第一篇：網絡項目策劃書

網絡發展迅速，如何寫好一份網絡項目策劃書呢？下面給大家整理了網絡項目策劃書，歡迎閱讀！

一、前 言

互聯網走到今天，也有五年的光景了，之間經歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當失去耐心的人開始疾呼互聯網是泡沫，大家不要陷進去的時候，中國互聯網仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對于互聯網企業將有90%關門的預言如今也不攻自破。這些風風雨雨讓許多真正了解互聯網的人終于看明白了一點：互聯網本身并不能創造產值，它是一個服務性行業。

透過泡沫看本質，可以讓我們明白很多，互聯網不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些，我們就發現，原來互聯網真的很有用，如果你懂得利用的話。

傳統企業同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業形象，發布產品信息，做好客戶服務已經成為業界的共識，成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟；互聯網為企業服務，滲透到企業的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發展的重要模式之一。

行業商務信息平臺成為各類企業發布產品供求信息、了解業內資訊、企業形象展示和業務合作推廣的重要渠道。建設好這樣一個網上平臺，是眾多企業的呼聲，也是互聯網依靠“鼠標”＋“水泥”模式尋求自身發展的契機。

浙江是中國小商品、五金、鞋業、服裝等商品的主要產銷地，如此眾多的生產型企業迫切需要能夠為本行業客戶和商家服務的網絡商業平臺。需求就是商機，浙江的產業特色催生了諸如阿里巴巴、中國化工網、中國紡織網、中國服裝網等等眾多成熟的網上商務平臺，使得浙江商務網站成為中國互聯網的一面旗幟，不僅服務省內企業，而且放眼全國，輻射全球。

互聯網的生存之道即在于知道自己要做什么，為誰服務，如何利用地域優勢，強強聯手，打造特色服務，以客戶的成功，來體現自身的價值。只要認識到了這一點，精于洞察和思考，就有商機能夠挖掘，使自身得到一個質的飛躍。

二、行業市場分析

近年來，xx泵閥行業異軍突起，其產品及生產規模是國內任一地區所無法相比的，他們的產品被廣泛用于幾乎所有涉及到泵閥的領域，并出口至世界很多國家。永嘉有“中國泵閥之鄉”的美譽。據統計，到目前為止，永嘉已共有117家泵閥企通過ISO9000質量體系認證。可令人值得思考的是，目前永嘉泵閥企業沒有一只商標獲得市級知名商標、省級著名商標的稱號。

xx人曾以推銷、跑市場而聞名全國，可永嘉泵閥業的銷售網絡、市場的相當份額卻讓福建人給操縱了，聽來不能不讓人吃驚。據了解，70年代到80年代中前期，泵閥的銷售大軍基本上是永嘉本地人。80年代中期開始，上海、蘇州等城市的一些國營老廠經營不善，可其牌子好，也想利用牌子掙些錢。這時在全國各地搞水暖生意的福建人抓住機會，親帶親，友帶友，成為這些國營老廠的業務員。福建人跑到永嘉要求企業按照他們的意愿生產泵閥，最后標注國營老廠的商標再推向全國。慢慢地，永嘉大部分的銷售大軍回家專心搞生產，而福建人則專心搞推銷，跑市場。

據永嘉縣泵閥行業協會會長葉際宣表示，福建人的推銷在一定程度上也促進泵閥業的發展，但按目前情況，是誰掌握了市場，誰就掌握了主動權。因此，我們要積極搶占市場，掌握市場。

網上泵閥專業商務網站，前三位分別是：中國泵閥網（上海），中國泵閥網（永嘉），泵閥交易網（永嘉）。參數如下：

會員數 公司庫 產品庫 求購信息 供應信息 其他信息

中國泵閥網（上海）不詳 41 1150 501 12246 250

中國泵閥網（永嘉）不詳 457 不詳 182 448 8

4泵閥交易網（永嘉）874 269 128 371 832 17

3三、網站設計需求

1、商務會員系統：

今日泵閥網為全國泵閥企業提供商務信息平臺，所有企業均可免費注冊成為網站會員，發布供應和需求以及代理合作信息；此外，我們還提供VIP高級會員注冊功能（收費），為企業提供產品發布和展示信息，在網站首頁輪換顯示，此外VIP會員通過了誠信認證，能夠在VIP會員間互通實時商務信息，并有優先詢盤和聯系權利。

2、產品展示系統：

為網站會員提供產品展示模板，VIP會員可選擇模板自動生成該會員企業的產品展示頁面；

3、供求系統：

會員通過會員管理界面，可發布供應信息、需求信息、代理合作等信息，會員企業可以對他人發布的信息進行詢盤或反饋；

4、企業庫：

注冊會員企業只要在會員管理界面選擇進入企業庫，并將企業信息填寫清楚，即進入企業庫，供網站訪客和其他會員企業查詢；

5、行業資訊系統：

網站分類發布行業資訊，市場熱點和最新行業動態等信息，供會員企業查閱；

6、行業論壇BBS：

論壇可以向網友提供開放性的分類專題討論區服務，網友們可以在此發表自己的某些觀感、交流某些技術、經驗乃至人生的感悟與憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發布某些消息。此外，VIP會員還將有專區，用以在VIP會員之間進行交流討論；

7、全站搜索系統：

提供對全站的信息進行搜索的功能。站內搜索系統提供了對信息進行多種類型檢索的支持，對網站主要信息提供了搜索功能。系統采用兩種搜索引擎，一種是針對文件系統的全文檢索功能，一種是針對數據庫系統的全文檢索功能。

四、網站設計風格

網站語言：

簡體中文（第一階段）

繁體中文（第二階段，本方案報價不含）

英文（第二階段，本方案報價不含）

今日泵閥網的客戶層面廣，面向全國各地和海外客戶，致力于內外市場和商機兼顧。因此設計不同的語言界面，會讓不同地域講不同語言的客戶有更親切溫馨的感覺。

網站風格

以今日泵閥網CI設計規范為基礎

網站屬性：垂直型網站

華人風格（中文版）

純歐美風格（英文版）

首頁設計突出中心標志性形象，運用現代流行理念和元素，體現出今日泵閥網現代不失傳統、莊重不失輕松、大眾不失前衛的特點。并做好各個欄目的導航，突出網站的重要職能和重要內容，在編排、用色、布局方面均符合今日泵閥網的CI形象體系，使得網站能夠同今日高科技與泵閥行業完美結合，建成國內一流的泵閥專業商務網站。

五、網站架設步驟

5.1、網站內容規劃

網站首頁設計

風格上清新明快，符合最新審美觀，制作精細，有積極開放的感覺；使用流行的大區塊劃分概念，配合使用大廣告條，突出宣傳頻道的特色和新功能新舉措，將顯著位置留給重點宣傳欄目或更新最多的欄目，結合網站欄目設計在首頁導航上突出層次感，使客戶漸進接受；

內容

各大欄目導航，最新產品展示，最新供應、求購、代理、合作信息，最新加入會員企業，最新行業資訊，最新展會信息，會員注冊登錄

主欄目 說明

誠信供應商

按時間順序列出經網站確認的信得過的會員企業名稱和簡單介紹（包括VIP會員企業）；點擊可進入該企業的專門介紹網頁，包括文字和圖片信息，公司介紹，產品介紹和聯系辦法等。（注冊會員才可瀏覽聯系辦法）

公司庫

分水泵、閥門、管道、配件、其它五個大類進行企業展示，具有企業搜索功能，所有會員企業將在這里可以查詢到。對感興趣的企業可進行聯系，發送信息（注冊會員才可瀏覽聯系辦法）。VIP會員企業將會加以顯著標識。

產品展示

產品展示部分將展示網站管理員和VIP會員企業發布的產品信息，可搜索，信息包括圖片和文字內容，點擊產品名稱進入產品詳細介紹頁面，并可聯系或推薦給他人；點擊產品企業名稱進入該企業詳細介紹頁面（注冊會員才可瀏覽聯系辦法）。

求購信息

所有會員企業均可發布求購信息，VIP會員企業發布的信息將有特殊標記；可按照關鍵字、分類等特定條件進行信息搜索；點擊可進入求購信息詳細頁面，會員企業可就該信息進行詢盤和反饋，發布信息企業在登錄會員界面后即可知道已發布信息的被瀏覽次數和詢盤信息，并可加以回復。

供應信息

所有會員企業均可發布供應信息，VIP會員企業發布的信息將有特殊標記；可按照關鍵字、分類等特定條件進行信息搜索；點擊可進入供應信息詳細頁面，會員企業可就該信息進行詢盤和反饋，發布信息企業在登錄會員界面后即可知道已發布信息的被瀏覽次數和詢盤信息，并可加以回復。

代理合作

所有會員企業均可發布代理或合作信息；可按照關鍵字、分類等特定條件進行信息搜索；點擊可進入代理或合作信息詳細頁面，會員企業可就該信息進行詢盤和反饋，發布信息企業在登錄會員界面后即可知道已發布信息的被瀏覽次數和詢盤信息，并可加以回復。

行業資訊

介紹行業新聞、政策法規、國內外行業動態等資訊信息；可瀏覽后推薦給他人，可發表評論等功能。

今日論壇

是網站互動交流場所，所有注冊會員均可發表不違反法律和規定的言論，進行商務交流和信息交換；此外，為VIP會員特色專門討論區，供VIP會員之間的商務交流使用。

*小欄目

網站導航、聯系我們、法律聲明、意見反饋、友情鏈接

六、技術支持和培訓

6.1、技術支持

奧肯網絡負責維護工作（具體維護工作內容根據協議另定），并負責為今日泵閥網培訓網站日常管理人員和信息發布人員。如果您需了解更多的情況或對這份方案書有任何不明之處，請隨時與我們聯系。我們將通過在線或電話等方式隨時向貴公司提供專人的技術支持。

6.2、培訓

網站管理系統的使用

信息發布系統的使用

網站界面風格控制系統的使用

后臺管理系統的使用

搜索引擎的使用

網站的建設和維護

6.3、課程安排

課程內容 時間 參加人員

網站管理系統的使用 系統驗收后 系統管理員

信息發布人員

信息發布系統的使用 系統驗收后 信息發布人員

網站界面風格控制系統的使用 系統驗收后 網站設計人員

網頁設計人員

后臺管理系統的使用 系統驗收后 系統管理員

信息發布人員

搜索引擎的使用 系統驗收后 系統管理員

網站設計人員

網站的建設和維護 系統驗收后 系統管理員

網站設計人員

注：具體培訓內容可與客戶商定

七、網站推廣

今日泵閥網是專業商務平臺網站，我們在進行網站設計制作、功能開發的同時，根據豐富的互聯網推廣經驗將為今日泵閥網網站策劃出一套詳細的網上網下推廣方案，此方案的網上推廣部分內容如下：（注意，必要的推廣活動將在后面的報價中給出，報價中不含的推廣方式不屬于本方案所提供的服務，可另談）

序號 推廣方式 說 明搜索引擎推廣 同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進行網站進行推廣型網站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使今日泵閥網在數百家門戶網站的同類行業搜索中排名前列；商務信息平臺發布 同阿里巴巴、環球資源、xx商務等商務平臺合作，定期發布今日泵閥網信息，使今日泵閥網網站及時有效的出現在廣大客商眼前；行業鏈接 廣泛尋求同行網站聯盟，進行行業鏈接郵件列表 利用電子郵件許可營銷，將今日泵閥網進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣有獎活動推廣 策劃開展系列有獎活動，在各大網站和平臺宣傳，推出今日泵閥網網站和企業形象商務軟件推廣 利用網絡營銷商務軟件，將今日泵閥網網站信息布到各大行業供需平臺網絡媒體宣傳 利用網絡媒體，進行公關稿寫作，在各網絡媒體發布；此外，通過軟性廣告對網站進行宣傳推廣

九、網站建設費用清單

序號 項目 費用（元）

策劃制作 1 網站策劃 1000網站風格設計 1000頁面制作 1000網站內容編輯 500域名注冊、空間租用 2000/年

功能開發網站信息發布系統 1000供求信息系統 1000產品展示系統 1000會員信息系統 1500全站搜索系統 500BBS論壇系統 500網站后臺管理系統 1000

網站推廣搜索引擎推廣：

在搜狐和新浪兩個網站進行普通網站登錄； 600/年

總計 網站建設費用：12600

注：標為“/年”的是指該費用需每年支付的款項；

第二篇：賓館通信網絡解決方案項目策劃書

賓館通信網絡解決方案項目策劃書 目錄

第一部分引言

第二部分賓館通信網絡現狀及通信服務需求分析 2-

1、賓館通信網絡現狀

2、改制后的賓館對通信服務的需求

3、現行的賓館通信網絡服務的不足

第三部分業務方案目標

第四部分項目具體方案

1、賓館固定電話系統方案

2、寬帶接入營銷方案1

3、寬帶接入營銷優化方案2

第一部分引言

隨著市場經濟日益繁榮，行業之間的競爭越發激烈，企事業單位或行業等大客戶需要利用先進的通訊技術快速地獲取市場信息，以提高辦公效率、降低運營成本、提升服務水平。賓館剛剛經過國有產權改制，正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展，但怎樣本著用心服務理念，全方位面向市場，牢牢抓住客戶、服務、管理三個要素，依托電信公眾網，建立一個快捷、方便、經濟、適用的賓館服務通信調度網；已經是現代賓館服務企業實施科學化管理，市場化運作的有效手段。而今電信提供的固定通信網絡相對比移動、聯通、鐵通等運營商提供的通信產品在資費、網絡資源、通信帶寬、客戶服務、保密性、清晰性、穩定性等方面更具優勢。因此我們本著“合作互惠，攜手共進”的商業原則，根據賓館對通信網絡個性化、多樣化、和綜合化的業務需求，基于公網EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺，擬采用混合組網方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網，擬采用FTTB LAN

