第一篇：創建全國文明城市宣傳資料(精)

常州市創建全國文明城市,作為廣大市民應如何做

創建文全國明城市是一項系統工程,不僅需要各部門通力合作,更需要廣大市民自覺參與。每一個常州市民都應當為自己能夠參與到創建全國文明城市活動中而感到無比自豪和驕傲,同時也必須認識到自己肩上的責任重大。作為一個市民,首先要知曉創建,關心創建,融入創建,要參與改造環境、移風易俗的實踐,形成健康、科學、文明的行為和生活方式。

爭當文明市民,要從我做起,從現在做起,從小事做起,做到遵守公共場所道德。在公共場所不亂扔雜物、隨地吐痰,不損壞花草樹木,不吵架、斗毆等不文明行為;禁煙場所做到不吸煙;在醫院、影劇院、圖書館、會場等場所保持安靜、文明,不大聲喧嘩、嬉鬧,不亂張貼、亂涂寫、亂拉掛,保持沿街墻面潔凈、美觀。

要做到人際互動和積極參與扶貧幫困。公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座:善待老人和婦女,關懷傷殘人士和兒童,孤、老、殘、弱得到志愿服務;積極參與扶貧幫困,愿意無償獻血;友善對待外來人員,熱心指路,耐心熱情回答陌生人的問詢。

要做到文明通行。要發揚主人翁意識,從文明出行、遵守交通秩序等小事做起,車輛、行人各行其道;不亂穿馬路、闖紅燈;交通暢通,沒有人為造成的嚴重阻塞現象;排隊候車,依次上、下車;為暢通我市的文明交通工程,建設有序、安全、暢通、文明的交通秩序貢獻自己的力量。

要維護公共設施。要精心保護公用電話、郵箱、報欄、座椅等公共設施,沒有人為弄臟、損壞現象;功能完好,能正常使用。

要做到文明經商。在日常的經營活動中做到以德經營、誠信立業、文明生財、不賣假貨,不做有損形象和個人誠信的事。經營性公共場所從業人員要持證上崗,公共用具要定期消毒;不出售過期、變質、偽劣食品,不制假售假,不窩藏和銷售走私物品;書店及出版物銷售網點不銷售政府主管部門明文禁止的出版物.不違章搭建;不亂張貼,衛生狀況良好。

八榮八恥

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥, 以服務人民為榮、以背離人民為恥, 以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥, 以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥, 以團結互助為榮、以損人利己為恥, 以誠實守信為榮、以見利忘義為恥, 以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥, 以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。堅持十要十不要爭做文明常州人

要講究衛生,不要隨地吐痰;要美化環境,不要亂扔亂畫;要說話和氣,不要污言穢語;要愛護公物,不要損壞設施;要維護交通,不要亂行亂停;要遵紀守法,不要擾亂秩序;要維護安寧,不要噪聲擾民;要見義勇為,不要見利忘義;要高尚娛樂,不要參與賭博;要誠實守信,不要欺詐哄騙。醫務人員職業道德

1、忠于醫療事業,熱愛本職工作,對病人體貼入微,千方百計為病人解除病痛。

2、對病人極端負責,對醫術精益求精,工作嚴謹細致,準確無誤,不斷提高技術水平。

3、尊重病人的人格和權利,醫療服務中,禮貌端莊,語言文明,態 度誠懇,滿足病人合理要求,為病人保守秘密。常州市民文明行為規定

1、公共場所道德: 公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為;禁煙場所無吸煙現象;影劇院、圖書館、會所等場所安靜、文明,無大聲喧嘩、嬉鬧現象;基本無手機聲音。

2、市民交通意識: 車輛、行人各行其道;車輛、行人無亂穿馬路、闖紅燈現象;交通暢通、無人為造成的嚴重阻塞現象;交警文明值勤、車輛、行人服從指揮。

3、公共設施維護: 公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施得到精心保護,無人為弄臟、損壞現象;功能完好,能正常使用。

4、人際互助: 公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座;友善對待外來人員,耐心熱情回答陌生人的問詢;公共場所主動幫助殘、弱或其他需要幫助的人。

第二篇：創建全國文明城市宣傳資料

創建全國文明城市宣傳資料

什么是全國文明城市？全國文明城市是指堅持科學發展觀，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明與精神文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和文明程度較高的城市。它是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，由中央精神文明建設指導委員會授予，是最有價值的無形資產和最重要的城市品牌。今年6月份中央文明委將對全國文明城市創建工作進行檢查，9月份中央文明委將命名表彰首批全國文明城市。

為什么要創建全國文明城市？創建全國文明城市，是貫徹落實科學發展觀的內在要求和具體體現，是構建社會主義和諧社會的重要內容和有效途徑，是提升紹興城市魅力和綜合競爭力的重要舉措，也是城市整體形象和發展水平的集中體現，必將有力地促進紹興三個文明的協調發展。創建全國文明城市，也有助于進一步提高群眾的生活質量，從而造福廣大市民群眾。

創建全國文明地市民行為有哪些要求？

（1）公共場所道德方面：①不在公共場所亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等；②不在禁煙場所吸煙；③不在影劇院、圖書館、會場等公共場所大聲喧嘩、嬉鬧，不發生手機、BP機的接打聲音。

（2）交通行為方面：①車輛、行人各行其道；②車輛、行人不亂穿馬路、闖紅燈；③保持交通暢通，不人為造成阻塞；④排隊候車，依次上、下車。（3）公共設施維護方面：精心愛護公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施，不人為弄臟、損壞。

（4）人際互助方面：①公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；②友善對待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的問詢；③志愿為孤、老、殘、弱者提供服務。

社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法

職業道德：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結

公民基本道德規范

愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

膽劍精神

臥薪嘗膽、奮發圖強、敢作敢為、創新創業

越城精神

艱苦創業、進取競爭、團結協作、開拓創新

紹興市市民文明守則

自強自立，愛我紹興；遵紀守法，誠實守信； 尊師重教，禮貌待人；敬老愛幼，和睦親鄰； 助人為樂，廣結友情；移風易俗，勤儉敬業； 保護河道，講究衛生；愛惜公物，美化環境。

紹興市市民“七不”行為規范

不亂倒垃圾；不隨地吐痰；不污染河道；不亂穿馬路； 不隨地小便；不損壞公物、綠化；不在公共場所吸煙。

創建全國文明城市標語口號

爭做文明紹興人，爭創全國文明城 全民動員，齊心協力，共創全國文明城市 說文明話，干文明事，做文明人，建文明城 文明自腳下起步，創建從你我做起 紹興是我家，建設靠大家

提升城區品位，改善城市環境，提高生活質量 創建文明城市，促進經濟發展 事事文明，處處文明，時時文明，人人文明 弘揚膽劍精神，創建文明城市

做文明市民，創文明單位，建文明城市 美德重在堅持，文明貴在行動 公德在我心，文明貴在行 培養公德心，做個文明人 增強文明意識，提高市民素質 樹立創建信心，增創發展優勢

創建全國文明城市，從我做起，從現在做起，從小事做起 夯實創建基礎，打好創建硬仗，全面發揮創建主戰場作用 繁榮越城文化，豐富群眾生活

廣泛開展“科教、文體、法律、衛生四進社區”活動

第三篇：創建全國文明城市宣傳資料

創建全國文明城市宣傳資料(第二期)

發布日期：2008-09-09

一、全國文明城市評選活動的由來

1995年9月，黨的十四屆六中全會通過的《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的重要決議》明確提出：“要以提高市民素質和城市文明程度為目標，開展創建文明城市活動”，“各省、自治區、直轄市要制定規劃，到2010年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城區”。1999年、2002年中央文明委先后表彰兩批全國創建文明城市工作先進城市，我市榮獲了這一稱號。

2004年9月，中央文明委公布了《全國文明城市測評體系（試行）》。2005年9月，首次命名表彰了張家港、廈門、青島、大連、寧波、深圳、包頭、中山、煙臺等9個文明城市和天津市和平區、上海市浦東新區、北京市西城區等3個文明城區。包括我市在內的58個城市被評為全國創建文明城市工作先進城市。

