第一篇：淺談社交禮儀對人際交往的重要作用

論社交禮儀在人際交往中的功用 [摘要] 社交禮儀是指人類在社會交往活動中約定俗成的，表示尊敬行為規范與準則，是精神文明的內容之一，它在人際交往中具有形象塑造，感情聯絡，行為調節等功能，要成為文明人，必須注重社交禮儀。關鍵詞：社交禮儀；人際交往；禮儀功能及作用 正文：

我國是文明古國,富有優良的文明禮貌傳統,素有“禮儀之邦”的美稱,幾千年光輝燦爛的文化培養了中華民族高尚的道德,也形成了一整套完善的禮儀.隨著社會發展,禮儀的內涵也更加豐富,新潮,多元.能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀,是一個人成功的重要因素.從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法.是人際交往中約定俗成的示人以尊重,友好的習慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

社交禮儀在人際交往中的重要性： 一．良好的社交禮儀有益于信息交流

交流信息也叫信息資源共享.我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考,由于個人的活動范圍有 限,直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制,而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所 獲取來的.良好的社交禮儀有助于人與人,組織與組織之間的溝通,有利于信息資源的交流共享.二．良好的社交禮儀有益于增進感情

良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲.三．良好的社交禮儀有益于建立關系 社交在很多情況下是建立諸如商業合作,感情姻緣等關系的紐帶.在建立關系的過程中,記得要學會 跟進關系,避免忘記.日近日密,日疏日遠.社交禮儀與人際交往之間的關系

所謂社交禮儀是指在一定社會交往場合人們的行為準則和交往規范。具體來說，就是指交往的雙方或多方借助語言，儀表，易容，表情，舉止動作等形式，向交往對方表示重視，尊重敬意和友好，塑造自身真、善。美的交際形象。“禮”是在一定社會形態下的社會規范和道德規范，即人們常說的禮貌；“儀”是社會人際交往的外觀形象和行為規范。恰當的禮儀可以表現自己誠懇善意，平和文明的素養，從而在人際交往中形成和諧良好的人際氛圍。

首先, 社交禮儀產生的直接動力是社會文明進步的必然, 是交際主體的社會需要交際作為人類實踐活動的重要組成部分, 反映出人類共有的最基本的心理需要。這些需要包括了交流知識和信息的需要尋求理解和友誼的需要塑造自身形象的需要。其次, 社會交往的需要使人們通過講究社交禮儀,使人與同事、同伴保持良好的和諧關系, 得到友誼、忠誠、合作等, 并使個人被群體所接納, 能關心和幫助別人, 同時得到別人的關心和幫助。再次, 尊重的需要, 使人通過講究社交禮儀, 使個人的人格、能力、才華、業績、成就、形象得到社會的承認、欣賞, 進而逐步擁有一定的社會地位和聲譽。并由此產生自信心和威望感, 讓人體驗到自身存在的價值。

在現實生活中, 各種關系的交往需要以社交禮儀去規范其言行。良好的禮儀規范可以確保各類交往活動的順利進行, 并豐富社交禮儀的內容。社交禮儀離不開社會生活, 它是為人際交往服務的。只有通過人際交往, 社交禮儀中的道德規范及行為規范才得以施用。人們只有在人際交往中, 講禮儀、懂禮貌、知禮節才能在尊重對方的基礎上, 得到別人對你的尊重和友好才能在人際間形成和諧、良好、積極向上的人際關系氛圍。從而使人類文明得到發揚和升華。社交禮儀在人際關系中的功能

一．社交禮儀在人際交往中具有行為調節功能，其體現在對交際者個人的印象整飾上。所謂印象整飾是指人與人交往中圍繞自己為在交際對象心目中形成期望以達到有意識地控制別人對自己形成形象的過程。為此人們常借助社交禮儀的施行來調整自己的行為, 以達到印象整飾的目的。其次, 行為調節功能體現在對人際關系的調整、潤滑和整合上。社交禮儀作為一種交往的手段, 可以使人們的交往得以順恰融暢地進行。這正像同家人的交往給

人帶來天倫之樂, 同友人的交往給人帶來深切的情誼, 同戀人的交往給人帶來甜蜜愛情, 孤獨時的交往給人帶來安慰, 優愁時的交往給人帶來歡樂一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解, 從而達到心理平衡。當然這種調節是以尊重對方為前提的。人們在交往時互相敬重, 按禮儀規范去做, 才能緩解或避免某些不必要的情感對立與障礙, 建立良好的人際關系。再次, 行為調節還體現在通過社交化禮儀創造一些交際活動所需要的氣氛, 繼而影響人們的行為。比如, 在涉外交往中, 可以通過恰如其分的禮儀, 布置精彩場面邀請客人到會, 安排迎送禮儀, 營造莊嚴、正式、隆重、熱烈、友好的交際氣氛, 以利于交往的順利進行。又比如, 在商貿談判中可以通過恰如其分的禮儀, 確定談判時間地點, 安排座次順序、得體的布局、開局以營造誠摯、友好、合作、輕松、認真的談判氣氛以利于談判的順利發展。

