第一篇：UFIDA電子行業(yè)調(diào)研提綱(Word)

ABC公司業(yè)務與管理信息化調(diào)研提綱

業(yè)務與管理信息化調(diào)研提綱

(適用于電子產(chǎn)品組裝、配套生產(chǎn)企業(yè))總體部分 企業(yè)特征

1.企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、主要產(chǎn)品、所屬行業(yè)、行業(yè)地位 2.企業(yè)的核心業(yè)務，企業(yè)的贏利模式，供應鏈關系及特點 3.企業(yè)的組織架構

企業(yè)發(fā)展

1． 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略/目標

2． 企業(yè)面臨的競爭環(huán)境、競爭壓力

企業(yè)信息化的動因

1． 企業(yè)業(yè)信息化的動因； 2． 高層領導的期望和要求

企業(yè)總體業(yè)務流程（現(xiàn)狀）

企業(yè)IT現(xiàn)狀、企業(yè)員工素質(zhì)評價

1、電腦辦公應用程度

2、網(wǎng)絡狀況、外網(wǎng)連接方式

3、服務器分布狀況

4、現(xiàn)有軟件應用系統(tǒng)

產(chǎn)品設計部分

行業(yè)管理難題

1．物料基本資料的分類、編碼；

2．產(chǎn)品結構復雜，設計變更頻繁，難以追溯歷史文件； 3．新產(chǎn)品試制問題（設計與試生產(chǎn)）；

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4．設計數(shù)據(jù)與制造數(shù)據(jù)的同步管理、維護、更新問題；

總體部分

1.目前物料基礎資料維護的部門、編碼；

2.新產(chǎn)品設計的周期、設計開發(fā)的過程；是否有可選件和替代物料情況？ 3．請?zhí)峁┮粋€典型產(chǎn)品的完整產(chǎn)品結構樹 4.請描述設計變更的內(nèi)容；

5.設計變更后如何與生產(chǎn)銜接，設計變更給生產(chǎn)帶來的難題；

銷售部分 行業(yè)管理難點

1、供應需求波動大，銷售預測偏差大，給計劃工作帶來困擾；

2、訂單數(shù)量多，追蹤困難；

3、訂單變更頻繁，銷售與生產(chǎn)脫節(jié)，無法快速處理訂單變更；

4、接單時無法迅速對交付能力及交付期作出準確的判斷；

5、如果是為客戶做配套生產(chǎn)，則可能有寄售業(yè)務，寄售是按照客戶上線或下線消耗進行結算，由于不能及時掌握異地寄售庫存的收、發(fā)、存情況，與上游客戶缺乏協(xié)同，信息溝通不暢，不能及時準確的完成對帳和銷售結算，給企業(yè)的銷售管理帶來困擾。

總體部分

1． 主要客戶有哪些；

2． 客戶目前是如何管理的，以后會如何改進。3． 接單時如何判斷訂單能否按時交付； 4． 接單時如何進行銷售報價； 5． 訂單處理流程；如何處理訂單變更； 6． 如何跟蹤訂單進程；

7． 是否進行銷售預測，預測的依據(jù)是什么，預測周期多長，預測準確程度如何； 8． 產(chǎn)品銷售計劃是如何制訂的，執(zhí)行情況如何；

9． 目前本公司交貨周期是多長時間，國內(nèi)同行業(yè)是否有更短的交貨周期，是否知道國際先進廠商的交貨周期，在縮短交貨周期上您是否有改進意見； 10． 11． 12． 目前合格品準時交貨率能達到多少，交貨脫期的主要原因有哪些； 銷售退貨是如何處理的；

目前在滿足客戶需求、交貨方面存在的主要問題及對策。

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計劃部分 行業(yè)管理難點

1、需求來源復雜，不能及時獲取客戶的需求，客戶的需求變化大，企業(yè)預測偏差大，給計劃的制訂/執(zhí)行帶來困擾；

2、不同特點的物料補貨策略不清晰，物料的超儲與短缺并存，生產(chǎn)計劃編制后可執(zhí)行性差；

3、缺乏有效的手段來獲得關鍵部件動態(tài)庫存狀況（在途、凍結、計劃量等），導致生產(chǎn)計劃可執(zhí)行性差，甚至影響交貨；

4、缺乏有效的手段來獲得產(chǎn)能負荷狀況，導致生產(chǎn)計劃無法順利執(zhí)行，影響交貨的及時性；

總體部分

1.計劃有哪幾種？計劃周期多長？制訂計劃需要多長時間？在什么時間進行？ 2.請描述企業(yè)生產(chǎn)計劃制定與下達流程；計劃的時距和頻率？ 3.主生產(chǎn)計劃的需求來源有哪些？如何平衡預測與訂單？ 4.不同物料的需求計劃是如何制訂的？ 5.目前計劃執(zhí)行情況如何？調(diào)整的頻度有多大？

