第一篇：上美術課周記

今天我上了一節(jié)很有意思的美術課，星期五媽媽就給我報上名了，早上八點二十去學，可有意思了。

哇！睡了個好覺啊！哦！我差點給忘了，今天可得去學美術啊！今天可是第一節(jié)課，我的學好一點，聽妹妹說那里很好，有好老師教著，我的好好的學呀！聽羅勝吉說他也在這里學國畫呢！還有我們班的張曉爍、王文宣了誰的都在哪學國畫呢！羅升級說他可以隨便挑課，想上午學也行下午學也行，他說他學了兩年了。

我到了哪里，感覺很緊張，我告訴自己：“不要緊張，要勇敢，女孩子才會緊張的害怕呢！我們都笑話他們，哈哈！”我看到哪里寫了三個大字：淄川分校，還有一些小字我就看不清楚了。我和媽媽進了樓梯上了四樓，進了那個老師的辦公室，那個老師說：“現在你先上板畫教室吧！”我聽成了國畫教室了，我就跟著一個老師進了第八畫室，那里有很多小朋友，我緊張的下一只害怕的小羊一樣，老老實實的挺老師話，還有一個是三年級的，我和他成了朋友。老師發(fā)給我一張賀卡紙似的東西，我不知道這是什么，老師讓我挑一朵向日葵來畫，一共三給向日葵，我該挑哪一朵呢？……

到最后我畫好了，我等著老師跟我說下一步，我越學越有興趣，真是好玩，老師拿了一根筷子，頭上銷的很尖，讓我來刻畫，我不知道要怎么刻，老師就在一旁教我，又是這樣了，那樣了什么的。

我都亂成一團了，刻完了以后我又要等著老師教我下一步了，老師跟拿給小朋友借來一根毛筆，有著跟毛筆來上色，老師給我貼上一張黑色的卡紙，讓我映在上面，真是麻煩。不學不知道，一學嚇一跳啊！我把映好的放在了墻上，遠看我的畫，真是好看。

我喜歡學板畫，還特別好玩呢！

第二篇：第十二周美術課改周記

美術課改周記

三閣司中學小紅

星期四的美術課上，我上了《我們來跳舞》這一課。首先帶領學生先觀看了舞蹈紋彩陶盆，這盆可是5000多年前做的呢！上面畫了15個小人，每組5個，分成3組。組與組之間用弧線相隔，每組連辮子、尾羽的方向都一樣！看完舞蹈紋彩陶盆后，我又出示了兩幅大畫家的畫。第一幅是中國畫，畫的是一個女人在跳新疆舞，她的裙子上有許多線條。又給同學們看了如果沒有這些線條會怎樣，從這幅畫里教給了孩子們一個知識，合理的用線條會讓畫中的人物動起來。第二幅畫的是一個跳芭蕾舞的女人，她身后有地塊很大的幕布。從這幅畫里提醒了學生一點：不要忘記畫跳舞的地方。看完畫后又給他們展示了小朋友的畫，然后自己畫，效果非常好。2013、10、26

第三篇：第一次上講臺周記

記得四年級的時候，老師叫同學們上講臺上背一首詩，看哪一位同學比較大膽一些。我像平常一樣聚精會神的聽著，突然，老師的口中傳來：“王加蘭上來背一遍，大家好好聽著”。我心里一驚，啊！我從沒敢上過講臺呀，就算上去我也沒有勇氣張嘴說話呀！

同學們都拍起雷鳴般的掌聲，都向我投來贊揚的目光，有的還對我說：“王加蘭，相信你一定很棒的！”我覺得我可能要辜負她們的期望了，我覺得我不好意思，就把頭低了下來。

老師高興地說：“請王加蘭同學走上講臺為大家背一遍。”頓時，掌聲響得更熱烈了，我的心撲通撲通的直跳，慌得不知道該怎么辦，也不知道是怎么被同學們推上去的。

上了講臺，只見黑壓壓的全是腦袋，100多雙眼睛都在看著我。我更加緊張了，心仿佛從喉嚨里跳出來了。

后來，是他的話給我?guī)砹擞職狻２灰o張，大膽的說吧。繆老師安慰我說。我用顫抖的手拿過老師遞給我的書，結結巴巴的背了起來：“四……時田園……雜興”。我緊張極了，下面也不知道背得怎么樣，只覺得心情激動得像波浪一樣連綿起伏。

我背完詩，連忙跑回自己的坐位。這時，掌聲又響了起來。這掌聲是對我的鼓勵，對我的鞭策。

我一定要加倍努力，把膽子放大一些 你也可以投稿，經常與講臺打交道，把我的勇氣帶給和我一樣的同學，讓他們和我一樣能夠大膽地走上講臺。

第四篇：怎樣上“活”美術課

美術課程是陶冶學生高尚情操，提高學生審美，增強學生對自然和生活的熱愛的一門重要課程。美術新課程標準提出:“通過學習美術，豐富學生的視覺、觸覺；發(fā)展學生的空間思維和動手能力；激發(fā)學生的創(chuàng)造精神以及美術的實踐能力，達到能用美術來表達自己的情感和思想，從而提高學生的審美能力，完善人格。美術課堂是學生以個人或集體合作的方式參與。通過各種工具、材料進行制作、練習而獲取知識的。在美術教學過程中，如何調動學生學習的積極性，使學生對美術產生較濃厚的興趣;使學生樂學、善學；激活美術課堂是教學的根本任務。怎樣構建一個好的美術課堂呢?

