第一篇：華韻商業(yè)時代廣場新年答謝會發(fā)言稿2015.1.8

答 謝 會 發(fā) 言 稿

尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：

大家晚上好！

一元復始，萬象更新。今天，在2015新春來臨之際，我們滿懷收獲的喜悅，歡聚一堂，舉行華韻·商業(yè)時代廣場2015年終客戶答謝會。非常感謝大家的撥冗光臨！

首先，我謹代表杭州貫通機構及全體員工，并以我個人的名義向在百忙中出席今天會議的各位領導、嘉賓、各位新老客戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

歲月似歌，奮斗如舞。已經(jīng)過去的2014年，是華韻發(fā)展史上不平凡的一年，也是我們貫通人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。通過公司全體員工的共同付出，及在座各位領導、朋友們的信任、支持、幫助下，貫通僅用4個月時間的奮斗，華韻·商業(yè)時代廣場一期商鋪預訂比率達到95%；另外，還有大量客戶正在排隊等候僅剩少量的二期商鋪加推； 2014對于貫通來說，算是取得了階段性的勝利。但這一切的成果，都取決于在座各位領導和客戶朋友們的信任與支持。

尤其值得感謝的是，我們內(nèi)街以及二三層商鋪得到了大家的認可，打破了鶴壁內(nèi)街以及二三層商鋪銷售難的問題。華韻·商業(yè)時代廣場之所以逐步取得市場的認可，主要是我們的客戶，逐步認識到了項目在設計上，不同于其它商業(yè)街的創(chuàng)新之處。首先，我們項目的人氣是在中心，而不只是四周沿街，我們項目的設計師采用中心下沉廣場和地下車庫人流出口結合的設計手法，形成了“中心噴泉式”的人氣控制，保障了內(nèi)街人流的導入。其次，大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，位于CBD中心的商業(yè)項目，一般都是寸土寸金，不可能有大面積的地面停車場，加上四周道路規(guī)劃條件也不適合、不允許停車，因此未來到這里開車購物的人流必須從下沉廣場這里出來，很顯然這保障了內(nèi)街的人氣，增加了內(nèi)街的商機。再次，通過我們置業(yè)顧問的耐心引導，很多客戶也發(fā)現(xiàn)了二三層商鋪與其它內(nèi)街相比，多了很多入口，尤其是豎向電梯的設計，解決了二三樓商鋪的獨立性人氣輸入，而不是必須繞一大圈才能到達。其實這種獨特的設計，正是我們這個項目定位成“公園式體驗型購物”的人性化體現(xiàn)之一。正是這種人氣的保障，加上價格的優(yōu)勢，使得內(nèi)街以及二三層商鋪贏得了大家的認同。

2014年的日歷已經(jīng)合上，2015年的日歷才剛剛展開。新年開局，我要宣告兩件值得振奮的事情。第一件好事，為感謝廣大客戶對華韻商業(yè)時代廣場的信任，應部分客戶的強烈要求，華韻·商業(yè)時代廣場決定提前加推部分二期商鋪預訂，在賀歲之際，以感恩的心情回饋哪些一直以來關注本項目，但在一期沒有選到滿意商鋪的客戶朋友們。第二件好事，華韻·商業(yè)時代廣場招商工作將在2015年全面展開，伴隨著新春的腳步，在新的一年里一定會讓大家驚喜不斷、信心滿滿。在招商問題上，華韻集團各級領導非常重視。集團總裁吳總明確指示，招商是2015年的信心，是項目工作的核心，是集團支持的重心。貫通機構將在新的年度里，與華韻和諸位攜手共創(chuàng)新的輝煌！

今天聚會的主題是“交流、分享、展示、感恩”，我們希望通過本次聚會再一次和各位新老朋友進行深入的溝通、交流，增進我們雙方的信任，加強我們之間的合作，同時與各位新老朋友一起分享我們?nèi)A韻商業(yè)時代廣場在2014年取得的豐收與喜悅；通過本次聚會，向大家展示我們項目的創(chuàng)新成果；通過本次聚會，通報我們新年的工作計劃。當然，最重要的是通過本次聚會對多年來一直關心、支持華韻·商業(yè)時代廣場的各級領導、各位新老客戶朋友表達我們真誠的感恩之心。

