第一篇：中青旅畢業(yè)實(shí)習(xí)周記推薦

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生在大學(xué)期間都必須要面對(duì)以及經(jīng)過(guò)的一個(gè)基本過(guò)程，下面是關(guān)于中青旅畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文推薦的內(nèi)容，歡迎閱讀！

實(shí)習(xí)第一周：（11月21日—11月27日）

經(jīng)過(guò)兩輪面試，我最終得到了進(jìn)入中青旅（江蘇）國(guó)際會(huì)議展覽有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，中青旅會(huì)議展覽公司主要是致力于開(kāi)展旅游會(huì)展業(yè)務(wù)，公司有許多客戶(hù)部，我主要在公司的集團(tuán)客戶(hù)部實(shí)習(xí)。本周因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一周，對(duì)公司的環(huán)境不熟悉，同事之間的關(guān)系也沒(méi)有建立起來(lái)，顯得很生疏，集團(tuán)客戶(hù)部的經(jīng)理告訴我第一周的時(shí)候不安排事情給我做，我的任務(wù)就是盡快的熟悉公司的環(huán)境。但是每天就在辦公桌上干坐著也挺無(wú)聊的，因此我決定自己找點(diǎn)事情做，緩和一下于同事之間的關(guān)系，我每天就是收發(fā)傳真、復(fù)印文件、分發(fā)信件、整理資料和數(shù)據(jù)匯總等工作。開(kāi)始的時(shí)候有的儀器不會(huì)使用，在自己慢慢的摸索過(guò)程下，基本上掌握了如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等機(jī)器的基本操作，了解到了公司辦公的基本情況。為了培養(yǎng)辦公室人際關(guān)系，我早上剛來(lái)上班的時(shí)候，給同事的花花草草澆澆水，中午趁著大家休息還沒(méi)來(lái)的時(shí)候，打掃一下辦公室的衛(wèi)生，在手頭暫時(shí)沒(méi)工作安排的時(shí)候，給埋頭苦干的同事倒杯水。雖說(shuō)都是一些小事，有些無(wú)足掛齒，但大家對(duì)這些也都看在眼里，在我的努力下，漸漸與我友善了。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，基本上熟悉了公司的辦公環(huán)境。

實(shí)習(xí)第二周：（11月28日—12月4日）

實(shí)習(xí)第二周主要是基本業(yè)務(wù)熟悉階段，第一天在HR的指導(dǎo)下了解公司關(guān)于實(shí)習(xí)生的具體規(guī)定以及公司的規(guī)章制度，并給我安排了老師以便指導(dǎo)我的工作。由于我初來(lái)乍到，對(duì)公司許多業(yè)務(wù)不熟悉，在這一周里主要是學(xué)習(xí)公司P盤(pán)里面的文件，了解公司日常業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我了解了公司的發(fā)展背景以及各種業(yè)務(wù)流程，熟悉了公司不同部門(mén)的職責(zé)范圍以及工作關(guān)系。因?yàn)榈谋究频膶?zhuān)業(yè)并不是和旅游有關(guān)，來(lái)公司實(shí)習(xí)主要還是基于興趣，因此在學(xué)習(xí)期間，會(huì)遇到很多生疏的詞匯，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)積極上網(wǎng)查詢(xún)遇到的詞匯，譬如地接社、代碼共享航班等，對(duì)于一些不明白的地方主動(dòng)的向同事詢(xún)問(wèn)，同事也給予了我熱心的幫助。經(jīng)過(guò)一周不斷的查詢(xún)和了解，對(duì)于Ｐ盤(pán)里相對(duì)我來(lái)說(shuō)比較陌生的詞匯已經(jīng)可以基本掌握了，這對(duì)我以后能夠盡快的熟悉其他業(yè)務(wù)起到了很大的幫助。在學(xué)習(xí)中，我了解到今后我的主要工作就是協(xié)助同事給客戶(hù)安排會(huì)議行程以及在遇到會(huì)議的時(shí)候協(xié)助上會(huì)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要上的會(huì)還不是很多，因此我現(xiàn)在主要就是先熟悉公司專(zhuān)線(xiàn)的情況，如景區(qū)門(mén)票、景交、住宿、餐費(fèi)、車(chē)費(fèi)，如何報(bào)價(jià)等，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門(mén)的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。

實(shí)習(xí)第三周：（12月5日—12月11日）

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和以后的工作安排。在第三周的實(shí)習(xí)中主要是詳細(xì)深入的了解作為一個(gè)計(jì)調(diào)人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的和注意的問(wèn)題。因?yàn)榈囊院蟮墓ぷ髦饕呛陀?jì)調(diào)有關(guān)。計(jì)調(diào)主要是指旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。公司安排老師的耐心指導(dǎo)了我一段時(shí)間，我學(xué)習(xí)到作為一個(gè)計(jì)調(diào)人員首先要注意以下三個(gè)方面：第一：在與客戶(hù)面對(duì)面交流或者接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛，要體現(xiàn)出公司對(duì)客戶(hù)的足夠的誠(chéng)意并且能夠詳細(xì)準(zhǔn)確的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；第二要詳細(xì)的閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃、到達(dá)時(shí)間地點(diǎn)以及有無(wú)其他特殊的要求，核查是否出現(xiàn)了問(wèn)題以及給出問(wèn)題的解答方案；第三是要詳細(xì)了解公司的會(huì)議安排調(diào)度情況，要對(duì)公司近期的會(huì)議安排胸中有數(shù)，比如哪個(gè)團(tuán)要上會(huì)了、哪個(gè)團(tuán)的會(huì)議要結(jié)束了等。在這一周里，還詳細(xì)學(xué)習(xí)了作為一個(gè)計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)，就是按照公司的會(huì)議要求，負(fù)責(zé)會(huì)議團(tuán)隊(duì)的食、宿、行、游、購(gòu)、娛的活動(dòng)安排，并全部都落實(shí)到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、每天用餐的標(biāo)準(zhǔn)、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機(jī)票的落實(shí)情況、以及團(tuán)隊(duì)旅游者的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等是否落實(shí)，以確保每一個(gè)與會(huì)人員能夠順利、安全地完成會(huì)議的召開(kāi)。

實(shí)習(xí)第四周：（12月12日—12月18日）

經(jīng)過(guò)上周關(guān)于計(jì)調(diào)的工作的學(xué)習(xí)，這一周主要是繼續(xù)學(xué)習(xí)并嘗試操作計(jì)調(diào)工作，經(jīng)過(guò)2天老師手把手的具體教學(xué)，我開(kāi)始自己嘗試。在學(xué)習(xí)的時(shí)候老師講到過(guò)計(jì)調(diào)工作的原則是為主辦方安排相關(guān)事宜的工作，比如安排會(huì)議的接待、住宿飯店、火車(chē)和飛機(jī)票等。但是實(shí)際的計(jì)調(diào)工作中總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。例如會(huì)議主辦方指定安排飯店的房間數(shù)目、房間類(lèi)型臨時(shí)有變更，影響到房間的價(jià)格的變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給會(huì)議主辦方，很可能引起主辦方會(huì)議安排的一系列變更，從而引起主辦方的不滿(mǎn)，甚至?xí)绊懸院蟮暮献鳌?/p>

