第一篇：青島科技大學60周年校慶合作企業捐款單位

青島科技大學60周年校慶祝賀單位名單

（排名不分先后）

中華人民共和國教育部 中國工程院 山東省人大常委會 山東省政協 山東省委高校工委 山東省教育廳 山東省經貿委 山東省科技廳 山東省社科聯 共青團山東省委 中共青島市委 青島市人民政府 青島市人大 青島市政協 青島警備區 海軍92330部隊 青島市委宣傳部 青島市委高校工委 青島市中級人民檢察院 青島市婦聯 共青團青島市委 青島市人大教科文衛委員會 青島市人民政府外事辦公室 青島海關綜合統計處 中共四方區委 四方區人民政府 中共嶗山區委 嶗山區人民政府 市南區人民政府 青島經濟開發區管委 四方區人武部 四方區團區委 李滄區人大 即墨市政府 日照市人民政府 日照市人大常委會城工委 日照市政協 中共濰坊市委 濰坊市人民政府

臨沂市人民政府 中共東營市委 東營市人民政府 廣饒縣人民政府 寧陽縣政協 中共桓臺縣委 桓臺縣人民政府 中共高青縣委

中共高密市委 高密市人民政府

濟寧市經濟和信息化委員會 聊城市政府應急辦 濰坊市經貿委 棗莊市政協 棗莊市體改委 菏澤市政協 菏澤市巨野縣組織部 中共河北省南宮市委 河北省南宮市政協 江蘇省連云港開發區管委會 青海省科技廳 酒泉衛星發射中心

國家海洋局天津海水淡化與綜合利用研究所 國家土地督察濟南局 山東省國資委監事會 山東省技術監督局 青島市紀委駐科技局紀檢組 青島市人力資源和社會保障局 青島市科技局 青島市教育局 青島市公安局 青島市地震局 青島市委老干部局 青島出入境檢驗檢疫局 青島經濟技術開發區城市建設局 青海省知識產權局專利服務中心 長沙市雨花區商務局 廣饒縣科技局 濟南鐵路局青島站 濟寧市安監局

濟寧質量技術監督管理局 聊城市人力資源和社會保障局 寧夏回族自治區商檢局

寧夏回族自治區鄉鎮企業局技術中心 曲阜市知識產權局 棗莊市冶化局 中韓街道辦事處 中韓街道辦事處規劃分局 中韓街道辦事處午山社區 中韓街道辦事處劉家下莊社區 中韓街道辦事處金家嶺社區 中韓街道辦事處朱家洼社區 山東新聞網 北京大學

浙江大學 同濟大學 西安交通大學 哈爾濱工業大學機器人研究所長安大學 江漢大學 浙江工商大學 北京石油化工學院 常州大學 天津科技大學 山東理工大學 濟南大學 煙臺大學 曲阜師范大學 山東工商學院 山東建筑大學 山東輕工業學院 山東財政學院 山東經濟學院 齊魯師范學院

山東工藝美術學院 魯東大學 聊城大學 山東體育學院 濱州學院 山東交通學院 泰山學院 濱州醫學院 濟寧醫學院 棗莊學院 菏澤學院 山東青年政治學院 青島理工大學 中國石油大學（華東）山東科技大學 青島農業大學 青島職業技術學院 青島遠洋船員學院 山東外貿職業學院 青島酒店管理學院 北京化工大學 沈陽化工大學 浙江工業大學

河北科技大學 青島廣播電視大學 北京外國語大學 宜春學院

海軍航空工程學院青島分院 濰坊醫學院 重慶理工大學 山東藝術學院 華中科技大學 青島大學 上海應用技術學院 山東師范大學 日照大學科技園 中國美術學院 中國礦業大學 華東理工大學 青島技師學院 臺灣大葉大學 重慶大學

