第一篇:我與電力公司共成長征文
我與電力公司共成長征文
十年,我與公司風雨同舟
十年,彈指一揮間。
1996年,伴隨著泰州公司的組建和成立,我跨進了靖江市電力公司營業廳的大門,迄今已有10個年頭。回首往事,點點滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年,我們滿懷激情,用深情和汗水書寫我們激昂的青春,將執著和
努力揮灑在平凡的崗位上。十多個春夏秋冬,我們見證著公司的成長歷程。
1997年,公司營業廳正式成立。它的成立,使電力企業多年來“進一次門,找一個人,就能辦成一件事”的夙愿,在營業廳里變成了現實。記得剛來時,老師傅們就提醒我,營業廳作為電力行業直接面向社會的窗口,一言一行都代表企業的形象,做好業務工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶的不滿時,更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業形象,工作中,我力所能及地為每個客戶做好服務,給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。工作中,我常常告誡自己,要用我們的愛心,來換取客戶的舒心,將“你的滿意,我的心愿”作為座右銘規范自己的行為。
記得炎炎夏日的一天,一位客戶怒氣沖天地來到營業廳,他說平時他家每月電費不足百元,上個月竟高達300多元,可家中并沒有增加新的用電設備,他認為是供電部門弄錯了,要求立即退錢。當客戶說明原委后,我迅速與抄表人員聯系,經檢查發現是他家的冰箱老化,一天要用3至4度電,造成電費猛增。聽完這些,這位先生很不好意思,對自己的不禮貌表示道歉,還反過來感謝我們。他說:“剛才是我不對。如果不
是你們及時幫我找到了原因,說不定我家的老化冰箱還在繼續耗電呢。”正是由于我們的共同努力,自營業廳成立以來,營業廳多次獲得各種榮譽,先后被華東網局首批命名為“文明示范窗口”,“青年文明號”,“城市供電營業窗口規范化”服務等榮譽稱號。
XX年,隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化,電力營銷方面產生的社會關系日趨復雜,電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出,需要電力部門依法來引導、規范、約束和保障,要依據供用電合同來判定。因此,簽訂好供用電合同,是降低風險的重要措施。
XX年,對我來說是一個新的挑戰。我從營業業務崗位轉為供用電合同管理,工作崗位變了,但我工作的熱情不減。我想,電力企業在長期的計劃體制下賴以執行的許多行之有效的行政規定已經廢止,這給供用電管理秩序造成
一些真空和空擋,造成失控,如何來彌補和優化管理,比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同,接任該工作后,我認真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本,按照要求對照執行。近年來,勞動力流動日益頻繁,出現一些外地自然人用戶欠費后失蹤的現象,供電企業即使想采取法律措施,因缺乏討債對象使得所欠電費成了無頭債。針對這一現象,在實際工作中,每當與這些用戶簽訂合同時,我都堅持原則,嚴把簽約關,要求這類用戶提供適當的擔保,并掌握其必要的財產情況,以發生欠費用戶失蹤而無處討債的現象,四年里,我經辦的供用電雙方從沒發生一起糾紛和違約行為。
XX年,我擔任了公司“95598”客戶服務中心班長,從業務的前臺轉到“95598”幕后的電話服務,剛開始我以為,客戶服務中心無非就是接接電話,很輕松,近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵,“95598”對公眾來說
是光明的符號,要把最真摯的微笑融入到每一個電話中來,它是電力企業與客戶的一座連心橋。
工作中,我鍥而不舍地踐行“只要你一個電話,其余的事由我來做”的服務承諾,塑造了一個“看不見的風景,聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因為對電力政策不了解,甚至有人出言不遜,我接到這樣的電話都會耐心地幫他們打消怨氣,直到客戶滿意為止。今年8月,因持續高溫,用電負荷居高不下,許多居民小區由于電壓低紛紛出現負荷開關跳閘、日光燈不亮,遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個時候,客戶服務中心電話此起彼伏,面對繁忙的電話,我和同事們一邊采取故障處理緊急預案,一邊安撫客戶,不厭其煩地向客戶解釋,尋求客戶的諒解,設身處地地為客戶著想,同時,換位思考,心里懷著假如自己家沒電的設想,急客戶所急,為客戶送去最好的安慰,遇到不能處理的情況立即向領導匯報,用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務形象,踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題,贏得了廣大群眾的信任。
10年春秋,幾多汗水,我常常懷著對公司的感恩之心,對客戶的理解之情,辛勤地工作,即使受了委屈也不改初衷。因為,我深深地愛著電力企業,愛這樣的事業,愛我們的客戶。在這個日新月異的時代,是這個企業為我提供了展示人生價值的舞臺,在這個舞臺上,不論是過去、現在還是將來,我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己,與公司一起成長。
第二篇:我與電力公司共成長征文
十年,我與公司風雨同舟
十年,彈指一揮間。
1996年,伴隨著泰州公司的組建和成立,我跨進了靖江市電力公司營業廳的大門,迄今已有10個年頭。回首往事,點點滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年,我們滿懷激情,用深情和汗水書寫我們激昂的青春,將執著和
