第一篇：生源地助學貸款常見問題及解答

一、生源地助學貸款

（一）貸前事項 1.受理時間

（1）題目：新生每年何時可以開始申請助學貸款？ 關鍵字：生源地，新生，申請

答復：學生收到高校錄取通知書后，即可登錄學生在線服務系統進行申請。在百度中搜索“國家開發銀行助學貸款信息網”，或直接在瀏覽器中輸入網址：http://www.tmdps.cn/，高校助學貸款網址為http://www.tmdps.cn/，同學們可以在學生在線服務系統上申請助學貸款、提前還款，查詢貸款狀態、還款計劃和還款記錄，進行個人信息變更、共同借款人信息變更和個人賬戶變更。

（3）題目：支付寶第三方支付平臺的網址是什么？ 關鍵字：支付寶，第三方支付平臺，網址

答復：支付寶網址為http://www.tmdps.cn/，同學們可以在該網站進行實名認證、卡通認證、賬戶充值等操作。該賬戶除可以進行助學貸款業務相關操作外，也能正常使用支付寶提供的網上購物、網上轉賬等其他功能。

第二篇：國家開發銀行生源地信用助學貸款常見問題匯總解答

國家開發銀行生源地信用助學貸款常見問題匯總解答

（第1期 2010-07-09）

1． 老生貸款，需要準備什么材料？

答：戶口本、身份證、學生證（原件及復印件）、蓋章貸款申請表2份。

2． 老生申請貸款時，若想進行在線申請，初次進入在線申請系統時一定要使用身份證登錄，用登錄名是“本人身份證號”，密碼是學生8位數生日才能登錄嗎？可以重新注冊嗎？

答：老生初次進入在線申請系統時，一定要用登錄名是“本人身份證號”，密碼是學生8位數生日才能進行登錄，登錄后可自己修改新密碼。老生不可以重新注冊，因為老生的個人信息已經載入系統，重新注冊會導致注冊失敗，所以不用再重新注冊，直接用正確登錄名及密碼進行登錄即可。

3． 戶口已遷至學校的學生可以申請生源地助學貸款嗎？

答：可以，生源地助學貸款要求學生本人入學前戶籍與其父母（或其他法定監護人）戶籍均在本縣（市、區）。

4． 在校生貸款，戶籍已遷移出去（至高校），在貸款時是否還需要到民政部門（派出所）出具戶籍遷移證明？

答：不需要。在校生貸款需回入學前戶籍所在地資助辦辦理，并出具戶口本原件復印件即可。若戶籍已遷移出去，戶口本上會有 “遷出”記錄。

（如戶口本上不有 “遷出”記錄，那么須提供當地派出所出具的入學前戶籍是靈山的證明。）5． 家長不識字，簽不了名，怎樣解決？

答：可以試著描上去，再捺印。如果不能描，那么就只捺印即可。資助辦老師盡量鼓勵其簽名，再捺印。

6． 若共同借款人不是父母，是否需要關系證明？

答：不需要。但是要符合以下要求：具有完全民事行為能力；在借款學生戶籍所在地擁有固定居住地；年齡在25～60周歲之間。7． 如何辨別是否是自主招生？

答：辨別學生申貸資格請檢查錄取通知書或學生證中公章全稱，較系統中高校名冊多字、少字、不相同都不受理，遇到更改名字的高校請致電分行。如錄取通知書中公章全稱為“廣西大學商業學院”≠“廣西大學”，系統中無此校，不受理。8． 學生支付寶密碼是多少？

答：支付寶賬號申請時自動生成，詳見合同，支付寶賬戶密碼默認為學生身份證號去掉前6位之后的剩余部分（如身份證號為：***234，則密碼為：199009011234）。9． 怎么跟學生講解支付寶的具體操作？

答：詳見支付寶操作說明，或登陸www.tmdps.cn，“新人支付教學”查詢。

10． 與支付寶掛鉤的銀行卡是否需要開通網銀？

答：詳見支付寶操作說明，或登陸www.tmdps.cn，“新人支付教學”→“提現”查詢。11． 借款學生支付寶賬戶是否需要預存用于轉賬的手續費？

答：不需要預存手續費，支付寶可免費轉賬。12． 如果學生學費劃入高校賬戶不成功，學生及資助辦老師應在哪一個環節查找原因，該如何防范這樣的風險？

答：學生可在在線申請系統跟蹤貸款發放進度，縣資助辦在生源地助學貸款系統“系統管理”，“支付寶”執行情況中獲知貸款發放情況，系統信息中會詳列失敗人員及原因，請根據提示處理，并及時聯系國開行。13． 今年修改了申請流程，公示時間如何安排？

答： 今年先簽合同再進行公示，公示時間可定為10月1日至11月10日，請資助辦對無法通過公示的學生及時提供相應說明，我行將謝絕該生貸款。14． 學生貸款申請書蓋章后具體在哪里進行公示？

答：在當地學生資助管理中心辦公室進行公示即可。15． 去年貸款學生由于去外省讀書，暑假打暑假工不回來，今年還想貸款，想授權給其共同借款人，問授權委托書可以寄去給學生簽字捺印嗎？

