第一篇：財(cái)大女生市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

財(cái)經(jīng)大學(xué)女生衛(wèi)生巾消費(fèi)調(diào)查方案

1.前言

衛(wèi)生巾自80年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，其方便、衛(wèi)生的特性迅速被眾多中國(guó)女性接受，資料表明，僅2001年，中國(guó)市場(chǎng)衛(wèi)生巾的銷售額就達(dá)270億元。由于近年來(lái)衛(wèi)生巾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)品牌、廣告、價(jià)格的幾輪大戰(zhàn)，一些中小企業(yè)已被擠出市場(chǎng)，幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但競(jìng)爭(zhēng)手段貧乏，而產(chǎn)品的差異化、功能化將是競(jìng)爭(zhēng)的唯一出路和市場(chǎng)。我們想通過(guò)對(duì)我校大學(xué)生對(duì)衛(wèi)生巾的消費(fèi)情況的調(diào)查,推出產(chǎn)品的獨(dú)特概念.。

2調(diào)查的目的 ? ? ? ?

3調(diào)查的內(nèi)容

針對(duì)我校大學(xué)生的不同消費(fèi)情況，我們小組制定了如下調(diào)查內(nèi)容：（1）（2）（3）我校女大學(xué)生基本生活的消費(fèi)額； 我校女大學(xué)生每月對(duì)衛(wèi)生用品的消費(fèi)額；

影響我校女大生購(gòu)買衛(wèi)生巾的因素，包括有：價(jià)格、廣告、朋友的介我校女大生的消費(fèi)決策參與者有哪些？ 影響我校女大生購(gòu)買衛(wèi)生巾的因素有哪些？ 了解女大生對(duì)于不同品牌的使用態(tài)度及評(píng)價(jià) 探索適合大學(xué)女生的正確的衛(wèi)生用品購(gòu)買方法

紹、包裝、促銷、生產(chǎn)廠家等。

（4）調(diào)查我校女大生衛(wèi)生巾購(gòu)買習(xí)慣，地點(diǎn)，頻率，類型，數(shù)量

（一）消費(fèi)者

1、青春期沖動(dòng)型

以18-24歲的青年為主體，她們的特征是：

沒(méi)有個(gè)人收入或個(gè)人月均收入在以1000-2000元之間；職業(yè)則以公務(wù)員、在校大學(xué)生為主，購(gòu)物計(jì)劃性很弱，很容易受同伴鼓動(dòng)和促銷手段的影響。

具體表現(xiàn)為精力旺盛，興趣廣泛，熱情努力，積極向上，富有朝氣和理想；但感情易沖動(dòng)，神經(jīng)易興奮，好賭氣、爭(zhēng)斗；認(rèn)識(shí)能力迅速提高，突出表現(xiàn)為邏輯思維能力大大提高，尤其是創(chuàng)造性思維。但由于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較缺乏，看問(wèn)題易帶片面性。這一階段還伴隨著一些迷茫、躁動(dòng)和起伏，甚至有些偏執(zhí)。

就生理上來(lái)講，處在青春期,女性體內(nèi)的生長(zhǎng)激素開始協(xié)調(diào)和發(fā)揮它的作用。由于生理周的期到來(lái)，身上的某些部位已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，從而產(chǎn)生心理的變化。

消費(fèi)心理：青春、時(shí)尚是她們的特征，也是她們購(gòu)物的標(biāo)準(zhǔn)和追求的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：朝氣、活力、希望、好奇、迷茫、夢(mèng)想、另類

2、年青態(tài)自主隨意型

年齡段為24——39歲之間，她們的特征是：

不易受外界影響，較有自主性，這類女性的主要背景特征是：年紀(jì)以中青年為主，收入較高，個(gè)人月收入一般在2000元以上；文化程度上包含中等文化和高等文化；職業(yè)則以專業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)生、教師、公司職員、企業(yè)管理人員為主，也包括一部分家庭婦女。

