第一篇:企業文化建設方案
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前言
企業文化建設,歸根到底,其目的無非是促進企業發展。企業文化是為企業發展服務的。企業文化建設的準繩是企業的發展戰略及其目標。圍繞這一目標,我們對企業文化建設的規劃表述為以下幾個方面:
一、企業文化建設目標;
二、企業核心競爭力;
三、企業廣告語;
四、企業價值觀體系;
五、企業心理意識;
六、步驟、方法與途徑;
七、企業文化建設組織、職能與運作機制;
八、企業文化建設制度;
九、企業文化建設配套措施與環境氛圍;
十、結結語。
一、企業文化建設目標:
1、企業文化建設引擎:
合理、切實、宏大的企業抱負及其慎密的發展規劃,是企業發展的強勁動力。企業的戰略目標是“做天津最好,創行業一流”。那么,我們對建筑測量儀器市場狀況的認識是什么?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場?全市市場飽和狀態如何?還有多大的發展空間?如果我們想進入更廣闊的市場,那我們自己又應該從哪些方面努力?公司所議定的明晰、科學的發展戰略,為我們展現出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰略措施與步驟。對國內市場風云變幻的敏銳把握、為實現理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心,構成企業文化建設的廣闊背景與動力引擎。
2、企業文化建設向標:
我們企業文化建設基本指向是:“繼續創新企業文化建設理論,形成企業文化建設新機制、新模式、新格局,內強素質、外樹形象,深化企業品牌的文化底蘊,帶動公司管理機制與模式創新,為公司的市場發展戰略提供文化資源與精神資源支持。”
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3、企業文化建設目標:
總目標:
形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀,培養符合企業價值觀要求并具備相當技能的人才,建設創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強的核心團隊,創造一流的品牌文化,將企業發展成為行業先鋒。
分目標:
1、形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀體系;
2、建立以企業價值觀與銷售專業技能為框架的培訓體系;
3、配合辦公室繼續建立、完善以市場為導向的激勵性人力資源管理機制;
4、確立公司在測繪儀器理論研究領域的領先地位;
5、建設一支測繪儀器理念模式研究創新的專家顧問隊伍;
6、建設一支符合企業價值觀與測繪儀器技能要求的員工隊伍;
7、建設一支“創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強”的四強核心團隊。
二、企業核心競爭力:
隨著建筑業的發展,測繪儀器銷售市場競爭越來越激烈,而測繪儀器銷售產品與生產技術卻越來越均質化,這就要求,任何一個測繪儀器銷售企業,要想生存與發展,就必須一方面繼續提高測繪儀器銷售服務的技術專業水平,另一方面,在細分市場的前提下,提供個性化產品與服務,以個性化企業文化塑造企業品牌個性。而后者已經成為當今測繪儀器銷售市場的主要競爭力。我們天津拓普天地科技有限公司的企業核心競爭力是“專業化”。“ 專業化”的本質是創新,是通過創新實施差別化市場競爭戰略。“專業化”作為我們公司的企業核心競爭力,主要由個構件:
專業化市場服務;
專業化文化;
專業化管理;
專業化創新力;
專業化的人。
公司的企業核心競爭力就是由專業化的人在專業化文化理念氛圍中,運用專業化創新力創造出專業化管理專業化的市場服務。
三、企業口號: ——————天津拓普天地科技有限公司——————
“TOP文化,極致的追求。”
闡釋:“TOP文化”:第一:TOP與拓普同音,同時也正詮釋著標志的意思。第二:英文TOP有頂點精華之意,TOP文化就是最好的產品,最強的團隊,最完善的售后服務。“極致的追求”正是謙虛有禮,對TOP的一種追求,和一種力求上進,從不自滿,不斷進取的精神。
四、企業價值觀體系:
(一)、企業精神:“TOP精神”(“同心協力,無私奉獻;開拓創新;力求最好。”)
闡釋:企業精神是對企業理念、企業價值觀的提煉,是TOP人傳統的應有的區別于其他銷售公司的價值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關系、對簡單平凡的工作、對風云變幻的市場、對同行業者的關系時公司任何員工都具有和應該具有的精神,也是對公司標識的合理解釋。
(二)、企業理念
1、企業宗旨:“統一市場,打造自己的品牌”
闡釋:宗旨也就是使命,客戶對服務態度、質量的高要求就是表現之一。現代市場銷售方式多樣化是必然趨勢,但無論何種市場銷售方式,統一市場則是我們一切努力不約而同的方向,也是我們可以有所作為的宗旨。另外我們要打造自己的品牌,毫無疑問,這不是產品的品牌而是服務的品牌,這也是目前我們發展的大方向。
2、發展目標:“創行業一流,做行業龍頭”
闡釋:這應該是我們追求的目標,永遠的目標。我們立足津唐,永遠以行業一流為我們的奮斗目標。一流的目標必然要求員工具備爭創一流業績,爭當一流員工的思想與意識。宏偉的理想追求成為鞭策員工創新進取的不竭動力,深化TOP精神。
3、經營理念:“創造五個價值。”“客戶是我們的最好傳媒。”
闡釋:專業化的服務、規范化的管理是我們取勝的手段;為客戶、員工、企業、行業、社會創造價值,我們才能得到客戶認可、員工熱愛、企業認同、同行欣賞、社會承認;客戶認可我們的品牌,就成為我們自然的、最好的傳播媒體,他們為我們做一流的市場宣傳。
(三)、企業價值觀: ——————天津拓普天地科技有限公司——————
1、工作作風:“想說就說,說就說清;說干就干,干就干好
闡釋:這既是拓普天地的工作方法與態度要求,也是工作效率要求,更是工作質量要求。TOP人是“秀才”加“兵”于一身。決策時,暢所欲言,集思廣益;工作時,雷厲風行,追求卓越,追求第一。不是被動地完成任務,而是主動地創造成果;
2、工作信念:“追求精彩每一天。”
“沒有枯燥的工作,只有平庸的人。”
闡釋:測繪儀器銷售工作是單調的,大多是簡單重復的工作。但在TOP人眼里,沒有枯燥與乏味,只有無盡的創造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創作出優良的銷售服務,每一個服務,都是世間罕有的藝術精品。微笑的藝術,愛心的藝術,專業的藝術,使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越單調,越來越枯燥無味,越來越沒有意義。這種人絕對不是TOP人。精彩生活每一天,是我們工作生活的態度,也正是有了我們,客戶生活的每一天都會更加精彩。
