第一篇：文明禮儀知識講座總結(jié)

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的。下面是小編整理的文明禮儀知識講座總結(jié)，歡迎大家閱讀！

文明禮儀知識講座總結(jié)

1今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”。在我看來，這兩個(gè)字雖然聽起來輕如鴻毛，但在我們的實(shí)際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都拼命爭取的證書，但它卻一定是我們一生都可以受用的。

相信每一個(gè)人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會尊重別人。俗話說：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個(gè)陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。因?yàn)樾摒B(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。

身居禮儀之邦，當(dāng)為禮儀之民。的確，當(dāng)代中國社會仍罪在很多不和諧的因素，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒有受過什么教育，素質(zhì)低下是必然的，但是我不了解的，很多受過高等教育的知識分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，祖國日趨強(qiáng)大，將來的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起，我覺得沒修養(yǎng)比沒文化更可怕。作為一名主動積極要求進(jìn)步的入黨積極分子，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅(jiān)決作斗爭。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的，它對我們來說可以用舉足輕重來形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實(shí)也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起，立即行動起來，把行動轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。

修養(yǎng)不僅僅是體現(xiàn)在道德上，禮儀方面，我們更要培養(yǎng)自己的奮斗精神。抗戰(zhàn)時(shí)期，毛澤東同志曾說：要奮斗就要有犧牲。今天的我們并不需要那每人一次的寶貴生命，僅僅是犧牲一下過于多的玩樂時(shí)間來投入到積極學(xué)習(xí)和生活態(tài)度中。修養(yǎng)襲擊的寬廣胸懷也是至關(guān)重要的。古人訓(xùn)：小不忍則亂大謀。時(shí)刻都要克制自己的火氣，人在發(fā)火時(shí)智商會下降，所以不要因?yàn)橐粫r(shí)的痛快而后悔一輩子。更要有職業(yè)修養(yǎng)：眾所周知，世界之大無奇不有，今年暑假，我進(jìn)行了暑期社會實(shí)踐活動——在飯店干了一段時(shí)間的服務(wù)員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校是真的想別人說的——一片凈土！社會上真的很復(fù)雜，首次踏入社會的大門的我開始很不習(xí)慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號。

“愛養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實(shí)很養(yǎng)眼，平時(shí)讓人注意的是外在美，但要清楚其實(shí)在內(nèi)的東西其實(shí)才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視。

其實(shí)不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的，但我會盡快做到，很多事情也不只是說說而已的，要將其附之于實(shí)踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的。我想也只有用行動來表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心！

文明禮儀知識講座總結(jié)

2隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會是什么樣的感覺？相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？

所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

文明禮儀知識講座總結(jié)

3社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識講座心得。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性，心得體會《文明禮儀知識講座心得》。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

文明禮儀知識講座總結(jié)

4我國自古以來就富有優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)，素有“禮儀之幫”的美稱，早在兩千多年前的春秋戰(zhàn)國時(shí)期，我們的祖先就注重“禮尚往來”的社交禮節(jié)，形成了熱情好客，文明禮貌的傳統(tǒng)美德。自新中國成立以來，全民族禮儀文化知識不斷得到豐富，形成了良好的社會風(fēng)尚。世世代代的炎黃子孫在這一傳統(tǒng)美德的熏陶和培養(yǎng)下，使中華民族以良好的禮儀形象屹立于世界民族之林。

公共關(guān)系協(xié)會一直致力于在工作中培養(yǎng)個(gè)人的創(chuàng)造能力，公關(guān)活動常要與各種人、矛盾、沖突、打交道，處理各種突發(fā)事件，促進(jìn)個(gè)人交際能力，自我調(diào)節(jié)能力，應(yīng)變能力的提高，還涉及服飾禮儀，生活禮儀，生活形象等方面的系列公關(guān)技巧。

本次活動從11月27日開始，以海報(bào)的形式在兩個(gè)校區(qū)作宣傳，面向全校學(xué)生，誠邀熱衷于公共關(guān)系學(xué)的同學(xué)前往聽講座，29日晚在主校區(qū)B2-305大教室舉行講座，由協(xié)會指導(dǎo)老師羅婕授公關(guān)禮儀課，前往聽講座者達(dá)300多人，整個(gè)講座持續(xù)了近2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場氛圍十分活躍，創(chuàng)以往講座記錄。

本次活動以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀美德，傳承悠久歷史文化，提高個(gè)人品行修養(yǎng)”為宗旨，以本協(xié)會會員為主，兼及其他同學(xué)，羅婕老師以“公關(guān)禮儀”為主線，對所有公共關(guān)系學(xué)知識做了詳略得當(dāng)?shù)闹v解。就公關(guān)交流中需要注意的著裝、坐姿、站姿、言語等諸多方面做了細(xì)致的講解，也對大學(xué)生在公眾場合需要注意的禮儀細(xì)節(jié)作了講解，以便大學(xué)生在走上工作崗位后能及時(shí)處理所遇到的問題，奠定必要的基

礎(chǔ)，遵循禮儀規(guī)范，提倡禮儀風(fēng)尚，弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化禮儀，推動社會主義精神文明建設(shè)。

總之，本次講座時(shí)非常成功的，取得了意想不到的結(jié)果，前往聽課者眾多，擠滿了教室，而且都認(rèn)真的做了講座筆記，講座現(xiàn)場禮儀氛圍十分濃厚，同學(xué)們進(jìn)出教室井然有序。當(dāng)然，活動也由不足之處，教室不夠大，以致許多同學(xué)站立聽課，我們協(xié)會吸取這次講座的經(jīng)驗(yàn)，不斷加以改進(jìn)，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協(xié)會也將在今后的學(xué)習(xí)中舉辦更多的有關(guān)公共關(guān)系學(xué)方面的講座，讓同學(xué)們涉獵更廣泛的學(xué)科知識，在個(gè)方面完善自我，升華自我人生價(jià)值。

文明禮儀知識講座總結(jié)

5中國的經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展，社會在不斷進(jìn)步，人民的素質(zhì)逐步提高。于是，現(xiàn)代禮儀作為一門知識被中國人重視起來。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。21世紀(jì)，充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因?yàn)槎Y儀問題，而喪失商機(jī)甚者丟掉工作，難道我們不應(yīng)該重視嗎？因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

聽了現(xiàn)代禮儀講座，使我深深的感到禮儀的重要性。我更深一步地感受到一個(gè)人的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。我們同時(shí)也意識到原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。禮儀，不僅僅是面子問題，更是一門文化。中國文化博大精神，禮儀一直被中國人們所重視。兩千多年前，孔子創(chuàng)立儒學(xué)的時(shí)候就非常強(qiáng)調(diào)禮儀。他認(rèn)為，通過對禮儀的實(shí)施，才能真正安邦治國。他同時(shí)還認(rèn)為，禮儀能夠引導(dǎo)社會安定。既然大家都持禮以待，那會有那么多犯罪事件呢？

