第一篇：眾籌項目規(guī)范

這篇文章主要介紹是發(fā)起公益類眾籌的項目規(guī)范，公益眾籌，為公益創(chuàng)新而生。公益眾籌，秉承著可持續(xù)、衍生性、創(chuàng)造力的公益理念，面向公益機構(gòu)和個人，提供一站式策劃、籌資、運營服務(wù)。公益眾籌以其獨特的方式提升了公益活動的體驗與參與感，提高公益項目的透明度，成為創(chuàng)意公益的市場，可以為企業(yè)提供先進、優(yōu)質(zhì)的CSR服務(wù)。

公益眾籌支持的項目類型支教助學(xué)：大學(xué)生、社會團體對邊遠地區(qū)的學(xué)校進行支教活動 青年創(chuàng)新：青年人以創(chuàng)新的方式實現(xiàn)公益理想

綠色環(huán)保：保護、改善環(huán)境，踐行環(huán)保理念，提倡綠色生活 兒童關(guān)愛：關(guān)愛少年兒童，對他們提供身體和精神上的關(guān)懷 社會企業(yè)：鼓勵社會企業(yè)創(chuàng)新，用商業(yè)手段貢獻社會價值 動物保護：保護珍稀動物，改善其生存的環(huán)境，進行人道主義關(guān)懷 扶老助孤：扶助老弱病殘群體，幫助他們自力更生 婦女家庭：關(guān)愛婦女健康和安全，關(guān)注家庭生活

暫不接受以下分類

1、苦情類項目

2、疾病救助類

3、災(zāi)難救助類

4、個人旅游類

5、宗教類

需要提供的資質(zhì)（掃描件且需蓋章/簽字）

1、對于個人發(fā)起的項目，需提供身份證等；

2、非營利性基金會、社會團體或民辦非企業(yè)單位，需要提供法人登記證書及稅務(wù)登記證；

3、境外成立的的公益機構(gòu)在國內(nèi)的分支機構(gòu)或辦事處，需要提供具備中國大陸法律效力的相關(guān)身份認證文件。項目要求

1、項目上線后，相關(guān)項目經(jīng)理和運營經(jīng)理會對項目進展進行實時監(jiān)測。

2、監(jiān)督項目發(fā)起人完成以下幾點要求：

建立微信群，邀請每一位投資人入群進行和溝通；

在關(guān)鍵時間節(jié)點，對項目進展進行更新；

36小時內(nèi)對話題區(qū)的留言進行回應(yīng)，解答用戶提出的疑問。

3、項目成功后，項目經(jīng)理會根據(jù)以上要求的完成情況聯(lián)系發(fā)起人進行結(jié)算或采取其他行動。

4、此項目規(guī)范僅用于輕易籌用戶發(fā)起眾籌項目。

第二篇：眾籌項目協(xié)議書

本眾籌協(xié)議范本由以下雙方于xxxx年xx月xx日在北京市簽署：

甲方：xxxxx

營業(yè)執(zhí)照注冊號：xxxxx

地址：xxxxx

電話：xxxxx

乙方：xxxxx

營業(yè)執(zhí)照注冊號：xxxxx

地址：xxxxx

電話：xxxxx

鑒于：

1、甲方，xxxxx公司，在xx行業(yè)具有良好的運營能力(簡單介紹公司情況；比如，已經(jīng)成功開辦xx總店，并主導(dǎo)xx家加盟店的設(shè)立)，現(xiàn)擬出資xx萬元并尋求投資方融資xx萬元（最低融資額為xx萬元）在xx區(qū)域設(shè)立xx連鎖經(jīng)營企業(yè)（以下簡稱“連鎖企業(yè)”）；

2、乙方，xxxxx公司，成功運營xx網(wǎng)站，能夠為甲方提供較為完備的技術(shù)支持，展示甲方的項目，發(fā)布融資需求，以期實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)便捷融資、投資、管理的目標(biāo)。

現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致達成《委托融資服務(wù)眾籌協(xié)議范本》（以下簡稱“本眾籌協(xié)議范本”）如下，以資共同遵守：

第1條 委托事項及融資費用

1.1 在本眾籌協(xié)議范本項下，甲方委托乙方通過其管理的xx網(wǎng)站提供以下服務(wù)：展示甲方申報的項目、發(fā)布融資需求等，并根據(jù)實際情況就交易的結(jié)構(gòu)、定價、盡職調(diào)查及其它相關(guān)事情做出安排，具體內(nèi)容雙方協(xié)商另行簽訂相關(guān)眾籌協(xié)議范本。

1.2 甲方就本眾籌協(xié)議范本項下的合作事宜在xx網(wǎng)站的推廣融資期為xx天，推廣融資期結(jié)束后，如融資額未達到甲方事先約定的最低融資額xx萬元的，視為融資失敗，否則視為融資成功。

1.3 本次融資費用為融資總額的xx，計xx萬元。甲方還需向第三方平臺支付融資總額的xx，計xx萬元，作為資金托管費用。

第2條 委托有效期

本眾籌協(xié)議范本的委托有效期自甲方在xx網(wǎng)站發(fā)布項目并通過xx網(wǎng)站的審核得以公開展示之日至甲方完成融資并設(shè)立新公司（店鋪、項目等）。若委托有效期屆滿而xx網(wǎng)站或本公司提供的融資服務(wù)仍在進行中，則委托有效期自動延長至該服務(wù)完成。

第3條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

3.1 甲方應(yīng)按照乙方運營的xx網(wǎng)站的規(guī)則，將出資款如期匯至乙方指定的第三方支付平臺。融資成功后，甲方應(yīng)按照為設(shè)立新公司（店鋪、項目等）所簽署的合伙眾籌協(xié)議范本的約定，如期將其在第三方支付平臺的出資款轉(zhuǎn)入合伙企業(yè)賬戶，并支付融資費用與資金托管費用。

3.2 當(dāng)項目推廣投資期結(jié)束后，如融資失敗的，此時甲方有權(quán)收回出資款，但須支付融資過程中發(fā)生的中介費用、第三方支付平臺托管甲方及投資人出資額的費用。甲方同意前述費用由乙方從甲方打入第三方支付平臺的出資款中扣除。

3.3 甲方延遲或拒絕按照約定條件將出資款匯至乙方指定的第三方支付平臺的或匯款后又抽回出資的或怠于履行連鎖企業(yè)的選址、策劃等義務(wù)或有其他損害xx網(wǎng)站聲譽的行為的，視為甲方違約，則甲方除需支付融資過程中發(fā)生的中介費用、第三方支付平臺托管融資總額的費用外，還需向乙方支付融資總額5%的違約金。甲方同意前述費用、違約金等由乙方從甲方打入第三方支付平臺的出資款中扣除。

3.4 甲方承諾，在項目推廣融資期開始后不得越過乙方與xx網(wǎng)站的認證投資人就本眾籌協(xié)議范本項下的項目達成任何形式的合作，否則視為甲方違約，則甲方需向乙方支付融資總額5%的違約金、融資過程中發(fā)生的中介費用、第三方支付平臺托管甲乙雙方出資額的費用。甲方同意前述費用、違約金等由乙方從甲方打入第三方支付平臺的出資款中扣除。

3.5 甲方承諾，為維持xx網(wǎng)站的公信力，設(shè)立合伙企業(yè)后，應(yīng)將每個月的月度營業(yè)報表、分紅詳情于下一個月的第三個工作日前上傳到xx網(wǎng)站，并接受xx網(wǎng)站的監(jiān)督。如甲方連續(xù)兩個月未上傳前述信息，視為甲方違約，則甲方需向乙方支付融資總額xx的違約金。

第4條 乙方權(quán)利義務(wù)

4.1 在xx網(wǎng)站以適當(dāng)?shù)姆绞綄追竭M行宣傳與推廣，通過xx網(wǎng)站為甲方尋找適合的投資者；

4.2 xx網(wǎng)站與第三方支付平臺合作，有償為甲方提供相關(guān)融資資金托管、支付；

4.3 xx網(wǎng)站與專業(yè)律師事務(wù)所合作，有償為甲方提供法律咨詢、盡職調(diào)查、方案設(shè)計、交易眾籌協(xié)議范本等法律文件起草等專業(yè)法律服務(wù)；

