第一篇：全國2008年7月自考真題秘書實務試卷

全國2008年7月自考真題秘書實務

課程代碼：00510

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1．秘書在上班之前務必對昨日的工作予以（）A．調研 B．回顧 C．登記 D．宣傳

2．秘書在下班之前對文件資料的整理屬于（）A．常規性工作 B．典型性工作 C．宏觀性工作 D．總結性工作

3．對信訪人所反映的問題進行初步核實的目的是（）A．為立案提供依據 B．為轉交奠定基礎 C．為催辦創造條件 D．為結案提供事實 4．落實信訪工作責任制必須遵循的原則是（）A．聯系群眾，發揚民主 B．分別處理，綜合反映 C．分級負責，歸口辦理 D．及時請示，就地解決 5．領導中樞是秘密信息的（）A．發源地 B．儲存地 C．活動地 D．處理地

6．承辦人收到秘密文件資料，應及時逐份登記在（）A．文件呈閱單上 C．文件登記簿上 B．大事記簿上 D．承辦文件清單上

7．有意識地選擇某個或幾個具有代表性的單位或個人進行深入細致的調查，從中得出具有普遍意義的結論，這種調查方法是（）A．重點調查B．典型調查 C．抽樣調查 D．文獻調查

8．最重要的談判準備工作是（）A．人員準備B．方案準備 C．物質準備 D．信息準備

9．與外賓進行雙邊會談時，主賓的座位安排要求是（）

第 1 頁

A．相間而坐B．左右分列 C．隨意落坐 D．相對而坐

10．例行活動的協調屬于秘書的（）A．急辦之事B．必辦之事 C．緩辦之事 D．不辦之事

11．秘書部門的信息工作最直接、最重要的服務對象是（）A．上級機關領導決策 B．同級機關領導決策 C．下級機關領導決策 D．本級機關領導決策

12．群眾往往視秘書為“不是領導的領導”，這就要求秘書在隨從領導時（）A．工作要主動 B．辦事要細心 C．說話要謹慎 D．行為要敏捷 13．隨從工作最主要的目的是（）A．樹立領導者的形象 B．檢查指導基層的工作 C．提高領導工作效率 D．鍛煉秘書的才干

14．發往外單位的文件資料的傳遞部門是（）A．文秘部門B．普通郵局 C．機要交通部門 D．辦公室

15．在正式談判中，秘書應注視對方的（）A．臉部整體B．前額部分 C．眼嘴三角區 D．胸部以上

16．上級機關領導交辦任務后秘書應該（）A．記住大意以備傳達 B．及時上報單位領導 C．立即布置完成任務 D．親自制定實施方案

17．將辦理完畢有查考價值的文件按照一定的方式分類組合、進行管理的過程叫做(A．立卷 B．歸檔 C．整理 D．分類

18．在與外賓會見時合影的禮賓次序通常是主人居中，主客雙方（）A．隨意站列B．前后排列 C．間隔排列 D．左右分列

19．文獻調研屬于調研方法中的（）

第 2 頁)

A．直接調研B．間接調研 C．定性調研 D．咨詢調研

20．規定談判內容和議題的要素是（）A．談判主體B．談判客體 C．談判目的 D．談判環境

21．對基礎信息進行橫向和縱向的開掘，使之變成高層次信息的開發方法是（）A．熱點掃描法 B．超前預測法 C．中心跟蹤法 D．拓展延伸法

22．信訪接待部門發現來訪人員中有精神病人時，應當（A．通知所在地區、單位或監護人將其帶回 B．請求當地公安機關處理 C．將其逐出接待場所 D．將其送往精神病院 23．禮儀具有（）A．非強制性B．反傳統性 C．不自覺性 D．無意識性