雖然這表面看起來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是問(wèn)題確實(shí)出在這一環(huán)節(jié)上。因?yàn)橐郧皩W(xué)習(xí)計(jì)調(diào)工作的時(shí)候從來(lái)都是覺(jué)得應(yīng)該怎么做怎么做，沒(méi)有具體的實(shí)際操作過(guò)，在自己動(dòng)手的時(shí)候出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，不是這邊安排不合理，就是那邊考慮不周。在不斷的嘗試操作的過(guò)程中，我經(jīng)常向同事詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題，原來(lái)學(xué)習(xí)到的該如何如何操作的方法，卻在具體實(shí)踐中遇到了很大的阻力，而且有些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)很難以解決。在操作中，我也經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴患?xì)心而出現(xiàn)低級(jí)的錯(cuò)誤，這時(shí)候就會(huì)得到毫不留情的批評(píng)。對(duì)于有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的，還需要學(xué)習(xí)。

第二篇：中青旅國(guó)際會(huì)展實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)第一周：（11月21日-11月27日）

經(jīng)過(guò)兩輪面試，我最終得到了進(jìn)入中青旅（江蘇）國(guó)際會(huì)議展覽有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，中青旅會(huì)議展覽公司主要是致力于開(kāi)展旅游會(huì)展業(yè)務(wù)，公司有許多客戶(hù)部，我主要在公司的集團(tuán)客戶(hù)部實(shí)習(xí)。本周因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一周，對(duì)公司的環(huán)境不熟悉，同事之間的關(guān)系也沒(méi)有建立起來(lái)，顯得很生疏，集團(tuán)客戶(hù)部的經(jīng)理告訴我第一周的時(shí)候不安排事情給我做，我的任務(wù)就是盡快的熟悉公司的環(huán)境。但是每天就在辦公桌上干坐著也挺無(wú)聊的，因此我決定自己找點(diǎn)事情做，緩和一下于同事之間的關(guān)系，我每天就是收發(fā)傳真、復(fù)印文件、分發(fā)信件、整理資料和數(shù)據(jù)匯總等工作。開(kāi)始的時(shí)候有的儀器不會(huì)使用，在自己慢慢的摸索過(guò)程下，基本上掌握了如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等機(jī)器的基本操作，了解到了公司辦公的基本情況。為了培養(yǎng)辦公室人際關(guān)系，我早上剛來(lái)上班的時(shí)候，給同事的花花草草澆澆水，中午趁著大家休息還沒(méi)來(lái)的時(shí)候，打掃一下辦公室的衛(wèi)生，在手頭暫時(shí)沒(méi)工作安排的時(shí)候，給埋頭苦干的同事倒杯水。雖說(shuō)都是一些小事，有些無(wú)足掛齒，但大家對(duì)這些也都看在眼里，在我的努力下，漸漸與我友善了。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，基本上熟悉了公司的辦公環(huán)境。實(shí)習(xí)第二周：（11月28日-12月4日）

實(shí)習(xí)第二周主要是基本業(yè)務(wù)熟悉階段，第一天在HR的指導(dǎo)下了解公司關(guān)于實(shí)習(xí)生的具體規(guī)定以及公司的規(guī)章制度，并給我安排了老師以便指導(dǎo)我的工作。由于我初來(lái)乍到，對(duì)公司許多業(yè)務(wù)不熟悉，在這一周里主要是學(xué)習(xí)公司P盤(pán)里面的文件，了解公司日常業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我了解了公司的發(fā)展背景以及各種業(yè)務(wù)流程，熟悉了公司不同部門(mén)的職責(zé)范圍以及工作關(guān)系。因?yàn)榈谋究频膶?zhuān)業(yè)并不是和旅游有關(guān)，來(lái)公司實(shí)習(xí)主要還是基于興趣，因此在學(xué)習(xí)期間，會(huì)遇到很多生疏的詞匯，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)積極上網(wǎng)查詢(xún)遇到的詞匯，譬如地接社、代碼共享航班等，對(duì)于一些不明白的地方主動(dòng)的向同事詢(xún)問(wèn)，同事也給予了我熱心的幫助。經(jīng)過(guò)一周不斷的查詢(xún)和了解，對(duì)于Ｐ盤(pán)里相對(duì)我來(lái)說(shuō)比較陌生的詞匯已經(jīng)可以基本掌握了，這對(duì)我以后能夠盡快的熟悉其他業(yè)務(wù)起到了很大的幫助。在學(xué)習(xí)中，我了解到今后我的主要工作就是協(xié)助同事給客戶(hù)安排會(huì)議行程以及在遇到會(huì)議的時(shí)候協(xié)助上會(huì)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要上的會(huì)還不是很多，因此我現(xiàn)在主要就是先熟悉公司專(zhuān)線(xiàn)的情況，如景區(qū)門(mén)票、景交、住宿、餐費(fèi)、車(chē)費(fèi)，如何報(bào)價(jià)等，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門(mén)的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。

實(shí)習(xí)第三周：（12月5日-12月11日）

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和以后的工作安排。在第三周的實(shí)習(xí)中主要是詳細(xì)深入的了解作為一個(gè)計(jì)調(diào)人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的和注意的問(wèn)題。因?yàn)榈囊院蟮墓ぷ髦饕呛陀?jì)調(diào)有關(guān)。計(jì)調(diào)主要是指旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。公司安排老師的耐心指導(dǎo)了我一段時(shí)間，我學(xué)習(xí)到作為一個(gè)計(jì)調(diào)人員首先要注意以下三個(gè)方面：第一：在與客戶(hù)面對(duì)面交流或者接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛，要體現(xiàn)出公司對(duì)客戶(hù)的足夠的誠(chéng)意并且能夠詳細(xì)準(zhǔn)確的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；第二要詳細(xì)的閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃、到達(dá)時(shí)間地點(diǎn)以及有無(wú)其他特殊的要求，核查是否出現(xiàn)了問(wèn)題以及給出問(wèn)題的解答方案；第三是要詳細(xì)了解公司的會(huì)議安排調(diào)度情況，要對(duì)公司近期的會(huì)議安排胸中有數(shù)，比如哪個(gè)團(tuán)要上會(huì)了、哪個(gè)團(tuán)的會(huì)議要結(jié)束了等。在這一周里，還詳細(xì)學(xué)習(xí)了作為一個(gè)計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)，就是按照公司的會(huì)議要求，負(fù)責(zé)會(huì)議團(tuán)隊(duì)的食、宿、行、游、購(gòu)、娛的活動(dòng)安排，并全部都落實(shí)到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、每天用餐的標(biāo)準(zhǔn)、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機(jī)票的落實(shí)情況、以及團(tuán)隊(duì)旅游者的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等是否落實(shí)，以確保每一個(gè)與會(huì)人員能夠順利、安全地完成會(huì)議的召開(kāi)。