二．社交禮儀在人際交往中具有感情聯絡的功能，感情是維系人們相互關系的粘合劑。

在社會交往中大多數場合施禮并非純粹的禮儀之舉, 而是借以表達情意。交往中, 人們常常有意無意地由他人對自己的禮遇來分析和判定這其中折射出的對方的感情意向, 產生一定的情緒體驗。交往中, 由社交禮儀產生的情緒體驗主要表現為兩種情感狀態一是感情共鳴。當交往雙方對所交流的信息有相同的情緒體驗, 交往對象感情符合自己的心理趨向, 彼此之間感到雙方是互相尊重的, 就產生了感情共鳴。在交往最初的印象中, 如果一方或雙方都注意自己儀表整潔、儀態端莊、舉止文雅、言語文明、就會產身良好的“ 人際氣候”。使交往雙方互相吸引, 導致良好和諧的人際關系的建立和發展。二是感情排斥。與感情共鳴狀態的表現相反, 如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無禮、都可能導致感情排斥。被對方視為驕傲自負、缺乏教養、從而對你產生反感,形成排斥, 拒絕與之交往。所以我們應該懂得美德是精神上的一種寶藏, 但使之生輝的則是良好的儀禮修養。正所謂“ 文雅客來勤,’以禮相交, 久而敬之。社交禮儀在人際交往中的作用

一、社交禮儀是道德的示范和文明的標志

禮儀是道德的一種示范, 它代表著社會道德觀念和文明程度。在文明社會, 人與人之間的交往都以禮儀作規則, 禮儀滲透人們的社會生活, 指導人們的交往行為。比如在家庭成員之間, 少敬長、長愛幼、夫妻相敬, 這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂。在公共社交場合, 待人以禮、與人為善、時時事事不忘禮節。用社交禮儀調整社會生活、和諧人與人之間 的關系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德, 用以培養人們的善惡標準和美的心靈。不論在何種社會,注重社交禮儀都是社會文明進步的標志, 是維護人們尊嚴和社會道德面貌的規范。保持舉止得體、談吐優雅的狀態, 使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強化, 從而有益于保持人際交往關系的純潔性, 有助于人類文明的進步。

二、社交禮儀是行為的準則

社交禮儀是人們社會交往中行為的標準和規范,是通過評價、勸說、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習慣。倡導人們用禮儀規范的要求去協調人與人之間的關系, 維護社會的正常生活。中國古代, 人們在交往中就十分重視禮儀, 強調禮儀的約束行為。如“ 來而不往非禮也”。古人強調人們交往中禮儀行為要適中, 不過分, 不過度, 雅而不俗, 淡

而不膩。所謂“ 君子之交淡如水”。掌握適度分寸, 認為這才是標準的禮儀行為規范, 進而影響到整個社會習俗。為此, 我們應盡可能熟悉的掌握社交禮儀, 嚴格用各種各樣符合多數人意愿的禮儀規范約束自己的行為, 使自己在交往對象心目中保持良好的形象, 底得盡可能完美的社交信譽。

三、社交禮儀是交往的樞紐 社交禮儀是從際交往的潤滑劑, 是溝通和發展的必要條件。社會交際是人們相互接觸, 加深了解, 溝通意見的一種最普通最常見的行為方式。人與人進行交往, 雙方第一個見面禮儀是握手問好, 面帶溫和微笑,彼此從眼神傳遞流露出誠意, 此即為構成人際交往的首要禮儀條件。正是通過社交禮儀這一樞紐, 達成促進情感交流, 改善和保持良好的人際關系的目的。社交禮儀還是人際關系和諧發展的調節器, 是推動和促進人際關系順利發展的助燃劑。有禮儀才會贏得人的尊重, 才會溝通相互間的感情, 才會謀求交友的愿望。社會交往中, “ 禮多人不怪” , 朋友之間不能失卻禮儀家庭關系中, “ 禮多人融洽, ”夫妻長幼之間不能忽視禮儀工作聯系中, “ 禮盡人舒暢” , 同事上下級之間不能沒有禮儀人際關系失調時, 社交禮儀恰當的運用,有時甚至是一句帶禮貌的話語, 往往可以緩和彼此之間的關系, 縮短人與人之間的距離, 融化相互間的矛盾, 釋解敵對情緒, 從而使人際間的關系得以改善。這正是禮儀的力量所在。結論心得

作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分.論社交禮儀在人際交往中的功用29_社會交往禮儀

從古至今,中華民族始 終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前.知書達理,以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流, 溝通,展示中國傳統文化,學習吸收外國優秀的科學文明成果的重要手段.禮儀,對規范人們的社會行為,協調人際關系,促進人類社會的發展具有積極的作用.禮儀是人們在 生活中和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與外界的人際交往尺度, 合理的處理好人與人之間的關系.如果沒有這些禮儀規范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失 禮于人,鬧出笑話,所以,熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處.

