第一篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)公司

今年以來(lái)，面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷(xiāo)售帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，我們銷(xiāo)售公司群策群力，緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)周?chē)谏a(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門(mén)的支持、配合下，拓寬思路，拓銷(xiāo)總量，1－12月份預(yù)計(jì)銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗

噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入

萬(wàn)元，資金回籠率達(dá)

%，產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá) %，同比分別增長(zhǎng) %、%、%、%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí)，我們新開(kāi)辟了

個(gè)大客戶(hù)，超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，回望一年來(lái)的工作，我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化制度理念。

在銷(xiāo)售人員中廣泛樹(shù)立“制度就是廠長(zhǎng)”的理念，相繼在公 司、上海、常州、南京等地召開(kāi)辦事處主任和銷(xiāo)售人員會(huì)議 次，灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則，并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀，先后制定了從銷(xiāo)售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷(xiāo)售員的工作職責(zé)和考核范圍，使每個(gè)銷(xiāo)售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷(xiāo)售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié)，在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績(jī)，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷(xiāo)售第一名的好成績(jī)，銷(xiāo)售棉紗總量達(dá)噸，江陰辦事處名列第二，銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗總量達(dá)噸，第三名的是南通辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第四名是張家港辦事處，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第五名是常州辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第六名是寧波辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第七名是上海辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸。其中，取得個(gè)人第一名的是魯紅華，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第四名的是劉訓(xùn)樹(shù)，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第六名的是周超，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第七名的是魏政，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第八名的是陳健，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化效益觀念。以賺錢(qián)、要效益為目的，紡賺錢(qián)品種，銷(xiāo)賺錢(qián)品種，增強(qiáng)企 業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷(xiāo)售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開(kāi)上海、寧波市場(chǎng)。二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專(zhuān)紡系列，使優(yōu)勢(shì)互動(dòng)，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段。

靈活營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦 事處，變公司主體銷(xiāo)售為辦事處職能銷(xiāo)售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場(chǎng)的輻射力、占有率。靈活營(yíng)銷(xiāo)策略，完善公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與公平機(jī)制，貫徹“車(chē)間門(mén)外是市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員是客戶(hù)”的理念，由銷(xiāo)售人員申報(bào)計(jì)劃，辦事處平衡匯總上報(bào)，銷(xiāo)售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計(jì)劃提前制定，特別的微調(diào)，計(jì)劃一經(jīng)確定，需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷(xiāo)售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，提前有計(jì)劃的品種，上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi)，銷(xiāo)售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種，對(duì)計(jì)劃品種、無(wú)計(jì)劃品種和銷(xiāo)售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例，在實(shí)施計(jì)劃銷(xiāo)售后，改變高價(jià)分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售一線(xiàn)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性。每個(gè)銷(xiāo)售人員交納 萬(wàn)元抵押金，簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議，增加銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)，與銷(xiāo)售人員定任務(wù)指標(biāo)，定銷(xiāo)售數(shù)量，包資金回籠，實(shí)行區(qū)域包干，包新品開(kāi)發(fā)份額，包市場(chǎng)開(kāi)拓區(qū)域，有力地增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任。

三、科學(xué)控制信譽(yù)，強(qiáng)化售后服務(wù)。

以“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認(rèn)人，有情天亦老” 為原則，在內(nèi)部評(píng)定優(yōu)良客戶(hù)，為客戶(hù)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)，把資信高、價(jià)格高、操作順的客戶(hù)記錄評(píng)選出來(lái)，在誰(shuí)身上獲得效益高的，誰(shuí)就該得到回報(bào)，讓一類(lèi)客戶(hù)、二類(lèi)客戶(hù)、三類(lèi)客戶(hù)不同地享受公司的資源，形成長(zhǎng)久的關(guān)系戶(hù)，穩(wěn)定客戶(hù)群，確保了一類(lèi)客戶(hù)需要的產(chǎn)品，包括單紡、量小、專(zhuān)紡、讓價(jià)、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類(lèi)客戶(hù)采取正常供給，按規(guī)操作，三類(lèi)客戶(hù)作為控制性客戶(hù)，進(jìn)行適當(dāng)淘汰，四類(lèi)客戶(hù)是危險(xiǎn)性客戶(hù)，以對(duì)方提供附加條件進(jìn)行合作。同時(shí)，把握市場(chǎng)脈搏，強(qiáng)化了售后服務(wù)，及時(shí)掌握客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售信譽(yù)情況，及時(shí)解決客戶(hù)提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，落實(shí)糾正措施，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，做到了24小時(shí)處理事務(wù)到位制。不足的地方：

1、因棉花的下跌，導(dǎo)致紗價(jià)大幅度降價(jià)，庫(kù)存變量較大，最

高時(shí)達(dá)到 噸左右。

2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷(xiāo)售未形成氣候。

3、因市場(chǎng)的變化和人員對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)性不同，導(dǎo)致計(jì)劃未能

正確執(zhí)行。

4、辦事處之間與個(gè)人之間銷(xiāo)量落差大。

新的時(shí)期，新的征程，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，我們所有銷(xiāo)售一線(xiàn)的人員，將立足自我，完善自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，加大新品、新市場(chǎng)、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，強(qiáng)化銷(xiāo)售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實(shí)開(kāi)展工作，站在市場(chǎng)的前沿，為公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷(xiāo)售人的貢獻(xiàn)!