在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判，這不是很好嗎？說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個(gè)誤區(qū)。記得中國人民大學(xué)金正昆教授在中國百家訪談里有個(gè)場景能很好的解釋這點(diǎn)。金正昆教授講了個(gè)故事。故事說一個(gè)美國商人和中國上海大老板準(zhǔn)備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿意。在簽署合資協(xié)議的時(shí)候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿了10個(gè)戒指，一下就楞住了。因?yàn)樵谖鞣剑渲概鍘в蟹浅Ｃ鞔_的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個(gè)老板一下戴了10個(gè)，直接把老外弄蒙了。后來這個(gè)老外在北京做生意的時(shí)候順便請教金正昆教授。金教授逗趣說：“中國目前經(jīng)濟(jì)水平還不是很高，戴10個(gè)戒指，是表示他很有經(jīng)濟(jì)勢力。”所以說，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場，恰到好處最重要。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的。當(dāng)我們走向社會工作時(shí)，試想當(dāng)辦事者走進(jìn)我們的辦公室，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會是什么樣的感覺？相信他們也不會有愉快的心情，甚

至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

毛主席曾經(jīng)說過：“世界上最怕認(rèn)真二字。”認(rèn)真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認(rèn)真是我們對待工作的第一態(tài)度，認(rèn)真就是要求我們不放松對自己的要求，就是嚴(yán)格按照規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時(shí)自己仍然堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。

這次現(xiàn)代禮儀講座傳達(dá)的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人著想；不盲目攀比；多認(rèn)真的聽和學(xué)，少發(fā)牢騷；養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣；樹立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有助溝通。作為一名年輕的大學(xué)生，我們需要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度，樹立積極的心態(tài)，確立正確的集體榮辱感，為我們這個(gè)群體爭光而不是抹黑。

第二篇：文明禮儀知識講座

文明禮儀知識講座總結(jié)

為進(jìn)一步提升校園文化氛圍，增長學(xué)校學(xué)生文明禮儀知識，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，我校于4月28日中午12：30，舉辦了以“樹文明之貌，行禮儀之風(fēng)”為主題的文明禮儀知識講座。此次活動由我校各班學(xué)生代表參加了此次活動。

人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。此次活動首先由主持人簡單介紹了文明禮儀的內(nèi)涵與意義。接著，我校丁夢格同學(xué)從各個(gè)方面為觀眾詳細(xì)地講述了大學(xué)生文明禮儀的主要內(nèi)容和具體要求，并聯(lián)系實(shí)際著重介紹了大學(xué)生在社會交往、待人接物、儀表儀態(tài)等方面的禮儀要求，幫助同學(xué)們塑造舉止得當(dāng)，氣質(zhì)高雅，語言文明的大學(xué)生形象。隨后，大家一起觀看了關(guān)于文明禮儀的視頻，再次充分領(lǐng)會到中華傳統(tǒng)禮儀的魅力與精髓。最后的互動環(huán)節(jié)，同學(xué)們積極舉手發(fā)言，紛紛表示作為一名當(dāng)代大學(xué)生，一定要從小事做起，時(shí)刻踐行文明禮儀的新內(nèi)涵，將傳統(tǒng)美德與社會主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生充滿朝氣的精神面貌。

此次文明禮儀知識講座活動，豐富了同學(xué)們的禮儀文化知識，增強(qiáng)了同學(xué)們的文明意識，提高了我院學(xué)生的綜合素質(zhì)，同時(shí)也推動了我校精神文明工作的順利開展。

第三篇：文明禮儀知識講座

文明禮儀知識講座

社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識講座心得。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

講文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是興隆鄉(xiāng)直小學(xué)創(chuàng)辦以來所提倡的學(xué)生禮儀教育。

一、講文明禮儀稱謂禮儀。

（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

（2）不給他人取綽號、說花名。

二、問候禮儀

向父母、長輩問候致意，要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。

（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

（6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

（8）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會照顧好自己。離家時(shí)間較長，寫信或打電話問候家人。

三、尊師禮儀

（1）見老師主動問好，少先隊(duì)員敬隊(duì)禮，分別時(shí)說“老師再見”。

（2）進(jìn)出校及上下樓梯遇見老師要讓行。

（3）進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

（4）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

（5）對老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。

（6）珍惜老師的勞動成果，按時(shí)完成老師布臵的各項(xiàng)任務(wù)。

（7）服從老師管理，不頂撞老師。

（8）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個(gè)以上的老師，問“老師們好”；排隊(duì)在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。

（9）與老師交談時(shí)，要起立并主動給老師讓坐。

（10）老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。

四、同學(xué)禮儀

（1）同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。

（2）與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。

（3）同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個(gè)問題”等，問后要道謝；

（4）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號，或叫同學(xué)的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。

（5）同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同學(xué)。

（6）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。

（7）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時(shí)歸還。

（8）不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非，注重團(tuán)結(jié)。

（9）不斤斤計(jì)較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。

（10）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

五、升旗禮儀

（1）立正站立。

（2）行注目禮。

（3）認(rèn)真聽國旗下講話。

（4）唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。

六、穿著禮儀

（1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊(duì)員要佩帶紅領(lǐng)巾。

（2）著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進(jìn)入教室。

（3）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高

跟鞋，以球鞋或平底鞋為好。

（4）不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

（5）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

（6）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。

七、行走禮儀

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

（4）在放學(xué)路隊(duì)中，兩人以上自覺成隊(duì)，拒絕任何路邊發(fā)放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。

（5）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

（6）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)賳枂杽e人。”

八、集會禮儀

（1）集合時(shí)，提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會場，列隊(duì)快、靜、齊，并在指定位臵坐好。

（2）聽報(bào)告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。

（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

（4）報(bào)告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。

（5）學(xué)生上臺發(fā)言要向主席臺領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行

禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。

（6）會議、演出進(jìn)行中不擅自離場；演出結(jié)束后再有秩序地退場。

（7）確實(shí)有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。

九、賽場禮儀

（1）文明觀看。有秩序地進(jìn)場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時(shí)主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

（2）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽(yù)。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認(rèn)為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。

（3）文明裁判。要公平、公正。

十、餐桌禮儀

1、在家時(shí)：

（1）請長輩先入座。

（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

（3）吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。

（5）主動給長輩添飯加菜。

（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

2、在學(xué)校：

（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。

（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安靜、文明進(jìn)餐。

（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。

（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

十一、待客禮儀

（1）客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

（4）吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

（5）接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

十二、做客禮儀

（1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

（2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

（3）不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。

（4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；

（5）告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

十三、假日旅游禮儀

（1）文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護(hù)欄，不搶行機(jī)動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。

（2）文明乘坐。主動配合乘務(wù)人員維護(hù)公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機(jī)或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。

（3）文明觀光。在旅游景區(qū)，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護(hù)公物，特別要注意保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫。

一、故事引入

1、老師、同學(xué)們下午好！今天我主講的題目是《講文明、講禮貌—伴我成長》。老師先給大家講一個(gè)故事，故事的名字叫《龜兔賽跑》。（出示課件）、亞里士多德曾經(jīng)說過：“我們每一個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為所鑄造的。因而優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習(xí)慣。”這句話的意思是說：“優(yōu)秀”并不是用來述人們行為而是用來描述人們習(xí)慣的詞。在伊索《兔子和烏龜》的寓言中，兔子天生腳快，應(yīng)該跑得比兔步，兔子應(yīng)該是比較優(yōu)秀的，但它最終還是做了烏龜?shù)氖窒聰ⅰ觚斁烤箵碛惺裁慈俚姆▽毮兀克姆▽毦褪牵阂煌鼻埃敛煌ＰＲ驗(yàn)闉觚敁碛袌?jiān)韌不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，這種品質(zhì)在行動中自然而然地變成一種優(yōu)秀的習(xí)慣。這個(gè)故事告訴我們：習(xí)慣是要慢慢養(yǎng)成的，良好的行為習(xí)慣通往成功之路的必備條件。