實(shí)習(xí)第四周：（12月12日-12月18日）

經(jīng)過(guò)上周關(guān)于計(jì)調(diào)的工作的學(xué)習(xí)，這一周主要是繼續(xù)學(xué)習(xí)并嘗試操作計(jì)調(diào)工作，經(jīng)過(guò)2天老師手把手的具體教學(xué)，我開(kāi)始自己嘗試。在學(xué)習(xí)的時(shí)候老師講到過(guò)計(jì)調(diào)工作的原則是為主辦方安排相關(guān)事宜的工作,比如安排會(huì)議的接待、住宿飯店、火車(chē)和飛機(jī)票等。但是實(shí)際的計(jì)調(diào)工作中總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。例如會(huì)議主辦方指定安排飯店的房間數(shù)目、房間類(lèi)型臨時(shí)有變更,影響到房間的價(jià)格的變動(dòng),或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給會(huì)議主辦方,很可能引起主辦方會(huì)議安排的一系列變更，從而引起主辦方的不滿(mǎn)，甚至?xí)绊懸院蟮暮献鳌ｋm然這表面看起來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤,但是問(wèn)題確實(shí)出在這一環(huán)節(jié)上。因?yàn)橐郧皩W(xué)習(xí)計(jì)調(diào)工作的時(shí)候從來(lái)都是覺(jué)得應(yīng)該怎么做怎么做，沒(méi)有具體的實(shí)際操作過(guò)，在自己動(dòng)手的時(shí)候出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，不是這邊安排不合理，就是那邊考慮不周。在不斷的嘗試操作的過(guò)程中，我經(jīng)常向同事詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題，原來(lái)學(xué)習(xí)到的該如何如何操作的方法，卻在具體實(shí)踐中遇到了很大的阻力，而且有些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)很難以解決。在操作中，我也經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴患?xì)心而出現(xiàn)低級(jí)的錯(cuò)誤，這時(shí)候就會(huì)得到毫不留情的批評(píng)。對(duì)于有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的，還需要學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)第五周：（12月19日-12月25日）

在這一周開(kāi)始除了跟繼續(xù)實(shí)習(xí)操作計(jì)調(diào)工作外，還學(xué)習(xí)如何整合旅游線(xiàn)路，計(jì)算線(xiàn)路的成本價(jià)錢(qián)，訂房、訂車(chē)、訂票、調(diào)司機(jī)、調(diào)導(dǎo)游等。之前的計(jì)調(diào)工作已經(jīng)熟悉并且可以獨(dú)立的操作了。以前以為為客戶(hù)整合旅游線(xiàn)路是一件很簡(jiǎn)單的事情，就是什么時(shí)間改干什么，但是具體操作起來(lái)卻并不是這樣。因?yàn)槲疫€是一個(gè)的學(xué)生，并不是專(zhuān)業(yè)旅游專(zhuān)業(yè)出身的，以前也并沒(méi)有做過(guò)對(duì)旅游線(xiàn)路的安排工作，所以經(jīng)理并不讓我直接參與，只是讓我慢慢看老師怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我認(rèn)為對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)路的安排工作已經(jīng)了解的差不多了，但是具體操作的時(shí)候還是無(wú)從的下手，老師讓我不要著急，先慢慢的學(xué)習(xí)，具體的操作下周再開(kāi)始。在學(xué)習(xí)中我了解到旅游線(xiàn)路是一種旅游產(chǎn)品。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起到及其關(guān)鍵的作用。因此在給客戶(hù)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化的路線(xiàn)。對(duì)于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路。其次要注意時(shí)間的緊湊性，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)完成會(huì)議以及相應(yīng)的游覽。最后是在做安排的時(shí)候要對(duì)地理知識(shí)有一定的了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí)，在理論上了解了如何安排路線(xiàn)。

實(shí)習(xí)第六周：（12月26日-1月1日）

第六周剛開(kāi)始的時(shí)候老師就問(wèn)我計(jì)調(diào)工作還是路線(xiàn)安排的學(xué)習(xí)進(jìn)展怎么樣了，對(duì)于計(jì)調(diào)工作我已經(jīng)基本的熟悉了，但是旅游路線(xiàn)的安排還是僅僅停留在理論上，并沒(méi)有實(shí)際的操作過(guò)，老師講對(duì)于旅游路線(xiàn)的安排還是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)來(lái)的比較快，現(xiàn)在要求我做一個(gè)干部療養(yǎng)院的旅游路線(xiàn)安排，我開(kāi)始實(shí)際操作為客戶(hù)安排行程，和前幾周實(shí)際操作計(jì)調(diào)工作一樣，也是跟著老師后面看如何實(shí)際的操作，但是最后在自己操作的時(shí)候出現(xiàn)了這樣的那樣的許多問(wèn)題。比如在對(duì)行程進(jìn)行安排的時(shí)候，客戶(hù)要求中午的時(shí)候必須回到療養(yǎng)院休息一個(gè)小時(shí)，但是我行程安排過(guò)于緊密，沒(méi)有考慮到旅游地點(diǎn)的空間具體，這樣就會(huì)導(dǎo)致在中午的時(shí)候干部來(lái)不及回到療養(yǎng)院休息，這樣是不合理的，還有在不斷的跟療養(yǎng)院打電話(huà)核對(duì)行程的時(shí)候，療養(yǎng)院會(huì)提出這樣那樣的改動(dòng)，并提出這樣更加的合理，但是不知道顧客是否會(huì)滿(mǎn)意，因此又要跟顧客打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，總體來(lái)說(shuō)，這是一件比較麻煩的事情。在我遇到困難的時(shí)候，老師和同事們都非常熱心的給予我?guī)椭托牡闹赋鲂谐痰牟缓侠淼牡胤剑⒔虝?huì)我如何在中青旅江蘇商旅服務(wù)有限公司網(wǎng)站上安排客戶(hù)的航班信息以及在安排航班時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法，在學(xué)習(xí)中我反復(fù)的進(jìn)行操作，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)遇到不明白的地方時(shí)，他們也對(duì)我進(jìn)行悉心的教導(dǎo)，幫助我盡快的掌握行程安排的技巧。

