第一篇：銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)

1.在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售管理中各種具體規(guī)章制度的制定;2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織下設(shè)各部門，負(fù)責(zé)協(xié)助銷售代表的工作開展，開展銷售日常業(yè)務(wù)，并隨時監(jiān)督指導(dǎo);3.負(fù)責(zé)處理銷售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件，確保業(yè)務(wù)正常開展;4.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司銷售網(wǎng)絡(luò)體系的維護(hù)和培養(yǎng);5.制定市場拓展計劃并組織實施；

6.參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;7.銷售總監(jiān)助理工作崗位職責(zé)包括要協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部的管理以及建設(shè)

8.積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。

9.合理控制本部門的費用開支，以達(dá)到低投入高產(chǎn)出的效果。

10.參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;11.經(jīng)常開展對內(nèi)對外的公關(guān)活動，督導(dǎo)公關(guān)營銷員完成具體的銷售指標(biāo)，明確酒店在不同時期的銷售重點;12.依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調(diào)整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。

13.積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進(jìn)行裝卸流程，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。

職位描述: 1.銷售信息傳達(dá)、跟蹤工作各類銷售報表制作、收集、匯總分析工作

2.各類文件、銷售報告的傳遞、送達(dá)工作

3.各類費用報銷審核、歸集、上報工作所負(fù)責(zé)區(qū)域人員的考勤管理工作

4.與各部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

5.銷售總監(jiān)日常業(yè)務(wù)的協(xié)助；分銷商、經(jīng)銷商的管理工作。

6.公司銷售業(yè)務(wù)的協(xié)助，如報價、跟單或合同起草、發(fā)貨協(xié)助、應(yīng)收賬款催要等等；

7.銷售合同的管理與存檔；銷售部相關(guān)文件的起草、整理、存檔；

8.投標(biāo)事宜的協(xié)調(diào)處理，標(biāo)書文件的制作等； 9.協(xié)助進(jìn)行銷售人員的管理，銷售報告提交，銷售部的數(shù)據(jù)整理、分析與統(tǒng)計。

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助銷售總監(jiān)處理工程項目、合同能源項目等工作；

2.協(xié)助總監(jiān)管理各辦事處，做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好各辦事處工作分配與安排，協(xié)助各辦事處解決難點； 3.協(xié)助銷售總監(jiān)進(jìn)行總部各項制度與政策在辦事處的落地實施和員工隊伍建設(shè)；

4.收集市場信息與行業(yè)信息，開拓新市場；

5.作為辦事處主任、項目總監(jiān)和銷售副總監(jiān)的后備人才。

6.各區(qū)銷售業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與管理； 7.協(xié)助市場部新項目制定推廣方案； 8.培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；

9.營銷方案的提報，協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的訂單管理及建設(shè)；

10.負(fù)責(zé)部門的費用核銷，以及銷售總監(jiān)交待的其他事務(wù)。

11.銷售部門的數(shù)據(jù)錄入、整理、統(tǒng)計、分析、各類報表輸出；

12.部門內(nèi)各小組會議的記錄、跟進(jìn)、總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題； 13.協(xié)助部門總監(jiān)進(jìn)行其他部門管理類的工作。

第二篇：總監(jiān)助理崗位職責(zé)

總監(jiān)助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助工程師進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)測試;

2.產(chǎn)品Layout方案設(shè)計;

3.協(xié)助工程師做好產(chǎn)品文檔工作，如產(chǎn)品BOM清單、規(guī)格書等;

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的測試，并整理相關(guān)測試報告;

5.跟進(jìn)產(chǎn)品的驗證、試產(chǎn)，并提供電子方面的技術(shù)支持。

總監(jiān)助理崗位職責(zé)21、根據(jù)公司整體的經(jīng)營策略與市場定位，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶嶋H情況，組織調(diào)研并制定、實施區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃及銷售計劃。

