第一篇：郵政經濟學大綱

通信在社會經濟發展中地位的演進（P9）第一章 通信產業的概述

第一節：通信的產生和發展

一、通信的起源（P1）

二、通信的發展（P1）

（一）、世界通信的發展（P1）

1、郵政通信的發展（P1）

2、電信通信的發展（P1）（1）、有線通信的產生（P1）（2）、無線通信的發展（P2）（3）、計算機通信---互聯網時代（P2）

（一）、中國通信的發展（P2）

1、中國通信的發展（P2）（1）、中國古代郵驛（P2）（2）、中國近現代郵政（P3）

2、中國電信通信的發展（P4）（1）、新中國成立前，班封建、班殖民地色彩的電信（P4）（2）、新中國成立后：高速發展的中國電信（P5）

第二節：通信發展與社會生產力的辯證關系（P7）

一、通信水平依存社會生產力水平（P7）

二、通信的發展推動社會生產力發展（P8）

第三節：通信在誰經濟發展中的地位、作用及經營體制和經營策略（P9）

（一）、農業社會通信為國家統治服務（P9）

（二）、工業社會通信成為社會生產過程的一般條件（P9）

（三）、信息社會通信處于社會的基礎設施地位（P9）

一、通信在現代社會中的地位（P10）

（一）、社會溝通、交流的重要渠道（P10）

（二）、社會信息化的基本保障（P10）

（三）、社會管理的重要工具（P10）

二、通信經營體制的發展變化（P11）

（一）、壟斷經營體制（P11）

1、政府壟斷經營（P11）

2、國有通信公司壟斷經營（P11）

3、外資參股的國家經營體制（P12）

（二）、基本電信業務壟斷、部分電信業務開放的經營體制（P12）

（三）、通信公司競爭經營（P12）

三、通信的經營策略（P12）

（一）、按照市場經濟規律來改革經營體制和經營方式（P13）

（二）、創造條件逐步開放電信市場：一般開放電信市場的條件有：1、2、3（P13）

（三）、以增值業務為主，展開公平競爭（P13）

（四）、采取靈活的資費策略（P13）

（五）、聯合經營，走向世界（P13）

第二章 電信通信(P14)

第一節：電信通信概述(P14)

一、電信通信的定義(P14)

二、電信通信的特點(P14)

三、電信通信的基本模型(P15)

第二節：電信業務(P16)

一、電信業務的概念與分類(P16)

（一）、按信息媒介分類(P16)

1、語音業務

2、數據業務(P16)

3、圖文業務和視像業務(P17)

4、多媒體業務(P18)

（二）、按業務是否增值分類(P18)

（三）、按用戶的活動狀態分類(P18)

（四）、按網絡執行功能分類(P19)

（五）、按用戶使用目的分類(P19)

二、我國的主要電信業務（2003年《電信業

務分類目錄》）(P20)

第三節：電信網絡基礎(P21)

一、電信網的概念與組成(P21)

二、電信網的功能結構(P22)

三、電信網的拓撲結構(P23)

（一）、電信網的基本結構形式(P23)

1、網狀網(P23)

2、星狀網(P23)

3、環形網(P24)

（二）、電信網的非基本結構形式(P24)

1、復合物(P24)

2、格形網(P24)

四、電信網的分類(P25)

（一）、按服務對象分類(P25)

（二）、按信號形式分類(P25)

（三）、按主要傳輸介質分類(P26)

1、電纜、2、微波、3、通信衛星、4、光纖(P26)

（四）、按交換方式分類(P27)

1、電路交換、2、報文交換、3、分組交換(P27)

4、ATM交換和幀中繼(P28)

（五）、按承載業務分類(P28)

（六）、按服務地域分類(P29)

1、局域網(P29)

2、廣域網、3、城域網。(P30)第四節：電信網絡與業務發展趨勢。(P30)

一、電信業務需求變化趨勢(P30)

二、多媒體化

2、多樣化（P30）

三、個人化

4、融合化

5、普及化（P31）

四、全業務經營與業務融合（P31）

五、網絡融合（P32）

六、下一代網絡（NGN）（P32）

第三章：郵政通信（P34）

第一節：郵政通信概述（P34）

一、郵政通信的起源和發展（P34）

二、郵政通信的性質和特點（P35）

（一）郵政通信的性質（P35）

1、郵政通信具有社會公用性（P35）（1）、服務的普遍性（2）使用的平等性（3）經營的非盈利性（P35）

2、郵政通信屬于第三產業（P35）

3、郵政通信屬于通信服務行業

（P35）

（二）郵政通信的特點（P35）

1、通信的一般特點（P35）

（1）、勞動成果是縮短空間，節省時間。（2）、全程全網，聯合作業（3）、傳遞過程與消費過程同一。（P35）（4）、信息傳輸具有時效性（5）、通信范圍具有國際性（P36）

2、郵政通信的特點：（1）、以實物

為載體（2）、以交通運輸路線和工具為媒體（3）、通信網點遍布全國城鄉各地（P36）

三、郵政通信的地位和作用（P36）

1、郵政擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任

2、郵政是市場經濟信息流的大動脈

3、郵政是商品流通的重要通道

4、郵政是貨幣流通的重要渠道

5、郵政是國內外經濟聯系的橋梁

6、郵政是人民溝通信息、聯絡感情最普遍使用的一種通信方式。（P37）

第二節：郵政通信網絡（P37）郵政通信網絡概述（P37）郵政實物傳遞網（P38）

（一）、郵政實物傳遞網的概念機構成（二）、郵區中心局體制

（三）、郵政實物傳遞網的結構形態（P38）

1、全國干線郵政實物傳遞網

2、省內郵政實物傳遞網

3、郵區郵政實物傳遞網（P38）

一、郵政綜合計算機網（P39）

（一）、郵政綜合計算機網的概念機組成（P39）

1、物理網絡

2、軟件系統（P39）

（二）、郵政綜合計算機網業務功能（P39）

1、郵務類：中心局生產做業務系統；郵運指揮調度系統；郵資票品管理系統；國際普郵跟蹤查詢系統；報刊全國中心系統；實物網和計算機網兩網互通（P39）

2、金融類：電子匯兌系統；國際電子匯兌系統；外幣儲蓄系統；外幣儲蓄與國際匯兌整合系統；郵政儲匯安全認證系統；dialing保險和代理開放式基金系統；電子稽查系統；郵政儲蓄統一版本系統；ATM/POS/銀聯前置統一版本工程；兩網互通；匯兌大集中系統；金融災難備份系統（P40）