實(shí)習(xí)第七周：（1月2日-1月8日）

這一周主要的是繼續(xù)完成療養(yǎng)院的行程安排任務(wù)和上會(huì)。在上班第一天就被經(jīng)理叫去開(kāi)會(huì)，讓我和同事們一起上會(huì)，當(dāng)然我在其中起到的主要是協(xié)助的作用，具體的操作還是由有經(jīng)驗(yàn)的同事來(lái)完成。上會(huì)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是會(huì)議主辦方要開(kāi)會(huì)，但是與會(huì)人員是來(lái)自不同地方的人，我們給通知每一個(gè)與會(huì)人員、給他們安排會(huì)議地點(diǎn)以及其他的行程。在上會(huì)的前期操作過(guò)程中會(huì)遇到各種主辦方，他們提出的要求都是稀奇古怪，但是我們都要盡力的滿(mǎn)足。上會(huì)是一件很復(fù)雜的事情，主要是因?yàn)樗枰盐仪皫字軐W(xué)的東西全部整合到一起還要考慮許多的不確定因素。因此這一周是比較忙的，需要我應(yīng)對(duì)兩種來(lái)自不同地方不同要求的顧客，一方面要繼續(xù)詢(xún)問(wèn)療養(yǎng)院行程安排的情況，另一方面要摸索如何上會(huì)。剛開(kāi)始的時(shí)候是一起負(fù)責(zé)上會(huì)的同事開(kāi)會(huì)討論具體分工，我主要是匯總每一個(gè)與會(huì)人員的往返日期、協(xié)助安排會(huì)議行程以及接機(jī)工作，在匯總與會(huì)人員往返日期中，我需要與每一個(gè)與會(huì)人員聯(lián)系，這個(gè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)存在著許多不確定的因素，因?yàn)橥等掌跁?huì)因?yàn)樵S多原因?qū)е赂淖儯恳淮蔚母淖冇中枰匦碌膮R總。在安排會(huì)議行程前期需要與主辦方反復(fù)的溝通，確保沒(méi)有出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)和同事一遍一遍的修改會(huì)議行程，最終在本周末的時(shí)候給客戶(hù)交了一份滿(mǎn)意的會(huì)議行程。

實(shí)習(xí)第八周：（1月9日-1月15）

這是在中青旅實(shí)習(xí)的最后一周，療養(yǎng)院旅游行程的安排工作已經(jīng)結(jié)束，顧客也給予了滿(mǎn)意的答復(fù)，老師對(duì)我獨(dú)立完成的成果還是很滿(mǎn)意的。這一周主要是會(huì)議的具體召開(kāi)時(shí)期，由于前期會(huì)議安排籌劃工作做的比較好，各種準(zhǔn)備工作已經(jīng)就位，我的主要工作就是在會(huì)議召開(kāi)前的一兩天在南京祿口機(jī)場(chǎng)協(xié)助接機(jī)工作，1月10號(hào)和11號(hào)兩天我主要就是拿著接機(jī)牌和我做的與會(huì)人員的航班信息匯總表在機(jī)場(chǎng)耐心的等候與會(huì)人員的到來(lái)并安排其到達(dá)相應(yīng)的酒店，這是一件比較簡(jiǎn)單的工作，主要就是要時(shí)時(shí)刻刻的在機(jī)場(chǎng)等候，確保可以在正確的時(shí)間接到正確的人就可以了。12號(hào)和13號(hào)時(shí)候主要在酒店會(huì)議廳協(xié)助會(huì)議的召開(kāi)，幫助解決與會(huì)人員遇到的各種問(wèn)題。14號(hào)的時(shí)候協(xié)助同事將與會(huì)人員一一送別并協(xié)助處理會(huì)議結(jié)尾的工作。很快，實(shí)習(xí)就結(jié)束了，在離開(kāi)公司的最后時(shí)間里，我將手頭上的工作和同事們交接了一下。在離開(kāi)公司的時(shí)候跟每一個(gè)同事告別，感謝他們這兩個(gè)月給予我莫大的幫助。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。在這兩個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。

第三篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

第一周

對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本來(lái)打算實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在外地找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了福建福州市。

2013年2月18號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了。我的實(shí)習(xí)單位是匯聚美妝有限公司，職位是店面促銷(xiāo)員，主要工作是直接面對(duì)客戶(hù)，為公司化妝品的銷(xiāo)售如虎添翼。我得的任務(wù)就是到福州五區(qū)八縣門(mén)店做銷(xiāo)售，分析市場(chǎng)上這類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾危⒄业较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商討本公司化妝品得上架問(wèn)題。由于自己本來(lái)就是沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，所以前期都在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，都是關(guān)于銷(xiāo)售方面的，具體的有溝通技巧，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，怎樣成為營(yíng)銷(xiāo)談判專(zhuān)家等等。

做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。

盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)與顧客交談時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是有利于工公司事業(yè)的，我都會(huì)真誠(chéng)的交談和問(wèn)候，讓他們一看見(jiàn)我就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校抹黑。

第二周

不覺(jué)中，來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些深入的理念還不是很熟，怎么說(shuō)呢，就是缺乏實(shí)地的訓(xùn)練，所以公司安排我實(shí)地的去跑市場(chǎng)，首先就讓我去拜訪(fǎng)各大寫(xiě)字樓的企業(yè)，因?yàn)榈矫磕甑哪杲K，各公司都會(huì)給員工發(fā)放福利待遇，并且會(huì)送一些禮品，這就是我的目標(biāo)，讓老板接受我們的產(chǎn)品。由于對(duì)其中的業(yè)務(wù)不是非常熟練，有時(shí)緊張起來(lái)就不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的放棄了交易的念想。想來(lái)真不應(yīng)該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。

因此，我就拼命的地跑，從這棟樓跑到那棟樓，每天接觸不下20家企業(yè)。偶爾有一些私人家買(mǎi)，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買(mǎi)多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)少而冷落或不禮貌，在這周里，我還偶爾打一些企業(yè)電話(huà)，通過(guò)電話(huà)來(lái)銷(xiāo)售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的橄欖油也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過(guò)電話(huà)來(lái)訂購(gòu)，而我通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)，然后把橄欖油按要求給送過(guò)去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，通過(guò)面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

每天回家我已經(jīng)疲憊不堪，但是我還要么天總結(jié)自己一整天的跑市場(chǎng)的結(jié)果，每天這樣的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種折磨，有時(shí)真的是整天毫無(wú)業(yè)績(jī)，回公司報(bào)告成果的時(shí)候，我也無(wú)顏以對(duì)。身體上的折磨就算了，最總要的是自己的心智都快要被磨滅殆盡了。

