綠化、能綠則綠，確保不出現黃土裸露。著力增加城市綠化面積。三是按照縣城綠化專項規劃，對每個單位和居民社區分解城市綠化任務。加大居民樓院和社區庭院的綠化力度，由

極性。三是進一步完善環衛基礎設施建設。按照標準，進一步完善青年路、建設路、官渡大街等縣城主干道的垃圾中轉站、公廁以及垃圾處理場、垃圾填埋場等環衛基礎設施。

3、重點落實。一是對城區道路的衛生保潔做到無衛生死角，邊角無淤泥、無雜物，杜絕出現垃圾暴露、堆放的現象。二是對城區現有的垃圾箱加強管理。對垃圾實行日產日清，避免箱內垃圾滿溢，保持垃圾箱周邊環境的清潔。三是自8月14日開始，建設局組織工作人員對城區建筑及生活垃圾進行了集中清除。共出動人員800余人次，工程機械近50臺次，投入專項經費10萬余元，清除垃圾4000多立方米。通過這次集中清除活動，有效地改善了城區環境衛生狀況。

（三）市政部門負責道路的綜合整治工作。我局下屬市政所，按照中牟縣優化旅游環境提升旅游形象工作的具體要求，在區域化管理的框架下，實行定人、定崗、定責，嚴管重罰，對市政工程進行了全面維護。

1、對商都大街人行道、薈萃路西段、人民路南段、解放路中段、西環路中段等城市主干道進行升級改造，開工建設萬勝路、西二環、濱河路等道路工程。

2、對全縣道路進行排查，確保路面和人行道平整、完好，道緣石、無障礙設施完好。

3、積極進行縣城新、老城區的窨井蓋進行改造、更換工作，保證管道暢通，附屬物完好。

4、對施工單位遺撒遺漏的行為實行提前排查，及時下發書面整改通知書，使施工單位拿出書面整改措施辦法，從源頭上解決，確保路面的清潔。

五、存在的問題

(一)個別基層單位思想認識不足，重視不夠，工作浮于表面。我局提升旅游形象動員大會后，絕大多數單位、部門思想重視，迅速反應，領導班子分工協作，分解任務落實責任，確保各項目標任務落到實處。但仍有個別單位對提升旅游形象的重要性、緊迫性認識不夠，沒有開展實質的整治工作，停留在喊口號、走過場，等待觀望階段。

(二)工作進度不平衡。各單位、部門均制定了本單位的提升旅游形象實施方案及目標任務，并依據目標任務積極行動，投入人力、財力使轄區環境衛生有較大改觀。但個別單位由于一些客觀困難，導致工作進展緩慢，影響了工作的整體進程。

(三)實際困難。我局在整個提升旅游形象工作過程中存在的最主要困難就是資金短缺，比如市政所對全縣范圍內的下水道進行清淤，需要添置工程器械，缺少資金。而本單位一次拿不出足額資金投入整修工作，因此影響了整個工作進度。

六、下一步工作安排

(一)加強領導，明確責任。在下一階段的工作中，各基層單位領導要切實轉變工作作風，清醒認識優化旅游環境提升旅游形象工作的重要性和緊迫性，克服困難，迎難而上，把它作為一項長期的重要工作來抓。

第二篇：關于旅游環境綜合整治情況匯報

關于旅游環境綜合整治情況匯報

根據維辦通【20**】49號關于印發《維西縣開展“環境綜合整治、建設美麗維西”行動總體工作方案》的通知及維辦發【20**】12號關于《成立開展“環境綜合整治，建設美麗維西”行動工作領導小組的通知》文件精神，在縣人民政府副縣長、旅游環境綜合整治行動工作領導小組組長張素嬌同志的領導下，及時成立了以周光躍為辦公室主任，副局長虎樂山為辦公室副主任的“旅游環境綜合整治、建設美麗維西”行動工作領導小組辦公室，負責處理旅游環境綜合整治 行動各項工作。