第二篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)公司

今年以來(lái)，面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷(xiāo)售帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，我們銷(xiāo)售公司群策群力，緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)周?chē)谏a(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門(mén)的支持、配合下，拓寬思路，拓銷(xiāo)總量，1－12月份預(yù)計(jì)銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入

萬(wàn)元，資金回籠率達(dá)%，產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)%，同比分別增長(zhǎng)%、%、%、%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí)，我們新開(kāi)辟了個(gè)大客戶(hù)，超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，回望一年來(lái)的工作，我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化制度理念。

在銷(xiāo)售人員中廣泛樹(shù)立“制度就是廠長(zhǎng)”的理念，相繼在公

司、上海、常州、南京等地召開(kāi)辦事處主任和銷(xiāo)售人員會(huì)議次，灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則，并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀，先后制定了從銷(xiāo)售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷(xiāo)售員的工作職責(zé)和考核范圍，使每個(gè)銷(xiāo)售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷(xiāo)售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié)，在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績(jī)，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷(xiāo)售第一名的好成績(jī)，銷(xiāo)售棉紗總量達(dá)噸，江陰

辦事處名列第二，銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗總量達(dá)噸，第三名的是南通辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第四名是張家港辦事處，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第五名是常州辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第六名是寧波辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸，第七名是上海辦，銷(xiāo)售總量達(dá)噸。其中，取得個(gè)人第一名的是魯紅華，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第四名的是劉訓(xùn)樹(shù)，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第六名的是周超，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第七名的是魏政，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第八名的是陳健，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷(xiāo)售噸，12月份銷(xiāo)售噸，全年銷(xiāo)售噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化效益觀念。

以賺錢(qián)、要效益為目的，紡賺錢(qián)品種，銷(xiāo)賺錢(qián)品種，增強(qiáng)企

業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷(xiāo)售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開(kāi)上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專(zhuān)紡系列，使優(yōu)勢(shì)互動(dòng)，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段。

靈活營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦

事處，變公司主體銷(xiāo)售為辦事處職能銷(xiāo)售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場(chǎng)的輻射力、占有率。靈活營(yíng)銷(xiāo)策略，完善公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與公平

機(jī)制，貫徹“車(chē)間門(mén)外是市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員是客戶(hù)”的理念，由銷(xiāo)售人員申報(bào)計(jì)劃，辦事處平衡匯總上報(bào)，銷(xiāo)售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計(jì)劃提前制定，特別的微調(diào)，計(jì)劃一經(jīng)確定，需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷(xiāo)售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，提前有計(jì)劃的品種，上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi)，銷(xiāo)售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種，對(duì)計(jì)劃品種、無(wú)計(jì)劃品種和銷(xiāo)售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例，在實(shí)施計(jì)劃銷(xiāo)售后，改變高價(jià)分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售一線(xiàn)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性。每個(gè)銷(xiāo)售人員交納萬(wàn)元抵押金，簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議，增加銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)，與銷(xiāo)售人員定任務(wù)指標(biāo)，定銷(xiāo)售數(shù)量，包資金回籠，實(shí)行區(qū)域包干，包新品開(kāi)發(fā)份額，包市場(chǎng)開(kāi)拓區(qū)域，有力地增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任。

三、科學(xué)控制信譽(yù)，強(qiáng)化售后服

務(wù)。

以“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認(rèn)人，有情天亦老”

&

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第三篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)公司今年以來(lái)，面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷(xiāo)售帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，我們銷(xiāo)售公司群策群力，緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)周?chē)谏a(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門(mén)的支持、配合下，拓寬思路，拓銷(xiāo)總量，1－12月份預(yù)計(jì)銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗

噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，資金回籠率達(dá)

%，產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá) %，同比分別增長(zhǎng) %、%、%、%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí)，我們新開(kāi)辟了

個(gè)大客戶(hù)，超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，回望一年來(lái)的工作，我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化制度理念。在銷(xiāo)售人員中廣泛樹(shù)立“制度就是廠長(zhǎng)”的理念，相繼在公司、上海、常州、南京等地召開(kāi)辦事處主任和銷(xiāo)售人員會(huì)議 次，灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則，并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀，先后制定了從銷(xiāo)售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷(xiāo)售員的工作職責(zé)和考核范圍，使每個(gè)銷(xiāo)售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷(xiāo)售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié)，在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績(jī)，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷(xiāo)售第一名的好成績(jī)，銷(xiāo)售棉紗總量達(dá)3419.2357噸，江陰辦事處名列第二，銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗總量達(dá)2733.2918噸，第三名的是南通辦，銷(xiāo)售總量達(dá)2332.9025噸，第四名是張家港辦事處，銷(xiāo)售總量達(dá)2282.8噸，第五名是常州辦，銷(xiāo)售總量達(dá)1797.909噸，第六名是寧波辦，銷(xiāo)售總量達(dá)1184.9815噸，第七名是上海辦，銷(xiāo)售總量達(dá)503.524噸。其中，取得個(gè)人第一名的是魯紅華，1-11月份銷(xiāo)售2048.552噸，12月份銷(xiāo)售192.585噸，全年2241.137噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷(xiāo)售1595.942噸，12月份銷(xiāo)售66.88噸，全年銷(xiāo)售1662.822噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷(xiāo)售1507.67噸，12月份銷(xiāo)售64.575噸，全年銷(xiāo)售1572.245噸。第四名的是劉訓(xùn)樹(shù)，1-11月份銷(xiāo)售1201.662噸，12月份銷(xiāo)售192.515噸，全年銷(xiāo)售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷(xiāo)售1079.096噸，12月份銷(xiāo)售45.775噸，全年銷(xiāo)售1124.872噸。第六名的是周超，1-11月份銷(xiāo)售938.066噸，12月份銷(xiāo)售147.505噸，全年銷(xiāo)售1085.571噸。第七名的是魏政，1-11月份銷(xiāo)售777.136噸，12月份銷(xiāo)售116.215噸，全年銷(xiāo)售893.351噸。第八名的是陳健，1-11月份銷(xiāo)售748.777噸，12月份銷(xiāo)售71.675噸，全年銷(xiāo)售820.452噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷(xiāo)售644.41噸，12月份銷(xiāo)售695.22噸，全年銷(xiāo)售713.932噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷(xiāo)售617.701噸，12月份銷(xiāo)售23.513噸，全年銷(xiāo)售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化效益觀念。以賺錢(qián)、要效益為目的，紡賺錢(qián)品種，銷(xiāo)賺錢(qián)品種，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷(xiāo)售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開(kāi)上海、寧波市場(chǎng)。二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專(zhuān)紡系列，使優(yōu)勢(shì)互動(dòng)，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段。靈活營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦事處，變公司主體銷(xiāo)售為辦事處職能銷(xiāo)售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場(chǎng)的輻射力、占有率。靈活營(yíng)銷(xiāo)策略，完善公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與公平機(jī)制，貫徹“車(chē)間門(mén)外是市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員是客戶(hù)”的理念，由銷(xiāo)售人員申報(bào)計(jì)劃，辦事處平衡匯總上報(bào)，銷(xiāo)售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計(jì)劃提前制定，特別的微調(diào)，計(jì)劃一經(jīng)確定，需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷(xiāo)售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，提前有計(jì)劃的品種，上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi)，銷(xiāo)售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種，對(duì)計(jì)劃品種、無(wú)計(jì)劃品種和銷(xiāo)售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例，在實(shí)施計(jì)劃銷(xiāo)售后，改變高價(jià)分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售一線(xiàn)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性。每個(gè)銷(xiāo)售人員交納 萬(wàn)元抵押金，簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議，增加銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)，與銷(xiāo)售人員定任務(wù)指標(biāo)，定銷(xiāo)售數(shù)量，包資金回籠，實(shí)行區(qū)域包干，包新品開(kāi)發(fā)份額，包市場(chǎng)開(kāi)拓區(qū)域，有力地增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任。

