酒店事故應急預案1

一、演練目的

1、強化全體參演人員的用電安全意識，提高全員處置突發事件能力；

2、對員工進行用電安全知識教育，普及用電安全知識，提高員工對安全用電的認知和對觸電事故的處理能力；

3、增強員工對觸電事故的應急救援能力，學會使用一定的救援器材；

4、教會員工一定醫療急救知識，為今后實施觸電事故救援做好準備；

5、通過演練分析觸電應急預案不足與存在問題，為今后處置相關突發事件積累經驗。

二、演練地點：

車間配電柜旁

三、演練時間：

20xx年10月18日，13：00—14：00

四、參加人員：

管理人員以及員工

五、演練物品：

1、1米電線、干木棍

2、應急藥箱1個（創可貼、紫或紅藥水、醫用膠布、醫用紗布、醫用酒精、剪刀等）

3、應急車輛：1輛

4、圖像記錄：手機1臺

六、演練事件背景：

小趙維修鋼筋加工區配電柜時導致觸電。

七、演練成員以及職責分工

1、總指揮：施xx

負責應急演練方案的審批，演練進度的監督和控制，演練后的點評。

2、現場指揮：張xx

負責事故演練預案的編制、演練準備工作、現場監督管理工作、演練時的現場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。兼任救護車輛司機

3、演練專業隊長：李xx

負責演練具體傷員的確定（1人），抬擔架人員的確定（2名），現場維護人員的確定（2名），與現場指揮的配合等

4、現場斷電：楚xx

5、現場急救：孔xx

6、現場拍照：杜xx

7、時間記錄：周xx

八、演練具體步驟

1、我方技術人員小趙于鋼筋加工區配電柜維修電路，不慎觸電倒在地上，楚華峰發現后立即切斷設備電源，使用絕緣木棍將傷員與電線分離。然后立刻向隊長報告并組織所有員工撤離維修區域，立即撥打120急救電話并通知現場處置小組趕赴現場。

2、隊長李xx帶領4名救援人員立即趕往車間配電柜，并同時通知杜xx和周xx。

3、杜xx和周xx立即趕往演練現場，查看情況。（要求5分鐘內趕到）

4、周xx立即通知現場總指揮施xx。（要求5分鐘內趕到）

5、李xx組織2名救援人員維護好現場秩序，封閉現場，然后李xx、楚華峰看傷者是否還有呼吸，發現呼吸比較微弱，立即做人工呼吸和胸外按壓（使其就地平臥，松解衣扣，打開氣道，立即進行口對口人工呼吸），對傷者展開全力搶救。經過一系列緊急救治，小趙終于恢復了呼吸和心跳。杜xx和周xx將灼傷或起泡的皮膚表面用干凈布料覆蓋傷處包扎，防止傷口污染（3分鐘完成）

6、李xx指揮現場救援人員將傷者抬出加工區。（1分鐘完成）

7、張xx將車停在鋼筋加工區門口，救援人員將傷者放進車內，2名救援人員也上車，然后汽車向廠區大門口行駛。

8、安全科按照四不放過原則進行事故調查、取證。（演練中不涉及）

9、事故總指揮將事故情況上報公司、辦理工傷保險等事宜（演練中不涉及）

九、觸電后處理方法和急救知識

觸電急救的第一步是使觸電者迅速脫離電源，第二步是現場救護。

1、脫離電源發生了觸電事故，切不可驚慌失措，要立即使觸電者脫離電源。使觸電者脫離低壓電源應采取的方法：

①就近拉開電源開關，拔出插銷或保險，切斷電源。要注意單極開關是否裝在火線上，若是錯誤的裝在零線上不能認為已切斷電源。

②用帶有絕緣柄的.利器切斷電源線。

③找不到開關或插頭時，可用干燥的木棒、竹桿等絕緣體將電線撥開，使觸電者脫離電源。

④可用干燥的木板墊在觸電者的身體下面，使其與地絕緣。如遇高壓觸電事故，應立即通知有關部門停電。要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源。

2、現場救護

（1）若觸電者呼吸和心跳均未停止，此時應將觸電者躺平就地，安靜休息，不要讓觸電者走動，以減輕心臟負擔，并應嚴密觀察呼吸和心跳的變化。

（2）若觸電者心跳停止、呼吸尚存，則應對觸電者做胸外按壓。

（3）若觸電者呼吸停止、心跳尚存，則應對觸電者做人工呼吸。

（4）若觸電者呼吸和心跳均停止，應立即按心肺復蘇方法進行搶救。

人工呼吸和胸外按壓方法：人工呼吸時一手扶住額頭，一手向上抬起下顎使傷員呼吸道自然暢通，口與口之間要嚴密、捏住鼻孔、一次吹氣量大約為深吸一口氣吹出、吹氣結束松開口鼻；胸外按壓時要找準部位，一手放在另一手上，手臂垂直，頻率每分100次左右，胸外按壓與人工呼吸比為30：2）。

觸電急救注意事項

1、動作一定要快，盡量縮短觸電者的帶電時間。

2、切不可用手或金屬和潮濕的導電物體直接觸碰觸電者的身體或與觸電者接觸的電線，以免引起搶救人員自身觸電。

3、解脫電源的動作要用力適當，防止因用力過猛將帶電電線擊傷在場的其他人員。

4、在幫助觸電者脫離電源時，應注意防止觸電者被摔傷。

5、進行人工呼吸或胸外按壓搶救時，不得輕易中斷。

酒店事故應急預案2

一、指導思想

牢固樹立“職責重于泰山，食品安全第一”的指導思想，保障就餐人群身體健康和生命安全，最大程度減少群體性食品安全事故的發生，保證單位正常秩序，減小酒店因食品衛生安全事件造成的負面影響。

二、成立食品安全事故應急小組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

三、發生食品安全事故采取的措施

1、相關人員立即向單位領導報告，單位應急小組確認后立即向食藥監局和衛生部門報告。報告資料：發生食品安全事故的單位、地址、時間、事故人數、癥狀、可能引起食品安全事故的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。

2、立即撥打12O急救電話或與附近醫院聯系，及時將中毒者送醫院進行治療。

3、立即停止食用可疑食品；

4、如實反映狀況。單位負責人及與本次食品安全事故有關人員要如實反映本次食品安全事故狀況。將病人所吃的食物、進餐總人數、同時進餐而未發病者所吃的食物、病人的主要特點、可疑食物的來源、質量、存放條件、加工烹調的方法和加熱的溫度、時問等狀況如實向有關部門反映。

5、保護現場、保留樣品。對可疑食品安全食物及其有關工具、設備和現場采取臨時控制措施。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物嘔吐物、大便要保留，以便衛生部門采樣檢驗，為確定食品安全事故原因帶給可靠的依據。

6、相關部門現場調查結束后要對食品安全事故場所進行相應的消毒處理。

(1)對被污染的.食品及用具進行清洗消毒；

(2)對微生物性食物中毒，要徹底清潔、消毒接觸過中毒食物的餐具、容器、用具以及貯存食品的冰箱、設備，加工人員的手也要進行消毒處理。

四、防范措施

1、加強食品安全管理的教育。

(1)嚴把食品原料進貨關，落實臺賬登記制度。

(2)餐具消毒關。對餐具按規定進行嚴格消毒，確保餐具清潔衛生，防止出現因交叉感染而引發的食物中毒事故。

2、廣泛開展食品衛生知識宣傳。

定期或不定期向職工開展食品安全知識的講座，充分利用交接班、黑板報、宣傳畫和實物標本等各種形式，宣傳普及有關的食品衛生知識，提高全體職工的食品衛生知識水平。

五、本預案自發布之日起執行。

酒店事故應急預案3

一、報警與接警

1、酒店如發生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發生火勢有復延的趨勢，火災信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領導（總經理）以及值班經理，同時迅速通知消防和維修工作人員到達現場。

二、成立撲救指揮部

酒店最高領導在最短的時間內召集各部門工作人員、安保、工程及日常義務消防工作人員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領導為指揮部（總經理不在時，由總經理助理具體負責）。

總指揮的職責：

1、根據火災實際情況，確定撲救的各項措施。

2、根據救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現場的情況，并負責現場配合加快火警。

三、通報

火警發生根據救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，工作人員相互通知向被困工作人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發生點，穩定被困工作人員情緒，引導工作人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責

1、根據酒店發生的火勢情況，通報發生及蔓延情況，對被困工作人員進行果斷的撤離。

2、劃分安全區。根據本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防工作人員引導，護送被困工作人員向安全區轉移，另外在各個環節哨口設立引導員，向被困工作人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災措施。

4、建立通訊網絡，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。

5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉移公安消防隊，服從公安消防統一指揮。

五、組織機構

防火安全責任人兼總指揮：xxx，防火安全副總指揮：xxx 1、滅火行動組xxx

2、疏散引導組：xxx

3、通訊聯絡組：xxx

4、安全防護救護組：xxx

六、疏散和救護

劃酒店安全區，根據建筑特點和周圍情況，又根據著火點情況及時定工作人員疏散集結的安全區和疏散通道，明確分工，把撲救行動責任落實到各個撲救小組或義務消防隊伍，引導和護送工作人員向安全區疏散，撤離在疏散區域內，接待安置疏散下來的工作人員和穩定疏散工作人員情緒。

疏散被困工作人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區，引導護送行動不便的工作人員安全疏散；

4、現場救護，組織本單位義務工作人員在安全區及時對傷員進行處理或送醫院救治。

七、組織自救滅火

在著火現場，由撲救負責人、指揮義務消防工作人員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責人全面指揮消防工作人員為撲救火災全過程。

滅火指揮組的職責：

1、組織偵察火情，掌握火勢發展情況，確定火源及蔓延的勢頭。

2、及時向救災指揮部匯報火情情況；

3、根據火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；

4、指揮參戰工作人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救工作人員的措施。

5、派出工作人員關閉著火層區的.防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對參戰工作人員的滅火戰斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區層面疏散樓梯間的自然通風窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務是：消防路障，指導一切無關車輛離開現場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權給119，聽從公安消防的調遣，為消防滅火工作的開展創造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態。

建筑燃火層出入口的警戒任務是：不準無關工作人員進入燃火區域，知道疏散工作人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務是：不準已疏散的工作人員進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設備器材，指導疏散工作人員向安全區有序的撤離。

火災撲滅后，在火災區域設立警戒區，禁止無關工作人員進入，配合公安消防部門調查火災原因。

十、通訊聯絡

建立通訊網絡，使各部門工作人員能迅速正確地接受火災信息，按火災應急方案中指定的部位就業和執行業務。

保持建筑內外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯絡。

十一、設施保障

保障消防用水，消防用電供應不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。

十二、事件結束后

分析原因，總經理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負責人和安全部門檢查、驗證整改措施的結果，對整體酒店進行消防大檢查。

十三、火災發生情況記錄

1、填寫火災事故情況報告

2、追究發生火災的原因及責任人。

十四、日常檢查內容

1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構工作人員進行操作演練；

2、每月對消防栓進行檢查，對消防設備、設施要求完全有效；

3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查，發現隱患及異味及時整改及進行消除；

5、火災隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機的培植及有效情況（二年更換一次）；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