24．我國黨政軍各級領導機關的正式印章一般都是（）A．長方形 B．正方形 C．橢圓形 D．圓形

25．提出“沒有調查，就沒有發言權”這一著名論斷的人是(A．孫中山 B．毛澤東 C．周恩來 D．鄧小平

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26．隨從工作的含義是指（）A．跟隨領導者外出期間的秘書工作 B．秘書為領導工作服務的特殊形式 C．為保證領導者在流動條件下開展工作 D．為領導者創造一個舒適的生活環境 E．負責領導者外出期間的私人事務處理

第 3 頁))

27．信訪部門接待來訪的程序包括（）A．接待 B．登記 C．接談 D．處理 E．回訪

28．秘書獲取信息的范圍主要包括（）A．上級信息B．內部信息 C．社會信息 D．同行業信息 E．歷史信息

29．記錄當日大事必須做到（）A．安全 B．及時 C．保密 D．客觀 E．全面

30．對秘書業務操作規范作出明文規定的法規有（）A．《出版物漢字使用管理規定》 B．《國家行政機關公文處理辦法》 C．《信訪條例》 D．《保密法》 E．《行政訴訟法》

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．簡述辦理領導交辦事項應注意的問題。32．簡述秘書人員打電話所要遵循的原則。33．簡述印章使用的注意事項。34．簡述建議(提案)工作的意義。

四、論述題（本大題共1小題，10分）35．試述外賓接待工作的注意事項。

五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．某公司召開成立十周年慶祝大會，為了使會議舉辦得熱烈、喜慶、隆重一些，選擇了一個能容納五百余人

第 4 頁 的會場。參加這次會議的代表有一百余人，他們進入會場后三三兩兩，隨便就座，十分零亂。會場較大，光線很暗。會場的裝飾也較簡樸、莊重。主席臺正前上方懸掛的紅底黃字的會標顯得很小。公司主要領導者坐在靠右面的主席臺上。主持人宣布會議開始后，各位領導講話的內容，代表們聽不清楚，左顧右盼，竊竊私語。會后代表們對這次會務工作提出了許多批評意見。你認為此次會務工作在哪些方面存在缺陷和不足?

37．小楚原是機關的一般職員，常在《晚報》上發表文學作品。李部長愛惜人才，把他提拔到宣傳部任文字秘書。上任不久，部長布置他寫一篇公文，內容是向上級匯報本單位一年來加強思想政治教育工作的情況。可是楚秘書已經寫了三次，部長還不滿意。原來，楚秘書在第一稿中為了增加文采，大量運用抒情和描寫。第二稿，散文筆法改了點，但主要從自己的角度去審視全機關的情況。第三稿，談缺點和問題的文字占了全文的百分之八十，而且使用的是“請示報告’’這一文種。

(1)請你從公文撰擬規范的角度，分析楚秘書在公文寫作中所存在的主要問題。(2)從楚秘書的工作教訓中，分析歸納如何才能寫出正確規范的公文。

六、應用題(本大題共1小題，l5分)38．某市一食品廠的產品以一種當地獨有的植物為原料制成，口味獨特，在全國食品博覽會上深受商家歡迎。該廠接到了很多訂單，并吸引了新聞媒體的關注。該市分管市長得知這一情況后，指示各相關部門大力支持該廠的發展，使該廠的產品成為品牌和拳頭產品。在各方面的支持和幫助下，食品廠迅速擴大生產規模，成為市里的利稅大戶。但是不久，市政府辦公室收到市環保局的情況通報，在全市未按市政府要求進行治污的企業中，該食品廠名列榜首，并要求該廠及相關企業停產整頓。

作為市政府負責信息工作的秘書人員，在收到市環保局的這一情況通報后應該怎么辦?

