第一篇：給客人倒茶需要注重的三個禮儀

我國一直都是茶葉消費大國，茶葉在日常生活中也是必不可少的一部分了，古人備受推崇的以茶會友，這樣經典文化傳承直到現在也依然保存至今，那么在招待客人倒茶的禮節這方法也是非常講究的，首先要做的就潔凈茶具，這關乎了待客禮儀的基本禮貌，那么給客人倒茶需要注意哪些禮節呢?下面就由小編詳細為大家帶來給客人倒茶的禮節的介紹。

給客人倒茶的禮節

一、茶具潔凈

1、當客人進入屋內，先請坐，接著籌備好茶。

2、沖茶之前，茶具要洗干凈，假如時辰存放時刻很長的茶具，中國十大名茶，是會沾上塵埃、污垢，這時辰要仔細洗濯干凈。

3、在沖茶、倒茶之前，最好用開水燙一下茶壺和茶杯，這樣可以考究衛生，又能表現規矩。

4、要留意給杯子墊上杯托，停止水會燙傷手，讓客人不能端杯子品茗。

二、茶水適量

1、茶葉的量適中，不要太多，也不宜太少。

2、茶葉過多，味道會很濃，茶葉太少，沖出的味道平淡的。

3、可能按照客人的要求，是喜好喝濃茶照舊淡茶，可以按照客人的口胃把茶沖好。

4、可是也不要倒得過少，假如茶水只是浸沒過杯底就拿給客人，會顯得沒有誠意。

5、倒茶的時辰，無論是小杯子照舊大杯子，都不要倒得過滿了，太滿了會溢出來。

三、端茶伎倆

1、憑證傳統風俗，端茶是要雙手端給客人。

2、雙手端茶也要很留意，對有杯耳的茶杯，一樣平常都是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶拿給客人飲用。

3、沒有杯耳的茶杯，中國十大名茶，是在倒滿茶往后，是用雙手托住杯托，遞給客人飲用。

以上就是最基本的招待客人倒茶的禮節，希望你能好好學習。

第二篇：《倒茶禮儀》

倒茶禮儀

首先，茶具要清潔。客人進屋后，先讓坐，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。

在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。其次，茶水要適量。先說茶葉，一般要適當。茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃；茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。

再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。再次，端茶要得法。按照我國人民的傳統習慣，都是用雙手給客人端茶的。但是，現在有的年青人不懂得這個規矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。

添茶，如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。當然，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后才給自己添。

如果客人不止一位,還要給客人分出個先后.如果都是同性,可以先從年長的開始;如果異性結伴,則先從女士優先,再敬年長的人;但如果對方有職稱應當先從領導開始,再女士或年長者優先.像你剛才說的那種情況,可以把頭兩杯茶端給那位女士和長輩,之后是男青年,最后再給你領導一杯.倒茶的時候，如果分賓主的話，要先給賓客倒，然后才是主人;賓客里如果有多人，則根據他們的年齡，職位，性別不同來倒茶，年齡按先老后幼，職位則從高到低，性別則先女后男。倒的茶則一般是七分就好，不過這個不太要求，一般情況下是不用講究的。

在領導的右后方倒茶.在靠近之前,你應該先提示一下:“為你奉茶.”以免他突然向手轉...倒了一地.水不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。

有兩位以上的訪客時，用茶盤端出的茶色要平均，并要左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊沿。如果你是女性的話.杯子的拿法應該是右上左下.即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部.如果你是男性的話.則雙手水平拱握著杯子的二分之一處.倒茶的時候,杯子的七分滿就行了.如果有兩個或以上的領導,你應該使用托盤裝杯.