方式接入為賓館每個房間提供1/10M自適應帶寬的國際互聯網桌面服務。全面規劃賓館企業服務調度通信網，策劃一套比較系統、先進的賓館通信網絡業務營銷方案。

第二部分賓館通信網絡現狀及通信服務需求分析

1、賓館通信網絡現狀

賓館在產權改制前，原與電信簽訂“一室一機”話費包干協議，部分房間和臺席安裝電話59臺，且以每臺30元/月包干市話任打；除網話長話消費支出以外，一年大約支付市話包干費用21240元，后因產權改制工作實施，賓館停止對外營業，只保留3臺電話，其余電話全部拆除。

2、改制后的賓館對通信服務的需求

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1、當前的時代是信息的時代，21世紀是信息的世紀，現代化酒店利用信息技術提供高質量的服務，是面向二十一世紀信息時代為客戶提供全方位服務的一個標志。賓館實行產權置換后，著力提升酒店服務檔次；正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展。

為了適應信息時代給酒店業帶來的商機，作為酒店方面必須保持一個開放的思想，采用網絡技術和智能系統對酒店的市場銷售和日常管理進行改造，從而使高科技和服務水平相結合。

現代化酒店的最大特點，就是把最新的信息技術應用于酒店的管理和客房的服務，實現酒店管理的自動化，同時為入住旅客提供各類服務。

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2、打算建設和管理一個現代化標準的三星級賓館，必須要有一個適合賓館實際、方便、快捷、經濟的通信服務一體化解決方案；為賓館企業筑建現代化的通信生產調度網，同時為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務。

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3、隨著縣域酒店業競爭加劇，酒店之間客源的爭奪越來越激烈，客房銷售的利潤空間越來越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務內涵，吸引客戶，拓展市場空間，降低運營成本，提高管理和決策效率。

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4、據統計資料顯示，酒店客戶中45％的人有上網需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網的要求，30的客戶對長途電話有需求。另外還有客人對酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對上網速度和VOD有強烈需求的客戶，對價格又不是很敏感，這些客人是各個酒店利潤的主要來源，也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或者常住客戶。但是，有些酒店由于建設較早，內部沒有采用綜合布線系統，改造起來也非常耗時、耗力，如果采用MODEM撥號上網的話,接入速率低(56K)，且占據酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望“

網”興嘆，現賓館產權改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來建筑結構的束縛，實施樓宇綜合布線，隨時隨地通過電信提供的綜合通信網絡解決方案，經濟有效地提高酒店服務層次。2-

3、現行的賓館通信網絡服務的不足

針對上述需求，原賓館通信網絡表現了以下幾個方面的不足。（A）客房信息化服務單一，客戶只能在房間內撥打市話，無法享受寬帶上網和長話語音服務；賓館方面只能在傳統的酒店業務上做文章，無法拓展酒店信息增殖業務市場和提升服務水平。

（B）無法實現資源共享，對賓館實施科學化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業各部門之間業務聯系不便、配合不協調、調度不力。

（C）現代酒店企業應當是通信信息網絡完備的營銷團隊，假若通信聯系不便，無法及時有效地獲取市場信息。

第三部分方案目標

本通信網絡解決方案項目策劃目標是針對賓館的組織架構和行業特點，基于電信固話公眾網EWSD交換平臺，組建賓館企業虛擬通信網，市話實施“一室一機”酒店電話總額包干；國內長話按IP公話模式實行佳音長話業務合作分成優惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網，利用100M以太網交換機組建賓館局域網，實行固定IP方式提供10M帶寬的國際互聯網桌面服務。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務網絡，達到提升賓館的客戶服務檔次，為客戶提供高效、優質的信息服務；另一方面有效地實行賓館企業資源共享，加強酒店企業內部流程管理，提高酒店運作效力。從而實現賓館與電信雙方共贏。

第四部分具體方案

1、賓館固定電話系統方案：

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1、我們基于市話網EWSD交換平臺，組建賓館內部虛擬通信網和虛擬話務臺，實現賓館電話一機雙號，對內通信根據賓館特點實行4位順序編碼，對外使用電信公網統一號碼；并對每臺賓館電話內部通話和市話實行30元/月包干任打，來電可以直接呼入，網話和長話呼出通過總臺虛擬話務臺指令控制，實時開關和實時計費，賓館國內長話消費額在1000元以上，國內長話按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網圖如下：

EWSDT

ISDN板（局端

ISDN卡

賓館虛擬話務臺

賓館商務電話110臺

呼出通過統一接入碼，網話與長話立即計費，外網電話直接呼入

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2、該方案優點：面向酒店行業提供的一體化通信業務解決方案，提供集團電話及話音增值業務外，通過ISDN接口與酒店管理系統（PMS）對接，提供酒店房間電話開放和關閉的動態管理、電話權限管理、網話及長話立即計費、話單查詢與統計、客戶留言、自動叫醒、集群呼叫、夜間服務、話務臺綜功能、會議電話等多種酒店功能業務，為賓館完全解決了通信服務和系統維護的后顧之憂。

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3、方案技術經濟分析：鑒于以上方案初步慨算需要費用102100元，其中電信負擔18000元；項目一旦實施賓館每年可以節約通信系統維護費用15000元，并獲取國內長話業務分成酬金10800元，具體如下：

1、需購置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話系統管理軟件一套，約10000元（局方提供）。

2、賓館需配備電腦和打印機一套約6000元。

3、前期對賓館三棟樓宇的電話線路實施綜合布線，每臺電話布線綜合造價250元，110臺電話布線工料費需27500元。

4、賓館一次性安裝110臺電話按100元/臺工料費（含贈送話機）優惠裝機，應支付裝機工料費11000元。

5、110臺電話實行每臺30元/月市話費包干，每年應支付市話包干話費39600元。

6、賓館實施“佳音”長話合作模式后，每月平均按3000元消費額度計算，每月可以享受電信的國內電話業務分成酬金900元，一年累計可獲得“佳音”長話業務酬金10800元。

7、賓館實施該方案后，每年應節約用于電話通信系統維護費用15000元。

2、寬帶接入營銷方案1

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1、我們的設計遵循先進性、實用性、可擴展性、可管理性、可維護性、可靠性、安全性、經濟性和全面解決原則，全面考察了當前流行的網絡體系，并充分利用當今先進的網絡、多媒體、數據庫技術，結合酒店的實際應用特點和條件，采用10/100M以太網交換機為網絡主干，結合4個百兆級聯以太網交換機組建酒店寬帶局域網，賓館自行購置電腦，為每個房間提供1/10M寬帶桌面服務。其組網圖如下：

MA5200INTERNET

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M上聯以太網交換機

五類線到用戶桌面

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2、該方案優點：整個網絡系統的主干網采用10/100M以太網，網絡綜合布線采用光纖到樓宇，雙絞線入戶的方案。為了便于網絡設備的維護和管理，需要設主交換中心機房一處。也可以根據網絡的規模設立分中心機房。主交換中心機房是整個網絡信息交換的中心，網絡中的路由器、中心交換機等設備均配置于此。中心交換機需具備網絡管理能力。同時，網絡中的用戶通過中心機房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網，連接到Internet。4-2-

3、方案技術經濟分析：鑒于以上方案初步慨算如下：

1、期對賓館三棟樓宇的寬帶網線實施綜合布線，每個房間接入點雙絞線布線綜合造價330元，按110間房間規模網線布線工料費需36300元。

2、寬帶組網需購置10/100M5臺以太網交換機約需費用18000元。

3、若賓館110個寬帶端口一次性開通，我們同意按每年寬帶包年網絡使用費36000元優惠收取。

4、賓館110個房間實施寬帶接入服務，每間房間增加10元每天的寬帶使用費，按45的開房率計算，一年賓館可以收取寬帶服務使用費達178200元；三年均可收回投資。4-

3、寬帶接入營銷優化方案2

賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網，以3888元每臺價格向電信購置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購置電腦，并包含1年的寬帶網絡使用費，消費期滿后，再按36000元支付包年寬帶使用費。

從以上營銷方案來看，賓館綜合通信網絡業務解決方案有效的提升了酒店服務檔次酒店，可以對客人進行統一的認證管理，客人可以充分享受語音通信與寬帶網絡帶來的方便和快捷。為賓館增殖業務開拓了無限市場。

第三篇：旅游項目網絡推廣策劃書

一、項目前提： 我國是一個擁有古老文化的國家，對于其他國家而言，我國則是一個神秘而富有色彩的文明古國。這么一個富有東方神秘色彩的國家，無形之中蘊涵了許多等待人們發掘的物質、精神文化，這些文化的開發與利用造就了旅游業的發展，因此旅游業蘊涵了巨大的商機。

二、項目簡介： 該項目旨在提出新的旅游概念，更好的將可利用資源發展成旅游項目中的新概念，并不斷開發新的資源作為新的旅游項目。通過對該旅游項目的推廣，使其吸引國內外人們的目光，其中以推廣歐美地區為主、國內為輔。最后實現在旅游項目上面的盈利。

三、項目實現：

1、方案提出：開發旅游項目的前提是擁有可靠的旅游資源，面對旅游業界的強大競爭，有必要推出一些新的旅游概念，及開發出新的旅游項目，由此來應對在旅游業中強大的競爭對手。傳統的旅游概念是依靠現有的實景資源進行的一種參觀式旅游，這種傳統的旅游概念實現起來比較容易，然而也有一定的缺陷，比如：無法吸引人群，只會使人覺得來游玩一次就夠了，沒什么新鮮感。即使再好的旅游風景區也會因為單調的參觀旅游而使人失去興趣。無法做到旅游在人群中的二次推廣。（比如當某人問去過某地旅游的人感覺如何，那人也許會說：某地也不過如此，沒什么好玩的。）這樣就會浪費一個景點資源在旅游公司中的利用價值。

在已有的實景旅游資源中加入民俗文化，比如各種民族風情，科學文化等。我們目前已將中醫文化融入到旅游業之中，旨在利用中醫在世人心中的神秘性，將其推廣讓世人熟悉和了解中醫，并且可以在旅游過程中親身體驗中醫的神奇功能。我們主張多元化發展旅游業，暫時利用已有的中醫與旅游相結合發展，在今后的發展中，不斷創新更多與旅游相結合的項目，使公司的項目不斷成熟。

2、項目應用： 當我們將項目應用于實際的同時，可以考慮項目的推廣空間，由于中醫在西方向來被當成是一門古老而又神秘的科學，利用中醫在西方國家中的神秘性與知名度，吸引更多的人。將其與我國豐富的實景旅游資源相結合，必定能為公司帶來意想不到的效果。

3、實現前提： 一個項目的產生必定耗費相當多的腦力，而一個項目的實現則更是需要腦力與體力的相結合，擁有一個實力強大項目的前提是擁有一支素質優良、團結合作的隊伍。他們在整個項目實現過程中承擔了不同的任務。由于項目的實現擁有不同的途徑，因此他們也在整個流程中扮演著不同的角色。

4、實現途徑： 實現的途徑可以采取兩種方案：一個是項目單一逐步實現，利用各個部門在項目中所充當的角色，為項目的每一個實現步驟努力工作，從國內，宣傳，再到國外，逐步實現，這種做法比較簡單，容易組織，也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點是無法得到最大的利用空間，不可能每個環節都需要那么多的人員同時進行工作，浪費了人力資源，增加了公司的開銷，項目實現的周期較長。為了避免項目開發周期長，人力資源的無端浪費，可以采取多步驟同步實現的方案，比如：在做國外推廣的時候，可以先通過網絡來宣傳我們公司所做的項目以及項目的詳細介紹和開展的業務，然后搜集客戶信息，通過客戶的留言以及反饋來了解客戶在這個項目中還更加需要什么。與此同時，國內進行項目的后續開發，以及通過利用網絡收集的信息來做更多吸引人的項目增殖業務。這樣雙管齊下，里應外合，可以達到事半功倍的效果。既減少了項目開發周期，又降低了開發成本。

5、項目結果預測： 項目一經推出，在做歐美市場的同時在國內做一些滿足歐美市場客戶需求的一些后續服務，其中包括一些用來吸引客戶的增殖服務等，為每個預定公司旅游計劃的客戶量身定做一套滿意服務，并且發放公司宣傳資料，名片給這些客戶。其最好的結果是：能從大量的人群中吸引部分固定客戶和準固定客

