第一篇：公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建20140323

（呂方）論文公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

【內(nèi)容摘要】構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。公共關(guān)系作為組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求合作的傳播溝通藝術(shù)，正是一種追求和諧發(fā)展的藝術(shù)。本文從公共關(guān)系與和諧社會(huì)構(gòu)建的關(guān)系出發(fā)，通過(guò)分析二者之間的聯(lián)系，闡述了公共關(guān)系在和諧社會(huì)的建設(shè)中所發(fā)揮的作用以及和諧社會(huì)的建設(shè)給公共關(guān)系事業(yè)帶來(lái)的影響。更從實(shí)現(xiàn)自我和諧的角度闡述了公關(guān)與建設(shè)和諧社會(huì)所要達(dá)到的高度以及終極價(jià)值，如何以自我和諧的心態(tài)推動(dòng)公關(guān)和和諧社會(huì)建設(shè)。機(jī)關(guān)工作人員如何以自我和諧來(lái)推進(jìn)政府公關(guān)和和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系 和諧社會(huì)構(gòu)建 關(guān)系自我和諧

一、公共關(guān)系體現(xiàn)了和諧的理念

（一）公共關(guān)系的概念 簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，公共關(guān)系是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。下個(gè)定義就是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作，采取傳播、溝通手段爭(zhēng)取公眾的科學(xué)與藝術(shù)。實(shí)際上，關(guān)于公共關(guān)系的定義有很多，一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。這個(gè)定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng)，也是一種管理職能。它本意是社會(huì)組織、集體或個(gè)人必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動(dòng)，當(dāng)一個(gè)工商企業(yè)或個(gè)人有意識(shí)地、自覺(jué)地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)。

（二）公共關(guān)系和諧的特點(diǎn)

1、中國(guó)傳統(tǒng)與特色公共關(guān)系和諧哲理思想。（1）仁與愛(ài)。由我國(guó)古代偉大的思想家和教育家孔子提出。他所創(chuàng)立的儒家學(xué)說(shuō)統(tǒng)治中國(guó)封建社會(huì)長(zhǎng)達(dá)兩千多年，是東亞人文主義精神的高度概括和體現(xiàn)，是中華民族智慧的結(jié)晶。在中國(guó)，仁愛(ài)是主流儒家文化的核心概念。孔子提倡的“仁、愛(ài)、忠、信、義、孝、佛”等倫理道德的內(nèi)容，是中華民族傳統(tǒng)文化的組成部分。尤其是“仁”做為孔子道德哲學(xué)的最高原則,代表了中華民族合乎理性的選擇。孔子處在春秋時(shí)代,親自經(jīng)歷著中國(guó)由奴隸制向封建制過(guò)渡的社會(huì)大變革,目睹了生活中人際關(guān)系的大動(dòng)蕩和社會(huì)矛盾的尖銳化。他從統(tǒng)治階級(jí)的利益出發(fā),站出來(lái)企圖以“仁”的思想做為穩(wěn)定社會(huì)秩序、調(diào)整人際關(guān)系的有力武器。應(yīng)該肯定,孔子以“仁”協(xié)調(diào)人際關(guān)系,有重大的文明之價(jià)值,是一種符合理性的正確選擇。（2）禮。禮在中國(guó)古代用于定親疏，決嫌疑，別同異，明是非。《釋名》曰：“禮，體也。言得事之體也。”《禮器》曰：“忠信，禮之本也；義理，禮之文也。無(wú)本不立，無(wú)文不行。”禮是一個(gè)人為人處事的根本。也是人，之所以為人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。故《論語(yǔ)》曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”在封建時(shí)代，禮維持社會(huì)、政治秩序，鞏固等級(jí)制度，調(diào)整人與人之間的各種社會(huì)關(guān)系和權(quán)利義務(wù)的規(guī)范和準(zhǔn)則。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，禮作為中國(guó)社會(huì)的道德規(guī)范和生活準(zhǔn)則，對(duì)中華民族精神素質(zhì)的修養(yǎng)起了重要作用；隨著社會(huì)的變革和發(fā)展，禮不斷被賦予新的內(nèi)容，不斷的發(fā)生著改變和調(diào)整。隨著中國(guó)的發(fā)展，“禮”無(wú)與倫比的魅力必將會(huì)再度大放異彩，使世界眼中的中華民族，是一個(gè)文明、開(kāi)放的民族，而中國(guó)當(dāng)然就是一個(gè)文明、開(kāi)放的國(guó)度。（3）和。“和”是中國(guó)古代孔子儒學(xué)思想的一個(gè)精華。所謂“和”就是在認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上形成的以和諧為核心的綜合性概念。在孔子看來(lái),人是什么并不重要,關(guān)鍵在于彼此的關(guān)系如何。在這里,“和”被冠以“中庸”之名而得以成為各種關(guān)系的最高準(zhǔn)則。具體而言,儒學(xué)之和包括四個(gè)層面,即人與己之和、人與人之和、人與社會(huì)之和、人與天地之和,其價(jià)值終端為與己和樂(lè)、與人和處、與社會(huì)和融、與天地和德。這是一個(gè)由內(nèi)及外、由小及大的發(fā)散推演過(guò)程。《大學(xué)》中所謂修身、齊家、治國(guó)、平天下四大人生目標(biāo),正是“和”的精神推己及人的具體實(shí)施過(guò)程,所謂己和、家和、國(guó)和、天下和。（4）合。就是“天人合一”的思想。最早是由莊子闡述，后被漢代思想家、陰陽(yáng)家董仲舒發(fā)展為天人合一的哲學(xué)思想體系，并由此構(gòu)建了中華傳統(tǒng)文化的主體。天人合一是中國(guó)人最基本的思維方式，具體表現(xiàn)在天與人的關(guān)系上。它認(rèn)為人與天不是處在一種主體與對(duì)象之關(guān)系，而是處在一種部分與整體、扭曲與原貌或?yàn)閷W(xué)之初與最高境界的關(guān)系之中。在儒家來(lái)看，天是道德觀念和原則的本原，人心中天賦地具有道德原則，這種天人合一乃是一種自然的，但不自覺(jué)的合一。但由于人類后天受到各種名利、欲望的蒙蔽，不能發(fā)現(xiàn)自己心中的道德原則。人類修行的目的，便是去除外界欲望的蒙蔽，“求其放心”，達(dá)到一種自覺(jué)地履行道德原則的境界。在道家來(lái)看，天是自然，人是自然的一部分。天人本是合一的。但由于人制定了各種典章制度、道德規(guī)范，使人喪失了原來(lái)的自然本性，變得與自然不協(xié)調(diào)。人類行的目的，便是“絕圣棄智”，打碎這些加于人身的藩籬，將人性解放出來(lái)，重新復(fù)歸于自然，達(dá)到一種“萬(wàn)物與我為一”的精神境界。（5）義與利的關(guān)系處理。“見(jiàn)利思義”是中華民族傳統(tǒng)美德之一。所謂義，就是道義、正義，或者國(guó)家的整體利益；所謂利，就是個(gè)人的名譽(yù)、地位、權(quán)利、金錢等個(gè)人私利。義利觀問(wèn)題作為中國(guó)古代倫理思想史的基本問(wèn)題之一，其核心問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是如何處理個(gè)人利益與集體利益或者說(shuō)社會(huì)利益的關(guān)系。中國(guó)先秦孟子提出“先義后利”、“重義輕利”、“君子養(yǎng)浩然之氣”，宋明理學(xué)也將義放在重要位置。

2、現(xiàn)代公共關(guān)系所包含的特點(diǎn)。（1）時(shí)代性。社會(huì)隨時(shí)代進(jìn)步，公共關(guān)系以時(shí)代為背景，融入社會(huì)的大環(huán)境之中。不同時(shí)期、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、不同人文特點(diǎn)，都會(huì)產(chǎn)生不同的公共關(guān)系理論、方法和形式。只有適應(yīng)了時(shí)代的公共關(guān)系才能符合社會(huì)發(fā)展的需要。（2）多面性。多面性指公共關(guān)系建立不是個(gè)人、社會(huì)組織或團(tuán)體的單邊行為，它總會(huì)牽涉到兩個(gè)或多個(gè)有關(guān)聯(lián)的第三者，是相互影響、相互作用的特性聯(lián)系。不過(guò)，各關(guān)聯(lián)間相互影響、相互作用的程度不同。（3）互利性。任何個(gè)人、社會(huì)組織或團(tuán)體之間發(fā)生的連帶關(guān)系總是會(huì)存在雙方的利益，公共關(guān)系依靠溝通、交流、協(xié)作等手段，創(chuàng)造的和諧、互惠氛圍，能對(duì)社會(huì)活動(dòng)中各主體利益產(chǎn)生調(diào)和作用，這不僅僅能讓公共關(guān)系主體受益，而且也能讓客體(公眾)受益。（4）程度化。公共關(guān)系隨主體與客體相互間情感、利益的緊密成分，呈現(xiàn)出“疏松、普通、至交、親密”四個(gè)關(guān)聯(lián)程度。信息傳播到位、溝通融洽、利益一致，則公共關(guān)系緊密的程度就高。反之，其緊密的程度就低。（5）目的性。社會(huì)是靠利益結(jié)成關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體，建立公共關(guān)系必然會(huì)直接或間接的帶有某種目的性(或是情感需求，或是利益需求)，反映的是某種價(jià)值取向。只有目的明確，公共關(guān)系選擇的客體才有針對(duì)性，采用的溝通、交流、傳播、協(xié)作等手段才能直接、有效，并使公共關(guān)系的建立和維護(hù)具有價(jià)值和意義。（6）連慣性。公共關(guān)系的建立和發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)、繁瑣的工程。根據(jù)公共關(guān)系目的，關(guān)系主體需要經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、周密策劃，有效選擇有共同利益的客體建立公共關(guān)系。同時(shí)，需要根據(jù)關(guān)系雙方的利益變化，依靠傳播、溝通、協(xié)調(diào)等手段，對(duì)公共關(guān)系進(jìn)行維護(hù)、促進(jìn)，使公共關(guān)系持續(xù)得以發(fā)展。（7）逆轉(zhuǎn)性。逆轉(zhuǎn)性是針對(duì)公共關(guān)系主體與客體的位置而言。因價(jià)值需求，公共關(guān)系的一方會(huì)主動(dòng)搭建關(guān)系橋梁，主動(dòng)搭建關(guān)系橋梁的一方屬于公共關(guān)系主體，接納公共關(guān)系的一方屬于公共關(guān)系客體。但隨著價(jià)值需求程度的轉(zhuǎn)變，一旦客體對(duì)公共關(guān)系的依賴性增強(qiáng)時(shí)，便會(huì)積極與主體進(jìn)行角色互換，比如：主動(dòng)溝通、交流等。當(dāng)客體的主動(dòng)性超越主體時(shí)，客體自然就轉(zhuǎn)變成了主體。

二、社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建的主要目標(biāo)和任務(wù)

（一）建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的提出

十六屆四中全會(huì)《決定》提出了建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)這一重要的新理念。“和諧”成了我國(guó)戰(zhàn)略機(jī)遇期的社會(huì)主基調(diào)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。因此，從更深層次的把握“和諧社會(huì)”的要點(diǎn)也隨即成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，和發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的切入點(diǎn)。

（二）建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo)和任務(wù)