三、科學(xué)控制信譽(yù)，強(qiáng)化售后服務(wù)。以“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認(rèn)人，有情天亦老”為原則，在內(nèi)部評(píng)定優(yōu)良客戶(hù)，為客戶(hù)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)，把資信高、價(jià)格高、操作順的客戶(hù)記錄評(píng)選出來(lái)，在誰(shuí)身上獲得效益高的，誰(shuí)就該得到回報(bào)，讓一類(lèi)客戶(hù)、二類(lèi)客戶(hù)、三類(lèi)客戶(hù)不同地享受公司的資源，形成長(zhǎng)久的關(guān)系戶(hù)，穩(wěn)定客戶(hù)群，確保了一類(lèi)客戶(hù)需要的產(chǎn)品，包括單紡、量小、專(zhuān)紡、讓價(jià)、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類(lèi)客戶(hù)采取正常供給，按規(guī)操作，三類(lèi)客戶(hù)作為控制性客戶(hù)，進(jìn)行適當(dāng)淘汰，四類(lèi)客戶(hù)是危險(xiǎn)性客戶(hù)，以對(duì)方提供附加條件進(jìn)行合作。同時(shí)，把握市場(chǎng)脈搏，強(qiáng)化了售后服務(wù)，及時(shí)掌握客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售信譽(yù)情況，及時(shí)解決客戶(hù)提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，落實(shí)糾正措施，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，做到了24小時(shí)處理事務(wù)到位制。不足的地方：

1、因棉花的下跌，導(dǎo)致紗價(jià)大幅度降價(jià)，庫(kù)存變量較大，最高時(shí)達(dá)到 噸左右。

2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷(xiāo)售未形成氣候。

3、因市場(chǎng)的變化和人員對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)性不同，導(dǎo)致計(jì)劃未能正確執(zhí)行。

4、辦事處之間與個(gè)人之間銷(xiāo)量落差大。新的時(shí)期，新的征程，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，我們所有銷(xiāo)售一線(xiàn)的人員，將立足自我，完善自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，加大新品、新市場(chǎng)、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，強(qiáng)化銷(xiāo)售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實(shí)開(kāi)展工作，站在市場(chǎng)的前沿，為公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷(xiāo)售人的貢獻(xiàn)!

第四篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)公司

今年以來(lái)，面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷(xiāo)售帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，我們銷(xiāo)售公司群策群力，緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)周?chē)谏a(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門(mén)的支持、配合下，拓寬思路，拓銷(xiāo)總量，1－12月份預(yù)計(jì)銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入

萬(wàn)元，資金回籠率達(dá)%，產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)%，同比分別增長(zhǎng)%、%、%、%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí)，我們新開(kāi)辟了個(gè)大客戶(hù)，超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，回望一年來(lái)的工作，我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化制度理念。

在銷(xiāo)售人員中廣泛樹(shù)立“制度就是廠長(zhǎng)”的理念，相繼在公

司、上海、常州、南京等地召開(kāi)辦事處主任和銷(xiāo)售人員會(huì)議次，灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則，并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀，先后制定了從銷(xiāo)售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷(xiāo)售員的工作職責(zé)和考核范圍，使每個(gè)銷(xiāo)售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷(xiāo)售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié)，在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績(jī)，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷(xiāo)售第一名的好成績(jī)，銷(xiāo)售棉紗總量達(dá)3419.2357噸，江陰辦事處名列第二，銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗總量達(dá)2733.2918噸，第三名的是南通辦，銷(xiāo)售總量達(dá)2332.9025噸，第四名是張家港辦事處，銷(xiāo)售總量達(dá)2282.8噸，第五名是常州辦，銷(xiāo)售總量達(dá)1797.909噸，第六名是寧波辦，銷(xiāo)售總量達(dá)1184.9815噸，第七名是上海辦，銷(xiāo)售總量達(dá)503.524噸。其中，取得個(gè)人第一名的是魯紅華，1-11月份銷(xiāo)售2048.552噸，12月份銷(xiāo)售192.585噸，全年2241.137噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷(xiāo)售1595.942噸，12月份銷(xiāo)售66.88噸，全年銷(xiāo)售1662.822噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷(xiāo)售1507.67噸，12月份銷(xiāo)售64.575噸，全年銷(xiāo)售1572.245噸。第四名的是劉訓(xùn)樹(shù)，1-11月份銷(xiāo)售1201.662噸，12月份銷(xiāo)售192.515噸，全年銷(xiāo)售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷(xiāo)售1079.096噸，12月份銷(xiāo)售45.775噸，全年銷(xiāo)售1124.872噸。第六名的是周超，1-11月份銷(xiāo)售938.066噸，12月份銷(xiāo)售147.505噸，全年銷(xiāo)售1085.571噸。第七名的是魏政，1-11月份銷(xiāo)售777.136噸，12月份銷(xiāo)售116.215噸，全年銷(xiāo)售893.351噸。第八名的是陳健，1-11月份銷(xiāo)售748.777噸，12月份銷(xiāo)售71.675噸，全年銷(xiāo)售820.452噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷(xiāo)售644.41噸，12月份銷(xiāo)售695.22噸，全年銷(xiāo)售713.932噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷(xiāo)售617.701噸，12月份銷(xiāo)售23.513噸，全年銷(xiāo)售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化效益觀念。