初為人師的我認為應該在以下幾個方面多進行探索和思考。

一、構建開放性的課堂教學模式

曾經問過學生:怎樣的美術課覺得比較開心?學生中，有的說，想畫什么、想學什么教師就教什么;有的說，多看看錄象，做做相關游戲;有的說，可以自己決定怎么上，隱隱約約中，透出對開放的美術課堂的渴望。開放的美術課堂是寬松的、和諧的、自由的。這種課堂完全改變了學生學習方式，更強調學生的自主性、探究性、合作性。整節(jié)課的過程應該是學生本身要經歷“為什么學”—“學什么”—“應學到什么程度”—“應怎樣學”—“學得怎樣”—“學后怎樣”—“怎樣更好”的過程。傳統(tǒng)美術課堂模式，課堂分為兩大板塊，前半節(jié)教師示范、講授，后半節(jié)由學生繪畫或制作，這種“教師講授---一學生制作”的課堂模式實際就是“灌輸——接受”。這種課堂模式單一呆板，嚴重阻礙了學生的發(fā)展，學生與教師之間也不夠融合，更談不上課堂能“活”了。美術學科實驗推出的“五步訓練”課堂教學模式就很好解決了這個問題。讓學生參與課堂學習活動就像參加游戲活動一樣，極大調動了學生學習美術的興趣。一位教育專家說過:學生的學習越像游戲，學習的效率就越高。興趣是學生學習美術的基本動力之一。教師要充分發(fā)揮美術教學的特有魅力，利用現代的多媒體等各種教學手段來激發(fā)學生對美術的興趣。例如:利用多媒體課件從視覺上激發(fā);課堂上配上古箏、笛子之類的音樂，從聽覺上激發(fā);將布袋魔術觸摸表演融入課堂的觸覺激發(fā)等。這里舉個例子:例《會舞動的玩具》一課，教師充分利用小學生探奇求真的年齡階段特點，運用一些不同顏色和不同長短的紙條以魔術表演的呈現形式極大調動了學生探究學習新知的興趣。使學生整節(jié)課都處在興趣昂然的探求新知中，課堂效果非常的好。譬如說，叫二年級的小朋友畫透視或寫生，是不符合邏輯的。美術教學也同于其它科目一樣，要尊重學生的主體地位。這樣才能讓學生感受學習美術是一種樂趣，并在這樂趣中學習掌握美術的基本能力。

二、運用行之有效的教學方法、手段

過去美術課堂的教學方法一味地采用講授的方法，忽視學生的主體作用，造成學生被動接受知識。在開放性的課堂教學中主要運用引導發(fā)現法、問題法、實踐探索法等方法。在實際應用中，我們設置用引導發(fā)現教學法，啟發(fā)學生開動腦筋，使課堂氣氛活躍，學生應答反應更快。如:在上一年級的《數字變變變》這節(jié)課時，因學生本身就對這一課題感興趣，可以采用競賽的形式引導他們去發(fā)現數字與美術之間的奧秘，在大量的示范作品欣賞之后啟發(fā)由數字可以聯想到其他什么形象，然后讓他們用繪畫、剪貼等綜合的形式表現出來，比一比、賽一賽，誰的想法最新奇，誰的作品最漂亮在具體應用行之有效的教學方法外，還應采用現代的教學手段，才能激活課堂如在課堂上運用電視、錄像、范畫、故事、兒歌、游戲等教學手段，可以激發(fā)學生的形象感受力和想象力。關于美術的課堂激趣所收集到的方法有:講述法;討論法;示范、演示法;合作學習法;角色扮演和模擬活動指導法;練習和實踐指導法;案例學習指導法;興趣定位與展示法;引入相關人員參與教學法;實地考察法;學業(yè)游戲法;辯論法;問題發(fā)現與探究指導法;頭腦風暴法等

三、師生互動，以學生自主學習為主

教學過程是師生的雙邊活動。教師的“教”與學生的“學”相互適應，才能激活課堂。過去美術教學過程當老師動時，學生靜;而當學生動時，教師靜，顯得教師活動與學生活動不夠融合。教師作為教學的組織者、引導者，是溝通學生與美術的橋梁。師生之間應建立民主、平等的互動關系。教師與學生要坦誠相見、平等相處。特別是教師應放下權威的形象，帶給學生親切、和藹的面孔。教學形式應根據不同教學內容、教學目標，采用相適應的組織形式，創(chuàng)設出充滿美感的美術課堂氛圍。教學過程要突出學生的主體地位，課堂上要以自主、探究學習和合作學習為主，有便于師生間的互動交流，有便于學生參加各項美術活動。在新課程美術教學中，要以學生的生活經驗、興趣為出發(fā)點，為學生提供學習、積累美術的廣闊天地。