努力揮灑在平凡的崗位上。十多個春夏秋冬,我們見證著公司的成長歷程。
1997年,公司營業廳正式成立。它的成立,使電力企業多年來“進一次門,找一個人,就能辦成一件事”的夙愿,在營業廳里變成了現實。記得剛來時,老師傅們就提醒我,營業廳作為電力行業直接面向社會的窗口,一言一行都代表企業的形象,做好業務工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶的不滿時,更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業形象,工作中,我力所能及地為每個客戶做好服務,給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。工作中,我常常告誡自己,要用我們的愛心,來換取客戶的舒心,將“你的滿意,我的心愿”作為座右銘規范自己的行為。
記得炎炎夏日的一天,一位客戶怒氣沖天地來到營業廳,他說平時他家每月電費不足百元,上個月竟高達300多元,可家中并沒有增加新的用電設備,他認為是供電部門弄錯了,要求立即退錢。當客戶說明原委后,我迅速與抄表人員聯系,經檢查發現是他家的冰箱老化,一天要用3至4度電,造成電費猛增。聽完這些,這位先生很不好意思,對自己的不禮貌表示道歉,還反過來感謝我們。他說:“剛才是我不對。如果不是你們及時幫我找到了原因,說不定我家的老化冰箱還在繼續耗電呢。”正是由于我們的共同努力,自營業廳成立以來,營業廳多次獲得各種榮譽,先后被華東網局首批命名為“文明示范窗口”,“青年文明號”,“城市供電營業窗口規范化”服務等榮譽稱號。
XX年,隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化,電力營銷方面產生的社會關系日趨復雜,電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出,需要電力部門依法來引導、規范、約束和保障,要依據供用電合同來判定。因此,簽訂好供用電合同,是降低風險的重要措施。
XX年,對我來說是一個新的挑戰。我從營業業務崗位轉為供用電合同管理,工作崗位變了,但我工作的熱情不減。我想,電力企業在長期的計劃體制下賴以執行的許多行之有效的行政規定已經廢止,這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋,造成失控,如何來彌補和優化管理,比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同,接任該工作后,我認真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本,按照要求對照執行。近年來,勞動力流動日益頻繁,出現一些外地自然人用戶欠費后失蹤的現象,供電企業即使想采取法律措施,因缺乏討債對象使得所欠電費成了無頭債。針對這一現象,在實際工作中,每當與這些用戶簽訂合同時,我都堅持原則,嚴把簽約關,要求這類用戶提供適當的擔保,并掌握其必要的財產情況,以發生欠費用戶失蹤而無處討債的現象,四年里,我經辦的供用電雙方從沒發生一起糾紛和違約行為。
XX年,我擔任了公司“95598”客戶服務中心班長,從業務的前臺轉到“95598”幕后的電話服務,剛開始我以為,客戶服務中心無非就是接接電話,很輕松,近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵,“95598”對公眾來說是光明的符號,要把最真摯的微笑融入到每一個電話中來,它是電力企業與客戶的一座連心橋。
工作中,我鍥而不舍地踐行“只要你一個電話,其余的事由我來做”的服務承諾,塑造了一個“看不見的風景,聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因為對電力政策不了解,甚至有人出言不遜,我接到這樣的電話都會耐心地幫他們打消怨氣,直到客戶滿意為止。今年8月,因持續高溫,用電負荷居高不下,許多居民小區由于電壓低紛紛出現負荷開關跳閘、日光燈不亮,遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個時候,客戶服務中心電話此起彼伏,面對繁忙的電話,我和同事們一邊采取故障處理緊急預案,一邊安撫客戶,不厭其煩地向客戶解釋,尋求客戶的諒解,設身處地地為客戶著想,同時,換位思考,心里懷著假如自己家沒電的設想,急客戶所急,為客戶送去最好的安慰,遇到不能處理的情況立即向領導匯報,用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務形象,踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題,贏得了廣大群眾的信任。
10年春秋,幾多汗水,我常常懷著對公司的感恩之心,對客戶的理解之情,辛勤地工作,即使受了委屈也不改初衷。因為,我深深地愛著電力企業,愛這樣的事業,愛我們的客戶。在這個日新月異的時代,是這個企業為我提供了展示人生價值的舞臺,在這個舞臺上,不論是過去、現在還是將來,我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己,與公司一起成長。
第三篇:我與電力公司共成長征文
文章標題:我與電力公司共成長征文
十年,我與公司風雨同舟
十年,彈指一揮間。
1996年,伴隨著泰州公司的組建和成立,我跨進了靖江市電力公司營業廳的大門,迄今已有10個年頭。回首往事,點點滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年,我們滿懷激情,用深情和汗水書寫我們激昂的青春,將執著和努力揮灑在平凡的崗位
上。十多個春夏秋冬,我們見證著公司的成長歷程。
