第一篇：民營醫院市場部管理制度

濟民醫院市場部管理制度

為打造一支強有力的市場銷售隊伍，提高市場部的工作效率和規范化的管理，列有以下幾條制度，此制度具有考核市場工作人員工作時的狀態和效率，它將直接與市場工作人員的基本工資掛鉤，業績優異突出者（每月完成10萬）可特殊對待；

一、日常管理內容

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念，必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

2、在院工作期間，有責任時時刻刻為醫院的收入著想、為醫院的聲譽著想、為醫院的將來著想，如有在職期間搗毀和損壞醫院的收入和形象者，一經查實將立即開除，若情節嚴重者將追究其經濟賠償和追究其刑事責任；

3、上班時間為彈性制，每日的工作去向和主要工作內容在每日的上午9點之前必須告知市場部負責人，原則上出差時間為周一至周六，特殊情況除外；補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫生假條。沒有出差的市場人員，除休息日外每日需到部門報到，時間隨醫院的上下班時間而定，無特殊情況者每次遲到早退者每次罰款20元，在外出差未告知去向者每次罰款50元、因陪客戶等工作需要用餐，須提前報批，先做后報一律不予報銷。

4、舉行大型的市場營銷活動和醫院活動時，所有市場人員必須齊心協力參加并做好每次市場及醫院活動，無特殊情況者缺席一次罰款20元

5、每個市場人員每月必須將自身開發的市場客戶檔案建立好，并且在市場部電腦建檔保存，統一建檔時間定在每月的最后一天，未建檔者罰款50元；

6、會議制度

1、周會----每周一次（時間：禮拜五下午15:00）

例會----禮拜一、三、五（時間：待定）注：缺席一次罰款20元，特殊情況除外

2、計劃與要求

1、月計劃-----由市場部人員匯總交市場部負責人（每月最后一天）

2、周計劃-----由市場部人員匯總交市場部負責人（每周六下午）

3、日計劃-----由市場人員每天10點錢告知市場部負責人 每周工作周報表必須在周六下午下班前上交市場部，其中報表內容主要有本周的工作總結和下周的工作計劃，其中還有個人遇到的市場問題和個人建議，每周一次市場周會，討論、學習、布置、分析市場問題（每周五下午三點公司會議室進行業務部周會，無正當理由請假或特殊情況者不得無故缺席會議，否則每缺一次罰款50元，遲到一次罰款20元，以會議室時間為準）。

二、市場部人員公關費用

市場部人員在與各個單位溝通或協議醫生溝通時，涉及一定的公關費用，可根據市場部個人下月業績計劃按1％作預算，在當月核算，在當月核算時，根據實際業績進行審核后，方可報銷，最高限不高于1％。

三、獎勵制度：

設立部門獎勵基金，對在提高效率，創新進取，推進部門改革方面取得成績的員工給予獎勵。以上制度的個人情況均與個人的獎金系數掛鉤為配合公司整體經營戰略,更大的提高員工的工作積極性,實現醫院經營更上新臺階和良性、可持續性發展，特擬訂市場部績效考核方案。

四、市場部績效考核制度

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

本績效考核方案分為以下幾部分內容：

一、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。

3、市場部負責人負責市場部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

二、考核目的

1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調整的依據。

3、獲得確定工資，獎金的依據。

4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。

三、考核時間

1、考核分為試用（轉正）考核、季度考核、年度考核及專項考核。

2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

四、薪酬標準：根據個人為醫院創造的業績核定具體金額,新增銷售人員按入職的第11天為上崗日(新員工10個工作日學習時間)起,開始計算業績。薪酬標準由:工資+通訊補助+交通補助+獎金構成。

1、工資標準：市場部員工資800元(項目組長+100元)

