第一篇：《網上支付與電子銀行》練習題庫（范文）

華中師范大學網絡教育學院 《網上支付與電子銀行》練習測試題庫

一、單項選擇題

1、電子支付是指電子交易的當事人，使用安全電子支付手段，通過（）進行的貨幣支付或資金流轉。A．網絡 B．開戶銀行 C．發卡銀行 D．中介銀行

2、在支付全過程的兩個層次中，既參與支付服務系統的活動，也參與支付資金清算系A．商業銀行 B．客戶 C．中央銀行 D．人民銀行

3、（）年國家金卡工程以電子貨幣即銀行卡應用為重點啟動實施。A.1990 B.1993 C.1997 D.1995

4、SSL協議是()。

A.專門為銀行卡進行網上支付而設計的安全協議 B.建立在TCP協議之上的安全協議 C.在因特網上對服務器進行認證的安全協議 D.與應用層協議獨立無關的安全協議

5、網上交易的安全性是由誰來保證的（）。統的活動的是()。

A．廠家 B．認證中心 C．銀行 D．信用卡中心

6、個人拍買的網絡交易是電子商務的哪一種基本形式（）。A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B

7、有關電子錢包(E-wallet)說法錯誤的是（）。A．一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟件

B．不能幫助持卡人管理用于 SET 購買的銀行卡帳戶并存儲購買信息 C．持卡人的銀行卡信息和與卡對應的證書都存放在電子錢包里 D．電子錢包是與瀏覽器一起工作的應用程序“

8、目前我國智能卡的推廣應用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（）。A.資金問題 B.政策問題 C.成本問題 D.觀念問題

9、SWIFT組織的總部設在（）。A.比利時 B．美國 C.荷蘭 D.丹麥

10、美國的自動清算所系統（）。

A．大多采用全額結算方式 B．是小額支付系統

C．是大額清算系統 D．大多效率較低”

11、世界上一個真正的無人服務銀行是（）年3月在美國俄亥俄州哥倫布市開設的亨奇頓國民銀行總行。

A.1972 B．1973 C.1975 D.1981

12、目前應用最為廣泛的電子支付方式是()。

A.銀行卡 B.電子貨幣 C.電子支票 D.電子本票

13、網上購物中，銀行卡電子傳輸系統采用的是（）。

A．城域網 B．因特網 C．專用網 D．局域網

14、CFCA根CA證書申請和發放的傳遞方式是（）。

A．在線方式 B．電話 C．E-mail D．軟盤／光盤

15、客戶在淘寶網進行的電子商務活動屬于（）。A．B2C電子商務活動

B．B2G電子商務活動

C．B2B電子商務活動

D．C2C電子商務活動

16、電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運行在（）的軟件。A．網上商店端

B．銀行卡發行商端

C．銀行卡持卡人端

D．銀行卡受理銀行端

17、我國的中國銀行于（）年加入SWIFT，是SWIFT組織的第1034家成員行 A.1973

B．1983

C．1993

D．2003

18、世界上第一家全交易型網絡銀行是（）。A．英格蘭銀行

B．花旗銀行

C．美國安全第一網絡銀行

D．招商銀行

19、下列關于電子支付問題的說法正確的是（）。A．電子支付的安全是基于計算機安全技術手段實現的

B．安全電子支付要求其標準是不能開放的

C．公共計算機網絡安全體系是基于技術手段和非技術手段構造的

D．在電子商務環境中，銀行是作為商業運作的輔助機構參與到電子交易中的 20、以下不屬于PKI系統核心的是（）A．證書申請者

B．認證中心

C．證書申請審核中心

D．證書庫

21、使用公鑰密碼體系，每個用戶只需妥善保存（）個密鑰。

A．1

B．2

C．3

D．4

22、從全球范圍看，個人銀行業務在發達國家銀行中的潤貢獻度一般達到（），并在穩定銀行收益具有重大作用。

A．30%～50%

B．40%～50% C．10%～30%

D．20%～30%

23、中國第一家網絡銀行是（）。A．中國農業銀行

B．招商銀行

C．中國銀行

D．中國工商銀行

24、安全電子商務交易的核心機構是（）。

A．網上銀行

B．CA機構

C．政府部門

D．網絡中心

25、國內銀行ATM的平均每筆交易成本為2.4元左右，網點的服務成本是ATM服 務成本的（）倍。

A．1

B．2

C．3

D．4

26、（）年初，中國銀行上海市分行設在虹橋開發區的中國第一家無人銀行在上海誕生。

A．1987

B．1991

C．1997

D．2001

27、在支付全過程的兩個層次中，既參與支付服務系統的活動，也參與支付資金清算系統的活動的是（）。

A．商業銀行

B．客戶

C．中央銀行

D．人民銀行

28、電子貨幣是（）。

A．商品貨幣

B．信用貨幣

C．紙幣

D．貴金屬貨幣

29、全國首張符合《中國金融集成電路(IC)卡規范》(2005版)標準的銀行IC卡在2005年7月于（）面世。

A．福建農行

B．浙江工行

C．廣東農行

D．北京工行 30、對稱密鑰加密采用的代表性算法是（）。

A．DES

B．Hash

C．RSA

D．PKI

31、在SET交易中，發卡銀行和收單銀行之間傳遞支付信息使用（）。A．因特網

B．增值網

C．局域網

D．金融專用網

32、在電子錢包內可以裝入各種（）。A．電子貨幣

B.．數字證書

C．用戶資料

D．認證資料

33、SWIFT網絡于（）年正式運行。

A．1971

B．1975

C．1977

D．1979

34、世界上最早的銀行信用卡是由（）銀行于1952年發行的。

A．美國富蘭克林國民銀行

B．中國工商銀行

C．美國花旗銀行

D．英國的扎達銀行

35、現在，國內開展網上銀行服務的模式主要是（）。

A．BTOB

B．BTOC

C．CTOC

D．BTOG

36、第一家網上銀行于1995年10月在（）誕生。

A．英國

B．中國

C．美國

D．日本

37、收、付款銀行交換支付信息，把支付指令按接收行進行分類，并計算其借、貸方差額的過程稱為（）

A．支付

B．清算

C．清分軋差

D．授權

38、在因特網上，利用銀行卡進行支付的核心問題是（）。

A． 如何保證信息真實性和準確性

B． 如何保證網絡的安全性和銀行卡的合法性

C． 如何保證銀行卡的合法性和有效性

D．如何保證支付信息的安全傳輸和身份認證

39、SET協議涉及的對象不包括（）。

A．消費者

B．離線商店

C．收單銀行

D．認證中心

40、國內銀行ATM的平均每筆交易成本為2.4元左右，網點的服務成本是ATM服務成本的（）倍。

A．1

B．2

C．3

D．4

二、多項選擇題

1、以下哪些是網上商店常用的網上支付卡()。

A． MASTER信用卡 B．美國運通卡

C．花旗銀行大萊卡 D．日本信用卡JCB卡

2、SET是一個在互聯網上實現安全電子交易的協議標準，它是（）。A．會話層的網絡標準協議

B．規定了交易各方進行交易結算時的具體流程和安全控制策略 C．SET通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密保證了數據的保密性

D．SET通過使用數字簽名來確定數據是否被篡改．保證數據的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴

3、使用電子錢包時應特別注意以下問題（）。

A．電子錢包必須經持卡人在線申請電子證書獲得批注就可使用 B．從電子錢包中刪除卡帳戶，并沒有刪除和此卡帳戶相關的電子證書 C．證書有效時，方可進行網上支付

D．用于網上支付的卡的電子證書可任意申請，沒有限制

4、電子支票支付方式包括()。A.E-check B.NetBill C.NetCheque D.Paytree

5、傳統支票有以下特點（）。

A.支付便捷 B.處理成本較高 C.處理速度較慢 D.易于偽造

6、目前國內在線支付主要有三種類型的機構參與（）。

A.銀行 B.銀聯

C.第三方專業機構 D.國際金融機構

7、各種新型的受理渠道,使電子支付工具能通過各種渠道如（）被受理。A.網絡 B.手機 C.電話 D.短信

8、網上銀行的模式包括兩個方面的內容（）。

A．網上銀行信息發布 B．網上銀行業務模式 C．網上銀行的運行機制 D．網上電話

9、影響網上銀行發展的主要問題可概括為()。A．政策不支持 B．觀念問題

C．網絡安全及擁擠問題 D．網上交易的法律問題 E．消費群體問題

10、網上支付的目的在于()。

A.減少銀行成本 B.加快處理速度

C.方便客戶 D.擴展業務

11、由于電子貨幣運用系統將流通中現金同存款有機地結合在一起，再加電腦系統大容量信息處理、儲存和顯示作用，因而，電子貨幣具備了()特性。

A.存款特性 B.現金

C.非現金對轉特性 D.信息顯示。

12、YeePay電子支付業務提供基于以下幾個方面的支付：（）。A.互聯網 B.手機 C.電話 D.ATM

13、數字現金具有的屬性包括（）。A．貨幣價值 B．可交換性 C．可存儲性 D．重復性

14、微支付模型中一般涉及到以下幾方（）。

A.Consumer B.Broker C.Merchant D.支付網關

15、網上銀行發展的原因（）。A．成本降低 B．客戶認同 C．必然趨勢 D．安全技術得到保證

16、與傳統銀行相比，屬于網上銀行產品的（）。A．存款 B．貸款 C．黃金市場 D．信用卡

17、SET協議涉及的角色有（）。

A．持卡人 B．發卡機構 C．銀行 D．支付網關

18、有關電子錢包的論述正確的有()。A．其具有電子證書的管理功能 B．具有安全電子交易

C．使用方便 D．能夠保存每次交易記錄 E．安全性能不夠好

19、由于電子貨幣運用系統將流通中現金同存款有機地結合在一起，再加電腦系統大容量的信息處理、儲存和顯示作用，因而，電子貨幣具備了()特性。

A.存款特性 B.現金

C.非現金對轉特性 D.信息顯示

20、從傳統角度來看，中央銀行對于電子支付的作用體現在（）。A．管理貨幣政策 B．監管支付體系

C．發布有關規章制度 D．對銀行體系的協調運行實施監管

21、電子商務的交易模式有（）。

A．B2B B．B2C C．B2G D．G2C E．C2C

22、基于票據形式的微支付中一般采用以下的密碼技術（）A.公鑰技術 B.hash函數 C.對稱密鑰 D.非對稱密鑰

23、基于信用卡的支付方式的類型有（）。

A．無安全措施的信用卡支付 B．通過第三放代理人的支付 C．簡單信用卡加密 D．SET信用卡方式

24、網上銀行又稱為（）。

A．網絡銀行 B．在線銀行 C．商業銀行 D．中央銀行“

25、目前國內在線支付主要有三種類型的機構參與（）A.銀行 B.銀聯

C.第三方專業機構 D.國際金融機構

26、電子支付與傳統支付相比有()的優勢。A．電子支付是采用先進的技術完成信息傳輸的 B．電子支付其工作環境是基于一個開放的系統平臺 C．電子支付使用最先進的通訊手段 D．電子支付技術已經安全可靠

E．電子支付具有快捷、高效和優勢

27、在網上支付工具很多，下列屬于網上支付工具的有（）A．智能卡 B．借記卡 C．電子現金卡 D．信用卡

28、下列屬于安全電子交易信用卡支付中使用的安全技術有（）A．公鑰系統 B．數字信封 C．雙重簽名 D．認證

29、SET協議運行的目標主要有（）。

A．保證信息在互聯網上安全傳輸 B．保證電子商務參與者信息的相互隔離 C．提供商品或服務 D．通過支付網關處理消費者和在線商店之間的交易付款問題 E．保證信息在互聯網上安全傳輸。

30、信用卡的利潤來自以下方面（）。

A．年費 B．客戶使用循環授信帶來的利息收入 C．商戶手續費 D．存款利息收入

31、電子貨幣具備了以下()特性。

A.存款特性 B.現金 C.非現金對轉特性 D.信息顯示

32、借記卡既可以通過以下網絡實現與個人賬戶間的聯系，完成交易（）。A.信用卡網絡 B.EFT網絡 C.ACH網絡 D.SWIFT網絡

33、網上銀行的功能包括（）。

A.銀行業務項目 B.信息發布 C.商務服務 D.國家現行法律

34、目前，中國開展網上銀行服務的有（）。

A.中國農業銀行 B.招商銀行 C.中國銀行 D.中國建設銀行

35、電子貨幣的主要特征（）。

A.通用性 B.起點高

C.依附性 D.可控性 E.安全性

36、Mondex卡的使用具有以下特點（）。

A.卡內金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買

B.能通過ATM機方便地增加卡中金額 C.匿名操作

D．可在互聯網上進行購物和獲得服務

37、網上個人銀行(如招商銀行)”專業版“與”大眾版"的區別是（）

A．業務內容不同

B．安全機制不同

C．使用方法不同

D．限額不同

38、CA機構，又稱為證書授證(Certificate Authority)中心，對其說明正確的是（）。A．在SET交易中，CA對持卡人．商戶發放證書，不能對獲款的銀行網關發放證書

B．CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發放一個數字證書，數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰

C．CA機構的數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書

D．作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任

39、對于商家而言，其接受電子貨幣的意愿則與下列因素有關（）

A．發行人及電子貨幣系統經營者收取的費用

B．終端的成本 C．節約的現金交易成本

D．政策法規

40、下面屬于電子貨幣形式的有（）A．信用卡

B．電子錢包

C．智能卡

D．數字現金

E．電子支票

三、名詞解釋

1、電子支付

2、信用風險

3、電子銀行

4、電子支票

5、中國銀聯

6、企業銀行

7、支票截留

8、SWIFT

9、美元清算

10、支付網關

11、電子貨幣

12、支付與結算

13、ATM

14、自助銀行

15、網上支付系統

16、流動性風險

四、判斷題

1、差額支付系統的風險性比全額結算系統小。（）

2、我國的現有法律規定只有銀行和特許機構才能允許從事支付結算和資金清算。（）

3、EMV標準是關于智能卡金融支付應用的標準。（）

4、按銀聯的規定，對于一般類型的商戶，發卡行的固定收益為交易金額的0.7%。（）

5、出于安全的需要,網上銀行卡支付系統通常在Internet與專用的金融網之間安裝支付網關系統。（）

6、采用數字簽名，能夠保證信息自簽發后到收到為止未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件。()

7、電子支付產業在每一個分工領域，基本都形成了壟斷競爭的局面。（）

8、目前國內法規允許外資直接進入電子支付領域。（）

9、中國大額支付系統的每筆支付業務不到1分鐘即可到賬。（）

10、據由美國支付系統聯盟統計，票據影像技術可幫助銀行每年節省至少21億美元，其中僅票據運輸一項就節省高達2.5億美元。（）

11、SET協議針對的是信用卡。（）

12、電子貨幣作為當代最新的貨幣形式，產生于２０世紀90年代。（）

13、支付寶的支付流程類似于PayPal的電子郵件支付模式。（）

14、PayPal和國內的支付寶，都是通過郵件方式來進行網絡支付。（）

15、IBM 在與許多銀行協作的基礎上，估算出每張紙質支票的清算成本范圍在 9 到 15 美分之間。（）

16、我國于2004年頒布了數字簽名法。（）

17、在票據形式的微支付中一般不采用公鑰技術，而使用對稱密鑰技術和hash函數。()

18、微支付一般不適合于實物交易中的電子支付。()

19、PayWord在每一次新的支付時不需要聯系Broker。（）20、信用卡網絡和EFT網絡不存在競爭。()

21、與傳統的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經濟、安全的優勢。（）

22、FSTC(Financial Services Technology Consortium)協議針對的是電子現金（）

23、在北美，借記卡是最常用的支付手段（）。

24、SET協議已被公認為全球國際網絡標準，其交易形態將成為未來電子商務的規范。()

25、CHIPS迄今只發生過一起清算失敗。（）

26、目前PayPal的利潤來源之一是用戶資金的利息收入。（）

27、國內銀行的策略都是均不接納外行的卡，自身網關只處理本行卡。（）28、2005年8月10日，國內金融業界第一個真正意義上的“電子錢包”銀行IC卡在泉州面市。()

29、使用微支付系統，商家負擔的費用比使用其他支付系統的費用高。（）30、小額批量支付系統主要處理跨行同城、異地紙質憑證截留的借記支付以及金額在規定起點以下的小額貸記支付業務。（）

31、比較IC卡的各個支付標準體系，借記/貸記的標準體系，相對更加統一。（）

32、Netcheque電子支票支付系統是由哈佛大學信息科學協會開發的一種支票型支付系統。（）33、2000年，以花旗、等為代表的十大發卡機構的市場份額就占全美的80%以上。()

34、依據我國《票據法》，支票允許在異地使用。（）

35、當前，世界上各銀行把SWIFT制定的外匯業務模式作為往來清算的標準。（）

36、CHIPS對要修改的付款電文收費為標準收費的2～3倍。（）

37、差額支付系統的風險性比全額結算系統小（）

38、現在雅虎的競價交易網站接受PayPal支付選項。（）

39、支付寶網站(www.tmdps.cn)是由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司創辦的。（）40、Mondex 電子錢包內可儲存多國貨幣。（）

五、簡答題

1、試評述我國支付網關的發展策論

2、簡述中國國家金融數據網的組成

3、試分析網上支付與電子支付的關系。

4、試論中國金融認證中心（CFCA）在電子商務活動中的作用。

5、簡述電子錢包網上支付的流程。

6、簡述國際電子支付產業發展的趨勢。

7、簡述支付系統和中央宏觀職能之間的關系。

8、比較電子貨幣與傳統貨幣的關系。

9、簡述支付系統設計的一般原則。

10、簡述銀行卡發展的趨勢。

11、簡述微支付PayWord的基本原理。

12、電子支付的含義及其特點分別是什么?