1997年,公司營業廳正式成立。它的成立,使電力企業多年來“進一次門,找一個人,就能辦成一件事”的夙愿,在營業廳里變成了現實。記得剛來時,老師傅們就提醒我,營業廳作為電力行業直接面向社會的窗口,一言一行都代表企業的形象,做好業務工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶的不滿時,更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業形象,工作中,我力所能及地為每個客戶做好服務,給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。工作中,我常常告誡自己,要用我們的愛心,來換取客戶的舒心,將“你的滿意,我的心愿”作為座右銘規范自己的行為。
記得炎炎夏日的一天,一位客戶怒氣沖天地來到營業廳,他說平時他家每月電費不足百元,上個月竟高達300多元,可家中并沒有增加新的用電設備,他認為是供電部門弄錯了,要求立即退錢。當客戶說明原委后,我迅速與抄表人員聯系,經檢查發現是他家的冰箱老化,一天要用3至4度電,造成電費猛增。聽完這些,這位先生很不好意思,對自己的不禮貌表示道歉,還反過來感謝我們。他說:“剛才是我不對。如果不是你們及時幫我找到了原因,說不定我家的老化冰箱還在繼續耗電呢。”正是由于我們的共同努力,自營業廳成立以來,營業廳多次獲得各種榮譽,先后被華東網局首批命名為“文明示范窗口”,“青年文明號”,“城市供電營業窗口規范化”服務等榮譽稱號。
2001年,隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化,電力營銷方面產生的社會關系日趨復雜,電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出,需要電力部門依法來引導、規范、約束和保障,要依據供用電合同來判定。因此,簽訂好供用電合同,是降低風險的重要措施。
2002年,對我來說是一個新的挑戰。我從營業業務崗位轉為供用電合同管理,工作崗位變了,但我工作的熱情不減。我想,電力企業在長期的計劃體制下賴以執行的許多行之有效的行政規定已經廢止,這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋,造成失控,如何來彌補和優化管理,比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同,接任該工作后,我認真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本,按照要求對照執行。近年來,勞動力流動日益頻繁,出現一些外地自然人用戶欠費后失蹤的現象,供電企業即使想采取法律措施,因缺乏討債對象使得所欠電費成了無頭債。針對這一現象,在實際工作中,每當與這些用戶簽訂合同時,我都堅持原則,嚴把簽約關,要求這類用戶提供適當的擔保,并掌握其必要的財產情況,以發生欠費用戶失蹤而無處討債的現象,四年里,我經辦的供用電雙方從沒發生一起糾紛和違約行為。
2006年,我擔任了公司“95598”客戶服務中心班長,從業務的前臺轉到“95598”幕后的電話服務,剛開始我以為,客戶服務中心無非就是接接電話,很輕松,近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵,“95598”對公眾來說是光明的符號,要把最真摯的微笑融入到每一個電話中來,它是電力企業與客戶的一座連心橋。
工作中,我鍥而不舍地踐行“只要你一個電話,其余的事由我來做”的服務承諾,塑造了一個“看不見的風景,聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因為對電力政策不了解,甚至有人出言不遜,我接到這樣的電話都會耐心地幫他們打消怨氣,直到客戶滿意為止。今年8月,因持續高溫,用電負荷居高不下,許多居民小區由于電壓低紛紛出現負荷開關跳閘、日光燈不亮,遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個時候,客戶服務中心電話此起彼伏,面對繁忙的電話,我和同事們一邊采取故障處理緊急預案,一邊安撫客戶,不厭其煩地向客戶解釋,尋求客戶的諒解,設身處地地為客戶著想,同時,換位思考,心里懷著假如自己家沒電的設想,急客戶所急,為客戶送去最好的安慰,遇到不能處理的情況立即向領導匯報,用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務形象,踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題,贏得了廣大群眾的信任。
10年春秋,幾多汗水,我常常懷著對公司的感恩之心,對客戶的理解之情,辛勤地工作,即使受了委屈也不改初衷。因為,我深深地愛著電力企業,愛這樣的事業,愛我們的客戶。在這個日新月異的時代,是這個企業為我提供了展示人生價值的舞臺,在這個舞臺上,不論是過去、現在還是將來,我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己,與公司一起成長。
《
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第四篇:我與電力公司共成長征文
我與電力公司共成長征文(精選多篇)
十年,我與公司風雨同舟
十年,彈指一揮間。
1996年,伴隨著泰州公司的組建和成立,我跨進了靖江市電力公司營業廳的大門,迄今已有10個年頭。回首往事,點點滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年,我們滿懷激情,用深情和汗水書寫我們激昂的青春,將執著和
努力揮灑在平凡的崗位上。十多個春夏秋冬,我們見證著公司的成長歷程。
1997年,公司營業廳正式成立。它的成立,使電力企業多年來“進一次門,找一個人,就能辦成一件事”的夙愿,在營業廳里變成了現實。記得剛來時,老師傅們就提醒我,營業廳作為電力行