一、具體工作：

1、旅游環境綜合整治領導小組辦公室設在外事旅游局，負責起草《維西旅游環境綜合整治行動工作實施方案》、《維西縣旅游環境綜合整治目標督查管理考核標準》。

11月24日縣人民政府副縣長、旅游環境綜合整治工作領導小組組長張素嬌在政府四樓召開征求意見會議，除7鄉三鎮外其他成員單位參加了會議。會上，縣旅游環境綜合整治行動領導小組辦公室主任、縣外事旅游局局長周光躍就縣外事旅游局起草的《維西旅游環境綜合整治行動工作實施方案》、《維西縣旅游環境綜合整治目標督查管理考核標準》進行簡單講解，并要求各部門與11月30日以前提出意見和建議。行動領導小組組長張素嬌就提出環境綜合整治工作的重要性和必要性做了重要講話。強調香格里拉品牌在中國乃至世界都具有影響力，備受關注，但是去年以來因為旅游事件的曝光產生的負面影響，嚴重影響了香格里拉旅游業發展，所以旅游環境綜合整治刻不容緩；維西旅游雖然處于萌芽狀態，但應該以此為契機，從現在抓起，從而推動維西文明旅游發展。要求各職能部門盡職盡責、齊心協力共同做好旅游 環境綜合整治工作。

2、辦公室在充分征求各成員單位的意見后認真修改《維西旅游環境綜合整治行動工作實施方案》，并于12月10印發了實施方案，要求各成員單位盡快上報綜合整治方案。到 目前為止，8家單位上報了行動方案。

3、按照行動方案，公安局堅持“依法治旅、依法興旅”，以整治“旅游亂象”、改善旅游環境、提升游客滿意度為重點，開展了過多種形式和手段，積極宣傳發動“旅游環境綜合整治專項行動”，營造群眾支持、參與的良好氛圍。一是利用公共場所進行宣傳。在企事業單位、學校、廣場、車站等人員、車輛流動量大的區域，懸掛、張貼宣傳標語，發放“宣傳單，確保家喻戶曉。期間，共發放各類宣傳單500余份；二是利用手機短信和網站進行宣傳。積極爭取移動、聯通、電信的支持，在全縣轄區內手機上發布行動的短信，在我局微博、qq警務室等網絡平臺，發布“行動信息，宣傳行動有關情況。期間，共發布短信4000余條，網絡信息2000余條；目前，共開展各類宣傳3場次，張貼宣傳標語100份，發放宣傳單300張。同時開展旅游安全預防工作，加強對小維西天主教堂、康普壽國寺、達摩祖師洞、同樂村等旅游景點的消防安全檢查，及時發現、整改各類隱患3處。積極深入各旅游景點排查轄區內黑社、黑車、黑導和欺行霸市、強買強賣、欺客宰客、強行拉客、尾隨兜售、無證經營等行為，期間，共出動警車68輛，警力204人，未發現此類情況；積極開展無證車輛承攬旅游包車業務專項整治工作，期間，共排查車輛100余輛，未發現承攬旅游包車業務的車輛。深入旅游景點排查旅游購物企業、商家及其從業人員和導游、領隊、旅游車駕駛員誘導旅游者購物或通過言語刺激、行為威脅等方式強迫及變相強迫游客購物的行為。未發現惡性價格競爭、非法承包掛靠、強迫或變相強迫購物的行為。加強旅游景區景點巡邏防范,打擊旅游市場暴力抗法、妨害執行公務的違法犯罪行為。一是交警大隊對景區過往司機駕駛員進行相關提醒,要求文明駕駛,避免因路況不佳造成的事故和堵塞，期間，共出動警力150余人，受教育駕駛員200余人；二是轄區派出所加強巡邏工作,對游客進行溫馨安全提示,避免意外事故的發生，期間共出動警力120人，排查并整改各類隱患2處；三是深入景區排查以低俗節目引誘游客消費或利用色情、暴力手段敲詐游客的行為，未發現此類情況發生。

4、路政管理大隊按照方案要求，重點對公路沿線占到經營、擺攤設點、亂倒垃圾、亂堆亂放等行為進行摸底調查，并于12月10日前進行整治。

5、加大宣傳促銷力度，于11月16日在麗江召開“梅里環線4日游”線路推介會，并取得了一定效果。12月16日在周旅游發展委員會的支持下，在金玉酒店召開“旅游新環線”推介會，麗江、香格里拉等地12家旅行社及俱樂部參加了推介會。與會旅行社和俱樂部對我縣提出的維登新化湖徒步線路、九湖一山徒步線路、查布朵噶徒步線路表現出極大熱情。

6、結合提升旅游環境大力打造文明旅游，外事旅游局在德維、香維環線建設旅游形象宣傳牌、旅游服務設施指示牌和文明旅游宣傳牌，并于12月底完成宣傳牌和指示牌設計工作。下一步工作：