隨著年齡的增大，她們會(huì)承擔(dān)越來(lái)越多的社會(huì)責(zé)任，這個(gè)階段的女性，會(huì)去更多的關(guān)注自己的言行舉止，對(duì)減肥、美容、流行的文化進(jìn)行更多的關(guān)注，對(duì)于比較隱私的衛(wèi)生巾類用品，會(huì)追求一種流行，勇于嘗試，并逐漸形成自己的一些喜好，甚至對(duì)某些產(chǎn)品產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度。同時(shí)，這是女人人生的一個(gè)重要階段，要談戀愛，要結(jié)婚、要生孩子，工作可以不斷的調(diào)換，但逐漸追求的是一種平穩(wěn)。

另外，她們基本形成自己對(duì)問(wèn)題、對(duì)社會(huì)的一種看法，并對(duì)自己的一些決策產(chǎn)生較大影響，其消費(fèi)方式也從最初的狂熱激情演變?yōu)楸容^務(wù)實(shí)的消費(fèi)方式。在性格構(gòu)成上，變單一為多樣。在普遍認(rèn)為消費(fèi)需要必要的經(jīng)濟(jì)條件的同時(shí)，不同職業(yè)、不同收入的各類女性又都普遍追趕新潮、追求時(shí)尚的現(xiàn)象也反映出女性非理性消費(fèi)的特點(diǎn)。

消費(fèi)心理：逐漸由沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)過(guò)度，由無(wú)計(jì)劃消費(fèi)向有計(jì)劃消費(fèi)過(guò)度。

關(guān)鍵詞組：逐漸成熟、理性消費(fèi)、獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)、性格多樣化

3、中青年有計(jì)劃型

年齡段為35——45歲，她們的特征是：

購(gòu)物計(jì)劃性較強(qiáng)，同時(shí)購(gòu)物的感性成分也較大，不容易受打折、促銷等外界因素的影響，對(duì)品牌有一定的忠誠(chéng)度。部分女性每月收入高達(dá)2000-2500元，文化程度相對(duì)分散，職業(yè)分布上，以無(wú)業(yè)人員、城市一般職工、個(gè)體工商業(yè)者、管理人員等。

隨著經(jīng)濟(jì)收入的增加和婦女地位的提高，中年女性往往掌管著家庭生活的日常經(jīng)濟(jì)開銷，并在購(gòu)物活動(dòng)中同時(shí)充當(dāng)多種角色。在家庭生活用品的消費(fèi)中，在一般情況下她們既是消費(fèi)行為的決策者、執(zhí)行者、影響者，同時(shí)又是使用者。消費(fèi)行為多以能否滿足生活的實(shí)際需要(即實(shí)用)為前提，比起其他年齡段的女性，特別是青年女性，她們更講實(shí)惠。

消費(fèi)心理：習(xí)慣于使用某一品牌，忠誠(chéng)度較高，講究實(shí)惠，根據(jù)需要購(gòu)買。對(duì)打折、贈(zèng)送也會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買。

關(guān)鍵詞：成熟、講究實(shí)惠、理性

（二）、市場(chǎng)

（三）、競(jìng)爭(zhēng)者

4調(diào)查對(duì)象及抽樣

調(diào)查對(duì)象為云南財(cái)經(jīng)在校女大學(xué)生（本次調(diào)查問(wèn)卷一共設(shè)計(jì)20份），包括不同年級(jí)，不同專業(yè)。此次調(diào)查決定采用分層抽樣法具體情況如下：

大一女生5人 大二女生5人 大三女生5人 大四女生5人 5調(diào)查表問(wèn)卷設(shè)計(jì) 6市場(chǎng)調(diào)查方法 ? ? 首先閱讀和了解調(diào)查內(nèi)容，掌握調(diào)查中需要的技巧和方法；

針對(duì)調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象采用問(wèn)卷調(diào)查法，并對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)有針對(duì)和特出地設(shè)置問(wèn)卷問(wèn)題并根據(jù)調(diào)查對(duì)象的數(shù)量確定抽樣容量；

? 調(diào)查時(shí)需要更好了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，并更好地說(shuō)服其配合我們調(diào)查工作；

? 收集好完成的調(diào)查問(wèn)卷，整理資料，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，寫成最終報(bào)告。