以賺錢(qián)、要效益為目的，紡賺錢(qián)品種，銷(xiāo)賺錢(qián)品種，增強(qiáng)企

業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷(xiāo)售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開(kāi)上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專(zhuān)紡系列，使優(yōu)勢(shì)互動(dòng)，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段。

靈活營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦

事處，變公司主體銷(xiāo)售為辦事處職能銷(xiāo)售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場(chǎng)的輻射力、占有率。靈活營(yíng)銷(xiāo)策略，完善公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與公平機(jī)制，貫徹“車(chē)間門(mén)外是市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員是客戶(hù)”的理念，由銷(xiāo)售人員申報(bào)計(jì)劃，辦事處平衡匯總上報(bào)，銷(xiāo)售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計(jì)劃提前制定，特別的微調(diào)，計(jì)劃一經(jīng)確定，需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷(xiāo)售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，提前有計(jì)劃的品種，上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi)，銷(xiāo)售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種，對(duì)計(jì)劃品種、無(wú)計(jì)劃品種和銷(xiāo)售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例，在實(shí)施計(jì)劃銷(xiāo)售后，改變高價(jià)分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售一線(xiàn)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性。每個(gè)銷(xiāo)售人員交納萬(wàn)元抵押金，簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議，增加銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)，與銷(xiāo)售人員定任務(wù)指標(biāo)，定銷(xiāo)售數(shù)量，包資金回籠，實(shí)行區(qū)域包干，包新品開(kāi)發(fā)份額，包市場(chǎng)開(kāi)拓區(qū)域，有力地增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任。

三、科學(xué)控制信譽(yù)，強(qiáng)化售后服務(wù)。

以“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認(rèn)人，有情天亦老”

為原則，在內(nèi)部評(píng)定優(yōu)良客戶(hù)，為客戶(hù)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)，把資信高、價(jià)格高、操作順的客戶(hù)記錄評(píng)選出來(lái)，在誰(shuí)身上獲得效益高的，誰(shuí)就該得到回報(bào)，讓一類(lèi)客戶(hù)、二類(lèi)客戶(hù)、三類(lèi)客戶(hù)不同地享受公司的資源，形成長(zhǎng)久的關(guān)系戶(hù)，穩(wěn)定客戶(hù)群，確保了一類(lèi)客戶(hù)需要的產(chǎn)品，包括單紡、量孝專(zhuān)紡、讓價(jià)、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類(lèi)客戶(hù)采取正常供給，按規(guī)操作，三類(lèi)客戶(hù)作為控制性客戶(hù)，進(jìn)行適當(dāng)淘汰，四類(lèi)客戶(hù)是危險(xiǎn)性客戶(hù)，以對(duì)方提供附加條件進(jìn)行合作。同時(shí)，把握市場(chǎng)脈搏，強(qiáng)化了售后服務(wù)，及時(shí)掌握客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售信譽(yù)情況，及時(shí)解決客戶(hù)提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，落實(shí)糾正措施，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，做到了24小時(shí)處理事務(wù)到位制。

不足的地方：

1、因棉花的下跌，導(dǎo)致紗價(jià)大幅度降價(jià)，庫(kù)存變量較大，最

高時(shí)達(dá)到噸左右。

2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷(xiāo)售未形成氣候。

3、因市場(chǎng)的變化和人員對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)性不同，導(dǎo)致計(jì)劃未能

正確執(zhí)行。

4、辦事處之間與個(gè)人之間

銷(xiāo)量落差大。

新的時(shí)期，新的征程，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，我們所有銷(xiāo)售一線(xiàn)的人員，將立足自我，完善自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，加大新品、新市嘗新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，強(qiáng)化銷(xiāo)售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實(shí)開(kāi)展工作，站在市場(chǎng)的前沿，為公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷(xiāo)售人的貢獻(xiàn)!

第五篇：昌盛紡織有限公司2012年工作總結(jié)

昌盛公司 2012年工作總結(jié)

2012年,在市場(chǎng)極其艱難，同行企業(yè)紛紛倒閉的嚴(yán)峻形勢(shì)下，昌盛公司經(jīng)受住了考驗(yàn)，依靠堅(jiān)強(qiáng)的意志力在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地，表現(xiàn)出了頑強(qiáng)的生命力，為昌盛公司浴火重生，再創(chuàng)輝煌創(chuàng)造了有利條件。

一，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、生產(chǎn)穩(wěn)中微升。全年共生產(chǎn)成品布567萬(wàn)米（按總開(kāi)剪數(shù)統(tǒng)計(jì)），完成計(jì)劃任務(wù)的47.25%，同比下降3.8%；A等入庫(kù)549.6萬(wàn)米，綜合入庫(kù)A等率96.93%，同比提高1.33%；全年出疵布16.3萬(wàn)米，同比下降37.3%；織機(jī)效率79.65%，比規(guī)定指標(biāo)83%低3.35，但同比提高3.3%。除產(chǎn)量指標(biāo)外其他指標(biāo)均小幅提升，但因全年處于等米下鍋狀態(tài)，產(chǎn)能未能正常釋放。