答：可以。授權委托書可以寄去給學生，學生填寫授權人部分信息，簽字捺印后郵寄給被授權人（共同借款人），被授權人部分必須由其共同借款人拿到資助辦，在資助辦老師的見證下面簽、捺印。16． 學生父母外出打工，學生也因暑期打工不回家，是否可以請在家里的親戚（例如叔叔）作為其共同借款人代辦申請貸款？

答：可以，但必須有授權委托書，且非父母共同借款人需符合貸款資格的全部要求。此情況下授權委托書中授權人為學生，被授權人為叔叔；借款合同中借款人為學生，共同借款人為叔叔。則當學生不還款時，叔叔需承擔該合同的還款責任，而不是學生父母，資助辦老師受理時需做好提示。17． 授權委托書上“被授權人”一定是共同借款人或借款學生嗎？

答：是。授權委托只可在貸款學生和共同借款人之間進行，無第三方！18． 授權辦理后，簽字代簽有統一的格式嗎? 答：有。攜帶授權委托書前來辦理貸款申請的人員，需按統一格式簽名。例如：借款人是張三，共同借款人是李四。張三授權李四代為辦理貸款事宜，李四替張三簽字時，格式應為“張三(李四代)” 19． 提前還款是否需要還利息？

答：提前還款利息收取分三種情況：①學生在財政貼息期間內正常提前還款的無需歸還利息；②學生在財政貼息期間因結業、肄業、休學、退學、出國、被開除學籍等提前還款的，根據合同約定需要還利息；③學生在畢業后提出提前還款的，需按合同約定歸還本息。如為情況②，利息開始計算時間：自辦理有關手續之日的下月1日起計算。例如：張三2010年4月3日退學，申請提前還款，利息就是從下月1日，即5月1日開始算起。具體受理時請咨詢分行。

20． 今年7月份是否還可以申請提前還款？

答：可以。資助辦老師必須在7月10日前將提前還款申請材料提交國開行，學生在7月10日前將本金存入貸款卡中，開行將于7月15日統一扣款，學生是否需額外歸還利息請咨詢分行。今年8、9、10月份都將暫時不受理提前還款申請，有需要提前還款的，請在有效期內辦理相關手續。21． 縣（區）資助管理中心的代碼怎么查找？

答：縣（區）經辦人進入生源地系統中查找，機構管理→縣資助中心管理，可見左上角上“縣資助中心代碼”。

22． 套打合同是否需要設置電腦？

答：根據網頁提示操作，一般打印機即可完成打印。

第三篇：2017考研生源地信用助學貸款12個常見問題

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1.到現場辦理貸款手續時，需準備哪些資料?

首次申請貸款時，學生應與共同借款人同時到現場辦理貸款手續，并攜帶學生及共同借款人的身份證原件和復印件、錄取通知書原件和復印件(僅新生)、學生證原件和復印件(僅在校生)、學生及共同借款人戶口簿原件、《申請表》原件(網上填寫、導出并由學生簽字)。

續貸時，學生或共同借款人任意一方到現場辦理貸款手續即可，并攜帶辦理人身份證原件、《申請表》原件(網上填寫、導出并由學生簽字)。

2.如何進入學生在線服務系統?提示“證書錯誤”無法打開怎么辦?

在百度中搜索“國家開發銀行助學貸款信息網”或直接輸入網址http://www.tmdps.cn進入助學貸款信息網，然后點擊頁面左側的“學生在線服務系統(生源地)”或“學生在線服務系統(高校)”即可進入相應的學生在線服務系統。

當網頁提示“此網站的安全證書存在問題”或“證書錯誤”時，選擇“繼續瀏覽此網站(不推薦)”即可正常打開學生在線服務系統，不影響正常使用。

3.忘記學生在線服務系統登錄密碼怎么辦?

忘記登錄密碼時，可在系統中自行重置密碼。操作方法：點擊登錄首頁的“忘記密碼”按鈕，并選擇重置密碼方式(1.回答系統問題;2.填寫密碼提示問題和答案)，然后根據系統提示依次填寫身份證號、共同借款人姓名、系統中預留的QQ號(第1種方式)，或身份證號、密碼提示問題、密碼提示答案(第2種方式)即可。

如通過上述方式無法重置密碼，可撥打國開行助學貸款呼叫中心95593或聯系縣資助中心老師重置密碼。

4.網上填寫個人信息和申請信息時，所在縣資助中心選擇錯誤如何修改?

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所在縣資助中心選擇錯誤時，應聯系錄錯的縣資助中心，讓老師在助學貸款系統中，使用“客戶管理—學生管理—在線注冊學生密碼重置或刪除”功能刪除學生的基礎信息，然后學生重新到網上進行注冊、申請貸款即可。

5.申請貸款時，聯系人如何填寫?

填寫除共同借款人之外的任何一人即可，可以是親戚、同學、鄰居或朋友，聯系人僅作為一種補充聯系渠道，不承擔償還貸款等任何法律責任。

6.如何確定貸款金額?