第三篇：倒茶添水禮儀

倒茶添水禮儀

會議接待、服務工作是辦公室一項重要工作。會議是領導組織商討處理重要事務的組織，領導以及員工要在會議上商討重要的事情，做出重大決定，往往一個會議長達幾個小時，參會人員要高度集中精神，所以做好服務工作尤為重要。

中國自古被稱為禮儀之邦，凡事以禮待人，特別是對來客長輩以及領導，更要注意以禮相待。會議時間一般要持續好幾個小時，特別是領導要長時間的作工作報告及總結工作、布置工作，所以按時給參會人員倒茶添水的工作顯得十分重要。

1.倒水時間

開會前應及時準備好充分的開水并放好茶葉，如果能掌握準確的開會的時候可以提前幾分鐘倒好茶水，如果開會時間無法確定，則要等與會人員到場再倒水。

續水，一般在活動進行15--20分鐘后進行，要隨時觀察會場用水情況，遇到天熱時就要隨時加倒。

如果用茶水和點心一同招待客人，應先上點心。點心應給每人上一小盤，或幾個人上一大盤。點心盤應用右手從客人的右側送上。待其用畢，即可從右側撤下。

2.倒水多少

關于紙杯倒水，要考慮很多因素，如果是遞到客人手里的，9分比較適合。或是夏天，最好倒滿，灑一點也沒事。秋冬的熱水要少倒，一般為6-7分，讓人拿起來都不灑為佳。

3.遞水姿勢

遞水時，先把茶盤放在茶幾上，從客人右側遞過茶杯，雙手端上，右手拿著茶托，左手附在茶托旁邊，把杯托上的把手朝向客人，放在容易且方便拿的地方，并禮貌的小聲說：請喝水，一是提醒他人避免沒注意碰到杯子，造成燙傷，二是表示禮貌。

要是茶盤無處可放，應以左手拿著茶盤，用右手遞茶。注意不要把手指搭在茶杯邊上，也不要讓茶杯撞在客人手上，或灑了客人一身。

4.倒水順序

上茶時，要先給客人上茶，再給領導倒水，而不允許先給自己人上茶；若客人較多，應先給主賓上茶。

開會倒水，從右邊開始（領導先，順時針順序進行）；

5.途中續水

1）續水，一般在活動進行15--20分鐘后進行，要隨時觀察會場用水情況，遇到天熱時就要隨時加倒，喝水快的話就要加快倒水的頻率，喝水慢的話可是減慢倒水的速度，隨機應變，靈活運用。

2）須先敲門，經同意后才能進入客房、會客室或會議室，進會議室的時候一定要輕，避免發生大的聲音。

3）從右邊開始（領導先，順時針順序進行），從客人右邊倒，主席臺一定要從客人背后加水，不要擋住別人開會的視線。4）注意提醒。在倒水的時候要稍微提醒一下在座的人，因為有可能別人沒看見你在倒水，身體動一下，或者突然站起來的時候會把水灑到別人身上，這是很忌諱的。5）續水時右手拿暖瓶，暖瓶提手歸向把手一邊，左手帶小毛巾，端下茶杯，瓶口對準杯口，腿一前一后，側身把水倒入杯中，注意不要把手指搭在茶杯邊上。不端下茶杯，而直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續水，是不符合操作規范的。在往高杯倒水、續水時，應用左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。

6）續水時不要把壺提得過高，以免開水濺出，如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時擦去。放茶杯動作不要過高，更不要從他人肩部和頭上越過。7）水不要加的太滿，以杯的七八分滿為宜。

8）有杯蓋的續完水后要把杯蓋蓋上。切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛生，也不禮貌。如發現賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務員要立即斟換，用托盤托上，將杯蓋蓋好。9）倒水后，壺嘴不要對客人，要逐杯加以檢查。檢查時，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水；如果是涼的，說明漏倒水了，要及時補倒。

10）倒水的時候要多注意觀察，是否煙灰缸已滿，是否茶杯被污染要及時更換；切忌心急，一定要輕、穩。這樣才能做好會務的服務工作，保證會議的圓滿召開。

其實在平時工作中的很多事情都跟倒水一樣，說起來的人人都會做的事情，但是要做好也大有講究。凡事要遵循規矩，也要適度創新，簡單的事情仔細周全的考慮做好了也可以達到事半功倍的效果。