3、服務理念:“盡心為客戶著想,盡力讓客戶滿意”
“人文關懷,情感服務。”
闡釋:公司要發展,我們就要善待客戶。我們的客戶不僅有產品的購買者,還有產品的使用者等,這些都只是外部客戶。現代客戶服務理念中除了外部客戶外,還將公司員工視為公司的內部客戶,要求象對外部客戶一樣對待內部客戶。內部客戶滿意,自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心,以人文主義的精神,象對待家人一樣,善待員工,善待客戶,善待商家,全力做好每一件事情。內外客戶的滿意度是衡量我們工作優劣的標準。
4、人才觀念: “人才是干出來的,不是看出來的。”
“人人是才,量才適用,發揮特長,優勢互補。”
闡釋:我們高度重視人才,認為人才是拓普天地發展壯大所必需的力量源泉;我們選拔人才的標準是干,不是說,也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的特長,都是公司發展所需的人才;每個人的特長不一,不等于人格的高貴與卑微,而是相互依存,相互欣賞;而且,通過努力學習,不斷創新,都可以成長為技能更精的復合型人才;公司為人才創造一個良好的成長環境:我們惟才是用、量才適用,始終將人才視為我們的創業伙伴;人無完人,天生人人皆可用,只要具備公司的企業精神,只要符合公司行為規范要求,大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短,優勢互補,大家和企業一起成長,共創美好明天。
5、質量方針:“客戶滿意,追求完美。”——————天津拓普天地科技有限公司——————
闡釋:我們以客戶滿意為最高服務質量標準,創造卓越的質量標準。
6、道德規范:“誠信為人,敬業愛崗”
闡釋:TOP人以誠信為做人立業之本,對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意,做老實人,說老實話,辦老實事;要信任他人,欣賞他人,關心他人、幫助他人,并講求信譽;信任人,也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創造性地投入自己的本職工作,相信自己的工作能為他人、為企業、為社會作貢獻,同時也是為自己創造價值。
7、管家意識:“開源節流,精打細算,勤儉持家。”
闡釋:公司要生存,一是開拓市場,廣進財源;二是處處節約,控制功耗。
五、企業心理意識:
面對國內市場濟形勢的不斷變革,作為TOP人,要想在未來十年內不被日趨激烈的競爭淘汰出局,要想在風云變幻的市場中爭得生存、發展的一錐之地,就必須具備基本的企業心理意識:
1、危機意識:我們現在已經沒有時間去等待,等天等地,不如奮起一搏。爭一爭,有可能生;一味坐等,只能是死。混一天是兩晌的心態,只會害了企業,也害了自己。只有懦夫,才只會悲天吝人,而不抓緊時間,練就一身本領,使自己強大,使企業強大,只等企業倒閉之后去領救濟金。
2、競爭意識:市場經濟,就是要市場以價格與供求關系為杠桿,調節社會資源的流向。競爭,就是要與競爭對手爭得社會客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競爭意識,無疑于將生存發展的機會拱手讓人。
3、創新意識:創新是企業發展的不竭動力。只有創新,才有生機勃勃的人,才有生機勃勃的企業。創新意識是創新行為、創新能力的啟點。
4、成本意識:無論是生存還是發展,都需要成本,所以我們必須抓好節流問題。
5、安全意識:安全生產是企業首要任務,沒有安全發展的企業,就留不住真心為企業工作的人。
6、協作意識:包括兩個基本點,一是協助別人,這是真正將企業利益置之于個人利益 ——————天津拓普天地科技有限公司——————
之上的根本標志。是作為企業人的最基本的道德與素質要求。二是請別人協助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協作的大敵。對內與同事協作,對外與同行、客戶協作,才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。
7、主人翁意識:樹立“企業即我,我即企業”的主人翁意識,員工與企業榮辱與共,同甘共苦,企業才有前途與希望。
8、創業意識:我們公司成立時間不是很長,還沒有經歷真正的市場風浪洗禮。實際上,我們還處于創業階段。因為我們還沒有真正脫離生存危機,因此,我們需要具備創業意識;因為我們是一批血性的人,因此我們具有創業精神。
六、步驟、方法與途徑:
正是由于天津拓普天地科技有限公司不僅賦予自己創新的企業精神,而且擁有相應的創新組織及創新激勵機制。因而,在企業文化的建設中,我們對自己的企業文化建設不斷及時檢討,不斷深化對企業文化建設的認識,進而不斷調整企業文化建設格局。最近,我們對自己的企業文化建設狀況有了更加清晰的認識,建設力量投入分布更加合理,目標更加明確,從而使我們的企業文化建設進入可控性與可操作性更強的境界。
(一)基本理論:
TOP文化建設的“因重難”理論。
1、要素、因素:
我們認為拓普天地的企業文化主要以下因素構成: ① 精神理念、②物化標識、③制度規范、④行為方式、⑤誘發性社區文化。
其中,精神理念指企業理念、思想、精神、理想等,屬于價值觀范疇;物化標識是傳達精神理念、思想的物質形式,如標識、環境裝飾、員工服飾、產品等;制度規范是精神理念價值觀細化而成的規章制度、行為規范;行為方式則是企業精神理念在企業管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現;誘發性社區文化是企業精神理念在企業與社區其他主體互動關系中的體現。
對企業文化建設因素認識的理清有三個方面的意義: 一是有助于我們明白企業文化建設應從哪些方面著手,并由此建立我們對企業文化建設狀況的衡量指標,便于我們檢討自己企業文化建設完整性、系統性。
二是我們將諸要素與時代背景、企業發展階段等坐標指數聯系考察,審視我們在諸要 6 ——————天津拓普天地科技有限公司——————
素建設上的力度、深度與合理性、科學性。
三是當我們按照因素的要求,確立諸個要素的具體內涵時,它意味著我們只是完成了企業文化的基礎工作,是屬于企業文化建設的初始階段,也是企業文化建設最淺層次的境界。我們稱之為第一層境界。
2、重點。
企業文化按照存在狀態看,它可以分為靜態文化和動態文化。靜態文化包括企業環境裝飾、CI標識、規章制度、準則條例、產品等;動態文化則包括思維活動、行為等,是在行動中體現出的文化。我們認為,建設企業文化的重點是企業文化由靜態到動態的轉化。如果我們所建設的企業文化只停留在紙上,那這樣的企業文化是淺層次的、虛幻的文化。因而,企業文化由靜態到動態的轉化是企業文化建設的重點。對企業文化建設重點的認識的厘清,有助于我們合理分配時間和精力,集中力量研究這一轉化的機制及過程,研究其轉化途徑與辦法,把握轉化的方向與性質,使企業文化真正從理論、概念、思想、制度、規則轉化為實實在在的精神活動與工作活動,使企業人的行為轉化為企業理念的具體表現。我們自己把這一轉化過程實施稱為企業文化建設的第二層境界,是略高于掌握重點的另一層境界。
