第一篇：最憶城市酒店開(kāi)業(yè)典禮及營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

最憶城市酒店開(kāi)業(yè)儀式及營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案

開(kāi)業(yè)典禮

一、主題

最適、憶虞！（VCR片名）最憶通四海、名流如潮來(lái)！展示最具虞城、舒適精品商務(wù)酒店！

二、活動(dòng)時(shí)間

2016年9月8日9:30—11：30（具體待定）

三、活動(dòng)地點(diǎn)

上虞最憶城市酒店

四、活動(dòng)背景

如何將“最憶城市酒店”的認(rèn)知影響最大化，把蒙佩連鎖品牌所營(yíng)造的酒店“品牌效益”，轉(zhuǎn)化成上虞區(qū)市場(chǎng)落地推廣的市場(chǎng)動(dòng)力，是新店開(kāi)業(yè)要解決的核心問(wèn)題。

五、活動(dòng)目的與意義

正式宣布酒店開(kāi)業(yè)，旨在通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典儀式制造良好聲勢(shì)和宣傳效果，引起上虞市場(chǎng)同行、目標(biāo)消費(fèi)者以及媒體朋友的關(guān)注；

讓上虞市場(chǎng)的目標(biāo)客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在用戶進(jìn)一步充分了解最憶城市酒店所提供的獨(dú)特設(shè)施及服務(wù)，創(chuàng)造出對(duì)體驗(yàn)的強(qiáng)烈欲望

進(jìn)一步加強(qiáng)與上虞媒體的互動(dòng)和交流，為在區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售和推廣營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境；

通過(guò)本次活動(dòng)，融洽與相關(guān)政府部門(mén)和社會(huì)各界、合作伙伴的良性關(guān)系，為后續(xù)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及推廣做好鋪墊。進(jìn)一步擴(kuò)大最憶城市酒店的知名度、美譽(yù)度。參與人員：相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、商界嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)媒體、合作單位和VIP客戶及潛在客戶

五、活動(dòng)流程

場(chǎng)地布置：包括場(chǎng)外布置和場(chǎng)內(nèi)布置

1、在酒店大門(mén)兩側(cè)的馬路邊上插上帶標(biāo)志的彩旗；(100面)

2、在酒店大門(mén)兩側(cè)放置升空氣球，氣球下懸掛條幅，內(nèi)容待定；（8個(gè)）

3、酒店大門(mén)上沿掛橫幅，內(nèi)容：最憶城市酒店開(kāi)業(yè)慶典；（18條）

4、酒店主樓的墻壁兩側(cè)上懸掛祝賀單位的條幅；（60條）

5、酒店門(mén)口兩側(cè)擺放祝賀單位的花籃；(30只)

6、酒店大門(mén)入口處設(shè)置氣球拱門(mén)，拱門(mén)上設(shè)置橫幅，內(nèi)容為活動(dòng)的主題內(nèi)容

7、各主要交通路口放置升空氣球，氣球下懸掛條幅，內(nèi)容待定

8、氣球拱門(mén)處起至大堂區(qū)鋪上紅地毯

9、酒店展廳區(qū)設(shè)自助點(diǎn)心供來(lái)賓享用

10、門(mén)禮花炮(噴射金色彩條),主持人宣布剪彩儀式開(kāi)始時(shí)釋放

11、地毯兩側(cè)布置樂(lè)隊(duì)

12、在大堂區(qū)域的入口處設(shè)置一簽到處，以帶有酒店Logo的彩板為背景板，前面擺放一張鋪紅布的長(zhǎng)木桌，旁邊有身著喜慶旗袍的6名禮儀小姐，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)來(lái)賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開(kāi)始引導(dǎo)來(lái)賓入場(chǎng)、配合儀式；

六、相關(guān)慶典布置人員時(shí)間安排： 條幅橫幅內(nèi)容時(shí)間 9 月 5日前完成交付。

所有慶典會(huì)場(chǎng)布置： 升空氣球、拱門(mén)、綠植鮮花、禮炮、禮花炮和其他相關(guān)布置在 9 月 7日前布置完畢； 人員時(shí)間安排：

禮儀小姐到場(chǎng)時(shí)間 9月 8 日早8：30 其他慶典布置人員到場(chǎng)時(shí)間 9月 8日早6：00分； 室內(nèi)布置：

1、酒店通道必須有醒目的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)或大的廣告牌位。

2、簽到區(qū)設(shè)置在大堂入門(mén)口處六位禮儀迎賓小姐為貴賓引路佩戴胸花，簽到桌上擺放簽到用品：簽到牌、簽到簿、簽到筆、桌花等。

3、總臺(tái)、休息區(qū)的茶幾上擺放鮮花和煙缸。

七、開(kāi)業(yè)典禮流程

7：00酒店全體工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做準(zhǔn)備工作，工程、安保人員正式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全保衛(wèi)。

08:28 活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，播放喜慶音樂(lè)；

08:38 禮儀小姐迎賓（佩帶貴賓花、請(qǐng)來(lái)賓簽名并引導(dǎo)至休息處）； 09:18 主持人介紹相關(guān)活動(dòng)情況，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓就位；

9:28 主持人宣布最憶城市 酒店開(kāi)業(yè)儀式正式開(kāi)始，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。9:38 第一項(xiàng)： 鳴炮（電子禮炮、鞭炮）

9:45第二項(xiàng)： 邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話；（禮儀陪同、鑼鼓配合）9:50 第三項(xiàng)： 邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致恭賀詞；（禮儀陪同、鑼鼓配合）

