第一篇：酒店工程部強(qiáng)弱電主管崗位職責(zé)

酒店工程部強(qiáng)弱電主管崗位職責(zé) ? 工作概述 JOB SUMMARY: 1.強(qiáng)弱電主管直接對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.強(qiáng)弱電主管協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的機(jī)電系統(tǒng)的正常運(yùn)作和安排酒店的應(yīng)急維修。協(xié)助酒店各部門解決營業(yè)上的工程困難。

? 工作職責(zé) DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.檢查酒店各經(jīng)營場所的供電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、電話、燈光音響等設(shè)備的運(yùn)行是否在正常狀態(tài)。

對強(qiáng)電班實(shí)行全面的行政領(lǐng)導(dǎo)，對弱電維修工程師實(shí)行較為松弛的原則領(lǐng)導(dǎo)。

2．負(fù)責(zé)大、小電氣設(shè)備設(shè)施技術(shù)改造計劃的制定、繪圖，外包的候選單位，并對他們的報價進(jìn)行評估和比較，報總監(jiān)審批。3．編制全年，整棟樓電柜、變配電、發(fā)電機(jī)預(yù)防性保養(yǎng)計劃，監(jiān)控執(zhí)行情況，保存保養(yǎng)記錄。協(xié)助弱電技師做好音響、監(jiān)控、電視前端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等保養(yǎng)計劃。

4．對配電室運(yùn)行記錄、電工夜班公共區(qū)域照明巡檢等例行班組作業(yè)進(jìn)行抽查，確保記錄的準(zhǔn)確性和巡檢質(zhì)量。5．健全高低壓配電室的管理制度，監(jiān)督執(zhí)行情況。

6．對配電室的所有配電柜功能作醒目的標(biāo)志簽。對低壓開關(guān)作醒目、準(zhǔn)確的用戶名，控制區(qū)域標(biāo)簽。

7．健全供電設(shè)備的臺帳，建立設(shè)備維修卡片，編制各種電氣專用的統(tǒng)計表。

8．掌握大堂區(qū)、樓體LED圖案數(shù)字集控裝備的原理，編制使用操作說明，對整棟大樓電氣網(wǎng)線圖紙及更改情況了如指掌，對下屬進(jìn)行強(qiáng)電系統(tǒng)的各類培訓(xùn)，重點(diǎn)在保養(yǎng)方法和迅速查找故障點(diǎn)的上級開關(guān)位置。

9．與電氣有關(guān)的各安裝、維保合同施工單位保持密切的聯(lián)系，處理日常事務(wù)和技改事宜。

10．負(fù)責(zé)電梯安全管理，與電梯維保公司保持密切的日常聯(lián)系，監(jiān)督外包公司保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況和故障處理情況，并對電梯系統(tǒng)設(shè)計、施工的不足方面與乙方聯(lián)系技改，并承擔(dān)酒店方面的分擔(dān)項(xiàng)目。

11．負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)電氣部分，如：正壓風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)啟動電路，消防、噴淋水泵啟動電路作定期檢查，配合 安全協(xié)調(diào)員對聯(lián)動設(shè)備進(jìn)行定期測試。

12．確保電工作業(yè)安全，時刻糾正違章行為，注意作業(yè)安全。13．安排各部門發(fā)出的維修單給相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行維修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度和結(jié)果。

14.與各經(jīng)營部門緊密聯(lián)系，及時解決經(jīng)營場地的工程問題。15．處理安排緊急的工程維護(hù)。

16．跟進(jìn)各種設(shè)備的開關(guān)時間，統(tǒng)計每班的維修單和配件更換記錄。17．認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督促下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及遵守員工守則。18．掌握所管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況及控制狀態(tài)，定期審閱運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)錯誤和異常應(yīng)立即校正和分析處理，以維持系統(tǒng)的正常運(yùn)作。19．強(qiáng)弱電主管是電氣系統(tǒng)的防火責(zé)任人，落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的防火方針，教育員工加強(qiáng)防火意識，學(xué)會自救滅火方法。20．完成上級安排的其他工作。