第二篇：人際交往與社交禮儀

班級：自動化1201姓名：張凱學號：12110402020

讀《駱駝祥子》有感

老舍是我國著名的小說家、文學家、戲劇家，但我認為，他更是一個思想家。他筆下的人物讓眾多讀者們記憶深刻，也給予了人們無盡的思考與啟示。我印象最深刻的，是那個從最初充滿希望到最后墮落的人——祥子。

祥子是社會中很普通的一個人，所以由他身上反映出的感悟是最真實貼切的。老舍先生選用的角色不得不說堪稱一絕，總是能將整個事物的精妙在細微之處體現出來，祥子就是一個活生生的例子，這讓我很是敬佩。看完整本書后，細細的回想與品位之中好的情節與句子，一些感想也浮現在腦海：封建社會給人帶來的是無盡的危害，它妨礙了人們的思想與行動，所以導致了社會的落后，加大了貧與富的差距，更使人們喪失了原有的本性。所以，我很慶幸自己出生在這個開放的年代。最初那個有奮斗目標且敢于奮斗的祥子是我所尊敬的，但由于社會風氣和其他外界原因，在不知不覺中慢慢的墮落。祥子曾是封建社會中的”叛逆分子“，而他最初就像在，而”叛逆“失敗的原因除了外界原因，還有自身原因。祥子有毅力這無需置疑，但他卻沒有足夠的毅力來追求他的目標，曾經堅定地信念也在一件又一件事物中所搖動。到最后，祥子已經沒有了動力，沒有了目標，沒有了信念。我不禁為祥子感到可惜，不過這也是大多數人的經歷，從最初的堅定不移再到搖擺不定，最后是完全放棄。現在想一想，如果祥子有“咬定青山不放松”的意志力，結局很大可能就不一樣了

祥子的形象在腦海里留下很深的印記，或許若干年后，再次回味時又會有不一樣的感覺。有時，堅持到底會讓事情的結果變得不一樣。不得不說，《駱駝祥子》給我的啟發會讓我醫生一生受益。

第三篇：論社交禮儀對大學生人際交往的重要性

題目：論社交禮儀對大學生人際交往 的重要性

姓名：王艷宏

班級：旅游管理131班

學號：76（201308490417)論社交禮儀對大學生人際交往的重要性

王艷宏 旅游管理131班 學號：76 摘要：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦。”禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛而深遠的影響，其內容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會生活的各個方面。在今天的社會主義精神文明建設中，作為大學生的我們更應該掌握禮儀的相關知識。學校，作為一個學習和育人的地方，置身其中就應該以自己的行動來維護它的禮儀和文明。在立足于吸收民族文化中的精華，使傳統文明禮儀古為今用，并吸收世界各國優秀文明成果，發展掌握現代禮儀知識，在現實生活中為我所用。

關鍵詞：大學生；人際交往；社交禮儀 正文：

中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成。”

“禮儀”一詞最早出于《詩經》和《禮記》。而所謂“禮儀”，我們認為指的是一定地區、民族、國家或群體在共同的社會生活和社會交往中形成的，為人們所認同和共同遵守，并以確立、維護和協調人們之間相互關系、維持一定的社會秩序為目的的各種符合禮的精神及要求的社會交往方式、行為的準則、價值觀念、道德規范以及與之相適應的典章制度、器物、標志、服飾、象征等的總和。它是人們逐步擺脫愚昧、落后，并走向文明、進步的標志和見證，體現著人類的文明程度和文化教養水平的提高。

那社交禮儀又是什么呢？社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使社會更加的安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，ii

i建立、保持、改善人際關系。

古人云：“禮者，人道之極也”，“不學禮，無以立”。中華民族是社會禮儀之邦，隨著社會的進步和文明的發展，社交禮儀越來越受到社會的重視，講究禮儀已成為人們的生活需要，并被納入道德文明建設的內容。隨著社會交往范圍的不斷擴大和日益頻繁，正確處理復雜的人際關系已經成為人們社會生活的重要課題。特別是在國際交流日益密切的今天，人們更需要以良好的禮儀形象來展示國人的文明風采。社交禮儀是調節人際關系的行為規范，因此，掌握社交禮儀知識，講究社交禮儀，不僅是現代文明人必備的基本素質，而且有利于在社會中建立相互尊重、友好合作的新型人際關系，它是社會交往和事業成功的重要條件，因此人們必須學習和掌握必要的禮儀知識。而作為現代大學生的我們，學習和掌握必要的禮儀知識便必然成為我們責無旁貸的責任。

在對待禮儀，我們應該注意以下的幾個方面。首先，禮儀在我們大學生學習生活中，是值得注意學習的。學習現代禮儀不僅有助于大學里面的人際交往的良好發展，它也為大學生的社會化做好了基礎，提高了大學生的心理承受力，為進入社會和成為社會人的過程中發展良好的人際關系做好鋪墊。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而現代禮儀是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。禮儀有以下作用：一是，促進溝通，促進我們相互尊重。在人際交往中，自覺地執行禮儀規范，可以使交往雙方的感情得到溝通，在向對方表示尊重、敬意的過程中，獲得對方的理解和尊重。我們在交往時以禮相待，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和或者避免不必要的矛盾和沖突。二是，規范和約束我們的行為。在社會生活中，禮儀約束著我們的態度和動機，規范著我們的行為方式，協調著同學與同學之間的關系，維護著社會的正常秩序，在學校師生交往中發揮著巨大的作用。三是，倡導、教育我們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發揮維護社會正常秩序的教育作用。人們通過對禮儀的學習和應用，建立新型的人際關系，從而在交往中嚴于律己，寬以待人，互尊互敬，互謙互讓，講文明，懂禮貌，和睦相處，形成良好的社會風尚。四是，凝聚、協調。在校園生活中，人們的相互關系錯綜復雜，有時會突然發生沖突，甚至會采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾，使人際之間的感情得以溝通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各項事業的發展。

