第一篇：工作總結(jié)與計劃

2016年上半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一瞬，已是經(jīng)過了畢業(yè)后幾份工作的歷練與成長，每一個崗位都對我有著或多或少，或深或淺的影響，但是最讓我覺得自己收獲最多的和以后所想要有所成長和更多歷練的也是現(xiàn)在所從事的教育培訓(xùn)行業(yè)。每一份工作都有它不同的性質(zhì)和所包括的范圍，但是萬變不離其綜，它都是互通的，都是需要你自己的努力與拼搏，無論你從事的是哪一個部門的哪一個崗位。對此讓我有了從最初的找“好工作”到現(xiàn)在的干“好工作”的深刻體會。

一、成長與收獲

有個詞說的好，叫“思想的巨人”和“行動的矮子”，在這幾年的工作中對這兩個詞有深刻的體會，覺得自己往往就是想的 太多，做的太少，這可能是自己以前都沒有發(fā)現(xiàn)的，但是通過工作讓我找到了自己以后應(yīng)該改進(jìn)的地方。對于我自己的收獲，我覺得有以下幾點。

1.一個好的機(jī)會重要，但最重要的還是努力。不得不說，對于自己自從畢業(yè)以來從事工作的幾年，除了默默無聞的干好自己的你那一份工作，卻從來沒有什么大的目標(biāo)和方向，更沒有好好的為之奮斗過。對于這一點，不免對自己有些失望，也就好比是想要好的生活但是卻沒有為得到好的生活而為之努力過。靜下心來一想還是自己沒有經(jīng)歷過太多的挫折和生活的磨練，所以想要成長和改變的欲望還是不夠強(qiáng)烈。自己平時那些所謂的小情緒和煩惱只不過是不成熟的表現(xiàn)。2.依靠強(qiáng)大，不如自己強(qiáng)大。從小到大的對父母的依賴和一直的一帆風(fēng)順讓自己沒有了闖勁和強(qiáng)大的內(nèi)心。但是通過這一年多的工作和生活上的改變，才發(fā)現(xiàn)任何一個人都沒有義務(wù)讓你依靠，能依靠的只有自己。

二、工作心得與體會

1.好的方面。作為一個辦公室主任，在工作要起到領(lǐng)導(dǎo)和員工的銜接作用，雖然自己做的不好，但是也是用自己的方式去做著。雖然自己沒有做出很大的成績，但是我還是愿意繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與每一位家人同甘共苦，創(chuàng)造企業(yè)和自己的美好明天。2.不好的方面。

（1）協(xié)調(diào)能力。在具體的工作中，沒能將每一個崗位和每一份工作都及時協(xié)調(diào)與安排，導(dǎo)致效率的低下和問題頻發(fā)。

（2）溝通能力。所有信息的傳遞都需要人與人之間溝通，我們的工作也是一樣的，就我自己而言，缺少與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，缺乏與學(xué)員交心的溝通能力。這是我們這一份工作最需要的，但也是我比較欠缺的，所以導(dǎo)致有些工作沒能很好的完成。

（3）踐行能力。有些事情往往是想到了卻沒有及時去踐行，導(dǎo)致事情的拖延和效率不高，自然就慢別人一步，這主要源自于自己的惰性。

三、工作中的認(rèn)識與問題的發(fā)現(xiàn)

1、前臺

前臺作為和學(xué)生最直接接觸的崗位，無疑是了解學(xué)生和發(fā)現(xiàn)問題的最好地方，而我作為接觸前臺和學(xué)生最多的人，對于前臺工作要注意的事項有幾點看法：（1）承諾與兌現(xiàn)。不管是我們外面的招生主管、代理還是前臺的教育顧問，給學(xué)生說到的價格、課程還有開課時間等等一定要說到做到，即便是因為特殊的原因沒有做到也要以合理的理由去給學(xué)生解釋。我覺得這一點是學(xué)生最為反感的，其實現(xiàn)在的學(xué)生接觸的事情和教育經(jīng)歷和以前也是不一樣的，他們很聰明，也很敏感，不要抱著忽悠的態(tài)度去服務(wù)他，那樣到最后往往影響的是你在學(xué)生心目當(dāng)中的形象。

（2）溝通與合作。一個信息的傳遞，往往在學(xué)生圈子里有好幾個不同的版本，問題就出在我們每個人都有自己的想法和做法，卻沒有想到這在學(xué)生中間的影響，比如考試報名到底能不能報，什么時候截止，這個想想也沒什么，學(xué)生也不會為了這個找過來，但是你有沒有他給身邊的人怎么說，給下一屆學(xué)生怎么說。我們的形象不光是要靠我們的教育產(chǎn)品的性感度，還要靠我們?nèi)ゾS護(hù)。2.招生