原則上，助學貸款僅用于學費和住宿費，且本專科學生貸款額度不超過8000元/學年，研究生貸款額度不超過12000元/學年。對于入學新生，可根據錄取通知書中附帶的收費標準確定貸款金額，若未附帶收費標準，可聯系高校或縣資助中心核實;對于在校生，應按照學校收取的學費和住宿費確定貸款額度。

7.今年畢業并考上了研究生，如何繼續申請貸款?

畢業學生應攜帶身份證原件、錄取通知書原件和復印件到縣資助中心辦理就學信息變更手續，系統中的信息更新后才能在網上提交貸款申請。此外，畢業學生也可帶齊續貸申請有關材料及錄取通知書原件和復印件到縣資助中心，辦理就學信息變更手續后直接辦理貸款申請手續。

8.貸款什么時候發放?如何了解貸款受理進度?

國開行助學貸款通常在每年11月中旬集中發放，貸款發放后，支付寶會以短信方式將通知發送到借款學生在系統中預留的手機號碼。借款學生也可登錄學生在線服務系統，在“貸款申請”功能中查詢發放狀態。

9.什么是支付寶?需要在貸款發放前完成那些操作?

支付寶是國內最大的第三方支付平臺，主要提供電子支付、網上支付、手機支付等服務。所有借款學生(除個別地區)在申請國開行助學貸款時，都會獲得一個專用的支付寶賬戶，用于發放和回收貸款。

首次貸款學生在現場辦理貸款手續時，助學貸款系統會自動生成一個支付寶賬戶，并將賬戶名打印在《借款合同》上，將初始密碼(包括登錄密碼和支付密碼)打印在《貸款受理證明》上。辦理完貸款手續的1—2天后，學生應使用賬戶名和初始密碼登錄支付寶賬戶，將登錄密碼和支付密碼修改為自己的個性化密碼，確保賬戶安全。此外，有條件的學生可按照支付寶“幫助中心”提示完成賬戶實名認證工作，方便今后更好地使用賬戶。

10.支付寶賬戶的密碼是什么?忘記密碼怎么辦?

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支付寶賬戶的密碼有兩個，分別為登錄密碼和支付密碼，借款學生可在《貸款受理證明》上或在學生在線服務系統首頁查找兩個初始密碼。

若忘記支付寶密碼，可使用支付寶網站的密碼重置功能，通過上傳身份證掃描件、驗證手機號碼或驗證電子郵箱等方式自行重置密碼。此外，也可撥打支付寶客戶服務熱線95188通過人工服務重置密碼。

11.貸款發放后剩余的錢在哪里?如何使用?

若貸款繳納學費和住宿費后仍有剩余，剩余的錢會存放在助學貸款專用的學生支付寶賬戶中，借款學生需先完成支付寶賬戶的實名認證，然后才能將錢轉到自己的銀行卡中使用。

12.如何聯系縣資助中心和國開行?

如有助學貸款相關問題，可撥打國開行助學貸款呼叫中心95593咨詢。此外，也可訪問國家開發銀行助學貸款信息網，點擊頁面左側的“各分行及資助中心聯系方式”，查詢國開行各分行、各省資助中心、各縣資助中心及各高校聯系方式。

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第四篇：高校助學貸款常見問題及解答

高校助學貸款常見問題及解答

一、業務知識部分

（一）貸前事項 1.受理時間

（1）什么時間開始受理高校助學貸款申請？ 關鍵字：受理，高校助學貸款，申請

答復： 九月開學以后，各高校陸續開始受理貸款申請。（2）錯過了助學貸款受理時間怎么辦？ 關鍵字：受理時間

答復：抱歉，一旦錯過受理時間，今年的貸款就無法申請，只能等到下一年申請貸款。

2.貸款對象

（1）高校助學貸款的對象是誰？ 關鍵字：高校，對象

答復：由教育主管部門確定的全日制普通高等學校中家庭經濟困難的本專科學生（含高職學生）、碩士研究生、第二學士學生。

（２）博士生可以申請高校助學貸款嗎？ 關鍵字：博士生，助學貸款 答復：按照國家有關政策，博士生不能申請高校助學貸款。3.貸款條件

（1）符合什么條件的大學生可以申請高校助學貸款 關鍵字：條件，助學貸款

答復：1．具有中華人民共和國國籍，且持有中華人民共和國居民身份證；2．具有完全民事行為能力（未成年人申請高校助學貸款須由其法定監護人書面同意）；3．誠實守信，遵紀守法，無違法違紀行為；4．學習刻苦，能夠正常完成學業；5．因家庭經濟困難，在校期間所能獲得的收入不足以支付完成學業所需基本費用（包括學費、住宿費、基本生活費）；6.學生當年沒有獲得其他助學貸款。

4.申請所需材料

（1）初次申請高校助學貸款時需要提交什么材料？ 關鍵字：初次，材料

答復：借款學生需要提供：學生證、居民身份證及其復印件；學生家長的貸款承諾材料；村委會（街道居委會或父母所在單位）和鄉、鎮政府（街道辦事處或區政府）民政部門關于其家庭經濟困難的證明并加蓋公章；開發銀行、省資助中心及高校資助中心認為需要提供的其他材料等。

