第一篇：酒店商務英語考試大綱

《賓館英語》考試大綱

課程編號：08010244 課程類別：專業(yè)限選 總學時數(shù)：64學時 學分：4學分

一、考試目的

《賓館英語》課程旨在考查學生對酒店管理理論的英文表達以及酒店各部門各崗位所需使用英文表達的理解和掌握。本課程考核要求由低到高共分為“了解”、“掌握”、“熟練掌握”三個層次。其含義：了解，指學生懂得所學知識，能在有關問題中認識或再現(xiàn)它們；掌握，指學生能在簡單應用中正確使用它們；熟練掌握，指學生能較為深刻理解所學知識，在此基礎上能夠準確、熟練地使用它們分析解決較為簡單的實際問題。

二、命題指導思想及原則

命題總的指導思想是：全面考查學生對酒店管理理論的英文表達以及酒店各部門各崗位所需使用英文表達的理解和掌握。命題的原則是：題目數(shù)量多、份量小、范圍廣，最基本的知識一般要占60%左右，稍微靈活一點的題目要點30%左右，較難的題目要占10%左右，其中絕大多數(shù)是中小題目，即使大題目也不應占分太多，應適當壓縮大題目在總的考分中所占的比例。客觀性的題目應占比較重的份量。

三、考試內(nèi)容及分值

Chapter One Front Office（30分）Unit 1: Hotel Industry

1、熟練掌握機場代表工作相關的英語詞匯和表達

2、了解歡迎詞的寫法 Unit 2: Room Reservation

1、熟練掌握客房預定工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房預定工作的英文介紹

Unit 3: Registration

1、熟練掌握門童工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前廳部門工作的英文介紹 Unit 4: Concierge

1、熟練掌握前臺接待工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前臺工作的英文介紹 Unit 5: the Cashier

1、熟練掌握咨詢處工作相關的英語詞匯和表達

2、了解旅游類型等的英文介紹 Unit 6: House keeping 1

1、熟練掌握客房銷售工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房銷售工作的英文介紹 Unit 7: House keeping 2

1、熟練掌握酒店公共關系工作相關的英語詞匯和表達

2、了解會展業(yè)的英文介紹 Unit 8: house keeping

1、熟練掌握前臺收銀工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前臺收銀電腦系統(tǒng)的英文介紹 Unit 9: Serving Chinese food

1、熟練掌握商務中心相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店商務中心的英文介紹 Unit 10: Serving Western food

1、熟練掌握酒店話務員工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前臺接待工作的英文介紹

Chapter Two Housekeeping（30分）Unit 11: Serving beverage

1、熟練掌握客房樓層服務員工作的相關的英語詞匯和表達

2、了解客房部門的英文介紹 Unit 12: shopping arcade

1、熟練掌握客房服務工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房服務工作的英文介紹 Unit 13: recreation department

1、熟練掌握酒店洗衣房工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房洗衣單的英文介紹 Unit 14: meeting

1、熟練掌握客房多種服務工作相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店投訴的英文介紹 Unit 15: exhibition