酒店事故應急預案4

一、目的和依據

為有效預防、及時控制和消除食物中毒事件及其危害，迅速查明原因，采取有效措施，防止食物中毒事件的蔓延和事態的擴大，搶救中毒病人，保障公眾健康和生命安全，維護社會正常秩序，依據相關法律、法規的規定，結合本酒店實際，制定本預案。

二、適用范圍

本預案所指食物中毒，指食用了被生物x、化學x有毒有害物質污染的食品或者食用了含有毒有害物質的食品后出現的急x、亞急x食源x疾患。

本預案適用在沈陽富麗華酒店內突然發生的、群體x的食物中毒事件的預防和應急處理工作。

三、工作原則

1、預防為主，采購人員把好采購關，收貨人員把好驗貨關，倉庫人員把好食品入庫關，廚師把好制作關。

2、如遇大型宴會需做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗，若是店外食物所致食物中毒，也要積極配合有關部門取樣。

四、應急措施

發現人的'職責

1、發生食物中毒，發現者應立即向總機報告，講清自己的部門，姓名(或工號)、所在地點、食物中毒人員國籍、人數、中毒程度及癥狀等。

2、報告人應就近看護中毒者，不要將其單獨留下，不得移動任何物品，保護好現場。

總機值班員職責

1、總機值班員接到食物中毒報告后，應問清時間、地點、中毒人數、中毒程度及癥狀，作好記錄。

2、立即通知保安部經理(或保安領班)，大堂副理，發生食物中毒地點的部門經理趕到現場。

3、當總經理作出通知急救中心或送醫院搶救時，及時與急救中心或醫院聯系，講清楚地點、中毒人數、中毒程度、癥狀等。有關部門經理職責：嚴格執行總經理對搶救工作的一切指令，要求員工服從命令，聽從指揮;配合保安部工作，向客人做解釋，穩定客人情緒。

4、將食品進行送檢，查處中毒原因，防止員工再次食用。

五、總結與資料整理

在食物中毒事件處理完畢后，由酒店相關部門進行處理的評估、總結。并報上衛生行政部門備案酒店內部建立食物中毒事件檔案。

六、責任追究

對在食物中毒事件的處理過程中，嚴格處理玩忽職守、失職、瀆職等行為。情節較輕者按酒店規章制度處理;情節嚴重、觸犯國家法律、法規者要移交相關司法部門處理。

酒店事故應急預案5

為加強本酒店火災發生時的應急處置工作，明確職責分工、處置程序和有關要求，制定本酒店火災應急預案。

一、組織機構及其職責

滅火組織機構分為總指揮和4個工作組組成，具體的人員安排和職責如下：

（一）總指揮

滅火總指揮由酒店總經理擔任，其主要職責是：

1、根據火災現場情況，迅速協調施救配合工作；

2、果斷向下達已發生或可能發生的突然事件的緊急處置指令；

3、按火情撲救實際，隨時調整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。

公安消防隊到場后，總指揮應當將指揮權交公安消防隊，按照公安消防隊伍現場指揮員的要求，做好協助配合工作。

總經理不在的時候，由授權消防工作負責人擔任，均不在的時候，由在場的單位最高領導擔任。

（二）現場滅火行動組

現場滅火行動組組長由安全部負責人擔任，安全部負責人不在現場時，由總指揮指定。其主要職責是：

1、立即向公安消防隊報警，并如實報告火災發生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等情況；

2、在第一時間組織當班安全部人員、義務消防隊員和在場員工啟用現場消防設備設施進行自救；

3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應當撤離。

（三）疏散引導組（員）

疏散引導組組長由消防主管擔任，

客房疏散引導各個樓層義務消防員（在崗）負責，

棋和牌、娛樂、ktv區域疏散引導由該區域義務消防員負責，

公共區域各自服務范圍所在部門負責，

餐飲區域按照前后臺，餐廳的類別由經理（主管）負責，

后勤辦公區域疏散引導由行政辦、后勤辦義務消防員負責，

地下車庫、工程設備房區域疏散引導由工程部值班工程師、安全值班人員共同負責，

其主要職責是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導人員從就近的安全樓梯、通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔任，成員由工程部、人資部組成，其主要職責是：

負責救援行動不便或受傷人員撤離火災現場，協助疏散組引導、疏散人員，阻止無關人員進入、處理突發事件，維持現場秩序，清點人員，記錄火災情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災的確定和報警

當消防控制中心接到火警報警時，其中一名值班員應當手持對講機或通知安全員立即到報警現場查看（另一名值班員不得離開消防控制室），確定是誤報還是火災，并馬上通過對講機向消防控制中心報告；

消防控制室接到消防控制室的火災探測器報警通知時，接到通知的人員應當立即前往現場查看。

任何人確認發生火災后，無論火災大小，現場人員和消防控制室的值班人員應當立即立即向119報警，報警時應講明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災、有無人員被困及火勢大小等。

起火現場人員向公安消防隊報警后，應迅速按下火災自動報警系統手動報警按鈕或利用現有的通訊器材向消防控制室等外界人員傳達火災信息。

（二）初起火災的處置程序

1、起火現場附近的員工，為第一滅火力量，應在1分鐘內立即采取以下措施：

①就近取用滅火器材進行初起火災的`撲救；

②關閉火災區域內的電源；

③疏散火災區域附近的無關人員或顧客；并穩定好疏散人員的情緒，維護好現場秩序；

④疏散引導員在安全出口附近組織人員疏散；

⑤確認工作場所區域內無人員被困。

⑥根據火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防控制室的聯系。

2、酒店的義務消防隊為第二滅火力量，應在接到發生火災的3分鐘內，立即趕赴火災現場（一般通過樓梯），會同第一滅火力量采取上述措施，及時撲滅火災、疏散人員。

3、消控中心值班人員應采取以下應急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災區域內的電梯迫降到底層；

③切斷火災層非消防用電電源；

④始終保持與起火現場的聯絡，及時了解撲救情況；

⑤開啟火災事故廣播切換音頻，發出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部位和火勢蔓延的區域，穩定人員情緒，告知所有顧客在疏散引導員的指引下有序的疏散；并立即轉告總機話務員通知酒店消防安全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯系。

三、火災發生時應注意的事項

1、火災發生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處置，更不能大聲尖叫；

2、初起火災時竭盡全力設法撲救，控制火勢蔓延；

3、不要留在危險地段；不要回到著火點拿遺留的物品；

4、因電引起的火災，在未切斷電源時，不要使用水和消火栓撲救（應使用干粉滅火器），以免因水導電，危及人身；

5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或能見度低，應用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示標記俯地或沿墻向室外疏散；

8、如果你正處在室內，發現煙霧從門縫進來，應先用手在門上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時不能開門；如感覺不燙，應試探性的開一條門縫察看室外情況，如無法逃生，應立即關緊房門，采取措施防止煙霧進入（如用布條或毛巾堵住門縫），有條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將房間內不易砸傷人的物品扔向窗外并通過電話向110指揮中心報警，以提醒救護人員營救；

9、在引導酒店賓客疏散時，千萬切記，應從就近的安全樓梯向下撤離；如就近的安全樓梯被火或煙封堵，應走其它就近的安全樓梯；

10、在撤離時，應隨手把經過的門關上，特別是起火的房間，以阻止火勢蔓延。

酒店事故應急預案6

1、客房部對火災事故的預防和監控

（1）實行三級負責制，總經理、部門經理、班組逐級委任防火責任人，對在酒店內發生的一切安全事故，實行“誰主管誰負責”的原則；

（2）客房應設置《請勿臥床吸煙》標志，放置《賓客安全須知》，張掛《消防疏散圖》，應提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識；

（3）未經過酒店消防中心批準，各崗人員不得在酒店范圍內動火作業，也不得允許本部管理的外來人員動火，對管轄區域內的可燃垃圾要及時妥善清理，不得積存；

（4）客房內不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設備，卻因需要應經酒店消防中心同意后方可使用，并做好登記；

（5）客人退房后，服務員應及時檢查房間內有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時，要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區域一次。檢查是否有煙火隱患，如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區域消防設施設備、標識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監控，并做好記錄；

（7）不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前，要確保周圍沒有明火，條件適宜時才可使用；

（8）樓層服務員由責任阻攔和提示任何人不得進入“禁帶火種區”吸煙，嚴禁在休息室內用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物；

（9）嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具；

（10）包租客房、公寓、寫字間的長住戶，調換住宿人員應事先向飯店聲明并履行變更登記手續，不得私自留宿；使用自備的電器設備應得到店方允許，并由飯店指定電工安裝；

（11）客房區應適當配置消防逃生器具?？头繕菍討O安全出口標志，備有應急照明燈，安全疏散通道不得堆放雜物；（12）通向樓外的安全門既要確保緊急疏散，又要防止無關人員隨意進入，可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應按有關規定進行樓層封堵，檢修孔嚴禁放置雜物。

2、響應分級

根據火情的大小分為Ⅱ級響應：

Ⅰ級響應：當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發展蔓延危險的火災，并且已經或可能造成人員的傷亡和財產安全，應由酒店應急指揮小組統一領導和指揮火災事故的應急處置；

Ⅱ級響應：根據實際情況，有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災，應由部門領導統一協調和指揮火災事故的應急處置。

3、火災應急處置程序

3.1.火情報警

建筑物內火災探測器（如煙感、溫感）自動向消防監控中心報火警；

酒店內所有的職工一旦發現火災（一人無法撲滅的.火災）必須進行報警，及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監控中心報火警，同時報告部門經理，內線電話報警，報警電話××。說明火災發生的地點、燃燒物質種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

如發現火情時火勢已較大，出現蔓延趨勢必須迅速報告飯店應急總指揮，經總指揮同意后才能撥打119報警電話。

火災事故應急聯絡電話（見附件）

3.2.火情先期處置

（1）如果一人在場，火勢很小，并有絕對的把握一下把火撲滅，就先滅火，然后再用電話通知消防中心發生火災的地點、火災撲滅的情況。

（2）如果一人在場，無絕對的把握一下把火撲滅，一定要先報警，然后再滅火。

（3）如果火勢不大，火場有兩人以上在場，由一人去報警，其余的人先進行滅火。

（4）如果說是較大，在場的人員力量不夠，應當先把發生火災區域的門窗關上，防止火勢蔓延，然后報警并同時通知部門經理，同時準備好消防器材等候后援人員到達后再進行滅火。

（5）經理到達發生火警的樓層后，如火苗處在初起階段時，根據實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組，指揮小組設在著火的樓層。部門經理為臨時總指揮負責調集體人力、器材，組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現場滅火；

（6）在酒店消防中心確認火情的基礎上，全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情，其中由電器或線路引發的火災應及時通知酒店工程部并配合滅火；

（7）客房部應準備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導疏散局部客人，檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人；隨時解答客人的詢問，讓客人保持冷靜，不要驚慌。檢查尋找火源，如有被困人員，應首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員，如允許可及時取走重要的文件資料。