2、銷(xiāo)售有待突破性進(jìn)展。全年共完成銷(xiāo)售564.9萬(wàn)米，其中寧晉市場(chǎng)533.14萬(wàn)米，山東市場(chǎng)31.75萬(wàn)米。實(shí)際產(chǎn)銷(xiāo)率99%，與規(guī)定指標(biāo)103%相差4%，同比下降8%。應(yīng)回款10441萬(wàn)元，實(shí)際回款9633.7萬(wàn)元，實(shí)際回款率92.3%，與規(guī)定指標(biāo)100%相差7.7%，同比基本持平。從市場(chǎng)分布情況看，寧晉市場(chǎng)占銷(xiāo)售總量的94.4%，基本實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)力寧晉”的發(fā)展戰(zhàn)略，但山東市場(chǎng)只占5.6%，顯然瘸腿，“著眼國(guó)外”的戰(zhàn)略沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。訂單量585.69萬(wàn)米，同比增加 11.8%，但僅為全年產(chǎn)量指標(biāo)的48.8%，這是制約產(chǎn)能不能正常發(fā)揮的主要原因。

3、品種研發(fā)效果明顯。全年研發(fā)萬(wàn)米以上新品種38個(gè)，銷(xiāo)售量219.9萬(wàn)米，占總銷(xiāo)售量的38.9%。其中銷(xiāo)量在5萬(wàn)米以上的品種11個(gè)，共銷(xiāo)售140.9萬(wàn)米，占銷(xiāo)售總量的24.9%。單品種銷(xiāo)量在前5位的有A019系列，共銷(xiāo)40.163萬(wàn)米，其中1275GS共銷(xiāo)29萬(wàn)米，1260GS共銷(xiāo)13萬(wàn)米，1256S共銷(xiāo)19.7萬(wàn)米，C675-2A共銷(xiāo)9萬(wàn)米。品種構(gòu)成涵蓋“高中低”，并以“多品種”應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，但在實(shí)際運(yùn)作中還需要在“早變化”上下功夫。

4、節(jié)能降耗空間增大。全年機(jī)物料消耗360.89萬(wàn)元，按折標(biāo)產(chǎn)量計(jì)算，平均0.54元/米，規(guī)定指標(biāo)0.25元/米，超耗0.29元/米；萬(wàn)米耗煤5434kg, 規(guī)定指標(biāo)4367kg,萬(wàn)米超耗1067kg；萬(wàn)米用電7810度，規(guī)定指標(biāo)6549度/wm，萬(wàn)米超耗1261度。按相同口徑統(tǒng)計(jì)，機(jī)物料消耗比去年下降0.16元/米，用煤比去年增加217.5kg/萬(wàn)米。全年月平均用工471人，發(fā)放工資889.9萬(wàn)元。同比月平均用工減少70人，工資總額增加35萬(wàn)元，人均增資258元。節(jié)能降耗，減員增效工作仍需進(jìn)一步加大力度。

5、各類(lèi)事故發(fā)生率明顯下降 職工安全生產(chǎn)意識(shí)普遍增強(qiáng)，全年發(fā)生工傷事故13起，除廠外及因病按工傷處理的以外，實(shí)際發(fā)生工傷事故6起，同比下降27.8%；全年發(fā)生火險(xiǎn)14次，因處臵得當(dāng)，措施得力，撲救及時(shí)，未造成大 的損失；全年百米以上的質(zhì)量事故22起，直接經(jīng)濟(jì)損失13.6萬(wàn)元，同比下降40.8%，其中重大質(zhì)量事故4次，直接經(jīng)濟(jì)損失10.8萬(wàn)元，同比下降38.4%。客戶(hù)因質(zhì)量問(wèn)題投訴的品種共26個(gè)，占全年生產(chǎn)品種的18.43%，其中屬于生產(chǎn)原因的有16個(gè)品種，非本廠原因的10個(gè)品種。

二，應(yīng)當(dāng)肯定的成功經(jīng)驗(yàn)

從各項(xiàng)指標(biāo)完成情況看，多數(shù)指標(biāo)均小幅提升，個(gè)別指標(biāo)出現(xiàn)下滑。整體工作雖不很理想，但并非乏善可陳，總結(jié)一年來(lái)的工作，有以下幾條經(jīng)驗(yàn)值得大家注意：

第一，“21字“經(jīng)營(yíng)方針是市場(chǎng)制勝的法寶。2011年公司制定了“高中低、多品種、小批量、高質(zhì)量、低價(jià)位、好服務(wù)、早變化”的“21”經(jīng)營(yíng) 方針和“40字”發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)一年多來(lái)的銷(xiāo)售和研發(fā)實(shí)踐可以清楚的看到，凡是工作取得進(jìn)步，事業(yè)有所發(fā)展的，都是因?yàn)樨瀼貓?zhí)行了“21字”和“40字”方針。由于貫徹了“高中低、多品種”的指導(dǎo)方針，新品種研發(fā)的市場(chǎng)貢獻(xiàn)率高達(dá)38.9%，可以說(shuō)品種創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的利器。如果能夠在“早變化”上下足功夫，貢獻(xiàn)率可能會(huì)更高，形勢(shì)會(huì)更好。反過(guò)來(lái)說(shuō)，凡是業(yè)績(jī)下滑，經(jīng)營(yíng)萎縮的，都是未能領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用這兩個(gè)方針造成的。經(jīng)略山東是公司“內(nèi)外結(jié)合，著眼國(guó)外”的重要部署，但2012年山東市場(chǎng)共銷(xiāo)31萬(wàn)多米，只占總銷(xiāo)量的5.6%，外銷(xiāo)市場(chǎng)搶灘不利，造成一條腿走路的被動(dòng)局面。實(shí)踐證明，“21字”和“40字”方針是在困難市場(chǎng)中求生存、謀發(fā)展的法寶，市 場(chǎng)形勢(shì)越嚴(yán)峻，經(jīng)營(yíng)越困難，這兩個(gè)方針就越適用。因此，要引領(lǐng)企業(yè)走出困境，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，必須堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行這兩個(gè)方針。

