第一篇：新疆2016年導游考試《地方導游基礎知識》考試大綱

新疆2016年導游考試《地方導游基礎知識》考試大綱

一、考試科目

新疆導游基礎知識（科目四）

二、考試性質

新疆導游人員的選拔性考試。

三、考試題型

全部為客觀性試題，包括單項選擇題和多項選擇題

四、考試方式 計算機考試、閉卷

五、考試范圍

新疆歷史概述、新疆經濟和社會發展、新疆的少數民族和宗教、北疆地州市及主要旅游景點概述、南疆地州市及主要旅游景點概述、新疆生產建設兵團概況及主要景點概述、新疆民俗及風物特產、新疆旅游資源形成的自然地理背景和新疆時政等。

六、考試目標

新疆導游基礎知識試題著重考查考生對新疆旅游資源的了解程度，特別是對新疆歷史、新疆社會經濟發展情況、新疆少數民族和宗教、新疆旅游景點（區）、新疆民俗及風物特產及新疆生產建設兵團等相關內容的掌握情況，選拔專業素質過硬、基礎知識扎實的考生充實新疆導游隊伍，不斷提高新疆導游的整體素質，推動新疆旅游業更快更好發展。

七、考試內容 第一章

新疆歷史概述

一、遠古到春秋戰國時期

了解舊石器時代及新石器時代，新疆人類活動跡像；熟悉石器時代新疆與內地及國外文化交流的見證。

二、兩漢時期

了解漢高祖劉邦建立了西漢政權；“文景之治”；熟悉張騫兩次出使西域；西漢和親；掌握匈奴右部日逐王歸降，僮仆都尉（奴隸總管）撤銷；西域都護府的設立，歷任西域都護及府置所在。

三、隋唐時期

熟悉隋唐時期對西域的管理；掌握唐朝對西域管理的兩種方法：郡、州、鄉、里制度及都護府、都督府、州制；掌握“安西四鎮”；

四、宋遼金元明時期

掌握宋遼金元明時期歷屆政府對西域的管理范圍、設置，代表人物及主要事跡；掌握 11世紀喀喇汗王朝，馬赫默得?喀什噶里的《突厥語大詞典》玉素甫?合斯?哈吉甫的《福樂智慧》，16世紀蒙古歷史學家米爾扎?馬黑麻?海答兒的《拉失得史》。

五、清代時期

熟悉清王朝建立及天山南北族民分布；主要平叛事件的時間、地點、人物及主要事件；簽訂條約的時間、地點、人物及主要內容；掌握清政府對西域的管轄制度；掌握1884年，在左宗棠的建議下，新疆建省，劉錦棠為首任巡撫，省會烏魯木齊。

六、中華民國時期

熟悉辛亥革命的時間、人物及意義；熟悉楊增新、金樹仁、盛世才等對新疆管理期間的主要事件、人物及時間；掌握20世紀30年代中國共產黨在新疆的主要活動、涉及事件、人物；盛世才的“六大政策”；“三區革命”；新疆解放前及解放后的主要事件及省政府的主要領導人。

七、建國后的新疆

了解針對建國初期的形勢，新疆主要開展的幾項工作； 熟悉大生產運動及“一化三改”；

掌握1949年10月12日，中共中央新疆分局成立，王震任書記，1949年12月17日新疆省人民政府成立，包爾漢任省主席；1954年8月，軍委總參電令組建生產建沒兵團，12月5日正式成立，10個農業師，3個農場院管理局，一個建筑工程師，陶峙岳任司令員，王恩茂兼政治委員； 1955年10月1日自治區成立，賽福鼎任主席。

八、歷代中央政府對新疆的治理

熟悉歷代中央政府對新疆的治理；掌握唐朝、清朝中央政府對新疆的治理。

九、新疆民族發展簡史

了解新疆過去是多民族的地區，現在也是多民族的地區，將來還是多民族的地區；熟悉各個時期新疆的各民族特點、分布、發展及主要事件。

十、新疆宗教發展變化

了解新疆自古以來就是一個多種宗教并存的地區；現在新疆主要有伊斯蘭教、佛教(包括藏傳佛教)、基督教、天主教、道教等。另外薩滿教在一些少數民族中仍然有較大影響；熟悉祆教、佛教、道教、摩尼教、景教、伊斯蘭教、天主教、基督教等多種宗教沿絲綢之路在新疆的傳播、分布及與薩滿教的融合發展；掌握佛教、伊斯蘭教傳播的時間、路線、主要事件、人物及宗教中心。

第二章

新疆經濟和社會發展

一、新疆經濟發展戰略 熟悉“十二五”總體發展思路；

二、工業發展概況

熟悉新疆工業發展基本情況；

掌握新疆石油、煤炭、鋼鐵、化工等產業的建立、發展概況及標志性事件、地點、時間等；輕、重工業代表類型、支柱產業、產業結構、產業地位等。

三、農業發展概況

了解新疆農業天山以南綠洲灌溉農業經濟為主，天山以北游牧經濟為主、新疆農業主要集中在綠洲上，綠洲主要位于塔里木盆地、準格爾盆地四周河流沖積扇上的分布特征；

熟悉灌溉面積在100萬畝以上的7大灌區；掌握新疆主要糧食作物及其分布、水稻產區、糖料作物交區、棉花產區、“南干北鮮”、四大牧區、優良畜牧品種及分布、森林類型及分布、兩大漁業產地及國家級自然保護區。

四、交通運輸業

了解新疆比較發達的公路、鐵路、航空交通網；熟悉新疆主要的鐵路線、公路線、航空線及航空港；掌握新疆公路交通網干線及主要航空港。

五、新疆社會事業發展

熟悉新疆社會文化事業基本情況。

六、新疆旅游業概況

了解新疆旅游發展概況；熟悉新疆旅游資源開發、景區管理、旅游產業規模及政府旅游政策；掌握新疆精品旅游線路、4A級以上景區、新疆旅游發展戰略等。第三章

新疆的少數民族和宗教

一、維吾爾族和回族

掌握維吾爾族和回族的歷史、文化、生產方式、宗教信仰、節日習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

二、哈薩克族、蒙古族和柯爾克孜族

掌握哈薩克族、蒙古族和柯爾克孜族的歷史、文化、生活方式、宗教信仰、節日習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

三、錫伯族、達斡爾族和滿族

掌握錫伯族、達斡爾族和滿族的歷史、文化、生活方式、宗教信仰、主要節日及習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

四、塔吉克族、烏孜別克族、塔塔爾族和俄羅斯族

掌握塔吉克族、烏孜別克族、塔塔爾族和俄羅斯族的歷史、文化、生產方式、宗教信仰、主要節日及習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

五、新疆的宗教及民族宗教政策

熟悉歷史上在新疆流行過的多種宗教，包括薩滿教、佛教、祆教、摩尼教、景教、道教、伊斯蘭教等傳入新疆的時間、傳播過程及影響范圍；

掌握黨的民族政策；掌握民族區域自治政策；掌握新疆各級民族區域自治地方；掌握新疆主要媒體的少數民族語言運用情況；

掌握黨的宗教政策及目前新疆流行的宗教狀況等。第四章

北疆地州市及主要旅游景點概述

一、烏魯木齊概況及主要景點

掌握烏魯木齊人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握國際大巴扎、南山風景區、紅山公園、自治區博物館。

二、昌吉回族自治州概況及主要景點

掌握昌吉回族自治州人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握天山天池、北庭故城和古爾班通古特沙漠等內容，了解五彩灣景區。

三、伊犁哈薩克自治州概況及主要景點

掌握伊犁哈薩克自治州人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握霍爾果斯口岸、那拉提景區，惠遠古城及錫伯民俗風情園等內容。

四、阿勒泰地區概況及主要景點

熟悉阿勒泰地區人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握喀納斯景區、禾木景區、可可托海景區、白哈巴景區等內容，了解五彩灘。

五、塔城地區概況及主要景點

掌握塔城地區人文概況、自然地理概況及歷史沿革；熟悉巴爾魯克山等內容。

六、博爾塔拉蒙古自治州概況及主要景點

掌握博爾塔拉蒙古自治州人文概況、自然地理概況及歷史沿革；熟悉賽里木湖國家風景名勝區和怪石峪風景區等內容。

七、克拉瑪依市概況及主要景點

熟悉克拉瑪依市人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握克拉瑪依河和烏爾禾魔鬼城，了解黑油山等內容。第五章

南疆地州市及主要旅游景點概述

一、吐魯番地區概括及主要景點

掌握吐魯番地區的人文概況、自然地理概況、吐魯番歷史沿革；掌握交河故城、高昌故城、阿斯塔那古墓、坎兒井、葡萄溝、吐峪溝的景區、火焰山、額敏塔等內容。

二、哈密地區概況及主要景點

掌握哈密地區的人文地理概況、地然自理概況、歷史沿革；熟悉哈密回王陵、天山白石頭風景區和哈密博物館等內容；了解蓋斯墓、鳴沙山概況。

三、巴音郭楞蒙古自治州概況及主要景點

掌握巴音郭楞蒙古自治州概況；熟悉鐵門關、樓蘭古城、米蘭遺址、巴倫臺黃廟、博斯騰湖等；掌握金沙灘景區、巴音布魯克草原、阿洪口、蓮花湖、塔里木沙漠公路、羅布人村寨等內容。

四、阿克蘇地區概況及主要景點

熟悉阿克蘇地區人文概況、自然概況、歷史沿革；庫車縣的概況；掌握克孜爾千佛洞、天山神秘大峽谷、阿艾石窟、蘇巴什遺址概況、克孜爾尕哈烽火臺等內容；了解庫車大寺、天山神木園等內容。

五、喀什地區概況及主要景區

掌握喀什地區人文、自然概況及歷史沿革；掌握艾提尕爾清真寺、阿帕克霍加墓、高臺民居、塔什庫爾干等內容。

六、和田地區概況及主要景區景點

掌握和田地區的人文、自然地理概況及歷史沿革；掌握和田玉、和田地毯、艾德萊斯綢等內容；熟悉尼雅遺址、麻扎塔格戍堡等內容；了解約特干遺址、核桃王樹、無花果王的概況。

七、克孜勒蘇柯爾克孜自治州概況及主要景點

掌握克孜勒蘇柯爾克孜自治州的人文、自然概況及歷史沿革；熟悉卡拉庫里湖、帕米爾高原等內容。第六章

新疆生產建設兵團概況及主要景點概述

一、歷代中央政府在西域的屯田

掌握兩漢、唐代和清代的屯田情況，熟悉其他朝代的屯田情況。

二、新疆生產建設兵團的建立和發展

了解生產建設兵團的歷史沿革，掌握兵團發展現狀，特別是兵團下設各師的情況。

三、石河子市、五家渠市概況及主要景點 了解石河子市和五家渠市的概況和主要景點。

四、阿拉爾市、圖木舒克市概況及主要景點 了解阿拉爾市、圖木舒克市概況及主要景點。第七章

新疆民俗及風物特產

一、新疆民族禮儀禮節及節慶活動

掌握新疆不同民族的主要禮儀禮節的意義、過程、禁忌，包括各民族的見面禮、塔吉克族的誕生禮、維吾爾族的命名禮、維吾爾族的搖床禮、哈薩克族的“還子”習俗、割禮、洗手的禮節、氈房做客禮等；