4.4 xx網(wǎng)站提供信息交流和分享服務(wù)；

4.5 協(xié)助甲方通過相關(guān)眾籌協(xié)議范本的條款設(shè)定，保障甲方的經(jīng)營管理權(quán)限，為甲方規(guī)范化管理奠定發(fā)展基礎(chǔ)；乙作為xx網(wǎng)站的運營方，有義務(wù)保證平臺的正常運行。

4.6 乙方有權(quán)就甲方的融資事宜收取服務(wù)費用。如在雙方合作中，甲方違約，乙方有權(quán)拒絕為甲方繼續(xù)提供融資服務(wù)。

第5條 聲明與承諾

5.1 甲方承諾，在委托有效期內(nèi)遵守xx網(wǎng)站的使用規(guī)則，維護xx網(wǎng)站的公信力，在xx網(wǎng)站所申報項目的所有信息真實、及時、有效，不存在虛假陳述、重大遺漏及誤導(dǎo)性陳述，并且項目信息不存在侵犯他方知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利的情形。

5.2 甲方承諾，向xx網(wǎng)站提供的為完成本項委托所需要的涉及經(jīng)營和財務(wù)的重要信息和數(shù)據(jù)是真實、準(zhǔn)確、完整的。

5.3 乙方承諾，在委托有效期內(nèi)，勤勉、盡責(zé)的履行職責(zé)，為甲方提供便利的融資網(wǎng)站，盡最大可能幫助甲方獲得融資。

5.4 乙方承諾，對于甲方明確的保密內(nèi)容，沒有甲方的許可，不向任何第三方公開。

第6條 文本及生效

6.1 本眾籌協(xié)議范本是雙方關(guān)于本項委托的最新文本，將取代在此之前達成的任何書面或口頭的眾籌協(xié)議范本。除非在本眾籌協(xié)議范本生效后雙方以書面的形式簽訂補充眾籌協(xié)議范本，否則本眾籌協(xié)議范本所載條款不能更改。本眾籌協(xié)議范本未盡事宜，由雙方本著誠信原則友好協(xié)商并以簽訂補充眾籌協(xié)議范本的方式處理。

6.2 本眾籌協(xié)議范本經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第7條 其他

本眾籌協(xié)議范本適用中華人民共和國有關(guān)法律。凡因本眾籌協(xié)議范本所發(fā)生的或與之相關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院起訴。

（本頁無正文，為《股權(quán)眾籌協(xié)議范本》的簽署頁）

甲方(蓋章)：

法定代表人/授權(quán)代表人：

簽約時間： 年 月 日

乙方(蓋章)：

法定代表人/授權(quán)代表人：

簽約時間： 年 月 日

第三篇：眾籌項目捐贈感謝信

眾籌項目捐贈感謝信

眾籌項目捐贈感謝信1

尊敬的xx：

你們好!

在20xx年的8月10日晚，“益啟行”眾籌項目上線了，僅僅14個小時，有855人次看到我們的籌款信息，收到了93位伙伴累計的3785元籌資，超額完成了我們的籌款目標(biāo)。

在8月23—28日期間，我們?nèi)?朱明輝，陳秋華，呂悅)如期奔赴北京參加START·V立營的進階工作坊。

在這場工作坊中，我們了解到了鄉(xiāng)村教育的現(xiàn)狀、鄉(xiāng)村夏令營的理念以及如何設(shè)計與開展鄉(xiāng)村夏令營等，并遇到了一群志同道合的伙伴，在鄉(xiāng)村支教的公益路上相互支持，用行動去影響和帶動更多的人參與其中。

到目前為止我們已做了兩場分享：在9月的4—5日，我們與20xx屆啟明星秘書處的伙伴們共同策劃了換屆培訓(xùn)，并把V立營所學(xué)分享給新一屆的秘書處成員，共同推進啟明星支教隊的鄉(xiāng)村夏令營計劃;在9月19日，我們攜手廣州場V立營的幾位伙伴，在廣東工業(yè)大學(xué)的大學(xué)城校區(qū)開展了V立營廣州場分享會，到場60余人，有來自各支教組織的骨干成員與熱心公益的人士，在分享會的現(xiàn)場大家相互交流探討，一同探索如何做更專業(yè)的支教。

另外于12月5日，我們組織成立了益微廣州分社，并舉辦了成立啟動儀式，邀請廣州各支教團隊骨干參與，希望把益微精神和支教理念擴散到整個廣州支教圈。

現(xiàn)在距離眾籌結(jié)束已有三個多月，可每當(dāng)我們想起這次眾籌內(nèi)心還是滿滿的感動。

我們之所以會如此順利的完成籌款，是因為有這么多相信公益、熱愛鄉(xiāng)村教育的人們給我們的支持與鼓勵。

也許你是啟明星支教隊的隊員，也許你也曾參與過鄉(xiāng)村支教，也許你只是想為鄉(xiāng)村教育貢獻自己的一份力量。

無論你是誰，來自哪里，都非常感謝你對鄉(xiāng)村支教的信任，對我們的信任。

目前這筆籌款的部分所得已用于參加START·V立營進階工作坊的學(xué)費與往返路費，而剩余的籌款將作為啟明星支教隊的運作資金，用于支持鄉(xiāng)村支教項目的運行。

同時，我們也將會對這筆資金進行財務(wù)的透明化，確保真實的反饋給大家。

在此再次感謝大家的支持，我們會盡自己所能，為鄉(xiāng)村支教助力。

此敬

敬禮!

xx

20xx年12月8日

眾籌項目捐贈感謝信2

尊敬的海南成美慈善基金會：

海口市未成年人法制教育中心于x年6月18日、7月8日分別收到你們捐贈的20臺聯(lián)想電腦和安人心理矯治設(shè)備兩套(沙盤游戲和宣泄套件各一套)，捐贈教學(xué)設(shè)備金額共計9。688萬元。近日，我們已經(jīng)將上述設(shè)備安裝調(diào)試完畢，并已投入使用。非常感謝你們的慷慨解囊，捐物助教。你們的捐贈，不僅改善了中心的教學(xué)條件，解決了中心三年來的信息技術(shù)教學(xué)難題，也讓中心的學(xué)員得到了更加完善的教育矯治方法。對于你們捐贈的教學(xué)設(shè)備，我們已指定專人專管，以充分發(fā)揮它們的作用。

年，為了專門教育挽救“問題少年”，海口市成立未成年人法制教育中心，中心立足社會管理創(chuàng)新，克服經(jīng)費缺乏、硬件設(shè)施不完善、警力不足、編制不到位等困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和社會各界的愛心幫助下，把中心成功打造成“陽光地帶”為品牌的愛心幫教基地，在全國成功開創(chuàng)出一條獨具特色的法制教育之路。截止年6月30日，中心已接收學(xué)員1106人，結(jié)業(yè)992人，重新違法犯罪的僅30人，占3%，遠遠低于全國同類水平，有效地促進了社會治安的改善和“問題少年”的轉(zhuǎn)變。

授人玫瑰，手留余香。貴基金會的慷慨解囊，給予我們物質(zhì)上的支持和精神上的鼓勵，是你們把中華的傳統(tǒng)美德傳遞給我們，使我們從內(nèi)心深處感受到社會的溫暖，你們的精神也必將激勵我們向著更高的目標(biāo)不懈努力。

最后，讓我們代表全體教官和學(xué)員再次感謝貴基金會的鼎力支持和熱心幫助，感謝你們讓我們共享了同一片藍天下的愛!謝謝!

此致

敬禮!

感謝人：xx

20xx年xx月xx日

眾籌項目捐贈感謝信3

尊敬的工區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!首先我想表達我最誠摯的謝意和最真摯的感激之情!

衷心感謝你們的慷慨解囊和無私幫助。在xx給孩子治療xx期間，我突然間頭痛難忍，被查出患上腦瘤，急需要入院治療，在原本孩子住院治療花掉2萬多元的困難情況下，我又不得不住院做手術(shù)治療，父子兩人在同一個醫(yī)院做手術(shù)共花掉6萬多元，還要供養(yǎng)兩個孩子上學(xué)，所以無力承擔(dān)巨額的醫(yī)療費用。

在人生最燦爛的時候遭遇病魔是很不幸的;但我們又是幸運的，我把自己和孩子的病情和家庭條件向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)說明后，工區(qū)立即發(fā)起募捐活動，是工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我無私的幫助，是你們善意的行為極大地鼓舞了我。

在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在工區(qū)范圍內(nèi)發(fā)起了：“病魔無情人有情”的募捐活動。區(qū)隊xx區(qū)長、書記在工作非常繁忙的情況下，還親自到家里來探望我，送上了募捐的20xx多元愛心捐款，讓我很感動，心里感覺很溫暖!