第二篇：酒店工程部弱電主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理制定弱電組操作流程、規(guī)范及工作計劃（1）協(xié)助經(jīng)理制定并完善弱電組各項(xiàng)操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范，包括弱電程控交換機(jī)、廣播音響、閉路電視系統(tǒng)等

（2）根據(jù)酒店的要求，協(xié)助經(jīng)理制定弱電設(shè)施設(shè)備檢修、保養(yǎng)計劃

（3）掌握弱電組的用料、備品、備件的發(fā)放與使用，了解庫存情況，制定弱電設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗計劃與采購計劃

（4）結(jié)合酒店情況與弱電設(shè)施設(shè)備情況，提出大修、外修、改造及更新計劃（5）制定設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的應(yīng)急方案

2.弱電組日常工作管理

（1）組織做好酒店重大活動的音響及攝像設(shè)備布置工作

（2）負(fù)責(zé)弱電組用料、備品、備件發(fā)放與使用情況，及時了解庫存情況，做好節(jié)能工作（3）保管弱電組設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、巡視記錄和音像資料等（4）維護(hù)與電話局等外協(xié)單位的良好協(xié)作關(guān)系（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

3.弱電系統(tǒng)的檢修與保養(yǎng)

（1）定時檢查弱電設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整

（2）按照工作計劃，組織完成弱電設(shè)施設(shè)備的大修、外修、改造和更新工作（3）設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，及時組織人力進(jìn)行搶修

（4）督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范，確保設(shè)備及人身安全

4.人員管理

（1）編制弱電組各領(lǐng)班的班次安排，保證工作效率

（2）做好弱電組員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T（3）指導(dǎo)監(jiān)督下屬人員的工作，協(xié)助人事部做好員工考核工作

第三篇：工程部主管崗位職責(zé)

金夜俱樂部內(nèi)部管理文件（人事管理）

工程部主管崗位職責(zé)

職位：工程部主管

部門：辦公室

直接領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

（1）每天營業(yè)之前安排員工檢查空調(diào)等電動設(shè)備是否正常。

（2）制定崗位規(guī)范、崗位責(zé)任、操作規(guī)范、設(shè)備檢修和保養(yǎng)制度。

（3）掌握能耗規(guī)律，提出公司節(jié)能節(jié)源意見和措施。

（4）制定本部工作計劃、重大維修保養(yǎng)計劃、備件采購計劃，各類施工計劃，并認(rèn)真負(fù)責(zé)

實(shí)施。

（5）配合策劃部、節(jié)目部搞好各類裝飾布置。

（6）編制培訓(xùn)計劃，定期對下屬人員進(jìn)行強(qiáng)弱電、設(shè)施設(shè)備技能培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平。

（7）帶領(lǐng)本部人員對公司的裝飾設(shè)備、空調(diào)、家具家私、裝飾燈具、地板、衛(wèi)具等進(jìn)行維

修、保養(yǎng)和安全預(yù)防工作。

（8）認(rèn)真做好技術(shù)檔案、電器類維修保養(yǎng)管理工作，督導(dǎo)下屬做好設(shè)備維修、故障處理，零部件更換記錄，每月整理歸檔。（9）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級交辦的其他事務(wù)。

茲收到金夜俱樂部《財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)》，本人自愿從事該崗位，并且已經(jīng)明白此《財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)》的內(nèi)容和服務(wù)要求；謹(jǐn)此聲明:本人保證按工作指令中有關(guān)內(nèi)容及質(zhì)量要求，盡職盡責(zé)。工作如果出現(xiàn)失誤或擅離職守，未能按上級下達(dá)的工作指令內(nèi)容要求完成，愿意接受上級給予的經(jīng)濟(jì)和各種行政處罰，本人無怨無悔。