（2）續貸高校助學貸款時需要提交什么材料？？ 關鍵字：續貸，高校助學貸款，材料

答復：學生證；開發銀行、省資助中心及高校資助中心認為 需要提供的其他材料等

5.貸款用途

（1）高校助學貸款的用途主要是什么？ 關鍵字：高校助學貸款，用途

答復：主要用于借款學生的學費和住宿費。當貸款金額高于學費和住宿費實際需求時，剩余部分可用于學生生活費。

6.貸款額度

（1）高校助學貸款的額度是多少？ 關鍵字：高校助學貸款，額度

答復：每個學生每年貸款額度最高不超過6000元，最低不低于1000元。但是高校具體借款總額由開發銀行分行與各省資助中心根據所在省的具體標準確定。

7.貸款期限

（1）高校助學貸款的期限是多少？ 關鍵字：高校助學貸款，期限

答復：原則上最長不超過畢業后6年。（2）高校助學貸款的寬限期多長？ 關鍵字：高校助學貸款，寬限期

答復：寬限期一般為借款學生在校期間和畢業后1～2年（3）高校助學貸款可以展期嗎？ 關鍵字：高校助學貸款，展期

答復：對于畢業后繼續攻讀學位的借款學生，如專升本和考 上研究生的借款學生，可以展期。

8.貸款利息

（1）高校助學貸款的利息是多少？ 關鍵字：高校助學貸款，利息

答復：貸款利率執行貸款發放時人民銀行公布的人民幣貸款同期同檔次基準利率，不上浮。貸款利率自貸款發放日起每年12月21日調整一次（具體以合同為準），調整后的利率為調整日人民銀行公布的同期同檔次貸款基準利率。

（2）高校助學貸款的利息上浮嗎？ 關鍵字：高校助學貸款，利息 答復：助學貸款的利率不上浮。（3）高校助學貸款的利率是浮動的嗎？ 關鍵字：高校助學貸款，利率，浮動

答復：高校助學貸款的利率是浮動的，貸款利率自貸款發放日起每年12月21日調整一次（具體以合同為準），調整后的利率為調整日人民銀行公布的同期同檔次貸款基準利率。

（4）高校助學貸款的貼息時間是多少？ 關鍵字：高校助學貸款，貼息

答復：在校學習期間利息全部由財政補貼，畢業當年9月1日起，自己承擔貸款利息。

（5）高校助學貸款的利息是如何計算的？ 關鍵字：高校助學貸款，利息，計算 答復：高校助學貸款利息是按年計收。根據積數計息法，以實際天數，按年計收利息。起息日為開發銀行發放貸款日，結息日為每的12月20日（貸款最后一年結息日為9月20日）。

（6）高校助學貸款的利息計算復利 關鍵字：高校助學貸款，復利 答復：高校助學貸款不計復利。（7）高校助學貸款的罰息如何計算？ 關鍵字：高校助學貸款，罰息

答復：未按約定期限歸還貸款的，根據實際逾期金額和逾期天數計收罰息，罰息利率為正常借款利率的130%。

9．支付寶賬戶

（1）貸款學生如何開立支付寶賬戶？ 關鍵字：高校助學貸款，支付寶，賬戶，開立

答復：由第三方支付平臺（支付寶）對借款學生進行實名認證并統一開立個人賬戶，用于高校助學貸款的發放和本息回收。

（2）如何從支付寶賬戶進行取現？ 關鍵字：支付寶，賬戶，取現

答復：學生可在第三方支付平臺（支付寶）指定的銀行開立結算賬戶，與個人第三方支付平臺（支付寶）賬戶綁定后，剩余貸款資金可提現用于生活費。

10．貸款發放額度控制

（1）為什么申請貸款時有額度控制？ 關鍵字：申請，額度，控制

答復：開行的貸款規模雖受國家宏觀經濟控制以及人民銀行信貸規模的約束，但對于助學貸款業務，我行會按照國家政策做到“應貸盡貸”。

（二）貸中事項 1.合同生效條件

（1）簽訂助學貸款借款合同后，合同立即生效嗎？ 關鍵字：，簽訂，借款合同，生效

答復：要由高校資助中心對借款合同審核，審核無誤后在借款合同上加蓋高校公章，并報省學生資助中心和開發銀行審批后方可正式生效。

2.貸款發放步驟

（1）高校助學貸款的發放步驟是什么？ 關鍵字：助學貸款，發放，步驟

答復： 貸款經分行審批通過后，貸款資金劃付至借款學生的支付寶賬戶，并在3個工作日內將貸款資金從學生個人支付寶賬戶劃付至借款學生就讀高校的銀行賬戶并通過短信、郵件通知借款學生。

3.賬戶中剩余金額

（1）如何使用賬戶中剩余金額？ 關鍵字：賬戶，剩余，金額

答復：扣除學費和住宿費后的剩余資金，保留在學生個人支 付寶賬戶內。待完成與銀行卡綁定后，借款學生可提現用于生活費。

（三）貸后事項 1.正常還款

（1）畢業后，如何進行正常還款？ 關鍵字：畢業，正常，還款

答復：學生按借款合同約定,在還款日（12月20日或9月20日）前5日內將足額資金充值到支付寶賬戶。支付寶根據開行的貸款管理系統扣款指令，在還本付息日從學生支付寶賬戶扣收相應款項。三個工作日后，學生可以登陸學生在線服務系統查詢還款是否成功。