業直接面向社會的窗口,一言一行都代表企業的形象,做好業務工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶的不滿時,更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業形象,工作中,我力所能及地為每個客戶做好服務,給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。工作中,我常常告誡自己,要用我們的愛心,來換取客戶的舒心,將“你的滿意,我的心愿”作為座右銘規范自己的行為。
記得炎炎夏日的一天,一位客戶怒氣沖天地來到營業廳,他說平時他家每月電費不足百元,上個月竟高達300多元,可家中并沒有增加新的用電設備,他認為是供電部門弄錯了,要求立即退錢。當客戶說明原委后,我迅速與抄表人員聯系,經檢查發現是他家的冰箱老化,一天要用3至4度電,造成電費猛增。聽完這些,這位先生很不好意思,對自己的不禮貌表示道歉,還反過來感謝我們。他說:“剛才是我不對。如果不是你們及時幫我找到了原因,說不定我
家的老化冰箱還在繼續耗電呢。”正是由于我們的共同努力,自營業廳成立以來,營業廳多次獲得各種榮譽,先后被華東網局首批命名為“文明示范窗口”,“青年文明號”,“城市供電營業窗口規范化”服務等榮譽稱號。
xx年,隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化,電力營銷方面產生的社會關系日趨復雜,電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出,需要電力部門依法來引導、規范、約束和保障,要依據供用電合同來判定。因此,簽訂好供用電合同,是降低風險的重要措施。
xx年,對我來說是一個新的挑戰。我從營業業務崗位轉為供用電合同管理,工作崗位變了,但我工作的熱情不減。我想,電力企業在長期的計劃體制下賴以執行的許多行之有效的行政規定已經廢止,這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋,造成失控,如何來彌補
和優化管理,比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同,接任該工作后,我認真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本,按照要求對照執行。近年來,勞動力流動日益頻繁,出現一些外地自然人用戶欠費后失蹤的現象,供電企業即使想采取法律措施,因缺乏討債對象使得所欠電費成了無頭債。針對這一現象,在實際工作中,每當與這些用戶簽訂合同時,我都堅持原則,嚴把簽約關,要求這類用戶提供適當的擔保,并掌握其必要的財產情況,以發生欠費用戶失蹤而無處討債的現象,四年里,我經辦的供用電雙方從沒發生一起糾紛和違約行為。
xx年,我擔任了公司“95598”客戶服務中心班長,從業務的前臺轉到“95598”幕后的電話服務,剛開始我以為,客戶服務中心無非就是接接電話,很輕松,近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵,“95598”對公眾來說是光明的符號,要把最真摯的微笑融入
到每一個電話中來,它是電力企業與客戶的一座連心橋。
工作中,我鍥而不舍地踐行“只要你一個電話,其余的事由我來做”的服務承諾,塑造了一個“看不見的風景,聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因為對電力政策不了解,甚至有人出言不遜,我接到這樣的電話都會耐心地幫他們打消怨氣,直到客戶滿意為止。今年8月,因持續高溫,用電負荷居高不下,許多居民小區由于電壓低紛紛出現負荷開關跳閘、日光燈不亮,遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個時候,客戶服務中心電話此起彼伏,面對繁忙的電話,我和同事們一邊采取故障處理緊急預案,一邊安撫客戶,不厭其煩地向客戶解釋,尋求客戶的諒解,設身處地地為客戶著想,同時,換位思考,心里懷著假如自己家沒電的設想,急客戶所急,為客戶送去最好的安慰,遇到不能處理的情況立即向領導匯報,用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務形象,踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題,贏得了廣大群眾的信任。
10年春秋,幾多汗水,我常常懷著對公司的感恩之心,對客戶的理解之情,辛勤地工作,即使受了委屈也不改初衷。因為,我深深地愛著電力企業,愛這樣的事業,愛我們的客戶。在這個日新月異的時代,是這個企業為我提供了展示人生價值的舞臺,在這個舞臺上,不論是過去、現在還是將來,我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己,與公司一起成長。
文章標題:我與電力公司共成長征文
十年,我與公司風雨同舟
十年,彈指一揮間。
1996年,伴隨著泰州公司的組建和成立,我跨進了靖江市電力公司營業廳的大門,迄今已有10個年頭。回首往事,點點滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年,我們滿懷激情,用深情和汗水書寫我們激昂的青春,將執著和努
力揮灑在平凡的崗位
上。十多個春夏秋冬,我們見證著公司的成長歷程。
1997年,公司營業廳正式成立。它的成立,使電力企業多年來“進一次門,找一個人,就能辦成一件事”的夙愿,在營業廳里變成了現實。記得剛來時,老師傅們就提醒我,營業廳作為電力行業直接面向社會的窗口,一言一行都代表企業的形象,做好業務工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶的不滿時,更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業形象,工作中,我力所能及地為每個客戶做好服務,給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。工作中,我常常告誡自己,要用我們的愛心,來換取客戶的舒心,將“你的滿意,我的心愿”作為座右銘規范自己的行為。