二、全國文明城市的申報條件

依據《全國文明城市測評體系》的規定，申報全國文明城市的條件是：獲得全國文明城市、全國創建文明城市工作先進城市榮譽稱號。有以下情形之一的城市不予申報：（1）申報前12個月內市委、市政府（區政府）主要領導嚴重違紀、違法犯罪；（2）申報前12個月內發生有全國影響的重大安全事故、重大食品藥物安全事故、重大刑事案件、重大環境污染事件。

三、全國文明城市的評選標準

根據《中央精神文明建設指導委員會關于評選表彰全國文明城市、文明村鎮、文明單位的暫行辦法》的規定，全國文明城市評選的標準主要有八項：（1）組織領導堅強有力，創建工作機制健全；（2）思想教育深入細致，道德建設扎實有效；（3）創建活動蓬勃開展，人民群眾廣泛參與；（4）黨政機關廉潔高效，社會風氣健康向上；（5）科教文衛體穩步發展，社會事業全面進步；（6）社會治安良好，社會秩序井然；（7）基礎設施較為完善，生態環境優良；

（8）經濟持續快速健康發展，居民生活水平穩步提高。

四、全國文明城市的測評方法

采取“聽取匯報、材料審核、實地考察、整體觀察、問卷調查、網絡調查”六種方式進行測評。《全國文明城市測評體系》共包含111項基本指標276個測評標準、3項特色指標6個測評標準，總共282個測評標準，測評時將綜合運用上述六種方式進行測評。

五、西安市創建文明城市工作的基本情況和規劃目標

近年來，西安市創建全國文明城市取得了長足的進步。經濟社會保持了快速、健康的良好發展態勢，城市化建設步伐加快，城市基礎設施進一步完善，城市管理水平不斷提高，生態環境得到進一步優化，城市面貌和人居環境發生了根本性變化，在全國樹立了良好的城市形象。圍繞提高城市文明程度和市民素質，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成績，廣大市民思想道德素質日益提高。西安市在創建實踐中創造的好經驗、好做法，也形成了富有西安特色的工作品牌。1999年、2005年被中央文明委命名為全國創建文明城市工作先進城市，同時獲得了“最佳人居城市獎”和世界“最具魅力城市”的榮譽。

2006年初，明確提出“四城同創”目標，即在“十一五”期間，建成國家衛生城市、國家環保模范城市、國家園林城市和全國文明城市。今年五月，西安順利實現國家衛生城市目標。國家園林城市、國家環保模范城市，創建取得明顯成效，全市人民同心同德，齊心協力，正在爭創全國文明城市。

六、西安市創建文明城市工作的主要內容

1、堅持執政為民，著力建設服務型政府，營造廉潔高效的政務環境。

2、堅持依法治市，著力維護社會穩定，營造公正公平的法治環境。

3、堅持科學管理，著力建設“誠信西安”，營造規范守信的市場環境。

4、堅持務實創新，著力推進城市文化大發展大繁榮，營造健康向上的人文環境。

5、堅持以人為本，著力構建和諧社會，營造安居樂業的生活環境。

6、堅持建管結合，著力提升城市形象品味，營造可持續發展的生態環境。

7、堅持重點建設，著力開展扎實有效的創建活動，不斷提升城市社會文明程度。

七、社會主義精神文明建設的根本任務

適應社會主義現代化建設的需要，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高整個中華民族的思想道德素質和科學文化素質。

八、社會主義精神文明建設的中心環節和基本途徑

以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，不斷培養和造就“四有”新人，在建設有中國特色社會主義的偉大事業中發揮有力的思想保證和輿論支持作用。

九、社會主義公民道德建設的主要內容

2001年9月20日，中央政治局通過了《公民道德建設實施綱要》，明確提出了社會主義道德建設的核心是全心全意為人民服務。社會主義道德建設的基本原則是集體主義。社會主義道德建設的基本要求是愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。社會主義道德建設的著力點是加強社會公德、職業道德、家庭美德。

十、“三大”群眾性精神文明創建活動

黨的十四屆六中全會通過的《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》，第一次把創建文明城市與文明村鎮、文明行業并稱“三大“群眾性精神文明創建活動。

十一、建設學習型城市的基本要求

學習型城市由學習型社會演化而來，是對學習型社會的進一步深化，是世界城市發展到20世紀末21世紀初脫穎而出的一種具有學習性的新形態和新形勢，是以組織和個人知識學習為基礎、以構建學習文化和提高城市綜合競爭力為目標的適應時代發展的城市生存方式。建設學習型城市，就是要形成人人學習、終身學習的社會氛圍，幫助人們養成科學的思維方式，激發個人和各類組織發展的活力和創新力，提高市民的綜合素質，提高城市綜合競爭力。

十二、社會服務承諾制度

是指承擔社會服務職能的行業、部門和單位，公開服務內容、標準、程序、時限和責任，并設立監督機構和舉報電話，明確賠償標準，違背承諾要按規定向服務對象作出賠償。它具有一定法律效力和較強的規范性和約束力。

十三、文明單位的評選標準

文明單位是在物質文明、政治文明和精神文明建設中取得的顯著成績，經過自愿申報，群眾認可，有關主管部門考核、推薦，各級精神文明建設指導委員會審定，由區級以上黨委和政府批準命名的先進單位，是同級命名的各種榮譽稱號中的最高榮譽稱號。

文明單位評選標準有以下八個方面：（1）領導班子堅強團結，勤正廉潔務實高效；（2）組織機構健全有力，開展活動扎實有效；（3）思想道德教育經常，單位風氣健康向上；（4）重視科技文化建設，形成濃厚學習氛圍；（5）業務工作成績顯著，經濟效益穩步提高；（6）內外環境整潔優美，衛生環保達到標準；（7）遵紀守法安定團結，社會治安狀況良好；（8）積極參與公益活動，帶頭示范作用顯著。

十四、廉潔家庭“五不”公約的內容

省紀委、省婦聯聯合在全省范圍內開展的廉政建設進家庭活動中，提出的廉潔家庭“五不”公約的內容是：（1）不以職權謀取私利；（2）不用公款舉家消費；（3）不借婚喪收錢斂財；

（4）不沾陋習禁賭拒賄；（5）不縱親屬違法亂紀。

十五、“門前三包”的內容

“門前三包”是指城區內責任單位管理其責任地段的環境衛生、綠化美化和公共秩序。其主要內容是指：（1）包環境衛生。達到地面無痰跡、無瓜果皮核、無垃圾雜物、無人畜糞便、無污水、無殘冰積雪、建筑立面無亂貼亂掛。（2）包綠化美化。管護好門前的花、草、樹木及綠化設施。達到綠地不被損壞、占用，綠化設施完好；不在樹上栓繩亂貼亂掛；沿街經營單位的櫥窗、牌匾應保持設施完整、功能良好，達到美化、亮化要求。（3）包公共秩序。達到門前無擺攤經營；無各類違章占道；無有礙市容觀瞻及影響交通的物品、車輛、廣告、牌匾及各類修理和加工點。

十六、中國青年志愿者行動的宗旨

青年志愿者行動是一項自1993年12月至今由中國共青團組織發起的社會事業。以青年參與為主體，以志愿服務為手段，秉承奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，通過青年志愿者為他人為社會提供服務與幫助，推動經濟發展和社會進步。其宗旨是致力于幫助有特殊困難的社會成員，推動多層社會保障體系的建立和完善；致力于消除貧窮和落后，消滅公害和環境污染，普及科學文化知識，促進經濟社會協調發展和全面進步；致力于建立互助友愛的人際關系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設。

