第一篇：珙縣科學技術局二○○六年工作總結

珙縣科學技術局 二○○六年工作總結

二○○六年，我局工作以“三個代表”重要思想為指針，以認真貫徹全國和省、市科學技術大會精神為動力，堅持“自主創新，重點跨越，支撐發展，引領未來”的方針，在縣委、縣政府的領導下，在市科技局的指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府“以人為本、工業強縣、特色富民、提升城市形象、實現跨越發展”的發展思路，努力建立和完善科技激勵機制和科技創新體系，加快經濟增長方式的轉變，在技術創新、產業化發展、科學知識普及、先進科技成果的推廣應用等方面取得了階段性成果。以項目為抓手爭取市級以上項目8個，到位資金40萬元。有效地促進了我縣科技水平和自主創新能力的提高，促進了經濟社會的發展。

一、今年工作及取得的成績

（一）狠抓科技項目工作，為科技創新和產業化發展創造條件。

科技項目的實施是促進我縣科技進步最直接有效的措施。為做好各級科技項目的申報工作，爭取更多科技項目資金和技術對珙縣科技創新發展的支持，局領導主動到省科技廳和市科技局專題匯報工作，加強聯系與溝通，取得了較好效果。今年上報省、市科技項目8項，爭取了7項，到位資 金35萬元，涉及工業科技、農業科技和社會發展事業科技。在重點抓好省、市科技項目申報和資金爭取的同時，收集縣級重點科技項目材料39項，按全縣產業化發展的要求，篩選了16個項目落實項目資金10萬元。我局將于12月底前對此項目進行全面驗收。

（二）工業科技有新突破，加速了工業強縣步伐 我局狠抓工業企業技術創新工作，探索建立了企業科技創新激勵機制和技術創新體系，著力培育一批科技型企業，以高新技術及產業化為導向，加快信息化帶動工業化步伐，切實開展了能源、建材、化工為主的企業的新產品開發，加強了污染治理、節能降耗和安全生產技術的推廣應用。

重點做了以下工作：一是著力推進全縣煤炭等礦山企業的安全設施建設，引進、推廣先進開采技術,提高資源利用率和開采回采率,引導礦山企業依靠科技提高經濟效益和社會效益；二是扶持規模以上企業加快新技術、新工藝、新設備的應用，提高產品的科技含量，降低生產成本，增加效益；三是采用環保技術，加快企業排污技改工程，改善環境；四是繼續搞好靜態爆破材料廠、金圓食品等企業的改擴建工程，幫助企業加強對外聯系，形成規模生產；五是推進企業信息化建設，用現代通信、信息、網絡技術改造和提升傳統產業。六是研究擬出臺促進工業強縣的實施意見，從政策和 機制上進一步鼓勵企業自主科技創新。

（三）加速科技成果轉化，推進社會主義新農村建設

為加快社會主義新農村建設，我局制定了社會主義新農村建設發展規劃（草案），落實具體措施，為農村長遠發展提供科技支撐。對市、縣確定的社會主義新農村示范村給予技術、資金的支持，引導其向專業化、規模化方向發展，打造出一批村級支柱產業。建立各種類型的科技示范基地，在全縣開展科技示范，初步形成了縣、鄉、村、戶的科技示范網絡。科技示范的推廣使農民能直接感受科技，從而學科技、用科技，達到科技致富的目的。我局以糧食豐產工程和星火富民工程為載體，引進動、植物優良品種，推廣先進的種、養技術。以鹿鳴茶葉、林海竹蓀、智縊絲綢、金圓食品等龍頭企業，以及煙、繭、茶、畜牧等特色產業為重點，實施科技項目，提高企業和產業的科技水平，發揮其帶動作用，加大農業產業結構的調整力度，加速農業產業化步伐，增強企業活力，增加企業效益和農民收入。開展科技培訓，提高鄉鎮干部和農民的科技水平。我局先后牽頭組織開展各類科技培訓79次，培訓人員5000余人次。