3、電子商務類（P40）

4、經營管理類：名址系統；量收管理系統；電子化支局系統；商函投遞系統；企業服務總線平臺（P41）5速遞物流類（P41）

二、郵政金融計算機網（P41）

（一）、郵政金融計算機網的概念

（二）、郵政金融計算機網的主要功能（P41）

第三節：郵政通信業務與郵件的分類（P41）

一、郵政通信業務（P41）

(一)、國內函件業務（P42）

1、函件的分類

2、資費標準

3、商業函件業務（商業信函、廣告明信片、郵送廣告）

4、郵政混合信函業務（P42）

(二)、國際函件業務（P43）

1、基本業務

2、特別業務

3、國際函件資費（P43）

(三)、國內包裹業務（P43）

1、包裹的概念及性質

2、包裹的資費標準

3、國內包裹業務（P43）

(四)、國際包裹業務（P44）

1、包裹業務的分類

2、國際包裹資費（P44）(五)、國內電子信函業務（P44）(六)、國際電子信函業務（P44）(七)、機要通信業務（P44）

(八)、報刊發行業務：

1、報刊的訂閱業務

2、報刊的零售業務（P44）

(九)、集郵業務（P45）

(十)、代理信息類業務（P45）

(十一)、國內特快專遞業務：

1、國內特快專遞郵件種類

2、資費標準（P45）

(十二)、國際特快專遞業務：（P45）

1、國際特快專遞業務種類

2、國際特快專遞業務資費標準（P46）

(十三)、郵政金融類業務（P46）

1、國內郵政儲蓄業務

2、國內郵政匯兌業務

3、郵政代理保險業務4郵政金融代辦業務

5、其他郵政金融中間業務

6、國際郵政匯款業務

7、國際郵政支票業務8國際代收貨價郵件業務

（P46--47）

(十四)、郵政新業務：（P48）

郵政物流

2、電子郵政

3、國外郵政新業務（混合郵件、電子信息服務、廣告郵件業務

4、其他郵政新業務）（P48--49）

二、郵件的分類:（P50）

(一)、按寄遞區域（P50）

1、國內郵件（本埠郵件、外埠郵件）

2、國際郵件（P50）

(二)、按內容和性質（P50）

1、函件（國內函件、國際函件）

2、包件（包裹和直遞包裹）（P50）(三)、按處理手續（P51）

1、平常郵件

2、給據郵件（保價郵件和非保價郵件）（P51）

(四)、按運輸方式（P51）

1、水陸路郵件

2、航空郵件

3、空運水陸路郵件（P51）

(五)、按發運順序（P51）

1、快遞郵件2輕件（信函、報紙）3中間（印刷品、刊物、包裹、公物）（P51）(六)、按納費與否（P51）

1納費郵件

2、免費郵件

3、欠資郵件（P51）(七)、按寄遞方向：（P52）

1、出口郵件

2、進口郵件

3、轉口郵件

4、本口郵件（P52）

(八)、按時限要求（P52）

特快專遞郵件

2、普通郵件（P52）

第四章：通信承包及資費（P53）

第一節：通信成本（P53）

一、成本的一般概念及作用（P53）

（一）、成本的一般概念（P53）

（二）、成本的作用（P53）

1、成本是不暢生產耗費的尺度（P53）

2、成本是綜合反映企業工作質量的重要指標（P53）

3、成本是影響企業制定產品價格的重要因素之一（P54）

4、成本是企業進行經營決策的重要依據（P54）

二、成本和費用（P54）

（一）、成本和費用的概念（P54）

（二）、成本的分類（P53）

1、按照費用性質分類：外購材料；外購燃料；外購動力；工資

提取的職工福利費；折舊費；利息支出；稅金；其他費用（P55）

2、按照費用的功能分類：直接材料；直接人工；其他直接費用；制造費用；期間費用（P55）

三、通信成本（P55）：

（一）、通信成本的概念（P55）

（二）、通信企業會計成本（P56）

（三）、通信企業會計成本和費用核算制度（P56）

四、其他成本概念（P57）

（一）、固定成本和變動成本（P57）

1、固定成本（P57）

2、變動成本（P58）

（二）、通信業務成本和專業成本（P59）

1、業務成本；

2、專業成本（P59）

（三）、專屬成本、共享成本和共同成本（P59）

1、專屬成本；2共享成本；3共同成本（P59）

（四）、歷史成本和前瞻性成本（P59）

1、歷史成本

2、前瞻性成本（P59）

（五）、邊際成本和長期增量成本（P60）

1、邊際成本

2、長期增量成本。（P60）

第二節：通信成本的核算（P60）

一、成本核算有關術語（P60）

（一）、成本對象及成本歸集（P60）

（二）、成本追溯與成本分攤（P60）

二、通信成本核算的目的（P61）

1、需要按照想個會計準則來核算和列報；2制定通信業務資費而核算成本3為了加強成本管理，提高經濟效益（P61）。

三、通信業務成本的核算（P61）

（一）、直接成本直接計入（P61）

（二）、簡介成本合理分攤（P61）

1、相關產量法（P61）

2、總收入法；

3、歸屬成本法（P62）

（三）、計算單位業務成本（P62）

第三節：通信資費概述（P62）

一、通信資費（P62）

二、通信資費體系（P62）

三、通信資費結構（P62）

意義：單一業務資費結構；總體業務資費結構（P62）

四、電信資費（P63）

（一）、固定電話資費

（二）移動電話資費

（三）互聯網接入業務資費

（四）IP電話資費

（五）網間互聯資費和網元出租資費（P63--65）

五、郵政資費（P66）

（一）、郵政資費的特點（P66）

1、按所傳遞的信息數量和重量多少計費

2、按信息轉移的距離長短收費

3、按迅速程度不同收費

4、按郵政七月所負責任大小收費

5、爭睹定價穩定性強（P66）

（二）、郵政業務資費體系（P66）

第四節：通信業務的定價方法和策略（P67）

一、影響通信業務資費確定的因素（P67）

（一）、法律和政策因素（P67）

（二）、市場競爭因素（P67）

（三）、成本因素、（四）、產品因素

（五）、產品相關因素（P68）

二、通信資費的確定方法（P68）

（一）、成本導向定價法（P69）

1、成本導向定價法

2、目標利潤定價法

3、邊際貢獻定價法、（P69）

（二）、需求導向定價法（P70）

1、認知價值定價法

2、差別化定價法（P70）

（三）、競爭導向定價法（P70）

1、跟隨定價法

2、主動定價法（P70）

三、通信資費定價策略（P71）

（一）、新產品定價策略（P71）

1、取脂定價策略

2、滲透定價策略（P71）

（二）、資費調整策略（P71）

1、薄利多銷定價策略（P71）

2、心理定價策略

3、折扣定價策略

4、差異化定價策略（P72）

（三）、產品組合定價策略（P73）

1、產品系列定價策略

2、主、附產品配合定價策略

3、多產品捆綁銷售策略（P73）。

第五章：通信業產出與企業綜

合績效評價（P74）

第一節：通信業產出與計量（P74）

一、通信產品與通信業務（P74）

二、通信企業產出（P74）

三、通信產出的計量方法（P74）

（一）、通信產品的命名（P74）

（二）、通信產品的計量（P75）

1、實物計量方法

2、貨幣計量方法（P76）

第二節通信業產出指標（P76）

一、通信業務量（P76）

（一）、通信業務量的概念（P76）

（二）、通信專業業務量與企業業務量的關系（P77）

二、通信業務總量（P77）

（一）、通信業務總量的概念（P77）

（二）、通信業務總量的計算（P77）

三、通信業增加值（P78）

（一）、通信業增加值的概念（P78）

（二）、通信業增加值的計算（P78）

1、生產法

2、收入法（P78--79）

（三）、通信增加值的分配（P80）

1、支付給勞動者

2、支付給國家

3、留給本企業（P80）

四、通信業務收入（P80）

（一）、通信業務收入的本職（P80）

1、通信業務收入的本職（P80）

2、通信業務收入與通信業務總量的區別（P80）

（二）、影響通信業務收入的因素分析（P81）

1、通信業務量與資費水平對業務收入的影響（P81）

2、用戶數量與ARPU值對業務收入的影響（P81）

3、通信業務收入影響程度分析（P82）

（三）、網間結算收入（P83）

1、通過談判協商制定王建互聯費率，依據結算費率獲得結算收入（P83）

2、以現行資費為基礎進行網間結算（P83）