十七、青年文明號的創建標準

青年文明號是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中體現高度職業文明、創造一流工作業績的青年團體（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。青年文明號的創建標準是：（1）35歲以下青年占多數，主要負責人年齡不超過35歲；（2）積極執行黨和國家的路線、方針和政策，自覺遵守有關法律法規和本單位的規章制度；（3）本單位青年熱愛本職工作，職業道德良好，在生產、經營、管理、服務中講文明、講質量、守信用、重信譽；（4）根據青年的特點，開展了生動活潑、扎實有效的創建活動；（5）工作及成效得到本單位黨政領導的肯定，受到周圍群眾和服務對象的贊譽，社會評價良好。創建青年文明號活動是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業、投身經濟建設的有形載體，是以倡導職業文明為核心、以行業管理規范為標準、以科學管理為手段，以崗位建功、崗位創優、崗位成才為重點，以先進典型為導向的群眾性精神文明建設活動。

十八、創建文明城市對市民的要求

市民是城市的主體，市民素質的高低決定著城市的發展和城市的現代化水平。創建文明城區的各項工作既要緊緊圍繞提高市民素質和城區文明程度這個目標來展開，又需要廣大市民的大力支持和廣泛參與才能取得實際成效。依據《全國文明城市測評體系（試行）》的指標設定，創建文明城市對市民的要求主要有三個方面：一是要知曉。具體就是每個市民要知道和了解西安市目前正在開展的創建文明城市活動，知曉文明城市創建的基本知識。二是要支持。具體就是每個市民都要充分認識到，創建文明城市，歸根結底是讓人民群眾得到更多的實惠，享受更多的發展成果，從而自覺關注和熱情支持創建活動。三是要參與。具體就是每個市民都要按照創建文明城市要求，從現在做起，從自身做起，從細微處做起，不斷提高思想道德素質，自覺遵守公民道德規范，積極踐行社會主義榮辱觀，為創建文明城市盡力量、添光彩。

十九、樹立社會主義榮辱觀（八榮八恥）

堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

二十、西安市家庭成員文明規范

孝敬父母要盡心，夫妻恩愛要忠誠，教育子女要重德，婆媳相處要寬容，兄弟姐妹要互助，鄰里之間要和睦，家業興旺要勤儉，家事協商要民主，婚育新風要提倡，生活方式要文明。二

十一、文明走路行為規范

（1）行人要走人行道，要相互禮讓；（2）不亂穿馬路、不闖紅燈，不翻越護欄；（3）自覺服從交警指揮，保持交通暢通，不人為造成交通阻塞。

二十二、文明乘車行為規范

（1）在站臺或指定地點依次乘車，等車停穩后，前上后下；（2）不在車行道上招呼出租車；

（3）不帶危險品上車；（4）主動給老弱病殘孕讓座，不在車內高聲喧嘩，人多時相互碰撞、踩踏要主動道歉，寬容待人、禮讓為先；（5）機動車行駛中，不將身體任何部位伸出車外，不向外拋灑雜物。

二十三、文明行車行為規范

（1）遵守交通法規，服從民警指揮，不違章超速行駛、強行超車；（2）不在交叉路口隨意變換車道，不酒后開車，不疲勞駕駛；（3）禮貌行車，安全禮讓，不穿插車隊，不爭道搶行，不開斗氣車；（4）文明駕駛，講究公德，不擠靠行人，不濺污行人衣物，不向車外吐痰、拋棄廢物，不亂鳴笛；（5）發生或遇到交通事故，主動保護現場，搶救傷者，及時報告，不隱瞞、逃逸、躲避。

二十四、文明觀眾行為規范

（1）自覺遵守影劇院、體育場（館）規定，憑票按時按順序入場，對號入座；（2）衣著整潔，舉止文明，室內觀看演出、比賽時不戴帽，不把衣物墊在座位上；（3）觀看演出和比賽時要有禮貌，尊重演員、運動員和裁判員，不無故提前退場；（4）自覺維護公共秩序，不喧鬧起哄，不辱罵演員、運動員和裁判員，不向演出、比賽場地投擲物品或進行妨礙他人的不文明行為；（5）保持清潔衛生，不在場內吸煙，不隨地吐痰和亂扔廢棄物；（6）愛護公共設施，不踩蹬座椅，不在建筑物或桌椅上涂寫刻畫。

二十五、文明游覽行為規范

（1）愛護游覽地的公物、設施，不亂涂亂畫、亂折亂摘；（2）自覺維護環境衛生，注重環境保護；（3）遵守秩序，注意安全，互相禮讓；（4）舉止端莊，保持安靜。

二十六、文明“網民”行為規范

（1）善于網上學習，不瀏覽不良信息；（2）誠實友好交流，不欺詐侮辱他人；（3）增強自護意識，不隨意約會網友；（4）維護網絡安全，不破壞網絡程序；（5）有益身心健康，不沉溺于虛擬時空。

二十七、文明顧客行為規范

（1）維護店堂秩序，尊重員工勞動；（2）文明禮貌購物，貨款當面點清；（3）愛護公共設施，保持清潔衛生；（4）不帶危險品，共保店堂安全；（5）依法維護權益，友善處理問題；

（6）遇到不良現象，敢于主持正義。

二十八、文明經商行為規范

（1）對顧客要主動熱情，禮貌待客；（2）買賣公平，誠實守信，不短斤少兩，不以次充好，自覺維護消費者權益；（3）依法經營，服從管理，亮照經營，明碼標價，不坑蒙拐騙，不欺行霸市，按時交納稅金和管理費。

二十九、文明執行公務行為規范

（1）衣著整潔，儀表大方，態度和藹，語言文明；（2）不擺架子，不耍威風，不意氣用事，不以勢壓人；（3）嚴格執法，辦事公道，作風正派，不以權謀私，不以罰代法。三

十、文明參加集會的行為規范

（1）按時到會，不遲到、不早退、不自行其事；（2）要認真聽講，不要切切私語和自由走動；（3）要維護會場衛生，不吸煙、不亂扔皮殼、紙屑；（4）要主動關閉手機或將鈴聲調在震動上，不在會場內接打電話。

三

十一、汽車維修行業行為規范

守法經營，接受監督；誠信為本，公平競爭；

尊重客戶，熱忱服務；弘揚職業道德，建設精神文明；

規范操作，保證質量；文明作業，保護環境；

自我管理，自我發展；科技興業，開拓創新。

三

十二、機動車駕培行業行為規范

遵紀守法，接受監督；誠信為本，公平競爭；

嚴格管理，文明施教；規范教學，提高質量；

車況良好，安全第一；優質服務，禮貌待人；

自我完善，樹立形象；科技興校，開拓創新。

三

十三、機關文明用語20條

1、請進

2、您好

3、請坐

4、請喝茶

5、請出示您的證件，謝謝合作

6、請問您辦理什么事

7、您請講

8、請您稍等，我立即給您辦理

9、讓您久等了，實在對不起

10、我請示后盡快給您答復，請您留下聯系電話

11、我一定轉告有關部門，盡快和您聯系

12、對不起，請您慢慢講

13、對不起，請您再講一遍

14、請您放心，我會盡量幫助您

15、謝謝

16、很抱歉

17、不客氣，這是我們應該做的18、服務不周，請批評指正

19、您走好20、再見

三

十四、機關工作人員服務準則

“三聲”即：“來有迎聲、問有回聲、走有送聲”。

“四個一”即：“一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶”。

“四個一次”即：“集中精力一次聽清需辦事項；全面準確一次解釋清楚有關法規政策；熱情周到一次交代清楚需辦事項的程序和方法，講求效率爭取一次徹底解決辦理事項”。“三心”即：“心系群眾、心想群眾、一心一意為群眾”。

三

十五、旅游需禮貌用語

禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規范。禮貌用語是尊重他人的具體表現，是友好關系的敲門磚。在日常生活中，尤其是在社交場合中，禮貌用語十分重要。多說客氣話不僅表示尊重別人，而且表明自己的修養；多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。“請”、“謝謝”、“對不起”、“你好”、“再見”是人們在日常生活中最常用的禮貌用語。

三

十六、接待客人最好不用紙杯

現在很多人喜歡用一次性紙杯招待客人，覺得這是衛生。其實這種做法是有些失禮的，一次性紙杯只適合在家庭或者單位中舉行的多人聚會中使用。在現代生活中，待客應該說是接待人的最高禮遇了，對于客人的拜訪，主人應該用好東西來招待，用一次性紙杯略顯得不很鄭重，這顯得對客人不太禮貌。當然，如果客人覺得用一次性杯子還是好的話，您最好準備幾