1、進一步細化《維西縣旅游環境綜合整治目標督查管理考核標準》，使考核標準更具體，更具操作性。

2、加大宣傳力度，繼續開展前期宣傳工作，營造良好氛圍。

3、集中相關部門，開展綜合整治行動，使我縣旅游環境整治初顯成效。

4、完善一批路牌標識牌，為游客提供方便，從而推進維西文明旅游進程。

第三篇：旅游環境綜合整治匯報材料

天上王城景區匯報材料

——關于做好迎接旅游環境綜合整治檢查

尊敬的各位領導：

大家好！為了進一步貫徹落實全市重點旅游景區旅游環境綜合整治工作會議精神（臨旅字〔2010〕27號），及《關于評選表彰“十大文明風景旅游區”的通知》（臨文明辦[2010]5號）活動的部署，天上王城景區在市、縣旅游局的正確領導下，以景區服務質量提升為主題，努力打造設施完善、環境優美、衛生整潔、文明健康旅游景區；規范市場行為,維護旅游市場秩序，保障游客和旅游經營者合法權益，各方面取得新的發展，尤其在旅游綜合環境、安全生產狀況、游客服務等方面保持良好態勢；為此專門召開了經理辦公會，針對市旅游局《緊急通知》的要求，結合景區的實際情況，制定了周密工作方案并實施。現將我公司各項工作開展情況，向各位領導匯報如下：

一、認真學習，吃透精神

景區主要領導高度重視，貫徹臨旅字〔2010〕27號、臨文明辦[2010]5號文件精神，組織全體職工認真學習，深刻領會其含義、吃透其精神，旨在培養職工服務理念，對照標準看差距，組織起來進行集中學習，換位思考，加深職工對標準的領會程度。

二、加強領導, 落實責任

1． 成立了工作領導小組： 組 長：黃加強

副組長：葛 華

成 員： 曹長青 侯娟娟 孫炳相 崔起征 張 輝 武玉全 劉洪芝

2． 領導小組下設辦公室，由曹長青、崔起征、侯娟娟、張輝組成，承擔領導小組的日常工作，研究制定具體工作方案，加

強信息溝通協調，建督查落實領導小組議定事項，定期總結報告項目進展情況和承辦領導小組交辦的其他事項。

三、明確任務，溝通對接

1、宣傳發動，統一認識。公司先組織中層管理人員進行動員傳達，利用班前班后會，各部門進行動員傳達文件精神，組織員工觀看市旅游局旅游環境綜合整治會上播放的曝光視頻。

2、分組排查，查找問題。根據各部門職責劃為六個組，分環境衛生組，負責人：張輝；配套設施組，負責人：崔起征；設施、設備組，負責人：孫炳相、牛紀剛；旅游安全組，負責人：劉洪志；經營管理服務組：負責人：曹長青；餐飲客房組，負責人：侯娟娟；認真對照旅游環境綜合整治檢查評分表，逐條逐項進行排查，并記錄匯總，組織中層管理人員商討解決方案，任務落實到人，責任到人，嚴格工期。

3、具體任務分配到部門，與部門簽訂責任書。

1)宣傳發動階段（3月21日—3月22日）。公司先組織中層管理人員進行動員傳達，利用班前班后會，各部門進行動員傳達文件精神，制作口號宣傳橫幅、彩旗、粘貼畫懸掛懸掛張貼； 2)自查整改階段（3月22日-3月31日。

a)景區環境衛生、衛生間、垃圾箱及各個景點正常運營等的排查與整治由環境衛生組負責；

b)賓館與餐飲對照檢查評分標準排查與整治由餐飲客房組負責；

c)組織辦公室售票人員人員學習票務流程和服務標準，規范旅游投訴程序，經營管理服務要求的落實與實施，制定高峰客流安全疏導及處理應突發事件處理方案，旅游安全所要求的執行與落實由經營管理服務組負責；

d)景區導游員培訓、景區標識、游客中心及配套服務設施排查與完善由配套設施組負責；

e)景區各種設備檢查、維修、維護與檢修排查，確保安全由設施、設備組負責；

f)“好客山東”服務所要求的執行與落實，對各班組進度的調度與督導由經營管理服務組負責；

g)景區所有節目的組織演出并演出到位由景區演出部負責； h)規范購物商店、商品攤點、流動攤販管理及景區交通指揮順暢由安全組負責

3)公司組織檢查階段（4月1日-3日）。4月1日-3日，景區董事長親自組織中層管理人員對自查階段各班整改情況進行驗收，按照檢查評分標準驗收，驗收時全面檢查，不留死角，其中排查出諸多問題，又專門開會研究部署限期整改方案；