2、通訊補助:市場部員工200元/月

3、交通補助:市場部員工400元/月

4、職務津貼：市場部員工100元/月

五、獎金分配：

1、體檢組：每月完成體檢總人數600人，獎金:業績x0.4%

2、轉診組：每月每人完成轉診病人8人（產生消費）獎金:業績x4%

3、藥房組：每月每人完成轉診病人8人，獎金：業績x4% 注：業績任務根據每月的實際情況由經營部經理調節和補充，如任務未完成者取消當月獎金及補助。

3、連續三個月未達到基本任務者，勸退或直接解聘。市場部人員經查出現有損公司或

六、醫院利益的行為處罰條例：

1、經查市場部人員將業務轉到其它醫院及其它醫療機構，并危害公司利益行為，情節輕微者扣發當月獎金，院內通告批評，情節嚴重者，當月業績歸零，并解聘。

2、經查市場部人員對已在院的患者送卡，并損害公司利益行為，情節輕微者扣發當月獎金，院內通報批評：情節嚴重者，當月獎金歸零，并解聘。

3、經查市場部人員與院內醫生串通，并有損公司利益行為，情節輕微者扣發當月獎金，院內通報批評，情節嚴重者，當月獎金歸零，并解聘。

4、經查市場部人員蓄意制造、謊報虛假業績，損害公司利益行為，情節輕微者扣發當月獎金，院內通報批評，情節嚴重者，當月獎金歸零，并解聘。

七、考核結果與考核工資

1、考核結果向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結果所具有的效力：

1）決定員工職位、或薪酬升降的依據。

2）決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

3、連續三個月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。

八、試用考核

1、市場部新員工試用期為3個月，特殊情況由總經理批準。

2、試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標為每個月完成業務額1萬元。試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

4、本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。

九、考核申訴

對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告至行政部，由行政部審核后會同部門負責人給予合理答復

第二篇：民營醫院市場部管理制度

市場部管理制度

第一章 崗位職責

① 市場部經理：

1、根據公司下達的經營總目標，制定市場部、季度、月度工作計劃，并負責任務的分解、跟進和落實。

2、全面負責市場部日常行政管理工作，對下級營銷人員的工作進行調配、考核、培訓、指導。

3、定期對大客戶、重點客戶拜訪交流，做好客戶維護工作。

4、負責組織市場調研及市場分析工作。

5、負責客戶分析表及客戶檔案的統籌管理。

6、負責宣傳、廣告、公關、促銷等業務的規劃、管理和實施。

7、解決市場開發工作中出現的爭議、投訴和糾紛。

8、完成上級領導安排的其他工作任務。

② 營銷人員：

1、按照計劃完成銷售任務及主管領導安排的其它工作任務。

2、確保日常工作的日常運轉，做好自我管理及市場開發工作，隨時接受主管領導的工作檢查和監督引導。

3、客戶拜訪的范圍為：院內各重點科室醫生；市、縣、鄉（鎮）級醫療機構醫生；各級診所的醫生。

4、做好客戶關系的穩定及維護工作，充分挖掘客戶潛力。

5、認真統計市場信息及客戶信息，并按照主管領導的要求及時匯報所有數據，如客戶資料、患者信息、競爭對手調研等。

6、在市場開發過程中，積極維護好醫院及康復科的形象，做好本單位品牌塑造及對外宣傳工作。

7、上述職責未履行到位者，將予以口頭警告或經濟處罰，情節嚴重者調崗或解聘。

第二章 考勤制度

1、每天工作時間為早8：00-12：00，下午16：00-18：00，晚上19：00-21：30，每天上班須打卡或簽到。

2、上班遲到，15分鐘以內扣5元/次，15-60分鐘扣10元/次，遲到60分鐘以上且未請假者按曠工半天處理。

3、每天用于拜訪客戶的時間不少于6小時，拜訪客戶人數不少于X人，未完成任務者，每少1人扣5元。

4、外出拜訪客戶，無法打卡，須在上午10：00之前，使用電話報考勤，否則按事假處理。

5、駐外工作時，每天上午10：00前，須用駐地固定電話報考勤，離開目的地時亦須報考勤，否則按事假處理。

5、駐外期間擅自離開駐地者，一經查實，按曠工處理。

6、每周六下午、周日為休息時間，節日休息以醫院規定為準，申請事假、病假須填寫《請假單》，報主管領導批準，最小請假單位為半天，事假每月累計不能超過3天。

7、每月曠工天數達3天者，視為自動辭職，曠工一天扣三天底薪、補貼及當天業務費用，事假扣除當天底薪、補貼及差旅費用，病假按醫院相關規定執行。

第三章 轉診管理制度

1、營銷人員須在指定區域內開展業務推廣工作，嚴禁跨區或竄區開展工作，一經查實，扣除當月績效工資。

2、對于未開發的且認定有發展潛力的區域，由營銷人員提出審請，經主管領導批準后方可開展推廣工作，否則按跨區、竄區處理。

3、工作中涉及的一切資料、信息不得泄漏給他人，營銷人員之間不得相互了解雙方客戶信息，違者將予以一定的經濟處罰。

4、嚴禁虛報、多報、亂報業務費用，一經查實，按虛報金額5倍進行處罰，情節嚴重者立即開除，并扣除當月底薪、補貼及績效。

5、業務員不得兼做第二職業，嚴禁為同行業競爭對手服務，一經查實立即開除，并扣除當月底薪、補貼及績效。

6、工作期間擅離崗位，或從事與工作無關的事務，一經查實，扣除當天底薪、補貼及差旅費用。

7、工作日7：30—22：00期間，營銷人員手機必須保持網絡暢通，不得以沒電、損壞、欠費等為借口，若出現聯絡不上的情況，發現一次扣5元，累積五次（含）以上者，扣發當月績效及獎金。