我相信在各位客戶朋友的鼓勵和鞭策之下，華韻集團將在2015年，創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)的服務回饋大家，正所謂立信鶴壁，韻開華夏！

最后，祝大家新年快樂、生意興隆、身體健康、萬事如意！

第二篇：華韻商業(yè)時代廣場(新聞通稿)2014.9.24

華韻商業(yè)時代廣場新聞通稿

標題：華韻商業(yè)時代廣場產(chǎn)品鑒賞會隆重開幕

華韻商業(yè)時代廣場產(chǎn)品鑒賞會暨招商大會隆重召開

丹尼斯、新華都、家樂園、裕隆四家品牌百貨悉數(shù)到場

9月27日，華韻商業(yè)時代廣場首屆產(chǎn)品說明會暨招商大會，在鶴壁市昊元魯商會館一樓多功能會議廳隆重召開。三四百嘉賓業(yè)主參與了項目的鑒賞會，同時參會的還有一直關注本項目的多家國內(nèi)主力品牌百貨，包括丹尼斯、新華都、家樂園，以及本土商業(yè)巨頭裕隆百貨等。現(xiàn)場氣氛十分活躍，足見其潛在商業(yè)價值和市場關注度。華韻商業(yè)時代廣場緣何如此引發(fā)火爆關注，主要有以下幾點原因：

首先，地段的稀缺性。華韻商業(yè)時代廣場地處鶴壁市淇濱區(qū)CBD核心，與豫北第一高樓華韻金融大廈毗鄰，號稱鶴壁商務、商業(yè)雙驕子。與會展中心、濱河公園一起構成鶴壁嶄新的城市客廳，尤其值得一提的是，項目周邊高端商務大廈林立，但商業(yè)綜合體項目幾乎空白，就連普通的底商更是鳳毛麟角。隨著新區(qū)的快速發(fā)展，濱河廣場每天都會迎來大量的人群在淇水河畔觀賞音樂噴泉，但也只限于此，至今還沒有一個休閑購物的好地方。華韻商業(yè)時代廣場，可謂是占盡天時、地利與人和。未來價值不可估量。

其次，商業(yè)的創(chuàng)新性。鶴壁的整體商業(yè)格局，還停留在ShoppingMall時代，但華韻商業(yè)時代廣場一誕生就是第六代公園式商業(yè)綜合體，規(guī)劃前瞻，時尚前衛(wèi)；項目外部依托天然的濱河景觀帶和濱河公園，內(nèi)部采用公園式下沉廣場景觀規(guī)劃，結合商業(yè)動線設計，保障人流充分暢通，徹底盤活了周邊內(nèi)外商鋪的價值，實現(xiàn)“人在畫中游”的購物體驗，此為規(guī)劃創(chuàng)新。還有在建筑設計上，保障“商業(yè)立方”效應，也就是讓一、二、三層商鋪人流實現(xiàn)互通，并以豎向電梯和橋連等形式，讓層間價值差別盡力縮小。還有再通過業(yè)態(tài)進行調(diào)整引導，譬如把餐飲、休閑娛樂等業(yè)態(tài)盡量放到二、三樓上去，以承租能力決定業(yè)態(tài)定位，保障商業(yè)的租金收益率，想投資人所想。此為建筑創(chuàng)新。堪稱商業(yè)設計之典范，不愧為華韻集團18年大成之作。