4)檢查整改階段4月3日—4月10日。公司期間對自查出的問題要求相關班組再次進行整改自查，完畢后組織相關部門逐項進行檢查驗收，直到驗收合格；

5)鞏固提升階段（4月11—4月15日）。鞏固提升階段，做好準備并保持好，迎接市旅游局組織的督導檢查。

4、落實任務。根據臨旅字〔2010〕27號、臨文明辦[2010]5號文件中的重點要求、重大項目和我們景區所要完善提升的內容，結合景區各部門職能職責，提出對接和落實的重點，并將目標任務分解到各部門，實行部門單一負責人制，對口搞好與工作領導小組溝通銜接。

5、全面排查，完善景區軟件與硬件設施；

自自旅游綜合整治以來，景區加大自查力度，在景區范圍內采取拉網式檢查，排查出景區在硬件方面的不足，并采取有力措施進行當場整改：

1）、停車場通過一期、二期工程的完善與擴建，目前已建成面達10000平方米。可同時容納大車120多輛，小車1000多輛停車；

并配有先進的電子卡存取車管理，設有專人管理，保證車輛的絕對安全，讓游客玩的放心。

2）、游客中心地完善、道路整修、景區售票的完善；調整了景區售票出的位置和分工，使游客購票更為快捷、方便；增加了索道、冰宮、等處的售票房；

3）、上山游路；新增上山游路處休息亭兩處；在游路上增加欄桿，使游客的游覽更為安全；指示牌加固與完善；新增指示牌70余處，使得景區標識系統進一步完善；對原有標示牌進行加固；對出現的錯誤和不當之處進行更改與更換；

四、建立信息通報和定期報告制度

景區根據《通知》要求，安排專人負責環境綜合整治活動實施方案的貫徹落實，同時專門設立一名信息員（宋立項負責），定期向工作領導小組匯報本景區活動開展落實情況并加以調度；同時任務責任部門負責人每天向領導小組辦公室報送工作進展情況，領導小組辦公室匯總后報送景區領導.總之，我們將以此旅游環境綜合整治工作為契機，認真總結經驗，查找不足，為今后工作研究方案，制定措施；同時希望各位領導專家對我們的工作提出寶貴的意見，我們將積極進行整改和完善，使各個工作都上一個臺階。

沂水恒泰旅游開發有限公司

二〇一〇年四月二十二日

第四篇：旅游市場綜合整治及旅游安全工作匯報

秦皇島市太陽城商業區管理委員會 旅游市場綜合整治暨旅游安全工作匯報

太陽城作為旅游城市主城區的中心商業步行街，始終堅持以旅游立市為主線，以綜合整治為重點，進一步加大了旅游市場綜合整治和旅游安全工作，優化了城區旅游環境，著力打造太陽城旅游新形象。

一是實施了“提前介入，定點鞏固，加強巡查，強化措施”的工作方案，進一步加強了商業區綜合整治工作，采取了實行“分街包片、責任到人”的管理模式，開展流動商販專項整治活動，尤其加強了旅游重點區域和重點地段的管理，整治效果明顯；專門設立了旅游投訴舉報電話，嚴把投訴處理的每個環節，營造良好的旅游氛圍。截至目前，共清理櫥窗亂粘貼200余張，清理流動商販1100余宗，規范店外經營53宗，有力維護了正常的經營秩序。

二是管委會高度重視旅游安全工作，積極組織召開大廈及商戶警示教育會議，牢固樹立了安全意識；制定了旅游市場安全生產實施方案，成立領導小組，責任到人，確保旅游安全責任層層落實；同時，按照“橫向到邊，縱向到底”的原則，對轄區內商廈、市場、賓館、娛樂場所等重點區域進行拉網式、地毯式安全檢查，對存在隱患的單位明確整改期限和要求，力爭將安全隱患