員工簽名：日期：

第四篇：工程部主管崗位職責(zé)

工程部崗位職責(zé)

1、在公司項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實(shí)；

2、在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，保障各設(shè)備所需的能源的供給，并做好節(jié)約能源、節(jié)約開支的工作；

3、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直到報廢的整個使用過程的管理工作，保障設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，不能影響使用效果，更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務(wù)質(zhì)量；

4、負(fù)責(zé)調(diào)配、組織人力、物力，及時完成業(yè)主和用戶提出的請修要求，為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學(xué)習(xí)條件；

5、組織擬定設(shè)備管理、操作、維修、養(yǎng)護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；

6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作，落實(shí)好國家的各項(xiàng)技術(shù)政策；

7、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，組織實(shí)施，遇到特殊情況時及時調(diào)整、變更計劃；

8、組織員工開展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

9、負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計劃及相應(yīng)的材料、工具準(zhǔn)備計劃，經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織計劃的落實(shí)，并檢查計劃的完成情況；

10、負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況，并解決有關(guān)技術(shù)問題，以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生；

11、負(fù)責(zé)制訂所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并查閱運(yùn)行記錄，敦促下屬人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，承擔(dān)起相應(yīng)的崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時糾正；

12、發(fā)生事故時從技術(shù)角度組織調(diào)查、分析設(shè)備事故出現(xiàn)的原因，1 提出處理意見及工作改進(jìn)措施，以防止同類事故的再次發(fā)生；

13、負(fù)責(zé)制訂所管設(shè)施的更新、改造計劃，以消除原設(shè)計和施工中存在的問題，并負(fù)責(zé)工程的監(jiān)督工作，以達(dá)到“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的目標(biāo)；

14、負(fù)責(zé)組織技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高下屬員工的技術(shù)素質(zhì)，服務(wù)意識以及服務(wù)質(zhì)量；

15、成上級交代的其他工作；

一、領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本班所管設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格做到“三干凈、四不漏、五良好”。所謂“三干凈”指的是設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈；“四不漏”指的是不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好；

2、以身作則，帶領(lǐng)并督促全班員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，操作規(guī)程、員工守則及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)本班的日常工作安排、高速做好各項(xiàng)記錄并匯總，定期交上級主管審閱；

4、負(fù)責(zé)制定本班設(shè)備聽檢修計劃和備件計劃，報值班主任審核后組織落實(shí)，落實(shí)中出現(xiàn)問題及時向上級匯報，并給出調(diào)整意見；

二、員工崗位職責(zé)

1、服從上級的調(diào)度和工作安排，及時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)；

2、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，操作規(guī)程，科學(xué)操作，確保安全，做到文明施工；

3、努力工作、學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識和技術(shù)水平提高服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意；

維修工作程序

一、接電話

工程部人員接到客服部送來的維修單或報修電話

由領(lǐng)班在工程維修單上簽字，首先看清報修內(nèi)容、若對報修內(nèi)容不清的，應(yīng)再詢問送單人，確定維修事項(xiàng)，在維修單上填上維修單相應(yīng)的內(nèi)容。

若為業(yè)主的直接緊急求助電話，應(yīng)詳細(xì)問清報修內(nèi)容、單位部門、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。確定維修時間并在《電話維報修記錄上》填寫內(nèi)容。

二、安排人員維修

1、領(lǐng)班通知維修人員，領(lǐng)取維修單，并讓其在維修單上簽字，填寫接單時間。

2、若遇維修領(lǐng)班工作忙或不在，但維修項(xiàng)目也很緊急，可臨時安排工作任務(wù)不忙的人員進(jìn)行接單及維修。

三、對業(yè)主報修內(nèi)容的分析

1、根據(jù)業(yè)主報修的故障，分析可能產(chǎn)生的原因，決定維修措施及維修所需備件耗材、工具。

2、分析此故障能否維修，若沒有把握應(yīng)請教其它維修人員或立即向上匯報。

四、出發(fā)前的準(zhǔn)備：

1.儀容儀表檢查，工作服整潔、儀容儀表整潔、精神飽滿、面帶微笑，眼神正直熱情

2.出發(fā)前維修所帶的工具備件，維修工作單，維修材料的領(lǐng)取。

五、出發(fā)、按正常情況的預(yù)約維修時間，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。若上個維修任務(wù)未完成，可電話聯(lián)系業(yè)主并向業(yè)主道歉。在征得業(yè)主同意的前提下，改上門時間。（但要在維修單記錄中體現(xiàn)）