9:55第四項(xiàng)：酒店董事長(zhǎng)或總經(jīng)理表態(tài)發(fā)言，企業(yè)介紹；（禮儀陪同、鑼鼓配合）10:00 第五項(xiàng)： 主持人邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為最憶城市酒店剪彩；（禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂(lè)升空彩煙）

10: 10第六項(xiàng)：主持人宣布限量至尊VIP會(huì)員資格搶購(gòu)(5000一卡5折消費(fèi)暫定)10:30主持人邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓隨禮儀小姐的引領(lǐng)進(jìn)入酒店參觀，喜慶樂(lè)曲再次響起。（禮儀小姐陪同，鑼鼓配合）

八、預(yù)期效果

1、使最憶城市酒店開(kāi)業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)參加此次活動(dòng)。

2、加深最憶城市酒店在消費(fèi)者心目中的印象，提升酒店的知名度。

3、不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上，都要力爭(zhēng)做到使這一開(kāi)業(yè)慶典達(dá)到空前轟動(dòng)的效果。（多數(shù)人，司機(jī)師傅都知道我們酒店）

4、增強(qiáng)內(nèi)部員工對(duì)公司的信心。

5、在本地同行業(yè)中做到佼佼者，打出蒙佩連鎖的品牌。使當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店，在有需求時(shí)會(huì)選擇本酒店。

6、發(fā)展和增加本酒店的固定會(huì)員。

7、通過(guò)對(duì)主要產(chǎn)品（客房）的宣傳和銷(xiāo)售，同時(shí)帶動(dòng)附屬產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和知名度。

九、活動(dòng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)（略）

營(yíng)銷(xiāo)方案

為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷(xiāo)售為龍頭”的思想；制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在工作中一步一個(gè)腳印，強(qiáng)有力的進(jìn)行實(shí)施。（根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間待定）

一、策劃目的

通過(guò)此營(yíng)銷(xiāo)方案，使最憶城市酒店以獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)、新裝優(yōu)勢(shì)和公司實(shí)力優(yōu)勢(shì)，快速占領(lǐng)附近周邊市場(chǎng)份額，主要是:漢庭與曹娥江份額，協(xié)議單位，附近商旅客人，本地商會(huì)客戶等客源市場(chǎng)，有針對(duì)性的采取各類(lèi)促銷(xiāo)方式，吸引本地、外地商務(wù)客、旅游客、休閑度假客、自駕游旅游客等來(lái)本酒店消費(fèi)，我們將以智能化舒適、溫馨的客房，養(yǎng)生餐飲，為特色依托，逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。

由于酒店開(kāi)業(yè)初期，存在品牌形象認(rèn)知度不高等問(wèn)題，可以通過(guò)精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，最終目的是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造酒店品牌形象，達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知的最大程度，廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注，為開(kāi)業(yè)后賓客盈門(mén)、經(jīng)濟(jì)效益快速提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二：目標(biāo)客戶分析 目標(biāo)客戶

a本地商賈及成功人士； b外來(lái)投資商； c政府各事業(yè)單位;d旅行社團(tuán)隊(duì)； e協(xié)議單位； f周邊各寫(xiě)字樓，高檔小區(qū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大型醫(yī)院； h 各院校 ； l 自駕游、旅游散客，知名俱樂(lè)部。

三、市場(chǎng)定位 客源市場(chǎng)：

1、團(tuán)隊(duì)：各協(xié)議旅行社，及周邊省市旅行社，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

2、散客：上門(mén)高價(jià)散客及協(xié)議商務(wù)單位散客，自駕散客

3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 各中介預(yù)訂 OTA預(yù)訂

四、促銷(xiāo)方式（廣告策略和媒體選擇）

1、廣告策略建議：

整個(gè)廣告活動(dòng)的宣傳應(yīng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的前期、開(kāi)業(yè)期及后期，前期的廣告宣傳主要是為市場(chǎng)造勢(shì)，引起市場(chǎng)關(guān)注，提高影響力。開(kāi)業(yè)期主要以慶典活動(dòng)和各大微信平臺(tái)廣告宣傳為主要媒體，樓宇視頻媒體，戶外廣告牌，在該階段，力將信息全面覆蓋到主要目標(biāo)和潛在客戶所在區(qū)域。后期的廣告宣傳主要為了增強(qiáng)受眾的記憶度，提高酒店的品牌度，在整個(gè)活動(dòng)的宣傳中，應(yīng)與上虞的主流宣傳媒體保持良好的合作。

2、媒體分析及選擇 戶外媒體

（1）戶外媒體能迅速、有效的提高知名度，建立產(chǎn)品品牌度。建議在進(jìn)入上虞高速路口設(shè)立廣告指示牌；其次在客運(yùn)站、北站出口處,樓宇設(shè)立廣告牌，（2）互聯(lián)網(wǎng)作為一中新型的傳播媒體，已越來(lái)越多的運(yùn)用的商業(yè)活動(dòng)中，其覆蓋范圍廣闊，無(wú)區(qū)域限制，成本低等特點(diǎn)越來(lái)越受人們喜愛(ài)，如攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、12580訂房網(wǎng)等使用提取傭金的形式（前期不需要費(fèi)用投入）。（3）微信平臺(tái)的傳播勢(shì)不可擋，眾多的商業(yè)活動(dòng)已把它作為宣傳的主流媒介：浙江微上虞，上虞論壇，上虞在線等等