7調(diào)查時(shí)間與期限

本次調(diào)查七天，調(diào)查分為四個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段：策劃階段

設(shè)計(jì)、審定調(diào)查方案

問(wèn)卷設(shè)計(jì)、修改

1天 第二階段：實(shí)施階段

抽樣并完成訪問(wèn)

3天 第三階段：資料分析階段

問(wèn)卷的審核和統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)輸入和分析

2天 第四階段：報(bào)告階段

報(bào)告書寫和打印

口頭回報(bào)

1天 8經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問(wèn)卷表25份15元 報(bào)告打印1元 9附錄

小組成員及工作安排

參與人員：王倩，楊云梅，楊永梅，錢麗，繆艷梅，武靖勛，王浪

調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：王倩，楊云梅，楊永梅，錢麗，繆艷梅，武靖勛，王浪 問(wèn)卷修改、待定調(diào)查方案：王倩，楊云梅，楊永梅，錢麗，繆艷梅 調(diào)查人員：王倩，楊云梅，楊永梅，錢麗，繆艷梅，武靖勛，王浪 調(diào)查數(shù)據(jù)處理、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：武靖勛，王浪 報(bào)告撰寫、打印：王倩，楊云梅

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

關(guān)于蒙牛廣告?zhèn)鞑?duì)于其品牌影響力的調(diào)查

一、前言

廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過(guò)各種傳播媒介向消費(fèi)者傳播品牌信息，訴說(shuō)品牌情感，構(gòu)建品牌個(gè)性，進(jìn)而在消費(fèi)者心中形成強(qiáng)大的品牌形象。廣告在品牌傳播方面除了具有廣告對(duì)消費(fèi)者一般影響之外，還會(huì)傳達(dá)給消費(fèi)者一種情感，關(guān)于對(duì)品牌形成一種認(rèn)同以致購(gòu)買該品牌。蒙牛是我們大家非常熟悉的一個(gè)知名品牌，也是中國(guó)消費(fèi)者十分信賴的一個(gè)品牌。在國(guó)內(nèi)，蒙牛擁有很高的知名度及關(guān)注度，它給中國(guó)億萬(wàn)家庭帶來(lái)了健康。而如今，隨著國(guó)內(nèi)其它乳業(yè)如伊利、光明、旺仔、三元的崛起以及國(guó)際知名品牌“雀巢”等的闖入中國(guó)市場(chǎng)，已經(jīng)嚴(yán)重危及到蒙牛乳品的市場(chǎng)占有率。如何發(fā)展，怎么發(fā)展，如何做中國(guó)乳業(yè)的佼佼者，是蒙牛成長(zhǎng)過(guò)程中不斷考慮的問(wèn)題。而廣告?zhèn)鞑?duì)于蒙牛形象的塑造，品牌知名度的提高至關(guān)重要。

為配合蒙牛產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，評(píng)估蒙牛的行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行蒙牛廣告?zhèn)鞑?duì)于其品牌影響力的調(diào)查大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、廣告?zhèn)鞑ァ⒏?jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。

二、調(diào)查目的要求詳細(xì)了解蒙牛乳制品在蕪湖的廣告宣傳、銷售情況、消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知程度以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售情況，為該產(chǎn)品在蕪湖市的銷售制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。

1、了解蒙牛該品牌在蕪湖市消費(fèi)者心目中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2、全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如伊利、光明等品牌在蕪湖的銷售現(xiàn)狀。

3、全面了解目前蒙牛主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。

4、了解蒙牛消費(fèi)者對(duì)乳業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、了解蒙牛在蕪湖的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)蒙牛市場(chǎng)容量及潛力。

6、了解消費(fèi)者對(duì)蒙牛業(yè)的評(píng)價(jià)，以更好調(diào)整營(yíng)銷策略，搶占市場(chǎng)。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次蒙牛廣告?zhèn)鞑?duì)于其品牌影響力的調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、蒙牛市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、蒙牛產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查（包括包裝、口味、產(chǎn)品質(zhì)量以及消費(fèi)者反映等）；

