第一篇：商場總經理婦女節演講稿

我叫____，是____鎮____商場總經理。如今擁有營業面積2500余平方米的商場、60余名職工、固定資產達2000余萬元，光鮮的頭銜、千萬的身價，讓人們對我羨慕不已，但在鮮花和掌聲背后，我也有鮮為人知的坎坷奮斗經歷。

當初開始創業時，我身上只有3000元錢，為了籌集開商場的啟動資金，我跑遍了所有親戚、朋友，以致于那段時間親戚、朋友們見到我都“敬而遠之”……創業中，由于資金周轉問題，要債的人甚至拿刀威脅我……

如今我已近花甲之年，經營的____商場也步入正軌，商場設有日用百貨、針紡織品、文化用品、兒童玩具等專柜，商品種類達3萬余種。憑借科學的經營理念，“服務周到，質量至上”的經營宗旨，開業二十年來，____商場多次榮獲____市、____市“文明商店”、“消費者滿意單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“明星個體工商戶”等榮譽稱號。我個人也被評為____市女企業家，并先后獲得____市“納稅先進個人”、“捐資助教先進個人”等榮譽稱號。

一波三折堅定走出創業路

我____年出生在____鎮宋莊村，那時村里交通不便、信息閉塞。____年高中畢業后，像村里大多數的女孩子一樣在家務農。____年，我被鎮里聘用，當了一名公社電影隊放映員，后又被安排到鎮文化站擔任副站長。興辦實體時期，我積極響應號召，四處奔波籌資18萬元在鎮政府對面興建了一棟二層商業樓，主要經營文體用品和工藝美術制品，取名“____工藝美術社”。正當各項工作開展得如魚得水時，____年鄉鎮機構改革悄然而至，由于不在編制，我不得不辭去了文化站的工作，又成為了一名農民。

長了一些見識、積攢了一些經驗的我，經過仔細琢磨，覺得開家超市賣些日用品應該是個不錯的選擇，既能解決群眾買東西不方便的問題，還不容易壓貨。俗話說“萬事開頭難”，在哪開？怎么開？需要哪些手續？我都要自己考慮解決。最后，我決定把鎮政府對面的商業樓租下來，辦一個大型綜合商場。

一棟新樓房，兩層空架子，要辦成一個大型商場，資金又成了“攔路虎”。當時正值“緊縮銀根”的形勢，我沒辦法貸款只能去借，借遍了親戚的親戚，朋友的朋友，沾親帶故的跑了個遍，經過三個月的籌措，終于借到十二萬余元。我拿出兩萬元把商場裝飾一新，用十萬元進貨，同時制作了大型霓虹招牌，招收了六名營業員。就這樣，____年10月，我的創業項目——____商場開業了。

雖然原來有一些經營經驗，但那時很多事情不用自己操心，只管賣貨。自己創業，什么都得自己干。一點經驗都沒有，這使得我的創業之初坎坎坷坷。

為了給群眾提供“一站式”服務，____商場一開張就經營食品、服裝、日用百貨等多類商品。進賬、出賬，外出進貨、點貨，我里里外外一把手，經常忙活到深夜，半年時間里，從沒有睡過一個囫圇覺。

成功并沒有眷顧我，由于時間短暫，資金還沒有周轉過來，到了年關，正當大家都在準備年貨時，我卻在忙著籌備資金組織貨源，此時，一個個債主又找上門來，我只能不斷地說好話，賠禮道歉，懇求再寬限些時日。有的債主聽>文秘站:<不進解釋，把刀子插在桌子上威逼還錢。當送走了一個個債主，我的眼淚像斷了線的珠子涌出眼眶：“家家都忙著過年，而我卻忙著還債，那時真的想放棄。”

____年，____商場逐步擺脫困境，步入正軌，商場總資產達到了百萬元，這時的我真的感覺可以松一口氣了，然而一場風雨又來到面前。____年，____鎮駐地小城鎮建設改造升級，需要拆除沿街建筑，____商場在拆除之列。一接到通知，我只覺得天旋地轉，商場的拆除意味著，前期商場改造裝飾等所有的努力都將付之東流，還要蒙受巨大經濟損失。

在痛心和焦慮中，我想了一夜，丈夫也勸了一夜，終于想明白了。鎮里開發建設小城鎮，是一個長遠策略，鎮里發展壯大了，自己的買賣才好干。想明白這些，我毅然在拆遷通知書上簽了字。經過兩個多月的停業，____商場搬遷后正式重新開張。搬遷造成30余萬元的損失，我沒有向鎮里要一分錢。