3、難點:
企業文化按照它的表現形式看,可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業所認可的企業基本理念和價值觀及其在諸要素的展現。然而,這種顯文化只是處于被企業所認可的狀態,大多有規范的文本表現形式,如制度等。作為分散的個人或小團隊所認可的思想與行為模式,如習慣、習俗、員工個人思想及行為等,是與顯文化相對的潛文化。潛文化的存在,導致了企業文化建設過程中的一種病態現象,即“說”與“做”不一致的“兩張皮現象”。我們認為促使潛文化對顯文化的認同,或者將潛文化限制在一定范圍內,大力弘揚顯文化,使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化,是企業文化建設的最大難點。我們同時認為,恰當處理潛文化,促成顯文化對潛文化的同化,合理利用潛文化,是企業文化建設的最理想的境界。我們稱之為企業文化建設的第三層境界。
因重難(FED)理論的創立是拓普天地集團公司“新理念、新機制、新模式”思想的指導下,致力于企業文化建設理論創新的成果。它成為我們今后一段時間內進行企業文化建設的基本思路與指導思想。我們理出的基本思路是:
(二)基本步驟:
首先以因素為指導,整理整合拓普天地集團有限公司現有企業文化資源,檢討、改進企業文化諸要素建設狀況;然后以重點為指導,強化企業靜態文化向動態文化轉化,積極探索靜動轉化途徑與辦法,建立科學的轉化機制;最后是以難點為指導,通過對企業相關制度的改進,建立激勵機制,促成潛文化對顯文化的認同。
(三)基本措施方案: ——————天津拓普天地科技有限公司——————
系列企業典禮與儀式方案;
標準化行為模式推廣方案;
企業文化與專業技能培訓課程開發實施方案;
企業文化建設項目量化考核方案;
企業文化媒體立體化方案:內刊?網站?公眾媒介?公共輿論
開展系列“創優勝,樹標兵,授勛章”活動方案;
實施以理論武裝品牌戰略方案;
文化系列主題活動方案;
七、企業文化建設組織、職能與運作機制:
“建立網絡化企業文化建設組織”:
首先,成立了企業文化部,負責公司企業文化建設理論創新、發展規劃、活動策劃、組織企業文化考核以及企業文化建設有關制度的制定等工作,構造出公司企業文化建設運作中心;其次,成立了企業文化研究會,主要由各職能部門負責人及企業文化建設骨干組成,定期研討企業文化建設理論,審議企業文化建設方案,組織落實企業文化建設項目等,將行政力通過非職能組織方式運作起來,實現職能化與非職能化的有機結合,使企業文化建設得到可*的組織保障;其次,組織企業文化聯絡小組,由企業文化聯絡員組成,主要負責協助企業文化部上傳下達的聯絡工作,負責業主、員工的意愿調查和建議收集,組織各類宣傳稿件,監督企業文化建設項目進程,參與企業文化效果考核。這樣,我們就構建了縱橫相連的企業文化組織網絡,使每位員工成為這一組織網絡的一個網結,牽一發而動全身,大大提高了企業文化建設功效。例如,一個員工對公司企業文化提出一個建議構思,很快通過聯絡員反饋至企業文化部,企業文化部通過調查、研究予以采納認為應當立即執行的,可以提出方案,提請企業文化研究會審議通過,并將任務分配以文件形式下達給各責任人,由聯絡員負責跟蹤監督,企業文化部組織考核驗收,而考核成績作為決定年終獎金的重要參考依據,從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統。
八、企業文化建設制度:
包括: ——————天津拓普天地科技有限公司——————
1、《企業文化建設組織制度》;
2、《企業文化項目管理制度》;
3、《企業文化培訓制度》;
4.《企業文化考核制度》等相關配套制度。
九、企業文化建設配套措施與環境氛圍:
包括以下事項:
1.公司大力倡導;
2.領導以身作則;
3.共同參與激勵;
4.政策配套支持;
5.硬件配套支持。
十、結語:
企業文化的核心是企業價值觀,關鍵在于建立一整套有效的落實機制,需要高層強力推動,全體參與與配合。我們相信,在大家的共同努力下,TOP人的優良傳統與作風完全可以成為一流的風尚,TOP的品牌必定成為天津一流的品牌,因為TOP文化是對極致的追求。
第二篇:企業文化建設方案
固廢公司企業文化體系建設
實施方案
2016年4月11日 陜西環保固體廢物處臵利用有限責任公司
目 錄
前 言
一、理念篇
(一)基本建設思路
(二)指導思想
(三)建設實施方針
(四)建設實施的原則
二、規劃篇
(一)企業文化的四個方面
(二)企業文化的具體構成
(三)企業文化建設的主要目標
(四)企業文化實施需知的四個理解
(五)企業文化建設實施的步驟
三、落地篇
(一)企業文化建設實施的組織與推動
(二)企業文化建設實施的載體與形式
(三)企業文化建設實施落地的三步曲
(四)企業文化建設實施要點
(五)企業文化建設實施需要注意的問題
四、總 結
前 言
文化建設是理性改良和感性突破的結合,是一種平衡。文化建設本質上是價值觀的革命,但實踐中卻需要理性的改良,一步步耐心地牽引。文化建設本質上拒絕浮躁,但實踐中也需要感性的突破,用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良,意味著要通過各種制度安排和組織建設,搭建員工事業平臺。所謂感性突破,意味著應該通過或激動或溫暖人心的各種活動,高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚,理性給予,建立起對文化的信心,從而完成自我的革新,兩者缺一不可。
文化建設是一場長期的運動,也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統一。整個文化實施過程,是組織成員自我反省、自我超越的過程,是對自身思想深處價值觀的檢討過程,是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態的,文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力,使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到,文化建設投一報萬,是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
文化只有和行動統一起來才有意義,文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個企業的文化之所以偉大,不在于這個企業提出了多少漂亮的口號,而在于這個企業是否長期堅持了一些基本的價值觀,把他們滲透到整個企業當中,形成企業成員共同的心理契約,從而自然而然地規范成員的言行。只有行動,企業文化才能落到實處;只有行動,企業 文化才會煥發勃勃生機;只有行動,企業文化才有永恒的生命力!