采購部分 行業(yè)管理難點

1． 物料的采購策略不明，采購成本難以控制，經(jīng)常依靠過量采購來維系準時供貨，庫存積壓嚴重；

2． 采購進度難以控制：（1）國內(nèi)采購（2）國外采購； 3． 供應商難以實行配額管理； 4． 供應商缺乏科學的評估和考核

5． VMI難管理：（1）VMI消耗（2）VMI庫存（3）VMI對帳（4）VMI結算

總體部分

1.請介紹公司采購組織結構和職能；

2.物料的的采購策略（集中/分散、面向庫存/訂單等）； 3.主要采購的原材料有哪些；

4.采購需求如何獲得，有沒有采購預測和計劃，如何掌握物料存貨情況？

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5.采購計劃時間跨度多長（分國外采購、國內(nèi)采購）？

6.采購物料的按時到貨率情況，物料不能按時到貨的主要原因有哪些？ 7.緊急采購的現(xiàn)象是否頻繁？緊急采購的主要原因有哪些？ 8.目前企業(yè)的采購批量和頻度是否合適？

9.目前原材料庫存積壓是否嚴重，有多少呆滯物料？物料呆滯的主要原因有哪些？有無呆滯物料的處理預案？ 10.如何選擇供應商？具體的標準和方法有哪些？

11.目前采購工作的難點有哪些？您對目前采購優(yōu)化的建議？

生產(chǎn)部分 行業(yè)管理難點

1． 如何嚴格按生產(chǎn)所需備、領料（包括委外），杜絕生產(chǎn)用料浪費； 2． 由于生產(chǎn)不穩(wěn)定及生產(chǎn)變更頻繁，如何控制生產(chǎn)進度、委外進度； 3． 應對頻繁的生產(chǎn)變更中工序管理和在制品管理成了車間管理的難點； 4． 對生產(chǎn)中不良品的管理；

物料清單

1． 物料有沒有明確分類？分類原則是什么？物料分哪幾類？（如：采購件、半成品、成品等）？有哪些主要產(chǎn)成品（品種，系列）？ 2． 企業(yè)有沒有明確的物料清單？目前物料有無統(tǒng)一的編碼？其規(guī)則如何？有無可以相互替代的物料？ 3． 工藝路線能否被嚴格執(zhí)行？若不能嚴格執(zhí)行，主要原因是什么？您是否有改進意見？ 4． 請詳細描述一個主要產(chǎn)品的物料清單和工藝路線。

5． 設計變更是否頻繁？變更的主要原因是什么？設計與生產(chǎn)銜接的主要問題有哪些？ 6． 技術部門是否已經(jīng)采用CAD/CAPP/PDM軟件？若已經(jīng)采用，應用效果如何？是否考慮與ERP軟件的集成應用？

生產(chǎn)管理

1． 車間生產(chǎn)作業(yè)計劃是如何排定的？如何優(yōu)化排產(chǎn)（多生產(chǎn)線、單線）？ 2． 車間生產(chǎn)作業(yè)進度是如何控制的？

3． 車間生產(chǎn)作業(yè)計劃是否變更頻繁，如何處理？ 4． 有委外加工作業(yè)嗎？如何管理委外作業(yè)？

5． 車間生產(chǎn)領發(fā)料是如何進行的？車間如何管理生產(chǎn)用料？

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6.車間在制品是如何管理的？有哪些管理難點？

7.作業(yè)人員管理：實行計件工資嗎？計件工資是如何核算的？

8.是否推行過5S管理、JIT、TQC、TOC等管理模式？若推行過，效果如何？

庫存部分 行業(yè)管理難點

1．整個庫存管理停留在日常業(yè)務處理層次，在減少庫存呆滯、成本控制、提高響應速度方面沒有、也做不到更多的主動服務； 2．物料批次、序列號的跟蹤管理難； 3．帳物不符；

