第一篇：產(chǎn)品支持經(jīng)理(軟件支持經(jīng)理)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品調(diào)研工作。

2.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品售前、售后支持工作。

3.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品計(jì)劃的制訂及跟蹤工作。

4.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)策劃和推廣方案。

第二篇：售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板

1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;

2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

4、售后服務(wù)運(yùn)作的策劃與實(shí)施，執(zhí)行預(yù)算及控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

5、從技術(shù)角度前瞻性地指導(dǎo)、輔助銷售工作的進(jìn)行。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

1、全程管理軟件交付實(shí)施過程(安裝、升級(jí)和用戶培訓(xùn))，幫助客戶解決交付過程中遇到的各類問題，提高交付能力。

2、分析不同客戶的情況特點(diǎn)，設(shè)計(jì)可行的產(chǎn)品實(shí)施方案，按時(shí)保質(zhì)保量完成實(shí)施。

3、根據(jù)客戶反饋提出建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。

4、負(fù)責(zé)客戶售后咨詢服務(wù)，跟蹤客戶，了解產(chǎn)品使用狀況，及時(shí)反饋信息。

5、維護(hù)客戶關(guān)系，配合銷售發(fā)掘老客戶的關(guān)聯(lián)銷售線索。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

1.完成公司和廠家下達(dá)的售后維修服務(wù)任務(wù)、利潤目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)維修接待、車間生產(chǎn)、配件、精品、索賠、信息回訪等4S店售后工作的管理。

3.負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)開拓，維護(hù)現(xiàn)有客戶，開發(fā)新客戶，適時(shí)開展售后服務(wù)方面的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，不斷提高維修保有量。

4.負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的接待及處理、反饋。

5.定期組織安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和各項(xiàng)設(shè)備的技術(shù)規(guī)范，確保安全生產(chǎn)。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù);

2、負(fù)責(zé)管理老客戶保險(xiǎn)售后維護(hù)，保險(xiǎn)種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，并制定保險(xiǎn)方案;

3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;

4、負(fù)責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)工作;

5、參與團(tuán)隊(duì)管理，幫助團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案;

4、負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴和質(zhì)量糾紛;

5、負(fù)責(zé)售后維修人員的管理、培訓(xùn)和考核獎(jiǎng)懲;

6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)

第三篇：零售支持經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板

零售支持經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板

1、根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，制定終端培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn);

2、搭建培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)提升陳列培訓(xùn)、督導(dǎo)業(yè)務(wù)技能;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督完成每季各市場(chǎng)終端主管、專柜/專賣店店長(zhǎng)技能類或業(yè)務(wù)類(商品陳列、促銷活動(dòng)、特賣)等方面培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的跟進(jìn)及改進(jìn);

5、支持區(qū)域營銷活動(dòng),提升銷售。

零售支持經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

1、承接總部要求，負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新、培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督考核，落實(shí)各季主題陳列和活動(dòng)陳列方案;

3、建立終端人才發(fā)展及零售培訓(xùn)體系;

4、組織和管理促銷活動(dòng)和品牌宣傳活動(dòng)。

零售支持經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

1、根據(jù)公司策略，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，管理部門預(yù)算實(shí)施，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)組織兒童終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新、培訓(xùn);負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督考核，落實(shí)各季主題陳列和活動(dòng)陳列方案;

3、協(xié)調(diào)各部門資源，負(fù)責(zé)深圳地區(qū)品牌推廣、終端促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施并評(píng)估;對(duì)終端日常促銷物料的執(zhí)行情況進(jìn)行核查;指導(dǎo)開展品牌宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估反饋;

4、負(fù)責(zé)部門日常會(huì)議管理，與其他相關(guān)部門的日常溝通協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)部門內(nèi)費(fèi)用的控制;負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬日常業(yè)務(wù)工作的開展。

零售支持經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

組織召開月度例會(huì)和新品發(fā)布會(huì)，并做好總結(jié)反饋;

實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括銷售技巧、產(chǎn)品培訓(xùn)等，有效跟進(jìn)金蛋產(chǎn)品的示范普及率和效果;