3、以收入分成方法進行網間結算（P83）

4、以成本為基礎進行網間結算（P83）

5、網間不結算（P83）

五、通信企業利潤（P83）

（一）利潤概述（P83）

（二）通信企業利潤的內容（P84）

第三節：通信業產出指標的統計分析方法P85）

一、指標數據的對比分析方法（P85）

（一）、差額比較法（P85）

（二）相對程度比較法（P85）

二、實際指標與計劃指標的對比分析（P85）

三、不同時期指標的對比分析（P86）

（一）發展水平與增減量（P86）

1、發展水平2增減量（P86）

（二）發展速度與增減速度（P86）

1、發展速度

2、增減速度（P86）

（三）平均發展速度與平均增減速度（P87）

1、平均發展速度

2、平均增減速度（P87-88）

（四）不同時期通信業務總量的比較（P88）

1、不便單價換算系數法（P88）

2、環比發展速度連乘法（P88）

3、不變單價替換法（P89）

第四節：通信企業綜合績效評價（P89）

一、企業綜合績效評價概述（P89）

（一）、企業綜合績效評價的含義（P89）

（二）企業綜合績效評價的原則（P89）

1、全面性原則（P89）

2、客觀性原則

3、效益性原則

4、發展性原則（P90）

（三）國有企業綜合績效評價的內容與指標體系（P90）

1、盈利能力狀況指標：基本指標；修正指標（P90）

2、資產質量狀況指標：基本指標；修正指標（P91）

3、債務風險狀況指標：基本指標；修正指標（P91）

4、經營增長狀況指標：基本指標；

修正指標（P92）

二、通信企業綜合績效評價的內

容與指標體系（P92）

（一）、通信企業綜合績效評價的內容與指標體系（P92）

1、國資委對各通信企業負責人的考核（P92）

2、電信企業績效考核的內容與指標（P92）

3、郵政企業績效考核的內容與指標（P93）

（二）、通信企業綜合績效評價標準（P93）

第六章：通信服務質量（P95）

第一節：通信服務質量概述（P95）

通信服務的含義與特點（P95）

（一）、通信服務的含義（P95）

（二）通信服務的特點（P95）

1、無形性

2、不可分離性

3、差異性

4、不可儲存性（P95）

一、通信服務質量的含義與特點（P96）（（一）、通信服務質量的含義（P96）

（二）通信服務質量的特點（P96）

1、服務質量的主觀性（P96）

2、服務質量的過程性

3、服務質量的變動性

4、服務質量的整體性（P97）

三、提升通信服務質量的意義（P97）

第二節：通信服務質量評價（P98）

一、通信服務質量的構成要素（P98）

（一）、用戶可感知服務質量（P98）

（二）用戶期望與感知質量（P98）

1、用戶期望

2、感知質量（P98）

二、用戶感知服務質量的度量方法（P99）

（一）可感知性（P99）

（二）可靠性（P99）

（三）反應性（P99）

（四）保證性（P99）

（五）關懷性（P99）

三、用戶滿意度的測評（P99）

（一）用戶滿意的概念（P99）

（二）用戶滿意度的測評模型（P99）

1、美國用戶滿意度指數（ACSI）模型（P99）(1)、預期質量（2）、感知質量（3）、感知價值（4）、用戶滿意度（5）、用戶抱怨（6）、用戶忠誠度（P100-101）

2、電信用戶滿意度指數（TCSI）模型（P101）

第三節：通信服務質量管理（P101）

一、通信服務質量監督管理（P101）

（一）：宏觀質量管理的主要工作（P101）

1、加強立法工作

2、依據法律、法規制定行業服務質量的標準和規范

3、加強監督檢查，確保法律、法規、政策、措施和目標的落實。（P102）

（二）電信服務質量監督管理的任務與職責（P102）

1、電信服務質量監督管理的任務（P102）

2、電信管理機構服務質量監督的職責（P102）

（三）國際電信服務質量管理發展（P102）

（四）我國電信服務管理的發展（P103）

（五）我國電信服務質量管理體制（P104）

（六）電信服務質量指標體系（P104）

1、建立電信服務質量標準體系的意義

2、電信服務質量指標體系（P104）

（七）郵政服務質量特性（P105）

1、迅速性

2、準確性3安全性4方便性（P105）

二、質量管理的發展歷程（P106）

（一）質量管理發展的四個階段（P106）

1、質量檢驗階段

2、統計質量管理階段3全面質量管理階段

4、ISO 9000質量認證階段（P106）

（二）ISO 9000及TL9000質量體系標準（P106）

1、ISO 9000系列標準

2、TL9000系列標準（P106）

（三）全面質量管理與ISO 9000的比較（P107）

1、二者的一致性

2、二者的區別（P107）

二、通信服務質量管理方法（P108）

1、PDCA循環（P108）

特點：

1、大環套小環相互促進，2、管理循環每轉動一周就提高一步，每次轉動都有新的內容和目標

3、輕佻提高計劃質量

4、管理循環式綜合性循環（P108）

2、排列圖（P109）

3、因果分析圖（P110）

第七章：通信市場（P112）

第一節：通信市場概述（P112）

一、市場（P112）

二、通信市場（P112）

三、通信市場的分類（P113）

1、按照廣義和狹義分類：設備制造試產剛和通信業務服務市場（P113）

2、按照專業分類：郵政通信市場和電信通信市場（P113）

3、按照地理區域分類：國際通信市場和國內通信市場（P114）

4、按照消費者分類：居民消費市場和集團消費市場（P114）

5、按照消費需求分類：現實消費需求市場和潛在需求市場（P114）

四、通信市場的特點（P114）

（一）投資的風險性（P114）

（二）技術的密集性（P114）

（三）服務的復雜性（P114）

1、服務隊形的多元性（P114）

2、服務內容的多層次性：

1、高級需求層次2大眾需求層次

3、普及需求層次（P115）

3、服務的隨機性（P115）

（四）市場的競爭性（P115）

第二節：通信市場供求分析（P115）

一、市場主體與客體（P115）

二、通信市場主體（P115）

（一）市場供給主體（P116）

1、業務運營主體（P116）

2、設備供應主體（P116）

（二）市場需求主體（P116）

（三）市場的管理者：工信部職責。（P117）

（四）中介服務組織（P119）

第三節：通信市場結構（P119）

一、市場結構及其類型（P119）

（一）市場結構的含義（P119）

1、市場集中度（2、行業集中度+

郝芬達爾-郝希曼指數HHI）（P120）

2、2、產品差異化程度（P120）

3、市場進入和推出壁壘（P121）

（二）市場結構類型（P121）

1、完全競爭的市場結構：產業集中度低；產品同一性高；產品的需求價格彈性趨于無窮大。不存在任何進入和推出壁壘，完備信息（P121）

2、完全壟斷市場結構：市場上只有一個提供產品的企業，市場的絕對集中度為100%進入市場的壁壘非常高，存在著包括資金的、技術的和法律的壁壘（P122）

3、壟斷競爭市場結構:產業集中度相對較低；市場內不同企業上次的產品之間有顯著差別，使得企業能夠在一定程度上排斥其他產品，享有一定的定價自主權。壟斷競爭市場內企業的規模都不大，原始投入資本也不高，進入或退出市場的資本技術壁壘都很

低。

4、寡頭壟斷的市場結構：產業集中度比較高；產品基本同質或差別較大。企業進入和退出市場的壁壘很高。（P122）

二、世界電信市場結構（P123）

三、我國通信市場結構（P123）

（一）我國電信市場（P124）

（二）我國郵政市場（P124）

第八章：通信業管制（P125）

第一節：通信業管制概述（P125）

一、管制的概念（經濟性管制、政治性管制

和社會性管制）（P125）

二、管制的失靈與有效管制原則（P126）

（一）管制失靈（P126）

（二）有效管制的基本原則（P126）

1、公共利益2必要性3可行性4開放性5法治6執行效率7協調8信息充分9理性10簡明（P126--127）

三、通信業管制的原因與目標（P127）

目標：促進基本通信業務的普遍服務；促進有效的市場競爭；防止出現濫用市場權利；為促進通信業投資、發展通信業務創造環境；保護消費者權益；優化使用通信業發展；維護國家利益和安全。（P128）