2.提前還款

（1）如何進行提前還款？ 關鍵字：提前還款，答復：借款學生于每月（11月除外）10日前在學生在線系統或向高校資助中心提交提前還款申請（《國家開發銀行高校助學貸款提前還款申請表》，并于15日前將足額資金充值進學生支付寶賬戶；支付寶在根據開行貸款系統的指令，在提前還款扣款日（當月20日）從學生個人支付寶賬戶扣收相應款項；三日后，學生可登錄在線系統查詢提前還款結果。如當次提前還款失敗，下次提前還款時需要重新提交申請。

3.逾期還款

（1）我的貸款逾期了，如何還款？ 關鍵字：逾期，還款

答復：每月20日為逾期貸款還款日。當借款學生出現逾期時，學生自每月11日起可登錄學生在線服務系統查看逾期明細及金額，借款學生在當月15日前將應還本息充值進支付寶賬戶。應還本息包括逾期本息和截至到本月20日的罰息。

4.畢業確認

（1）畢業時，如何進行畢業確認手續？ 關鍵字：畢業，確認

答復：借款學生畢業離校前，由高校資助中心組織學生進行畢業確認工作，以保證借款畢業生各種信息的正確性、完整性和實時性。高校組織借款學生完成畢業確認表的填寫和核對工作。借款學生對畢業確認表核對無誤后，須簽字并捺手印。若借款學生暫時沒有確定工作單位，則在確定工作單位后20個工作日內將工作單位、地址、聯系方式等相關信息書面通知高校資助中心。

5.合同信息變更

（1）什么是合同變更？ 關鍵字：合同變更

答復：合同變更是指高校助學貸款借款合同簽訂后，經借、貸雙方協商一致，對已生效的借款合同約定的內容進行變更的行為。高校助學貸款合同變更主要包括貸款展期、賬戶變更和提前 還款等。

（2）什么是學籍異動？ 關鍵字：學籍，異動

答復：學籍異動是指借款學生在校期間因特殊原因造成的學籍變動，包括轉院（系）、轉專業、留級、轉班、轉學、休學、退學、出國、被開除學籍、死亡以及其他不能正常完成學業的情況。

（3）當出現退學、出國、被開除學籍了，怎么辦？ 關鍵字：退學，出國，開除學籍

答復：借款學生出現學籍異動時必須及時通知高校資助中心，經高校資助中心同意并完成相應義務后，才可在學籍部門辦理其他手續，否則借款學生將根據合同約定承擔違約責任。當．借款學生發生退學、出國、被開除學籍等其他不能正常完成學業的情況時，高校資助中心有權采取停止發放貸款、提前收回貸款本息等措施。所在高校必須在高校資助中心采取上述措施后，方可為學生辦理相應手續。

（４）當學生出現轉學了，怎么辦？ 關鍵字：轉學

答復：當借款學生轉學時，必須先還清貸款本息，所在高校方可為其辦理轉學手續。

（5）當借款學生出現休學、留降級情況時怎么辦？ 關鍵字：休學，留級 答復：當借款學生出現休學、留降級情況時，其在合同約定的期限內享受貼息，自貼息截止日起自付利息。

（6）我考上了研究生或專升本，如何辦理展期業務？ 關鍵字：研究生，專升本，展期

答復：對于畢業后繼續攻讀學位的應屆借款畢業生持身份證、錄取通知書和《國家開發銀行高校助學貸款展期申請表》（申請表需附錄取高校有關證明和印章），向原所在地高校資助中心提出展期申請。

6.聯系方式變更

（1）我的聯系方式變更了，應如何修改？ 關鍵字：聯系方式，變更

答復：請登陸學生在線服務系統，在我的信息中直接修改即可。

7.征信與違約后果

（1）學生未按期總額還款會帶來哪些后果？ 關鍵字：違約，后果

答復：助學貸款違約后果包括：

①失約懲戒：未按貸款合同約定按時歸還貸款本金的，根據實際逾期金額和逾期天數計收罰息，罰息利率為正常借款利率的130%。

②失信懲戒：按照國家相關規定，開發銀行將對多次逾期、惡意拖欠貸款的借款學生采取以下措施： ⅰ 將違約學生信息及共同借款人信息載入人民銀行個人征信系統。一旦不良信用記錄被載入個人征信系統，將直接限制學生及共同借款人的個人信用卡、購房、購車貸款等幾乎所有與金融機構有關的金融產品的申請與使用；

ⅱ 將違約學生信息載入畢業生學歷查詢系統，并向違約學生及共同借款人就業單位通報違約情況。這將對違約學生的就業，參加各種社會招聘考試等活動產生較大影響；

ⅲ 違約情節嚴重的貸款人還將承擔相關法律責任。（2）中國個人征信系統是什么？ 關鍵字：個人征信

答復：中國個人征信系統是由中國人民銀行組織，各商業銀行建立的個人信用系統。其信息包括三大類：一是身份識別信息：包括姓名、身份證號碼、家庭住址、工作單位等；二是貸款信息：包括貸款發放銀行、貸款額、貸款期限、還款方式、實際還款記錄等；三是信用卡信息。根據國家相關文件規定，對沒有按照協議協定的期限、數額歸還國家助學貸款的學生，經辦銀行對違法貸款金額計收罰息，并將其違約行為載入個人征信系統，金融機構不再為其辦理新的貸款和其他授信業務。