（8）當火情由酒店自己組織力量，可以撲救時，不驚動消防機關。但事后必須報消防機關備案。

3.3.火情失控時處置措施

（1）當火情進一步擴大，以蔓延至其它樓層，本部門已無力控制火情時，部門經理應組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下，聽從酒店應急總指揮的統一領導和調度，積極配合救援人員及其它相關部門，做好火災應急疏散工作。

（2）當樓層服務人員獲悉酒店消防中心逐層下達的疏散命令后，必須立即發出疏散信號，按照正確的疏散順序，順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層，在疏散組長統一的領導下，組織疏散客人，并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導下，從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等；

（3）客房服務員負責檢查疏散情況，檢查內容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務員應迅速檢查房內有無客人，檢查完畢將門關好，在房門上做出“已檢查”標志，并做好記錄。不要遺漏。

（4）疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品；

（5）人員撤離疏散到安全地帶后，要集中客人，客房部派員配合前廳部、保安部進行登記，核實人數。當檢查完所有房間和公共區域并證實沒有賓客后，客房服務員立即隨其他人一道撤離。

（6）如是客房火災，滅火后派人留守警戒。

（7）如火災不是發生在客房部區域內，當班的經理和服務員應隨時待命，迅速檢查所有的通道是否暢通，并服從指揮，隨時準備通知客人疏散。

3.4.善后處理

（1）全面疏散后，客房部要清點自己的人員，檢查是否全部撤出危險區域；

（2）配合前廳服務人員做好賓客臨時生活的安置工作

（3）在酒店應急辦公室安排下做好現場的清理工作，必要時要配合公安機關保護好現場，達到取證要求。

（4）本部門應認真總結本次火災事故發生和處理的全面情況，并作出書面報告，內容包括事故經過及處理、事故教訓及今后防范措施等。

酒店事故應急預案7

酒店一旦發生火災，為能夠有領導、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工，搶救國家財產，保護賓客和員工的生命安全，把火災損失控制在最低程度，特制定本預案。

一、發現火情立即報警

每個員工發現火情都有責任報警，必須迅速將火情信息傳到總機室和消防監控中心（監控室）。

1、員工發現火情時，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話通知總機室（xxx）和監控室（xxx）。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。（對著中間的觸點用力按一下即可）

2、員工在報警時，應語言清晰的將火情發生地點、區域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的`部門、姓名（或工號），報告監控室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班工作人員接警后應立即報告安保部經理和總經理。

2、監控室和總機值班工作人員應迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情發生的區域部位和火勢大小等情況。

3、監控室值班員應立即通知安保領班攜帶對講機趕赴現場，及時了解火情并撲救初起火災，隨時向監控室反饋火情信息。

4、火情經確認后，總機值班工作人員立即通知安保部、客房部，工程部經理（或值班工作人員）立即趕赴現場并組成調查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題：

（1）火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？

（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？

（3）火場的詳細情況，有無工作人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

調查、甄別、確認小組確認火情后，應立即通知總機值班員報告總經理?？偨浝碓诓炜船F場情況后，應迅速成立滅火指揮部，由總經理擔任總指揮。指揮部由總經理、總支書記、副總經理、安保、工程、客房部及有關部門經理（或值班工作人員）組成。指揮部設在監控室。

現金和帳本轉移到安全地方，并注意保護好其他貴重物品。

6、監控員要通過監視器密切注意火災現場及其他區域的情況，隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統，聽從總指揮命令隨時發出緊急疏散通知。

7、指派義務消防工作人員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災現場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務消防工作人員在出入口及著火層下一層擔任警戒工作。

9、指派義務消防工作人員協同安保員加強警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務

l、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關閉消防泵，保證消防用水正常供應。

2、派電工控制火災部位的電源，并設法解決現場必需的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負責，按指令關閉空調裝置，切斷所有電源，專人值守油庫。

4、其他工作人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發生在工程部空調房、配電房、發電房、變壓器房等部位，工程部理應趕赴現場，堅守崗位，隨時將火情報告指揮部，如油庫著火，應采用專用滅火器滅火并采取隔絕空氣措施。

酒店事故應急預案8

一、救助客人上岸

1．發現溺水客人時，救生員應立即入水救助，并根據情況及時匯報領班、主管和賓館主管領導。

2．輕微溺水的客人，上岸后，應安撫客人并提示客人到醫院檢查。

3．嚴重溺水的客人，應及時通知總服務臺，呼叫120急救車。

二、緊急救助

1．上岸后立即清除溺水者口鼻內的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應取出，以免假牙堵塞呼吸道。

2．墊高溺水者腹部，使其頭朝下，并壓拍其背部，使吸入的.水從口、鼻流出。這個過程要盡快，不可占過多時間，以便進行下一步搶救。

3．檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應馬上進行人工呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或地面上，一只手托起其下頜，打開氣道，另一只手捏住其鼻孔，口對口吹氣，約每分鐘16～18次。

4．在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的脈搏，以判斷心跳是否停止。如心跳停止，則應在進行人工呼吸的同時進行體外心臟擠壓，方法是：雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘60～80次的擠壓。

三、送客人到醫院救治

1．迅速將溺水者送醫院急救，在送醫院途中不要中斷搶救。

2．陪同人員隨時與單位領導保持聯絡。

四、記錄

事后，應對整個處理過程進行詳細記錄。

酒店事故應急預案9

一、目的：

為有效預防、及時控制和消除突發溺水事故及其危害，最大限度的減少事件對人員造成的傷害，保障人員的生命安全，結合酒店實際情況，特制定酒店泳池溺水事故應急預案。

二、適用范圍

人員溺水、暈迷或外傷較為嚴重的情況下可啟動其應急預案。

三、應急小組組織機構

總指揮：執行總經理

副總指揮：副總經理、總經理助理

成員：康樂部總監、前廳部經理、財務部經理、安保部經理

四、應急小組職責：

1)總指揮：負責應急指揮工作，統籌安排整個應急行動；

2)副總指揮：以最快速度到達事故現場，協助總指揮負責現場的應急救援，做好應急工作分配和人員調動。了解事故原因、進展情況，積極協調相關部門展開事件調查處理工作。

3）小組成員：以最快速度到達事故現場，第一時間向投保的保險公司報案，同時安排現場清場工作，將未涉及的人員進行疏散，方便第一時間的'施救及現場的保護。聯系療養院當值醫生對溺水人員進行緊急處理。

4）到達時間：所有小組成員在接到事故通知后，必須在10分鐘內趕往現場。如未能及時達到必須向總指揮請示，同時如總指揮出差或特殊原因無法達到現場，可臨時委托副總指揮做全場調配。

五、人員溺水應急預案

1、應急工作程序---流程圖（解析）

a.發現事故后，由康樂部第一時間進行人員搶救

b.根據實際人員實際狀態進行判斷

①輕微狀態：

1進行簡單的處理：如包扎、降溫等

2建議客人到醫院進行再次的檢查

3如客人就醫，大堂副理需跟進結果，及時匯報

4對此次事件做好記錄

②嚴重狀態

1撥打120急救電話

2疏散無關人員，保護現場

3通知酒店相關負責人

4在急救人員未到之前，康樂部員工第一時間對溺水、暈迷或受傷人員進行施救；

5根據其具體情況進行不同的施救方法：如CPR（心肺復蘇）或緊急救護止血固定等；?在急救中心人員到來后由急救中心人員接手搶救事宜；

6將受傷、暈迷或溺水人員送往醫院治療；

7因情節較為嚴重及時通知應急預案管理小組成員，同時通知受傷人員家屬。

2、急救方法及措施

1、康樂部

1)發現人員暈迷無外傷時：

a.第一時間救助客人上岸，立即將患者體位平臥，頭部放低，輕拍他的肩膀呼喚他的名字；b.疏散圍觀人群，讓傷者呼吸新鮮的空氣

c.通知部門負責人、當值經理、大堂副理；

d.在傷者蘇醒后，安撫傷者情緒，可以給他喝一些淡鹽水或有機飲料。同時建議其到醫院進行身體檢查；

e.做好客人基本資料及后續工作的登記。

2)發現人員溺水，且出現意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出現死亡癥狀

a、救助客人上岸，立即撥打二期療養院電話、120急救中心電話。同時向值班大副、本部領導，值班經理或向安保部報告。

b、救助上岸后，將溺水者頭偏向一側，立即清除溺水者口鼻內的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應取出，以免假牙堵塞呼吸道。同時保持呼吸道通暢。檢查呼吸，脈搏。

①救護員立即取半跪姿勢，將溺水者的腹部放在大腿上，使頭部下垂，輕壓其背部，使吸入的水從口、鼻流出。這個過程要盡快，不可占過多時間，以便進行下一步搶救。

②檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應馬上進行人工口對口呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或地面上，一只手托起其下頜，打開氣道，另一只手捏住其鼻翼，口對口吹氣，約每分鐘10～12次，每次吹氣均要保證有足夠的氣體進入并使胸廓隆起，每次吹氣時間1秒鐘。

③在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的脈搏，以判斷心跳是否停止。如心跳停止，則應在進行人工呼吸的同時進行胸外心臟按壓，將溺水者置于心肺復蘇體位，方法是：雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘80～100次的擠壓。

c、迅速將溺水者送醫院急救，在送醫院途中不要中斷搶救。

d、陪同人員隨時與酒店領導保持聯絡。

a)大堂副理接到報告后，第一時間趕到現場，查看現場狀況，問詢溺水人員情況，及時聯系療養院、120急救中心；

b)及時將現場情況匯報給值班經理、安保部及總辦領導，同時聯系保險公司。

2、安保部

a)立即趕到現場，保護好現場，控制無關人員進入和圍觀，協助康樂部完成現場人員清場工作；

b)迅速展開初步調查，弄清溺水人員情況，了解溺水原因及經過，向總經理匯報；

c)當總經理決定通知公安機關時，應及時與公安機關聯系，做好協助配合工作。

配合急救中心醫護人員的搶救工作；

d)如溺水人員已死亡，應保護好現場，按總經理指令，配合公安人員、法醫的調查及取證工作。

a)在接到有相關信息后，第一時間趕往出事地點，同時向酒店投保的保險公司進行報案；

a.總經理在聽取匯報后，根據現場狀況應迅速做出搶救措施，指導、安排及協調相關人員對事件的處理

b.組織人員及時有效的對溺水者家屬進行情緒安撫工作。

5a.及時啟動危機公關預案，根據現場實際情況安撫媒體；

b.在沒有得到總經理的指示前不可隨意答復媒體。

六、事件總結及相關善后工作

1)事件結束后，相關部門要做好資料的收集工作，同時對事故原因、經過、損失、事故處置、經驗及教訓方面提出綜合性的總結；

2)如出現人員死亡情況，安撫客人，后由總指揮指派應急小組中相關人員與家屬協商；

3)在與家屬協調相關事件時需堅持采取司法途徑解決，以便做到公平、公正、公開的解決問題。

七、對泳池溺水事件的防范

1、建立和健全安全防范、檢查、巡視、整改制度，強化員工的安全防范意識；

2、建立泳池救生預案機制，掌握基本救生技巧與知識以及急救聯系途徑，確保泳客生命安全；

3、完善泳池周邊安全標識、警示及各種泡浴提示：如：在顯眼部位張貼“禁止跳水”、“小心地滑”等安全標識；

酒店事故應急預案10

一、目的和原則

1。為保證單位的正常生產，保護作業人員及設備的安全，提高電工作業時突然發生觸電事故時的快速反應能力及急救水平，確保對該類重大、突發事件的`正確處理，避免事故進一步擴大，并盡快組織恢復建設工作，將事故損失降低至最小程度，結合本公司實際情況，制定本預案。