了解公司銷售政策和計(jì)劃，在全省推廣、跟進(jìn)和執(zhí)行各項(xiàng)銷售滲透活動(dòng)及促銷活動(dòng)，提供相關(guān)指導(dǎo)和培訓(xùn)，推動(dòng)客戶執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，確保達(dá)成省辦各項(xiàng)銷售目標(biāo);

定期巡訪專賣店，及時(shí)向上級(jí)主管和區(qū)域職能主管反饋市場(chǎng)的銷售活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)狀和存在問題，并提出相應(yīng)的培訓(xùn)或活動(dòng)建議;

零售支持經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、整體負(fù)責(zé)陳列、培訓(xùn)、企劃相關(guān)職能的工作及結(jié)果;

2、按總部標(biāo)準(zhǔn)及區(qū)域銷售公司市場(chǎng)需求，對(duì)零售支持相關(guān)工作的落地及檢核，提升終端店鋪銷售業(yè)績(jī);

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面支持新店開業(yè)、活動(dòng)、配合支持零售終端的各項(xiàng)促銷推廣活動(dòng);

4、負(fù)責(zé)零售陳列、培訓(xùn)管理，建立完善終端陳列及培訓(xùn)體系并執(zhí)行落地，改進(jìn)終端店鋪的零售運(yùn)營能力;

5、部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才帶教。

第四篇：行業(yè)研究和銷售支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在部門經(jīng)理組織下進(jìn)行行業(yè)監(jiān)測(cè)和報(bào)告撰寫。

2.通過數(shù)據(jù)研究方式，對(duì)信息安全產(chǎn)品市場(chǎng)、行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行研究。

3.積極拓展和維護(hù)行業(yè)信息資源，拓展和維護(hù)行業(yè)專家資源。

4.在研究領(lǐng)域內(nèi)積極開展知識(shí)共享,進(jìn)行有效的知識(shí)積累。

5.建立行業(yè)大客戶服務(wù)監(jiān)督體系，支持行業(yè)銷售，監(jiān)管重點(diǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)中的問題和漏洞。

6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行業(yè)銷售溝通和業(yè)務(wù)分析。

第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)季度/月度商品企劃案，包括月度指標(biāo)分解、商品結(jié)構(gòu)計(jì)劃、波段上貨計(jì)劃、商品趨勢(shì)信息、分貨計(jì)劃，月度配置跟蹤及回顧改善；

2、負(fù)責(zé)目標(biāo)品牌或競(jìng)爭(zhēng)品牌信息收集，每周固定對(duì)品牌店鋪、商場(chǎng)、進(jìn)行調(diào)研，并給出調(diào)研報(bào)告；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各項(xiàng)與商品有關(guān)的事宜，并保證與公司其他部門順暢溝通與協(xié)作。

4、負(fù)責(zé)服裝商品展示及文字描述的有效性及準(zhǔn)確性;

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品部門管理指導(dǎo)工作。

2、定期調(diào)研服裝市場(chǎng)，了解流行趨勢(shì)，了解顧客需求。

3、商品企劃方案制定并實(shí)施，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。

4、制定商品采購計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。

5、對(duì)商品采購及到貨流程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并做出調(diào)整。

6、監(jiān)督到貨，適時(shí)調(diào)整采購進(jìn)度和商品入倉進(jìn)度。

7、對(duì)供應(yīng)商實(shí)力水平進(jìn)行評(píng)估和必要的考核，提高供應(yīng)商的準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)商品源頭各項(xiàng)實(shí)力水平。

8、對(duì)供應(yīng)商提供貨品選品審核，確保上架SKU有效性。

9、分析商品數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方案；分析商品庫存數(shù)據(jù)，提供庫存預(yù)警機(jī)制，合理控制庫存；分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，跟進(jìn)成本控制。

10、嚴(yán)格遵守公司的保密制度。

11、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作，有執(zhí)行力、準(zhǔn)確率，維護(hù)公司利益。