第四篇：給客人斟茶的相關禮儀

給客人斟茶的禮儀

在公司里來客人的時候，敬茶是必要的禮貌，在倒茶、奉茶、添茶的時候，可以體現出一個人的文化修養，可以讓客戶體會到公司對自己的尊重，所以務必引起足夠重視。最基本的一點，茶具要清洗干凈，尤其是久置不用的茶具，要用清水清洗一遍，然后要用開水燙一遍，這樣既衛生，也能讓客戶體會到公司的細致周到。如今很多公司都是用一次性的紙杯，這讓我們省了不少事，不過要記得這種紙杯給客人遞茶的時候要配上茶托，免得燙手。

不管宴請客戶，還是客戶來訪首先要注意的是茶具要清潔。客人入座后，理應先起身讓坐，后備茶。倒茶之前，一定要確認茶具是否洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。

其實最好還是用精美的茶具，一方面茶具有藝術感，可以體現公司品味，另一方面能讓客戶真切感覺到公司是把自己當朋友看的，雙方交流起來會更為順暢。

茶水要適量。

先說茶葉，一般要適當。茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。

再有茶的多少問題，一定要適量，太多太濃發苦，太少的話又過于清淡，最好能事先了解客戶的偏好，這樣更容易投其所好。茶水不要太滿，這樣很容易灑出來弄濕地板案幾，會讓客戶很尷尬，當然也不要太少，會讓客戶覺得你沒有誠意。在端茶的時候要注重禮儀，要雙手端上去，這是最基本的禮貌，如今尤其年輕人，多不以為然，單手送上或者干脆手指捏住杯口送上去，這樣的端茶方法，客戶會有好心情嗎?正確的做法一手握杯耳，一手托杯底，這樣比較安穩，也比較體面。

最后一項是注意添茶，一方面這會讓客戶覺得主人的好客與誠意，另一方面也可緩解有時無話可說的尷尬。添茶的順序永遠是先客戶，再領導，最后才是自己。

第五篇：介紹客人禮儀

介紹客人啥順序？ 介紹客人啥順序？
在聚會上介紹不認識的 人互相認識時應該遵循怎樣 的順序？如果在某些聚會場 合需要每個人輪著自我介紹，應該遵循怎樣的順序？自我 介紹在內容及時間掌握等方 面應該注意哪些問題？

在聚會上介紹不認識的 人互相認識時，應該遵循這樣 的順序：把男士介紹給女士；把職位低的人介紹給職位高的人；把晚輩介紹給長輩；把未婚 者介紹給已婚者；把主人介紹給客人；把非官方人士介紹給官方人士。即要遵守受尊敬的一 方有優先了解對方的權利。如果要每個人輪著自我介紹時，如果無較大年齡差距及職位差距，可以按照順時針的方向依次進行自我介紹。自我介紹時要根據不同場合、不同對象和不同的 需要來把握介紹的內容和時間，應酬式的介紹應該簡單明了，介紹姓名即可； 工作式的介紹，還應介紹工作單位和從事的具體工作；社交式的介紹，需要在這些基礎上進一步介紹興趣、愛好、經歷以及同交往對象的某些熟人關系等。注意要選擇恰當的時機，在對方有興趣、有 需要、干擾少、情緒好時介紹自己，用的時間越短越好。

宴會禮節 餐桌上談生意是許多中國企業形成已久的風俗。因此，餐桌上的禮節，歷來受到企業重視。作為有公關招待工作職責的文員，對此不可不知。

1、訂餐 一般企業都有專門招待客戶的固定宴會場所。確定客戶將赴宴后，負責訂餐的人員應了解以 下幾點內容，確保符合要求。（1）、了解客戶的重要性，以決定訂餐的標準。（2）、了解宴會人數，包括客戶、本公司陪同人員和其他人員，以決定座席數量。（3）、了解參宴人員的級別，以方便安排入席。

2、座次 宴會座次的安排是宴會禮節中的重要內容，它直接關系到參宴者的身份，對宴會的成功與否 起著直接的作用。

一般社交宴會的座席安排，通常遵循以下原則：正門對面的為第一主人（宴請者，主陪），坐在第一主人對面的是第二主人（副陪），坐在第一主人左、右的分別是第一客戶（被宴請 者，主賓）和第二客戶（副賓），坐在第二主人左、右的分別是第三主人和第四主人，其它 座次可便宜行事。但很多地區為表示對客戶的尊重，通常這樣安排座次：正門對面的為第一客戶（被宴請者職 位最高者），第一客戶對面的為第二主人（副陪），第一客戶左、右分別為第一主人（宴請 者職位最高者，主陪）和第二客戶，其它座次可便宜行事。

