第一篇：如何運營出一個好的微信公眾號？

如何運營出一個好的微信公眾號？

世界上沒有所謂的一招鮮，有的只是這一招背后的邏輯，有了這個邏輯，可以變百招，孫悟空72變，也只是個猴子。這是個人人都是自媒體的時代，微博微信只是知識營銷的一個工具而已，驗證的是系統的做事方法。微信擁有6億用戶的基數，微信公眾號的平臺作用是不言而喻的。

對癥下藥，也要知道這是個什么癥，才能下對藥，同樣運營微信公眾平臺也要知道它本身的價值。

微信公眾號的價值無非就2類。第一類：客戶關系管理價值

第二類：媒體價值

了解這兩個價值后就可以知道你要做的微信公眾號是哪一類，這是個系統的“定位” 一句人話說就是：你是什么？為了誰？提供了什么價值？沒想楚這三個問題，那么這個微信公眾號必然是失敗的。一：內容

每個人都吃米飯，但你不可能給剛出生的嬰兒喂米飯，嬰兒只能喝奶，同理，你寫的再唯美的內容不是你的目標用戶喜歡的，它就是廢文。內容又分為原創和非原創

先說非原創的來源；互聯網改變了我們的生活，你可以隨時隨地的在網上搜索你想要的信息，下面這些渠道你必須關注 1 競爭對手公眾號：知己知彼才能百戰不怠 社交化媒體：微博，微信，知乎，豆瓣，人人網，等 3 百科：百度百科，互動百科，360問答等 新聞客戶端：騰訊，搜狐，網易，今日頭條，新浪客戶端等 5 博客：新浪博客，網易博客，QQ空間，百度空間 6 文檔分享平臺：百度文庫，豆丁網，新浪資料等 原創內容： 每天花1到2個小時搜集素材 2 再花一個小時想想搜集的素材怎么寫 堅持天天寫，固定的時間發布（把內容產品化，比如邏輯思維的每天60秒，為了增強用戶粘性）

想要獲得有效流量就得是靠自己踏踏實實的寫，我們追求的是粉絲的質量而不是數量！二：用戶

用戶方面；分為種子用戶，早期用戶，增長期用戶 種子用戶：就是經常使用你的產品并且產生主動互動，給你提供建議，還能夠形成口碑傳播的用戶。種子用戶的質量遠比數量重要。

獲得方法；同行的朋友，合作伙伴，邀請機制，名人效應（具體方法自己根據情況實施）2 早期用戶：通過種子用戶的傳播之后獲得一定的初始用戶都是早期用戶。早期用戶期積累方法：依據現有的渠道和比較擅長的渠道，比如公司官網，微博，微信等，擅長的渠道就是能夠持續帶來最多有效流量的渠道（在推廣初期進行多渠道測試，找到最穩定有效的渠道）用戶增長期：過了早期用戶期，就該大力發展粉絲階段了，這時候是范圍廣，見效快，達到指定的KPI。

三：發展方法；免費推廣，付費推廣。1 免費推廣

A靠早期用戶期推廣方法穩定的獲取流量

B小號導大號：開通微信小號，通過小號的互動，將粉絲引入到公眾號 C訂閱號互推 D加入微信小聯盟 2 付費推廣 A微博大號推廣

B活動推廣：比如在微博上發起活動，關注就有機會獲得獎品 四：資源積累 加入聯盟 2 自建聯盟 3 參加行業會議展覽 4 組織線下活動 5 撰寫行業文章

五：粉絲互動

1確定平臺調性 2設置內容回復 3活動策劃 4和用戶溝通 六：盈利模式 軟文廣告 2 活動收益 3 微店收益 4 流量廣告 5 VIP用戶收費 6 行業招聘 7 在線教育。

定位好你的微信公眾號，做好相應的內容，開始推廣你的公眾號，不斷的積累粉絲，并且學會和粉絲產生互動來增強用戶粘性。

做一個有吸引力的公眾號很難，而且越來越難了。但看完這這個答案，你會明白如何避免做成一個毫無吸引力的公眾號。

做個小測試 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.粉絲越多，公眾號價值越高 必須得每天推送，決不能間斷

選題方向不重要，重要的是推大多數人感興趣的東西 企業公眾號是低成本的獲客渠道

新媒體運營是比較初級的活，隨便找個運營就行 每篇文章都要反復說我們的產品有多棒 送紅包是最有效的互動方式 我們一定要做一個刷屏的H5 只要活動能吸粉，粉絲越多越好

標題甚至比內容重要，好標題就是打開率高

如果你認同這些觀點—— 抱歉，以上都是錯的。強烈建議你讀完這篇文章。

一）粉絲越多，公眾號價值越高

幾乎每個賣公眾號廣告的人都會吹噓，我有多少萬粉絲。這有用么？ 幾乎每個領導都會給公眾號運營設立一個KPI——粉絲量。這樣對么？

羅輯思維和冷兔，都是1000萬以上的粉絲量。但如果讓你估值，它倆肯定不是價。大家可以觀察一下，冷兔的賺錢方式，長期以來就只有——廣告。

羅輯思維呢？今天做電商、明天策劃papi醬的拍賣，后天做知識付費——孵化一個得到App出來。

都是1000萬粉絲，為什么區別這么大？ 直接甩公式：

公眾號價值=核心粉絲數量*粉絲質量*影響力

有關公式的詳細內容，參見之前文章：三個步驟，打造一個有價值的企業微信公眾號

因為羅輯思維的核心粉絲數量很大，質量很高（得到App是中產階級教科書），影響力也很大，所以羅輯思維的價值很高。

冷兔的內容是段子集合，對用戶的影響力很低，核心粉絲量級也非常小，大家就是圖個樂呵。所以它很難做電商，內容付費就更別提，它只能接一些H5或者App的廣告，而且大多數都是游戲。這是其本身特質所決定的。所以，粉絲的多少，并沒有絕對的意義。

最近，有幾個leader在公眾號后臺跟我抱怨，說：唉我手下的新媒體專員，一點都不誠信，為了完成KPI，竟然刷粉絲量？！

我當時回復說，這不能怪人家。把KPI設定成粉絲量，要么是不懂新媒體，要么就是偷懶。你用最簡單的方式衡量人家的工作，人家就用最簡單的方式（作弊）解決。恩，所以說KPI真的是門藝術。

各位leader，請參照公式，全面考察一個公眾號的價值。別動不動就甩個粉絲量的KPI了。

二）必須得每天推送，決不能間斷

除了粉絲量，天天推送也是新媒體居家必備KPI。據說這是微博時代形成的邏輯。

不過微博是瀑布流，你推送的越多，曝光的越多，曝光=閱讀。同時，足夠的推送數量保證了廣告的變現空間。

可微信公眾號不同，公眾號更類似于App。而App的推送，是非常謹慎的。頻繁無價值的推送，只會提高用戶的流失。

那怎么到公眾號上，就非得天天推呢？沒有內容，硬湊內容，還湊個多圖文！考慮下粉絲的感受吧。

公眾號是一款產品，粉絲對內容是有期待的。

今天看了個不錯的文章，感覺公眾號很棒。明天一看，又更新了，那瞅瞅吧？結果點開一看，什么玩意兒！

粉絲的信任就這樣go die了！這樣的事兒出個一兩回，他就算不取關，也不會再看你的內容了。

先保證內容質量，再去增加頻次。不要為賦新詞強說愁。用戶的耐性，是有限的呀！

三）選題方向不重要，重要的是推大多數人感興趣的東西

不止N個新媒體來找我，說：哥，我都懵逼了。我推啥打開率都不高，只有推大多數人感興趣的東西，稍微能好點。

我打開瞅了一眼，她說的“大多數人感興趣”的內容，基本就是：支付寶新規則、銀行卡盜刷、5月去哪里旅游、新電影上映等等。這也是很多企業App的現狀。我先說明下，為什么會出現這種情況。

其實很簡單，因為你的粉絲太雜。你這個號，一定是通過各種活動，各類渠道加過粉。因為渠道五花八門，來的人也就千奇百怪。你當時的考慮可能是：“畢竟價格便宜，KPI也完成了。我再從里面洗忠實粉絲就行了”。結果呢？你被粉絲綁架了。