我們每一個人雖然負(fù)責(zé)的崗位不一樣，但總而言之都是為招生服務(wù)的，所以每一個人都是招生主管。我覺得每一個人不一定非要每天跑出去招生，可以在不同的崗位，用不同的方式去引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)咱們的課程。像財經(jīng)大學(xué)的學(xué)生還是比較有主見，所以你對他的規(guī)劃一定要讓學(xué)生覺得是他們需要的，而不是你覺得是他們需要的，而外語學(xué)院的學(xué)生就屬于目標(biāo)不太明確的，你給他們的規(guī)劃只要是讓他們覺得為了他們好，他們認(rèn)可了，你說什么都是對的。3.教學(xué)

雖然我自己沒有從事教學(xué)的工作，但是對于教學(xué)環(huán)節(jié)在我們整個的工作中是起到舉足輕重的作用的，當(dāng)然對此也有自己的幾點看法。

（1)專業(yè)度。所謂師者,授業(yè)解惑也，那就是說作為一名老師你不光是要傳授知識，還要有問必答。我覺得作為我們培訓(xùn)班的老師有足夠深的知識內(nèi)涵那是必須的，這樣才能獲得學(xué)生的認(rèn)可和敬重，他們才會覺得錢花的有價值。知識夠了當(dāng)然少不了一個好的授課方法，這就需要學(xué)會怎樣調(diào)動學(xué)生的興趣和積極性，如何用學(xué)生最熱衷的話題來舉例說明。

（2)責(zé)任心。學(xué)生之所以會選擇咱們的產(chǎn)品，還是沖著過關(guān)拿證來的，而作為一個老師必定要將自己的課時安排，授課階段做一個很好的規(guī)劃，盡最大程度的讓學(xué)生接受知識，以包過關(guān)。而不是自己有事就隨便調(diào)課，課時不夠了就一帶而過，學(xué)生沒反應(yīng)也置之不理。

不管你處于什么崗位，做什么工作，在整個工作中都是不可或缺的一部分，只有我們每個人都發(fā)揮好自己的長處，干好自己的工作，能站在別人的角度去考慮問題，我們才能有更大的發(fā)展空間。

總結(jié)人：王永霞 2016年7月2日

2016年下半年工作計劃

任何事情的完美呈現(xiàn)除了過程當(dāng)中的努力，當(dāng)然更少不了事先的計劃。2016年已經(jīng)過去了一半，通過這半年的工作也總結(jié)了自己的不足和以后要努力的地方，下半年的工作要想有更好的結(jié)果和更大的進(jìn)展，必須要提前做好規(guī)劃。

一、工作方面

1.放開自己禁錮的思維，以前做事情都是瞻前顧后，考慮太多，怕發(fā)生什么后果，其實想想不做永遠(yuǎn)都不知道自己不行。

2.改變工作思路，適當(dāng)學(xué)會拒絕。不要怕得罪別人而一味地有求必應(yīng)，這樣不但會讓自己很累，還沒有什么效率。

3.遇到問題及時調(diào)整心態(tài)，以最快的速度解決問題。4.明確目標(biāo)，接受每一項挑戰(zhàn)，奮勇向前。

二、生活方面

如果沒能將自己的生活做一個很好的規(guī)劃和經(jīng)營，勢必會影響工作，所以這兩者缺一不可，有著唇亡齒寒的關(guān)系。回顧過去發(fā)現(xiàn)自己的生活算不上一塌糊涂，但也是平平淡淡，毫無回味。一直想向往有品位的生活，卻總是因為種種而依舊過著日復(fù)一日的生活，沒有追求，沒有愛好。生活當(dāng)中其實樂趣無窮，當(dāng)然有些不一定和錢有關(guān)系，但是這需要自己有一個好的心態(tài)去體會。所以還是要將自己的有些習(xí)慣做一改正，要不只能是周而復(fù)始，狀態(tài)依舊。