六、進(jìn)門維修過程

1、介紹：到達(dá)現(xiàn)場見到業(yè)主時，首先應(yīng)該進(jìn)行自我介紹：“對不起，打擾了，我是物業(yè)公司工程部維修人員***，前來為您服務(wù)。” 雙手遞交維修工作單，并讓業(yè)主看到自己胸前的工作牌。“您的**設(shè)備是否有故障，部門派我前來維修，給您添麻煩了”。

2、步驟：進(jìn)入以裝飾區(qū)域內(nèi)步子要輕，不能在地上拖著工具箱行走。走到工作地點(diǎn)后，應(yīng)將干凈的帆布或塑料布鋪在主人指定的位置，用于放置工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸下來的零配件直接放在地面上。

3、耐心聽取顧客意見，服務(wù)語言規(guī)范。

4、故障診斷：

1〉準(zhǔn)確判斷故障原因及所需的零部件，維修中發(fā)現(xiàn)需更換配件的，首先應(yīng)征求業(yè)主的意見，確認(rèn)配件由誰負(fù)責(zé)購買并報價；如業(yè)主同意物業(yè)公司購買，將材料拿回后應(yīng)先讓業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)貨，業(yè)主滿意后再更換安裝。并讓業(yè)主在維修費(fèi)用一欄簽字認(rèn)可價目，然后才可實(shí)施維修。

2〉若當(dāng)時沒有備用的材料，首先應(yīng)對先業(yè)主講清，等材料購回后再來進(jìn)行維修。

5、維修：嚴(yán)格按照相關(guān)的維修工作程序排除故障

維修工作中手腳要輕，盡可能不發(fā)出噪聲。如果實(shí)在無法避免時，應(yīng)提前向業(yè)主打招呼征求同意，并說一聲“對不起”。維修中如需移動業(yè)主的物品，同樣應(yīng)提前征得業(yè)主同意方可進(jìn)行，維修工作完成后恢復(fù)原位。

6、整理：修理完畢后，應(yīng)使用自帶抹布將設(shè)備擦拭干凈，將所有散落的工具，零件及雜物等收拾干凈，如果地面被弄臟，維修人員負(fù)責(zé)打掃干凈并將垃圾帶走。

7、試用：當(dāng)著業(yè)主的面試用設(shè)備，證實(shí)設(shè)備恢復(fù)正常，并請主人進(jìn)行驗(yàn)收。

8、填單：如實(shí)填寫維修單，并請業(yè)主對維修完成的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行為等進(jìn)行評價及簽字。將業(yè)主簽好的維修單收好放入工具箱或者上衣袋。

9、講解：向業(yè)主講解故障產(chǎn)生原因，介紹有關(guān)的維修保養(yǎng)知識，并告訴業(yè)主正確的使用方法及其注意事項(xiàng)。維修工作進(jìn)行完畢后，應(yīng)向業(yè)主解釋“物業(yè)公司規(guī)定有專門的收費(fèi)人員來收費(fèi)，請您簽單。業(yè)主簽單完后很禮貌說聲：“謝謝！”

10、辭別：向業(yè)主告辭，工具箱拎在手中，應(yīng)轉(zhuǎn)身面對業(yè)主說一聲：“今后有問題，請隨時與物業(yè)公司聯(lián)系，再見。”