4．對異地庫存（中轉庫）難以實現(xiàn)及時有效的管理，容易形成呆滯料； 5．物料品種多，出入庫作業(yè)繁瑣，容易生產(chǎn)差錯。

總體部分

1． 存貨是如何分類管理的？目前有幾類倉庫？分別由哪些部門管理？地理位置在哪里？ 2． 生產(chǎn)領料、備料是如何進行的？ 3． 對VMI物料是如何管理的？ 4． 對中轉庫是如何管理的？

5． 目前是否有庫存積壓現(xiàn)象？庫存積壓的主要原因是什么？ 6．重要部件的批次、序列號是如何管理的？是否有條碼管理？

質(zhì)量部分 行業(yè)管理難點

1． 成品、重要部件的質(zhì)量追蹤難； 2． 生產(chǎn)不穩(wěn)定，質(zhì)量波動大；

3． 業(yè)務流程不規(guī)范，作業(yè)缺乏標準化：

-產(chǎn)品試制-生產(chǎn)過程-首檢執(zhí)行-物料管理-供應商管理

總體部分

1． 目前產(chǎn)品、零部件生產(chǎn)件合格率是多少？目標是多少？

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2． 質(zhì)量檢驗有哪些環(huán)節(jié)、哪些方法？（原材料檢驗、在制品過程檢驗、成品檢驗、銷售退貨檢驗）； 3． 首件檢驗執(zhí)行情況； 5．目前提高產(chǎn)品質(zhì)量的舉措。

成本部分 行業(yè)管理難題

1、設計與生產(chǎn)的銜接導致的成本問題：（1）呆滯料；（2）用料錯誤。

2、企業(yè)成本核算不能真實的反映實際成本水平：（1）BOM物料清單不準確；（2）產(chǎn)品工時定額不準；

（3）料單填寫不規(guī)范，使得材料成本的分配不準確，與實際相差甚遠；（4）因為選配件型號、材質(zhì)不同造成成本計算不能精確到具體產(chǎn)品。

3、成本結果事后發(fā)生，難于控制；

總體部分目前采用何種成本核算方法？

2.成本核算能否核算到半成品、加工工序？ 3.如何控制生產(chǎn)成本（料、工、費）；

4.對車間、工段、班組是如何進行成本考核的； 5.接單前如何進行成本分析； 6.目前降低成本的舉措。

第二篇：快遞行業(yè)調(diào)研提綱

調(diào)研提綱

一、調(diào)研目的此次調(diào)研以武漢市汽車生產(chǎn)行業(yè)的一些龍頭企業(yè)作為調(diào)研對象，通過對它們的實地考察和對相關部門負責人的訪談，了解企業(yè)目前物流發(fā)展現(xiàn)狀，了解這些汽車生產(chǎn)企業(yè)在其物流發(fā)展中遇到的瓶頸問題，從而總結目前湖北省武漢市汽車行業(yè)物流發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展中遇到的一些困難，為有關政府部門制定武漢市中長期物流戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供一定的支持和依據(jù)。

二、調(diào)研對象

武漢市汽車生產(chǎn)行業(yè)的一些龍頭企業(yè)，比如神龍汽車有限公司、東風本田汽車(武漢)有限公司、東風汽車有限公司、東風電動車輛有限公司等4個整車生產(chǎn)企業(yè)所形成的全國汽車工業(yè)的重要生產(chǎn)基地作為我們此次調(diào)研的主要對象。

主要對調(diào)研企業(yè)的采購部、生產(chǎn)部、銷售部以及財務部進行重點調(diào)研，以獲取相關資料和數(shù)據(jù)。

三、調(diào)研時間

12月4日至12月10日

四、調(diào)研內(nèi)容

通過對武漢市汽車行業(yè)的一些龍頭企業(yè)進行實地的考察與訪談，我們主要想了解一下內(nèi)容：

1.企業(yè)自身背景。企業(yè)名稱，性質(zhì)（國有、民營、外資、其他），企業(yè)員工總數(shù)，注冊資本，擁有網(wǎng)點數(shù)，年完成貨運量等。