第 5 頁

第二篇：全國2008年7月自考真題秘書實務

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全國2008年7月自考真題秘書實務

課程代碼：00510

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．秘書在上班之前務必對昨日的工作予以（）A．調研 B．回顧 C．登記 D．宣傳

2．秘書在下班之前對文件資料的整理屬于（）A．常規性工作 B．典型性工作 C．宏觀性工作 D．總結性工作

3．對信訪人所反映的問題進行初步核實的目的是（）A．為立案提供依據 B．為轉交奠定基礎 C．為催辦創造條件 D．為結案提供事實 4．落實信訪工作責任制必須遵循的原則是（）A．聯系群眾，發揚民主 B．分別處理，綜合反映 C．分級負責，歸口辦理 D．及時請示，就地解決 5．領導中樞是秘密信息的（）A．發源地 B．儲存地 C．活動地 D．處理地

6．承辦人收到秘密文件資料，應及時逐份登記在（）A．文件呈閱單上 C．文件登記簿上 B．大事記簿上 D．承辦文件清單上

7．有意識地選擇某個或幾個具有代表性的單位或個人進行深入細致的調查，從中得出 www.tmdps.cn 各類考試歷年試題免費免注冊下載 超過2萬套word文檔試題和答案

具有普遍意義的結論，這種調查方法是（）A．重點調查B．典型調查 C．抽樣調查 D．文獻調查

8．最重要的談判準備工作是（）A．人員準備B．方案準備 C．物質準備 D．信息準備

9．與外賓進行雙邊會談時，主賓的座位安排要求是（）A．相間而坐B．左右分列 C．隨意落坐 D．相對而坐

10．例行活動的協調屬于秘書的（）A．急辦之事B．必辦之事 C．緩辦之事 D．不辦之事

11．秘書部門的信息工作最直接、最重要的服務對象是（）A．上級機關領導決策 B．同級機關領導決策 C．下級機關領導決策

D．本級機關領導決策

12．群眾往往視秘書為“不是領導的領導”，這就要求秘書在隨從領導時(A．工作要主動 B．辦事要細心 C．說話要謹慎 D．行為要敏捷 13．隨從工作最主要的目的是（）A．樹立領導者的形象 B．檢查指導基層的工作 C．提高領導工作效率

D．鍛煉秘書的才干

14．發往外單位的文件資料的傳遞部門是（）A．文秘部門B．普通郵局 C．機要交通部門 D．辦公室

15．在正式談判中，秘書應注視對方的（）A．臉部整體B．前額部分)

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C．眼嘴三角區 D．胸部以上

16．上級機關領導交辦任務后秘書應該（）A．記住大意以備傳達 C．立即布置完成任務

B．及時上報單位領導 D．親自制定實施方案

17．將辦理完畢有查考價值的文件按照一定的方式分類組合、進行管理的過程叫做（）A．立卷 B．歸檔 C．整理 D．分類

18．在與外賓會見時合影的禮賓次序通常是主人居中，主客雙方（）A．隨意站列B．前后排列 C．間隔排列 D．左右分列

19．文獻調研屬于調研方法中的（）A．直接調研B．間接調研 C．定性調研 D．咨詢調研

20．規定談判內容和議題的要素是（）A．談判主體B．談判客體 C．談判目的 D．談判環境

21．對基礎信息進行橫向和縱向的開掘，使之變成高層次信息的開發方法是（）A．熱點掃描法 B．超前預測法 C．中心跟蹤法 D．拓展延伸法

22．信訪接待部門發現來訪人員中有精神病人時，應當（）A．通知所在地區、單位或監護人將其帶回 B．請求當地公安機關處理 C．將其逐出接待場所 D．將其送往精神病院 23．禮儀具有（）www.tmdps.cn 各類考試歷年試題免費免注冊下載 超過2萬套word文檔試題和答案

A．非強制性B．反傳統性 C．不自覺性 D．無意識性

24．我國黨政軍各級領導機關的正式印章一般都是（）A．長方形 B．正方形 C．橢圓形 D．圓形

25．提出“沒有調查，就沒有發言權”這一著名論斷的人是（）A．孫中山 B．毛澤東 C．周恩來 D．鄧小平

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26．隨從工作的含義是指（）A．跟隨領導者外出期間的秘書工作 B．秘書為領導工作服務的特殊形式 C．為保證領導者在流動條件下開展工作 D．為領導者創造一個舒適的生活環境 E．負責領導者外出期間的私人事務處理 27．信訪部門接待來訪的程序包括（）A．接待 B．登記 C．接談 D．處理 E．回訪