（四）社會事業科技不斷進步，促進了社會事業的全面發展

針對我縣教育、環保、衛生、安全、文化等社會事業科 技的薄弱環節，我們加大技術的引進和應用，以先進科技促進各項事業的健康發展。一是狠抓城市功能建設，用新技術、新設備提高縣城巡場鎮的凈化、綠化、亮化等工程；二是加強煤炭、化工、建材、食品加工、電力等行業循環經濟技術改造，進行清潔生產，使生產向環保友好型方向發展。三是以珙縣第一高級中學、珙縣職業中學等為重點，進行課改實驗，不斷推進素質教育，提高教師的教學能力、學生的創新 能力和實踐能力。四是強化衛生防疫，積極開展對多發病、地方病、職業病和傳染病的預防和控制。以珙縣人民醫院、中醫院、疾控中心等為重點引進先進醫療設備和新技術、新項目，提高醫療衛生水平。

（五）切實加強對知識產權的保護宣傳，提高了群眾知識產權保護意識。

我縣以成立知識產權局為契機，在4月知識產權宣傳月到來之際，利用電視、網絡、媒體廣泛開展知識產權保護宣傳活動，進行知識產權執法檢查。組織科技人員深入企業、學校、社區開展知識產權保護講座、培訓，宣傳知識產權保護的重要意義。特別是4月26日，宣傳達到高潮，科技局（知識產權局）、文體局、工商局、經商局等十二個部門，在巡場鎮文化公園街道開展了聲勢浩大的保護知識產權宣傳、咨詢活動。縣委、縣人大、縣政府、縣政協四大家領導親自到場，倡導全縣群眾提高知識產權保護意識，為珙縣科技進步，珙縣經濟社會發展創造良好外部環境。各鎮、鄉根據自身的實際情況，通過辦板報、墻報、專欄，掛標語等形式開展了各種宣傳活動。科技局（知識產權局）先后深入農村、企業、社區進行宣傳，取得了較好的效果。據統計，整個活動共組織人員200多人次，出動車輛32輛次，深入農村、社區、企業和學校進行知識產權宣傳，共發放了包括《專利法》《知識產權報專刊》等資料5萬多份，辦專欄28期，簡報27期，書寫懸掛標語13幅，送技術下基層15項，幫助解決基層實際問題23個，接受宣傳和咨詢的群眾達13萬人次，開展各種形式座談會、培訓會、研討會和文藝表演等6次，在電視臺播放了保護知識產權宣傳節目。

（六）開展科普宣傳，營造尊重創新的良好氛圍。今年3月，我局組織有關科技人員到洛表、孝兒等二十一個鄉鎮開展了科技下鄉活動，廣泛宣傳科技知識、科技法律法規，以及當前我國科技發展方針政策。組織下鄉的各級干部、科技人員達600多人次，發送價值2萬余元的各類科技圖書4千多冊、各類實用技術資料12萬份，展出掛圖720余幅、新產品和新品種30余項，咨詢15萬人次，議診7千余人次，贈送價值6千元的節育用品和科技產品。5月26日，由珙縣科技局牽頭組織全縣26個部門和企、事業單位，89人，在珙泉鎮開展了一場大型科技活動周宣傳活動。宣傳 活動正值趕場，活動現場人頭攢動，前來索要資料和咨詢的群眾絡繹不絕，場面十分熱烈。活動共發放宣傳資料4萬多份，接受宣傳人數達5千人次，咨詢4千人次；展出掛圖、展板100余幅、展示新產品13個，發送圖書、科技新產品、節育用品價值2千多元。珙縣電視臺播放了科技專題片和科技宣傳標語，介紹了蔬菜、水果栽培種植技術、畜牧養殖技術，引導農民科技致富；播放衛生健康知識專題片，改變普通百姓生活陋習，倡導講究衛生的良好習慣。各部門、各鄉鎮組織科技人員開展科普活動。活動豐富了群眾的文化生活，普及了科學知識，傳播了科學思想，弘揚了科學精神，營造了尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創新的良好氛圍。