記得炎炎夏日的一天,一位客戶怒氣沖天地來到營業廳,他說平時他家每月電費不足百元,上個月竟高達300多元,可家中并沒有增加新的用電設備,他認為是供電部門弄錯了,要求立即退錢。當客戶說明原委后,我迅速與抄表人員聯系,經檢查發現是他家的冰箱老化,一天要用3至4度電,造成電費猛增。聽完這些,這位先生很不好意思,對自己的不禮貌表示道歉,還反過來感謝我們。他說:“剛才是我不對。如果不是你們及時幫我找到了原因,說不定我家的老化冰箱還在繼續耗電呢。”正是由于我們的共同努力,自營業廳成立以來,營業廳多次獲得各種榮譽,先后被華東網局首批命名為“文明示范窗口”,“青年文明號”,“城市供電營業窗口規范化”服務等榮譽稱號。
2014年,隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化,電力營銷方面產生的社會關系日趨復雜,電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出,需要電力部門依法來引導、規范、約束和保障,要依據供用電合同來判定。因此,簽訂好供用電合同,是降低風險的重要
措施。
2014年,對我來說是一個新的挑戰。我從營業業務崗位轉為供用電合同管理,工作崗位變了,但我工作的熱情不減。我想,電力企業在長期的計劃體制下賴以執行的許多行之有效的行政規定已經廢止,這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋,造成失控,如何來彌補和優化管理,比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同,接任該工作后,我認真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本,按照要求對照執行。近年來,勞動力流動日益頻繁,出現一些外地自然人用戶欠費后失蹤的現象,供電企業即使想采取法律措施,因缺乏討債對象使得所欠電費成了無頭債。針對這一現象,在實際工作中,每當與這些用戶簽訂合同時,我都堅持原則,嚴把簽約關,要求這類用戶提供適當的擔保,并掌握其必要的財產情況,以發生欠費用戶失蹤而無處討債的現象,四年里,我經辦的供用電雙方從沒發生一起糾紛和違約
行為。
2014年,我擔任了公司“95598”客戶服務中心班長,從業務的前臺轉到“95598”幕后的電話服務,剛開始我以為,客戶服務中心無非就是接接電話,很輕松,近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵,“95598”對公眾來說是光明的符號,要把最真摯的微笑融入到每一個電話中來,它是電力企業與客戶的一座連心橋。
工作中,我鍥而不舍地踐行“只要你一個電話,其余的事由我來做”的服務承諾,塑造了一個“看不見的風景,聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因為對電力政策不了解,甚至有人出言不遜,我接到這樣的電話都會耐心地幫他們打消怨氣,直到客戶滿意為止。今年8月,因持續高溫,用電負荷居高不下,許多居民小區由于電壓低紛紛出現負荷開關跳閘、日光燈不亮,遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個時候,客戶服務中心電話此起彼伏,面對繁忙的電話,我和同事們一邊采取故障處理緊急預案,一邊安撫客戶,不厭其煩地向客戶解釋,尋求客戶的諒解,設身處地地為客戶著想,同時,換位思考,心里懷著假如自己家沒電的設想,急客戶所急,為客戶送去最好的安慰,遇到不能處理的情況立即向領導匯報,用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務形象,踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題,贏得了廣大群眾的信任。
10年春秋,幾多汗水,我常常懷著對公司的感恩之心,對客戶的理解之情,辛勤地工作,即使受了委屈也不改初衷。因為,我深深地愛著電力企業,愛這樣的事業,愛我們的客戶。在這個日新月異的時代,是這個企業為我提供了展示人生價值的舞臺,在這個舞臺上,不論是過去、現在還是將來,我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己,與公司一起成長。
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邁出學校的大門, 我步入了xxxx工建這個很有前途的公司,就好像把我帶到了一個好的大家庭。日月如梭,屈指算來我在xx這個公司已度過了二十多個春秋,這里的每位員工與我情同手足,我感激他們,因為他們在我的工作、學習、生活等方面給了我很大的幫助,領導們真誠熱心的微笑激勵了我、同事積極向上的工作態度影響了我,使我能夠在工作中繼續學習,不斷發揮自己的才能,漸漸地我也感受到了公司勃勃的生機和活力。
過去我曾在一本書里看到這樣一句對話,“一滴水怎樣才能不干涸?”,一位哲學家是這樣回答的,他說:“把它放到大海里去。”這句富有哲理的話給了我深深的啟示,為什么洶涌的波濤蘊含著激蕩一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴海水力量的匯集,而那一滴滴水也只能納入大海的懷抱里,才能以多樣的
形態來證明和發展自己。我們的公司不就是這滴滴水珠匯聚而成的嗎?既然選擇在這個公司工作,就是公司的一員。每個人都應該心懷感恩,知恩圖報。同樣,不管你是干什么工作的,也不管你是干部還是工人,這些都無關緊要,最重要的是公司的一員,你必須和公司共命運。雖然我們的職位、崗位、工種各有不同,能力有大小,但我們都應為其添磚加瓦并不遺余力,雖然我們可能有這樣或那樣的矛盾、摩擦和誤會,但血濃于水,對于工作,應相互扶持。尊重他人、善待他人,只有這樣才能家和萬事興。其實我們再把自己分內的工作干好的基礎上,盡量去幫助他人,為公司盡到自己的責任,這就是對我們這個公司或大家庭最好的報答了。