1、熟練掌握酒店應急工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房服務精神的英文介紹

Chapter Three Food & Beverage（30分）Unit 16: settling comlaints

1、熟練掌握客人投訴相關的英語詞匯和表達

2、了解客人投訴處理工作的英文介紹 Unit 17: hotel management

1、熟練掌握餐廳引座工作相關的英語詞匯和表達

2、了解餐廳引座工作的英文介紹 Unit 18: Chinese Food Service

1、熟練掌握餐廳中餐服務相關的英語詞匯和表達

2、了解餐廳擺臺工作的英文介紹 Unit 19: In the Coffee Shop

1、熟練掌握餐廳咖啡吧工作相關的英語詞匯和表達

2、了解餐廳預定工作的英文介紹 Unit 20: At the Bar

1、熟練掌握酒店吧臺工作相關的英語詞匯和表達

2、了解飲料服務的英文介紹 Unit 21: Room Service

1、熟練掌握酒店送餐服務相關的英語詞匯和表達

2、了解送餐餐牌的寫法 Unit 22：Ways of paying

1、熟練掌握結(jié)賬相關英語表達

2、了解餐廳帳單知識的英文介紹 Unit 23: Guest Complaints

1、熟練掌握客人投訴相關的英語詞匯和表達

2、了解客人投訴處理工作的英文介紹 Unit 24: A birthday Party

1、熟練掌握酒店為客人舉行生日宴會相關的英語詞匯和表達

2、了解長壽面的英文介紹

Chapter Four Shopping（5分）Unit 25: At the Textile and Knitwear Counter

1、熟練掌握酒店紡織品柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店商場的英文介紹

Unit 26: At the Jewelry and Crafts Counter

1、熟練掌握酒店珠寶、工藝品柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解旅游商品的英文介紹

Unit 27: At the Medicine and Foodstuff Department

1、熟練掌握酒店藥品柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店業(yè)競爭的英文介紹

Unit 28: At Chinese Arts and Stationery Department

1、熟練掌握中國藝術品和文具柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解中國瓷器的英文介紹

Chapter Five Health and Recreation（5分）Unit 29: At the Health Center

1、熟練掌握酒店健身中心相關的英語詞匯和表達

2、了解有關身體健康的英文介紹 Unit 30: In the Beauty Salon

1、熟練掌握酒店美容院工作的英語詞匯和表達

2、了解美發(fā)工作的英文介紹 Unit 31: Recreation

1、熟練掌握酒店娛樂工作相關的英語詞匯和表達

2、了解娛樂部門服務的英文介紹

四、考試方式及試卷結(jié)構(gòu)

（一）理論課考試

1．考試方式：開卷□ 閉卷□√ 筆試□√ 口試□ 其它□ 2．記分方式：百分制總分為100分 3．考試時量：120分鐘 4．題量：約55題 5．題目類型

（1）單詞連線配對題（每題1分，共10分）

（2）單選題（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個答案是正確的，請把你認為正確答案的題號，填入題干的括號內(nèi)。多選、少選不給分。每題 1 分，共 10 分）（3）完型填空題（每空 1 分，共 20分）（4）翻譯題（每題2分，共40分）（5）論述題（每題10分，共 20 分）6.各類題目的特點及考試的目的

（1）單詞連線配對題。它實質(zhì)上與選擇題相似，主要是給一些單詞的英文解釋，讓學生指出哪個是正確的相對應的單詞。它也具有簡單、明確、客觀的特點，也是既容易得分又容易丟分的題目。用這類題目對學生進行考試的目的，也主要是考查學生對最基本知識掌握的程度。

（2）單選題。是從一個問題的若干答案中選出正確的答案。這類題目是把正確答案與相近答案或似是而非的答案并列，它具有簡單、明確、客觀的特點。它是既容易得分又容易丟分的題目。這類題目不需要學生在復習時死記硬背，但對基本知識要理解準確。用這類題目對學生進行考試的目的，主要是考查學生對最基本知識理解的準確程度。（3）完型填空題。一般來說填寫的內(nèi)容較少，而且十分準確，并具有答案的唯一性特點。這是比較容易得分的題目，所填寫的內(nèi)容是根據(jù)文章語境所應有的恰當?shù)膯卧~等。用這類題目進行考試的目的，主要是考查學生對一些酒店最基本的知識的英文資料能否做到少而精的理解、掌握以及對英文單詞的應用。以上三類題均為小題目

（4）翻譯題。屬于中型題目，主要是要求學生能對一些涉及酒店各工種的表達進行中譯英或英譯中。用這類題目進行考試，主要是考查學生對酒店工作基本表達和基礎知識的英文介紹的理解和掌握的程度。

（5）論述題。在多數(shù)情況下，這是較難的題目。它具有包含內(nèi)容多、廣、活的特點，用這類題目進行考試，主要是考查學生對所學的基本原理、知識的全面理解、綜合分析和運用所學知識分析和研究現(xiàn)實問題的能力以及用英文表達的能力。這類題目的分數(shù)一般不會全部丟掉，但也很難全部得到。7．答題要求