粉絲太雜，眾口難調，所以你推什么內容都掉粉。所以你啥都不敢推了，你懵了，你只推最水的、最大眾化的內容，你發現這樣閱讀量好些，掉粉也慢一些。可它還是掉，掉到40%，50%，掉到你懷疑人生。你有沒有聽過一句話，沒有方向的船，什么風都是逆風？ 同樣，沒有方向的內容，誰都想討好，就誰都會得罪！

如果你能一直維持內容的方向、調性，你反倒能洗出對你有價值的粉絲，其他的，流失了也就流失了，又怎么樣？

所以，不要再東一嘴，西一嘴的推內容了。你又不是新聞客戶端…

四）企業公眾號是低成本的獲客渠道

這句話，三年前成立。

那時候微信還在紅利期，我注冊過一個公眾號，叫妹子控。注冊以后就忘了這事兒了，過了倆月我一登錄，500多個粉絲！

這才叫紅利。紅利就是你起個好名字，占住坑，什么都不做，流量和資源照樣嘩嘩的來。

當然這個號我后來沒打理。注銷掉了。可現在，紅利期早就過去了。獲取粉絲的價格，是很高的。投廣點通，一個粉絲幾塊錢，十幾塊錢很平常。wifi加粉，照片打印加粉，雖然便宜，但不聚焦，算下來有效的粉絲價格依舊很高。而粉絲到用戶的轉化率，也并不高。

為什么你會覺得成本很低呢？

可能是因為你看到（或者只是聽說），有些號沒花錢（或者花了很少的錢）就做起來了。可他們的內容有多棒，你沒有看到嗎？比如經緯創投的內容就很棒，而經緯的背后，是整整一個專業媒體團隊。這些人力，也是成本啊！

另一些大公司的公眾號，比如支付寶沒花錢，可它依托著支付寶本身的強大資源。換一個角度看，現在的公眾號有多少，你們知道么？我查了一下，據說有1200萬個，而且還在以每天幾千個的速度增長。可你聽說過的公眾號，又有多少個？ 做一個優秀的公眾號，不比做一款優秀的App容易。

就說我的公眾號#金龍聊運營#，一篇文章，從選題、梳理邏輯、寫再加上修改，可能要一周的時間，要耗費很多精力。

所以，企業公眾號絕對不是成本較低的獲客渠道。把它當成渠道，也是非常浪費的行為。

公眾號更大的意義，其實在于提升用戶對于品牌的認知。比如經緯創投的公眾號，ta傳達出的，是經緯對于創業者的關注、關心、關愛，是對創業透徹的領悟，堅定的信念。那么創業者在選擇投資人的時候，是不是會想到這些，進而選擇經緯呢？這才是這個公眾號的意義所在。

五）新媒體運營是比較初級的活，隨便找個運營就行

第四點說了，做好一個公眾號，是非常難的事，是小概率事件。

我和專門做新媒體投資和孵化的朋友聊天，問他們有沒有辦法成規模的孵化新媒體？他們說，哪兒那么容易啊？！我做了幾年，我都看不準一個號能不能做起來。經常是本來沒抱希望的新媒體起來了，看好的反倒死了。

所以新媒體真的不是初級運營用來練手的活。它需要傾注足夠的資源和人力，甚至該做的你都做了，你也未必能做成。

另外，大家有沒有發現，新媒體其實是個系統工程。

你得策劃活動吧？你得聊合作吧？你得像規劃產品一樣規劃欄目吧？你還得產出內容。

所以，新媒體運營=活動運營+商務運營+產品運營+內容運營=全棧運營。新媒體是個很復雜的活，一點也不初級。六）每篇文章都要反復說我們的產品有多棒

沒錯，第四點我說了，公眾號的品牌價值很大！

但你也不至于每一篇都講你們的App有多好呀……這么做毫無品牌價值好嗎？ 因為你不是在做廣告！你是在提供內容！你的粉絲都是一個一個辛苦拉來的呀！如果真是想打廣告，直接選其他的公眾號砸軟文就好了呀… 小伙伴們，如果你是粉絲，你會不會厭煩？

一個每天花式說自己產品好的公眾號，和一個每天花式吹牛逼的人一樣，讓人惡心… 你的公眾號也是一款產品，能不能有點用戶視角？別永遠從企業視角考慮，好嗎？ 有關用戶視角和企業視角，參見之前文章：一個模型解釋，為什么你做了這么多，用戶還是不買賬？

七）送紅包是最有效的互動方式

錯，送紅包是最懶的互動方式。

第一，紅包和你的產品或者App的真正價值，往往沒任何關系； 第二，送紅包看起來效果好，可參與的往往都是來薅羊毛的。就好像吸毒一樣。

今天閱讀不行，做一波，舒服一點。很快又不行了，得再送一波，數據又好看了一天。一次又一次，管用的時間越來越短。你也會變得越來越懶于思考。

最終，你只養出來了一群羊毛黨，和一群本來有機會成為鐵粉，卻變得唯利是圖的人。

所以小伙伴們，別隨便送紅包，會上癮。一場成功的活動，需要提供給用戶真正的價值。

八）我們一定要做一個刷屏的H5 很多公司喜歡幻想一夜刷屏。

這非常難，甚至比中500萬大獎還難。

每天都有幾百上千個H5被做出來。可這幾年下來，你看到幾個刷屏的了？ 然后有的公司說，我去找成功過的營銷公司做，行不？ 哈哈，結論是，不行。原因也很簡單，你很難見到一個刷過屏的公司，再做出一款刷屏的H5。比如，14年有個測你跟好友熟悉度的H5，不知道大家還有印象嗎？就是你選幾個問題，好友回答，看回答正確的比例，算你們的熟悉程度。

當時很火，他們CEO出來說：我們掌握刷屏的規律啦！以后我們會一直刷屏！到現在，已經3年了，再也沒刷過屏。

一個H5刷屏之后，一堆文章總結它這里好，那里好，所以它能刷屏。這些文章能培養你一些營銷的sense，但真的照他們說的去做，成功的可能性微乎其微。因為他們總結的這些原因，都是刷屏的必要條件，但不是充分條件。有了這些條件，可能會刷，也可能不會。

還有一點他們沒說，刷屏90%靠的是 運氣。

九）只要活動能吸粉，粉絲越多越好

并不是這樣。

我們在第三點聊過，亂七八糟的粉絲，會干擾你的判斷，毀掉你的內容規劃。就好像突然涌入的亂七八糟的用戶，會毀掉一個社區。所以知乎剛上線的時候，對種子用戶精挑細選。

活動吸粉里最重要的，是粉絲的匹配度。另外，就算ta關注了，ta也不是你的真粉。忘了么？

價值=核心粉絲數量*粉絲質量*影響力

要想讓ta變成核心粉絲，你需要長期提供優質內容。比如我曾經提到過，一個理財號，和粉絲建立信任，可能需要半年以上。

有關理財號的種種，參見之前文章：理財App別再做公眾號了，沒用！

十）標題甚至比內容重要，好標題就是打開率高

唉，這個標題黨橫行的天下…… 標題重要不？重要。

80分的內容，取個100分的標題。用戶會欣喜的打開，然后說，恩，內容不錯，標題起的也好。

50分的內容，取個100分的標題。用戶會欣喜的打開，然后說，去TMD，什么玩意，然后取關。所以，標題作用是錦上添花。更重要的是內容。

你的每個標題，都是對用戶的一次許諾——我這有個很棒的內容。而你每一次失信，都是在考驗用戶的耐性。用戶可經不起考驗啊~ 以上，就是公眾號的10個大坑。

希望老板們，能正確定位公眾號的價值，不再把它當成一個洗用戶的渠道。希望運營leader們，能全面的考察一個公眾號的價值，給予更多的關注和耐心，不再只用粉絲量的KPI壓人。