28．秘書獲取信息的范圍主要包括（）A．上級信息B．內部信息 C．社會信息 D．同行業信息 E．歷史信息

29．記錄當日大事必須做到（）www.tmdps.cn 各類考試歷年試題免費免注冊下載 超過2萬套word文檔試題和答案

A．安全 B．及時 C．保密 D．客觀 E．全面

30．對秘書業務操作規范作出明文規定的法規有（）A．《出版物漢字使用管理規定》 B．《國家行政機關公文處理辦法》 C．《信訪條例》 D．《保密法》 E．《行政訴訟法》

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．簡述辦理領導交辦事項應注意的問題。32．簡述秘書人員打電話所要遵循的原則。33．簡述印章使用的注意事項。34．簡述建議(提案)工作的意義。

四、論述題（本大題共1小題，10分）35．試述外賓接待工作的注意事項。

五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．某公司召開成立十周年慶祝大會，為了使會議舉辦得熱烈、喜慶、隆重一些，選擇了一個能容納五百余人的會場。參加這次會議的代表有一百余人，他們進入會場后三三兩兩，隨便就座，十分零亂。會場較大，光線很暗。會場的裝飾也較簡樸、莊重。主席臺正前上方懸掛的紅底黃字的會標顯得很小。公司主要領導者坐在靠右面的主席臺上。主持人宣布會議開始后，各位領導講話的內容，代表們聽不清楚，左顧右盼，竊竊私語。會后代表們對這次會務工作提出了許多批評意見。你認為此次會務工作在哪些方面存在缺陷和不足? 37．小楚原是機關的一般職員，常在《晚報》上發表文學作品。李部長愛惜人才，把他 www.tmdps.cn 各類考試歷年試題免費免注冊下載 超過2萬套word文檔試題和答案

提拔到宣傳部任文字秘書。上任不久，部長布置他寫一篇公文，內容是向上級匯報本單位一年來加強思想政治教育工作的情況。可是楚秘書已經寫了三次，部長還不滿意。原來，楚秘書在第一稿中為了增加文采，大量運用抒情和描寫。第二稿，散文筆法改了點，但主要從自己的角度去審視全機關的情況。第三稿，談缺點和問題的文字占了全文的百分之八十，而且使用的是“請示報告’’這一文種。

(1)請你從公文撰擬規范的角度，分析楚秘書在公文寫作中所存在的主要問題。(2)從楚秘書的工作教訓中，分析歸納如何才能寫出正確規范的公文。

六、應用題(本大題共1小題，l5分)38．某市一食品廠的產品以一種當地獨有的植物為原料制成，口味獨特，在全國食品博覽會上深受商家歡迎。該廠接到了很多訂單，并吸引了新聞媒體的關注。該市分管市長得知這一情況后，指示各相關部門大力支持該廠的發展，使該廠的產品成為品牌和拳頭產品。在各方面的支持和幫助下，食品廠迅速擴大生產規模，成為市里的利稅大戶。但是不久，市政府辦公室收到市環保局的情況通報，在全市未按市政府要求進行治污的企業中，該食品廠名列榜首，并要求該廠及相關企業停產整頓。

作為市政府負責信息工作的秘書人員，在收到市環保局的這一情況通報后應該怎么辦?

第三篇：2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷及答案

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷5

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷7

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務參考答案

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

2011年10月全國自考秘書外事管理實務試卷

第四篇：2006年4月全國自考法理學試題試卷真題（定稿）

全國2006年4月高等教育自學考試

法理學試題

課程代碼：05677

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．我國婚姻法規定：“父母對子女有撫養的義務；子女對父母有贍養輔助的義務。”這里的“父母”和“子女”都應作（）A．限制解釋