四、讓美術課堂走向綜合

新課程標準根據美術學習的活動方式分成四個學習領域，即“造型表現”、“設計應用”、“欣賞評述”、“綜合探索”。教師要明確把握課堂教學的學習領域，這樣才能使學生在課堂中有目標、有計劃地完成一節(jié)課的教學任務。教學內容和學習方式具有可選擇性，可以根據自己的實際情況實施教學活動，促進學生向目標發(fā)展。總之，目標、內容、學習方式、和評價四方面構成美術教學過程的比例要恰當，這樣才能很好地完成一節(jié)課的教學任務，使學生在輕松、愉悅中學習美術，掌握用美術表達自己清感、思想和對生活理解的方法。一節(jié)好課對教育者的個人素質、專業(yè)知識、綜合能力等方面要求越來越高。那么教者首先要做到那些方面呢?第一，教師應具有學生意識，新課程中強調“一切為了學生的發(fā)展”教學向學生的生活世界回歸，教師站在學生的角度看問題，學生是教學的主體，教育的全面價值都歸結到學生身上。第二，教師是學習的引導者，平等中的首席，當學生平等的面對一個教師時，他的身心才是放松，自由的，才可以做完全的自己。第三，教師要嘗試多種教學思路，尋找開發(fā)生本學習的動力資源及其途徑，使他們變被動學習為主動學習，調動他們的學習熱情與積極性。第四，美術課上要創(chuàng)設特定情境，激發(fā)學生產生學習動力，在豐富多樣的活動中，使學生主動又快樂地學習，大家知道，用不同的方法導入新課，可以吸引學生的注意力，從而產生對新知識的渴望，有利于新知識的吸收。在教學中活躍課堂氣氛，在娛樂中學習，降低畏難情緒，體驗成功快樂同樣顯得十分必要。另外，有效合理地利用多媒體和現代網絡設備可以貼進信息社會的學生，更好體現美術課視覺型、情感型的教學特點，讓寬松的學習氛圍使學生有充分的心理空間自由地參與每一節(jié)課，達到完善人格，獲得長久學習和終身學習的興趣。“綜合。探索”這一學習領域是體現美術新課程的一大特色。在美術課堂教學中，與其它學科相綜合與現實生活相聯系，以及與其它學習領域相結合，就會使美術教學更有內涵。綜合運用各學科之間的鏈接點，與其它各元素的優(yōu)點，就會增強美術課堂的生動性、形象性，學生就會學而不厭，樂而不散，始終保持旺盛的學習熱情。例如:在一年級實驗教材《猜猜我是誰》的教學中，教師在導入新課的二、三分鐘中，可以讓幾位小朋友戴上好看的面具在音樂中表演“猜猜我是誰”的游戲，營造一種輕松、愉快的課堂氛圍中，然后出示各種范作引導學生發(fā)現面具的特點，以及如何裝飾面具，讓他們創(chuàng)造性地去表現心目中最喜愛的面具形象，最后師生一起表演“猜猜我是誰”的游戲，使課堂推向最高潮。學生在學習美術中體驗無比的快樂。像《猜猜我是誰》這節(jié)課綜合運用了音樂、舞蹈、美術等眾多美的元素，讓學生充分“動”起來，美術課堂才會“活”起來。再如《小小食品店》，可以運用電腦多媒體向學生展現各種誘入的佳肴、餅干、糕點，激起學生的創(chuàng)作欲望，接著讓他們小組合作做一盤自己愛吃的點心，然后將做好的糕餅放到微波爐上烤一烤，最后拿出來聞一聞、嘗一嘗、評一評。整個活動過程，學生學習興趣一直處于興奮的最高點。《小小食品店》的教學過程將美術與**常生活經驗相聯系，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。新的美術課堂的多樣性、變動性教學方法與教學過程的不確定性，表現為教師有較大的自主性，在這種課程環(huán)境下，師生有創(chuàng)造新形式、新內容的空間，具體的說有以下三個特點:一，美術教學更具有“人文性”，它包括兩個方面，一是對各種文化的認識和傳承;二是人文關懷。二，美術教學趨于“生態(tài)性”，更顯現出地方特色和個性化的特征。美術教學的開放性、自主性更加彰現。三，美術教學尋求“靈性”。靈性是強調挖掘學生的潛能和智慧。“人文性”、“生態(tài)性”和“靈性”將是今后美術教學的主要特征，也是構建充滿生命力的新型課堂的必要因素。總而言之，興趣是上“活”一節(jié)美術課的前提。

第五篇：周記

浙江機電職業(yè)技術學院頂崗實習周記

（一）時間：2016年5月21日-2016年5月27日

實習內容：

這一周是我開始實習的第一周，我所在的是一家小鎮(zhèn)里的超市，地點是在陜西省安康市紫陽縣洄水鎮(zhèn)新街36號洄水商貿中心。這一周呢我學習了商品基本信息的入庫和收銀崗位的操作。其實副店長更多的是管理門店后臺數據和門店運營，不能管錢這一方面的事情。舉一個例子，我們從西安進貨經常會有一些新貨，我們要把它的12位條形碼還有名稱售價全部入庫。這樣才能在收銀前臺里刷的出來。這一周對于我來說很多的是不適應，不適應每天都要很早的起來，因為要提前開門開業(yè)，面對不一樣的顧客也要不一樣的對待。有許多顧客會刁難你，其實心里都有許多不開心的因素，感覺其實還是在學校里更加舒服，更加輕松。不過我們畢業(yè)之后肯定還是找工作的，同時還要找住宿的地方，所以有時候真的會比較煩。由于一開始我什么都不會，我不能處理好許多事情，所以我很多時候只能給店長打一下下手。什么事情他都會先操作一邊給我看我邊看邊學習。在我空閑的時間，我會直接在收銀前臺收銀或者幫忙把貨物擺到貨架上。收銀的時候有時候會收現金，有時候會有一些人選擇微信支付。我們要把打出的小票重新留一份以便晚上打樣的時候好清點收銀數目。除了每天8.00開業(yè)清點好錢箱里留好800元，還有晚上21.00打樣算好收銀帳目。就是必要時候把沒有入庫的商品入庫，分配好店里人員的工作。這差不多就是副店長基本工作。最難的就是合理協(xié)調自己的時間和工作的搭配。

