第一篇：行規行紀心得（模版）

讀《行規行紀》十六至十九章心得

天柱支行

田茂華

為了加強員工教育，提高員工的遵紀守法的自覺性，州分行制定實施員工停崗檢查管理規定，在制度中明確規定，凡違紀員工，嚴重違反服務紀律、工作紀律，嚴重違反業務操作規程以及給銀行造成損失和不良影響的員工，經行務會研究，給予停崗檢查處理的，適用該處理規定，停崗期間停發工資獎金，停崗時間超過一個月，發放200元基本生活費，停崗期間，通過深刻學習，認識錯誤，并有堅定的改正決心，寫出書面檢查，經行務會討論通過，認為可以恢復上崗，可返回原崗位上班，對不能回原崗位的，自行聯系工作崗位，條件符合后方可到崗上班。在冊員工和聘用工經停崗學習檢查后，本人不能找到新的崗位，按其本人與企業簽訂的《勞動合同》條款處理，勞務工停崗學習一個月后，本人不能找到新的工作崗位，退回順成公司。員工停崗檢查的目的不在于處罰我們的員工，而是要我們牢記各項規章制度，是自己在日常的工作中更加規范自己的行為。

自2010年3月實施分行前臺員工業務技能考試考核辦法來，使我行前臺員工業務技能得到了一定提高，但仍然沒有預期的理想，為此，分行對業務考試進行調整，在原有的一個月至少進行一次前臺業務技能考試的基礎上，每月業務部門還擬定1至2個業務板塊對前臺員工進行培訓，并負責對培訓內容出具考試試題考試，培訓完畢后立即對學習員工進行考試考核，對于考試不及格的員工處50元罰款，考試不及格的后三名分別處罰300元、200元、100元，對于已考試題或類似試題，若第二次考試仍考不上的每題處罰20元，累計計算。對于五筆打字單項考核，沒有達標的后三名員工進行處罰，分別處罰300元、200元、100元，用于獎勵五筆成績前三名的員工，技能考核辦法強有力地提升了員工的業務技能。

州分行藝術場地是員工放松心情，釋放工作壓力的最好場所，是員工展現自我才華的舞臺，在州分行藝術場地里創造出了無數的輝煌和榮譽。州分行藝術場地寬敞、明亮，但由于員工活動較多，為了加強對藝術場地的管理和愛護，特此實施了州分行藝術場地管理辦法，辦法明確規定分行員工要有保持藝術場地清潔衛生的義務，嚴禁在州分行藝術場地吸煙，亂丟煙頭、紙屑及垃圾等雜物，嚴禁穿有釘子的靴子進入藝術場地，嚴禁在藝術場地打鬧，嚴禁在工作時間在分行藝術場地進行娛樂活動，對于違反上述規定的員工給與相應的處罰。

郵政金融業務內控六十條禁令，是我們作為郵儲人必須遵守的原則，不同的崗位有明確的的規定，我作為一個后臺會計人員，必須牢記郵政金融的六十條禁令，絕不能月雷池半步。

行規行紀是郵儲銀行黔東南分行管理智慧的結晶。通過學習行規行紀，使自己對分行的制度全面的了解，規范了自己的工作行為，加強了工作紀律，為自己成為一名優秀的郵儲人奠定了基礎，同時也感覺到自己在不斷的進步。

201年9月28日

第二篇：12行規行紀心得2

讀行規行紀心得

天柱周禮文

州分行為加強軍事訓練的管理，使軍事活動正常開展，并對活動進行了安排，對存在的問題加以了補充完善，制定了嚴格的考勤制度，凡是無特殊情況無故不參加軍事訓練者，一律加以處罰，特殊情況除外。輪值班不能夠正常完成軍事訓練者，必須在下周補開展，未補開展的也要受到處罰，不管是否存在開展訓練情況，當班輪值人員均要提醒下一輪值開展軍事訓練，當值人員未提醒的也將受到處罰。這次分行組織的軍事訓練主要訓練科目包括：報數、整理著裝、立正、稍息、敬禮、禮畢、跨列、向左轉、向右轉、向后轉、跑步走等多個項目。軍事訓練過后，使每位員工大有軍人的風范。