2、搭建符合企業(yè)文化與未來發(fā)展的銷售團(tuán)隊，組織實施培訓(xùn)，幫助實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)與銷售技能的提升。

3、開拓市場，挖掘目標(biāo)用戶，建立并提升用戶開發(fā)、合作、維護(hù)的業(yè)務(wù)體系，不斷建立更多優(yōu)質(zhì)用戶的合作，實現(xiàn)共贏、持續(xù)的目標(biāo)。

4、執(zhí)行公司管理制度與流程，保證公司資產(chǎn)安全，實現(xiàn)團(tuán)隊運營的良性發(fā)展，不斷提升公司產(chǎn)品在市場中的占有率，實現(xiàn)良好的用戶滿意度與美譽度。

5、完成公司交辦的其他事項。

總監(jiān)助理崗位職責(zé)31、協(xié)助技術(shù)總監(jiān)管理項目進(jìn)度;

2、協(xié)助技術(shù)總監(jiān)完成員工績效考核的制定、統(tǒng)計;

3、項目售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量的跟蹤及客戶滿意度調(diào)查，提升服務(wù)滿意度;

4、部門內(nèi)考勤，標(biāo)準(zhǔn)文檔管理，匯總等日常工作，參與部門內(nèi)管理規(guī)定的制定，5、部門團(tuán)隊文化建設(shè)。

總監(jiān)助理崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)協(xié)銷售總監(jiān)整理部門客戶資料;

2、接受業(yè)務(wù)員訂單，制作銷售訂單，并與內(nèi)部生產(chǎn)計劃、財務(wù)對接;

3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)反饋訂單交付信息;

4、協(xié)助總監(jiān)完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

總監(jiān)助理崗位職責(zé)51、銷售總監(jiān)日常工作的協(xié)助。主要三大模塊：招投標(biāo)工作、合同履行、銷售業(yè)務(wù)支撐與管理。

2、與合作客戶進(jìn)行項目的資源協(xié)調(diào)及支持。項目報備、項目協(xié)調(diào)，銷售人員日常業(yè)務(wù)的協(xié)助。

3、部分工作中可承擔(dān)銷售總監(jiān)與業(yè)務(wù)人員溝通橋梁的角色。

4、合同履行(涵蓋合同簽訂)需直接對接客戶。

5、協(xié)助項目投標(biāo)事宜工作，包括標(biāo)書制作等具體事務(wù)處理。

6、各類銷售指標(biāo)、數(shù)據(jù)的匯總，統(tǒng)計和分析，并隨時匯報銷售動態(tài)。

總監(jiān)助理崗位職責(zé)6

1.整理客戶資料，跟進(jìn)潛在客戶，對客戶的詢盤進(jìn)行回盤;

2.翻譯銷售相關(guān)文件與合同;

3.接待到公司參觀的客戶，準(zhǔn)備展會相關(guān)資料

4.上級交代的其他工作

總監(jiān)助理崗位職責(zé)7

1.協(xié)助營銷總監(jiān)處理各種日常事務(wù)，協(xié)調(diào)日常工作的部署、督促和落實執(zhí)行情況;

2.協(xié)助營銷總監(jiān)處理公司事務(wù)及項目運營等;

3.協(xié)助營銷總監(jiān)維護(hù)好內(nèi)部及外部關(guān)系;

4.協(xié)助營銷總監(jiān)對各部門工作計劃的執(zhí)行情況跟進(jìn)督辦，能夠根據(jù)任務(wù)的安排為各部門提供相應(yīng)的支持與服務(wù)，必要時提供分析意見及改進(jìn)建完成總經(jīng)理交辦的其他工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實任務(wù);

5.負(fù)責(zé)重要會議關(guān)鍵事項會后跟進(jìn);

6.完成營銷總監(jiān)安排的其他工作。

第三篇：銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

（一）銷售管理：

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定公司的銷售政策、銷售目標(biāo)，組織開展銷售業(yè)務(wù)，對銷售經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)；