憑借科學的管理經驗，“服務周到、質量至上”的經營宗旨，____商場一步步地發展壯大。

企業的發展和社會的進步是協調一致的，作為一家民營企業，理應擔當起回報社會的責任。富而思源、反哺社會、熱心公益、扶貧濟困……是我應盡的一種社會責任。

無論在工作還是生活中，我總是把員工當作兄弟姐妹來對待，在各方面給予關心和照顧。商場的營業員大多是女孩子，為保證她們的安全，每天晚上商場打烊后，我總是安排司機把她們一一送回家。“孩子在____商場工作，我們一百個放心。”我常常這樣想：“我也是孩子的母親，如果孩子在外打工，最擔心的就是安全問題。”將心比心，以心換心，是我的管理之道。

____年10月，員工小左結婚，娘家家庭條件不是很好，我像對待親妹妹一樣，不僅贈送了她一套太空被和廚具，還專門安排車輛給她幫忙。自____商場成立以來，無論哪個員工家里有事，我能幫就幫。10余年來，100余人在商場當過營業員，雖然一些人由于各種原因到其它崗位就業了，但很許多人走后仍然跟我保持著親戚般的關系。

我還積極參與社會公益事業。這些年來，我安排下崗再就業職工40余人，在扶貧助殘、捐資筑路、向災區獻愛心等方面捐款捐物達40余萬元。____年，被吸納為“____市慈善總會會員”，同時我們成立“____慈善基金協會”，每年向社會捐資兩萬元。但商場的發展離不開社會上方方面面的支持，我現在做的還遠遠不夠。下一步我將繼續做好自己的事業，為社會做更大的貢獻！

謝謝大家！

第二篇：商場總經理婦女節演講稿

我叫xxxx，是xxxx鎮xxxx商場總經理。如今擁有營業面積2500余平方米的商場、60余名職工、固定資產達2000余萬元，光鮮的頭銜、千萬的身價，讓人們對我羨慕不已，但在鮮花和掌聲背后，我也有鮮為人知的坎坷奮斗經歷。

當初開始創業時，我身上只有3000元錢，為了籌集開商場的啟動資金，我跑遍了所有親戚、朋友，以致于那段時間親戚、朋友們見到我都“敬而遠之”??創業中，由于資金周轉問題，要債的人甚至拿刀威脅我??

如今我已近花甲之年，經營的xxxx商場也步入正軌，商場設有日用百貨、針紡織品、文化用品、兒童玩具等專柜，商品種類達3萬余種。憑借科學的經營理念，“服務周到，質量至上”的經營宗旨，開業二十年來，xxxx商場多次榮獲xxxx市、xxxx市“文明商店”、“消費者滿意單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“明星個體工商戶”等榮譽稱號。我個人也被評為xxxx市女企業家，并先后獲得xxxx市“納稅先進個人”、“捐資助教先進個人”等榮譽稱號。一波三折堅定走出創業路

作為一名創業人員，我的創業之路可謂一波三折。

我xxxx年出生在xxxx鎮宋莊村，那時村里交通不便、信息閉塞。xxxx年高中畢業后，像村里大多數的女孩子一樣在家務農。xxxx年，我被鎮里聘用，當了一名公社電影隊放映員，后又被安排到鎮文化站擔任副站長。興辦實體時期，我積極響應號召，四處奔波籌資18萬元在鎮政府對面興建了一棟二層商業樓，主要經營文體用品和工藝美術制品，取名“xxxx工藝美術社”。正當各項工作開展得如魚得水時，xxxx年鄉鎮機構改革悄然而至，由于不在編制，我不得不辭去了文化站的工作，又成為了一名農民。

長了一些見識、積攢了一些經驗的我，經過仔細琢磨，覺得開家超市賣些日用品應該是個不錯的選擇，既能解決群眾買東西不方便的問題，還不容易壓貨。俗話說“萬事開頭難”，在哪開？怎么開？需要哪些手續？我都要自己考慮解決。最后，我決定把鎮政府對面的商業樓租下來，辦一個大型綜合商場。

一棟新樓房，兩層空架子，要辦成一個大型商場，資金又成了“攔路虎”。當時正值“緊縮銀根”的形勢，我沒辦法貸款只能去借，借遍了親戚的親戚，朋友的朋友，沾親帶故的跑了個遍，經過三個月的籌措，終于借到十二萬余元。我拿出兩萬元把商場裝飾一新，用十萬元進貨，同時制作了大型霓虹招牌，招收了六名營業員。就這樣，xxxx年10月，我的創業項目——xxxx商場開業了。苦心經營 商場逐步入正軌