（七）抓聯系鄉和計生“三結合” 工作

積極支持聯系鄉工作，經常深入該鄉，主動了解工作情況，幫助出謀劃策和聯系協調，力所能及的幫助解決一些問題。我局高度重視計生“三結合”工作，健全完善了有關政策和措施，繼續堅持對計生“三結合戶”、“幫扶基地”、“計劃生育戶”實行“三優”政策，切實做到了幫扶人員、政策、項目、措施、資金、物資等落實。我局實際共完成計生三結合幫扶任務315戶，共中，新增幫扶戶15戶，聯系戶100戶，幫帶戶200戶，落實幫扶責任人5人，明確了幫扶責任，并分別 簽定了幫扶協議。組織籌集資金1000余元，購買化肥2000公斤，派專人親自送到了計生“三結合”戶手中，幫助他們發展生產、努力增收致富奔小康，同時，還發放了養豬、養牛、養雞、果樹栽培管理及病蟲害防治技術，蔬菜種植、烤煙栽培管理技術和禽流感防治知識等技術資料2000余份；全村計生“三結合”戶平5份以上。實實在在地幫助鄉鎮發展水果、經濟林和種養殖業等，促進產業結構調整，確保實現糧增產、錢增收。開展了“1+1”黨員結對幫扶活動，全局所有黨員積極踴躍地參加，共幫扶了貧困黨員6戶，經常親自上門噓寒問暖，指導農戶的生產技術，幫助他們解決生產生活的實際困難，主動為他們送去了衣物、大米、肥料、現金和實用技術資料，價值共2000余元，積極支持草房戶進行住房改造，支助現金1000余元和物資，全面完成了草改任務。

（八）狠抓黨建和精神文明建設，提高機關整體素質 為提高干部職工的整體素質，按照縣委“舉旗子、抓班子、帶隊伍、促發展”的要求，我局以打造“學習型、創新型、服務型、效能型”機關為載體，加強了黨的理論、方針、政策的學習，深入了解新時期科技發展趨勢、掌握現代科技管理手段，轉變機關工作作風，不斷提高職工的思想水平、業務素質和工作能力，為群眾服好務，使黨建工作、精神文明建設，依法治理、平安創建、婦兒、衛生、草改、信訪等 有關工作都取得了較好成績。

二、明年的打算

（一）繼續推動黨政一把手抓第一生產力工程，爭取把科技工作納入對部門和鄉鎮目標考核，積極營造科技發展的良好環境。

（二）以爭創全國科技進步先進縣為目標，著力提高科技對全縣社會生產總值的貢獻。

（三）以項目為抓手，切實抓好科技項目的申報和資金爭取工作。

（四）以科技大會為契機，加大對科技經費的投入，加大科技成果的推廣力度。

（五）大力開展科普宣傳和科技培訓，不斷提高群眾科學文化素質和科技致富能力。

（六）加強《專利法》的宣傳培訓，加大知識產權的保護力度。

二○○六年十一月二十四日

第二篇：二00六年工作總結

二00七年勝泰物業公司 西苑三期管理處工作總結

2007年在房管局大力支持下，全體公司職工上下一心齊心協力，艱苦奮斗，不斷創新，在努力提高服務質量和服務水平上下功夫、找出路，積極轉變思想觀念，應對市場競爭機制，變管理為服務，把主要工作細化到小區服務上，放眼未來，從小事著手，在各方面取得了優異的成績。現將一年來勝泰物業公司工作情況總結如下：

一、以人為本，加強隊伍建設。

我們遵循以人為本的原則，不斷強化職工素質，進一步加強了物業管理隊伍建設。人才是事業興衰成敗的重要因素，我們把建設高素質的物業管理隊伍作為頭等大事來抓，為物業管理事業的發展提供人才保證和智力支持。