希望公眾號小編們，能靜下心來，從用戶視角打造一款真正有價值的公眾號。不再為粉絲量疲于奔命，背離初心；不再一做活動就是簡單的發紅包。

很不巧，運營過 50 多個公眾號，死了一堆，也活下來一些，有幾十萬粉絲的，也有上百萬粉絲的。算是對這個問題也還比較有發言權吧。下面就著重講一些實操方面的東西。

所謂有吸引力的公眾號，在我的語境里，就是「有品牌調性的公眾號」。

這個話題扯開了講很長，就只從名字、頭像、簡介、歡迎語、配圖，五部分講一下。很多人都覺得，名字有那么重要嗎，隨便取一個不可以嗎？ 只要你開心，當然可以。

但如果要精細化運營，就必須當成品牌來運營。一個好名字，是新媒體公眾號的第一步。

下面來看一個數據，你就能明白我的意思。

現在搜索關鍵詞：職場、使用、心理學，會發現這個號的排名都是數一數二的。微信每天搜索公眾號的人很多，這個數據非常穩定，不會有大的變動。如果你能找到一個有搜索量的關鍵詞，并且排名比較靠前，這樣是很有利推廣的。

在行上我的一個學員，是一個游戲公司的高管。他私下做了一批游戲和漫畫的公眾號。其中有一個當時叫「奇奇怪怪韓國漫畫」。他同時注冊了 5、6 個公眾號，其他幾個沒什么粉絲，只有這個號拼命漲粉，每天高達 3000 多。他被嚇到了，就跑過來問我為什么。

我看了他的后臺，發現 3000 個粉絲都是通過搜索關注的。于是我就按圖索驥，去找這個粉絲的來源。最后發現，原來當時有一個特別火的韓國漫畫，叫整容液。這個作者的另一部作品，就叫奇奇怪怪漫畫。

很多人看完整容液，會去搜索這個作者，知道了奇奇怪怪之后，最后又會在公眾號上嘗試搜索。剛好他的號是認證過的，排名比較靠前。于是就有了很多的搜索關注量。

那怎樣去找一個有搜索量的關鍵詞呢，分享一個方法：站長工具。

具體怎么用呢？比如你搜創業，就會出來很多關鍵詞和數據。比如說有個案例，它組合了兩個關鍵詞。

一個叫小本創業，每天有1000多的搜索量。

第二是創業項目，每天差不多有2000的搜索量。把它組合在一起，就叫「小本創業項目大全」。「小本創業項目大全」這個號其實內容很一般。但是通過這個名字，每天都能獲取到幾百個粉絲。

現在有了微信指數，當然也可以從微信指數上去搜，但微信指數的缺點是很多關鍵詞都沒有收錄。

除了站長工具、微信指數以外，百度搜索風云榜，還有百度指數、淘寶搜索風云榜、生意參謀、微博風云榜、微博指數等等，這些網站都可以幫助你去了解現在的網民是怎么樣搜索的，他們有什么樣的關注點。

然后你去看一看有沒有可能組合出一些適合你的名字，如果還想做的更好，那還要做很多的研究。

比如說好名字為什么那么重要？有4個點：

快速圈住人群，有什么需求就會關注什么賬號。能夠自動漲粉，這個就是搜索量。體現賬號的價值，就是你這個賬號有什么用。降低傳播成本，很容易被別人記住。好名字的標準，也有4個：

第一個好記，說一遍人就記住了。第二個好傳播，就是口頭傳播比較容易一點。還有第三個就是有沒有被搜索。第四個就是多平臺兼容。

包括你的名字、微信個人號、微博、知乎、域名還有一些第三方平臺也就是新聞客戶端的名稱，都要保持統一，且確保不要被別人搶注了。還有就是日常學會積累。

比如說有個號叫做有車以后，我靠，我覺得這個名字太好了，我瞬間就想到有房以后，有錢以后，有娃以后，有號以后……這種代入感就屬于極強。

還有你要考慮你的受眾是誰？你的群體是什么？年齡層是什么？性格是什么？ 他是自嘲還是高冷，比如自嘲，你可能就起一個什么丑小鴨的成長日記，那高冷的可能就是女神任性之類。

他是文藝還是污，文藝的可能就叫故事的小黃花，如果是污，那就是故事的小黃瓜，一字之差，但傳達的信息跟感覺完全不一樣。另外生活場景跟工作場景也很不一樣。所以你要做一個名字的時候，要想很多東西，然后盡可能找一些目標用戶去問：

假如有一個這樣的號叫什么名字，你會關注嗎？或者覺不覺得有趣？

具體來說呢，我總結了一個模板，可以參考一下。如果看不清的話，可以去我公眾號「坤龍老師」的后臺要一下。

還有推薦大家一個方法，就是拿一張紙，把你的領域寫在左邊，然后再想一些什么詞匯，比如說麻辣燙、充電寶等等。

你做社群呢，就是說什么派，什么角色。毒舌、什么最美的、最黑暗、熊貓，這些都可以慢慢去自由組合一些關鍵詞。

比如說最黑設計，最美設計都可以。要科技，就最黑科技，最美科技都可以。電影，就是電影派、電影學院、電影學社，很快就能起到一些名字。

所以你要慢慢的去把一些名字組合在一起，看看有沒有一些比較有意思的名字出現。像我起的職場充電寶、歷史麻辣燙，都是用這樣的方式來起名的。

除了名字以外，頭像也非常的關鍵。一般來說有好三種，第一種就是以漫畫或者照片為頭像的。

這種就以羅輯思維為例，他的頭像就是他的職業照。

現在還有一些機構是專門幫你拍職業照的，我也去拍了一下，但是把我拍的太丑了，就沒有用。還有我覺得非常喜歡的深夜發媸的頭像。

第二種就是以 logo 為主。比如說秀米、支付寶，這些都是以自己的logo為頭像。所以如果你的公司已經有設計logo，這些品牌設計logo都可以直接用。第三種，就是以品牌名稱為頭像的。

比如說我比較喜歡的，就像這個一人食，行動派，這兩個的頭像，我覺得很好看。那個一人食，我很喜歡這種淡淡的生活氣息。

大家可以看「logo大師」這個號，他們經常會分享一些 logo 設計案例，大家也可以去參考一下。

我認識挺多設計師朋友，每個賬號都會請不同的設計師幫我們設計VI。還有就是怎么跟設計師溝通設計需求。

首先第一個，你把這張圖給他，一定要請他記得方圓兼顧。第二，盡量將你的想法圖像化。

比如說我在設計職場充電寶這個頭像的時候，首先我買過一款充電寶的產品，就是這樣子，非常可愛，有個熊也有閃電。

講完頭像、名字之后，就要講介紹。介紹呢，就是我們的功能簡介。

比如說第一種是功能型，以插坐或者饅頭這種比較成熟的新媒體號為主，他們就很清楚地介紹自己面向什么人群，什么定位，有什么功能，都是可以參考的。大家如果不知道怎么寫簡介，可以去找一些你自己很喜歡的公眾號，然后來對標他們來寫就可以了。除了非常直白式的這種功能型，還有一種互動型的。

我非常喜歡 Hugo 的介紹，雖然她的價值觀我不太認可，但他的這個介紹讓我覺得很有趣：假如有一天你想取消關注，請記得我們曾經愛過。

當時有一天真的很想取關她，后來看看這句話就算了，就是覺得特別有趣。包括我做蔣勛美學粉絲團的時候，也會有這樣的情況。

有很多人說，哇，終于找到組織了。慢慢，我就把這句話當成一個簡介，不是很多人能找到這里，恭喜你找到組織了。

還有第三個方向就是強調時間也非常關鍵。

有個叫賬號，叫做讀首詩再睡覺，他名字我覺得很不錯。它非常強調時間，每天晚上22點，為你讀首詩。

這個號其實我沒有怎么看過，但我關注了 3 年，都沒有取關他，就是因為他的名字、定位還有他簡介，我覺得特別適合我這種偽文藝青年。

粉絲關注之后，你要給他回復的第一句話是很重要的，很多人沒有用好。

第一個，就是調查這個用戶來源，第二個是這個提問進行互動，第三個提示回復關鍵詞。第四個就是提醒用戶怎么使用那個菜單。基本上就是這段話里面所有能做的他都做完了。大家可以參考這個格式去設置好你的歡迎語。