3、蒙牛乳業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況；

4、廣告對(duì)蒙牛在蕪湖銷售的影響程度；

5、當(dāng)前蒙牛各類乳品在蕪湖的消費(fèi)狀況；

6、蒙牛該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

（二）消費(fèi)者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對(duì)蒙牛的購(gòu)買形態(tài)（購(gòu)買過(guò)什么品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）；

2、消費(fèi)者對(duì)乳業(yè)各品牌的了解程度（包括功效、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；

3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度；

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

5、消費(fèi)者對(duì)理想的乳業(yè)描述；

6、消費(fèi)者購(gòu)買蒙牛的動(dòng)機(jī)以及是如何將蒙牛乳品與其它品牌區(qū)別的；

（三）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；

2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略；

3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況；

4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣

因?yàn)槊膳Ｔ谥袊?guó)乳品業(yè)中享有重要地位，各個(gè)生活層次的人都可能購(gòu)買蒙牛這一品牌，因此調(diào)查對(duì)象很廣泛。但因?yàn)椴煌后w消費(fèi)者對(duì)某一類產(chǎn)品（或場(chǎng)所）的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)需求、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)決策過(guò)程以及信息獲取渠道、收入等存在差異，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇蒙牛的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：由于蕪湖各大超市坐落地點(diǎn)不同以及價(jià)格上存在差異，因此消費(fèi)者會(huì)根據(jù)超市距家的便捷程度以及價(jià)格、種類的不同而選擇購(gòu)買，所以應(yīng)在蕪湖各大超市門口對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行隨機(jī)抽樣，如世紀(jì)聯(lián)華、樂(lè)天瑪特、沃爾瑪、上海華聯(lián)等。此外，分布在蕪湖各大學(xué)校的在校學(xué)生也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其年齡、消費(fèi)觀、對(duì)錢的支配程度、認(rèn)知等差異性，決定采用判斷抽樣法。此外除以上兩種調(diào)查方案之外，我們也會(huì)采取電話調(diào)查法、入戶調(diào)查、郵寄調(diào)查等。

隨機(jī)抽樣調(diào)查具體情況如下：

消費(fèi)者： 300名

經(jīng)銷商：5家

大型綜合商場(chǎng)：1家

中型綜合商場(chǎng)： 2家

專賣店：2家

綜合商場(chǎng)：5家

判斷抽樣調(diào)查方法具體情況如下：

幼兒園：50名

小學(xué)生：80名

中學(xué)生：120名

大學(xué)生：200名

電話調(diào)查法具體情況如下：

弋江區(qū)：撥打20家

鳩江區(qū)：撥打20家

鏡湖區(qū)：撥打20家

三山區(qū)：撥打20家

入戶調(diào)查具體情況如下：

市中心附近小區(qū) ：長(zhǎng)江長(zhǎng)現(xiàn)代城，春江花園

遠(yuǎn)離市區(qū)小區(qū)：如鳩江區(qū)大圣小區(qū)，弋江區(qū)春暖花開小區(qū)

郵寄調(diào)查具體情況如下：主要針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群采取郵寄調(diào)查

調(diào)查者樣本要求：

1、家庭成員中沒(méi)有人在蒙牛乳業(yè)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

調(diào)研督導(dǎo)：5名

調(diào)查人員： 100名（其中60名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、40名對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行調(diào)查）復(fù)核員：10—15名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（10名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇上午九點(diǎn)之后或傍晚這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榫劈c(diǎn)各大超市才開門營(yíng)業(yè)，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在對(duì)消費(fèi)者調(diào)查時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫明姓名、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

2、對(duì)中小學(xué)生以訪談為主；對(duì)大學(xué)生以調(diào)查問(wèn)卷為主，具體實(shí)施方法如下：

由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要

做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查人口統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。

4、入戶調(diào)查具體方案如下：

調(diào)查者應(yīng)當(dāng)有禮貌的入戶調(diào)查，說(shuō)明來(lái)意，贈(zèng)送禮品。

5、電話調(diào)查具體方案如下：

調(diào)查者在撥打電話時(shí)要說(shuō)明意圖，內(nèi)心禮貌的進(jìn)行訪問(wèn)。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)???? 3個(gè)工作日