成都理工大學 福建農林大學 中南財經政法大學 鄭州大學 南京理工大學 南京師范大學 陜西師范大學 西安電子科技大學 華南理工大學 西安理工大學 上海理工大學

蘭州商學院 四川理工學院 中國海洋大學

大學生志愿服務西部計劃全體校友 山東中醫藥大學

山東經濟學院 四川師范大學 山東警察學院

四川美術學院 北京科技大學 香港城市大學

江西科技師范學院 湘潭大學 重慶三峽學院 僑光科技大學（臺灣）泰山醫學院 山東女子學院 電子科技大學 海南大學

德州學院 山東農業大學 安徽工業大學 濟寧技術學院 南京大學 青島海軍潛艇學院 臨沂師范學院 臨沂技術學院 上海交通大學

四川大學高分子材料工程國家重點實驗室 淮海工學院 華東理工大學 德國帕德博恩市 韓國南原市總務局 韓國南原市體育振興系 韓國南原市體育會事務局 韓國Kwangwoon University 韓國首爾roger art gallery美術展覽館 德國錫根大學 德國帕德博恩大學 德國科布倫茨應用科技大學 日本福岡工業大學 韓國漢陽大學 加拿大溫哥華島大學 馬來西亞王子學院 韓國東洋大學 韓國全州大學 臺灣圣約翰科技大學 美國代頓大學研究院 河北省南宮中學 青島二中 青島三十九中學 化學工業出版社 山東省輕工集體企業聯社 山東天和人律師事務所

鋼鐵研究總院青島海洋腐蝕研究所 青島國家海洋科學研究中心 中科院海洋研究所 青島市科學技術協會 青島市翰墨藝術研究院 中國涂料協會

中國石油和化學工業協會 中國石油石油化工研究院 中國石油蘭州化工研究中心合成橡膠研究所 山東自力律師事務所 西北橡膠塑料研究設計院 中國橡膠工業協會原會長鞠洪振 中國橡膠工業協會 廣州市橡膠行業協會

黑龍江省科學院石油化學研究院 山東省石油化學工業協會 山東省化工規劃設計院 濟寧化工研究院 濟寧工業設計院 四川省橡膠工業協會 中國電子銅箔行業協會 大眾日報社

濟寧市群眾藝術館、濟寧市美協 威海廣播電視臺 魯中晨報 晨報畫院 青島花鳥畫研究院 青島日報社

青島畫院中國畫創作部

中國科學院復雜系統與智能科學重點實驗室 株洲橡膠塑料工業研究設計院

中國科學院海洋生態與環境科學重點實驗室 半島都市報社 青島銀行

國家開發銀行青島分行 中國建設銀行青島分行 中國銀行山東分行 中國銀行四方支行 中國工商銀行青島分行 中國農業銀行青島分行 招商銀行青島分行 國家開發銀行青海分行 青島市光大銀行李滄支行 玲瓏集團 海信集團

中國石油化工集團公司

中國石油天然氣集團公司 青島橡六集團有限公司 金宇集團

山東恒通化工股份有限公司 浙江雙箭橡膠股份有限公司 山東金宇輪胎有限公司 富士康（煙臺）科技工業園 大宇宙設計開發（大連）有限公司 甘肅銀光化學工業集團有限公司 株洲時代新材料科技股份有限公司 中國石化青島石油化工有限責任公司 東方航空山東分公司 杭州中策橡膠有限公司 雅克爾化工網 北京杰威國際集團公司 寰球工程公司華北規劃設計院 中聯橡膠集團總公司 青島黃海橡膠股份有限公司 北京邦成偉業經貿有限公司 玲瓏輪胎北京研發中心 勝利油田石油化工集團 山東海科化工集團 山東陸宇塑膠公司 福建省石化公司 福建佳通輪胎有限公司 蘭州市科技咨詢服務中心 甘肅神泉商貿有限公司 中國化學工業桂林工程有限公司 曙光橡膠工業研究設計院 海南熱作總公司 樂凱集團第二膠片廠 哈爾濱化工設計院 武漢邦臣材料科技有限公司 山東省石油公司 濟寧聚能煤化有限公司 濟寧陽光煤化公司 山東華勤集團 濟寧中銀電化有限公司 濟寧金威煤電有限公司 濟寧中天塑膠有限公司 濟寧昊晨貿易有限公司 濟寧凱模特化工有限公司 兗礦國宏化工有限公司 山東企鵝集團 民航青島空管站 無錫貝爾特膠帶有限公司 蘇州市康熹橡塑有限公司 山東旭洋集團 銀川佳通輪胎有限公司 齊魯石化公司