其次，禮儀是人們在社會生活中形成的律己敬人的規范。在生活中，不管在上司、下屬、領導、同事、還是家人、朋友面前，也不管是在公共場合還是私人空間，都應該時時注意你的禮儀。比如，在陌生人面前，自我介紹要平和自信，除非情況特殊，人們一般都不習慣毛遂自薦，主動地自報姓名，這是不禮貌的。如果你基于某種理由要知道某人的名字，最好先找個第三者問一問，無論如何不要莽撞地問人家：“你叫什么名字？”如果萬不得已也應說得婉轉一點：“對不起。不知該怎么稱呼您？” 進行自我介紹時，應顯得落落大方，既不要小里小氣、畏首畏尾，又不要虛張聲勢、輕浮夸張，而且要敢于正視對方的眼睛，不慌不忙。必要時可以對自己的“姓”和“名”加以解釋，你解釋得越巧妙，給人留下的印象就越深，這可以反映一個人的知識水平和性格修養。當你初次與人見面時應注意講話的禮儀，因為初次見面的第一句話，是留給對方的第一印象。說第一句話的原則是：熱誠、貼心、消除陌生感。因此，由此可見社交禮儀對我們大學生有著十分重要的意義。

在意識到社交禮儀對我們大學生的重要性后，我閱讀了大量關于社交禮儀方面的書籍，書籍內大體關于“社交裝束”“社交慣例”“社交語言”“社交禮節”“社交工具”“交際禮儀”“商務禮儀”“涉外禮儀”等內容，我針對這些內容并參考一些書籍對此進行了大概的總結和反思，著重探討社交禮儀對當代大學生的重要性以及當代大學生學習社交禮儀的現實意義。

第一，社交禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴iii望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。

第二，社交禮儀有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“奇怪的人”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。

第三，社交禮儀有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。目前，在不少高校中存在著這樣的現象：學生學的是高層次的道德規范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規范，是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類別。禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。

第四，社交禮儀有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。

第五，社交禮儀有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。社交禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的社交禮儀修養，培養大學生應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的社交禮儀尤其重要。

因此，我認為在生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

“加強社會主義文化建設。抓好理想信念教育，特別是青少年的思想道德教育。” 國務院總理溫家寶在2006年3月5日的第十屆全國人民代表大會第四次會議上政府工作報告中指出了加強社會主義文化建設，抓好理想信念教育，特別是青少年的思想道德教育的重要性。

由此可見，不管是學校還是社會，對于禮儀都是十分重視的。之前我有看過“中國禮儀教授第一人”、知名禮儀與公共關系專家金正昆作客九江學院，以《人際交往與社交禮儀》

iv為題在九江學院為該校師生做報告。金教授以孔子的話“禮者理也”闡釋了“禮”的具體涵義和其在社會交往中的重要作用。他指出，所謂禮儀就是如何使我們更好地與人合作，與人合作要講求“大事堅持原則，小事善于變通”，以及“善解人意”等原則。個人素養在交往中很關鍵，這其中包括禮和情商，“你要作多大的事情就要承受多大的壓力。” 做人與做事哪個更加重要？金教授認為，顯然做人更重要。因為不會做人就根本沒有做事的機會，何談做事？而做人其實就是與人合作。他引用美國著名社會學家喬治.梅奧的話說：“知識與技巧給人謀生的武器，但只有與人合作的能力才能讓人可持續發展”。禮儀就是對人的交往與合作的一種把握，它不僅是一種外在的表達形式，更是一種內在的人格修養，荀子云：“禮者養也”，即指此意。在談到我們應該怎么做時，金教授提出了“內強素質，外塑形象”的原則。所謂“內強素質”就是要在不斷加強自身素質的同時使得自己擁有“陽光心態”，這其中的關鍵就是要習慣接受，“有什么樣的心態就有什么樣的人際關系，做人要寬以待人，不要對他人苛刻，完美的人是不存在的。敵人往往是被我們主觀尋找和制造出來的，問題不是出在問題本身，而是看問題的角度。”而在說明“外塑形象”時，他指出了職場著裝以及面試時的許多注意點，包括正裝的穿著，職業服裝禁忌，面試禮儀和如何進行有效溝通等幾點。

總的說來，人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。學好和熟練現代禮儀有助于提升自身素質，塑造良好的個人形象，處理各種人際關系，建立適合自己發展的人際網絡，為我們的生活和事業搭建成功的橋梁。

i 《社交禮儀概論》 黃辛隱主編 蘇州大學出版社 2008年8月

《社交禮儀》 張錫東 主編 清華大學出版社 2010年7月 iii 《社交禮儀教程.第四版》 金正昆主編 中國人民大學出版社 2014年3月 iv 《現代社交禮儀金典》 君子主編 天津科學技術出版社 2009年10月 ii