中共十六屆六中全會(huì)提出，到2020年，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)和主要任務(wù)是：社會(huì)主義民主法制更加完善，依法治國(guó)基本方略得到全面落實(shí)，人民的權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障；城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距擴(kuò)大的趨勢(shì)逐步扭轉(zhuǎn)，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加，人民過(guò)上更加富足的生活；社會(huì)就業(yè)比較充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立；基本公共服務(wù)體系更加完備，政府管理和服務(wù)水平有較大提高；全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，良好道德風(fēng)尚、和諧人際關(guān)系進(jìn)一步形成；全社會(huì)創(chuàng)造活力顯著增強(qiáng)，創(chuàng)新型國(guó)家基本建成；社會(huì)管理體系更加完善，社會(huì)秩序良好；資源利用效率顯著提高，生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)；實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會(huì)的目標(biāo)，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。這一任務(wù)分別反映了民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處總要求的各個(gè)方面，充實(shí)和豐富了全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)容。

三、公共關(guān)系與構(gòu)建和諧社會(huì)二者關(guān)系極為密切，不可分割

（一）是過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系

公共關(guān)系是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、策略和管理職能；而和諧社會(huì)則是社會(huì)系統(tǒng)中的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，就是良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)。和諧社會(huì)就是指構(gòu)成社會(huì)的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)當(dāng)是各方面利益關(guān)系得到有效的協(xié)調(diào)、社會(huì)管理體制不斷創(chuàng)新和健全、穩(wěn)定有序的社會(huì)。具體說(shuō)，就是一種民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。從定義上，不難看出公共關(guān)系注重的是過(guò)程，社會(huì)和諧關(guān)注的是結(jié)果，他們的最終目標(biāo)一致：追求社會(huì)和諧。

（二）解決的問(wèn)題具有一致性

公共關(guān)系作為社會(huì)組織解決矛盾，化解沖突的管理機(jī)制，作為社會(huì)為擺脫社會(huì)危機(jī)困境，謀求新發(fā)展的一種選擇，進(jìn)入了社會(huì)組織的管理領(lǐng)域，為緩解社會(huì)矛盾發(fā)揮了不可替代的重要作用。可以說(shuō)，公共關(guān)系從誕生伊始就具有和肩負(fù)有維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展的使命。社會(huì)和諧是公共關(guān)系事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),也是公共關(guān)系要追求的最終目的。公關(guān)與和諧社會(huì)是一個(gè)問(wèn)題系列，充分認(rèn)識(shí)公關(guān)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的地位和作用影響著其他問(wèn)題的研究。社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心就是“妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾”。構(gòu)建和諧社會(huì)必須有卓越的公關(guān)支撐，所以構(gòu)建和諧社會(huì)也賦予了公關(guān)新的使命，公關(guān)理念在構(gòu)建和諧社會(huì)中有著積極意義。

和諧社會(huì)是法治保障的公正、公平、正義的社會(huì)，公關(guān)的真誠(chéng)合作遵循道德規(guī)范和法律的意識(shí)更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)所必須的意識(shí)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要卓越有效的公關(guān)工作，更需要將公關(guān)中的和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建聯(lián)系起來(lái)。過(guò)去的十幾年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的時(shí)期，也是人民群眾得實(shí)惠最多的時(shí)期，但不是群眾意見(jiàn)最少的時(shí)期。《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出，堅(jiān)持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益。高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益的行為。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要有高素質(zhì)的公關(guān)專家和卓越的公關(guān)工作。總之，公共關(guān)系和和諧社會(huì)所達(dá)目的一致，公共關(guān)系中體現(xiàn)著和諧社會(huì)理念，社會(huì)和諧是公共關(guān)系所追求的最高境界。

（三）發(fā)揮公共關(guān)系對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的積極作用 從構(gòu)建和諧社會(huì)的本質(zhì)上來(lái)看，許多方面是同公共關(guān)系的本質(zhì)不謀而合的。即使是在本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)是為資本家、少數(shù)人集團(tuán)謀利益的資本主義社會(huì)，公共關(guān)系亦能為維護(hù)公眾利益、調(diào)整社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮巨大作用，那么在中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政、本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)是為全國(guó)絕大多是人民謀利益的社會(huì)主義中國(guó)，公共關(guān)系更加可以在我黨提出的構(gòu)建和諧社會(huì)的大業(yè)中大顯身手，發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。

1、大力開(kāi)展公共關(guān)系教育，提升全民公關(guān)意識(shí)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,要愛(ài)護(hù)自然，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧發(fā)展。人與自然的和諧發(fā)展，一方面表現(xiàn)在使自然滿足人民群眾的生產(chǎn)和生活的需要；另一方面，又要使自然生態(tài)保持良性循環(huán)，使其自身具有可持續(xù)發(fā)展的活力機(jī)制。而公共關(guān)系的定位就是堅(jiān)持可持續(xù)的發(fā)展觀，既講究長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,又講究整體利益。也可以說(shuō)只有堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，才能更好地堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。因此，公關(guān)關(guān)系的可持續(xù)發(fā)展定位，在構(gòu)建和諧社會(huì)中可以發(fā)揮重大的作用。因此，根據(jù)構(gòu)建和諧社會(huì)的具體目標(biāo)和任務(wù)，大力發(fā)展公共關(guān)系教育，提升各階層公眾的公共關(guān)系意識(shí)，必將對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)大有裨益，推進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

2、利用公關(guān)手段協(xié)調(diào)社會(huì)生活中的各種關(guān)系。構(gòu)建和諧社會(huì)，需要溝通協(xié)調(diào)社會(huì)各方面的利益關(guān)系，正確處理好人民內(nèi)部矛盾和其它社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)公平和正義，從而建立起人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的和諧關(guān)系，關(guān)系協(xié)調(diào)正是公共關(guān)系的一大重要功能。利用各種公關(guān)手段減少社會(huì)摩擦，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，緩和各種沖突，與內(nèi)外公眾建立友好、合作的社會(huì)關(guān)系，為組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造有利條件，為構(gòu)建整個(gè)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮積極的作用。

3、形成良好的公眾環(huán)境。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公眾的利益需求和獲得途徑越來(lái)越多樣化、個(gè)性化，而社會(huì)組織與公眾的關(guān)系也越來(lái)越復(fù)雜化、統(tǒng)一化。公共關(guān)系通過(guò)目標(biāo)協(xié)調(diào)、態(tài)度協(xié)調(diào)、行為協(xié)調(diào)使社會(huì)利益、組織利益、公眾利益達(dá)到統(tǒng)一，在滿足公眾利益的基礎(chǔ)上，發(fā)展組織利益，增進(jìn)社會(huì)利益。協(xié)調(diào)利益矛盾關(guān)系形成了公關(guān)協(xié)調(diào)公眾關(guān)系的主要內(nèi)容。公共關(guān)系可以從溝通信息、情感投資、行為調(diào)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解矛盾，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)關(guān)系的目的。公共關(guān)系這種特殊的協(xié)調(diào)職能起到一般的社會(huì)協(xié)調(diào)所不能替代的緩解與調(diào)節(jié)利益矛盾的作用，從而形成良好的公眾環(huán)境。

四、公共關(guān)系不僅要處理好人與自然、人與人的關(guān)系，還要處理好自我的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我和諧

（一）人與自然的和諧相處是人類肩負(fù)的重要職責(zé)

1、人與自然的關(guān)系是擺在人類面前的重要課題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類改造自然的能力越來(lái)越大，生產(chǎn)力明顯地提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，但對(duì)自然的破壞和對(duì)資源的過(guò)度開(kāi)發(fā)與消耗，使得環(huán)境變得越來(lái)越惡劣。近來(lái)，我國(guó)長(zhǎng)江中下游七省發(fā)生嚴(yán)重旱情，近3500萬(wàn)人受災(zāi)，洞庭湖、鄱陽(yáng)湖、洪澤湖難覓煙波浩渺，不見(jiàn)碧波蕩漾，昔日的天澤水鄉(xiāng)如今卻成了一望無(wú)際的草原，人類與自然如何和諧相處，已成為當(dāng)今全球的重要課題。

2、積極協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系。現(xiàn)在，意識(shí)到人類要和自然和諧相處的重要性，全球出現(xiàn)了許多世界性的組織，大多都是圍繞保護(hù)環(huán)境、保護(hù)自然、促進(jìn)人類與自然的和諧相處作為其宗旨、主題的，例如：聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署、聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)、世界自然保護(hù)基金會(huì)、世界自然保護(hù)聯(lián)盟等等，通過(guò)各種各樣的方法和手段，如工程技術(shù)方法、行政管理的方法、法律的手段、經(jīng)濟(jì)的手段、宣傳教育的手段等，解決現(xiàn)實(shí)的或存在的環(huán)境問(wèn)題，協(xié)調(diào)人類和自然的關(guān)系，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

3、現(xiàn)有的自然環(huán)境問(wèn)題。可以將其分為十類：

一、土地遭到破壞；

二、氣候的惡性變化和能源的浪費(fèi)；

三、生物的多樣性減少；

四、森林面積的減少；

五、淡水資源受到威脅；

六、化學(xué)污染；

七、混亂的城市化；

八、海洋的過(guò)度開(kāi)發(fā)和沿海地帶的污染；

九、空氣污染；

十、極地臭氧層空洞。以上十類問(wèn)題，是人類與自然嚴(yán)重的矛盾表現(xiàn)。人類要想與自然和諧相處，就必須從這十方面開(kāi)始入手。

4、抓緊提出解決的方法。比如：植樹(shù)造林，故土養(yǎng)土，伐木需植樹(shù)。禁止虐殺珍惜動(dòng)物，保護(hù)生物的多樣性。廢水廢氣的排放需經(jīng)處理方能排出。垃圾分類回收。使用清潔能源、開(kāi)發(fā)新能源。城市規(guī)劃要得當(dāng)，人類的居所和動(dòng)物、植物的生存環(huán)境，要和諧分布。海洋開(kāi)發(fā)需適當(dāng)。在開(kāi)發(fā)的同時(shí)，也要注意適度開(kāi)發(fā)，污染了海洋或者是造成海洋的破壞，最終遲到苦果的，也是人類自己本身。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆煞ㄒ?guī)，嚴(yán)格執(zhí)行，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，確實(shí)保障人類與自然和諧相處。大力宣傳環(huán)保知識(shí)、渲染環(huán)保氛圍。人人環(huán)保、人人參與，全人類的自覺(jué)保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，為我們經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、人類的可持續(xù)發(fā)展，做出了很大的貢獻(xiàn)。

（二）搭建人際關(guān)系的橋梁，處理好人與人的關(guān)系

人際關(guān)系是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系，將對(duì)我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來(lái)，那就不正常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會(huì)角色。在與人接觸時(shí)，不同的角色有著不同的行為規(guī)范，所以在和不同的人相處時(shí)，有不同的要求和技巧。

1、要處處替他人著想，切忌以自我為中心。要搞好人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)從其他角度來(lái)考慮問(wèn)題，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚Ｒ龊靡豁?xiàng)工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績(jī)之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。給別人的種種關(guān)心和幫助，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào)。

2、要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表?yè)P(yáng)。但須注意的是要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺(jué)，失去別人對(duì)您的信任。

3、要掌握與別人交談的技巧。在與別人交談時(shí)，要注意傾聽(tīng)他的講話，并給予適當(dāng)?shù)姆答仭＞凵耨雎?tīng)代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí)，要講究含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)，同時(shí)也起到了避免分歧、說(shuō)明觀點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用，提意見(jiàn)、指出別人的錯(cuò)誤，要注意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語(yǔ)言的調(diào)味品，它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡(jiǎn)潔要求在與人談話時(shí)掌握該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)。與人談話時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會(huì)以情動(dòng)人。此謂之生動(dòng)。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧，需要不斷的實(shí)踐，并不斷的增加自己的文化修養(yǎng)，拓寬自己的視野。