工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在看望我時說，雖然數(shù)目不多但代表了我們的一片心意，希望我早日恢復(fù)健康!多么樸實的話，感謝你們每位同事，衷心感謝你們的慷慨解囊和無私幫助，讓我的心里充滿了感激和溫暖。謝謝，真的非常感謝你們!在自己遇難時，有這么多人的無私奉獻和關(guān)懷，真的讓我非常感動!

謝謝工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們及時對我伸出援助之手，我對此萬分感激。工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的這種精神，使我感受到在xx工區(qū)這個大家庭里，兄弟間深厚的感情、友情、親情，患難見真情，我對工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工這種真情行動，再次發(fā)自內(nèi)心的表示感謝!我一定要珍惜這種真情，安心養(yǎng)好病，爭取早日康復(fù)，重返自己的崗位，加倍努力工作，以實際行動報答區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對自己的關(guān)愛。

最后，祝工區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)及全體工友們，身體健康、工作順利、全家幸福、萬事如意!

此致

敬禮

xx

20xx年xx月xx日

眾籌項目捐贈感謝信4

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，社會各界同仁：

衷心感謝你們的慷慨解囊和無私幫助。李萬松的兒子李代鑫是不幸的，在初升太陽般的、萌萌小樹苗般的年齡遭遇病魔;但他又是幸運的，因為有我們每個同事最真摯的愛心在伴他同行。

xxx先生是混練車間的一名職工，他兒子在x年4月11日確診為急性淋巴細胞白血病，急需入院治療，但高昂的醫(yī)療費用給就醫(yī)造成了很大的經(jīng)濟負擔(dān)，就在他為醫(yī)療費一籌莫展時，我們同事們給了他新的希望——生命的希望。你們的善意行為極大地鼓舞了他，也讓每個參與捐款的人看到了希望的曙光，我們相信，有大家的祝福，有我們大家團結(jié)友愛互助的精神一定會使他兒子恢復(fù)健康的。

在公司工會委員會和總務(wù)人事部的聯(lián)合倡議下，發(fā)起了：“生命可貴，愛心無價”的募捐活動，各個同事紛紛捐款,猶如冬天里一縷燦爛的陽光，照亮了我們同事每個人的心懷。那如波濤洶涌般愛的暖流久久地在我們每個人的內(nèi)心深處滌蕩。

此次捐款非常緊急，不到兩天時間，公司募捐點共募捐善款接近4萬元人民幣，微信紅包支付募捐善款也接近4萬元人民幣(其中我們的供應(yīng)商華冠總經(jīng)理知道后立馬捐出1萬元，在他的感染下，華冠的職工也捐贈了接近1萬元)，截止目前為止，微信輕松籌的善款也已經(jīng)突破了3萬元人民幣，同時公司工會代表公司和全體同事也捐出的2萬元人民幣，另外，加上公司的借款，李萬松兒子的前期醫(yī)療費用已經(jīng)有了著落，目前正入院治療，相信他一定會恢復(fù)健康。

我們感謝所有捐獻善款的同事們、已經(jīng)離職多年的同事們以及社會各界同仁，感謝你們的愛心捐助，其它兄弟公司DIIE、DIKA、DIP、DIP2他們正在積極籌備捐款相關(guān)事宜，在此，我們謹(jǐn)代表李萬松及其家屬向所有奉獻愛心的人們致以最誠摯的謝意，感謝你們!

愛心無限，多多益善，一分也是愛，只要你們心存愛與善，這個世界的愛就會滿滿的，你的一聲祝福與問候，那份愛也是沉甸甸的，不關(guān)乎捐多與少，不關(guān)乎捐與不捐。不是嗎?很多同事都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，隨時準(zhǔn)備去為李代鑫小朋友捐血。你們的愛，小朋友無以為報，我們認為，他早日康復(fù)，重返校園，好好學(xué)習(xí)，成為社會有用的人才，就是對你們最好的回報。

此致

敬禮!

眾籌項目捐贈感謝信5

尊敬的__實驗中學(xué)的全體師生、員工：

您們好！

您們的捐款我們?nèi)鐢?shù)收到，您們的愛心我們也如數(shù)收到！我們?nèi)腋兄x您們！感謝您們伸出的仁愛之手，讓__同學(xué)增添了戰(zhàn)勝病魔的勇氣和力量！

感謝您們伸出的博愛之手，讓我們?nèi)腋惺艿搅巳w師生、員工的友情與真愛！感謝您們伸出的關(guān)愛之手，讓我們看到了實驗中學(xué)那充滿生機與活力的未來！感謝您們伸出的真愛之手，讓我們體驗到了和諧社會里大家庭的溫暖與牽掛！在您們的幫助下，__同學(xué)已經(jīng)在北京解放軍總院住院治療。__同學(xué)被確診為低分化式肝癌，也就是肝癌里最嚴(yán)重的一種，屬于肝癌晚期，雖然多次經(jīng)過專家會診和治療，但__同學(xué)的病情仍不斷惡化，癌細胞轉(zhuǎn)移到了肺部，他本人雖然還不知道病情，但已表現(xiàn)出肝痛、乏力、頭暈等不良癥狀，身體每況愈下。作為孩子的父母，我們雖然難以接受這個現(xiàn)實，但我們在孩子面前還要強裝笑臉，不論怎樣，只要有一線希望我們也要為孩子治療，讓孩子過好每一天！

孩子的成長傾注了父母所有的心血，寄托了父母所有的希望，我們多么希望孩子能重新走進課堂，和同學(xué)們在一起享受陽光、享受快樂。然而，一切都將成為過去，可嘆生命在病魔面前是那樣蒼白無力！

我們真摯地希望全體同學(xué)能夠加強體育鍛煉，積極參加有益于身體健康的活動，陶冶情操，為學(xué)習(xí)提供旺盛的精力。

祝全體同學(xué)健康快樂！學(xué)習(xí)快樂！

祝實驗中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)健康快樂！事業(yè)有成！

祝實驗中學(xué)老師、員工健康快樂！笑口常開！

感謝人：__

20__年__月__日

眾籌項目捐贈感謝信6

親愛的綠友：

感謝您的支持，讓秦嶺組發(fā)起的以“當(dāng)盒子遇上環(huán)教，我來了”為主題的公益活動取得圓滿成功。感謝大家的支持讓我們在不到半個月的時間籌集到相應(yīng)的資金，為貧困地區(qū)的孩子們帶去溫暖，帶去知識，帶去關(guān)愛。

歷時一個月，我們超額完成既定目標(biāo)，不僅把帶著關(guān)愛的“一公斤盒子”所包藏的智慧帶給了孩子們，也在一次次的課堂與游戲中把歡樂帶給他們，更讓他們體會到了這個世界滿滿的關(guān)愛。孩子是世界的明天，也許現(xiàn)在的他們只是一群孩子，但在未來某段時間，他們將成為時代的'主人，我們需要讓他們感受到世界的愛，并帶著這份愛去成長，回報社會;他們也是承前啟后的一代人，當(dāng)我們退去，關(guān)愛仍需要繼續(xù)，他們便是傳遞愛的使者，也許我們的微薄之力不能改變太多，但是，社會就像多米諾骨牌，有了傳遞就可以改變很多，微小的付出也可以收獲很多。因為相信愛，世界才會充滿愛。

在此，秦嶺組所有成員對您的善舉表示不盡感激。謝謝您的支持，謝謝您與我們一起努力。祝您工作順利，萬事如意!

此敬

敬禮!

20xx年9月24日

眾籌項目捐贈感謝信7

尊敬的xx實驗中學(xué)的全體師生、員工：

您們好!

您們的捐款我們?nèi)鐢?shù)收到，您們的愛心我們也如數(shù)收到!我們?nèi)腋兄x您們!感謝您們伸出的仁愛之手，讓xx同學(xué)增添了戰(zhàn)勝病魔的勇氣和力量!