只漂亮的杯座托，這樣正式一些，也顯示出對客人的尊敬。

三

十七、吸煙者要注意的事項

吸煙不利于你和別人的健康，在你尚未戒煙時請注意：

1、不在一切標有“不準吸煙”標志的場所吸煙；

2、做客時除非征得主人和在場的其他客人同意，絕不吸煙；

3、在別人的辦公室里，如果沒有放置煙灰缸，那就不要吸煙；

5、不在別人的車里吸煙；

6、既就是在允許吸煙的場所，也要注意把煙頭煙灰放進煙灰缸；

7、要隨時注意你的煙飄到那里，絕不要把煙吹到任何人的臉上。

三

十八、游覽寺廟別失禮

人們在游覽寺廟時要注意不可大聲喧嘩、指點議論、妄加嘲諷，不可亂動寺廟之物，尤忌亂摸神像。如遇佛事活動，應靜立默視或悄然離開。同時要照看好自己的孩子，以免因孩子的無知而做出失禮的事。

還要注意稱呼。一般對寺里的僧人應尊稱為“大師”、“法師”或“師傅”，對道士應尊稱為“道長”。與僧人接觸的行禮方式為雙手合十，或單手豎掌于胸前，頭略低，切忌用握手、擁抱等不當之禮節。

三

十九、請您說文明用語

語言文明，是一個人綜合道德素質的體現。做一名文明市民，應當掌握和使用文明用語。如

（1）您好！（2）您早！（3）請問您找誰？（4）歡迎您光臨！（5）認識您很高興！（6）請坐。

（7）請喝茶。（8）對不起，讓您久等了。（9）沒關系，我剛剛到。（10）您看這樣做行不行？

（11）請多指教！（12）請多提寶貴意見。（13）對不起，麻煩您了。（14）沒關系，這是應該的。（15）您走好。（16）謝謝！（17）再見！等等。

第四篇：創建文明城市宣傳資料

榆陽區統計局創建文明城市宣傳資料

1、什么是全國文明城市？

全國文明城市（城區）是指，在全面建設小康社會，推進社會主義現代化建設新的發展階段，堅持科學發展觀，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明與精神文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和文明程度較高的城市（城區）。文明城市（城區）稱號是反映城市（城區）整體文明水平的綜合性榮譽稱號。

榆陽區已提出要創建國家衛生城市、國家環境保護模范城市、全國文明城市三大目標，其中，國家衛生城市是國家環境模范城市的前提，而“創衛”和“創模”又是創建全國文明城市的重要條件，三者相輔相成。創建全國文明城市活動因其規模大、項目多、要求高、難度大，被視為統攬所有創建工作的“龍頭工程”。

2、申報全國文明城市的條件有哪些？

具體有以下四方面：

1、獲得并保持全國創建文明城市工作先進城市（城區）榮譽稱號；

2、申報前連續兩年人均GDP高于全國平均水平；

3、申報前12個月內市委（區委）、市政府（區政府）主要領導無嚴重違紀、違法犯罪；

4、申報前12個月內未發生有全國影響的重大安全事故、重大刑事案件。

3、全國文明城市怎么測評？

對“省會／副省級市”的測評體系由“基本指標”和“特色指標”兩部分構成，總分為120分。其中，“基本指標”共100分，用于測評申報城市的入選資格，主要反映創建文明城市的基本情況，分為廉潔高效的政務環境、公平公正的法制環境、規范守信的市場環境、健康向上的人文環境、安居樂業的生活環境。可持續發展的生態環境和扎實有效的創建活動等7個部分。37條指標，119個測評項目。“特色指標”為20分，用于從入選城市中遴選最后獲得榮譽稱號的城市，主要反映城市獲得重要榮譽的情況和考評組對入選城市整體印象 等情況。測評時較多地安排了向群眾隨機問卷調查和實地隨機抽查考核。

4、創建全國文明城市的重要意義體現在哪些方面？

創建文明城市，是貫徹“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發展觀，全面建設小康社會的重要舉措，是檢驗執政能力的試金石。通過創建活動，有利于把我區建設成為生態環境優美、社會治安良好、生活方便舒適、人際關系和諧、充滿蓬勃朝氣的現代化文明城區，真正為人民群眾創造一個優美舒適的創業和生活環境，為我區經濟社會全面、協調、可持續發展奠定堅實的基礎。根據市委、市政府的工作部署，我市力爭跨入全國文明城市行列，這是市委、市政府的工作目標之一。

5、中共廣東省委九屆六次全會上提出了對干部“理想、責任、能力、形象”的教育要求具體指什么？

理想就是堅定共產主義理想，責任就是增強執政為民責任，能力就是提高促進發展能力，形象就是塑造干凈干事形象。

6、開展“愛國、守法、該信、知禮”現代公民教育活動具體內容有什么？

以“愛國”為核心、“守法”為重點、“誠信”為關鍵、“知禮”為基礎，具體有以下：

開展愛國主義教育，增強愛國情感。包括廣泛開展社會主義好、改革開放好教育；廣泛開展中華民族悠久歷史、優秀文化傳統和革命傳統教育；廣泛開展重大節慶、紀念日愛國主義主題教育；廣泛開展國防教育．

開展知法守法教育，增強法制觀念．包括廣泛開展社會主義民主法制教育；廣泛普及法律知識：廣泛開展面向群眾的法律服務。

開展誠實守信教育，加強信用建設．包括大力加強政務誠信建設；大力加強企業誠信建設；大力加強社會誠信建設． 開展知禮向善教育，優化人際環境．包括大力開展群眾性讀書活動：大力構建文明和諧社區：大力推行文明禮儀規范．

7、中央文明委要求在全社會大力倡導的20宇公民基本道德規范具體指什么？

愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

8、創建全國文明城市，作為廣大市民應如何做？

市民參與率等于創建成功率。創建全國文明城市是一項系統工程，不僅需要各部門通力合作，更需要廣大市民自覺參與，并

在參與過程中提升自身素質。

市民是城市的主體，市民素質是城市文明的靈魂，提升市民素質是創建文明城市的群眾基礎和根本所在。每一個人都應當為自己能夠參與到創建全國文明城市活動中而感到無比自豪和驕傲，同時也必須認識到自己肩上的責任重大。

作為一個市民．首先要知曉創建，關心創建，融入創建。要參與改造環境、移風易俗的實踐，形成健康、科學、文明的行為和生活方式，爭當文明市民，并主動參與到所在單位和社區開展的爭創文明行業、文明單位、文明社區的活動中去。

爭當文明市民，要從我做起，從現在做起，從小事做起。要發揚主人翁意識，從文明出行、遵守交通秩序等小事做起，為暢通我市的文明交通工程，建設有序、安全、暢通、文明的交通秩序貢獻自己的力量。

9、市民與創建全國文明城市活動有哪些關系？

創建文明城市測評考核不僅考政府部門，也考普通市民．測評體系中如“公共場所道德”、“市民交通行為”、“人際互助”、“見義勇為”等項目，考的就是市民的參與程度．以“人際互助”一項為例，測評組將實地考察公交車上的乘客們是否做到“為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座”，實地考察市民日常能否“友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢”等。

10、假如我是一位公務員，應如何做才能為創建文明城市活動貢獻力量？

在日常的工作中做到依法行政、勤政高效，以優質高效的服務。“親商愛民”，打造服務品牌。

11、我是一位經營者，如何為創建文明城市出力？

如果你是一位經營者，請在日常的經營活動中做到以德經營、誠信立業、文明生財、不賣假貨，不做有損形象和個人誠信的事。經營性公共場所從業人員要持證上崗，公共用具要定期消毒；不出售過期、變質、偽劣食品，不制假售假，不窩藏和銷售走私物品；書店及出版物銷售網點不銷售政府主管部門明文禁止的出版物．不違章搭建；不亂張貼，不跨門經營，衛生狀況良好；門前“七包”責任制落實到位。