走出去，讓自己去接觸這個世界不同的，多樣的更多面，不能只是永遠(yuǎn)活在自己的小圈子里，全然不知在山的那一面還有不一樣的風(fēng)景。

三、學(xué)習(xí)方面

一直希望能站上講臺講課，獲得所有人的認(rèn)可，覺得這是自己短期的目標(biāo)，但是幾次都因為自己的不求上進(jìn)半途而廢。

1.學(xué)會一門課程，轉(zhuǎn)向教師團(tuán)隊，因為就目前的狀況而言這是最好的選擇。

2.要保持每天都學(xué)習(xí)，不管是要學(xué)習(xí)的課程，多接觸各方面的知識，拓寬思路，讓自己變得大氣一點。3.學(xué)習(xí)習(xí)近平時不接觸的東西，豐富生活。現(xiàn)在的生活兩點一線，沒有多的調(diào)味劑只會讓生活索然無味。

當(dāng)然，冰凍三尺非一日之寒，有了一個規(guī)劃，要想改變就必須去持之以恒的去做，要不然就成了“思想的巨人，行動的矮子

計劃人：王永霞

2016年7月2日

第二篇：工作總結(jié)與計劃

2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃范文

隨著整個集團(tuán)向3～5年戰(zhàn)略目標(biāo)及未來10年遠(yuǎn)景規(guī)劃的不斷邁進(jìn)，2013年的各項工作也已到了階段性、關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)時期。作為一名普通員工，站在集團(tuán)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的交叉點上，回顧一年來的工作和成長經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實施程序、人力資源管理觀念等，值得我反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)。

遵循以上原則，綜觀全年工作，有以下總結(jié)、分析、收獲和展望：

一、2013年工作完成情況：

（一）培訓(xùn)工作的交接，部分工作的后續(xù)跟蹤：

因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，2013年1月已將全部培訓(xùn)工作交接給×××，并將涉及培訓(xùn)、員工資質(zhì)的證件和文件資料轉(zhuǎn)交，協(xié)助其完成了部分工作的后續(xù)跟蹤。1.交接的證件和文件（資料）包括：預(yù)算員印章、質(zhì)檢員印章、證件借閱記錄、培訓(xùn)計劃、見證取樣員印章、建造師執(zhí)業(yè)印章、費(fèi)用統(tǒng)計計劃表、特種作業(yè)人員鋼印、各部門培訓(xùn)考試試卷、建造師變更及注冊材料、職稱評定相關(guān)檔案資料、集團(tuán)相關(guān)員工資質(zhì)及執(zhí)業(yè)證件等。

2.協(xié)助完成的后續(xù)工作主要有：①××安全員（a、b、c類人員共55人）繼續(xù)教育的報名、考試、組卷、報卷和取證工作；②完成部分特種作業(yè)（塔式起重機(jī)）人員的培訓(xùn)、理論考試和網(wǎng)上申報；③其他與政府部門、建設(shè)部門等有關(guān)的申報事項。

（二）1～6月份的招聘工作：

今年1～6月份共參加招聘會20場，其中校園招聘會2場，異地大型招聘會1場，××人才市場招聘會17場；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘，上半年共為集團(tuán)各用人部門推薦779人（不包含施工及一線生產(chǎn)人員）。經(jīng)篩選，參加面試的約為120人，上崗28人，目前在職15人（見表一）。其中管理人員3人，財務(wù)人員3人，銷售人員1人，工程技術(shù)人員6人，其他類別員工2人。推薦與面試比為約為6.5 : 1，面試與錄用比約為4.3 : 1。

表一 2013年1～6月份招聘情況匯總

表二為2013年1～6月份集團(tuán)員工變動的情況統(tǒng)計；并且到目前為止，外部招聘仍為集團(tuán)各部門、各子公司、各管理崗位人力資源的主要來源，約占員工入職及調(diào)動人數(shù)的71%。表二 2013年1～6月份集團(tuán)員工變動情況統(tǒng)計

注：以上入、離職人數(shù)為不完全統(tǒng)計，包括各子公司自主招聘、施工及一線生產(chǎn)人員。2013年6月底，因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，全部招聘工作已交接給×××。10月份完成設(shè)計制作集團(tuán)形象ppt、企業(yè)文化宣傳展架后，協(xié)助其完成了××大學(xué)校園專場招聘會（10月19日）、××大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生見面會（11月7日）和××××××學(xué)院校園專場招聘會（11月11日）的組織、宣講和簡歷篩選工作。

（三）薪資核算：

表三 2013年1～11月份××××、××××、××××應(yīng)發(fā)工資及人數(shù)統(tǒng)計 注：①本統(tǒng)計表人數(shù)為當(dāng)月在編人員，不包含當(dāng)月離職、補(bǔ)發(fā)工資以及××××以老帶新銷售人員；