感謝您們伸出的博愛之手，讓我們?nèi)腋惺艿搅巳w師生、員工的友情與真愛!感謝您們伸出的關(guān)愛之手，讓我們看到了實驗中學(xué)那充滿生機與活力的未來!感謝您們伸出的真愛之手，讓我們體驗到了和諧社會里大家庭的溫暖與牽掛!在您們的幫助下，xx同學(xué)已經(jīng)在北京解放軍總院住院治療。xx同學(xué)被確診為低分化式肝癌，也就是肝癌里最嚴(yán)重的一種，屬于肝癌晚期，雖然多次經(jīng)過專家會診和治療，但xx同學(xué)的病情仍不斷惡化，癌細胞轉(zhuǎn)移到了肺部，他本人雖然還不知道病情，但已表現(xiàn)出肝痛、乏力、頭暈等不良癥狀，身體每況愈下。作為孩子的父母，我們雖然難以接受這個現(xiàn)實，但我們在孩子面前還要強裝笑臉，不論怎樣，只要有一線希望我們也要為孩子治療，讓孩子過好每一天!

孩子的成長傾注了父母所有的心血，寄托了父母所有的希望，我們多么希望孩子能重新走進課堂，和同學(xué)們在一起享受陽光、享受快樂。然而，一切都將成為過去，可嘆生命在病魔面前是那樣蒼白無力!

我們真摯地希望全體同學(xué)能夠加強體育鍛煉，積極參加有益于身體健康的活動，陶冶情操，為學(xué)習(xí)提供旺盛的精力。

祝全體同學(xué)健康快樂!學(xué)習(xí)快樂!

祝實驗中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)健康快樂!事業(yè)有成!

祝實驗中學(xué)老師、員工健康快樂!笑口常開!

感謝人：xx

20xx年xx月xx日

眾籌項目捐贈感謝信8

廣大師生們：

衷心感謝你們的慷慨解囊和無私幫助。我校xx同學(xué)是不幸的，在人生最燦爛的時候卻與病魔羈絆前行;但她又是幸運的，因為有我校廣大師生最純潔的愛心在伴她同行。孫xx，普普通通的一個大學(xué)生，出生在一個農(nóng)村家庭，在被查出患上再生障礙性貧血重癥，急需進行骨髓移植手術(shù)，但在其因家境貧寒，無力承擔(dān)巨額醫(yī)療費用而一籌莫展的時候，是我們大家，我們所有關(guān)愛她的老師同學(xué)給了她新的希望——生命的希望。你們的善行義舉極大的鼓舞了在病榻上與病魔爭斗的孫xx同學(xué)，也讓每個參與其中的人看到了希望的曙光。我們相信，有大家的祝福、關(guān)愛與幫助，孫玉靜同學(xué)會創(chuàng)造出生命的奇跡。

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，事務(wù)中心協(xié)同財會金融學(xué)院在全校范圍內(nèi)發(fā)起了“人人獻出一點愛”的募捐倡議活動。這猶如冬日里最燦爛的一縷陽光，照亮了我們每個師大學(xué)子的'心懷，那如波濤洶涌般的愛的暖流久久地在我們每個人的內(nèi)心深處滌蕩。

此次捐款活動共持續(xù)兩天時間，截止到9月17日，共募集善款13321.6元人民幣，捐款名單可以在學(xué)院網(wǎng)站上查詢。

我們感謝所有捐獻善款的老師同學(xué)們，感謝你們的愛心捐助，是你們給了xx重新?lián)碛猩兔篮萌松南Ｍ?在此，我們謹(jǐn)代表xx同學(xué)及其家人向所有奉獻愛心的人們致以最誠摯的謝意!謝謝你們!

此致

敬禮

第四篇：禪寺眾籌項目說明書[范文]

第一部分 項目總論

一、項目概括

寶林禪寺始建于南北朝時代，距今約1500年，占地約800畝，是燕趙地區(qū)最早的佛教道場之一。現(xiàn)存漢代古井、明代大雄寶殿等許多歷史文物。本次建設(shè)，設(shè)計總建筑面積60000平米，包括大雄寶殿、觀音殿、萬佛樓、天王殿、六合樓等建筑，需投資3億元。佛教寺院功德堂或報恩堂祈福蓮位是佛教兩千多年來的傳統(tǒng)習(xí)俗，是供僧、尼、居士供養(yǎng)長生牌位或供奉往生龍骨之地，是佛教使歷史上千載難逢、千金難求的佛門凈土，外觀金碧輝煌、殊勝莊嚴(yán)，具有永久使用權(quán)，不收管理費。擁有寺院祈福蓮位就等于省去了購買高價墓地的費用，免去了定期叫管理費和公墓使用期到后先人無處安身之苦。

寶林禪寺本著以佛教慈悲的胸懷，真摯誠心的天下善事奉獻綿薄之力，學(xué)習(xí)臺灣香港等地寺院品牌化、多元化、商業(yè)化運作的經(jīng)驗，在現(xiàn)有的自主性經(jīng)濟來源的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新，多方面拓展經(jīng)濟來源，開創(chuàng)自主品牌，讓寶林禪寺不僅僅是一個寺廟，一個“注冊商標(biāo)”,不僅僅是推銷產(chǎn)品，推銷服務(wù)，更多的是成為佛教文化的推廣者。以”弘揚佛法，服務(wù)社會，造福眾生，凈化人心，祥和社會，切實滿足信眾需求，積極推進社會發(fā)展。

寶林禪寺眾籌項目的所得的收益，除部分用于作為寺院的基本建設(shè)及僧侶的日常開支外，其余將用于放生，供養(yǎng)，印經(jīng),捐助等慈善事業(yè)，以報答師恩、佛恩、父母恩。

1.1項目名稱：修建寶林禪寺眾籌項目 1.2項目目前現(xiàn)狀：

目前，寶林禪寺已經(jīng)從建設(shè)期進入了管理期，寺院的資金來源如僅限于香火、功德箱、門票、法事，及社會各界的捐贈、布施等遠遠不足寺院的發(fā)展需求。修繕?biāo)略骸⑴囵B(yǎng)僧才、捐贈社會公益活動等需要的資金。佛教的生存離不開眾生的捐助的資金。在過去，寺院可以進行天地租賃、開設(shè)典當(dāng)行等取得更多的資金來源，現(xiàn)在，我們通過需要通過的品牌眾籌模式，將其多元化的統(tǒng)一管理，才能使寺院的經(jīng)濟上寬裕起來，才能更好的服務(wù)社會，發(fā)展佛教事業(yè)。

1.3項目主要特點：在這個世界有太多的欲望和機巧，而太少見到神圣與智慧，寶林禪寺在今后項目拓展中將大力宣傳“諸惡莫作，眾善奉行”的佛教原則，采取統(tǒng)一化的管理理念，以廣大的佛弟子為人脈資源，利用現(xiàn)有的條件，為弘揚佛法，宣傳寺院，傳承文化，創(chuàng)造經(jīng)濟，打下堅實的基礎(chǔ)，從而達到施與授共贏的目的。

1.4 研究工作依據(jù)：消費者對市場的需要，信佛人群對佛教經(jīng)濟的需要，佛弟子對正統(tǒng)佛教文化的需要。

二、可行性結(jié)論研究 2.1市場分析預(yù)測：

佛弟子方面：國內(nèi)佛教徒日益增多，寶林禪寺可以通過一系列完整的企業(yè)形象、產(chǎn)品的宣傳推廣，樹立廣大受眾的正信思想，從而能更新系統(tǒng)、完整的加深他們對佛教文化的理解和認知，對佛教產(chǎn)品的喜愛與認同。同時通過佛弟子與寶林禪寺的各項經(jīng)濟，非經(jīng)濟類行為的互動，更加堅定了他們正信正覺的思想，讓他們在互動的過程中國體會到加持的力量，體會到親力親為的快樂。

非佛弟子方面：寶林禪寺屬于消費型二線宜居城市，低收入水平者占決大多數(shù)，佛教實體的優(yōu)質(zhì)與廉價及慈悲為懷的理念，將在日益高漲的經(jīng)濟大潮中獨樹一幟，成為大眾信任的品牌。從而在佛教教徒的發(fā)展和擴大上形成良性循環(huán)，使更多的人皈依我佛，讓佛法如甘露，遍灑八方。2.2項目分析：