第二節：電信管制（P128）

一、世界電信管制的發展概況（P128）

二、我國的電信管制體制（P129）

三、電信管制的主要內容和實現形式（P130）

（一）電信市場準入管制（P130）

1、電信市場準入管制的目標

2、電信市場準入管制的實現方式3我國的電信業務經營許可證制度（P130）

（二）電信普遍服務管制（P131）

1、普遍服務的概念

2、普遍服務的實現方式

3、我國的電信普遍服務政策（P131）

（三）電信網間互聯管制（P132）

1、電信網間互聯的概念及其管制的重要性

2、網間互聯管制的主要內容和實現方式（P133）

（四）其他管制內容（P134）

1、電信業務資費管制

2、電信資源管制3電信服務質量管制

4、電信安全管制5電信技術標準與設備準入管制。（P134）

第三節：郵政管制（P135）

一、郵政管制概述（P135）

（一）郵政管制的概念和目的（P135）

（二）郵政管制的必要性（P136）

1、國家主權和信息安全的需要2全程全網的需要3普遍服務的需要4規范市場的需要5郵政改革的需要（P136）

（三）郵政管制的法律依據（P136）

二、郵政管制機構（P136）

（一）我國郵政管制機構（P136）

1、國家郵政局

2、省郵政管理局（P137）

（二）國外郵政管制機構（P138）

1、郵政管制機構的形式（P138）

2、郵政管制機構承擔的政府職能：為公民提供郵政普遍服務是政府的基本職責；政府控制普遍服務類業務的資費；建立普遍服務不暢機制，對郵政承擔普遍服務進行保護和扶持；負責郵政立法和制訂行政規章工作；已發管理郵政行業；代表政府行使國家權力；監控國有郵政公司的運營。（P138-139）

三、郵政管制的主要內容（P139）

（一）郵政普遍服務管制（P139）

（二）郵政專營管制（P139）

（三）郵政市場準入管制（P139）

（四）郵政資費管制（P140）

（五）郵政服務質量管制（P140）

（六）政策引導管制（P140）

（七）通信安全管制（P141）

（八）特殊服務管制（P141）

第九章：郵政法律制度（P142）

第一節：國際郵政法律規范（P142）

一、國際郵政法律規范概述（P142）

二、各國郵政法立法概況（P143）

1、郵政運營者的法律地位：郵政運營

者屬政府部分；屬國有企業；屬股份有限公司；屬私營公司（P144）

2、普遍服務（P144）

3、郵政專營權（P145）

第二節：我國郵政立法概述（P145）

一、新中國第一部《郵政法》（P145）

二、《郵政法》修訂（P145）

1、修訂原因；

2、修訂歷程

3、修訂意義

4、修訂的主要內容（P145--146）

第三節：現行《郵政法》主要內容（P147）

一、郵政法概述（P147）

1、郵政法的概念機效力（P147）

2、郵政法的立法宗旨（P147）

（1）、保證郵政普遍服務；加強對郵政市場的監督管理；維護郵政通信信息安全和保障公民通信自由與通信秘密；保護用戶合法權益；適應經濟社會發展和人民生活需要。（P147）

二、郵政法確立的重要法律制度（P147）

（一）郵政普遍服務的基本制度（P147）

1、郵政普遍服務的概念（P148）

2、郵政普遍服務制度：（郵政普遍服務的承擔主體；郵政普遍服務的業務范圍；郵政普遍服務的質量標準；支持保障郵政普遍服務的具體措施；郵政業務資費的制定機制；郵政企業從事郵政普遍服務業務與競爭性業務應分業及經營的原則；郵政普遍服務的監督管理制度）（P148）

（二）公民通信權利的法律保護制度（P150）

1、用戶通信自由與通信秘密的法律保護（法律義務；法律責任（P150）

2、用戶用郵權益的法律保護（郵件投交方式；給據郵件的查詢服務；郵政編碼查詢服務；投遞時限；郵政企業、快遞企業應當依法履行公示義務；投訴處理；郵政企業、快遞企業應當規范使用格式條款）（P150--151）