為加強政治學習和業務學習，州分行特制定了學習會議制度，及時有效地討論和處理本行工作中存在的一些大問題，協調查好各個部門的工作確保上級精神的傳達，做好工作布置及工作檢查到位。學習會議的原則：加強學習會議的計劃性、政策性和思想性提高會議質量和效率。會議議題由辦公室事先準備好，各部門的提案須提前交到行辦，并由行辦統一安排整理。在會人員須認真作好會議記錄，部門負責人對部門人員學習記錄進行檢查并向行辦提交檢查確認書。學習會議紀律不能遲到，不能早退，不能無故請假，非突發事件和非特殊原因，不能臨時請假，請假須填寫請假條，交行辦同意后方可準假，中干請假須經分管行長同意；為了保證會議質量，與會人員應事先安排處理好日常工作，做到準時開會，準時散會，開會時所有人員必須將手機調至振動。對于遲到或早退一次扣20元，當兩月兩次以上（含兩次）每次扣40元，曠會一次扣50元，當月兩次以上（含第二次）每次扣100元，當月曠會三次，取消月績效獎；對于不認真作筆記的或記錄不完整的，每次扣10元。有處罰當然同時也設置了相關的獎勵制度，州分行每季組織開展一次會議學習筆記評比，前三名獎勵300元、200元、100元；質量差的后三名罰款300元、200元、100元。

為了提高員工的文明素質，樹立良好的企業形象，提高全行的員工的文明修養，創造和諧的黔東南分行，州分行制定了我行員工文明規定，嚴禁罵人，嚴禁講具有攻擊性語言；嚴禁打人；愛護單位財產、物資；愛護環境衛生，嚴禁亂丟

煙頭、紙屑垃圾；嚴禁在分行辦公共區域吸煙；嚴禁在社會上違反治安文明管理有關規定，損害我行形象；嚴禁分行員工酗酒；嚴禁將小孩和與分行工作無關的人員帶入我行工作場地；保安要嚴格執行該規定，禁止無關人員和小孩進入我分行；全體員工務必高度團結，嚴禁講別人壞話及污蔑陷害他人。對于違反州分行員工文明管理制度的員工做出相應的處罰，州分行還對相應的規定做出了相應的補充，使該項制度日益完善，提高了員工的文明素質，建立了良好的企業形象。

我們必須遵守州分行的各項管理制度，在日常的工作和生活中踐行各種規定，作一名合格的員工

2011年6月25日

第三篇：銀行員工學習《行規行紀》心得體會1

行 規 行 紀 心 得

為了樹立我行的良好企業形象，提高全行員工的文明道德修養，創造和諧的黔東南州分行，特制定我行員工文明管理規定之后，為了完善我分行的文明管理規定，也為了進一步規范我行員工的行為，提高員工的文明素質。行里作出了補充規定二。那就是我分行員工必須誠實守信，不得弄虛作假，不能說假話。如違反誠信規定，一經核實，一次罰款50元，扣年分1分。若造成后果的，將另行處理。行里一而再的對文明，誠信作補充規定，說明誠信的重要性。誠信是一個道德范疇，在個人來說，誠信是我們的第二個身份證，在企業來說，誠信是我們的奠基石。待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果。我們在工作中，生活中將都會一帆風順。如沒了誠信這塊奠基石，無論外表多么富麗堂皇的大廈，都將會毀于一旦。誠信待人，誠信待事。讓我們每個人都用好我們的“第二個身份證”。

工作質量就是按一定的作業標準完成的勞動量，在服務行業中，沒有按規范化的服務，未能令顧客滿意，就是不合格的服務。所以，行領導就工作質量和服務質量出臺了相應的辦法。第十節就是我行關于工作質量，服務質量督查管理辦法。第一章基本規定了督查的范圍，包括各職能部門崗位職責的履行情況，行務會，每周例會安排的工作情況。行領導交辦的工作任務。營業前臺的服務質量。各辦公場地的清潔衛生?？蛻敉对V的處理。前臺對后臺的投訴和反映。行領導交辦的督查事項。第二章是關于辦公場地環境衛生處罰規定，環境衛生包括地面腳印，痰跡，紙屑，煙頭，污垢。玻璃.窗臺.踢腳線有灰塵。衛生間未沖或未沖干凈等等都作了相應的處罰規定。第三章講了著裝處罰規定。在這節里，著重是第四章，也就是營業服務質量處罰規定。營業窗口是我們對外的直通之道，客戶了解我們，也主要通過它，所以營業服務質量就至關重要，從硬件上，營業場所的各種匾，牌，各種設施都應保持完好。從軟件上，就是我們的營業員衣著要大方得體，言行談吐做到謙遜平和，語言親切，以誠待人等等。對做不到的都作了處罰規定。

設立員工主人翁表現獎及見事不管員工責任追究制度是為了培養和激發我行員工主人翁責任感而定制的獎罰制度。我們身在郵政銀行這個大家庭里，我們都是主人，我們都是應為我們這個家的繁榮昌盛努力，所以，對分行發展作出合理化建議的，該獎。對維護我分行良好形象的，保護分行財產的，更該獎。反之的，是不把我分行當家，不維護我們這個大家庭的利益，見事不管，理當受罰。