4、要抽時(shí)間和別人打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣，以愛(ài)好結(jié)交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系。搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。我們每一個(gè)人都要根據(jù)自己的具體情況，作一個(gè)自我分析，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。

（三）構(gòu)建和諧社會(huì)，需要構(gòu)建和諧人生，實(shí)現(xiàn)自我和諧

1、自我和諧的提出。自我和諧是國(guó)學(xué)大師季羨林老先生提出來(lái)的。季老說(shuō)：“人能夠做到正確處理自我與社會(huì)的關(guān)系，正確對(duì)待榮譽(yù)、挫折和困難，這就是自我和諧”。溫家寶總理之前探望96歲的國(guó)學(xué)大師季羨林時(shí)說(shuō)“我每次來(lái)都深得教益。去年咱談的和諧，您提出人要自我和諧，我向中央作了反映，中央全會(huì)吸收了您的意見(jiàn)”。黨的十六屆六中通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中指出：“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。加強(qiáng)心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”

2、什么是自我和諧。2006年11月13日溫家寶總理在中國(guó)作協(xié)全國(guó)代表大會(huì)上作的報(bào)告中說(shuō)：“人能夠做到正確處理自我與社會(huì)的關(guān)系，正確對(duì)待榮譽(yù)、挫折和困難，這就是自我和諧。”人的心理和諧，是指人的認(rèn)知、情感、意志等內(nèi)心活動(dòng)處于平衡自然、協(xié)調(diào)同一的狀態(tài)。自我和諧的目標(biāo)，乃是發(fā)自于內(nèi)心最堅(jiān)定的意識(shí)，或是最感興趣的事情。這些目標(biāo)既可以“整合自我”，也可以發(fā)揮自己的選擇。這些目標(biāo)必須是被選擇的，而不是被加附在我們身上的，是產(chǎn)生于想散發(fā)自我光輝的心態(tài)，而不是為了去秀給誰(shuí)看。這些目標(biāo)是有因果關(guān)系的：追求這些目標(biāo)，不是因?yàn)樗擞X(jué)得你應(yīng)該這么做，或是因?yàn)樨?zé)任感，而是因?yàn)樗鼘?duì)我們有深層的意義，并且?guī)Ыo我們快樂(lè)。

3、如何做到自我和諧。人通過(guò)自身的不斷調(diào)整，使內(nèi)心活動(dòng)處于平衡和諧的狀態(tài)，即失敗時(shí)不要?dú)怵H，要振作精神力爭(zhēng)反敗為勝；勝利時(shí)不要昏了頭腦，要冷靜思考以利今后再戰(zhàn)；窮困時(shí)不要失志，要艱苦努力發(fā)奮圖強(qiáng)；富裕時(shí)不要驕奢，要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)多作貢獻(xiàn)。因?yàn)槿说囊簧扔许樌臅r(shí)候，也有挫折的時(shí)候，既有高潮，也有低谷，上上下下，起起伏伏，心態(tài)容易出現(xiàn)波動(dòng)甚至失衡，這就要及時(shí)調(diào)整，使之自我和諧，以適應(yīng)變化著的環(huán)境。人的自我和諧，對(duì)于促進(jìn)人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系至關(guān)重要。中外古今，一切大有作為的人，都善于自我和諧。法國(guó)著名作家蒙田說(shuō)過(guò)：“真正有學(xué)問(wèn)的人就像麥穗一樣，當(dāng)它們還是空的，它們就茁壯挺立，昂首睨視；但當(dāng)它到臻于成熟，飽含鼓脹的麥粒時(shí)，便開(kāi)始低垂下來(lái)，不露鋒芒。”提出“人要自我和諧”的季羨林，本身就是一個(gè)典范，讀他的生平可以發(fā)現(xiàn)，他在國(guó)學(xué)、文學(xué)、印度學(xué)等領(lǐng)域能取得巨大成就，除了別的原因外，與他的自我和諧是分不開(kāi)的。前幾年，他生病住院治療，起初一直不見(jiàn)效果，按他的話說(shuō)，當(dāng)時(shí)是他“一生思想感情最復(fù)雜最矛盾最困惑的時(shí)期之一”，但他沒(méi)有因此被病魔打倒，而是適時(shí)調(diào)整心態(tài)，做到自我和諧，不僅治了病，還寫出了24萬(wàn)字的《病榻雜記》。他還在書的前言寫道：“有人問(wèn)季羨林哪里去了，出版這本書就是告訴大家，季羨林還活著，他已從疾病的煉獄中走出來(lái)，想重振雄風(fēng)。”可以想象，對(duì)于一個(gè)90多歲的老人來(lái)說(shuō)，這是多么不容易！

4、人的自我和諧是一種修養(yǎng)。不同的人，有不同的表現(xiàn)；同一個(gè)人，不同的時(shí)候也會(huì)有不同的表現(xiàn)。修養(yǎng)包含方方面面，最重要的是對(duì)名與利的態(tài)度。人之所以不能自我和諧，常常是為名利所累。因此，追求高尚、淡泊名利非常要緊。上世紀(jì)50年代初，中國(guó)人民解放軍第一次授銜，授什么樣的銜與榮譽(yù)、地位、待遇直接聯(lián)系起來(lái)，受到社會(huì)各界的極大關(guān)注。然而許多在戰(zhàn)爭(zhēng)中出生入死、功勛卓著的將軍們，卻淡然待之，有的還主動(dòng)提出要下調(diào)自己的軍銜。這件事至今說(shuō)來(lái)，都讓人肅然起敬。相反，從過(guò)去到今天，也有不少人身陷名利場(chǎng)，為著一己之利，你爭(zhēng)我?jiàn)Z，互不相讓，心態(tài)失衡，以至于做出蠢事、錯(cuò)事，影響個(gè)人聲譽(yù)，也影響社會(huì)安定。因此，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，促進(jìn)人的自我和諧，塑造自尊自信、理性和平、積極向上的社會(huì)心態(tài)，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要一環(huán)。作為社會(huì)的一分子，不管身在何方，從事何種工作，都應(yīng)該正確對(duì)待自己、他人與社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，凡事做到冷靜而不偏激、豁達(dá)而不固執(zhí)、謙遜而不狂妄、踏實(shí)而不浮躁，努力保持清醒的狀態(tài)。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，更要帶頭做到自我和諧，這中間最難又最重要的是對(duì)權(quán)力與金錢的態(tài)度，即為民執(zhí)政，清廉自守，鞠躬盡瘁，要貫徹始終，這是黨和人民的殷切期望。和諧凝聚力量，和諧成就偉業(yè)，和諧從每個(gè)人做起。可以相信，由人的自我和諧，到人與人的和諧，人與社會(huì)的和諧，人與自然的和諧，我們的國(guó)家前途無(wú)量。

五、機(jī)關(guān)工作人員如何以自我和諧的心態(tài)做好政府公關(guān)，促進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)

（一）以人為本，搞好政府公關(guān)為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)服務(wù)

馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主體。但是，現(xiàn)在國(guó)家機(jī)關(guān)和人民群眾還沒(méi)有鮮明的公眾和服務(wù)意識(shí)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，民主政治的不斷成熟，自覺(jué)的公眾和服務(wù)意識(shí)會(huì)不斷提升，這種意識(shí)有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。以人為本注重社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)。人民群眾是構(gòu)建和諧社會(huì)的主體，也應(yīng)該是現(xiàn)代化建設(shè)成果的主人，以人為本既重視經(jīng)濟(jì)效益又重視社會(huì)效益是公關(guān)的靈魂，體現(xiàn)的是社會(huì)責(zé)任。黨和政府領(lǐng)導(dǎo)工作中加入這樣的意識(shí)就會(huì)深得民眾的信任和支持，社會(huì)組織貫徹這個(gè)意識(shí)都會(huì)促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。珍視信譽(yù)重視形象的意識(shí)。信譽(yù)是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，是公眾對(duì)組織個(gè)人言行信用總體評(píng)價(jià)。信譽(yù)是在交往中遵守信用逐步積累起來(lái)的。信譽(yù)是抽象的，形象卻是直觀的，對(duì)組織個(gè)人的認(rèn)識(shí)一般都是從外在形象開(kāi)始的。重視信譽(yù)珍惜形象可以使組織個(gè)人在同一價(jià)值上實(shí)現(xiàn)行為自律，有利于社會(huì)關(guān)系和諧發(fā)展客觀上營(yíng)造了和諧氛圍。信息雙向溝通交流意識(shí)。雙向信息溝通交流是科學(xué)公關(guān)的基礎(chǔ)。在高度信息化的時(shí)代，信息雙向溝通意識(shí)還有利于黨和政府了解民意，密切黨群干群關(guān)系提高執(zhí)政能力，尤其是政府公關(guān)就要以黨的要求為理念，理論一定要和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，要圍繞中心，服務(wù)大局，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)服務(wù)。

（二）實(shí)現(xiàn)自我和諧，搞好政府公關(guān)

1、政府公共關(guān)系。是指以政府作為行為主體，利用各種信息傳播手段與民眾進(jìn)行雙向的信息溝通，以爭(zhēng)取民眾的支持、信任與合作，以樹(shù)立政府良好形象的各類活動(dòng)。政府形象的好壞，特別是政府美譽(yù)度和可信度的高低，直接影響著公眾對(duì)政府的接受、親近和支持的程度，對(duì)各級(jí)政府基本職能的充分發(fā)揮至關(guān)重要，是政府公關(guān)活動(dòng)乃至全部行政活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。塑造良好的政府形象是現(xiàn)代政府公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)。

2、政府公共關(guān)系的塑造。（1）全面發(fā)展的政府形象。物質(zhì)文明、精神文明建和政治文明同步發(fā)展和同步推進(jìn)，是現(xiàn)代政府形象的主要特征。而在一些地方政府那里，抓物質(zhì)文明建設(shè)，目標(biāo)明確、思路清晰、部署得當(dāng)、措施有力；而在精神文明建設(shè)和政治文明建設(shè)方面，還存在差距；展現(xiàn)在公眾面前的，不是全面發(fā)展的政府形象，而是一個(gè)殘缺不全、畸形發(fā)展的政府形象。（2）“形神兼?zhèn)洹钡恼蜗蟆，F(xiàn)代政府不僅要有華麗的外觀，更要有良好的內(nèi)在氣質(zhì)。“形”主要是指能夠直觀地體現(xiàn)政府價(jià)值的外在的物質(zhì)層面的形象要素。它既包括良好的基礎(chǔ)設(shè)施，如良好的市容市貌、衛(wèi)生的城鄉(xiāng)環(huán)境、便捷的交通、齊全的公共設(shè)施等，又包括發(fā)達(dá)的物質(zhì)建設(shè)成就，如合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、較快的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度、較高的發(fā)展成就、強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Φ取！吧瘛笔侵改荏w現(xiàn)政府形象的精神層面要素，真正打動(dòng)和吸引公眾的內(nèi)在氣質(zhì)。它包括：展現(xiàn)“廉潔政府”形象的克勤克儉，廉潔奉公；展現(xiàn)“法治政府”形象的遵紀(jì)守法、依法行政；展現(xiàn)“服務(wù)政府”形象的快速高效和全心全意為人民服務(wù)等等。這些要素不僅使政府形象更加富有神采，而且也在一定程度上構(gòu)成政府合法性的基礎(chǔ)，是應(yīng)予以高度重視并精心加以塑造的政府形象要素。但在實(shí)踐的過(guò)程中，一些地方政府還存在著重“形”輕“神”，有“形”無(wú)“神”的現(xiàn)象，因而難以得到公眾的認(rèn)同與支持。（3）“表里如一”的政府形象。現(xiàn)代政府除了擁有華麗的外在形象以外，它還必須有與外表相一致的健康的軀體和強(qiáng)勁的活力。一方面，作為政府形象“器官”形態(tài)的各內(nèi)部機(jī)構(gòu)應(yīng)能良性運(yùn)行，另一方面，更要求作為政府形象“細(xì)胞”形態(tài)的政府組成人員嚴(yán)格要求自己，注意自身形象的塑造，并保持飽滿的工作熱情，努力工作，從而使得政府形象表里如