第二篇：電子銀行題庫

電子銀行題庫

一、單選

1、USBkey密碼連續（D）次錯誤輸入后會被鎖死。A、3 B、4 C、5 D、6

2、網上銀行明細查詢時間起止時間為366天，系統默認的起始日期為（A）A、查詢日上個月的前一天，終止日期為查詢日的前一天。B、查詢日上個月的前一天，終止日期為查詢日的當天。C、查詢日上個月的當天，終止日期為查詢日的前一天。D、查詢日上個月的當天，終止日期為查詢日的當天。

3、在個人網上銀行進行追加的賬戶，可以辦理(B)業務 A、轉賬 B、查詢 C、匯款 D、理財業務

4、從哪里可查看賬戶是柜員簽約還是網上簽約（A）A、在個人網銀-賬戶管理-賬戶服務-賬戶追加及刪除中 B、在個人網銀-賬戶管理-我的賬戶中 C、在個人網銀-賬戶管理-賬戶查詢中 D、在個人網銀-賬戶管理-財富總覽中

5、企業客戶申請網銀需要到哪個機構提出申請（A）A、企業賬戶的開戶機構。B、任意網點

6、USBkey系統默認初始密碼是（B）

A、111111 B、123456 C、123123 D、654321

7、如何修改usbkey的密碼（B）

A、登錄網上銀行后修改 B、使用usbkey管理工具修改

8、個人證書有效期限是多久（C）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

9、企業證書有效期限是多久（A）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

10、個人網銀登錄時，連續錯誤輸入密碼（A）次，將被系統暫時凍結。A、5 B、10 C、15 D、20

11、個人網銀證書申請后（C）天未下載證書的，需做“兩碼重發”。A、12 B、13 C、14 D15

12、在證書將要過期的三個月內或證書過期后，受理機構均可為個人客戶辦理證書（B）業務。

A、補發 B、換發 C、兩碼重發 D、廢止

13、注銷網銀及更換usbkey或個人客戶需更換安全認證方式，需做證書（D）業務。

A、補發 B、換發 C、兩碼重發 D、廢止

14、證書凍結后不能使用，也不能進行換發或補發操作，需做證書（B）后才可重新使用或進行補發、換發。

A、凍結 B、解凍 C、補發 D、換發

15、網上銀行用（A）做為身份認證。

A、證書 B、usbkey C、登錄密碼 D、usbkey密碼 16、2013年6月20日開始執行的個人網上銀行轉賬匯款最大限額是（C）。

A、單筆20萬，日累計100萬 B、單筆20萬，日累計200萬 C、單筆200萬，日累計200萬 D、單筆100萬，日累計100萬 17、2013年6月20日開始執行的企業網上銀行轉賬匯款最大限額是（C）。A、單筆200萬，日累計1000萬 B、單筆200萬，日累計2000萬 C、單筆500萬，日累計2000萬 D、單筆2000萬，日累計2000萬

18、對于（A）不發生業務的商戶，特約商戶管理員上門走訪、宣傳和輔導.A、1個月 B、2個月 C、3個月 D、4個月

19、（C）內仍不發生業務的，收單機構可取消商戶銀行卡收單業務資格。A、1個月 B、2個月 C、3個月 D、4個月

20、因違規被收單機構（包括他行收單機構）解除收單協議，被中止收單業務的商戶，我社轄內各收單機構在（B）之內不得再次與之簽約受理銀行卡。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

21、對于（B）內出現兩次以上調單查詢的商戶，或退貨交易頻繁的商戶，須要求商戶在其結算賬戶上保留一定的風險保證金（按日均交易金額的20%）。A、三個月 B、六個月 C、一年 D、二年

22、商戶月退單金額比率超過（A），或月退單筆數超過(A)，收單機構要向商戶書面發送預警通知，敦促其盡快采取整改措施。

A、1% 1筆 B、1% 2筆 C、2% 1筆 D、2% 2筆

23、個人主卡的持卡人可為其配偶及財產共有人申領不超過(A)張附屬卡。A、2 B、3 C、4 D、5

24、每張單位卡主卡最多可申領（D）張附屬卡。A、2 B、3 C、4 D、5

25、信通卡個人附屬卡的卡種標識是（C）。A、00 B、01 C、03 D、15

26、信通卡卡號共有19位，其中縣級聯社代碼為第（C）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

27、信通卡卡號共有19位，其中卡種標識為第（B）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

28、信通卡的第（C）位做為重要空白憑證的憑證號。A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19

29、每個客戶只允許申領（A）張個人記名卡。A、1 B、2 C、3 D、4 30、單位卡的資金可由其（A）轉入。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、臨時存款賬戶 D、專用賬戶

31、農民工卡在柜臺辦理現金取款時，對密碼連續錯誤（C）次的應拒絕辦理，不得再受理該業務，并告知持卡人到發卡銀行查詢。A、1 B、2 C、3 D、4

32、作廢卡剪角時沿卡片（B）磁條下沿且與水平不大于45度角方向進行剪切處理。

A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角

33、個人主卡的持卡人可為其配偶及財產共有人申領不超過(A)張附屬卡。A、2 B、3 C、4 D、5

34、每張單位卡主卡最多可申領（D）張附屬卡。

A、2 B、3 C、4 D、5

35、信通卡個人附屬卡的卡種標識是（C）。A、00 B、01 C、03 D、15

36、信通卡卡號共有19位，其中縣級聯社代碼為第（C）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

37、信通卡卡號共有19位，其中卡種標識為第（B）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

38、信通卡的第（C）位做為重要空白憑證的憑證號。A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19

39、每個客戶只允許申領（A）張個人記名卡。A、1 B、2 C、3 D、4 40、單位卡的資金可由其（A）轉入。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、臨時存款賬戶 D、專用賬戶

41、農民工卡在柜臺辦理現金取款時，對密碼連續錯誤（C）次的應拒絕辦理，不得再受理該業務，并告知持卡人到發卡銀行查詢。A、1 B、2 C、3 D、4

42、作廢卡剪角時沿卡片（B）磁條下沿且與水平不大于45度角方向進行剪切處理。

A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角

43、自動柜員機日常管理，由布放自動柜員機的網點指定管理員負責。布放的自動柜員機數量超過（C）的營業網點，應當指定專人，實行集中管理維護。A、3臺 B、4臺 C、5臺 D、6臺

44、自動柜員機管理員應至少（B）更改一次自動柜員機密碼。A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年

45、自動柜員機新密碼設置成功后必須在保險柜打開的狀態下試開（C）以上，以驗證新設置密碼的可用性。

A、1次 B、2次 C、3次 D、4次

46、自動柜員機清機必須堅持（A）的原則，并須堅持雙人復核、雙人加鈔制度，嚴格進行驗鈔，防止出現短款，杜絕假幣，管理員要據實填寫《河北省農村信用社自動柜員機清機登記簿》

A、先記賬，后加鈔 B、先加鈔，后記賬 C、只記賬，不加鈔 D、只加鈔，不記賬

47、自動柜員機專用鈔票應為（B）成新以上的同版人民幣。A、6 B、7 C、8 D、9

48、放入自動柜員機鈔箱的新鈔，需在點鈔機清點至少（D）次，充分打散，一般將相鄰的新鈔按把數背對背碼齊打散，每把新鈔在裝入鈔箱時都要錯開版面至少3次，而且不能將有捆扎壓痕的邊向下放置。A、1 B、2 C、3 D、4

49、自動柜員機的打印清單是賬款核對和事后檢查的重要依據，經由經辦員核對蓋章后，按時間順序妥善保管，保管期限不少于（D）。A、三個月 B、半年 C、一年 D、五年

50、自動柜員機吞沒的他行卡，由自動柜員機管理員填寫《河北省農村信用社吞沒卡登記、上交、返還登記簿》，保管（B）個工作日待客戶領取，第（B）日無

人認領，進行作廢處理。

A、2，3 B、3，4 C、4，5 D、5，6

二、多選

1、在辦理網銀轉賬業務時，發現沒有可用的轉賬賬號的原因是（AB）

A、客戶可能將柜臺簽約的賬號全部刪除 B、在開立網銀時未加掛客戶賬號 C、客戶操作錯誤 D、網絡錯誤

2、受理機構接受客戶網上銀行業務申請時，受理人員必須堅持應核對什么內容（ABC）

A、核對客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請表上填寫的內容是否相符 B、通過系統核對客戶密碼或直接核對賬戶預留印鑒是否相符 C、本人有效身份證件原件是否與聯網核查相符 D、申請表中要素是否填寫完整。

3、個人客戶申請網銀需要到哪個機構提出申請（AB）A、賬戶的開戶機構。B、任意網點

4、插入usbkey后，在電腦的右下角沒有顯示河北農信圖標的原因（ABC）A、確認操作系統的版本 B、usbkey管理工具沒有啟動 C、usbkey管理工具沒有安裝 D、沒有識別usbkey