3、我們偉大祖國素以“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，《程門立雪》、《孔融讓梨》的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。這是一個(gè)尊師的故事……（出示課件:《程門立雪》）

4、“融四歲，能讓梨”我們又來看看孔融是怎樣做的……（出示課件:《孔融讓梨》）

二、學(xué)習(xí)文明禮貌細(xì)則

1、文明禮貌用語。

禮讓是一種美德。孔融的禮讓精神是值得我們學(xué)習(xí)的。使用文明禮貌的語言，能給人留下一個(gè)好的印象，這也是你自己做人的基礎(chǔ)。下面就讓老師考考你們會不會使用文明禮貌用語。（出示課件）同學(xué)們答真對。

2、判斷題。

接下來老師出示一些我們身邊經(jīng)常發(fā)生的一些例子，請同學(xué)們來做裁判，做手勢。對的比對，錯(cuò)的比錯(cuò)。（出示課件）同學(xué)們真是好裁判！

3、你能做到嗎？

我們再來看看（出示課件），大屏幕上這些都是講文明禮貌的起碼要求，有了這些習(xí)慣，才算具備了文明人的基本素質(zhì)。老師把它念出來，同學(xué)們能做到的就舉一下手。同學(xué)們有些能做到，有些不能做到。沒關(guān)系，這些好習(xí)慣不是天生就有的，需要逐漸養(yǎng)成。好好加油吧！

4、文明禮貌歌。

禮貌不用花錢，卻能贏得一切，同學(xué)們來跟老師大聲地念一遍文明禮貌歌好嗎？（出示課件）

5、名言警句。

同學(xué)們讀的真好。老師也有幾句話要送給你們，希望同學(xué)們能牢記在心。（出示課件）

三、同學(xué)們學(xué)到了這么多關(guān)于文明禮貌的知識。

最后，讓我們一起來欣賞《咱們從小講禮貌》這首歌。會唱的一起唱吧！

四、小結(jié)。

孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮貌時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響。同學(xué)們，讓我們從身邊的每一件小事做起，清除陋習(xí)，做一個(gè)文明人，心中牢記文明禮貌，爭做社會小標(biāo)兵。

我國自古以來就富有優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)，素有“禮儀之幫”的美稱，早在兩千多年前的春秋戰(zhàn)國時(shí)期，我們的祖先就注重“禮尚往來”的社交禮節(jié)，形成了熱情好客，文明禮貌的傳統(tǒng)美德。自新中國成立以來，全民族禮儀文化知識不斷得到豐富，形成了良好的社會風(fēng)尚。世世代代的炎黃子孫在這一傳統(tǒng)美德的熏陶和培養(yǎng)下，使中華民族以良好的禮儀形象屹立于世界民族之林。

公共關(guān)系協(xié)會一直致力于在工作中培養(yǎng)個(gè)人的創(chuàng)造能力，公關(guān)活動常要與各種人、矛盾、沖突、打交道，處理各種突發(fā)事件，促進(jìn)個(gè)人交際能力，自我調(diào)節(jié)能力，應(yīng)變能力的提高，還涉及服飾禮儀，生活禮儀，生活形象等方面的系列公關(guān)技巧。

本次活動從11月27日開始，以海報(bào)的形式在兩個(gè)校區(qū)作宣傳，面向全校學(xué)生，誠邀熱衷于公共關(guān)系學(xué)的同學(xué)前往聽講座，29日晚在主校區(qū)B2-305大教室舉行講座，由協(xié)會指導(dǎo)老師羅婕授公關(guān)禮儀課，前往聽講座者達(dá)300多人，整個(gè)講座持續(xù)了近2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場氛圍十分活躍，創(chuàng)以往講座記錄。

本次活動以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀美德，傳承悠久歷史文化，提高個(gè)人品行修養(yǎng)”為宗旨，以本協(xié)會會員為主，兼及其他同學(xué)，羅婕老師以“公關(guān)禮儀”為主線，對所有公共關(guān)系學(xué)知識做了詳略得當(dāng)?shù)闹v解。就公關(guān)交流中需要注意的著裝、坐姿、站姿、言語等諸多方面做了細(xì)致的講解，也對大學(xué)生在公眾場合需要注意的禮儀細(xì)節(jié)作了講解，以便大學(xué)生在走上工作崗位后能及時(shí)處理所遇到的問題，奠定必要的基

礎(chǔ)，遵循禮儀規(guī)范，提倡禮儀風(fēng)尚，弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化禮儀，推動社會主義精神文明建設(shè)。

總之，本次講座時(shí)非常成功的，取得了意想不到的結(jié)果，前往聽課者眾多，擠滿了教室，而且都認(rèn)真的做了講座筆記，講座現(xiàn)場禮儀氛圍十分濃厚，同學(xué)們進(jìn)出教室井然有序。當(dāng)然，活動也由不足之處，教室不夠大，以致許多同學(xué)站立聽課，我們協(xié)會吸取這次講座的經(jīng)驗(yàn)，不斷加以改進(jìn)，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協(xié)會也將在今后的學(xué)習(xí)中舉辦更多的有關(guān)公共關(guān)系學(xué)方面的講座，讓同學(xué)們涉獵更廣泛的學(xué)科知識，在個(gè)方面完善自我，升華自我人生價(jià)值。

人無禮則不生，國無禮則不寧，文明禮儀是社會和諧發(fā)展的根基，那么關(guān)于文明禮儀講座的話題，新聞稿需要怎么寫才精彩?今天小編向你推薦文明禮儀講座新聞稿，希望對你有所幫助。

3月18日下午2點(diǎn)10分，主題為“展禮儀風(fēng)采，拓青年視野”的講座在5208舉行。本次講座由青年視野協(xié)會舉辦，由經(jīng)濟(jì)系黨總支書記高幸樂老師主講。本次講座主要介紹了正裝穿著規(guī)范、站姿禁忌、優(yōu)雅坐姿變化及禁忌、餐桌禮儀等豐富的商務(wù)禮儀知識。高老師飽含激情的演繹方式，對商務(wù)禮儀做了生動詳細(xì)的介紹，不時(shí)贏得同學(xué)們的陣陣掌聲，極大的提升了同學(xué)們的興趣。其中高老師時(shí)不時(shí)與同學(xué)們展開互動，以加深同學(xué)們對授課內(nèi)容的理解，帶動同學(xué)們的積極性。而此次講座的高潮部分非社交禮儀莫屬了。講座現(xiàn)場我們的高老師還當(dāng)場與多名同學(xué)進(jìn)行握手以便更好的向同學(xué)們展示握手的準(zhǔn)確規(guī)范。許多同學(xué)情緒高漲，期間歡笑不斷，同學(xué)們也非常好奇的詢問了高老師更多的社交禮儀知識。此刻，他們是沒有距離的，如久別重逢的好友們隨意暢聊著，忘卻了時(shí)間。講座圓滿結(jié)束了，同學(xué)們都滿載而歸，帶著微笑陸續(xù)離場。

通過本次講座，我們懂得了如何塑造自己的職業(yè)形象，更好的與人交往，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中，并規(guī)范了我們的禮儀知識。