B．擴充解釋 C．字面解釋

D．正式解釋

2．“在法律適用的過程中，法律規范是大前提，案件事實是小前提，結論就是判決。”這種推理是（A．演繹推理

B．歸納推理 C．類比推理

D．邏輯推理

3．當最高人民法院和最高人民檢察院對法律的解釋有原則性的分歧時，最終的解釋和決定權屬于（A．全國人民代表大會

B．最高人民法院 C．全國人大主席團

D．全國人大常委會 4．第二次世界大戰以后，普通法法系和民法法系在法律解釋方面都趨向于法律的（）A．嚴格解釋

B．自由解釋 C．歷史解釋

D．邏輯解釋

5．由于違法行為、違約行為或者因為法律規定而應承受的某種不利的法律后果，被稱為（）A．法律義務

B．法律責任 C．法律事件

D．法律后果

6．關于刑事責任的正確表述是（）A．刑事責任應當罪刑法定

B．刑事責任是一種救濟責任 C．刑事責任可以協商解決

D．刑事責任是一種財產責任

7．調整縱向與橫向結合的社會關系的法是（）A．產品質量法

B．破產法 C．物權法

D．治安處罰法

8．公民從出生起到死亡止依法享有民事權利，承擔民事義務的能力被稱為（）A．行為能力

B．權利能力 C．法律事實

D．法律責任 9．以權利是否可以轉移為標準，人格權和人身權是（）

A．專屬權

B．可轉移權 C．救濟權

D．對人權

10．東方紅劇場與某演員約定，由該演員某一天在該劇場演出。該演員所承擔的義務是（）A．可轉移的義務

B．從義務 C．專屬義務

D．公義務 11．法律對什么人、什么事、在什么地方和什么時間具有約束力的問題是指（）A．非規范性法律的效力

B．狹義的法律效力 C．廣義的法律效力

D．法律的實效

12．劃分部門法的首要標準是（）A．法律調整的機制

B．法律調整社會關系的種類 C．法律調整的主觀性

D．法律調整的客觀性

13．從立法程序三個階段看，法律解釋屬于（）））

A．法律完備階段

B．立法準備階段

C．法的形成階段

D．法律公布階段 14．法制統一原則應當首先堅持的是（）A．下位法服從上位法原則

B．法律規定互不沖突原則 C．特別法優于一般法原則

D．合憲性原則 15．衡平法存在于我國的（）A．臺灣地區

B．澳門地區

C．香港地區

D．臺灣和香港地區

16．國務院發布的規范性的決定和命令的法律地位和效力（）A．等同于行政法規

B．等同于行政規章

C．高于行政法規

D．低于行政法規 17．“公法是關于羅馬國家的法律，私法是關于個人利益的法律。”提出該觀點的法學家是（A．烏爾比安

B．帕比尼安 C．保羅

D．伊納留斯

18．立法體制是（）

A．立法行為的準則

B．國家機關立法權限劃分制度 C．立法活動運行制度

D．立法活動的步驟和方式 19．我國古代法家主張的法治實質上是（）A．專制

B．共和政制 C．德治

D．法律至上 20．在法律的適用中，下列表述正確的是（）A．道德準則和法律準則可以同時被適用 B．法律的適用者個人的道德素質并不重要 C．道德準則可以對法律適用起輔助作用

D．法官必須嚴格依照法律，拋開任何道德上的考慮 21．人權應當是指（）A．道德權利

B．法律權利 C．應然權利和實然權利的結合

D．現實權利

22．關于法與黨的政策的關系，下列表述正確的是（）A．黨的政策高于法

B．黨的政策對法的制定和實施有指導作用 C．法不受黨的政策的制約

D．黨的政策的作用和法的作用是相同的

23．第一次提出“依法治國，建設社會主義法治國家”治國方略的是黨的（）A．十二大

B．十五大 C．十四大

D．十一屆三中全會 24．馬克思主義法學認為法起源于（）A．社會分工

B．神的理性

C．商品交換

D．社會契約 25．不屬于．．．封建社會中后期帶有資本主義因素法律出現的情況是（）A．商法的興起

B．羅馬法的復興 C．資本原始積累法律

D．公法的出現

26．下列表述中不屬于．．．普通法法系特點的是（）A．承認判例是主要的法律淵源

B．不傾向于法典化的法律表現形式 C．堅持公法與私法的法律分類

D．傾向于經驗主義哲學

27．下列關于法的作用的正確的理解是（））A．法是專管老百姓的 B．法只是達到一定目的的手段 C．法只是管官員的

D．法不僅有管理、控制的作用，而且能促成自愿協議 28．下列關于法的現代化的表述正確的是（）A．法的現代化就是法的西方化 B．法的現代化就是否棄傳統法律文化 C．法的現代化與法的國際化是相排斥的