第四篇：大學生社交禮儀教育對人際交往的影響（定稿）

大學生社交禮儀教育對人際交往的影響

園林133 黃益萍 201308180311

【摘要】人際關系在人的發展過程中起著非常重要的作用。當代大學生的人際關系狀況并不理想，其中一個重要因素就在于進入大學以前的社交禮儀教育缺失。良好的社交禮儀教育有助于形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康，有助于學生與他人建立良好的人際關系。本文立足于當代大學生人際交往現狀，著重討論人際交往中社交禮儀的作用。通過大學生人際關系失衡的負面影響和社交禮儀教育建立良好的人際關系的促進作用的對比，來說明人際交往與社交禮儀的關系。加強社交禮儀教育有助于大學生在學校乃至在今后的工作中與他人建立良好的人際關系，發揮其最大的個人價值。

【關鍵詞】大學生 社交禮儀 禮儀教育 人際交往 個人素養

作為一個文明古國，我國素有“禮儀之邦”的美譽，“有章服之美謂之華，有禮儀之大謂之夏”。禮儀是華夏民族的代表文化之一。歷代的政治家、思想家、教育家都十分重視中華民族的禮儀教育。荀子的《修身》篇里就曾說，“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”意思就是說，人不守禮就無法生存。做事沒有禮就不能成功。國家沒有禮則不能安寧。孔子也強調，“不學禮，無以立”。這種將禮儀教育視為育人之基的觀念對禮儀之邦的奠定和維系有十分重要的作用。禮儀教育在提高國民素質、提升民族競爭力、維護社會秩序、維護人際關系方而有著不可替代的作用。

一、大學生重視、學習社交禮儀的意義

（一）社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系

任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

（二）社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化

大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑。比如，走上工作崗位后如何與領導、同事相處，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好心理承受力的人在交際活動中遇到各種情況和困難時都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐俱、心神不定、坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快、四肢顫抖、說話聲調不正常的現象。因此，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化，而且，還可以培養大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

（三）社交禮儀教育有利于提高大學生思想道德素質

目前，在不少高校中存在著這樣的現象:學生學的是高層次的道德規范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規范，是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類別。禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用因為它是從社會生活中概括提煉出來 的一種自覺的社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。

（四）社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育

文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能，它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是教會大學生學會與他人相處。

二、當代大學生人際交往現狀

現當代的大學生一般都是在優越的環境下長大，大多為家里的獨生子女，從小受到家人的愛護。到了大學的校園，獨立以后多少有些找不到方向，每個人都想建立一個良好的人際關系網絡，但大部分學生卻不能如愿以償。“高分低能”的現象也越來越嚴重，他們的情商過低，使其走入社會后處處碰壁。在各種原因的誘導下，使大學生的行為、意識和心理在人際交往中都存在著諸多問題。有人做過一個關于大學生孤獨感的調查，其結果顯示，有些孤獨感的同學占65.85%；有深度孤獨感的同學占4.19%。得到這樣的結果，是因為大多的大學生并沒有一個非常融洽的人際關系，在生活中遇到了難言之隱時，得不到他人的關心。除此之外，當代的大學生沒有為人處世的能力，不懂得如何與他人溝通，有些人更是把自己封閉起來，自以為是特立獨行，但很難被其他人接受。

三、人際交往與社交禮儀的關系

人際關系是看不到摸不著的一個圈子，有一個良好的人際圈，會讓自己生活得快樂和輕松。人是群居動物，都具有社會性，是不能離開人際交往而生存的。社交禮儀則是一種在人際交往中的行為規范，恰當的禮儀可以使自己給他人留下良好的印象，因而建立起更為良好的人際圈。在人際交往中，是以優秀的社交禮儀為基礎;社交禮儀則是依附于人際交往中。

首先，社交禮儀可幫助當代大學生得到社會需要，他們要交流信息和知識，要尋求友誼和理解，要塑造自身的形象。社交禮儀也可以幫大學生們得到社會交往需要，通過社交禮儀他們可以建立良好的社交關系，得到認同、忠誠、友誼等。而尊重的需要，社交禮儀也可以得到，通過社交禮儀建立起的人際圈，可以使大學生找到自信，體驗到自身價值的存在感。

其次，只有在人際交往中才能表現出社交禮儀來，社交禮儀是不能單獨存在的，而社交禮儀的加入也使人際交往的內容更加的豐富。懂得正確合適的社交禮儀，不但能夠使大學生順利的進行人際交往，還能使大學生得到歸屬感和被尊重感。

四、大學生人際關系失衡的負面影響

良好的人際關系狀況不僅能使自己心情愉快，而且在自己需要幫助時也會得到別人的幫助，從而解決許多困難，使自己順利地度過大學生活。相反，失衡的人際關系可能使自己的心靈逐漸被扭曲，甚至出現人際交往的心理危機。對于一個大學生而言，失衡的人際關系狀況導致的最直接的后果是心理的失衡。其心理特征表現為：1.自我封閉。受成長環境的影響，這些學生表現為不愿與他人交往，喜歡獨來獨往，不合群。2.自我否定。這類同學表現較為自卑。進入大學后，由于在學習、社交、社會工作、經濟、家庭乃至相貌等方面感到不如人，有強烈的失落感，缺乏乃至喪失自信心和進取精神。3.自我欣賞。這類學生也不宜與他人相處，但自我感覺良好，喜歡出頭露面，招搖過市，在各種場合都希望自己是中心，對別人的反感缺乏敏感。4.盛氣凌人。這些學生往往有較好的成長閱歷。由于一直是家庭、學校、社會的寵兒，走進大學后仍然被關注，造成這些學生在心理上的優越感，肯定自己，否定他人。