就我而言,自從我被分配到這個公司以來,我就將個人的命運與公司的生存發展僅僅地連在了一起,把這個公司、這個大家庭當成了我生存的基礎;當成了自己的飯碗。只有大鍋里有飯我的碗
里才有可能裝滿;大河里有水小渠才不會干涸;公司興旺員工才有可能受益,為了我們能有一個美好的明天,我們每名員工都應該愛崗敬業。就我們的小家而言,我們小車服務處是一個團結的集體,也是一個同甘共苦的集體,我們的工作涉及面廣,也很復雜。我們處的全體員工要針對公司所有的部門、科室以及各項目部和各個基層單位跟不同的人、環境以及各類事情打交道,這就需要我們廣大員工要不斷的學習、不斷的積累、不斷的總結提高自身的修養更好地為公司用車單位服好務。現在的金融危機給全球帶來了危機感,我們公司也不例外,也必將受到影響。這就要求我們廣大員工勤快一些、努力一些、學會聽、學會看要珍惜每一次工作和學習的機會。從理論出發,不要盲目,對待工作的態度要熱忱,我們小車服務處是由若干個不同的崗位組成的,這些崗位都是有機的結合體,倘若哪個環節出了問題,小則影響工作,大則會對公司或小
車服務處造成一定的損失。員工是結合體的組成部分,只有我們每個員工將自己的崗位打造成優秀崗位,我們的整體才會優秀,有的時候我真的很無奈、也很煩腦。我們的工作本應該做的很好,本以為不會出現問題可還是出現了,雖然我知道很多事情是需要循序漸進的,但是我還是希望大家要有緊迫感。小車服務處的工作是大家的工作,小車服務處要更上一層樓,是需要領導和廣大員工的共同努力,我真心希望我們廣大干部各自守好自己的崗位,盡心、盡力、盡責地把工作做好,為我們的公司和員工服好務,他們的滿意就是我們的工作標準。
我真的希望大家共同創造一個和諧的工作環境,沒有隔閡、沒有矛盾、相互溝通、不勾心斗角、不要以小人之心度君子之腹,以同心同德為目標,共同打造一個團結就是力量的戰斗集體。作為一名員工,服從領導分配是我的天職,團結友善是我做人的宗旨,敬業務
實是我的責任,公司發展是我們每位員工的共同任務,我以強烈的主人翁意識工作,以樹立“公司發展我受益,我為公司做貢獻”的利益感真正體現“我與公司共發展”的現實意義和長遠意義。
當我有時間坐下來打算完成這篇文章之時,窗外正值一片初春景色。濟南寒冷而干燥的冬季拖著它凍僵的雙腿步履蹣跚的準備離去,卻不時駐足回眸,為我們留下些許寒意。春的號角伴隨著冰雪消融,萬物復蘇悄然吹響,并捎來幾絲讓人無法放心的暖意。樹梢上那幾抹新綠,試探著抽出柔弱的小手,感受環境發生的變化,以確定自己怒放的時節。這就是初春,一個困難與希望
并存,需要選擇和決定的時節。很多人都喜歡謳歌春天,因為它是新一年的開始,充滿了活力與未來。我也喜歡春天,但我更加側目于它獨具的魅力,一個確定新的發展方向和目標的季節。
“我與公司共成長”這個命題對我來說其實并不陌生,之前我也曾以相同
題目結合自身情況談了我對公司發展的看法和認識。說實話,那篇文章我并沒寫完,記得最后我是這么寫的:我相信公司的未來是無限的,我期待那個時候……。事實正是如此,從那以后,控股公司得到了長足的發展。發展總是令人欣喜的,然而欣喜之余,我們也要明白,舊成績的取得往往意味著新挑戰的來臨。既然是挑戰,必有其相應的不確定性,像這初春時節,好像一切皆有可能。這時方法的選擇,方向的確定則顯得至關重要。
因此,為新一年工作的順利實施以及控股公司長遠未來,公司領導審時度勢地提出了適應當前社會經濟發展狀況、符合公司目前實際情況的發展方向和戰略構想——“五化”發展戰略。說實話,初次接觸“五化”發展戰略,當時的感覺只是很新穎,同時不得不承認多少有些霧里看花終隔一層的意味。然而通過公司組織的學習,我對“五化”發展戰略的認識和理解遂有了更多的加深和擴
展,同時對于我個人人生的發展方向亦產生了嶄新的認識和定位。
“化”者,變化也。我們知道任何事物都是不斷地發展和變化的,“變”是發展的過程,“化”是發展的結果,上到天地、國家,中到企業、集體,小到我們個人都在周而復始的進行著“變”與“化”的交替。然而“變化有道,道法不明”,為了公司能夠實現長遠的發展并不斷取得驕人的成績,“五化”發展戰略從多個層面為其進行了深入的詮釋。
“五化”簡單來說,十五個字就可以概括:集團化、多元化、資本化、政策化、規模化。但細細品來卻意義深遠。先說說“集團化”,眾所周知,集團公司的含義是為了一定的目的組織起來共同行動的團體公司,它常常以資本為主要聯結紐帶,以母子公司為主體,由母公司、子公司、參股公司及其他成員共同組成的企業法人聯合體。集團公司給人的第一個印象往往是強大,但在我看來,因為構成主體的多樣性,強大的背后卻
可能隱藏著繁重的負擔和大量不安定因素。所以說建立集團公司真正的目的,或者說是含義,絕不能是吃大鍋飯,抱成一團但求自保,恰恰相反,集團公司比想象中要“殘酷”的多。
這就要說到第二點——多元化,“多元化”的基本含義是指事物的發展,到了一個很豐富的境界,有多種分類,多種行業。而正是因為有了多種分類,多種行業,也就為集團公司自身提供了各種選擇。既然是選擇,就有取有舍,可取可舍,換句話說多元化之于集團公司的主要目的很大程度在于使母公司有在發展方向上更多的選擇空間,為了集團的整體利益,任何一元都應服從于這種選擇。要知道多元化只是發展的方法,并不是方向,發展的主要方向只能有一個或少數幾個,如果多方面毫無主次的齊頭并進只會顧此失彼從而萬事皆非。寫到這里,我也禁不住自省起來,增強自身實力自然是沒有錯了,但事事皆明,顯然不切實際,博覽群書是基礎,就如
同形成一個知識集團,但術有專攻卻是必要的,須知知識取得的根本意義并不在于取得,而在于學以致用。
“學以致用”,嗯,這個詞用得好,好就好在“用”字上,那么就要提到第三點——資本化了。“資本”,顧名思義,就是用于社會再生產的社會經濟資源。首先資本是一種財富,但因為它是用于再生產的,所以它又是某種動態的財富,這也就是其區別于“資產”之所在。不論是什么樣的公司或企業,不斷地積累財富是其發展壯大的主要目的,我想很多人都是這么認為的,但那些富有真知灼見的企業領導人卻往往會這樣認為:發展壯大是不斷積累財富的主要目的。企業要想得到長足的發展,我想不但要有“錢”,更要會用“錢”。如同對我個人來說,不但要有知識,更要會用知識,難道不是嗎?