2.企業(yè)物流模式。弄清被到調(diào)研企業(yè)物流的模式，是自營式物流還是外包式物流，或者是部分外包的模式。

如果是自營式物流，需要了解企業(yè)自營式物流的投入與產(chǎn)出情況，明確企業(yè)自身物流所處的發(fā)展階段，找出企業(yè)自營物流的核心競爭能力以及影響企業(yè)物流發(fā)展的一些瓶頸因素。具體內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)目前能夠完成物流活動中那些環(huán)節(jié)：倉儲、配送、運輸、總體供應鏈解決方案、保險、保管、存貨管理、流通加工與包裝、其他業(yè)務等。

（2）目前企業(yè)物流發(fā)展中遇到的瓶頸因素有哪些，主要包括物流基礎設施不足、信息系統(tǒng)建設跟不上、公共技術標準不配套、政策性障礙問題嚴重、其他

等，以及各因素所占的權重情況。并對各方面因素展開詳細調(diào)研，例如在調(diào)研企業(yè)物流基礎設施的時候，應調(diào)研到企業(yè)倉房數(shù)量，規(guī)模，倉庫的裝卸、搬運設備的自動化水平，倉庫的規(guī)劃布局是否科學、合理，托盤、貨架、集裝箱等工具的標準化程度等。在調(diào)研企業(yè)物流信息系統(tǒng)的方面要考察是否具有先進的訂單管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、貨物跟蹤查詢系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、條形碼技術、ERP、DSS、EDI以及企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站的建設和投入使用的效率等情況。

（3）企業(yè)是否有入駐公共物流園區(qū)，如果沒有入駐，要考察清楚沒有入駐的原因，比如本企業(yè)發(fā)展不具規(guī)模、地理位置不符合企業(yè)要求、交通運輸銜接不便、場地租金太貴、配套設施太差、遷入費用昂貴、服務功能不全、增值服務不足以及管理水平落后等原因。

如果企業(yè)采用的全部外包的物流模式，除了要了解其物流服務提供商的上述情況以外，還需要對其物流合作伙伴進行進一步的調(diào)研，需要對企業(yè)與其物流服務提供商之間的合作伙伴關系進行考察，需要研究物流服務提供商的服務質(zhì)量、服務成本等效益指標。

3.以調(diào)研企業(yè)作為核心企業(yè)，考察以其為核心的供應鏈上下游企業(yè)之間的供應鏈管理情況。比如考察是否實現(xiàn)了JIT供應、JIT生產(chǎn)/精益生產(chǎn)，是否實現(xiàn)了零庫存管理，是否實現(xiàn)了在滿足顧客服務需求，保證服務質(zhì)量與企業(yè)成本最小化，效益最大化之間的有效平衡，是否實現(xiàn)了供應鏈的整體最優(yōu)化目標。

4.企業(yè)對政府物流公共信息平臺的需求有哪些，比如相關政策、法規(guī)等信息查詢、市場運行（運價等）信息的發(fā)布、運輸（貨源、運力）信息發(fā)布、在線交易功能、企業(yè)信息化解決方案、通用軟件下載、物流運輸企業(yè)信用認證查詢、與海關、工商等政府聯(lián)網(wǎng)的物流服務平臺、金融、保險、貨物跟蹤等增值服務、企業(yè)宣傳功能以及其他需求等，并對上述需求的程度大小進行排序。

5.目前企業(yè)最需要政府加以統(tǒng)一的相關標準，并按照重要程度進行排序，比如：多式聯(lián)運銜接標準、運單標準、車輛標準（牽引車掛車標準）、信息標準等其他標準。

6.企業(yè)迫切需要政府消除的政策障礙，比如消除區(qū)域行政壁壘（異地設點歧視）、打破企業(yè)歧視（國有、民營、內(nèi)資、外資）、稅收政策調(diào)整、物流用地調(diào)

整等。

第三篇：行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告提綱

附件1

行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告提綱

一、調(diào)研背景

1．調(diào)研目的2．調(diào)研意義

二、調(diào)研基本信息

1．調(diào)研對象與內(nèi)容

2．調(diào)研方法與工具

3．調(diào)研過程與結果

三、調(diào)研分析

1.把握xxxxxx專業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢。

2.把握xxxxxx專業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)各級用人層次及數(shù)量需求。