立足于創一流的服務水平，不斷加強物業管理隊伍建設，通過學習思想政治工作精神，使廣大職工統一思想，統一目標，切實把思想和行動統一起來，積極穩妥地推進物業管理工作的改革與發展。

按照公司的有關安排，結合小區的實際情況，對各個崗位的服務人員進行了崗位測評和培訓，公司上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到了提高,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。第三，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。

二、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次

（一）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛,建立并完善各項治安管理規章制度，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、文明禮貌、應急處理能力等教育，從而增強保安人員的工作責任心和整體素質，強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務。

（二）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，一是根據天氣情況，適當給花木澆水，滿足花木正常生長所需的水份；二是根據花木長勢，對生長不茂盛、肥力不足的花木適量施肥；三是及時清除樹盤下的雜草，雜物，對遭受自然或人為損壞的花及時修整、扶正或補苗；四是根據花木的長勢，定期對其進行修剪整形；五是根據花木病蟲害的發生規律，定期采取預防措施，把病蟲害消滅在萌芽狀態。

（三）環境衛生的管理 環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，制定了嚴格的保潔程序，實行全日保潔制，對所轄的衛生死角、公廁進行清理，生活垃圾實行定點投放，日產日清。并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，定期對垃圾點噴藥、滅鼠等工作，并加強了小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（四）收費工作

物業公司服務是基礎，收費是關鍵。在物業管理法規不太健全的今天，收取物業費是工作中的難點。為做好小區收費工作，我們加強了收費力度。近期，供暖收費在時間緊、任務重的情況下，發揚不怕苦、不怕累的精神，收費人員加班加點，為了能夠及時、準確地完成收費，放棄了休息日，并且犧牲晚上時間上門催款，提高了收費率，保證了供暖工作的正常開展。

（五）認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難 業主良好的工作建議、管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，另外，為加強與廣大業主的溝通和交流，積極開展社區文化活動。“以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（六）公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

根據形勢發展和改革需要，我們總結過去的經驗和教訓，下一步我們將重點抓好幾方面工作：

1、我們將加強人力資源開發和培訓工作，從專業知識、崗位技能、管理手段、服務能力等幾方面入手全面提高隊伍素質，特別是對管理人員要加大管理理念、管理方式的學習培訓力度，提高綜合管理能力。

2、進一步提高優質服務水平。作為服務性行業，服務質量的優劣、服務水平的高低直接影響著企業生存和發展。在今后工作中，我們在對業主的服務上做到“人無我有、人有我優、人優我精”。同時，按照與市場接軌的要求，進一步加強企業規范化、標準化建設，不斷提高企業綜合實力，鞏固現有成果，通過卓有成效的工作，努力實現“四無”目標，做到安全生產無違章，管理工作無差錯，思想工作無盲區，作風建設無違紀。

3、搞好保安員前期的培訓工作。保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，安排新保安員提前培訓，制定培訓方案與計劃，加強保安員的自身素質與業務技能，保證保安人員具有良好精神面貌。

針對以上幾個問題，在二零零七年工作中，我們將吸取經驗與教訓，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為勝泰物業公司的發展添磚加瓦。

勝泰物業公司西苑三期管理處 二00七年七月五日

第三篇：二OO六年工作總結

林政科二OO六年工作總結

在管理局黨組的正確領導下，在其他業務科室的大力配合下，在林政科全體工作人員的共同努力下，按照年初黨組簽訂的工作目標責任書，加大資源管理和保護工作力度，加大林政執法工作力度，順利全面完成了2006年的工作計劃，現將林政科2006年的工作向局領導和各位同事匯報如下：