戶（是指利用一些客戶的二次宣傳而吸引更多的人來選擇公司的這個旅游項目）。這些客戶，為公司的未來的發展，特別是進一步打入歐美市場做下了鋪墊。特別是利用網站形式推廣，為每個在網站上注冊的用戶建立數據庫，可以通過網站上的調查答卷來得知這些用戶的需求，并且統計他們選擇公司項目的次數、為什么選擇該項目、還希望得到什么。

通過這些數據的積累，能使該旅游項目在推廣上面取長補短，逐步完善，從而吸引更多歐美地區人們的眼球，最后通過這些來為公司盈利，并能為公司未來推出新的項目提供好的參考。

四、項目推廣：

1、國內推廣： 一個產品如果沒有得到好的宣傳和推廣，即使該產品非常完美也無法為公司帶來盈利，因為根本就沒有人愿意為一個出來乍到的不了解的產品買單。所以好的產品首先就要有一支強大的推廣隊伍。所謂強大的隊伍并不是說要有多么大的規模，才可以將該產品打成一個品牌，使其為世人知道。我們主張以看點多集中推廣，看點少附加在看點多的產品中整合推廣。

由于旅游項目資源在國內人的眼中并不陌生，所以不必要花太多的時間與金錢去推廣這個項目，靈活運用地域與人和優勢來推廣。處于該旅游資源的當地必定會吸引很多同行公司，這些公司有的只做旅游，有的是做一些旅游項目套餐服務，比如一些公司推出的包機業務以及幾日游等。利用這些公司的陳舊性，可以通過與這些公司的旅游項目合作，來達到我們所要求的宣傳效果。

來旅游的人都希望看到他們所想要看到的東西，玩所想玩的東西，但并不只是一家公司提供這些，不同的公司有不同的推廣方式，可是他們始終還是推廣的該旅游景點。我們可以將我們的特色服務引入到這些公司的推廣中，由于我們占據地域資源的優勢，比如中醫參觀場地，我們可以將這個作為賣點，說服其他公司將這個服務加入他們的旅游計劃中，我們可以從其他公司手中收取場地參觀使用費，為公司實現盈利。

由于這種方式可以使得其他公司擁有更多的吸引人的地方，該公司定會將我們提供的賣點以廣告形式加入他們的推廣計劃中，從另一方面來說，也就是該公司無形之中為我們公司做了廣告，即使只是為我們公司的其中一個參觀場地做廣告，最后也會帶來一系列鏈鎖反應，可以從側面推廣到公司的其他方面。我們為每個旅游團帶來參觀的人發放公司旅游項目資料，讓其了解他們所參觀的場地所屬公司的信息，包括公司其他項目資源，還有一些附帶的增殖業務，從而搜集到了這些有旅游欲望的客戶資源，將我們公司推廣出去。這樣以來既減少了公司在國內推廣上的費用，又帶來了盈利，因為這些盈利是從同行公司帶來的客戶資源中獲得。這樣在擁有自己的客戶資源的同時，也將別的公司的客戶資源包攬過來。

2、國外推廣： 一個項目所能帶來的價值在一定程度上體現了該項目的好與壞，假如這是一個非常具有價值的項目，如何才能使項目在推廣之后得到最大的盈利是非常重要的。將該項目推廣到國外，其中要付出推廣費用。這個費用往往要比國內推廣的費用高出許多倍，因此沒有必要在項目投入初期在國外耗費大量資金去建立項目推廣部，因為建立項目推廣部門過少不能起到推廣作用，建立過多也許會使得耗費的資金比項目所能帶來的價值還要多，這樣會造成公司的虧損。電影吧()青年論壇（）歡迎訪問

來源：

第四篇：賓館通信網絡解決方案項目策劃書范文

賓館通信網絡解決方案項目策劃書

目錄

第一部分引言

第二部分衡山賓館通信網絡現狀及通信服務需求分析

1、衡山賓館通信網絡現狀

2、改制后的衡山賓館對通信服務的需求

3、現行的衡山賓館通信網絡服務的不足

第三部分業務方案目標

第四部

分項目具體方案

1、賓館固定電話系統方案

2、寬帶接入營銷方案1

3、寬帶接入營銷優化方案2

第一部分引言

隨著市場經濟日益繁榮，行業之間的競爭越發激烈，企事業單位或行業等大客戶需要利用先進的通訊技術快速地獲取市場信息，以提高辦公效率、降低運營成本、提升服務水平。衡山賓館剛剛經過國有產權改制，正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展，但怎樣本著用心服務理念，全方位面向市場，牢牢抓住客戶、服務、管理三個要素，依托電信公眾網，建立一個快捷、方便、經濟、適用的賓館服務通信調度網；已經是現代賓館服務企業實施科學化管理，市場化運作的有效手段。而今電信提供的固定通信網絡相對比移動、聯通、鐵通等運營商提供的通信產品在資費、網絡資源、通信帶寬、客戶服務、保密性、清晰性、穩定性等方面更具優勢。因此我們本著“合作互惠，攜手共進”的商業原則，根據衡山賓館對通信網絡個性化、多樣化、和綜合化的業務需求，基于公網EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺，擬采用混合組網方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網，擬采用FTTB LAN方式接入為賓館每個房間提供1/10M自適應帶寬的國際互聯網桌面服務。全面規劃賓館企業服務調度通信網，策劃一套比較系統、先進的賓館通信網絡業務營銷方案。

第二部分衡山賓館通信網絡現狀及通信服務需求分析

1、衡山賓館通信網絡現狀

衡山賓館在產權改制前，原與電信簽訂“一室一機”話費包干協議，部分房間和臺席安裝電話59臺，且以每臺30元/月包干市話任打；除網話長話消費支出以外，一年大約支付市話包干費用21240元，后因產權改制工作實施，衡山賓館停止對外營業，只保留3臺電話，其余電話全部拆除。

2、改制后的衡山賓館對通信服務的需求

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1、當前的時代是信息的時代，21世紀是信息的世紀，現代化酒店利用信息技術提供高質量的服務，是面向二十一世紀信息時代為客戶提供全方位服務的一個標志。衡山賓館實行產權置換后，著力提升酒店服務檔次；正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展。

為了適應信息時代給酒店業帶來的商機，作為酒店方面必須保持一個開放的思想，采用網絡技術和智能系統對酒店的市場銷售和日常管理進行改造，從而使高科技和服務水平相結合。

現代化酒店的最大特點，就是把最新的信息技術應用于酒店的管理和客房的服務，實現酒店管理的自動化，同時為入住旅客提供各類服務。

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2、打算建設和管理一個現代化標準的三星級賓館，必須要有一個適合衡山賓館實際、方便、快捷、經濟的通信服務一體化解決方案；為賓館企業筑建現代化的通信生產調度網，同時為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務。

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3、隨著縣域酒店業競爭加劇，酒店之間客源的爭奪越來越激烈，客房銷售的利潤空間越來越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務內涵，吸引客戶，拓展市場空間，降低運營成本，提高管理和決策效率。

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4、據統計資料顯示，酒店客戶中45％的人有上網需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網的要求，30的客戶對長途電話有需求。另外還有客人對酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對上網速度和VOD有強烈需求的客戶，對價格又不是很敏感，這些客人是各個酒店利潤的主要來源，也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或者常住客戶。但是，有些酒店由于建設較早，內部沒有采用綜合布線系統，改造起來也非常耗時、耗力，如果采用MODEM撥號上網的話,接入速率低(56K)，且占據酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望“網”興嘆，現衡山賓館產權改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來建筑結構的束縛，實施樓宇綜合布線，隨時隨地通過電信提供的綜合通信網絡解決方案，經濟有效地提高酒店服務層次。

3、現行的衡山賓館通信網絡服務的不足

針對上述需求，原賓館通信網絡表現了以下幾個方面的不足。好范文版權所有

（A）客房信息化服務單一，客戶只能在房間內撥打市話，無法享受寬帶上網和長話語音服務；賓館方面只能在傳統的酒店業務上做文章，無法拓展酒店信息增殖業務市場和提升服務水平。

（B）無法實現資源共享，對賓館實施科學化管理缺乏有效的信息支撐

手段。造成企業各部門之間業務聯系不便、配合不協調、調度不力。

（C）現代酒店企業應當是通信信息網絡完備的營銷團隊，假若通信聯系不便，無法及時有效地獲取市場信息。

第三部分方案目標

本通信網絡解決方案項目策劃目標是針對衡山賓館的組織架構和行業特點，基于電信固話公眾網EWSD交換平臺，組建衡山賓館企

業虛擬通信網，市話實施“一室一機”酒店電話總額包干；國內長話按IP公話模式實行佳音長話業務合作分成優惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網，利用100M以太網交換機組建賓館局域網，實行固定IP方式提供10M帶寬的國際互聯網桌面服務。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務網絡，達到提升賓館的客戶服務檔次，為客戶提供高效、優質的信息服務；另一方面有效地實行賓館企業資源共享，加強酒店企業內部流程管理，提高酒店運作效力。從而實現賓館與電信雙方共贏。

第四部分具體方案-

1、賓館固定電話系統方案：

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1、我們基于市話網EWSD交換平臺，組建賓館內部虛擬通信網和虛擬話務臺，實現賓館電話一機雙號，對內通信根據賓館特點實行4位順序編碼，對外使用電信公網統一號碼；并對每臺賓館電話內部通話和市話實行30元/月包干任打，來電可以直接呼入，網話和長話呼出通過總臺虛擬話務臺指令控制，實時開關和實時計費，賓館國內長話消費額在1000元以上，國內長話按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網圖如下：

EWSDT

ISDN板（局端

ISDN卡

賓館虛擬話務臺

賓館商務電話110臺

呼出通過統一接入碼，網話與長話立即計費，外網電話直接呼入

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2、該方案優點：面向酒店行業提供的一體化通信業務解決方案，提供集團電話及話音增值業務外，通過ISDN接口與酒店管理系統（PMS）對接，提供酒店房間電話開放和關閉的動態管理、電話權限管理、網話及長話立即計費、話單查詢與統計、客戶留言、自動叫醒、集群呼叫、夜間服務、話務臺綜功能、會議電話等多種酒店功能業務，為賓館完全解決了通信服務和系統維護的后顧之憂。

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3、方案技術經濟分析：鑒于以上方案初步慨算需要費用102100元，其中電信負擔18000元；項目一旦實施賓館每年可以節約通信系統維護費用15000元，并獲取國內長話業務分成酬金10800元，具體如下：

1、需購置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話系統管理軟件一套，約10000元（局方提供）。

2、賓館需配備電腦和打印機一套約6000元。好范文版權所有

3、前期對賓館三棟樓宇的電話線路實施綜合布線，每臺電話布線綜合造價250元，110臺電話布線工料費需27500元。

4、賓館一次性安裝110臺電話按100元/臺工料費（含贈送話機）優惠裝機，應支付裝機工料費11000元。

5、110臺電話實行每臺30元/月市話費包干，每年應支付市話包干話費39600元。

6、賓館實施“佳音”長話合作模式后，每月平均按3000元消費額度計算，每月可以享受電信的國內電話業務分成酬金900元，一年累計可獲得“佳音”長話業務酬金10800元。

7、賓館實施該方案后，每年應節約用于電話通信系統維護費用15000元。

2、寬帶接入營銷方案1

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1、我們的設計遵循先進性、實用性、可擴展性、可管理性、可維護性、可靠性、安全性、經濟性和全面解決原則，全面考察了當前流行的網絡體系，并充分利用當今先進的網絡、多媒體、數據庫技術，結合酒店的實際應用特點和條件，采用10/100M以太網交換機為網絡主干，結合4個百兆級聯以太網交換機組建酒店寬帶局域網，賓館自行購置電腦，為每個房間提供1/10M寬帶桌面服務。其組網圖如下：

衡山MA5200INTERNET

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M上聯以太網交換機

五類線到用戶桌面

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2、該方案優點：整個網絡系統的主干網采用10/100M以太網，網絡綜合布線采用光纖到樓宇，雙絞線入戶的方案。為了便于網絡設備的維護和管理，需要設主交換中心機房一處。也可以根據網絡的規模設立分中心機房。主交換中心機房是整個網絡信息交換的中心，網絡中的路由器、中心交換機等設備均配置于此。中心交換機需具備網絡管理能力。同時，網絡中的用戶通過中心機房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網，連接到Internet。

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3、方案技術經濟分析：鑒于以上方案初步慨算如下：

1、期對賓館三棟樓宇的寬帶網線實施綜合布線，每個房間接入點雙絞線布線綜合造價330元，按110間房間規模網線布線工料費需36300元。

2、寬帶組網需購置10/100M5臺以太網交換機約需費用18000元。

3、若賓館110個寬帶端口一次性開通，我們同意按每年寬帶包年網絡使用費36000元優惠收取。

4、賓館110個房間實施寬帶接入服務，每間房間增加10元每天的寬帶使用費，按45的開房率計算，一年賓館可以收取寬帶服務使用費達178200元；三年均可收回投資。

3、寬帶接入營銷優化方案2

賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網，以3888元每臺價格向電信購置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購置電腦，并包含1年的寬帶網絡使用費，消費期滿后，再按36000元支付包年寬帶使用費。

從以上營銷方案來看，賓館綜合通信網絡業務解決方案有效的提升了酒店服務檔次酒店，可以對客人進行統一的認證管理，客人可以充分享受語音通信與寬帶網絡帶來的方便和快捷。為賓館增殖業務開拓了無限市場。