10月27日，由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會主辦的干事培訓(xùn)第六場——“禮貌禮儀講座”在寧遠(yuǎn)樓628成功舉辦。學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會策宣部長李霽陽、外聯(lián)部長賈偉超出席了本次講座。本次講座由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會主席團(tuán)助理龍陽主持。我校國際關(guān)系學(xué)院國際政治系講師，法學(xué)博士，主要研究文化外交、國家形象等領(lǐng)域的喬旋老師結(jié)合同學(xué)們的需要為到場的同學(xué)們普及了在待人接物和對外交往中的國際禮儀知識。

晚20:20，來自學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會各個(gè)部門的干事在寧遠(yuǎn)樓628教室齊聚一堂。喬老師首先為到場的干事們明確了“禮儀”的概念。接下來分三個(gè)方面講解了形象禮儀的重要性，并運(yùn)用生動的語言和形象的比喻按從上到下的順序?yàn)橥瑢W(xué)們描述了何為得體、正式的儀容。緊接著喬旋老師又以自己的著裝和生活經(jīng)驗(yàn)生動地為同學(xué)們講解了得體的儀容和服裝要求，現(xiàn)場不時(shí)傳來陣陣笑聲。

最后喬旋老師結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和同學(xué)們實(shí)際的交往需要講解了交往禮儀中的注意事項(xiàng)，包括會面、介紹和名片這三個(gè)方面。在講解的同時(shí)，喬老師還給同學(xué)們介紹了一些在日常交往中非常有用的原則，包括女士優(yōu)先原則、尊者優(yōu)先知情原則等。名片交換環(huán)節(jié)中，喬旋老師讓同學(xué)們用e卡代替名片體驗(yàn)了一次交換名片的過程，并為同學(xué)們糾正錯(cuò)誤。

21：40，講座在熱烈的掌聲中結(jié)束。本次講座為到場的同學(xué)們傳授了不少人際交往的知識，提高了同學(xué)們的人際交往能力，為日后在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的工作打下了基礎(chǔ)。

5月21日晚，公共關(guān)系協(xié)會邀請了公共關(guān)系與專業(yè)傳播碩士蔡寶婧老師為學(xué)生開展公關(guān)禮儀知識講座。蔡寶婧老師除了給大家介紹了公共關(guān)系的概念、禮儀學(xué)的作用和各種場合的禮儀之道，還傳授了相關(guān)的公關(guān)禮儀的知識。

“公關(guān)是管理、組織、形象的藝術(shù)。”這是蔡寶婧老師對公關(guān)定義的概況。而禮儀學(xué)的作用是自完其身和完善組織形象，“個(gè)人所作的行為直接影響企業(yè)聲譽(yù)”。她以房地產(chǎn)商人潘石屹的微博影響力和富士康的十三連跳事件為例，說明了形象的重要性。公關(guān)和禮儀學(xué)是兩個(gè)不同學(xué)科，其交叉學(xué)科為公關(guān)禮儀。

一、從二個(gè)小故事講起： 張飛問路 越問越遠(yuǎn)

三國演義中有這樣一個(gè)故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走！實(shí)在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看。“是不是往那邊走？”“是！是！”其實(shí)這個(gè)農(nóng)民無心一指。張飛當(dāng)了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達(dá)目的地。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問路，越越問越遠(yuǎn)！同學(xué)們看《三國演義》，可以看到這個(gè)故事。這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。

烏江自刎

項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時(shí)候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的.部隊(duì)，其實(shí)這時(shí)候，他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機(jī)會，在逃跑的過程中逃到一個(gè)叫陰陵的地方，又迷失了道路。

項(xiàng)王至陰陵，迷失道，問一田父，田父紿曰：“左。”左，乃陷大澤中，以故漢追及之。

這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項(xiàng)羽本紀(jì)》。為什么這個(gè)老農(nóng)民又指錯(cuò)了踟呢，其實(shí)，錯(cuò)誤還是出自項(xiàng)羽自己啊！想想，一個(gè)自稱“楚霸王”的人會怎樣對待一個(gè)地位底下的農(nóng)民呢？最后的結(jié)果，我想大家都知道，項(xiàng)羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至當(dāng)思項(xiàng)羽，不肯過江東。其實(shí)，如果項(xiàng)羽，對人禮貌一些，就不會走錯(cuò)路了！也不會自刎于烏江了！

從兩個(gè)故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。

二、中華民族是禮儀之邦

禮儀簡單地講，就是人與人之間的行為規(guī)范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往理自己的外表方面要注意什么，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等

一個(gè)有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺總是這個(gè)有道德修養(yǎng)。人就愿意我他交往。

其實(shí)，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，成為禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學(xué)校要向教師鞠躬。教師走路時(shí)，你要站在旁邊等教師走過才你走。這樣的禮儀隨著時(shí)代的前進(jìn)已經(jīng)變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點(diǎn)是共同的，對待別人要誠懇，對別人要尊敬。對待別人要友好。對自己的家長、對自己的教師，對自己的同學(xué)，甚至對于馬路上有掃地的清潔工，都應(yīng)該是這樣。

三、一個(gè)小學(xué)生應(yīng)該具有的最基本的禮儀

1禮儀應(yīng)該注意的原則：

尊重原則

對待長輩容易做到，對待同輩或者不自己的人不容易做到。一個(gè)人與別人交往，不管別人是個(gè)什么樣的人，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。

適度原則

1、做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。

2、與別人打個(gè)招呼，時(shí)間不能太長；人家還有別的事，你硬要拉住別人，不合適。

3、別人在做事，你硬要拉住他，跟他說話。不合適。

4、在教室說話聲

今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”。在我看來，這兩個(gè)字雖然聽起來輕如鴻毛，但在我們的實(shí)際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都拼命爭取的證書，但它卻一定是我們一生都可以受用的。

相信每一個(gè)人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會尊重別人。俗話說：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個(gè)陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。因?yàn)樾摒B(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。

身居禮儀之邦，當(dāng)為禮儀之民。的確，當(dāng)代中國社會仍罪在很多不和諧的因素，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒有受過什么教育，素質(zhì)低下是必然的，但是我不了解的，很多受過高等教育的知識分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，祖國日趨強(qiáng)大，將來的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起，我覺得沒修養(yǎng)比沒文化更可怕。作為一名主動積極要求進(jìn)步的入黨積極分子，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅(jiān)決作斗爭。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的，它對我們來說可以用舉足輕重來形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實(shí)也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起，立即行動起來，把行動轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。

修養(yǎng)不僅僅是體現(xiàn)在道德上，禮儀方面，我們更要培養(yǎng)自己的奮斗精神。抗戰(zhàn)時(shí)期，X同志曾說：要奮斗就要有犧牲。今天的我們并不需要那每人一次的寶貴生命，僅僅是犧牲一下過于多的玩樂時(shí)間來投入到積極學(xué)習(xí)和生活態(tài)度中。修養(yǎng)襲擊的寬廣胸懷也是至關(guān)重要的。古人訓(xùn)：小不忍則亂大謀。時(shí)刻都要克制自己的火氣，人在發(fā)火時(shí)智商會下降，所以不要因?yàn)橐粫r(shí)的痛快而后悔一輩子。更要有職業(yè)修養(yǎng)：眾所周知，世界之大無奇不有，今年暑假，我進(jìn)行了暑期社會實(shí)踐活動——在飯店干了一段時(shí)間的服務(wù)員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校是真的想別人說的——一片凈土！社會上真的很復(fù)雜，首次踏入社會的大門的我開始很不習(xí)慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號。