再次，業(yè)態(tài)的精準定位。業(yè)態(tài)定位是由周邊消費人氣特征和項目資源特質(zhì)決定的，華韻商業(yè)時代廣場在定位上充分地尊重了這一原則。其中1#樓的主力商業(yè)計劃引入諸如丹尼斯、新華都、家樂園、裕隆等品牌百貨、商超，確保其品牌帶動力、二、三號樓計劃引入精品主題酒店以及酒店配套服務等商業(yè)，讓商業(yè)與酒店成為一個系統(tǒng)的商業(yè)生物鏈。4#樓計劃引入品牌餐飲、美食小吃，輔以休閑娛樂補充，形成項目的美食系統(tǒng)生物鏈；5#樓為項目的輕奢專賣與6#樓的金融服務中心融為一體，在檔次上與1#的大品牌商業(yè)形成互補統(tǒng)一。最為畫龍點睛的是7#樓，地處商業(yè)的中心位置，確定引入品牌文化藝術產(chǎn)業(yè)，形成文化藝術中心，提升項目的整體文化體驗性，展現(xiàn)第六代商業(yè)綜合體深層的文化內(nèi)涵。讓整個業(yè)態(tài)在橫向循環(huán)和豎向結合上，實現(xiàn)科學的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，打造鶴壁獨一無二的集購物、休閑、娛樂、美食、酒店商務為一體的一站式的樂活體驗空間。定義鶴壁品質(zhì)生活新中心。

商業(yè)運營保障。對于商業(yè)項目來說，品牌實力是保障，開發(fā)經(jīng)驗是關鍵。華韻集團為鶴壁頗具實力的品牌開發(fā)商之一，讓眾多商業(yè)投資趕到十分有安全感。另外，華韻集團已經(jīng)成功完成了兩個商業(yè)項目的開發(fā)，為了更好地提升商業(yè)項目的成功運營水平，2014年集團特別加強了集團商貿(mào)中心的領導班子建設，特別指示商業(yè)時代廣場未來將實現(xiàn)“統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營”的模式，集團為此特別引進長三角專業(yè)的商業(yè)運營管理公司對本項目進行全案代理服務，顛覆了商業(yè)項目賣完了事的開發(fā)模式，確保華韻商業(yè)時代廣場真正成為鶴壁嶄新的商業(yè)標桿，為提升鶴壁人民的生活品質(zhì)做出貢獻。

華韻商業(yè)時代廣場通過系列創(chuàng)新，意在把購物體驗一步升級到高級模式。高級體驗模式的概念是不僅將視覺、觸覺、味覺都融入其中，而且還會使消費者感受到一種文化的東西，通常情況下以主題化的面貌出現(xiàn)，它是最能使人感覺到愉悅的全方位參與的購物行為方式。比如澳門的威尼斯人酒店、迪士尼樂園等，吃喝玩樂、游園、休閑、文化、購物充分融入。迪士尼樂園除了使人們享受到視覺的沖擊、游玩、美食外，還給你帶來了美國文化特質(zhì)的東西——“快樂、自由、夢想”。華韻商業(yè)時代廣場在你實現(xiàn)購物目的的同時，還能給你帶來鶴壁城市“生態(tài)養(yǎng)生、休閑時尚”的城市氣質(zhì)。

據(jù)統(tǒng)計，消費者在超市逗留的平均時間是45分鐘，而真正的體驗購物中心的消費者逗留時間約為2.5-3小時。這說明在體驗式購物中心，購物已不是人們的主要目的，消費者將更多的時間花在了購物之外，體驗式業(yè)態(tài)對于一個商圈的成熟度往往具有較大的促進作用。這樣，華韻商業(yè)時代廣場未來的繁華你還有必要擔心嗎？

第三篇：新年答謝會發(fā)言稿

尊敬的各位來賓、親愛的朋友們：

大家下午好！

在這孕育希望的日子里，我們又迎來了一年一度丸美臨潼分店年終答謝會。

在這里，我首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會，也感謝大家一直以來對我們的支持和厚愛，一路走來，不離不棄。尤其是我們的老顧客、老朋友，是你們一路陪伴，讓我們有信心一路走到今天，走到現(xiàn)在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻！今天是我們向往已久的日子，一直想感謝各位的支持，一直想有機會和大家歡聚一堂，共同歡樂，共同分享和綻放一路的的美麗。