A.服飾：僧服、居士服裝、念珠、手串、掛件等設(shè)計開發(fā)、改良、制作、推廣銷售。

B．旅游：按佛教道場或路線、傳承、派別等，推出各種檔次的“佛教文化游”線路。寶林禪寺不定期舉行禪、茶、琴、詩、繪等主題活動。

第五篇：咖啡廳眾籌項目方案策劃

咖啡廳策劃書

一、經(jīng)營理念

詮釋咖啡文化,演繹現(xiàn)代生活,引領(lǐng)時尚潮流

二、市場定位

格調(diào)方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉(zhuǎn)變。

針對消費群體:商務(wù)旅客,成功人士,追求時尚潮流的年輕一族.三、市場分析

咖啡廳行業(yè)進入XX市場尚處于開發(fā)挖掘階段,隨著人們生活水平的不斷

提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€重要的休閑聚會場所,自從羅曼羅蘭咖啡正式打開祁陽咖啡廳行業(yè)市場以后,咖啡廳越來越受到廣大消費者的青睞,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間,市場發(fā)展?jié)摿薮?因此,作為本縣唯一一家四星標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代酒店,咖啡廳的建設(shè)是一種必然的趨勢,就目前祁陽咖啡業(yè)市場來看,我們的競爭對手僅有兩家,羅曼羅蘭咖啡以及老樹咖啡.羅曼羅蘭咖啡,祁陽第一家真正意義上的咖啡廳,專業(yè)化的咖啡制作工藝,為祁陽咖啡業(yè)的拓荒者.而我本人曾參與了羅曼羅蘭咖啡的前期籌備與培訓(xùn)計劃,對其有一定的了解認識.羅曼羅蘭咖啡是東莞歐登咖啡連鎖機構(gòu)湖南區(qū)總店旗下子公司,沿用了東莞歐登咖啡的管理體系,實行連鎖經(jīng)營模式,具有一定的品牌優(yōu)勢與人才儲備優(yōu)勢,除專業(yè)咖啡外還經(jīng)營西式牛排,中西式套餐等,由于進入祁陽市場最早,市場占有率達百分之五十以上.老樹咖啡,國內(nèi)知名咖啡連鎖店,經(jīng)營模式與羅曼羅蘭咖啡同出一轍,但老樹咖啡的品牌知名度比羅曼羅蘭更具有優(yōu)勢,曾傳說歐登咖啡是老樹咖啡旗下第二品牌,所經(jīng)營的產(chǎn)品與羅曼羅蘭大致相同,只是相比羅曼羅蘭要晚一步進入祁陽.目前以上兩家咖啡廳對祁陽咖啡業(yè)市場呈對峙狀態(tài).咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢與廣告優(yōu)勢是我們目前所無法比擬的,但連鎖店集團化的經(jīng)營模式,程序式的管理制度是其優(yōu)點也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過于一致,產(chǎn)品服務(wù)模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優(yōu)勢,發(fā)展個性化特色咖啡廳,并成功打入祁陽咖啡業(yè)市場.四．管理理念

1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.3營造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.4.公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

五、產(chǎn)品介紹

以專業(yè)咖啡為主，結(jié)合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費者的需求.1.咖啡

以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍山咖啡,曼特寧咖啡,卡布琪諾,愛爾蘭咖啡等.2.西餐類 最好以進口牛排為主,如:黑椒牛排,諾曼底豬排,西冷牛排等.3.時尚水吧飲品

如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等 4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等

六、市場營銷策略 1．品牌策略:

建議在華信酒店的基礎(chǔ)上再取一個富有內(nèi)涵個性化突出的名字,營造典雅的個性氛圍傳播，符合目標(biāo)市場消費者的消費需求,而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。

2.價格策略：

1)主要走中高檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

2）針對消費者比較價格的心理，價格不宜高出同行業(yè)競爭者.3．促銷策略

（1）咖啡廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

（3）促銷策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。分路段發(fā)放，采用密集戰(zhàn)略，同時利用廣告宣傳欄宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象

七、實施方案

1.按照直營店的實施情況來執(zhí)行：

初期的實施方案主要按照酒店的實施情況來執(zhí)行。通過嚴(yán)格的市場調(diào)研和細密的市場分析及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度來操作，開業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營地考察從潛在消費分析,營業(yè)點圈邊消費水平，市場競爭狀況做科學(xué)評估，預(yù)測開業(yè)后的經(jīng)營狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員應(yīng)早日到位，其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓(xùn)。2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達到本店經(jīng)營理念的推廣。3.人員與制度 1)經(jīng)理1人

負責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理酒店內(nèi)各部門工作,制訂營銷方案,工作流程,建立考核培訓(xùn)制度,督促員工工作,同時接受上級的監(jiān)督,做好咖啡廳與各部門的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表咖啡廳與酒店進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞酒店所要求的工作.2)主管2人

協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作 ,定期對員工進行考核評估,注重現(xiàn)場管理.3)領(lǐng)班2-3人 服從工作安排,配合上級做好管理工作,在工作中起模范帶頭作用,增強員工凝聚力,加強現(xiàn)場管理意識

4）服務(wù)員 12-18人 傳菜員5人

迎賓2-4人(可考慮設(shè)立雜工部)4.銷售計劃

1)開業(yè)前進行一系列宣傳工作，發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。

2)推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。3)按累計消費一定消費額，贈送一定價值的優(yōu)惠券，八、財務(wù)計劃

1.實行嚴(yán)格的財務(wù)管理

實現(xiàn)損益控制的手段是通過“日報表”和“月報表”上的科目審核.2.每日的收入應(yīng)進行及時清點，所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。

3.店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，4.如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞本店的財產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。

5.對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營管理工作的盲目性。

6.財務(wù)管理目標(biāo): 追求利潤最大化,投資目標(biāo)最大化,滿足內(nèi)部方面的利益

7、盈虧平衡分析

開設(shè)咖啡廳，銷售毛利應(yīng)接近或略高于行業(yè)平均水平。在了解了別的咖啡廳的平均毛利水平，估算到咖啡廳的各項變動成本和固定成本后，就可以計算出盈虧平衡點，并確定達到盈虧平衡所須的營業(yè)額。可大致計算出咖啡廳的銷售利潤率和投資回報率，從而確定投資回報期。

“不僅是利潤，更是服務(wù)和問話。“作為從業(yè)者，希望本咖啡廳成為大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營思路下，不懈地堅持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進西餐廳的形成和發(fā)展。

咖啡廳營銷策劃

其實策劃有好些種，有總體策劃，季節(jié)性策劃，還有節(jié)日策劃。我就說一說總體策劃吧！

一、咖啡廳發(fā)展的兩個階段: A，艱苦創(chuàng)業(yè)階段。開業(yè)初期是人、物、財短缺的艱苦階段，在這段時間我們要面臨好些的困難，因此這段時間我們要以過硬的服務(wù)，信譽，質(zhì)量打好開業(yè)后的基礎(chǔ)，為以后的工作做好鋪墊。B,發(fā)展階段。在樹立好前期階段后，采取營銷進攻法，進攻那就最好的防御，利用營銷手段，占領(lǐng)市場。

二、咖啡廳管理的兩個階段: A,模糊管理階段。開業(yè)初期對幾個管理有好些不明確的方面，只能憑借經(jīng)驗管理，因此我們需要嚴(yán)格的管理辦法，對每件事情作出具體的工作辦法及步驟，為以后的管理做好定位工作。

B,質(zhì)量管理階段。開業(yè)一段時間后，對基本的分工，及管理漸漸有所明確，這時候，我們要采取定位制度管理，對每件事情采取定位制度管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來，以便以后便于管理。

三、在這些管理都到位后，要以服務(wù)塑質(zhì)量，以質(zhì)量塑形象，最后要以形象塑品牌。

其實說實話，咖啡廳主要講究的就是環(huán)境布置，講究的就是品味，因此環(huán)境的設(shè)計占到了百分之六十，地理位置占到百分之二十，服務(wù)占到百分之十，一個好的管理也起了很大的作用，要記住無規(guī)矩不成方圓，因此哪些都有要有個制度管理，分工要具體，分工具體也是為了便于管理增高工作效率。

一、產(chǎn)品介紹：

咖啡廳是地點位于我校圖書館三樓。目前主要的經(jīng)營項目有各種咖啡、茶、果汁、雞尾酒和小吃（中西餐結(jié)合）等。

在中國，絕大多數(shù)消費者把吃西餐當(dāng)作是一件奢侈的事。柔和的燈光、典雅的裝潢、精致的餐具、彬彬有禮的侍應(yīng)生在好些人看來是一種遙不可及的貴族消費的體現(xiàn)，是與千千萬萬普通的大學(xué)生無關(guān)的一種存在。