淄博齊魯第一化肥有限公司 山東齊魯石化建設有限公司 山東名泉公司 青島飲料集團 青島市城市建設集團 青島國信發展（集團）有限公司 山東金銘控保公司（青島）青島海灣集團有限公司 青島鑫澳投資有限公司 青島中泰化纖絲綢公司 青島天合醫藥股份公司 青島堿業天柱化肥公司 青島石油化工有限責任公司 青島海洋化工公司 黃海橡膠股份公司 青島皇家建材系統有限公司 日照港(集團)有限公司第一港務公司

賽鼎工程有限公司（原化學工業部第二設計院）萊茵化學上海辦事處 華奇(張家港)化工有限公司 上海裕浩輪胎有限公司 山東德克曼裝飾材料有限公司 深圳中富電路有限公司 四川省成都市絲綢公司 泰安市城建國資公司監事會 泰安市經典食品有限公司 威海市會展辦公室 山東海龍股份公司 新疆新昆輪胎有限責任公司 煙臺氨綸股份有限公司 云南省印刷物資公司 昆明陽光安全科技有限公司 山東力華防水建材有限公司 兗礦國泰化工有限公司 煙臺維亞裝飾設計公司 青島世博展覽公司 青島伯納德服飾有限公司

山東大方城市空間設計有限公司/棗莊市大方裝飾雕塑廠 煙臺東方紅產業有限公司 濱州市一德文化交流有限公司 威海新天地文化傳播有限公司 新浪樂居（煙威地區）煙臺紅黃藍廣告有限公司 青島東暉實業公司

中國化學工程第七建設有限公司 優維電器 寧夏上陵集團公司 聊城魯西化工集團 深圳千象科技有限公司 上海萬虹膠制品有限公司 中國石化第十建設公司技校 南京亞通橡塑有限公司 沈陽三橡輪胎有限公司 費斯托（中國）有限公司 兗礦魯南化肥廠

青島圣戈班韓洛玻玻璃有限公司 上海雙錢集團有限公司 中國化建青島公司 煙臺中策橡膠公司

中國石油烏魯木齊石化公司研究院 中國石油化工集團公司 中石化第十建設公司 青島橡膠六廠輸送帶有限公司 思洋教育咨詢（上海）有限公司 中化青島實業有限公司 遼寧石油化工大學

青島科大科瑞信控技術有限公司 青島格瑞特表面技術有限公司 青島保稅區嘉吉國際貿易有限公司 青島同盛泰橡膠有限公司 中信銀行 棗莊職業學院 國資委青島培訓中心 中國化工油氣開發中心 中國化工橡膠總公司 山東美術出版社有限公司 天津賽象科技股份有限公司 煙臺萬華集團 韓國耐克森集團 德國IIC公司 德國朗盛公司 德國克勞斯瑪菲公司 德國凱姆尼茨大學 濰坊市教育局 天津大學

上海和氏璧化工有限公司青島分公司 浦發銀行青島分行

煙臺萊富士海洋工程有限公司 萊陽動力集團 青島聯通公司 青島聯運公司 青島市國土資源房管局 青島市文廣新局 青島市體育局 青島市發改委 青島市委統戰部 青島市中級人民法院 甘肅校友會

華中科技大學青島校友會 濰坊市經信委（共415個單位）

第二篇：青島科技大學60周年校慶志愿者工作手冊之二

青島科技大學60周年校慶志愿者工作手冊

（二）青島科技大學60周年校慶志愿者工作手冊

（二）共青團青島科技大學委員會

2010.7

青島科技大學60周年校慶志愿者工作手冊

（二）志愿工作是指任何人志愿貢獻個人的時間和精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。志愿者工作據偶志愿性、無償性、公益性和組織性四大特征。