（三）郵政專營制度（P152）

1、郵政普遍服務與郵政專營的關系

2、郵政專營制度（郵政專營權；郵政專營權范圍

（四）快遞業務經營許可制度（P153）

（五）郵件寄遞過程中的安全監管制度（P153）

1、交寄、收寄郵件和快件時的監管權

2、郵件驗視制度3信息安全維護

4、郵件、快件處理場所設置；

5、安全保障協調機制

6、法律責任（P153）

（六）郵件損失賠償制度（P154）

1、適用《郵政法》規定的損失賠償

2、郵件損失的含義3賠償責任4賠償標準

5、不承擔賠償責任的情形

6、郵政普遍服務業務范圍以外的郵件及快件的損失賠償制度（P154）

（七）郵政監督管理制度（P155）

1、監管職責

2、監管措施（行政審批；備案管理；監督檢查；行政罰沒）

3、監管規范

4、配套制度。（P155--156）

第十章：電信法律規范（P157）

第一節：歸集電信法律法規（P157）

一、《基礎電信協議》（P157）

（一）最惠國待遇原則（P157）

（二）透明度原則（P158）

（三）國民待遇原則（P158）

（四）市場準入原則（P158）

二、主要國家電信法律制度概況（P159）

（一）電信法宗旨（P159）

（二）關于公平競爭機制（P159）

（三）關于普遍服務：（可接入性、非歧視性、可承受性）（P160）

（四）關于規制機構（P160）

（五）關于許可證制度（P161）

（六）關于互聯互通（互聯互通的權利與義務；互聯協議；互聯費用；糾紛處理）（P162）

第二節：我國電信法制建設概述（P164）

一、法制建設概況（P164）

二、當前面臨的問題（P165）

三、電信法律法規制度建設展望（P166）

第三節：《電信條例》主要內容（P166）

一、《電信條例》概述（P166）

（一）《電信條例》所堅持的基本原則（P166）

1、政企分開和公平、公正原則

2、保護競爭和促進發展的原則

3、反映當代通信和信息進步要求的原則

4、與國際接軌并具有一定前瞻性的原則（P166）

（二）《電信條例》的立法目的（P167）

1、規范電信市場秩序

2、維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益

3、保障電信網絡和信息的安全

4、促進電信實業的健康發展（P167）

（三）《電信條例》的調整范圍（P167）空間范圍和對象范圍（P167）

（四）我國電信管理體制（P167）

1、現行電信管理體制（P167）

2、設置現行電信管理體制的理由（P167）

3、現行電信管理體制的特點

4、現行電信管理體制的結構、職責分工和關系（P168）

（五）電信監管的基本原則（P168）

1、政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展的原則

2、公開公平公正原則（P169）

（六）電信業務經營者應履行的基本義務（P169）

1、電信業務經營主體

2、依法經營

3、遵守商業道德4接受依法實施的監督檢查（P169）

二、《電信條例》確定的基本制度（P169）

（一）電信業務經營許可證制度（P169）

（二）電信網間互聯互通調解制度（P170）

1、網間互聯法律制度2網間互聯調解制度（P170）

（三）電信資費管理制度（P171）

（四）電信資源有償使用制度（P171）

（五）電信服務質量監督制度（P172）

1、電信服務2電信普遍服務規定（P172）

（六）電信建設管理制度及電信設備進網管理制

度（P173）

1、電信建設的行業管理敢為及管理主體（P173）

2、基礎電信業務經營者的法律權利（P173）

3、電信設置的保障（P173）

4、電信設備進網許可證（P174）

（七）電信安全保障制度（P174）

1、電信網絡安全和信息安全（P174）

2、僅指擾亂短信市場秩序的規定（P174）

3、有關國際通信出入口的規定（P174）

4、各方面在電信安全中的責任（P174）

（八）電信法律責任（P175）

第二篇：郵政通信管理專業經濟學基礎

函授站學號姓名

郵電高等函授2011學年第一學期郵政通信管理、市場營銷、金融管理、會計、物流管理專業一年級

《經濟學基礎》課程階段作業

一．判斷正誤題（正確的在括號內劃“√ ”，錯誤的在括號內劃“ × ”；并說明理由。每小題2分，共20分）

1．如果需求曲線為直線，則直線上各點的需求價格彈性相等。（）

2．必需程度越高的商品需求價格彈性越大。（）

3．普通商品的需求曲線是一條自左下方向右上方傾斜的曲線。（）

4．需求價格彈性充足的商品，從總收益角度看，提高價格為非合理決策，降低價格為合理決策。（）

5．如果某兩種商品的交叉彈性等于1.8，則這兩種商品是替代品（）。

6．當總產量最大時，邊際產量達到最大。（）

7．在產品價格和要素價格不變條件下，只要企業的邊際產量MP大于平均產量AP，增加可變要素投入量，總利潤必增加。（）

8．在邊際成本處于上升階段，若邊際成本小于邊際收益時，增加產量總利潤上升。（）

9．生產要素的供給與一般消費物品的供給相比，它的供給數量具有相對固定性。（）

10．當洛倫次曲線彎曲程度越大，說明社會分配不公的程度越小。（）

二、名詞解釋（每小題4分，共計20分）

1．均衡價格

2．邊際技術替代率

3．需求價格彈性

4．生產函數

5．完全競爭

三．簡答題（每小題5分，共計20分）

1．簡述邊際產量遞減規律的內容及其出現的原因。

2．簡述影響供給彈性的因素。

3．簡述寡頭壟斷的條件。

4．什么是需求曲線？它的一般形狀是怎樣的？

四、計算題（每小題10分，共計20分）

1．已知某一時期商品的需求函數為Qd=50-5P，供給函數為Qs=5P-10。

(1)求均衡價格和均衡數量；

(2)假定供給函數不變，當需求函數變為Qd=60-5P，求均衡價格和均衡數量；

(3)假定需求函數不變，供給函數變為Qs=5P-5，求均衡價格和均衡數量；

2．某需求函數為Qd=600-60P，（1）求價格在12元和14元間的需求弧彈性；（2）根據給出的需求函數，求P＝15元時的價格點彈性。

五、論述題（每小題10分，共計20分）

1．需求價格彈性不足的商品，從利潤角度看，降低價格是否為合理決策？試舉例說明。

2.以下各種活動哪些會帶來負外部性，哪些會帶來正外部性，為什么？

（1）老人們在社區練太極拳。

（2）晚上火車通過城市時，汽笛聲對居民的影響。

（3）私人開辦以贏利為目的的私立學校。

（4）私人購買飛機。

第三篇：2012年管理經濟學復習大綱

2012年《管理經濟學》復習大綱（3）

一、單項選擇題

1．完全競爭市場中，________。

（）A、所有企業都是價格接受者 C、企業之間沒有任何直接競爭 B、所有企業生產同質產品 D、以上都對

2．完全競爭市場中，單個企業__________。

（）A、面對完全彈性的需求曲線 C、對市場價格具有很小的控制力 B、面對負斜率的需求曲線 D、生產的產量應該盡可能增加

3．短期中如果一家企業生產A產品出現虧損，則該企業_______。

（）A、通常會立刻停止生產A產品

B、會繼續生產直到A產品價格上漲或成本下降從而扭虧為盈 C、會在A產品的生產出現P

4.完全競爭市場中廠商的短期供給曲線是________。（）

A、邊際成本曲線大于或等于平均變動成本曲線的部分 B、平均成本曲線小于或等于邊際成本曲線的部分

C、平均變動成本曲線大于或等于邊際成本曲線的部分 D、邊際成本曲線大于或等于平均固定成本曲線的部分

5.完全競爭市場中，企業的關門價格等于_______。（）

A、最小平均成本 C、最小邊際成本 B、最小平均變動成本 D、最小平均固定成本

6.1997年克林頓政府一項關于藥品的新規定導致藥品開發費用每年增長2億美元。增加的開發費用短期內，在短期內_______增加已有藥品的價格，在長期內______使藥品價格上升。（）A、不會；會 C、會；不會 B、不會；不會 D、會；會

7.長期中，完全競爭市場中所有企業的經濟利潤都等于0。這意味著______。（）

A、企業只得到了正常利潤

B、市場價格等于企業的最小長期平均成本 C、沒有企業進入或退出該行業 D、以上都對

8.在短期內，以下______表述是不正確的。（）

A、完全競爭企業可能會獲得經濟利潤 B、企業數量時不變的

C、為了實現利潤最大化，企業必須生產足夠多的產量以保證MR=MC D、企業必須在平均成本處于最小值時生產

9.完全競爭市場中，隨著單個企業產出的增加，產品價格_____，邊際收益______。

（）A、下降；下降 C、不變；不變 B、下降；不變 D、不變；下降

10.在一個完全競爭的市場中，需求持續減少會產生暫時的經濟_______和一些企業 的_______。（）A、利潤；進入 C、虧損；進入 B、利潤；退出 D、虧損；退出

11.由于企業必須支付的工資上漲了，完全競爭企業的邊際成本增加，但是其需求曲線沒有改變，則該企業產量會_____，其產品的價格會______。（）A、減少；提高 C、減少；不變 B、增加；降低 D、增加；不變

12.某一企業的市場力通常會因為______而降低。（）A、該企業產品的需求價格彈性下降

B、消費者認可的該企業產品的替代品數量增加 C、該企業產品與其他企業產品的交叉價格彈性下降 D、以上都對

13.關于勒納指數，_______表述是正確的。（）A、勒納指數衡量的是價格高于平均變動成本的比率 B、勒納指數越小，市場力水平越高 C、需求價格彈性越小，勒納指數越大 D、完全競爭條件下，勒納指數等于1

14.當壟斷廠商實現利潤最大化的均衡時，________。（）A、市場價格必定大于邊際成本 B、市場價格必定大于平均成本 C、市場價格必定等于最小平均成本 D、其經濟利潤不會為負

15.壟斷廠商出售產品的邊際收益_______其銷售價格。（）A、大于 C、小于 B、等于 D、不確定

16.寡頭壟斷市場中，________。()

A、每個企業的決策都相互影響 C、企業的數量通常比較少 B、每個企業都具有相當的市場力 D、以上都對

17.關于納什均衡，下面________的說法是正確的。（）A、納什均衡一定是一種上策均衡

B、納什均衡是整個市場所有企業利益最大化的均衡

C、在一個納什均衡里，企業的決策是相互最好的決策

D、一個寡頭壟斷企業的博弈中，必定存在至少一個納什均衡

18.要能有效地實行三級差別定價，下面_______不是必須的。（）A、分離市場的能力

B、巨大的無彈性的總需求

C、每個分離市場具有不同的需求價格彈性 D、阻止高價市場的消費者到低價市場購買

二、判斷題并改正錯誤

1.企業總是應該生產總收益最大或者總成本最小的產量。

1.在完全競爭市場中，單個企業出售產品得到的邊際收益等于產品價格。

3.在短期內，一個完全競爭的企業可能獲得經濟利潤、正常利潤或出現經濟虧損。

4.短期中，壟斷廠商實現的最大化利潤不會是負的。

5.當單一價格壟斷者實現其利潤最大化時，P>MC。

6.規模經濟是導致廠商具有市場力的重要因素。

7.在寡頭壟斷市場上，單個廠商在進行價格和產量決策時，不可能直接影響其他對手。

8.在一次性雙人囚徒困境博弈中，對一個囚徒來說，如果他相信另一個囚徒會坦白，則它的上策就是坦白。

9.在

四、簡單分析題

1.決定企業市場力的因素有哪些？這些因素怎樣決定了某一企業市場力的大小？

4.為什么利潤最大化的壟斷決策者總是在需求曲線有彈性的部分生產和銷售。如果成本為零，決策者將會生產多少產量？請解釋。

5.為什么說決定企業是否停產的原因不是其虧損額的大小，而是導致其虧損的成本結構？

6.盡管生產精裝本和平裝本的書的成本差別并不大，但是兩者的銷售價格卻差別極大。試解釋這種定價行為。

7.在商品房的銷售過程中，最后的成交價受多種因素影響。不同樓層不同價位，同一樓層，不同朝向也有不同價位，同一時段購購買不同樓層和朝向的客戶還可能享受不同的折扣。

試解釋這些不同的差別價格所依據的定價策略。

8.為什么電影院老板在門票上給學生折扣，但爆米花卻不打折？

五、計算分析題（6題）

1.一個處于完全競爭市場中的企業生產的總固定成本是600美元，經理估計該企業的平均

2變動成本是：AVC=10-0.03Q+0.00005Q（Q表示產量，單位：個）。根據預測，正常情況下，該產品的市場價格是7元/個；在銷售淡季，該產品的市場價格是5元/個；銷售情況最好的時候，該產品的市場價格可以達到10元/個。根據以上信息分析該企業在每一種情況下的生產及利潤狀況。