雖然原來有一些經營經驗，但那時很多事情不用自己操心，只管賣貨。自己創業，什么都得自己干。一點經驗都沒有，這使得我的創業之初坎坎坷坷。為了給群眾提供“一站式”服務，xxxx商場一開張就經營食品、服裝、日用百貨等多類商品。進賬、出賬，外出進貨、點貨，我里里外外一把手，經常忙活到深夜，半年時間里，從沒有睡過一個囫圇覺。

成功并沒有眷顧我，由于時間短暫，資金還沒有周轉過來，到了年關，正當大家都在準備年貨時，我卻在忙著籌備資金組織貨源，此時，一個個債主又找上門來，我只能不斷地說好話，賠禮道歉，懇求再寬限些時日。有的債主聽不進解釋，把刀子插在桌子上威逼還錢。當送走了一個個債主，我的眼淚像斷了線的珠子涌出眼眶：“家家都忙著過年，而我卻忙著還債，那時真的想放棄。”

xxxx年，xxxx商場逐步擺脫困境，步入正軌，商場總資產達到了百萬元，這時的我真的感覺可以松一口氣了，然而一場風雨又來到面前。xxxx年，xxxx鎮駐地小城鎮建設改造升級，需要拆除沿街建筑，xxxx商場在拆除之列。一接到通知，我只覺得天旋地轉，商場的拆除意味著，前期商場改造裝飾等所有的努力都將付之東流，還要蒙受巨大經濟損失。

在痛心和焦慮中，我想了一夜，丈夫也勸了一夜，終于想明白了。鎮里開發建設小城鎮，是一個長遠策略，鎮里發展壯大了，自己的買賣才好干。想明白這些，我毅然在拆遷通知書上簽了字。經過兩個多月的停業，xxxx商場搬遷后正式重新開張。搬遷造成30余萬元的損失，我沒有向鎮里要一分錢。憑借科學的管理經驗，“服務周到、質量至上”的經營宗旨，xxxx商場一步步地發展壯大。回報社會勇于承擔責任

企業的發展和社會的進步是協調一致的，作為一家民營企業，理應擔當起回報社會的責任。富而思源、反哺社會、熱心公益、扶貧濟困??是我應盡的一種社會責任。

無論在工作還是生活中，我總是把員工當作兄弟姐妹來對待，在各方面給予關心和照顧。商場的營業員大多是女孩子，為保證她們的安全，每天晚上商場打烊后，我總是安排司機把她們一一送回家。“孩子在xxxx商場工作，我們一百個放心。”我常常這樣想：“我也是孩子的母親，如果孩子在外打工，最擔心的就是安全問題。”將心比心，以心換心，是我的管理之道。xxxx年10月，員工小左結婚，娘家家庭條件不是很好，我像對待親妹妹一樣，不僅贈送了她一套太空被和廚具，還專門安排車輛給她幫忙。自xxxx商場成立以來，無論哪個員工家里有事，我能幫就幫。10余年來，100余人在商場當過營業員，雖然一些人由于各種原因到其它崗位就業了，但很許多人走后仍然跟我保持著親戚般的關系。

我還積極參與社會公益事業。這些年來，我安排下崗再就業職工40余人，在扶貧助殘、捐資筑路、向災區獻愛心等方面捐款捐物達40余萬元。xxxx年，被吸納為“xxxx市慈善總會會員”，同時我們成立“xxxx慈善基金協會”，每年向社會捐資兩萬元。但商場的發展離不開社會上方方面面的支持，我現在做的還遠遠不夠。

第三篇：2016商場總經理婦女節演講稿

2016商場總經理婦女節演講稿

商場總經理婦女節演講稿

我叫xxxx，是xxxx鎮xxxx商場總經理。如今擁有營業面積2500余平方米的商場、60余名職工、固定資產達2000余萬元，光鮮的頭銜、千萬的身價，讓人們對我羨慕不已，但在鮮花和掌聲背后，我也有鮮為人知的坎坷奮斗經歷。

當初開始創業時，我身上只有3000元錢，為了籌集開商場的啟動資金，我跑遍了所有親戚、朋友，以致于那段時間親戚、朋友們見到我都“敬而遠之”??創業中，由于資金周轉問題，要債的人甚至拿刀威脅我??