五、實(shí)施計(jì)劃

（1）試業(yè)期間，設(shè)計(jì)、印刷宣傳單冊(cè)10000份，組織營(yíng)銷(xiāo)人員到上虞區(qū)所有旅行社及企業(yè)機(jī)關(guān)，同和周邊10公里范圍內(nèi)寫(xiě)字樓，高檔小區(qū)，高檔花園，人流量集中車(chē)站，大型百貨商場(chǎng)等采取派發(fā)宣傳單，上門(mén)拜訪等方案。

（2）開(kāi)業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)部人員以電話傳真、上門(mén)拜訪的方式與目標(biāo)客戶（如政府機(jī)關(guān)、企業(yè)工廠 周邊寫(xiě)字樓、院校等）簽訂消費(fèi)協(xié)議；

（3）制作酒店的信封(大、小、兩種)，以便營(yíng)銷(xiāo)部在開(kāi)業(yè)前郵寄酒店宣傳冊(cè)給目標(biāo)顧客（開(kāi)業(yè)后仍可繼續(xù)使用）。

（4）制作酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品（如酒店臺(tái)歷、名片盒、雨傘、U盤(pán)等），由營(yíng)銷(xiāo)人員在上門(mén)拜訪時(shí)贈(zèng)送給大客戶，在以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也可以使用。六： 開(kāi)業(yè)的公關(guān)策劃

1、廣告宣傳

最具有傳統(tǒng)性的宣傳方式：利用開(kāi)業(yè)慶典、戶外屏幕VCR播放、宣傳彩頁(yè)派發(fā)對(duì)公眾傳播開(kāi)業(yè)信息，制造強(qiáng)大的廣告效應(yīng)，擴(kuò)大公眾對(duì)本企業(yè)的品牌形象，為下一步營(yíng)銷(xiāo)及酒店?duì)I業(yè)工作打開(kāi)良好的基礎(chǔ)。最具有傳統(tǒng)的方式也是最容易能讓公眾接受的方式。

2、印刷文宣品

印刷精美齊全的宣傳資料，不僅能體現(xiàn)五星智能商務(wù)酒店的檔次，也是作為宣傳方式的最好信息，也代表著一個(gè)酒店的品牌形象；另外制作一個(gè)好的網(wǎng)站也使酒店受益非淺。

3、市場(chǎng)調(diào)查 試業(yè)初期由營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)上虞區(qū)附近的所有星級(jí)酒店再做一次全方面的市場(chǎng)調(diào)查，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的硬、軟件服務(wù)與近期的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，尤其是每月重要節(jié)假日將會(huì)有更多、更新的銷(xiāo)售計(jì)劃，知彼知己，才能掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。七：酒店試業(yè)期間各營(yíng)業(yè)部門(mén)的推廣

由薛香文及店長(zhǎng)組建營(yíng)銷(xiāo)部，營(yíng)銷(xiāo)部在酒店是建立和維護(hù)與客戶間的友誼橋梁，整體的銷(xiāo)售更有賴(lài)于各營(yíng)業(yè)部門(mén)的鼎立配合與支持，大家共同努力提高酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的銷(xiāo)售額；

前廳客房部

開(kāi)業(yè)7天試行1元每晚政策（廣告鋪天蓋地）要求加入198元金卡會(huì)員 退出憑微信朋友圈積贊換現(xiàn)金活動(dòng)（一贊等于一元錢(qián)，199贊就可免費(fèi)入住一晚加送金卡會(huì)員一張）

客房?jī)?yōu)惠價(jià)格除外，針對(duì)協(xié)議公司也需采取一系列的優(yōu)惠，例： 最低限訂10間送一間；全年累計(jì)達(dá)260間房，贈(zèng)送30間；

月消費(fèi)金額前十名協(xié)議公司可享受下月免費(fèi)房1晚或特色養(yǎng)生餐飲、服裝部門(mén)成本比較低的免費(fèi)券，現(xiàn)金劵，優(yōu)惠劵等，同時(shí)作為協(xié)議公司方面不僅讓客戶享受住房的優(yōu)惠，更可以借此推廣其它部門(mén)的信息，促使他們?cè)谄渌块T(mén)的消費(fèi)能力，達(dá)成一條龍服務(wù)的理念，我們的工作不僅要求做到規(guī)范化，而且要更好的利用本身的硬件來(lái)強(qiáng)化軟件服務(wù)的真誠(chéng)！八：營(yíng)銷(xiāo)策略

1、各協(xié)議單位的營(yíng)銷(xiāo)

本酒店由原金橋商務(wù)賓館從新裝修，強(qiáng)有力的原協(xié)議優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的硬件支撐為本酒店打造智能型精品商務(wù)酒店奠基了基礎(chǔ)，（由張紅帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)原協(xié)議單位進(jìn)行全方位的從簽協(xié)議與拜訪跟進(jìn)）由于協(xié)議客源具有不同消費(fèi)的檔次與單位特性及開(kāi)票方式，故需事先制定多種對(duì)應(yīng)的合作模式，并進(jìn)行實(shí)時(shí)修改跟進(jìn)，以適應(yīng)不同客戶的需求，要求銷(xiāo)售人員具有敏銳的洞察及綜合應(yīng)變能力。

同時(shí)也要同各種展會(huì)、會(huì)議、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的互惠互利的合作關(guān)系。

3、旅行社團(tuán)體與網(wǎng)絡(luò)訂房中心的營(yíng)銷(xiāo)：

它的重點(diǎn)首先在于策劃一個(gè)操作性強(qiáng)的合作方案，多方達(dá)成合作意向，認(rèn)真跟進(jìn)每一次合作。結(jié)合本酒店特色服務(wù)強(qiáng)，氣派大、檔次高的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好旅游、培訓(xùn)、商務(wù)考察團(tuán)的接待，同時(shí)盡量減少團(tuán)體對(duì)其它客源的負(fù)面影響。訂房中心的客量有時(shí)雖小，但它對(duì)在全國(guó)性的宣傳作用卻可以被我們所利用。因此可采取重點(diǎn)在于利用其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳為主，以吸納其散客為次的方針進(jìn)行合作。