“愛養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實(shí)很養(yǎng)眼，平時(shí)讓人注意的是外在美，但要清楚其實(shí)在內(nèi)的東西其實(shí)才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視。

其實(shí)不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的，但我會盡快做到，很多事情也不只是說說而已的，要將其附之于實(shí)踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的。我想也只有用行動來表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心！

第四篇：文明禮儀知識講座講稿

文明禮儀知識講座講稿（上）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！很高興能有機(jī)會和大家共同學(xué)習(xí)文明禮儀知識。

禮儀，簡單地說，就是人們在社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。

孔子曾經(jīng)說過：不學(xué)禮，無以立。一個(gè)懂禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺就是這個(gè)人有道德修養(yǎng)，人們就愿意和他交往。

其實(shí)，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，是禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學(xué)校要向教師鞠躬。教師走路時(shí)，你要站在旁邊等教師走過才你走。

這樣的禮儀隨著時(shí)代的前進(jìn)已經(jīng)變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點(diǎn)是共同的，那就是對待別人要誠懇，對別人要尊敬，對待別人要友好。對自己的家長、對自己的老師，對自己的同學(xué)，甚至對于馬路上掃地的清潔工，都應(yīng)該是這樣。這就是禮儀原則中的尊重原則：對待長輩容易做到，對待同輩或者不認(rèn)識自己的人不容易做到。一個(gè)人與別人交往，不管別人是個(gè)什么樣的人，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。那禮儀還有那些需要遵循的原則呢？第二個(gè)原則就是

適度原則

1、做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。

2、與別人打個(gè)招呼，時(shí)間不能太長；人家還有別的事，你硬要拉住別人，不合適。

3、別人在做事，你硬要拉住他，跟他說話也不合適。

4、在教室說話聲音太大，全班就只聽見你的聲音更不合適。

5、問別人問題，要適可而止，不要打破沙鍋問到底，這樣對人不禮貌。

第三個(gè)原則 自律原則

即對自己要求嚴(yán)格。有些人對自己放松一些，對別人卻嚴(yán)格要求，別人做了一點(diǎn)不好的事，他就把這當(dāng)作天大的事。比如有同學(xué)鬧矛盾，打起來了，到了老師那兒，老師問，怎么會打起來，同學(xué)們總會說些“他先打我，”“他先打我！”“他先罵我”“他先罵我。”這樣的話。其實(shí)，這都是不自律的表現(xiàn)，把別人的錯(cuò)當(dāng)作很大的錯(cuò)誤，把自己的錯(cuò)當(dāng)作很小的錯(cuò)，別人有錯(cuò)不饒他，自己有錯(cuò)盡是原諒自己。你們說，這樣兩人不會打起來才怪。

第四個(gè)原則 寬容原則

一句話，對別人的錯(cuò)誤盡是原諒他。但是，說起來容易，做起來難。比如有同學(xué)在路上遇到老師，向老師問好，可能由于老師正在思考其他的事，沒注意聽，這個(gè)同學(xué)就會覺得倒面子，暗下決心：下次再也不叫你了。這就是不寬容的表現(xiàn)。

關(guān)于文明禮儀的重要性，文主任在剛才的發(fā)言中已經(jīng)做了精彩的論述。接下來，我就具體從個(gè)人禮儀、校園生活禮儀、社交禮儀這三個(gè)方面來談?wù)勎覀儺?dāng)代中學(xué)生應(yīng)具有哪些最基本的禮儀。

一、個(gè)人禮儀

個(gè)人禮儀主要包括：整潔的儀容儀表、得體的服裝服飾、優(yōu)雅的行為舉止、動人的言語談吐。

人與人的交往，第一印象很重要。心理學(xué)中就有一個(gè)著名的“三秒鐘”效應(yīng)，而這“三秒鐘”效應(yīng)，60% 來自被觀察者的儀容、服飾、儀態(tài)，40% 來自被觀察者的聲音、說話內(nèi)容。

（一）整潔的儀容儀表。儀容主要是指人的容貌，它由一個(gè)人的個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)型選擇、面容修飾以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚等內(nèi)容構(gòu)成。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，更不要在人前 “ 打掃個(gè)人衛(wèi)生 ” ,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。我們每個(gè)人都是天真可愛的，上天不僅給我們每個(gè)人生命、智慧，還給我們可愛的容貌。但是為什么，我們就不喜歡我的同學(xué)呢？如何使自己受到別人的歡迎呢？首先從自己的外表著手。

（二）得體的服裝服飾。服飾是人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、鞋、手套及各類飾物，它們一同起著遮掩御寒，美化人類，塑造自我形象的作用。什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行，美不是裝酷，不是瀟灑，一個(gè)人的美并不是穿得越貴越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能代表你的外表美。在校園里，女生著裝樸素大方，不要濃妝艷抹，男生也不要刻意追求搞怪另類，以免給人留下虛浮輕薄之感。什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行，美不是裝酷，不是瀟灑，一個(gè)人的美并不是穿得越貴越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能帶有你的外表美。

（1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。

（2）著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。（3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。（4）課堂上不敞衣、脫鞋。

（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。（6）不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

（7）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長發(fā)。

因?yàn)槟猩糸L發(fā)，女生燙發(fā)染發(fā)、佩戴首飾是將富有青春朝氣的孩子過于成人化了。也容易使人認(rèn)為是社會上的不三不四之人。更容易吸引社會上的那些可怕的異類來接觸你們，不把你們當(dāng)學(xué)生看。個(gè)別女生喜歡留很厚的劉海，把眼睛都遮住了，這也是我們外形打扮上的一個(gè)誤區(qū)。因?yàn)檠劬κ切撵`的窗戶，特別是在同學(xué)們這樣的花季，眼睛是特別有神的，如果把它遮住了，就給人一種內(nèi)心閃爍、不自信的感覺。

服裝的穿著原則

1、整潔原則：整潔原則是指整齊干凈，這是服飾打扮的一個(gè)最基本的原則。一個(gè)穿著整潔的人總能給人以積極向上的感覺，并且也表示出對交往對方的尊重和對社交活動的重視。整潔原則并不意味著時(shí)髦和高檔，只要保持服飾的干凈合體、全身整齊有致即可。

2、個(gè)性原則：個(gè)性原則是指社交場合樹立個(gè)人形象的要求。不同的人由于年齡、性格、職業(yè)、文化素養(yǎng)等各方面的不同，自然就會形成各自不同的氣質(zhì)，我們在選擇服裝進(jìn)行服飾打扮時(shí)，不僅要符合個(gè)人的氣質(zhì)，還要突現(xiàn)出自己美好氣質(zhì)的一面，為此，必須深入了解自我，正確認(rèn)識自我，選擇自己合適的服飾，這樣，可以讓服飾 盡顯自己的風(fēng)采。要使打扮富有個(gè)性，還要注意：首先不要盲目追趕時(shí)髦，因?yàn)樽顣r(shí)髦的東西往往是最沒有生命力的。其次要穿出自己的個(gè)性，不要盲目模仿別人。如看人家穿水桶褲好看，就馬上跟風(fēng)。而不考慮自己的綜合因素。