一、科室職責崗位完成工作情況匯報：

1、進一步建立健全了各項規章管理制度（包括管護站），結合局黨組開展的“正風氣、樹形象、創一流”活動和機關工作作風整頓活動，組織科室人員加強學習，通過有計劃的學習，進一步提高了科室工作人員的業務和廉潔自律能力，做到了用制度來嚴格規范工作人員的行為。

2、四月底在政工科的大力支持下，招聘了46名合同管護員，并對新招聘的管護人員進行了為期九天的業務知識培訓學習和軍事化訓練。

3、為確保今年林業資源保護工作的順利實施，在局黨組的大力支持下，順利完成了護林防火物資的采購和部分防火物資的維修工作。今年在局黨組的大力支持下，為四個管護站配備了電視和電視接收設備，豐富了基層管護站工作人員的業余文化生活。

4、根據阿地黨辦2004年101號文件精神及《森林和野生 動物類型自然保護區管理辦法》規定，按一定比例收取資源有償使用費。今年對2家旅游公司發放了資源有償使用費協議書。

5、嚴格審批辦理哈納斯保護區用火單位的野外用火手續。與6家用火單位簽定了野外用火目標責任書，將防火責任切實落實到實處。同時對篝火用火單位使用的木材進行采集指定地點、使用限定數量，進行嚴格的控制管理。

6、四月份，對《哈納斯保護區護林防火預案》進行進一步的修訂和完善，切實增強了防火預案的實際可操作性。7、2006年6月2日，召開了哈納斯保護區的護林防火專題會議，將保護區2006年的防火責任落實到山頭、地塊、人頭，安排全體管護站工作人員進站分別開展工作；同時傳達了2006年5月6日行署召開的地區護林防火會議精神，在行署召開的護林防火會議上，哈納斯保護區管理局被行署評為2005年護林防火的優秀單位（全地區評為防火先進單位的僅有2家），并受到了通報表揚。

8、繼續加大保護區的林政執法力度，清查保護區內的木材來源和野生動物制成品的來源，加大野生動植物保護的執法力度。2006年共辦理林業行政執法案件4起，檢查通過保護區的木材車輛37輛，檢查木材259立方米。

9、委托新疆農業大學林學院完成了哈納斯保護區重點公益林規劃設計方案并通過了專家的評審。首期資金34萬 元已到位。今年新建了小湖管護站，小湖站經維修后已投入使用。雙湖站的建設籌備工作正在進行之中。

10、在禽流感期間，堅持每天對林區的病蟲害及候鳥疫情疫源進行檢測，并將觀測結果每天按時上報地區林業主管部門，同時掛牌成立了哈納斯保護區疫情疫源監測站。

11、加大保護區資源保護的管理力度，嚴厲打擊非法人員進入保護區進行采挖和非法倒賣林業資源的行為。2006年開展各管護站開展小規模清山行動46次，在局黨組的大力支持下，聯合地區森林武警開展大規模性清山行動4次，共清理非法進入林區人員76人，搗毀非法窩點12處。今年在局黨組的正確領導下和全體工作人員的共同努力下，沒有發生一次火情，確保了哈納斯保護區森林資源的完整性和安全性，為喀納斯旅游事業的可持續發展奠定了堅實的基礎。12、6月份按時完成了哈納斯保護區天保工程2005的自查工作，通過了自治區林業局天保工作檢查組的驗收。

13、繼續做好喀納斯湖面的巡護和執法工作，禁止旅游經營單位的旅游經營船只進入保護區的緩沖區。今年針對大西部公司專門發了嚴格執法，依法管理湖面的文件。14、10月10日，全體管護站完成了撤站工作。根據黨組的指示，完成了哈納斯保護區的冬季值班工作，對冬季值班工作進行了具體的部署和安排。15、2006年，完成護林防火信息14期，作到了護林防 火信息的上通下達。

16、根據局領導的安排，多次完成上級林業領導來哈納斯保護區檢查指導工作的接待工作。17、10月15日前，在去年完成哈納斯保護區勘界工作的基礎上，界定了永久性的界樁，使哈納斯保護區的界定法律化和固定化。