4、商務(wù)客戶營(yíng)銷(xiāo)：

商務(wù)客戶能給酒店不斷帶來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的客源，商務(wù)客戶的爭(zhēng)奪結(jié)果也體現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)部工作細(xì)劃的程度。上虞區(qū)附近的知名單位，工廠，商業(yè)企業(yè)都是本酒店的商務(wù)客源。其中市區(qū)的各種貿(mào)易公司郊區(qū)企業(yè)的各種外派技術(shù)人員更是一個(gè)不容忽視的大客源。個(gè)性化的體貼服務(wù)是爭(zhēng)取更多商務(wù)客戶的精髓。大量的商務(wù)散客入住更是73間客房銷(xiāo)售的最好支撐，在開(kāi)業(yè)期間進(jìn)行大量的商務(wù)散客開(kāi)發(fā)將是營(yíng)銷(xiāo)人員工作的重點(diǎn)。九：其它工作

此外加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部同各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合仍是本部門(mén)工作的重點(diǎn)。同各部門(mén)溝通融洽并保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，只有銷(xiāo)售同現(xiàn)場(chǎng)密切配合好了，大家才能共同搞好酒店的每單生意。

酒店部 高江鋒

第二篇：酒店開(kāi)業(yè)典禮策劃書(shū)

酒店開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)

【總述】

本策劃將圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)策劃

1、集團(tuán)介紹、慶典介紹（包含簡(jiǎn)要宣傳）

2、宣傳準(zhǔn)備工作

3、慶典期間活動(dòng)

4、后期宣傳

本策劃書(shū)的活動(dòng)項(xiàng)目有自己的創(chuàng)新特色，非常有可行性。而且活動(dòng)籌辦起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單。

【集團(tuán)介紹、酒店慶典介紹簡(jiǎn)要宣傳】 介紹的目的是在社會(huì)中加強(qiáng)本集團(tuán)、酒店的知名度，提高其在社會(huì)上的影響力。同時(shí)更好地為集團(tuán)做宣傳，增加盈利。

方式一：介紹的材料布置在酒店的展廳。

展廳布置要合理，要符合高貴、簡(jiǎn)潔的氣息。展廳布置于客流量較大之處，不必太夸張，只要在墻面貼掛集團(tuán)的介紹、酒店的概要、集團(tuán)老板的事跡、集團(tuán)所取得的成就等字面材料及照片，貼掛一律采用玻璃表框，只需少部分即可。展廳掛燈高貴明亮，貼掛的材料下面布置供客人休息的商務(wù)桌椅。可讓貴賓客人在參觀、休息、貿(mào)易時(shí)參觀。

方式二：簡(jiǎn)要雜志

將集團(tuán)及酒店概況事跡和照片印制成簡(jiǎn)單的宣傳雜志，雜志同時(shí)可以介紹本地的旅游特色、人文風(fēng)情，地方特產(chǎn)等，作為推動(dòng)本集團(tuán)酒店與本地（旅游）事業(yè)共同發(fā)展的媒體。雜志免費(fèi)發(fā)放，雜志內(nèi)容可包括旅游信息，本酒店提供的優(yōu)惠服務(wù)等。同時(shí)雜志也介紹本次酒店開(kāi)業(yè)慶典的相關(guān)活動(dòng)信息及酒店開(kāi)業(yè)的優(yōu)惠情況。

【宣傳準(zhǔn)備工作】

前期準(zhǔn)備(慶典前一個(gè)月)

1、雜志宣傳（如上所述）

2、電視廣告宣傳。可在該地區(qū)的電視進(jìn)行宣傳，主要介紹本集團(tuán)的概況、酒店開(kāi)業(yè)的慶典等。

3、公益宣傳。為慶祝開(kāi)業(yè)，酒店可向政府申請(qǐng)，免費(fèi)在道路兩旁設(shè)置廣告屏幕燈，內(nèi)容為公益內(nèi)容，署名上本集團(tuán)酒店。

4、橫幅宣傳。橫幅主要設(shè)置在酒店墻面，同時(shí)購(gòu)置彩氣球、彩虹橋等于酒店的主干道、門(mén)面。

中期準(zhǔn)備（慶典前一星期）

1、這一時(shí)期主要制作請(qǐng)柬，邀請(qǐng)商業(yè)上的合作伙伴及社會(huì)上有知名度及政府高官等光臨本次慶典。請(qǐng)柬要獨(dú)樹(shù)一幟，做得大方，同時(shí)簡(jiǎn)潔明了，但又為本集團(tuán)酒店的慶典做到宣傳工作。

2、酒店大廳懸掛液晶大屏電視。電視播放酒店相關(guān)廣告，同時(shí)也可利用本酒店明星藝人資源可自己錄制酒店宣傳片，宣傳MTV等。

【慶典期間活動(dòng)】

此項(xiàng)為慶典重點(diǎn)。多種形式相結(jié)合，做到眾有所樂(lè)。

分為四部分：場(chǎng)地布置、活動(dòng)項(xiàng)目、人員安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