如今我已近花甲之年，經營的xxxx商場也步入正軌，商場設有日用百貨、針紡織品、文化用品、兒童玩具等專柜，商品種類達3萬余種。憑借科學的經營理念，“服務周到，質量至上”的經營宗旨，開業二十年來，xxxx商場多次榮獲xxxx市、xxxx市“文明商店”、“消費者滿意單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“明星個體工商戶”等榮譽稱號。我個人也被評為xxxx市女企業家，并先后獲得xxxx市“納稅先進個人”、“捐資助教先進個人”等榮譽稱號。一波三折堅定走出創業路

作為一名創業人員，我的創業之路可謂一波三折。

我xxxx年出生在xxxx鎮宋莊村，那時村里交通不便、信息閉塞。xxxx年高中畢業后，像村里大多數的女孩子一樣在家務農。xxxx年，我被鎮里聘用，當了一名公社電影隊放映員，后又被安排到鎮文化站擔任副站長。興辦實體時期，我積極響應號召，四處奔波籌資18萬元在鎮政府對面興建了一棟二層商業樓，主要經營文體用品和工藝美術制品，取名“xxxx工藝美術社”。正當各項工作開展得如魚得水時，xxxx年鄉鎮機構改革悄然而至，由于不在編制，我不得不辭去了文化站的工作，又成為了一名農民。

長了一些見識、積攢了一些經驗的我，經過仔細琢磨，覺得開家超市賣些日用品應該是個不錯的選擇，既能解決群眾買東西不方便的問題，還不容易壓貨。俗話說“萬事開頭難”，在哪開？怎么開？需要哪些手續？我都要自己考慮解決。最后，我決定把鎮政府對面的商業樓租下來，辦一個大型綜合商場。一棟新樓房，兩層空架子，要辦成一個大型商場，資金又成了“攔路虎”。當時正值“緊縮銀根”的形勢，我沒辦法貸款只能去借，借遍了親戚的親戚，朋友的朋友，沾親帶故的跑了個遍，經過三個月的籌措，終于借到十二萬余元。我拿出兩萬元把商場裝飾一新，用十萬元進貨，同時制作了大型霓虹招牌，招收了六名營業員。就這樣，xxxx年10月，我的創業項目——xxxx商場開業了。苦心經營商場逐步入正軌

雖然原來有一些經營經驗，但那時很多事情不用自己操心，只管賣貨。自己創業，什么都得自己干。一點經驗都沒有，這使得我的創業之初坎坎坷坷。

為了給群眾提供“一站式”服務，xxxx商場一開張就經營食品、服裝、日用百貨等多類商品。進賬、出賬，外出進貨、點貨，我里里外外一把手，經常忙活到深夜，半年時間里，從沒有睡過一個囫圇覺。

成功并沒有眷顧我，由于時間短暫，資金還沒有周轉過來，到了年關，正當大家都在準備年貨時，我卻在忙著籌備資金組織貨源，此時，一個個債主又找上門來，我只能不斷地說好話，賠禮道歉，懇求再寬限些時日。有的債主聽不進解釋，把刀子插在桌子上威逼還錢。當送走了一個個債主，我的眼淚像斷了線的珠子涌出眼眶：“家家都忙著過年，而我卻忙著還債，那時真的想放棄。” xxxx年，xxxx商場逐步擺脫困境，步入正軌，商場總資產達到了百萬元，這時的我真的感覺可以松一口氣了，然而一場風雨又來到面前。xxxx年，xxxx鎮駐地小城鎮建設改造升級，需要拆除沿街建筑，xxxx商場在拆除之列。一接到通知，我只覺得天旋地轉，商場的拆除意味著，前期商場改造裝飾等所有的努力都將付之東流，還要蒙受巨大經濟損失。

在痛心和焦慮中，我想了一夜，丈夫也勸了一夜，終于想明白了。鎮里開發建設小城鎮，是一個長遠策略，鎮里發展壯大了，自己的買賣才好干。想明白這些，我毅然在拆遷通知書上簽了字。經過兩個多月的停業，xxxx商場搬遷后正式重新開張。搬遷造成30余萬元的損失，我沒有向鎮里要一分錢。

憑借科學的管理經驗，“服務周到、質量至上”的經營宗旨，xxxx商場一步步地發展壯大。

回報社會勇于承擔責任

企業的發展和社會的進步是協調一致的，作為一家民營企業，理應擔當起回報社會的責任。富而思源、反哺社會、熱心公益、扶貧濟困??是我應盡的一種社會責任。無論在工作還是生活中，我總是把員工當作兄弟姐妹來對待，在各方面給予關心和照顧。商場的營業員大多是女孩子，為保證她們的安全，每天晚上商場打烊后，我總是安排司機把她們一一送回家。“孩子在xxxx商場工作，我們一百個放心。”我常常這樣想：“我也是孩子的母親，如果孩子在外打工，最擔心的就是安全問題。”將心比心，以心換心，是我的管理之道。

xxxx年10月，員工小左結婚，娘家家庭條件不是很好，我像對待親妹妹一樣，不僅贈送了她一套太空被和廚具，還專門安排車輛給她幫忙。自xxxx商場成立以來，無論哪個員工家里有事，我能幫就幫。10余年來，100余人在商場當過營業員，雖然一些人由于各種原因到其它崗位就業了，但很許多人走后仍然跟我保持著親戚般的關系。