此時此刻，您眼中的丸美臨潼分店不經(jīng)意間走過了十年，從當初的十幾位客人發(fā)展到今天幾百客人，不斷的壯大成長。不斷強化服務理念，注重細節(jié)，使店內(nèi)人氣越來越旺。乘著丸美總部的東風，在我們不懈的努力下，2010年榮升陜西市場品牌運直銷店，業(yè)績直飚陜西第一。并榮獲陜西西安美容美發(fā)會員店。這些榮譽的獲得，都離不開大家的對丸美品牌由衷的信賴和對我們工作的大力支持。請讓我在這里深深鞠一躬，以表對所有新老客戶深切的謝意，謝謝你們！

我熱愛我的事業(yè)，這么多年來，所有的傾注，一路的喜怒哀樂已經(jīng)作為一種財富扎根在心底，打造丸美臨潼品牌店，不斷完善自己，讓身心的美麗熠熠綻放，感染身邊每一位愛美的女士。

有人說女人20歲以前不漂亮那是父母的錯，20歲以后不漂亮那是自己的錯。所以作為女人，容顏的流逝并不可怕，可怕是我們不會愛自己，越是嫌棄自己越?jīng)]自信，感覺自己越不漂亮。但是，歲月悄然流失了，有的時候和老顧客聊起來，也都感慨萬千，這十年當中，有很多客人當年還是小姑娘，如今已經(jīng)成了好幾歲孩子的媽媽。這十年中，很多和我同齡甚至比我還大的朋友，今天看起來依然光彩照人，甚至比十年前更要年輕漂亮。這期間，又有不少新朋友看到自己身邊朋友的變化，也加進到我們的美麗隊伍之中……成為我們的顧客，我們的朋友……如今我們客人絡繹不絕，幾乎天天美容師的工作時間都安排的滿滿的，盡管工作很辛勞，很累，但是，這些可愛的小天使們還是一如既往的在天天工作結束之后總結客人的情況以便及時解決題目。天天早晨只要沒有客人，我們的美容師就會學習，為自己充電。每個星期一是我們的例會，在這一天，全體美容師都要早到，或者考核，或者總結分享經(jīng)驗……正是在我們這些優(yōu)秀美容師的不斷學習努力當中，逐漸贏得了客人的信任和欣賞。

固然我們一直在努力，可，我們還是有一些客人流失了，盡管流失的客人很少，但卻讓我們感覺到了我們的不足，在這里，我真誠地希望，假如您有發(fā)現(xiàn)我們做的不夠好，哪里做的不對，請您一定要給我們指出來，千萬不要默默的走掉好嗎？請給我們一個改正的機會，給我們一個提升自己為您更好服務的的機會，好嗎？希望大家在未來的日子里一如既往的支持我們，給我們一些動力好嗎？謝謝各位。

今天我們歡聚在這里，我希望通過這次聚會能給大家一個彼此增進了解的機會，也希望能給您帶來一份美好、快樂！

今天，有很多老顧客 老朋友由于有事情沒能來參加我們的晚會，但是她們都給我打了電話，或者發(fā)來了祝賀的信息。在這里，同樣感謝她們的支持，同樣祝福她們平安幸福。最后，我代表全體工作職員祝福各位來賓各位朋友：

新的一年身體健康，合家幸福，年輕漂亮，天天開心，明天更比今天好！

第四篇：新年答謝會發(fā)言稿

尊敬的各位來賓、親愛的朋友們：

大家下午好！

在這孕育希望的日子里，我們又迎來了一年一度丸美臨潼分店年終答謝會。

在這里，我首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會，也感謝大家一直以來對我們的支持和厚愛，一路走來，不離不棄。尤其是我們的老顧客、老朋友，是你們一路陪伴，讓我們有信心一路走到今天，走到現(xiàn)在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻！今天是我們向往已久的日子，一直想感謝各位的支持，一直想有機會和大家歡聚一堂，共同歡樂，共同分享和綻放一路的的美麗。