調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)???? 1個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）???? 1個(gè)工作日

實(shí)地訪問(wèn)階段???? 5個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段???? 2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段???? 3個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫階段???? 2個(gè)工作日

論證結(jié)段???? 2個(gè)工作日

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、策劃費(fèi)20002、交通費(fèi)8003、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)12004、公關(guān)費(fèi)5005、訪談費(fèi)5006、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)18007、統(tǒng)計(jì)費(fèi)15008、報(bào)告費(fèi)1000

總計(jì)9300

十、附錄

關(guān)于蒙牛廣告宣傳對(duì)品牌影響消費(fèi)者調(diào)查(請(qǐng)您在問(wèn)卷的圈內(nèi)選擇您的意見打上“√”號(hào))

1、您來(lái)超市的距離有多遠(yuǎn)？

□3公里內(nèi)□5公里內(nèi)□8公里內(nèi)□10公里內(nèi)

2、您飲用蒙牛乳品的頻率：

□每天引用□一周飲用一次 □很少飲用□從不飲用

3、您每月購(gòu)買乳品的花費(fèi)：

□50元以下□ 50—100元□100—150元□150—200元

4、您比較信賴哪個(gè)乳品類品牌？

□蒙牛□伊利□光明□其它

5、您是通過(guò)何種渠道深化了多蒙牛品牌的認(rèn)知？

□廣告宣傳□促銷活動(dòng)□身邊人都在飲用□其它

6、您認(rèn)為蒙牛廣告宣傳對(duì)你產(chǎn)生購(gòu)買行為影響大嗎？□影響較大□影響不大□沒(méi)影響

7、您認(rèn)為蒙牛產(chǎn)品在哪些方面需要改進(jìn)？

□包裝□口味□價(jià)格□其它

8、您會(huì)繼續(xù)信賴蒙牛該品牌嗎？

□會(huì)□不會(huì)

9、說(shuō)說(shuō)您對(duì)蒙牛未來(lái)發(fā)展的幾點(diǎn)意見以及建議：

第三篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

第一部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一、手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案

（一）手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查目的（二）手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象

（三）手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查程序

1． 設(shè)計(jì)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查；

3． 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)(手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷)

第二部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論。

（一）根據(jù)使用者機(jī)市場(chǎng)份額分析；

（二）使用者消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

第三部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查分析

第四部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告總結(jié)

一、2011全球手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

7月28日，市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布了它對(duì)全球手機(jī)市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查報(bào)告。

報(bào)告顯示，全球手機(jī)市場(chǎng)與去年同期相比增長(zhǎng)了11.3%，這個(gè)增長(zhǎng)率低于IDC之前預(yù)期的13.3%的增長(zhǎng)率。全球功能手機(jī)的銷售下降了4%，主要原因是美國(guó)、西歐和日本的用戶更加青睞智能手機(jī)。IDC手機(jī)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)高級(jí)分析師雷蒙·萊曼說(shuō)：“這并不是什么新的趨勢(shì)，因?yàn)樵谶^(guò)去的幾個(gè)季度，智能手機(jī)一直是推動(dòng)增長(zhǎng)的引擎。但考慮到投資者文件里不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機(jī)設(shè)計(jì)方案，目前的銷售態(tài)勢(shì)的確是一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”

據(jù)悉，與去年同期相比，蘋果iPhone手機(jī)的銷售額躍升了142%。三星手機(jī)的銷售額與去年相比增長(zhǎng)了10%。ZTE手機(jī)的銷售額增長(zhǎng)了36%。而LG手機(jī)的市場(chǎng)則下降了18.9%。

IDC同時(shí)提供了較為詳細(xì)的地區(qū)性的分析報(bào)告

在亞洲太平洋(601099,股吧)地區(qū)，第二季度增長(zhǎng)緩慢的主要原因是諾基亞手機(jī)在中國(guó)的庫(kù)存量大大增加。蘋果手機(jī)在中國(guó)的大幅增長(zhǎng)則歸功于中國(guó)人對(duì)iPhone 4 的強(qiáng)勁需求。同時(shí)，東南亞地區(qū)的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom 等智能手機(jī)品牌在銷售上獲得了增長(zhǎng)。中國(guó)生產(chǎn)的低端手機(jī)在印度和東南亞也獲得了一定的市場(chǎng)份額。在日本，地震與核輻射影響一直持續(xù)到了4月和5月。因?yàn)榱悴考亩倘保謾C(jī)的生產(chǎn)量大幅下降，消費(fèi)者們的需求難以滿足，生產(chǎn)商們不得不在6月份推出新的手機(jī)款式。