電信有限公司縣分公司

第五篇：網絡策劃書

網絡策劃書15篇

網絡策劃書1

一、首先應明確其網絡營銷的定位

首先，在不同的行業，網絡營銷的定位也是不盡相同的，一個網站的網絡營銷定位，可以分為以下幾點：

1、提升企業的知名度，打造品牌形象

2、通過大量的網友評論和市場調研分析客戶其心理，通過網絡營銷有目的有目標的去吸引其中的潛在客戶，順理將其有所轉化變成實際客戶;比如現在很多女性朋友都很關注自己的穿著問題，但在選衣搭配知識方面又一知半解，像夏季穿什么涼快、怎么搭顯個性等等可以普及搭配知識的方式來吸引并轉化這些有消費能力的客戶。

3、通過網絡營銷，利用女性時尚類網站可為企業節省成本

隨著現代網絡的不斷發展與進步，女性服裝這種傳統企業，通過網絡營銷，將自身企業的品牌推廣出去，將自身的品牌形象公諸于世，這在網絡營銷中的份額也是相當重要。

成本與利潤是成反比的，成本越低，所得到的利潤越高。傳統的營銷所產生的成本是我們眾所周知的，有的時候可能連自身的成本也給賠進去。但是一個口腔網站，它僅僅只需要一個空間，一個域名，加上站長不斷的努力。

二、前期市場調查是一個成功網絡營銷策略必不可少的

1、企業現狀的分析

分析企業的利與弊，一定要從用戶的層面出發，這一點可以從搜索引擎得到數據。模擬用戶，搜索一些特定的關鍵詞，在網上就可以完成這些調查。

2、對現有的產品和服務進行分析，了解后續服務質量在用戶心中的評估;

3、分析競爭對手，這個只要將自己預先準備好的關鍵詞搜索一下就可以找到了，分析他們的網站，包括其網站的框架、內鏈布局、高權重外鏈及一般性權重外鏈的來源;

4、自身企業的市場定位與評估。一個醫療類的口腔網站定位一定要準確，要了解這些特定的用戶群體。

5、投資回報率。這一點相信大家在做網絡營銷前都會評估下的，通過計算分析競爭對手的網站，可以估算自己選定的關鍵詞達到理解排名的時間與數量。

三、推廣之于網絡營銷的精華

明確營銷對象、目標群體、適合人群;是決定一個網站網絡營銷成敗與否的關鍵;這樣就可以確定營銷的目標。進一步的實行營銷推廣。一般的口腔網站，主要針對的是牙齒修復、牙齒美白、牙齒矯正這三大塊;找準這幾大塊的營銷對象，針對性的做網絡營銷。一般來說，3個月左右就可看出效果來。

阿波說網絡營銷顧問指出：網絡營銷培訓課程是一項比較復雜的培訓課程，同時做網絡營銷者最重要的是貴在堅持，只有通過不斷的努力不懈，網絡營銷將帶來的是無止境的利益。

網絡策劃書2

一． 專題內容

第62屆艾美獎特別回顧專題

二． 策劃初衷

艾美獎項分為劇情和喜劇兩大類，基本上代表了本美劇的最高榮譽，也是國內外觀眾選擇收看美劇的重要風向標。每屆艾美獎都會給我們留下很多的驚喜，期待，笑聲，惋惜······帶著不同的心情，讓我們一起來回顧第62屆艾美獎！

三． 策劃目的

讓更多人了解艾美獎，了解美劇！

四． 風格定位

隨性自由 幽默搞笑

五． 受眾分析

目標受眾定位于一個具備了年輕、進取、有活力、有知識等多種特質的群體，其與其目標受眾的共同點在于都積極進取、充滿朝氣、樂于接受新興事物、勇于接受挑戰！

六． 專題位置

騰訊網--娛樂頻道

七． 頁面策劃

八． 執行分工

林潤雨 蔡玉東：收集相關資料

王孟陽 謝德杰：網頁制作

網絡策劃書3

一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創建于20xx年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場銷售目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場銷售策略

1、目標市場中高收入家庭。

2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10.銷售研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡銷售戰略

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

五、網絡銷售的顧客服務

通過實施交互式銷售策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)網絡銷售戰略的實施:

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及銷售預算:

網絡銷售屬銷售工作，一般由銷售部門負責，在銷售副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡銷售人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網絡銷售人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上銷售活動。

(6)對公司其他部門實施網上銷售支持。

(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3.在網絡銷售費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的銷售預算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

(4)其他：如上網費、網絡廣告費等

(二)綜合各部門意見，構建網站交互平臺

公司網站作為網絡銷售的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡銷售的水平，同時網站也并非僅為銷售功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

(三)制定網站推廣方案并實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在公司名片等對外資料中標明網址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;

(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。

七、網絡銷售效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡銷售效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內容包括：

(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現有客戶對我網上銷售的接受程度如何;

(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對網絡銷售的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡銷售的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

網絡策劃書4

一、網站分析

1、網站流量分析

（1）流量來路統計

（2）瀏覽頁面和入口分析

（3）客流地區分布

（4）搜索引擎與關鍵詞分析

（5）客戶端分析

（6）電子商務轉化率分析

（7）SEO分析

（8）訪問深度分析

2、站點頁面分析

（1）主頁面整體分析

（2）頁面標簽、關鍵字分析

（3）超鏈接檢查

（4）瀏覽速度分析

（5）頁面布局分析

（6）網站易用性分析

（7）用戶體驗度分析

（8）網站完整性分析

3、網站運用技術和設計分析

（1）分析目前技術是否采用合理

（2）分析網站構架是否合理

（3）分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀

（4）分析網站圖片、動畫、視頻、文字之間的協調

4、網絡營銷基礎分析

（1）關鍵詞分析

（2）搜索引擎登記狀況分析

（3）搜索引擎排名狀況分析

（4）交換鏈接相關性

（5）網絡營銷主要方法分析

（6）網絡營銷公關環境分析

5、網站運營分析

（1）網絡投資分析

（2）網站運營策略分析

（3）網站運營環境分析

（4）網站運營工具分析

二、網站優化

1、網站結構優化

2、網頁標簽優化

3、網頁減肥壓縮

4、超鏈接優化

5、頁面內容優化

6、用戶體驗度優化

6、管理員操作行為優化

6、網站結構優化

三、網站推廣

1、搜索引擎排名

（1）關鍵詞選擇

（2）搜索引擎登陸

（3）搜索引擎排名

2、相關鏈接交換

3、博客網絡營銷

4、SNS營銷

5、論壇營銷

6、知識類問答營銷

7、軟文推廣

8、網絡廣告投放

四、網絡營銷培訓

1、網絡營銷培訓

2、網站運營培訓

3、網絡營銷顧問

五、收費方式

六、成功案例

七、聯系我們

網絡策劃書5

一、活動名稱：***賽油耗大賽（冠名）

二、活動時間：12月20號——1月20號

三、活動地點：圈圈網車媒體社區

四、活動目的：以贈送洗車卡或加油卡來實現以下目的。

1、以贈卡的方式來吸引車友來洗車，并帶動其朋友來洗車，實現潛在顧客的開發。一個有車的人，身邊不會缺少同樣有車的朋友。吸引車友前來洗車，當他知道這里有洗車的店之后，感受到這里的服務不錯，來第一次就會有第二次，并且會向他的朋友介紹這里。實現知名度的提升與市場的拓展。

2、實現車友們對圈圈網車媒體的關注，促進圈圈網車媒體板塊的發展，提升圈圈網的知名度，增加圈圈網的點擊率。

五、活動方式：網上發帖曬曬自己車的油耗，帖子必須配有油耗照片，然后寫些內容。

六、活動獎品：洗車卡（免費洗車3次）、加油卡（50或100元）

七、評選方式：

1、將汽車油耗分為幾個級別，微型轎車的排量小于等于1．0l；普通級轎車的排量在1．0—1．6l范圍內；中級轎車的排量在1．6—2．5l范圍內；中高級轎車的排量在2.5—4.0l范圍內；高級轎車的排量則大于4．0l。

2、每個級別選出一位油耗最少的車友，給予獎勵

八、活動目標人群：具有私家車的車友們，有時間有金錢的車友們

九、活動推廣方式：

1、首頁汽車板塊廣告推廣

2、網車媒體宣傳廣告鏈接

3、網車媒體社區帖子推廣

4、眾行車友群推廣宣傳等

十、活動流程：

前期工作：做好活動策劃，準備好活動帖子內容。做好前期網上宣傳活動，設計好活動宣傳圖。

中期工作：發布活動貼，積極在網上回復圈友們的問題。開始對圈友們發布的油耗帖子進行統計分析，評選出獲獎名單。聯系獲獎者前來領獎。

后期工作：積極鼓勵圈友發布自己對節油的看法和心得，共同來討論怎樣才能更節油！

十一、活動預期：

1、最少有30為車友報名參加，曬自己的油耗。

2、至少有20位中級轎車車友參加。

3、超過30為車友發帖曬油耗，超過100個圈友回復

網絡策劃書6

一、活動背景

信息化時代，網絡注定成為生活中不可或缺的一個主題，網絡的飛速發展為我們的生活帶來了諸多的便利，一些重要的消息也通過網絡快速的為眾人所知。也正是基于網絡的便利基礎，與時俱進，揚大旅游烹飪學院為進一步推進文藝活動的蓬勃發展，豐富校園文化生活，活躍學習氛圍，利用信息網絡與平面媒體的聯動，聯合相關機構，打造一個有影響力的，豐富大學生文化建設，促進大學生綜合素質提升的特色文化活動平臺。xxxx年揚州網絡才藝大賽將通過網絡與現場活動的模式，以宏大的氣魄、不凡的手筆、新穎的題材、經典的節目，集多種舞臺表演形式，給熱愛藝術的大學生們提供一個超越自我、實現夢想的展示舞臺，并通過活動，傳達當代大學生對美好活動的向往，展示大學生積極向上的精神面貌。

二、活動目的

為促進大學生文藝活動更好更快發展，增強與社會的交流互動，展示大學生獨特風采，向社會各界展示最熱情活潑的一面，讓社會從各個不同的角度充分了解大學生，為大學生活增添一曲嶄新的樂章，同時，通過這場網絡才藝大賽發掘文藝人才，搭建一個與社會聯系的舞臺，讓他們的特長得到更好的鍛煉與培養，彰顯當代大學生個性與風采，宣揚才藝、張揚青春、涌動激情。