此時此刻，您眼中的丸美臨潼分店不經(jīng)意間走過了十年，從當初的十幾位客人發(fā)展到今天幾百客人，不斷的壯大成長。不斷強化服務理念，注重細節(jié)，使店內(nèi)人氣越來越旺。乘著丸美總部的東風，在我們不懈的努力下，2010年榮升陜西市場品牌運直銷店，業(yè)績直飚陜西第一。并榮獲陜西西安美容美發(fā)會員店。這些榮譽的獲得，都離不開大家的對丸美品牌由衷的信賴和對我們工作的大力支持。請讓我在這里深深鞠一躬，以表對所有新老客戶深切的謝意，謝謝你們！

我熱愛我的事業(yè)，這么多年來，所有的傾注，一路的喜怒哀樂已經(jīng)作為一種財富扎根在心底，打造丸美臨潼品牌店，不斷完善自己，讓身心的美麗熠熠綻放，感染身邊每一位愛美的女士。

有人說女人20歲以前不漂亮那是父母的錯，20歲以后不漂亮那是自己的錯。所以作為女人，容顏的流逝并不可怕，可怕是我們不會愛自己，越是嫌棄自己越?jīng)]自信，感覺自己越不漂亮。但是，歲月悄然流失了，有的時候和老顧客聊起來，也都感慨萬千，這十年當中，有很多客人當年還是小姑娘，如今已經(jīng)成了好幾歲孩子的媽媽。這十年中，很多和我同齡甚至比我還大的朋友，今天看起來依然光彩照人，甚至比十年前更要年輕漂亮。這期間，又有不少新朋友看到自己身邊朋友的變化，也加進到我們的美麗隊伍之中……成為我們的顧客，我們的朋友……如今我們客人絡繹不絕，幾乎天天美容師的工作時間都安排的滿滿的，盡管工作很辛勞，很累，但是，這些可愛的小天使們還是一如既往的在天天工作結束之后總結客人的情況以便及時解決題目。天天早晨只要沒有客人，我們的美容師就會學習，為自己充電。每個星期一是我們的例會，在這一天，全體美容師都要早到，或者考核，或者總結分享經(jīng)驗……正是在我們這些優(yōu)秀美容師的不斷學習努力當中，逐漸贏得了客人的信任和欣賞。

固然我們一直在努力，可，我們還是有一些客人流失了，盡管流失的客人很少，但卻讓我們感覺到了我們的不足，在這里，我真誠地希望，假如您有發(fā)現(xiàn)我們做的不夠好，哪里做的不對，請您一定要給我們指出來，千萬不要默默的走掉好嗎？請給我們一個改正的機會，給我們一個提升自己為您更好服務的的機會，好嗎？希望大家在未來的日子里一如既往的支持我們，給我們一些動力好嗎？謝謝各位。

今天我們歡聚在這里，我希望通過這次聚會能給大家一個彼此增進了解的機會，也希望能給您帶來一份美好、快樂！

今天，有很多老顧客 老朋友由于有事情沒能來參加我們的晚會，但是她們都給我打了電話，或者發(fā)來了祝賀的信息。在這里，同樣感謝她們的支持，同樣祝福她們平安幸福。最后，我代表全體工作職員祝福各位來賓各位朋友：

新的一年身體健康，合家幸福，年輕漂亮，天天開心，明天更比今天好！

第五篇：公司新年答謝會發(fā)言稿

公司新年答謝會發(fā)言稿

尊敬的各位嘉賓，豪門精英們：

大家上午好！

首先我代表****全體員工對大家的到來表示衷心地感謝和熱烈地歡迎！

大家在百忙之中來，不容易，但今天在這里我會讓大家收獲信心、收獲財富、收獲知識，不虛此行。

今天，我想給大家講三個話題：

第1，盤點2013，我們的收獲和不足

第2，展望2014，我們應該做什么

第3，解讀公司的核心價值觀及客戶的關系。

下面我和大家一起分享第一個話題：

一、盤點2013年

今年受國際金融危機以及國家房地產(chǎn)調(diào)控政策的影響，鋁型材市場相對低迷，但在各位老板和公司全體員工的共同努力下，我們的銷量依然上漲，截止到昨天，全年銷量噸。公司鋁型材已連續(xù)年，產(chǎn)量和銷售據(jù)市第一，全省第三，全國第位。