18、今年，哈納斯保護區與新疆農業大學簽訂了泰加林自然火干擾體制與景觀形成機制研究項目，并正式實施此項目，項目起為三年，今年10月份已經完成了項目的第一和第二階段的資源調查工作。通過此次項目課題的深入研究，將極大的提升哈納斯國家級自然保護區的林業科研資源價值，提高哈納斯保護區在國內外的知名度及旅游文化價值，為喀納斯旅游的可持續發展奠定了重要的科學文化基礎。

19、今年與新疆農業大學林學院合作，完成了哈納斯保護區58科110屬200種植物標本的制作工作。20、2006年8月15日，由中央電視臺和哈納斯保護區管理局協辦的科研小組，主要以資源林政科工作人員為主（16人），前往哈納斯國家級自然保護區縱深區友誼峰一帶進行了為期一周的科研調查。發現了一只珍貴動物白熊，發現處在白湖上游海拔約2700米地點。拍攝片的中央10臺播出后，在全國引起了巨大的反響，又進一步的宣傳了喀納斯。

21、今年積極與自治區林業廳聯系，申報了《新疆森林 資源及哈納斯自然保護區監測和應急指揮調度系統建設項目》，利用意大利政府貸款1.2億元（以折合人民幣計算）。目前項目的前期準備工作正在進行之中。

２２、積極完成局領導安排交辦的其他工作，本著分工不分家的原則，協助其他業務科室開展工作。二、二00七年的工作計劃和目標：

1、根據管理局黨組的指示，繼續制訂林政科2007年的工作計劃，繼續加大資源保護工作的貫徹實施和執法力度。

2、按照林業項目的要求，繼續作好天保工程的實施工作。同時作好重點公益林在保護區的規劃實施工作。完成生物防火帶的工程建設工作。

3、積極和自治區林業廳聯系，在資金準許的情況下，開展一次全面的哈納斯保護區的本土資源調查。

４、根據管理局局領導的安排，積極配合其他業務科室開展工作，確保管理局整體工作的開拓進取。

三、工作中存在的不足及問題：

1、由于保護區地形結構復雜，目前的管護人員仍然需要增加，特別是雙湖的站正式投入使用，防火馬匹也需要繼續購買增加；林區道路也需要進一步的清理，部分道路需要架設防火大橋。

2、工作中需要今后進一步加強對管護人員的政治理論和業務知識的學習，特別是防火知識的進一步學習，提高管護 人員的整體素質。

3、對保護區的資源調查和研究工作需要進一步的加強，環境監測和水文監測工作也需要深入開展下去，以充分出挖掘喀納斯旅游資源的科研文化價值。

4、建議對林業專業人員的培訓學習工作，特別是林業項目專業人員的學習應進一步加強。

林政科

二00六年十月二十四日

第四篇：二00六年工作總結（范文模版）

二00七年勝泰物業公司

西苑三期管理處工作總結

2007年在房管局大力支持下，全體公司職工上下一心齊心協力，艱苦奮斗，不斷創新，在努力提高服務質量和服務水平上下功夫、找出路，積極轉變思想觀念，應對市場競爭機制，變管理為服務，把主要工作細化到小區服務上，放眼未來，從小事著手，在各方面取得了優異的成績。現將一年來勝泰物業公司工作情況總結如下：

一、以人為本，加強隊伍建設。

我們遵循以人為本的原則，不斷強化職工素質，進一步加強了物業管理隊伍建設。人才是事業興衰成敗的重要因素，我們把建設高素質的物業管理隊伍作為頭等大事來抓，為物業管理事業的發展提供人才保證和智力支持。

立足于創一流的服務水平，不斷加強物業管理隊伍建設，通過學習思想政治工作精神，使廣大職工統一思想，統一目標，切實把思想和行動統一起來，積極穩妥地推進物業管理工作的改革與發展。