三、主辦單位

揚州市民間文藝家協會

揚州大學旅游烹飪學院社團聯合會

揚州市力寶廣場

四、宣傳方式

1、張貼海報1張

張貼在宿舍樓下，主要宣傳比賽時間，報名方式，以及比賽獎項。

2、印制宣傳單，在新生班級中宣傳

傳單內容：活動主題，活動目的，比賽賽制，、比賽地點、報名方式，獎項設置。

3、校內到各個班通知宣傳委員，在班級中宣傳活動

4、報名方式：

（1）在班長處填寫報名表

（2）校外，到揚州各大高校門口分發傳單，現場報名。

（3）通過揚大菁揚網，揚州大學旅游烹飪（食品科學與工程）學院社聯人人主頁等進行網絡報名

5、宣傳內容：

（1）活動目的

（2）活動時間

（3）活動流程和前期準備

（4）報名方式

五、活動時間

4月5日—4月13日

初賽時間：4月20日

比賽時間：4月27日

六、活動地點

揚州市力寶廣場

七、活動對象

揚州各高校學生、廣大市民

八、報名方式

1、在各班班長處領取報名表填寫個人資料

2、在菁揚網上報名

3、電話熱線報名

九、賽前準備

1、活動舉辦策劃書申請及活動場地申請工作，于4月之前完成

2、活動宣傳工作：由院社聯骨干交流中心、活動部負責。

3、資金來源：

（1）、尋找有意向的活動贊助商，盡可能為本次活動提供更大贊助并和贊助商達成完善的協議。

（2）向院團委申請一定活動資金并邀請領導出席比賽。

（（3）活動費用方面妥善與外校參與演出的類似社團負責人進行友好協商。

4、人員物資準備工作：

（1）評委、主持人的確定

（2）節目和演出人員的確定，以及各節目負責人做好演出前的組織訓練工作

（3）海報、宣傳資料的制作

十、活動流程

1、活動發起與報名：（4月5日—4月13日）

發起動員本次活動，在宣傳欄內張貼海報，并由相關負責人通知宣傳到各校各院各同學本次活動情況，在三天時間內完成各校各院的參與報名；

2、初賽參賽準備：

由各參賽者在一星期時間內，根據報名參賽的表演，進行需要表演節目的準備，包括人力準備，和道具準備；（初賽比賽隊伍為20，有海選階段）

3、表演初賽：（4月20日晚19：00—20：30）

參賽方于比賽場地進行“網絡才藝大賽”的初賽；

4、初賽評比：

由主辦方邀請的評委對各作品從表演效果和舞臺表現力兩方面進行評分（滿分100分制，允許出現0。5分）；

5、現場公布初賽評比結果：

由主辦方將已經評分完成后的前十二名表演作品整理出后現場公布，此前十二名表演作品即進入了決賽；進入決賽的十二個節目將于菁揚網上發起投票；

6、決賽參賽準備：

由各參賽者在三天時間內，根據報名參賽的表演，進行需要表演的準備，包括人力準備，和道具準備；

7、表演決賽：（4月27日晚19：00—20：30）

參賽方于比賽場地進行“網絡才藝大賽”決賽；

8、決賽評比：

由主辦方邀請的評委對各作品從表演效果、舞臺表現力和表演創作性三方面進行評分（滿分100分制，允許出現0。5分）；

9、現場公布決賽賽評比結果：

由主辦方將已經評分完成后的12個表演作品整理出先后排名，根據先后排名決定各獎項歸屬，現場公布結果；根據網絡投票結果，評定最受歡迎才藝獎。

10、現場頒獎：

現場公布結果后，由主辦方向各獲獎者頒獎；

11、活動結束：

現場環節結束后由主辦方進行活動總結，宣布活動圓滿結束。

十一、獎項設置

一等獎1名折疊自行車一輛

二等獎2名音響一臺

三等獎3名大型飛鏢盤一座

最佳網絡才藝獎精品床被一盒

優秀獎諾干

十二、經費預算

1、比賽宣傳資料、請柬、節目單等制作費用：300元

2、比賽現場布置費用：200元（舞臺，音響，燈光除外）

3、比賽礦泉水、水果、餐費、熒光棒、胸花，公章、聯盟會牌制作等費用：300元

4、橫幅費用：200元

總計：1000元

網絡策劃書7

最近看到一些關于網上超市的文章，還有研究了一些網上訂快餐的網站。想研究下怎么將兩者結合起來。

第一、目標客戶：寫字樓、學校

個人認為，白領和學生分布就餐時間比較集中，比社區容易打開市場，社區太分散了。而且白領和學生之間更容易產生口碑效應，對外賣的需求比社區更大。現在的訂餐網站主要以白領為主，面對學生這一群體還沒發現。學生越來越宅，一天窩在宿舍里面是常事，每天在用餐時間，都能看見不少送餐的人。

第二、建立網站的優勢

1、把菜單放在網上，好的圖片能吸引更多的顧客。

現在很多的飯館就只有一個訂餐電話、最多有個qq。為了吸引顧客，不得不經常組織人員發送傳單，很多人其實都沒有保存送快餐號碼的習慣，通常是剛好身旁有張傳單或者問同學、同事。建立老客戶和吸引新客戶的成本高，并且有很大的不確定性。把菜譜放到網站上，可以給客戶感覺就好像在餐廳里面看著餐單點菜的感覺。

2、進行組合銷售 試想一下，這里換成飲料、水果、零食會有什么效果。

最近看了一些關于網上超市的討論。個人覺得做食品類的快速消費品，和外賣進行搭售，可以獲得更高的毛利。自制飲料，毛利更高單杯成本只有幾毛錢，但是可以賣到幾塊。這樣就可以提高每筆的平均單價，并抵消配送的成本。因為我們給顧客帶來了便利，按照傳統的營銷學理論，我們是可以從中收取溢價的。可以參考7—11之類的便利店和大型購物商場的區別。

3、展示熱門菜式

我們去餐廳、飯館點菜的時候，經常會問到的一句話是：“你們這里的招牌菜是什么？”那么我們怎么在網站回答顧客這個問題。上面的熱銷榜就有這樣的功能，而且是顧客們自己選出來的，對于不會點菜的小白，很有參考價值。

4、添加用戶評論

5、建立個人菜單

讓顧客自己選擇幾天內的菜式、送飯時間、送餐地點。直接鎖定他們的未來消費。還可以在網頁提供每份外賣的營養價值、卡路里。這對一些女白領還是很有參考價值的。

6、如果流量較大，考慮增加cps廣告，再增加點外快。

網絡策劃書8

一、銷售目標（如每月、每季每年的銷售完成目標）

每周網絡銷售數量達到x萬臺，每季度達到xx萬臺。（選擇參照同等市場地位的小米的銷售數量：xx兩周的銷售量幾乎達到了90萬臺）；伴隨xx的銷售我們還希望達到，xx品牌形象的提升，用戶體驗的改善，賺的用戶良好的口碑及對我們品牌的信任度與忠誠度。

二、營銷策略

1、營銷思路：

1、1、利用我們的性價比優勢，帶給用戶較高的用戶體驗，讓用戶不在對高配置的三防手機望塵莫及，望洋興嘆。

1、2、利用xx的三防給予用戶不同以往的安全感，消除在特定環境工作者手機進灰，進水便報廢的憂慮。讓用戶用著從心里面感到踏實；甚至可以讓愛好野外旅游的朋友在水底拍攝，盡情游樂。

1、3、利用xx紅外優勢，帶個顧客不同凡響的便利感。在家再也不用去找各類電器的遙控板，簡單一機，輕松搞定所有麻煩。

2、概念推廣策略（圍繞為什么買這個產品來陳述）

弱水三千，為何只取xx？

原因很簡單——我們能帶給用戶超前的安全感與便利感！

概念釋義：安全，便利是科技前進的永遠主題，使是人們心中永恒的盼望，在每個人的心中都有著一片渴望安全便利土地。

安全是什么？是防塵，是防水，或者是防摔的其中之一、不，安全是三樣都要。那么便利是什么？便利是拋開各類遙控器的繁瑣，是外出旅行不再擔心手機進水報廢的解脫。

廣告釋義語：用極高的性價比，讓你感受超前的科技

讓你像哥倫布一樣自由航行，不舍晴雨，極盡拍攝。

給你神話一般的操控，一機在手，調控無憂。

給你一個旅程的風塵，感受“xx”的純情——纖塵不染。

3、網絡營銷保障體系

網絡媒體投放目標（注意對銷售目標的促進和支撐，比如提升顧客知曉度、產品美譽度等）

網絡策劃書9

一、策劃目的

活動主題：改善網站建設，加強企業營銷管理，制定營銷計劃。。 活動目的：擴大網站知名度，增加網站注冊數量和瀏覽量，打造國內最大的團購網站。

二、營銷環境分析

（一） 宏觀環境分析

1） 行業分析：

自20xx年團購模式在中國開始出現以來，團購網站的數量 就開始迅速增加，服務范圍也開始從一線城市向二三線城市發展，各種各樣的團購網站，團購模式，營銷方式也如雨后春筍般出現，競爭也越來越激烈。

2） 市場分析

團購網從20xx年興起，20xx年8月到達最高峰，全國有5800多家，但到了20xx年上半年，僅存176家，存活率僅3.5%。而目前發展的比較好的有目除了前美團網，還有糯米網、拉手網、58團購網等知名度較高的團購網站。美團網相對來說是暫時是處于優勢地位的，目前已占有20%的團購市場。但從競爭對手來看，還是有一定的壓力。

（二） 消費者分析

1.現有消費群體構成：

（1）現有注冊數總量：達到700多萬人 。

（2）現有消費者的職業：主要為學生、工薪階級。

（3）現有消費者性別：網絡團購女性更活躍些，女性用戶比例為51.6%，高于男性3.2%，優勢較明顯。

（4）現有消費者月收入：團購消費者集中在月收入20xx—6000元之間，占到65.2%，接近2/3；月收入在20xx—4000元之間，占到47%，接近1/2。

2.現有消費者心理分析：

（1）占便宜心理：在團購網站中，團購的商品價格遠遠低于市場價格，有些服務類商品的價格甚至是原有價格的一折，是的購物的消費者增加。 59％投票者認為，團購之所以吸引他們，最大的原因就是價格便宜。

（2）害怕后悔：每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。每日的團購網站上，各類商品眼花繚亂，價格有的也低得讓人不敢相信。這常常會使得消費者不免心生緊張，趕緊團，生怕出手晚了，好東西就讓別人搶走了。這是很多團購者的一種典型心態。

（3）心理價位：任何一類產品都有一個“心理價格”，高于“心理價格”也就超出了大多數用戶的預算范圍，低于“心理價格”一方面會讓用戶對產品的品質產生疑問；另一方面又害怕錯過良機，通常匆匆出手團購。

（4）便利心理：在互聯網上，消費者只需打開電腦瀏覽團購網

站，選上自己中意的優惠券，進行網上支付后，電子優惠券隨即便發到了消費者的手機里，然后憑此去相應商家進行優惠的消費，非常便利。不用親自貨比三家。

（5）沉迷心理：如今購物上癮的人比比皆是，很多消費者每天上網的第一件事就是“開電腦，淘寶啊，搜索最新的團購信息，秒殺啊，不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團”中無法自拔，是一種沉迷心理。

（6）實惠心理：消費者有一種普遍的消費心理—— 求實惠。面對同樣的兩件產品，人們往往會選擇價格更實惠的那一個。“超低價”是團購網站的招牌。這個招牌贏得了消費者的青睞，同樣也迎合了人們的消費心理。

3. 潛在消費者:

以現在美團網的注冊數量來看，還是存在很多潛在消費者的，而這些消費者主要分布在社會工薪階級和學生中。

（三）產品分析

1．產品種類：

（1）服務類：餐廳/自助餐、理發、KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等；

（2）實物類：化妝品、衣服、食品、家居用品、數碼產品等；

2.產品定價：

（1）服務類：折扣以3—5折居多，最低可以達到2折；

（2）實物類：折扣通常為5—8折；

3.產品質量

由于所有消費者的喜好不同，所以對產品的評價各有不同，整體來說美團選擇的商家綜合來看還是很好的，并且在網站上都配有商家的店里實景，讓消費者可以更清楚的選擇團購商品。

三、企業和競爭對手的競爭狀況分析

1.在競爭中的地位：在眾多的團購網站中,美團在第三方互聯網媒體數據監測機構IZP報告中排名是第一位的，緊隨其后的是拉手網、糯米網和愛幫網。

（1）消費者認識：作為最早上線的團購網站，也是國內第一批拿到團購資質的網站，這種先入為主的優勢讓美團在消費者心中占據了一定的地位。

（2）企業自身的資源：人力資源充足，運營經驗豐富，有著強大的商務洽談團隊，對本地消費者有著深入的了解，不同城市的本地團隊積累了大量的本土經驗和優秀做法。

2.網站競爭對手

（1）主要的競爭對手

（2）競爭對手的基本情況

網絡策劃書10

一、市場分析

隨著近些年來社會經濟的發展和人們生活水平的提高，人們越來越注重生活的質量，咖啡也日益成為人們工作休閑的必需品，南昌地處中國南部，沒有實行集中供暖。所以對溫暖的熱咖啡的需求量足夠大。由于南昌位于江西省會，集結了很多白領一族以及金領一族，他們工作壓力大，但是有經濟能力來滿足自身發展和心理的需求，所以我們決定以南昌為試點，在全南昌范圍內進行塵世美咖啡產品的網上銷售與配送。

二、網絡營銷的的必要性和重要性

據官方數據統計到20xx年年初，我國網民規模已達3.84億，由于互聯網產品不斷創新，網絡普及率進一步提升，達到全國總人口數的28.9%。于此同時，有關專家理論預測，20xx年6月網民總規模將達到4.65億，20xx年底將達到5.44億。 巨大的上網人數，帶來了巨大的榮營銷商機。通過網絡找到并開發自己的潛在客戶、開拓市場，這已經成為了產品生產者的必由之路。網上巨大的消費群體特別是居民消費習慣的變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的潛在力量，將對整個營銷市場產生巨大的沖擊。

而在這么多的網民當中，大部分是年輕的、具有較高收入的和高教育水準的群體，由于這部分群體的購買力強，而且具有很強的市場影響力，更為重要的是，這個群體能夠完全成為我們的目標客戶。另

外，網絡是開拓產品銷售渠道成本最低的平臺，網絡上開店面的成本遠遠小于現實中，而在網絡上，企業重視網絡營銷推廣，受眾將是現實店面的十倍、百倍、甚至更多。目前多數企業網站建設之后就不再管它，以為網站會為之帶來客戶，帶來生意，但事實上這種認識是錯誤的。80%以上的網頁制作人員都不懂網絡營銷，不懂搜索引擎優化，所以他們設計出來的網站都存著各種問題。網站制作精美，創意巧妙，如果不推廣，也不能為企業帶來任何效益。所以網站建設后我們首要的工作就是推廣，因此，一份切實可行的網絡營銷方案對網上沖印行業的發展至關重要。

三、具體內容

1. 確定目標

1) 策劃對象 ：即產品為高級速溶咖啡及咖啡豆，其中高級速溶咖啡含有本公司自己的配方。附加沖配說明。

2) 策劃目標 ：在顧客品嘗咖啡的同時提供給大家以自由的文化氛圍和溫暖的享受

3) 策劃的意義作用 ：利用有關塵世美的原創故事將塵世美打成品牌，深入消費者內心，并且讓消費者相信塵世美的咖啡能夠驅走冬天的寒冷，給顧客帶來溫暖；在夏天緩解炎熱帶來的昏昏欲睡之感，使顧客品嘗塵世美產品之后神清氣爽。