第三周

有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。正好這周我沒(méi)有外出跑市場(chǎng)，某天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來(lái)購(gòu)橄欖油的，不想他問(wèn)我老板在不？我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺，事后才知道是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事，但老板還是給了，說(shuō)現(xiàn)在生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)橄欖油質(zhì)量不行，不能食用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無(wú)可奈何。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

所以公司改善了相應(yīng)的制度，在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

第四周

要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷(xiāo)售額比較好點(diǎn)，本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧通過(guò)電話(huà)定購(gòu)了產(chǎn)品，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶(hù)訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車(chē)，然后跟車(chē)把貨送到指定的地點(diǎn)，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，結(jié)完帳就走，但大多客戶(hù)往往是要不同的品牌，這就需要我們從倉(cāng)庫(kù)里一點(diǎn)一點(diǎn)的提取，每提取一種還要做好相應(yīng)的登記，有時(shí)候還要把貨送往不同的城市，這樣很多時(shí)候都沒(méi)辦法趕回家，真是苦惱。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于數(shù)量多，地點(diǎn)又不同，需要一個(gè)個(gè)送過(guò)去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要點(diǎn)算兩次，運(yùn)出一次，送到顧客家里還要再一次，因?yàn)橛行╊櫩鸵才聰?shù)量不足，所以只能陪他們?cè)冱c(diǎn)一次，真是賺錢(qián)不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我能幫忙的還是幫了。

為人處世我還是很在行的，就在這周的某天，我第一個(gè)到的公司，便二話(huà)沒(méi)說(shuō)拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來(lái)了。因?yàn)楣疽?guī)定的是輪流值日，當(dāng)天也不是我值日的，但是我每次都這樣幫忙的，那天有人說(shuō)不是我值日的為什么要值日，我就說(shuō)，雖然不是我值日，但是我比別人來(lái)得早，幫忙一下，如果那個(gè)值日生來(lái)遲了，不能值日了，那公司一天的衛(wèi)生就沒(méi)有做。給他人方便，別人也會(huì)給你方便。也許某天我自己遲到了，我相信先來(lái)的也會(huì)這樣幫助我的。我說(shuō)完這番話(huà)之后，正好被來(lái)上班的經(jīng)經(jīng)理聽(tīng)到了，立馬就表?yè)P(yáng)了我。而且從那天以后，也對(duì)我更加關(guān)照了。有時(shí)經(jīng)歷出去應(yīng)酬，也會(huì)把我?guī)г谏磉叄诰谱郎衔乙策€是能獨(dú)霸一方的。這樣，我的閱歷又更豐富了。接觸的都是經(jīng)理級(jí)別以上的人物，這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。

第五周

時(shí)間過(guò)的真快，這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過(guò)前四周的工作，但對(duì)于銷(xiāo)售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶(hù)的心，從而推銷(xiāo)出產(chǎn)品，單從前四周的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看就可以說(shuō)明一些了，偶爾有賣(mài)但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實(shí)習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待，因此我覺(jué)的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷(xiāo)售額，經(jīng)過(guò)思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷(xiāo)售出去的都是一些老客戶(hù)，而新客戶(hù)相對(duì)較少，再一個(gè)就是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些客戶(hù)對(duì)這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過(guò)我手的銷(xiāo)售就變的少了。

這周我真正的體會(huì)到了作為大客戶(hù)部經(jīng)理的不容易，因?yàn)槲乙媾R的都是大客戶(hù)了，雖然前幾周都有這樣的思想準(zhǔn)備了，但是身居此職的時(shí)候就會(huì)手忙腳亂了。我面臨的都是本市四星級(jí)以上的酒店，因?yàn)槟軌驂蛳M(fèi)得起橄欖油的酒店必定要很是出名，這些都依賴(lài)他們得客源是高端消費(fèi)者。

跟我接洽的都是每個(gè)酒店的采購(gòu)部門(mén)，他們都是一些久經(jīng)商場(chǎng)的能者，我有些手足無(wú)措。他們很多都不愿接納橄欖油作為他們的消費(fèi)，因?yàn)殚蠙煊驮谖鞑蜕蠎?yīng)用的比較廣泛，而他們的客源基本上都是中國(guó)人。這樣整個(gè)酒店方面都很難談成，而我的負(fù)擔(dān)因此就更大了。

第六周

這周除了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售外，還跟了老板一起到總公司提貨去了。本是要去滁州的，但是說(shuō)合肥這邊還有貨源，所就決定到臨近點(diǎn)點(diǎn)去，經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右的車(chē)程，我們到了肥東，總公司很大，而且貨源是相當(dāng)?shù)呢S富，想要什么樣的品種、規(guī)格都有。

經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的商談后，最終經(jīng)理選擇了一些質(zhì)量好，價(jià)格相對(duì)公道的橄欖油，因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品銷(xiāo)路比較好，所以就從那里提了一車(chē)橄欖油。經(jīng)過(guò)這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門(mén)道，并不是有錢(qián)就可以進(jìn)到好貨，因?yàn)殚蠙煊褪晨墒褂每勺龌瘖y品的產(chǎn)品，所以我們就要辨別哪種食用為最佳，哪種作為化妝品是最好的選擇。不少經(jīng)銷(xiāo)商利用消費(fèi)者對(duì)橄欖油的一知半解，運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真觀(guān)察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣(mài)不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷(xiāo)商使用摻假的手法。想來(lái)做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。

第七周

轉(zhuǎn)眼間，七周的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回首這七周來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂(yōu)參半，喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，憂(yōu)的事現(xiàn)在實(shí)習(xí)單位難找，更不用說(shuō)工作單位了，在實(shí)習(xí)期間業(yè)績(jī)不好。通過(guò)這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問(wèn)題：

（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn)，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開(kāi)的今天，這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺(jué)的發(fā)展空間將越來(lái)越小。

（二）家族式經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理理念不健全或基本上沒(méi)有。基本上都是用自家親屬經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當(dāng)然這只是相對(duì)于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個(gè)公司，其發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式可能也就那樣吧。

第八周

實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告：

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對(duì)象了，而今，站在大三上學(xué)期臨畢業(yè)的門(mén)檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習(xí)之戰(zhàn)的號(hào)令卻早已打響：一個(gè)具有實(shí)質(zhì)意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的開(kāi)始，宣告了我們不能在象往常那樣過(guò)著三點(diǎn)一線(xiàn)的校園生活了。

這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到很多，實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

這2個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會(huì)頗多。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，公司里的人待人誠(chéng)懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺(jué)，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個(gè)月我們沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。律。

總之，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語(yǔ)，是我這些日子里個(gè)人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話(huà)都是我的真情流露，不足之處見(jiàn)諒！

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會(huì)到，一定要勇于推銷(xiāo)自己，把自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識(shí)的老師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