掌握信仰伊斯蘭教群眾的主要節日古爾邦節、肉孜節的意義、節日習俗；掌握諾魯孜節、油燈節的過節民族、節日意義及節日習俗；

掌握哈薩克族賽馬、叼羊、姑娘追和柯爾克孜族追姑娘等民族體育活動的過程、特點；掌握維吾爾族不同地區摔跤形式的區別和達瓦孜的特點；

二、新疆民族歌舞及樂器

掌握新疆少數民族主要舞蹈的形式、所屬民族、傳播范圍、特點等，包括納孜庫姆、十二木卡姆、麥西來甫、賽乃姆、龜茲樂舞、刀郎舞、阿肯彈唱、鷹舞、薩瑪舞、新疆花兒等。

掌握新疆各民族主要樂器及其樂器類型，包括熱瓦甫、彈拔爾、都塔爾、艾介克、胡西塔爾、薩塔爾、卡龍、納格拉、蘇奈、冬不拉、霍布孜、庫木孜、鷹笛等。

三、新疆特色工藝美術品

掌握新疆特色工藝美術品的材料、特點，包括新疆地毯、新疆花氈、新疆小刀、新疆玉雕、新疆艾德萊斯綢、新疆銅器、褡褳、土陶、花帽等。

四、新疆民族風味飲食

掌握新疆維吾爾族、哈薩克族等少數民族的特色風味飲食的材料、烹制方法及特點，包括：烤馕、抓飯、薄皮包子、烤羊肉串、烤全羊、手抓羊肉、奶茶、馬奶子、拉條子、熏肉及馬腸子、包爾沙克、那仁。

五、新疆土特產品

掌握新疆主要瓜果的優勢、生長環境、分布區域，包括哈密瓜、葡萄、西瓜、庫爾勒香梨、無花果、石榴、薄皮核桃、杏、巴旦杏等。

六、新疆民族服飾

掌握維吾爾族不同地區帽飾特點及區別； 掌握維吾爾族不同地區繡花服飾的特點及區別； 掌握哈薩克族頭飾的種類和特點。第八章

新疆旅游資源形成的自然地理背景

一、位置和面積

掌握新疆維吾爾自治區的位置、面積。

二、地貌格局

掌握新疆地貌格局，主要地貌類型、地貌特征；能夠區分風蝕、雅丹等地貌類型；了解風蝕、風積地貌的區分及各自特點；掌握新疆主要的山峰及盆地、湖泊、沙漠的名稱；

掌握新疆獨特的地質構造，能夠區分地槽、地臺。熟悉阿爾泰褶皺系、準噶爾褶皺系、塔里木地臺、昆侖褶皺系、甘孜褶皺系的成因，景觀特點。

掌握新疆主要地貌單元、阿爾泰山、準噶爾盆地、天山山地、塔里木盆地、昆侖山地的概況。

三、氣候

掌握新疆的熱量資源、降水資源、風能資源特點。

四、水文

掌握新疆的水文概況、水文特點、鹽湖概況，了解冰川儲水量。

五、生物

掌握新疆生物資源概況；掌握新疆的16種自然植被類型以及每種的特點、海拔；掌握新疆的動物種類、數量、分布；掌握新疆的自然保護區概況；國家級自然保護區名錄；掌握新疆現有的六種類型自然保護區以及特點。

掌握新疆的名鄉、熟悉新疆的主要文字類型，新疆現存宗教的簡況和新疆地理的中國之最。

第二篇：2016新疆導游考試大綱

2016年全國導游人員資格考試大綱

一、考試性質

全國導游人員資格考試是為國家和社會選拔合格導游人才的全國統一考試。考試的目標是以公平、公正的考試方式和方法，檢驗應試人員是否具有從事導游職業的基本知識、素養和技能。根據《中華人民共和國旅游法》規定，參加全國導游人員資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊的人員，可以申請取得導游證。

二、考試科目、語種與要求

全國導游人員資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規”、科目二“導游業務”、科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”、科目五“導游服務能力”。

考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、韓語、日語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語等。

對上述科目內容，應試人員應分別從了解、熟悉、掌握等三個能力層次予以把握：

——了解，要求對導游從業相關知識能夠準確再認、再現，即知道“是什么”；

——熟悉，在了解基礎上，能夠深刻領會導游從業相關知識及規定，并藉此解釋、論證觀點，分析現象，辨明正誤，即明白“為什么”；

——掌握，要求能夠靈活運用導游從業相關知識和方法，綜合分析、解決理論和實際問題，即清楚“怎么辦”。

三、考試方式

考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場考試。筆試科目實行機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試。現場考試以室內模擬考試方式進行，由省級考試單位根據標準組織本行政區域內考試。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目

一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目四所占比率不少于50%。考試題型均為客觀題，分單項選擇題和多項選擇題兩種。單項選擇題每題有四個選項,有且只有一個選項正確；多項選擇題每題有五個選項，可能有二至四個選項正確。每張試卷130題，其中單項選擇題60題，每題0.5分，共30分；多項選擇題70題，每題1分，共70分。

科目五考試采用現場考試的方式進行，中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區中文考生“景點講解”考察范圍不少于8個，外語類考生“景點講解”考察范圍不少于3個。

考試成績采用百分制，中文類現場考試分為五大項：語言和禮貌儀態占20%，景點講解占50%，導游服務規范占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%。外語類現場考試分為六大項：語言和禮貌儀態占30%，景點講解占30%，導游服務規范占10%，應變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20%。

四、各科目考試大綱

科目一：《政策與法律法規》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重大方針政策以及相關法律、法規，旅游業發展的方針政策、辦法等的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考試內容

1.熟悉《中華人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）序言及總綱的內容，熟悉《憲法》規定的我國基本國策、根本制度、根本任務和國家機構，掌握《憲法》關于公民的基本權利和義務的規定，熟悉國旗、國歌、國徽和首都的規定。

2.了解《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目標，熟悉依法治國的五大體系、六大任務；熟悉依法治旅的意義和措施。

3.熟悉《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發〔2009〕41號）、《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》（國發〔2014〕31號）、《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》(國辦發〔2013〕10號)和《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發〔2015〕62號）的主要內容以及對我國旅游業發展的影響；了解我國旅游業“十三五”發展的指導思想、主要目標、規劃指標、主要任務。

4.了解《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、適用范圍、發展原則等總則的內容，掌握《旅游法》的基本內容、主要法律制度及其相關法律責任。5.熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則、消費者及其權利、經營者的義務、消費者權益的保護；熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、形式、內容和履行、變更和解除、違約責任的承擔等規定；掌握《旅游法》關于旅游服務合同的規定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》關于旅行社設立、經營范圍、經營原則、經營規范、旅行社的權利義務等法律制度及其相關法律責任的規定；了解《中國公民出國旅游管理辦法》的主要法律制度。

7.熟悉和掌握《旅游法》《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》關于導游人員的資格考試制度、執業證書制度、計分管理制度、年審管理制度、等級考核制度的內容和執業行為規范、導游人員的權利和義務及其相關法律責任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游領隊人員管理辦法》關于領隊人員職責、義務及其相關法律責任的規定；了解和熟悉《導游領隊引導文明旅游規范》關于引導的主要內容和具體規范的規定。

8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》關于旅游安全的法律制度、安全事故處理及其相關法律責任的規定；熟悉《旅游法》《旅行社責任保險管理辦法》等法律、法規對責任保險及其旅游意外保險的相關規定。

9.熟悉和掌握《中華人民共和國出境入境管理法》關于中國公民和外國人出入境證件的規定，中國旅游者出入境的權利義務及其相關法律責任，外國旅游者入出境的權利義務及其相關法律責任的規定；了解和熟悉《航空法》關于承運人的權利義務及其相關法律責任；《中華人民共和國鐵路法》關于承運人的權利義務及其相關法律責任，旅客權利義務的規定；《國內水路運輸管理條例》關于承運人的權利義務及其相關法律責任的規定。

10.了解《旅游法》以及有關法律法規關于飯店經營者權利義務的規定；熟悉和了解《中華人民共和國食品安全法》《食物中毒事故處理辦法》關于食品安全保障法律制度及其相關法律責任、食物中毒的處理的規定；了解《娛樂場所管理條例》關于娛樂場所的管理制度、經營規則規定及其相關法律責任的規定。

11.熟悉《風景名勝區條例》關于風景名勝區管理、保護和合理利用的規定及其相關法律責任的規定；熟悉《中華人民共和國文物保護法》關于文物及文物保護的規定及其相關法律責任的規定；熟悉《中華人民共和國自然保護區條例》關于自然保護區區域構成、管理、保護和合理利用的規定及其相關法律責任的規定；了解《保護世界文化和自然遺產公約》關于文化遺產和自然遺產的定義、國家保護和國際保護的規定。

12.了解旅游糾紛及其特點；熟悉《旅游投訴處理辦法》關于旅游投訴及其構成要件，掌握投訴案件的受理和處理的規定；熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》關于爭議的解決的規定；了解最高人民法院《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》的規定。

科目二：《導游業務》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對導游人員職業道德規范、素質要求和行為規范、導游服務規范及服務程序內容、標準的了解、熟悉和掌握程度，同時考查在導游服務中應用相關知識的能力。

（二）考試內容

1.了解導游服務的產生及其發展，以及我國導游服務的發展歷程；了解導游服務的概念，現代導游服務特點；熟悉導游服務的性質、地位與作用；熟悉中國旅游行業核心價值觀，掌握導游人員職業道德規范的基本內容。