5、已開立企業網銀，如何加掛下掛同名賬戶（ABC）

A、賬戶開戶網點提出申請 B、到賬戶的開戶網點下掛賬戶 C、到網銀的開戶網點將所下掛的賬戶維護到企業用戶中去 D、在所有網點均可辦理

6、企業客戶授權員在授權時，提示“無此授權權限”或“授權權限不足”，原因是（ABC）

A、企業的授權模式不正確 B、企業的授權級別不正確 C、企業用戶未分配授權管理功能。D、系統錯誤

7、在證書有效期內，（ABC）可以為客戶做證書補發。A、客戶證書有問題 B、客戶認為原有證書不安全 C、客戶認為原有密鑰不安全 D、以上都不對

8、網上銀行安全證書是由第三方認證中心向證書申請人發放的含有（AB）等有關要素，能夠確認申請人唯一身份的一組電子信息。

A、申請人特征信息 B、公鑰 C、私鑰 D、加密信息

9、特約商戶申請，要求商戶提供的“三證一表”指的是（ABCD）A、商戶信息調查表 B、工商營業執照正、副本原件及復印件

C、稅務登記證原件及復印件。D、法人代表或授權代理人有效身份證件原件及復印件

10、各級機構在開展銀行卡收單業務時，禁止發展下列商戶：（ABCD）A、非法設立的經營組織 B、特殊行業商戶：包括國家法律禁止的賭博及博彩類、色情服務類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與國家法律、法規相抵觸的商戶；

C、可疑商戶：商戶或商戶負責人（或法人代表）已被列入中國銀聯的不良信息系統；

D、注冊地及經營場所不在中國境內的商戶。

11、對于下列類型的商戶應謹慎發展，進行嚴格的調查評估和審批手續，并加強后期的管理工作（ABCDE）

A、易成為偽冒卡使用目標的商戶類型：機票代售點或手機專賣店、珠寶、工藝品、名牌服飾專賣店、各類娛樂場所如夜總會、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服務等；

B、易發生套現的商戶類型：提供中介、咨詢服務的商戶、小型經貿公司、各類傳銷機構、批發類商戶等；

C、易發生虛假交易的商戶類型：電話營銷及信函營銷、音像制品出租等； D、易惡意倒閉的商戶類型：在跳蚤市場、二手市場和街頭的個體商鋪、預付款類商戶，如旅行社、短期培訓班、各種俱樂部等；

E、主動上門要求裝機的小型商戶：欺詐嫌疑較一般商戶要大。

12、收單機構以POS收單流水為依據，按協議扣率扣除手續費后，通過（AB）商戶結算賬戶，與商戶進行資金結算。

A、借記 B、貸記 C、結算平臺 D、結算渠道

13、收單機構應與特約商戶約定對賬期，按時進行對賬，對賬單蓋章留檔。對賬可選（ABC）等方式。

A、電話確認交易總額 B、傳真確認交易總額

C、原始簽購單逐筆勾對確認 D、交易明細對賬單逐筆勾對確認

14、特約商戶管理員須對轄內商戶的進行（ABC）監控。對交易異常、操作違規、有風險傾向等有可能產生風險的商戶要及時采取適當的措施。

A、受卡情況 B、POS機具的使用情況 C、交易情況 D、對賬情況

15、信通卡分為（AB），是具有人民幣消費、轉賬結算、存取現金、代收代佬等功能的電子支付工具。

A、個人卡 B、單位卡 C、主卡 D、附屬卡

16、附屬卡支付控制維護包括：（ABC）

A、附屬卡單筆交易最高限額 B、附屬卡單月交易最高限額 C、附屬卡是否可以查詢主卡賬戶 D、附屬卡密碼管理

17、信通卡具有的功能（ABCD）。

A、儲蓄 B、轉帳結算 C、購物消費 D、自助取款 E、透支

18、CDM和ATM的中文含義分別是（BC）。

A、自動打卡機 B、自動存款機 C、自動取款機 D、自動打印機

19、客戶持卡在ATM上取款時，如（ABC）時，ATM將自動吞沒卡片。

A、操作超時不取卡 B、終端故障 C、收到發卡機構吞卡指令 D、密碼輸入錯誤

20、自動柜員機是指具有客戶自助服務功能，可以存取現金的自助設備，包括：（ABCD）

A、自動取款機 B、存取款一體機 C、自助查詢機 D、存折補登機

21、存取款一體機可為持卡人提供（ABCD）等服務。A、存取款 B、修改密碼 C、賬戶查詢 D、跨行轉賬

22、清機的間隔期最長不得超過（A）。A、1天 B、2天 C、3天 D、4天

23、在啟用自動柜員機密碼前，須將啟用的新密碼裝入信封并嚴格密封，注明（ABCD），送交本聯社卡業務管理部門，同時必須在《河北省農村信用社自動柜員機密碼更改登記簿》上登記交接情況，辦妥交接手續。

A、自動柜員機編號 B、密碼啟用日期 C、加蓋騎縫公章 D、私章

24、自動柜員機現金必須堅持(ABCD)的管理原則。

A、雙人分管 B、雙人操作 C、交叉核對 D、相互制約”

25、放入自動柜員機鈔箱的舊鈔，必須經過嚴格挑選，確保（ABCD）等異物，注意紙幣的干燥和平整。

A、無殘缺 B、無斷裂 C、無折角變形 D、無粘貼膠紙

26、自動柜員機必須歸檔的會計憑證包括：（ABCD）及其他相關業務資料等。A、自動柜員機日志紙卷 B、ATM流水 C、自動柜員機交易報表 D、各種登記簿

三、判斷 判斷：

1、個人結算賬戶存折戶可以在柜面開通網上銀行 錯

2、進行行內轉賬時，系統能較驗收款戶名稱和賬號正確性 對

3、進行跨行匯款時，系統能較驗收款戶名稱和賬號正確性 錯

4、在網上銀行進行電話的修改，會影響到短信平臺以及電話銀行的使用 錯

5、在柜臺上辦理了某賬戶的正式掛失/凍結業務后，網上銀行的賬戶不能使用 對

6、在柜臺上辦理了某賬戶的掛失、凍結、銷戶后，將不能開通網上銀行業務 對

7、企業用戶可以在網上自行修改信息 錯

8、證書申請成功后可以不下載證書 錯

9、一個企業網銀可以下掛多個同名但不同開戶網點的賬戶 對

10、附屬卡不允許開網銀 對

11、快捷支付與卡通是互斥的，兩者可以同時開通 錯

12、如果出現開戶時讀出的Ukey編號與介質上印制的編號不一致，仍可繼續辦理開戶業務。錯

13、套現：商戶與不良持卡人或其他第三方勾結，或商戶自身以虛擬交易套取現金； 對

14、洗單：商戶將其他未簽約商戶的交易在本商戶的POS機或壓印機上刷卡或壓卡，假冒本店交易與收單機構清算； 對

15、惡意倒閉：商戶接受用卡支付的預付款后故意破產，使收單機構承擔退單損失； 對

16、收單機構要對商戶進行不定期回訪和檢查，檢查至少每月一次，并如實填寫《商戶日常檢查表》 對

17、嚴禁自動柜員機管理員同時掌管同一臺自動柜員機的鑰匙和密碼，杜絕單人獨立操作自動柜員機現象。對

18、自動柜員機運行中使用的鑰匙，必須放入保險箱保管，不得隨身攜帶。對

19、凡辦理自動柜員機鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、整點、賬款核對、鈔箱檢查等工作，必須雙人到場、換人復核，并做到手續清楚、責任分明、數字準確、賬款相符。對 20、柜員機記賬是指在綜合業務系統中向自動柜員尾箱調撥現金；加鈔是指向自動柜員機鈔箱中裝入現金實物。對