消除在萌芽狀態，力爭打造安全穩定旅游環境。

三、存在問題及下一步措施

經過幾年的發展，商業區承載能力不斷提升，那么，如何進一步優化城區旅游環境成為亟待解決的問題，下一步，管委會將從秩序、城容城貌、衛生環境、安全生產入手，繼續采取有力措施，以長效管理和整體推進為突破口，堅持日常管理與重難點工作相結合工作方式，強化城區旅游環境建設，加大綜合整治和旅游安全工作，做到精細管理，全力打造優質旅游環境。

二0一0年七月十四日

第五篇：2010旅游環境整治工作總結

甘棠鎮2010年旅游環境整治工作總結

2010年甘棠鎮繼續以努力打造“黃山旅游休閑度假第一鎮”為目標，全面加強景區景點規劃管理，加快景區景點建設步伐，以文明創建為載體，以社會治安綜合治理及平安甘棠建設為抓手，努力做到景區景點建設有新亮點、管理有新舉措、環境有新面貌，在新的起點上實現我鎮景區景點旅游事業、社會經濟和諧發展。

一、全面落實十里山旅游發展總體規劃項目。十里山旅游綜合開發項目位于城區與太平湖之間，南北長10公里。2010年8月區招商局、甘棠鎮政府與安徽政和置業投資開發公司簽定了正式開發協議書。該項目涵蓋十里山整體區域，項目總用地7716畝，其中天然河道671畝，景觀面積7445畝，項目總投資12億元。該項目以樂活山水為主題，按照點―線―面的方式分步進行開發，具體分為文化體驗、山地度假、綜合娛樂、運動休閑四個功能區，建設內容包括：五星級酒店、森林冷水浴場、山地極限公園、動漫主題園、山地別墅、度假別墅、酒店、原始生態狩獵場、康體設施、空中竹園、婆溪漂流、會議度假中心、運動休閑度假村、休閑酒吧餐飲街、茶文化村、藝術家村落、山地等休閑公園等。二，堅持務實創新精神，積極推動景區建設步伐。要將打造精品景區，改善景區旅游環境，建設工作就要有創新精神。2010年，甘棠鎮充分利用肖黃山、民間藝術館2處2A級景區特色的旅游資源，以推進景區旅游業和莊里新農村建設為目標，全力推進景點建設、旅游基礎設施和接待設施建設。不斷總結經驗、繼續深入、穩步地推進民居改造工作，改善村容村貌和村民生活居住環境。

三，以文明村、文明戶創建為契機，為景區、景點樹良好村風、民風。

一是對景區景點所在村進行集中整治，生活垃圾基本實行袋裝化。二是為景區景點聘用了專職保潔員，并且全部配發了專業保潔員服裝。主要生活區和主干道上的垃圾做到日產日清。修建了多處垃圾處理點，可視范圍內基本無亂倒垃圾現象。三是強化重點路段創建工作。我鎮是城關鎮，地理位置非常重要，我鎮強化了對218省道、103省道以及鳳凰路、芙蓉菜市場等三角地帶的文明創建和管理工作，確定專職保潔人員，簽訂了合同，明確了職責，進一步整治S103沿線“臟、亂、差”現象。四是繼續結合殯葬整治工作，做到沿路兩側可視范圍內無裸露墳墓，積極提倡鮮花祭祖。五是對景區景點內經營戶進行整治，做到無“店外店”，不侵占道路。六是與村級簽訂了文明創建工作目標責任狀，并實行考評。

四，創新工作機制，認真推進平安景區景點建設。一是鎮政府和景區景點所在各村（社區）及各單位負責人簽定了2010年社會治安綜合治理工作責任狀。開展了綜治、治保、調解業務培訓。二是認真開展了刑釋解教人員的摸排工作，并按照1：1或1：2的要求，落實幫教人員，建立了工作檔案，開展安置幫教工作。還對8名監外執行人員進行了上門調查和教育。三是對開展禁毒人民戰爭，鞏固“無毒鎮”創建成果工作進行了部署，把鞏固“無毒鎮”工作納入了考核村委會社會治安綜合治理目標中。先后開展了春季鏟毒和校園拒絕毒品活動。四是開展了防范和處理邪教工作。五是對甘棠鎮2010年的普法依法治理進行了安排。特別提出要抓好莊里村這個省級法制宣傳教育示范點和“全國婦女法制宣傳教育示范點”，創造性開展“法律進農村”活動。

黃山區甘棠鎮人民政府

二0一0年十一月