第九周這周是我剛進(jìn)入海西商品交易所閩福金業(yè)第一周，這是我自己找的第一份工作，一個(gè)人面的試，第二天本是培訓(xùn)的一天，經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的考核，我被留下了，由于我有之前電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)兼職的經(jīng)歷，下午便基本正式進(jìn)入工作了，一邊進(jìn)入工作一邊學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識(shí)，本來(lái)我準(zhǔn)備第二天就不來(lái)了，因?yàn)閰捑肓穗娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)，但由于同事和經(jīng)理們的熱情，讓我感受到了他們的熱心，和團(tuán)結(jié)，就這樣我留了下來(lái)。在這里沒(méi)有老員工欺負(fù)新員工的情景，相反老員工會(huì)熱情的幫助新員工，并鼓勵(lì)希望留住新員工。在這里我很開(kāi)心，盡管工作的內(nèi)容是單一枯燥的，但同事給了我很多歡樂(lè)。讓我在輕松的狀態(tài)下工作了一周。

實(shí)習(xí)總結(jié)：在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中的學(xué)習(xí)里我體會(huì)和學(xué)習(xí)到了幾點(diǎn)：

第一：學(xué)習(xí)了金融知識(shí)，從之前的只聽(tīng)過(guò)股票，但不知道為何物，到由可以拿它與現(xiàn)貨白銀投資做對(duì)比 第二：懂得了一個(gè)公司的文化是很重要的，一個(gè)有文化的公司不僅能留住員工和客戶(hù)，還能讓員工開(kāi)心快樂(lè)的工作

第十周

經(jīng)過(guò)一周的了解，我從對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品毫無(wú)所知，到略有所知，和同事們也愈加的熟悉了，我從想離開(kāi)的想法，到不想離開(kāi)，我試著看行情，模擬操作實(shí)盤(pán)，引導(dǎo)顧客一步一步的操作，但這個(gè)過(guò)程總不是那么順心如意的，并不是你想著顧客怎么做，客戶(hù)就會(huì)順著你的意愿的。

首先我們要學(xué)會(huì)辨別他是否是你的客戶(hù)。其次給客戶(hù)分類(lèi)，運(yùn)用ABC法則給客戶(hù)分類(lèi)。哪些是A類(lèi)客戶(hù)，哪些是B類(lèi)客戶(hù)，那些是可以短期促成的，哪些是要長(zhǎng)期培養(yǎng)的。最后針對(duì)不同的客戶(hù)，按照不同的進(jìn)引導(dǎo)，在這個(gè)引導(dǎo)的過(guò)程往往客戶(hù)會(huì)找很多借口，你要去判斷這些借口是真是假，有的借口需要我們?nèi)フf(shuō)服，有的我們無(wú)需直接回復(fù)，而是應(yīng)該強(qiáng)化刺激他的需求。

第十一周

隨著兩周的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題逐漸慢慢的浮出，經(jīng)理給我們介紹了幾種促成成交法，在無(wú)數(shù)次的拒絕過(guò)程中，我們當(dāng)中的同事有的人去嘗試了有的人沒(méi)去嘗試，嘗試的人有成功的也有沒(méi)成功的，但沒(méi)嘗試的人沒(méi)有成功的。這給了我一個(gè)深刻的教訓(xùn)，努力不一定成功，但放棄一定失敗，一個(gè)人連嘗試的勇氣都沒(méi)有，就永遠(yuǎn)都不能成功。總之，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語(yǔ)，是我這些日子里個(gè)人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話(huà)都是我的真情流露，不足之處見(jiàn)諒！

十二周

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會(huì)到，一定要勇于推銷(xiāo)自己，把自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識(shí)的老師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

第四篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文3篇

強(qiáng)化畢業(yè)實(shí)習(xí)管理,能更好地使大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作有序進(jìn)行,增強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)效果。本文是小編為大家整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文，僅供參考。

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文篇一：

同學(xué)懷著欣喜的心情來(lái)到并進(jìn)行為期3個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活，這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了集團(tuán)的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。以下是我的，請(qǐng)瀏覽。

古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿(mǎn)的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn):

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔(dān)憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中，我每天都寫(xiě)工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這句話(huà)是我剛到采購(gòu)部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對(duì)我講的第一句話(huà)，對(duì)這句話(huà)經(jīng)理并沒(méi)有給我們多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把以往的采購(gòu)合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。

以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì)，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn)，如:性子急、愿意推托等毛病，正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，才會(huì)使自己的能力提升的更快。

在采購(gòu)部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，我對(duì)學(xué)校的教學(xué)也有幾點(diǎn)建議:

1、專(zhuān)業(yè)過(guò)于籠統(tǒng)。學(xué)校所設(shè)專(zhuān)業(yè)太過(guò)于“宏觀(guān)”，學(xué)習(xí)的課程沒(méi)有針對(duì)性，專(zhuān)業(yè)都很泛泛。房地產(chǎn)業(yè)在運(yùn)作當(dāng)中涉及到很多專(zhuān)業(yè)，如:工程預(yù)算、招標(biāo)、采購(gòu)等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)都很膚淺，連最為簡(jiǎn)單的識(shí)圖我們都看不懂，我們還能否說(shuō)我們是學(xué)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)出身的?

2、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在學(xué)校里，每天都是學(xué)習(xí)一些理論的知識(shí)，但對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是稀里糊涂啊。因?yàn)樵谛律念^腦中，以為房地產(chǎn)就是蓋房子，在沒(méi)有什么其他的概念，針對(duì)這樣的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該組織學(xué)生去一些房展會(huì)、房地產(chǎn)公司看看，讓他們了解一下自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，這樣會(huì)大大加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，而不是死死的學(xué)習(xí)那些理論知識(shí)。

3、教學(xué)模式的認(rèn)可。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒(méi)有這樣好的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)習(xí)很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文篇二：

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。

綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是西湖區(qū)唯一的一家星級(jí)酒店――江漁火酒店，名字對(duì)于轉(zhuǎn)塘人民是如雷貫耳的了，辭職信范文這激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望――他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?