一、理 念 篇
企業文化,是企業綜合實力的體現,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態生產力轉化為物質形態生產力的源泉。面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰,要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業做大做強,實現企業的跨越式發展,就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念,積極推進文化強企戰略,努力用先進的企業文化推動企業的改革發展,提高企業的創新力、形象力和核心競爭力。
(一)基本建設思路:大家的文化大家建
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀,來自于成員的共同經歷。企業文化是企業全體員工的文化,需要大家的共同參與,大家建設大家的文化。發動大家參與的過程,也是企業文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路,企業領導帶頭、管理人員帶頭,動員全體員工共同參與,上下左右齊心協力,進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。
在文化建設過程中,應站在全局的高度,保持企業文化的包容性和開放性,堅持自上而下、自下而上雙向進行,既對企業文化的建設提供指導,又要吸收企業文化中的優秀元素。
(二)指導思想:把“科學發展觀”和“公司“十三五”發展戰略”作為兩大指導思想
以科學發展觀的重要思想為指針,以公司的“十三五” 發展戰略為先導,以形成共同的理想,信念、價值觀和行為規范為核心,以培育開拓創新精神、團隊協作精神為靈魂,以提高素質、塑造形象為關鍵,以建立規范的運行機制和實行強有力的領導為基礎,總體規劃,抓好起步,全面推進,使企業文化注入、滲透到公司的各項工作中去,推動公司全面系統發展。通過貫徹和落實以人為本的科學發展觀,倡導和推行先進的企業核心價值觀,打造高素質的管理隊伍,員工隊伍,努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系,構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進企業發展的企業文化體系,全面實現公司向科學管理、文化管理的轉變,實現企業文化發展戰略目標,更快更好地推進公司持續穩定健康發展和企業全面進步。
(三)建設實施方針:循序漸進、引導適應、開放融合。企業文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系,操之過急,員工接受程度有限,效果差;行動過于緩慢,影響企業發展的需要。企業文化建設是個長期的過程,不可能一蹴而就,必須遵循發展規律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統一,是個痛苦困難的進程,會遇到很多阻礙,因此需要持久推行下去,不能半途而廢。要加強研究和規劃,抓住決定文化建設根本效果的措施,做到重點突出,步步為營,循序漸進,通過長期不懈努力,分階段分步驟地達到文化建設的目標。引導適應文化建設根據的歷史特點、人員素質、管理水平的實際,提出相關要求,盡量避免命令性的“決策——執行”的方式,而應采取宣傳、引導員工自 覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式,必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動,最終形成員工的自覺意識與共識的文化。開放融合在文化建設中遵循開放融合的方針,加強與外界及公司內部的交流互動,讓更多的人認識和了解公司。
(四)建設實施的原則:“以人為本、講求實效、重在領導、系統運作”以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最寶貴的資源。企業文化推行必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮首創精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。一方面,企業文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,并把強調“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業員工不僅是企業的主體,而且還是企業的主人,企業要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業文化要通過激發人的熱情、開發人的潛能,來極大地調動人的積極性和創造性,使企業的管理更加科學,更有凝聚力。在企業文化推行過程中,要正確處理好企業領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環節都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面,從而實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一。講求實效的原則,進行企業文化建設,要切合企業實際,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,必須制定切實可行的企業文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的 激勵約束機制,逐步建立起完善的企業文化體系。使物質、行為、制度、精神四大要素協調發展、務求實效,真正使企業文化建設能夠為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。
(五)重在領導的原則:要樹立“管理者首位”思想,領導干部要率先垂范。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化,從一定意義上說,企業文化是企業家理念的升華,企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先于他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。領導干部在企業文化建設中,要先學一步,學深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給職工做榜樣,要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理領導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,并善于集中群眾的智慧,調動起全體員工的積極性、創造性,依靠全員的力量投身企業文化建設。
(六)系統運作的原則企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想象一蹴而就,要樹立“打持久戰”的理念。企業文化是企業的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程,必須運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什么、怎么做,實踐層應該做什么、怎么做,只有上下努力同心,協調運作,才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。
二、規 劃 篇
(一)確定企業文化的具體標識
1、確定MI(理念識別)
(1)確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,決定企業的命脈,關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會,實現社會價值最大化。
(2)確立企業精神和理念。培育有個性的企業精神和理念是加強企業文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神和理念,最大限度地激發職工內在潛力,是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神和理念是指:企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的,由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的,并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格,反映企業的信念和追求,并由企業倡導的一種精神。培養企業精神和理念,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業本質特征,而且要反映出行業的特點和本單位特色,體現出企業的經營理念。
(3)確立符合公司實際的企業愿景和使命是企業生存發展的主要目的和根本追求,它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。
2、確立VI(視覺識別)統一標識、服裝、產品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗臶、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統一模式等等。以此規范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI(行為識別)