一個企業，不可能不出現問題，關鍵是如何解決問題，行領導提出了“分行員工要有面對問題的勇氣。要有解決問題的決心?！辈膯栴}性質的劃分，解決問題的部門，責任的劃分及考核辦法。及時，快速，有效的解決工作中的問題。

第四篇：銀行員工學習《行規行紀》體會

銀行員工學習《行規行紀》第一至四章有感

通過學習行規行紀使自己對于郵儲銀行的制度有了更加深刻的理解。學到許多我行的規章制度，通過學習第一至四章，自己學到許多有關管理的知識。

首先，考勤管理在企業管理中是一門藝術性科學?？记诠芾碇贫龋梢栽谄髽I生產經營活動的方方面面防微杜漸，使員工逐漸認同并領悟企業文化的精髓，采取積極的心態遵守考勤管理，認為遵守考勤管理就是在為企業文化的精髓服務?？记诘恼嬲饬x是要提升企業效益，提高員工績效，維護企業規范化管理的良好形象。管理是雙刃劍，管理者在管理考勤時，企業文化所帶給員工的是寬松、樸素的心靈相約。企業文化是一種無形的力量，有著潛移默化“潤物細無聲”的魔力，并不需要過多流于形式、依附制度。如果一個公司不能在真正意義上運轉正常，沒有令員工認同的經營理念，僅憑嚴格的考勤管理去約束員工行為，只能解決表面問題，所謂管理中提到的有“時效”而非“實效”。州分行實施機關考勤考核辦法，規定州分行各部室上班時間統一規定；上班憑手印打卡上班，對于違反規定的員工進行處罰，有助于我行員工形成較強的時間觀念，形成郵儲銀行良好的企業文化，推動我行不斷向前發展。

銀行是一個高風險的行業，為了防止因企業自己內部員工產生風險，企業員工必須對自己的行為高度透明，為此，州分行實施員工工作及行蹤日記制度，規定中對員工日記內容做出明確規定：

1、詳細記錄到崗和離崗時間；

2、記錄每天工作的具體內容；

3、記錄8小時之外的行蹤。這些規定意味著員工的行動高度透明，有助于加強對員工的管理，了解員工的工作情況及思想動態。后來州分行對該項制度進行進一步的完善，對于違反該項制度做出明確的規定。對于一般員工違反該規定的不僅要處罰當事人，還要追究其部門負責人的責任，其具體規定包括了對高管、中層管理干部、基層管理干部、一般員工做出了明確規定，起到了監督員工的積極作用。

軍隊是紀律嚴明、作風過硬的隊伍，“一切行動聽指揮”有力保證了其執行力最高、管理最有效。世界上最優秀的管理在軍隊，我國一批大型企業曾以軍事化管理聞名，如華為、長虹、聯想、遠大、春蘭等，美國西點軍校更是商業領袖的搖籃之一。究其原因，是在軍事化管理下形成了很多優秀品質，比如強烈的使命

感、榮譽感、責任感以及敬業、專業、精業的團隊精神等，都是企業的一筆寶貴財富。州分行2008年11月4日至20日舉行了全行軍事訓練標志我行的軍事化管理的雛形形成，后來在徐宏宇行長的帶領下，逐漸形成郵儲銀行軍事化管理制度，并且不斷完善。軍事化管理磨練了全體員工的意志，鍛煉品格，培養了團隊精神，形成了良好的組織紀律觀念，增強了全行員工的凝聚力、向心力和戰斗力，提升了我行員工的整體素質，展現了我行優秀的企業形象。在此制度下，最初形成了我行特色的軍事管理制度——支行排，后來不斷發展為支行排和機關排。軍事化管理制度對員工進行了規定，同時對違反軍事化管理的干部和員工處罰進行了規定，要求我們要嚴格按制度執行。

通過學習行規行紀，對自己以后的工作有了進一步指導，我謹記我行的行規要求，按制度嚴格要求自己，做一名優秀的郵儲銀行員工。

讀行規行紀心得

州分行為加強軍事訓練的管理，使軍事活動正常開展，并對活動進行了安排，對存在的問題加以了補充完善，制定了嚴格的考勤制度，凡是無特殊情況無故不參加軍事訓練者，一律加以處罰，特殊情況除外。輪值班不能夠正常完成軍事訓練者，必須在下周補開展，未補開展的也要受到處罰，不管是否存在開展訓練情況，當班輪值人員均要提醒下一輪值開展軍事訓練，當值人員未提醒的也將受到處罰。這次分行組織的軍事訓練主要訓練科目包括：報數、整理著裝、立正、稍息、敬禮、禮畢、跨列、向左轉、向右轉、向后轉、跑步走等多個項目。軍事訓練過后，使每位員工大有軍人的風范。