3、入席 如果文員作為宴請方參與宴會，在入席時應注意以下幾點問題：（1）、了解參宴人員的職位和職務。一是便于尋找合適自己位置的座席；二是便于

宴會過 程中的交流。（2）、客戶和領導未入席前，文員不要提前入席。（3）、確定自己的座席，客戶和領導入席后，自己從椅子的左側入席。

4、席間 席間應著重注意個人舉止、與人交流、敬酒等方面的禮儀。（1）、將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。（2）、照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。（3）、喝湯用湯匙，不出聲。（4）、嘴里有食物時，不張口與人交談；嘴角和臉上不可留有食物殘余。（5）、剔牙時用手擋住嘴；咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應轉身到側背低頭用手絹或餐 巾紙捂著。（6）、盡量只與平級人員交流；說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫；不可高聲 談話，影響他人。（7）、敬酒時，用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，同時說祝語；碰杯時，酒杯不要高于對 方，喝完后再舉杯表示敬意。（8）、席間禁忌 A、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。B、忌把筷子架在盤子或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。C、忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。D、談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。E、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。F、不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。G、夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。H、忌在席間做出不雅聲音。不知道以上是不是你想要的，那是我自己寫的書的內容。另外：

二、介紹禮 介紹禮是指通過第三者介紹人們相互認識的過程。文員在日常工作中，需要經常對不同來訪 者和本公司人員進行介紹。所以，介紹禮是文員必備的禮儀常識之一。介紹禮的過程和要點 如下： 介紹者站于待介紹兩者中間外側位置，介紹甲方時，靠近甲方的手臂手指并攏、手掌向上、手臂伸直，指尖指向甲胸部位置；同時，上身微側向乙方，面帶微笑注視乙方，并介紹甲方 情況。介紹乙方時亦然。整個過程介紹者大方得體。

握手禮是見面禮中最常見的禮節（見面禮還包括：拱手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、合十 禮等），一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。正確的握手姿勢是：與對方距 離一米左右距離時，身體呈站立姿勢，上身微向前傾，同時伸出右手，手指稍用力握住對方 手掌持續輕搖 1-3 秒鐘，雙目注視對方，面帶微笑。握手禮看似簡單，但許多問題需要注意：

1、伸手順序的問題。一般情況下：長輩、領導、女士先伸手，表示愿意致禮；而后晚輩、下屬、男士迅速伸手回禮。不回禮是非常嚴重的無禮。

2、與女士握手的問題。與女士握手應

應只握女士手指部分，以示對性別的尊重。

3、戴手套握手（女士可以例外）、坐著握手（殘疾人除外）、握手時心不在焉或嚼著食物 等問題，都是不尊重別人的表現。

4、如果你的手較臟、很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明 不握手的原因就可以了。

社交場合中如何介紹他人

在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點 應作得合乎禮儀： * 是介紹人的問題。在公務交往中，介紹人應由公關禮儀人員、秘書擔任；在社交場合，介紹人則應由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。* 是被介紹者的先后順序問題。禮儀規定：尊者有權先了解情況，因此男士應被介紹給女士、晚輩應被介 紹給長輩、下級應被介紹給上級、客人應被介紹給主人、遲到者應被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟 悉的人，把未婚者介紹給已婚者，把家人介紹給同事、朋友。* 是介紹的內容問題。為他人介紹的內容，大體與自我介紹的內容相仿，可酌情在三項要素的基礎上進行 增減。作為第三者介紹他人相識時，要先向雙方打一聲招呼，讓被介紹的雙方都有所準備。他人介紹 他人介紹是經第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介 紹者雙方各自均作一番介紹。遇到下列情況，有必要進行他人介紹。* 與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。* 本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼。* 在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者。

* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。* 受到為他人作介紹的邀請。* 陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼。* 陪同親友前去拜訪親友不相識者。