第二，9000質(zhì)量管理體系是產(chǎn)品“高質(zhì)量”的有力保障。年初，經(jīng)過(guò)上下共同努力，公司通過(guò)了9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得了一套較為完備的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒎浅?shí)用的質(zhì)量管理制度。一年來(lái)，生產(chǎn)系統(tǒng)通過(guò)生產(chǎn)聯(lián)查、一、二及考核等措施，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，取得了初步效果，生產(chǎn)系統(tǒng)重點(diǎn)考核的質(zhì)量和效率兩項(xiàng)指標(biāo)同比均有小幅提升，質(zhì)量事故、工傷事故發(fā)生率同比明顯降低。“21字”方針中，“高質(zhì)量”是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，實(shí)踐告訴我們，要確保產(chǎn)品高質(zhì)量，必須堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)9000質(zhì)量管理制度，明確崗位職責(zé)，加大督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行操作法，法規(guī)面前不可容情。

第三，轉(zhuǎn)變作風(fēng)是做好各項(xiàng)工作的根本保證。轉(zhuǎn)變作風(fēng)是2012年的一項(xiàng)重要工作，公司主要領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講，遇事必問(wèn)，并專(zhuān)門(mén)就作風(fēng)問(wèn)題下發(fā)署名文章。公司各部門(mén)通過(guò)組織學(xué)習(xí)談體會(huì)、具體案例分析、自查自糾等多種形式促進(jìn)干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)變作風(fēng)。從各部門(mén)日常工作和年終總結(jié)中可以清楚地看到，哪個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)扎實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，各項(xiàng)指標(biāo)完成得就好，事故少，問(wèn)題少。作風(fēng)轉(zhuǎn)變效果最為顯著的是整驗(yàn)車(chē)間，全年出疵布1.7萬(wàn)米，疵布率0.5%，同比下降56.3%。漏修漏驗(yàn)率由去年的6%降到4%，其他各項(xiàng)指標(biāo)均在規(guī)定范圍以?xún)?nèi)。反過(guò)來(lái)看，凡是事故頻發(fā)，指標(biāo)完成較差的部門(mén)，不是設(shè)備問(wèn)題，也不是技術(shù)問(wèn)題，歸根到底就是作風(fēng)問(wèn)題，就是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)心、責(zé)任感的問(wèn)題。可見(jiàn)績(jī)效好來(lái)自作風(fēng)好，績(jī)效差必是作風(fēng)差，這是一條鐵律。因此，良好的作風(fēng)是做好各項(xiàng)工作的根本保證，轉(zhuǎn)變作風(fēng)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有終結(jié)時(shí)，要順利完成2013年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，必須繼續(xù)狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

三，存在的問(wèn)題及應(yīng)當(dāng)汲取的教訓(xùn)

1、對(duì)“21字”方針的理解不深，認(rèn)識(shí)不到位，運(yùn)用不靈活、不主動(dòng)，缺乏創(chuàng)造性。21字中除“高質(zhì)量”是對(duì)生產(chǎn)的要求外，其他6句話(huà)均是對(duì)銷(xiāo)售和研發(fā)提出的要求。但在具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員沒(méi)有從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上真正認(rèn)識(shí)“21字”方針的實(shí)在意義，更沒(méi)有將其內(nèi)化為指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的思想靈魂，形成具體的高度自覺(jué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，表現(xiàn)為市場(chǎng)調(diào)研不深不細(xì)，對(duì)市場(chǎng)信息不敏感、不在意，見(jiàn)事遲，行動(dòng)慢，以致貽誤戰(zhàn)機(jī)，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。新品種研發(fā)雖有不錯(cuò)的市場(chǎng)貢獻(xiàn)率，但與公司規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)存在很大差距，全年訂單量?jī)H為規(guī)定指標(biāo)的48.8%。造成這個(gè)差距的主要原因就是市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)決策跟不上。市場(chǎng)調(diào)研是新品種研發(fā)的基礎(chǔ)，新品種研發(fā)是“21字”方針的核心，以“21字”方針指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研和新品種開(kāi)發(fā)，靠精細(xì)準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研和新品種研發(fā)全面落實(shí)“21字”方針。這是2012年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐為我們揭示的深刻道理。

2、用制度看守企業(yè)的意識(shí)不強(qiáng)。以9000質(zhì)量管理體系 為載體，公司管理實(shí)現(xiàn)了制度全覆蓋，只要我們嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作法，就能確保產(chǎn)品“高質(zhì)量”，實(shí)現(xiàn)“21字”方針對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求。但是，有些管理人員在執(zhí)行制度和操作規(guī)程方面還存在不少活思想，有的認(rèn)為搞9000質(zhì)量管理體系就是為了通過(guò)認(rèn)證，只要證書(shū)到手，是否執(zhí)行制度無(wú)所謂。有的認(rèn)為，差不多就行了，不能像國(guó)有大企業(yè)那樣嚴(yán)格，否則會(huì)把人管跑，為自己疏于管理找理由。還有的認(rèn)為干什么搬什么岔，只要不超過(guò)指標(biāo)就能交代，缺乏“零缺陷”意識(shí)和“取法其上僅得其中”的管理常識(shí)，工作低標(biāo)準(zhǔn)，自己給自己打圓場(chǎng)。有的對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象不制止、不勸告，看見(jiàn)當(dāng)做沒(méi)看見(jiàn)，滿(mǎn)腦子“老好人”思想。更有甚者對(duì)違章操作、事故頻發(fā)不以為然，認(rèn)為是正常現(xiàn)象，不必大驚小怪，混淆是非，嚴(yán)重喪失了一個(gè)管理者應(yīng)有的原則立場(chǎng)。這些錯(cuò)誤思想及行為嚴(yán)重阻礙了各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，直接影響了產(chǎn)品質(zhì)量。全年綜合入庫(kù)A等率盡管提高了1.33%，但仍未達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。質(zhì)檢處處理客戶(hù)投訴的報(bào)告全年共出33期，其中松經(jīng)、跳花、粗經(jīng)、百腳、緯縮、雙緯等13期，色差大、色好多等5期，長(zhǎng)短腿、折痕各4期。雖然多數(shù)問(wèn)題都在指標(biāo)允許的范圍之內(nèi)，但業(yè)務(wù)人員的工作體會(huì)卻是，我們1%的缺陷產(chǎn)品到客戶(hù)手里就是100%的問(wèn)題，他就可能因此而索賠甚至撤單，這就是我們業(yè)務(wù)人員的苦衷。如果我們能夠牢固樹(shù)立靠制度嚴(yán)格管理的意識(shí)，層層嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，上述 質(zhì)量問(wèn)題就能大幅度減少，就能減輕業(yè)務(wù)人員的工作壓力，降低他們的工作難度，進(jìn)而推動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)一步改善。