名字、頭像、簡介、歡迎語，就是用戶的第一印象。品牌就是一種印象或者感覺，這些細節都要花心思花功夫去做。

還有我自己的案例，就是這個比如說你來了之后就先歡迎，然后提醒你看一封我給你的信，或者說問你從哪里關注的。

這里也給大家介紹兩個反面例子。

如果回復圖片或者語音，其實并不好。因為回復圖片和語音，他都得點開，多了一步就流失了一群人，盡量不要增加對方的理解成本。

關于品牌調性，名字、頭像、簡介跟歡迎語，這些是第一印象。更多的還包括文章的封面配圖、文章內容、調性。

關于圖片的部分，請參考我之前關于排版的個回答。

最后說兩句

我們一看到某些標題就會說，噢，這是咪蒙寫的，這是誰誰寫得，他們都有很強的腔調或者調性在里面。她的用戶都很明白她的標題操作是什么。

假如你有一天已經做到說，別人在朋友圈看到一篇文章就會覺得，這篇是誰誰誰寫的，那么基本上你的品牌已經做得很好了。這時候，就稱得上是一個有吸引力的公眾號了。

題主的“如何運營成為有吸引力的微信公眾號”在微信定位里面屬于偏媒體性質，也就是偏“大V”，要想成為微信大號，就得想辦法增加粉絲，如果單純的想要增加粉絲那花個幾十塊至少幾千僵尸粉，這不是我今天想講的，我想講的是如何從內容角度真正的讓微信公眾號持續的有吸引力。

內容是核心，沒有用戶想要的內容關注了也會取消。那在我總結了近1000條朋友圈轉發內容后總結起來就是4個大類： 1.主題文章積極，讀完讓人感到興奮2.讓讀者覺得自己非常聰明，消息靈通，有逼格見多識廣3.讓讀者非常憤怒或者恐慌

我大概用3-5分鐘的時間，分別針對上面提到的容易被分享的文章的類型，每個類型用一個實際的案例，從文章開頭、正文結構、文章結尾這3個部分，分享怎么寫一篇容易被轉發的微信文章。

1.一篇主題文章積極，讀完讓人感到興奮的文章

大概年初的時候，有篇標題為《圈子不同，不必強融》的文章，迅速的在朋友圈引起共鳴，閱讀量達到10W+，轉發近200次。主要講的主人公剛開始沒什么實力時候沒人理融不進身邊的“圈子”，但從沒有放棄努力通過后來一翻奮斗，讓身邊的人刮目相看，都主動來讓主人公進他們的圈子的故事。主題積極體現在，文章講的是一個和你一樣的普通人，得到的可見到的進步和積累，會讓人看完之后覺得，我也可以這樣，只是暫時沒有這樣做而以。

文章開頭的重點：200字以內，寫清楚“寫給誰看的”、“文章都包含什么內容”、“對讀者有什么好處”，注意，要寫一個已經是“完成時”的事情，真正的事實才能獲得信任。

文章內容的重點：1500-5000字以內，把你提到的故事“有重點”的敘述清楚，并且有“觀點總結”而不是流水賬，需要有非常具體的例證（過程、數據、細節）注意，整個文章無時無刻要體現積極的核心觀點，就是我們就是一只踩不死的小強，一步一步努力實現自己的目標。

文章結尾的重點：100字以內，再一次“強調文章的觀點”，并“設置明確的轉化路徑”，一篇文章是應該承擔具體的轉化指標的（比如引導關注）。

總結一下，“主題積極”的寫法需要具備的要素：

<1>寫一個已經是“完成時”的事情<2>非常、非常具體的例證（過程、數據、細節）<3>有觀點的總結，不能是流水賬<4>接地氣，讓人讀完覺得“我也可以”<5>清晰的轉化目標<6>讀完讓人感到興奮

2.一篇讓讀者覺得自己非常聰明，消息靈通，有逼格見多識廣的文章

3月底，《我是歌手》在總結賽直播現場開場前發生了孫楠臨時突然退賽的情況，場面一時失控，還好湖南衛視的汪涵現場應對危機處理的非常妥當。所以做PPT的秋葉老師第一時間發表了一篇“有內容的新聞”，標題為《看“汪涵救場”，學如何應對突發危機》，這個文章利用熱點紅利，巧就巧在，他沒有跟風寫一篇沒有任何營養的新聞報道，而是在短時間內，寫了一篇有知識性的分析文章，讓讀者仿佛置身“文字版”現場，各種描寫內心戲，讓讀者覺得這樣的文章，消息靈通、有逼格。文章開頭的重點：200-300字，“事件回眸”、“寫清文章都包含什么內容”、“對讀者有什么好處”，事件回眸是為了最大限度的擴大受眾面，同時寫給知道&不知道這個事情的人。一開始這個文章就是以分析的角度入手的，所以讓人覺得有逼格。秋葉老師在寫了一個有態度的客觀評論，也就是沒站住客觀評論的角度，而是像鄰里聊天一樣，這樣的話語調性更容易讓人接受。

文章內容的重點：1500字左右，“不斷的現場還原”、“不斷引用和總結”、“越細致約好的分析”，這里注意要伴隨著讀者的思維去寫字，寫人話，寫出讀者的好奇與疑問，對于總結，要有理有據才能獲得認同，讓人覺得，我也是這么想的。重現事件當時的情景，讓人感覺身在“文字版”現場。

文章結尾的重點：200字以內，設置轉化目標。讀到秋葉老師的文章結尾，恍然大悟，原來他是通過這篇文章，鼓勵讀者去參加他的在線分享，當然讀者覺得這篇文章好，自然會去他的分享會，核心目標達到了~ 總結一下，“消息靈通，見多識廣”寫法需要具備的要素<1>實時性強，幾小時內發生的事情<2>有理有據的分析，做“有內容的新聞”<3>讓轉發的人有身份帶入感<4>讓轉發的人覺得自己有逼格

3.一篇讓讀者讓讀者非常憤怒或者恐慌的文章

15年2月的最后一天，柴靜發布了一個視頻《柴靜霧霾調查：穹頂之下》相信這個視頻很多人看過。雖然是視頻，但是其中文案的節奏掌握的非常到位。首先“霧霾”這兩個字是大家都知道的，但是到底霧霾有多大危害，危害的結果是什么，大家卻不是很清楚。所以柴靜從普及知識的角度、親自做實驗的角度、造訪專家的角度，把大家拉近到霧霾的眼前，讓大家清楚的這道這件事情的嚴重性，這件事情和每一個人關系有多大。切記，這類文章千萬不要去杜撰，那個叫做謠言。寫一篇情真意切的文章。

文章開頭的重點：300字以內，讓人馬上“覺得這件事情很嚴重”、“和自己有關系”、“想把這件事了解清楚”。這里注意，一定是站在讀者的角度去寫字，說人話，別說官話，需要把憤怒和恐懼的事實拉近到讀者身邊，這里切記，再次強調，這樣的文章不要編纂，那就變成謠言了

文章內容的重點：字數不限，不斷證明“事情的嚴重性”、“不斷揭露真實的情況”、“所有的文字都要圍繞著中心論點”。也許文章會很長，但是你可以把文章分成很多個主題，用結構化的排版來管理負責。盡可能多的放真實數據、真實圖片，這樣可以增強讀者的感性體驗。不斷用事實證明“憤怒和恐慌”離普通人有多近。

文章結尾的重點：200字左右，“呼吁做點什么”“再次強調中心論點”，一個文章不能看完就完了，馬上引導用戶去做下一步的動作，注意不要說一堆廢話弱化轉化目標。在這里，柴靜這個案例，引導大家去撥打環境舉報熱線。

總結一下，“憤怒和恐慌”的寫法需要具備的要素：<1>寫一個確鑿的事實，切記不要編謠言<2>數字、照片、視頻，一切能證明真實性的信息<3>明確的中心論點，我們反對，拒絕，希望什么<4>大眾化，和每個人都有關系的事情<5>讀完讓人憤怒或者恐慌

4.一篇實用且容易記住的內容的文章

你要永遠記得用戶很懶，用戶更喜歡直接拿到一個省事兒的解決方案，所有人都喜歡吃“現成兒”的。所以什么叫實用且容易記住的內容？你可以理解為盤點類文章，或者是可以轉發、收藏，日后需要的時候可以拿出來參考的文章。

文章開頭的重點：100字以內，寫清楚“什么資料”、“資料含金量的描述”、“對讀者有什么好處”，要站在用戶的角度去思考，用戶怎么方便內容就怎么制作，可以通過微信號做更多的事情，比如下載的資料可以給他整理好。注意，資料貴精不貴多。文章內容的重點：字數不限，每條內容“恰到好處”的簡單描述，做到“管理復雜”，讓文章結構化，這樣用戶更容易閱讀。一定要對資料進行簡單而精準的描述，這樣容易用戶判斷具體一個內容的價值