（3）個人信用記錄是什么？ 關鍵字：個人信用記錄

答復： 個人信用記錄可以用作向銀行借款的信譽抵押品，為個人方便快捷優惠的辦理貸款、信用卡等業務提供幫助。開發 銀行為每一位借款學生都建立了個人信用記錄，并根據中國人民銀行的要求，將同學們的個人信用記錄定期報送中國個人征信系統。擁有個人信用記錄以后，相當于建立了一個個人的信用檔案，每一次按時向銀行償還貸款和信用卡透支額，都將收集在個人信用記錄中，為你積累信用財富。為了不讓自己的個人信用記錄留下抹不去的污點，請同學們切記履行貸款合同約定的還款義務，按時足額還款。

8.聯系我們

（1）國家開發銀行助學貸款信息網網址是什么？ 關鍵字：助學貸款，信息網，網址

答復：網址為http://www.tmdps.cn/，高校助學貸款網址為http://www.tmdps.cn/，同學們可以在學生在線服務系統上申請助學貸款、提前還款，查詢貸款狀態、還款計劃和還款記錄，進行個人信息變更、共同借款人信息變更和個人賬戶變更。

（3）支付寶第三方支付平臺的網址是什么？ 關鍵字：支付寶，第三方支付平臺，網址

答復：支付寶網址為http://www.tmdps.cn。

（2）忘記密碼了怎么辦？

關鍵字：學生在線服務系統，忘記密碼

答復：可通過頁面上的密碼找回功能，通過回答預留的問題重設密碼；或聯系所屬區縣/高校資助中心老師，由老師重臵密碼。

（3）為什么系統提示該學生已經存在，無法注冊？ 關鍵字：學生在線服務系統，無法注冊

答復：同一名學生只能在系統中注冊一次，如果已經有了注冊信息，則系統會提示不需再注冊，直接使用原有注冊信息登錄即可。（4）訪問學生在線服務系統時，網頁提示“安全證書”錯誤。

關鍵字：學生在線服務系統，安全證書

答復：點“繼續瀏覽此網址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。

（5）以前申請過助學貸款，但是沒有注冊過學生在線服務系統，應如何登錄？

關鍵字：學生在線服務系統，登錄

答復：可以使用身份證號登錄系統，在登錄頁面選擇所在高校，錄入身份證號、密碼和驗證碼后，即可登錄系統。

2.貸款申請

（1）在哪里可以導出貸款申請表？

關鍵字：學生在線服務系統，貸款申請，申請表

答復：登錄學生在線服務系統，進入“貸款申請”模塊，點擊“導出貸款申請表”即可。

（2）支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？ 關鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼

答復：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統自動生成的8位數字和字母組合，并打印在受理證明上。此外，學生登錄學生在線服務系統后，在首頁也可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學生）3.信息變更

（1）如有修改電話號碼等聯系方式？ 關鍵字：學生在線服務系統，電話號碼，修改

答復：登錄學生在線服務系統，在“個人信息變更”中修改聯系方式。

（2）修改個人信息后，老師一直沒有審查確認，會影響還款么？

關鍵字：學生在線服務系統，修改信息，確認

答復：不會影響還款，但是系統中一直顯示變更前信息。（3）可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或學生本人其他的支付寶賬戶么？

關鍵字：支付寶，賬戶，變更

答復：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學生本人其他的支付寶賬戶。

4.還款

（1）如何查詢學生還款賬戶信息？ 關鍵字：學生在線服務系統，還款賬戶

答復：登錄學生在線服務系統，在“貸款及應還款查詢”中查看還款賬戶信息。

（2）如何提前還款，什么時間還款？ 關鍵字：提前還款，時間

答復：目前，除了11月份系統進行結息期間不能提前 還款，其他各月學生均可以提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，登錄學生在線服務系統，在“提前還款申請”模塊中發起申請，然后于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

（3）支付寶賬戶沒有做實名認證，是否影響扣款？ 關鍵字：實名認證，支付寶，扣款

答復：沒有做支付寶實名認證也可以完成還款賬戶充值，不會影響扣款。

（二）高校 1.學生信息維護

（1）登錄系統后，提示有學生個人信息要確認，應該如何操作？

關鍵字：信息變更，確認

答復：在“在學生管理--基本信息管理”中選中該學生記錄，點“確認”按鈕，審核并確認變更的信息。

2.貸款申請及合同簽訂

（1）是否必須進行貸款規模測算，具體流程是什么？ 關鍵字：貸款規模，流程

答復：貸款規模測算不是必要流程，可以不操作。貸款規模測算可以由院系發起，高校匯總后上報省資助中心，也可以由高校直接填寫后上報省資助中心。

（2）貸款申請提交到省資助中心后，想增加或修改申請信 息，應如何操作？

關鍵字：貸款申請，提交，修改

答復：省資助中心將貸款申請退回高校后，可以增加或修改申請信息。

3.貸款發放

（1）如何查詢學生貸款是否發放？ 關鍵字：發放，查詢

答復：在“貸中管理—貸款發放”中可以查看貸款發放情況。4.信息變更

（1）學生畢業時間錯誤，應如何修改？ 關鍵字：畢業時間，修改

答復：先在“學生管理—學籍異動”中使用“轉班級”功能將學生所在班級修改正確（如沒有正確班級信息，還需先到“機構管理—班級管理”中創建班級信息），然后再到“學生管理—關鍵信息變更”中根據畢業時間修改貼息截止日。