主要體現在兩個方面,一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中,指導企業和員工行為。
(二)企業文化建設的主要目標
以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化 1、企業文化實質是“人的文化”,人是生產力中最活躍的因素,人是企業的立足之本,企業員工是企業的主體,建設企業文化就必須以提高人的素質為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規范行動形成良好行為習慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織;抓好科學文化知識和專業技能培訓;培育卓越的經營管理者,帶動企業文化建設。
2、內外并舉,塑造品質超群的產品形象,打造物質文化
企業文化建設應與塑造企業形象相統一,要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一;做到在實際經營過程 中所有員工行為及企業活動的規范化、協調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統一,為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。
3、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化
企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線,戰略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立員工主人翁地位,使之積極參與企業管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業道德準則,強化紀律約束機制,使企業各項規章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發揮團隊作用。
4、寓教于文,塑造優美整潔的環境形象,打造行為文化
人改造環境,環境也改造人,因此,要認真分析企業文化發育的環境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會等;小型活動經常化,即:利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活,賦予各種活動以生命力,強化視覺效應。
(三)企業文化建設實施的步驟
1、宏觀建設實施步驟
創導文化體系的構建提煉,就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程活動文化影響的推廣與傳播,從外在形象到企業核心價值理念到制度文化建設等各方面來表述、形成載體來宣傳創導文化,大文化資源的消費利用,真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質、社會化的過程,使文化資源真正成為創導人個人成長的消費品,這時才稱得上創導文化落地生根。
2、企業文化建設實施的階段步驟階段時間
第一階段2016年第二階段2017-2018年第三階段2019年以后搭建和完善創導文化系統框架,在培養凝聚力、提高員工對文化的基本理解等方面初步達成共識,工作初見成效?企業文化建設對于創導核心價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效企業文化建設為企業發展與規范管理起到明顯的支撐和推動作用。
三、落 地 篇
以組織建設推進企業文化,以制度建設深化文化,以組織形象統一文化,不斷修訂完善文化,考核監督執行文化,培訓體系固化文化。
企業文化作為一種當代企業管理理論,在于把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。在企業文化管理上,一要處理好借鑒與創新的關系,把握企業文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化,堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關系,堅持內外雙修、軟硬管理相結合。
(一)企業文化建設實施的組織與推動: 總經理定位:文化第一推動者
公司成立企業文化建設實施委員會,公司總經理任主任,公司副總經理委副主任,各部門部長為委員,各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業文化建設實施的文化聯絡推廣員,協助公司和部門負責人建設實施公司企業文化。人力資源部是企業文化建設實施的第一管理推行部門,牽頭建設實施公司的企業文化工作。
公司企業文化組織與推動的要求:
1、確立載體,把企業文化建設與生產、經營、管理、項目相結合,與企業經濟發展相結合,與企業人才建設相結合。
2、選樹典型。發現典型,培養典型,宣傳典型,對行之有效的經驗要形成制度 化進行推廣,經過系統整理的經驗要提煉成理念化,使企業文化建設走上發展平臺。
3、公司應適時組織各部門匯報,研討交流活動情況,力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。
(二)企業文化建設實施的載體與形式:
形式:《宣傳冊》《員工手冊》VI系統的所有載體企業大事記畫冊、紀念慶典匯編企業管理制度匯編、企業局域網、錄像帶、VCD、錄音帶、照片等、企業櫥窗宣傳欄、廣告牌、企業宣傳手冊、書籍和彩頁、紀念、會議、表彰大會(文化考核總結)、研討、學習、培訓、福利活動、各種通訊載體:電話、飛信、電子郵件等內部的文娛體育比賽活、對外各種各類交流活動、周年紀念日、節日慶典、愛心基金、文化宣傳月活動、臨時不確定的活動安排、書面調查或訪談、新員工入職,輪崗、晉升培訓。
(三)企業文化建設實施落地的三步曲:
一、文化牽引
1、“勢”的建立 高層重視、舍的投入(立“勢”高,所以“勢能”大,推動力強)
2、“場”的培育持續地宣傳造勢與及時兌現的激勵承諾,在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”(要持續、耐心地呵護“場”的培育)通過行為統一促進觀念轉變。
二、機制配套
1、“體”的完善明確管理要求,建立一套透明、規范的操作流程及配套的考評體系(“體”的擬訂和推出,才能讓 人真實感受到制度的壓力和推動力)通過“體”的執行使文化落地。
三、實施推進
1、建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點。
2、建立結果檢查、跟蹤體系定期質詢確保目標實現結果質詢迫使行為變成習慣。
3、建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結果價值完全掛鉤
(四)企業文化建設實施要點:
1、全員參與,高層推動:在企業文化建設實施過程中居于核心地位。與企業文化相悖的思想和行為,領導者應當首先堅決帶頭反對,否則文化虛脫,難以樹立文化變革的真正權威。領導要帶頭執行企業的規章制度,維護制度的嚴肅性。領導要嘗試“走動”管理,辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里,要深入基層、接觸員工,實行面對面領導。用人選材“任人唯賢”,跳出“圈子”現象。對待下屬杜絕雙重標準,“一碗水端平”。領導要學會激勵下屬、培養下屬。
2、言而有信,獎懲兌現:企業對員工的承諾是給予員工的激勵,如果只有承諾,沒有兌現,即承諾成為‘空頭支票”,員工對企業則失去信任。優秀員工:立一服百;樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣。劣跡員工:殺一儆百;用制度規范人,而不是用人去管人。
3、提供溝通的平臺:由上向下:關心幫助、培養激勵、充分授權、帶動提高自下向上:尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合。
4、多種方法有機結合:病毒查殺法、社會標準法、數據事實法、細節制勝法、企業顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。
(五)企業文化建設實施中需要注意的問題:
1、領導重視是關鍵:如果各級領導沒有根據新的理念作出相應的調整,新的文化推廣就會毫無起色。
2、不換思想就換人:有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。
3、需要大量的宣傳推廣:如果沒有大量的宣傳和培訓,人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。
4、文化的形成需要時間:行為規范和共同價值觀的轉變過程,大多很漫長。
四、總 結
企業文化的繼承與創新,是公司領導和員工的共同使命,在文化建設實施過程中,企業高管、各部門長特別是管理性職能部門都應承擔責任。
文化從上面來,到下面去,要達到心與心之間的溝通與共識非常重要,發散的文化要發揮持續的效應,重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行動的呼應和支持。