2。“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，加強電工安全工作，做好突發事故的預防和控制工作。

二、演習準備

準備好現場、工具、急救箱、擔架、相關人員。

三、具體方案 1人員分配如下：

成員：

現場救護組：

醫療救護組：

領導組：鄭x觀摩組：觸電經過：20xx年12月20日上午8：00分班長王xx組織開班前會并布置工作，強調用電安全和現場注意事項①拉閘掛牌②驗電勞保穿戴整齊等，嚴格遵守電工操作規程，隨后帶領班組電工到一車間配料低壓室檢修震動給料機電機。

1、上午8：25分到現場后電工石x在未戴絕緣手套且未斷開電源的情況下拆除電源線，作業過程中接觸器閉合電源導通，電工石x觸電，班長王xx發現后立即上前拉閘斷電，孟x上前把石x脫離觸電部位并平放至地下。

2、班長王xx不停的重復大喊：石x石x你醒醒，你醒醒。同時孟x打開低壓室門通風，并大喊：有沒有人啊？有沒有人?。坑腥擞|電了，快來人啊！

3、門外檢查設備的白xx和張xx聽到呼救后迅速到來。

4、白x海進門后查看石x已經沒有了呼吸和心跳，然后實施現場搶救進行心肺復蘇術《注：救護人員需跪在傷員一側肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關節固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；以髖關節為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm——5cm，胸外按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等。胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行，其節奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復進行》，同時張xx掏出電話進行報警。

5、120張定接警后張xx說：有人觸電需要急救，地點硅鐵四分廠，我在四分廠大門處等你們。張定回復：收到！電話掛斷。電話掛斷后張xx去四分廠大門口迎接120急救人員。此時白xx仍在心肺復蘇急救。

6、白x這時打電話通知公司領導鄭x：石x在一車間一樓配料低壓室觸電，已經沒有了呼吸和心跳。鄭x回話：立即組織現場搶救并撥打120。賀x回復：白xx正在進行心肺復蘇搶救已通知120。數分鐘后鄭x到達現場。

7、急救數分鐘后，救護人員攜擔架與張xx同時而來。

8、救護人員與現場人員共同將石x抬到擔架上，抬出低壓室，進入救護車，拉往第二人民醫院進行搶救。本次演練完畢；

四、觸電原因分析

第一：石x工作期間勞保絕緣手套未佩戴。

第二：王xx未制止違章行為。

第三：孟x未起到監護作用。

第四：石x未進行拉閘驗電斷開隔離開關的步驟。

第五：班組缺乏工作前安全分析步驟及安全意識。

酒店事故應急預案11

食物中毒多因食品、飲料保潔不當所致，其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀，如惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等。為保障住店賓客及全體工作人員的人身安全，不發生食物中毒事件，必須采取以下措施，預防食品中毒事故，保證酒店客人及所有人員的生命安全。

一、預防措施：

（一）飲食安全事故的種類及預防措施：

1、肉、蛋、家禽、水產類及乳類等引起的沙門氏毒中毒，多由于對帶菌食物加熱不足或運輸貯藏時再次被污染，在食前又未加熱滅菌而造成沙門氏菌食物中毒。由剩飯、剩菜、熟肉制品、死螃蟹等引起的病源性大腸桿菌中毒。

預防措施：

a、生熟食品的用具和容器分開使用；

b、食品低溫冷藏5攝氏度以下保存，抑制細菌生長；

c、食用采購回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細菌；

d、禽蛋類在食用前必須煮沸8分鐘以上；

2、由帶菌者污染了熟食而引起的痢疾桿菌中毒，中毒食物為肉、奶等熟食。

預防措施：

a、患者和帶菌者嚴禁炊事操作；

b、熟食品的用具和容器分開使用；

c、用采購回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細菌；

d、生吃的蔬菜要清洗干凈；

3、由海產品、暴腌蛋品、肉類、涼拌菜引起的副溶血性弧菌中毒。

預防措施：

a、炊具分開，注意洗涮、消毒，防止生熟食品交叉污染；

b、物烹制時要煮透，防止外熟里生；

c、鹽漬海蟄等水產品時保存需用40%鹽水浸漬保存，食用前反復用清水洗凈，外加食醋或蒜泥。

4、由剩飯、牛奶、糕點、熟肉、冷葷等引起的葡萄球菌中毒。常見肉類、魚類及其制品引起的產氣莢膜梭菌中毒。由剩米飯、熟肉、奶制品、魚類、肉菜湯等引起的蠟樣芽孢桿菌中毒。

預防措施：

嚴禁化膿性皮膚病患者操作食品、食具，以免污染，杜絕質量不合格的牛乳。

a、有計劃做飯，盡量不?；蛏偈?；

b、剩米飯食前應高溫滅菌；

c、剩米飯不得摻入新米飯中微溫即食；

d、有異味、變質面食不能再吃，不得摻入面粉中發面食用。

5、由發酵豆谷類制品、肉類和罐頭等食品引起的肉毒梭菌中毒。

預防措施：

a、自制發酵豆谷類食品時，制作前要做加熱滅菌；

b、貯存發酵后的.食品，需回鍋加熱后食用。

6、由霉變玉米、茶生、小麥、大米等引起的黃曲霉素中毒。食用霉變甘蔗軋得汁、腐爛的生姜造成的中毒。

預防措施：

a、糧食水份應保證在14%以下，濕度不超過70%；

b、霉變的食物不能食用；

7、赤霉病毒中毒，常見為被禾谷鐮刀菌污染了的糧食或面粉。

預防措施：采購來把關，杜絕食用霉變的糧食；

8、吃了沒炒熟的四季豆、蕓豆，鮮黃花菜、鮮蠶豆、鮮木耳、沒煮熟的豆漿。

預防措施：廚房要按照程序、工藝加工。

二、重要領導、貴賓重大宴會預防食物中毒措施

1、采取專人、專購、專人驗貨、專人管理。

2、專人進行制作烹制。

3、專人服務上桌。

4、食品留樣待查。

5、質檢部全程跟蹤檢查。

三、應急處理機構組織體系與職責：

（一）餐飲部：檢查后廚房日常菜品操作與食物儲藏的規范，如遇緊急事故，做好留樣工作；

（二）采購部：嚴格把好采購關，對購進原料的質量負首要責任；

（三）人資部與財務部：在總經理的指揮下緊急事故發生時負責資金主調配工作；

（四）保安部：維持酒店正常工作秩序，負責傷員疏散、護送工作；

（五）工程部、管家部、餐廳部，協助保衛部進行傷員的護送工作；

（六）質檢部： 不定期對后廚房的食品衛生進行抽查。

（七）行政辦公室：負責車輛運送及本部門員工調配。

四、緊急預案

1、中毒事故發生后，無論是員工或是顧客，發現人員應立即報告本部門負責人，保安部負責人，分管副總。及總經理，最遲不超過五分鐘。

2、各負責人到達現場后，了解中毒人員身體狀況，身份國籍、中毒原因，數量，分管副總根據情況上報總經理，由總經理決定是否報警和撥打急救中心“120”電話急救。

3、無論是否報警，保安部負責人要第一時間安排保安，保護現場清退閑雜人員。

一、不報警，不報急救中心。

如果現象很輕微，總經理確定不報警，視中毒人員身份分別處理，如果是員工，中毒嚴重且人數較多則由部門負責人、行政辦公室人員、人力資源部人員，陪同分散就近就醫，由行政總監安排車輛運送。如果中毒者是員工不嚴重，則由部門負責人、人力資源負責人做好安撫工作。如果中毒者是客人無論輕重，則由大堂經理，分管副總經理立即就近送醫院治療，并做好安撫。

二、報警、報急救中心。

1，總經理確定報警后，由保安部經理負責向公安機關報警，由大堂經理向急救撥打“120”中心呼救，若中毒者情況危急可由行政辦公室安排專車送就近醫院搶救。并通知中毒者單位或家人。

2，保安部應第一時間安排人員到現場保護，不讓任何人接近有毒或可能有毒物品如藥物、容器、飲品、食物殘留、嘔吐物等。

3，保安部負責安排車位，人員等候警車、急救車到來及離開。

4，保安部負責維持現場秩序，防止閑雜人員圍觀

5，大堂經理協助對中毒者私人物品進行登記，并一式兩份留存、上報。并記錄警車、急救車到來離去時間，警方人員姓名等資料登記備案。

6,如懷疑有人投毒，保安負責人應排查可疑人員，發現后保安部立即滯留并交警方處理。

7，保安部負責人配合急救中心醫護人員的搶救工作，情況嚴重時隨中毒者前往醫院，適時做好對中毒者的訪問記錄。

8，如中毒者已死亡，應保護好現場，按總經理指令，配合公安人員、法醫的工作。

酒店事故應急預案12

一、目的

為了切實保證學校生活飲用水衛生安全，充分保護師生身體健康合法權益，堅決遏制、杜絕學校生活飲用水水污染事故的發生;同時為了積極、有效應對可能發生的生活飲用水水污染事故，及時控制生活飲用水污染事故的危害，高效、有序地組織開展事故調查、現場處理及救援工作，最大限度地減少生活飲用水污染對人體危害和經濟損失，維護社會秩定，特制定我校生活飲用水污染事故應急處理預案。

二、成立組織機構及主要職責

為加強對生活飲用水污染事故應急處理工作的統一領導，實施應急處理，成立學校生活飲用水污染事故應急處理領導小組，各負其責，各盡其能。

1、生活飲用水污染事故應急處理領導小組

組長:馬兆成

副組長:翁延

成員:楊占軍納洪忠雷旭峰張濤王婷

2、組長主要職責:負責發生生活飲用水污染事故時，及時啟動應急處理預案，對事故應急處理的統一領導、統一指揮，部署協調應急救援工作，協調學校內部之間職責范圍內的`工作。

3、組員主要職責：主要接受學校生活飲用水污染事故應急處理領導小組的統一領導和部署，負責組織學校生活飲用水污染事故的具體調查、處理、救援及上報工作，積極配合各個相關部門對學校生活飲用水污染事故開展的各項調查、處理、救援等工作。

三、生活飲用水污染事故應急處理

組織有關工作小組和人員，立即趕赴現場，配合當地衛生行政部門迅速開展現場調查，查找污染原因及污染物，了解污染物的種類、性狀、毒性及污染程度，掌握供水范圍及接觸人群身體健康危害程度等，分析污染的擴散趨勢，并據此提出科學、行之有效的緊急控制消除污染措施。

2、積極配合疾病預防控制中心制定水質監測方案，科學采集水樣和檢測，快速找出主要污染物，并進行動態水質監測，及時掌握水質污染程度、污染趨勢、水質動態變化規律，為進一步確定污染物、污染治理、恢復供水提供科學依據。