（2）學生若轉院系、轉專業或轉班級，應如何操作？ 關鍵字：轉院系，轉專業，轉班級

答復：若學生在本院系、本專業內轉班級時，可使用“學生管理—學籍異動”中的轉班級功能；若學生在本院系內轉專業時（班級也會隨之改變），可使用“學生管理—學籍異動”中的轉專業功能；若學生轉院系時（專業、班級也會隨之改變），可使用“學生管理—學籍異動”中的轉院系功能。（3）系統中的學生姓名或身份證號錯誤，導致支付寶無法進行實名認證，應如何操作？

關鍵字：支付寶，實名認證，身份證號，姓名

答復：應先到系統“學生管理—關鍵信息變更”中將學生的姓名和身份證號修改正確，再進行支付寶賬戶實名認證。

（4）已經做了貸款展期，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？

關鍵字：展期，利息，逾期

答復：貸款展期申請審批通過后，只會改變以后的還款計劃，如果在之前已經產生了應付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，貸款展期應在結息（11月20日）前完成審批，否則會導致結息結果不準確。

（5）如何將還款賬戶變更為支付寶？ 關鍵字：賬戶變更、支付寶

答復：在“貸后管理—合同變更—賬戶變更”中可以進行賬戶變更操作。

5.畢業確認

（1）符合什么條件的學生可以做畢業確認，能對以前畢業的學生做畢業確認么？

關鍵字：畢業確認，條件

答復：只有本年畢業的學生，才能進行畢業確認操作，不能對以前年份畢業或今年不畢業的學生進行畢業確認。（2）畢業確認的操作流程是什么？ 關鍵字：畢業確認，流程

答復：本年畢業的學生登錄學生在線服務系統，更新聯系信息后，在“畢業確認申請”模塊發起申請，并導出畢業確認表。然后學生持畢業確認表到高校資助中心蓋章，并由高校經辦人在系統中完成審核。

6.還款

（1）什么時間可以辦理提前還款，如何操作？ 關鍵字：提前還款，時間，操作

答復：除每年11月份系統結息期間外，其他各月均可申請提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，老師在“貸后管理—合同變更—提前還款”中錄入學生申請，或讓借款學生登錄在線服務系統，在“提前還款申請”中發起申請，然后讓借款學生于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

7.貸后管理

（1）如何添加學生聯系記錄或催收記錄？ 關鍵字：催收記錄，聯系記錄

答復：在“學生管理—聯系記錄”模塊中可以添加聯系記錄或催收記錄。

（2）為什么無法導出“還款通知書”和“催款通知書”？ 關鍵字：還款通知書，催款通知書 答復：只有當系統執行結息（結息、月度結息）后，才能生成并導出還款通知書和催款通知書。具體為：1月—10月的10日以后，可以導出催還通知書；11月20日以后，可以導出還款通知書。

8.其他

（1）為何系統中無法導出文件或導出的文件無法正常打開？

關鍵字：導出，正常打開

答復：一是因為瀏覽器設臵有問題，應在瀏覽器的“工具—Internet選項—安全（Internet區域或可信站點區域）—自定義級別”中，將文件下載設臵為“允許”,重新登錄后修改生效，可完成文件下載；二是系統不支持使用迅雷、快車等其他下載工具，在彈出下載頁面時，應選擇使用“IE下載”。

第五篇：生源地助學貸款流程

生源地助學貸款流程.txt第一次笑是因為遇見你，第一次哭是因為你不在，第一次笑著流淚是因為不能擁有你。轉] 2010生源地信用助學貸款流程 轉載自 陳平轉載于2010年07月29日 22:22 閱讀(1)評論(0)