②×××ד+”號前數(shù)值為管理人員總?cè)藬?shù)，“+”號后數(shù)值為每月臨時工總?cè)藬?shù)。2013年2月份，××××、××××和××××的薪資核算工作開始由我接手，到目前為止共完成1～10月份應(yīng)發(fā)工資4690537.95元（見上頁表三）。

因接近年底，員工流動趨于穩(wěn)定，11、12月份的薪資不會有較大浮動，故可預(yù)計2013年××××的工資總額約為987300元，××××約為3139800元，××××約為1609900元，合計：5737000元。

表四 ××××1～10月份銷售傭金

表

四、圖1為××××1～10月份銷售傭金及變化趨勢。如不考慮銷售人員數(shù)量的因素，可以看出：1月份的銷售傭金最低為29079元，3月份的銷售傭金最高為96932元； 2013年3月為當(dāng)年銷售的高峰期，業(yè)績狀況全年最佳。圖1 ××××1～10月份銷售傭金變化趨勢

（四）社會保險的申報繳納：

××××社會保險的申報繳納也于2013年2月份開始由我接手（其中有部分××××、××××員工的社會保險在××××代繳）。其間除完成工傷保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的基數(shù)調(diào)整工作外，5～10月間還完成了××××社會保險的立戶（見表五）工作，同時于10月份完成了××××員工社會保險向××××的調(diào)轉(zhuǎn)工作。

表五 ××××社會保險立戶時間表

如表六所示，2013年1～11月份，××××、××××、××××社會保險費(fèi)繳納總計341698.69元。

因12月份的員工流動趨于穩(wěn)定，繳納保險的人數(shù)不會有較大變化，故可預(yù)計2013年××××繳納社會保險總額約為95000元，××××約為259000元，××××約為37880元，合計：391880元。

表六 2013年1～11月份××××、××××、××××繳納社保金額統(tǒng)計

表七為截止2013年11月各險種的參保人數(shù)，其中養(yǎng)老保險參保人數(shù)占××××、××××、××××實際總?cè)藬?shù)的61%，醫(yī)療保險占62%，工傷保險占77%（圖2、3、4），未參保者多為試用期、靈活就業(yè)和已過參保年齡（僅限工傷保險）的員工。

表七 截止2013年11月份××××、××××、××××社會保險繳納人數(shù)統(tǒng)計 圖2 養(yǎng)老保險參保比例 圖3 醫(yī)療保險參保比例 圖4 工傷保險參保比例

（五）完成集團(tuán)人力資源部分管理制度的溝通與文件編制工作：

表八為2013年7月至今，完成或正在編制、正在討論研究的人力資源管理制度文件明細(xì)，除部門職責(zé)及各崗位職位說明書外，招聘、績效、定崗定編、人才接替方面的管理制度均已編制完成。

表八 編制的人力資源管理制度文件明細(xì) 1.《××××招聘管理制度》編制完成后，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，已于8月23日發(fā)布試行。2.在聽取集團(tuán)各部門、各子公司的反饋意見后，目前正在制定《××××定崗定編及員工調(diào)動管理制度》和《××××人才接替與梯隊建設(shè)管理制度》的相關(guān)執(zhí)行方案，預(yù)計在2014年1月中旬完成，并發(fā)布實施。3.《××××績效管理制度》的目的、責(zé)權(quán)、工作流程、實施細(xì)則和相關(guān)附表目前已制作完成，涉及集團(tuán)各部門的績效考核指標(biāo)也已初步成型，下一步工作主要是針對2013年當(dāng)年績效考核的運(yùn)行情況和存在的問題，于11月底對集團(tuán)各部門、各子公司進(jìn)行績效輔導(dǎo)，并在12月底前協(xié)助集團(tuán)各部門、各子公司完成各自績效考核指標(biāo)的制定，于2014年1～3月試行，4月份后正式執(zhí)行。4.目前正在進(jìn)行《××××部門職責(zé)及各崗位職位說明書》的編制，計劃于2014年2月完成并發(fā)布實施。篇二：個人工作總結(jié)與計劃范本

個人工作總結(jié) 2006年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2006年總的銷售情況： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三．市場分析

現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

四．2007年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

至

禮

總結(jié)人：******* 2006年12月29日篇三：年終工作總結(jié)與計劃范文

年終工作總結(jié)范文

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、2010所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!2011年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作

中，遇問題多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。篇四：公司經(jīng)理2011年個人年終總結(jié)及下年工作計劃范本 公司經(jīng)理2010年個人年終總結(jié)及下年工作計劃