同學們拿到考卷以后，首先要把各類題目的意思和要求弄清楚，切記看錯題目，所答非所問。對于各類題目的回答要求如下：

（1）單詞連線配對題，要求選擇要正確，不可多選或少選。（2）對于單選題，要求選擇要正確，不可多選或少選。（3）對于完型填空題，要求填寫準確，無須解釋。

（4）對于翻譯題，要求精確地翻譯出句子的意思，用詞不同但意思一樣可得分。（5）對于論述題，要求答出要點，每答出一個要點，就要對這個要點加以比較詳細和充分的解釋和說明。如果只答要點不作解釋和說明，就要扣分。無論是簡答題還是論述題，凡題目中所涉及到的單詞，都要求拼寫正確。

（二）平時成績

課堂考勤占10%，課堂小組練習占20%

五、教材及參考書目

教材：程中銳，《飯店工作英語》，中國旅游出版社，2002年。主要參考書目：

郭兆康主編，《飯店情景英語》，復旦大學出版社，2000年

錢建文主編，《餐旅英語》，東北財經(jīng)大學出版社，2000年 陳培根編，《飯店服務英語》，高等教育出版社，2000年 向萍主編，《旅游英語》，高等教育出版社，2002年

段開成，黃寶琴編著，《旅游英語》（初級），南開大學出版社，2000年 關肇遠主編，《旅游英語》，上海教育出版社，2003年 段開成主編，《旅游管理專業(yè)英語》，高等教育出版社，2002年

第二篇：酒店商務英語考試大綱

《酒店商務英語》考試大綱

課程編號：08010244

課程類別：專業(yè)限選

總學時數(shù)：68學時

學分：4學分

一、考試目的《酒店英語》課程旨在考查學生對酒店管理理論的英文表達以及酒店各部門各崗位所需使用英文表達的理解和掌握。本課程考核要求由低到高共分為“了解”、“掌握”、“熟練掌握”三個層次。其含義：了解，指學生懂得所學知識，能在有關問題中認識或再現(xiàn)它們；掌握，指學生能在簡單應用中正確使用它們；熟練掌握，指學生能較為深刻理解所學知識，在此基礎上能夠準確、熟練地使用它們分析解決較為簡單的實際問題。

二、命題指導思想及原則

命題總的指導思想是：全面考查學生對酒店管理理論的英文表達以及酒店各部門各崗位所需使用英文表達的理解和掌握。命題的原則是：題目數(shù)量多、份量小、范圍廣，最基本的知識一般要占60%左右，稍微靈活一點的題目要點30%左右，較難的題目要占10%左右，其中絕大多數(shù)是中小題目，即使大題目也不應占分太多，應適當壓縮大題目在總的考分中所占的比例。客觀性的題目應占比較重的份量。

三、考試內(nèi)容及分值

Chapter One Front Office（30分）

Unit 1: At the airport1、熟練掌握機場代表工作相關的英語詞匯和表達

2、了解歡迎詞的寫法

Unit 2: Room Reservation1、熟練掌握客房預定工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房預定工作的英文介紹

Unit 3: Bellman1、熟練掌握門童工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前廳部門工作的英文介紹

Unit 4: Reception and Check-in1、熟練掌握前臺接待工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前臺工作的英文介紹

Unit 5: At the Information Desk1、熟練掌握咨詢處工作相關的英語詞匯和表達

2、了解旅游類型等的英文介紹

Unit 6: Sales Promotions1、熟練掌握客房銷售工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房銷售工作的英文介紹

Unit 7: Public Relations1、熟練掌握酒店公共關系工作相關的英語詞匯和表達

2、了解會展業(yè)的英文介紹

Unit 8: Front Cashier1、熟練掌握前臺收銀工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前臺收銀電腦系統(tǒng)的英文介紹

Unit 9: Business Center1、熟練掌握商務中心相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店商務中心的英文介紹

Unit 10: Operator1、熟練掌握酒店話務員工作相關的英語詞匯和表達

2、了解前臺接待工作的英文介紹

Chapter Two Housekeeping（30分）

Unit 11: Floor Attendant1、熟練掌握客房樓層服務員工作的相關的英語詞匯和表達

2、了解客房部門的英文介紹

Unit 12: Chamber Service1、熟練掌握客房服務工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房服務工作的英文介紹