3、當出現生活飲用水二次供水或桶裝水質受到嚴重污染、威脅供水衛生安全等緊急情況時，應立即停止供水，在保證水質衛生安全質量的前提下采取其他臨時供水途徑，以保證師生正常生活飲用水問題，避免和減少水污染對師生身體健康造成的'危害。

4、發生生活飲用水污染事故后，應依法立即、如實向衛生行政部門報告水污染事故狀況，配合衛生監督部門開展有關調查、配合疾病預防控制部門開展水質監測，不得以任何理由予以拒絕;在衛生監督部門的指導下，制定限期治理方案，針對水污染環節和污染原因采取相應的控制措施，控制事態進一步的蔓延和擴大，嚴防水污染事故再次發生。

5、當生活飲用水污染事故得以控制，污染原因消除后，在恢復供水前必須重新進行自備水源水或二次供水水質檢測，達到國家衛生標準后方可供水。

四、預防措施

1、建立健全本單位各項供水衛生管理制度：形成由飲用水衛生管理員納洪忠主抓，供管水人員具體執行的管理模式,并逐一認真落實,達到實效。

飲用水有關法律法規、標準規范及有關衛生要求，使其知法、懂法、自覺守法，不斷增強依法供水、管水的法制觀念和責任意識，按要求履行其職責及義務，保證所供給的生活飲用水衛生質量;同時開展生活飲用水污染事故應急處理及救援知識專門培訓和教育，增強水污染事故防范意識和應對能力，必要時進行現場實地演練。

3、加強生活飲用水供水設施消毒和水質衛生監測工作：加強對二次供水設施做好衛生防護、保暖桶定期清洗消毒等工作，針對水污染事故多發季節和環節定期進行設備檢查維修，發現存在水污染事故隱患立即采取行之有效的措施，及時消除隱患。

酒店事故應急預案13

酒店一旦發生火災，為能夠有領導、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工，搶救國家財產，保護賓客和員工的生命安全，把火災損失控制在最低程度，特制定本預案。

一、發現火情立即報警

每個員工發現火情都有責任報警，必須迅速的將火情信息傳到總機室和消防監控中心（監控室）。

1、員工發現火情的時候，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話通知總機室（***）和監控室（***）。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。（對著中間的觸點用力按一下即可）

2、員工在報警時，應語言清晰的將火情發生地點、區域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名（或工號），報告監控室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班人員接警后應立即報告安保部經理和總經理。

2、監控室和總機值班人員應迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情發生的區域部位和火勢大小等情況。

3、監控室值班員應立即通知安保領班攜帶對講機趕赴現場，及時了解火情并撲救初起火災，隨時向監控室反饋火情信息。

4、火情經確認后，總機值班人員立即通知安保部、客房部，工程部經理（或值班人員）立即趕赴現場并組成調查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題：

（1）火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？

（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？

（3）火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

調查、甄別、確認小組確認火情后，應立即通知總機值班員報告總經理。總經理在察看現場情況后，應迅速成立滅火指揮部，由總經理擔任總指揮。指揮部由總經理、總支書記、副總經理、安保、工程、客房部及有關部門經理（或值班人員）組成。指揮部設在監控室。

酒店內一切人員必須服從滅火指揮部的領導和指揮。

滅火指揮部的職責：

1、確定現場滅火指揮人。及時召集組織力量，布置救人，搶救物質，供水、排煙，滅火等任務，并檢查執行情況。

2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況，決定是否通報人員疏散，并組織實施。

4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照統一布置帶領員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內的一切情況，穩定客人情緒，做好安全保衛工作。

四、各部門的任務

A、義務消防隊的任務

l、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現場，等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

B、安保部的'任務

1、安保部經理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機趕赴現場，隨時將火情反饋給監控室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑情況，防止治安、刑事案件發生。

4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓做好一切準備。

5、指派專人保護財務部，加強對有關財務電腦資料、資金，帳冊存放處的巡邏和戒備。必要時，按指令護送出納、會訓將電腦資料，現金和帳本轉移到安全地方，并注意保護好其他貴重物品。

6、監控員要通過監視器密切注意火災現場及其他區域的情況，隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統，聽從總指揮命令隨時發出緊急疏散通知。

7、指派義務消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災現場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務消防隊員在出入口及著火層下一層擔任警戒工作。

9、指派義務消防隊員協同安保員加強警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務

l、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關閉消防泵，保證消防用水正常供應。

2、派電工控制火災部位的電源，并設法解決現場必需的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負責，按指令關閉空調裝置，切斷所有電源，專人值守油庫。

4、其他人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發生在工程部空調房、配電房、發電房、變壓器房等部位，工程部理應趕赴現場，堅守崗位，隨時將火情報告指揮部，如油庫著火，應采用專用滅火器滅火并采取隔絕空氣措施。

酒店事故應急預案14

（1）接到突然死亡事故的通知后要立即趕到現場并保護現場，及時報告上級。

（2）保護現場，同客房經理、營銷部經理查看原因，待搞清死亡原因后，由有關人員做好善后工作；通知酒店領導；通知前臺封鎖房間，注意房號保密

（3）對自殺死亡人員，首先保護現場，不許無關人員靠近，待公安、保安人員到達后，尋找死者有無遺言等證據材料；

（4）對他殺死亡人員，首先保護現場，觀察周圍有無可疑人員，不許無關人員靠近，待公安人員到達后，匯報有關線索和情況。

（5）盡快將死者轉移出酒店，轉移時注意避開住客，可選擇夜深人靜之時。

（6）死者的遺留物品應及時整理，清點和記錄，作為遺留物品妥為保存，待死者有繼承權的親屬或指定委托人認領并做好領取的簽收手續。

（7）客房部經理根據調查的`結果寫出客人在店期間死亡及處理經過的報告，經總經理審閱通過后，一份留酒店備案，其余的交給死者親屬及有關單位和人員。死者的死因不做隨意的猜測和解釋，統一由酒店指定的權威人士解答。

（8）尸體轉移后，請衛生防疫部門嚴格消毒客房，客人用過的物品與臥具焚毀處理。

酒店事故應急預案15

一、擦傷或切割傷的應急處理

1、擦傷

（1）一般傷口較淺，出血不多，因而可用衛生棉稍加擠壓，以擠出少許被污染的血液。

（2）如果傷口很臟，則可用清水沖洗后再用酒精消毒，然后再用創口貼或紗布包扎。

2、切割傷

（1）多為鋒利物所致，其傷口比擦傷更深。如果傷口較淺，可參照擦傷的應急處理方法進行。

（2）如果傷口較深或很深，且流出的血色澤鮮紅、很急，甚至往外涌，則可判斷為動脈出血，這時首先應設法止血?？刹捎脡浩戎寡c的方法進行止血，即壓住傷口近心部位的動脈。止血后，經簡單創面處理后應迅速將傷者送往醫院治療。

（3）如果手指或腳趾被全部切斷，應馬上用止血帶扎緊傷口，或用手指壓住受傷的部位止血，將斷指用無菌紗布包好，把傷者連同斷指立即送醫院進行手術治療。注意在夏天最好將斷指放入冰桶，禁止用水或任何藥液浸泡，也不要做其他處理，以免破壞再植條件。

二、扭傷和拉傷的應急處理

1、扭傷和拉傷多因顧客在參與康樂活動中姿勢不正確或用力過猛所致。由于肌肉或韌帶已經損傷，會伴有較強的疼痛感。

2、發生這類事故時，服務員應該馬上扶顧客坐下，然后查看扭傷或拉傷的'部位，觀察傷勢。

3、如果傷勢不嚴重，可以噴一些“好得快”之類的局部外用藥，并囑咐客人注意休息；如傷勢較嚴重，服務員在對傷者進行簡單護理后應建議其馬上到醫院治療。

4、立刻將事故情況逐級上報，由康體中心經理決定是否派服務員陪同客人去醫院。

三、燙傷和燒傷的應急處理

1、燙傷

（1）發生這類傷害事故時，首先要局部降溫。

（2）一般只有紅腫的為輕度燙傷，這時可用冷水沖洗幾分鐘，再用紗布包好即可。

（3）重一些的燙傷，局部已起水泡，疼痛難忍，這時須立即用冷水進行較長時間沖洗、，注意不要碰破水泡，以防止細菌感染。

（4）如果燙傷的局部很臟，可用肥皂水清洗，但要特別注意不可揉搓擦洗、，以免碰破表皮，這樣不利于以后治療，而且也會增加傷者的痛苦。

（5）清洗之后，蘸干表皮的清水，蓋上紗布，用繃帶包好，送到醫院做進一步治療。

2、燒傷

（1）由電擊或火災引起，可先用生理鹽沖洗一下。

（2）如果傷口被臟物污染，可先按燙傷清洗辦法處理，再用生理鹽水沖洗，保持傷口及其周圍皮膚的清潔。

（3）蓋上消毒紗布，用繃帶包扎，并盡快送醫院治療。

四、骨傷

1、若骨傷有出血現象時，應先止血，然后包扎。

2、包扎出血傷口后再固定，可用木板、雜志、紙板、雨傘等可找到的物品作支撐物固定傷骨，固定夾板應扶托整個傷肢。不要試圖自己扭動或復位。

3、固定時，應在骨突處用棉花或紗布等柔軟物品墊好，以減少傷者痛苦，然后用繃帶包扎。包扎的繃帶要松緊適度，并要露出手指或腳趾，以便觀察血液的流通情況。包扎后應立即送醫院治療。

4、遇到頸椎創傷，更要認真對待，切不可掉以輕心。應急處理時應將傷者平移至擔架或木板上，并迅速送到醫院治療。

酒店觸電事故專項應急預案

酒店觸電事故專項應急預案1

一、演練目的

1、強化全體參演人員的用電安全意識，提高全員處置突發事件能力；

2、對員工進行用電安全知識教育，普及用電安全知識，提高員工對安全用電的認知和對觸電事故的處理能力；

3、增強員工對觸電事故的應急救援能力，學會使用一定的救援器材；

4、教會員工一定醫療急救知識，為今后實施觸電事故救援做好準備；

5、通過演練分析觸電應急預案不足與存在問題，為今后處置相關突發事件積累經驗。

二、演練地點：

車間配電柜旁

三、演練時間：

20xx年10月18日，13：00—14：00

四、參加人員：

管理人員以及員工

五、演練物品：

1、1米電線、干木棍

2、應急藥箱1個（創可貼、紫或紅藥水、醫用膠布、醫用紗布、醫用酒精、剪刀等）

3、應急車輛：1輛

4、圖像記錄：手機1臺

六、演練事件背景：

小趙維修鋼筋加工區配電柜時導致觸電。

七、演練成員以及職責分工

1、總指揮：施xx

負責應急演練方案的審批，演練進度的監督和控制，演練后的點評。

2、現場指揮：張xx

負責事故演練預案的編制、演練準備工作、現場監督管理工作、演練時的現場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。兼任救護車輛司機