一個受人際關系困擾的大學生可能會產生自卑、猜疑、嫉妒、冷漠等種種不良心理，而這些不良心理又會導致個人人格的不健全，如自私自利、見利忘義、沒有責任感、道德觀念差等等。因此，大學生人際關系的好壞直接影響到個人人格的完善。

五、人際交往中社交禮儀的作用

（一）社交禮儀是大學生的行為標準

社交禮儀在我們的生活中處處可見，猶如我們生活中的陽光，對待身邊所有的人都要講禮儀、禮貌，才能培養一個良好的人際關系。面對家人、親戚也不能丟掉禮儀，因為對待我們最親的人，更是應該展現我們最好的一面。“人之初，性本善”所以我們應該把這善良的道德發揚光大，那就要懂得正確的社交禮儀，在生活中來協調矛盾，維護正常的社會生活。知書達理之人必有一種高雅的氣質，得到更多人的喜愛和尊重。在當今這個缺乏信任感的社會中，就是因為太多的人不懂得社交禮儀，總有些大學生被人冷嘲熱諷。在人際交往中，要用適當多樣化的社交禮儀來規范自己，形成自身的一個良好習慣，給交往的對象留下良好的形象。

（二）社交禮儀是人際交往中的橋梁

社交禮儀可以幫助大學生建立良好的人際關系，在人際交往中，社交禮儀是重要的潤滑劑，是人與人溝通的必要條件。人們在相互接觸中能夠加深了解，通過人際交往也可來溝通意見，而社交禮儀就為這些做了潤滑的作用，促進人們的情感交流，使人際關系得到改善或者保持良好。社交禮儀還可以使和諧發展人際關系，它是一種調節器，也是一種助燃劑。不同地區不同民族不同人都有各自的社交禮儀，所以要正確恰當的運用社交禮儀才能起到調節和助燃的作用。學會正確的社交禮儀，可以改善已有的不良人際關系，使自己與他人都能夠舒暢的生活，為自己的生活圈子增加色彩。

（三）社交禮儀教育有助于促進大學生的身心健康

部分大學生由于缺乏社交的技巧而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發展的結果就是感到孤獨、寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于身心健康發展。加強社交禮儀教育有助于促進大學生的身心健康。心理健康的標準之一是人際關系和諧，樂于和他人交往，能用尊敬、信任、友愛、寬容、諒解等積極態度與他人相處，既熱情給予別人友情與愛，也欣然接受別人的友誼和愛。對人真誠、寬容、忍讓、和善，喜愛集體活動，歸屬于一定的集體之中，并在集體生活中尋找樂趣。

社交禮儀是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范，從而順利地開啟各種交際活動的大門并建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅有利于形成良好的社會心理氛圍，而且對大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。實踐表明，良好的人際關系有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生了不良情緒也能得到有效的排遣。

加強大學生社交禮儀教育對于維護大學生的心理健康、消除心理障礙有著重要的意義。禮儀教育對大學生的心理調試作用主要表現在以下三個方面：

1.消除自卑心理，增強自信心。禮儀教育中的儀表禮儀部分，從儀容儀表的修飾到著裝打扮，從服裝色彩的搭配到小飾品的點綴，于細微處指導學生如何塑造自己良好的社交形象。講究儀表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣，久而久之，自卑心和羞怯心會逐漸消失，自信心會相應增強。

2.禮儀教育能使大學生養成良好的行為習慣。因為禮儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導學生，使其理解并掌握如何具有優雅的舉止、得體的談吐、瀟灑的風度，從簡單的坐姿到端茶倒酒以至朋友間的問候，于一樁樁一件件的小事中養成良好的行為習慣。

3.禮儀教育可提高大學生的社會適應能力。禮儀教育指導學生怎樣尊重別人、關心別人、處理好自己與他人與社會之間的關系，提高自己對社會環境的適應能力。

六、社交禮儀教育有助于建立良好的人際關系

社交禮儀在協調人際關系中起著非常重要的作用。它是人際關系和諧發展的紐帶和調節器，也是推動和促進人際關系順利發展的催化劑。由于社交禮儀的基本原則是律己敬人，真誠友善，因而它能聯絡人們相互間的感情，架設友誼的橋梁，協調各種人際關系，營造一個和諧友善的社會氛圍;也有助于建立和發展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系。即使在人與人之間發生了某種不快、誤會和碰撞時，社交禮儀恰當地運用，有時甚至通過一句禮貌用語，一個禮節形式，往往可以緩和彼此之間的關系，縮短人與人之間的距離，便于化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重。初次相遇的陌生人，只要調節周全，也會成為一見如故的知心朋友;相反，即使是親朋好友，如忽視來往禮儀，也會變得疏遠。唐人羅隱曾說:“敬一人，則千萬人悅;慢一人，則千萬人怨。”

事實上，在大學期間能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。良好的社交心理素質和人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會化過程中不斷地學習，才能學到相關的知識。學習社交禮儀的基本知識，使他們用禮儀規范來矯正自己的不良行為，幫助他們掌握交往技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，與他人建立和諧融洽的關系，為實現自身的價值奠定思想素質基礎。因此，加強社交禮儀教育有助于大學生與他人建立良好的人際關系。

建立良好的人際關系是一門藝術。禮儀是人際關系的潤滑劑，已成為人際交往乃至事業成功的橋梁與紐帶。人們只有不斷地學習和實踐，在人際交往中，知禮節、懂禮貌、講禮儀，才能在尊重對方的基礎上，得到別人對你的尊重和友好;才能形成和諧、良好、積極向上的人際關系氛圍。針對當代大學生中普遍存在的人際交往和人際需要的矛盾，積極引導大學生建立健康、和諧的人際關系，是高校教育工作者當前和今后面臨的重大問題之一。

【參考文獻】

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第五篇：論社交禮儀對大學生人際交往的重要性.