2.深入研究市場競爭格局，對渠道進(jìn)行規(guī)劃與整理，落實市場責(zé)任區(qū)域與目標(biāo)任務(wù)，把目標(biāo)銷售任務(wù)分解到每個營銷區(qū)經(jīng)理和省級經(jīng)理；

3.掌握市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,并根據(jù)市場變化規(guī)律,提出具體的營銷計劃方案；

4.擴大銷售網(wǎng)絡(luò)、熟悉市場特點、營銷特點、與主要經(jīng)銷商、客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

5.負(fù)責(zé)分解、落實公司產(chǎn)品的銷售任務(wù)，主持每年、月度銷售目標(biāo)的制定，報批總經(jīng)理并督導(dǎo)實施；

6.保持市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局經(jīng)銷商，關(guān)注通路價格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測通路危機并及時應(yīng)對，親自對重要客戶定期巡訪與維護(hù)；

7.分析市場需求，判斷消費傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議；

8.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建立、銷售合同的評審、銷售價格的控制； 組織建立健全客戶檔案，9.負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)報表的簽發(fā)、函、電、文件的審核，對文件、報表的有效性負(fù)責(zé)；

10.負(fù)責(zé)對各營銷區(qū)人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

（二）團(tuán)隊管理：

1.負(fù)責(zé)對銷售機構(gòu)的行政管理和下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促,并根據(jù)市場變化對業(yè)務(wù)人員和營銷資源進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化分配；

2.監(jiān)督營銷區(qū)經(jīng)理和省級經(jīng)理的周、月工作計劃的制定與實施，并對其進(jìn)行評審、指導(dǎo)；

3.提高銷售隊伍的戰(zhàn)斗力，深化與顧客的聯(lián)系；明確經(jīng)營方針與策略，指導(dǎo)營銷區(qū)經(jīng)理逐周制定滾動工作計劃，落實目標(biāo)任務(wù)；指導(dǎo)營銷區(qū)經(jīng)理管好下轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊；

4.對各營銷區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行綜合考核，制定獎懲方案；

5.檢查各區(qū)域目標(biāo)任務(wù)完成情況，監(jiān)督營銷區(qū)經(jīng)理、省級經(jīng)理的工作狀態(tài)與結(jié)果；尋求提高運行效率的對策方案，及時檢查與糾正下屬的履職行為；加強績效考評，不斷提高下屬的責(zé)任心，提高銷售業(yè)績，降低費用；

6.負(fù)責(zé)銷售的管理，擬定部門內(nèi)部管理制度及工作流程，組織實施并監(jiān)督檢查,對銷售業(yè)務(wù)的有序性負(fù)責(zé)；

7.了解員工及優(yōu)勢，及時組織下屬員工培訓(xùn)工作，提高員工解決問題的能力，加強員工的凝聚力及歸屬感。

（三）客戶服務(wù)：

1.持續(xù)拜訪客戶，研究市場競爭情況；在總結(jié)營銷經(jīng)驗基礎(chǔ)上，提出系統(tǒng)的對策建議，定期向總經(jīng)理作書面報告；

2.負(fù)責(zé)銷售服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的人員、環(huán)境設(shè)施、營業(yè)秩序的控制，貫徹公司經(jīng)營質(zhì)量方針，對銷售服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

3.定期對客戶銷售情況進(jìn)行跟進(jìn)，對各單品銷售量及盈利狀況進(jìn)行書面分析，了解客戶需求，針對市場問題及時提出解決方案，指導(dǎo)經(jīng)銷商做好市場維護(hù)工作。