同志們，2010年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進(jìn)取，扎實工作，促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧

項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺㈦姟⒙贰⒌匕醴俊?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**同志，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的**同志，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。二個基本點，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準(zhǔn)點可能存在有誤的問題，及時地報告給公司后，經(jīng)海南測繪資料信息中心復(fù)測，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時，避免了一次重大的工程事故的發(fā)

生，同時也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加，體現(xiàn)出了團(tuán)隊的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃牛”的張土養(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負(fù)起前臺大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點到深夜，卻-不叫一聲苦和累，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能可貴的；還有**同志，大家知道目前項目部財務(wù)沒有賬號，她既當(dāng)出納又當(dāng)會計，財務(wù)工作分毫不差，工作原則性強(qiáng)；另外，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時，都會想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境，沒有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞簟⒕袟l，她默默奉獻(xiàn)的精神，使每個員工受之感動;在這里值得一提還有地磅員、司機(jī)及保安的同志們，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ鳎矣诼毷兀瑘允貚徫唬S叫隨到，安保人員沒日沒夜地風(fēng)里來，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

二、存在的問題：

同志們，我們在看到成績的同時，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在的不足。自我來項目部

工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工

作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認(rèn)識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識的自覺性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共

事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當(dāng)前的主要

工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、2011年的工作打算

同志們，2011年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，2011年的工作主線是：(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。2011年項目部任重道遠(yuǎn)，**水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在2011年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和 失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。2011年，項目部將根據(jù)實際情況，吸取08年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制

度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的

一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就 是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨，借此機(jī)會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!篇五：銷售2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃例文

銷售2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃例文

即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx： 1.xx：客戶共xx個（xx年新客戶x個，之前的老客戶xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb； 2.xx：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx； 3.xx：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了

教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求： 1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶； 3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹； 6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議： 1.建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力； 2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：2015工作總結(jié)與計劃

2015工作總結(jié)與計劃

2014已然逝去，迎來了嶄新的2015，從畢業(yè)到現(xiàn)在我已經(jīng)來到公司五年了，從一個青澀的小伙子成長為現(xiàn)在的成熟，太多的迷茫，太多的辛酸，太多的無奈??理想與現(xiàn)實的碰撞，讓我內(nèi)心變得更加堅強(qiáng)，以下內(nèi)容是我對新紀(jì)源公司的建議及我對自己的下一步計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真思考。

我對自己的總結(jié)與計劃：

感謝領(lǐng)導(dǎo)數(shù)年來的栽培與培養(yǎng)，給我展示自己的華麗舞臺，我從心底里感激，并讓我獲得了一生受用的寶貴財富“智慧”，我從幾個方面總結(jié)自己，第一：我感覺自己的團(tuán)隊意識還不是那么的強(qiáng)烈，在如今這個弱肉強(qiáng)食的社會中，我們必須組織一支團(tuán)結(jié)的像鋼筋一樣硬的團(tuán)隊，如果沒有一支這樣的團(tuán)隊，是不可能成功的，正所謂：一個人強(qiáng)不是強(qiáng)，大家強(qiáng)才是強(qiáng)。

第二：自己的專業(yè)知識及技能還不是那么的全面，希望領(lǐng)導(dǎo)正確的認(rèn)識自己的每一位員工及他們的專業(yè)技能，給他們培養(yǎng)自己的導(dǎo)師與機(jī)會，如果在工作上沒有前進(jìn)的動力，再多的工資也留不住員工的心，正所謂：攻城先攻心，只要心齊，沒有過不去的火焰山。

第三：對市場的開拓與各種新型材料認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，設(shè)計上的老一套與這方面有很大的關(guān)系，經(jīng)常帶員工跑跑市場是很有幫助的，這樣既認(rèn)識了新型的材料及他們的進(jìn)價，還能給公司帶來預(yù)算及設(shè)計上新的市場，避免預(yù)算超出或者少算的漏洞出現(xiàn)，這樣就減少了公司不必要的損失。

第四：我提議設(shè)計師及繪圖員經(jīng)常跑工地，這樣對自己設(shè)計上的缺陷與各種不知道有了自己的獨(dú)特的認(rèn)識與見解，加強(qiáng)與施工隊的溝通與認(rèn)識，避免自己設(shè)計上的失誤重復(fù)出現(xiàn)，這也是公司的損失啊！