一、活力四射。但在實(shí)際生活中，這種整體形象與個(gè)體形象的一致性并未得到充分重視，有些地方政府的工作人員表面上，奉公廉潔、一本正經(jīng)，但私下里貪污受賄、腐化墮落；口頭上依法行政、民主決策，但實(shí)際上官僚主義、獨(dú)斷專行。雖然這只是政府肌體上少數(shù)“細(xì)胞”地變異，但是極大地?fù)p害了政府的整體形象，降低了公眾對(duì)地方政府形象的認(rèn)同和接受程度。（4）真實(shí)可信的政府形象。政府作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織，其公關(guān)活動(dòng)的客體是廣大的人民群眾，其展現(xiàn)在公眾面前的形象，應(yīng)該真實(shí)可信。要克服某些地方政府在輸出政府形象時(shí)，弄虛作假和功利主義思想嚴(yán)重的現(xiàn)象。首先是要克服“重外輕內(nèi)”的現(xiàn)象。當(dāng)前多數(shù)地方政府更加重視向外部公眾輸出自己的形象，而忽視對(duì)內(nèi)部公眾的公關(guān)努力。錯(cuò)誤地認(rèn)為內(nèi)部公眾對(duì)“自己”的理解和支持理所當(dāng)然，要不然，也可以通過(guò)非公關(guān)的如使用強(qiáng)制的行政手段來(lái)做到這一點(diǎn)。其次是要克服“重優(yōu)輕弱”的現(xiàn)象。現(xiàn)實(shí)中一些處于優(yōu)勢(shì)地位的公眾，如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)政府中要害部門的工作人員等，他們對(duì)地方政府的發(fā)展，對(duì)地方政府建設(shè)成就的評(píng)價(jià)，乃至對(duì)地方政府領(lǐng)導(dǎo)人的政治前途等，都能產(chǎn)生極大的影響，因此，優(yōu)勢(shì)公眾成了地方政府公關(guān)的重點(diǎn)，如通過(guò)經(jīng)常匯報(bào)工作、邀請(qǐng)來(lái)指導(dǎo)工作、私下交往等方式向他們輸出政府形象。而其他處于弱勢(shì)地位的公眾，則經(jīng)常地被排除在地方政府的視線之外。第三是克服“有名無(wú)實(shí)”的現(xiàn)象。有些地方政府過(guò)于追求形象的知名度、美譽(yù)度，而忽視或損害了政府形象的可信度。如，經(jīng)濟(jì)效益報(bào)盈不報(bào)虧、社會(huì)發(fā)展報(bào)喜不報(bào)憂等現(xiàn)象十分普遍。有名無(wú)實(shí)，久而久之，公眾對(duì)政府形象的可信度必然降低。

3、政府公共關(guān)系的內(nèi)容和途徑。（1）推行政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行協(xié)商對(duì)話。政府作為社會(huì)組織，它擁有制定政策、頒布法令、強(qiáng)制執(zhí)行等特殊權(quán)力。為了克服政府的官僚主義、主觀主義、命令主義和腐敗現(xiàn)象，既需要政府自身的不斷完善，又需要廣大人民群眾的監(jiān)督。推行政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行協(xié)商對(duì)話，是增加政府工作的透明度，切實(shí)加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督、民主參與的迫切要求。（2）傳播政府信息，傾聽(tīng)公眾呼聲。首先是及時(shí)向社會(huì)大眾傳播政府機(jī)構(gòu)的有關(guān)信息。要通過(guò)多種方式和途徑，如報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)、發(fā)布文件、張貼告示等，把政府重要的活動(dòng)情況及本區(qū)發(fā)生的重大事件向人民群眾及社會(huì)各界作傳播。其次是開(kāi)辟政民之間的多種聯(lián)系渠道，認(rèn)真傾聽(tīng)公眾呼聲，虛心聽(tīng)取其意見(jiàn)和建議，借以了解公眾對(duì)政府的印象，并以之作為施政參考。如建立“市長(zhǎng)信箱”、“專線電話”、“首長(zhǎng)接待日”等聯(lián)系形式，以盡可能多地加強(qiáng)與公眾聯(lián)系。第三是發(fā)揮新聞媒介的作用，一方面擴(kuò)大對(duì)政府的宣傳，另一方面加強(qiáng)“輿論監(jiān)督”。（3）加強(qiáng)廉政建設(shè)，貫徹執(zhí)政為民思想。勤政廉政是政府形象的一個(gè)重要方面，加強(qiáng)廉政建設(shè)、克服官僚主義作風(fēng)、清除腐敗現(xiàn)象和糾正不正之風(fēng)是完善政府形象迫切要求。首先要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，加大反腐倡廉的力度，使廉政建設(shè)經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。其次要貫徹執(zhí)政為民的思想，樹(shù)立一切為了人民的意識(shí)。不斷提高政府工作人員的素質(zhì)，特別領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)，提高政府的管理效益，發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)，開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)為民眾解決實(shí)際問(wèn)題，講信譽(yù)、辦實(shí)事，辦好事，謀實(shí)利。

（三）實(shí)現(xiàn)自我和諧，構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)

構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)就其層次而言有三個(gè)層面：自我和諧、人際關(guān)系和諧、與社會(huì)和諧。其中，最重要的是自我和諧，因?yàn)闃?gòu)建和諧機(jī)關(guān)的所有活動(dòng)都需要通過(guò)人來(lái)起作用。自我和諧是指每個(gè)機(jī)關(guān)干部自己能夠保持一種和諧、和順的狀態(tài)。其中包括精神追求、需要層次、思維方式、個(gè)性特點(diǎn)和行為方式等等。機(jī)關(guān)干部實(shí)現(xiàn)自我和諧，要求我們按照客觀世界的本來(lái)面目來(lái)觀察世界，以平和之心思考問(wèn)題，要做到以下幾點(diǎn)：

1、正確認(rèn)識(shí)自我。古希臘唯心主義哲學(xué)家蘇格拉底有個(gè)著名的命題，就是“認(rèn)識(shí)你自己”。世界上最容易的事情莫過(guò)于知道自己，因?yàn)橹挥凶约翰抛钋宄约旱男睦恚瑒e人往往無(wú)法探知你的內(nèi)心。世界上最難的事情也莫過(guò)于認(rèn)識(shí)自己，因?yàn)槿说母杏X(jué)器官都是外向的。世界上最重要的事情就是認(rèn)識(shí)自我。只有清楚的認(rèn)識(shí)自我，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自我，分析其優(yōu)缺點(diǎn)、長(zhǎng)短處，才能更好地實(shí)現(xiàn)自我。這是自我和諧的基點(diǎn)，是人與人和諧的基石，也是機(jī)關(guān)和諧的基礎(chǔ)。準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我，是和諧機(jī)關(guān)建設(shè)的最大公約數(shù)。

2、要準(zhǔn)確或接近準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己。毛澤東同志告誡我們“人貴有自知之明”。自知就是實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我。如果對(duì)自我估計(jì)不足、估計(jì)過(guò)高都將會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。估計(jì)不足，容易導(dǎo)致自卑；估計(jì)過(guò)高，容易產(chǎn)生自負(fù)。只有自知，才能使人自尊、自信、自強(qiáng)。準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自我，是每個(gè)機(jī)關(guān)干部實(shí)現(xiàn)自我和諧的依據(jù)。

第二篇：公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

一、你能用自己的語(yǔ)言給公共關(guān)系下個(gè)定義嗎？并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由

答：公共關(guān)系是一種體現(xiàn)團(tuán)結(jié)合作，力求和諧發(fā)展的傳播溝通藝術(shù)。因?yàn)樗茏屢粋€(gè)社會(huì)組織在運(yùn)行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作，采取傳播、溝通手段爭(zhēng)取公眾的科學(xué)與藝術(shù)。

公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

【內(nèi)容摘要】構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。公共關(guān)系作為組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求合作的傳播溝通藝術(shù)，正是一種追求和諧發(fā)展的藝術(shù)。本文從公共關(guān)系與和諧社會(huì)構(gòu)建的關(guān)系出發(fā)，通過(guò)分析二者之間的聯(lián)系，闡述了公共關(guān)系在和諧社會(huì)的建設(shè)中所發(fā)揮的作用以及和諧社會(huì)的建設(shè)給公共關(guān)系事業(yè)帶來(lái)的影響。【關(guān)鍵詞】 公共關(guān)系 和諧社會(huì)建設(shè) 影響 關(guān)系

一、公共關(guān)系與和諧社會(huì)的涵義

公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作，采取傳播、溝通手段爭(zhēng)取公眾的科學(xué)與藝術(shù)；而和諧社會(huì)則是社會(huì)系統(tǒng)中的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，就是良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)。簡(jiǎn)單

從某種意義上說(shuō)，構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程就是不斷尋求、建立、完善一套能夠不斷解決社會(huì)矛盾和化解社會(huì)沖突的有效管理機(jī)制的過(guò)程。公共關(guān)系的信息傳播溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)功能，不僅對(duì)營(yíng)造組織與相關(guān)公眾的和諧關(guān)系能夠起到良好的作用，而且可以對(duì)構(gòu)建整個(gè)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮積極的作用。

公共關(guān)系對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮的積極作用可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

首先，公關(guān)有助于信息傳播，實(shí)現(xiàn)公平公正。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)信息真實(shí)、有效、及時(shí)地傳播與溝通，對(duì)于促進(jìn)各種自然和社會(huì)資源的合理分配與可持續(xù)利用；對(duì)于建立符合和諧社會(huì)目標(biāo)要求的，以權(quán)力公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平、分配公平和人道主義公平為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障機(jī)制，具有重要的意義。而信息的傳播與溝通正是貫穿整個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)的一條主線，是公共關(guān)系的重要功能，對(duì)于消除“信息不對(duì)稱”，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)、暢通傳播，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的公平公正能夠起到積極的作用。

其次，公關(guān)可以起到協(xié)調(diào)溝通作用，在社會(huì)生活中協(xié)調(diào)各種關(guān)系，化解矛盾沖突。要建設(shè)和諧社會(huì)，就必須妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理各種矛盾和沖突。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本內(nèi)容其一是：在人與他人的關(guān)系上，要建立起互相尊重、互相信任的社會(huì)關(guān)系，能夠誠(chéng)信友愛(ài)、融洽相處。關(guān)系協(xié)調(diào)是公共關(guān)系的另一重要功能。協(xié)調(diào)好人與自然、人與社會(huì)、人與自身三大矛盾是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要