文章結尾的重點：100字左右，強調核心信息，抓住機會引導轉化

總結一下，“實用且容易記住的內容”的寫法需要具備的要素：<1>語言極其簡練，直接上干貨<2>大眾日常消費的內容（或垂直領域的內容）<3>可以當做一個資料工具日后查詢<4>對讀者有足夠的價值，幫助讀者進行判斷

第二篇：微信公眾號運營策劃書

微信公眾號運營策劃書

一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業，就要推送和產品相關的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發笑話，明天發養生，后天發自己擅長的專業，這樣就沒有人看了。

二、公眾號必須有內容推送不管經營什么東西，行業。內容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創內容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。可是原創的內容不是天天都有的寫啊。其實也可以去網上找一些你認為比較好的文章復制過來。如果你感覺這文章完全復制過來價值不高。你可以把復制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創內容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內容，打開后，直接復制鏈接到電腦上打開復制就好。只是這樣的內容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內容就沒多興趣了。

三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認真看你的內容。互動方法有很多。你可以發起調查，話題。或者讓關注回復數字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動是必須有的。

四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發大財。首先公眾平臺建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關注。其次是你的QQ好友，微博粉絲，微信個人號，或者與你公眾號相關的論壇里發帖回復引起網友的關注。如果你認識的人有大號，你們之間可以互推。讓你的熟人把內容分享到自己的朋友圈。還有一個更好的方法。很多專業運作微信公眾號的人都在用。你在搜索引擎上搜索關鍵詞，微信公眾號。就會出來N多這類的導航網站，讓你發布你公眾號二維碼的平臺，每一個網站你都發布提交上，你就會發你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。

第三篇：微信公眾號運營月報

“世圖樂學課堂”微信公眾號運營月報

（4月11日—4月30日）

一、用戶分析

1.匯總數據

月度新增關注人數____，取消關注人數____，凈增人數____，累積人數____，總人數較上月數據增長____%。2.用戶主要來源

掃描二維碼：本月新增關注人數中，有____%來源于二維碼掃描，主要是推送圖文內頁所附帶的公眾號二維碼。3.新增關注主因

（1）原創內容：________________，____天凈增長____人，占本月凈增人數的____%。（2）活動效果：____________活動，____天凈增長____人，占本月凈增人數的____%。4.取消關注主因

（1）提供的內容對其無價值。

（2）推送頻率過于頻繁，圖文篇數過多。

二、內容分析

1.匯總數據

本月圖文頁閱讀總次數____次，其中從公眾號會話直接打開的占____%，從朋友圈打開的占____%，通過好友轉發的占____%。2.內容分析

（1）原創文章、活動文章對用戶較有吸引力，閱讀量較大，能吸引用戶轉發、收藏。（2）轉化率略有增長，但依然非常低。關注公眾號：世圖樂學課堂免費獲取本文檔

4月11日 從熱劇《人民的名義》看“哭窮”教育對孩子的影響 向____名用戶推送，僅44人打開閱讀，轉化率為____%。

4月20日 【有獎征稿 轉發有禮】《重點難點互動手冊》上冊同步作文征稿 向____名用戶推送，____人打開閱讀，轉化率為____%。

三、下月工作重點 1.總體方向

（1）注重原創，多發精品文章，打造幾篇“爆款”，穩定老用戶，吸引更多新用戶。（2）計劃舉辦一次活動，如小學生硬筆字書寫比賽，廣泛征集作品，最后以投票形式決出名次。投票活動是當前快速增長粉絲的有效途徑。重點在于策劃時如何做好獎品設置，用戶想要怎樣的獎品，是否需要找贊助商，等等。

2.具體目標（1）人數凈增長率由____%提高到____%，即需凈增____人。（2）轉化率達到____%。

第四篇：運營微信公眾號經驗

微信公眾號的經驗

1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。

2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業核心價值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。

3、微信營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養顧客，1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。

4、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執行力到位，你的目標一樣可以實現。

5、不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客，創造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認真細致的溝通一次。

6、想和讀者創造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容，希望讀者多提意見等。

7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數量更重要。企業微信公眾平臺微信公眾號的經驗訂閱號運營11個技巧微信公眾平臺服務號升級操作步驟如何關注微信公眾平臺？微信如何發朋友圈？微信公眾平臺自定義菜單開發——創建菜單、模式多圖文發送微信營銷27種方法 揚軍威，鑄國魂！2014-01-15 20:53

8、發布文章不一定要長篇大論，最好能引發讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。

10、新手開始學習玩微信，從關注優質的微信開始學習，記住那些優秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。

11、認真分析自已的行業，是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業和個體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。

12、怎樣創作內容，內容一定要原創嗎，不一定，如果你不想打造行業第一領袖的地位，內容不一定要原創，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點！

13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。

14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。

15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。

16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。

17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。

18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記住：成功靠媒體。當然，要結合自身的實際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網絡媒體或者廣播電視媒體。

19、堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。

20、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉發和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

21、在準備營銷產品之前，做好整個產品營銷策劃，推送的內容最重要，因為內容會直接影響讀者的購買，內容預熱是最好的方法。

22、現在大家有一個誤區，希望一切都通過微信營銷來實現，最終要顧客購買產品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。

23、做微信營銷，最好結合騰訊的其他產品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。

24、做微信營銷就等于在做一本行業精刊，關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內容策略。

25、微信的功能本身已經固定了的，真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷后面的那個人。

26、有人問：微信是不是營銷工具？我說，你認為是就是，你認為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。

27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規的操作，不正規的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業。

28、做好精準的關鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業，獲得讀者的信任。

29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。

30、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，要經常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學到很多東西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我，我很喜歡，因為信息量小，不會影響我的生活，并且可以學到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號。

32、我見到很多人，經常用微信向自已的朋友推銷產品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產品，千萬不要向自已的朋友推銷產品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。

33、微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要重視細節。

34、推送內容，晚上推送內容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內容，適合做產品的促銷，當時顧客可以訂購產品，帶來產品真正的銷售。

35、企業先學好服務500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。

36、水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，沒有任何價值。

第五篇：微信公眾號運營規范

運營規范

公眾平臺的良好可持續發展有賴于公眾號運營者及廣大公眾帳號用戶的共同努力與支持，以下運營規范的內容有助于運營者更加清晰地了解公眾平臺的運營規則，期望我們一起創建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態體系。1 注冊規范

1.1 綁定的郵箱地址要求真實存在，通過該郵箱激活帳號。1.2 填寫運營者的手機號碼并按要求成功完成驗證。

1.3 填寫真實可信的身份資料（姓名、身份證號碼、固定電話號碼、單位名稱、職務等信息）。

1.4 上傳真實有效并清晰可見的證件（身份證、營業執照、組織機構代碼證）照片或掃描件。

1.5 上傳真實有效的授權書（加蓋公章）。

1.6 一個身份證可注冊五個公眾號，一個手機號碼可驗證五個公眾號。

1.7 注冊時可選擇成為公眾號或企業號，但選擇后將不可更改。企業號的運營請參閱《企業號運營規范》。

1.8 帳號名稱應當與功能介紹的內容相符。

1.9 帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規內容的，將不能注冊。1.10 帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的，將不能注冊。

1.11 無正當理由，帳號名稱與微信公眾平臺已有的公眾號名稱或公眾號的微信號重復或存在混淆的，可能會無法注冊。任何以包括但不限于添加無實質意義的字母、符號等方式作為避開、繞開微信公眾平臺帳號名稱規則的帳號，也可能無法注冊；已經注冊的，也將視為違反本規范的行為予以處理。

1.12 在微信公眾平臺批量注冊大量相似公眾號的行為將會被禁止。

1.13 中文版本的運營地區必須在大陸，海外版的運營地區必須在大陸以外。1.14 部分主體類型需進行主體申請真實性驗證后，方可完成注冊。

1.15 申請后30日未完成注冊，公眾號申請注冊流程可能被終止，終止后注冊所使用郵箱信息將被取消申請注冊狀態，可用于新公眾號注冊。

1.16 注冊主體的微信公眾帳號多次違規，或者經第三方舉報、通知注冊主體存在或涉嫌存在重大違法違規行為，或者微信公眾平臺有合理理由相信注冊主體存在其他可能嚴重損害微信用戶合法權益的情況，微信公眾平臺可能會拒絕向該主體提供服務，該主體將無法在微信公眾平臺注冊。2 認證規范