3、和諧原則：美在和諧。所謂和諧原則則指協(xié)調(diào)得體原則。與形體、職業(yè)、年齡、性格、膚色協(xié)調(diào)，即選擇服裝時(shí)不僅要與自身體型相協(xié)調(diào)，還要與著裝著的年齡、膚色相配。服飾本是一種藝術(shù)，能掩蓋體形的某些不足。我們要借助于服飾，能創(chuàng)造出一種美妙身材的錯(cuò)覺。不論是高矮胖瘦，年輕的還是年長的，只要根據(jù)自己的特點(diǎn)，用心地去選擇適合自己的服飾，總能創(chuàng)造出服飾的神韻。

4、T、P、O原則：TPO是三個(gè)英語單詞的縮寫，分別代表時(shí)間（Time）、地點(diǎn)(Place)和場合(Ocasion),說的就是著裝要符合時(shí)間、地點(diǎn)和場合，不同場合的服裝有不同的著裝特點(diǎn)，在選擇服裝時(shí)要注意符合這些特點(diǎn)。

同學(xué)們總有一天會走上社會，特別是高考班的同學(xué)，進(jìn)入大學(xué)后穿正裝的機(jī)會越來越多，究竟有哪些講究呢？

男性西裝的規(guī)范：

一忌袖口商標(biāo)不除；西服袖口商標(biāo)一定要剪掉。

二忌衣扣系得不得法；西裝紐扣有裝飾功能，扣法大有講究：雙排西裝紐扣在任何場合都應(yīng)該扣上，否則給人以輕浮不穩(wěn)重之感。單排扣西裝如有兩粒扣子，扣頂端一顆，3粒扣的，扣前兩顆。當(dāng)然，單排扣西裝也可以不扣，衣襟敞開，也能給人以輕松、瀟灑之感。

三忌衣袋亂放東西；會導(dǎo)致西服不平整。

四忌鞋襪與西裝不配套；俗話說：西裝革履，穿西裝一定要配皮鞋，同時(shí)要注意鞋子色彩及風(fēng)格的統(tǒng)一，正式場合不要穿尼龍絲襪，不能穿白色襪子，一般和皮鞋一個(gè)顏色。

五忌西褲過長或過短；

六忌領(lǐng)帶打得過長或過短；長不能觸及皮帶； 七忌夾克衫配領(lǐng)帶； 八忌不見襯衫袖口； 九忌襯衣內(nèi)穿高領(lǐng)內(nèi)衣；

十忌不打領(lǐng)帶時(shí)仍然系著襯衫領(lǐng)口。如何選擇不同款式的領(lǐng)帶：

斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合。圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時(shí)用。不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會。

領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處。

女性正裝的規(guī)范：一忌過大或過小；二忌衣扣“不到位”； 三忌不穿襯裙；四忌內(nèi)衣外現(xiàn)；五忌隨意搭配；六忌亂配鞋襪。

（三）行為舉止禮儀：舉止，指的是人們在外觀上可以明顯地被察覺到的活動、動作，以及在活動、動作中身體各部位所呈現(xiàn)出的姿態(tài)。社交禮儀中舉止被視為人類的一種無聲的語言，又稱第二語言。

高貴和尊嚴(yán)、自卑和好強(qiáng)、精明和機(jī)敏、傲慢和粗俗，都能從靜止或者運(yùn)動的局部表情和身體姿勢上反映出來。

——蘇格拉底 一）站姿: 站如松。

站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。

(1)站姿的基本要求:頭端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。

①男子的站姿：穩(wěn)健

②女子的站姿：優(yōu)美(2)禁忌的站姿

①全身不夠端正； ②雙腿叉開過大；

③雙腿隨意亂動； ④表現(xiàn)自由散漫。二）坐姿：坐如鐘。

坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的 “ 坐如鐘 ”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。

(1)正確的坐姿

①挺直上身，頭部端正，目視前方； ②女子雙腿并攏，男子雙腿可張開一些； ③雙腳自然下垂，置于地面之上； ④雙手掌心向下，置于適當(dāng)位置。

⑤有尊者時(shí)，就座時(shí)大體占據(jù)座位的2／3的位置即可；(2)就座的姿勢

①注意禮儀(優(yōu)先尊長；同時(shí)就座）；

②講究方位，“左進(jìn)左出”； ③落座無聲，離座謹(jǐn)慎；

④入座得法(就座時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身背對座位).三）行姿：行如風(fēng)。基本行姿：

（1）昂首挺胸；（2）重心在前；（3）步幅適中；（4）直線前進(jìn)；（5）雙肩平穩(wěn)，雙臂擺動；（6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。四)表情。1.眼神

眼睛是人類心靈之窗。眼神往往可以表達(dá)有聲語言難以表達(dá)的意義和情感 在社交場合，得體的眼神是目光正視對方，好似“看而不見”，即把自己的目光放虛一些，但要做到眼中有物、眼中有人、眼中有情。

不禮貌的目光：如眼神總是朝上、總是朝下或移向他處，更不能猛然間掃人一眼或上上下下仔細(xì)打量。禮貌注視空間與時(shí)間：

禮貌小三角：兩眉尾與下巴三點(diǎn)連線 禮貌尖三角：兩眉尾與上衣的第二粒扣子連線

禮貌注視時(shí)間：單位談話時(shí)長的30%----70%之內(nèi)，過長會讓人緊張，過短會心不在焉，對人怠慢。２．笑容

笑是一種語言。在社交場合中，微笑無疑是最有魅力的。

微笑是人的最佳表情，被稱為世界上最美麗的花朵。有禮貌重修養(yǎng)的人在交往中第一個(gè)行動就是微笑。

（四）言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的 “ 請 ”、“ 謝謝 ”、“ 對不起 ” ,第二人稱中的 “ 您 ” 字等。初次見面為 “ 久仰 ”;很久不見為 “ 久違 ”;請人批評為 “ 指教 ”;麻煩別人稱 “ 打擾 ”;托人辦事為 “ 拜托 ” 等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字: “ 您好 ”、“ 請 ”、“ 謝謝 ”、“ 對不起 ”、“ 再見 ”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

一、校園生活禮儀

（一）師生禮儀

學(xué)生對教師應(yīng)該虛心誠實(shí)，言行有禮，在行動上應(yīng)按規(guī)范認(rèn)真去做，早晨進(jìn)校見到老師，不管是否給自己代課，均應(yīng)行禮問早、問好。平日在校園內(nèi)與老師相遇，亦應(yīng)打招呼問好，如環(huán)境狹窄（樓道、走廊）應(yīng)向旁邊跨開一步，給老師讓道。

上課時(shí)，教師走進(jìn)教室，班長喊“起立”，聲音要洪亮有力。全體學(xué)生應(yīng)立即起立站直，向老師行注目禮，待教師回禮后再坐下。

在課堂上學(xué)生要衣著整潔，姿勢端正。夏天不能赤腳或穿拖鞋，不能穿無袖背心，也不能敞胸露懷，聽講時(shí)不能扇扇子。冬天課堂上不應(yīng)戴帽子，戴手套或口罩。課堂上不能隨便下位子走動，吃東西，喝水，嚼口香糖，聽錄音機(jī)。

遲到的同學(xué)應(yīng)先在教室前門外喊報(bào)告，待老師允許后再進(jìn)入教室，未經(jīng)允許，不可擅自推門而入。

有疑問提出或回答問題時(shí)，應(yīng)先舉半臂右手，經(jīng)老師允許后起立發(fā)言，不應(yīng)邊舉手邊說話。

對老師講述的內(nèi)容有異議時(shí)，最好下課后單獨(dú)找老師交換意見，共同探討。若非提不可時(shí)也要注意場合和方式。態(tài)度要誠懇，謙虛恭敬，不可擾亂課堂秩序，影響授課計(jì)劃。