我校六十周年校慶是一件學校發展歷程中的大事件，作為科大學子能夠成為校慶志愿者是無比光榮和自豪的事情。但是，大多數同學都是第一次作為志愿者參加活動，為此我們編寫校慶志愿者培訓手冊，以此提高大家的志愿服務技巧和能力。

一、校慶志愿者服務的工作技能培訓。

⒈ 時間管理技能

? 時間管理的主要法則 ① ABC工作法

ABC工作法是通過分析工作任務的重要性和緊迫性，從而確定工作的先后順序的方法。把所有要做的事情列為一張表格，然后將其分為三種類型：A型為重要且緊迫的事情；B型為重要或緊急的任務，單并非重要又緊急的任務；C型為既不重要也不緊急的事情，或者一時無法確定類型的事情。

把主要精力集中于A類工作的完成；接著是B類工作；C類工作屬于日常的雜物事情，這些工作應有時間的時候再做，或利用零碎時間來完成。② 80/20工作法

又稱帕累托原理，一切事情都是由20%至關重要的內容和80%的普通內容組成，因此要根據事情的重要性，分配各項工作投入的時間。如果能掌控重要性的20%，就能控制全局，從而去得80%的價值。⑵時間管理的小竅門 ① 清理辦工桌 ② 克服打擾、避免拖延 ③ 零碎時間處理瑣碎事情 ④ 掌握快速閱讀 ⑤ 避開高峰時間，節約等待時間

⒉ 語言文字技能

在志愿工作期間，會遇到許多需要志愿者去做的文字工作，例如校慶期間下發學校通知、校友會議需要會議記錄、每日志愿者工作的總結等。常見的需要志愿者掌握有通知、會議紀要、計劃、總結、簡報及其報道、書信、邀請函等。? 通知的格式

分為標題、正文、落款三部分

標題：寫明下發單位、事由等

正文：前言，說明制發通知的出發點、原因、目的或根據；中心，各種通知中心內容不相同。

指示性通知——要寫明指示的意見。

事務性通知——要寫明要求下級機關辦理和執行的事項，詳細交代具體任務、完成的時間等。

批轉類通知——轉發就要求既有表態又要有指導意見。

告知性通知——寫明告知事項即可，不必評論、評價、闡發意義等。

會議通知——寫明會議召開的日期、具體時間、地點、會議名稱、會議中心內容、參加會議人員、人數、需準備的事項等。

要求：表述簡明、意盡言止、一目了然。

青島科技大學60周年校慶志愿者工作手冊

（二）? 會議紀要的寫作

注意三點：

1、會議的基本情況要記清楚會名、時間、地點、主持人、出席人、缺席人數、列席人、記錄人。以及出席的領導姓名。

2、會議記錄的中心：支持人的講話；與會者的發言；討論情況；議定的事項。以及領導的講話或總結。

3、記錄的基本要求：要點不遺漏，觀點不走樣，盡量記原話，書寫要正確。? 計劃

兩種形式，一種是條文記敘方式；另一種是圖表表達方式（附加文字說明）標題——三要素

正文——前言：說明計劃制定的指導思想、目的、依據以及計劃的總體目標和總任務。

主體：寫明計劃的中心內容。具體目標和任務：把總目標劃分為若干具體的分目標或任務，分階段去完成各個分目標，最后達到總目標；措施：在完成具體目標或任務時，應采取什么方法，包括所需的人力物力等；步驟：按照時間順序列出幾個時間階段，把具體計劃放入具體時間斷內。