只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候,文化才能落地;只有當文化所倡導的行為已內化為員工行為習慣時,文化才被真正賦予持久的生命力;而只有當企業所倡導的理念固化為制度、內化為員工行為時,企業的業績才能得以不斷提升!企業才能凝聚一大批認同企業愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者!附表:企業文化建設實施的微觀步驟
第三篇:企業文化建設方案(定稿)
一、目標:
營造******現場積極、活潑、向上,緊張、壓力,榮譽、責任、遠景并重的氛圍,提升員工工作熱情。二、方案計劃:
1、統一名牌形象
(1)統一名牌、掛繩(2)統一出入證2、文化區域設置
1、文化活動
(1)月激勵大會會議主題
每月員工激勵大會提高團隊凝聚力,宣傳公司企業文化會議日期每月3—5號宜早不宜晚:及時肯定上月的積極努力,及時明確當月的目標計劃主持人全體成員皆可:毛遂自薦的方式、小組推薦的方式為員工提供表現自我、積極展現自我、提高自信的鍛煉空間、平臺,并形成人人參與團隊建設的團隊氛圍;組長、經理需協助主持人在會議前5天完成會議策劃及準備的相關事宜,以保證激勵大會的有效開展固定內容1.成功人士2.我愛讀書3.感謝獎4.上月匯報及總結、本月工作目標激勵5.上月排名獎、團隊獎等發放1.所有員工,或邀請各部門主管、經理、老總或其他公司外的優秀人員講述自己的成功經驗或生活感悟等2.每人每月讀書≥1本,每月提交一份書面總結;各組在25日前完成小組讀書經驗分享的討論會,推舉出最佳表現人員,參加月激勵大會上的“我愛讀書”演講,投票選舉產生一名最佳讀書獎(獎品:書籍+特別禮品)及讀書鼓勵獎(書籍或特別禮品)3.為充分肯定每一個人上月工作期間的工作表現(請事假超過3天、有曠工記錄、遲到超過3次的員工例外),每月有個集體抽獎活動,中獎率為60%,準備禮品為5-30元不等的各種小禮品,如毛巾、拖鞋、布娃娃等,具體經費預算由總經理根據上月業績完成情況進行審批4.重點表揚業績突出者及表現突出者,并肯定全體人員的團隊協作精神,同時根據上月的總結要點,提出創造更好的當月業績的提升思路策劃內容1.游戲2.比賽3.辯論主持人策劃,可根據需要提出支持需求備注1.會議時間60分鐘以內2.主持人完成策劃后,為更好的保證主持效果,與行政部溝通協商完成(2)主題活動:旅游、各類比賽、演講、交友活動、體育競賽等。三、計劃實施進度
項目完成時間備注統一名牌形象3月20日(結合總部整體形象設計)魅力空間3月20日之前完成人物報道墻,并安裝上墻其余版塊五一勞動節之后設計安裝壓力釋放結合裝修采購安裝到位目標管理3月20日前設備采購到位月激勵大會每月進行主題活動每月組織第四篇:企業文化建設方案
企業文化建設方案 作者:佚名 資料來源:網絡 點擊數:2010-5-9 17:46:05 文章 來源蓮
山課件 w ww.5 Y K j.Co M 前言:
40811 更新時間:當前隨著世界經濟的發展、進步,市場需求情況的變化,企業的市場競爭能力主要集中體現在產品的技術含量和文化理念上。對于任何企業(包括高新技術企 業)來說,產品競爭力是企業競爭能力的最直接體現,也是提升企業競爭力的關鍵。而在現代企業的競爭中,競爭已從表面上的產品競爭轉向更深層次的文化理念的 競爭。企業的競爭,將會成為企業文化的競爭。也就是說,一個企業要做到最優秀,最具有競爭力,必須在企業文化觀上下功夫,塑造卓越的企業文化。企業文化在 未來十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。由此可見,我們要高度重視企業文化建設,尤其要建設優秀的企業文化,只有這樣,才能不斷增強企業競爭實力,從而在經濟全球化的浪潮中,特別是在我國與國際市場高度融合的情況下,使企業充滿活力,處于不敗之地。
雖然目前我們有市場,前景也一片光明,但目前我們可能還處于同一水平。但我們一品要勝出,我們要做大做強,靠的是什么?我們要形成自己的企業文化!文化制勝,我們要做最好的企業,讓員工引以驕傲的企業!在大家的共同努力下,一品人的優良傳統與作風完全可以成為一流的風尚,一品的品牌必定成為中國木業 行業的響當當的品牌。
一、企業文化建設的目的:
(一)、促進企業經營管理戰略的調整,滿足企業戰略發展的客觀需要。
(二)、建立健全企業經營管理實踐理論,完善企業的各項規章制度。實施以人為本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,實現企業內外資源的有機優化與整合。
(三)、不斷通過知識與思維創新,提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環境,以贏得持久信賴,實現企業、員工、社會、經銷商及用戶永續、協調、統一發展,實現以服裝文化促進人類文明的發展。
(四)、建立有團隊精神的學習型組織。
二、企業文化建設的指導思想與基本原則 堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導,堅持“以人為本”的管理思想,積極探索新形勢下企業文化建設的規律,構建符合時代需要、符合現 代企業制度需要、符合企業個性化需要的文化體系,為增強企業核心競爭能力,提高企業經濟和社會雙重效益創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
(一)、以人為本的原則。企業文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮首創精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。
(二)、講求實效的原則。進行企業文化建設,要切合企業實際,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,必須制定切實可行的企業文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業文化體系。
(三)、系統運作的原則。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化,從一定意義上說,企業文化是企業家理念的升華,企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先于他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。
(四)、突出特色的原則。搞好企業文化建設關鍵在于突出企業的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優勢和差別性,培育出適應知識經濟時代要求的,能夠促進企業整體素質提高、健康發展,具有自身鮮明特色的企業文化。
(五)、追求卓越的原則。塑造企業文化,必須堅持卓越的原則,使企業和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們,激動人心的目標一個接一個 地出現,即使是在其他企業都感到滿足的時候,企業仍能保持創新上的不滿足,崇尚革新,與時俱進,不懈地追求完美和第一,從而促進企業文化的健康發展。
(六)、系統運作的原則。企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰”的理念。
三、建設的歷史回顧及現狀診斷分析
鑒于本人目前來公司時間不長,了解的也不多,因而有待以后的努力。我公司是一家專業生產銷售外貿的企業。公司有很好的客戶,長期穩定的單源和很好的管理體 系及年輕優秀的管理隊伍,為公司的穩定發展提供保障,“開拓創新,優秀高效”是我們的精神,“以人為本,互惠雙贏”是我們的宗旨!我們信奉“客戶是上 帝”,我們也堅信“精誠所至,金石為開”。目前領導對文化建設高度重視。領導關心員工,員工也很有上進心,公司有良好的氛圍。要建設企業文化,公司目前還是有很多不足的。從企業文化的三個層次:物質、制度,精神來說,還是有很多值得我們去做的。
物質:企業面貌、產品的外觀和包裝、技術工藝設備特性、紀念物、標志 制度:工作制度、責任制度、特殊制度、特殊風俗、行為規范 精神:組織最高目標、經營哲學、核心價值觀、精神、風氣、道德
四、建立企業文化建設小組
組長
職責
作為領導人和推行著領導開展企業文化建設
副組長
職責
負責企業文化建設的具體執行執行工作
組員
職責
做好本部門的工作,協助副組長開展工作
五、企業文化建設的主要內容
在企業文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向。另一種是主觀主義傾向。認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者導致企業文化建設中的“無 作為”現象,一切憑其自然發展,缺乏明確的理念指導;后者導致企業文化建設中的“突擊”現象。企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很 漂亮的企業文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果:員工心理上,企業文化、理念都是空白。我個人的意思應該是兩者的有機結合,突擊是解決不了的問題的,文 化需要時間的積淀,但通過人為的主動提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。
(一)、提煉或強化以企業精神為靈魂的價值觀念體系。企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識,是企業的精神支柱和動力,是企業靈魂所在。在企業文化精神提煉中必須應當注意: a.行業市場發展的國際化趨勢; b.創新性;
c.體現企業發展歷史及對未來的追求;