下課鈴響，在聽到老師說“下課”后，班長喊“起立”，同學(xué)們應(yīng)起立站好，對老師行注目禮，待老師離開課堂再自由活動。

（二）升旗禮儀

中學(xué)生參加升國旗儀式時(shí)，著裝要整潔、規(guī)范。團(tuán)員要帶好團(tuán)徽。要按時(shí)來到升旗地點(diǎn)，保持安靜，隊(duì)伍整齊；整個(gè)升旗過程中，全體同學(xué)要莊嚴(yán)肅立，態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真；要立正、脫帽，目視國旗行注目禮；行禮時(shí)，要脫帽，立正。挺胸抬頭，雙目仰視國旗。不能東張西望，不可倚靠它物，手自然下垂，不要插到口袋里。如果因特殊原因，正走進(jìn)校門，恰逢升旗和奏國歌時(shí)，應(yīng)立即停止走路，并立正，等升旗完畢后才可以繼續(xù)行走。唱國歌時(shí)嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音洪亮、整齊；聆聽講話，要做到神情專注，適時(shí)適度鼓掌。

（三）校園男女生交往禮儀 在校園里，異性間的交往應(yīng)大方真誠，互幫互助。男女生應(yīng)注意交往分寸，保持一定距離，不要早戀，應(yīng)以學(xué)業(yè)為重。在拒絕異性追求時(shí)要講文明，有分寸，不可譏笑對方，也不可公開求愛信函，更不可惡語相加，傷害對方。在體力勞動方面，男生應(yīng)該主動關(guān)心、幫助和照顧女生。總之，在校異性間的交往應(yīng)遵循互相幫助、互相關(guān)愛的原則，創(chuàng)造健康融洽的交往環(huán)境。

男生紳士 女生淑女

三、社交禮儀

（一）位次禮儀

1、行路（左右前后）

并行。兩人并排走把內(nèi)側(cè)讓給客人、女士、長者，這是基本原則；三人并行，中間高貴，接待人員不能走在中間；

單排行進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、長者，先進(jìn)先出。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給尊者（但前提是他得認(rèn)路）。

2、交通工具的座次

雙排座的轎車哪個(gè)位置為上座？要視具體情況而定。社交活動中，如果是主人親自駕車待客，副駕駛座為上座，這樣表達(dá)客人對主人的尊敬；在普通公務(wù)接待中，司機(jī)后排對角線位置為上座，這樣客人既相對安全上車又方便；在接待貴賓中，如明星等，司機(jī)后排座為上座，這樣主要是為了保護(hù)貴賓的隱私。

3、上下電梯禮儀 出入順序

與陌生人同乘電梯，要依次進(jìn)出，不要搶行。與熟人同乘電梯，當(dāng)有人值守的時(shí)候，應(yīng)后進(jìn)后出；當(dāng)無人值守時(shí)，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)后出，并及時(shí)按住控制按鈕，以便于控制好電梯。

電梯內(nèi)的站位

電梯內(nèi)的空間因?yàn)楸容^狹窄，因此站位很重要。當(dāng)與陌生人同乘電梯時(shí)，或者電梯內(nèi)人數(shù)很多時(shí)，所有人都要依次“面門而立”；當(dāng)引領(lǐng)

一、兩位客人同乘電梯，而電梯內(nèi)又無其他人時(shí)，應(yīng)讓對方站在里側(cè)面向門站立，自己則站在電梯控制面板處，側(cè)身與對方呈45度角站立。

4、宴會座次

家庭宴會：以主人為中心，靠近主人者為上（以右）正式宴會：主賓和夫人為中心。主人的右手是最主要的位置（以右為尊）；離門最遠(yuǎn)，面對門為上座；上座的右邊是第二號位，左邊是第三號位，依次類推。

（二）介紹禮

社交場合、正式事務(wù)活動中通過介紹，縮短人與人之間距離，找到人與人之間的溝通點(diǎn)。

1、自我介紹

1）介紹自己時(shí)要用謙稱

2）自我介紹要具體、生動、直接

2、介紹他人（1）注意介紹的順序

介紹的基本原則：位尊者先知；少數(shù)服從多數(shù)。先將男性介紹給女性 將年輕者介紹給年長者 把未婚者介紹給已婚者 把職位低的介紹給職位高者 把當(dāng)?shù)厝私榻B給外地人 把晚來者介紹給早來者（2）要重視介紹的內(nèi)容

介紹的內(nèi)容要簡明扼要，包括被介紹者的工作單位、職業(yè)、身份，如果能找出雙方的共同點(diǎn)更好。

（3）介紹時(shí)稱謂要具體

錯(cuò)誤：“鄭先生，這是我內(nèi)弟。” 正確：“鄭先生，這是我內(nèi)弟王浩。”

（三）握手禮

握手的起源:在中世紀(jì)的歐洲。握手表示我的右手不是用來握劍殺你的，這便是握手之起源。握手是當(dāng)今世界最為通行的見面禮節(jié)。

1、握手時(shí)雙方伸手的先后次序：

“尊者決定”的原則

2、握手的方式：行禮時(shí)行至距握手對象約1．2米處，右腳上前半步，上身略向前傾15度，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方虎口處相握。上下晃動一～三次，然后松開手來，恢復(fù)原狀。

3.握手的忌諱 忌用左手； 忌戴墨鏡；

忌戴帽子，特別是男士；

忌戴手套（只有女士在社交場合戴薄紗手套）； 忌用雙手，特別是跟異性初次見面； 忌交叉握手。

第五篇：文明禮儀知識講座講稿

一、從二個(gè)小故事講起： 張飛問路 越問越遠(yuǎn)

三國演義中有這樣一個(gè)故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走！實(shí)在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看。“是不是往那邊走？”“是！是！”其實(shí)這個(gè)農(nóng)民無心一指。張飛當(dāng)了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達(dá)目的地。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問路，越越問越遠(yuǎn)！同學(xué)們看《三國演義》，可以看到這個(gè)故事。這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。

烏江自刎

項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時(shí)候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊(duì)，其實(shí)這時(shí)候，他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機(jī)會，在逃跑的過程中逃到一個(gè)叫陰陵的地方，又迷失了道路。

項(xiàng)王至陰陵，迷失道，問一田父，田父紿曰：“左。”左，乃陷大澤中，以故漢追及之。

這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項(xiàng)羽本紀(jì)》。為什么這個(gè)老農(nóng)民又指錯(cuò)了踟呢，其實(shí)，錯(cuò)誤還是出自項(xiàng)羽自己啊！想想，一個(gè)自稱“楚霸王”的人會怎樣對待一個(gè)地位底下的農(nóng)民呢？最后的結(jié)果，我想大家都知道，項(xiàng)羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至當(dāng)思項(xiàng)羽，不肯過江東。其實(shí)，如果項(xiàng)羽，對人禮貌一些，就不會走錯(cuò)路了！也不會自刎于烏江了！

從兩個(gè)故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。

二、中華民族是禮儀之邦

禮儀簡單地講，就是人與人之間的行為規(guī)范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往理自己的外表方面要注意什么，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等

一個(gè)有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺總是這個(gè)有道德修養(yǎng)。人就愿意我他交往。