2.壟斷企業的經理對所生產產品的市場需求函數有如下估計：

Q=2600-100P+0.2M-500PR

這位經理從某個專門從事計量經濟預測的公司得到了2008年對M和PR的預測，分 別為20000美元和2美元。同時，經理對本企業平均變動成本函數做出以下估計：

2AVC=20-0.07Q+0.0001Q

問：（1）2008年該公司的最優產量應該是多少？（2）最優價格是多少？

（3）短期內該企業是否應該關門？

（4）如果2008年的固定成本是22500美元，該企業的利潤或者虧損是多少？

3.假設某種小機械的市場供給者只有A和B兩個廠商，他們的成本函數是：CA=30QA，CB=30QB；市場需求函數是：P=150-Q，其中Q=QA+QB。

（1）計算并推導出兩個廠商的反應曲線；（2）找出納什均衡的產量、價格和利潤

（3）假設這兩個廠商達成了一個協議，按照一個壟斷者的方式決策，那么每個生產廠商會生產多少產量？得到多少利潤？這個協議能夠實現么？為什么？

4.一壟斷者正在決定如何在兩市場之間分配產量。兩市場在地理上是分開的。兩市場的需求曲線分別為：Q1?180?10P壟斷者的總成本是STC?7Q?1000。1，Q2?360?10P2。

（1）該壟斷者的總產量、利潤、在各個市場上的價格、產量、勒納指數分別為多少？（2）如果該壟斷者被迫在各個市場上定相同的價格，那么均衡市場價格、利潤、勒納指數以及在各個市場銷售的數量分別為多少？

第四篇：經濟學專業畢業實習大綱

經濟學專業畢業實習大綱

一、實習目的

通過實習實踐，使畢業生能系統運用所掌握的藥學、經濟、管理、法規等知識，在實習單位的生產、經營、管理和商貿等實踐活動中，通過不斷學習與訓練，掌握一定的實踐知識與技能，并對生產、經營及人際溝通有一定的切身體驗，以期培養學生獨立思考、工作的能力，達到本專業的培養目標，從而不斷促進學院教學改革，以適應市場經濟對人才培養的需要，使學生成為適應社會需要的合格的經濟學專業人才。

1、鞏固和掌握經濟學基本理論、基本方法和基本技能；

2、了解醫藥生產企業和商業企業的各項管理制度和操作規程；

3、熟悉藥品的生產和流通過程、質檢、產品規格、包裝、儲運等環節；

4、強化對醫藥產業市場的分析能力及對產業政策的理解能力；

5、提高運用英語和計算機開展業務工作的能力；

6、提高人際交往能力、組織協調能力、合作能力。

二、實習內容和要求

1、醫藥公司

（1）學習國內商業企業管理的方法，熟悉藥品經營的基本程序與模式。

（2）掌握藥品采購、儲存管理的基本原則。

（3）掌握流通領域中藥品經營質量的監督管理制度。（4）掌握對藥品銷售人員的監管。（5）熟悉醫藥產品的代理談判程序。

（6）熟悉醫藥商品流通過程的特點及配送注意事項。（7）熟悉藥事法規中對藥品經營企業的相關規定。（8）了解藥品經營效益管理。

2、制藥企業

（1）熟悉生產企業各部門的職能及管理。

（2）了解企業市場競爭策略的制定和實施過程，將課堂上所學的經濟學知識與企業具體經營實踐相聯系。

（3）了解藥品的生產情況、質檢要求、產品的規格、包裝、儲運等環節。

（4）熟悉GMP管理規范、各崗位的標準操作規程、主要生產設備的使用維護和企業生產技術管理。

（5）熟悉常用劑型的生產工藝流程、質量監控措施。（6）熟悉常用制藥設備的工作原理和操作方法。

（7）了解專業藥廠各部門的設置、產品的研制開發與生產，生產工藝流程與管理、質量控制與管理、環境保護等概況。

（8）了解藥品營銷部門的工作內容、工作制度、崗位職責、藥政管理和醫藥商品的條例、方法。

3、食品藥品監督管理局

（1）到國家食品藥品監督管理局、各省市食品藥品監督管理局進行實習。

（2）熟悉管理局的管理工作規范及工作程序。（3）熟悉我國藥品管理的政策和法律體系。

4、政府機關

（1）了解各級政府經濟管理部門的工作規范及工作程序。（2）了解一些具體政策制定部門，諸如社會保障部門、物價制訂部門的工作內容及政策制定過程。

（3）了解與醫藥產業相關的法律、法規、政策、措施的具體內容。

（4）利用在校學習的經濟學知識做一些力所能及的工作，以開拓視野，學以致用，提高實踐工作能力。

5、醫院

（1）熟悉醫院的經營管理、行政管理的具體環節。（2）了解醫院各職能部門管理工作規范及工作程序。

（3）重點熟悉藥物經濟學在醫院藥物治療評價中的實際應用方法。

6、醫藥科研單位

（1）能獨立查閱醫藥文獻和調研，能準確翻譯外文資料。（2）能獨立操作實驗，正確地采集、計算、處理數據。

（3）能運用所學知識和技能及獲取新知識去發現和解決實際問題。

（4）掌握有關論文的寫作技巧。

7、其他行業：高等院校、經濟研究所、銀行、證券公司等（1）具體了解各部門或崗位的工作性質、工作內容、工作慣例。（2）熟悉工作流程與工作程序，為未來勝任其工作崗位打下基礎。

三、實習考核方法

（1）畢業實習結束考核由學生最后的實習單位負責進行。（2）學生填寫《中國藥科大學實習考核表》由實習單位考核并評定實習成績。實習單位綜合實習生各階段考評及平時考勤情況，全面分析，寫出實習單位考核鑒定意見。畢業實習考核表和有關考核材料，由實習單位郵寄或封交學生帶回院部。

(3)實習考核成績可用五級制計分（優、良、中、及格、不及格）評定。

四、其他

1、在實習前一周填寫《中國藥科大學實習計劃書》一式兩份，一份留實習單位，一份留院部存檔。

2、學生在實習過程中必須認真填寫實習周記，如實反映每周主要實習內容、實習收獲、出現的問題及解決問題的方法，每周交指導教師評閱，實習結束后交學校檢查和留存。

3、實習學生應嚴格遵守實習紀律和實習單位的各項規章制度，認真執行請假制度、作息制度，講文明懂禮貌，樹立中國藥科大學學生的良好形象。

4、實習期間，學生的政治學習、業務學習、黨團組織生活以及生活管理等各項工作服從實習單位的領導與安排。

5、尊敬帶教老師，虛心向老師學習，及時完成老師交給的各項任務。

6、實習期間法定節假日原地休息，不得擅自離開實習單位所在地，否則后果自負。

7、實習期間要注意交通、防火和人身安全。

8、實習結束前，學生必須做好收尾工作，清點實習用品、資料、歸還所借物品，打掃衛生，辦妥各項相關手續。外出實習的學生還應做好告別致謝工作。

第五篇：經濟學專業畢業實習大綱

經濟學專業畢業實習大綱

一、畢業實習的目的和任務

畢業實習是經濟專業教學計劃中的一個重要環節。通過實習，要求學生在實際工作中理解和鞏固所學專業基本理論知識，鍛煉和培養實際工作能力、了解和掌握各專業的基本技能，學習實際工作中分析與解決問題的方法，樹立熱愛和獻身所從事職業的觀念；通過實習使學生對經濟管理的各方面從理性認識，過渡到實踐認識，進一步鞏固深化所學的知識，學習現場人員的優秀品德和管理技能；通過實習，是使學生理論聯系實際，培養獨立工作能力的重要環節；通過實習，讓學生進一步認識、了解、適應生產、流通企業的生產經營管理活動和有關經濟管理部門的工作實際；培養和提高學生認識問題、解決問題的獨立工作能力；通過實習讓接收實習單位能較充分地了解學生的思想品德，實際工作能力，為選擇適宜人才打下基礎。