2.了解導游員的報考條件；熟悉導游人員的定義、分類；掌握各類導游員的職責、從業素質及禮儀規范要求；掌握導游員應有的修養以及工作中的行為規范。

3.掌握全陪、地陪導游服務規范及程序和服務質量要求。

4.了解散客旅游的類型，熟悉散客旅游的特點，掌握散客導游服務程序與質量要求。

5.掌握游客個別要求的處理原則；掌握旅游者在住房、餐飲、娛樂、購物等方面個別要求的處理辦法；掌握游客要求自由活動、親友隨團活動、轉遞物品和信件以及要求中途退團或延長旅游期限的處理辦法；掌握兒童、老年游客、殘疾游客等特殊游客的接待技巧；掌握商務游客、宗教游客、探險游客的特殊接待要求。

6.了解旅游事故的類型、特點；熟悉旅游事故的成因；掌握旅游事故處理的基本原則和程序；掌握旅游計劃和行程變更的處理辦法；掌握漏接、錯接、空接和誤機事故的預防與處理辦法；掌握旅游者證件、行李、錢物遺失和旅游者走失的預防與處理辦法；掌握旅游者越軌言行的處理辦法；了解旅游者投訴的原因，熟悉旅游者投訴的心理，掌握旅游者投訴的處置辦法。

7.了解自然災害的類型；掌握地震、臺風、洪水、泥石流等重大自然災害，重大傳染疾病的應對措施；掌握旅游交通事故、治安事故、火災事故、食物中毒、溺水等事故的預防和處理辦法；熟悉暈車、中暑等旅游常見疾病和急癥的防治知識，掌握旅游者旅游過程中患病、死亡的處理辦法。

8.了解導游員帶團的理念，熟悉導游員帶團的特點和原則；掌握導游員同游客交往的原則和技巧；掌握導游員引導旅游者行為，調動旅游者游興的方法；掌握導游員同旅游接待單位、導游服務集體之間以及同司機之間合作共事的方法。

9.了解導游語言的概念、特點，熟悉導游語言的基本要求，掌握口頭語言的表達方式和體態語言的運用；熟悉導游講解的原則和要求；掌握概述法、重點法、類比法、懸念法、虛實法等多種導游講解方法的應用技巧。

10.了解旅行社主要業務和旅游產品的類型，熟悉入出境應持有的證件和需要辦理的手續以及我國海關有關入出境物品的規定；熟悉航空、鐵路、水運購票、退票和攜帶物品的規定；了解我國可兌換人民幣的外幣種類、旅行支票和信用卡的使用規定，熟悉旅游保險的種類及相關知識；了解信用卡知識；熟悉外匯知識；了解國際時差、華氏溫度與攝氏溫度、度量衡的換算。

科目三：《全國導游基礎知識》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對旅游和旅游業基本知識的掌握情況，以及對中國旅游業發展概況，中國歷史文化，中國旅游景觀，中華民族民俗，中國四大宗教，中國古代建筑，中國古典園林，中國飲食文化，中國風物特產，旅游詩詞、楹聯、游記的選讀，中國港澳臺地區和主要旅游客源國概況等內容的了解、熟悉和掌握的程度。

（二）考試內容

1.了解旅游活動的類型、主體和客體；熟悉中國旅游業的構成及發展概況；了解入境旅游市場、國內旅游市場和我國出境旅游市場的特點；了解中國旅游業的標識、主要國際性旅游組織的名稱與標識；了解世界旅游日、中國旅游日的由來及意義。

2.了解中國歷史的發展軌跡；熟悉中國歷史各個發展階段的主要成就；熟悉中國科技發明主要知識；掌握中國哲學、文學、中醫中藥、書畫藝術和歷史文化常識。

3.熟悉中國旅游地理相關知識；掌握中國地貌類型及代表性地貌景觀；掌握山、水、動物、植物、天象等自然景觀知識；熟悉中國列入《世界遺產名錄》的自然和人文景觀；了解我國的歷史文化名城、自然保護區、地質公園、風景名勝區和旅游度假區等。

4.熟悉中國56個民族的地理分布與特點；掌握漢族、回族、蒙古族、維吾爾族、朝鮮族、滿族、壯族、苗族、土家族、黎族、藏族、彝族、白族、納西族、傣族的習俗文化。

5.了解中國宗教的地理分布特征和中國的宗教政策；熟悉佛教、道教、伊斯蘭教和基督教的創立、發展和在我國的傳播情況；掌握四大宗教的形成、教義、教派、經典和標記、信奉的對象、主要稱謂、主要節日與習俗以及各宗教建筑的著名建筑；熟悉宗教旅游景觀的相關知識。

6.了解中國古代建筑的歷史沿革；熟悉中國古代建筑的基本構件與特點；掌握宮殿、壇廟、陵墓、古城、古長城、古樓閣、古石橋和佛塔的類型、布局和特點。

7.了解中國古代園林的起源與發展；熟悉中國古代園林的特色和分類；掌握中國古代園林的構成要素和造園藝術、構景手段和代表性園林。8.了解中國烹飪的發展歷史及風味流派的形成；掌握中國“八大菜系”的形成、特點及代表性菜品；熟悉中國風味特色菜——宮廷菜、官府菜、寺院菜的特點和代表菜品；熟悉中國風味小吃與面點；掌握中國傳統名茶、名酒的分類與特點。

9.了解中國陶瓷器的發展簡史，熟悉我國陶瓷器的主要產地和特色；掌握我國三大名錦與其特色以及四大刺繡與其代表作；熟悉我國漆器、錫器、銅器的主要產地與特色；掌握玉雕、石雕、貝雕、木雕、竹雕的主要產地、制作方法和特色；熟悉我國文房四寶、年畫、剪紙和風箏的主要產地和特色。

10.了解中國漢字的起源及詩詞、楹聯格律常識；熟悉楹聯的類型和名勝古跡中的著名楹聯；掌握古典旅游詩詞名篇的內容和藝術特點；熟悉歷代游記名篇的內容、藝術特點和作者。

11.掌握港澳臺地區的基本概況、民俗風情和著名景點；熟悉日本、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、澳大利亞、英國、法國、德國、意大利、西班牙、俄羅斯、美國、加拿大等國的基本概況、著名景點與風物特產，了解印度、菲律賓、印度尼西亞、新西蘭、荷蘭、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等國著名景點風物特產與民俗。

科目四《地方導游基礎知識》大綱（新疆、新疆生產建設兵團）

一、考試科目

新疆導游基礎知識（科目四）

二、考試性質

新疆導游人員的選拔性考試。

三、考試題型

全部為客觀性試題，包括單項選擇題和多項選擇題

四、考試方式 計算機考試、閉卷

五、考試范圍

新疆歷史概述、新疆經濟和社會發展、新疆的少數民族和宗教、北疆地州市及主要旅游景點概述、南疆地州市及主要旅游景點概述、新疆生產建設兵團概況及主要景點概述、新疆民俗及風物特產、新疆旅游資源形成的自然地理背景和新疆時政等。

六、考試目標

新疆導游基礎知識試題著重考查考生對新疆旅游資源的了解程度，特別是對新疆歷史、新疆社會經濟發展情況、新疆少數民族和宗教、新疆旅游景點（區）、新疆民俗及風物特產及新疆生產建設兵團等相關內容的掌握情況，選拔專業素質過硬、基礎知識扎實的考生充實新疆導游隊伍，不斷提高新疆導游的整體素質，推動新疆旅游業更快更好發展。

七、考試內容

第一章 新疆歷史概述

一、遠古到春秋戰國時期

了解舊石器時代及新石器時代，新疆人類活動跡像；熟悉石器時代新疆與內地及國外文化交流的見證。

二、兩漢時期

了解漢高祖劉邦建立了西漢政權；“文景之治”；熟悉張騫兩次出使西域；西漢和親；掌握匈奴右部日逐王歸降，僮仆都尉（奴隸總管）撤銷；西域都護府的設立，歷任西域都護及府置所在。

三、隋唐時期

熟悉隋唐時期對西域的管理；掌握唐朝對西域管理的兩種方法：郡、州、鄉、里制度及都護府、都督府、州制；掌握“安西四鎮”；

四、宋遼金元明時期

掌握宋遼金元明時期歷屆政府對西域的管理范圍、設置，代表人物及主要事跡；掌握 11世紀喀喇汗王朝，馬赫默得?喀什噶里的《突厥語大詞典》玉素甫?合斯?哈吉甫的《福樂智慧》，16世紀蒙古歷史學家米爾扎?馬黑麻?海答兒的《拉失得史》。

五、清代時期

熟悉清王朝建立及天山南北族民分布；主要平叛事件的時間、地點、人物及主要事件；簽訂條約的時間、地點、人物及主要內容；掌握清政府對西域的管轄制度；掌握1884年，在左宗棠的建議下，新疆建省，劉錦棠為首任巡撫，省會烏魯木齊。

六、中華民國時期 熟悉辛亥革命的時間、人物及意義；熟悉楊增新、金樹仁、盛世才等對新疆管理期間的主要事件、人物及時間；掌握20世紀30年代中國共產黨在新疆的主要活動、涉及事件、人物；盛世才的“六大政策”；“三區革命”；新疆解放前及解放后的主要事件及省政府的主要領導人。

七、建國后的新疆

了解針對建國初期的形勢，新疆主要開展的幾項工作； 熟悉大生產運動及“一化三改”；

掌握1949年10月12日，中共中央新疆分局成立，王震任書記，1949年12月17日新疆省人民政府成立，包爾漢任省主席；1954年8月，軍委總參電令組建生產建沒兵團，12月5日正式成立，10個農業師，3個農場院管理局，一個建筑工程師，陶峙岳任司令員，王恩茂兼政治委員； 1955年10月1日自治區成立，賽福鼎任主席。

八、歷代中央政府對新疆的治理

熟悉歷代中央政府對新疆的治理；掌握唐朝、清朝中央政府對新疆的治理。

九、新疆民族發展簡史

了解新疆過去是多民族的地區，現在也是多民族的地區，將來還是多民族的地區；熟悉各個時期新疆的各民族特點、分布、發展及主要事件。

十、新疆宗教發展變化 了解新疆自古以來就是一個多種宗教并存的地區；現在新疆主要有伊斯蘭教、佛教(包括藏傳佛教)、基督教、天主教、道教等。另外薩滿教在一些少數民族中仍然有較大影響；熟悉祆教、佛教、道教、摩尼教、景教、伊斯蘭教、天主教、基督教等多種宗教沿絲綢之路在新疆的傳播、分布及與薩滿教的融合發展；掌握佛教、伊斯蘭教傳播的時間、路線、主要事件、人物及宗教中心。