在江城學(xué)院，名為雙魚座咖啡廳，將成為同學(xué)相聚、情侶交流、與朋友洽談的首選的浪漫之地。

創(chuàng)辦咖啡廳的主要目的是給我校在校學(xué)生提供實習(xí)的機會,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時參與實踐,從而增高學(xué)生的綜合素質(zhì),因此,由在校本科學(xué)生擔(dān)當(dāng)咖啡廳的所有管理和服務(wù)人員是該咖啡廳的一大特色。

二、市場狀況分析 1．消費者需求分析。

對家庭經(jīng)濟充裕的在校大學(xué)生，他們在校期間的業(yè)余時間大多用來發(fā)展自己的興趣，追求生活的樂趣。大學(xué)生是社會消費的一個特殊群體，盡管他們在經(jīng)濟上尚未獨立，但已是消費創(chuàng)新的主力軍之一：今天的大學(xué)生消費已經(jīng)不僅僅為了滿足生存的需要，更多地是為了展現(xiàn)自我創(chuàng)新能力、向社會展示新潮前衛(wèi)。學(xué)生手中的錢多了，其消費領(lǐng)域也越來越寬。目前擁有手機、CD機、電腦等高等消費品的大學(xué)生日漸增多，旅游、同學(xué)聚會和戀愛消費也日趨增加。

目前大學(xué)生的消費狀況不盡合理，如儲蓄觀念淡薄、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素、過分追求時尚和名牌，存在攀比心理、戀愛支出過度等。消費不僅僅是個人行為，還會受到社會的政治氣候、經(jīng)濟狀況、文化環(huán)境等因素影響。

學(xué)生到咖啡廳主要是追求一種高品味的感受。盡管學(xué)生有相當(dāng)一批咖啡消費者是因為文化和時尚而消費咖啡，但在很大一部分學(xué)生人看來，西餐廳與中餐廳沒本質(zhì)的不同，學(xué)生更注重實際，從很大水平上講，西餐在他們看來那就另一種味道的飲食。首先，為了消除人們對西餐的隔閡，雙魚座咖啡廳將自己的定位調(diào)整為以中檔消費者為主，在原來的基礎(chǔ)上實行全面降價。在營銷策略上實行“欲取先予”，進行市場開發(fā)，讓更多的學(xué)生消費者走進咖啡廳。2．消費者分類。

(1)外來人士。高校是一個知識分子待的地方而且也是文化中心，商務(wù)人士和游客能夠把對西餐的需求與消費帶到學(xué)校，促進西餐業(yè)的發(fā)展，帶動這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(2)環(huán)境特別需求者。雖然有的學(xué)生對西餐的消費不像白領(lǐng)階級那樣包涵對西方文化的消費，但對西餐廳特別的環(huán)境，還是有需求的。西餐廳的環(huán)境既不像中餐廳那么熱鬧，也不像快餐廳那么匆忙，無論是休閑還是談話都十分方便。因此，好些人都把西餐廳作為與朋友、同學(xué)、甚至客戶商談、交流、溝通的一個場所。還一些人把在西餐廳或咖啡廳當(dāng)作思考、獨處或處理幾個工作的場所。(3)追求時尚者。由于大學(xué)生是追求時尚的年青消費群體。他們追求品味和個性，又不宥于固定的模式和框架，消費能力從總體上講比較有限，但群體規(guī)模大，對西餐的認同水平高，他們都對西餐消費起到了推動作用。這其中以情侶用餐最為主要，每年情人節(jié)時尤其明顯。3．競爭者分析。

現(xiàn)有競爭者主要有三類：

一類是奶茶店，主要面向低檔消費者，這一類消費者居多，我們學(xué)校周圍奶茶1元/杯，還提供座位和桌子來方便學(xué)生交流，環(huán)境雖然差一點，但奶茶店是我們最首要的競爭者

另一類是比較高檔專業(yè)的KTV，主要面向?qū)W生唱歌喝酒。這類餐廳環(huán)境閑適，風(fēng)格獨特。

這類餐廳更適合中高檔消費群體，在我們學(xué)校周圍通常價格在20元/時，100多元就能夠盡情享受一晚上，最首要的是它由私人包廂，這一點我們咖啡店需要留意一下，價格略低于咖啡廳又高于奶茶店，面對的主要是對環(huán)境有特別需求者和追求時尚者。

最后一類那就和我們一樣的咖啡廳，我們學(xué)校附近沒咖啡廳，因此現(xiàn)在咖啡廳最首要的對手是

前兩類，市場的競爭仍是非常激烈的。而我們的咖啡廳是江城學(xué)院內(nèi)唯一一家，在周圍也是規(guī)模最大的一家，只要做好宣傳和市場細分，我們能夠壟斷這個市場。

三、雙魚座咖啡廳的營銷策略

雙魚座咖啡廳可以在學(xué)校及周圍餐飲業(yè)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并高速發(fā)展，首先與其在營銷地方一系列的策略是分不開的。1．定位準(zhǔn)確

a、大眾化的飲食、娛樂；

b、高檔次享受,大眾化的價格； c、休閑、飲食、娛樂于一體；

要成為一個市場的領(lǐng)導(dǎo)者，一定有相當(dāng)?shù)南M者。可是學(xué)生消費西餐的人并不多，怎么樣才干吸引消費者呢?為了打破人們對西餐的隔閡，降低價格，“先惠人，后惠己”，進行市場開發(fā)，讓更多的人走進西餐廳，雙魚座應(yīng)采取了一個大膽的策略：定位在滿足第二、三類消費者的需求上。面向中檔消費者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意，走中式西餐的道路。2．產(chǎn)品創(chuàng)新

雙魚座貼近學(xué)生的生活，對西餐的內(nèi)容和做法要進行了大膽的調(diào)整，好些學(xué)生風(fēng)味的菜式都能在這里找到。在雙魚座，既有咖啡也有茶類，既有牛扒也有白飯。要對西餐進行改良，雖然學(xué)生喜歡西餐廳的幽雅環(huán)境，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜肴。雙魚座的管理者要意識到了學(xué)生市場的消費特點，適時做出調(diào)整和改變。在雙魚座不但能品嘗到正宗西式食肆、地道菜，而且，還有男女生愛吃的點心、蛋糕等甜品可供選擇。

改變要以市場為導(dǎo)向，我是個學(xué)生，我很了解我們學(xué)生的需求，我不會為了喝咖啡而喝咖啡，對雙魚座而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消費者，而是更廣大的消費群體，他們追求的不是正宗，而是合適。3．傳播策略

不過對雙魚座而言更首要的還是一種口碑效應(yīng)。學(xué)生在吃的地方講求實際，但作為開放的大學(xué)，我們學(xué)生也更加成熟，愿意為良好的就餐環(huán)境消費，尤其是對環(huán)境有特別需求者。雙魚座一定要抓住啦這一點，店里環(huán)境要獨具個性并體現(xiàn)潮流。消費者在雙魚座就餐要能體驗到一種文化，然后他們就會傳遞給親朋好友，進而形成口碑。

4、服務(wù)策略

音樂：放些鋼琴音樂

網(wǎng)

絡(luò)：提供上網(wǎng) 服裝：統(tǒng)一服裝

優(yōu)惠卡：Vip可打8折 特色：本店特色

最低消費：可免費光臨 包間：有包房

提供食物：提供多種中西餐 服務(wù)費：無需服務(wù)費

可否預(yù)訂：可提前預(yù)訂 可否刷卡：可刷卡（飯卡）

活動：定期舉辦公益活動

5、內(nèi)部管理策略

咖啡廳的成功也得益于其良好的內(nèi)部管理。

1．獨具慧眼的用人策略。在創(chuàng)業(yè)之初，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠見和魄力從五星級的東方賓館請來一位有名的西餐師傅做顧問，并支付每小時5元的報酬。

2．良好的培訓(xùn)。只有業(yè)務(wù)熟練的人才干更好的服務(wù)顧客。在好些企業(yè)，快速擴張中最常出現(xiàn)的那就人的問題，特別是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量差，很大水平影響了消費者的情緒和連鎖經(jīng)營。而通過培訓(xùn)能夠有效解決這個棘手的問題。

3．管理者的不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。管理者要從最初的憑感性經(jīng)營到經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)完成了從中小企業(yè)主到專業(yè)管理者的轉(zhuǎn)變，所有的成功者都是閱讀者。

4．組織結(jié)構(gòu)的不斷完善。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和快速擴張，原來的管理模式和管理手段出現(xiàn)了