按照公司的有關安排，結合小區的實際情況，對各個崗位的服務人員進行了崗位測評和培訓，公司上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到了提高,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。第三，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。

二、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次

（一）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治

安消防工作，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛,建立并完善各項治安管理規章制度，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、文明禮貌、應急處理能力等教育，從而增強保安人員的工作責任心和整體素質，強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務。

（二）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，一是根據天氣情況，適當給花木澆水，滿足花木正常生長所需的水份；二是根據花木長勢，對生長不茂盛、肥力不足的花木適量施肥；三是及時清除樹盤下的雜草，雜物，對遭受自然或人為損壞的花及時修整、扶正或補苗；四是根據花木的長勢，定期對其進行修剪整形；五是根據花木病蟲害的發生規律，定期采取預防措施，把病蟲害消滅在萌芽狀態。

（三）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，制定了嚴格的保潔程序，實行全日保潔制，對所轄的衛生死角、公廁進行清理，生活垃圾實行定點投放，日產日清。并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，定期對垃圾點噴藥、滅鼠等工作，并加強了小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（四）收費工作

物業公司服務是基礎，收費是關鍵。在物業管理法規不太健全的今天，收取物業費是工作中的難點。為做好小區收費工作，我們加強了收費力度。近期，供暖收費在時間緊、任務重的情況下，發揚不怕苦、不怕累的精神，收費人員加班加點，為了能夠及時、準確地完成收費，放棄了休息日，并且犧牲晚上時間上門催款，提高了收費率，保證了供暖工作的正常開展。

（五）認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難

業主良好的工作建議、管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解

難，另外，為加強與廣大業主的溝通和交流，積極開展社區文化活動。“以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（六）公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

根據形勢發展和改革需要，我們總結過去的經驗和教訓，下一步我們將重點抓好幾方面工作：

1、我們將加強人力資源開發和培訓工作，從專業知識、崗位技能、管理手段、服務能力等幾方面入手全面提高隊伍素質，特別是對管理人員要加大管理理念、管理方式的學習培訓力度，提高綜合管理能力。

2、進一步提高優質服務水平。作為服務性行業，服務質量的優劣、服務水平的高低直接影響著企業生存和發展。在今后工作中，我們在對業主的服務上做到“人無我有、人

有我優、人優我精”。同時，按照與市場接軌的要求，進一步加強企業規范化、標準化建設，不斷提高企業綜合實力，鞏固現有成果，通過卓有成效的工作，努力實現“四無”目標，做到安全生產無違章，管理工作無差錯，思想工作無盲區，作風建設無違紀。

3、搞好保安員前期的培訓工作。保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，安排新保安員提前培訓，制定培訓方案與計劃，加強保安員的自身素質與業務技能，保證保安人員具有良好精神面貌。

針對以上幾個問題，在二零零七年工作中，我們將吸取經驗與教訓，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為勝泰物業公司的發展添磚加瓦。

勝泰物業公司西苑三期管理處二00七年七月五日

第五篇：二○○六年路政工作總結

二○○六年路政工作總結

二○○六年，我們面對新形勢、新挑戰，在市局和上級部門的正確領導和關懷支持下，齊心協力、奮力拼搏，各項工作齊頭并進，圓滿完成了各項目標任務。主要做了以下幾方面的工作：

一、治超工作

從今年四月份開始，在省治超辦和晉中市政府的統一領導下，按照政府主抓、交通牽頭、部門協調的原則，積極開展治超工作，市政府組織開展百日治超專項行動以來，全市共出動治超人員2650人（其中公安476人）。出動治超執法專用車396輛。共檢查車輛69975輛。查處超限超載車輛3791輛，其中非煤焦車輛41輛，超限率5.42%，低于全國要求水平近一個百分點。卸煤焦貨物16450噸。交通部治超專家調研組來我市開展治超調研，省廳王廳長先后二次來我市現場調研和指導治超工作；副省長胡蘇平及省有關部門領導赴晉中調研治超工作，對我市治超工作予以充分肯定，并要求在全省予以推廣晉中經驗。