12、“門前七包”具體指哪些？

根據榆陽區人民政府《關于加強門前市容環境衛主管理的通告》，規定“門前七包”包括以下內容：

（一）搞好建筑物外立面、天面、陽臺的市容環境衛生。沿街墻面應保持潔凈、美觀，無亂張貼、亂涂寫、亂拉掛。

（二）“三車”修理點、飲食檔（店）對門前臺階、空曠地、人行道路每天清洗一次；其他商鋪每周清洗一次．

（三）門前不得停放車輛，不得占道經營、作業和堆放雜物，店鋪柜臺貨物擺放不超出門檻。

（四）門前招牌應保持整潔，文字要規范，無明顯陳舊或破損，無錯字、缺字。

（五）自備垃圾容器，放置在門檻以內，垃圾分類袋裝存放。

（六）不得亂倒污水，嚴禁將垃圾掃出門外。

（七）門前不得私自設置檐篷、遮陽布，凡設置檐篷、遮陽布的，必須經規劃部門統一規劃、統一設置、統一用料，要保持整潔完好，與周邊環境相協調。

13、作為城市建設單位，如何為創建工作出力？

建設工地文明施工。施工現場四周要設置圍墻、圍欄，工程外側采用密目式安全網；工地整潔，出入運輸工具干凈。施工不擾民，按時施工，無噪聲擾民；建筑工地安全生產制度健全．無導致傷殘的安全責任事故；建筑職工宿舍整潔有序，職工工資按時發放。

14、我是一位外來建設者，應如何做？

如果你是一位外來建設者，請以榆陽人的身份，融入到創建活動中去，以榆陽區為自己的家，自覺接受法律、科技、衛生、文明的教育，增強歸屬感、責任感和榮譽感，共樹文明新鳳。

15、市民如何在公共場所做得更好？

對公用電話、郵箱、報欄、座椅等公共設施精心保護，不弄臟、不損壞現象；公共場所不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花草樹木、不吵架、不斗毆；在禁煙場所不吸煙；在影劇院、圖書館、會所等場所保持安靜、文明，不大聲喧嘩、不嬉鬧現象，開會看電影當眾不打手機。

16、市民如何在交通行為方面做得更好？

自駕車的市民，車輛停靠安全規范；乘坐公交車的市民要自

覺排隊，依次上下車；車輛、行人各行其道，不亂穿馬路，不闖紅燈；服從交警指揮。

17、市民如何在人際互助、社會公益工作方面做得更好？

公交車上為老、弱、病、孤、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座：善待老人和婦女，關懷傷殘人士和兒童，孤、老、殘、弱得到志愿服務；積極扶貧幫困，積極參與扶貧幫困，愿意無償獻血；友善對待外來人員，熱心指路，耐心熱情回答陌生人的問詢。

18、作為農民群眾如何為創建工作出力？

農村創建也很重要，作為農民要人人參與環境整潔，做到無柴草亂垛，無糞土亂堆，無垃圾亂倒，無污水亂潑，無禽畜亂放，河流、溝渠、水塘清澈，無惡臭。

19、榆陽區在全市范圍內連續開展了群眾性的三次創建工作指的是哪“三創”？

創建全國文明城市、創建國家環境保護模范城市、創建國家衛生城市

20、創建全國文明城市宣傳口號？

l、實踐“三個代表”，創建全國文明城市！

2、行動起來，積極參加創建全國文明城市活動！

3、做文明市民，創文明城市！

4、倡導文明新風，共建美好家園！

5、心連心、手拉手，共建文明榆陽！

6、說文明話、辦文明事、做文明人！

7、弘揚傳統美德，倡導時代精神！

8、大力弘揚社會公德、職業道德、家庭美德！

9、創造優美環境，營造優良秩序，提供優質服務，創建文明城市！

10、做文明市民、創文明單位、建文明城市。

11、講文明、講衛生、講科學、守法紀、尚美德、樹新風。

12、環境要優美、秩序要優良、服務要優質．

1、八榮八恥

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利已為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

2、公民基本道德規范

愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

3、社會公德

文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法

4、家庭美德

尊老愛幼、男婦平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結

5、職業道德

愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

6、榆陽區市民守則

熱愛祖國、建設揚州

維護公德、禮貌文明

勤奮工作、誠實待人

移風易俗、計劃生育

講究衛生、凈化環境

遵紀守法、見義勇為

保護文物、愛護公物

尊師重教、擁軍優屬

敬老愛幼、鄰里團結

美化市容、綠化古城。

7、榆陽區市民行為規范

不隨地吐痰、亂扔雜物； 不說粗話臟話； 不違反交通規則； 不亂停亂堆亂放； 不亂建亂搭； 不損壞公共設施； 不破壞綠化； 不妨礙公共秩序； 不亂貼亂畫； 不在公共場所吸煙。

8、榆陽區文明居民標準

搞好環境衛生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾。保持陽臺、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。保持小區、院落環境整齊，不亂停放車輛，不亂曬衣被。愛護花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木。

文明娛樂，不噪音擾民，不酗酒、賭博。鄰里和睦，不傳閑話，不鬧糾紛。

維護治安秩序，不打架罵人，不違反防火規定。遵章守約，不違章飼養動物，不搞違章建筑。

第五篇：創建文明城市宣傳資料

創建文明城市宣傳標語宣傳口號

1、創造優美環境，營造優良秩序，提供優質服務，建設文明城市

2、德育重在堅持，文明貴在行動

3、增強道德意識，提高文明素質

4、樹文明新風，做文明市民，創文明城市

5、講究社會公德，遵守公共秩序

6、一言一行總關情，攜手共創文明城

7、公德裝在心中，文明貴在行動

8、愛護公共財物，維護公共秩序，熱心公益事業

9、愛心是生活明媚的陽光，文明是人生溫馨的春風

10、講文明，小處處處不隨便;樹形象，大家家家是窗口

11、塑窗口形象，樹行業新風

12、市民素質高一分，城市形象美十分

13、我文明，佛山文明;我誠信，佛山誠信;我美麗，佛山美麗

14、講文明話，辦文明事，做文明人，建文明城

15、創建文明城市——渴望你的參與

16、文明城市——你我共同的家園

17、一滴水能折射陽光，細微處顯露您的品格

18、文明的言行能夠提升您的個人品質

19、給自己面子：不隨地吐痰、不口出臟言、邁好每一步：不亂穿馬路、不踐踏花草。

20、心中有德，言行文明；胸中有法，幸福安寧

21、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

22、文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環境，遵紀守法

23、愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會

24、尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團結

25、營造未成年人健康成長的良好環境

26、新時期佛山人精神：敢為人先 崇文務實 通濟和諧

27、獻出你的愛心 共創溫馨家園

28、守法交通 文明出行 用實際行動支持“創文”

29、擦亮服務窗口 創建全國文明城市

30、倡導文明新風 弘揚社會主義核心價值體系

31、文明從腳下起步 創建自你我做起

32、家家爭做文明家庭 人人參與創建活動

33、從我做起 告別陋習樹立文明新風尚

34、在家庭做一個好成員 在單位做一個好職工 在社會做一個好公民

35、文明用語從我說起 文明舉止從我做起

36、言行有禮儀 舉止有規范

37、文明禮讓平安出行

38、車讓人，讓出一份文明

人讓車，讓出一份安全 車讓車，讓出一份秩序

39、你讓我讓 心情舒暢

40、倡導排隊 倡導禮讓 倡導文明

共建秩序 共建效率 共創和諧

41、未成年人是我們的未來和希望，關心未成年人就是關心我們的明天

42、加強和改進未成年人思想道德建設，是提高市民整體素質的基礎工程

43、加強和改進未成年人思想道德建設，責任在成年人、在全社會

44、加強和改進未成年人思想道德建設，讓精神文明再放異彩

45、佛山明天美好的前景在于今天未成年人的素質

46、推進未成年人思想道德建設，創造未成年人健康成長環境

47、改善未成年人成長環境，建設和諧文明佛山

48、加強未成年人道德建設，創建繁榮和諧文明城市

49、關愛未成年人重在行動，培育合格接班人重在行動 50、傳播育人理念重在行動，創新教育方式重在行動

附件2：

創建全國文明城市知識宣傳

1、什么是全國文明城市

全國文明城市是指在全國建設小康社會，推進社會主義現代化建設新的發展階段，堅持科學發展觀，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明與精神文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和文明程度較高、發展和諧的城市。全國文明城市是反映城市整體文明、和諧水平的綜合性榮譽稱號。