在北美，智能手機(jī)由于其低價(jià)位、功能強(qiáng)大，以及多樣化、多層次的營(yíng)銷渠道而再次占據(jù)了舞臺(tái)的中心地位。特別是Android手機(jī)操作系統(tǒng)的使用，鞏固了智能手機(jī)在美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)也使智能手機(jī)

在加拿大成功獲取了最大的市場(chǎng)份額，這得歸功于三星、摩托羅拉、HTC和 LG四個(gè)品牌的手機(jī)。與此同時(shí)，北美地區(qū)對(duì)功能手機(jī)的需求持續(xù)下滑，但人們對(duì)語(yǔ)音服務(wù)和快速通信設(shè)備依然保持著興趣。北美地區(qū)總的發(fā)展方向是朝向智能手機(jī)的，據(jù)IDC 預(yù)測(cè)，功能手機(jī)在北美的市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越小。

在西歐，從第一季度開始，手機(jī)市場(chǎng)就處于持續(xù)的下跌狀態(tài)。功能手機(jī)的市場(chǎng)份額在下降，智能手機(jī)銷售額的增長(zhǎng)也變慢。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前，手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商紛紛降低庫(kù)存量。對(duì)于以功能手機(jī)為主打產(chǎn)品的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)的高銷售量也無(wú)法完全彌補(bǔ)功能手機(jī)市場(chǎng)的疲軟狀態(tài)。

在埃及和其他阿拉伯國(guó)家，盡管由于內(nèi)亂，手機(jī)市場(chǎng)受到了負(fù)面的影響，但CEMA（加拿大電器制造商協(xié)會(huì)）的市場(chǎng)成績(jī)與上一年相比依然表現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)。三星手機(jī)在這個(gè)地區(qū)占有一定的市場(chǎng)份額，中國(guó)品牌的手機(jī)銷量也在持續(xù)擴(kuò)大。

二、其他年份手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查

IDC公布的2003年第四季度全球手機(jī)銷售與市場(chǎng)份額排名、2003年全球手機(jī)銷售與市場(chǎng)份額排名

IDC的報(bào)告表明，Converged Mobile Devices在2003年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，其中僅僅第四季度370萬(wàn)部的銷量就比前年同期上升182.3個(gè)百分點(diǎn)，而全年960萬(wàn)部的銷售總量接近1000萬(wàn)。下面就是IDC公布的2003年Converged Mobile Devices銷量與市場(chǎng)排名：

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)333

關(guān)于U盤市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一、確定調(diào)查目的1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，為U盤尋找新的市場(chǎng)空間。

2、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解目前U盤的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征。

3、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略和運(yùn)作的方式。

4、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)U盤的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。

5、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)U盤的了解程度。

總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)的反映U盤市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為U盤拓展市場(chǎng)提供科學(xué)的依據(jù)。

二、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

調(diào)查對(duì)象：大學(xué)城學(xué)生以及教師

調(diào)查單位：個(gè)人

三、確定調(diào)查項(xiàng)目

1、師生使用優(yōu)盤的頻率；

2、使用優(yōu)盤的用途；

3、選擇優(yōu)盤的種類；

4、對(duì)優(yōu)盤的功能的看法；

5、對(duì)優(yōu)盤的相關(guān)了解的深度

四、制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表

1、調(diào)查的提綱：首先對(duì)消費(fèi)者的基本信息進(jìn)行了解，然后對(duì)他們使用優(yōu)盤的情況進(jìn)行了解，并且談?wù)勊麄儗?duì)優(yōu)盤的使用中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了解，從而使企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)對(duì)消費(fèi)者需求的把握，然后改進(jìn)產(chǎn)品的功能和質(zhì)量。