11、在整個維修工作期間不得接受業(yè)主送的任何物品，也不能借用主人房屋內(nèi)的工具、抹布等，更不充許抽煙和做與工作無關(guān)的事情。

七、信息反饋

由維修人員在維修單上簽字并填寫維修完工作時間，將維修單返回至工程部領(lǐng)班處，由領(lǐng)班用電話向客服部反饋維修結(jié)果，并在維修單上填寫電話反饋時間。

對收費(fèi)項(xiàng)目維修單的反饋：由領(lǐng)班將維修單復(fù)印一份，將原件送往接待部，復(fù)印件留工程部存檔。

1、目的：本規(guī)程規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)過程的基本要求和方法，確保物業(yè)管理服務(wù)工作的規(guī)范化

2、范圍：適用于與此工作有關(guān)的工作人員。

3、職責(zé)：

(1)、客服部負(fù)責(zé)按業(yè)主的要求填寫維修單。(2)、工程部負(fù)責(zé)維修工作的實(shí)施。

維修單的操作要求

1、接受維修任務(wù)：

客服部接到業(yè)主報修的電話或業(yè)主到客服部口頭報修時，明確詢問具體維修內(nèi)容、預(yù)約維修時間、是否屬于特約服務(wù)范圍等事項(xiàng)，在第一時間按規(guī)定填寫《工程維修單》及編號，一式兩聯(lián)及時送達(dá)工程部辦公室。

2、接單：

工程部辦公室人員接到維修單后，填寫接單人及時間，并及時安排維修人員在15分鐘內(nèi)（或按預(yù)約時間）趕到維修現(xiàn)場。

3、維修：(1)、正常服務(wù)范圍內(nèi)的維修：

①、維修人員接到維修單后，必須以最快時間趕到維修現(xiàn)場，不得以任何借 口拖延。

②、維修過程按《上門維修服務(wù)程序》執(zhí)行；如需收費(fèi)，向業(yè)主提前說明，并及時與接待部聯(lián)系。（具體實(shí)施見《有償維修》）

③、維修人員將維修結(jié)果、狀況、所用工時間、完工時間、維修原因等事項(xiàng) 詳細(xì)寫于維修單上。

④業(yè)主在維修單上填寫意見并簽字。(2)、有償維修

①、涉及收費(fèi)方面的維修，由接待部人員事先向客戶解釋，并按規(guī)定填寫收費(fèi)單。

②、由工程部領(lǐng)班按所用材料及維修所用工時進(jìn)行核價，并填寫《維修單》，由客服部交給業(yè)主確認(rèn)，此單一式三聯(lián)。③、維修人員前往維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。④、客服部按維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對住戶進(jìn)行收費(fèi)。

4、注消維修單

(1)、維修人員完工后，領(lǐng)班及時用電話通知客服部此項(xiàng)維修工作已經(jīng)完畢，若因故沒有完畢，必須向業(yè)主和客服部負(fù)責(zé)人講明原因（參見首問負(fù)責(zé)制），并及時將原因向工程部辦公室匯報。(2)、在正常情況下，維修完畢后，維修人員必須在十五分鐘內(nèi)將維修單交回工程部領(lǐng)班注銷。

(3)、每天下午下班前，工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)將維修單的處理情況匯總，到客服部進(jìn)行消單。

(4)、若因工作原因不能將當(dāng)天的維修單的情況反饋到客服部，應(yīng)提前與客服部溝通，確定是否第二天消單。

5、工程部將注消的維修單按月份分類存檔。

6、工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)對每天未完工的維修單進(jìn)行重新安排完成，6 如需公司其它部門配合的或無法解決應(yīng)及時向工程部主任匯報解決，盡量做到當(dāng)天工作當(dāng)天解決。

7、客服部人員負(fù)責(zé)對業(yè)主維修情況進(jìn)行回訪，工程部質(zhì)量主管負(fù)責(zé)對維修質(zhì)量進(jìn)行回訪。

8、對緊急故障的處理，首先進(jìn)行搶修，事后由接待部按程序補(bǔ)辦維修單。

9、對公共設(shè)施的維修由工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)填寫《工程維修單》。