Unit 13: Laundry Service1、熟練掌握酒店洗衣房工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房洗衣單的英文介紹

Unit 14: Miscellaneous Services1、熟練掌握客房多種服務工作相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店投訴的英文介紹

Unit 15: Dealing with Emergencies1、熟練掌握酒店應急工作相關的英語詞匯和表達

2、了解客房服務精神的英文介紹

Chapter Three Food & Beverage（30分）

Unit 16: Reservations1、熟練掌握酒店餐廳預定工作相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店宴會預定的英文介紹

Unit 17: Seating Guests1、熟練掌握餐廳引座工作相關的英語詞匯和表達

2、了解餐廳引座工作的英文介紹

Unit 18: Chinese Food Service1、熟練掌握餐廳中餐服務相關的英語詞匯和表達

2、了解餐廳擺臺工作的英文介紹

Unit 19: In the Coffee Shop1、熟練掌握餐廳咖啡吧工作相關的英語詞匯和表達

2、了解餐廳預定工作的英文介紹

Unit 20: At the Bar1、熟練掌握酒店吧臺工作相關的英語詞匯和表達

2、了解飲料服務的英文介紹

Unit 21: Room Service1、熟練掌握酒店送餐服務相關的英語詞匯和表達

2、了解送餐餐牌的寫法

Unit 22：Ways of paying1、熟練掌握結(jié)賬相關英語表達

2、了解餐廳帳單知識的英文介紹

Unit 23: Guest Complaints1、熟練掌握客人投訴相關的英語詞匯和表達

2、了解客人投訴處理工作的英文介紹

Unit 24: A birthday Party1、熟練掌握酒店為客人舉行生日宴會相關的英語詞匯和表達

2、了解長壽面的英文介紹

Chapter Four Shopping（5分）

Unit 25: At the Textile and Knitwear Counter1、熟練掌握酒店紡織品柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店商場的英文介紹

Unit 26: At the Jewelry and Crafts Counter1、熟練掌握酒店珠寶、工藝品柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解旅游商品的英文介紹

Unit 27: At the Medicine and Foodstuff Department1、熟練掌握酒店藥品柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解酒店業(yè)競爭的英文介紹

Unit 28: At Chinese Arts and Stationery Department1、熟練掌握中國藝術品和文具柜臺相關的英語詞匯和表達

2、了解中國瓷器的英文介紹

Chapter Five Health and Recreation（5分）

Unit 29: At the Health Center1、熟練掌握酒店健身中心相關的英語詞匯和表達

2、了解有關身體健康的英文介紹

Unit 30: In the Beauty Salon1、熟練掌握酒店美容院工作的英語詞匯和表達

2、了解美發(fā)工作的英文介紹

Unit 31: Recreation1、熟練掌握酒店娛樂工作相關的英語詞匯和表達

2、了解娛樂部門服務的英文介紹

四、考試方式及試卷結(jié)構(gòu)

（一）理論課考試

1．考試方式：開卷□閉卷□√筆試□√口試□其它□

2．記分方式：百分制總分為100分

3．考試時量：120分鐘

4．題量：約55題

5．題目類型

（1）單詞連線配對題（每題1分，共10分）

（2）單選題（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個答案是正確的，請把你認為正確答案的題號，填入題干的括號內(nèi)。多選、少選不給分。每題 1 分，共 10 分）

（3）完型填空題（每空 1 分，共 20分）

（4）翻譯題（每題2分，共40分）

（5）論述題（每題10分，共 20 分）

6.各類題目的特點及考試的目的（1）單詞連線配對題。它實質(zhì)上與選擇題相似，主要是給一些單詞的英文解釋，讓學生指出哪個是正確的相對應的單詞。它也具有簡單、明確、客觀的特點，也是既容易得分又容易丟分的題目。用這類題目對學生進行考試的目的，也主要是考查學生對最基本知識掌握的程度。

（2）單選題。是從一個問題的若干答案中選出正確的答案。這類題目是把正確答案與相近答案或似是而非的答案并列，它具有簡單、明確、客觀的特點。它是既容易得分又容易丟分的題目。這類題目不需要學生在復習時死記硬背，但對基本知識要理解準確。用這類題目對學生進行考試的目的，主要是考查學生對最基本知識理解的準確程度。