實習感受：

感受就是真正做零售行業(yè)的時候才知道它的難處，要服務好顧客的同時考慮好如何提高店里的利潤，像是一個很普通的棒棒糖的定價，無論是多一毛錢的定價還是少一毛錢的定價都會影響到顧客的體驗，最終導致顧客是否選擇買這一個棒棒糖。

我在這一周里我發(fā)現店里的店員都很愿意幫助他人，無論是顧客還是店員，像我身為剛進來的新人，即使因為我是有非同尋常的身份，還是還是和他們相處的很融洽，他們也毫不在意我的身份有什么話該開玩笑都毫不做作，我覺得這才是一個店里應該有的氣氛，大家一起同一個目標努力，沒有勾心斗角的同時都互相和對方相處的很好，這樣也給顧客一種很舒服的感受。

浙江機電職業(yè)技術學院工學結合實習周記

（二）時間：2016年5月28日-2016年6月3日

實習內容：

這周主要學習的是在鞏固收銀技能的前提下歸納大概哪一類商品的銷售水平，舉一個例子，像是這個星期溫度也還是挺冷的。生活小百貨像是熱水袋還有暖寶寶都是熱銷的產品，我就要負責歸納出這一類產品什么價位比較受歡迎然后顧客喜歡搭配什么商品這都需要統(tǒng)計出來。這對于我來說是不同的領域，以前以為收銀只是負責收錢找零，再不過就是整理一下其他的東西。不過這也給了我很大的啟示，一個完整運作的體系里面的每一個單位都是不容忽視的，別人會的東西我也需要會。上一個星期開始時，我收銀的速度很慢，因為我對POS機上的按鍵根本就不熟悉，還有就是各種銀行卡的刷卡方式也是不同的。我經常忘記刷完銀行卡后把小票回收，最后導致晚上交賬的時候數目對不清楚。還有在超市里還有一小部分東西的條碼是刷不出來的。這就是要考驗收銀員的臨產應變能力，我要求不能影響顧客的體驗，我會直接和說：不好意思，這有一個商品刷不出來，請你稍等一會，我去問一下其他人這件商品的價格。雖然做法并不是死的但是都是在不影響顧客體驗的前提下去做出應對。

比如店里有許多小朋友的零食像是薯片，其中一個口味能夠刷的出來，但是其他口味就是刷不出來的，許多顧客帶著小朋友來買東西付款時總會質疑商品價格的問題，往往這個時候就是先安慰顧客的心理，告訴顧客價格方面并不來問題并且向顧客說不好意思，如果顧客實在不開心的話也可以給小朋友一個棒棒糖什么的會讓顧客開心一些。

實習感受：

收銀這個崗位并不是收銀那么簡單，在收銀操作已經鞏固的情況下還需要完成其他額外任務，像是觀察顧客神情以做出各類應變，心理要大概統(tǒng)計一下店里哪一類商品比較熱銷，在我們的課本里就學到過A類產品，B類產品,以及C類產品都有不同的營銷策略。因為我是副店長的身份在收銀崗位實習，我還有考慮不同商品是否可以組合在一起銷售的可能。但是最最最重要的就是收銀員的臨時應變能力一定要好，每天都要面對不同的人，每個人都是不一樣的脾氣不一樣的喜好。總而言之一定要讓顧客體驗好，才能保持老顧客的同時，增加新顧客。

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（三）時間：2016年6月4日-2016年6月10日

實習內容：

轉眼就到了第三周了，值得一說的是工作需要的相應的技能都熟悉都差不多了，無論是收銀還是整理商品的速度都快樂很多，還認識了一些顧客，算是一半的認識吧，有時候在路上看到了都會打招呼。

這周學習的主要是怎么把各種商品的信息入庫到電腦里，包括價格條碼名稱供貨商信息等，這屬于店內信息管理最基礎的部分。這周我主要把店里一一部分刷不出來的東西都入庫到電腦里，考慮到收銀員在收銀的時候刷不出來就很麻煩了。把商品信息入到電腦里主要有4個步驟。第一步是把商品對應的條碼還有名稱輸入到后臺里。第二步就是創(chuàng)建新的供貨商或者找到舊的對應的供貨商新增新品。第三步是通過供貨商的供價來確定店里的售價，這一步是最重要的一步，一般我們定價都是高出供價百分之30至百分之40只有。除了個別1元錢的東西是百分之20以外幾乎其他所有的東西都差不多按照這個標準定價。這一步也是最影響顧客是否選擇購買的一部。不過有一些生活必需品像是鹽米油都是國家統(tǒng)一定價的，我們沒有權利定價。第四步就是打印商品的標價簽。標價簽的作用主要是放在店里該商品的前面，讓顧客知道這個東西是多少錢的，重量等。其實我在剛開始弄這個的時候也弄錯了好幾個，是在后面賣出去這個商品時發(fā)現會員價居然比原價還有貴一些，是我入價錢的時候沒有仔細，不小心把會員價和原價的位置弄反了。

除了商品信息入庫學習方面，我還鞏固學習了收銀按鍵的位置及說明。將原來不完善的部分進行了完善，使收銀更加的流暢順利

實習感受：

我發(fā)現自己的收銀pos機的按鍵還是記得不熟，存在混淆的情況，主要是收銀做的不夠多的原因。我覺得一味的只看按鍵是沒有用的，更重要的是需要收銀進行實踐操作，畢竟“實踐出真知”嘛。我本來都是晚上6點后開始收銀，以后可以提早一些。