第二章 新疆經濟和社會發展

一、新疆經濟發展戰略

熟悉“十二五”總體發展思路；

二、工業發展概況

熟悉新疆工業發展基本情況；

掌握新疆石油、煤炭、鋼鐵、化工等產業的建立、發展概況及標志性事件、地點、時間等；輕、重工業代表類型、支柱產業、產業結構、產業地位等。

三、農業發展概況

了解新疆農業天山以南綠洲灌溉農業經濟為主，天山以北游牧經濟為主、新疆農業主要集中在綠洲上，綠洲主要位于塔里木盆地、準格爾盆地四周河流沖積扇上的分布特征；

熟悉灌溉面積在100萬畝以上的7大灌區；掌握新疆主要糧食作物及其分布、水稻產區、糖料作物交區、棉花產區、“南干北鮮”、四大牧區、優良畜牧品種及分布、森林類型及分布、兩大漁業產地及國家級自然保護區。

四、交通運輸業

了解新疆比較發達的公路、鐵路、航空交通網；熟悉新疆主要的鐵路線、公路線、航空線及航空港；掌握新疆公路交通網干線及主要航空港。

五、新疆社會事業發展

熟悉新疆社會文化事業基本情況。

六、新疆旅游業概況

了解新疆旅游發展概況；熟悉新疆旅游資源開發、景區管理、旅游產業規模及政府旅游政策；掌握新疆精品旅游線路、4A級以上景區、新疆旅游發展戰略等。

第三章 新疆的少數民族和宗教

一、維吾爾族和回族

掌握維吾爾族和回族的歷史、文化、生產方式、宗教信仰、節日習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

二、哈薩克族、蒙古族和柯爾克孜族

掌握哈薩克族、蒙古族和柯爾克孜族的歷史、文化、生活方式、宗教信仰、節日習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

三、錫伯族、達斡爾族和滿族

掌握錫伯族、達斡爾族和滿族的歷史、文化、生活方式、宗教信仰、主要節日及習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

四、塔吉克族、烏孜別克族、塔塔爾族和俄羅斯族 掌握塔吉克族、烏孜別克族、塔塔爾族和俄羅斯族的歷史、文化、生產方式、宗教信仰、主要節日及習俗、主要聚居區及在新疆的人口比重。

五、新疆的宗教及民族宗教政策

熟悉歷史上在新疆流行過的多種宗教，包括薩滿教、佛教、祆教、摩尼教、景教、道教、伊斯蘭教等傳入新疆的時間、傳播過程及影響范圍；

掌握黨的民族政策；掌握民族區域自治政策；掌握新疆各級民族區域自治地方；掌握新疆主要媒體的少數民族語言運用情況；

掌握黨的宗教政策及目前新疆流行的宗教狀況等。

第四章 北疆地州市及主要旅游景點概述

一、烏魯木齊概況及主要景點

掌握烏魯木齊人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握國際大巴扎、南山風景區、紅山公園、自治區博物館。

二、昌吉回族自治州概況及主要景點

掌握昌吉回族自治州人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握天山天池、北庭故城和古爾班通古特沙漠等內容，了解五彩灣景區。

三、伊犁哈薩克自治州概況及主要景點 掌握伊犁哈薩克自治州人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握霍爾果斯口岸、那拉提景區，惠遠古城及錫伯民俗風情園等內容。

四、阿勒泰地區概況及主要景點

熟悉阿勒泰地區人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握喀納斯景區、禾木景區、可可托海景區、白哈巴景區等內容，了解五彩灘。

五、塔城地區概況及主要景點

掌握塔城地區人文概況、自然地理概況及歷史沿革；熟悉巴爾魯克山等內容。

六、博爾塔拉蒙古自治州概況及主要景點

掌握博爾塔拉蒙古自治州人文概況、自然地理概況及歷史沿革；熟悉賽里木湖國家風景名勝區和怪石峪風景區等內容。

七、克拉瑪依市概況及主要景點

熟悉克拉瑪依市人文概況、自然地理概況及歷史沿革；掌握克拉瑪依河和烏爾禾魔鬼城，了解黑油山等內容。

第五章 南疆地州市及主要旅游景點概述

一、吐魯番地區概括及主要景點

掌握吐魯番地區的人文概況、自然地理概況、吐魯番歷史沿革；掌握交河故城、高昌故城、阿斯塔那古墓、坎兒井、葡萄溝、吐峪溝的景區、火焰山、額敏塔等內容。

二、哈密地區概況及主要景點

掌握哈密地區的人文地理概況、地然自理概況、歷史沿革；熟悉哈密回王陵、天山白石頭風景區和哈密博物館等內容；了解蓋斯墓、鳴沙山概況。

三、巴音郭楞蒙古自治州概況及主要景點

掌握巴音郭楞蒙古自治州概況；熟悉鐵門關、樓蘭古城、米蘭遺址、巴倫臺黃廟、博斯騰湖等；掌握金沙灘景區、巴音布魯克草原、阿洪口、蓮花湖、塔里木沙漠公路、羅布人村寨等內容。

四、阿克蘇地區概況及主要景點

熟悉阿克蘇地區人文概況、自然概況、歷史沿革；庫車縣的概況；掌握克孜爾千佛洞、天山神秘大峽谷、阿艾石窟、蘇巴什遺址概況、克孜爾尕哈烽火臺等內容；了解庫車大寺、天山神木園等內容。

五、喀什地區概況及主要景區

掌握喀什地區人文、自然概況及歷史沿革；掌握艾提尕爾清真寺、阿帕克霍加墓、高臺民居、塔什庫爾干等內容。

六、和田地區概況及主要景區景點

掌握和田地區的人文、自然地理概況及歷史沿革；掌握和田玉、和田地毯、艾德萊斯綢等內容；熟悉尼雅遺址、麻扎塔格戍堡等內容；了解約特干遺址、核桃王樹、無花果王的概況。

七、克孜勒蘇柯爾克孜自治州概況及主要景點 掌握克孜勒蘇柯爾克孜自治州的人文、自然概況及歷史沿革；熟悉卡拉庫里湖、帕米爾高原等內容。

第六章 新疆生產建設兵團概況及主要景點概述

一、歷代中央政府在西域的屯田

掌握兩漢、唐代和清代的屯田情況，熟悉其他朝代的屯田情況。

二、新疆生產建設兵團的建立和發展

了解生產建設兵團的歷史沿革，掌握兵團發展現狀，特別是兵團下設各師的情況。

三、石河子市、五家渠市概況及主要景點 了解石河子市和五家渠市的概況和主要景點。

四、阿拉爾市、圖木舒克市概況及主要景點 了解阿拉爾市、圖木舒克市概況及主要景點。

第七章 新疆民俗及風物特產

一、新疆民族禮儀禮節及節慶活動

掌握新疆不同民族的主要禮儀禮節的意義、過程、禁忌，包括各民族的見面禮、塔吉克族的誕生禮、維吾爾族的命名禮、維吾爾族的搖床禮、哈薩克族的“還子”習俗、割禮、洗手的禮節、氈房做客禮等；

掌握信仰伊斯蘭教群眾的主要節日古爾邦節、肉孜節的意義、節日習俗；掌握諾魯孜節、油燈節的過節民族、節日意義及節日習俗；

掌握哈薩克族賽馬、叼羊、姑娘追和柯爾克孜族追姑娘等民族體育活動的過程、特點；掌握維吾爾族不同地區摔跤形式的區別和達瓦孜的特點；

二、新疆民族歌舞及樂器

掌握新疆少數民族主要舞蹈的形式、所屬民族、傳播范圍、特點等，包括納孜庫姆、十二木卡姆、麥西來甫、賽乃姆、龜茲樂舞、刀郎舞、阿肯彈唱、鷹舞、薩瑪舞、新疆花兒等。

掌握新疆各民族主要樂器及其樂器類型，包括熱瓦甫、彈拔爾、都塔爾、艾介克、胡西塔爾、薩塔爾、卡龍、納格拉、蘇奈、冬不拉、霍布孜、庫木孜、鷹笛等。

三、新疆特色工藝美術品

掌握新疆特色工藝美術品的材料、特點，包括新疆地毯、新疆花氈、新疆小刀、新疆玉雕、新疆艾德萊斯綢、新疆銅器、褡褳、土陶、花帽等。

四、新疆民族風味飲食

掌握新疆維吾爾族、哈薩克族等少數民族的特色風味飲食的材料、烹制方法及特點，包括：烤馕、抓飯、薄皮包子、烤羊肉串、烤全羊、手抓羊肉、奶茶、馬奶子、拉條子、熏肉及馬腸子、包爾沙克、那仁。

五、新疆土特產品

掌握新疆主要瓜果的優勢、生長環境、分布區域，包括哈密瓜、葡萄、西瓜、庫爾勒香梨、無花果、石榴、薄皮核桃、杏、巴旦杏等。

六、新疆民族服飾

掌握維吾爾族不同地區帽飾特點及區別； 掌握維吾爾族不同地區繡花服飾的特點及區別； 掌握哈薩克族頭飾的種類和特點。

第八章 新疆旅游資源形成的自然地理背景

一、位置和面積

掌握新疆維吾爾自治區的位置、面積。

二、地貌格局

掌握新疆地貌格局，主要地貌類型、地貌特征；能夠區分風蝕、雅丹等地貌類型；了解風蝕、風積地貌的區分及各自特點；掌握新疆主要的山峰及盆地、湖泊、沙漠的名稱；

掌握新疆獨特的地質構造，能夠區分地槽、地臺。熟悉阿爾泰褶皺系、準噶爾褶皺系、塔里木地臺、昆侖褶皺系、甘孜褶皺系的成因，景觀特點。

掌握新疆主要地貌單元、阿爾泰山、準噶爾盆地、天山山地、塔里木盆地、昆侖山地的概況。

三、氣候

掌握新疆的熱量資源、降水資源、風能資源特點。

四、水文

掌握新疆的水文概況、水文特點、鹽湖概況，了解冰川儲水量。

五、生物

掌握新疆生物資源概況；掌握新疆的16種自然植被類型以及每種的特點、海拔；掌握新疆的動物種類、數量、分布；掌握新疆的自然保護區概況；國家級自然保護區名錄；掌握新疆現有的六種類型自然保護區以及特點。

掌握新疆的名鄉、熟悉新疆的主要文字類型，新疆現存宗教的簡況和新疆地理的中國之最。

科目五《導游服務能力》大綱（新疆、新疆

生產建設兵團）

一、考試科目

導游服務能力（科目五）

二、考試性質

新疆導游人員的選拔性考試。

三、考試方式

以室內模擬考試方式進行。

四、考試目標 導游服務能力著重考查考生對新疆十二個主要景點的講解情況、導游規范、應變能力、綜合知識及口譯等方面的掌握情況，選拔專業素質過硬、具有良好職業道德的考生充實新疆導游隊伍，不斷提高新疆導游的整體素質，推動新疆旅游業更快更好發展。