已行動(dòng)起來(lái)，為構(gòu)建和諧社會(huì)積極努力。此時(shí)，全社會(huì)都為公共關(guān)系提供了大舞臺(tái)，為公關(guān)策劃提供了大市場(chǎng)，為公關(guān)展示功能提供了良機(jī)。中國(guó)特色的公共關(guān)系，正面臨著一次新機(jī)遇，為構(gòu)建和諧社會(huì)的實(shí)際需要，大顯身手，求得中國(guó)公共關(guān)系自身的大發(fā)展。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要卓越有效的公關(guān)工作，更需要將公關(guān)中的和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建聯(lián)系起來(lái)。過(guò)去的十幾年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的時(shí)期，也是人民群眾得實(shí)惠最多的時(shí)期，但不是群眾意見(jiàn)最少的時(shí)期。《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出，堅(jiān)持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益。高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益的行為。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要有高素質(zhì)的公關(guān)專家和卓越的公關(guān)工作。尤其是政府公關(guān)就要以黨的要求為理念，理論一定要和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，要圍繞中心，服務(wù)大局，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)服務(wù)。總之，公共關(guān)系和和諧社會(huì)所達(dá)目的一致，公共關(guān)系中體現(xiàn)著和諧社會(huì)理念，社會(huì)和諧是公共關(guān)系所追求的最高境界。

四、總結(jié)公共關(guān)系與構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)系

綜上所述：和諧的社會(huì)是公共關(guān)系這一事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，也是公共關(guān)系所要追求的最終目的。它是從更高的角度來(lái)構(gòu)建人類的生存和繁衍環(huán)境的，是公共關(guān)系事業(yè)建立和生存的良好土壤。可以說(shuō)構(gòu)建和諧社會(huì)是更為寬泛的、更為

6、公關(guān)意識(shí)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用

任滿麗

公關(guān)世界

7、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

馮之浚

科學(xué)學(xué)研究

8、公共關(guān)系為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)大有作為

崔秀芝

公關(guān)世界

9、和諧社會(huì)賦予公共關(guān)系新使命

陳曉莉

國(guó)際公關(guān)

10、談和諧社會(huì)中的公共關(guān)系

徐愛(ài)華

浙江傳媒學(xué)院學(xué)報(bào)

11、論公共關(guān)系與和諧社會(huì)的構(gòu)建

董原劉嘉慧

熱點(diǎn)關(guān)注

12、談全員公關(guān)與和諧社會(huì)

熊淑玲

江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)

13、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會(huì)的幾點(diǎn)思考

陳寧偉

決策參考

14、《公關(guān)實(shí)戰(zhàn)精要》

李平亞

中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社

第三篇：我的公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

內(nèi)蒙古黨校在職研究生（鄂爾多斯班）

2015級(jí)公共管理課程論文

專

業(yè): 公共管理1班 科

目: 公共關(guān)系學(xué) 授課老師: 薛建華

學(xué)

號(hào)：*** 姓

名：姜云宏 公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)、繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的一項(xiàng)重大任務(wù)，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。公共關(guān)系作為組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的傳播溝通藝術(shù)，正是一種追求和諧發(fā)展的手段。本文通過(guò)以下幾個(gè)方面討論如何構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)：人與自然的關(guān)系，人與人的關(guān)系（人與社會(huì)的關(guān)系）、人自我內(nèi)心的關(guān)系。我們一定要充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)的重要意義，把握好和諧社會(huì)建設(shè)的著力點(diǎn)。最大限度地減少不和諧因素，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧。

一、公共關(guān)系與和諧社會(huì)的概念

（一)、公關(guān)中和諧理念的涵義

“公關(guān)即公共關(guān)系，是社會(huì)組織為塑造良好組織形象, 通過(guò)傳播、溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。”公共關(guān)系的目的就在于社會(huì)組織與公眾之間的關(guān)系和諧。公共關(guān)系通過(guò)傳播、溝通、協(xié)調(diào)組織與社會(huì)公眾的利益關(guān)系, 達(dá)到“人際的和諧、秩序的和諧、平衡的和諧、發(fā)展的和諧。”

公共關(guān)系是社會(huì)組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一個(gè)社會(huì)組織要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在經(jīng)營(yíng)中求發(fā)展，離不開(kāi)社會(huì)公眾的理解、同情、支持與合作。而要達(dá)到這一目的，就需要與社會(huì)公眾建立良好的關(guān)系，這就是構(gòu)建和諧，所有的公共關(guān)系工作都是圍繞著 構(gòu)建和諧的公眾關(guān)系而展開(kāi)的。和諧理念實(shí)際上已經(jīng)成為現(xiàn)代公共關(guān)系的精神支柱和強(qiáng)大的生命力、凝聚力，已經(jīng)成為文明社會(huì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑、助推力。因此，我們說(shuō)，和諧是公共關(guān)系的本質(zhì)特征。

(二)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的科學(xué)內(nèi)涵

一般的講，和諧社會(huì)就是人與自然、人與社會(huì)、人與人之間和諧統(tǒng)一與協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)；就是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑之間和諧統(tǒng)一與協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)。人類社會(huì)是在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的矛盾統(tǒng)一中發(fā)展的，也是在和諧與不和諧的矛盾統(tǒng)一中發(fā)展的。準(zhǔn)確把握社會(huì)主義和諧社會(huì)的科學(xué)內(nèi)涵，必須把握以下幾個(gè)方面：一是要正確把握社會(huì)主義和諧社會(huì)的性質(zhì)。社會(huì)主義和諧社會(huì)不是以往其他社會(huì)形態(tài)標(biāo)榜的社會(huì)協(xié)調(diào)與和諧，而是社會(huì)主義性質(zhì)的和諧社會(huì)。二是要正確把握構(gòu)建和諧社會(huì)同建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的關(guān)系。這四者是有機(jī)統(tǒng)一的，它們既有不可分割的緊密聯(lián)系，又有各自的特殊領(lǐng)域和規(guī)律。建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明，可以為構(gòu)建社會(huì)主義物質(zhì)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，又可以為建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明提供重要條件。三是要正確把握構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)與全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)系。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期歷史任務(wù)和全面建設(shè)小康社會(huì)的重大現(xiàn)實(shí)課題。[1]

二、公共關(guān)系與構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)系

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì), 是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的, 它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的近期利益, 也體現(xiàn)了廣大人民群眾的遠(yuǎn)期利益。社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本性質(zhì)是:民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處等。公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織形象, 通過(guò)傳播、溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)和藝術(shù)。公共關(guān)系活動(dòng)的根本目的就是塑造組織形象。組織形象是公共關(guān)系理論的核心概念, 是貫穿公共關(guān)系理論與運(yùn)作的一條主線。從以上和諧社會(huì)與公共關(guān)系的本質(zhì)來(lái)看, 兩者是緊密相連的。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的思想, 為傳播公關(guān)理念、提升全民公關(guān)意識(shí), 提供了重要的指導(dǎo)思想。而公關(guān)在構(gòu)建和諧社會(huì)中能夠發(fā)揮獨(dú)特功能并滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。公關(guān)事業(yè)的發(fā)展可以促進(jìn)社會(huì)環(huán)境優(yōu)化, 協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系, 凈化社會(huì)風(fēng)氣, 促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)

【2】

。社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心是妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系, 正確處理人民內(nèi)部矛盾。而公共關(guān)系就是每個(gè)社會(huì)組織要溝通協(xié)調(diào)好與其相關(guān)公眾的關(guān)系,做到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展。公關(guān)的真誠(chéng)合作要求遵循道德規(guī)范和法律的意識(shí)是我們構(gòu)建和諧社會(huì)所必須的意識(shí)。真誠(chéng)互信、和諧相處, 建立良好的人際關(guān)系, 則是兩者共同的基本要求。

三、公關(guān)和諧理念在構(gòu)建和諧社會(huì)中的積極意義

理念就是價(jià)值取向, 價(jià)值取向植根于文化之中。公關(guān)理念是以“和諧”為核心價(jià)值的保證組織和個(gè)人事業(yè)獲得成功的哲學(xué)文 化,公關(guān)理念在構(gòu)建和諧社會(huì)中有著積極的意義。

1、公共服務(wù)理念

馬克思主義認(rèn)為, 人民群眾是創(chuàng)造歷史的主體。但是, 現(xiàn)在一部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾還沒(méi)有鮮明的公眾和服務(wù)理念, 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,民主政治的不斷成熟, 自覺(jué)的公眾和服務(wù)理念會(huì)不斷提升, 這種意識(shí)有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。

2、珍視信譽(yù)重視形象的理念

信譽(yù)是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn), 是公眾對(duì)組織個(gè)人言行信用總體評(píng)價(jià)。信譽(yù)是在交往中遵守信用逐步積累起來(lái)的。信譽(yù)是抽象的, 形象卻是直觀的, 對(duì)組織個(gè)人的認(rèn)識(shí)一般都是從外在形象開(kāi)始的。重視信譽(yù)珍惜形象可以使組織、個(gè)人在同一價(jià)值上實(shí)現(xiàn)行為自律,有利于社會(huì)關(guān)系和諧發(fā)展, 客觀上營(yíng)造了和諧氛圍

3、信急雙向溝通交流理念

【3】。

雙向信息溝通交流是科學(xué)公關(guān)的基礎(chǔ)。在高度信息化的時(shí)代, 信息雙向溝通意識(shí)還有利于黨和政府了解民意, 密切黨群干群關(guān)系提高執(zhí)政能力, 使企業(yè)和公眾結(jié)成雙贏的關(guān)系,把事業(yè)作大作強(qiáng)。與社會(huì)公眾的信息雙向溝通和交流可以減少誤解, 協(xié)調(diào)社會(huì)階級(jí)階層關(guān)系, 促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。

4、以人為本注重社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益理念。

人民群眾是構(gòu)建和諧社會(huì)的主體。以人為本, 既重視經(jīng)濟(jì)效益又重視社會(huì)效益則是公關(guān)的靈魂。黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)工作中融入以人為本的公眾服務(wù)理念就會(huì)深得民眾的信任和支持

【4】

。但是,現(xiàn)在一部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾還沒(méi)有鮮明的公眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí), 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展, 民主政治的不斷成熟, 自覺(jué)的公眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)將會(huì)不斷提升, 這種意識(shí)極有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

5、創(chuàng)新審美立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的理念

和諧社會(huì)就是全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會(huì), 是能夠激發(fā)社會(huì)活力、促進(jìn)社會(huì)公平和正義的社會(huì), 維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)。和諧本身就是一種社會(huì)的美, 各得其所, 安居樂(lè)業(yè)一直是我們的理想。實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)需要改進(jìn)不合理的制度機(jī)制, 擯棄不合時(shí)代發(fā)展的陳舊觀念。這就需要不斷增強(qiáng)全社會(huì)的創(chuàng)造活力, 推進(jìn)社會(huì)管理體制的創(chuàng)新, 在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)和諧, 而且這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

四、如何利用公關(guān)和諧理念構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)(一）、人與自然和諧