21、自動柜員機長款時，對于他行卡，可以退還持卡人現金。錯

22、普通卡是指卡片上不印刷持卡人姓名，可以實時申領的信通卡。對

23、信通卡按使用對象分為個人卡和單位卡；按卡片表面是否記載持卡人姓名分為記名卡普通卡；按卡片的從屬關系分為主卡和附屬卡。對

24、信通卡卡片嚴格按重要空白憑證進行管理，各級機構在卡片領用、作廢、回收及沒收卡的管理上要嚴格履行登記手續。對

25、各縣級聯社之間信通卡可以調劑使用。錯

26、柜臺存取現金業務只限個人卡及其附屬卡，單位卡不能存取現金。對

27、農民工銀行卡特色服務可以在柜面及ATM機上辦理。錯

28、主卡持卡人可在不通知附屬卡持卡人的情況下，憑主卡及密碼注銷其附屬卡。對

29、收回的廢卡，在登記《信通卡作廢卡登記表》后即可上交。錯 30、在辦理農民工銀行卡服務業務時，對密碼連續錯誤輸入7次的應拒絕辦理。錯

31、如發生輸入密碼錯誤且次數超過發卡機構規定、磁條信息錯誤、磁條損壞、過期卡、廢卡及其它情形，ATM不會吞沒卡片，只拒絕此交易，并向持卡人提示相關信息。對

第三篇：銀行電子商務與網上支付 復習參考

1.電子銀行:電子銀行是銀行借助各種電子業務系統，利用網絡平臺，向其客戶提供全方位、全天候、高品質又安全的銀行服務。根據國際清算組織的定義，電子銀行業務泛指銀行利用電子化網絡通信技術從事與銀行相關的活動，包括銀行業務和電子貨幣行為。2.狹義銀行電子商務，廣義銀行電子商務:狹義的銀行電子商務，也就是電子支付，是指以網絡銀行為依托，通過電子商務交易平臺，完成企業對消費者的電子商務（B2C）、企業間的電子商務（B2B）、消費者對消費者的電子商務（C2C）和企業對政府的電子商務（B2G）等電子商務運作模式的支付活動，從而實現資金流與物流、商流、信息流的一體化。廣義的銀行電子商務，不僅包括電子支付活動，還包括銀行通過自己的網絡銀行開展的諸如投資咨詢、證券買賣、在線理財、購買保險等一系列金融信息增值服務，以及開辦屬于銀行自己的網上商城的收入和通過網絡銀行所獲得的中間業務收入。3.電子貨幣的概念:電子貨幣，即電子形式的貨幣，貨幣不再是紙質或是金屬，而是電子載體中所包含的信息，即人們用計算機來存儲貨幣和進行貨幣交易。4.電子貨幣的定義:(1)電子貨幣是以金融電子化網絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機個通信技術為手段，以電子數據形式存儲在銀行的計算機系統中，并通過計算機網絡系統以電子信息傳遞形式實現流通和支付功能的貨幣。2）用一定金額的現金或存款從發行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而能夠清償債務，該數據本身即可稱作電子貨幣。5.電子貨幣的分類:銀行卡，電子支票、電子現金、電子錢包、網絡貨幣6.支付、清算與結算的含義:支付是指為清償商品交換或勞務活動引起的債券債務關系，將資金從付款人賬戶轉到收款人賬戶的過程。清算是按一定的規則和制度安排對經濟活動中形成的多重債券債務關系結清的過程。結算是將清算過程中產生的待結算債券債務，在收付款人金融機構之間進行賬務處理、賬簿記錄，以完成自己的最終轉移的過程。7.微支付的含義:在滿足一定安全性的前提下，有盡量少的信息傳輸、較低的管理和存儲需求，寄高速度、高效率的一種快捷、簡單易用、成本低廉的網絡支付方式。8.認證中心概念:認證中心又稱認證機構，是承擔網上認證服務、簽發數字證書并確認用戶身份的受各方信任的第三方機構。認證中心通常是企業性的服務機構，其主要任務是受理數字證書的申請、簽發及對數字證書進行管理。9.電子支付系統的形成經歷的階段:1）銀行內部電子管理系統與其他金融機構的電子系統連接起來，如利用計算機處理銀行之間的貨幣匯劃、結算等業務。2）銀行計算機與其他機構的計算機之間進行資金匯劃，如代發工資等。3）銀行通過網絡終端向客戶提供各項自助銀行服務，如ATM系統。4）銀行利用網絡技術為普通大眾在商戶消費是提供自動的扣款服務，如POS系統。5）網上支付方式出現，電子貨幣可以隨時通過互聯網直接轉賬、結算。10.我國電子支付與電子銀行的完整體系:我國已建立了 1）同城清算所、2）全國手工聯行系統、3）全國電子聯行系統、4）電子匯兌系統、5）銀行卡支付系統、6）郵政儲蓄和匯兌系統、7）中國國家現代化支付系統 和 8）各商業銀行的網絡銀行系統。11.電子支付的基本模式:1）類現金電子貨幣支付模式：類現金電子貨幣是一種以數字形式存儲流通的貨幣，它通過把銀行賬戶中的資金轉換為一系列加密的序列數，用這些加密序列數來表示現實中的貨幣量，用戶可以使用類現金電子貨幣在網上直接進行交易支付。2）類支票電子貨幣支付模式：類支票電子貨幣支付模式是基于電子支票、電子票證匯兌、銀行卡和網上銀行賬戶等方式的網上支付模式。

第四篇：電子銀行知識題庫

說明：因總行考試題庫導入已在8月份完成，答案無法修改。所以以下練習題答案為考試答案。但9月10日系統升級后，電子銀行交易限額調整為：

1、個人網銀短信客戶單筆及日累計限額提高為5萬元（含5萬元）；

2、手機銀行普通客戶單筆及日累計限額提高為2萬元（含2萬元）；

3、手機銀行貼膜卡單筆及日累計限額提高為200萬元（含200萬元

4、個人網銀金卡客戶單筆及日累計限額提高為500萬元（含500萬元），白金卡、鉆石卡客戶單筆及日累計限額提高為1,000萬元（含1,000萬元）；相應類別客戶的手機銀行大額轉賬單筆及日累計限額做對應調整。

以上累計限額為轉賬、匯款、信用卡還款、繳費和網上支付各類交易的總和。其中，按址匯款、密碼匯款單筆限額不變，仍為5萬元（含5萬元）。

1、我行手機銀行目前代扣繳費支持什么繳費業務？ 新華書店 中郵閱讀網 電費 燃氣費 2、2013年起，郵儲銀行個人網銀批量轉賬每次最多轉出（）50筆 沒有限制 5筆 20筆

3、一個網銀客戶可以擁有多少個賬戶？ 10 5 沒有限制 15

4、客戶可以通過郵儲銀行電子銀行查詢（）購買并持有的基金 手機銀行渠道 柜臺渠道 所有渠道 個人網銀渠道

5、電話銀行個人注冊客戶作為轉出賬戶最多可以設置（）個轉入賬戶，通過電話銀行進行轉賬交易 7 9 5 3

6、個人網銀非簽約賬戶可以辦理（）交易 網上支付 跨行匯款 定活互轉 行內轉賬

7、手機銀行的登陸網址是什么？

www.tmdps.cn wap.psbc.com

8、郵儲銀行ATM交易，不校驗密碼的是 改密 存款 轉賬 取款

9、以下哪一項不是個人網銀的安全措施

登錄時校驗登陸密碼 所有動賬類交易均需要輸入短信驗證碼 登錄時檢驗賬戶密碼（取款密碼）登陸登錄時顯示預留信息

10、手機銀行客戶端在不聯網的情況下，可以使用什么功能 短信服務 商旅服務 生活繳費 手機充值

11、個人網銀電子令牌+手機短信客戶的單筆及日累計交易限額是 10萬元 20萬元 1萬元 200萬元

12、客戶可以注冊個人網銀、簽約客戶的范圍是

全國任意網點 開戶所在省 全國任一開通網銀柜面業務的聯網網點 開戶所在市、縣范圍

13、目前手機銀行周末理財開市時間為

周日早8點半 周六早9點 周六早8點半 周日早9點

14、手機銀行能否進行賬戶追加？如果能追加，追加的賬戶可進行哪些交易？

A、可以進行賬戶追加，能進行支付轉賬 B、繳費交易 C、不可以進行賬戶追加 D、可以追加，可辦理查詢類交易、掛失、綠卡通賬戶可辦理定活互轉交易

15、請挑選出不同注冊方式下均能在電話銀行上進行的交易 按址匯款 密碼匯款 查詢理財交易明細 查看當日交易明細、16、電話銀行理財業務不包括以下哪幾種 國債業務 理財業務 基金業務 保險業務

17、下列哪些賬戶不可作為電話銀行指定轉入賬戶 活期存折 本行信用卡 他行借記卡 綠卡通

18、只要您家里擁有一臺電視，一個（）一個遙控器，您就能輕松享受郵儲銀行電視銀行帶來的金融服務、雙向數字機頂盒 什么都不需要 普通機頂盒 衛星接收器

19、網上銀行手機短信認證方式的單筆和日累計交易限額是多少 5萬元 1萬元10萬元100萬元

備注：總行考試題庫中導入答案為升級前的限額，無法修改。9月10日系統升級后，網銀手機短信認證方式的單筆和日累計交易限額是5萬元。

20、通過我行手機銀行客戶端的大額轉賬功能最多可以進行多少金額的交易

200萬 20萬 100萬1萬

21、個人網銀uk+手機短信客戶通過賬戶類型變更功能將非簽約賬戶變為簽約用戶后（）功能默認開通 匯款 網上支付 跨行轉賬 行內轉賬

22、通過個人網銀辦理跨行普通模式大于5萬的交易受理時間為 工作日的任意時間 工作日的9點到17點 周一至周日任意時間 工作日8點半至17點

23、使用uk作為認證工具的個人網銀客戶，日累計交易限額為多少？ 200萬元 20萬元 100萬元 1萬元

24、個人網銀行內異地轉賬、行內匯款、跨行匯款交易手續費（）優惠

沒有 2折 免費 5折

25、電視銀行系統支持行內轉賬，以下那些賬戶不能作為收款方 行內個人活期結算賬戶 行內信用卡賬戶 綠卡通 公司賬戶

26、手機銀行交易密碼連續輸入錯誤多少次當日鎖定 6 5 10 3

27、一個網銀客戶可以有多少個賬戶 10沒有限制 5 1

28、電視銀行運行的有線電視網絡環境有什么要求 無線網絡 單向數字網絡 閉路電視網絡 雙向數字網絡

29、客戶在電話上輸錯幾次密碼后當日不能再登錄電話銀行 3 4 6 5 30、電話銀行個人注冊客戶作為轉入賬戶最多可以設置（）個轉入賬戶，通過電話銀行進行個人轉賬交易 3 4 6 5