第四章 例會制度

1、每日早8：00-8：30召開晨會，營銷人員述職，匯報上一工作日工作情況及當日工作計劃，匯報工作中出現的問題并討論解決。

2、每周一上午早8：00-9：00召開周例會，營銷人員述職，匯報上一周工作計劃的落實情況，并提交本周工作計劃。

3、每月第一個星期一早8：00-10：00召開月度經營分析會，總結上月工作情況，并對本月工作任務進行分解和安排。

4、每日（周、月）述職時，營銷人員須提交《日工作報表》、《客戶信息檔案》、《患者信息檔案》等，缺少資料扣10元/份。

5、營銷人員須在規定時間參加例會，不得遲到和無故缺席，遲到一次罰10元，缺席按事假處理（業務需要經主管領導批準除外）。

6、例會期間，不得無故離席、早退（業務需要經主管領導批準除外），否則每次扣10元。

第五章 日工作報表

1、《日工作報表》是每日工作開展結果反饋及依據，每天完成客戶拜訪后須如實填寫，少一份《報表》，按事假一天處理。

2、每份《日報表》須根據各欄目要求如實、完整的填寫，少填一項扣5元，虛填、亂填者，一經查實扣10元／份。

3、《日報表》填寫必須規范，字跡端正，對因字跡潦草造成他人無法準確辨識，經教導后仍不改正者，罰5元／份。

4、對于初次拜訪的客戶，信息不明確或有待查實的用鉛筆填寫，對于二次以上（含）拜訪的客戶，嚴禁出現“不詳”、“有待查實”等馬虎應付之類的詞語，一經查實，一份扣5元。

5、《日報表》營銷人員自己留存一份，以備工作開展需要。

第六章 客戶檔案管理制度

1、對于已拜訪過的醫療機構，必須建立對應的客戶檔案，由相關營銷人員在每天完成客戶拜訪工作后填報，少一份檔案，罰10元。

2、每份檔案各欄目必須填寫完整、真實，少一個欄目扣5元，以此類推，虛報、亂填者經查實后扣10元/份。

3、鄉鎮衛生院客戶備案數量不低于一線醫生總數量的80%，少一人罰5元，以此類推。

4、市、縣級醫療機構客戶檔案以科室為單位填寫，備案的客戶數量不低于一線醫生總數量的80%，少一人罰5元，以此類推。

5、診所客戶須在對應的檔案背面標注線路圖。

6、對于已拜訪過的醫生，在一周內未能登記和體現在《客戶信息檔案》中，一經查實罰款10元/人。

7、《客戶信息檔案》填寫必須規范，字跡端正，對因字跡潦草造成他人無法準確辨識，經教導后仍不改正者，罰5元／份。

8、對客戶實行登記管理，對合作希望不大的客戶，應合理安排拜訪次數，甚至結束拜訪，以免資源的過度浪費。

第三篇：民營醫院市場部管理制度

民營醫院市場部管理制度

一、日常管理內容

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。

4、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。

5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。

6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。

7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

8、每周五下午四點公司進行內部培訓，所有人員不得遲到。

9、補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫生假條。

10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。

11、完成公司或部門交辦的其他工作。

二、資料管理內容

1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

2、資料可分為經營表格類，宣傳資料類，協議、合同類，業務通信類，內部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，和其他。

3、客戶檔案內容包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數、拜訪結果、需求等。

4、公用資料、不涉及保守商業機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷售人員領取、使用和保管；合同書、協議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室。

三、合同管理

1、施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

2、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。

市場部業績考核制度

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一、總則

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。

3、市場部負責人負責市場部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

四、考核目的

1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調整的依據。

3、獲得確定工資，獎金的依據。

4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。

五、考核時間

1、考核分為試用（轉正）考核、季度考核、考核及專項考核。

2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內容

考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的80％。根據月度銷售任務完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業績／月度計劃銷售任務×80％＝月度業績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結和工作計劃，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：占考核總分的20％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0－5分（考核成績優秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