這周我還鞏固學習了收銀點單，這周收銀時比上周好了一點，相對而言熟練了一點，而且我發(fā)現收銀時可以對顧客親切一點，不要對每個顧客都說一樣的話，最好能為每一位提供個性化服務。也可以讓顧客也能有個參考。總之就是收銀時要讓顧客感到輕松。

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（四）時間：2016年6月11日-2016年6月17日

實習內容：

到了第四周了，這周主要記住并對比的是一些供貨商的供貨價，還有查看該供貨商的商品是否快過期了，如果有快過期的東西要提前聯系換一些時期好的貨物，這要保證商品的日期在可控的范圍內，擺貨的原則就是先進先出的選擇，以前進的日期比較近的貨要優(yōu)先擺出來賣掉，剛進的貨要放在里面一些把放在外面的舊貨先賣掉；這一周開始早上來得早不忙的話我會把收銀的桌子都擦一擦，然后柜臺里面拖一下，而且這一周店長額外交了我一些基礎的辦公操作，比如怎么按規(guī)定的要求打印文件，掃描還有蓋章的方式等，就打印文件的方式來說，我就學會了單面到雙面，雙面到單面的幾種不同的打印方式，值得一說的是掃面是一種盡快的把紙質稿轉換成電子稿的程序，對于我們經常需要看更改商品信息的人這是不可或缺的。

實習感受：

說實話這幾周熬過來也真的是有點不容易，感覺不是我自己想要的那種生活，有點單調無趣，我向往的是那種有創(chuàng)造力有自己自由時間的那種生活，在自己的時候可以干自己想干的事情，甚至于在去自己想去玩的地方也可以賺一些零花錢。這才是我向往的生活。可現在的自己每天工作時間都不固定，有時候早上六點就要起來出發(fā)去上班，有時候又要晚上十點才下班慢悠悠的回家。真的不喜歡這個樣子的生活。

不清楚是工作還是其他的原因，感覺說話有一點吃力，說很大的聲音也說不出來了。總是覺得喉嚨里有東西，鼻根處有鼻涕似的想咳出來也啥都沒有。我想不出來這是怎么了。想回家看看醫(yī)生這是怎么回事，可是每天都要上班根本沒有去醫(yī)院的機會，這也是工作歷練的一部分吧，要獨立自主不要太依賴別人。先立德再立業(yè)再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

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（五）時間：2016年6月17日-2016年6月23日

實習內容：

這周是頂崗實習的第五周，也可以說是學習完后的正式開始的第一周，這一周，其實和前一周都差不多，有的時候也很閑，其實我還是喜歡忙一些好，無聊的時候就看看書或者看手機。上班的基本內容，首先是做一下店內的日常清潔，擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后，基本上店長就會給我上線收銀。這一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以，早上會有兩個收銀的伙伴，方便到了中午11點多的時候可以輪換著休息。有時候看著其他人忙碌的樣子我卻閑的要命都有一些過意不去，然后就去問問她們有沒有需要幫忙的地方，他們也很樂意和我說話看我無聊也會把一些小事情交給我像是幫忙拿一些工具或者幫顧客稱一些散貨，雖然她們說著不好意思其實有時候很忙也會需要別人幫忙的，這周上班的時候大多時候時候都要站著，腿難免也會有些吃力，畢竟一天要站上好幾個小時，所以這周的前兩天上班會感到腳特別的累。

實習感受：

這周的工作還算好，每天都過的挺開心的，可是有好幾個店員都要回家了，因為差不多他們也要休假了。挺羨慕他們的，可以回家每天也不會有那么多煩吶，不過我也怕一直待在家里，怕自己呆家里太悠閑會這樣墮落下去，想要更努力的去試著生活，不用每天都那么不踏實，還有很多的地方想要去，學會更多的事情，其他那些明明已經很優(yōu)秀但依舊十分努力的人我更要追上他們。我覺得我晚班打烊的速度也存在問題，還是太慢了，我覺得這跟我不會抓住空閑時間預打烊有很大的關系。預打烊可以做掉很多東西，只要預打烊充分的話，晚班打烊就會很輕松。我想我需要抓住顧客少的時候充分做好預打烊。

上星期經常打印的時候把字體大小給弄錯了，為了不讓自己下次再犯同樣的的錯誤，每次犯錯的時候我都會銘記在心，這樣就能夠讓自己不斷進步，工作和大學生活還是有很大的差距的，工作必須要全神貫注才行。

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（六）時間：2016年6月24日-2016年6月30日

實習內容：

這一周的班可以說還是挺多的，而且這邊的天氣還是很冷，感覺要是在低幾度就要下雪的感覺，而且每天都是八個小時以上的班，所以說這周的班還是挺辛苦的。這周我主要訓練了我收銀的的速度，之前老是因為收銀的速度不夠快被別人埋怨。所以我主要訓練收銀時候的刷商品，刷商品的時候要首先觀察好有多少商品在裝在袋子里挑選一個合適的袋子免得耽誤后面收銀的時間，刷東西的時候可以看一下有沒有便宜的東西，像是一塊錢的東西我往往都是數一下數量直接輸入錢數就好了，這樣極大的省去的不必要一個一個刷的時間。其次就是一些很重的東西像是大米還有油，這些東西要拿到柜臺上刷是十分麻煩的，你只要記住多少錢直接把錢打進去就好了。這樣也節(jié)約了很多了時間。顧客很多的時候就不會引起排隊