3、演練專業隊長：李xx

負責演練具體傷員的確定（1人），抬擔架人員的確定（2名），現場維護人員的確定（2名），與現場指揮的`配合等

4、現場斷電：楚xx

5、現場急救：孔xx

6、現場拍照：杜xx

7、時間記錄：周xx

八、演練具體步驟

1、我方技術人員小趙于鋼筋加工區配電柜維修電路，不慎觸電倒在地上，楚華峰發現后立即切斷設備電源，使用絕緣木棍將傷員與電線分離。然后立刻向隊長報告并組織所有員工撤離維修區域，立即撥打120急救電話并通知現場處置小組趕赴現場。

2、隊長李xx帶領4名救援人員立即趕往車間配電柜，并同時通知杜xx和周xx。

3、杜xx和周xx立即趕往演練現場，查看情況。（要求5分鐘內趕到）

4、周xx立即通知現場總指揮施xx。（要求5分鐘內趕到）

5、李xx組織2名救援人員維護好現場秩序，封閉現場，然后李xx、楚華峰看傷者是否還有呼吸，發現呼吸比較微弱，立即做人工呼吸和胸外按壓（使其就地平臥，松解衣扣，打開氣道，立即進行口對口人工呼吸），對傷者展開全力搶救。經過一系列緊急救治，小趙終于恢復了呼吸和心跳。杜xx和周xx將灼傷或起泡的皮膚表面用干凈布料覆蓋傷處包扎，防止傷口污染（3分鐘完成）

6、李xx指揮現場救援人員將傷者抬出加工區。（1分鐘完成）

7、張xx將車停在鋼筋加工區門口，救援人員將傷者放進車內，2名救援人員也上車，然后汽車向廠區大門口行駛。

8、安全科按照四不放過原則進行事故調查、取證。（演練中不涉及）

9、事故總指揮將事故情況上報公司、辦理工傷保險等事宜（演練中不涉及）

九、觸電后處理方法和急救知識

觸電急救的第一步是使觸電者迅速脫離電源，第二步是現場救護。

1、脫離電源發生了觸電事故，切不可驚慌失措，要立即使觸電者脫離電源。使觸電者脫離低壓電源應采取的方法：

①就近拉開電源開關，拔出插銷或保險，切斷電源。要注意單極開關是否裝在火線上，若是錯誤的裝在零線上不能認為已切斷電源。

②用帶有絕緣柄的利器切斷電源線。

③找不到開關或插頭時，可用干燥的木棒、竹桿等絕緣體將電線撥開，使觸電者脫離電源。

④可用干燥的木板墊在觸電者的身體下面，使其與地絕緣。如遇高壓觸電事故，應立即通知有關部門停電。要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源。

2、現場救護

（1）若觸電者呼吸和心跳均未停止，此時應將觸電者躺平就地，安靜休息，不要讓觸電者走動，以減輕心臟負擔，并應嚴密觀察呼吸和心跳的變化。

（2）若觸電者心跳停止、呼吸尚存，則應對觸電者做胸外按壓。

（3）若觸電者呼吸停止、心跳尚存，則應對觸電者做人工呼吸。

（4）若觸電者呼吸和心跳均停止，應立即按心肺復蘇方法進行搶救。

人工呼吸和胸外按壓方法：人工呼吸時一手扶住額頭，一手向上抬起下顎使傷員呼吸道自然暢通，口與口之間要嚴密、捏住鼻孔、一次吹氣量大約為深吸一口氣吹出、吹氣結束松開口鼻；胸外按壓時要找準部位，一手放在另一手上，手臂垂直，頻率每分100次左右，胸外按壓與人工呼吸比為30：2）。

觸電急救注意事項

1、動作一定要快，盡量縮短觸電者的帶電時間。

2、切不可用手或金屬和潮濕的導電物體直接觸碰觸電者的身體或與觸電者接觸的電線，以免引起搶救人員自身觸電。

3、解脫電源的動作要用力適當，防止因用力過猛將帶電電線擊傷在場的其他人員。

4、在幫助觸電者脫離電源時，應注意防止觸電者被摔傷。

5、進行人工呼吸或胸外按壓搶救時，不得輕易中斷。

酒店觸電事故專項應急預案2

一、演練目的

1、強化全體參演人員的用電安全意識，提高全員處置突發事件能力；

2、對員工進行用電安全知識教育，普及用電安全知識，提高員工對安全用電的認知和對觸電事故的處理能力；

3、增強員工對觸電事故的應急救援能力，學會使用一定的.救援器材；

4、教會員工一定醫療急救知識，為今后實施觸電事故救援做好準備；

5、通過演練分析觸電應急預案不足與存在問題，為今后處置相關突發事件積累經驗。

二、演練地點：

車間配電柜旁

三、演練時間：

20xx年10月18日，13：00—14：00

四、參加人員：

管理人員以及員工

五、演練物品：

1、1米電線、干木棍

2、應急藥箱1個（創可貼、紫或紅藥水、醫用膠布、醫用紗布、醫用酒精、剪刀等）3、應急車輛：1輛4、圖像記錄：手機1臺

六、演練事件背景：

小趙維修鋼筋加工區配電柜時導致觸電。

七、演練成員以及職責分工

1、總指揮：施燦磊

負責應急演練方案的審批，演練進度的監督和控制，演練后的點評。

2、現場指揮：張文龍

負責事故演練預案的編制、演練準備工作、現場監督管理工作、演練時的現場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。兼任救護車輛司機

3、演練專業隊長：李遵義

負責演練具體傷員的確定（1人），抬擔架人員的確定（2名），現場維護人員的確定（2名），與現場指揮的配合等

4、現場斷電：楚華鋒

5、現場急救：孔令剛

6、現場拍照：杜文華

7、時間記錄：周豫海

八、演練具體步驟

1、我方技術人員小趙于鋼筋加工區配電柜維修電路，不慎觸電倒在地上，楚華峰發現后立即切斷設備電源，使用絕緣木棍將傷員與電線分離。然后立刻向隊長報告并組織所有員工撤離維修區域，立即撥打120急救電話并通知現場處置小組趕赴現場。

2、隊長李尊義帶領4名救援人員立即趕往車間配電柜，并同時通知杜文華和周豫海。

3、杜文華和周豫海立即趕往演練現場，查看情況。（要求5分鐘內趕到）

4、周豫海立即通知現場總指揮施燦磊。（要求5分鐘內趕到）

5、李尊義組織2名救援人員維護好現場秩序，封閉現場，然后李尊義、楚華峰看傷者是否還有呼吸，發現呼吸比較微弱，立即做人工呼吸和胸外按壓（使其就地平臥，松解衣扣，打開氣道，立即進行口對口人工呼吸），對傷者展開全力搶救。經過一系列緊急救治，小趙終于恢復了呼吸和心跳。杜文華和周豫海將灼傷或起泡的皮膚表面用干凈布料覆蓋傷處包扎，防止傷口污染（3分鐘完成）

6、李尊義指揮現場救援人員將傷者抬出加工區。（1分鐘完成）

7、張文龍將車停在鋼筋加工區門口，救援人員將傷者放進車內，2名救援人員也上車，然后汽車向廠區大門口行駛。

8、安全科按照四不放過原則進行事故調查、取證。（演練中不涉及）

9、事故總指揮將事故情況上報公司、辦理工傷保險等事宜（演練中不涉及）

九、觸電后處理方法和急救知識

觸電急救的第一步是使觸電者迅速脫離電源，第二步是現場救護。

1、脫離電源發生了觸電事故，切不可驚慌失措，要立即使觸電者脫離電源。使觸電者脫離低壓電源應采取的方法：

①就近拉開電源開關，拔出插銷或保險，切斷電源。要注意單極開關是否裝在火線上，若是錯誤的裝在零線上不能認為已切斷電源。

②用帶有絕緣柄的利器切斷電源線。

③找不到開關或插頭時，可用干燥的木棒、竹桿等絕緣體將電線撥開，使觸電者脫離電源。

④可用干燥的木板墊在觸電者的身體下面，使其與地絕緣。如遇高壓觸電事故，應立即通知有關部門停電。要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源。

2、現場救護

（1）若觸電者呼吸和心跳均未停止，此時應將觸電者躺平就地，安靜休息，不要讓觸電者走動，以減輕心臟負擔，并應嚴密觀察呼吸和心跳的變化。

（2）若觸電者心跳停止、呼吸尚存，則應對觸電者做胸外按壓。

（3）若觸電者呼吸停止、心跳尚存，則應對觸電者做人工呼吸。

（4）若觸電者呼吸和心跳均停止，應立即按心肺復蘇方法進行搶救。

人工呼吸和胸外按壓方法：人工呼吸時一手扶住額頭，一手向上抬起下顎使傷員呼吸道自然暢通，口與口之間要嚴密、捏住鼻孔、一次吹氣量大約為深吸一口氣吹出、吹氣結束松開口鼻；胸外按壓時要找準部位，一手放在另一手上，手臂垂直，頻率每分100次左右，胸外按壓與人工呼吸比為30：2）。

觸電急救注意事項

1、動作一定要快，盡量縮短觸電者的帶電時間。

2、切不可用手或金屬和潮濕的導電物體直接觸碰觸電者的身體或與觸電者接觸的電線，以免引起搶救人員自身觸電。

3、解脫電源的動作要用力適當，防止因用力過猛將帶電電線擊傷在場的其他人員。

4、在幫助觸電者脫離電源時，應注意防止觸電者被摔傷。

5、進行人工呼吸或胸外按壓搶救時，不得輕易中斷。

酒店觸電事故專項應急預案3

一、目的

為了保障人民群眾的生命和財產安全，防止和減少突發安全事故的發生，并能在事故發生后迅速有效地控制和處理，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，結合本項目實際，制訂本觸電應急救援預案。

二、應急領導小組組織機構

組長：王秋生

副組長：趙富江

成員：楊廣軍、李耀峰、王國云、宋龍飛、侯玉興、鄧付明、路國東

三、職責

1、領導小組職責

（1）負責對本單位施工的項目工程進行風險評估。按照有關規定報請建設單位安全工程師、安全監理工程師共同對工程項目進行風險評估和風險級別鑒定。

（2）負責配置和組織應急救援隊伍，及時救援發生的意外安全事故。

（3）負責對本單位的應急救援提供必要的物質和組織保障。

（4）組織本單位安全檢查，定期分析本單位施工安全生產中存在的隱患，制定整改措施和方案，督促整改，負責將存在的安全隱患和整改情況上報。

（5）負責在員工中開展安全知識教育技能培訓，組織應急疏散預案的實施和演練。

2、相關人員職責

（1）組長職責：負責應急救援工作的啟動。負責事故應急行動期間各單位的運作協調，按照應急預案合理部署應急策略，保證事故應急救援工作的順利完成。

（2）副組長職責：負責對事故現場的控制，協調應急隊員的救援工作，識別危險物質及存在的潛在危險并對事故現場進行分析，執行有效的應急操作，保證應急行動隊員的個人安全，并負責事故后的現場清除工作。保持與組長的聯絡。

（3）信息管理人員（由調度擔任）職責：負責接收事故報警信息，并在事故應急期間向事故應急者提供他們所需的信息，負責各應急小組之間的通訊聯系，設置專線電話。

（4）搶險人員職責：應積極參與緊急救護工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救護經驗的人員要及時趕到事故現場，參加對傷員的救護，其他人員應保持現場的秩序，配合救護人員工作，并注意保護事故現場，事后配合調查組對事故進行調查。