第五：對于談客戶我覺得自己有時候還不是很成熟，沒有耐心都是我自身的缺陷，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠把自己一些談單的技巧與經(jīng)驗和我們分享，因為我認(rèn)為一個優(yōu)秀的設(shè)計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對的高手。我們在學(xué)習(xí)的過程中加強(qiáng)自己，更能夠為公司帶來不錯的效益，你們不把好東西傳授給我們，我們又怎么能夠為公司帶來福利呢？？？？

以上是我對自己工作的總結(jié)，我在說一下我對自己以后及未來的計劃和規(guī)劃：

這幾年來我一直在思考這個問題，我一直以來都認(rèn)為工作就是賺錢養(yǎng)家，人生不過如此。直至來到新紀(jì)源我的人生有了新的提升和升華，公司給了我又一次生命，我從心里感激，一直把這里當(dāng)成自己的家，所以我對自己包括公司都有一定的計劃和建議。

首先，明年我會把重心放到團(tuán)隊中，和大家一起合作，一起學(xué)習(xí)，一起創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新，我們就無法超越，無法生存，但是要想組建一支團(tuán)結(jié)，智慧，共贏的團(tuán)隊來說并不容易，這需要員工和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們需要的工具，及車輛必須到位，不能像以往這么拖拖拉拉，有時候出去量房不是沒車就是沒人，影響工作，還有就是你們領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)的福利及工資要到位，必須言出必行，不可出爾反爾，這樣會給員工帶來逆反心理，一到兩個月出去玩玩，散散心，這本來就是一個枯燥的職業(yè)，這話你們可能不太愿意聽，但是你們記住，你們在他們身上花一塊錢，他們會想著給你創(chuàng)造一百，至少有良心的員工會這么想。

然而就是公司現(xiàn)在沒有技能過硬的人才，希望領(lǐng)導(dǎo)引進(jìn)人才，給我們技能方面的引導(dǎo)，這樣員工永遠(yuǎn)有一個無法超越的目標(biāo)，一直會有進(jìn)步，這也是給公司帶來利潤的一個突破口，沒有人才，何來錢財？

然后我們隊材料和工地的了解和認(rèn)識還相差甚遠(yuǎn)，希望明年領(lǐng)導(dǎo)多帶我們?nèi)ナ袌龊凸さ兀喽嗔私庑滦筒牧霞肮に嚕@有助于設(shè)計師與工人之間的交流，在以后的設(shè)計中也能避免設(shè)計出來而施工不出來的笑話，預(yù)算及施工圖也能更準(zhǔn)確無誤，不要再犯類似的錯誤，給公司帶來不必要的損失。

最后我計劃明年把自己鍛煉的更加強(qiáng)，更加成熟，從量房，設(shè)計圖紙，談客戶，買材料，管理工地等一條龍管理的綜合型人才，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個機(jī)會，俗話說：不想當(dāng)元帥的兵不是好兵。

還有就是2015年可能會比以往更有挑戰(zhàn)性，但是只要我們勇敢創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自己，就一定可以成功，希望不要像現(xiàn)在出現(xiàn)什么關(guān)燈，怕費(fèi)電的情況，因為我覺得你越怕就越得放得開，經(jīng)常在店里搞點活動，來吸引客戶，我們越熱情，越有人氣，客戶就會源源不斷，我們越退縮，客戶還以為公司不景氣，慢慢就流失了，這和飯店是一個道理，希望你們能理解我這么說的苦衷，如果覺得我說的不對，那就不要采取了。

還有就是感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司，感謝所有支持我的人給了我機(jī)會和平臺，衷心的感謝。

設(shè)計部：喬朝明

2015年1月2日

第四篇：工作總結(jié)與計劃

工作總結(jié)與計劃

過去的一年，是我入職檢測中心食品檢驗所的第一年，也是忙碌充實而充滿收獲的一年。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在化驗崗位上，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。

工作總結(jié)與收獲

我在2017年初進(jìn)入食品檢驗所，經(jīng)歷了一系列崗前培訓(xùn)，了解了單位概況和規(guī)章制度，并接受了食品檢驗工作的相關(guān)培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn)，清楚了自己的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。在這一年的時間里我邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時多次參加了單位組織的黨風(fēng)建設(shè)活動，工作作風(fēng)整頓會議，在思想認(rèn)識上也得到了提高。