2. 分析思路

1) 目標客戶 ：有工作壓力且有能力支付的白領和金領階層。

2) 競爭對手 ：實體店，NO.1香巢，NO.2星巴克，NO.3迪歐咖啡；網店，NO.1雀巢，NO.2麥斯威爾，NO.3銷售咖啡豆的其他網店

3) 自身優劣勢洞察 ：

優勢：以咖啡豆和高級速溶咖啡兩條腿走路的方式既可以保證滿足愛喝速溶咖啡的DIY顧客群的需求又可以保證滿足愛喝自煮咖啡的DIY顧客群的需求。

劣勢：

a) 小店剛起步，沒有知名度。

b) 公關費用不足。

機會：目前網上較少銷售高檔速溶咖啡的，大多數是咖啡豆和咖啡壺，而且，在南昌喜歡喝咖啡的人很多，有很大的顧客群。

威脅：

a) 網上魚龍混雜，難以叫顧客相信本品牌。

b) 由于我們起初并不搞競價排名，所以容易被雀巢、麥斯威爾等第一競爭品牌擠出網絡市場。

3. 價格策略和促銷策略

1) 發揮優勢：分別從中國云南和亞太進口兩個貨源進貨，根據進的咖啡豆貨品制定不同的價格，采取分層營銷的策略。也就是說，我們也做中低端市場也做高級市場。分別滿足不同的客戶群。

2) 繞過短處：公司創業伊始，資金短缺，所以我們采用成本低的網絡營銷方式進行銷售，具體來說，我們想利用威客營銷，微博營銷等手段。具體的促銷策略有：開業免費品嘗一到兩種咖啡，吸引顧客眼球；并且在配送本公司商品的時候，采用時下流行的贈送小禮品的周到服務，拉攏回頭客。

4. 渠道策略

1) 結算方面，從消費者角度考慮，采用貨到付款、支付寶、信用卡等多種支付方式滿足各種用戶的方便性需求。

2) 訂貨系統采用現在流行的“購物車”模式，并提供商品搜索和分類查找功能，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊選購，在購物結束后，一次性進行結算，同時，向消費者提供想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。

3) 完善配送系統，與一家知名快遞公司共同合作并與其它快遞公司搞好關系，盡可能遵循時效性的原則，節約顧客的時間成本。

(5)推廣策略

（一）快速推廣策略

1.低價撇脂策略

對于一些成本較低的國產咖啡，我們采用低價撇脂策略，并結合中外節假日的特殊文化背景，進行本公司個性的有獨特文化內涵的促銷活動。我們認為，采取會員制不如采用低價的方式更能吸引顧客的注意，引起顧客的興趣，而且會員制太普遍了，每個人都有太多的會員身份和賬號密碼，我們不采用會員制就能減少顧客一部分的負擔，讓顧客能更方便的享受到實惠。

2.原創故事征集推廣

本公司獨創原創故事征集活動，顧客們可集思廣益，將自己的創意故事通過新浪微博投稿到我們@塵世美的官方微博，我們會在微博上大量與顧客進行互動，并且每周及時公布收到的創意故事的最新動態。每個月通過粉絲的投票評選出最佳的故事，相比來說較好的故事我們也會遴選出來印制成冊，通過在郵寄包裹時的小禮物這種方式分發出去。讓大家能夠在品嘗本公司的產品的同時能夠獲得美文的陶冶，感受文學的韻味，是為我公司的獨特的營銷模式。

3.網站交換鏈接推廣

在各大點擊量高的網站例如人人、騰訊上，尤其是同類型的網站做交換鏈接或FLASH廣告．

4.社區推廣

節假日在各社區內,組織有序的推廣活動，分發傳單和小禮品，并做簡單的產品介紹。

（二）長期推廣策略

口碑傳播方式

口碑傳播是是人類最原始的傳播方式，但它卻是一種永遠不會退出舞臺、不會落后，一種不需要高成本投入而又成效顯著的方法，一種傳統產業和新經濟都不拒絕的的傳播手段。口碑傳播是一個被用戶經常使用且深得用戶信任的信息渠道。通過優秀的服務，實現良好的用戶口碑傳播方式。互聯網核心的很多應用，都是通過口碑傳播的結果，Google，Skype，Alibaba都是這個方面典型的例子。

網絡策劃書11

一、網絡消費者的注意力

在信息爆炸和產品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網絡消費者的注意力這種稀缺的商業資源，便成為企業網絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后，網絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。

網絡經濟是一種典型的注意力經濟。注意力經濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機網絡為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網絡為基礎的新經濟，其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中，最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經濟的硬通貨。

二、信息

要管理好一個企業，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息。在網絡化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息，了解消費者需求和競爭發展趨勢，找出對手弱點，并以最快的速度投入或占領市場的企業，才能實現網絡營銷的競爭優勢。因此，網絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業營銷信息系統為基礎，利用快速高效的處理技術，對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、準確、全面的分析，為網絡營銷方案的制定提供科學的依據。

三、軟營銷

由于互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網絡是一柄雙刃劍：一方面形成了網上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網絡上向顧客提供信息時，必須遵循一定規則的網絡禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網絡營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業化大規模生產時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網絡營銷策劃，為中小企業提供一站式網絡營銷顧問服務。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業。網絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網上尋找相關的信息、廣告。網絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求，使企業的網絡營銷成為真正的軟營銷。

四、顧客讓渡價值

企業要在競爭中戰勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產品。網絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品（服務）的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大化的產品作為優先選購的對象。因此，網絡營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象，提高產品的總價值；二是考慮如何通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

五、快速反應

速度是網絡營銷競爭的利器之一。網絡的神奇在于迅速和互動，由于網絡虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差，速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網絡營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式，而是一種高度回應需求的商業模式，即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。在策劃網絡營銷方案時，必須把網絡作為快速反應的重要工具和手段，并在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題做出快速反應并迅速解決，以達到企業與顧客雙贏的結局。

六、創新

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

七、關系營銷

在網絡化信息時代，新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化，搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系。現代的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷：不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有客戶；從著眼于短期利益轉向重視長期利益；從單一銷售轉向建立友好合作關系；從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心；從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網絡營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關系，實現長期擁有客戶的目標。

八、品牌營銷

現代市場營銷競爭，不僅是質量、價格和服務的競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識，而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產，在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網絡品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利，而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。聆科網絡認為，對網絡品牌的營銷，既有利于擴大新顧客，又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的'形象推廣而形成的。因此，網絡營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度，通過整合和優化品牌形象的構成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網絡品牌。

九、回報

網絡營銷的真正價值，在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網絡營銷發展的動力，又是維持網上市場關系的必要條件。在網絡營銷中，企業要滿足網上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做仆人。因此，網絡營銷方案的策劃，必須重視企業在網絡營銷中的回報，使網絡營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中，企業必須優先與創造企業的75—80%利潤的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則，大部分的網絡營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費。

十、資源整合

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、、資金流和服務流進行管理的。雖然因特網可使企業克服進入全球市場的信息障礙，但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下，企業的競爭已不再局限于研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值，而是要善于研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益，從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標，企業必須以網絡的商業化應用為楔機，在全球范圍內尋找商業合作伙伴，建立營銷戰略聯盟，從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。聆科網絡營銷策劃機構，充分利用身邊的資源優勢，打造網絡營銷品牌服務商。據專家統計，同樣的項目，美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意，東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于，一方面我國內部資源的水平和效率還有待于進一步提高，另一方面我國企業不十分善于吸納整合外部資源。所以在網絡時代的營銷競爭中，只有那些善于對資源進行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業，才能笑在最后，笑得最美。當然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據市場需求進行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因為，市場需求是利潤之源，而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。

網絡策劃書12

一、校園二手書網站的需求分析

當前大學的學雜費、生活費居高不下，每學期大學生還要花較多的錢買較為昂貴的教科書和其他書籍，這在物價上漲特別厲害的今天，大學生面臨的經濟壓力就更大了。學生在花銷方面，節省就顯的很重要。特別是每年書籍方面的開銷了。

對于同專業的上、下屆的學生來講，許多專業課程是同一個老師教的，所用的教材一般不會變。買舊書除了破一些，其他都還算可以。

而對于考級的學生來講，不管是四、六級考試還是計算機等級考試，所用的參考資料都具有多次利用的價值。如果僅僅是把它們當廢品賣掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場雖然每年都很活躍，但是它的時間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時半伙不知要買什么書，就沒買。等到下學期要上這門課時，才想去買。但是這會兒大四的學生已經畢業了。而多數在跳瘙市場賣書的大四學生也不可能每天都在賣。那么多的書，每次沒有賣出去書還要再裝起來，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來不及，弄得很辛苦。

因此多數的書是還沒有在跳瘙市場賣過，就已經裝進回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經有專門為高校大學生搭建的二手書平臺。但華大到現在還沒有一個專門為本校師生提供買賣二手書籍、雜志的網絡平臺。而僅僅是在娛網、桑梓論壇的一些板塊上寫一些買賣書籍的支言片語。多數情況下它們是被視頻、音樂、電影等娛樂信息淹沒掉。所以我們小組希望創建一個華大校園的電子商務交易平臺，主要是針對本校高、低年級間使用教材重復現象，為多數高年級學生能夠更方便的將自己用過的教材、書籍出售，同時也為了讓低年級學生能夠更方便的買到自己需要的圖書。通過二手書的交流為同學們減省購書費用，并積極構建一個共享的環境，讓教育資源再利用。（附上二手書調查表）

二、網站的定位分析

1、本網站的基本定位

一個為大學生買、賣二手書籍的雙方提供交易信息的平臺。

2、本網站的經營目標

網站成為一個深受大學生青睞的二手書網，讓學生一想買、賣書就到我們網站來。

3、本網站的平臺作用

廣泛收集買、賣雙方的需求信息。急你所急，真誠服務。

三、網站整體策劃

1、網站基本屬性

網站域名設想：bookxx ，“不可思議”的價格，“不可思議”的服務，“不可思議”的速度，突出自己的特色，帶給大家滿意的服務。

網站版本設想：初期制作一個網站，考慮后期的經營狀況，升級網站。

2、網站平臺策劃

首先消費者在我們的首頁注冊為會員，然后他就具有了會員相關的權利，上傳賣書信息或者在線瀏覽圖書。當他發現自己有興趣的書時，可以點擊詳細信息來進一步的了解。確定了購買需求，即可點擊購物車把書放進去。如果消費者對該書有一定的了解，如書名、作者或是出版社信息，在登錄之后可在線搜索自己需要的書。把書放進購物車之后，頁面自動跳轉至訂單頁面，消費者在這里填寫個人信息并選擇訂購方式和付款方式。

消費者在網絡上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺數據庫統一處理，之后數據庫管理員即向消費者確認訂單，如果消費者所訂購的商品無法於正常期限內出貨時，管理員會以電話或e—mail通知所需的時間。在訂單確認完畢之后，管理員將傳輸欲訂購的商品資訊給供書人，待將供書人的書提取后，由管理員統一包裝，出貨，并依訂書人所選擇的訂購方式，將書送達其手中。

在線查詢： 學生可以查詢自己需要的書是否有在賣，如果有自己想要的書，要知道更詳細的資料必須先登入會員，才可以知道更詳細的內容。

在線登錄與修改：學生可以隨時以在線登錄的方式新增、修改、或刪除書籍數據。并可對自己想賣的書再做更詳細的描述。

留言板：學生想留言可以在此留言，到了一段時間之后所發表的文章會自動刪除，避免數據過多重復，會員想賣的書還沒賣出，可再一次發表文章。

會員管理：即可供管理員登錄的后臺，對會員進行管理，當會員交易達到一定的數量時，可考慮予以升級，并給與一定的優惠。

購物車：核對購物信息，確定數量及其他問題，點擊提交購買。

信息發布：由那些有賣書需求的人來發布信息，網站可提供說明和示范，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會員的參與熱情。

3、網站主要欄目介紹

首頁：分為會員登錄前與登錄后的頁面，會員在登錄前后享有權限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄后可以發布賣書信息，還可以查詢圖書詳細信息并購買。

最新上架：推薦會員剛發布的具有購買價值的書籍，可引起會員興趣，促成交易。也可以幫助周圍書店發布新書信息，增加網站瀏覽次數。

圖書分類：在網站的指導下賣家對其上傳的圖書進行分類，便于數據儲存和信息查找。網站管理員可對分類進行管理，修改不正確的圖書分類。

我是賣家：用戶點擊這里進入圖書信息上傳頁面，在網站的指導下自己上傳圖書的有關信息，包括圖書的質量、出版單位、缺頁情況以及圖書分類，否則繼續瀏覽圖書信息或購買。

前臺：在這里用戶可以對個人信息進行管理，并對其進行查看或修改。管理購物車信息，在確定購買時認真填寫訂單信息以及收貨人的具體地址或聯系方式。

后臺：在后臺管理員對數據庫的信息進行維護，刪除非法的圖書信息，修改不正確的圖書分類。管理會員信息，當會員交易達到一定的數量時，可考慮予以升級，并給與一定的優惠。管理留言信息，阻止非法的信息進入，刪除過期信息，對會員的一些合理要求進行及時的處理。在后臺網站最高管理員可以刪除或添加具有一定權限的管理員，并對這些管理員進行嚴密的權限管理。