31、通過我行手機銀行那個版本，可以查詢賬戶的開戶行信息 手機銀行標準版 手機銀行便捷版 手機銀行WAP版 手機銀行PAD版

32、客戶最多可以查詢（）的行內轉賬交易電子回單信息近18個月內近3個月內近12個月內近6個月內

33、手機銀行目前支付交易，簽訂協議后無需輸入交易密碼即可完成交易的業務是？

彩票購買 手機充值 游戲點卡 商旅服務

34、手機銀行交易密碼連續輸入錯誤多少次，當日鎖定 4 3 6 10

35、網上銀行手機短信認證的單筆和日累計交易限額是 5萬元 100萬元 10萬元 1萬元

36、手機銀行手機號碼變更方式是什么

通過撥打95580人工更換 本人持有效身份證件，通過全國任意郵政銀行的聯網網點更改 通過網銀更改 通過手機銀行更改

37、一般情況下，客戶申請uk或電子令牌需支付 10元 0元 5元 20元

38、個人客戶電話銀行人民幣轉賬、匯款交易的每日累計轉出（匯出）限額進行調整，由5000元（含）調整為（）萬元（含）9 7 3 5

39、通過個人網銀可以辦理商務匯款的客戶類型是

Uk+手機短信客戶 電子令牌+手機短信客戶 網上自助注冊客戶 手機短信客戶

40、以下那支電視銀行前端交易不需使用動態密碼 轉賬 彩票購買 基金購買 自助注冊

41通過個人網銀辦理跨行匯款單筆金額不高于（）款項實時入賬 20萬元（含）5萬元（含）10萬元（含）15萬元（含

42、目前電視銀行暫不提供以下哪種業務 基金業務 人民幣理財 保險業務 國債業務

43、下面那種卡不可以注冊郵儲銀行個人網銀渠道 本幣聯名卡 本幣折 軍?？?信用卡

44、下列哪些賬戶不能作為電話銀行指定轉入賬戶 綠卡通 本行信用卡 活期存折 他行借記卡

45、個人網銀非簽約賬戶可以辦理 定活互轉 行內轉賬 跨行匯款 網上支付

46、自助注冊電話銀行時，客戶不需要輸入下列那些信息 賬號 身份證號 交易密碼 護照號

47、使用微銀行進行快捷繳費單筆金額不能大于多少 無限額 100元 1000元 500元

48、手機銀行最長可查詢多長時間內的交易明細 2年內 3個月內 6個月內 1年內

49、通過個人網上銀行購買基金手續費最低可（）8 5 4 2 多選

1、郵儲銀行ATM可以提供的交易有

行內取款 現金匯款 跨行取款 無卡存款

2、客戶通過個人網銀掛失功能可以實現（）臨時掛失及信用卡的正式掛失

綠卡通主卡 綠卡通副卡 非簽約客戶 簽約客戶

3、個人網銀登錄密碼當天輸入錯誤次數達到（）鎖定，累計輸入錯誤次數超過（）達到永久鎖定，需要到柜面解鎖 3次 6次 10次 15次

4、郵儲銀行個人網銀柜面注冊客戶類型有哪些（）

手機短信客戶 網上注冊客戶 uk+短信客戶 電子令牌客戶

5、網銀B2C支付的卡類型包括

軍?？?綠卡通副卡 綠卡通主卡 信用卡 個人結算存折

6、電子銀行支付商戶需要提交的資質材料包括

開戶許可證 授權委托書 ICP許可證 營業執照

7、郵儲銀行的電子銀行體系包含（）

手機銀行 網上銀行 電話銀行 電視銀行

8、下列渠道不允許購買我行夜市理財產品的有（）

理財POS 個人網銀 理財規劃體系 手機銀行

9、我行目前與那些社交軟件合作，推出了微銀行服務（）校內 微信 易信 微博

10開通手機銀行的方式有那種？

電視銀行開通 自助開通 通過柜面開通 通過網銀開通

11個人網銀一個批次的商務匯款，每筆金額限額為（）客戶日累計匯款金額上限為（）

1000萬元 500萬元 20萬元 10萬元 12客戶通過個人網銀投資理財功能可以辦理 保險業務 理財業務 基金業務 貴金屬、13通過手機銀行能支付的業務有哪些 手機充值 游戲點卡 商旅服務 電影票 彩票 14郵儲銀行個人網銀 的賬戶類型包括 簽約賬戶 非簽約賬戶 儲蓄賬戶 信用卡賬戶

15個人網銀uk證書（）有效，證書失效后需要在柜面辦理證書一場處理，證書異常處理（）天后登陸網銀辦理證書補發 8天 5年 14天 10年

16關于郵儲銀行微銀行，下列說法正確的是

A使用微銀行查詢余額，查詢明細時時分方便，無須輸入賬戶密碼 B所有郵儲銀行客戶，均可簽約使用微銀行服務，未開通手機銀行的客戶，可通過微銀行自助注冊手機，再進行簽約，使用微銀行既視同手機銀行已激活

C微銀行目前提余額查詢，明細查詢、臨時掛失、信用卡查詢、信用卡還款、快捷繳費等功能 D無論是否是郵儲銀行客戶，均可關注微銀行公眾號，隨時獲取郵儲銀行信息，郵儲銀行在微信、微博、易信公眾號名稱均為“郵儲銀行電子銀行”

E使用微銀行進行信用卡還款、快捷繳費等賬務類交易時，將自動跳轉至手機銀行系統登錄密碼以及交易密碼方可成功交易 17下面那家商戶屬于第三方支付公司 上海電銀 快捷通 支付寶 匯付天下 財付通 18手機銀行客戶端現在有哪些版本供客戶使用 標準版 便捷版 PAD版 沒有

19我行手機銀行標準版-手機支付-卡通業務目前支持簽約客戶服務類型有？

財付通一點通 支付寶卡通 銀聯無卡支付 協議支付 20批量轉賬包括

密碼匯款 跨行匯款 按址匯款 行內轉賬 21手機銀行基金快速贖回，說法正確的是

7*24小時受理 日累計限額5萬元 交易不收取手續費 贖回資金實時到賬

22個人網銀轉賬匯款菜單包含（）功能

密碼匯款 行內轉賬 批量商務匯款 定活互轉 按址匯款 跨行匯款 23電子支付商戶的風險包括

套現風險 賬戶盜用風險 惡意倒閉風險 訂單欺詐風險 客戶信息泄露風險 虛假商戶申請風險 24目前我行個人網銀的認證工具包括

A、Uk+手機短信 B、電子令牌+手機短信 C、電子令牌 D、uk E、手機短信

25手機銀行+短信服務支持下列選項中那些內容

信用卡積分查詢 西聯短信收回 信用年卡可用額度查詢 賬戶余額查詢 賬戶明細查詢

26手機銀行-定活互轉-人民幣活期轉定期的轉存儲種？ 定活兩便 通知存款 整存整取 不可以轉 27郵儲銀行個人網銀為客戶提供的服務 在線繳費 賬戶管理 轉賬匯款 投資理財 網上支付 28開通手機銀行的方式有那種

電話銀行開通 通過柜面開通 電視銀行開通 自助開通 通過網銀開通

判斷

1柜面開通的個人網銀激活后，登錄密碼為6-8位數字、字母、特殊字符組成 錯

2通過個人網銀信用卡還款功能既可以給我行本人信用卡還款也可以給我行他人信用卡還款 對

3令牌客戶在低于一萬元（含）的交易時是可以變更認證方式 對 4快捷支付是我行為所有個人客戶（包括非網銀客戶）提供的快捷、小額的在線支付結算服務 對 5客戶通過個人網銀手拉手活動專區-我的獎品只能查到個人網銀交易所獲得的獎品 錯

6個人網銀的憑證（UK/電子令牌）掛失后，無法辦理解掛失 錯 7通過個人網銀賬戶追加與撤銷功能追加的賬戶為非簽約賬戶 對

第五篇：銀行卡及電子銀行題庫

銀行卡及電子銀行業務試題

（2015年1月調整版本）

一、單選題（40題）

1.按照信息載體的不同, 銀行卡可分為（B）A.信用卡和借記卡 B.磁條卡和芯片卡 C.個人卡和單位卡 D.專用卡和儲值卡 2.借記IC卡具有兩個賬戶，分別是（C）