需遵守《微信公眾平臺認證服務協議》及相關認證規則。3 微信公眾帳號行為規范

鑒于以下行為均屬嚴重違規，影響用戶體驗，并可能給其他公眾帳號運營者、用戶及平臺帶來損害，任何微信公眾帳號均不得以任何形式實施。否則，一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。3.1 使用外掛行為 違規內容

未經騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務接入本服務和相關系統。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。違規示例

利用任何第三方工具或其他方式規避群發限制策略，包括但不限于用公眾平臺的單發功能來實現群發功能，意圖規避公眾平臺對于群發次數的限制等。下面是第三方工具登錄頁面之一：

3.2 刷粉及互推行為

3.2.1 未經騰訊書面許可利用其他公眾號、微信帳號和任何功能或第三方運營平臺進行推廣或互相推廣的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公眾帳號互相推廣、普通微信帳號通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣公眾帳號，以及利用第三方平臺進行互推等。

3.2.2 本規范所指“推廣形式”，包括但不限于：通過鏈接，頭像，二維碼，純文字等各種形式完成的推廣行為。3.2.3 制作、發布與以上行為相關的方法、工具，或對此類方法、工具進行運營或傳播，無論這些行為是否出于商業目的，使用者帳號都將被處理。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。違規示例

公眾號文章內容對另一公眾號引導關注，并通過“閱讀原文”跳轉到另一個公眾號。（1）左圖文章通過“閱讀原文”引至右邊引導關注頁面

（2）公眾號通過文章的“閱讀原文”跳轉到外鏈對批量公眾號引導關注。左圖文章通過“閱讀原文”引至右邊引導關注頁面

3.3 誘導行為 3.3.1 誘導分享

通過外鏈或公眾號消息等方式，強制或誘導用戶將消息分享至朋友圈的行為。獎勵的方式包括但不限于：實物獎品、虛擬獎品（積分、信息）等。3.3.2 誘導關注

通過外鏈、公眾號群發或二維碼等方式，以獎勵或其他方式，強制或誘導用戶關注公眾號的行為。獎勵的方式包括但不限于：實物獎品、虛擬獎品（積分、信息）等。包括以下類型：

? 強制用戶分享：分享后才能繼續下一步操作。包括但不限于：分享后方可預訂，分享后方可知道答案等。

? 利誘用戶分享：分享后對用戶有獎勵。包括但不限于：邀請好友拆禮盒，集贊，分享可增加一次抽獎機會等。

? 脅迫、煽動用戶分享：用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享。包括但不限于 ：“不轉不是中國人”“請好心人轉發一下”“轉發后一生平安”“轉瘋了”“必轉”等。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。

3.4 惡意篡改功能行為 違規內容

對公眾平臺的功能、交互頁面或文案等內容進行篡改，影響公眾平臺的原本功能、用途或意義。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。違規示例

原本顯示作者名稱（即微信公眾帳號名稱）的位置篡改文字顯示。

3.5 浪費帳號資源行為

完成注冊后，應正當使用帳號，不得浪費帳號資源，若存在包括但不限于連續90日未登錄等情形，公眾號的部分或全部功能，均可能被終止使用。終止使用后，帳號名稱等相關限制將被解除或釋放，注冊所使用的郵箱、身份證、微信號等信息也將被取消注冊狀態。

3.6 濫用原創聲明功能 3.6.1 文章濫用原創聲明

如下情形不得對文章進行原創聲明，一經發現將永久收回原創聲明功能使用權限，導致嚴重影響的還將對違規公眾帳號予以一定期限內封號處理。3.6.1.1 未取得合法授權發布的文章；

3.6.1.2 文章主要篇幅為諸如“法律、法規，國家機關的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質的文件、時事新聞、歷法、通用數表、通用表格和公式”等的公共內容；

3.6.1.3 大篇幅引用他人內容或文章主要內容為他人作品，如書摘、文摘、報摘等； 3.6.1.4 營銷性質的內容； 3.6.1.5 整合的內容；

3.6.1.6 對非獨家代理的文章聲明原創等；

3.6.1.7 色情低俗內容、暴力內容、不實信息等內容；

3.6.1.8 違反法律法規、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務協議》、《微信公眾平臺運營規范》，或干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。3.6.2 圖片濫用原創聲明

含有如下情形之一的，不得對圖片進行原創聲明，一經發現將永久收回原創圖片聲明功能的使用權限，產生嚴重影響的，還將對違規微信公眾帳號予以包括但不限于一定期限內封號、永久封號等方式的處理。

3.6.2.1 抄襲、整合他人創作的圖片，或非獨家授權申請原創聲明的圖片；

3.6.2.2 涉及色情低俗、暴力、不實信息等內容違反法律法規或騰訊平臺規則、用戶協議的圖片；

3.6.2.3 圖片主要內容為法律、法規，國家機關的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質的文件、時事新聞、歷法、通用數表、通用表格和公式等公共或為公眾所周知的內容；

3.6.2.4 圖片主要內容為諸如：二維碼、基礎幾何圖形、基礎色塊圖、純文字圖、系統常用圖、網頁或應用截圖等的通用內容；

3.6.2.5 任何以對實物圖像作品進行包括但不限于攝影、掃描等而產生的電子版本圖片作品；

3.6.2.6 違反法律法規、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務協議》、《微信公眾平臺運營規范》，或干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。

3.6.3 視頻作品濫用原創聲明

含有如下情形之一的，不得對視頻作品進行原創聲明，一經發現將永久收回原創視頻聲明功能的使用權限，產生嚴重影響的，還將對違規微信公眾帳號予以包括但不限于一定期限內封號、永久封號等方式的處理。

3.6.3.1 抄襲、剪輯、拼湊、整合他人內容的視頻作品，未獲得視頻作品本身及視頻配音、音樂、圖片、片段等元素授權的視頻作品； 3.6.3.2 非獨家授權的視頻作品；

3.3.6.3.3 涉及色情低俗、暴力、不實信息等內容違反法律法規或騰訊平臺規則、用戶協議的視頻；

3.6.3.4 視頻內容為法律法規規定不予保護的作品； 3.6.3.5 違反法律法規、政策及公序良俗、社會公德，違反《微信公眾平臺服務協議》、《微信公眾平臺運營規范》，或干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。處罰規則

一經發現將永久收回原創聲明功能使用權限，導致嚴重影響的還將將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。違規示例

轉載他人文章后申請原創

天氣預報類信息申請原創保護 3.7 濫用贊賞功能

贊賞是讀者認可原創文章而自愿贈予，用以鼓勵的無償行為。如下情形不得對文章使用贊賞功能，一經發現將永久收回贊賞功能使用權限，導致嚴重影響的還將對違規公眾帳號予以一定期限內封號處理，處理時未結算資金將退還微信用戶。3.7.1 用贊賞進行募捐； 3.7.2 用贊賞進行賭博或抽獎；

3.7.3 售賣商品（任何實物或虛擬商品）等，包括但不限于在文章中說明會給贊賞金額最多的用戶提供粉絲見面會的門票、進入某個粉絲群的權限等。

3.7.4 以提供增值服務利誘用戶，包括但不限于聲明或暗示贊賞達到一定金額可以獲贈某種禮物或可以收到分組群發的文章、郵件等。3.8 違法經營行為 3.8.1 非法分銷行為； 3.8.2 未取得法定許可證件或牌照、未獲得在先的行政許可或未符合監管部門的要求，發布、傳播或從事相關經營活動的行為，包括但不限于違規發布藥品或醫療器械推廣內容的、違規發布證券或期貨等投資類有償咨詢內容的、違規發布煙草宣傳內容的； 3.8.3 以任何形式參與、鼓勵、促進或誘導他人排斥正常商業競爭的行為，或為前述行為的傳播提供便利的； 3.8.4 其它違法經營行為。3.9 濫用模板消息接口行為 違規內容

利用模板消息接口，從事以下行為：

3.9.1 發送內容與服務場景不一致（含標題、關鍵詞）的模板消息。3.9.2 發送廣告營銷類模板消息。

3.9.3 發送紅包、卡券、優惠券、代金券、會員卡類模板消息。

3.9.4 頻繁發送相同內容或性質的模版消息，對用戶造成騷擾。包括但不限于：頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取階梯性模板消息接口封禁甚至封號處理措施。違規示例 3.10 濫用客服消息行為 違規內容