10、每月底，由各部門將維修單的情況，匯報到各部門主任處，對當(dāng)月遺留問題、維修情況、維修質(zhì)量等由各部門主任之間再進(jìn)行協(xié)商、討論、解決。

11、維修單的填寫必須字跡清楚、認(rèn)真、及時，嚴(yán)禁出現(xiàn)空白、簡寫或有模棱兩可的語言。

交接班管理制度

1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，也不得私自調(diào)班、頂班，如果因?yàn)槟撤N原因不能值班，必須提前征得領(lǐng)班同意，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，才能請假，以便部門安排合適的替班人。

2、值班人員要做好交接班前的工作，包括按照巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查，做到本班問題本班解決，如解決不了必須馬上報告領(lǐng)班或工程主任，并且說明原因，同時要做好記錄，并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

3、交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作，正點(diǎn)進(jìn)行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運(yùn)行記錄、介紹設(shè)備運(yùn)行情況和運(yùn)行方式以及設(shè)備檢修、變更情況，清點(diǎn)儀表、工具、材料，檢查設(shè)備狀況。交班時，交接班雙方人員在值班日志上簽字。

4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應(yīng)該堅守崗位，等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班。

5、除值班人員外，其他無關(guān)人員不得進(jìn)入值班室。

6、下列情況不得進(jìn)行交接班：（1）、交接班準(zhǔn)備工作未完成時。

（2）、接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時。（3）、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來到時。

（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。

值班電工崗位職責(zé)

1.值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守配電室管理制度。2.負(fù)責(zé)巡視配電室設(shè)備的運(yùn)行情況。

3.熟悉變配電設(shè)備的使用性能及安全操作規(guī)程。4.負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備的非正常工作時間的應(yīng)急處理。5.負(fù)責(zé)變配電設(shè)備運(yùn)行情況的記錄及運(yùn)行記錄表的填寫。6.水泵房、空調(diào)機(jī)房、二氧化碳房巡查。

7.負(fù)責(zé)開啟、關(guān)閉巡視外圍門頭燈、廣告燈、射燈、屋面燈。8.做好值班記錄，負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生清掃。

9.負(fù)責(zé)管理、交接常用的公用工具。10.負(fù)責(zé)管理控制配電室值班電話。

配電室管理制度

1、配電室全部設(shè)備，由工程部電工班負(fù)責(zé)管理及二十四小時值班，閑雜人員禁止進(jìn)入配電室，特殊情況須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或工程主任批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。

2、停送電由值班電工進(jìn)行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實(shí)做好值班記錄。

3、當(dāng)班電工應(yīng)按規(guī)定對配電設(shè)備定時進(jìn)行巡查，做好巡視記錄。用電高峰期應(yīng)加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，不能解決的問題要及時上報。

4、供電線路操作開關(guān)應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志，停電拉閘，檢修停電，必8 須懸掛標(biāo)示牌。

5、配電室內(nèi)禁止亂拉亂接線路，供電線路嚴(yán)禁超載供電。如確需要，由工程部主任書面同意后進(jìn)行。

6、嚴(yán)禁違規(guī)操作，操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、手套等，并有監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。

7、配電室內(nèi)設(shè)備及線路改變必須經(jīng)工程部主任同意，重大改變應(yīng)報告項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

8、保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng)，墻上應(yīng)掛溫度計，室溫宜控制在40度以下。