為加強政治學習和業務學習，州分行特制定了學習會議制度，及時有效地討論和處理本行工作中存在的一些大問題，協調查好各個部門的工作確保上級精神的傳達，做好工作布置及工作檢查到位。學習會議的原則：加強學習會議的計劃性、政策性和思想性提高會議質量和效率。會議議題由辦公室事先準備好，各部

門的提案須提前交到行辦，并由行辦統一安排整理。在會人員須認真作好會議記錄，部門負責人對部門人員學習記錄進行檢查并向行辦提交檢查確認書。學習會議紀律不能遲到，不能早退，不能無故請假，非突發事件和非特殊原因，不能臨時請假，請假須填寫請假條，交行辦同意后方可準假，中干請假須經分管行長同意；為了保證會議質量，與會人員應事先安排處理好日常工作，做到準時開會，準時散會，開會時所有人員必須將手機調至振動。對于遲到或早退一次扣20元，當兩月兩次以上（含兩次）每次扣40元，曠會一次扣50元，當月兩次以上（含第二次）每次扣100元，當月曠會三次，取消月績效獎；對于不認真作筆記的或記錄不完整的，每次扣10元。有處罰當然同時也設置了相關的獎勵制度，州分行每季組織開展一次會議學習筆記評比，前三名獎勵300元、200元、100元；質量差的后三名罰款300元、200元、100元。

為了提高員工的文明素質，樹立良好的企業形象，提高全行的員工的文明修養，創造和諧的黔東南分行，州分行制定了我行員工文明規定，嚴禁罵人，嚴禁講具有攻擊性語言；嚴禁打人；愛護單位財產、物資；愛護環境衛生，嚴禁亂丟煙頭、紙屑垃圾；嚴禁在分行辦公共區域吸煙；嚴禁在社會上違反治安文明管理有關規定，損害我行形象；嚴禁分行員工酗酒；嚴禁將小孩和與分行工作無關的人員帶入我行工作場地；保安要嚴格執行該規定，禁止無關人員和小孩進入我分行；全體員工務必高度團結，嚴禁講別人壞話及污蔑陷害他人。對于違反州分行員工文明管理制度的員工做出相應的處罰，州分行還對相應的規定做出了相應的補充，使該項制度日益完善，提高了員工的文明素質，建立了良好的企業形象。

我們必須遵守州分行的各項管理制度，在日常的工作和生活中踐行各種規定，作一名合格的員工

第五篇：9行規心得

讀行規行紀之感

自我收到州分行匯編的行規行紀這本書，使我認真過目的看了一 遍，我深感行規行紀的重要性，利害性和真實性。

為加強州分行勞動紀律管理，州分行下文規定，上班時間和下班的規定，中午職工不回家，憑票在指定的餐館就餐。上下班必須執行打卡制度。如有不打卡和忘記打卡的，一律按考勤制度的規定處罰。為加強員工的管理，了解員工的思想動態，特規定員工把當天所做的工作全部記錄在行蹤日記本中。這樣對以后更有利于員工的幫做。日記內容要詳細記錄到崗和離崗時間，工作內容和8小時這外的行蹤，如記錄不完整和不真實的，按考核處罰。

州分行特意對員工工作和行蹤日記進行了質量考核辦法。這加強了員工的管理，了解員工的工作情況和思想動態，行蹤日記必須真實填寫，不能弄虛作假，每一個項目必須填寫完整，工作內容詳細記錄當天所做的工作。員工的行蹤日記必須交到部門負責人簽字認可，部門負責人可以在每位員工的日記第一頁批注檢查意見和簽名字，但必須對所有寫的日記負責。對不接受部門負責人對日期記進行管理和審核的要作停崗處理。各部門必須在周二之前將員工的行蹤日記交到州分行辦公室，辦公室應在周五之前整理完畢并呈交行領導審閱。行蹤日記還專門成立了日記檢查評比領導小組。日記評比領導小組可每季度對日記開展一次檢查評比活動對寫得好的前三名給予不同的獎勵，對寫得不規范的后三名要給予不同的處罰。不管哪位員工涉及到質量考核每一條，造成情節嚴重的要提交到行務會研究處理。一個企業就好比一個軍隊，企業也要實行軍事化管理。這樣才能磨練出員工意志鍛煉出員工的品格，培養出員工的軍人精神，形成良好組織紀律觀念。通過部隊的軍訓培養，增強了員工的凝聚力、向心力和戰斗力，提高升了全體員工的整體素質和良好的企業形象。為了使員工的軍訓素質成果得到長期的保持，將部隊的優良作風帶到工作中，提高執行力和工作效益。為了使每個員工在遇到緊急情況時能迅速的組織起來，投入到緊急狀況的應急處理中。這樣才能把部隊學到的軍事化管理帶到位企業中去，使企業不斷的發展和壯大起來。

天柱縣支行

周禮文

2011年5月28日