（5）調查人員職責：分析事故發生的原因、經過、結果及經濟損失等，調查情況及時上報公司。

（6）維修人員職責：對發生觸電事故的部位，及時隔離，設置警戒牌，及時維修。

四、應急事故和情況的識別：見附頁。

五、應急管理

1、高度重視應急預案工作的重要性。

2、認真切實的做好安全生產事故應急預案編制工作。

3、結合本現場實際定期或不定期組織預案演練。充分發揮應急預案在事故預防和應急處置中的作用，保證全場安全生產形勢的平穩發展。

六、應急程序和原則

1、立即報警。當接到發生觸電信息時，應確定事故的情節，并立即報告應急領導小組，應急領導小組啟動緊急預案。迅速報“120”搶救電話，并及時報告上級領導。

2、觸電事故發生后，立即停止現場作業活動，將傷員放置平坦的地方，現場有救護經驗的人員立即對傷員按照應急措施實施緊急救護。

3、現場的最高負責人作為現場的救護指揮員，指揮現場救護工作，在現場的傷員得到急救的同時，立即使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話，與救護中心聯系，要求緊急救護，之后應打電話向安全負責人、經理及其他負責人報告，保護事故現場。

4、安全負責人接到報告后，問清楚救護中心地點，與救護中心取得聯系，落實后勤保障工作，確保傷員能立即得到救護，不因后勤不到位而影響急救。

5、事故調查處置。按照現場事故、事件調查處理程序規定，觸電事故發生情況報告要及時按“四不放過”原則進行查處。事故后分析原因，編寫調查報告，采取糾正和預防措施，負責對預案進行評價并改善預案。事故發生情況報告應急準備與響應要及時上級單位。

七、應急響應（措施）

1、觸電急救

發現有人觸電，首先要盡快使觸電者脫離電源，然后根據觸電者的具體癥狀進行對癥施救。觸電急救的要點是動作迅速，救護得法，切不可驚慌失措，束手無策。要貫徹“迅速、就地、正確、堅持”的觸電急救八字方針。

2、脫離電源

（1）將出事附近電源開關刀拉掉、或將電源插頭拔掉，以切斷電源。

（2）用干燥的絕緣木棒、竹竿、布帶等物將電源線從觸電者身上撥離或者將觸電者撥離電源。

（3）必要時可用絕緣工具（如帶有絕緣柄的電工鉗、木柄斧頭以及鋤頭）切斷電源線。

（4）救護人可戴上手套或在手上包纏干燥的衣服、圍巾、帽子等絕緣物品拖拽觸電者，使之脫離電源。

（5）如果觸電者由于痙攣手指緊握導線纏繞在身上，救護人可先用干燥的木板塞進觸電者身下使其與地絕緣來隔斷入地電流，然后再采取其它辦法把電源切斷。

（6）如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導線，且尚未確證線路無電之前，救護人員不可進入斷線落地點8～10米的范圍內，以防止跨步電壓觸電。進入該范圍的救護人員應穿上絕緣靴或臨時雙腳并攏跳躍地接近觸電者。觸電者脫離帶電導線后應迅速將其帶至8～10米以外立即開始觸電急救。只有在確證線路已經無電，才可在觸電者離開觸電導線后就地急救。

（7）夜間發生觸電事故時，應考慮切斷電源后的臨時照明問題，以利救護。

3、觸電者未失去知覺的救護措施

應讓觸電者在比較干燥、通風暖和的地方靜臥休息，并派人嚴密觀察，同時請醫生前來或送往醫院診治。

4、觸電者已失去知覺但尚有心跳和呼吸的搶救措施

應使其舒適地平臥著，解開衣服以利呼吸，四周不要圍人，保持空氣流通，冷天應注意保暖，同時立即請醫生前來或送往醫院診治。

5、對“假死”者的'急救措施

當判定觸電者呼吸和心跳停止時，應立即按心肺復蘇法就地搶救。方法如下：

（1）通暢氣道。

第一，清除口中異物。使觸電者仰面躺在平硬的地方，迅速解開其領扣、圍巾、緊身衣和褲帶。如發現觸電者口內有食物、假牙、血塊等異物，可將其身體及頭部同時側轉，迅速用一只手指或兩只手指交叉從口角處插入，從口中取出異物，操作中要注意防止將異物推到咽喉深入。

第二，采用仰頭抬頰法暢通氣道。操作時，救護人用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其頦頜骨向上抬起，兩手協同將頭部推向后仰，舌根自然隨之抬起、氣道即可暢通。為使觸電者頭部后仰，可于其頸部下方墊適量厚度的物品，但嚴禁用枕頭或其他物品墊在觸電者頭下。

（2）口對口（鼻）人工呼吸。使病人仰臥，松解衣扣和腰帶，清除傷者口腔內痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道通暢。救護人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對住傷者的口用力吹氣，然后立即離開傷者口，同時松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數以每分鐘16—18次為宜。

（3）胸外心臟按壓。將傷者仰臥在地上或硬板床上，救護人員跪或站于傷者一側，面對傷者，將右手掌置于傷者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60—80次。在進行胸外心臟按壓時，宜將傷者頭放低以利靜脈血回流。若傷者同時拌有呼吸停止，在進行胸外心臟按壓時，還應進行人工呼吸。一般做四次胸外心臟按壓，做一次人工呼吸。

8、應急狀態的解除

（1）指揮長是決定事故終止應急，恢復正常秩序的負責人。

（2）事故現場由保安人員執勤，事故現場的進入人員：拍照取證人員（包括上級調查人員）。未經授權的任何人員不得進入事故現場，以免破壞事故現場，給調查取證帶來困難。

（3）應急救援結束后，由場長宣布應急救援結束。

9、培訓要求和演練

（1）應急反應培訓要求

在應急預案中分配應急職能崗位要結合有關人員以往的經驗、培訓以及日常工作。因此擔任應急反應組織某一職位的資格要符合管理部門分派的職位特點并接受一定的培訓。

（2）演練

對應急救援人員進行培訓，合格者才能上崗。

每月對應急救援人員的手機開通情況進行不定期抽查兩次，一般安排在凌晨2點左右，以檢驗報警總機與反應機構的反應人員聯絡是否暢通。

酒店觸電事故專項應急預案4

一、事故特征

1、危險性分析

由于電氣設備故障、絕緣老化或者操作人員操作不當，易造成觸電事故的發生。發生觸電事故，會造成人員傷亡、設備損壞、生產中斷，會給廠、公司和廣大職工造成極大的經濟損失和傷害。觸電傷害的主要形式可分為電擊和電傷兩大類。

2、事故發生的區域和地點

3、事故可能發生的季節和造成的危害程度

觸電事故并無明顯的季節特征，但由于夏季空氣濕度大、氣溫高造成設備線路絕緣老化，比較容易發生觸電事故。

事故的危害程度：電擊和電傷

4、事故前可能出現的征兆

儀器、儀表指示不正常，電氣保護裝置頻繁動作，有異味，接地保護不完善等。

二、應急組織與職責

組長：

副組長：

成員：

應急救援辦公室：

組長：組織指揮本單位的應急救援工作；負責向公司領導報告。

副組長：協助組長負責應急救援的具體指揮工作，各司其職。

各成員單位或人員的具體職責：

應急救援辦公室：協助組長做好事故報警、情況通報及事故處置工作；負責協助組長組織人員疏散；定期進行組織預案培訓和演練，并提交演練報告；負責向上級安全部門及時報告。

成員：在應急救援小組的領導下積極、認真的開展好救援工作。

三、應急處置

（一）事故應急處置程序

1、觸電事故發生后現場人員立即向車間值班人員和廠值班人員報告，同時按正確的方法進行施救。

2、廠值班人員接到報警后立即趕往現場，根據事故發展的實際情況，由輸送帶廠現場應急處置小組組長確定是否啟動現場處置方案。

3、事故超出現場處置能力時，應立即向公司調度人員匯報。由公司根據觸電事故的`級別啟動相應的應急預案。

（二）現場應急處置措施

1、觸電事故發生后，最先發現者應迅速切斷使觸電者帶電的開關、刀閘或其它斷路設備，或用適合該電壓等級的絕緣工具（絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒）等方法，將觸電者與帶電設備脫離進行急救，同時向車間、廠值班人員匯報。

2、廠值班人員接到報警后，應迅速通知輸送帶廠應急指揮組成員迅速趕往事故現場。有關部門，應查明事故原因、部位和人員傷亡情況，并對警情作出判斷，匯報給應急救援小組組長，啟動輸送帶廠觸電事故現場應急處置方案。

3、廠應急指揮組成員到達事故現場后，根據事故狀態及危害程度，作出局部或全部停工的決定，并命令各應急救援隊立即開展救援。如事故擴大時，應請求支援。

4、應急處置結束后，應急小組應做好事故現場的保護、勘查；配合有關部門做好事故原因的調查取證工作。

（三）報警電話、事故報告的基本要求和內容

1、相關部門聯系電話

廠值班電話：

公司調度室：

公司安監部門：

公司技術部門：

醫療急救：

應急指揮組成員電話聯系方式、人體觸電的脫離方法和對觸電人員急救方法見附件。

2、事故報告的基本要求和內容：

觸電事故發生后，從現場人員到廠長中間的各個環節都必須及時上報事故情況。上報內容必須是事故發生的真實情況，包括事故發生的時間、地點、規模、傷亡人數、救援情況等，既不能夸大，也不能縮小，絕不能匿報或謊報，更不能虛報假報事故信息。

四、注意事項

1、參與救援的專業人員必須具備相應用電安全常識和觸電急救常識，其他救援人員必須穿戴合適的勞動防護用品。

2、使觸電者脫離電源的工器具必須使用合格的絕緣工具或干燥木棒等絕緣物。

3、救護人不可直接用手或其它金屬及潮濕的構件作為救護工具，而必須使用合格的絕緣工具。救護人要用一只手操作，以防自己觸電。

4、防止觸電者脫離電源后可能的摔傷。特別是當觸電者在高處的情況下，應考慮防摔措施。即使觸電者在平地，也要注意觸電者倒下的方向，注意防摔。

5、撥打急救電話時，必須向相關單位說明事故發生時間、地點、事故情況、人員受傷情況，并指派專人到車輛必經路口為車輛引路。

6、如事故發生在夜間，應迅速解決臨時照明，以利于搶救，并避免擴大事故。

酒店觸電事故專項應急預案5

一、編制目的

為了使我項目部觸電事故發生以后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低員工及相關方生命安全風險，特制定本預案。

適用范圍：本預案適用于本項目部施工范圍內的觸電事故進行搶險應急處置；

二、工作原則

以行動指揮負責制，統一指揮，統一調配，分級分部門負責管理；統籌兼顧，局部服從全局；以人為本，先人后物；以防為主，防救結合；科學決策，快速反應，果斷處置；團結協作，協同應對。