（3）完型填空題。一般來說填寫的內(nèi)容較少，而且十分準確，并具有答案的唯一性特點。這是比較容易得分的題目，所填寫的內(nèi)容是根據(jù)文章語境所應有的恰當?shù)膯卧~等。用這類題目進行考試的目的，主要是考查學生對一些酒店最基本的知識的英文資料能否做到少而精的理解、掌握以及對英文單詞的應用。

以上三類題均為小題目

（4）翻譯題。屬于中型題目，主要是要求學生能對一些涉及酒店各工種的表達進行中譯英或英譯中。用這類題目進行考試，主要是考查學生對酒店工作基本表達和基礎知識的英文介紹的理解和掌握的程度。

（5）論述題。在多數(shù)情況下，這是較難的題目。它具有包含內(nèi)容多、廣、活的特點，用這類題目進行考試，主要是考查學生對所學的基本原理、知識的全面理解、綜合分析和運用所學知識分析和研究現(xiàn)實問題的能力以及用英文表達的能力。這類題目的分數(shù)一般不會全部丟掉，但也很難全部得到。

7．答題要求

同學們拿到考卷以后，首先要把各類題目的意思和要求弄清楚，切記看錯題目，所答非所問。對于各類題目的回答要求如下：

（1）單詞連線配對題，要求選擇要正確，不可多選或少選。

（2）對于單選題，要求選擇要正確，不可多選或少選。

（3）對于完型填空題，要求填寫準確，無須解釋。

（4）對于翻譯題，要求精確地翻譯出句子的意思，用詞不同但意思一樣可得分。

（5）對于論述題，要求答出要點，每答出一個要點，就要對這個要點加以比較詳細和充分的解釋和說明。如果只答要點不作解釋和說明，就要扣分。

無論是簡答題還是論述題，凡題目中所涉及到的單詞，都要求拼寫正確。

（二）平時成績

課堂考勤占10%，課堂小組練習占20%

五、教材及參考書目

教材：程中銳，《飯店工作英語》，中國旅游出版社，2002年。主要參考書目：

郭兆康主編，《飯店情景英語》，復旦大學出版社，2000年

錢建文主編，《餐旅英語》，東北財經(jīng)大學出版社，2000年

陳培根編，《飯店服務英語》，高等教育出版社，2000年

向萍主編，《旅游英語》，高等教育出版社，2002年

段開成，黃寶琴編著，《旅游英語》（初級），南開大學出版社，2000年 關肇遠主編，《旅游英語》，上海教育出版社，2003年

段開成主編，《旅游管理專業(yè)英語》，高等教育出版社，2002年

第三篇：商務英語考試

2013下半年劍橋商務英語證書（BEC）報考簡章

報名條件與考試費用

BEC報名不受年齡﹑性別、職業(yè)﹑地區(qū)﹑學歷等限制，任何人均可持本人身份證件到當?shù)乜键c報名。報名時收取考試費：初級374元人民幣； 中級475元人民幣； 高級598元人民幣。

報名時間

BEC考試每年舉辦兩次，2013年下半年報名時間為9月1日至9月16日（不含雙休日、法定假日），考生持本人身份證到福州大學新校區(qū)外國語學院BEC考點報名。（報考后不辦理退考）

報名繳費方式

考生按考點指定的銀行帳號存入考試費（不受理現(xiàn)金及網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳），持銀行存款憑條帶考生身份證到考點辦理報名手續(xù)。（跨行應提前三個工作日）