D．法的現代化與法的國際化是相輔相成的

29．法律將一個特定行為判斷為合法或違法，這屬于（）A．法的指引作用

B．法的預測作用 C．法的評價作用

D．法的強制作用 30．下列關于法的本質的表述正確的是（）A．國家意志只能通過法來體現

B．法是不受社會物質生活條件影響的

C．法僅受社會物質生活條件的影響

D．社會物質生活條件是法的最終決定因素

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．新聞輿論監督的特點和作用是（）A．傳播范圍廣泛

C．較大的道義影響和震撼力 E．防患于未然

B．反應速度快 D．公開、公正

32．在我國影響法律實施的因素主要是（）A．個人因素

B．體制因素 C．環境因素

E．法律功能因素

D．法律本身因素

33．在大陸法系國家，非正式的法律淵源主要是指（）A．判例

B．法律學說 C．成文法

D．習慣

E．法典

34．在柏拉圖和亞里士多德關于法治和人治的分歧中，主要分歧表現在（）A．實行民主還是專制

B．治理國家依靠道德還是法律

C．實行等級制還是實行平等制

D．強調具體指引還是強調一般性規則的指引 E．強調情感之治還是強調理性之治

35．法的價值的含義應包括（）A．法促進哪些價值 B．法本身有哪些價值

C．法被人們實際遵守和執行 D．法對人們發生影響的體現

E．在價值沖突時，法應當以什么標準來評價

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36．法的制定 37．法制 38．法的預測作用 39．法的適用

40．法律監督（狹義）

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41．為什么國家離不開法？

42．簡要求回答“實事求是，從實際出發”的立法原則的含義和要求 43．簡述一個完整的法律監督機制的構成要素。

44．簡要回答“法律面前人人平等”這一原則的意義。

五、論述題（本大題共2小題，共25分）45．（本題10分）試述責任法定原則的含義以及應當怎樣貫徹這一原則。46．（本題15分）試述中國社會主義法治的基本原則。

第五篇：全國2016年10月00054自考《管理學原理》試卷(真題)

2016年10月高等教育自學考試全國統一命題考試

管理學原理

試卷(課程代碼00054)本試卷共5頁，滿分100分，考試時間150分鐘。考生答題注意事項：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙.2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡“的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間．超出答題區域無效。

第一部分選擇題

(共25分)

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分。共15分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。淘寶店鋪自考贏家 1．管理的首要職能是