如何做到人與自然和諧發(fā)展，有幾點(diǎn)是十分重要的。一是要正確地認(rèn)識(shí)自然，認(rèn)識(shí)自然規(guī)律。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。這是孫子兵法所說(shuō)的克敵制勝的法寶，其實(shí)對(duì)自然的改造并達(dá)到與其和諧相處、發(fā)展也是一樣的道理，首先要盡量深入地認(rèn)識(shí)人們面對(duì)的自然，認(rèn)識(shí)它的規(guī)律。這就需要進(jìn)行調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)的探察，進(jìn)行由表及里的分析研究，防止浮躁和粗枝大葉。這就是強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀，提倡調(diào)查研究的目的所在。二是在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)重視科學(xué)試驗(yàn)。勤勞智慧的中國(guó)人民對(duì)自然有過(guò)長(zhǎng)期 的觀察，積累了改造自然并與自然和諧相處、發(fā)展的豐富經(jīng)驗(yàn)，都江堰、蘇州園林、黃土高原的梯田……這些都是前人改造自然并與自然和諧相處的成功范例。它們產(chǎn)生于前人對(duì)客觀事物的正確認(rèn)識(shí)和對(duì)其規(guī)律的深入把握，也是千百年反復(fù)實(shí)踐認(rèn)識(shí)的結(jié)果。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真總結(jié)。在強(qiáng)調(diào)以史為鑒的同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究，強(qiáng)調(diào)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)在繼承和實(shí)踐中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，不要把人與自然和諧相處口號(hào)化、簡(jiǎn)單化。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，和人民生活水平的日益提高。在人類發(fā)展的同時(shí)，我們的大自然環(huán)境卻面臨著日益破壞的危機(jī)，人類不斷地毀壞自然環(huán)境，從而導(dǎo)致一系列的自然環(huán)境災(zāi)害。我國(guó)自然保護(hù)區(qū)發(fā)展目前還存在很多問(wèn)題：一是有些地方還沒(méi)有真正樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以犧牲保護(hù)區(qū)為代價(jià)，盲目開(kāi)發(fā)，有的甚至蠶食保護(hù)區(qū)，給保護(hù)區(qū)“開(kāi)腸破肚”，造成生境破碎，嚴(yán)重危及生態(tài)安全。二是資金投入嚴(yán)重不足，管護(hù)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，日常保護(hù)、管理和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用難以落實(shí)，有的保護(hù)區(qū)甚至連人員基本工資都難以保證。三是絕大多數(shù)保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)集行政、事業(yè)和企業(yè)職能于一體，不得不將主要精力放在創(chuàng)收自養(yǎng)上，弱化了保護(hù)管理職能，有的甚至監(jiān)守自盜。四是空間結(jié)構(gòu)不盡合理。有些區(qū)域的保護(hù)區(qū)過(guò)于集中，有些范圍過(guò)大，需要合理調(diào)整，一些生物多樣性豐富的地區(qū)至今尚未劃建保護(hù)區(qū)。五是保護(hù)區(qū)與社區(qū)矛盾突出。有些保護(hù)區(qū)建立之前，其耕地、林地、草地、水面所有權(quán)或使用權(quán)已有歸屬，有些保護(hù)區(qū)內(nèi)居住著大量人口，野生動(dòng)物損害周邊群眾財(cái)產(chǎn) 的情況時(shí)有發(fā)生，引發(fā)社會(huì)糾紛，影響社會(huì)穩(wěn)定。這些問(wèn)題必須引起高度重視，要積極采取措施予以解決。面對(duì)這樣的形式，我們不可否認(rèn)人和自然之間存在著矛盾，但是這不代表人和自然之間就不可以和諧相處。只要人類合理的利用資源，不在對(duì)自然資源肆意的破壞，對(duì)自然采取相對(duì)的保護(hù)政策措施，人和自然之間就可以和諧的相處。所以說(shuō)，要想人和自然之間可以和諧相處就得靠大家自己的努力，保護(hù)環(huán)境從我做起，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。

(二）、人與人、人與社會(huì)和諧

人與人的關(guān)系的和諧，包括物質(zhì)利益的和諧與人的精神世界的和諧。人與人之間的沖突就變?yōu)閭€(gè)人與個(gè)人、家庭與家庭、民族與民族、國(guó)家與國(guó)家間的利益和精神沖突。在民族與民族和國(guó)家與國(guó)家間的沖突中，它可隨時(shí)態(tài)的發(fā)展便會(huì)升級(jí)為戰(zhàn)爭(zhēng)。為了消除這種沖突與戰(zhàn)爭(zhēng)，就需要解決好人與人之間的關(guān)系問(wèn)題，就要處理好人對(duì)物質(zhì)利益的分配問(wèn)題。對(duì)有限的地球資源、名、利、權(quán)力的公平競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和分配帶來(lái)的窮富和社會(huì)地位差別問(wèn)題，它反映在人的心理差別與對(duì)比中，還要做好人的心靈世界的安撫。下面從個(gè)體、家庭、社會(huì)這幾個(gè)層次來(lái)探討人與人間的關(guān)系:對(duì)于我們每個(gè)個(gè)體的人來(lái)說(shuō)，首先，人作為生命個(gè)體，追求個(gè)體自身生命的生存并使之不受威脅的安全需要，應(yīng)當(dāng)成為人的第一需要；其次，他作為人類社會(huì)中的一分子，社會(huì)就是由各種各樣的人組成，他們?cè)谏a(chǎn)和勞動(dòng)、工作與學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)和分配、生活與業(yè)余愛(ài)好、文化與娛樂(lè)等活動(dòng)中發(fā)生著緊密的聯(lián)系和關(guān)系，結(jié)成了特定的社會(huì)關(guān)系。體現(xiàn)在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的關(guān)系中，也正體現(xiàn)著人的社會(huì)性。作為某一個(gè)人，他應(yīng)當(dāng)是獨(dú)立的個(gè)體，在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你、我、他中，每一個(gè)人都有自己特定的個(gè)性、人格品位、思想和修養(yǎng)、人生價(jià)值取向和世界觀。同時(shí)，他又作為一個(gè)獨(dú)立的自然人，應(yīng)當(dāng)不受任何外來(lái)?xiàng)l件的約束，并且是獨(dú)立的，也應(yīng)當(dāng)是自由的，一切思想和行為完全依照自己的意志行事，體現(xiàn)了人的自然屬性。但由于人類的共生性決定了人必須互相依靠，相互生存，加之人的社會(huì)性要求個(gè)體的人必須承擔(dān)繁衍的責(zé)任和義務(wù)，群居而生活。需要為這個(gè)社會(huì)提供服務(wù)并盡自己的責(zé)任和義務(wù)，而且才能夠從社會(huì)中獲取生活需要的一切。因此作為一個(gè)社會(huì)人，他除了是自己的，也應(yīng)當(dāng)是社會(huì)的。它可以有一定的自由，但他的思想與行為必須受制于社會(huì)文化和法律。因此人在社會(huì)中所結(jié)成的各種各樣的社會(huì)關(guān)系推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展與前進(jìn)。人在各種關(guān)系中所出現(xiàn)的矛盾與沖突，需要社會(huì)文化與相應(yīng)的法律來(lái)解決與調(diào)整。

(三）、人與自我的關(guān)系和諧

人與自我的關(guān)系，講的就是人要知己，對(duì)自我客觀的評(píng)價(jià)，不過(guò)高估計(jì)自己的才能，也不要遇困難自卑而消極待世。最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)身心和諧，以解決人精神（如官場(chǎng)和生意場(chǎng)的失意，生活帶來(lái)的生氣、憂慮、想不通，工作、家庭、婚姻等諸多方面的壓力）上的危機(jī)。保持一個(gè)良好的陽(yáng)光心態(tài)，以積極的態(tài)度對(duì)待自己和困難，設(shè)法讓自己走出困境，積極對(duì)待生活，有讓自己走出 盲區(qū)，進(jìn)入自我明察中去。千萬(wàn)不能消極待世——人生失意須盡歡，莫讓金樽空對(duì)月。下面想從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，其目的使人對(duì)自己有一個(gè)客觀的、正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，以消除因欲望達(dá)不到所帶來(lái)的“不幸福”或“不快樂(lè)”。

首先是認(rèn)識(shí)自我。要把人對(duì)自身的自然屬性的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)θ藘?nèi)在精神的認(rèn)識(shí)。人的本質(zhì)是靈魂，而靈魂的特點(diǎn)就是精神和理性。

古人強(qiáng)調(diào)“人貴有自知之明”。《老子》三十三章曰：“知人者智，自知者明。”意思是,能知人之德才，察物之體性正邪是非者，只能算作睿智。而只有了解自己德才體性過(guò)失的人，才算明白。換句話來(lái)說(shuō)，能了解、認(rèn)識(shí)到別人的算作是明智，能了解、認(rèn)識(shí)自我的才算是真正的高明。

四、總結(jié)

實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的一個(gè)社會(huì)理想，也是包括中國(guó)共產(chǎn)黨在內(nèi)的馬克思主義政黨不懈追求的一個(gè)社會(huì)理想。根據(jù)馬克思主義基本原理和我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新世紀(jì)新階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求和我國(guó)社會(huì)出現(xiàn)的新趨勢(shì)新特點(diǎn)，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。這些基本特征是相互聯(lián)系、相互作用的，需要在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中全面把握和體現(xiàn)。和諧可以凝聚人心,和諧可以團(tuán)結(jié)力量,和諧可以發(fā)展事業(yè)。我們要倍加珍惜已有的團(tuán)結(jié)和諧的局面,始終用和諧的音符推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,以發(fā)展增和諧、以改革促和諧、以公平求和諧、以穩(wěn)定保和諧,使構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)成為光輝的現(xiàn)實(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

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第四篇：公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，社會(huì)建設(shè)翻天覆地，人民群眾生活水平又一次得到了顯著的提高。更多的社會(huì)群體在改革中受益，更多的人享受著改革帶來(lái)的成果，真切地感受著改革帶來(lái)的幸福。十六屆四中全會(huì)《決定》提出了建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)這一重要的新理念。“和諧”成了我國(guó)戰(zhàn)略機(jī)遇期的社會(huì)主調(diào)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。因此，從更深層次的把握“和諧社會(huì)”的要點(diǎn)也隨即成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，和發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的切入點(diǎn)。

我國(guó)社會(huì)正處于急劇轉(zhuǎn)型的過(guò)程之中。轉(zhuǎn)型是為了發(fā)展,轉(zhuǎn)型是為了發(fā)展，而發(fā)展的目標(biāo)是要發(fā)展出一個(gè)和諧社會(huì)。同時(shí)，發(fā)展也十分需要以和諧為基礎(chǔ)，以和諧為條件。不和諧，難以發(fā)展。轉(zhuǎn)型期既可以是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的黃金時(shí)期，也可以是社會(huì)矛盾的高發(fā)期。這一矛盾是擺在我們面前的難題。如何建設(shè)和諧社會(huì)？怎樣建設(shè)好和諧社會(huì)？我們會(huì)從公共關(guān)系的和諧理念中得到啟發(fā)。

首先，我們要界定一下“公共關(guān)系”與和諧社會(huì)概念。公共關(guān)系是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、策略和管理職能；而和諧社會(huì)則是 1

社會(huì)系統(tǒng)中的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，就是良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)。簡(jiǎn)單地從字面上說(shuō)，和諧是指“配合得適當(dāng)和勻稱”，社會(huì)是指“由一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑構(gòu)成的整體，也叫社會(huì)形態(tài)”。因此，和諧社會(huì)就是指構(gòu)成社會(huì)的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)當(dāng)是各方面利益關(guān)系得到有效的協(xié)調(diào)、社會(huì)管理體制不斷創(chuàng)新和健全、穩(wěn)定有序的社會(huì)。具體說(shuō)，就是一種民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。從定義上，不難看出公共關(guān)系注重的是過(guò)程，社會(huì)和諧關(guān)注的是結(jié)果，他們的最終目標(biāo)一致：追求社會(huì)和諧。尤其在我國(guó)是要“建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家”。

其實(shí)和諧理念在公共關(guān)系中很早就有體現(xiàn)。公共關(guān)系還處在自發(fā)狀態(tài)時(shí)，和諧理念就存在其中。如，中國(guó)古代的盤庚遷都，當(dāng)時(shí)臣民不理解，于是盤庚發(fā)表三次著名的演說(shuō)，終于贏得臣民的支持順利遷都至殷；春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代蘇秦、仗儀憑三寸不爛之舌，應(yīng)用人際傳播、溝通的技巧演說(shuō)于六國(guó)之間最終形成或合縱或聯(lián)橫。