考點開戶銀行：中國工商銀行（福州大學城支行）

戶名:（8月31日公布）

帳號：（8月31日公布）

報名地點

福州大學新校區(qū)（閩侯上街大學城）外國語學院BEC辦公室（303室）

電話:22866626

公交線路：乘55、96、41、48、95路公交車至福州大學新校區(qū)北門站下車考試時間、地點

11月16日（周六）高級上午筆試下午口試

11月23日（周六）初級上午筆試下午口試

11月30 日（周六）中級上午筆試下午口試

準考證領取時間

初級、高級準考證定于11月11日憑身份證到報名點領取

中級準考證定于11月12、13日憑身份證到報名點領取

成績領取及查詢

2014年3月26、27、28日考生憑準考證到報名點領取成績。

成績查詢網(wǎng)址：考點代號CN135

缺考考生務必于2014年3月底與考點聯(lián)系，領取部分缺考費（憑身份證）。考點不再另行通知，逾期不予辦理。

新版的BEC考試大綱

劍橋大學外語考試部已編寫了新版的BEC考試大綱（BEC Handbook for Teachers），已將該手冊放到中國教育考試網(wǎng)BEC考試項目考試大綱欄目下，考生可登錄該網(wǎng)站瀏覽或下載該手冊，具體網(wǎng)址為：

http:///zsks/bec/bec.jsp?class_id=10_01。

成績評定及證書頒發(fā)

考試由英國劍橋大學考試委員會評卷，評出成績后打印成績單（包括不及格的N﹑F﹑D﹑E）和成績證書向考生頒發(fā)。成績證書終生有效。

BEC標準級：分Pass with merit﹑Pass﹑N﹑F 四等；

BEC中高級：分A﹑B﹑C﹑D﹑E五等；

BEC高級：分A﹑B﹑C﹑D﹑E五等；

成績證書的認可

由于BEC考試特別注重考生運用英語在商務環(huán)境中進行交際的能力，因此該證書在全國商業(yè)界得到廣泛的認可。在中國各涉外經(jīng)濟部門以及在華投資的 跨國公司中更是被受青睞。目前我國已有數(shù)百家外資企業(yè)把BEC證書作為衡量應聘人員英語水平的可靠標準。在英國和其他一些國家，許多大學認可獲得BEC高 級證書成績可免修工商管理碩士（MBA）學位商務英語課程。在英國，已有69所大學認可BEC高級證書為參加大學本科學習的語言能力證明。考點聯(lián)系電話：22866626（新校區(qū)）

福州大學外國語學院BEC考點

2013年6月

第四篇：商務英語考試參考書

商務英語考試參考書

新編劍橋商務英語伴侶用書:新編劍橋商務英語同步輔導(第3版)

人郵版BEC真題集

本書適用于準備參加劍橋大學ESOL考試中心商務英語證書考試的考生，共包括四套完整的商務英語證書考試真題。商務英語證書考試的等級與歐洲語言測試協(xié)會/劍橋大學語言測評標準設定的5個級別，歐洲委員會制定的語言教學大綱有關。在英國國家語言標準的范圍內(nèi)，商務英語考試也符合英國資格與課程考試機構(gòu)所制定的語言讀寫能力的國家標準。新編劍橋商務英語PASS BEC口試必備手冊

本書是針對可望獲得劍橋商務英語證書、說好商務英語的學習者而編寫的。作者在分析、參考歷年試題和有關輔導用書的基礎上，根據(jù)2002年改型后的實際口試樣式和題型，針對多年來所接觸的考生在實際口試過程中表現(xiàn)出來的弱點，精心設計編寫了這一BEC口試專題輔導用書。本書的特點為：分類編寫，專題設計；循序漸進，點面結(jié)合；針對性強，方面實用。本書可讓讀者深入了解和充分接觸BEC口語考試的方方面面。讀者對象：大、中專院校、參加劍橋商務英語證書考試的確相關人員，以及想說好英語的學習者。

新東方?劍橋商務英語中、高級詞匯精選

新東方?BEC詞匯詞根+聯(lián)想記憶法(亂序版)(附MP3光盤1張)