題目:論社交禮儀對大學生人際交往的重要性 姓名:王艷宏 班級:旅游管理131班 學號:76(201308490417 論社交禮儀對大學生人際交往的重要性 王艷宏旅游管理131班學號:76 摘要:我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦。”禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發展起了廣泛而深遠的影響,其內容十分豐富,涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透于社會生活的各個方面。在今天的社會主義精神文明建設中,作為大學生的我們更應該掌握禮儀的相關知識。學校,作為一個學習和育人的地方,置身其中就應該以自己的行動來維護它的禮儀和文明。在立足于吸收民族文化中的精華,使傳統文明禮儀古為今用,并吸收世界各國優秀文明成果,發展掌握現代禮儀知識,在現實生活中為我所用。

關鍵詞:大學生;人際交往;社交禮儀 正文: 中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不成。”

“禮儀”一詞最早出于《詩經》和《禮記》。而所謂“禮儀”,我們認為指的是一定地區、民族、國家或群體在共同的社會生活和社會交往中形成的,為人們所認同和共同遵守,并以確立、維護和協調人們之間相互關系、維持一定的社會秩序為目的的各種符合禮的精神及要求的社會交往方式、行為的準則、價值觀念、道德規范以及與之相適應的典章制度、器物、標志、服飾、象征等的總和。它是人們逐步擺脫愚昧、落后,并走向文明、進步的標志和見證,體現著人類的文明程度和文化教養水平的提高。i 那社交禮儀又是什么呢?社交禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業成功,講禮儀可以使社會更加的安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。ii 社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀,能為交往創造出和諧融洽的氣氛, 建立、保持、改善人際關系。

古人云:“禮者,人道之極也”,“不學禮,無以立”。中華民族是社會禮儀之邦,隨著社會的進步和文明的發展,社交禮儀越來越受到社會的重視,講究禮儀已成為人們的生活需要,并被納入道德文明建設的內容。隨著社會交往范圍的不斷擴大和日益頻繁,正確處理復雜的人際關系已經成為人們社會生活的重要課題。特別是在國際交流日益密切的今天,人們更需要以良好的禮儀形象來展示國人的文明風采。社交禮儀是調節人際關系的行為規范,因此,掌握社交禮儀知識,講究社交禮儀,不僅是現代文明人必備的基本素質,而且有利于在社會中建立相互尊重、友好合作的新型人際關系,它是社會交往和事業成功的重要條件,因此人們必須學習和掌握必要的禮儀知識。而作為現代大學生的我們,學習和掌握必要的禮儀知識便必然成為我們責無旁貸的責任。

在對待禮儀,我們應該注意以下的幾個方面。首先,禮儀在我們大學生學習生活中,是值得注意學習的。學習現代禮儀不僅有助于大學里面的人際交往的良好發展,它也為大學生的社會化做好了基礎,提高了大學生的心理承受力,為進入社會和成為社會人的過程中發展良好的人際關系做好鋪墊。人在社會化過程中,需要學習的東西很多,而現代禮儀是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。禮儀有以下作用:一是,促進溝通,促進我們相互尊重。在人際交往中,自覺地執行禮儀規范,可以使交往雙方的感情得到溝通,在向對方表示尊重、敬意的過程中,獲得對方的理解和尊重。我們在交往時以禮相待,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系,緩和或者避免不必要的矛盾和沖突。二是,規范和約束我們的行為。在社會生活中,禮儀約束著我們的態度和動機,規范著我們的行為方式,協調著同學與同學之間的關系,維護著社會的正常秩序,在學校師生交往中發揮著巨大的作用。三是,倡導、教育我們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發揮維護社會正常秩序的教育作用。人們通過對禮儀的學習和應用,建立新型的人際關系,從而在交往中嚴于律己,寬以待人,互尊互敬,互謙互讓, 講文明,懂禮貌,和睦相處,形成良好的社會風尚。四是,凝聚、協調。在校園生活中,人們的相互關系錯綜復雜,有時會突然發生沖突,甚至會采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾,使人際之間的感情得以溝通,建立相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各項事業的發展。

其次,禮儀是人們在社會生活中形成的律己敬人的規范。在生活中,不管在上司、下屬、領導、同事、還是家人、朋友面前,也不管是在公共場合還是私人空間,都應該時時注意你的禮儀。比如,在陌生人面前,自我介紹要平和自信,除非情況特殊,人們一般都不習慣毛遂自薦,主動地自報姓名,這是不禮貌的。如果你基于某種理由要知道某人的名字,最好先找個第三者問一問,無論如何不要莽撞地問人家:“你叫什么名字?”如果萬不得已也應說得婉轉一點:“對不起。不知該怎么稱呼您?”進行自我介紹時,應顯得落落大方,既不要小里小氣、畏首畏尾,又不要虛張聲勢、輕浮夸張,而