作為一名食品化驗員，現(xiàn)將我在2017年檢驗工作情況總結(jié)如下：

在2017年第一季度，主要學(xué)習(xí)了白酒、果酒的檢驗，同時學(xué)習(xí)并基本掌握了化肥的部分檢測，其中主要承擔(dān)化肥中磷的檢測任務(wù)。之后有幸在四月份、六月份和十月份被單位派往省質(zhì)檢院進(jìn)行了為期兩個半月的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了食品酸價、過氧化值、亞硝酸鹽、氯化物等理化實驗和添加劑檢測的液相色譜實驗。在學(xué)習(xí)期間，我勤學(xué)多問，在檢驗理論知識和實驗基礎(chǔ)操作上都有了顯著進(jìn)步。在第三季度，我和同事們通過分組分項的方式一起完成了單位的各項檢測任務(wù)，這期間檢測的食品有淀粉、黃豆醬、葡萄酒、肉制品和糕點等，其中中秋節(jié)前期，大家一起加班工作，完成了節(jié)前大量月餅的檢測任務(wù)。通過向老化驗員學(xué)習(xí)和自己鉆研國標(biāo)，獨(dú)立進(jìn)行了生活飲用水的部分試驗性檢驗。第四季度我承擔(dān)的主要檢驗任務(wù)是多批次原糧檢驗，包括大豆、玉米和小麥的各項指標(biāo)檢測。從十月份到十二月份初，食品檢驗所的各位同事堅守崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點的為食品檢驗?zāi)芰φJ(rèn)證工作準(zhǔn)備各種材料，進(jìn)行試驗、測試，并順利完成了認(rèn)證工作。認(rèn)證工作結(jié)束后，我在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，開始了液相色譜儀的探索使用，期間我不斷向省院老師溝通學(xué)習(xí)，下載學(xué)習(xí)資料，刻苦鉆研，了解了安賽蜜、苯甲酸、山梨酸、糖精鈉四種添加劑的基本檢驗方法，但液相檢驗難度大，環(huán)節(jié)多，我還需要繼續(xù)努力才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的檢驗?zāi)芰ΑＴ谑孪卵拥搅巳⒓邮欣锱e辦的食品安全法知識比賽的通知，我克服困難，認(rèn)真研讀食品安全法，努力理解、背誦法條題庫，和組員一起獲得了2017市場監(jiān)督管理系統(tǒng)“食品安全法律競賽”團(tuán)體二等獎的榮譽(yù)。

2017年是我進(jìn)入新單位的第一年，這一年我不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自己，讓自己盡快融入到這個新的集體中。通過這一年的學(xué)習(xí)，讓我對自己的能力和不足都有了清晰的認(rèn)識：在檢驗方面，有些基礎(chǔ)性知識如：數(shù)字修約，數(shù)據(jù)分析，標(biāo)藥等事項未能徹底掌握，很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了實驗原理，并且因檢驗經(jīng)驗不足，遇到問題不能有效快速的解決；同時對檢驗工作相關(guān)的管理制度，體系文件還不了解，如送檢樣品量、備留樣數(shù)量及備留時間等都不了解，也不清楚這些問題應(yīng)查找哪些文件；在思想上有逃避拖延的問題，懶惰推諉的想法。這些問題都是我在接下來工作中要不斷改進(jìn)的地方。

同時這一年也是我收獲頗豐的一年：一方面讓我對化驗工作有了更深入的認(rèn)識，化驗工作精細(xì)瑣碎，我們會不斷遇到新問題，學(xué)習(xí)新方法。所以為了做好化驗工作，我要秉承著“活到老，學(xué)到老”的信念，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)；另一方面，作為食品檢驗所的一員，深刻認(rèn)識到良好的團(tuán)隊協(xié)作對于檢驗工作的重要性，對于某一種食品的多個檢驗項目，從檢驗任務(wù)分配，前期準(zhǔn)備、藥品配制，進(jìn)行具體檢驗，到出具報告，每一環(huán)節(jié)，都是大家共同努力才能順利完成的。所以，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)好同事關(guān)系，對于檢驗工作也至關(guān)重要。我的2017年就是在不斷發(fā)現(xiàn)自身不足與不斷進(jìn)步中度過的。

工作意見

一、分工清楚明確，責(zé)任劃分清晰公平，細(xì)節(jié)處也能明確到個人，避免出現(xiàn)有人工作量多，有人工作量少的情況，同時避免一項工作多人做的情況，防止出現(xiàn)互相拖延推諉的現(xiàn)象出現(xiàn)。