4、網站推廣策劃

我們可以與學校的一些學生機構進行合作，來提升知名度及形象，例如和學生會學習部合作的讀書活動及和一些部門合作的西部贈書活動等等。

我們在作好網站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個方面來宣傳。

1）傳統媒體：廣播、報紙、電視都是很好的方法。現在我們已經看到很多在傳統媒體中的商家廣告，就是以網址為廣告內容的主體。由于我們面對的主要是華大學生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網址的良好介質；

2）因特網本身的方法：諸如導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等等，都是宣傳網址的好方法。提高網站在導航站點的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段。 充分利用網頁的交互性，增強與客戶之間的聯系，及時得到客戶的反饋信息，了解客戶的需求，不斷的改進網站，提高整個網站的信譽；

3）與其他網站友情鏈接，即可提升網站的知名度，又可以增加在線瀏覽人數和會員數量；

4）一食門前的廣告欄；

5）與華大附近書店聯合做活動，提供大量優惠券，吸引會員參加。為書店發布新書信息，互惠互利。

5、網站開發環境搭建

系統開發工具：ASP，HTML，Flash，Word，SQL Server 20xx，FireWorks；

系統使用環境：Windows NT 作業環境，500 MB 以上 Hard Disk 空間，IE 5。0 以上的瀏覽器以800 （ 600 的畫面觀賞。

四、網站的運作流程圖

網站的運作流程圖能夠更好的顯示網站信息傳遞模式，更好的了解網站的功能。有如下幾個模塊：

1、買家用戶模塊：（見圖1）

圖1：買者運作流程

2、賣家用戶模塊：（見圖2）

圖2：賣者運作流程

3、管理者模塊：（見圖3）

圖3：管理者的運作流程

4、購物車的模塊：（見圖4）

圖4：購物車功能介紹

五、項目進度估計表

1 2 3 4 5 6 7 8

項目啟動及計劃

需求分析（消費者）

需求分析（提供者）

網站設計及建設

項目監控及管理

六、網站成本預算

網站建設的費用包括硬件與軟件費用，硬件包括域名費用（國際中文域名320元/年）、虛擬主機費用、郵箱費用（選擇組合套餐Windows經濟型網站+M20型100M郵箱=600元/年），個人電腦兩臺（1萬元）。在網絡維護方面，我們大家將向一些大學在校的學生提供一些實踐的機會，以減少一些網站的維護費用。

七、技術維護說明

網站運營維護，在網站進入運行之后，將利用網站的特點，將這一部分的工作交給學生，向學生提供網站維護的實踐機會。同時節省網站的運營維護成本。網站更新是網站維護的主要內容。其主要的內容包括：

硬件、網絡系統的維護。主要任務是確保網站的正常運行，能夠被正常的訪問。

新書的推薦和廣告的發布。特別是首頁的廣告和新書不僅僅是要保持它的實時性和有吸引性，更要保持它的藝術性和可觀賞性。

會員和上傳書籍的維護。網站的管理員要對會員和上傳書籍的實時性進行維護，刪除一些過時的信息。

八、保密技術

由于本網站的數據存在大量的用戶個人信息，因此網站的保密技術和制度非常重要。首先必須加強網站管理人員保密的意識。個人的信息只用于交易時的聯系，我們大家將向那些向我們大家提供個人信息的會員鄭重承諾決不會將會員的個人信息出售、臨時出租或長期租借給他人。也不會將會員的個人信息與第三方共享。會員的聯系方式主要功能用于交易時的聯系。為保護會員提供給我們的信息，為了防止未經授權者訪問和防止泄密，同時也為了維護數據正確無誤以及確保合理使用信息，我們將采取相應的物理和管理措施來保護我們所收集的信息。保密的措施主要包括：

1、設備保密

所有網絡設備從物理上都有嚴格的安全保密措施，以確保系統環境及物理上的安全性。

2、系統保密

本站所有數據采用數據加密技術，以確保從技術層面保證個人信息的安全。操作系統安全是第一層，此外本網站還利用專業安全軟件控制系統安全。

3、應用層保密

數據庫保密是我們應用保密的基礎所在，所有進入數據庫的數據全部經過加密，訪問數據庫要經過嚴格的審核與控制，防止非法入侵者進入系統。

附：二手圖書市場調查問卷

1、您對二手圖書市場有興趣嗎？ （ ）

A、有B、沒有 C、從未考慮過此問題

2、您認為舊圖書市場在以下哪個方面是最有價值可言的？ （ ）

A、提高教材利用率 B、價格低廉 C、方便購買稀有圖書 D、絕色環保

3、在舊書店，您一般是買哪一類的書籍？ （ ）

A、計算機類 B、經濟管理類 C、人物傳記 D、專業教材 E、其它

4、您希望得到什么樣的二手圖書購買服務？ （ ）

A、在店里銷售 B、網上訂購 C。電話訂購 D、上門推銷 E、其它

5、您對舊書店感到最不舒服的是哪一點？ （ ）

A、舊書放置不合理 B、舊書分類不準確 C、缺乏舊書信息查詢

D、舊書折扣不透明 E、其它

6、您認為一本舊教材，賣多少錢是最為合理的？ （ ）

A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折

7、如果您是舊書書店老板，您會最重視向消費者提供什么的服務？ （ ）

A、實時舊書庫存信息查詢 B、透明的舊書定價規購服務

C、電話短信預購服務 D、送書上門服務

8、您認為下列哪種舊教材其破損程度較低？ （ ）

A、思想教育課程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、基礎課程教材

9、國外大學有教材回收制度，學生用完教材后可根據書的損壞程度折價賣給學校。你認為我們是否需要建立這種制度？

A、很有必要 B、沒有必要 C、可有可無 D、視各學校而定

10、你覺得開展二手書網站如何？

A、很好 B、不好 C、無所謂

11、如果有這樣的網站，你會去發布買、賣書籍信息嗎？

A、肯定會去 B、實在急著用時才去發信息

C、不去，到廣告欄貼 D、肯定不去

12、您所在年級（ ）

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生

網絡策劃書13

目錄

摘要3

1.項目概況4

1.1項目簡介4

1.2項目核心內容4

1.3 創業團隊簡介5

1.4企業簡介5

2.經營產品/服務介紹6

2.1目標市場6

2.2主要經營內容7

3.項目實施方案 7

3.1核心經營理念7

3.2項目發展規劃8

3.2.1發展目標8

3.2.2發展戰略8

3.2.3發展步驟8

3.3經營模式8

3.4項目版塊設計10

3.4.1 網站推廣活動10

3.4.2物流方案 11

3.4.3盈利模式12

3.4.4客戶服務辦法12

4.投資估算和資金籌措13

4.1投資估算13

4.1.1投資估算依據13

4.1.2投資估算13

4.2資金籌措14

4.2.1內部資金籌措14

4.2.2外部資金籌措14

5.結論15

摘要

在Internet飛速發展的今天，互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，網絡經濟也隨之興起。作為天之驕子的大學生們，上網早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網絡基本成形，并已有自己的網站，在此基礎上發展校園網絡經濟不僅可為老師和同學帶來了快捷方便的網上購物環境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業契機。因此我們的項目是：開設一家校園網絡生態超市，一方面拉近學生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網絡的優勢，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是：既幫助學生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家帶來了豐厚的經濟利潤，同時提升大學生環保的理念，改進生活習慣。

1.項目概況

項目名稱：““換購網””校園網絡生態超市

宗旨：為大學生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平臺，倡導環保的生活模式。

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

1.1項目簡介

經濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現卓越網、當當網、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現。究其原因，還是在于購物網站的五大核心功能網站品牌可靠性、產品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現，環保的理念已經越來越受到人們的關注，作為當代大學生我們要自立、自強。所以我們要通過創業來找到就業出路。我們從校內走到校外，把所學的知識學以自用。不斷的強化知識、深化知識、優化知識。

我們的宗旨是做大學生身邊的網絡生態超市----這是我們的宗旨也是目標！我們的經營模式是“網站+實店”。充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務是我們的承諾。與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。

1.2項目核心內容

我們的網站是B2C與O2O相結合的“校園網絡生態超市”，經營模式是“網站+實店”的O2O模式。

首先，我們的網站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。網站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務，界面簡潔方便瀏覽。

其次，我們長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。

1.3 創業團隊簡介

電商飛揚創業團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務協會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環再生資源有限公司的大力支持。

團隊宗旨：做大學生身邊的網絡生態超市。

團隊成員：

姓名

性別

分工

工作崗位職責

網絡營銷經理

負責管理“換購網”網絡生態超市與客戶間的在線銷售關系，擁有使“換購網”網絡生態超市長期發展、客戶關系忠誠的遠見。

物流配送經理

負責管理“換購網”網絡生態超市的配送環節，及時配送貨物，負責與長沙綠動循環再生資源有限公司及時聯系處理物品。

活動策劃師

負責管理“換購網”網絡生態超市的積分兌換商品活動策劃，確保設計出確定的策略目標，持續測試、評估、優化活動，提高客戶價值。

數據分析師

負責使用數據分析工具分析連續收集的潛在客戶和已有客戶的數據，為營銷策略及活動設計提供決策依據。

平臺維護師

負責平臺任務的發布和審核，維護平臺正常運行

創業目的：

（1）為“換購網”網絡生態超市制定戰略提供決策依據。

（2）為長沙綠動循環再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據。

（3）為項目未來的經營活動提供執行方案和原始依據。

1.4企業簡介

長沙綠動循環再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊，我們以綠色環保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術研發、業務推廣、市場運營等領域實踐著我們的環保理念。

擁有專業的垃圾收運、分揀和處理服務，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進行專業的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。

長沙綠動循環再生資源有限公司的業務首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環保與公益事業。

我們的理念：

作為目前國內專業從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。

我們的使命：

通過程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環保意識，化降低居民的參與門檻；

通過先進的信息系統全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進行定期環保獎勵，化提高居民的參與積極性；

通過專業化的分揀流程和分揀技術，將回收物進行專業化分類處理，化提高回收物的再生利用率；

以“資源有限，循環無限”的理念為核心，以長沙為基礎，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。

2.經營產品/服務介紹

2.1目標市場

““換購網””校園網絡生態超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學生。吸引其注冊為會員，在““換購網””校園網絡生態超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產品及活動，引導其樹立環保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。

各高校的在校大學生是我們的主要客戶群。我們的優勢是價格和服務，必須立足于這個基礎，力求充分利用互聯網特點，發揮電子商務優勢，以相對較小的投入，獲取的收益。

為達到運營效果，應當大力豐富產品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產品，客戶需要的產品，都應該在我們網店內找到，使顧客有較多的選擇權。牢牢抓住產品、數據、渠道重點，把呼叫中心、普通網店等我們短期內難以形成優勢的東西外包給專業公司或分銷給專業網店，實現效率化。

2.2主要經營內容

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

3.項目實施方案

3.1核心經營理念

首先，采用O2O模式開展網絡超市的經營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設置到離目標消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網絡資源，開展互動活動，激發目標群的參與熱情。在““換購網””校園網絡生態超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。

其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。

最后，“積分”增加““換購網””校園網絡生態超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態，有利于忠實客戶的培養。

3.2項目發展規劃

3.2.1發展目標

短期目標：為湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺，倡導綠色環保、健康的生活理念。

長期目標：為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺，建立綠色環保、健康的生活圈。

3.2.2發展戰略

短期發展戰略：以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

長期發展戰略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產業鏈經營格局。

3.2.3發展步驟

第一階段：XX年---20xx年，以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

第二階段：20xx年---20xx年，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態產業鏈經營格局。

3.3經營模式

為引起目標消費群體的關注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優惠的權力。一是會員可享有比非會員更優惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。

會員的積分來源及兌換規則：

一是通過““換購網””校園網絡生態超市訂購商品時，根據購買金額的多少，隨機兌換。兌換規則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。

二是通過與星沙的循環再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。

會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網””校園網絡生態超市查看，我們也會在網店上定期進行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網絡超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示：

流程說明：

①學校周圍的商家到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊，并發布相關的企業信息和產品信息。

②會員到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊。一方面，可以進行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯系超市客服上門收取可回收物品。

③““換購網””校園網絡生態超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務。

④““換購網””校園網絡生態超市在收到貨款后進行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。

⑤““換購網””校園網絡生態超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網””校園網絡生態超市和長沙綠動循環再生資源有限公司的網站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網””校園網絡生態超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統一配送。

3.4項目版塊設計

““換購網””校園網絡生態超市是大學生身邊的網絡超市，因此，網絡超市的操作的便捷性，是我們關注的重點。

版塊設置：

具體說明：

商家入口：為商家提供的注冊、發布企業信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。

消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。

購物車：方便消費者下訂單的平臺。

積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。

3.4.1 網站推廣活動

在產品初期階段為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數量激勵、附送贈品、退費優待。

當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關贊助、競技網游贊助、聯合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。

產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。

當產品進入衰退期同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的促銷策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等

隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。

根據籌辦期內各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優勢。

以網站為核心，聯合長沙綠動循環再生資源有限公司舉辦線上線下結合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：

網絡校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯系，加強其對我們網絡超市的認知。

環保作品DIY大賽：通過環保DIY大賽，讓會員上傳環保作品，并進行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環保、健康的生活理念。