結尾——無固定內容。可發出號召、展望前景，亦可寫明檢查監督的方法等。? 總結的寫法

1、寫作前的準備：調查研究、搜索材料，確定中心、篩選材料，擬定寫作提綱。

2、正文的寫作：五段式格式——工作概況

工作的主要步驟和措施、方法

取得的主要成績和存在的不足

工作的經驗體會

展望未來，提出今后努力方向

3、注意事項：實事求是，層次分明，寫出新意。? 簡報及其報道

一般由報頭、報核、報尾三部分組成。

簡報的標題：反應中心內容的標題、概括式專欄標題、形象化標題、提問式標題、正副式標題等。

簡報的正文：有以下要求——選擇性、新鮮性、有重點、真實可靠、簡明扼要。? 書信、邀請函的措辭

這類應用文體要求語言措辭一定要禮貌、親切。

開頭稱呼要寫的得體，結尾要寫此致敬禮等，還有敬請光臨，蒞臨指導等等。

⒊ 記錄整理與檔案管理技能

校慶志愿者在學校各部門志愿服務中，常常會遇到記錄整理、檔案管理等工作。看似簡單的工作要求志愿者不僅要有耐心、細心，更需要掌握得當的工作方法與技能。? 記錄整理

1、電話記錄與整理

建議每一位在辦公室志愿服務的同學配備小記錄本，隨時記錄電話內容，并且每周至少整理一次本周的電話記錄。

2、會議記錄與整理

指在會議期間，當場把會議的基本情況和會上的報告、討論的問題、發言、決議等內容記錄下來的文字材料。

可以分為簡單記錄和詳細記錄

簡單記錄——即只記錄要點，如會議主題、發言要點、決定事項、主要結論等，適

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（二）用于志愿者團隊內部的各種會議。

詳細記錄——只要用于校慶期間的各種重要會議。必須把會議中的主要決議、關鍵性內容、重要問題和言論等原原本本的記錄下來。

對于大型會議我們可以采用錄音筆記錄。具體記錄的內容可以參考會議紀要內容。

? 檔案整理

對于在校史館和檔案館服務的志愿者來說，整理檔案是很重要的一項工作。下面介紹一種簡單的立卷歸檔與檔案管理五步法。

1、按特征立卷，排列卷內文件

2、填寫卷內目錄和備考表

3、裝訂案卷、填寫案卷封面

4、檔案分類、案卷的排列與編號

5、填寫案卷目錄

⒋ 設備運用與網絡辦公技能

? 計算機

熟練使用WORD、EXCEL、POWER POINT、EMAIL等 ? 電話

內線電話和外線電話區分，外線電話加撥“0”。打電話要注意禮貌用語，如接電話時首先說“您好！某某單位”。? 傳真機

1、發送傳真

將原稿有字的一面向下放入送紙器，撥打對方的電話號碼，要求對方給傳真信號，聽到“嘟”的傳真信號后，按“傳真鍵”，掛上電話，開始傳真。

2、接收傳真

手工——聽到對方要求給傳真信號時，按下“傳真鍵”，掛上電話即可接收。自動——離開時按下“留守”或“自動”即可。

? 復印機

復印機的使用一般如下幾個步驟：

1、預熱——按下電源開關，機器自動預熱。

2、放置原稿——放置前應先查看時候有裝訂件。放置好，蓋上蓋板

3、設定復印份數——在復印過程中設置復印份數，調節濃度，是否縮印或者放大等。大量復印時可先復印一份樣稿，滿意后再大量復印。

? 打印機

注意查看電源線，與計算機主機連線的安裝是否正確，計算機內是否安裝打印機的驅動軟件等。? 掃描儀

1、掃描儀要放平整

2、要掃描的圖片一定要放在掃描線的中分線

3、掃描印刷品如有網點出現，采用褪網方式

4、存儲圖像采用JPEG格式，最好選擇壓縮比為75%——85%的原圖像大小。? 碎紙機

使用碎紙機檢查是否有裝訂件，碎紙不要過多，一般3張較好，以防卡紙。

⒌ 環境適應技能

首先，志愿者必須了解志愿服務的單位、組織或部門的小環境及辦公環境。

其次，在基本適應的基礎上，志愿者必須了解志愿服務單位、組織或部門大環境。一是

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（二）要熟悉內部組織及規章制度。二是要熟悉組織文化。

再次，通過熟悉大環境和小環境，志愿者可以認清自己在此環境中所承擔的工作角色和職責范圍。

此外，我們還要了解志愿服務中一些重要事情的活動安排，了解會議的性質、來賓的情況，熟悉會議地點、參觀的地方等。

二、校慶志愿者服務工作技巧培訓

所謂工作技巧是指較高的工作技能，它建在工作技能之上又高于一般的工作技能，志愿者的工作技能也是建立在工作技能之上的，它具體表現為志愿者在工作時采取較高的策略和方法已達到較好的工作效果。