2、為什么要創建全國文明城市 全國文明城市是城市物質文明、政治文明與精神文明三個文明建設綜合性的最高榮譽稱號，是最有價值的無形資產和最重要的城市品牌。努力創建文明城市是實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發展，加快城市化進程，推進跨越式發展，全面建設小康社會的重大戰略舉措，是提高城市文明程度和市民綜合素質、構建和諧社會，為人民群眾辦好事、辦實事的“民心工程”，是建設“四化融合 智慧佛山”的必然要求。

3、我市2011年爭創全國文明城市

近年來，我市按照“基礎創建，常態創建，分塊推進，分步達標”的工作思路，已經開展了大量卓有成效的創建工作。2011年進一步加大創建工作力度，力爭進入“全國文明城市”行列。

4、全國文明城市測評體系的主要內容 測評體系包括基本指標和特色指標。

基本指標：反映文明城市創建的基本情況，共9大測評項目，36項指標名稱，126項測評內容，375條測評標準，分值為100分。9大測評項目：即8大環境和1類活動。8大環境即“廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、公平誠信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境”，1類活動是指“扎實有效的創建活動”。

特色指標：反映城市精神文明創建工作的特色、城市整體形象。共有4個子項，分值為12分。

5、全國文明城市要創建什么樣的環境

廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、公平誠信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境

6、創建全國文明城市的難點

創建全國文明城市存在的難點問題有兩類：一是硬件指標的問題，包括經濟發展水平、城市公共設施建設、城市綜合管理水平、生態環境保護情況等；二是軟件指標方面，如社會風尚、市民素質、市民對政府各項工作的滿意度和“創文”的參與率、黨政機關和窗口行業的服務水平等。

7、創建全國文明城市的宗旨 創建為民，為民創建。我市創建全國文明城市，不僅僅是為了爭取一份榮譽，更重要的是創建活動，要求扎扎實實為群眾辦實事、做好事、解難事，使人民群眾成為創建工作的最大受益者。要把創建工作的成果體現在落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的生動實踐中，體現在城市文明程度和市民文明素質的全面提高上，體現在城市環境面貌、市民生活環境和城市發展環境的大力改善上，體現在城市管理水平的提高和長效機制的建立完善上，體現在實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益上。

8、全國文明城市測評數據采集方式

主要采用聽取匯報、材料審核、問卷調查、網絡調查、實地考察、整體觀察六種方法。

9、全國文明城市測評的實地考察方式

（1）實景（情）模擬驗證，如撥打法律服務熱線，撥打維權舉報電話等。（2）實地調查，即進入現場查證被考察對象是否符合測評標準，如到社區查看相關工作記錄等。

（3）實地觀察，即根據實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。

10、全國文明城市主要評判依據 《全國文明城市測評體系》把人民群眾滿意不滿意作為主要評判依據，使人民群眾成為創建文明城市最有力的參與者、最廣大的受益者。

11、全國文明城市由哪個國家機關命名，幾年命名一次 全國文明城市是由中央精神文明建設委員會命名，每三年命名表彰一次。

附件3：

佛山市民文明守則

愛國愛家，共建佛山。敬業有為，務實誠信。尊老愛幼，關心鄰里。崇尚科學，健康生活。遵紀守法，扶危助困。以禮待人，愛護公物。講究衛生，保護環境。熱心公益，通濟和諧。

附件4：

市民“十不”行為規范

一、不亂扔亂吐。

二、不亂擺亂賣。

三、不違規停放。

四、不亂穿馬路。

五、不沖闖紅燈。

六、不損壞公物。

七、不亂貼亂畫。

八、不粗言穢語。

九、不酗酒賭博。

十、不在禁煙區吸煙

附件5：

同創文明智慧佛山

共建富裕幸福家園

——致全體市民的公開信

佛山是一座歷史悠久、底蘊深厚的國家歷史文化名城，是我們共同生活的家園。爭創“全國文明城市”，就是為了加快提升城市文明程度和市民文明素質，建設一個更加文明、更加幸福的家園，這是我們共同的心愿。

爭創“全國文明城市”，將推動佛山的城市品質實現由量變到質變的提升，為廣大市民帶來許多實實在在的好處。“全國文明城市”測評項目涵括了生活環境、生態環境、社會環境等整個社會文明的方方面面，且其測評指標與測評方式十分嚴格。在創建工作中，我市將圍繞交通秩序、社會治安、市政衛生、環保和城市綜合管理等重點問題，以更大的力度，更硬的措施進行集中整治，并建立健全相應的長效機制，這必將加快推動城市綜合管理、城市形象轉變和提高，讓市民生產生活更加文明、便捷、和諧。比如，通過整治亂停亂靠、行人亂穿馬路等違反交通法規的現象，引導市民遵守交通秩序，同時加大公交車和公共自行車的投入，建立高水準的城市公共交通服務，可以讓市民享受更加通暢便捷的智能交通；通過加大力度整治社會治安，打擊違法犯罪分子，可以讓市民享受更加平安和諧的社會環境；通過整治市容市貌和環境衛生，可以讓市民享受更加整潔美麗的宜居空間；通過整治企業污染，使佛山的水變得更清，天變得更藍，可以讓市民享受到更加清新自然的空氣和水，等等。總之，通過創建全國文明城市，可以讓人與人之間、人與自然之間、人與社會之間更加和諧、更加適宜、更加文明，有力提升我們的城市文明程度和個人的幸福指數。

現在，離我市迎來創建“全國文明城市”的“國檢”只有5個月的時間。爭創“全國文明城市”，需要各級黨委、政府的有力領導，需要各級“創文”工作機構的精心組織，需要各相關責任部門和單位的有效工作，更需要你我攜手，一起給力，需要600萬佛山人民的真正理解和支持！沒有你們的理解和支持，爭創“全國文明城市”，就成了無源之水、無本之木。因為，您的一言一行折射著佛山的文明程度，您的一舉一動體現著佛山的精神風采。我們希望全體市民朋友積極參與到創建全國文明城市的各項活動中來，從自身做起，從現在做起，從點滴小事做起，規范自己的行為，勇于做新時期文明風尚的實踐者和傳播者。在各自崗位工作上，說文明話、辦文明事、做文明人，愛崗敬業，務實進取，熱情服務，共同塑造文明、和諧的佛山新形象。在與人交往中，使用文明語言，善待外來人員，給到佛山的外地朋友和國內外游客以安全感、舒適感和親切感。在日常生活中，自覺做到管好自己的手，不亂涂亂畫、不亂扔亂倒垃圾；管好自己的腳，不闖紅燈，不踩花草；管好自己的嘴，不隨地吐痰，不隨意說臟話；多一份微笑和禮讓，少一些計較和沖突，勇敢地告別陋習，自覺地擁抱文明。我們堅信，無論最終是否能夠贏得“全國文明城市”的殊榮，只要我們在這一過程中全心給力、真誠付出了，佛山城市的文明程度和文明形象就一定會煥然一新！

附件6：

《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》知識問答

1、為進一步加強和改進未成年人思想道德建設，2004年2月26日中共中央、國務院下發了什么樣的重要文件？

答：下發了《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》（中發[2004]8號），簡稱中央8號文件。

2、社會主義核心價值體系主要包括哪幾個方面內容？ 答：堅持馬克思主義指導思想、堅持中國特色社會主義共同理想、堅持以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、堅持以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀。

3、《測評體系》要求地方各級及有關單位、部門和群團組織要把未成年人思想道德建設列入重要工作日程，制定工作實施方案，認真抓好落實。其中的“有關單位、部門和群團組織”指哪些？