三、事故特征和危害程度分析

觸電事故類型：分為電擊事故和電傷事故

觸電事故的危害程度：電流通過人體內部器官，會破壞人的心臟、肺部、神經系統，使人出現痙攣、呼吸窒息、心室纖維式顫動、心跳驟停甚至死亡。電流通過體表時，會對人體外部造成局部傷害，對人體外部組織和器官造成傷害，如電灼傷、金屬濺傷、電烙印。

事故征兆：由于施工用電不規范或者違章作業，可能導致觸電。觸電者有疼痛發麻，肌肉抽搐，嚴重的會引起強烈痙攣。觸電事故一般多發生在每年空氣濕度較大的7、8、9月。

四、應急救援組織結構

由我標段項目人員和施工隊伍，組成事故應急救援指揮部（以下簡稱指揮部）負責組織指揮和救援處置。

（一）應急救援指揮部的組成

總指揮：

副總指揮：

事故調查組：組長：組員：

災害救援組：組長：組員：

后勤保障組：組長：組員：

專家技術組：組長：組員：

醫療救護組：組長：組員：

綜合協調組：組長：組員：

安全保衛組：組長：組員：

善后處理組：組長：組員：

施工現場監控組：

（二）應急救援指揮部及專業處理組的職責

1、指揮部的職責

在發生觸電事故時，負責事故現場應急處置和搶險救援及善后處理、事故調查的組織指揮工作?？傊笓]是處置觸電事故的組織者和指揮者，負責組織、指揮事故應急救援處置工作。

2、專業處理組的職責

①后勤保障組：負責救援物資的日常管理工作，并在事故發生時緊急組織協調調配交通車輛及相關物資。

②專家技術組：負責為搶險救援等工作提供技術支持。

③醫療救護組：組織有關人員對傷亡人員實施臨時救治和處置，快速聯系醫療單位予以幫助。

④綜合協調組：及時掌握了解事故情況，保持與急救、公安以及和上級有關部門的聯系和溝通。

⑤應急救援組：此組的工作為現場救援，并負責向指揮部報送事故現場情況，組織協調現場緊急救援和處置工作。

⑥事故調查組：會同有關部門進行現場勘察，取證，配合有關部門開展重大生產安全事故的調查處理工作。

⑦安全保衛組：負責組織人員對事故現場及周邊進行警戒、控制，組織人員有序疏散。

⑧善后處理組：負責會同有關部門處理傷亡人員的善后工作。

⑨施工現場監控組：負責監控本施工隊的安全生產情況，發生事故時及時向應急救援指揮部匯報情況，保護事發現場，組織人員自救并配合指揮部的行動。

五、預防與預警

1、危險源監控

根據危險性等級制定相應的監控方式、方法。

加強個人防護，完善施工現場警示標識及防護設施，強化安全檢查，加強培訓提高工人安全意識及操作能力，建立健全有關規章制度、施工方案；

2、預警行動

安全部負責安全生產事故預防綜合監督管理工作。各應急救援小組成員在確認各種來源的可能導致安全生產事故的信息后，及時采取相應的應急措施，預防事故發生并通知上級領導。

3、發生生產安全事故時，按照下列程序報告：

（一）第一現場人員應當立即撥打報警電話，報告事故發生的時間、地點

和簡要情況，并隨時報告事故的后續情況；同時撥打指揮部值班室電話，報告給應急救援指揮部。

（二）指揮部值班室立即按程序報告總指揮；

（三）指揮部值班室按照總指揮的指示，及時報告給上級有關部門。

六、應急響應程序

觸電事故發出后，有關部門、單位立即快速反應、聽從組長統一指揮、協同配合其他小組，迅速開展救援處置工作。

1、響應分級

根據事故發生的危害程度、影響范圍和控制事態的能力，按照分級負責的原則，應急響應分為兩級。

①、一級響應

如發生較大及以上事故時，啟動經理部的應急救援預案，并上報高沁高速公路指揮部和市或以上政府部門。

②、二級響應

發生一般事故時，啟動經理部的應急預案，上報至縣政府負有安全生產監督管理職責的部門。

（一）啟動本預案

應急指揮長xx向小組人員發出啟動預案指令，應急程序正式啟動。

（二）應急指揮調度

應急各小組接到指令后，立即安排本小組進入應急響應狀態，聽從組長統一指令，安排職責要求的.應急工作，及時向組長、副組長匯報工作落實的進展情況。

（三）各組現場救援處置要求內容

1、綜合協調組：負責協調其他專業處置組的搶險救援工作，保障搶險救援工作通訊暢通。

2、應急救援組：立即組織人員配合和專業搶險隊伍迅速開展搶險救援工作。

3、安全保衛組：迅速組織人員配合警方對事故現場及周邊區域和道路進行警戒、控制，保障搶險救援工作正常開展，組織人員有序疏散。

4、醫療救護組：立即組織人準備，或對傷亡人員實施臨時救治和處置。

5、后勤保障組：協調有關部門調集運輸車輛和物資投入搶險救援。

6、專家技術組：迅速組織人員研究與發布搶險救援工作的技術指導。

7、現場監控組：立即組織人員自救，同時配合和專業搶險隊伍開展搶險救援工作。

8、善后處理組：迅速組織有關部門和人員妥善做好傷亡人同的善后處理事宜。

9、事故調查報告組：搶險完畢后對現場進行統計，調查損失情況并形成文件。

七、觸電事故發生時的應急措施

1、現場人員應盡快地脫離電源，并立即切斷電源（關閉電路），用現場得到的干木棒等絕緣材料器材使觸電人員脫離帶電體。

2、現場人員應當立即給報告應急救援指揮部，同時拔打120向當地急救中心取得聯系（醫院在附近的直接送往醫院），打電話時應詳細說明事故地點、嚴重程度、聯系電話，并派人到路口接應。

3、應急救援指揮部在接到電話后，應立即通知所有應急救援機構人員迅速趕到觸電事故發生的現場，按照人員的職責分工組織開展一系列救援活動。

酒店觸電事故專項應急預案6

一、危險源

抽油機開關箱、配電箱、發電機、線路、電器等漏電

存放地點：作業現場

二、事故可能

施工現場發生人身觸電的可能性很多。如：操作人員操作不熟練、安全意識差，電路開關安裝在零線上，電纜接頭未包扎或包扎不好，電纜線路老化且拖地（特別在井場有水時）、搭在作業設備、井架、抽油機、油管等。所有這些都有可能發生觸電事故。

三、事故狀態：

發生觸電事故，極為可能造成觸電者死亡

四、應急指揮系統

1、指揮電話

2、救援小組名單及分工

組長：

職責：全面負責指揮處理事故及通訊聯系

副組長：

職責：協助組長指揮處理事故

組員：

職責：現場搶險

五、事故應急措施

當施工井場發生人身觸電時，應馬上組織人員搶救。

1、即切斷電源，如果無法切斷電源則不能用手直接拉觸電者身體，必須用干燥的木棒、絕緣物體去挑開電源線，或站在干燥的木板上或穿絕緣的'膠底鞋，然后用一只手去拉觸電者，使之脫離電源后進行搶救（同時派人打電話匯報）。

2、觸電后，未失去知覺，則應將傷員抬到比較溫暖而空氣流通的地方靜臥休息。

3、觸電后昏迷且已失去知覺，但還有呼吸，也應將傷員抬到比較溫暖而空氣流通的地方休息。如果發現傷員呼吸困難或逐漸衰弱，則須施行口對口人工呼吸或仰臥壓胸法進行人工呼吸。

4、觸電后如果呼吸、脈搏都很微弱或停止但仍然不可認為已經死亡，應立即施行口對口人工呼吸和胸外心臟擠壓法進行搶救，直到醫務人員來急救。

六、防范措施

1、施工現場班組人員配有通訊工具。

2、每班配有驗電筆，使用電器、啟動抽油機前必須用驗電筆驗電，打合開關時必須穿絕緣手套。絕緣手套不許挪作他用。

3、加強對崗位人員培訓，提高他們的技術水平與實際操作能力。

4、制定、完善各項管理制度，明確崗位責任，班組長，隊干部要經常檢查、督促制度的落實。

5、隊級、班組要按規定對用電線路安全檢查，發現裸露、老化、拖地等要及時整改才可使用。

6、全體員工要加強急救方法培訓，讓職工能對傷者使用有效的搶救措施。

酒店觸電事故專項應急預案7

一、目的和原則

1。為保證單位的正常生產，保護作業人員及設備的安全，提高電工作業時突然發生觸電事故時的'快速反應能力及急救水平，確保對該類重大、突發事件的正確處理，避免事故進一步擴大，并盡快組織恢復建設工作，將事故損失降低至最小程度，結合本公司實際情況，制定本預案。

2?！鞍踩谝?、預防為主、綜合治理”方針，加強電工安全工作，做好突發事故的預防和控制工作。

二、演習準備

準備好現場、工具、急救箱、擔架、相關人員。

三、具體方案 1人員分配如下：

成員：

現場救護組：

醫療救護組：

領導組：鄭x觀摩組：觸電經過：20xx年12月20日上午8：00分班長王xx組織開班前會并布置工作，強調用電安全和現場注意事項①拉閘掛牌②驗電勞保穿戴整齊等，嚴格遵守電工操作規程，隨后帶領班組電工到一車間配料低壓室檢修震動給料機電機。

1、上午8：25分到現場后電工石x在未戴絕緣手套且未斷開電源的情況下拆除電源線，作業過程中接觸器閉合電源導通，電工石x觸電，班長王xx發現后立即上前拉閘斷電，孟x上前把石x脫離觸電部位并平放至地下。

2、班長王xx不停的重復大喊：石x石x你醒醒，你醒醒。同時孟x打開低壓室門通風，并大喊：有沒有人??？有沒有人??？有人觸電了，快來人??！

3、門外檢查設備的白xx和張xx聽到呼救后迅速到來。

4、白x海進門后查看石x已經沒有了呼吸和心跳，然后實施現場搶救進行心肺復蘇術《注：救護人員需跪在傷員一側肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關節固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；以髖關節為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm——5cm，胸外按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等。胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行，其節奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復進行》，同時張xx掏出電話進行報警。

5、120張定接警后張xx說：有人觸電需要急救，地點硅鐵四分廠，我在四分廠大門處等你們。張定回復：收到！電話掛斷。電話掛斷后張xx去四分廠大門口迎接120急救人員。此時白xx仍在心肺復蘇急救。

6、白x這時打電話通知公司領導鄭x：石x在一車間一樓配料低壓室觸電，已經沒有了呼吸和心跳。鄭x回話：立即組織現場搶救并撥打120。賀x回復：白xx正在進行心肺復蘇搶救已通知120。數分鐘后鄭x到達現場。

7、急救數分鐘后，救護人員攜擔架與張xx同時而來。

8、救護人員與現場人員共同將石x抬到擔架上，抬出低壓室，進入救護車，拉往第二人民醫院進行搶救。本次演練完畢；

四、觸電原因分析

第一：石x工作期間勞保絕緣手套未佩戴。

第二：王xx未制止違章行為。

第三：孟x未起到監護作用。

第四：石x未進行拉閘驗電斷開隔離開關的步驟。

第五：班組缺乏工作前安全分析步驟及安全意識。