五、考試內容

第一部分 景點講解

天山天池景區、喀納斯景區、吐魯番葡萄溝景區、那拉提景區、可可托海景區、坎兒井景區、克孜爾千佛洞景區、交河故城、巴音布魯克景區、烏爾禾魔鬼城、艾提尕爾清真寺和石河子軍墾博物館等。

第二部分 導游規范

地方導游工作程序、全程導游工作程序、出境領隊工作程序、景區（點）導游工作程序、散客導游工作程序等。

第三部分 應變能力

操作失誤如漏接，空接，錯接的處理辦法；誤機（車）事故的預防和處理；旅游活動計劃變更的處理；遺失事故的預防和處理；旅游者走失的預防和處理；旅游者的傷病、死亡的處理；證件、行李和財務丟失的處理；交通事故、火災事故、治安事故等突發事件的處理等等；游客的特殊要求及處理等；游客越軌言行，敏感話題，宗教和政治問題的處理等；旅游投訴的處理。

第四部分 綜合知識

新疆的區位、面積、地貌格局、歷史、宗教、文化、民族、民俗、行政區劃、5A級景區、時政等內容。

“漢譯英”和“英譯漢”的考察內容均應與旅游活動相關。

第五部分 口譯

第三篇：廣西導游基礎知識考試大綱

科目四《地方導游基礎知識》大綱（廣西）

第一章 廣西地理

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西自然地理、自然資源、人口與行政區劃的學習把握情況，提高考生對廣西地理的認識水平。

二、考試內容

第一節 廣西自然地理

（一）了解：廣西的地理位置、總面積；廣西地質演變過程、主要地貌類型；廣西氣候類型；廣西地面水環境、空氣環境、近岸海域環境和生態環境。

（二）熟悉：廣西區位特點及優勢。

（三）掌握：廣西地形地貌的總體特征；廣西氣候特征。第二節 廣西自然資源

（一）了解：廣西土地資源、水域資源、礦產資源和動植物資源的概況，包括種類、面積、分布以及在全國的影響和排位等。

（二）熟悉：廣西土地資源的主要特點。第三節 廣西人口與行政區劃

（一）了解：廣西人口概況，包括總人口、常住人口以及城鄉人口的比重；廣西行政區劃概況。

（二）熟悉：廣西人口分布的基本特征。

第二章 廣西歷史

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西歷史沿革基礎知識、重大歷史事件和重要歷史人物的學習掌握情況，提高考生對廣西悠久歷史的認知和宣講水平。

二、考試內容

第一節 廣西歷史沿革

（一）了解：廣西自遠古時期以來的歷史演變過程，包括名稱、管轄范圍等。

（二）熟悉：廣西別稱（八桂、桂海）的由來。

（三）掌握：廣西名稱和地域形成的基本脈絡。第二節 廣西重大歷史事件和重要歷史人物

（一）了解：廣西重大歷史事件的基本概況，包括歷史背景、名稱，發生的時間、地點、主要人物、經過、結果、影響等；廣西重要歷史人物（含桂籍人物和寓桂人物）的基本情況，包括姓名、籍貫、著作、主要貢獻、歷史評價等。

（二）熟悉：廣西歷代狀元簡介，包括姓名、籍貫、履歷、歷史影響等。

第三章 廣西經濟

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西經濟建設基本狀況的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對廣西經濟發展成就的認知和宣講水平。

二、考試內容

第一節 廣西交通概況

（一）了解：廣西民用航空、鐵路運輸、公路運輸和水路運輸等交通設施的發展概況。

（二）熟悉：廣西民用機場的名稱、主要航線及地位特點；廣西主要火車站的基本情況；廣西高速公路的主要路線；廣西主要港口的建設情況。

（三）掌握：廣西本土航空公司的籌建情況；廣西高鐵建設成就。

第二節 廣西經濟概況

（一）了解：廣西經濟現狀，包括主要產業、消費市場、進出口以及運行質量等情況；廣西經濟發展主要舉措。

（二）熟悉：廣西主要經濟區的基本情況，包括建設背景、區位優勢、區位范圍、功能定位、功能組團、發展目標、發展態勢等。

（三）掌握：已列入國家戰略的北部灣經濟區、西江經濟帶、桂林國際旅游勝地和左右江革命老區的建設情況。

第四章 廣西文化

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西民族概況、民俗節慶、宗教文化、民間文學藝術和傳統體育的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對廣西文化的認知和宣講水平。

二、考試內容

第一節 廣西民族概述

（一）了解：廣西的民族構成與分布情況，包括12個世居民族的名稱、人口、分布、歷史演變、語言文字等；

（二）熟悉：廣西民族區域自治概況，包括廣西壯族自治區的成立過程、廣西民族自治縣以及廣西民族鄉的的基本情況。

（三）掌握：民族區域自治政策的含義、主要內容和意義。

第二節 廣西民俗節慶

（一）了解：廣西12個世居民族的民俗概況，包括飲食、服飾、建筑、婚姻、傳統節日等。

（二）熟悉：廣西旅游節慶的代表性品牌簡介，包括名稱、淵源、舉辦時間、舉辦地點、舉辦形式、主要內容、主要特點、對外影響等。

（三）掌握：廣西12個世居民族的主要民俗特征。第三節 廣西宗教文化

（一）了解：四大宗教（道教、佛教、伊斯蘭教、基督教）在廣西的發展概況，包括傳播過程、代表人物、發展歷史、宗教團體等；廣西民間宗教信仰的基本情況。

（二）熟悉：廣西道教建筑（道觀、洞天福地）、佛教建筑（佛寺、佛塔、石窟造像）、清真寺、天主教堂、基督教堂的分布情況及主要特點。

（三）掌握：我國的宗教信仰政策；廣西民間宗教文化的特點。

第四節 廣西民間文學藝術和傳統體育

（一）了解：廣西民間文學的主要形式及其代表作品；廣西民間音樂的類型、流行地區和主要特點；廣西民間舞蹈的主要類型和特點；廣西民間傳統體育代表性項目的基本情況，包括名稱、起源、主要活動內容、對外影響等。

（二）熟悉：廣西民間戲曲概況，包括名稱、歷史演變、流行區域、代表劇目、主要特點及對外影響等。

第五章 廣西特產

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西特色工藝美術品、土特產品、名茶、名酒、中成藥、中藥材以及特色美食的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對廣西風物特產的認識，為日后從事導游工作做好相關知識儲備。

二、考試內容

第一節 廣西特色工藝美術品

（一）了解：廣西特色工藝美術品的種類。

（二）熟悉：廣西著名民族工藝品的名稱、歷史、制作工藝、主要產地和功能；廣西著名陶瓷工藝品的名稱、歷史、制作工藝和主要特點；廣西著名雕刻工藝品的名稱、歷史、原材料、制作工藝和主要特點；廣西著名編織品和工藝畫的名稱、歷史、原材料和主要特點。

（三）掌握：廣西特色工藝美術品的主要價值。第二節 廣西土特產品

（一）了解：廣西土特產品的主要類別。

（二）熟悉：廣西各地著名土特產品的名稱、歷史、主要特點及價值等。

第三節 廣西名茶和名酒

（一）了解：廣西名茶和名酒的種類。

（二）熟悉：廣西代表性名茶的名稱、加工技藝和特點；廣西代表性名酒的名稱、釀造工藝、特點和功用。

（三）掌握：廣西代表性名茶和名酒的獲獎情況。第四節 廣西中藥材和中成藥

（一）了解：廣西中藥材的種類；廣西著名中藥材的名稱、產地和功效。

（二）熟悉：廣西著名中成藥的配方原料、藥效原理和功用主治。

第五節 廣西特色美食

（一）了解：廣西風味菜的主要類別。

（二）熟悉：廣西各地風味菜的主要名品及特色；廣西代表性風味小吃的名稱、來歷、烹制工藝和主要特點。

（三）掌握：廣西飲食文化的基本特點；廣西特色美食的旅游價值。

第六章 廣西旅游

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西旅游資源、廣西旅游業發展概況和廣西旅游業發展戰略的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對廣西旅游產業的認知水平。

二、考試內容

第一節 廣西旅游資源概述

（一）了解：廣西旅游資源的分類；廣西代表性的特色旅游資源和主要旅游品牌。

（二）熟悉：廣西特色旅游概況，包括主要線路、發展成就等。

（三）掌握：廣西旅游資源的總體特征。第二節 廣西旅游業發展概況

（一）了解：廣西旅游業的發展歷程；廣西重大旅游項目簡介。

（二）熟悉：廣西特色旅游名縣建設概況，包括創建宗旨、政策文件、工作目標、建設成就等。

第三節 廣西旅游業發展戰略

（一）了解：廣西旅游業的指導思想。

（二）熟悉：廣西旅游業的基本原則和發展目標。

（三）掌握：廣西旅游業的戰略格局。

第七章 廣西著名景區概覽

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西著名景區（點）的學習掌握情況，為將來在廣西從事導游工作奠定必要的知識基礎。

二、考試內容 第一節 廣西概況

（一）了解：廣西的歷史、地理、民族、人口、行政區劃、文化特色、特產美食、區位、交通等方面的簡要介紹。

（二）熟悉：廣西的旅游資源及其特點。第二節 廣西國家5A級旅游景區

（一）了解：廣西5A級旅游景區的數量、名稱及其景點分布情況。

（二）熟悉：廣西5A級旅游景區的主要特色。第三節 廣西其他著名景區

（一）了解：廣西其他著名景區的名稱及其景點分布情況。

（二）熟悉：廣西其他著名景區的主要特色。

第八章 廣西各設區市主要景區概覽

一、考試目的

通過本章的考試，考查考生對廣西14個設區市的基本概況及其主要景區的學習把握程度，為將來在廣西各地從事導游工作奠定必要的知識基礎。

二、考試內容

第一節 南寧市主要景區

（一）了解：南寧市概況，包括地理位置、區位交通、歷史沿革、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀、榮譽稱號等。

（二）熟悉：南寧市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第二節 柳州市主要景區

（一）了解：柳州市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：柳州市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第三節 桂林市主要景區

（一）了解：桂林市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：桂林市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第四節 梧州市主要景區

（一）了解：梧州市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：梧州市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第五節 北海市主要景區

（一）了解：北海市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：北海市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第六節 防城港市主要景區

（一）了解：防城港市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：防城港市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第七節 欽州市主要景區