我還積極參與社會公益事業。這些年來，我安排下崗再就業職工40余人，在扶貧助殘、捐資筑路、向災區獻愛心等方面捐款捐物達40余萬元。xxxx年，被吸納為“xxxx市慈善總會會員”，同時我們成立“xxxx慈善基金協會”，每年向社會捐資兩萬元。但商場的發展離不開社會上方方面面的支持，我現在做的還遠遠不夠。下一步我將繼續做好自己的事業，為社會做更大的貢獻！謝謝大家！）

第四篇：商場總經理崗位職責

商場總經理崗位職責

1、在總公司的領導下，全面負責商場經營管理，及商場計劃的制度，實施和檢查。

2、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序；

3、組織制定商場內部各項管理制度；

4、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施；

5、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成；

6、對商場的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權。

7、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況；

8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題；

9、落實公司大型公關與促銷和組織各樓層品牌的促銷活動；

10、作為樓層安全、消防第一責任人，指導安保部組織做好商場內部各項安全保衛消防工作；

11、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作；

12、建立商場組織，任免部門經理和決定中層干部人選和商場人數，保證商場服務質量適應顧客須求。

13、掌握商場經營管理知識，市場營銷知識，財務管理知識和人事管 理知識，并具有自己的一套成熟的思想體系。

14、在厲行節約的前提下，抓好商場的財務工作，作好創收效益，節約成本的文章。

15、代表商場承擔商場的社會責任。

16、對商場出現重大決策失誤承擔第一責任；

17、對商場的安全工作承擔第一責任；

18、對商場的投資和資金運行承擔直接責任；

19、對商場發生質量、治安防范問題承擔責任；

20、對商場關鍵崗位的干部任用發生失誤承擔直接責任；

21、對員工的業績考核，獎金發放工作出現的問題負責。

22、對無客觀原因而增大運行成本，造成不必要的浪費現象負責。

第五篇：商場總經理全年工作匯報

商場總經理全年工作匯報

商場總經理全年工作匯報

非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監督，也是對我個人的關心和愛護，更是對百聯東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。

年，對于百聯東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應該說，長沙百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就20xx擔任百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。

一、認真履行職責，扎實開展工作

自20xx年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏；長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在XX市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

2、項目工程建設

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。

3、推進品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關系

企業要長期生存必須本土化，為盡快適 商場總經理全年工作匯報

非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監督，也是對我個人的關心和愛護，更是對百聯東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。

年，對于百聯東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應該說，長沙百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就20xx擔任百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。

一、認真履行職責，扎實開展工作

自20xx年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏；長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在XX市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

2、項目工程建設

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。

3、推進品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關系

企業要長期生存必須本土化，為盡快適

應當地，我們積極與政府部門取得聯系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯系其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。

6、創新營銷理念

對一個新的市場、新的企業，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發布會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。為配合整體的經營定位，營造一流舒適的購物環境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位，蠃得了良好的品碑。

7、加強成本控制

在成本控制方面，我一直強調節約意識，并將這一項作為重要的考核要素。通過合理調整照明、選擇節能產品等措施節能降耗，并加強檢查，培養全員良好的節約習慣。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則，降低采購成本。通過內域網優勢全面推行無紙化辦公，并嚴格控制各項差旅費、業務費用的支出。

三、加強招商、細化考核、深化管理

公司開業以后即面臨嚴峻的競爭，和我司同期開業的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時當地的競爭對手如平和堂、王府井、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項目前景，鼓舞員工斗志，同時制定了一系列的經營措施并實施。

1、加快名品入駐，推進商品調整

為加快一線品牌的進場，公司主動配合品牌供應商各項工作的開展，帶供應商看場地、聯系裝修事宜、辦理相關手續等等，在公司的主動配合下，一線品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格獅丹、k&c、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開始已陸續開店迎客。

根據前期市場反映，針對商品豐滿度不高，分布密度低的實際情況，在采購總部的配合下，公司對長沙、武漢兩地展開了市場調查，通過對同行的考察和深入了解分析，提出商品調整方案并落實。通過和武漢中介公司接觸，開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜。

2、加大營銷力度，提高公司知名度

營銷始終是公司工作的重心，為擴大公司影響，公司制定了營銷戰略，從武漢等商業城市引進專業營銷人才，為迎接12月份正式開業，開始實施一系列營銷舉措。同時，我們還積極向省