d.體現企業在發展中所形成的共同意識及區別于其他企業的個性。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業文化的核心。公司在提煉共同價值時應當注意: a.簡捷性; b.協調統一性; c.系統性; d.尊重人才; e.注重回報社會;
f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。
(二)、導入企業形象識別系統,它主要由靜態和動態系統組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,借助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。
1.建立在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭 和發展態勢及自身資源現狀等,公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理 念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。
2.建立對內的行為主要包括企業倫理和道德,領導行為規范,員工行為規 范,工作作風,服務態度規范,禮儀規范,工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系,市場調研,促銷活動,流通對策,廢棄物處理,公害對策服 務對策,公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在于員工隊伍形象的塑造,因此,公司應當依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人 形象。
3.建立企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特征。建立企業視覺識別系統的過程中,必須運用能夠體現公司企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環、境形象及標識。(1)產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面著手,樹立企業良好產品形象。
(2)環境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容,以“現代化”為目標,建立“一把手”責任制,實行環境建設評先、評優考核,使用一票否決制,構建公司綠色格局,使企業通過環境形象系統促進企業發展。
(三)、實施制度在建工程。
企業文化與企業的體制機制相輔相成,只有通過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,才能真正規范企業全體人員意識和行為。制度是 整個企業對文化的一種規范,它也是企業管理的薄弱環節。在制度方面我的想法是通過我在大學里的專業知識的積累,將企業文化建設與人力資源管理相結合
1.規范培訓制度和體系,豐富培訓內容和層次。企業要把企業文化教育培訓、崗位職業道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中。2.健全公司績效考評管理制度,把企業文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。
3.開展思維創新,管理創新,技術創新,建立健全公司激勵和約束機制。
(四)、實施典型示范工程。
先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。嘉裕在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。1.大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。
(五)、創新企業文化的形式和載體,積極營造企業文化建設的良好氛圍。公司可以通過自身的網站(需建設)、多媒體、廣播、報紙、內刊、《企業文化手冊》(籌)、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業文化建設,也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌、企業宣傳片、廠牌、企業徽章設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。
六、企業文化建設的實施步驟
組織文化建設是一個系統工程,要遵循由淺入深、循序漸進的過程。
(一)、建立企業文化實施機構:企業領導人要作為企業文化建設的領導者和推行者。
(二)、審視企業內外部狀況,明確變革需求,制訂切實可行的企業文化體系。
(三)、發布并宣傳企業文化的內容,采取培訓教育的方式,發動企業全體成員學習了解。
(四)、組織成員進行討論,集思廣益,在討論中實現新舊價值觀及文化的碰撞及交替,確立并完善企業文化的內涵。
(五)、導入企業文化系統:如制定企業文化手冊,進行企業形象策劃等。
(六)、組織全體成員進行(可分部門)進行文化再培訓。對比原有企業制度、企業風氣及現象中與企業文化主旨不符合的,加以修改或重新制定有關的企業管理制度
(七)、以企業文化為指導完善企業文化制度層,將企業文化以制度形式確立下來。
第五篇:企業文化建設方案
企業文化建設方案
? 企業文化建設的主要目標
1、確定MI(理念識別),包括:
(1)確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,決定企業的命脈,關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會,實現社會價值最大化。
(2)確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神,最大限度地激發職工內在潛力,是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指:企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的,由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的,并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格,反映企業的信念和追求,并由企業倡導的一種精神。培養企業精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業本質特征,而且要反映出行業的特點和本單位特色,體現出企業的經營理念。
(3)確立符合集團實際的企業宗旨是企業生存發展的主要目的和根本追求,它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為,體現企業整體素質和對外形象。
2、確立VI(視覺識別),統一標識、服裝、產品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI(行為識別),主要體現在兩個方面,一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中,指導企業和職工行為。
4、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。企業文化實質是“人的文化”,人是生產力中最活躍的因素,人是企業的立足之本,企業職工是企業的主體,建設企業文化就必須以提高人的素質為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規范行動形成良好行為習慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織;抓好科學文化知識和專業技能培訓;培育卓越的經營管理者,帶動企業文化建設;做好思想政治工作等相關工作。
5、內外并舉,塑造品質超群的產品形象,打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一,實現技術創新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽,使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一;做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規范化、協調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統一,為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。
6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線,戰略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業道德準則,強化紀律約束機制,使企業各項規章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發揮團隊作用。
7、寓教于文,塑造優美整潔的環境形象,打造行為文化。人改造環境,環境也改造人,因此,要認真分析企業文化發育的環境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區域,責任明確,做到治理整頓并長期保持衛生環境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會、企業文化藝術節等;小型活動經常化,即:利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應。