3、作風(fēng)不實(shí)，責(zé)任心不強(qiáng)。生產(chǎn)部全年發(fā)質(zhì)量事故通報(bào)28期，從通報(bào)反映的情況看，多數(shù)事故都是因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)致，不扎實(shí)，不負(fù)責(zé)造成的。作為管理者對(duì)崗位職責(zé)、操作規(guī)程執(zhí)行落實(shí)情況督查不力，有的甚至到了玩忽職守的程度。2月18日準(zhǔn)備車(chē)間漿染作業(yè)應(yīng)上12個(gè)軸，實(shí)上10個(gè)軸，造成12500米布降等處理。從上軸到開(kāi)車(chē)需要幾個(gè)環(huán)節(jié)，要由幾個(gè)人簽字，但凡有一個(gè)環(huán)節(jié)把好關(guān)、操到心，完全可以避免這一重大事故的發(fā)生，文化程度再低，也不至于連12個(gè)數(shù)也查不清。北織車(chē)間C670A品種連續(xù)并軌411.5米，C626品種嚴(yán)重磨痕215米，C259品種連續(xù)百腳210米。連續(xù)幾百米需要2-3個(gè)班才能完成，期間車(chē)間主任、師傅、教練、擋車(chē)工這么多人，竟然沒(méi)有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)，這種不負(fù)責(zé)任的作風(fēng)已經(jīng)到了令人不能容忍的程度。其他如西織車(chē)間C502AS品種連續(xù)稀緯160米、1272GS品種綜穿錯(cuò)121米、1275GS品種緯紗比例用錯(cuò)140米，整驗(yàn)車(chē)間C492-6A品種預(yù)縮布按照絲光工藝處理，造成190米降等布，成品車(chē)間C626AS品種29米A等布按B等布打卷，等等，共同表現(xiàn)為作風(fēng)不扎實(shí)，工作不細(xì)致，對(duì)操作規(guī)程執(zhí)行情況檢查不及時(shí)，落實(shí)不到位。教訓(xùn)深刻，代價(jià)昂貴，在今后的工作中如果能夠吸取教訓(xùn)，徹底轉(zhuǎn)變作風(fēng)，我們?yōu)槭鹿手Ц兜母甙捍鷥r(jià)也算沒(méi)有白費(fèi)。四，2013 年主要工作

一是全面完成企業(yè)搬遷技改工作。首先要解決用地問(wèn)題。根據(jù)《省國(guó)土資源廳關(guān)于印發(fā)支持城鎮(zhèn)面貌三年大變樣十條措施的通知》（冀國(guó)土資地字[2009]8號(hào)）文件精神，對(duì)在三年大變樣中，需異地安臵的搬遷工業(yè)企業(yè)，可采用協(xié)議方式提供新的安臵用地，按照國(guó)家規(guī)定的最低出讓價(jià)收取土地出讓金。咱們公司搬遷技改項(xiàng)目符合這一規(guī)定，因此，我們要用足這一政策，盡快解決用地及征地指標(biāo)問(wèn)題。根據(jù)2010年出臺(tái)的《巨鹿縣招商引資、項(xiàng)目建設(shè)特別優(yōu)惠辦法》（試行）第一條規(guī)定，按照項(xiàng)目的投資強(qiáng)度按不同比例實(shí)行優(yōu)惠，咱們公司搬遷技改項(xiàng)目總投資45500萬(wàn)元，按用地198畝計(jì)算，投資強(qiáng)度為229.8萬(wàn)元/畝。這個(gè)項(xiàng)目既是“退城進(jìn)園”又是招商引資項(xiàng)目，所以，要積極協(xié)調(diào)縣委政府給予“零地價(jià)”優(yōu)惠。另外，對(duì)于公司原用土地，也就是現(xiàn)在這塊土地的開(kāi)發(fā)，要爭(zhēng)取按舊城改造的有關(guān)政策予以對(duì)待，所涉及的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)予以減免。

其次，要從有利于公司長(zhǎng)期發(fā)展的高度合理布局。布局要有百年眼光，依據(jù)布局的工程建設(shè)同樣要有百年眼光。廠區(qū)每一項(xiàng)具體的建設(shè)工作，引進(jìn)的每一個(gè)項(xiàng)目，都要樹(shù)立打造百年工程的觀念，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)。我們要認(rèn)識(shí)到，今天的短視，將在未來(lái)付出代價(jià)，某些錯(cuò)誤一旦鑄成，將來(lái)修正的成本將激增，甚至就此失去修正的機(jī)會(huì)。因此，必須用發(fā)展的眼光進(jìn)行建設(shè)布局，不跟風(fēng)、不俗套，追求現(xiàn)代，確保公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益最大化。

其三，搞好規(guī)劃，擦亮公司名片。搞好新廠區(qū)建設(shè)，科學(xué) 規(guī)劃尤為重要。所謂科學(xué)規(guī)劃，就是既要合理，又要節(jié)約。所有規(guī)劃都必須明確定位，搞好論證。功能地塊的劃分，要把握好幾個(gè)原則，那就是該大則大、該小則小，該寬則寬、該窄則窄，該高則高、該低則低。關(guān)于建筑風(fēng)格，要不斷創(chuàng)新思路，按照功能把3至5個(gè)建筑作為一個(gè)組團(tuán)，打造一種風(fēng)格，同時(shí)還要有點(diǎn)變化，既要解決豐富性問(wèn)題，又要解決協(xié)調(diào)性問(wèn)題。整體規(guī)劃要有特色，力爭(zhēng)成為園區(qū)建設(shè)的一大亮點(diǎn)。