9、配電室衛(wèi)生每班次清掃一次，保持室內(nèi)清潔干凈，無雜物，無積水。

10、配電室內(nèi)消防設(shè)施完好，手持式氣體滅火器必須保證有效使用。

11、配電室內(nèi)應(yīng)懸掛或備有高低壓系統(tǒng)圖，二次線路圖。

12、配電室內(nèi)應(yīng)做好防鼠工作。

公共區(qū)域維修程序

1、接到公共區(qū)域維修工作單后，按規(guī)定時間根據(jù)維修的技術(shù)復(fù)雜程度，安排維修工到現(xiàn)場維修；

2、維修前先與區(qū)域負(fù)責(zé)人（領(lǐng)班級以上）取得聯(lián)系并協(xié)商有關(guān)事宜；

3、確認(rèn)故障范圍，并且放置安全警示牌；或維修指示牌；

4、確認(rèn)是否有影響業(yè)主的正常工作，若有影響應(yīng)立即通知相關(guān)部門與業(yè)主取得聯(lián)系后，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，方可進(jìn)行維修;

5、高空作業(yè)時，最少安排倆人以上作業(yè)，并做好安全防護(hù)措施，首先檢查安全工具是否完好，如：安全帶、梯子等，梯子應(yīng)與墻面成60度；

6、使用的維修器具必須干凈、整潔，并配備必要的防護(hù)器具，防止二次污染；

7、在維修期間，盡量避免產(chǎn)生噪音灰塵。嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁唱歌、哼曲、吹口哨，嚴(yán)禁坐在設(shè)備上與他人聊天；

8、維修完畢后必須將現(xiàn)場衛(wèi)生打掃干凈，如產(chǎn)生大量垃圾可根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系其他部門協(xié)助打掃；

9、每次維修結(jié)束時，必須清點(diǎn)所帶工具、零配件，以防遺失或留在設(shè)備內(nèi)造成事故；

10、通知區(qū)域負(fù)責(zé)人（首問負(fù)責(zé)人員）對報修的問題進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格在維修單上簽字認(rèn)可；

工程部突發(fā)事件處理程序

一、停電

若發(fā)生停電，工程部配電室值班人員應(yīng)保持冷凈，首先檢查設(shè)備，確定是外線停電還是內(nèi)部故障停電。

1、外線停電：

（1）、打電話聯(lián)系供電局小區(qū)變電所，詢問停電原因，停電時間，何時恢復(fù)，并做好記錄。

（2）、如果接到電梯困人的呼叫，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險情況發(fā)生。（4）、打電話通知物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理，工程部主任。（5）、通知客服部及時告知業(yè)主。（6）、將情況及時匯報公司當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo)。

（7）、由配電室和領(lǐng)班以書面的形式記錄突發(fā)停電事情經(jīng)過。

2、內(nèi)部故障停電：

（1）、檢查停電原因，按《內(nèi)線故障處理程序》執(zhí)行。（2）、通知客服部及時向業(yè)主解釋。

（3）、如果接到電梯困人的呼叫，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險情況發(fā)生。（4）、當(dāng)供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，領(lǐng)班及時組織人員搶修，并預(yù)計修復(fù)時間，并通知客服部。

（5）、事故處理完畢后由領(lǐng)班向工程部主任報告事故經(jīng)過和處10 理情況。

（6）、由主任以書面的形式寫出事故報告，上報物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理。交物業(yè)辦公室一份，留一份工程部辦公室存檔。（7）、做好事故處理過程的工作記錄