A

A．計劃

B．組織

C．領導

D．控制 2．梅奧的人際關系學說屬于

A

A．行為科學理論

B．科學管理理論

C．一般管理理論

D．權變管理理論

3．電子產品的更新換代速度越來越快，電子企業面臨的環境不確定性越來越高，該環

境形式的特點是

D

A．簡單穩定

B．復雜穩定

C．簡單動態

D．復雜動態

4．企業的生產決策、存貨決策、銷售決策等屬于

B

A．戰略決策

B．業務決策

C．戰術決策

D．非常規決策

5．道德發展的最低層次是

B

A．慣例層

B．前慣例層

C．原則層

D．規范層 6．使計劃數字化的工作被稱為

B

A．規則

B．預算

C．戰略

D．政策

7．企業設有生產、研發、入力資源、財務等部門。這種部門劃分依據是

A

A．職能

B．時間

C．人數

D．地區 8．下列組織結構中分權程度最高的是

B

A．直線制

B．事業部制

C．矩陣制

D．直線職能制

9．人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是

A

A．人力資源計劃

B．工作分析

C．培訓與發展

D．績效考核

10．某公司根據市場需求，增加了手機的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬予

B

A．結構變革

B．技術變革

C．人員變革

D．文化變革

11．依據領導生命周期理論，適合于低成熟度員工的領導方式是

D

A．說服型

B．參與型

C．授權型

D．命令型

12．煤礦企業增加了防塵、除硫、通風設備，減少了事故發生的可能性，這能更好地滿

足職工的 B

A．生理需要

B．安全需要

C．尊重需要

D．自我實現需要

13．能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是

C

A．書面溝通

B．非語言溝通

C．口頭溝通

D．上行溝通 14．根據雙因素理論，工資福利屬于

C

A．積極因素

B．消極因素

C．保健因素

D．激勵因素

15．企業依據不合格產品的質量問題，提出了改進措施。從控制的角度看，企業該行為

屬于

C

A．同期控制

B．適時控制 C．反饋控制

D．前饋控制

二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分。共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其選出并在“答

題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或耒涂均無分。

16．下列屬于高層管理者的有

ABC

A．董事長

B．首席執行官

C．總經理

D．項目經理

E．車間主任

17．組織環境的特點有

ABCE

A．客觀性

B．復雜性

C．關聯性

D．確定性

E．層次性

18．計劃工作的主要原理有

ABCD

A．限定因素原理

B．許諾原理

C．靈活性原理

D．改變航道原理

E．特殊性原理

19．下列屬于經濟人假設的觀點有

CDE

A．入能夠自我管理

B．人是愿意承擔責任的

C.人是由經濟誘因引發工作動機的

D．人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬

E．人總是被動地在組織的控制下從事工作 20．常見的下行溝通有

BCDE

A．匯報會

B．命令

C．會議紀要

D．報告

E．政策陳述

第二部分

非選擇題(共75分)

三、判斷說明題(本大題共5小題。每小題3分，共15分)判斷正確與否，正確的 打√，不需要說明理由。錯誤的打×并說明理由。

21．科學管理研究的核心是提高員工的滿意度。

×

22．組織文化反映一個組織的精神風貌，決定組織內在凝聚力的大小。

√ 23．內部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。

×

24．依據雙因素理論的觀點，保健因素能起到很大的激勵作用。

× 25．前饋控制在本質上有預防的作用。

√

四、簡答題(本大題共4小題。每小題5分．共20分)26．簡述企業社會責任的具體體現。27．簡述計劃的基本特點。28．簡述組織變革的方式。

29．簡述雙向溝通的含義及其適用情況。

五、論述題(本題10分)30．舉例說明激勵的作用。

六、案例分析題(本大題共2小題。每小題15分。共30分)31．某企業一直生產A產品，市場銷路很好．2012年以來，市場環境發生變化，A產 品出現滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響．誼廠廠長認為環保產品市場銷 路不錯，于是果斷決定轉產該類產品．經過一年的努力，企業經營狀況沒有明顯好轉． 2014年以來，市場形勢又發生了變化，A產品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電 希望該企業能盡快恢復A產品的生產。與此同時，環保產品的銷路出現下滑。在這種情 況下，廠長又自作主張決定重新生產A產品，但A產品的質量和數量都無法在短時間 達到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。問題：

(1)該廠長的決策受到哪些因素的影響?結合案例簡要說明。(2)結合案例闡述決策應該遵循的原則。

32．王平是H公司的副總經理，在業務上知識淵博，經驗豐富，對生產極為關心，注重

工作成果。同時，他待人熱情，關心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際問題．這一切贏得了大家的尊敬和認可。員工們在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團隊協作，能夠圓滿完成公司的各項任務。淘寶店鋪自考贏家 QQ1297755429 問題：

(1)依據管理方格理論，王平采取了哪種領導方式?這種領導方式的特點是什么?(2)領導者影響力的來源有哪些?王平影響力的來源是什么? 3 4 5