（一）了解：欽州市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：欽州市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第八節 貴港市主要景區

（一）了解：貴港市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：貴港市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第九節 玉林市主要景區

（一）了解：玉林市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：玉林市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第十節 百色市主要景區

（一）了解：百色市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：百色市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第十一節 賀州市主要景區

（一）了解：賀州市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：賀州市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第十二節 河池市主要景區

（一）了解：河池市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：河池市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第十三節 來賓市主要景區

（一）了解：來賓市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：來賓市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第十四節 崇左市主要景區

（一）了解：崇左市概況，包括地理位置、區位交通、歷史文化、旅游資源、風物特產、民俗風情、發展現狀等。

（二）熟悉：崇左市主要景區的基本情況，包括各景區的地理位置、歷史沿革及成因、主要特點、主要景觀名稱、相關歷史事件和人物、相關傳說故事等。

第四篇：導游基礎知識考試大綱剖析

導游基礎知識》 《江蘇導游基礎知識》 Z 《

考試大綱

考試說明

江蘇省導游人員資格考試筆試共考3 門，即《導游服務技能》、《導游法規知識》、《導游基礎知識》(《導游基礎知識》占60％，《江 蘇導游基礎知識》占40％)。每科滿分均為100分。

為幫助各地開展培訓、指導考生備考，我局編寫了《江蘇省 導游人員資格考試大綱》，內容包括《導游服務技能》考試大綱、《導 游法規知識》考試大綱、《導游基礎知識》考試大綱、《江蘇導游 基礎知識》考試大綱。上述考試大綱是我省導游人員資格考試命 題的依據，也是考生必備的應試指南。

為便于考生復習，所編寫的大綱將知識深度分為“掌握”、“熟 悉”、“了解”三個層次。要求掌握的是關鍵內容，要求熟悉的是 重要內容，要求了解的是一般內容。在試卷的體現中，掌握部分 約占卷面分數的60％，熟悉部分約占卷面分數的25％，了解部 分約占卷面分數的l5％。

《導游基礎知識》

考試大綱

總體目標：

通過本科考試，檢查考生對旅游、中國的歷史常識、年節民俗、自然景觀、四大宗教、古代建筑、古代園林、旅游文學知識以及其他綜合導游基礎知識的掌握水平，檢查考生靈活、綜合運用有關知識的能力。

引 言 考試目的：

通過本章考試，檢查考生對旅游的產生和發展，旅游活動的相關要素和旅游業的有關情況等背景知識的了解程度。

考試內容：

一、了解旅游的產生與發展進程。

二、了解旅游資源的概念與種類。熟悉中國旅游資源的特點。了解旅游活動的組成與種類。

三、了解旅游業對目的地經濟和社會文化方面的積極作用以及對目的地的消極影響。

四、了解中國旅游業發展的不同時期以及各個時期的特點。

第一章中國歷史概述 考試目的：

通過本章考試，檢查考生對中國歷史常識的掌握程度，促進考生不斷提高歷史文化素養。考試內容：

一、了解中國歷史發展中的重大事件和重要歷史人物，了解王朝更替的順序、重大歷史事件的年代以及在科技方面取得的屬于當時世界領先水平的成就。

二、了解中國歷史上主要王朝國號的來歷、帝王皇族的稱謂以及帝王謚號、廟號、年號、陵號等名稱的概念。了解天干、地支的名稱順序及其組合方法，了解年、月、日、辰及其記錄方法，了解四時、節(氣)以及生肖，掌握童試、鄉試、會試、殿試基本知識，了解四書五經、三綱五常的內容，了解避諱習俗以及姓、氏、名、字、號的初步知識及其運用。

第二章中國的年節民俗 考試目的： 通過本章考試，檢查考生對中國年節、民俗的了解狀況，對漢族的主要傳統節日以及主要少數民族的節日和風俗的掌握情況。考試內容：

一、了解年節的由來和分類，掌握民俗的概念、特點，熟悉江蘇的傳統民俗。

二、了解漢族傳統節日的名稱、時間，并了解與節日有關的活動。

三、了解滿族、蒙古族、藏族和回族的分布地區、歷史、語言文字、宗教文化以及習俗等。

第三章中國自然景觀 考試目的：

通過本章考試，檢查考生對中國山地、水、氣候及天氣、動植物景觀的掌握情況以及對其中重要景觀的熟悉程度。

考試內容：

一、熟悉山地自然景觀的基本情況，掌握花崗巖名山、石灰巖景觀、丹霞風 光的景觀特征和形成規律，熟悉各自代表性名山的位置及主要特點。

二、掌握水的造景功能，熟悉江河景觀、湖泊景觀、泉、瀑、海洋的景觀特征和形成規律，熟悉各自代表性的河流、湖泊、泉、瀑及海洋景觀的位置、特點。

三、了解天氣、氣候的基本概念，了解我國氣候環境情況，了解天氣景觀的一般特點，熟悉一些奇特的天氣景觀的名稱、成因。

四、掌握植物景觀的旅游功能，熟悉觀賞植物的類型及其代表，了解我國的一類保護植物。熟悉主要觀賞動物的類型及代表。

第四章中國四大宗教 考試目的：

通過本章考試，檢查考生對四大宗教基本知識的掌握情況。考試內容：

一、熟悉漢族宗教信仰的兩個明顯特點，掌握中國一些民族所信仰宗教的 名稱。

二、了解佛教的創立、發展過程，熟悉佛教在世界的傳播路線和中國佛教主要派系。掌握佛教創始人、教義、經典、供奉對象。了解中國漢語系佛教寺院的主要布局、佛教常用禮儀。掌握佛教名山的相關知識。

三、了解道教的創立、發展過程、教義、主要殿堂。熟悉道教經典名稱、標志、齋醮、供奉的主要對象。掌握道教創始人名、時間、標記、著名道觀、名山。

四：掌握伊斯蘭教的創始人名，伊斯蘭、穆斯林的涵義。了解伊斯蘭教的創立過程。熟悉伊斯蘭教經典、標記、信奉對象、主要節日。掌握伊斯蘭教傳人中國的時間、路線、伊斯蘭教建筑主要特點、中國各地著名的清真寺。

五、掌握基督教創始人名及基督教發展史上的兩次大分裂。熟悉基督教傳人中國的簡況。熟悉基督教的經典、標記、主要節日以及中國基督教的著名教 堂。‘

第五章中國的古代建筑 考試目的：

通過本章考試，檢查考生掌握中國古代建筑基礎知識的水平，同時檢查將本章知識與中國歷史常識、中國的四大宗教等章節中相關知識結合運用的水平。

考試內容：

一、在了解中國古代建筑歷史沿革的基礎上，重點熟悉各朝代建筑的主要特點、現存著名建筑實例、有關建筑營造的著名文獻。了解臺基、開間、大梁、山墻的基礎知識，熟悉須彌座、斗拱、各式彩畫的概念、形式，掌握各式屋頂的概念、形式和等級。

二、熟悉中國古代建筑的特點。

三、了解中國宮殿沿革，熟悉宮殿布局的設計思想、宮殿陳設的作用及象征意義。熟悉北京故宮的概況。了解中國壇廟的沿革，熟悉主要壇廟的基本情況。

四、掌握中國歷代帝王陵墓封土的沿革，熟悉帝王陵園布局，了解墓室結構及隨葬品的基本常識，掌握中國現存的著名古代帝陵的位置及概況。

五、熟悉中國古代著名樓閣的名稱及其特點。了解佛塔的起源，掌握中國佛塔的類別及其代表性名塔。熟悉中國現存著名古橋、著名石窟。掌握中國傳統民居的分布及特點。

第六章中國古代園林

考試目的：

通過本章考試，檢查考生對中國古代園林的演進、特色、分類、構景要素、構景手法等知識的理解水平，同時檢查考生對我國現存古代著名園林的了解程度。

考試內容：

一、了解中國古代園林的起源和發展階段，熟悉各階段的特點及總的演進脈絡。熟悉中國古代園林的特色，掌握其分類。

二、熟悉中國古典園林的各構景要 素。

三、掌握中國古典園林常見的構景手法。

四、熟悉中國現存的著名古典園林的名稱、所在地、特點等。

第七章現代建筑和主題公園

考試目的：

通過本章考試，考查考生對中國現代建筑基礎知識和主題公園相關知識的理解水平，同時檢查考生對我國當代主要標志性建筑和代表性主題公園的了解程度。

考試內容：

一、了解中國城市的發展和主要類型，熟悉城市的吸引體系。

二、熟悉現代主義建筑的形式特征。了解現代主義之后的主要建筑風格。

三、了解中國現代建筑發展中的主要類型，熟悉中國當代主要的標志性建筑的名稱、所在地、特點等。

四、熟悉主題公園的特點、類型和選址考慮的主要因素。了解我國重要的 主題公園的名稱、特色和主要景點

第八章中國旅游文學知識 考試目的：

通過本章考試，檢查考生對有關對聯、詩詞知識及小說、散文游記的理解水平。考試內容：

一、了解對聯的起源與發展。熟悉對聯的分類。掌握對聯的特點、格式。

二、了解詩詞的體制，熟悉近體詩的類別。了解詞和詞牌的來源。掌握一些重點山水名勝詩詞，要求能夠掌握著名詩詞作者的朝代、姓名，名篇與名景點的聯系，有名的詩詞要求能夠背誦默寫，其他要求能夠翻譯。

三、了解小說、散文游記的基本概念，掌握我國四大古典小說的名稱、作者，了解主要內容。熟悉我國古代著名散文游記的名稱及作者。

第九章其他基礎知識 考試目的：

通過本章考試，檢查考生對中國烹飪主要風味流派、中國名酒、名茶和中 藥、中國工藝美術和中國書畫藝術的熟悉程度。

考試內容：

一、熟悉中國烹飪風味流派的劃分和類型。熟悉各地烹飪風味流派的菜肴特征、代表名菜以及面點小吃。了解素食和仿古風味菜肴的特點和名菜。

二、了解酒的分類，熟悉中國名酒的類別、特點及其代表性品牌。了解茶葉的分類，掌握我國名茶的名稱、產地，了解其特點及加工工藝。了解著名中藥材、中成藥的常識，熟悉其名稱、產地和功效。

三、掌握我國著名絲織品的名稱、產地，了解其特點。掌握我國四大名繡的名稱、產地、代表作品。了解陶瓷器的基本概念

及特點，掌握我國著名陶瓷器的名稱、產地并熟悉其特點。熟悉我國著名漆器的名稱、產地及特點。了解景泰藍的基本常識。熟悉我國著名玉雕、石雕、木雕、竹刻的名稱、產地及特點。了解有 關風箏的常識。