在世界史上例子更多。愷撒大帝為了尋求大眾的支持，創(chuàng)辦了世界上第一張報(bào)《每日記聞》，向民眾宣傳戰(zhàn)爭(zhēng)，爭(zhēng)取民眾支持，獲得成功；古希臘的哲學(xué)家亞里士多德的《修辭學(xué)》中闡述了如何運(yùn)用語(yǔ)言技巧來(lái)影響公眾思想和行為的藝術(shù)堪稱最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。官與民，戰(zhàn)爭(zhēng)與民眾，通過(guò)溝通，交流達(dá)到知曉、理解、支持和諧一致，這也是一種較早的公共關(guān)系和諧理念。

公共關(guān)系產(chǎn)生歷史，無(wú)不體現(xiàn)著和諧理念。在近代公共關(guān)系剛萌芽時(shí)，人們認(rèn)識(shí)到運(yùn)用報(bào)刊等大眾傳播媒介為組織進(jìn)行宣傳的重要；到19世紀(jì)末20世紀(jì)初，自由資本主義發(fā)展進(jìn)入輝煌時(shí)期。但同時(shí)也伴隨著嚴(yán)重的社會(huì)危機(jī)，以及接踵而至的經(jīng)濟(jì)大蕭條，為資本主義社會(huì)敲響了警鐘。人們尋找到公共關(guān)系這一解決問(wèn)題的辦法的同時(shí)，其實(shí)也是在追求社會(huì)和諧的過(guò)程。像“講真話”、“公眾必須迅速被告知”等“公開(kāi)管理原則”無(wú)不包含著“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)等”思想。不難看出，公共關(guān)系正是為了彌合由自由資本主義發(fā)展所造成的不同社會(huì)群體、組織之間的利益沖突，社會(huì)分裂、關(guān)系失調(diào)而登上歷史舞臺(tái)的，為維護(hù)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與和諧而努力著。現(xiàn)代公共關(guān)系在實(shí)踐摸索中不斷走向成熟，和諧理念體現(xiàn)也更加明朗化。提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式，即組織與公眾利益的對(duì)稱，不僅要重視組織的利益，而且要重視公眾的利益；還要做到組織信息輸出與輸入的對(duì)稱，不僅要把組織的信息,想法向公眾傳播和解釋，同時(shí)也要把公眾的想法和信息向組織進(jìn)行傳播和解釋，使之互相適應(yīng)，互利雙贏、達(dá)到和諧。公共關(guān)系作為社會(huì)組織解決矛盾，化解沖突的管理機(jī)制，作為社會(huì)為擺脫社會(huì)危機(jī)困境，謀求新發(fā)展的一種選擇，進(jìn)入了社會(huì)組織的管理領(lǐng)域，為緩解社會(huì)矛盾發(fā)揮了不可替代的重要作用。可以說(shuō)，公共關(guān)系從誕生伊始就具有和肩負(fù)有維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展的使命。

公共關(guān)系與社會(huì)和諧的關(guān)系非常密切。公共關(guān)系作為一門學(xué)

科，一種體系，它的角色中的傳播溝通,教育引導(dǎo)；功能中的協(xié)調(diào)關(guān)系;原則中的真誠(chéng)互惠,遵紀(jì)守法等無(wú)不體現(xiàn)著和諧理念、和諧思想。公共關(guān)系作為協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的重要管理機(jī)制，其目的就是通過(guò)對(duì)組織社會(huì)環(huán)境關(guān)系的管理，為組織創(chuàng)造適合其生存、發(fā)展的和諧的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。組織的公共關(guān)系管理是以維護(hù)社會(huì)、公眾利益作為自己的最高理論標(biāo)準(zhǔn)，追求公共利益與組織利益的和諧一致，強(qiáng)調(diào)組織與社會(huì)、公眾利益一致性下的發(fā)展。近20年來(lái)，中國(guó)社會(huì)中不同階層因在改革過(guò)程中所處的位置和所扮演的角色不同，出現(xiàn)了分化和組合。新的利益群體的出現(xiàn)，也必然會(huì)使各階層在維護(hù)自身既得利益和預(yù)期利益的過(guò)程中產(chǎn)生各種矛盾。在管理的實(shí)踐中，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)通過(guò)人性化管理、組織的社會(huì)責(zé)任和一套行之有效的溝通機(jī)制，化解矛盾、協(xié)調(diào)對(duì)立和沖突，對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系加以全面有效的調(diào)整協(xié)調(diào)，使組織內(nèi)部、組織與組織，組織與整個(gè)外部社會(huì)環(huán)境形成和諧安定、協(xié)調(diào)有序的良好關(guān)系。

和諧、社會(huì)和諧是公共關(guān)系事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),也是公共關(guān)系要追求的最終目的，尤其是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的提出，從更高角度來(lái)構(gòu)建人類的生存和繁衍環(huán)境,是公共關(guān)系事業(yè)建立和生存的土壤.可以說(shuō)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是更為寬泛與更為宏觀的“公共關(guān)系大事業(yè)”.公共關(guān)系則是從微觀角度來(lái)為這種社會(huì)和諧進(jìn)行修補(bǔ)和溝通,是在為構(gòu)建這種和諧社會(huì)添磚加瓦。公共關(guān)系只有在和諧的宏觀社會(huì)環(huán)境里才能建立和發(fā)展,才能更好地發(fā)揮自己的作用,才能達(dá)到和諧組織與塑造形象等目的.社會(huì)環(huán)境因?yàn)橛泄碴P(guān)系事業(yè)才能更好地走

向和諧與健康發(fā)展.從某種意義上說(shuō)，創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程就是不斷尋求、建立、完善一套能夠不斷解決社會(huì)矛盾和化解社會(huì)沖突的有效管理機(jī)制的公關(guān)過(guò)程。而這一點(diǎn)對(duì)于轉(zhuǎn)型中的中國(guó)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

公關(guān)與和諧社會(huì)是一個(gè)問(wèn)題系列，充分認(rèn)識(shí)公關(guān)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的地位和作用影響著其他問(wèn)題的研究。社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心就是“妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾”。構(gòu)建和諧社會(huì)必須有卓越的公關(guān)支撐，所以構(gòu)建和諧社會(huì)也賦予了公關(guān)新的使命，公關(guān)理念在構(gòu)建和諧社會(huì)中有著積極意義。公眾服務(wù)意識(shí)。馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主體。但是，現(xiàn)在國(guó)家機(jī)關(guān)和人民群眾還沒(méi)有鮮明的公眾和服務(wù)意識(shí)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，民主政治的不斷成熟，自覺(jué)的公眾和服務(wù)意識(shí)會(huì)不斷提升，這種意識(shí)有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。以人為本注重社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)。人民群眾是構(gòu)建和諧社會(huì)的主體，也應(yīng)該是現(xiàn)代化建設(shè)成果的主人，以人為本既重視經(jīng)濟(jì)效益又重視社會(huì)效益是公關(guān)的靈魂，體現(xiàn)的是社會(huì)責(zé)任。黨和政府領(lǐng)導(dǎo)工作中加入這樣的意識(shí)就會(huì)深得民眾的信任和支持，社會(huì)組織貫徹這個(gè)意識(shí)都會(huì)促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。

珍視信譽(yù)重視形象的意識(shí)。信譽(yù)是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，是公眾對(duì)組織個(gè)人言行信用總體評(píng)價(jià)。信譽(yù)是在交往中遵守信用逐步積累起來(lái)的。信譽(yù)是抽象的，形象卻是直觀的，對(duì)組織個(gè)人的認(rèn)識(shí)一般都是從外在形象開(kāi)始的。重視信譽(yù)珍惜形象可以使組織個(gè)人在同一價(jià)值上實(shí)現(xiàn)行為自律，有利于社會(huì)關(guān)系和諧發(fā)展客觀上營(yíng)造了和諧氛圍。

信息雙向溝通交流意識(shí)。雙向信息溝通交流是科學(xué)公關(guān)的基礎(chǔ)。在高度信息化的時(shí)代，信息雙向溝通意識(shí)還有利于黨和政府了解民意，密切黨群干群關(guān)系提高執(zhí)政能力，使企業(yè)和公眾結(jié)成雙贏的關(guān)系，把事業(yè)作大作強(qiáng)。與社會(huì)公眾的信息雙向溝通和交流可以減少誤解，協(xié)調(diào)社會(huì)階級(jí)階層關(guān)系，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。真誠(chéng)互惠合作道德法律意識(shí)，社會(huì)越發(fā)展，分工越專業(yè)，沒(méi)有合作就不會(huì)有事業(yè)，更談不上發(fā)展。和諧社會(huì)是法治保障的公正、公平、正義的社會(huì)，公關(guān)的真誠(chéng)合作遵循道德規(guī)范和法律的意識(shí)更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)所必須的意識(shí)。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要卓越有效的公關(guān)工作，更需要將公關(guān)中的和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建聯(lián)系起來(lái)。過(guò)去的十幾年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的時(shí)期，也是人民群眾得實(shí)惠最多的時(shí)期，但不是群眾意見(jiàn)最少的時(shí)期。《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出，堅(jiān)持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益。高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益的行為。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要有高素質(zhì)的公關(guān)專家和卓越的公關(guān)工作。尤其是政府公關(guān)就要以黨的要求為理念，理論一定要和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，要圍繞中心，服務(wù)大局，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)服務(wù)。總之，公共關(guān)系和和諧社會(huì)所達(dá)目的一致，公共關(guān)系中體現(xiàn)著和諧社會(huì)理念，社會(huì)和諧是公共關(guān)系所追求的最高境界。

第五篇：(論文)公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

公關(guān)和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

定義

公共關(guān)系（Public Relations，P.R.，簡(jiǎn)稱“公關(guān)”）是由英文“Public Relations”翻譯而來(lái)的，中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”，不論是其字面意思還是其實(shí)際意思基本上都是一致的，都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)也是我國(guó)高等教育的一項(xiàng)新興專業(yè)，開(kāi)設(shè)大專、本科至最高碩士的課程。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多，一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。這個(gè)定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng)，也是一種管理職能。公共關(guān)系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷售的目的的一系列公共活動(dòng)。它本意是社會(huì)組織、集體或個(gè)人必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動(dòng)，當(dāng)一個(gè)工商企業(yè)或個(gè)人有意識(shí)地、自覺(jué)地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)。作為公共關(guān)系主體長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評(píng)估社會(huì)公眾的態(tài)度，確 認(rèn)與公眾利益相符合的個(gè)人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動(dòng)方案，提高主體的知名度和美譽(yù)度，改善形象，爭(zhēng)取相關(guān)公眾的理解與接受。

論文

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，社會(huì)建設(shè)翻天覆地，人民群眾生活水平又一次得到了顯著的提高。更多的社會(huì)群體在改革中受益，更多的人享受著改革帶來(lái)的成果，真切地感受著改革帶來(lái)的幸福。十六屆四中全會(huì)《決定》提出了建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)這一重要的新理念。“和諧”成了我國(guó)戰(zhàn)略機(jī)遇期的社會(huì)主調(diào)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。因此，從更深層次的把握“和諧社會(huì)”的要點(diǎn)也隨即成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，和發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的切入點(diǎn)。