二、畢業實習的時間和方式

畢業實習時間：按現在執行的培養方案，畢業實習時間一般從第七學期末開始到第八學期期中以前結束，具體時間為畢業前一年的12月20日開始到畢業當年的4月20日結束，共四個月。（鼓勵學生春節期間不間斷實習）

畢業實習方式：根據經濟學專業學生實習性質和特點，畢業實習采取小分隊式實習和自主實習相結合的方式。小分隊式實習指實習學生采取自愿組隊的形式去企業實習，每隊人數視具體情形可以是3~10人，每隊指定一名隊長負責本組實習全過程并與指導老師聯系；自主實習的學生實習前須向學院實習領導小組提交自主實習申請和學院－學生家長－學生本人三方安全協議。自主實習學生進入實習單位后一周內須向學院傳真或郵寄來書面實習單位接收實習函件，并說明聯系方式，供實習指導老師不定期檢查。

三、畢業實習的組織與指導

成立經濟管理學院畢業實習領導小組，組長為學院院長，副組長為學院黨總支書記、主管教學副院長，成員由一名學生輔導員、畢業班班主任和實習指導老師組成。畢業實習前一周，實習領導小組要制定當屆畢業實習計劃，進行畢業實習動員，明確畢業實習任務。

指導教師職責：

(1)教師要以身作則、言傳身教，加強對學生的政治思想教育，認真抓好學習、生活和安

全，保證實習工作的順利進行。

(2)根據實習大綱的要求，提前到實習單位熟悉并了解情況，同時擬定實施計劃包括

1、實習地點及崗位，2實習內容和要求，3實習程序和時間分配，4請專家和技術人員講課及參觀時間安排等。

(3)組織學生熟悉實習大綱及實習內容，明確實習目的和要求，了解時間安排和步驟，布置寫實習報告并負責指導學生完成實習報告，保證實習大綱的完成，及時批閱學生實習日記（實行分階段批閱，帶隊教師每3周批閱1次），解答學生實習過程中遇到的疑難問題。

(4)加強對學生的管理，嚴格考勤制度，對違反紀律者給予批評教育。帶隊教師要定期（2周至少1次）深入實習單位了解學生的實習情況（實習單位在外地的可電話聯系），發現問題及時解決。對不認真履行實習職責，影響實習單位正常工作秩序，情節嚴重影響極壞者，有權停止實習，令其返校，并向學院報告，由學院實習領導小組決定是否繼續實習及實習成績的評定，認真填寫實習工作手冊。

(5)認真做好學生的實習成績考核工作。實習報告由指導教師批閱，其成績占總成績的70％；其他由帶隊教師負責（實習日志批閱、學生實習鑒定收交、學生實習表現等），并根據這3方面的情況給出總成績的30％。最后由帶隊教師負責合成總成績。

(6)實習結束后，各帶隊教師以班級為單位做好實習總結，并進行綜合寫出總體的總結及時交予學院辦公室。

四、分方向畢業實習內容

畢業實習分認知實習和頂崗實習兩個環節。

（一）金融學方向畢業實習內容求

1．認知實習內容（2周）

（1）了解金融機構的組織結構、崗位設置、人員及分工情況。主要有證券公司、銀行、保險公司、信托公司、合作社等機構。

（2）了解實習單位所屬子行業的相關信息。金融業有銀行、保險、證券、信托四個子行業，了解它們的發展現狀、目前存在的主要問題、未來發展趨勢、相關法律法規等。

（3）了解實習單位相關信息。主要有其組織管理形式、各項規章制度。

（4）了解實習單位開展的主要業務，及各業務的具體操作流程。了解金融業子行業銀行、證券、保險、信托的主要業務和操作流程。

（5）了解金融業在國家經濟體系中的地位和作用。了解我國金融業在經濟發展中所起 的作用，并和發達市場經濟國家對比分析。

2．頂崗實習內容（6周）

（1）證券公司實習內容

①了解并學習國家有關證券市場的法律、法規及其有關規章制度。

②了解證券公司的發展歷史，熟悉經營機構的基本組織結構及運作程序。

③熟悉證券經營機構各個業務部門的基本職能及其工作要求。

④熟悉證券經營機構各個業務部門的運作程序，及各部門之間的聯系。

⑤熟悉證券公司的投資業務、證券分析業務、代理業務、咨詢等相關業務。

（2）銀行實習內容

①銀行會計業務實習

了解并熟悉存款、儲蓄品種及核算過程；熟悉資金賬戶的分類與利息計算；熟悉銀行會計憑證的制作、填寫、傳遞；熟悉銀行會計賬務組織與銀行會計報表的編制；熟悉結算方式的具體操作和比較；熟悉財務報表分析與財務管理。

②銀行信貸業務實習

主要是指銀行信貸業務，要求了解并掌握銀行貸款品種；掌握貸款項目立項與評估、貸款條件與貸款審批程度，貸款的發放與貸后檢查；掌握貸款回收與貸款項目的考評；熟悉不良貸款的清收與處理方法。

③銀行中間業務實習

了解并掌握銀行中間業務的操作，比如租賃和信托業務、代理與咨詢業務、銀行卡業務，并掌握商業銀行中間業務發展現狀和趨勢。

④金融審計業務實習

了解并掌握有關國家經濟、金融方針政策；信貸紀律、結算紀律和財經紀律的有關規定和要求，金融審計的程序和方法；熟悉并參與各項業務審計活動，比如存款業務審計、貸款業務審計、結算業務審計、財務管理審計等；了解并掌握審計報告的撰寫。

⑤銀行經營知識的實習

銀行經營管理知識的把握是一項全面、系統的工程，所以，在對以上四類業務實習的基礎上，學生還需要關注下面幾個問題。一是理論聯系實際，了解把握當代商業銀行經營管理的一些重要經營思想和管理模式，如安全性原則、流動性原則、盈利性原則，資產負債管理模式等；二是了解并分析銀行內部各項規章制度是否健全完善，如銀行人事制度、現代企業

制度、內部激勵機制、分配制度、風險控制機制、財經紀律制度等；三是熟悉并掌握銀行有關具體業務的經營管理方法和技巧，如存款業務的經營管理、資產業務的經營管理等。

（3）保險公司實習內容

①保險企業的組織管理

熟悉保險企業的組織機構的設置情況。具體包括有哪些職能部門，每個職能部門的職責，職能部門之間的職責分工，職能部門之間的聯絡與溝通和協調。

②保險險種開發與設計

通過在保險公司開發與設計部門的實習，熟悉目前我國保險公司所開設的主要險種以及各險種的保障范圍。

③保險推銷

參與保險營銷部門的保險銷售工作，了解并熟悉保險推銷過程以及各險種的推銷技巧。通過推銷實踐，自我總結經驗和教訓。

④保險承保

通過對各類保險險種承保過程的觀察與分析，了解并熟悉保險承保的程序、單據處理程序以及基本的工作要求。

⑤保險理賠

了解并熟悉保險理賠的基本過程，針對具體的理賠案例，在保險公司有關人員的幫助下，分析損失原因，確定損失程度，并寫出理賠分析報告。

⑥保險財務

了解保險企業財務工作的基本內容以及工作過程，了解并學習保險企業財務核算、財務分析與績效評價的各類指標。

（4）其他金融機構實習內容

①信托公司

了解信托公司各部門的設置及其職能；熟悉各部門業務的主要環節及各部門之間的業務聯系；全面了解和熟悉資產信托業務；熟悉動產、不動產及其財產的信托業務；熟悉代理財產的管理、運用和處分業務；熟悉代保管業務；熟悉資信調查及經濟咨詢業務；熟悉以自有財產為他人提供擔保等業務的操作。了解和掌握相關法律和監管部的規章要求。