3.厘清xxxxxx專業(yè)匹配的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位群與工作職責。

4.厘清xxxxxx專業(yè)匹配職業(yè)的技能人才層次分類及數(shù)量需求。

5.分析各層級技能人才主要工作任務、對應的能力特征以及與國家職業(yè)標準等級要求的對應情況。

6.分析各層級技能人才主要工作任務的工作過程與知識技能要求。

7.比較同類職業(yè)院校xxxxxx專業(yè)培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位與近年辦學規(guī)模。

8.借鑒本學院xxxxxx專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展情況。

四、調(diào)研結論

1．人才培養(yǎng)方向定位

2．人才培養(yǎng)層次定位

第四篇：行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告提綱

附件1

行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告提綱

一、調(diào)研背景

1．調(diào)研目的2．調(diào)研意義

二、調(diào)研基本信息

1．調(diào)研對象與內(nèi)容

2．調(diào)研方法與工具

3．調(diào)研過程與結果

三、調(diào)研分析

1．行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術發(fā)展趨勢

2．技能人才需求狀況與崗位職責要求

3．技能人才綜合職業(yè)能力要求

四、調(diào)研結論

1．人才培養(yǎng)方向定位

2．人才培養(yǎng)層次定位

第五篇：電子信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設情況調(diào)研提綱

附件1：

電子信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設情況調(diào)研提綱

一、關于電子信息產(chǎn)業(yè)人才資源情況

1．現(xiàn)有人員總量及按行業(yè)分布情況。

2．現(xiàn)有人員結構，從學歷、崗位、年齡結構以及專業(yè)技術人才結構等方面進行分析。

3．各新增人員數(shù)量及按專業(yè)和來源情況的分析。以上內(nèi)容請?zhí)顖蟆峨娮有畔a(chǎn)業(yè)人才調(diào)查表》。

二、關于人才發(fā)展機制與環(huán)境

4．人才培養(yǎng)與開發(fā)方面的主要做法和經(jīng)驗（特別是優(yōu)秀企業(yè)家、高級專業(yè)技術人才、高技能人才培養(yǎng)方面）

5．高層次人才引進、海外人才引進方面的主要做法和經(jīng)驗；

6．人才選拔、使用機制創(chuàng)新方面的情況；

7．對人才合理流動的引導措施與監(jiān)督機制現(xiàn)狀；

8．信息產(chǎn)業(yè)人才激勵機制方面的做法與經(jīng)驗；

9．促進產(chǎn)學研合作相關制度及其實施狀況；

三、關于人才的需求與供給

10．未來5-10年產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才需求的重點領域有哪些？

11．新時期信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才隊伍素質(zhì)、能力、人才工作有哪些新要求？

12．未來5年急需的專業(yè)技術人才類型與數(shù)量。

13．對軟件、集成電路、計算機與網(wǎng)絡、新型元器件等領域高級人才標準、培養(yǎng)規(guī)格方面的認識。

四、問題和建議

14．目前人才工作面臨的突出困難和問題有哪些？為解決這些問題，有何考慮。

15．在人才隊伍發(fā)展過程中，面臨的哪些體制、政策性障礙？有何建議？

16．在產(chǎn)業(yè)部門與教育部門聯(lián)合培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才和高技能人才方面，有何意見和建議？

17．在重點緊缺人才培養(yǎng)機制方面，有何意見和建議？

18．對信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有人員的知識更新、繼續(xù)教育培訓方面，有何意見和建議？

19．在培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)家、中青年企業(yè)家后備人才方面，政府部門能夠發(fā)揮哪些作用？

20．在培養(yǎng)和造就科技創(chuàng)新人才、鼓勵人才技術創(chuàng)新方面，有何意見和建議？

21．對完善人才發(fā)現(xiàn)機制，促進優(yōu)秀人才脫穎而出的意見和建議。

22．對完善和創(chuàng)新人才激勵保障機制的意見和建議。

23．在引進海外高層次人才和培養(yǎng)國際化人才方面，需要政府發(fā)揮什么樣的服務職能？

24．在引導信息產(chǎn)業(yè)人才合理流動、促進人才資源有效配置方面的意見和建議。

25．在提升全社會信息化素質(zhì)方面，政府和企業(yè)需要承擔什么樣的責任？能發(fā)揮什么作用？

26．在完善人才公共服務體系方面，有何意見和建議？

27．對信息產(chǎn)業(yè)中長期人才規(guī)劃的其他意見和建議？請詳細說明。