利用客服接口或聊天功能，從事以下行為：

3.10.1向用戶發送與請求無關的消息，包括但不限于：與請求無關的營銷廣告、本運營規范“微信公眾帳號發送內容規范”中列舉的違規內容等。

3.10.2在用戶無咨詢和服務請求時，多次或頻繁向用戶發送消息，對用戶造成騷擾。3.10.3 以任何形式強制、利誘、脅迫、煽動、誘導用戶產生互動，持續發送消息騷擾用戶。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取階梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封號處理措施。違規示例 3.11 多級分銷經營行為 違規內容

通過微信公眾帳號實施多級分銷欺詐行為，發布分銷信息誘導用戶進行關注、分享或直接參與。此模式多數包裝為新型商業模式、創新金融產品、互助扶貧、國家幫扶計劃等，本質在于利用關系鏈發展人員，形成多級上下線關系，按照下線人數或者銷售業績計算盈利，與傳銷行為類似，一定程度上具有金字塔欺詐、龐氏騙局等特征。處罰規則

一經發現存在此類行為的帳號，微信公眾平臺將對其進行限制帳號部分功能直至永久封號處理，并有權拒絕再向該運營主體提供服務。違規示例

1）通過發展人員形成上下線關系，依據下線人數、銷售業績等為依據計算和給付上線報酬。

2）以金融互助、貧困幫扶、代理權限等方式誘導用戶滾動發展下級人員。

3）下線人員交納費用或以認購商品等方式變相交納費用才能取得加入或者發展其他人員加入的資格。

3.12 欺詐、可疑服務及不誠信行為 違規內容

3.12.1 利用微信公眾平臺發布涉嫌以騙取錢財為目的的欺詐信息（例如網賺、中獎類信息）、涉嫌虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品信息或涉嫌推廣、銷售假冒偽劣商品的信息。

3.12.2 采用虛構事實、隱瞞真相等手段，利用微信公眾平臺提供有償或無償服務，騙取他人錢財或誘使他人關注、分享相關信息的行為。

3.12.3 以自動化程序冒充真實用戶、虛構用戶信息等方式，利用微信公眾平臺有償或無償提供好友介紹、約會撮合、聚會召集等可疑服務。違規示例 3.12.4 自行或協助他人以擬人程序、利誘其他用戶參與、委托刷單平臺等任何方式，實施非真實的點擊、閱讀、點贊、評價、刷單等操作，虛構、偽造、隱瞞包括但不限于閱讀量、關注用戶量、轉發量、下載量、投訴量等各種數據信息的行為。

3.12.5 其他以任何形式利用微信公眾平臺實施涉嫌欺詐、可疑服務或不誠信行為的行為，或發布任何涉嫌欺詐的信息。處罰規則

一經發現涉嫌存在此類行為的帳號，微信公眾平臺將對其進行限制帳號部分功能直至永久封號處理，并有權拒絕再向該運營主體提供服務。3.13 惡意違規及對抗行為

惡意違規及對抗行為是指涉嫌在主觀上存在故意，客觀上實施違反微信公眾平臺協議及運營規范的行為。包括但不限于以下幾種形式： 3.13.1 注冊大量帳號開展違規行為 違規內容

批量或逐步注冊大量公眾號，同時或分批實施發布色情、欺詐信息內容等違規行為。處理措施

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號按現有規則進行處理，如涉及色情、欺詐的，將永久封號處理。

若發現如果存在同一團伙、同一類型信息或存在其他相同或類似因素的帳號關聯關系，且涉嫌存在養號、注冊備用帳號等行為或傾向的，將對關聯帳號進行永久封號處理。拒絕再向上述違規主體提供任何注冊或認證服務。

3.13.2 買賣、借用、盜用、偽造他人身份信息進行注冊或微信認證 違規內容

自行或通過任何第三方，買賣、借用、盜用他人身份信息在微信公眾平臺進行注冊或微信認證的行為，包括但不限于：偽造身份信息、買賣身份信息、有償代為掃碼協助身份驗證流程等。

注冊或微信認證時使用了他人（非真正主體身份）的證件或身份信息通過身份驗證。處理措施

對于使用虛假身份的帳號，平臺將視情況對該等帳號采取要求重新驗證身份等處理。對于專門提供此類服務的帳號進行永久封號處理，并拒絕再向相關違規主體提供任何注冊或認證服務。

被借用的主體身份如出現欺詐、色情等惡意違規行為的，將拒絕再向其提供任何注冊或認證服務。同一主體下的其他微信公眾帳號如果進行違法行為的，將有可能影響正常運營的帳號在平臺的信用度。3.13.3 多次違規 違規內容

長期發送不實信息類、低俗類、標題黨類文章，經過多次刪文警告、限制能力處理后，仍繼續違規的。處理措施

對多次提醒、警告教育后，仍再有類似情形的，將對帳號永久封禁處理。

若同一主體下多個帳號均存在類似違規行為的，將拒絕再向該主體提供任何注冊或認證服務。長期發送不實信息類、低俗的帳號示例

3.13.4 規避平臺運營審核的行為 違規內容

使用特殊符號、圖片等方式規避垃圾內容審核，使用反復多鏈接跳轉替換發表相同垃圾內容等行為。處理措施

對于違規文章進行刪文處理，對帳號視情況進行能力封禁等處理。3.13.5 其他行為 其他惡意違規及對抗行為，例如故意尋找漏洞與平臺對抗的行為等。4 公眾號發送內容規范

公眾號的發送內容需要遵守《微信公眾平臺服務協議》、相關法律法規的規定。用戶發送內容如涉及違反相關規定，一經發現將根據違規程度對公眾帳號采取相應的處理措施，包括但不限于：

4.1 侵權或侵犯隱私類內容 4.1.1 主體侵權

擅自使用他人已經登記注冊的企業名稱或商標，侵犯他人企業名稱專用權及商標專用權。擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽權、肖像權等合法權利。部分主體類型需進行主體申請真實性驗證后，方可完成注冊。4.1.2 內容侵權

未經授權發送他人原創文章，侵犯他人知識產權。

未經授權發送他人身份證號碼、照片等個人隱私資料，侵犯他人肖像權、隱私權等合法權益。

捏造事實公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽。未經授權發送企業商業秘密，侵犯企業合法權益。處罰規則

侵權行為一經發現，將對違規公眾帳號采取清除違規內容、功能封禁、甚至注銷等形式的處理。違規示例

冒充官方游戲帳號 4.2 庸俗挑逗性內容 違規內容

4.2.1 散布淫穢、色情內容，包括但不限于招嫖、尋找一夜情、性伴侶等內容。4.2.2 發送以色情為目的的情色文字、情色視頻、情色漫畫的內容，但不限于上述形式。4.2.3 長期發送色情擦邊、性暗示類信息內容，以此來達到吸引用戶的目的。4.2.4 直接或隱晦表現性行為、具有挑逗性或者侮辱性內容，或以帶有性暗示、性挑逗的語言描述性行為、性過程、性方式的。

4.2.5 以庸俗或挑逗性標題、內容、配圖（包括封面縮略圖）吸引用戶閱讀文章、關注微信公眾帳號的，或標題、內容、配圖（包括封面縮略圖）含有使用戶、閱讀者產生不良、不正當影響等誤導性內容的。

4.2.6 利用微信公眾平臺傳播非法性藥品、性保健品、性用品和性病治療營銷信息等相關內容的。

4.2.7 利用微信公眾平臺發布相關部門禁止傳播的色情和有傷社會風化的文字、音視頻內容的。處罰規則

? 對發送低俗內容的帳號，進行階梯性封號處理；

? 對名稱、頭像、功能介紹涉及低俗的帳號，進行清空處理； ? 對發送色情淫穢類文章的帳號，進行注銷處理；

? 微信團隊保留對情節嚴重或多次違反相關規定的帳號進行加重處罰的權利。違規示例 色情招嫖類：

標題（標題黨）或內容低俗：文章標題、圖片或內容低俗，或具有性暗示。4.3 暴力內容

4.3.1 散播人或動物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實畫面。4.3.2.出現描繪暴力或虐待兒童等內容。