實習感受：

我們的這個行業(yè)比較特殊，是經常接觸到客戶的服務零售行業(yè)，在工作的過程的真的很容易碰到那種無理取鬧的顧客，他們經常出有那種十分奇怪的要求，像是根本沒有的東西，他非要這個東西，我們和他說了沒有，他居然還聽不懂，我不知道是我的解釋有問題還是他的理解能力有問題，但是我們還是要微笑著和他好好解釋，盡力滿足他的要求。真的體會到服務行業(yè)的不容易，但是相對于回報還是客觀的，想起在上課時候老師說的一句話，未來的行業(yè)一定要有自己的特色，不然根本不可能成功，也不能從那么多競爭者中脫穎而出。做好自己的特色還有服務，一定可以吸引很多顧客，積攢出自己的人脈還有老顧客。這樣自己的生意也可以也做越大。讓我深有體會！在收銀的時候我要好好觀察其他同事收銀的方法還有說話的話術，好好提高自己爭取學到更多的東西。

浙江機電職業(yè)技術學院工學結合實習周記

（七）時間：2016年7月1日-2016年7月7日 實習內容：

這周是第七周，這周我和店長去了西安批發(fā)市場去進貨，感覺去進一次貨真的很累，以為路上來回的時候就很麻煩差不多要一整天的時間，意味著要在西安呆個好幾天，真的體會到那些經常出差的人的辛苦。其實我很喜歡收銀點單一定崗位，因為每天都可以接觸到很多人，認識到不同的人。當然，去進貨的話也可以認識很多人見識到很多事情，進貨的時候優(yōu)先考慮的是供貨價，其次可能就是運貨還有商品質量，不過也經常會朋友一些老鄉(xiāng)沒，我們會更樂意去照顧老鄉(xiāng)的生意，老鄉(xiāng)們也會盡可能的給我們多一些優(yōu)惠。但是許多供貨商還是十分狡猾的，比如在送東西的時候，他會在一整箱里面少給你幾個東西，你也很難發(fā)現，要不就是在供貨單子上把數量寫多一些這個你也是很難發(fā)現的。

不過大部分的供貨商還是很誠信的，這一些供貨商也是我們長期合作的對象，和他們合作我們也很放心也更開心，工作的時候要一絲不茍，私底下玩的時候要放得開，勞逸結合才能把工作做的更好，學的更多。

實習感受：

對了，在這周早上去上班的路上發(fā)生了車禍，地上全都是血。希望人沒事吧，她和我和你都是為了生活而努力的人，都挺不容易的。生命真的脆弱，人有生老病死，也有旦夕禍福。平時在路上的時候多小心一些總不是壞事。像是每天這樣上班每天這樣小心翼翼的確還是賺這么一點錢真的感覺自己得不償失。自己的能力也確實不足，別人用一半的精力就能賺到自己好幾倍的工資，心里挺不平衡的但卻一點辦法都沒有。這時候真的超級想開學，找到自己想要做的事情，自己喜歡也能賺錢的事情，這也許真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己！

浙江機電職業(yè)技術學院工學結合實習周記

（八）時間：2016年7月8日-2016年7月14日

實習內容：

這個星期天氣開始悶熱起來，從西安回來之后要開始對新貨整理，首先要把新貨都先整理好擺到貨架上，然后才是對商品進行入庫，核對好商品的保質期后要把以前日期靠前的東西擺在外面的那一層保證先進先出的原則不然到時候全部放在最里面都過期我們都不知道。進的貨里面也有一些是原來就有的貨，我們要看一下這一次的進價是否和以前的一樣，如果進價漲了我們的零售價一般也會調整。很多時候其實這些都是供貨商應該告訴我們的，但是就是不會告訴我們怕我們不在買他們的東西。其實幾毛錢的差價我們并不會選擇其他人的商品。

在收銀的時候會經常想碰到外國人怎么辦，而我的英語又不是很好，只會說hello，DO you want this？ Hot？ Take away？等等。也許他們會用手勢和我們交流。真心感受到英語的重要性，讓自己可以解決這些問題。

實習感受：

我發(fā)現也許是因為我們店面是位于寫字樓還有小區(qū)的交叉口，每天來的客人都是大不相同的，但是也有一大部分的老顧客。有一些顧客都是帶著小朋友過來，小朋友都不太懂事，喜歡到處跑到處跳，還大吵大鬧的。而他們的父母依舊我行我素，不管他們的小孩子，仿佛這就是在他們自己家里一樣。可是我們又不能去說他們，讓他們不要讓小朋友亂叫。就怕他們反過來投訴我們說我們服務態(tài)度不好。我們很多時候真的是有苦說不出來啊。

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（九）時間：2016年7月15日-2016年7月21日

實習內容：

這周是第九周了天氣都挺不錯的，然而有工作在身不能出去玩，這周的主要工作是管理店員他們的工資卡，主要就是看他們是否有請假的時間還有遲到或者早退的情況，一般遲到15分鐘之類我們都是扣除半小時的工資，要是超出15分鐘了就要扣一個小時的工資了。不過比較特別的是這段時間推出了很有特色的小百貨搭配例如我們把洗衣粉還有臉盆水桶搭配在一起，因為這一些商品的進價都是比較低的，我們把它們搭配在一起的話提高幾塊錢的售價也依舊有很高的利潤，我們在收銀的時候就要注重推薦這一種類商品就會說要不要看一下洗衣服送臉盆水桶的，有一些正好想買的顧客都會買然后又推薦給其他人間接的帶動了店里的銷售額，我想這也是營銷手段的一種哦。這一星期我在收拾的時候會撿到顧客遺落的東西。可能是一本書還有他們已經付過錢的東西。我都在懷疑他們怎么會那么不小心。所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!把東西歸還給顧客的時候一定要和顧客核對清楚，萬一把其他人的東西給了他就不好了。