②投資公司

了解投資公司各部門的設置及其職責；熟悉投資項目的規劃、申請、調查、可行性研究、綜合評估、運作程序設計等相關業務。

③工商企業、公司

了解工商企業的財務管理、會計賬務管理、會計報表的編制、投資和融資的規劃；熟悉上市公司財務部和投資部的具體業務。了解和掌握上市公司的相關法律和監管法規。

④財務公司、農村信用社、金融租賃公司、城市商業銀行等

了解各機構的部門設計及職責；熟悉各部門業務的主要環節及各部門的聯系；全過程、全方位地了解實際業務操作細節。

（二）投資理財方向畢業實習內容 1．認知實習內容（2周）

（1）了解證券公司、基金管理公司、投資公司、信托公司、期貨公司等專業投資理財公司的情況。包括組織結構、崗位設置、人員分工，了解其投資理財和業務代理品種。

（2）了解銀行的投資理財業務。包括國有控股商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、信用合作社、郵政儲蓄銀行等金融機構的投資理財崗位設置、具體業務品種及相關信息。

（3）了解保險公司的投資理財業務。包括投資理財崗位設置、具體業務品種及相關信息。

（4）了解企事業單位的會計和理財狀況。包括私營企業、國有企業、上市公司、房地產公司、外貿企業等單位的機構和理財崗位人員設置情況、會計經濟管理工作等。

（5）了解投資理財的相關法律法規和國家政策。2．頂崗實習內容（6周）（1）證券公司實習內容

熟悉證券公司的各類業務，主要是經紀、承銷、自營業務；熟悉證券開戶流程；掌握第三方托管制度的原理；了解資本市場的發展情況；熟悉證券交易的相關內容；熟悉K線理論的實際操作；熟悉切線理論的實際操作；熟悉證券公司理財業務。

（2）基金管理公司實習內容

熟悉基金管理公司的相關情況和經營原則，比如公司業務原理和流程、各部門的設置情況、主要基金品種、具體投資操作機制、經營管理機制、公司監控機制等；熟悉投資人、托管人、管理人三者之間的關系；參與基金銷售、投資管理、交易等業務工作及相關業務部門的基層管理工作，熟悉業務操作細節。

（3）其他專業提供投資理財服務的公司實習內容

了解投資公司的設立條件、業務范圍，熟悉各具體投資項目的操作流程和應注意事項；了解信托公司的業務范圍、主營業務種類、經營方式，熟悉信托公司的主要業務操作流程和應注意事項；了解期貨公司的經營范圍、業務種類，熟悉主要業務的操作流程和應注意事項。

（4）銀行實習內容

了解銀行開展投資理財業務的資格和條件；熟悉銀行開展的投資理財業務品種，以及各業務的特點；熟悉個人理財業務；了解銀行的咨詢業務。

（5）保險公司實習內容

了解保險公司投資理財部門和崗位設置情況；熟悉所開展的投資理財業務品種，以及各業務的特點；熟悉個人理財業務；了解公司的咨詢業務。

（6）企事業單位實習內容

熟悉企事業單位的會計和理財狀況；熟悉企事業單位出納、稽核、會計核算等崗位的基礎工作。

（7）對比分析不同類型金融機構提供的投資理財服務

對不同類型金融機構提供的投資理財服務對比分析，發現它們的異同點、優缺點；了解我國投資理財業存在的問題和未來發展趨勢。

（8）熟悉投資理財相關法律法規

熟悉《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國證券投資基金法》、《中華人民共和國信托法》，以及其他與投資理財相關的法律法規。

五、實習日志與實習總結

學生實習期間應每天填寫《畢業實習手冊》，記載實習內容、心得體會及存在問題，為撰寫實習報告積累資料。

實習結束時，學生應根據實習日記，寫出不少于3000字的實習報告（心得體會）。實習報告的內容主要是實習期間思想、勞動紀律、業務知識的收獲，并針對企業在生產經營管理中存在的問題進行分析，并提出對策。實習報告寫作注意如下幾點：

1、根據實習的體會、收獲，結合自己的特長、興趣、愛好慎重地選擇或擬定報告題目。

圍繞報告題目，深入有關科室，搜集資料，調查了解有關現實情況，閱讀與報告有關的歷史資料和參考文獻，了解存在的問題。重點搜集有關報告內容的資料，詳細做好記錄，并進行科學整理。對已整理的資料進行初步分析，在分析資料的基礎上，擬定報告綱目，并向

企業領導和師傅征求意見。

2、認真搜集整理資料

實習報告寫作要結合實際，要調查現實情況和經驗成果，掌握現階段達到的水平和存在的問題，調查之前要制訂一個調查方案，明確調查目的，調查對象，調查項目。搜集資料要多要全，要注意分清主要資料和次要資料，要圍繞報告的核心內容搜集主要資料，摘錄與論題有關的資料。對所搜集資料要認真閱讀和整理，分析資料的正確程度及反映的問題，找出經驗和存在的問題，為報告提供依據。

3、報告要觀點明確，層次清楚，結構完整，論點有據，內容新穎，或具有實際意義，字數在3000-5000字之間。《畢業實習手冊》于2012年5月20日前交輔導員處。

六、實習紀律與注意事項

1.學生要遵循帶隊老師和現場指導老師的安排，要講文明禮貌；

2.實習期間要遵守實習單位的一切規章制度，不得無故缺勤、遲到和早退，實習期間一律不準事假，病假要有醫生證明；

3.同學間要互相幫助，團結友愛，共同搞好實習。

4.實習結束離開實習地點前，要辦清一切手續，搞好環境衛生，留下良好印象。

5.提出自主實習的學生要簽一份學院、家長、學生本人三方有關安全方面的協議書。

6.學生不得隨意縮短實習時間，不得假借實習時間做實習以外的事情，情節嚴重者要給予紀律處分。

7.實習學生要保證實習期間往返路途，實習過程等環節人身及財產安全。

七、實習考核與成績評定

畢業實習評分標準按優（90分以上）、良（80－90分）、中（70－80分）、及格（60－70分）、不及格（60分以下）五級記分制評定。

1．優秀：模范執行學校、企業、事業單位的規章制度，沒有事假、病假、出滿勤，無遲到早退現象，能與實習單位領導和師傅搞好關系，發揮自己的主觀能動性，積極協助實習單位領導和師傅做一些力所能及的工作，實習后期能單獨當班，能主動打掃辦公室，搞好環境衛生，干活能吃苦耐勞，受到實習單位領導和師傅好評。能積極參加政治學習，交流心得體會，同學之間團結友愛，能積極協助帶隊老師做一些實習管理工作，實習日記認真、內容豐富，實習鑒定全面。實習報告內容達到實習大綱規定的要求，圓滿完成實習任務。

2．良好：模范執行學校、企業、事業單位的規章制度，沒有事假、病假、出滿勤，無

遲到早退現象。在跟班實習中，發揮自己的主觀能動性。協助實習單位領導和師傅做一些力所能及的工作，實習后期能獨立做本崗位的一些工作。主動打掃辦公室，搞好環境衛生，積極參加實習單位的政治學習，服從帶隊老師的領導，同學之間團結友愛，能認真撰寫實習日記、實習鑒定和實習報告。實習報告的內容基本上達到實習大綱的要求，基本上完成實習任務。

3．及格：能遵守學校、企業、事業單位的規章制度，病假極少，無遲到早退現象，能參加政治學習，跟班實習。與同學團結友愛，打掃辦公室，搞好環境衛生，與實習單位領導和師傅關系較好，實習日記在三分之二以上，能撰寫實習鑒定、實習報告。實習報告內容大部分滿足了大綱的要求，基本上完成了實習任務。

4．不及格：有下列情況之一為不及格。

（1）有遲到早退現象；

（2）有礦工現象或擅自離開實習崗位；

（3）違反學校、企事業單位的規章制度；

（4）不接受指導老師的領導；

（5）不認真實習，受到師傅批評；

（6）實習日記少于三分之二，實習報告低于3000字。

（7）逾期提交《畢業實習手冊》