具體如下：

一、場(chǎng)地布置紅地毯和鮮花盆景必不可少。在主干道鋪上紅地毯，旁邊適宜擺放鮮花盆栽，讓氣氛更融洽。停車(chē)場(chǎng)布置。停車(chē)場(chǎng)是社會(huì)知名人士及政府高官停車(chē)之處，此處最容易被忽視。除了相關(guān)引車(chē)服務(wù)生專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)之外，在停車(chē)場(chǎng)設(shè)置簡(jiǎn)要引導(dǎo)說(shuō)明，同時(shí)停車(chē)場(chǎng)畫(huà)好停車(chē)位，讓每位嘉賓光臨后都有相關(guān)人員引導(dǎo)至?xí)?chǎng)。迎客大廳布置。迎客大廳的布置可按常規(guī)布置，但不能造成擁擠。假如是夏天，做好降溫工作。活動(dòng)會(huì)場(chǎng)布置。活動(dòng)會(huì)場(chǎng)分為五個(gè)部分。

第一，宴會(huì)廳。宴會(huì)廳主要宴請(qǐng)光臨慶典的商業(yè)伙伴和政府高官。

第二，觀光場(chǎng)地。觀光場(chǎng)地主要是酒店的套房樣例、旅游項(xiàng)目等酒店特色。第三，活動(dòng)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。活動(dòng)晚會(huì)主要是針對(duì)來(lái)參觀的社會(huì)大眾。

第四，酒店升旗臺(tái)。如有噴泉，慶典期間開(kāi)放。

第五，酒店禮堂。

二、活動(dòng)項(xiàng)目

按需要分為三大類(lèi)：正式慶典活動(dòng)、慶典創(chuàng)意活動(dòng)、附加活動(dòng)

正式活動(dòng)主要為邀請(qǐng)的社會(huì)知名人士、政府高官而準(zhǔn)備。

慶典創(chuàng)意活動(dòng)為一般消費(fèi)階層準(zhǔn)備，同時(shí)更好樹(shù)立社會(huì)形象，提高社會(huì)知名度。附加活動(dòng)為補(bǔ)充活動(dòng)。

三類(lèi)活動(dòng)可以分為兩到三天舉行。

第一類(lèi)：正式慶典活動(dòng)（時(shí)間地點(diǎn)安排見(jiàn)下表）

第一項(xiàng)： 升旗。地點(diǎn)：酒店旗臺(tái)

由三名軍人充當(dāng)旗手，酒店另組織人員緊隨其后，分別升國(guó)旗、店旗。這個(gè)項(xiàng)目的主要目的是：莊嚴(yán)凝重的升旗能觸動(dòng)賓客的心靈，同時(shí)配合開(kāi)業(yè)當(dāng)天的政治需要，因有很多政界要員到場(chǎng)。

第二項(xiàng)：燃放禮炮。地點(diǎn)：酒店大廳口

為達(dá)到效果又不造成特殊影響，使用小型的禮炮最好不過(guò)。氣勢(shì)恢弘，有震懾力，給人一種磅礴大氣的沖擊力，同時(shí)禮炮又有慶賀生意興隆之意。第三項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)為酒店揭牌。地點(diǎn)：酒店大廳口

此項(xiàng)意義重大。先由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宣布開(kāi)業(yè)，簡(jiǎn)要說(shuō)話。接著請(qǐng)嘉賓在禮儀小姐引導(dǎo)下剪彩揭牌。

第四項(xiàng)：火炬點(diǎn)燃儀式。地點(diǎn)：酒店大廳

慶典開(kāi)始的時(shí)候可以設(shè)置火炬點(diǎn)燃儀式，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)火。火炬的設(shè)計(jì)一定要有新意，突出酒店個(gè)性，同時(shí)又帶入了奧運(yùn)的味道。

第五項(xiàng)：參觀。地點(diǎn)：酒店內(nèi)

引導(dǎo)嘉賓參觀酒店。

第六項(xiàng)：頒獎(jiǎng)：地點(diǎn)：酒店禮堂或會(huì)議廳

由領(lǐng)導(dǎo)為對(duì)集團(tuán)作出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式

第七項(xiàng)：宴會(huì)

中午宴請(qǐng)嘉賓。

正式慶典活動(dòng)結(jié)束。時(shí)間為一個(gè)上午。從早上九點(diǎn)至下午兩點(diǎn)。

第二類(lèi)：慶典創(chuàng)意活動(dòng)（時(shí)間地點(diǎn)安排見(jiàn)下表）

第一項(xiàng)：知名商業(yè)家書(shū)法家為酒店慶典題字。

請(qǐng)知名商業(yè)家書(shū)法家為本酒店開(kāi)業(yè)題字，裝裱后掛在酒店顯眼的地方。第二項(xiàng)：簽字儀式

請(qǐng)光臨的嘉賓在簽字墻上為酒店題字。

簽字墻做成適當(dāng)大小，準(zhǔn)備好簽字筆，讓嘉賓們簽字寫(xiě)祝福語(yǔ)。簽字墻可一直保存，到墻面簽滿后保存收起，可以做為酒店慶典活動(dòng)的紀(jì)念。第三項(xiàng)：成立酒店公益基金。

可以通過(guò)拍賣(mài)藝術(shù)品（知名人士捐助等）、酒店折扣劵等形式，將部分利潤(rùn)成立公益基金，該基金可用于殘障捐助或者愛(ài)心小學(xué)等捐助。成立公益基金有利于打造酒店更好的形象，樹(shù)立集團(tuán)的社會(huì)地位等。

第四項(xiàng)：明星歌會(huì)、表演。

歌會(huì)主要請(qǐng)歌手明星為酒店慶典慶賀。主要設(shè)計(jì)成露天舞臺(tái)形式，讓大眾參與。歌會(huì)期間可以有抽獎(jiǎng)、互動(dòng)等環(huán)節(jié)。同時(shí)利用歌會(huì)贈(zèng)送酒店慶典的優(yōu)惠活動(dòng)券等。