特別是部分老板的銷售業(yè)績非常突出，截止到2013年11月份，銷售過千噸的客戶有10位，比去年又增加2位。

（幻燈片展示）

第一位：來自山東**的。

他今年銷售量是噸，是公司的全年銷售冠軍。

第二位：是來自山東**的，他的全年銷售量噸，是公司全年銷售亞軍。

第三位：是來自東北**的，他今年的銷售量噸，是公司今年銷售季軍。

第四位：是專業(yè)做大三角的，她的全年銷售量噸。

第五位：是來自河南**的，他的全年銷售量噸。

第六位：是來自江蘇**榆的，他的全年銷售量噸。

第七位：是來自河南**的，他的全年銷售量噸。

第八位：是來自江蘇南通的，他的全年銷售量噸。

第九位：是來自山東**的，他的全年銷售量噸。

第十位：是來自****的，他的全年銷售量噸。

今天這些老板都做得非常出色、非常優(yōu)秀，希望大家多交流、多溝通，共同提高，共同發(fā)財。

下面這四位是2013年銷量增幅最大的幾位經(jīng)銷商，他們分別是：

（幻燈片展示）

第一位：來自湖北**的。他今年銷量增幅是，第二位：來自河南新密的。他今年銷量增幅是，第三位：來自福建**的。他今年銷量增幅是，第四位：來自****的。他今年銷量增幅是，讓我們再次以熱烈的掌聲向他們表示祝賀。祝愿他們在2014年能取得更加優(yōu)異的業(yè)績。

這十位銷量的大客戶和四位成長最快的客戶，是我們的目標和學習榜樣，他們?yōu)槭裁磿〉媒裉斓某煽儯麄冇惺裁疵卦E嗎？根據(jù)我對他們的了解和觀察，我發(fā)現(xiàn)他們都有以下的共同的特點：

（幻燈片展示）

一是目標明確，鍥而不舍

（**市場的老板，2008年開始合作時，每月銷量也就一二十噸，現(xiàn)在每月銷量在200噸左右，銷量整整翻了十倍還要多，他為什么會這么厲害，是因為他有目標，他有兩個目標，一個目標是成為公司的銷售冠軍，今年是亞軍，或許這個目標明年就會實現(xiàn)，老板要加油了；另一個目標是超過**市場銷量最大的經(jīng)銷商成為**市場的NO.1，第一名，我相信老板有這個能力，也有這個實力去實現(xiàn)這兩個目標。）

在這時我提前用掌聲預祝老板早日實現(xiàn)這兩個目標

二是能和廠家充分溝通，并會要資源，提意見，督促公司改變

（專業(yè)做大三角的，2008年從**來到公司時，銷量也不是很大，但是她經(jīng)常與我溝通，對于影響她開拓市場的各種問題都向我反映，不斷地向我要資源，提意見，逼著公司前進，公司提供了許多支持和幫助，她現(xiàn)在每月的銷量都在200噸以上）

在這里，我要真心地感謝，因為您的意見和建議讓公司獲得很大的進步和成長。

三是理解客戶，了解競爭對手，對市場能把握

我曾經(jīng)在去年的客戶答謝會上說過，我要用三到五年的時間，幫助一部分經(jīng)銷商成為千萬富翁、百萬富翁，今天這銷量前十位的老板即將實現(xiàn)，其他在座的各位也正在實現(xiàn)，各位要加油！