4.3.3 出現吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內容。

4.3.4 無資質銷售仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器。4.3.5 出現以鼓勵非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實武器的內容。處罰規則

經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。4.4 賭博類內容 違規內容

發布組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博（千術）技巧、方式、方法等內容、進行博彩活動等。處罰規則

違法博彩類帳號一經發現進行永久封號或注銷處理。文章進行刪除處理。違規示例

4.5 危害平臺安全內容 違規內容

發送釣魚網站等信息，誘使用戶上當受騙蒙受損失。

發送病毒、文件、計算機代碼或程序，可能對微信消息發送服務的正常運行造成損害或中斷。處罰規則

一經發現進行永久封號。4.6 涉黑類內容 違規內容

發送替人復仇、收賬等具有黑社會性質的信息；雇傭、引誘他人從事恐怖、暴力等活動；拉幫結派，招募成員，對社會秩序構成潛在危害的內容。處罰規則

一經發現進行永久封號。4.7 非法物品類內容 違規內容

包括但不限于買賣發票；出售假煙、假幣、贓物、走私物品；違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機復制卡等信息；交易人體器官等內容。處罰規則

一經發現進行永久封號。

4.8 推廣、營銷信息、廣告類內容 違規內容

1.欺詐虛假廣告類

以錢財為目的的欺詐廣告（例如網賺、中獎類信息）；虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品類廣告；推廣銷售假冒偽劣商品的廣告。2.違法廣告類

包括但不限于：販賣毒品、竊聽器、軍火、人體器官、迷藥、國家機密，信用卡套現，辦證，非法刻章，性虐等。

廣告推薦商品本身和公眾帳號所公示身份（包含注冊及公示的主體資料及運營業務范圍）無關，如：帳號名稱為心情語錄，實際售賣減肥產品等。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。4.9 不實信息類內容 違規內容

編造、故意傳播涉及食品安全、健康養生等日常生活、科學知識方面的不實消息。出于特殊利益故意捏造或傳播可能對他人、企業或其他機構造成損害的內容。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。違規示例

1.發送食品安全、養生健康類不實信息。

2.發送荒謬迷信類不實信息。3.發送其他類不實信息：經政府、媒體、法院等官方或權威機構認定，并公開說明屬于不實信息的。4.10 騷擾類內容

過度營銷，對用戶造成騷擾的內容。4.11 誤導類內容

誤導類內容包括但不限于以下情況：

標題使用夸張、驚悚、極端的詞語和數據夸大其詞； 標題使用侮辱、煽動、低俗詞語，使人不適； 題文不符、斷章取義、偷換概念、歪曲事實； 標題過多使用無實際意義的標點符號吸引眼球； 舊聞翻炒故意誤導。處罰規則

一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。違規示例

4.12 違反國家法律法規禁止的內容（1）違反憲法確定的基本原則的；

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；（3）損害國家榮譽和利益的；

（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；（6）散布不實信息，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（9）煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；（10）以非法民間組織名義活動的；

（11）不符合《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》及遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等“七條底線”要求的；

（12）含有法律、行政法規禁止的其他內容的。4.13 其他涉及違法違規或違反相關規則的內容 其他涉及違法違規或違反相關規則的內容。5 數據使用規范

5.1 獲取或使用用戶數據

5.1.1 未經用戶明確同意，并向用戶如實披露數據用途、使用范圍等相關信息的情形下復制、存儲、使用或傳輸用戶數據。

5.1.2 要求用戶共享個人信息（手機號、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個人信息（包括但不限于，手機號，身份證號，生日，住址等）。5.1.3 向公眾號粉絲（該帳號關注用戶）或任何第三方顯示用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等。

5.1.4 將用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經用戶及微信公眾平臺授權的用途。

5.1.5 企圖進行反射查找、跟蹤、關聯、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與公眾號所公示身份無關的行為。5.1.6 未經騰訊書面許可，不得通過本服務收集、存儲、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務平臺的信息內容、用戶數據等騰訊認為屬于敏感信息范疇的數據（包括但不限于微信帳號、微信密碼、QQ號碼、QQ密碼、用戶關系鏈、好友列表數據、銀行賬號和密碼等），也不得將所合法獲得的前述數據自行或提供給其用戶、客戶用于創建、補充或維護自身關系鏈。5.2 地理位置數據使用

5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數據之前未通知并獲得用戶同意的公眾帳號將會被拒絕。

5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機或其他設備的自動控制或自主控制的公眾帳號將會被拒絕。

5.2.3 使用基于地理位置的API用于調度、車隊管理或應急服務的公眾帳號將會被拒絕。5.2.4 地理位置數據只能用于公眾帳號提供的直接相關功能或服務，或者有授權的廣告。5.3 微信公眾平臺信息內容使用

5.3.1 未經騰訊書面許可，不得自行或授權、允許、協助任何第三人對微信公眾平臺信息內容進行如下行為：

5.3.1.1 復制、讀取、采用微信公眾平臺信息內容，用于包括但不限于宣傳、增加閱讀量、瀏覽量等商業用途；

5.3.1.2 擅自編輯、整理、編排微信公眾平臺信息內容后在任何微信公眾平臺源頁面以外的渠道進行展示；

5.3.1.3 采用包括但不限于特殊標識、特殊代碼等任何形式的識別方法，自行或協助第三人對微信公眾平臺的信息或內容產生流量、閱讀量引導、轉移、劫持等不利影響； 5.3.1.4 其他非法獲取微信公眾平臺信息內容的行為。

5.3.2 經騰訊書面許可后，對微信公眾平臺信息和內容的分享、轉發等行為，還應符合以下規范：

5.3.2.1 對抓取、統計、獲得的相關搜索熱詞、命中率、分類、搜索量、點擊率、閱讀量等相關數據，未經騰訊提前書面同意，不得將上述數據以任何方式公示、提供、泄露給任何第三人；

5.3.2.2 不得對微信公眾平臺源網頁進行任何形式的任何改動，包括但不限于微信公眾帳號首頁（profile頁面）鏈接，微信廣告系統鏈接等入口，也不得對微信公眾平臺源頁面的展示進行任何形式的遮擋、插入、彈窗等妨礙；

5.3.2.3 應當采取安全、有效、嚴密的措施，防止微信公眾平臺信息內容被第三方通過包括但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式進行非法獲取； 5.3.2.4 不得把相關數據內容用于騰訊書面許可范圍之外的目的，進行任何形式的銷售和商業使用，或向第三方泄露、提供或允許第三方為任何方式的使用。

5.3.3 公眾號向任何第三人分享、轉發、復制微信公眾平臺信息內容的行為，還應遵守騰訊為此制定的其他規范和標準。6 支付規范

6.1 在微信公眾平臺使用支付功能的，應當依照法律、法規等規范性文件的規定開展，不得實施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或為違法犯罪行為提供協助。6.2 使用微信公眾平臺過程中，如需使用、接入支付功能的，為維護交易安全，建議優先選用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具。同時，不得以任何方式禁止、阻礙、妨礙或影響微信用戶自主選擇使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具，也不得為上述行為提供任何便利或協助。

6.3 用戶使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守 《微信支付服務協議》和 《微信支付用戶服務協議》等服務協議和平臺規則。7 內測規范

7.1 我們新的功能與接口都將以內測的形式發布出來，歡迎公眾號的運營者申請內測。7.2 我們有權根據產品運營需要制定并修改針對內測名額的限定以及內測接口的使用規則。商標與商業外觀

8.1 公眾號必須遵守商標、版權等知識產權法律法規以及騰訊關于知識產權使用的相關規則。

8.2 非商標所有權人或未經授權使用他人商標的公眾帳號將會被拒絕。

8.3 使用他人商標、版權等涉及他人知識產權的內容需要在帳號申請時如實說明，并根據要求提供相關權利證書或授權證明。

8.4 非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱、輸出內容中出現與騰訊已有知識產權內容相同（如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’、‘QQ’等）、相近似（例如，騰迅、tencet、wecha等）的字樣，或者容易與目前已有騰訊產品設計主題、外觀等相混淆的內容。

8.5 任何誤導和暗示騰訊公司是該帳號運營者，或者誤導和暗示騰訊公司以任何形式表示認可其質量、服務或與其存在合作關系，而并非騰訊公司運營的公眾帳號將會被拒絕。