分類： 個人日記 舉報

2010生源地信用助學貸款流程

一、2010生源地信用助學貸款與往年比有以下變化：

1、增加了學生在線服務系統

用戶：學生

功能：網上注冊、申請貸款、修改信息、打印申請

表、提前還款申請、查詢貸款情況等。

2、增加了支付寶接口

功能：通過系統對接實現貸款發放、批量扣款、短信催

收、還款通知等。

3、增加了高招數據接口、高校服務等功能

功能：能導入高招信息和錄取信息，以及高校錄入回

執、維護高校賬戶、就學信息變更、學費到帳查

詢、畢業確認等。

二、生源地信用助學貸款操作流程

（一）、登錄系統

培訓模擬操作請登錄https://219.143.234.83:8086（僅

供培訓期間使用，培訓完成后將關閉）。貸款申請啟動后正

式申請必須通過.cn登錄，錄入申請信息。

Ａ：續貸學生登陸系統（針對08、09年已經獲得貸款，2010

年再次申請的學生）

（1）點擊登陸網址，在請選擇您的貸款類型中選擇“生源地助

學貸款”。

（2）選擇“使用身份證登陸”。

（3）選擇“省”“市”“區”“資助中心”（如：依次選擇“湖

北省”“武漢市”“黃陂區”“武漢市黃陂區學生資助管理

中心”）。

（4）輸入申請人18位數身份證號碼，密碼為申請人8位數生日

（如：19900101）。

（5）輸入驗證碼即可登陸系統。

Ｂ：新貸學生登陸系統（針對新錄取學生、以前未辦理過貸

款的高校在校學生）

（1）點擊登陸網址，在請選擇您的貸款類型中選擇“生源地助

學貸款”。

（2）點擊“注冊”。

（3）注冊用戶協議條款中，點擊“同意”。

（4）輸入姓名（中間不能空格），18位數真實有效身份證號

碼，選擇貸款辦理所在地的資助中心（如：依次選擇“湖北

省”“武漢市”“黃陂區”“武漢市黃陂區學生資助管理

中心”）。

（5）輸入“畢業中學”。

（6）輸入就學信息，點擊“高校名稱”后面“選擇高校”，輸

入就讀學校名稱，點擊“查詢”，點擊就讀高校前面“選

擇”按鈕，點擊“確定”。依次錄入“院系名稱”，“專

業名稱”、選擇“專業科類別，錄入學號、入學年份、學制、學歷。（注：

1、高校名稱、院系名稱、專業名稱都要嚴格按

照通知書內容填寫；

2、新錄取學生學號可以不填；3，入學年

份為考取大學的時間，即進入大一階段時間）。

（7）點擊下一步，設置“登錄名”、“密碼”、“安全信

息”。（登錄名和密碼用于登錄系統，注冊后請牢記。安

來源：()-2010生源地信用助學貸款流程_黃陂教育資助_新浪博客

全信息用于找回密碼和保護個人信息，務必填寫）。

（8）依次錄入“個人信息”“通訊信息”“家庭信息”“聯系

人信息”，以上各類信息盡量填寫完整，以免影響貸款審

批，“聯系人信息”可以填寫直系親屬有關信息。所有信

息填寫完成后點擊“提交”。因信息填寫不完整，導致學

生貸款審批被拒絕，由學生自己負責（注：聯系電話填寫

方式為區號加號碼，如02788888888，以下均同此式）。

（9）頁面彈出提示“注冊成功”，點擊“返回”，使用剛注冊的登錄名和密碼登陸。

（10）登錄系統之后，上述“個人信息”，“就學信息”等信

息都可以修改，修改之后點擊提交。

（二）、在線申請

（1）點擊左側選擇欄目中“貸款申請”，點擊“新增”，選擇

“貸款金額”，“貸款年限”“申貸原因”依次錄入“貸

款原因描述”（注：貸款金額只能選擇輸入6000），貸款年

限最長14年，具體計算方法：新生=學制+10（計算結果大

于14的填寫14）；高校在校生=學制—已讀年限+10（計算

結果大于14的填寫14）。“貸款證明出具單位”（至少為

鄉鎮政府、街道辦事處部門一級）、“出具日期”、“聯

系人”、“聯系電話”。（如在錄入以上信息時，不能確

定出具單位名稱、出具日期、聯系人聯系電話，可以暫時

不填。等打印出申請表格、蓋完章后在補錄到系統中去）

（2）輸入共同借款人信息（續貸學生可以在下拉框選擇原來的共同借款人，也可以選擇新增，重新增加一個共同借款

人，新貸學生直接選擇新增共同借款人，共同借款人原則

必須是學生的父母或直系近親屬）。

（3）賬戶信息，代理結算機構選擇“支付寶（湖北）”（注：

支付寶賬號將在貸款申請被受理后，錄入合同信息時系

統會自動生成，并打印到合同上，學生在合同上可以知

道自己的支付寶號碼，支付寶操作辦法將通過網站或資

助中心通知學生）。

（4）點擊“提交”，系統會彈出提示，表明申請提交成功，點擊“返回”后，點擊“選擇”選中所列申請表，再點擊“導出申請表”，另存為word文檔后，直接打印申請表（一式兩份）。

（三）、學生持申請表到鄉鎮政府、街道辦事處等部門簽字并加蓋公章。

（四）、學生持申請表和符合貸款條件要求的有效的貧困證和其他證明原件復印件到資助中心現場確認，并簽訂合同。（貸款資格將由區資助中心進行審查）

（五）、學生持貸款合同和貸款證明到學校辦理回執。并將回執（一式兩份）寄回當地資助中心。

學生在線服務系統為生源地貸款學生專用數據系統，學生個人貸款信息，放款信息，還款信息都可以查詢，并可在網上提出提前還款申請和還款操作。還款部分的網上操作說明將在后期發布。貸款程序及信息系統有關操作仍然在不斷完善中，如有更新會及時發布，請擬申貸學生予以關注。

今年生源地信用助學貸款啟動時間和受理時間也將通過網絡、報紙等方式另行通知。