下面講一下第二個問題，也是大家最關心的問題，2014年價格還漲不漲的問題。

（幻燈片展示）

在2013年提高了產(chǎn)品質(zhì)量，獲得中國馳名商標后，為打造品牌，因成本提高，漲價200元，大家理解；

今年9月1日以后，因天然氣價格從2.65元/米3上漲到3.35元/米3，價格漲了100元；同時噴涂料的粉末用**粉，注膠料用德國進口的巴斯夫膠水，成本提高，價格上漲了300元，大家理解。

那么2014年是否還會漲錢呢？今天，我鄭重向大家承諾，在2014年沒有特殊情況下不會再漲錢了。什么是特殊情況，天然氣和電費大幅漲價，我會根據(jù)漲價成本后算清后再告訴大家，除此兩種情況，2014年我絕對不會漲價。

以上是2013年我們對焦點問題的一些回顧，那到面對2014年，我們又將如何應對呢？

首先我們先一起來回顧一下2013年，隨著國家耕地的日益減少，土地越來越成為重要的資源，國家一方面對土地實行嚴格管控，另一方面又實行新型城鎮(zhèn)化建設，集中建房、規(guī)模建房一定會成為將來房地產(chǎn)發(fā)展的方向，在這樣的背景下，傳統(tǒng)市場料所占的市場份額正逐漸變小，低價鋁材四處沖擊市場，同質(zhì)化鋁材競爭激烈，銷售形勢非常嚴峻，生意非常難做，中西部市場料的情況可能還稍微好一點。

據(jù)中國鋁業(yè)專家們的調(diào)查和研究：在東部沿海發(fā)達地區(qū)，工程料市場正穩(wěn)步上升，小型門窗廠轉型做工程，噴涂料和隔熱料銷量直線上升，但大型工程指定品牌，很難進入，被幾個大品牌控制，中西部地區(qū)工程料市場的比例也在增加。

（幻燈片展示）

根據(jù)2012年《中國鋁業(yè)年鑒》及國家統(tǒng)計局相關數(shù)據(jù)顯示，2008年建材市場工程料只占21%，市場料占79%；

2012年建材市場工程料占42%，市場料占58%；

2016年建材市場工程料將會占到73%，市場料占27%；

怎么辦？根據(jù)整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，以及對國家房地產(chǎn)市場政策的把握，公司主要采取三個措施：

一是穩(wěn)定傳統(tǒng)市場，通過提高質(zhì)量、交期、數(shù)字、服務等手段，抗衡競爭對手，提高市場占有率。

二是進軍工程料市場

先說第一個措施，提高質(zhì)量、交期、數(shù)字的問題

如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，這不僅僅是口頭說說而已，而是要真刀實槍扎扎實實地從細節(jié)做起，從今年9月份，公司就提出了一個“做精品鋁材，鑄豪門鋁牌”的口號，并把這個口號落實到一個一個具體地生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，目的只有一個，向大家提供零缺陷的鋁材

（幻燈片展示）

1、分開冷料

2、短料纏里

3、分開鋸切

4、一鋸一掃

5、分開裝框

5、鋁屑吹掃

7、單支下料

8、單支擺料

如何保證交期呢？今年交期做得不夠好，主要原因是一個成品庫太小，另一個是產(chǎn)能不足；為改善兩個狀況，今年剛剛建了一個5000平方的三層成品庫，現(xiàn)在已投入使用了。年底再增加兩臺擠壓機，公司明年將擁有22臺擠壓機，交期及時性的問題就得到保證。

（幻燈展示）

如何提高數(shù)字的準確性呢？今年因ERp軟件的使用還不規(guī)范，相關數(shù)據(jù)還未統(tǒng)計，在今年年底將ERp系統(tǒng)全面升級后，充分發(fā)揮ERp系統(tǒng)的管理及統(tǒng)計功能，力爭讓大家下達訂單后，無論是在計劃排產(chǎn)，還是在擠壓、氧化、噴涂、木紋轉印、隔熱穿條、包裝入庫等各個環(huán)節(jié)，都能做到有效跟蹤，有效減少因數(shù)字原因造成的投訴。