表演。可以安排舞蹈、樂(lè)器等表演

第五項(xiàng)：商業(yè)酒會(huì)

邀請(qǐng)商業(yè)合作伙伴參與慶典酒會(huì)。布置好酒會(huì)會(huì)廳。酒會(huì)在高潮部分可以請(qǐng)明星歌手為酒店慶典增加活動(dòng)氣氛。商業(yè)酒會(huì)是促進(jìn)酒店與其他商業(yè)活動(dòng)交流的最好機(jī)會(huì)。同時(shí)也融合酒店與政府官員的合作。

第六項(xiàng)：饋贈(zèng)活動(dòng)

打造酒店品牌活動(dòng)項(xiàng)目，為以后的消費(fèi)打定基礎(chǔ)。推出酒店的消費(fèi)券、活動(dòng)券、優(yōu)惠券等。

慶典結(jié)束。時(shí)間為早上九點(diǎn)至晚上十點(diǎn)。

第三類(lèi)附加活動(dòng)

活動(dòng)可以宴請(qǐng)三至五對(duì)新人，為他們提供部分免費(fèi)服務(wù)。他們的親屬朋友的光臨也為酒店的慶典增色不少。

新人的結(jié)婚時(shí)間和酒店慶典同一天，非常有意義。當(dāng)天還可以讓新人參與酒店的慶典活動(dòng)，或者專(zhuān)門(mén)為新人制定新夫妻活動(dòng)。

這個(gè)活動(dòng)許多酒店都采用過(guò)了，總體效果不錯(cuò)。

三、人員安排

慶典活動(dòng)項(xiàng)目眾多，要成立相關(guān)活動(dòng)籌備小組。

例如：總籌備組：負(fù)責(zé)活動(dòng)總體任務(wù)分工、經(jīng)費(fèi)管理、特殊情況處理等。可定1~2人

道具準(zhǔn)備組：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需所有物品。

可定：5人

人員安排組：負(fù)責(zé)活動(dòng)人員安排，嘉賓邀請(qǐng)名單、活動(dòng)參與人員（書(shū)法家歌手等）

相關(guān)人員禮儀的培訓(xùn)工作、賓客接待

可定10人

公關(guān)組：公關(guān)工作，也負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各組。

可定6人

宣傳組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作

可定6人

特殊情況處理組：負(fù)責(zé)慶典期間特殊狀況

可定4人

保安組：負(fù)責(zé)活動(dòng)保安工作

可定8人

三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

宣傳費(fèi)用：按實(shí)際宣傳購(gòu)置物品計(jì)算。

雜志冊(cè)數(shù)、公益廣告牌、橫幅、請(qǐng)柬等預(yù)計(jì)1.2萬(wàn)

活動(dòng)費(fèi)用：明星邀請(qǐng)、活動(dòng)道具、酒會(huì)宴會(huì)等預(yù)計(jì)1萬(wàn)

后期宣傳：預(yù)計(jì)2000元

機(jī)動(dòng)費(fèi)用：5000元共計(jì)：2.4W

宣傳的費(fèi)用按實(shí)際計(jì)劃計(jì)算。

【后期宣傳】

后期宣傳是對(duì)慶典活動(dòng)的總結(jié)宣傳，是不容忽視的工作。但相對(duì)前期宣傳工作可適當(dāng)減輕。

后期宣傳主要考慮酒店今后的盈利等。

第三篇：XX度假酒店開(kāi)業(yè)典禮策劃書(shū)

XX度假酒店開(kāi)業(yè)典禮策劃書(shū)

一、活動(dòng)背景

XX度假酒店是按國(guó)家五星標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，總投資近5億元人民幣，總建筑面積6萬(wàn)平方米，酒店共有客房500間（套），餐飲包間56個(gè)，將打造國(guó)內(nèi)頂尖的五星度假酒店。

展望未來(lái)，酒店將積極發(fā)展，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以產(chǎn)業(yè)互動(dòng)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，致力打造中國(guó)酒店業(yè)的優(yōu)秀民族品牌。

二、活動(dòng)主題

XX度假酒店開(kāi)業(yè)典禮

三、活動(dòng)宗旨

1、儀式大氣、流程嚴(yán)謹(jǐn)

2、烘托開(kāi)業(yè)的喜慶、熱烈氛圍

四、活動(dòng)時(shí)間

2012年XX月XX日

五、活動(dòng)地點(diǎn)

酒店正門(mén)前

六、活動(dòng)目的1、宣布酒店正式開(kāi)業(yè)

2、樹(shù)立酒店國(guó)際品牌形象及良好社會(huì)形象

3、提高酒店品牌認(rèn)知度

七、活動(dòng)流程

八、場(chǎng)地布置

場(chǎng)外布置：

1、在酒店大門(mén)兩側(cè)的馬路邊上插上帶標(biāo)志的彩旗；

2、酒店正門(mén)主道鋪紅地毯；

3、酒店門(mén)口兩側(cè)擺放祝賀單位的花籃；

4、酒店門(mén)口設(shè)置充氣拱形門(mén)一個(gè)，上貼：熱烈慶祝XX度假酒店隆重開(kāi)業(yè)！

5、酒店大門(mén)上懸掛2個(gè)大紅燈籠；

6、酒店主樓的墻壁上懸掛祝賀單位的條幅；

7、酒店大門(mén)右側(cè)搭建一個(gè)舞臺(tái)，舞臺(tái)布置：以帶有酒店Logo和活動(dòng)主題的彩板為背景板，舞臺(tái)上設(shè)麥克風(fēng)、演講臺(tái)、音響；