BEC口試范圍、形式與內(nèi)容及評分標準

BEC口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。

商務交往主要指：

1．建立和保持商務聯(lián)絡；

2．談論工作；

3．制定計劃與安排工作

測試內(nèi)容

1．建立和保持商務聯(lián)絡

1)向人表示問候和對問候的回答

2)自我介紹

3)詢問對方或介紹自己的身份特征

4)表達自己喜歡什么、的不喜歡什么

5)發(fā)出邀請、的接受和拒絕邀請

6)表示感謝和欣賞

7)給別人提供方便，接受和拒絕幫助

2．談論工作

1)詢問和描述工作任務

2)詢問和介紹公司情況

3)詢問和簡要介紹產(chǎn)品

4)比較不同產(chǎn)品及價格

5)詢問和提出自己的觀點

6)表示同意或反對

7)提出、的接受和拒絕建議

8)表達需要和要求

3．制定計劃和安排工作

1）商務會議安排會議日程安排會議議程

2）商務旅行預定飯店房間到飯店住宿和結(jié)賬點菜進行了旅行咨詢預定機票乘火車旅行根據(jù)指南行路

解析：中國BEC通過率為什么這么低

劍橋商務英語證書(Cambridge Business English Certificate，簡稱BEC)考試，是英國劍橋大學考試委員會(UCLES)專為母語非英語國家人員進行國際商務活動的需要而設計的。

BEC由于其頒發(fā)機構(gòu)的權威性，在歐美許多國家被廣泛承認，是求職英語能力證明的首選證書，并被英國50多所大學認可作為入學英語語言能力證明。

BEC商務英語證書被中國地區(qū)和全球許多知名企業(yè)認可，已經(jīng)成為進入諸如西門子、普華永道、強生等500強企業(yè)的敲門磚。很多企業(yè)的招聘考試都采用了BEC考試的題目。中國BEC通過率拖累世界通過率

在各種英語類通行證中，中國考生向來以高通過率而著稱。與此相比，中國的BEC考試通過率卻顯得有些尷尬。

劍橋大學ESOL考試委員會發(fā)布的BEC成績報告顯示：中國考生的通過率明顯低于其他非英語國家考生通過率。2006年5月全球BEC平均通過率是43%，中國考區(qū)只有37%，而除中國在外的全球通過率為57-58%。

近幾年來，中國BEC考試報名率以每年300%的速度瘋狂飆升，中國考區(qū)的通過率卻一直處于低迷徘徊階段，嚴重拖累了世界的BEC通過率。為什么中國BEC的通過率低于世界水平？

中國考生BEC誤在何處

◆其一：押題=能力？

國外的BEC考生以商務白領為主，其出發(fā)點是因在實際工作中感覺到商務知識的缺乏、商務禮儀的匱乏、商務用詞的不當、商務理解的歧義與誤區(qū)等，所以想以此提高商務能力。而中國的考生卻恰恰與之相反：中國的考生60%為在校學生，其考試目的是為了能夠找到更好的工作。

BEC官方人員表示：BEC作為嚴謹?shù)目荚嚕芏囝}目是需要工作經(jīng)驗的，單一的應試技巧不足以解決所有專業(yè)上的問題。

許多考生由于缺乏工作經(jīng)驗，答卷時會有很多的困惑，其本質(zhì)是對于BEC這門課程沒有充分的理解難。

中國某些培訓機構(gòu)也往往過于倚重押題，而不是真正的教授考生理解商務理念和培養(yǎng)邏輯思維，這讓廣大的考生走了不少彎路。這也是造成應試通過率低的一大原因。的確，有些時候是可以借助一些做題技巧來更合理安排答題時間，但是這些都是只治表不治根的辦法，在這樣的情況下，該如何面對BEC考試呢？

◆其二：能力的不平均

BEC考試由寫作、聽力、閱讀、口試四個部分組成，只有A、B、C三類為有效成績。如果有兩個部分為D，那么總體成績就是D，即為無效成績。劍橋大學考試部授權的中國培訓官陳雪翎指出：中國學生寫作、聽力、閱讀、口試的成績往往不在同一個標準上。

經(jīng)權威機構(gòu)調(diào)查：對于中國考生而言，聽力和口試要拿到高分不容易。寫作和閱讀也不同于國內(nèi)的應試考試：寫作不再有模板，閱讀不能再依靠靠劃關鍵詞。商業(yè)背景知識和實際操作能力在BEC考試中扮演著非常重要的角色。這是劍橋組委會舉辦BEC考試的初衷——

BEC是一門“終身受用”的培訓。

中國學生在寫作、聽力方面常常“敗北”，原因就在于這兩部分對于專業(yè)的商務知識要求較高。首先，寫作中的話題往往都是商務方面的，在表述中需運用專業(yè)術語、專業(yè)語境，如果這方面欠缺，成績自然大受影響。在聽力方面也是如此，聽力考試由三部分組成，填空、選擇部分考生較為熟悉，易得分。但多項選擇題卻失分很大，考生往往因商務知識不足，聽到常規(guī)工作描述內(nèi)容很難理解，無法正確選擇。