我首先被分到了中餐廳――“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛勞的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái)，我得真的要做好思想預(yù)備才是啊!中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)――“辛勞!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是天天服從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)預(yù)備著服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且天天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反<勞動(dòng)法，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因?yàn)槿司烤共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，天天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，天天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化治理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑!員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?古詩(shī)詞大全

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義。才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。明天就要結(jié)束為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活了。回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。令我感到興奮的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛勞了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話(huà)。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一。

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文篇三：

在省醫(yī)院實(shí)習(xí)期間我一共經(jīng)歷了八個(gè)科室，分別是腎臟內(nèi)科、普外二科、婦科病房、老年神經(jīng)內(nèi)科、骨外一科、采血室、婦科診室、中西醫(yī)科。實(shí)習(xí)生涯豐富多彩，看到很多、學(xué)到很多，所以感觸頗多。

我們是5月十幾號(hào)才下去實(shí)習(xí)的，按照一個(gè)科室?guī)б粋€(gè)月的規(guī)定，我在第一個(gè)科室總共才實(shí)習(xí)了三周，時(shí)間說(shuō)不上長(zhǎng)，但這可謂是我實(shí)習(xí)生涯的第一個(gè)科室，在這里實(shí)習(xí)的每一次經(jīng)歷都是我融入社會(huì)的第一次。因此剛剛從學(xué)校走出的我充滿(mǎn)了干勁兒。一切都是那么新奇，每一位患者在我看來(lái)都如親人一般，看到他們由于疾病折磨而痛苦不堪的樣子，我很難堪，也有點(diǎn)兒不適應(yīng)，心情一直很抑郁。不過(guò)我始終告訴自己，要通過(guò)自己的起勁，讓他們重拾歡樂(lè)與幸福。要知道，護(hù)士的職責(zé)就是減輕痛苦、恢復(fù)健康、促進(jìn)健康、預(yù)防疾病。可我認(rèn)為這不僅是我的職責(zé)，更是我應(yīng)盡的義務(wù)。

腎臟內(nèi)科患者不多，但每一個(gè)都是重患，因此不可小視。必須認(rèn)真護(hù)理，()在這一科室的的一周，我即是護(hù)理班。一開(kāi)始由于護(hù)理班不能靜脈穿刺，所以不覺(jué)有些喪氣，心想大家都開(kāi)始扎針了，我還沒(méi)有開(kāi)始我的第一次靜脈穿刺萬(wàn)一被落下該怎么辦呢。那時(shí)的我畢竟還是剛接觸臨床的初學(xué)者，思惟中還狹隘的認(rèn)為護(hù)士的次要工作是靜脈穿刺，可是后來(lái)我明白了，靜脈穿刺只是一種治療手段，作為一名護(hù)理人員，我更需要多多學(xué)習(xí)的是各種護(hù)理技術(shù)和心理護(hù)理，而不應(yīng)只局限于靜脈穿刺。

第一天護(hù)士長(zhǎng)本著對(duì)我們及病人負(fù)責(zé)的原則，為我們安排了代教老師，因此第一天的任務(wù)就是熟悉病房，其次就是幫助老師換藥。三查七對(duì)一樣都不能少，護(hù)士長(zhǎng)、代教老師每次都要囑咐再三，甚至連我們自己都要核對(duì)好幾遍以后才會(huì)給患者換上藥。有的患者會(huì)時(shí)不時(shí)地抱怨說(shuō):“看著孩鬃蟛不大呀，怎么這么磨嘰呀?”每次聽(tīng)到這樣的抱怨，我總會(huì)報(bào)以歉意的微笑。然而，我深知這并非什么“磨嘰”。這是一種對(duì)病人的負(fù)責(zé)任的立場(chǎng)，尤其對(duì)于我們實(shí)習(xí)學(xué)生，對(duì)一切都還很新奇，同時(shí)一切有充滿(mǎn)了未知與不熟悉，這同時(shí)也是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)。如果開(kāi)始就由于疏忽而犯毛病。

第二天早晨我開(kāi)始同護(hù)理班的老師一同鋪床，由于神藏內(nèi)科屬于內(nèi)科科室，所以我次要熟悉了備用床與暫空床的鋪法，而麻醒床的鋪法我只是通過(guò)閱讀<基礎(chǔ)護(hù)理一書(shū)，熟悉了一下，并沒(méi)有實(shí)際操作。同時(shí)我又通過(guò)用理論聯(lián)系實(shí)踐的方法進(jìn)一步理解了普各種床的目的以及重要性。今天除了學(xué)會(huì)了鋪床，還有另一個(gè)很意外的收獲，下午正巧趕上老師要給一個(gè)產(chǎn)生了褥瘡的患者患藥以及透明貼。因此我有生以來(lái)第一次看到了那么大面積的褥瘡。那是一個(gè)嚴(yán)重腎衰的患者，每天都要靠血液透析來(lái)延續(xù)生命，意識(shí)仍然存在，但出于被動(dòng)體位，自己無(wú)法翻身。因此，形成了壓瘡，又于其本身患有糖尿病，因而創(chuàng)面很難愈合。在換藥的過(guò)程中我仔細(xì)不雅察了老師的操作，用鑷子夾取碘伏棉球消毒時(shí)，鑷子的尖兒不能向著患者，因?yàn)槟菢佑锌赡艽虃颊叩钠つw。另外，消毒時(shí)動(dòng)作必需輕柔，否則會(huì)加重患者的痛苦。碘伏棉球也不能太濕。同時(shí)，在消毒時(shí)還要不雅察有無(wú)即將脫落的結(jié)痂，千萬(wàn)不能隨意撕下結(jié)痂，否則會(huì)造成出血。此外，在護(hù)理方面我還掌握了測(cè)血糖、血壓等技術(shù)，了解了并親眼觀(guān)看了一次導(dǎo)尿術(shù)。

第五篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)周記

（一）今天非常的開(kāi)心，我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。

剛開(kāi)始公司的人并不安排我做一些實(shí)質(zhì)性的工作，而先是讓我了解訂單，了解公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，讓我主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。

現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

實(shí)習(xí)周記

（二）這是大四的開(kāi)始了一個(gè)月了，在這個(gè)周里，我開(kāi)始了自己的新學(xué)習(xí)——實(shí)習(xí)。來(lái)到大豐收股份有限公司，了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍等。對(duì)市場(chǎng)有充分的了解和分析。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和平臺(tái)，也是一種新的市場(chǎng)環(huán)境。策劃書(shū)中應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析，包括營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境和微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境，分析市場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了.我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！

工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司.了解行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的配送。一個(gè)星期的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