不適應(yīng)，留意采購出現(xiàn)黑洞，權(quán)力過于集中引起了管理混亂等。

6、咖啡廳的環(huán)境： 室內(nèi)布置：

室內(nèi)給人的感覺是過于開闊,沒隱蔽性,這樣會使顧客有不舒服的感覺,終究咖啡廳應(yīng)是給人提供一個私密的空間。因此,在桌與桌之間適當(dāng)?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙芏唷Ａ硗?在墻掛幾個比整個畫面亮一點的創(chuàng)意海報（這些海報是宣傳本咖啡廳的服務(wù)、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫面,使人看啦之后都覺得咖啡廳在服務(wù)、價格、食物等地方都是別具一格的,讓人覺得他進來這間咖啡廳是物有所值、開心而來滿足而歸,并可能使他成為我們咖啡廳的回頭客。用兵之計,攻心為上。而這些畫面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心,既然顧客進來啦,就一定要讓他得到不一樣的精神享受,這樣他下次才會再來）、POP廣告（內(nèi)容靈活變動來塑造整個咖啡廳的形象與氣氛、以此達到大眾化的感覺）、以及幾個特色菜的簡介。我覺得最好也把各個產(chǎn)品的價格標(biāo)出來，方便學(xué)生做出選擇。考慮到吧臺的擺設(shè):

吧臺能夠加幾張高凳,就像酒吧的吧臺一樣能夠供人喝酒、聊天,這就使得幾個消費量不是很大的人就不一定要到座位臺上,這樣也就顯得這個咖啡廳就不是令人高不可攀,即使是喝杯啤酒、雞尾酒都能夠,不要高消費,就能夠在這樣的高檔環(huán)境下得到高檔的享受； 室外：如果校方容許的話,掛起較大的招牌會更吸引人們的目光。

7、廣告促銷：

建議重點放在”大眾化的價格、不一樣的享受",這既符合目前的的定位,也適應(yīng)目標(biāo)消費者的需求,又體現(xiàn)出咖啡廳與通常的咖啡廳的不同,這是特點也是優(yōu)勢。

不管來咖啡廳的顧客,消費量大的還是小的,昂貴的還是便宜的,對整個咖啡廳來說客源是最首要的。有客源才有人氣,人多才有口碑,對咖啡廳的未來發(fā)展才有幫助。

在廣告宣傳上有必要做進一步的促銷方案。

1、派發(fā)宣傳單、慶祝節(jié)假日的優(yōu)惠活動、或針對小孩子的幾個送小禮品的做法。總之,盡量的讓小孩子不能來的,他會拉著父母來；家庭不來,個人來；高級白領(lǐng)不來,大眾來；不來喝酒來喝飲品；不來娛樂來聚會來聊天。即將到來的圣誕節(jié)和新年又是兩個好賣點,要加大宣傳力度,能夠在圣誕節(jié)和新年的時候開Party或添加節(jié)目,節(jié)目能夠是請人表演,也能夠讓本學(xué)院學(xué)生表演,并讓顧客與之互動起來,節(jié)日當(dāng)天應(yīng)給予顧客幾個優(yōu)惠。

2、派發(fā)優(yōu)惠卡。顧客達到一定的消費次數(shù)，能夠免費送一張vip卡，此卡可在消費中打8折，還有更多的優(yōu)惠項目，比喻能夠來咖啡廳兼職等。

3、咖啡緣e線牽

沙龍場地安排：咖啡廳VIP包間或咖啡廳相對獨立的方面 沙龍參加人數(shù)：10~18人/次；

建議參加人群：21歲~40歲喜歡咖啡的朋友； 活動時間：x月x日（周日）晚上xx時間段

活動費用（AA制）：xx元/人（含水果、咖啡及學(xué)習(xí)咖啡制作等）；

活動目的：感受咖啡魅力，并學(xué)習(xí)親手制作屬于自己的咖啡，過個精彩的周末 活動報名地點及形式：將個人簡介及參加的時間發(fā)到郵箱xxx@xxx.com。地址：咖啡廳 電話：xxx

4、咖啡文化節(jié)。此項目交給學(xué)生組織來做，繞后再付一定的經(jīng)費，從學(xué)生來就要從學(xué)生去，讓咖啡廳有自己的故事會。

8、營銷總結(jié)

對經(jīng)營戰(zhàn)略的把握和有效的管理才干讓餐飲企業(yè)迅速成長起來。

首先，咖啡廳經(jīng)營要留意成本效應(yīng)和宣傳效應(yīng)。雙魚座要在特定的時間內(nèi)發(fā)展的動力和速度來樹立自己的品牌，但同時要留意自己的產(chǎn)品品質(zhì)，使人們不知不覺地接受了我們的產(chǎn)品和品牌，及由此標(biāo)示著的一種時尚生活。

其次，針對消費者主體發(fā)生的變化，雙魚座的經(jīng)營者抓住時機，準(zhǔn)確信位。現(xiàn)在，高校的餐飲市場主要以大眾消費為主。由于學(xué)生特定的經(jīng)濟和文化背景，消費者趨于成熟和理性，這對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營者提出了更高的要求。市場格局發(fā)生的變化，使競爭更加激烈，經(jīng)營者們也須不斷調(diào)整思路，突出特色，以迎合顧客的需求，使其產(chǎn)品和服務(wù)更加適應(yīng)市場的需要。在這種情況下，雙魚座的管理者可以把握這種變化的趨勢，以適宜的產(chǎn)品、合理的價位、舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費者的青睞，取得了市場上的成功。

再次，從戰(zhàn)略高度制定人才策略。雙魚座通過多種機制，如：培訓(xùn)、競爭上崗等，創(chuàng)造了人才成長的環(huán)境，提升人才競爭的能力，使其管理程度、服務(wù)程度都具備啦明顯的優(yōu)勢。在綠茵閣選人、用人到留人的一系列進程中，都體現(xiàn)了企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想，適應(yīng)了市場的變化，體現(xiàn)了管理創(chuàng)新的觀念。

咖啡演變成為文化，或者將成為流行，或者成為經(jīng)典，不論是哪一種，都將讓咖啡經(jīng)營者的腰包保持鼓脹狀態(tài)。

我覺得要在我們學(xué)校內(nèi)培養(yǎng)一種來咖啡廳坐坐的文化，喝咖啡的習(xí)慣，來咖啡廳談事情的習(xí)慣等，如果貴老板同意的話，我們創(chuàng)業(yè)者協(xié)會能夠成立咖啡文化節(jié)，馬上就能夠操作，每年都舉辦，立足協(xié)會，面向全校，讓咖啡廳有自己的故事。

這樣一個咖啡品牌，所要發(fā)展的方向當(dāng)然不會局限于銷售咖啡，他努力的方向是為消費者提供更多的體驗，將咖啡廳打造成大眾文化的一部分。

所有這些努力方向的背后，正如星巴克董事長舒茲說：成為大眾文化的一部分，連我們自己都感到驚訝，顧客容許我們延伸這種經(jīng)驗。

最后給貴老板一句話：成功的咖啡廳=人員管理+宣傳+服務(wù)質(zhì)量+產(chǎn)品的質(zhì)量。

飯店業(yè)務(wù)的特殊性與管理的復(fù)雜性

飯店是一種特殊的企業(yè)，有其特定的業(yè)務(wù)內(nèi)容、特定的運動規(guī)律，這就帶來了飯店自身的業(yè)務(wù)特點及由此而形成的飯店管理的特殊性與復(fù)雜性。

（一）質(zhì)量管理是核心

飯店生產(chǎn)和銷售的是服務(wù)而不是實物產(chǎn)品，客人希望得到的是物質(zhì)和精神的多重滿足，這就給飯店管理提出了更高的質(zhì)量要求。飯店借助于各種服務(wù)設(shè)施，通過服務(wù)員的服務(wù)勞動向客人提供各種旅居生活所需的使用價值。飯店的生產(chǎn)過程是把設(shè)施設(shè)備的合格效用和服務(wù)員的服務(wù)勞動結(jié)合在一

起，產(chǎn)生一種新的使用價值。客人消費飯店產(chǎn)品是就地消費，除了要滿足客人旅居生活的物質(zhì)需要外，還要考慮到飯店服務(wù)的無形性，要給客人一種精神和心理的享受，從而使客人在精神上得到滿足。飯店產(chǎn)品的特殊性要求飯店產(chǎn)品物美價廉，既要使客人有賓至如歸之感，又要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是飯店管理的核心問題，它最難于用某種標(biāo)準(zhǔn)來衡量，而人的需求又總是不斷提高的。因此，飯店的產(chǎn)品——服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量管理就成為飯店日常工作的核心，也是永遠的管理重心。