中國學生BEC之對策

作為一門“終身受用”的培訓，BEC除了可以提升商務情商、提高商務語言的組織能力、樹立正確的商務理念外，還能培養(yǎng)國際化的表述，照顧中文中商務語言的表達。無論對于白領，還是希望步入外企的大學生來說，都是一個重要的提升。

作為目前中國BEC考試的領頭羊，昂立的考證通過率一直居高不下(BECⅠ89%、BECⅡ66%、BECⅢ53%)，其教學上更注重實際的應用能力。

在備考對策上，昂立教育商務英語項目部蔣瑾老師強調(diào)：大家一方面需加強商務知識的學習；一方面需改變調(diào)整思維習慣，詞匯方面需側(cè)重其商務方面的詞意；閱讀方面需關注細節(jié)，在抓文本信息，了解大意的同時，應落實到字、句，以此分析出試題要求的信息。另外，在英語能力方面需全面發(fā)展，不能偏科。總之，只有在學習英語知識的同時，結(jié)合商務知識，調(diào)整思維習慣，配合正確的學習方法，才能學好商務英語，增加商務交流的信心，從而擁有更好的職業(yè)發(fā)展。

第五篇：商務英語考試須知

考試內(nèi)容

考試分兩個階段進行。第—階段為筆試，包括閱讀、寫作和聽力，第二階段為口試。考試時間分別為：BEC初級：閱讀、寫作90分鐘，聽力約40分鐘(含填寫答題卡時間)，口試12分鐘;BEC中級：閱讀60分鐘，寫作45分鐘，聽力約40分鐘(含填寫答題卡時間)、口試14分鐘;BEC高級：閱瀆6O分鐘，寫作70分鐘、聽力約40分鐘(含填寫答題卡時間)，口試16分鐘。

報名時間及條件

報名不受年齡、性別、職業(yè)、地區(qū)、學歷等限制，任何人均可持本人身份證到川外考點報名。考試收費標準：(按英磅兌換率計)BEC初級，360元。BEC中級，460元。BEC高級，580元。另：川外舉辦有BEC中級考前培訓班。培訓時間為每次考試報名截止至開考前一周的每周六上午。費用為750元。報名時間，上半年：二月下旬報名至三月十五日;下半年：八月下旬報名至九月十五日。

考試時間

每年五月的第三個周六(BEC 高級)，第四個周六(BEC 初級)，六月第一個周六(BEC 中級);每年十一月第三個周六(BEC 初級)，第四個周六(BEC 高級)，十二月第—個周六(BEC 中級)。上午筆試，下午口試，如考試進度慢的，延至第二天。考試地點即報名地點，具體考場考點張榜公布，沿途均設有路標。

成績評定及證書頒發(fā)

考試答題卡由教育部考試中心海外考試處匯集后寄英國劍橋大學考試委員會評卷。評出成績后(BEC 初級分Pass with merit、Pass、A2、Fail四等;BEC中級分A、B、C、D，E五等，BEC高級分A、B、C.D、E五等)，打印成績通知單(包括不及格的N、F、D、E)和成績證書，寄至教育部考試中心后寄發(fā)到考點向考生頒發(fā)。成績證書終生有效。

證書成績的認可

在中國，有一批外資公司和國內(nèi)公司認可BEC證書。在英國和其他一些國家，許多大學認可獲得BEC高級證書成績可免修工商管理碩士(MBA)學位商務英語課程。在英國，已有69所大學認可BEC高級證書為參加大學本科學習的語言能力證明。

四川外語學院劍橋商務英語(BEC)考試點

重慶市指定報考地點：四川外語學院劍橋商務英語(BEC)考試辦公室

(四川外語學院繼續(xù)教育學院自考辦公室)

聯(lián)系電話：65385298、65385440

網(wǎng) 址：

本考點報名時間：上半年---1月2日~3月10日

下半年---7月1日~9月5日