二、發(fā)生停水、水管爆裂時：

1、工程部接到水管爆裂消息,立即安排維修人員趕到現(xiàn)場。

2、維修人員到達(dá)后,立即關(guān)閉水源控制閥,懸掛“管道維修,暫停使用標(biāo)示牌”。

3、維修人員及時將現(xiàn)場狀況用對講或電話匯報工程部辦公室。

4、如遇小型故障可以一人處理.修理完畢后,填寫維修單，注明所用材料及情況說明。

5、如遇重大故障,工程部將加派人力和物力組織搶修。

6、如果有危及到電氣設(shè)備的，應(yīng)馬上通知配電室立即斷開該事故區(qū)域電源。

7、修復(fù)后維修人員撤去維修告示牌打開供水閥,及時通知客服部告之業(yè)主正常使用。

8、事情處理完畢后,由主任寫出書面報告, 留工程部辦公室存檔。

三、發(fā)生天然氣泄漏時：

1、工程部值班人員接到煤氣泄漏報告時,立即趕到現(xiàn)場,關(guān)閉泄漏煤氣管道控制閥，并懸掛“煤氣泄漏,嚴(yán)禁火種標(biāo)示牌”。通知管理部安排人員看護(hù)現(xiàn)場，疏散圍觀人員；嚴(yán)防有人吸煙及開關(guān)電源引起天然氣爆炸。

3、設(shè)置警界線，放置：“危險！請勿靠近”的警示牌。

4、值班人員將現(xiàn)場泄漏情況報告工程部辦公室。

5、由工程部及時通知物管部，由物管部及時通知受影響的業(yè)主。

6、工程部組織人員進(jìn)行小型故障搶修，遇重大情況立即與天然氣公司聯(lián)系維修，盡快恢復(fù)使用。

5、修復(fù)后及時通知物管部告知業(yè)主可以正常使用。

6、事后由值班主任寫出事故報告，留工程部存檔。

四、發(fā)生火災(zāi)：

1、工程部接到火災(zāi)報警后，工程部經(jīng)理要立即趕到消防中心，接受指令。

2、工程部辦公室人員立即準(zhǔn)備，將重要的文件及備份資料馬上轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。

2、全體設(shè)備維修人員要在現(xiàn)場待命。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)視水池水位的高低和消防水泵的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時，隨時準(zhǔn)備人力啟動消防泵。

4、值班人員不能離開值班室，以便根據(jù)指揮部的火情處理決定通知有關(guān)人員。

5、電工領(lǐng)班帶領(lǐng)電工在配電值班室待命，隨時處理各種突發(fā)問題；根據(jù)指揮部和工程部辦公室指令切斷電源；保證消防設(shè)備和應(yīng)急照明設(shè)備的供電。

鑫騰物業(yè)管理有限公司

2016.01.02 12

第五篇：工程部主管崗位職責(zé)

工程部主管崗位職責(zé)

一、熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，具備超前意識。

二、全面負(fù)責(zé)工程部的工作，保證轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，熟知運(yùn)作情況，具有處理緊急技術(shù)問題的能力。

三、掌握工程的各系統(tǒng)，并能提出技術(shù)改造和建設(shè)性建議；制定各項(xiàng)工程維修、改造、調(diào)試等計劃工作，并組織實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)，監(jiān)督各專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、程序、規(guī)定的落實(shí)情況，并進(jìn)行有計劃的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷修正自己的工作內(nèi)容。

五、負(fù)責(zé)工程部員工的全面管理、技術(shù)培訓(xùn)及考核，提高員工服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。

六、審定、編制本部門的工作計劃、預(yù)算、月度工作計劃等文件及實(shí)施方案，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)二次裝修工作的審批及組織好對二次裝修工作的監(jiān)管工作。

八、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)能源，水、電、燃?xì)饧芭ǖ墓芾怼?/p>

九、負(fù)責(zé)審定工程部申購的材料、設(shè)備等采購用品。

十、負(fù)責(zé)工程款項(xiàng)的申報，現(xiàn)金和支票的報領(lǐng)工作。

十一、負(fù)責(zé)工程有關(guān)的對外聯(lián)絡(luò)，合同協(xié)議的簽署或協(xié)調(diào)工作。

十二、收集和編制設(shè)備有關(guān)技術(shù)資料和維修圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案工作。

十三、有計劃、有組織地開展設(shè)備的更新和改造，提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平。

十四、遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng)。

十五、具有較好的協(xié)調(diào)能力，負(fù)責(zé)完成本部門的質(zhì)量目標(biāo)。

十六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十七、重大事宜及時上報總經(jīng)理。

十八、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的環(huán)境與危險源的識別與控制。