（二）整體優(yōu)化的系統(tǒng)管理是基本要求

飯店業(yè)務(wù)具有綜合協(xié)調(diào)性，要求飯店管理要有系統(tǒng)性，以達到最佳的整體優(yōu)化目標(biāo)。飯店是一種綜合性的企業(yè)，其綜合性表現(xiàn)為：

（1）飯店產(chǎn)品的多樣性，因為飯店產(chǎn)品具有食、宿、娛、購等多種屬性；

（2）各部門提供的服務(wù)相互之間具有缺一不可的聯(lián)系性，因為飯店各項業(yè)務(wù)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互影響，從而形成一個有機的整體；

（3）飯店每項服務(wù)的使用價值往往是多個部門同時產(chǎn)生效用時的綜合結(jié)果。如客人入住，住宿本身是個簡單的過程，但這個過程需要提供客房和設(shè)施，要鍋爐房供暖，配電房供電，空調(diào)室調(diào)節(jié)空氣，電視室提供錄像電視節(jié)目等，由眾多的部門同時提供不同的效用在同一空間組合而成一種使用價值；

（4）飯店要在同一時間的不同空間里滿足客人不同的多種消費需要，如在同一個時間里，有的客人要休息，有的要就餐，有的要購物，有的要美容，有的要娛樂，這就要求飯店要提供能滿足多種需要的產(chǎn)品而不至于顧此失彼。總之，飯店產(chǎn)品的高度綜合性要求管理要有系統(tǒng)性，既要考慮抓好組織工作，又要做好業(yè)務(wù)組織工作；既要讓產(chǎn)品能滿足客人需求，又要讓各服務(wù)項目能適合市場需求，更要求飯店上下左右要有高度的一致性，不致缺一而影響全局。

（三）飯店管理的超前性

飯店服務(wù)水準(zhǔn)的適度超前性，要求飯店管理的超前性。飯店提供的主要是生活服務(wù)，面對的是國內(nèi)外各類賓客，其提供服務(wù)的水準(zhǔn)是以國際上先進國家的水準(zhǔn)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是以國內(nèi)生產(chǎn)力水平和服務(wù)水準(zhǔn)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這就要求飯店經(jīng)營管理中，要使飯店適合世界潮流，努力保持服務(wù)水準(zhǔn)的先進水平，要跟著時代走，注意國際飯店業(yè)發(fā)展的新趨勢。這就要求飯店產(chǎn)品要不斷更新，服務(wù)質(zhì)量要日益提高，管理水平更要與時俱進。

（四）飯店培訓(xùn)的日常性

飯店勞動具有明顯的獨立性和作業(yè)的自我制約性，要求員工要有高度的自覺性。飯店設(shè)備設(shè)施日趨現(xiàn)代化，但勞動手段還是傳統(tǒng)的手工勞動。勞動形式在飯店表現(xiàn)為分散的、以人為單位的單項勞動，而這些勞動又主要是服務(wù)性的，具有就地即時消費的特點。從勞動管理上看，勞動在飯店不存在著機器對人的制約性，而是勞動者個體作業(yè)的獨立性，以致造成勞動個體的勞動狀態(tài)難于控制。飯店要求員工要按服務(wù)規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來做，但員工是否按標(biāo)準(zhǔn)來要求自己則取決于員工的思想意識和自覺程度。雖然通過員工培訓(xùn)、思想教育、工作激勵等方法可以提高員工素質(zhì)，但飯店的不同職工甚至同一職工在不同時間、不同場合和對不同服務(wù)對象所提供的服務(wù)往往水平不

一、質(zhì)量不同，這就造成了勞動管理的復(fù)雜性和每次堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的困難性。

酒店管理層常見的問題和面對問題的態(tài)度

隨著飯店的增多，飯店間的競爭將會更趨激烈。飯店是服務(wù)性行業(yè)，保證和提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是所有飯店經(jīng)營管理的共同目標(biāo)和基本要求。服務(wù)質(zhì)量是飯店間競爭的焦點之一，所以服務(wù)質(zhì)量管理始終都是飯管理的中心內(nèi)容。

在這樣一個前提下，飯店管理之本——人，就成了決定成功與否的關(guān)鍵，即具有良好素質(zhì)的管理者和具有良好行業(yè)素質(zhì)的被管理者。而更重要的是管理者。因為管理飯店、認識飯店客觀的對象是管理者，執(zhí)行管理職能的是管理者，運用管理技巧把管理的一般原理運用到飯店實際工作的還是

管理者。因此可以說：“一家飯店管理水平的高低取決于全體管理者的水平和核心管理者的水平”。正如民間常說的一句話“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。

然而現(xiàn)實是飯店間的競爭使人才的流動加快了，流失量也大了，因外部的誘惑和內(nèi)部擴容需要更加年輕的管理者被迅速地從一線服務(wù)崗位提拔上來充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，甚至有些還沒有來得及適應(yīng)新的管理崗位，還搞不清楚什么是星級服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不了解各項規(guī)章制度，不明白什么是管理，管什么，怎么管，由誰管，什么時候管，管理方法及技巧，更有甚者可能連制度與管理之間的關(guān)系都不清楚就披掛上陣了。

因為不會管，所以管不好，結(jié)果只有兩種：要么造成管理上的混亂和漏洞，員工違章違紀(jì)率增高，為酒店造成損失，成本加大，員工流失，社會影響差；要么由于不懂管理不敢管，因此紀(jì)律松懈，制度和規(guī)章不能有效落實，上下級不團結(jié)，自由主義嚴(yán)重，服務(wù)質(zhì)量下降，顧客投訴增多，造成越怕管，越不敢管，越不服管，誰都不管，誰也管不了的后果。

當(dāng)務(wù)之急是如何盡快地使管理者進入管理角色，如果做不到懂管理會指揮，至少應(yīng)該做到不說外行話，不瞎指揮，并清楚酒店管理的基本原則和依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。要具備透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。通過發(fā)生問題的現(xiàn)象找出深層次問題的關(guān)鍵在哪里？說明了什么問題？從根本上查原因，找源頭，堵漏洞，這樣才能在不斷地發(fā)現(xiàn)問題——查找原因——改正現(xiàn)狀——提高水平——再發(fā)現(xiàn)問題——再查找原因……不斷循環(huán)，不斷改正中，提高前進。

我們有些管理者非常怕暴露問題，一旦本部門或管轄區(qū)或崗位或員工有問題出現(xiàn)馬上就緊張，就找出一大堆理由（大多都以客人的需要為借口）推卸責(zé)任，其實這樣做就大錯特錯了。能不能發(fā)現(xiàn)問題是管理者的水平問題，能不能解決問題是管理者的態(tài)度問題，解決問題的方法好壞是管理者的能力問題。如果連問題都發(fā)現(xiàn)不了，何談水平？態(tài)度？能力？試想一下，這么大的酒店南來北往這么多的客人、這么多的崗位、這么多的員工，不出問題就說明問題太可怕了，可能所有的人都知道有問題，而應(yīng)該知道的人卻不知道！因為沒問題除了不正常以外，往往就會沒有防范意識，沒有改革方向，沒有創(chuàng)新動力，那又何來工作激情呢？又如何提高進步呢？

問題出來了，就面對它、分析它、解決它，看看問題出在哪里，是制度有問題就去修改、更正，是規(guī)范有問題就找更好的方法替換它，是培訓(xùn)出問題就加強培訓(xùn)。用它來教育我們大家，使犯了過失的不再重犯，給沒有遇到類似問題的人打打預(yù)防針，當(dāng)然打針會痛的，但總比得病好。管理理論中有一個“爐火”理論。它是說爐火是能給人帶來溫暖的，生活中誰也離不開它，人們依靠它，所以要努力維護爐火旺盛，但絕不能碰它，誰碰了它，誰就會被燙傷，制度就是爐火，它要讓碰它的人記住教訓(xùn)，同時它也會給周圍的人帶來好處。如果被燙的人悄悄地把傷口藏起來，那么就會不斷地有人被燙傷。我們把傷口展現(xiàn)給周圍的人，告訴大家有多痛，那么去碰它的人就會少許多，受傷的人也會少許多。這樣做人們不會嘲笑被燙的人無知，相反會更加深刻地記住前者的教訓(xùn)，希望它能對管理者和被管理者在從事酒店服務(wù)的工作中受益。