第一篇：腹渴病門診工作人員崗位職責

1.腹汚病門診在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

2.做好腹揮病員的分診工作。腹揮病門診每年5月1日至10月31日，實行晝夜24小時接診。

3.腹揮病門診負責接診以急性腹渾(病程在一周內(nèi))為主的各種急性腸道傳染病，慢性腹搏近一周內(nèi)有急性發(fā)作者以及這些病種的復(fù)診者。

4.負責填寫《腹汚病門診登記簿》和傳染病卡片，并及時報公司防疫站。

5.負責對腹灣門診的病歷、化驗單及病員嘔吐物、排泄物的消毒處51工作。

6.利用衛(wèi)生宣傳牌和衛(wèi)生宣傳材料，向就診病員介紹腹汚病的防治常識。

7.腹搏門診的各級工作人員，應(yīng)按其崗位完成所擔負的工作任務(wù)。

第二篇：門診收費處工作人員崗位職責

門診收費處工作人員崗位職責

１、在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診病員收費工作。２、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。

３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

４、按照規(guī)定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應(yīng)收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

５、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。６、遵紀守法，遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不做與工作無關(guān)的事情。７、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。

８、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。

９、每天清理所收現(xiàn)金，日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)長短款分析原因，如實上報。

10、辦理中、夜班住院病人入院登記及預(yù)收款業(yè)務(wù)。

11、搞好科室之間的團結(jié)協(xié)作。

12、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。

13、服從科室臨時工作安排。

住院收費處工作人員崗位職責

１、負責病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進行欠費催收，清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。

２、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。

３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

４、按照規(guī)定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應(yīng)收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。６、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。

７、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。

８、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

９、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。

10、每天清點所收現(xiàn)金，日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實上報。

11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

12、搞好科室之間的溝通，團結(jié)協(xié)作。

13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。

14、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

第三篇：門診掛號收費工作人員崗位職責

門診掛號收費工作人員崗位職責

1.嚴格遵守國家的財經(jīng)紀律，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準。

2.確保醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。

3.工作認真負責，語言文明，態(tài)度和諧。熟練掌握收費程序和各項收費標準。準時到崗，按時交接班，落實首接責任制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

4.根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

5.收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。

6.備足零錢，收費現(xiàn)金要唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰。開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查。

7.收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當日匯總，做到錢帳相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢帳相符后，按時交納負責人結(jié)算，并儲蓄到指定銀行。除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。

8.嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

9.收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人，認真保管和使用收費收據(jù)，不錯用，不跳用。在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。

10.每日交班前要編制門診收入日報表，盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。當日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)負責人或財務(wù)管理部門。

11.保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。

第四篇：門診服務(wù)臺工作人員崗位職責[定稿]

1.負責簡易分診，指導(dǎo)病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問題。

2.維護門診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門診內(nèi)吸煙。

3.扶老攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病。

4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識，提高人民群眾的自我保健能力。

5.隨時為病員提供方便服務(wù)。

第五篇：門診辦公室工作人員職責

門診辦公室工作人員職責

一、主任職責

1、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責門診部的醫(yī)療、護理、預(yù)防和行政管理等工作。

2、組織制訂門診部的工作計劃。經(jīng)分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，每月總結(jié)匯報。

3、定期召開門診工作會議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，不斷改進和完善門診工作。

4、督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)療護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范的情況，改進醫(yī)療作風，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防出錯事故。

5、負責組織門診及相關(guān)人員維持門診正常的醫(yī)療秩序，定期或不定期組織門診辦公室人員到科室檢查，了解門診就診及運行情況，及時與有關(guān)科室協(xié)調(diào)，解決各種問題，保證門診各項工作的正常運行。

6、負責組織門診工作人員不斷簡化各種就診手續(xù)和流程，方便患者就診。

7、定期組織檢查知名專家、專家及專科門診的開診、停診管理工作，并及時反饋給相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

8、遇到突發(fā)事件時，及時上報，并深入現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室采取相應(yīng)的緊急處理措施。

9、定期安排科員抽查門診處方、病歷，并進行分析評價，提出改進措施。

10、負責組織對現(xiàn)場、電話及網(wǎng)上及預(yù)約掛號服務(wù)工作的監(jiān)控與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時分析、提出改進意見，11、負責組織門診工作人員做好宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

12、負責組織門診工作人員做好醫(yī)生出診、停換診信息的公告及電子屏幕的管理。

13、每月檢查門診接待和處理醫(yī)療投訴或糾紛的處理情況，提出處理意見。

14、門診辦公室副主任協(xié)助主任負責相應(yīng)的工作。

二、科 員（辦 事 員）職 責

1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診部辦公室日常工作。

2、負責門診病員病休、診斷證明的審查蓋章及特殊情況下的退藥工作。

3、負責收集門診各科醫(yī)師排班表，每周在醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)上進行公告。

4、定期或不定期參加門診醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

5、每天對接電信平臺及網(wǎng)上預(yù)約掛號的信息，每月進行分析統(tǒng)計，并向衛(wèi)生部網(wǎng)報。

6、負責做好麻醉藥品的審核、登記工作。

7、負責接待、登記和處理門診病員的來信、來訪工作，必要時向上級匯報。