植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導入“換購網”網絡生態超市所遴選的商家網絡廣告，插入商家的產品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。

博客欄目：在博客中宣傳環保理念。

網站合作：與長沙綠動循環再生資源有限公司的綠動網合作開展環保活動。

3.4.2物流方案

首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區都建立多個配送點，當客戶下訂單后，有后臺數據分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負荷情況，合理安排配送點進行配送。

其次，與合作商家共享物流系統。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負責。例如：部分快餐店本身就有外賣服務，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務，幫助其提高效率，獲取利潤。

3.4.3盈利模式

網絡生態超市交易中的傭金。我們為商家提供了信息服務，同時，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。

與長沙綠動循環再生資源有限公司合作的信息服務收入。為其可回收物品進行有效的處理，也有一定的收入。

3.4.4客戶服務辦法

為用戶提供優良、到位、負責的客戶服務，保證商品質量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網絡用戶的利益。

產品質量問題解決辦法：

用戶收到商品后發現與其所訂貨物不一致。可根據電子交易信息投訴，申請退貨、換貨或要求賠償。

在途商品損壞。用戶收貨時發現商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發生的。責任在各配送點。““換購網””校園網絡生態超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據合同做出違約賠償。

以下情況不予辦理退貨：

未通過““換購網””校園網絡生態超市購買的商品；

任何已使用過的商品，但經鑒定證明有質量問題的除外；

任何因非正常使用或保管導致出現質量問題的商品；

任何非““換購網””校園網絡生態超市或用戶或配送點違約（包括非質量問題或物流過程造成的質量問題），用戶單方提出的退貨要求。

換貨政策：

用戶在收到貨物后如不滿意或者產品有質量上的問題，經查實，確認責任不在用戶的，用戶有權選擇放棄追究““換購網””校園網絡生態超市違約賠償責任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進行換貨：

所換貨物要保持良好的包裝；

換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。

貨物送達延遲處理流程：

步驟1：用戶登錄站點網站查詢商品到貨情況，判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。

步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發貨時間和發貨單號，判斷是否因為沒有準時發貨導致的延遲，若因沒有準時發貨而導致延遲，進入步驟3；若因為配送點原因導致延遲，按合同追究配送點責任，并進入步驟3。

步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因導致收貨延遲，作出道歉。進入步驟4。

步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進入步驟6。

步驟5：依照合同規定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。

步驟6：投訴結束。

4.投資估算和資金籌措

4.1投資估算

4.1.1投資估算依據（1）各類成本費用按市場咨詢價確定；

（2）預備費按5%計取，其它費用均按照國內行業有關規定計取；

（3）本項目籌建期為三個月；

（4）委托單位提供的有關資料；

4.1.2投資估算（1）固定資產投資估算

目前網上超市在項目的投入為網站建設與場地方面：

序號

項目和費用名稱

單價

數量

總價

備注

流動資金

XX00

日常流動資金

一、投資項目前期費用

1

市場調研

15000

1

15000

項目前期市場調研

2

方案設計及咨詢費

8000

1

8000

數據咨詢

3

公司注冊資金

500000

1

500000

工商局注冊資金

二、網站建設費用

1

網站設計咨詢

1

數據咨詢

2

建站費用

5000

1

5000

網站建設

3

云服務器

3040

7

21280

服務器購買

4

云主機

5000

1

5000

主機購買

5

網站維護

7000

4

28000

網站日常維護

6

安全防護費用

1000

12

1

網站安全維護

7

服務器托管

1800

12

21600

服務器維護托管

8

域名

2800

1

2800

網站域名購買

9

備案

1000

1

1000

網站備案

三、辦公場地費用

1

辦公室

1800

12

21600

辦公室租賃

2

桌椅

400

2

800

辦公座椅購買

3

電腦

5000

2

10000

電腦購買

4

辦公用品

800

1

800

辦公用品購買

四、宣傳推廣費用

1

線下廣告

10000

1

10000

電線桿傳媒、公交站牌等

2

電視廣告

5000

1

5000

地區電視臺廣告

3

宣傳單

1

線下宣傳單

4

軟文推廣

15000

2

30000

微博等高質量軟文推廣

5

網頁廣告

5000

18

90000

其他網站廣告

6

視頻廣告

1000

10

10000

各大視頻網站推廣

7

搜索引擎推廣

15000

1

15000

百度推廣

8

網站活動

30000

2

60000

舉辦營銷活動

總計

4.2資金籌措

資金籌措可以分為兩大類，即內部資金籌措與外部資金籌措。

4.2.1內部資金籌措

所謂內部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。

4.2.2外部資金籌措

所謂外部資金籌措就是向公司外的經濟主體（包括公司現有股東和公司職員及雇員）籌措資金。

5.結論

通過創業團隊的上述分析，得出結論：““換購網””校園網絡生態超市涉及的市場現實存在，經濟效益明顯，項目可行性高。

網絡策劃書14

一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創建于20xx年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標

1、財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。

2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2、產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3、價格價格稍高于同類傳統產品。

4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

8、促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9、研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡營銷戰略

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名建立了中國“與綠色同行”網網絡，在網絡中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網絡的友情連接。

五、網絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

（一）、網絡營銷戰略的實施：

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2、專職網絡營銷人員職責應包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網絡構建計劃，并領導實施網絡建設。

（2）網絡日常維護、監督及管理。

（3）網絡推廣計劃的制定與實施。

（4）網上反饋信息管理。

（5）獨立開展網上營銷活動。

（6）對公司其他部門實施網上營銷支持。

（7）網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發。

（4）其他：如上網費、網絡廣告費等。

（二）、綜合各部門意見，構建網絡交互平臺。

公司網絡作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網絡也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網絡平臺。

構建網絡應注意網絡應有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網絡的通病。

（2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果。

（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網絡人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

（三）、制定網絡推廣方案并實施

具備了一個好的網絡平臺，接著應實行網絡推廣。網絡推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1、制定網絡推廣計劃應考慮的因素有：

（1）本公司產品的潛在用戶范圍。

（2）分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何。

（3）我們應該主要向誰做推廣。

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳。

（5）是否需借助傳統媒體，如何借助。

（6）我們競爭對手的推廣手段如何。

（7）如何保持較低的宣傳成本

2、我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄。

（2）網絡間交換連接。

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣。

（4）通過網上論壇、bbs進行宣傳。

（5）通過新聞組進行宣傳。

（6）在公司名片等對外資料中標明網址。

（7）在公司所有對外廣告中添加網址宣傳。

（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。

七、網絡營銷效果評估及改

網絡推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1、評估內容包括：

（1）公司網絡建設是否成功，有哪些不足。

（2）網絡推廣是否有效。

（3）網上客戶參與度如何？分析原因。

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何。

（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效。

（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

2、評估指標主要有：

網絡訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

網絡策劃書15

一、活動主題：

名稱：靚E之星

宣傳語：我行我秀，想秀就秀。

活動內容：一個基于網絡的選秀活動，不限年齡、性別，只要敢于展示自我就可以，全程互動，網絡投票評選。

二、活動單位：

主辦方：XXX網站 協辦方：xx*網吧

三、活動的目的：

1、擴大XXX網站的知名度，增加XXX網站論壇的人氣 2、宣傳xx*網吧，長期為網吧帶來穩定的客源

四、可行性分析：

A、有利因素：

1、網絡已經深入到人們的生活當中，我國的網民已經突破一億。

2、XXX網站是傳播時尚文化的先鋒網站，經過一年來的努力，已經成為世界排名前四萬名的網站，每天都有數以萬計的網民訪問。使得這次活動具有了一定的群眾基礎。

3、xx*網吧附近有三個院校，XXX網站本身就具備院校基礎，通過網吧宣傳，一方面可以提高網吧的客源，另一方面也能讓更多的學生接近XXX網站，產生共贏的局面。

B、不利因素：

1、XXX網站的論壇注冊會員還很少，人氣積累不夠，對外宣傳不夠，可能會出現冷場現象。 2、院校學生對這類活動的熱衷程度，尚不得而知。

C、采取的措施：

1、借助街頭寶貝版面，招選模特拍攝之際，要求她們參加比賽，如果她們不夠熱心，可由本網站人員協助完成。

2、版面內如果又外來人員參加活動，網站人員應想辦法促使其得到獎勵，以此擴大活動的對外影響力。

3、對于所有從網吧參加活動的選手，均可領取一張專場卡。

4、比賽規則制訂應該疏而密，留有一定的空子，允許參賽者人為制造選票，和各種炒作行

為，當然要給予一定限制條件，增加其炒作的成本，比如限定參與投票會員，發帖數量10個。但是必須盡最大努力防止偽造他人照片參與的現象，否則會對我們帶來非常不利的影響。

5、加大獎牌的誘惑力，除了給予頭獎一定的獎金外，可以考慮與其簽約，做為我們的模特。 6、第二期活動時，在院校散發傳單，張貼海報宣傳。

五、組織策劃：

1、網吧宣傳：網吧海報制作等（1人）

2、網絡宣傳：網絡宣傳品的制作，以及去其他網站的宣傳（1-2人）

3、參賽論壇管理：活動期間、相應版塊的管理。（2人）

4、組織協調：本活動及其網友見面會模特簽約等的組織協調工作（1人） 5、校園宣傳品的制作及發放。（2人） 6、專題頁面制作。（1人） 7、參賽選手的照片拍攝工作。（1人） 8、照片的簡單處理上傳。（1人）

六、協辦方的合作和回報。 合作方式：

1、在網吧適當位置放置宣傳海報。

2、xx*網吧推薦10人參加。

3、在桌面上放置活動宣傳海報，同時把IE主頁設成論壇首頁。

4、負責網吧的報名，提供特別參與200個上機卡，并負責特別參與獎的發放審核工作。 回報方式：

1、xx*網吧作為指定報名地點。

2、所有網吧報名的人，報名貼將注明xx*網吧推薦。

3、在網站開辟活動專區，放置網吧專題頁面，在論壇置頂貼開專貼宣傳xx*網吧。

4、本活動可長時間為網吧帶來一個穩定的客流群體。

5、在第二期活動中，在三大院校（西安石油學院、西安美術學院、醫學院）宣傳xx*網吧包括傳單、現場活動等。

6、9月底在網吧舉行一個網友見面會及模特的簽約儀式。

7、xx*網吧可以在選手中挑選形象代言人。

七、賽程整體規劃： 活動安排兩期：

第一期：7月初至8月底，本期活動處于學生放假期間，會比較冷清，我們的重點不再本次活動，本次活動的目的，在論壇街頭寶貝版面先期營造一個活動氣氛，為下期活動做好鋪墊，在網吧張貼海報，做好前期宣傳。參賽選手不夠有以下方法（1、加大網吧推薦力度2、請服裝模特參與）

第二期：8月底至9月底，本期活動處于學生開學期間，我們的重點在本次活動，前期要在學校散發傳單，張貼海報，營造濃厚的活動氣氛。在九月底，在網吧舉行一個網友見面會，并在網吧舉行模特簽約儀式。

八、活動細則：

活動時間：7月10日-9月29日

報名地點：XXX網站論壇 xx*網吧 參賽條件：性別不限，年齡不限

報名方式：論壇街頭寶貝版塊發布個人參賽報名帖一個。并附帶資料：參賽照片5－10張、個人論壇ID、真實姓名、身高、體重、年齡、愛好、個人聯系方式、個人參賽感言。 參賽人數：不限 第一期：（7.10-8.20）

報名時間：7月10日-7月31日（含31日） 評選時間：8月1日-8月15日 獎品發放：8月20日前

第二期：（8.20-9.29）

報名時間：8月20-9月10日（含10日） 評選時間：9月11日-9月25日 獎品發放：9月29日前 網吧活動：9月29日

評選方式：

1、報名截至后，我們將發布投票評選貼。

2、所有參賽選手有一次給自己投票的機會，可以在論壇街頭寶貝版面進行拉票活動，請注意“拉票貼”只可發布在街頭寶貝版面。

3、選票是以多選形式出現的，所以只要是自己喜歡的選手都可以為其投上一票。

4、評選截至后，評選結果按票數決定，得票最多的為伊衣亮點，2-5名為入圍獎。

5、如出現并列名次的情況，網站管理層將視具體情況，在并列選手中加開投票貼或選擇其他評選方式評選（如發帖量），二次評選工作在三日內完成。

評選要求：

1.參加評選的個人照片必須是本人的真實照片，照片內容必須是健康的，否則取消評選資格。 2.參加評選的人應支持XXX網站論壇的發展，在評選截至前，發帖總數應超過50個，否則其評選結果無效。

3.參賽選手愿意將自己的照片刊登在XXX網站。

4.參賽選手所選用的參賽照片必須是看的清楚臉部或是整體，原則上不允許圖像處理軟件處理過的照片。

九、獎勵辦法：

第一名：500元RMB，XXX網站簽約模特， 入圍獎（2-5）：30Q幣充值

特別參與獎：在xx*網吧報名者，在論壇報名后，可在網吧填寫報名表一張，一經核實即可獲得上機卡一張。

（注：特別參與獎，需參賽者本人，攜有效證件，去xx*網吧領取）

十、活動預算：

XXX網站