實習感受：

這周也差不多就這樣，家和店兩點一線，雖然忙，但是也能在從中找到只有自己才能體會的樂趣，比如：有許多可愛的小朋友，有的時候也想放松一下自己，但是一想到店里的情況就知道現在還不行，他們需要我，因為我在這里的緣故有一些收銀員只上半天的班。這周就如往常一樣，雖然忙，但是依舊可以忙里偷閑寫下這篇周記。等閑下來，找個時間約幾個朋友，一起去玩。有時候也在思考，自己為什么要這么忙，看著別人的空間朋友圈都在秀去別的地方旅游的照片，后來想著想著也就釋懷了，每個人有每個人的生活，我就是這樣啊，閑不下來，我喜歡忙一點。

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（十）時間：2016年7月22日-2016年7月28日

實習內容：

這周有一位顧客的手機丟了，然后她就來我們店里來找說是在我們店里買東西丟的。我們找了收銀前臺還有其他可能丟在的角落都沒有，最后只能去查監(jiān)控。這也是我第一次接觸監(jiān)控，在店長的操作下我們找到了那個人來我們店里的時候可以很清楚的看到她進來的時候手里并沒有拿著手機。所以能確定并不是在我們店里丟的。最后她也沒有辦法就去其他地方找了。有這次真的體會到監(jiān)控的重要性，有很多弄不清楚的事情就可以通過監(jiān)控來解決。如果發(fā)生糾紛也可以查看監(jiān)控。所以這事情之后我就向店主學習了怎么操作監(jiān)控，其實還是很簡單的，只要記得要看的時間點是多少然后輸入操作員的賬號就可以查看回放的監(jiān)控，如果想要導出的話就稍微麻煩一些，首先準備好U盤在總盤找到當天日期的文件導出，但只能導出一整天的不能選定某一個小時的。

實習感受：

其實吧，十周，七十天，560小時的工作時長，說多不多，說少也不少，從剛開始僅僅是收拾整理商品的的小菜鳥開始，到后面開始收銀崗位的操作，商品的入庫，中間經歷了太多太多。從剛開始的不習慣，心想：憑什么要我干這種活?到后面店里客流量一多便主動出來幫忙。我的心智也開始慢慢成熟了起來。每天似乎在重復著做一些事情，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。

遇到事情會習慣用在自己家店的習慣來解決，但后來發(fā)現其實不同的店的處理方式會是不同，每一家店的習慣也都是不同的，也許在我們店里行得通的道理在他們這里就是不行的。我做任何事情一定要先問清楚問好要做什么應不應該做這是十分重要的一個環(huán)節(jié)，不然有可能到最后你就是幫了別人的倒忙。

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（十一）時間：2016年7月29日-2016年8月5日

實習內容：

第十一周了，本來以為可以放假休息幾天的，店里也很缺人我也很不好意思和他們說我想要休息幾天。這一周的工作也就是收銀要么就是入一下商品，此刻的我已經完全適應了店里的節(jié)奏，可以應對高峰期的客流量，收銀的時候從容的應對顧客很多的情況。雖然長時間高壓力的收銀很累，但是時間卻是過得最快的一個崗位，收完一單大概要45分鐘左右，高峰的時候要連續(xù)收接近20單，其中不包括可能顧客對商品疑問耽誤的時間，為了不讓后面的顧客埋怨我一般都盡量提高我的速度。這些更要花我很多的精力去做。一個高峰過去，差不多就過去了接近兩個小時，但是整個過程里幾乎感覺不到時間的流逝，一直在做事情，一直手中停不下來。

如果我是在收銀崗位，花費的更多是精神力，很多顧客你要花費口舌和他去解釋商品的價格還有詢問保質期在什么地方。有些顧客只在門店做活動的時候來。而且，那天還有顧客在排隊的時候抱怨說很慢，但是那天顧客真的很多，而且大家都是按順序來的，所以那位顧客也只能等。不過后來她又催了一回，我表示很加快速度，但是我必須服務完我的每一位顧客。

實習感受：

這一周有許多許多的活動，多的我都記不過來。工作量一下大量好多，不但同時要記住活動內容還有記住相對活動對應的搭配商品以及他們折扣的力度，每次收銀的時候都可以顧客提醒活動，誘導他們去購買這些商品，我自己的想法雖然這樣很大程度的提高了銷售額增加了利潤，但是卻導致了顧客體驗降低。