四、掌握文房四寶著名產品的名稱、產地和名稱由來，熟悉其特點并了解其原料、工藝、品種等知識。熟悉著名木版年畫的產地、名稱及特點。了解各歷史時期中國畫的特點、代表人物及作品。了解各歷史時期書法藝術的特點、代表人物及作品。

《江蘇導游基礎知識》考試大綱

一、需掌握的內容：

第一篇《江蘇概覽》中的第三章

第二篇《區域旅游資源》中的以下各章節：

第一章“長江旅游區”概述；第一、二、三、四、五節概述。第二章“太湖旅游區”概述；第一、二、三節概述。

第三章“徐海旅游區”概述；第一、二、三、四、五節概述。第三篇《風物特產》中的第一、四章 《附錄》2.中的江蘇省重要旅游資源。

二、需熟悉的內容：

第二篇《區域旅游資源》中的以下景點：

南京市：中山陵、明孝陵和陽山碑材（改）、梅花山、靈谷寺、朝天宮、秦淮風光帶、夫子廟、貢院、南京城垣（改）、總統府、雨花臺、雨花臺烈士陵園、莫愁湖、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館、南京博物院、湯山溫泉、甘熙故居（南京市民俗博物館）、梅園新村紀念館。

鎮江市：金山、焦山、北固山、南山景區（改）、鎮江博物館、西津渡歷史文化街區、茅山、寶華山、賽珍珠故居。

揚州市：瘦西湖（改）、大明寺、個園、何園（改）、揚州雙博館、揚州漢陵苑、朱自清故居、汪氏小苑、揚州城遺址。

泰州市：鳳城河風景區、梅蘭芳紀念館、溱湖風景區、鄭板橋故居、施耐庵陵園、新四軍黃橋戰役紀念館。

南通市：狼山景區（改）、濠河風景區、南通博物苑、南通紡織博物館、張謇故居和張謇墓、水繪園。

蘇州市：滄浪亭、網師園、獅子林、拙政園、留園、虎丘、寒山寺、西園寺、玄妙觀、文廟、全晉會館（蘇州戲曲、評彈博物館）、盤門三景、環秀山莊、靈巖山、天平山、洞庭東山、洞庭西山、江南古鎮、蘇州樂園、常熟市沙家浜風景區、虞山風景區、南宋方塔、翁同龢故居。

無錫市：黿頭渚風景區（改）、錫惠園林文物名勝區（改）、蠡湖.蠡園、中央電視臺無錫影視基地、靈山勝境（改）、薛福成故居（改）、東林書院、徐霞客文化旅游區、善卷風景區、竹海風景區、中國宜興陶瓷博物館。

常州市：環球恐龍城、環球動漫嬉戲谷、天寧寺、紅梅公園、東坡公園、篦箕巷、瞿秋白紀念館、春秋淹城旅游區（改）、天目湖旅游度假區、南山竹海、常州博物館。

徐州市：云龍山、云龍湖景區、云龍公園、淮海戰役烈士紀念塔園林、徐州博物館、龜山漢墓、漢文化景區、漢畫像石藝術館、項羽戲馬臺、沛縣漢城。

淮安市：周恩來紀念館、周恩來故居、吳承恩紀念館（原吳承恩故居）、韓信故里、清晏園、鐵山寺國家森林公園、明祖陵、河下古鎮和碼頭古鎮、洪澤湖古堰景區。

鹽城市：鹽城新四軍紀念館、大縱湖旅游景區、鹽城國家級珍禽自然保護區、大豐麇鹿自然保護區、中國海鹽博物館。

連云港市：花果山景區、孔望山風景區、將軍崖巖畫、連島度假區（改）、徐福故里、東海溫泉旅游度假區（改）。

宿遷市：皂河安瀾龍王廟、項王故里、洪澤湖濕地國家級自然保護區、駱馬湖旅游風景區。

三、需了解的內容：

第一篇《江蘇概覽》中的第一、二章。

第三篇《風物特產》中的第二、三、五章。

附錄1：旅游景區基本知識。

筆試題型及分值

今年三科筆試均實行標準化考試，每個考場設A、B兩套試卷，試題與答題卡分開，由計算機閱卷，考試題型如下：

單項選擇題60題，每題0．5分，共30分；多項選擇題50題 每題l分，共50分；判斷題20題，每題0．5分，共10分：綜 合分析題共兩大題，每題設5個選擇題，每個選擇題可有一個或 多個正確答案，但l0個選擇題的多選題應不少于5個，共10分。

第五篇：海南省2016年導游考試《地方導游基礎知識》考試大綱詳解

海南省2016年導游考試《地方導游基礎知識》考試大綱

一、考試目的

通過本章的考試，檢查考生對海南地理概況、宜人的氣候、河流與海洋、豐富多樣的生物資源、四季常青的旅游島的掌握程度

二、考試內容 第一章

海南地理概況 第一節

優越的區位與地形

1、了解海南省的地理位置

2、熟悉海南的領土構成、面積。

3、掌握優越的地理位置，為海南發展旅游業提供的有利條件。

4、了解海南島的地形構成、掌握海南島的地勢特征。第二節 宜人的氣候

1、熟悉海南的熱帶季風氣候特征。

2、掌握海南的降水分布特征

3、掌握海南熱帶季風氣候優勢及其對旅游業的有利影響。第三節 河流與海洋

1、熟悉海南島中高周低與河流發源的關系。

2、掌握海南島水系的特征。

3、熟悉海南島主要河流名稱、掌握海南島三大河流概況。

4、熟悉海南島周邊主要旅游海島。第四節 豐富多樣的自然資源

1、了解海南島水資源的概況。

2、熟悉海南島地下水水資源的分布。

3、掌握溫泉的分布特征及其對旅游業的有利影響。

4、了解海南的生物資源特征

5、熟悉海南島生物資源的優勢及其對旅游業影響。

6、掌握海南省國家級自然保護區的名稱。第五節 四季常青的旅游島

1、熟悉神奇多姿的熱島特征

2、熟悉四季常青的健康島特征及其對旅游業的有利影響

3、掌握生態良好的長壽島的對度假旅游的有利影響 第二章

海南歷史沿革與行政區劃

一、考試目的

通過對本章的考試，檢查考生對海南歷史發展進程、當前行政區劃、歷史名人及事跡的掌握程度。

二、考試內容

第一節

海南歷史發展進程

1、了解海南地區歷史發展的基本概況

2、熟悉各個時期的發展順序與更替

3、掌握海南重大歷史事件

4、了解海南的解放戰爭

5、熟悉海南社會主義建設成效

6、了解國際旅游島建設的時間、指導思想和戰略定位 第二節

行政區劃

1、掌握海南當前行政區劃的構成

2、了解各市縣的概況

3、熟悉地各市縣的主要物產

4、掌握各市縣的主要度假區和景區

5、掌握各市縣的獨特之處

6、了解洋浦經濟開發區的概況、自然資源和經濟發展 第三節

歷史名人

1、了解海南十大歷史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐鄉、唐胄、鐘芳、海瑞、王弘誨、張岳崧、王映斗基本情況。

2、熟悉海南十大歷史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐鄉、唐胄、鐘芳、海瑞、王弘誨、張岳崧、王映斗取得的成就。

3、掌握“海南雙壁”和“海南歷史上的四大才子”。

4、了解海南近現代名人張云逸、宋慶齡、馮平、周士第、馮白駒、符紹儒、莊田、馬白山、蒲公才、吳克之、李向群。

5、熟悉海南近現代名人張云逸、宋慶齡、馮平、周士第、馮白駒、符紹儒、莊田、馬白山、蒲公才、吳克之、李向群取得的成就。

第三章

海南民俗文化與風物特產

一、考試目的

通過對本章的考試，檢查考生對海南不同地方和民族的傳統習俗、特色建筑、民間雜藝、歌舞藝術、地方節慶、宗教禮俗和生活禁忌，以及海南各地傳統風味飲食、地方土特名產、工藝美術品的掌握程度。

二、考試內容

第一節

海南主要少數民族的傳統習俗

1、了解海南的人口、民族、主要語言等概況。

2、掌握海南主要少數民族（黎族、苗族、回族）的概況：主要分布地區，宗教信仰，主要居住方式，服飾，代表性食品，婚俗和禁忌。

第二節

海南特色文藝

1、熟悉海南地方特色文藝的藝術形式。

2、掌握黎苗族歌舞、瓊劇、人偶同臺木偶戲、儋州調聲、海南八音的內容。第三節

海南旅游節慶

掌握海南八大地方節慶的名稱、時間、舉辦地點、節令習俗等內容。第四節

海南特色美食

1、熟悉海南美食的整體特點，海南主要“名吃”的特色及其主要產地及加工方法。

2、熟悉海南風味小吃的特色及其主要產地。第五節

海南旅游商品

1、熟悉海南旅游紀念品的主要類別，各類中的主要品種及其代表性特征。

2、掌握海南主要土特產品的名稱，主要品種及其代表性特征。第四章

海南旅游發展歷程與現狀

一、考試的目的

通過對本章的考試，檢査學生對海南旅游發展歷程和發展現狀的掌握程度。

二、考試內容

第一節 海南旅游的起步階段

1、掌握海南旅游的起步階段的劃分時間及每一階段的重大事件對該階段的影響程度。

2、了解海南旅游的起步階段的背景。

3、熟悉海南旅游的起步階段的前期、中期、后期的基本情況。

4、了解海南旅游的起步階段所取得的經驗和存在的不足。第二節 海南旅游的發展階段

1、掌握海南旅游的發展過程中每一階段的劃分時間及每一階段的重大事件及舉措。

2、了解海南旅游的發展過程中創新發展期的背景及基本情況。

3、熟悉海南旅游的發展過程中的轉型升級期的背景及基本情況。

4、了解海南旅游的發展過程中綠色崛起期的背景及基本情況。第三節

海南旅游業的現狀

1、掌握海南旅行社、飯店業、旅游交通、旅游娛樂等相關產業的基本情況及海南地方旅游法規對海南旅游業所起的保障作用。

2、了解海南旅行社的業務情況、飯店類型及分布情況、旅游交通的改善和完善程度、旅游娛樂活動項目維護及設計開發情況。

3、熟悉海南旅游發展過程中存在的問題及改進的措施。第五章 海南特色旅游資源與產品

一、考試目的

通過對本章的考試，檢查考生對海南擁有的海洋、森林、火山、溫泉、鄉村等特色旅游資源的類型、基本特征及其分布，以及以這些特色資源為依托的旅游產品開發狀況等方面的掌握程度。