第四篇：銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個銷售部門的。其工作主要是：

1，督促銷售人員的工作；

2，銷售計劃的制定；

3，定期的銷售總結(jié)；

4，銷售團(tuán)隊的管理；

5，每月每位銷售人員的績效考核的評定：

a,開發(fā)客戶的數(shù)量；

b,拜訪客戶的數(shù)量；

c,客戶的跟進(jìn)；

d, 銷售指標(biāo)的完成；

6, 銷售人員的計劃及總結(jié)；

7, 上下級的溝通、8, 制定不定期的沙龍活動、7，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

8，銷售策略的運用；

9，對于反對意見的處理；

10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等．

銷售總監(jiān)的工作計劃：

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

2.組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．

第二.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：

1． 分區(qū)域進(jìn)行

2． 銷售活動的制定

3． 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)

4． 潛在客戶的開發(fā)工作

5． 應(yīng)收帳款的回收問題

6． 問題處理意見等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團(tuán)隊的管理：

銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊。

在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？

第六.績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括：

1． 原本計劃的銷售指標(biāo)

2． 實際完成銷量

3． 開發(fā)新客戶數(shù)量

4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5． 電話銷售拜訪數(shù)量

6． 周定單數(shù)量

7． 增長率

8． 新增開發(fā)客戶數(shù)量

9． 丟失客戶數(shù)量

10． 銷售人員的行為紀(jì)律

11． 工作計劃、匯報完成率

12． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七.上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。

2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

3、組織編制營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；

4、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；

8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；

9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

第八.銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1． 提升公司整體形象

2． 提升銷售人員的銷售水平

3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4． 順利完成銷售。

第五篇：銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)是企業(yè)一線銷售管理的負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著客戶管理的信任與重托，履行著企業(yè)營銷系統(tǒng)執(zhí)行的職責(zé)，肩負(fù)著經(jīng)營與管理的雙重使命。

主要崗位職責(zé)：

1、督促銷售人員的工作

2、銷售計劃的制定

3、定期的銷售總結(jié)

4、銷售團(tuán)隊的管理

5、每月每位銷售人員的績效考核的評定

1)開發(fā)客戶的數(shù)量

2)拜訪客戶的數(shù)量

3)客戶的跟進(jìn)

4)銷售指標(biāo)的完成6、銷售人員的計劃及總結(jié)

7、上下級的溝通

8、銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)

9、銷售策略的運用

10、對于反對意見的處理

11、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等

銷售總監(jiān)的工作計劃：

第一、督促銷售人員的工作

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。如果銷售人員是在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

2、組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)。

3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場發(fā)展。

7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如渠道商的關(guān)系。

8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

第二、銷售業(yè)績的制定

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)在，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡旺季的考慮。

隨后要做的使其就是落實到每一個銷售員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員的銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三、銷售計劃的制定

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的使其。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)榛鶞?zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在銷售計劃可以分下面幾個方面進(jìn)行：

1、分區(qū)域進(jìn)行

2、銷售活動的制定

3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)

4、潛在客戶的開發(fā)工作

5、應(yīng)收賬款的回收問題

6、問題處理意見等

第四、定期的銷售總結(jié)

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么事情。然后又取得了什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售部成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在享受過程中間有什么地方?jīng)]有考慮晚上，有什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同事也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

第五、銷售團(tuán)隊的管理

銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起到?jīng)Q定性作用的就是銷售團(tuán)隊。在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

第六、績效考核的評定

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致內(nèi)容包括：

1、原本計劃的銷售指標(biāo)

2、實際完成銷量

3、開發(fā)新客戶數(shù)量

4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5、電話銷售拜訪數(shù)量

6、周訂單數(shù)量

7、增長率

8、新增開發(fā)客戶數(shù)量

9、丟失客戶數(shù)量

10、銷售人員的行為紀(jì)律

11、工作計劃、匯報完成率

12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七、上下級的溝通

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用，根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃

2、組織編制營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃

3、制定營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)

4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況

6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等

8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作

第八、銷售專員的培訓(xùn)

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1、提升公司整體形象

2、提升銷售人員的銷售水平

3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4、順利完成銷售