8、舞臺(tái)旁設(shè)置簽到臺(tái)，安排六位禮儀小姐負(fù)責(zé)簽到引領(lǐng)，簽到桌上擺放簽到用品：簽到牌、簽到簿、簽到筆等；

9、舞臺(tái)前側(cè)兩邊各擺放8門(mén)禮花炮。室內(nèi)布置：

1、酒店通道擺放醒目的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)或大的廣告牌位；

2、酒店大堂布置歡迎牌，內(nèi)容為“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨指導(dǎo)工作！”；

3、就餐宴會(huì)大廳內(nèi)布置氣球及鮮花。

九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

第四篇：酒店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

酒店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)范文

（一）一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善得客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新得營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員得積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話得二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表得工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極得工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶得需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)得信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活得推銷(xiāo)方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作得支持和合作。

×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部得新形象、新境界。

酒店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)范文

（二）一、酒店背景

1、酒店為4星級(jí)酒店，位置和裝潢以及星級(jí)服務(wù)都是不錯(cuò)的。菜品有保證、就愛(ài)個(gè)實(shí)惠。

2、每年10月到12月為客戶的旺季，也是該區(qū)域的旅游旺季。此時(shí)更是大閘蟹盛產(chǎn)之際。

3、周一到周四客源少于一半，周五周六周日客源達(dá)到爆滿。

4、客源年齡群從20多到50多都有，最多的是上海的公司小青年。

5、入駐客戶去船坊就餐而不留在酒店就餐。

6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹，而不是正宗的大閘蟹。船坊消費(fèi)價(jià)格高于酒店正宗的大閘蟹價(jià)格。

7、中介拉客人去船坊拿傭金，并且入駐團(tuán)隊(duì)的部分領(lǐng)導(dǎo)也收取傭金。

8、船坊就餐的心理：覺(jué)得大閘蟹比較正宗，喜歡農(nóng)家樂(lè)的感覺(jué)，和船坊老板關(guān)系保持的比較好的熟客。

9、很多客人幾年來(lái)都是去船坊吃的已經(jīng)成為了一種習(xí)慣了。

10、酒店價(jià)格在300左右，旅游消費(fèi)中價(jià)格不高。

11、大多數(shù)來(lái)我們酒店的以公司團(tuán)體為主，一般會(huì)開(kāi)場(chǎng)會(huì)入住一晚，這些公司一般都是通過(guò)旅行社或者會(huì)晤公司或營(yíng)銷(xiāo)人員而來(lái)。

二、酒店分析

1、酒店為4星級(jí)優(yōu)勢(shì)在于僅此一家，來(lái)到這個(gè)地方入駐肯定是必然的。畢竟旅游、外出開(kāi)會(huì)選擇的旅游區(qū)都是要有高質(zhì)量的服務(wù)和睡眠環(huán)境來(lái)保證他們充足的精力。

2、隨著旅游旺季的到來(lái)入駐率會(huì)自動(dòng)提升。畢竟服務(wù)到位、環(huán)境好、場(chǎng)地大等等。這是旅行團(tuán)什么的首選。

3、酒店出售的大閘蟹為正宗的，價(jià)格也實(shí)惠。是其他地方做不到的。

4、酒店缺少農(nóng)家樂(lè)的那種旅游氛圍，畢竟四星級(jí)酒店和農(nóng)家樂(lè)是兩回事。

5、酒店的農(nóng)家菜到不到農(nóng)家樂(lè)的氛圍。吃飯的習(xí)慣產(chǎn)生了一幫客人的流失。

6、顧客一般入駐酒店一天，旅游習(xí)慣的客人都是尋找特色而吃，菜品上沒(méi)有讓他們知道。

三、策劃目的

1、提高周1-4的客房出租率

2、增加住店客人選擇在我們酒店吃飯

3、提高酒店的大閘蟹銷(xiāo)售

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

1、菜品

①來(lái)這里旅游的100%沖著大閘蟹來(lái)的所以，這個(gè)菜一定要做出特色。在杭州品嘗大閘蟹的時(shí)候一點(diǎn)小心得，提供給你作為參考，這個(gè)參考需要你自己去品嘗的，就是大閘蟹配的醋，作為四星級(jí)的酒店用的一定是紅醋吧，這是猜測(cè)，我的建議是更改為米醋（透色的）。杭州一酒店試菜據(jù)我個(gè)人感覺(jué)，大閘蟹的紅醋配在邊上不僅可以調(diào)味而且增加美觀度。但其實(shí)口感卻不如米醋好。如果想讓客人多吃點(diǎn)大閘蟹建議更改米醋。你可以自己嘗試一下，對(duì)照一下，再做決定。要想客人吃大閘蟹必須要?jiǎng)龠^(guò)別人的地方，那就是口味。

②不管別人的蟹怎么樣，吃的多了還是正宗的好吃，再做出好的調(diào)味醋。才是重點(diǎn)，重點(diǎn)不是放在說(shuō)別人的不好而是把自己的做好這是前提。

③其他菜肴保證質(zhì)量的同時(shí)，保證口感。只要菜做的比別人的好吃，客人沒(méi)有傻子的。這一點(diǎn)一定要做到。

2、客房（重點(diǎn)）

①為了增加周一到周四的入住率，推出“迎國(guó)慶、慶中秋”從10月1號(hào)到12月底凡是周一到周四入住的客人送高額餐飲券。每次限用一張。（價(jià)格你們擬定一下，一定要讓他們感覺(jué)劃算。）另外送每人一份大閘蟹券一張。