二、制定相應(yīng)的監(jiān)督管理制度來確保責(zé)任劃分能有效實施，防止出現(xiàn)分工明確但無人執(zhí)行的情況出現(xiàn)。

三、加強(qiáng)實驗室安全意識教育。隨著檢驗項目增多，檢驗使用藥品增多，消除“這么做以前沒出事，以后還這樣就行”的思想意識非常重要。很多試劑的致病效應(yīng)是不斷累積的，尤其是長期接觸揮發(fā)性有機(jī)試劑的工作，更應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)，不能大意。實驗完成后應(yīng)及時刷洗實驗用具和清理實驗臺面，防止殘留藥品污染之后實驗及傷害其他化驗員。同時應(yīng)學(xué)習(xí)被酸堿灼傷或吸入有害氣體等危險情況的簡單急救措施。

四、明確當(dāng)前能準(zhǔn)確出具數(shù)據(jù)的實驗數(shù)量，以便能準(zhǔn)確、合理、公平的進(jìn)行分項和對化驗員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

工作計劃

一、扎實理論知識，努力學(xué)習(xí)，提高檢驗操作技能：

在之前的工作基礎(chǔ)之上，了解熟悉實驗室相應(yīng)制度，不斷鞏固所學(xué)知識和檢驗技能，認(rèn)真研習(xí)國標(biāo)和學(xué)習(xí)筆記，注意細(xì)節(jié)文字，增加自己對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率。著重學(xué)習(xí)液相和離子色譜相關(guān)儀器檢驗方法，直至能較好的完成相關(guān)的檢驗工作。

二、勤奮敬業(yè)與端正工作態(tài)度：

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對待每一項工作。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作。認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加單位組織的各項活動比賽等。

三、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)：

只有團(tuán)結(jié)，才能形成合力，才能順利完成各項工作。遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同事，創(chuàng)造出愉快的工作環(huán)境，營造一個相互信任、相互幫助的工作氛圍。

四、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，提高安全意識：

在化驗室工作安全意識相當(dāng)重要。在實際工作中，我要努力學(xué)習(xí)安全知識，了解危險化學(xué)品性質(zhì)特點，牢記消防安全、急救等措施，嚴(yán)格按照各項規(guī)章、檢驗流程操作。做到試劑藥品標(biāo)識清晰準(zhǔn)確，按需取藥，用完歸庫，不亂擺亂放，不隨意亂倒。

總結(jié)這一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事檢驗分析工作一定要細(xì)心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多匯報，多學(xué)習(xí)，多鉆研。在今后的時間里，我將認(rèn)真遵守各項管理制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)食品檢驗的各種知識和操作技能，爭取成為一名優(yōu)秀的食品化驗員。

王歡

2018年1月18日

第五篇：工作總結(jié)與計劃

工作總結(jié)與計劃

一、上周工作總結(jié)

第一周來到華天，真的很感激很高興很激動很欣慰。感激的是華天給了我這次機(jī)會，給了我一個完善自我、展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺；高興的是我找到了一份工作，一份我感興趣的工作，它不但能讓我在大學(xué)里所學(xué)的知識有用武之地，而且讓我原有的狹隘的知識面得到了擴(kuò)展；激動的是當(dāng)我走進(jìn)華天認(rèn)真的了解后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的東西確實很多，“書到用時方恨少”，這話真的很有道理，在以后的工作中，我一定得倍加努力才是；欣慰的是我的同事們都很優(yōu)秀，很團(tuán)結(jié)，很熱情，又不缺乏競爭意識，我喜歡這樣的工作環(huán)境，因為這樣的工作環(huán)境不會讓人不思進(jìn)取，也不會讓人自滿驕傲。相信，在這樣一個積極的工作環(huán)境中，我一定會和華天一起，快速的成長起來。

二、本周工作計劃

第一周在融入公司文化的同時，在同事們的幫助下，進(jìn)一步的了解了環(huán)境影響評價，主要學(xué)習(xí)的有：環(huán)境影響評價是什么？環(huán)境影響評價的工作程序，環(huán)境影響評價報告書（報告表）的編制規(guī)范，與環(huán)境影響評價相關(guān)的法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)體系，環(huán)境影響評價報告書（報告表）的區(qū)分方法，環(huán)境影響評價報告書（報告表）的審批程序，學(xué)習(xí)同事們前面做過的環(huán)境影響評價報告書（報告表）等。

本周的工作重點還是學(xué)習(xí)環(huán)境影響評價報告書（報告表）的編寫，主要內(nèi)容為具體的學(xué)習(xí)每一個章節(jié)的編寫方式方法，在這一周的工作中，對報告書（報告表）有一個具體的自己的認(rèn)識。

xxx

2011.11.07