其實(shí)，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，成為禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學(xué)校要向教師鞠躬。教師走路時(shí)，你要站在旁邊等教師走過才你走。

這樣的禮儀隨著時(shí)代的前進(jìn)已經(jīng)變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點(diǎn)是共同的，對待別人要誠懇，對別人要尊敬。對待別人要友好。對自己的家長、對自己的教師，對自己的同學(xué)，甚至對于馬路上有掃地的清潔工，都應(yīng)該是這樣。三、一個(gè)小學(xué)生應(yīng)該具有的最基本的禮儀 1禮儀應(yīng)該注意的原則：

尊重原則

對待長輩容易做到，對待同輩或者不自己的人不容易做到。一個(gè)人與別人交往，不管別人是個(gè)什么樣的人，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。

適度原則

1、做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。

2、與別人打個(gè)招呼，時(shí)間不能太長；人家還有別的事，你硬要拉住別人，不合適。

3、別人在做事，你硬要拉住他，跟他說話。不合適。

4、在教室說話聲

一、從二個(gè)小故事講起：

張飛問路 越問越遠(yuǎn)

三國演義中有這樣一個(gè)故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走！實(shí)在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看。“是不是往那邊走？”“是！是！”其實(shí)這個(gè)農(nóng)民無心一指。張飛當(dāng)了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達(dá)目的地。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問路，越越問越遠(yuǎn)！同學(xué)們看《三國演義》，可以看到這個(gè)故事。這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。

烏江自刎

項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時(shí)候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊(duì)，其實(shí)這時(shí)候，他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機(jī)會，在逃跑的過程中逃到一個(gè)叫陰陵的地方，又迷失了道路。

項(xiàng)王至陰陵，迷失道，問一田父，田父紿曰：“左。”左，乃陷大澤中，以故漢追及之。

這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項(xiàng)羽本紀(jì)》。為什么這個(gè)老農(nóng)民又指錯(cuò)了踟呢，其實(shí)，錯(cuò)誤還是出自項(xiàng)羽自己啊！想想，一個(gè)自稱“楚霸王”的人會怎樣對待一個(gè)地位底下的農(nóng)民呢？最后的結(jié)果，我想大家都知道，項(xiàng)羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至當(dāng)思項(xiàng)羽，不肯過江東。其實(shí)，如果項(xiàng)羽，對人禮貌一些，就不會走錯(cuò)路了！也不會自刎于烏江了！

從兩個(gè)故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。

二、中華民族是禮儀之邦

禮儀簡單地講，就是人與人之間的行為規(guī)范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往理自己的外表方面要注意什么，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等

一個(gè)有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺總是這個(gè)有道德修養(yǎng)。人就愿意我他交往。

其實(shí)，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，成為禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學(xué)校要向教師鞠躬。教師走路時(shí)，你要站在旁邊等教師走過才你走。

這樣的禮儀隨著時(shí)代的前進(jìn)已經(jīng)變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點(diǎn)是共同的，對待別人要誠懇，對別人要尊敬。對待別人要友好。對自己的家長、對自己的教師，對自己的同學(xué)，甚至對于馬路上有掃地的清潔工，都應(yīng)該是這樣。三、一個(gè)小學(xué)生應(yīng)該具有的最基本的禮儀 1禮儀應(yīng)該注意的原則：

尊重原則

對待長輩容易做到，對待同輩或者不自己的人不容易做到。一個(gè)人與別人交往，不管別人是個(gè)什么樣的人，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。

適度原則

1、做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。

2、與別人打個(gè)招呼，時(shí)間不能太長；人家還有別的事，你硬要拉住別人，不合適。

3、別人在做事，你硬要拉住他，跟他說話。不合適。

4、在教室說話聲

音太大，全班就只聽見你的聲音，不合式。

5、問別人問題，要適可而止，不要打破沙鍋問到底，對人不禮貌。

自律原則

對自己要求嚴(yán)格，有些人對自己放松一些，對別人卻嚴(yán)格要求，別人做了一點(diǎn)不好的事，他就把這當(dāng)作天大的事，我們學(xué)樣同學(xué)之間也是這樣，經(jīng)常有同學(xué)不說，打起來，到了教師那兒，教師問，怎么會打起來，“他先打我，”“他先打我！”“他先罵我”“他先罵我。”這樣的話。其實(shí)，管些同學(xué)都是不自律，把別人的錯(cuò)當(dāng)作很大的錯(cuò)誤，把自己的錯(cuò)當(dāng)作很小的錯(cuò)，別有有錯(cuò)不饒他，自己有錯(cuò)盡是原諒自己。你們說，這樣兩人不會打起來才怪

寬容原則

一句話，對別人的錯(cuò)誤盡是原諒他。但是，說起業(yè)容易，做起業(yè)難。

四，我們在校園中應(yīng)該注意的問題：

我們每個(gè)人都是天真可愛的，上天不僅給我們每個(gè)人生命、智慧，還給我們可愛的容貌。但是為什么，我們就不喜歡我的同學(xué)呢？如何使自己受到別人的歡迎呢？首先從自己的外表著手。

1、穿衣禮儀。

什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行，美不是裝酷，不是瀟灑，一個(gè)人的美并不是穿得越貴越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能帶有你的外表美。

（1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。

（2）著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

（3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。

（4）課堂上不敞衣、脫鞋。

（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋

為好。

（6）不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

（7）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長發(fā)。

但是穿衣要整潔，大小合適，不花里胡梢。我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)別學(xué)生平時(shí)學(xué)著大人的樣，把衣服領(lǐng)的豎起來，有的把手縮在袖管里。把衣報(bào)開著，都不像樣。

2、行走禮儀

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八

字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線

路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠

路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士

讓路。

（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您

一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”

“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：

“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清

楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)?/p>

問別人。”

3、尊師禮儀

（1）見老師主動問好，分別時(shí)說“再見”。

（2）進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。

（3）進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用

“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老

師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

（4）指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。

（5）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

（6）對老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。

（7）珍惜老師的勞動成果，按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（8）服從老師管理，不頂撞老師。

（9）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個(gè)以上的老

師，問“老師們好”；排隊(duì)在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體

同學(xué)問“老師好”。

（10）與老師交談時(shí)，要起立并主動給老師讓坐。)

（11）老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一

側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。

（12）老師進(jìn)入學(xué)生宿舍，學(xué)生主動站起問好讓坐；老師離開時(shí)起身送

出。

4、同學(xué)禮儀

（1）同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。

（2）與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。

（3）同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請

問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個(gè)問題”等，問后要道謝；同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個(gè)問題比較難回

答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。

（4）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號，或叫同學(xué)的綽號，不說使別人感到

傷心羞愧的話。

（5）同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同學(xué)。

（6）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。

（7）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時(shí)歸還。

（8）不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非。

（9）不斤斤計(jì)較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。

（10）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

5、就餐禮儀

（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。

（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安靜、文明進(jìn)餐。

（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。

（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

6、待客禮儀

（1）客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助

父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說 “再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)

介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書

等招待。

（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和

他們一起聽音樂、看電視。

（4）吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明

吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

（5）接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

7、做客禮儀

（1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

（2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

（3）不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友

也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。

（4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動

食物；

（5）告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

8、問候禮儀

向父母、長輩問候致意，要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。

（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

（6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

（8）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會照顧好自己。離家時(shí)間較長，寫信或打電話問候家人。