且要敢于正視對方的眼睛,不慌不忙。必要時可以對自己的“姓”和“名”加以解釋,你解釋得越巧妙,給人留下的印象就越深,這可以反映一個人的知識水平和性格修養。當你初次與人見面時應注意講話的禮儀,因為初次見面的第一句話,是留給對方的第一印象。說第一句話的原則是:熱誠、貼心、消除陌生感。因此,由此可見社交禮儀對我們大學生有著十分重要的意義。

在意識到社交禮儀對我們大學生的重要性后,我閱讀了大量關于社交禮儀方面的書籍,書籍內大體關于“社交裝束”“社交慣例”“社交語言”“社交禮節”“社交工具”“交際禮儀”“商務禮儀”“涉外禮儀”等內容,我針對這些內容并參考一些書籍對此進行了大概的總結和反思,著重探討社交禮儀對當代大學生的重要性以及當代大學生學習社交禮儀的現實意義。iii 第一,社交禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,他們十分渴

望獲得真正的友誼,進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環境的需要,是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要,也是大學生成功地走向社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。

第二,社交禮儀有利于促進大學生的社會化,提高社會心理承受力。人在社會化過程中,需要學習的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束,自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認識為“成熟的人”,符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中 的人視為“奇怪的人”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”,還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領導、同事打交道,如何建立良好的人際關系,如何進行自我形象設計,如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩定的心理狀態,根據所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至會出現心跳加快,四肢顫抖,說話聲調不正常的現象。

第三,社交禮儀有利于對大學生進行思想道德教育,提高思想道德素質。目前,在不少高校中存在著這樣的現象:學生學的是高層次的道德規范,實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為,禮儀是一種社會規范,是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類別。禮儀是一種非法律規范,它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。其

中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的 社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了 人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常 秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。第四，社交禮儀有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質文化素質 教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學 生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情 感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。第五，社交禮儀有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明 建設。社交禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文

明、講禮貌是人們精 神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過 社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程 度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精 神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的社交禮儀修養，培 養大學生應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的社交禮儀尤其重要。iv 因此，我認為在生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義 上講，禮儀比智慧和學識都重要。“加強社會主義文化建設。抓好理想信念教育，特別是青少年的思想道德教育。” 國 務院總理溫家寶在 2006 年 3 月 5 日的第十屆全國人民代表大會第四次會議上政府工作報告 中指出了加強社會主義文化建設，抓好理想信念教育，特別是青少年的思想道德教育的重要 性。由此可見，不管是學校還是社會，對于禮儀都是十分重視的。之前我有看過“中國禮儀 教授第一人”、知名禮儀與公共關系專家金正昆作客九江學院，以《人際交往與社交禮儀》

為題在九江學院為該校師生做報告。金教授以孔子的話“禮者理也”闡釋了“禮”的具體涵 義和其在社會交往中的重要作用。他指出，所謂禮儀就是如何使我們更好地與人合作，與人 合作要講求“大事堅持原則，小事善于變通”，以及“善解人意”等原則。個人素養在交往 中很關鍵，這其中包括禮和情商，“你要作多大的事情就要承受多大的壓力。” 做人與做 事哪個更加重要？金教授認為，顯然做人更重要。因為不會做人就根本沒有做事的機會，何 談做事？而做人其實就是與人合作。他引用美國著名社會學家喬治.梅奧的話說：“知識與 技巧給人謀生的武器，但只有與人合作的能力才能讓人可持續發展”。禮儀就是對人的交往 與合作的一種把握，它不僅是一種外在的表達形式，更是一種內在的人格修養，荀子云： “禮 者養也”，即指此意。在談到我們應該怎么做時，金教授提出了“內強素質，外塑形象”的 原則。所謂“內強素質”就是要在不斷加強自身素質的同時使得自己擁有“陽光心態”，這 其中的關鍵就是要習慣接受，“有什么樣的心態就有什么樣的人際關系，做人要寬以待人，不要對他人苛刻，完美的人是不存在的。敵人往往是被我們主觀尋找和制造出來的，問題不 是出在問題本身，而是看問題的角度。”而在說明“外塑形象”時，他指出了職場著裝以及 面試時的許多注意點，包括正裝的穿

著，職業服裝禁忌，面試禮儀和如何進行有效溝通等幾 點。總的說來，人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。學好和熟練現代禮儀有助于 提升自身素質，塑造良好的個人形象，處理各種人際關系，建立適合自己發展的人際網絡，為我們的生活和事業搭建成功的橋梁。

i 《社交禮儀概論》 黃辛隱主編 蘇州大學出版社 2008 年 8 月 《社交禮儀》 張錫東 主編 清華大學出版社 2010 年 7 月 iii 《社交禮儀教程.第四版》 金正昆主編 中國人民大學出版社 2014 年 3 月 iv 《現代社交禮儀金典》 君子主編 天津科學技術出版社 2009 年 10 月 ii