實(shí)習(xí)周記

（三）對(duì)上一周的工作進(jìn)行收尾、整理，總結(jié)前兩周的工作。本周重點(diǎn)是收集客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)的訂單進(jìn)行跟進(jìn)，第一次接到客戶(hù)的催單，有點(diǎn)手忙腳亂，覺(jué)得是不是自己的工作做得不好，還是不適合作為一個(gè)客服人員。工作總會(huì)有挫折，遇到問(wèn)題，應(yīng)該從多個(gè)角度去考慮，當(dāng)你成功完成一件任務(wù)的時(shí)候，你應(yīng)該在肯定自己的同時(shí)，肯定給你提供這個(gè)平臺(tái)，肯定在你的業(yè)務(wù)上游為你順利完成工作而努力的同事和前輩。在遇到客戶(hù)的不滿(mǎn)時(shí)，在檢討自己的同時(shí)，也應(yīng)該以微笑耐心解答客戶(hù)的問(wèn)題，這才是一個(gè)跟單員服務(wù)至上的理念。隨著長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶(hù)訂單的處理，通過(guò)對(duì)流程和推廣業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的基本程序和內(nèi)容有了更深入的了解。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的二個(gè)星期的事情就快要過(guò)去了,對(duì)大豐收股份有限公司的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也得心應(yīng)手。更進(jìn)一步對(duì)大豐收有限公司的網(wǎng)站商品進(jìn)行整理.收集信息.調(diào)研.回饋客戶(hù)信息各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃。對(duì)庫(kù)存剩余商品進(jìn)行核對(duì)和訂單核對(duì)。由于公司的商品普遍價(jià)格比較高昂，所以在公司的庫(kù)存是不多的，當(dāng)公司有剩余庫(kù)存的時(shí)候，訂單的發(fā)送就可以從公司出發(fā)，不必經(jīng)過(guò)生產(chǎn)商的環(huán)節(jié)，而當(dāng)公司剩余庫(kù)存不足的時(shí)候，就要我進(jìn)行訂單和產(chǎn)品的匹配和產(chǎn)品對(duì)訂單的分配，對(duì)無(wú)法滿(mǎn)足的訂單信息回饋給負(fù)責(zé)采購(gòu)的同事，讓他們處理這一類(lèi)的特殊訂單。.而在閑時(shí)，充分利用沒(méi)有新的工作任務(wù)的時(shí)間在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)路等途徑了解學(xué)習(xí)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

回顧自己一周所做的所學(xué)的知識(shí)；導(dǎo)師們的教導(dǎo)；與同事團(tuán)結(jié)合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。我覺(jué)得這兩個(gè)星期受益匪淺。這將會(huì)成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗(yàn)，也是我重要的一段回憶。充分實(shí)現(xiàn)了開(kāi)始時(shí)制定的綜合實(shí)踐的目標(biāo)要求。臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助，感謝你們。

實(shí)習(xí)周記

（四）我慢慢適應(yīng)了上班的生活，慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。那天部門(mén)經(jīng)理安排我去產(chǎn)品部幫忙，我好開(kāi)心，我終于可以有有公司核心業(yè)務(wù)的事情做了。到了那，了解了產(chǎn)品部運(yùn)作的一些基本流程，主管安排了一些網(wǎng)站維護(hù)，產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的任務(wù)給我。面對(duì)著那些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的表格、從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的憑證、從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺(jué)自己什么都不會(huì)做，感覺(jué)自己學(xué)的都是理論，真正使用起來(lái)談何容易。可想而知，那天我是怎么窘迫的度過(guò)的，當(dāng)然那天我甚至連一個(gè)月的訂單統(tǒng)計(jì)都沒(méi)有完成。沒(méi)有辦法，不會(huì)也要硬著頭皮做，我相信自己會(huì)慢慢學(xué)會(huì)，于是我遇到不懂的地方就問(wèn)知道導(dǎo)師和，一開(kāi)始還覺(jué)得不大好意思，后來(lái)臉皮好像變厚了不停的問(wèn)，呵呵，都不知道老師有沒(méi)有嫌我很煩阿。慢慢的，我有了點(diǎn)思路，每個(gè)產(chǎn)品目錄我要首先獲取或編制明細(xì)表，然后根據(jù)編制的程序表實(shí)施一些統(tǒng)計(jì)和記錄、錄入，主要是查看訂單、查看日期和數(shù)量，再根據(jù)抽查的結(jié)果填制檢查情況表，最后再完成數(shù)據(jù)的錄入工作。仔細(xì)想想這個(gè)過(guò)程最起碼從表面上看也沒(méi)有什么復(fù)雜的，不過(guò)對(duì)于一個(gè)什么實(shí)務(wù)也沒(méi)有接觸過(guò)的我卻被它困擾了一周。

看似簡(jiǎn)單倒有點(diǎn)需要耐心去計(jì)算.隨著這幾年發(fā)展,公司月開(kāi)的訂單幾乎都超出我的料想之外,這就要求我做這些內(nèi)部的核對(duì)工作，一個(gè)失誤可能會(huì)導(dǎo)致售后服務(wù)和跟單無(wú)法正常進(jìn)行,當(dāng)然我也只能從頭學(xué)起,畢竟沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),登陸數(shù)據(jù)庫(kù)，查看上一個(gè)月的訂單情況，再根據(jù)賬號(hào)權(quán)限進(jìn)入核對(duì)的部分，剛開(kāi)始的時(shí)候怕出錯(cuò)誤，不敢快速瀏覽，都是一個(gè)一個(gè)訂單反復(fù)看上好幾遍，但是這樣又延誤了工作，無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。但是隨著兩天的操作，已經(jīng)能有一套固定的步驟來(lái)快速完成一系列的流程任務(wù)。

逐步適應(yīng)了這里的工作，每天似乎在重復(fù)著做一些事情，可這一切卻仍然對(duì)我充滿(mǎn)了新鮮感。抽憑的時(shí)候，我接觸了大量的客戶(hù)訂單和客戶(hù)信息反饋甚至有客戶(hù)電話(huà)和意見(jiàn)，我對(duì)電子商務(wù)交易的認(rèn)識(shí)也得到了進(jìn)一步提高。編表的時(shí)候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越來(lái)越快，Excel水平提高很多!那天，我被經(jīng)理安排到他們廠(chǎng)房去進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)真的是又害怕又興奮。我害怕我會(huì)做不好，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)別人怎么做，這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)挑戰(zhàn);但我我又因?yàn)檫@種挑戰(zhàn)感而興奮。在他們相關(guān)人員的陪同下，我們來(lái)到了他們的廠(chǎng)區(qū)。面對(duì)那些我熟悉的物流機(jī)器設(shè)備，大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已;還有那成堆的產(chǎn)成品，當(dāng)時(shí)我就顧著他們?cè)诟艺f(shuō)，我真不知道怎么去盤(pán)那滿(mǎn)屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤(pán)點(diǎn)完，出來(lái)感覺(jué)好失敗，感覺(jué)都是他們?cè)谡f(shuō)，他們要是真想掩飾點(diǎn)什么，我根本發(fā)現(xiàn)不了的。也許是第一次做吧，有點(diǎn)緊張哈，不過(guò)感覺(jué)也就是那么回事。

實(shí)習(xí)還在繼續(xù)，我在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中必須要認(rèn)真努力熟悉自己的工作任務(wù)，讓自己的努力工作，不會(huì)對(duì)自己的同時(shí)產(chǎn)生大的困擾，對(duì)自己的導(dǎo)師也有交代。也對(duì)我的工作生涯有交代，為以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。