七、考核形式

1、自我評定與總結。

2、公司管理人員評定。

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，并提交書面總結和評定。

2、市場部員工根據工作績效指標進行評核打分。

3、市場部負責人根據業務部員工的各項行為指標進行行為指標評核打分。

4、市場部員工的績效考核結果均由總經理簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結果與考核工資

1、考核結果向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結果所具有的效力：

1）決定員工職位、或薪酬升降的依據。2）決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

3、連續三個月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。

十、試用考核

1、市場部新員工試用期為3個月，特殊情況由總經理批準。

2、試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標為3個月完成業務額1萬元。試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

4、本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。

十一、考核申訴

對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告至行政部，由行政部審核后會同部門負責人給予合理答復

第四篇：民營醫院市場部主任競選稿

本人xx，女，42歲，本科學歷，中西醫結合專業，在公立醫院工作5年，民營醫院工作15年，熟悉民營醫院的診療及市場運作。具有良好的溝通能力和較強的團隊精神。現申請競選河南省xx醫院市場部主任一職。

假如我競選成功，我將會和大家一起齊心協力把我院市場做強做大，三個月內讓我院收入翻一翻。現將我指定現階段市場發展規劃如下：近段時間我院東、南、西、北中市場情況呈良好發展趨勢。但我們市場工作人員的思路要更進一步，以前我們轉診的是已經發病的心腦血管病人，以后我們的轉診思路是：

1，心腦血管發病前的檢查與預防。醫學講防重于治，我院有全省最先進的診療檢查設備，可從鄉下轉一部分檢查病人。

2.已經發病的心腦血管病人，仍按原來轉診方案轉診。

3.心腦血管病人病情穩定后的康復檢查治療。

4.內、外、婦、兒、科的轉診。

5.對于家庭條件困難的患者，可以申請補貼和減免，降低收費門檻，或者限價以擴大收入院的數量。

6，鄭州市區內暫體檢為主收入院。

我的工作職責：1.做好體檢接診工作。

2.協調轉診病人入院。

3.協調困難病人補貼。

4.全力以赴為各區市場人員服務。

工資要求：基本工資4000+市場部收入1%，100萬以上+2%。對于我自己的二線業務員。有醫院負責返款。

第五篇：民營醫院職工管理制度

XXXX醫院員工管理制度

為確保醫院工作質量和正常工作秩序，強化醫院管理，健全內部監督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，以經濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調動全院員工的積極性和創造性，全心全意為人民服務。依據《醫院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》，結合我院實際，特制定本制度：

一、工作制度

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（B超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內（包括兩天）扣發假內工資，3—7天扣發假內工資及獎金。曠工一天扣發當月工資的30％，曠工兩天扣發當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由相關科室負責人簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準(一)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。

5、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。

6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。(二)、制度服務標準

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐

心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

五、會議制度

1、院例會

每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加。總結上周工作，同時布置下周工作。

2、全院職工會

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結上月工作，同時布置下月工作。

六、提成制度

全年每月經濟基本任務為23萬元（毛收入，其中含中西科

12000元），完成基礎任務數，發給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成（醫院得80%；全院員工得20%），參與分配待年終進行核算，人員以算進不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數計算提成（效益工資），提成以次年10月前計算發放。所有醫務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

七、科室負責人獎懲制度

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

八、休假制度

1、日常休假

所有醫務人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節假日休假

按照國家所規定的節日休假11天。具體休法：（清明節1天、五一節1天、端午節1天、中秋節1天、十月一3天、元旦1天、春節3天）。春節留守值班人員每人發放人民幣200元，節后補休3天。每人每個假日均應在本月內輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數補給工資。其它法定假日，如醫院工作需要加班者，每天發放加班費50元。

3、其它休假

（1）婚、喪假：婚假3天；喪假（夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故）三天。另根據路程遠近適當給予路程假。在規定的天數內享受基本工資。；不享受效益工資。

（2）產假：員工產假為30天，休假期間發給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。

（3）哺乳假：女員工哺乳期間內上班，每天有一小時哺乳時間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領導商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。

九、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。

十、收費優惠制度

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優惠待遇，治療費優惠50%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優惠20%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十一、獎懲制度

醫院制定獎懲制度的目的：

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。

(一)、獎勵部分

1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員（上報事情經過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。

7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(二)、處罰部分

1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發當月工資的30％。

2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發當月獎金。

6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月獎金。

9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入

診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。

2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發信息、戴聽MP3者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。

4、無菌包過期，未發現者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。

7、門診、病房醫生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反新型農村合作醫療有關政策規定而造成醫院被罰的款，按10%扣發有關人員的工資。

以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個人承擔的經濟損失后，予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫院聲譽或影響醫院形象者。

3、發生醫療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫院的正常工作秩序和醫院正常管理。

6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

本規定從宣布之日起執行。

2013年 月 日