②凡是在周五到周日入住的客人，送每人一份大閘蟹券一張，另外送周一到周四的客房一次（標(biāo)間），限制時(shí)間在10月1日到12月底。（無(wú)房時(shí)不享受，憑票提前預(yù)約）

③客房的成本也就20元，餐飲盈利都在50%以上。所以不管怎么促銷(xiāo)都是穩(wěn)賺的。畢竟這個(gè)時(shí)間段空房也是空著。這次讓利促銷(xiāo)目的就是讓入住的人口傳口的宣傳，形式周一到周四的入住習(xí)慣。

④憑大閘蟹的券可以進(jìn)入酒店品嘗大閘蟹，這樣真正正宗的口味和好的廚師做出來(lái)的美味就能吧客戶吸引，不管是不是行家，吃過(guò)正宗的就能分辨出不正宗的。但是這一點(diǎn)一定要讓廚師長(zhǎng)保證菜就是做的好吃。否則使得其反。

⑤券要印刷的有品位，一有收藏價(jià)值、二有紀(jì)念價(jià)值、三有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。不管是有錢(qián)人還是么有錢(qián)的只要是消費(fèi)券都會(huì)放在錢(qián)包中的。

3、店內(nèi)

①店內(nèi)張貼大型海報(bào)和條幅一定要讓客人知道這個(gè)促銷(xiāo)信息。

②把餐廳的環(huán)境和菜肴（特別是菜肴），編輯出版一本小冊(cè)子（重點(diǎn)），放在酒店的客房，每個(gè)客房放一本。

此書(shū)不要做成菜單形式的，這樣沒(méi)有人看，要把酒店的文化和餐廳的環(huán)境和文化體現(xiàn)出來(lái)，用時(shí)尚的眼光排版，內(nèi)容要菜肴和經(jīng)典故事（菜肴的故事）沒(méi)有的可編寫(xiě)。就好像一本雜志，其實(shí)這本雜志就是讓大家知道這個(gè)酒店的餐廳時(shí)什么樣的，怎么樣，有什么，文化感，好東西還是要拿出來(lái)炫耀的。（成本不會(huì)高的，但是不要做成菜譜了）

4、宣傳

①如果酒店有錢(qián)，可以在目標(biāo)客源的城市進(jìn)行宣傳，宣傳的目的就是在這個(gè)階段舉辦的促銷(xiāo)，但是選擇媒體要選擇針對(duì)性的，尤其是企業(yè)、旅行社等等。（主要價(jià)錢(qián)的問(wèn)題，根據(jù)自身情況定）

②舉辦一個(gè)活動(dòng)特別是上海人眼中的這個(gè)地區(qū)發(fā)生的事情，找一個(gè)和政府合作或者單獨(dú)舉辦的活動(dòng)，比如一個(gè)大閘蟹品鑒會(huì)等等的，目的是讓客戶如何區(qū)分洗澡蟹和大閘蟹，區(qū)分正宗和不正宗的，看成色和個(gè)頭等等，以及品嘗做法等等。邀請(qǐng)上海的媒體過(guò)來(lái)采訪、品嘗、免費(fèi)入住酒店，包括報(bào)紙、雜志、電視、絡(luò)。全部提供電腦在線服務(wù)。及時(shí)讓他們發(fā)稿子。

③和移動(dòng)合作凡是進(jìn)入這個(gè)旅游區(qū)的人，只要帶著手機(jī)都會(huì)收到酒店活動(dòng)的這個(gè)信息包括預(yù)訂電話，高速路口的一定要覆蓋。（也是需要去洽談的。一般老板都會(huì)看手機(jī)的。）

④上海的年輕人一般都喜歡上，所以這些活動(dòng)都發(fā)布在大型站的論壇中，安排人發(fā)就是了。威客也有找人發(fā)布信息的，反正見(jiàn)論壇就發(fā)，發(fā)的時(shí)候不僅是活動(dòng)信息、促銷(xiāo)信心，外加部分文化進(jìn)去，特別是他們關(guān)心的大閘蟹，一定要融入他們的吃喝心理。（這樣容易讓年輕人影響他們公司某些人的決定。）

五、特別強(qiáng)調(diào)：

①促銷(xiāo)一定要做到真正的促銷(xiāo)，不要把客戶當(dāng)傻瓜，他們知道如何消費(fèi)，也知道如何不消費(fèi)。誠(chéng)意待人，貨真價(jià)實(shí)保證生意會(huì)拉過(guò)來(lái)的。

②要不斷研究客戶心理，從客戶生活的言、行、舉、止來(lái)觀察，找到突破口，很多人都有共同的弱點(diǎn)的，就如同每個(gè)人都喜歡美味一樣。深入細(xì)化的分析，找到共同點(diǎn)。

陳以軍：作家、詩(shī)人、媒體人。

六年傳媒從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)媒體深度報(bào)道、人物專(zhuān)訪。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政府招商、商業(yè)財(cái)經(jīng)、廣告宣傳、企業(yè)文化等有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：酒店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

酒店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)范文

時(shí)間:2011-12-20 09:17來(lái)源:未知 作者:過(guò)水青春

為提高酒店的聲譽(yù)，讓酒店在客人的心中有一個(gè)較好的形象，首先酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部要制定一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。以下的酒店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)范文，請(qǐng)參考。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)得職能部，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象得一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手得作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部得工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善得客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新得營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員得積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話得二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表得工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極得工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶得需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)得信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策

和靈活得推銷(xiāo)方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作得支持和合作。

×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部得新形象、新境界。