A．借記賬戶與電子錢包 C.電子現金賬戶與電子錢包 B．借記賬戶與電子現金賬戶 D.借記賬戶與貸記賬戶 3.電子現金限額最高圈存金額為（D）

A.500元 B.800元 C.900元 D.1000元 4.大海IC卡有效期是（C）

A.無有效期 B.5年 C.10年 D.8年 5.IC借記卡要啟用電子現金功能必須辦理（A）

A．開戶登記 B.余額補登 C.圈存 D.圈提 6.電子現金不能實現以下哪種功能（D）

A．圈存 B.現金圈存 C.銷戶圈提 D.掛失 7.大海IC卡丟失后電子現金多少天返回持卡人新補卡中（D）A.20天 B．30天 C．20工作日 D．不返還 8.大?？缧腥】钍掷m費標準（B）

A.省內3.6元/筆，省外按交易金額的1%+3.6元/筆 B.省內2元/筆，省外按交易金額的0.5%+2元/筆 C.省內3元/筆，省外按交易金額的1%+3元/筆 D.省內3.6元/筆，省外按交易金額的1%+2元/筆 9.大海IC卡圈存的方式不包括以下哪種（A）A.他行柜面圈存 B.本行柜面圈存 C.他行ATM圈存 D.本行ATM圈存

10.大?？〒p壞換卡后電子現金余額如何返回卡種（B）A.ATM機指定圈存 B.柜面余額補登 C.柜面現金圈存 D.ATM現金圈存

11.我社通常以卡片哪個位臵作為卡號段區分卡產品（B）A.卡號1-6位 B.卡號7-10或11位 C.卡號后6位 D.卡號后3位

12.持卡人購物消費、取現必須以卡賬戶存款余額為限度，不允許透支的銀行卡是（A）

A.借記卡 B.準貸記卡 C.貸記卡 D.貸記附屬卡 13.社會保障卡持卡人享有每月免2次，養老人員享有每月免（D）次ATM跨行手續費的優惠服務。

A.2 B.1 C.3 D.5 15.特約商戶是指與銀行或第三方收單服務機構簽訂收單服務合作協議，安裝銀行卡受理終端的（D）A、零售商 B、個人

C、公司或其它組織 D、零售商、個人、公司或其它組織 16.收單機構應監督商戶妥善保管所有銀行卡交易單據及與交易相關的原始憑證等，要求商戶受理銀行卡交易時，每張簽購單均須持卡人簽名確認，簽購單的保存期限自持卡人交易日起至少（C），以備查詢和調閱。

A、3個月 B、半年 C、1年 D、2年 17.商戶開展業務后，各市縣行社必須根據業務發展和風險控制要求，督導維護人對商戶進行定期或不定期的現場加強培訓、集中培訓進行鞏固，一年內不得少于（B）次。

A．1 B.2 C.3 D.4 18.餐娛類商戶的標準扣率是(A)A.1.25%，其中房地產和汽車銷售封頂80元 B.1.25%，其中房地產和汽車銷售封頂70元 C.1.03%，其中房地產和汽車銷售封頂80元 D.1%，其中房地產和汽車銷售封頂60元 19.預授權交易是指（D）

A.預授權交易批準后，持卡人在特約商戶POS上結算時使用本交易。B.持卡人在商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結算的交易。C.持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易 D.商戶就持卡人向發卡行索取日后付款的承諾

20.審驗銀聯卡時,以下(D)情況，收銀員可以繼續受理該卡。A.卡片被剪角

B.卡片有涂改或刮傷的痕跡

C.卡片簽名欄標有“樣卡”或“測試卡”字樣

D.凸印卡號前四位數字與上方或下方平面印刷的微型四位數字一致 21.與收單機構簽約的商戶為其他商戶提供POS刷卡交易，收取手續費的行為是（B）

A.洗錢 B.洗單 C.套現 D.盜卡 22.對于商戶來說，主要收單業務風險點是（C）

A.欺詐風險 B.資金風險 C.操作風險 D.合規風險 23.自助設備廠商進行維護時，下列哪個做法是不正確的？（D）A.廠商維護人員在對設備進行軟硬件維護時，電子銀行部工作人員必須全程陪同。

B.凡設備維護，須填寫《海南省農村信用社自助設備維護記錄》，詳細記載故障原因、維護時間、維護內容等，將該記載內容交與維護人員簽字確認后，交自助設備管理員存檔保管。

C.操作員及維護人員確認短時間內無法排除故障的，管理員和操作員應將自助設備內庫存現金提出并運回網點內或銀行金庫保管。D.將自助設備鑰匙和密碼給廠商維護人員自行維護后再歸還網點。24.離行式自助設備加鈔的方式是：（C）A.現場將鈔票放入錢箱中

B.將鈔箱拿回聯社清點后，補鈔再押送到設備中使用 C.換箱式加鈔 D.其他方式

25.關于裝機機構對在行式自助設備的維護頻率，描述正確的是：（B）

A.每次交接班都要維護一次 B.每天維護一次 C.三天維護一次 D.一周維護一次

26.裝機機構對離行式自助設備的維護頻率至少不得低于：（B）。A.每天維護一次 B.三天維護一次 C.五天維護一次 D.一周維護一次

27.自助設備開通后，在自助設備本身無故障的情況下必須保證開機率不得低于（C）。

A.80% B.90% C.98% D.100% 28.我社卡在ATM機上辦理轉賬業務，每日每卡轉出金額不得超過（A）人民幣。

A.5萬元

B.3萬元

C.2萬元

D.1萬元

29.我社安裝的ATM機每受理一筆他行卡取款業務，可獲得(B)元手續費收益

A.1.6 B.3 C.0.6 D.2 30.我社網上銀行實現驗證的方式是（A）

A.USB-Key B.動態令牌 C.刮刮卡 D.手機短信驗證碼 31.我社企業網上銀行證書的有效期是（A）A.一年 B.兩年 C.三年 D.五年 32.我社個人網上銀行證書的有效期是（C）A.一年 B.兩年 C.三年 D.五年

33.綜合業務系統中重要空白憑證號碼為12位，海盾號碼為15位。為進行重控調撥，在綜合業務系統中錄入海盾的(B)A.前12位 B.前4位和后8位 C.前8位和后4位 D.后12位

34.客戶的登錄密碼連續(C)次驗證未通過，將暫停該客戶當日網上銀行的交易資格，次日自動解除。A.3 B.5 C.6 D.8 35.目前，網上銀行業務涉及收費的項目是（D）

A．服務費 B.工本費 C.跨行快匯手續費 D.跨行轉賬手續費 36.我社手機銀行轉賬限額為（B）A單筆最高限額1萬，單日最高限額5萬 B.單筆最高限額5萬，單日最高限額20萬 C.單筆最高限額5000，單日最高限額2萬 D.單筆最高限額5萬，單日最高限額50萬 37.我社手機銀行的實現方式（A）

A.下載客戶端和安裝貼片 B海盾和客戶端 C.貼片和海盾 D.動態令牌和貼片 38.手機銀行理財功能有（D）業務

A.保險 B.自助貸款 C.無卡取款 D.定活互轉 39.2014年發行的手機支付卡的名稱是（C）

A.沃信付 B.沃新順 C.沃信順 D.信和順 40.我社對大海卡銀聯在線支付單筆支付最高金額是(A)A.2000元 B.5000元 C.50000元 D.20000元

二、多選題（20題）

1.下列說法正確的是（ABCD）

A.銀行卡按幣種分人民幣卡、外幣卡、多幣種卡 B.銀行卡按是否能透支分為借記卡、貸記卡 C.銀行卡按發行主體不同分為境內卡、境外卡 D.銀行卡按信息載體不同分為磁條卡、芯片卡 2.銀行卡卡面基本要素有哪些？（ABCD）

A.卡號 B．銀聯標志 C．有效期 D．發卡行名稱 3.5686電子現金開戶是在什么交易之后做的（ABC）A.新開IC卡后 B.掛失補IC卡后 C.磁條卡換IC卡后 D.IC卡現金圈存后 4.IC卡銷戶，必須做下幾個步驟（ABCD）

A.辦理IC借記卡的銷戶，必須與客戶進行對賬，發現問題及時報告會計主管或網點負責人，并查明原因。

B.辦理個人結算業務的銷戶，需按照規定登陸“人民幣賬戶管理系統”進行銷戶

C.廢卡必須剪角破壞磁條芯片，防止利用廢卡替換客戶的新卡發生案件

D.按照人民銀行銀行卡管理辦法，做好電子現金不記名不掛失解釋工作，以免造成客戶誤解。

5.柜面辦理銀行卡開戶時必須做到以下幾個（ABCD）A.核查開戶人身份證 B.不允許0余額開卡 C．不允許一人開立多張卡片 D．正確填寫申請表 6.社會保障卡覆蓋社會保障 險種(ABCDE)A.醫療保險 B.失業保險 C.養老保險 D.工傷保險 E.生育保險