（幻燈展示）

下面說一下面對2014年，公司采取的第二個措施，就是進軍工程料市場：

（幻燈展示）

這些數(shù)字中說明什么？說明做工程料是大勢所趨，我們在座的每一位經(jīng)銷商對此要有一個清醒的認識，晚做不如早做，一旦決定開始做，就要全力以赴，主動出擊，沒有人能隨隨便便成功，等一會公司工程部的還要給大家詳細介紹一下做工程料的方法和技巧，在這里我就不再展開講了。

但我在這里表一個態(tài)，只要是在座的每一位經(jīng)銷商愿意全力以赴地開發(fā)工程料市場，公司將會在廣告、圖冊資料、樣品窗、樣角、業(yè)務人員給予大力幫助和支持，對到廠參觀的門窗廠和房地產(chǎn)商的吃、住以及禮品的贈送等，全部由公司承擔，請大家一定放心。

第三個措施是在2014年推出三酸拋光、金屬拉絲以及新型ICI水性乳膠漆型材，強勢進軍家裝鋁材市場。

下面先展示一些產(chǎn)品的圖片給大家：

（幻燈片展示）

下面與大家分享一下第三個話題：公司的核心價值觀和客戶的關系。

在談到公司的核心價值觀前，我先說一下我經(jīng)營公司的兩個理念：一個是重視客戶價值，另一個是關注員工成長。為什么這樣講呢？

（幻燈片展示）

客戶價值不僅僅是停留在口頭上，在我們公司是實實在在落實到行動中

下面通過一個短片來了解一下：

（播放視頻）

大家看一下，這是我們每天例會時間，全體中高層領導集體誦讀的畫面。這樣的場景每天都會重復，在班前會上每天會得到宣貫，服務客戶、關心客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，已經(jīng)成為指導公司全體員工行為的準則。

只有這樣，才能有效地減少大家地投訴。

既然談到投訴問題，我想在這兒和大家分享一下公司對待大家投訴的態(tài)度和看法，以及公司對客戶投訴的處理流程和辦法。

先說一下對投訴的態(tài)度和看法。

（幻燈片展示）

我是非常歡迎大家對公司提出意見或建議的，因為我一直這樣認為：客戶意見、建議和投訴，代表了客戶的需求，我去年在答謝會上講過，客戶價值是公司始終關注的焦點，客戶價值是什么，客戶價值就是您的需求能得到滿足，如果你的意見和建議得到采納，投訴得到及時有效地處理，讓您滿意地話，您就會成為我們公司的忠誠客戶，公司擁有的忠誠客戶越多，公司就會永遠立于不敗之地。從這一點上講，公司和我本人是敞開心扉，歡迎大家提意見的，不要有什么顧慮，您提出來，我改正了，問題得到解決了，對雙方都有好處，為什么不提？當然可能您提了一一次，兩次后，問題沒有得到解決，不要灰心，您只有多提，才會引起公司的重視，問題才會迅速地得到解決。

正是因為公司有了統(tǒng)一的價值觀，才打造了富有執(zhí)行力的團隊，面對新的經(jīng)濟形勢，今年5月份，公司又提出了一個新的五年計劃，（展示2013-2018五年發(fā)展規(guī)劃、公司愿景）

公司遠景：成為全球鋁門的創(chuàng)新者和領跑者

戰(zhàn)略目標：

2013年超越羅普斯金，成為中國鋁門型材最大供應商

2015年完成全球布局，成為全球鋁門型材最大供應商，中國鋁業(yè)二十強

2018年成為中國鋁業(yè)十強

以上是我本人的夢想，我希望也是大家的夢想，我想帶領著大家一起拼搏，共同完成豪門公司的偉大事業(yè)；

我想帶領著大家一起拼搏，共同創(chuàng)造我們自己的財富帝國；

我想帶領著大家一起拼搏。共同享受未來幸福美好的生活；

謝謝大家！