我國(guó)社會(huì)正處于急劇轉(zhuǎn)型的過(guò)程之中。轉(zhuǎn)型是為了發(fā)展,轉(zhuǎn)型是為了發(fā)展，而發(fā)展的目標(biāo)是要發(fā)展出一個(gè)和諧社會(huì)。同時(shí)，發(fā)展也十分需要以和諧為基礎(chǔ)，以和諧為條件。不和諧，難以發(fā)展。轉(zhuǎn)型期既可以是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的黃金時(shí)期，也可以是社會(huì)矛盾的高發(fā)期。這一矛盾是擺在我們面前的難題。如何建設(shè)和諧社會(huì)？怎樣建設(shè)好和諧社會(huì)？我們會(huì)從公共 關(guān)系的和諧理念中得到啟發(fā)。

首先，我們要界定一下“公共關(guān)系”與和諧社會(huì)概念。公共關(guān)系是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、策略和管理職能；而和諧社會(huì)則是社會(huì)系統(tǒng)中的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，就是良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)。簡(jiǎn)單地從字面上說(shuō)，和諧是指“配合得適當(dāng)和勻稱”，社會(huì)是指“由一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑構(gòu)成的整體，也叫社會(huì)形態(tài)”。因此，和諧社會(huì)就是指構(gòu)成社會(huì)的各個(gè)部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)當(dāng)是各方面利益關(guān)系得到有效的協(xié)調(diào)、社會(huì)管理體制不斷創(chuàng)新和健全、穩(wěn)定有序的社會(huì)。具體說(shuō)，就是一種民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。從定義上，不難看出公共關(guān)系注重的是過(guò)程，社會(huì)和諧關(guān)注的是結(jié)果，他們的最終目標(biāo)一致：追求社會(huì)和諧。尤其在我國(guó)是要“建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家”。

其實(shí)和諧理念在公共關(guān)系中很早就有體現(xiàn)。公共關(guān)系還處在自發(fā)狀態(tài)時(shí)，和諧理念就存在其中。如，中國(guó)古代的盤庚遷都，當(dāng)時(shí)臣民不理解，于是盤庚發(fā)表三次著名的演說(shuō)，終于贏得臣民的支持順利遷都至殷；春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代蘇秦、仗 儀憑三寸不爛之舌，應(yīng)用人際傳播、溝通的技巧演說(shuō)于六國(guó)之間最終形成或合縱或聯(lián)橫。

在世界史上例子更多。愷撒大帝為了尋求大眾的支持，創(chuàng)辦了世界上第一張報(bào)《每日記聞》，向民眾宣傳戰(zhàn)爭(zhēng)，爭(zhēng)取民眾支持，獲得成功；古希臘的哲學(xué)家亞里士多德的《修辭學(xué)》中闡述了如何運(yùn)用語(yǔ)言技巧來(lái)影響公眾思想和行為的藝術(shù)堪稱最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。官與民，戰(zhàn)爭(zhēng)與民眾，通過(guò)溝通，交流達(dá)到知曉、理解、支持和諧一致，這也是一種較早的公共關(guān)系和諧理念。

公共關(guān)系產(chǎn)生歷史，無(wú)不體現(xiàn)著和諧理念。在近代公共關(guān)系剛萌芽時(shí)，人們認(rèn)識(shí)到運(yùn)用報(bào)刊等大眾傳播媒介為組織進(jìn)行宣傳的重要；到19世紀(jì)末20世紀(jì)初，自由資本主義發(fā)展進(jìn)入輝煌時(shí)期。但同時(shí)也伴隨著嚴(yán)重的社會(huì)危機(jī)，以及接踵而至的經(jīng)濟(jì)大蕭條，為資本主義社會(huì)敲響了警鐘。人們尋找到公共關(guān)系這一解決問(wèn)題的辦法的同時(shí)，其實(shí)也是在追求社會(huì)和諧的過(guò)程。像“講真話”、“公眾必須迅速被告知”等“公開(kāi)管理原則”無(wú)不包含著“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)等”思想。不難看出，公共關(guān)系正是為了彌合由自由資本主義發(fā)展所造成的不同社會(huì)群體、組織之間的利益沖突，社會(huì)分裂、關(guān)系失調(diào)而登上歷史舞臺(tái)的，為維護(hù)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與和諧而努力著。

現(xiàn)代公共關(guān)系在實(shí)踐摸索中不斷走向成熟，和諧理念體 現(xiàn)也更加明朗化。提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式，即組織與公眾利益的對(duì)稱，不僅要重視組織的利益，而且要重視公眾的利益；還要做到組織信息輸出與輸入的對(duì)稱，不僅要把組織的信息,想法向公眾傳播和解釋，同時(shí)也要把公眾的想法和信息向組織進(jìn)行傳播和解釋，使之互相適應(yīng)，互利雙贏、達(dá)到和諧。公共關(guān)系作為社會(huì)組織解決矛盾，化解沖突的管理機(jī)制，作為社會(huì)為擺脫社會(huì)危機(jī)困境，謀求新發(fā)展的一種選擇，進(jìn)入了社會(huì)組織的管理領(lǐng)域，為緩解社會(huì)矛盾發(fā)揮了不可替代的重要作用。可以說(shuō)，公共關(guān)系從誕生伊始就具有和肩負(fù)有維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展的使命。

公共關(guān)系與社會(huì)和諧的關(guān)系非常密切。公共關(guān)系作為一門學(xué)科，一種體系，它的角色中的傳播溝通,教育引導(dǎo)；功能中的協(xié)調(diào)關(guān)系;原則中的真誠(chéng)互惠,遵紀(jì)守法等無(wú)不體現(xiàn)著和諧理念、和諧思想。公共關(guān)系作為協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的重要管理機(jī)制，其目的就是通過(guò)對(duì)組織社會(huì)環(huán)境關(guān)系的管理，為組織創(chuàng)造適合其生存、發(fā)展的和諧的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。組織的公共關(guān)系管理是以維護(hù)社會(huì)、公眾利益作為自己的最高理論標(biāo)準(zhǔn)，追求公共利益與組織利益的和諧一致，強(qiáng)調(diào)組織與社會(huì)、公眾利益一致性下的發(fā)展。近20年來(lái)，中國(guó)社會(huì)中不同階層因在改革過(guò)程中所處的位臵和所扮演的角色不同，出現(xiàn)了分化和組合。新的利益群體的出現(xiàn)，也必然會(huì)使各階層在維護(hù)自身既得利益和預(yù)期利益的過(guò)程中產(chǎn)生各種矛盾。在管理的實(shí)踐中，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)通過(guò)人性化管理、組織的社會(huì)責(zé)任和一套行之有效的溝通機(jī)制，化解矛盾、協(xié)調(diào)對(duì)立和沖突，對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系加以全面有效的調(diào)整協(xié)調(diào)，使組織內(nèi)部、組織與組織，組織與整個(gè)外部社會(huì)環(huán)境形成和諧安定、協(xié)調(diào)有序的良好關(guān)系。

和諧、社會(huì)和諧是公共關(guān)系事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),也是公共關(guān)系要追求的最終目的，尤其是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的提出，從更高角度來(lái)構(gòu)建人類的生存和繁衍環(huán)境,是公共關(guān)系事業(yè)建立和生存的土壤.可以說(shuō)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是更為寬泛與更為宏觀的“公共關(guān)系大事業(yè)”.公共關(guān)系則是從微觀角度來(lái)為這種社會(huì)和諧進(jìn)行修補(bǔ)和溝通,是在為構(gòu)建這種和諧社會(huì)添磚加瓦。公共關(guān)系只有在和諧的宏觀社會(huì)環(huán)境里才能建立和發(fā)展,才能更好地發(fā)揮自己的作用,才能達(dá)到和諧組織與塑造形象等目的.社會(huì)環(huán)境因?yàn)橛泄碴P(guān)系事業(yè)才能更好地走向和諧與健康發(fā)展.從某種意義上說(shuō)，創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程就是不斷尋求、建立、完善一套能夠不斷解決社會(huì)矛盾和化解社會(huì)沖突的有效管理機(jī)制的公關(guān)過(guò)程。而這一點(diǎn)對(duì)于轉(zhuǎn)型中的中國(guó)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

公關(guān)與和諧社會(huì)是一個(gè)問(wèn)題系列，充分認(rèn)識(shí)公關(guān)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的地位和作用影響著其他問(wèn)題的研究。社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心就是“妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處 理人民內(nèi)部矛盾”。構(gòu)建和諧社會(huì)必須有卓越的公關(guān)支撐，所以構(gòu)建和諧社會(huì)也賦予了公關(guān)新的使命，公關(guān)理念在構(gòu)建和諧社會(huì)中有著積極意義。公眾服務(wù)意識(shí)。馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主體。但是，現(xiàn)在國(guó)家機(jī)關(guān)和人民群眾還沒(méi)有鮮明的公眾和服務(wù)意識(shí)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，民主政治的不斷成熟，自覺(jué)的公眾和服務(wù)意識(shí)會(huì)不斷提升，這種意識(shí)有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。以人為本注重社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)。人民群眾是構(gòu)建和諧社會(huì)的主體，也應(yīng)該是現(xiàn)代化建設(shè)成果的主人，以人為本既重視經(jīng)濟(jì)效益又重視社會(huì)效益是公關(guān)的靈魂，體現(xiàn)的是社會(huì)責(zé)任。黨和政府領(lǐng)導(dǎo)工作中加入這樣的意識(shí)就會(huì)深得民眾的信任和支持，社會(huì)組織貫徹這個(gè)意識(shí)都會(huì)促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。珍視信譽(yù)重視形象的意識(shí)。信譽(yù)是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，是公眾對(duì)組織個(gè)人言行信用總體評(píng)價(jià)。信譽(yù)是在交往中遵守信用逐步積累起來(lái)的。信譽(yù)是抽象的，形象卻是直觀的，對(duì)組織個(gè)人的認(rèn)識(shí)一般都是從外在形象開(kāi)始的。重視信譽(yù)珍惜形象可以使組織個(gè)人在同一價(jià)值上實(shí)現(xiàn)行為自律，有利于社會(huì)關(guān)系和諧發(fā)展客觀上營(yíng)造了和諧氛圍。

信息雙向溝通交流意識(shí)。雙向信息溝通交流是科學(xué)公關(guān)的基礎(chǔ)。在高度信息化的時(shí)代，信息雙向溝通意識(shí)還有利于黨和政府了解民意，密切黨群干群關(guān)系提高執(zhí)政能力，使企業(yè)和公眾結(jié)成雙贏的關(guān)系，把事業(yè)作大作強(qiáng)。與社會(huì)公眾 的信息雙向溝通和交流可以減少誤解，協(xié)調(diào)社會(huì)階級(jí)階層關(guān)系，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。真誠(chéng)互惠合作道德法律意識(shí)，社會(huì)越發(fā)展，分工越專業(yè)，沒(méi)有合作就不會(huì)有事業(yè)，更談不上發(fā)展。和諧社會(huì)是法治保障的公正、公平、正義的社會(huì)，公關(guān)的真誠(chéng)合作遵循道德規(guī)范和法律的意識(shí)更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)所必須的意識(shí)。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要卓越有效的公關(guān)工作，更需要將公關(guān)中的和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建聯(lián)系起來(lái)。過(guò)去的十幾年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的時(shí)期，也是人民群眾得實(shí)惠最多的時(shí)期，但不是群眾意見(jiàn)最少的時(shí)期。《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出，堅(jiān)持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益。高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益的行為。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要有高素質(zhì)的公關(guān)專家和卓越的公關(guān)工作。尤其是政府公關(guān)就要以黨的要求為理念，理論一定要和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，要圍繞中心，服務(wù)大局，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)服務(wù)。總之，公共關(guān)系和和諧社會(huì)所達(dá)目的一致，公共關(guān)系中體現(xiàn)著和諧社會(huì)理念，社會(huì)和諧是公共關(guān)系所追求的最高境界。