7.社會保障卡持卡人可通過 渠道辦理臨時掛失業務。（ABCD）A.各市縣社會保障卡服務窗口 B.人力資源社會保障咨詢服務電話12333 C.我社營業網點 D.96588電話銀行

8.居民健康卡主要功能（ABCD）

A.金融服務功能 B.就診一卡通功能 C.醫療保險報銷功能 D.健康信息一卡通 9.POS機的交易類型包括（ABCDEF）

A.消費 C.預授權 B.預授權完成 D.預授權撤銷 E.代收代付 F.訂購 10.持卡人在特約商戶使用大?？ㄒ⒁?ABCDE)A.留意收銀員刷卡的次數 B.憑卡密碼辦理退貨 C.妥善保管交易憑條 D.卡不離眼 E.簽購單是否有兩份重疊

11.特約商戶在受理持卡人交易時，發生下列哪種情形，應沒收卡片(ACD)A.有作弊嫌疑的卡

B.卡面損壞的卡 C.被竊卡

D.掛失卡 12.對放入自助設備錢箱的現金的要求是（BD）。D.七至八成新 E.全新鈔票

13.操作員移交自助設備保險柜鑰匙，正確的做法是（BCD）A.先自己配一把，再移交

B.在網點負責人或其指定人員的監交下移交 C.在“交接登記簿”上據實登記移交情況

D.移交人、接收人、監交人對移交情況共同簽章確認 14.對自助設備差錯賬的查實應做到（ABCDEF）

A.查看軋賬單上打印的異常交易明細，根據顯示的交易異?？ㄌ柡蜁r間找出異常交易的流水記錄，進行分析

B.對整個加鈔周期的每一筆交易，特別是對響應碼不是00的異常交易進行重點排查

C.通過查詢不成功交易的結果或賬戶明細，以及查看當時的監控錄像進行綜合分析和排查

D.若出現從流水記錄、客戶賬戶、監控錄像均無法查出賬務不平原因的情況，須及時聯系相關維護商，要求其盡快拷貝對應流水記錄進行深入分析

E.經過多方查實，得出結果

F.綜合多方查實情況進行分析，得出結果 15.ATM機功能有（ABCDEFGHI）

A.存取款 B.轉賬（行內轉賬、跨行轉賬）C.話費繳納 D.海汽購票E.社保信息查詢 F.IC卡圈存 G.修改密碼 H.余額查詢 I.明細查詢 A.50元人民幣

B.100元人民幣；

C.五至六成新； 16.下列屬于我社個人網上銀行功能的是（ABCDEF）A賬戶管理 B.購海汽票 C.轉賬匯款 D.繳燃氣費 E.繳電費 F.通知存款 17.下列屬于我社企業網上銀行功能的是（ABCD）

A.賬戶管理 B.銀企對賬 C.轉賬匯款 D.跨行收款 18.辦理我社企業網銀相關業務，必需攜帶（ABCEF）到開戶行網點辦理，復印件需蓋企業公章。

A.企事業單位電子銀行業務委托授權書 B.營業執照（副本）復印件 C.組織機構代碼證復印件 D.稅務登記證復印件 E.法人身份證復印件

F.經辦人的身份證原件和復印件

19.使用網銀辦理業務時顯示“簽名失敗”，原因可能是（ABCD）A.沒有安裝網銀向導及相關驅動和控件 B.沒有插入正確的海盾 C.海盾沒有安裝數字證書 D.部分控件被查毒軟件攔截

20.下列屬于手機銀行功能的是（ABCDEFGHI）

A.賬戶查詢 B.賬戶管理 C.行內和跨行轉賬 D.話費充值 E.通知存款 F.購海汽票、海汽票和飛機票 G.掃碼取款 H.自助貸款 I.手機號轉賬

四、判斷題（20題）

1.IC借記卡電子現金賬戶支持退貨交易，退貨資金退入借記主賬戶。（√）

2.大海IC借記卡在中農工建交行的柜員機能實現電子現金圈存。（√）

3.電子現金不掛失、不記名、不驗密。（√）

4.電子現金脫機消費交易超過10日未提交，產生損失由收單商戶負責。（√）

5.社會保障卡可在境內外使用，暫支持借記應用。（×）6.社會保障卡臨時（口頭）掛失有效期為5天。（×）

7.收單機構不得違規套用低零扣率或封頂類商戶類別發展商戶。（√）8.過早訂購設備，使設備閑臵過久，受環境（濕度、灰塵等）影響容易導致設備故障率高。（√）

9.設備安裝到位后，開機就可以辦理業務了。（×）

10.自助設備業務常說的“三相符”是指自助設備鈔箱現金實物與自助設備扎賬單上的總金額與核心系統虛擬柜員的尾箱余額相符。（√）

11.自助設備業務現金領用、繳納、清點、加裝只要一個人帶著鑰匙憑密碼進行即可。（×）

12.銀行監控和管理機制很好，從自助設備上不可能取到假鈔，因此，客戶說從自助設備上取到假鈔的情況純屬無理取鬧，不必理會。（×）

13.自助設備的外部風險主要分為人為風險處理和自然災害風險處理。（√）

14.對于逾時不領取和發卡行發出吞卡指令的自助設備吞沒卡，銷卡時隨意剪斷即可。（×）

15.我社企業網上銀行日累計轉賬限額1億元，跨行轉賬單筆限額1000萬元。（√）

16.我社個人網上銀行日累計轉賬限額5000萬元，跨行快匯、行內轉賬、跨行轉賬單筆限額500萬元。（×）

17.手機支付卡需要更換卡和手機才能實現。（×）18.手機銀行轉賬金額可申請提高到50萬。（×）19.手機支付卡只是一張SIM卡。（×）

20.微信銀行可以查詢周邊網點和自助取款機(√)

四、填空題：（20題）1.大海IC卡是符合人民銀行 PBOC2.0或3.0 標準規范的金融支付工具。

2.大海卡在CRS上單次單筆存款限額為10000元，無卡存款業務單日單卡限額50000元，有卡存款單日單卡無限額。

3.大?？ㄔ诰惩釧TM辦理查詢業務需支付手續費4元/筆；取款需按交易金額1%+12元/筆，最低15元標準收取。

4.POS機不允許IC卡降級交易，如果IC卡芯片不可讀，則不可刷磁條。

5.IC卡芯片損壞后換卡，電子現金20工作日做余額補登交易。6.預約卡是指為特定的客戶申請的卡片，預先關聯了客戶信息。7.商戶收單業務涵蓋商戶選擇、審查準入、商戶簽約、商戶培訓、商戶受理、終端管理、巡檢回訪、商戶監測、信息變更、檔案管理、差錯和爭議處理等環節。

8.銀行卡收單業務分為人民幣卡收單業務和 外幣卡 收單業務。9.各市縣行社應堅持審慎原則開通終端交易功能。特別是預授權類交易僅向賓館、酒店、出租等行業類型商戶開放。

10.我社對于特約商戶的入賬方式有三種：實時入賬，并凍結、實時入賬，不凍結和批量入賬。

11.對由于主觀原因（如滿鈔、缺流水紙、缺現鈔）導致設備無法提供存取款服務的，將嚴格按照“誰耽誤，誰受罰”的原則追究相關部門或個人責任，并給予一定的經濟處罰。

12.因裝機網點管理不善導致設備無法對外提供存取款服務的，分別對網點負責人、管理員和操作員給予每臺每次100元（1小時之內）或500元（1-3小時）或5000元（3 小時以上）的經濟處罰。13.相關工作人員不得以提高自助設備交易量為目的，自行持卡在自助設備上反復交易，否則一經核實，將給予全省通報批評，扣除當月各項自助設備崗位獎勵和勞動獎勵，同時處以5000元經濟處罰。14.當月自助設備運行率達98%的，每個自助設備裝機網點給予負責人50元，管理員100元，操作員100元，離行式設備庫管員100元崗位補助。

15.當月自助設備運行率達98%，且臺日均交易達80至200筆（含）的，每臺設備給予負責人100元，管理員200元，操作員200元，離行式設備庫管員200元勞動獎勵。

16.當月自助設備運行率達98%，且臺日均交易達200筆以上的，每臺設備給予負責人200元，管理員300元，操作員300元獎勵，離行式設備庫管員300元勞動獎勵。

17.海南省農村信用社網上銀行網址為：www.tmdps.cn。18.手機銀行必須使用智能手機才可以安裝。

19.微信銀行繳費功能有手機費、燃氣費、有線電視費。

20.2015年農民工銀行卡特色服務業務取款手續費標準調整為：按取款金額0.5%收取，最低1元，最高20元，且每卡每天取現金額調高為累計不得超過人民幣20000元。