但我們又必須認識到再多的財富和資本都是有限的,而如何實現利益最大化,使有限的資本得到充分和有效的
利用,究其方法,簡單說,則是要把“好鋼用在刀刃上”,可是“刀刃”太細了,怎樣保證這有限的“好鋼”能準確的用在真正的“刀刃”上,則必須有第四點——政策化。大家都知道咱們控股公司是帶有政府職能色彩的企業,這一點不管我們承認不承認,都是客觀存在的,但這不是政策化的全部而只能說是“源頭”。政策化的根本含義之于我們實際上是要時刻把握時代的脈絡,社會的潮流,與國民經濟的發展和產業政策的調整步調相一致,只有這樣我們才可以永遠立于不敗之地并可即予以更加穩固的
同心同行同成長,唱響你我xx夢
荏苒四年,彈指揮間,我已來到xx公司近四年時間。今年是令人激動的時刻,我們xx公司迎來了10周歲生日。在不經意間我也已伴隨公司成長了四年,作為公司的一員,我由衷感到驕傲,感到自豪,感到欣慰。
這四年,我們同心同德。作為可以見證xx公司發展成就的一員,我感到無
比高興,是公司賦予我經歷了人生的這一段學習進步的機會,正是來xx的這四年,也是我學習成長的關鍵四年。在社會不斷發展進步的今天,我們不學習就會落后,不學習就會失敗,只有在學習中才能進步,才能立足于生存。感謝公司,感謝大家,正因為有了我們值得驕傲的經歷,我們學習到了進步的法則,學習到了奮斗的天平。
同行四年,我磨礪了四年,使得自己更為成熟和淡定。現在,我自信比以前成熟很多,比以前進步很多,我的思路也比以前更為寬闊,我的心態也更為平靜。同時,我能夠從容面對將要發生的一切,我愿意接受更新更艱巨的任務,接受更大的洗禮。社會在進步,經濟在發展,基礎設施建設的熱潮在狂襲,軌道交通建設的步伐在不斷加快,我們對于首都城市發展的推動作用將越來越大,我們的任務和責任也會越來越重。面對眼前的一切,我堅信四年磨一劍,蓄以待發,我的人生舞臺也會因為公司 的不斷發展壯大以及大家的努力奮斗而更美好,更絢麗多彩。xx的第一個10周歲生日已經來臨,我們期待明天,期待輝煌。
與xx同成長四年,明白了企業發展的路程是艱辛的,但因有我們大家不屈的精神和不懈的努力,使得這段充滿坎坷的路程不再遙遠與漫長。在這幾年里,我有幸親身經歷了一個企業從小到大的過程,經歷了公司的飛躍,是一步一個腳印的,又是全速前進的,它在以飛快的速度朝著它的目標急馳,正如公司的基石精神一樣,堅實、質樸、開拓、承載。而我,也不會放慢自己前進的腳步。
回憶這四年走過的路程,有成功、有喜悅,當然也有過失落和淚水。在這里,我要感謝公司的每一個人,感激他們伴我同心同行同成長,接下來,我們還要并肩前行,繼續努力,共同唱響xx夢!
總書記在參觀《復興之路》
展覽時指出:實現中華民族偉大復興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想!這一時代解讀,既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉,又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景,為黨帶領人民開創未來指明了前進方向。“中國夢”深刻道出了中國近代以來歷史發展的主題主線,深情地描繪了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史。中國夢,也是每個人的夢!有夢想,有機會,有奮斗,一切美好的東西都能夠創造出來的。在xx公司發展10年歷程中,我們的夢想同樣一直伴隨左右。
“夢”,帶給人多少遐想、多少憧憬、多少激情!夢想在前,路在腳下。每個人都有夢,但并不是所有夢想都會實現。只有鍥而不舍地去努力,找對了路徑和方法,夢想才可
能實現。個人、企業如此,國家一樣。沒有夢想的民族是可悲的,對美好夢想沒有堅定不移、矢志不渝追求的民
族同樣沒有前途。無論面對多少挑戰、多大困難,夢想可以給人以希望、給人以信心、給人以力量。正是夢的存在使我們倍加前進的勇氣和取勝的信心,因為夢,我們的世界更加多彩和美好。因為有夢就有創新,有夢才有未來。
你的夢,我的夢,我們的xx夢。人生如船,夢想是帆,每個人都有一個只屬于自己的夢,那個夢想一定是五彩繽紛的,一定是芳菲滿眼的,在企業中,只有企業全面科學發展,個人才能實現夢想。同樣,只有每個人都充滿激情,我們的“xx夢”才夠美麗,才夠堅實。企業是我們的家,我們只有同心同德,努力奮斗,團結工作,才能共創我們企業美好輝煌燦爛的明天。我們要努力的在工作中培養自己的主人翁意識,多做工作,多學經驗,不斷總結,勤于思考,將自己的努力化作公司前進的一塊基石,增加對企業、公司文化的認同感。我們要頑強奮斗,艱苦奮斗,不懈奮斗。只要我們胸懷理想,堅定信仰,又腳踏
實地,苦干實干,我們就一定能夠擁抱美麗的xx夢!