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（十二）時間：2016年8月6日-2016年8月12日

實習內容：

這個星期很開心，因為認識了一位店里的顧客并且成為了朋友，有時候我們會約這下班后一起去河邊走一走散散步，她呢就住在我工作的地方的對面。看的出來她很喜歡吃零食，時不時都會看到她來店里來消費，所以有認識那么一個新朋友真的挺開心呢。她說她在銀行工作，主要是做的會計的工作，感覺她的工作也是很累的吧，畢竟在銀行的會計她的工作量也是十分大的，每天都要應付很多的人，不過和我們的區(qū)別就是我們是服務業(yè)，他們更多的是經濟金融方面的。我和她交流都會了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得關注，還有哪一國的貨幣增值了或者減價了。以前自己都幾乎接觸不到的東西都會了解到。真的收獲很多。工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，她說最主要的工作是幫忙對會計報表審計報告進行復核。雖然我都聽不懂但是感覺很復雜的樣子，他也和我解釋了一下，復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對。

實習感受：

有時候收銀的時候會接觸一些白領級別的人，都是看著很有文化素養(yǎng)有知識的人，和他們接觸都至少簡單輕松很多，他們不會故意刁難我們，有一次我們店里來了一個兇巴巴的女的，非要刁難我們。說什么無線網絡不能用還說我們用她的流量下載要我們賠償她的流量費真的是無法理解，明明很小的一件事情非要刁難我們，而且穿著也是很邋遢的一個女的，有些時候真的從外表就能看出一個人的性格。生活中也是那種越沒錢的人越沒素質，有錢的人反而有素質一些。

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（十三）時間：2016年8月13日-2016年8月19日

實習內容：

這周馬上就要做勞動節(jié)的活動了，我們要提前告知顧客這些活動的開始日期還有大概哪一些商品會有活動。所以店長告訴我們收銀的時候都有一些固定的話術比如下一周我們有勞動節(jié)的活動哦，店里的大多數商品都有打折，到時候一定要來哦，然后可以讓他們告訴鄰居什么的。雖然不是什么時候都會有用。而且話術雖然是死的，但是人是活的，你說那些話的時候神情要自然，仿佛真的為了對方好，其實也是為了自己店里的銷售。現在知道很多的方法和竅門，知道有些話要說，有些話可說可不說。總得來說，從剛進來到現在我還是成長了很多的，自己我能夠獨立的處理一些事情。活動大多數就是打折，而打折是打價格戰(zhàn)，是所有營銷策略里最最差勁的手段。因為打折只會帶來一時的營業(yè)額上漲，是企業(yè)快速攏錢的方法。但是這種完全不適用于所有的情況，因為體驗營銷做的是顧客體驗，將顧客體驗看的比什么都重要，而打折只會使顧客體驗大打折扣，使顧客得不到原有的高質量的服務體驗。而打價格戰(zhàn)帶來的顧客都是價格導向型的，他們會非常容易流失，只要有同類企業(yè)打折，他們一定就會影響別的顧客。

實習感受：

收銀點單的時候我經常會忘記把小票給顧客，當然大多數的顧客都不會要小票，但是也有那種會要求要小票的顧客，有一天就是我忘記把小票給顧客，顧客發(fā)現我沒有給他之后就回來找我要他的小票，可是那時候我早就把小票不知道丟在哪里去了，我只好向店長求助，他是到總電腦那里找到單子然后打印出來，最后還是批評了我，告訴我一定要把小票給顧客，顧客完全可投訴我，我也明白了事情的重要性。以后每次收銀都很小心。畢竟小票是很重要的票據。

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（十四）時間：2016年8月20日-2016年8月27日

實習內容：

這周是最后一周，這周我主要的崗位也還是收銀或者給電腦入庫新的商品。其主要任務還是收銀，現在已經完全可以自己獨立做好這個位置，顧及好收銀和稱重的搭配，同時招呼好后面排隊的顧客。現在幾乎已經沒有顧客埋怨我收銀收的慢了。人很多的時候我還會去幫助他詢問顧客還需要需要其他什么東西或者

大部分顧客都會愿意和我聊上幾句，也會碰到以前也在店里工作過的人，他和我講他的假期很大一部是就是在店里的兼職工作，也給了他很多的經驗和成長，我十分慶幸我也能在這里工作，給我了與他人不一樣的經歷。實習感受：

一起工作的有一些人呢，其實不太喜歡，感覺他們的做事風格有點奇怪，同時有點自以為是，明明很簡單的一些事情出舉手之勞就能完事，非要搞得很復雜，明明花一句話的功夫就能幫忙解決的問題，非要什么忙都不幫你，讓你一個人丟臉。一個人自己覺得，覺得明明是一起上班人。除了這些外，我還體會到如果晚班打烊時能夠完成的事情就盡量不要留到第二天早班，因為這樣會給第二天早上上班的人造成負擔的。而我也體會到如果自己能做的而且不麻煩的話，最好盡量都順著做掉，因為也許我的舉手之勞能夠使其他伙伴輕松很多。

萬事都沒有簡簡單單就能成功的。更多是腳踏實地認認真真的做事情才能獲得成功，想到這些我對未來的路至少也有了一些把握至少也有了一點自己想要的方向，讓別人接受自己，讓自己更加優(yōu)秀！這感謝同事們對我的友好，感謝同事們對我的不厭其煩，感謝同事們教我的各種小技巧，讓我從一個什么都不知道的咖啡白癡變成咖啡制作師。中間經歷的不止有歡聲笑語，也有酸甜苦辣，這些滋味，也許只有體會過的人才會懂。在這里我學習到了很多，我想在答辯回去之后我也許還是會來這里上班，因為在這里可以接觸到許多不同的人當然有好有壞，不過好的人會多很多的，在這些時間里，我還結識了許多朋友。認識了年齡段差很多的人。他們給了我許多啟示讓我知道很多我之前在學校里接觸不到的東西，我真的很開心。