二是狠抓生產(chǎn)不放松。生產(chǎn)銷(xiāo)售各項(xiàng)指標(biāo)除繼續(xù)執(zhí)行績(jī)效考核制度外，主要任務(wù)是要搞好兩個(gè)調(diào)整。根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整品種、調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這是實(shí)體企業(yè)經(jīng)常性的工作。當(dāng)前，首先要搞好產(chǎn)品調(diào)整。生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)要經(jīng)常一起研究市場(chǎng)，組織工程技術(shù)人員深入市場(chǎng)，走訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握市場(chǎng)信息，適時(shí)推出適銷(xiāo)對(duì)路的新品種。新品種的市場(chǎng)貢獻(xiàn)率要達(dá)到50%，爭(zhēng)取達(dá)到60%。要靠適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品鞏固寧晉市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)山東市場(chǎng)，做到兩條腿走路，真正實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外結(jié)合，著眼國(guó)外”的經(jīng)營(yíng)方針。

其次，要搞好經(jīng)營(yíng)調(diào)整。在公司經(jīng)營(yíng)上我們有兩個(gè)方針，一個(gè)是21字方針，一個(gè)是40字方針。這兩個(gè)方針的精髓就是機(jī)動(dòng)靈活，求新求變。要按照這兩個(gè)方針的要求，及時(shí)調(diào)整我們的經(jīng)營(yíng)。目前，要集中研究一下發(fā)展工裝的可行性，如果市場(chǎng)前景可期，我們就要將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)調(diào)整到以發(fā)展工裝為主上來(lái)。生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，一定要反復(fù)研究這兩個(gè)方針，真正弄懂弄透其中的深刻道理，并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們的業(yè)務(wù)員如果有一半的 人能夠真正掌握并機(jī)動(dòng)靈活地用好這兩個(gè)方針，那么，我們的銷(xiāo)售工作就一定是另一番天地。

再一項(xiàng)重要工作就是壓庫(kù)存。要把壓庫(kù)存作為能否生存的重大問(wèn)題來(lái)抓。銷(xiāo)售部門(mén)要制定詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃，把任務(wù)分解到人頭，每天銷(xiāo)售多少，回收多少資金，要掛賬督辦，一定要把庫(kù)存壓下來(lái)，把資金解放出來(lái)。對(duì)銷(xiāo)售部的同志要實(shí)行特殊政策，特事特辦，對(duì)銷(xiāo)售有功人員要給予重獎(jiǎng)，要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員發(fā)揚(yáng)拼搏精神，大膽工作，靈活機(jī)動(dòng)，機(jī)智果敢的周旋于市場(chǎng)，千方百計(jì)把產(chǎn)品銷(xiāo)出去，把貨款收回來(lái)。

三是下大氣力抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變。要圓滿(mǎn)完成今年的兩大任務(wù)，作風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要。目前，公司管理隊(duì)伍存在的懶散虛浮的作風(fēng)，與明年要實(shí)施的兩大目標(biāo)任務(wù)嚴(yán)重不相適應(yīng)，必須堅(jiān)決予以整頓。一個(gè)國(guó)家,如果沒(méi)有嚴(yán)明的法律和制度,就不會(huì)長(zhǎng)治久安；一支軍隊(duì)，如果沒(méi)有鐵血般的紀(jì)律，就沒(méi)有強(qiáng)勁的戰(zhàn)斗力；一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有先進(jìn)的管理方法，就會(huì)成為一盤(pán)散沙；即使有了優(yōu)秀的管理方法，如果責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有良好的工作作風(fēng)和強(qiáng)勁的執(zhí)行力，企業(yè)也不會(huì)有太好的發(fā)展前景。為有效提升企業(yè)整體管理水平，突出解決好浮散的工作作風(fēng)，扭轉(zhuǎn)管理人員思想觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，努力達(dá)到轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高管理人員的執(zhí)行力，必須下大力抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作。要通過(guò)作風(fēng)整頓，堅(jiān)決清除無(wú)所謂的思想、視事故為正常的荒謬論調(diào)，堅(jiān)決糾正比落后不比先進(jìn)，用過(guò)去的落后為自己現(xiàn)在的錯(cuò)誤無(wú)理狡辯的行為，堅(jiān)決反對(duì)出了問(wèn)題先找別 人的毛病從不主動(dòng)檢討自己的不良行為，堅(jiān)決打擊無(wú)視公司利益，嚴(yán)重失職瀆職行為。要通過(guò)作風(fēng)整頓，熟練掌握質(zhì)量管理體系這一工具，并敢于運(yùn)用這一工具切實(shí)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查操作規(guī)程執(zhí)行落實(shí)情況，真正把公司變成用制度看守的企業(yè)。

車(chē)間主任身在生產(chǎn)一線(xiàn)，管理著幾十名員工，公司生產(chǎn)、員工利益及生命安全系于一身，責(zé)任重大。如果沒(méi)有對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，有法不依，勢(shì)必造成紀(jì)律渙散，事故頻發(fā)。因此，必須高度重視車(chē)間主任的作風(fēng)建設(shè)。從今年開(kāi)始，對(duì)因作風(fēng)問(wèn)題發(fā)生重大事故造成重大損失的，對(duì)車(chē)間主任除按規(guī)定進(jìn)行正常的處罰外，還要給予降薪半年、一年到二年的處理，降薪幅度要根據(jù)損失程度在20%-30%之間酌情確定。處罰是手段不是目的，意在通過(guò)處罰引起重視，找出原因，吸取教訓(xùn)，真正使我們的工作作風(fēng)有一個(gè)明顯改善，為圓滿(mǎn)完成兩大目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2013年1月12日