2、調(diào)查表：通過(guò)消費(fèi)者對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的填寫統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析制作調(diào)查表，最后對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析得出結(jié)論。并且提出相關(guān)的建議。

五、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限

調(diào)查時(shí)間： 2011.12.27

調(diào)查工作期限：2011.12.27——2011.12.30

六、確定調(diào)查地點(diǎn)

大學(xué)城范圍內(nèi)的各個(gè)高校

七、確定調(diào)查方式和方法

調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查

調(diào)查方法：通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行

八、確定調(diào)查資料整理和分析方法

調(diào)查資料的整理：通過(guò)

九、確定提交報(bào)告的方式

十、制訂調(diào)查的組織計(jì)劃

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)范例

武漢工業(yè)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的調(diào)查方案

一、前言

隨著我國(guó)高等教育辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及美國(guó)次貸引發(fā)的全球金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響的不斷深入，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)變得愈發(fā)嚴(yán)峻。怎樣給大學(xué)生就業(yè)提供幫助成為各高校畢辦工作的重點(diǎn)。為了更好的為我校畢業(yè)生在求職時(shí)提供必要的參考意見和幫助，我們進(jìn)行了本次調(diào)查。

二、調(diào)查的目的與內(nèi)容

本次調(diào)查的主要目的是了解當(dāng)前我校畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)和現(xiàn)狀，為我校畢辦下一步的工作提供一定的指導(dǎo)作用。調(diào)查的主要內(nèi)容有：

1、畢業(yè)生的個(gè)人基本情況；

2、畢業(yè)生求職現(xiàn)狀；

3、畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)；

4、畢業(yè)生對(duì)未來(lái)工作的期待；

5、畢業(yè)生在求職過(guò)程中所需的幫助。

三、調(diào)查實(shí)施說(shuō)明

本次調(diào)查擬于2008年12月29日-2009年1月7日在武漢工業(yè)學(xué)院常青校區(qū)與金銀湖校區(qū)同時(shí)進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為我校所有的大四學(xué)生。

1、抽樣方法：本次調(diào)查樣本容量為120人，采用分層抽樣的方法從各系部大四學(xué)生中抽出，每個(gè)系部抽取的學(xué)生數(shù)按畢業(yè)生人數(shù)的比例進(jìn)行分配。

2、調(diào)查方法：本次調(diào)查我們將先設(shè)計(jì)問(wèn)卷，然后采用詢問(wèn)法中的人員訪問(wèn)收集第一手 資料

3、調(diào)查實(shí)施：本次調(diào)查的實(shí)施由6人組成的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)完成。考慮到調(diào)查的便利，我 們選擇在晚上7點(diǎn)到學(xué)生宿舍樓進(jìn)行訪問(wèn)。項(xiàng)目組每位成員負(fù)責(zé)一個(gè)系部的訪問(wèn)。為保證調(diào)查的質(zhì)量，要求每位組員要以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投入到本次調(diào)查工作中，認(rèn)真做好每一個(gè)樣本的訪問(wèn)。在調(diào)查中如果遇到被拒絕或中途停止的情況，則必須令取樣本進(jìn)行訪問(wèn)。

四、分析和提交結(jié)果的方式

調(diào)查結(jié)束后，由組長(zhǎng)安排對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行交叉審核，剔除無(wú)效問(wèn)卷。然后對(duì)所有的有效問(wèn)卷進(jìn)行人工匯總，將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果用EXCEL軟件進(jìn)行分析。最后以書面的形式提交調(diào)查報(bào)告。

五、調(diào)查進(jìn)度安排

本次調(diào)查分為四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：策劃階段

設(shè)計(jì)、審定調(diào)查方案1天 問(wèn)卷設(shè)計(jì)、修改1天

第二階段：實(shí)施階段

抽樣并完成訪問(wèn)

第三階段：資料分析階段

問(wèn)卷的審核和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸入和分析

第四階段：報(bào)告階段

報(bào)告書寫和打印口頭回報(bào)

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（略）

七、附錄

（小組成員及工作安排）3天 1天 1天 2天 1天