? 企業文化的六個核心問題 第一,如何看待客戶; 第二,如何看待員工; 第三,如何思考和看待競爭;
第四,如何考慮對社會和環境的責任; 第五,如何考慮合作和競爭; 第六,如何認識成本和利潤。? 企業文化建設從有到無 第一單元:打碎自己,走進系統
放下身段、放下經驗,空杯融入,用全新的經濟效益迎接企業變革。企業內少了證明問題,多了解決問題,員工間多些包容,少些爭執,多些接納,少些摩擦。走進系統,輕松成就事業。第二單元:重塑團隊,凝聚士氣
突破團隊心理誤區,適應變革環境,遵循規則、制度底線。不抱怨,不指責,目標一致,讓團隊去超越。目標清晰,文化統一。敢于承擔、付出,學會負責任。換位思考,使其更理解領導,更支持企業的發展。
第三單元:PK機制,結果導向
變革是一種常態,營造正面語言氛圍,敢于行動要結果,只有內心強大,才是真正的強大,落后總要挨打,強者總希望變革成長,課程幫助受訓員工認識責任的內涵和樹立自己的責任心,承擔起自己的責任;從自身做起,更好的擔負起工作責任,建立團隊間承諾、責任和承擔心態;懂得上下級之間的換位思考,使其更理解領導,更懂得付出,更支持企業的變革發展。第四單元:模擬考核、推進導入
信息不對稱,導致決策偏差,企業內部執行不力,員工與管理者的溝通往往是讓受訓員工體會并建立要象愛自己的家一樣愛企業,象愛自己的親人一樣愛伙伴的思想理念,懂得從自己做起,讓企業充滿愛和溫暖。第五單元:愛在當下、榮辱與共
感謝來自心靈,感恩父母的養育之恩,感恩企業的風雨同舟,感恩同事的攜手共進,感恩客戶的協同發展。愛是根源、愛是企業發展的源動力;體驗愛、責任、付出。做到不但有孝心,更有孝力。
第六單元:接納變革、系統制勝
包容他人,以心胸寬闊、博愛對待團隊,世界是美好的,主動的接納是境界。主動敞開心扉就是給自己的舞臺更寬廣。幫助受訓員工在對企業過去成長歷程的回顧中,認識企業的強大和團隊的力量,從而建立和增強對企業未來發展的信心和事業心。? 企業文化建設基本內容
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模范人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范:是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規定或條例,包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。
企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
1、“參與、奉獻、協作”的企業精神,是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。是企業經營宗旨、價值準則、企業信條的集中體現,它構成企業文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規等形象的表現出來。
2、“以市場為導向”的企業經營哲學:是指企業經營過程中提升的世界觀和方法論。是企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態與文化現象。與民族文化、特定時期的社會生產、特定的經濟形態、國家經濟體制及企業文化背景有關。
3、“以人為本”的企業價值觀:是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中,包括利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀。? 企業文化建設中存在的誤區
1、注重企業文化的形式而忽略了內涵
在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式,而忽略了企業文化的內涵。企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化,如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念,這樣的企業文化是沒有意義的,難以持續的,所以不能形成文化推動力,對企業的發展產生不了深遠的影響。
2、將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐
有些企業家認為,企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經,而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的,精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發揮作用的,它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中,并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的,并與企業環境變化相適應的,因此不能脫離企業管理。
3、忽視了企業文化的創新和個性化
企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,不是標準統一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實,每一個企業的發展歷程不同,企業的構成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的類型和強度也都不同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。? 把握企業文化建設的著力點
企業文化是以人為本的管理哲學。現代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用,所以,打造獨具特色的企業文化,牢牢把握企業文化建設的著力點,對增強企業的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。
1.重視企業戰略文化
企業要實現可持續發展,必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今后朝什么方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工盡快了解。發展戰略只有得到全體員工的認同,才能發揮出應有的導向作用,才能成為全體員工的行動綱領。在企業文化建設中,要充分利用網絡等載體,采取靈活多樣的形式,搞好企業發展戰略的宣傳和落實。通過積極開展企業戰略文化建設,進一步理清工作思路,明確企業的發展方向,激發員工的工作熱情。
2.建設企業人本文化
人才是企業發展的寶貴資源。在新形勢下,企業需要一大批不同層次、不同專業的人才。企業必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的一部分,通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍,增強員工的歸屬感,激發員工的積極性和創造性。隨著科技的不斷發展,更新員工知識結構的課題也擺在了企業的面前。企業應努力營造良好的學習氛圍,搭建人才成長的平臺,使全體員工增強主人翁意識,與企業同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育,使他們把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起,自覺參與到企業的各項工作中。
3.規范企業制度文化
企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關系,制度文化是企業文化的重要組成部分。在制度文化建設中,要突出創新、嚴于落實,建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制,制定完善的企業運行規則和經營管理制度,構建精干高效的組織架構,使各項工作銜接緊密,保證企業目標順利實現。員工參與民主管理的程度越高,越有利于調動他們的積極性。企業建立開放的溝通制度,可以及時了解員工的思想動態。同時,要強化監督,規范管理行為,營造和諧的文化氛圍,促進企業管理水平的提高。
4.打造企業團隊文化
企業發展目標的實現,離不開員工之間的相互協作。只有通過培養團隊精神,企業才能不斷創造新業績,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業文化建設的重要任務,就是在企業內部營造有利于企業發展的良好氛圍,使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作,促進企業目標順利實現。同時,要恰當處理企業外部各方面的關系,盡可能地減少摩擦和矛盾,爭取方方面面的理解和支持。
5.增強企業創新意識
創新可以為企業文化注入活力,提升企業文化建設水平。要通過創新企業文化,促進企業不斷發展。企業文化創新的關鍵是對企業舊的經營哲學、管理理念等進行創新,讓企業文化建設邁上一個新臺階。要創造可以容忍不同思維的環境。如果創新只許成功不許失敗,那么企業也很難保持旺盛的創造力和生命力。作為市場競爭主體,企業應具備與現代市場經濟相適應的能力,企業文化建設也應反映市場經濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式,在企業文化建設過程中,必須充分理解這種理念和模式,以確保企業持續健康發展。