答：有關單位包括部門和組織。有關部門指宣傳、教育、文化、衛生、體育、科技、廣電、建設、新聞出版、信息產業、民政、公安、工商、財政、稅務、海關等部門。群團組織指工會、共青團、婦聯、社聯、科協、文聯、殘聯、關工委等組織。

4、未成年人思想道德建設“三結合”教育體系的“三結合”指什么？

答：指學校教育、家庭教育、社會教育三者之間的相互結合。

5、如何營造關心未成年人健康成長的良好社會氛圍？ 答：主要新聞媒體的內容健康、積極、向上，組織開展未成年人思想道德建設相關宣傳報道，每年推出一批未成年人思想道德建設工作先進典型；主要新聞媒體在寒暑假、“六一”兒童節等時間積極刊播未成年人思想道德建設公益廣告；重要公共場所設有關于未成年人思想道德建設的公益廣告。

6、中小學校日常德育主要內容和要求有哪些？

答：中小學校要堅持升降國旗制度，每周及重要節日、紀念日、大型集體活動舉行莊嚴隆重的升旗儀式；將中小學生守則和日常行為規范具體化，開展有特色的道德實踐活動；校會、班會、團隊組織活動制度化；定期開展評選三好學生、優秀學生干部、先進集體等活動，樹立先進典型，優化校風學風；開展法制、網絡道德、毒品預防、環境、節能、反對迷信邪教等教育。

7、未成年人思想道德建設教育活動中的重要紀念日、節慶日包括哪些？

答：包括各種法定節日、傳統節日、重要人物和重大事件紀念日，以及未成年人入學、入隊、入團、成人宣誓等有特殊意義的重要日子。

8、《測評體系》對中小學校師德建設有哪些要求？ 答：要求把職業道德教育納入教師繼續教育的必修課程，適時組織培訓，開展主題教育；嚴格師德考核，建立獎懲機制，無造成不良影響的失德現象發生；重視并開展教師心理健康教育工作；學生、家長對師德的滿意率≥90%。

9、如何加強中小學校德育建設？

答：要實行校長負責的德育工作領導管理體制。普通中學明確專門機構主管德育工作，城市小學、農村鄉鎮中心小學有1名教導主任分管德育；選配優秀教師擔任班主任，形成了班主任聘任、培訓、考核、評優等制度；加強輔導員隊伍建設，中小學校按規定配備少先隊輔導員；選派優秀公安干警或其他司法人員擔任中小學校法制副校長，保證每學期到校上法制教育課；建立和完善校外輔導員制度，選聘熱心少先隊工作、有經驗的人士擔任校外輔導員。

10、城鄉中小學校開展心理健康教育有哪些要求？ 答：要求城區中小學校和鄉鎮中心學校設立心理咨詢室（心理輔導室），利用多種方式對學生進行心理健康教育和指導。

11、校園文化建設有哪些具體要求？

答：校園內有富有教育意義的掛圖、畫像、景觀、設施等，校園整潔，環境優美；校園內有宣傳欄、廣播站、校園網、校報校刊或少先隊鼓號隊、隊室等文化陣地；舉辦歌詠、書畫、讀書演講、科技小發明等豐富多彩的校園文化活動；城市中小學校利用多種手段，每月看一場電影或文藝演出；學校學風、教風和校風良好，師生精神面貌積極向上，師生、同學、家校關系和諧友善。

12、未成年人校外活動的重要公共場所指哪些？

答：指公共廣場、公共綠地、公園、風景游覽區、飛機場、公共電汽車（含長途客運汽車站）首末站、地鐵車站、公路鐵路沿線、河湖水面、停車場、集貿市場、展覽場館、文化娛樂場館、體育場館等。

13、社區（村鎮）未成年人活動場所建設有哪些基本要求？

答：在城市的舊區改建或新區開發建設中，配套建設未成年人活動場所。老城區積極新建、改建、擴建未成年人活動場所，不具備場所建設條件的能實現社區活動場所資源共享，明確向未成年人開放的時間段；推動鄉鎮文化站、村文化室和有條件的農村中小學校向未成年人開放，為農村少年兒童提供活動場所；活動場所有專人負責管理維護，保證未成年人在放學后和節假日開展活動；中小學校的文體設施、活動場地等，在節假日和放學后面向社區開放，免費供未成年人使用。

14、什么叫愛國主義教育基地和公益性文化設施？ 答：愛國主義教育基地主要包括享受國家財政支持的各級各類博物館（院）、紀念館（地）、陳列館、烈士紀念建筑物、歷史遺跡、名人故居、文化（物）館（站）、展覽館、已開放的原軍事基地等。公益性文化設施包括美術館、科技館、公共圖書館、學校圖書館、文化宮（工人文化宮、工人俱樂部）、體育場（館）等。

15、什么叫未成年人校外活動場所？

答：包括青少年宮、少年宮、青少年活動中心、兒童活動中心、科技館等公益性活動場所。

16、未成年人校外活動場所“無以贏利為目的的經營性活動”指的是什么？

答：指未成年人校外活動場所對集體組織的普及性教育實踐活動和文體活動實行免費；對確需集中食宿和使用消耗品的集體活動，以及特專長培訓項目，只收取成本費用；對特困家庭的未成年人全部免費。

17、愛國主義教育基地和公益性文化設施如何落實免費開放措施？

答：對中小學生集體參觀實行免費開放，對未成年人個人參觀實行半票；在顯著位置公示服務項目、開放時間以及免費優惠開放的詳細情況；把公益性免費開放相關經費納入地方財政預算，切實予以保障。

18、未成年人校外活動場所的開放如何體現公益性原則？

答：堅持面向廣大未成年人，活動場所80%的時間用于開展普及性活動；堅持常年開放，節假日延長開放時間；無以贏利為目的的經營性活動，無擠占、挪用、租借等現象；未成年人對校外活動場所服務的滿意率≥80%。

19、《測評體系》對少兒讀物出版創作有什么要求？ 答：鼓勵少兒讀物的創作生產，積極開展面向未成年人的“閱讀推廣”活動；在公共圖書館開辟未成年人閱覽室；新華書店在顯著位置設有未成年人圖書、音像電子出版物專柜，家長對本地銷售的少兒出版物品種、內容、質量的滿意度≥80%。

20、如何加強未成年人網絡陣地建設？

答：支持鼓勵開辦面向青少年的網站，開展健康有益的網絡科普、文化活動；依托社區活動中心、學校網絡教室、圖書館、青少年宮等處的上網設施，建立面向未成年人的公益性上網服務場所，并有保證持續運營、規范管理、健康上網的保障機制；積極發揮文化信息資源共享工程的作用；加強網絡文化建設，開展“文明辦網，文明上網”活動，營造健康向上的網絡文化氛圍。

21、在營造有利于未成年人成長的環境中，對網絡管理和凈化有哪些要求？

答：加強對互聯網上淫穢色情和其他不良信息的打擊和治理，建立健全網絡長效管理機制；采取推廣綠色上網軟件、推行綠色上網業務等切實可行的措施，為青少年在家庭、學校和公益性上網場所健康上網創造條件；加強對電信有關業務以及互聯網接入服務、互聯網數據中心服務、互聯網信息服務和互聯網聯網等單位的監管，依法治理利用互聯網等信息網絡傳播不良信息、危害未成年人身心健康的違法行為。在本地注冊的互聯網站上無淫穢色情、暴力、兇殺、恐怖、迷信等內容；本地聲訊服務臺無傳播淫穢色情、暴力與封建迷信等不良信息的行為。

22、什么叫“黑網吧”？

答：是指沒有營業執照等相關手續的網吧。

23、綠色上網服務指什么？

答：綠色上網服務主要是指通過內容過濾，禁止或限制用戶訪問黃色、暴力、反動等互聯網內容的服務。它是一種利用互聯網內容控制技術實現用戶對互聯網訪問的內容、時間、端口控制的互聯網增值業務,為用戶提供健康、安全、文明的網絡環境。