二、考試內容

第一節 海南海洋旅游資源與產品

1、了解海南省所管轄海域的范圍及其環境特征。

2、熟悉海南主要海岸、海島和半島的分布。

3、掌握海南海洋自然旅游資源的類型、特征及分布。

4、掌握海南海洋人文旅游資源的類型、特征及分布。

5、熟悉海南海洋觀光旅游產品的開發狀況。

6、熟悉海南海洋度假旅游產品的開發狀況。

7、熟悉海南海洋專項旅游產品的開發狀況。第二節 海南熱帶森林旅游資源與產品

1、了解海南熱帶森林的主要分布及其環境特征。

2、掌握海南熱帶森林旅游資源的構成要素。

3、掌握海南熱帶森林旅游資源的主要特色與價值。

4、熟悉海南熱帶森林旅游產品的開發地域與產品類型。

5、熟悉海南熱帶森林觀光旅游產品的開發狀況。

6、熟悉海南熱帶森林度假旅游產品的開發狀況。

7、熟悉海南熱帶森林專項旅游產品的開發狀況 第三節 海南火山地熱旅游資源與產品

1、了解海南火山地熱的主要成因。

2、熟悉海南主要火山的分布及其旅游資源構成與特征。

3、掌握海南火山旅游產品的開發利用狀況。

4、熟悉海南主要溫泉地熱資源的分布。

5、掌握海南溫泉旅游產品的開發利用狀況。第四節 海南鄉村旅游資源與產品

1、了解海南鄉村的經濟社會發展狀況與地域差異。

2、熟悉海南鄉村旅游資源的構成要素及其特征。

3、掌握海南鄉村旅游資源的基本特色與功能價值。

4、熟悉海南鄉村觀光旅游產品的開發狀況。

5、熟悉海南鄉村度假旅游產品的開發狀況。

6、熟悉海南鄉村專項旅游產品的開發狀況。第六章

海南旅游景區、度假區與風情小鎮

一、考試目的

通過對本章的考試，檢查考生對海南現有的主要旅游景區、度假區及風情小鎮的掌握程度。

二、考試內容

第一節

海南島東部海岸——海口、三亞、文昌、瓊海、萬寧、陵水

1、理解海南主要度假區、景區(點)的共同特色。

2、掌握海南現有的國家4A、5A級景區的名稱。

3、了解“中國椰樹海岸”所屬市縣的旅游景區、度假區概況。

4、掌握各市縣主要的旅游景區、度假區的特色及具有海南特色的景觀。第二節

神奇的海南島中部——五指山、定安、屯昌、白沙、瓊中、保亭

1、了解海南島中部所屬市縣的旅游景區、度假區概況。

2、掌握各市縣主要的旅游景區、度假區的特色及具有海南特色的景觀。

3、掌握海南現有的國家4A、5A級景區的名稱。

第三節

海南島“金色西岸”——儋州、澄邁、臨高、昌江、東方、樂東

1、了解海南島“金色西岸”所屬市縣的旅游景區、度假區概況。

2、掌握各市縣主要的旅游景區、度假區的特色及具有海南特色的景觀。第四節

中國最南端的城市——三沙市

1、了解三沙的海洋和海島資源。

2、了解南海絲路的簡史、起點、中心、別稱等概況。

3、熟悉西沙群島主要島嶼的主要景觀。第五節

海南風情小鎮

1、了解海南主要風情小鎮的名稱。

2、熟悉海南主要風情小鎮的特色及其主要游覽觀光點。第七章 海南國際旅游島建設

一、考試目的

通過對本章的考試，檢查考生對海南國際旅游島建設的背景和意義、目標和原則、基本內容和要求以及有關政策措施等方面的掌握程度。

二、考試內容

第一節 海南國際旅游島建設的背景和意義

1、了解國務院及海南省關于推進海南國際旅游島建設的重要文件

2、掌握海南國際旅游島建設的背景與機遇

3、掌握海南國際旅游島建設的重要意義 第二節 海南國際旅游島建設的目標和原則

1、了解海南國際旅游島建設的戰略定位

2、熟悉海南國際旅游島建設的發展目標

3、掌握海南國際旅游島建設建設發展原則 第三節 海南國際旅游島建設的基本內容和要求

1、了解海南國際旅游島建設的空間布局

2、了解海南國際旅游島建設的內容體系

3、掌握海南國際旅游島建設對旅游產品開發的要求

4、掌握海南國際旅游島建設對旅游產業建設的要求

5、掌握海南國際旅游島建設對旅游公共服務建設的要求 第四節 海南國際旅游島建設的政策措施

1、了解海南國際旅游島建設的投融資政策

2、了解海南國際旅游島建設的財稅政策

3、了解海南國際旅游島建設的土地政策

4、掌握海南國際旅游島建設的海域和海島管理政策

5、了解海南國際旅游島建設的其他政策

6、掌握海南國際旅游島旅游業發展的相關政策 第八章 海南地方旅游法規

一、考試目的

通過對本章的考試，檢查考生對海南的旅游條例、國際旅游島建設發展條例、旅游安全管理規定、旅游價格管理規定、道路旅游客運管理若干規定、導游人員管理規定、旅行社管理規定、旅游景區景點管理規定、旅館業管理規定、關于修訂海南離島旅客免稅購物監管暫行辦法的公告、外國人免簽證來瓊旅游團服務和管理辦法的掌握程度。

二、考試內容

第一節

海南省旅游條例

1、了解條例的總則內容及法律責任規定。

2、熟悉旅游規劃與促進方面的規定、旅游資源保護與開發方面的規定、旅游監督管理的部門及職責。

3、掌握旅游者的權利和義務、旅游經營者設立的法定要件及經營義務、訂立旅游服務合同的相關規定、涉及旅游安全的相關規定。

第二節

海南國際旅游島建設發展條例

1、了解國際旅游島建設發展目標及原則、規劃編制與實施的相關規定。

2、熟悉立法目的及依據、基礎設施建設的相關規定、社會建設的相關規定、保障措施的相關規定。

3、掌握國際旅游島建設發展領導機構及職責、產業發展的相關規定。第三節

海南經濟特區導游人員管理規定

1、了解立法目的、監管機構、導游行業組織的職能。

2、熟悉申領導游證的條件及提交的資料、導游證申請補辦或換發的情形、臨時導游證的申領及程序、旅游景區景點導游人員的管理、導游服務公司的資質及職責、導游人員違法行為的處罰規定。

3、掌握導游人員資格考試的報考條件、導游證有效期、導游人員的權利和義務、旅行社與導游人員勞動關系的確定、旅游行政部門對導游人員的管理。

第四節

海南經濟特區旅行社管理規定

1、了解立法目的、監管機構、旅行社與旅游者發生爭議的解決途徑、旅行社行業協會的職能、違法責任的承擔。

2、熟悉設立旅行社分支機構的審批程序、互聯網形式經營旅行社業務的規定、旅行社經營業務許可證的規定、旅行社與旅游者訂立合同時應說明的事項、旅游行政部門接到投訴的處理、旅游信息的公告制度。

3、掌握旅行社分支機構的業務范圍、旅行社提供旅游活動的禁止內容、旅行社對外報價應明示的內容、旅行社提供服務時的相關規定。

第五節

海南省旅游景區景點管理規定

1、了解立法目的、旅游景區景點的界定及分類、旅游景區景點公共配套設施的建設、違法責任的承擔。

2、熟悉旅游景區景點規劃的審批、旅游景區景點開發建設的原則、旅游景區景點安全管理制度。

3、掌握旅游景區景點的經營管理規定、門票的管理、旅游景區景點等級評定的機構。第六節

海南經濟特區旅館業管理規定

1、了解立法目的、適用范圍、旅館的界定、監管機構、行業協會的職能、違法責任的承擔。

2、熟悉旅館經營的報批、信息的報送及公布、旅館客房價格及收費的規定、家庭旅館的界定及基本條件。

3、掌握星級旅館的相關規定、旅館入住及結算的規定、旅館的安全管理、旅館義務用車的規定、旅客與旅館爭議的處理。

第七節

海南經濟特區旅游價格管理規定

1、了解立法目的、旅游價格的界定、監管部門、旅游景區景點的門票監管制度、價格主管部門的職責、違法行為的舉報制度、違法責任的承擔。

2、熟悉實行政府指導價的依據及變更的程序、旅游飯店客房實行政府指導價的時間及依據、實行市場調節價的原則、旅游經營者對其商品價格的管理、旅游價格的稅控管理。

3、掌握實行政府指導價和市場調節價的情形、政府指導價的定價原則、政府指導價的異議審核程序、旅行社旅游成本的認定。

第八節

海南經濟特區道路旅游客運管理若干規定

1、了解立法目的、道路旅游客運及車輛的界定、監管機構的職責及投訴的處理、編制道路旅游客運發展規劃的原則、違法責任的承擔。

2、熟悉道路旅游客運運力投放的原則、暫停或終止經營的審批、規范經營要求、客運運力不足時臨時調用的條件及審批。

3、掌握道路旅游客運經營的法定條件及審批程序、道路旅游客運經營期限及禁止行為、經營者及駕駛人員的職責、道路旅游客運經營者與旅行社合作中相關情況的處理原則。

第九節

海南省旅游安全管理規定

1、了解立法目的及適用范圍、旅游安全的監管機構、違法責任的承擔。

2、熟悉旅游安全的宣傳教育及投訴舉報制度、旅游設施設備的安全管理、高風險旅游項目的投保制度、旅游者出行的安全責任。

3、掌握旅游安全工作的原則及方針、旅游經營者保障旅游者人身、財產安全應采取的措施、旅游經營者應事先向旅游者明示的事項、旅行社提供服務的安全提示、旅游安全突發事件應急預案制定及處理制度。

第十節

外國人免簽證來瓊旅游團服務和管理辦法

1、了解立法目的、適用范圍、管理機構、逾期管理、違法責任的承擔。

2、熟悉旅游飯店接待入住的規定、免簽證來瓊外國人延長或前往國內其他地區的處理。

3、掌握旅行社為免簽證來瓊外國人提供服務的相關規定、旅行社報送相關信息的規定。第十一節

關于修訂海南離島旅客免稅購物監管暫行辦法的公告

1、了解適用范圍、提貨點設立的條件。

2、熟悉免稅購物超出限額的計稅及繳納規定、免稅品異常情況的處理、離島旅客和身份證件的界定。

3、掌握免稅購物的限制條件、禁止離島免稅購物的情形。