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第五篇:征文:我與醫院共成長
我與婦幼共成長
永遠忘不了非典襲來的那一刻。面對突如其來、瘋狂肆虐的病魔,一位位醫護人員奮不顧己,迎難而上,救死扶傷,同病魔展開了一場生死拼搏的斗爭。他們臨危不懼,忘我工作,始終奮戰在抗擊非典第一線,用辛勤汗水甚至生命捍衛了病人的健康和幸福,譜寫了一曲曲感人肺腑的壯麗贊歌。中央電視臺“走基層”檔目中,那些最基層的醫生,不計較個人得失,安份于老百姓最需要的地方,在老百姓最需要的時刻出現,他們用自己的行動捍衛著老百姓健康的權利……醫護人員用自己的行動踐行著 “醫者仁心”的大愛諾言,他們用平凡而又偉大的行動甚至生命詮釋了醫生這個職業的意義,定位了他們道德的高度,也為社會筑起了道德豐碑,傳遞著正能量,讓我們看到醫德的高尚和大美。
感受著榜樣的力量,我一路成長。
2002年7月,我從醫科大學畢業,同年12月踏進了福清市婦幼保健院,成為了其中的一員。從一名少不更事的大學生蛻變成一名醫院的骨干,這是我學習成長的過程,也是我慢慢成熟的過程。它讓我對醫生這個身份和角色有了更深刻的認識,使我對醫院的價值理念產生了認同和共鳴,也使我對醫院這個大家庭有了歸屬感。
醫院有傳幫帶的好傳統,對新來的醫生都會配一名經驗豐富的老醫生當師傅。我的師傅是一名經驗豐富的主治醫師,她有著母親一般的情懷和耐心,無私地在工作、生活、學習等方方面面都給予我啟發和提攜,幫助我盡快成長。記得在每次病例討論會上,她都會讓我發言,聽我分析,并及時糾正我的錯誤,迫使我加強學習。特別對醫德醫風,師傅更是嚴格有加。她一而再,再而三地強調:醫院本質上是服務機構,我們要有和病人換位思考的角度來思考醫生這個職業,不可以醫謀私,要以我們精湛的技術和友好的態度,盡最大努力為病人服務。有一次,那是一個深冬季節,我和師傅值班,深夜收治了一位宮外孕的病人,病人腹痛難忍,臉色蒼白,我們檢查后認為必須馬上手術。病人家屬非常擔心,塞給我們班組成員紅包,希望我們多多關照。師傅帶頭拒絕了,她很和氣地說:“你們家屬的心情我們可以理解,但搶救病人是我們的職責,我們醫院不興這個,上級的規定也不允許我們這樣做。請你們放心,我們會盡力的!”手術很成功,給了正在焦急等待中的家屬最直接的安慰。家屬感激之情無以表達,樸實地連聲道謝,讓我們倍感欣慰。師傅傳承了醫院一貫的好作風、好傳統,她的示范令我們受益匪淺。而今,我們醫院仍然保持“無紅包醫院”的良好社會形象。
我經常在思考一個問題:怎樣才算是一名合格的醫生?每當看到身邊一個個病人帶著病痛來到醫院,帶著微笑離開時;每當看到一個個新生命在醫院里降生,聽到他們的第一聲啼哭時;每當看著同事們帶著值班的疲憊,卻依然堅守著崗位時,我對“醫生”有了更深的理解:對作為醫生的自己來說,這就是責任與使命!對病人來說,那是生命和健康的信任和托付!
我們在從事著一項“以人為本,生命至上”的文明而又偉大的事業,需要一種責任心、一種使命感,需要一種戰戰兢兢的勤勉,需要一種高尚而真誠的人格、一種正直而敬業的良知。每個醫護人員都要有責任感,也要敢于擔當這份責任。在醫院里,作為醫院的一份子,為醫院的發展默默地奉獻自己的力量是職責所在;作為一名普通醫生,我們最大的責任是提升業務水平,盡力幫助病人消除病痛、減輕負擔,給病人帶來健康與快樂。
時間一天天的過去,轉眼間,我工作已是第十二個年頭。十二年間,我見證了醫院規模越來越大,從進院工作時只有幾十張床位的小醫院發展到現在有兩百來張床位,配備了一批先進診療設備較大專科醫院。醫院接診量逐年增大,躍居省內縣市級婦幼保健院前列,并通過了專科醫院二甲驗收。而今,一個占地50余畝,有更多新設備、科室更齊全、技術力量更厚的新醫院年底前就要投入使用了。
十二年間,我也收獲了成長、家庭與幸福。我也從當初的謹小慎微的小醫生成長為醫院的中層骨干。當宮腔鏡、腹腔鏡手術等新技術興起時,醫院又把我們派出去學習,參加各種交流研討會,及時掌握前沿診療新技術、新方法,以便更好地為病人服務。在醫院的支持和幫助下,我還到上海復旦大學附屬婦產科醫院進修學習一年,全面系統地學習發達地區三甲醫院婦產科的先進技術和管理經驗。沒有驚人的業績,沒有耀眼的光環,努力著,只為肩上那份責任和信任堅守著。如今,我已通過了副高級職稱筆試考試,還擔任了醫院中層管理干部,醫院給了我更大的發展平臺。
時間給予了醫院發展的變量。醫院改變了我們,我們也改變著醫院。偉大詩人易卜生說過:“青年時種下什么,老年時就收獲什么。”我深信:你在病人心中種下什么,病人就會回報給你什么;你為醫院貢獻什么,醫院就會給你帶來什么。如果你愿意幫助病人消除病痛,那么你就會獲得成長的快樂和進步;你的付出和努力推動了醫院的發展,那么醫院同樣會給予你相應的回報。
今后的工作中,我仍將不懈地努力。不為別的,只因為我是一名醫生,要兌現人生選擇時那一份鄭重承諾;只因為我是醫院的一份子,深諳一滴水只有在大海中永不干涸的道理。