臨時卸載點的工作運作：根據省政府批準交通部門設立十個臨時卸載點，其中3個臨時卸載點因公路改建未運作，其余全部運作，并對治超點的管理，文書的使用進行多次督導檢查，統一標準，規范運作，程序合法，確保了治超點各項工作的開展。

二、強化執法責任制，全面提高路政管理水平

今年市支隊以“內強素質、外塑形象”為出發點，以全心全意 為人民服務為宗旨，以維護路產路權為使命，以強化路政執法功能，挖掘路政管理內涵，拓展路政管理空間，強化執法責任制，全面提升路政管理水平為目標，從而進一步提高路政隊伍整體素質和執法水平，規范執法行為和執法辦案程序。截止目前為止，共查處各類路政案件27564起，查處率、結案率均達到100%。

三、路政許可工作得到健全和完善

今年，路政許可事項全部納入市政府政務大廳，規范了路政執法工作審批制度，做到了辦事公開化、程序合法化，并建立了一套內容簡明、程序規范、許可高效的服務制度。截止10月底共接到路政許可10起，依據《公路法》和有關法律、法規、政策，認真審核現場勘察，對10項路政許可事項進行了許可，并發放了路政許可證。路政許可窗口的文明規范、服務熱情、效率便捷，深得廣大申請人的支持和稱贊。

四、加大縣鄉公路兩側建筑控制區的管理

今年全市交通路政管理部門共清理違章建筑135處，強制拆除臨時構建物16處，電桿28根，拆除不符合規定的標牌17個，有力維護了我市縣鄉公路的路產路權不受侵害，同時增強了人民群眾自覺保護路產路權的法律意識。

五、認真組織開展治理公路“三亂”工作

今年，在治理公路“三亂”領導組的正確領導下，認真開展治理公路“三亂”，在治理公路“三亂”工作中，我們主要抓了以下幾方面的工作：一是下發了治理公路措施和辦法；二是層層簽訂目標責任書，明確了執法責任；三是進一步規范處罰標準、執法程序 和執法文書，加強對執法人員的督導檢查；四是組織培訓學習，不斷提高執法人員的自身素質。通過一年的努力，治理公路“三亂”工作取得了明顯的成效。

二○○七年工作思路與工作任務：

繼續圍繞治理車輛超限超載這一中心任務開展工作，在路面執法上，堅持異地稽查為主，確實保持路面執法高壓態勢，堅決防止反彈；進一步完善外控監督制度和內部控制各項制度，防止出現公路“三亂”和執法人員的違法違紀行為的發生；交通運管部門對重點貨物運輸集散地，貨運站場要采取有力措施進行監管，確保超限車輛不出場、不出站。并按《治超實施方案》加強信息傳遞，對違法超限行為予以嚴懲；繼續加強路警緊密配合，對拒絕、阻礙執法人員執行公務，蓄意集結、阻塞交通、惡意沖卡行為的駕駛員和車輛，按有關規定予以嚴懲；加強學習培訓，完善內部監督，上下監督、部門互相監督制度，提高執法人員素質，防腐防誘，克服松懈麻痹思想，堅決防止公路“三亂”行為發生。同時繼續確保對公路兩側建筑控制區的管理力度，繼續確保對損壞公路違法行為的處理力度，繼續確保對公路通行安全的監控力度，繼續確保對公路施工秩序的維護力度，同時要全部啟動臨時卸載點的正常運行工作，繼續完善路政許可制度和信息報告制度，不斷提升路政服務水平，積極研究和實踐農村公路路政管理辦法，為農村公路管理建言獻策。

晉中市交通路政支隊 二○○六年十一月六日