24、什么叫公益性上網場所？

答：主要指學校、文化館(站)、圖書館、青少年宮、青年中心和中小學遠程教育、全國文化信息資源共享工程的網絡資源。

25、如何落實好網吧和游戲機經營場所的監管工作？ 答：網吧嚴格執行上網消費者實名登記制度，在顯著位置設置“未成年人不得進入”等標志；無接納未成年人上網現象；無“黑網吧”。游戲機經營場所要懸掛未成年人限入標志；除節假日外，無未成年人進入；無具有賭博功能的設施設備和賭博現象。

26、什么是本地聲訊服務臺？

答：聲訊服務臺是指以電話為載體提供各類生產生活信息的服務性機構，主要由通信管理部門負責審批和監管。

27、“掃黃打非”凈化文化市場須達到哪些基本要求？ 答：堅持“掃黃打非”，執法檢查力度大，形成長效機制；文化市場上無淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信和偽科學的圖書音像制品和游戲軟件，無宣揚色情和暴力的玩具飾品；無產生重大社會影響的制售淫穢色情出版物的案件。

28、如何加強校園周邊環境治理？

答：加強學校周邊無照經營的取締工作，做好學校周邊的經營戶的監管工作；打擊各類銷售假冒偽劣商品、不潔食品等危害學生合法權益和身體健康的行為；打擊銷售非法出版物等危害學生身心健康的行為等。

對發生在校園周邊，侵害師生人身、財產權利的刑事和治安案件，實行專案專人責任制；在校園周邊治安復雜地區設立治安崗亭，有針對性地開展治安巡邏，強化治安管理；在臨街中小學、幼兒園附近，設置交通標志標線和其他交通安全設施。在地處交通復雜路段的小學、幼兒園上學放學時，派民警或協管員維護校園門口道路的交通秩序；加強對學校周邊商業網點的管理，取締從事非法經營活動的游商和無證照攤點，校園周邊無“三無食品”、無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷售。

中小學校園周邊200米內無互聯網上網服務營業場所、電子游戲經營場所和彩票投注站點，600米內無彩票專營場所，不得在可能干擾教學秩序的地方設立經營性娛樂場所；無向未成年人出售煙酒現象，經營者在顯著位置設置不向未成年人出售煙灑的標志；學校周邊涉校案件的發案率呈下降趨勢；學生、家長對學校周邊環境的滿意度≥80%。

29、什么叫流浪兒童，如何對流浪兒童進行管理？ 答：流浪兒童指年齡在14周歲以下、脫離家庭和離開監護人流落社會連續超過24小時、失去基本生存和可靠保障而陷入困境的少年和兒童。管好流浪兒童要通過建立完善流浪兒童救助保護機構，有健全的流浪兒童生活、教育、管理、返鄉和安置等保障制度；依法打擊強迫、誘騙、教唆未成年人流浪行乞和違法犯罪的不法行為；對乞討、流浪未成年人及時進行救助。

30、如何關心、重視和做好“留守兒童”工作？

答：將農村留守兒童教育、管理和服務工作納入政府統籌城鄉發展和建設社會主義新農村的總體任務；建立農村留守兒童工作聯席會議，形成部門聯動機制。各責任單位有具體工作措施；將留守兒童權益保護納入相關法規政策之中；鄉鎮政府、村委會掌握了解留守兒童及其監護人的基本情況，定期組織開展本轄區內留守兒童的普查統計工作，依法督促家長或臨時監護人履行教育和監護責任。

31、如何落實“留守兒童”關愛行動？

答：開展“代理家長”、“親情電話”、“城鄉少年手拉手”、組建“留守小隊”等形式多樣的關愛活動；農村中小學校建立留守兒童情況登記、監護人聯系、結對幫扶、寄宿優先等制度；抓好農村寄宿制中小學的建設和管理，為留守兒童學生提供良好的學習生活環境；在留守兒童集中的區域建立家庭教育指導服務陣地，對留守兒童監護人進行家庭教育指導。

32、解決流動兒童教育問題要把握好哪些主要方面？ 答：建立以公辦學校為主，接納進城務工人員子女接受義務教育的保障機制，入學問題基本解決；教育行政部門對接納進城務工人員子女為主的學校，在辦學場地、辦學經費、師資培訓、教育教學等方面給予支持和指導；學校在評優獎勵、入隊入團、課外活動等方面，做到進城務工人員子女與當地學生一視同仁。

33、如何開展社區未成年人教育活動？

答：利用寒暑假、雙休日，組織未成年人開展文體比賽、科技制作、公益服務等活動；普遍建立“四點鐘課堂”、“兒童俱樂部”、“青少年學校”等多種形式的工作平臺，解決學校放學后、家長下班前，以及節假日未成年人的失管失教問題；建立青少年參與社會實踐活動的檔案資料，記錄真實準確，為學校評價學生提供依據。

34、如何加強未成年人的權益保護？

答：積極開展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規的宣傳教育；建立健全各級未成年人保護工作機構，形成機制完善的未成年人保護工作網絡；建立青少年法律援助工作站、開通青少年維權熱線、創建“優秀青少年維權崗”，維護未成年人合法權益；及時發現并查處侵犯未成年人合法權益的現象；義務教育普及率不低于所在省（區、市）平均水平。

35、未成年人如何遵守公共秩序？

答：排隊候車，依次上下車；無亂穿馬路、闖紅燈；圖書館、紀念館、博物館、展覽館、美術館等公共場所，不大聲喧嘩，無污言穢語、嬉鬧現象。

36、未成年人應該學會講究哪些禮儀禮節？

答：熟練使用“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語，儀容儀表整潔得體；友善對待外來人員，中學生能夠熱情為陌生人指路；中學生在公共交通工具上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。

37、什么是家長學校？

答：家長學校是指對0—18歲兒童的家長（父母或其他監護人）及準家長傳授家庭教育知識與方法，提高家長素質的業余學校。

38、“五老”人員指的是什么？

答：是指在加強未成年人思想道德建設中發揮著重要作用的老干部、老戰士、老專家、老教師、老模范。

39、中華人民共和國國旗的含義是什么？

答：1949年9月27日，五星紅旗被確定為中華人民共和國國旗。國旗中間的大星星代表中國共產黨，四顆小星星圍繞著大星星，表示全國各族人民緊緊圍繞在黨的周圍。國旗上的紅色象征革命，代表中華人民共和國是無數革命先烈用鮮血和生命換來的；黃色象征光明，也代表我們黃皮膚的中華民族。四顆小星，象征四顆小星代表著工人階級、農民階級、小資產階級、民族資產階級，是民主、共和的象征。40、中華人民共和國國徽的含義是什么？

答：中華人民共和國國徽象征著中國人民自“五四”運動以來的新民主主義革命斗爭和工人階級領導的以工農聯盟為基礎的人民民主專政的新中國的誕生。國徽中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。麥稻穗、五星、天安門、齒輪為金色，圓環內的底子及垂綬為紅色，金、紅兩種顏色在中國是象征吉祥喜慶的傳統色彩。天安門象征中國人民反帝反封建的不屈的民族精神；齒輪和谷穗象征著中國最廣大的工人階級與農民階級；五顆星代表中國共產黨領導下的人民大團結。

41、中華人民共和國國歌是什么？

答：中華人民共和國國歌是《義勇軍進行曲》。這首歌原為電影《風云兒女》的主題歌，其誕生于1935年，由劇作家田漢作詞，中國新音樂運動的創始人聶耳作曲。1949年中國人民政治協商會議決定把這首歌作為國歌，體現了中國人民的革命傳統和居安思危的思想。

42、我國歷史上的民族英雄有哪些？

答：戚繼光、鄭成功、鄧世昌、林則徐、張自忠等等。

43、我國歷史文化名人有哪些？

答:班固、李耳、孔丘、屈原、莊周、蘇軾等等。

44、我國現代文化名人有哪些？

答：魯迅、郭沫若、鄒韜奮、茅盾、巴金、老舍、曹禺等等。

45、我國的愛國志士有哪些？

答：屈原、康有為、梁啟超、詹天佑、魏源等等。

46、我國的革命先驅有哪些？

答：孫中山、李大釗、夏明翰、黃興、趙世炎等等。