⒈ 應變技巧

校慶期間，雖然所有的工作都是在我們的安排之中，但是在服務中常會發生一些突發事件，如何處理這些棘手的問題，不僅要求我們志愿者有廣博的知識和良好的素質外，還需要我們具備一定的應變技巧。?平日的積累

突發事件的出現具有較大的隨機性，一般無法預測，而且往往受到不可控因素的限制，因而常使人措手不及。但并不是所有的事件都無法預防，志愿者在平日的工作服務中，要善于學習和思考，主動學習他人的經驗教訓，努力培養自己的應變能力，為正確處理在志愿者服務過程中出現的突發事件做好準備。

1、認真參加各項培訓活動

志愿者不能忽視工作之前的培訓活動，培訓師會傳授如何應對突發事件的技巧。并且培訓師具有在這一行內豐富的工作技巧和應對風險的經驗，學習他們的方法，對于志愿者自己進行社會服務將起到積極的作用。

2、經常向右經驗者討教經驗

許多同學是第一次參加志愿服務，但是在我們校慶志愿服務團隊中，有全運會、海洋節等許多大型賽事、節慶的志愿者，他們有豐富的經驗。工作之前、之中應該時時學習。? 臨場發揮

在處理突發事件時，應該掌握以下原則：

1、保持鎮定，冷靜思考對策

遇到突發事件，首先要保持冷靜，盡快全面了解事情的的具體經過，判斷有關情況，積極尋找對策。倘若志愿者亂了頭腦，會使陪同的賓客不知所措，也會使一些事情進一步惡化。所以我們志愿者在校慶期間一定要學會控制自己的情緒，處變而不驚。

2、隨機應變，尋找最有效的方法 面對突發事件，志愿者一定要充分發揮主觀能動性，打開思路，尋找最有效的解決方法。在尋找解決辦法使，志愿者千萬不可氣餒，要正視困難，用自己的聰明才智正確處理突發事件。

⒉ 溝通技巧

? 溝通前的心里準備

1、克服溝通中的自卑心里

自卑是指自我否定的心里定勢，常表現為過分貶低自我、抬高他人；否定自己的工作成果；不敢嘗試有挑戰性的工作等。

克服溝通中的自卑心里，主要是保持心理上的健康與平衡，要學會正確地認識和評價自我。首先，要正確地評價自己。其次，要對自己有信心。最后，要勇敢地面對自己的缺陷，正確對待挫折。

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（二）2、克服溝通中的急躁心里

校慶期間回校的校友達到幾萬人，有些校友年紀大，耳聾眼花，可能會問許多問題，可能會讓一些同學失去耐心，不愿和對方溝通。

志愿服務工作要求很高的耐心，一定要克服急躁心里，與服務對象耐心溝通，直至工作完成為止。克服溝通中的急躁心里，首先要求志愿者認識到其危害。志愿者與人溝通中失去耐心，會給對方產生不好的印象，破壞自己甚至整個志愿者團隊的形象。其次要有克服急躁情緒的決心，并落實到行動上。最后適時進行自我暗示，可以幫助消除急躁心理。? 善用肢體語言

1、手的語言技巧

人的手可以表達豐富的情感、思想。① 手掌。敞開手掌象征著坦率和真誠。② 大拇指。大拇指能反映出人的心里活動。③ 背手。背手可以顯示一個人的地位，但是有時也是狂妄的代表。背手也能起到鎮定的作用。④ 亮出腕部。

2、腳的語言技巧

腳的動作往往能直觀的揭示對方的心理。

人在挑釁的時雙腳挺直，厭煩或抑郁時雙腳無力，興奮時手舞足蹈；用手掰住腿是一種頑固不化的態度；女性，一只腳放在另一只腳上是加固防御的體態，表示害羞、忸怩或膽怯；跺腳有時是表示興奮；腳步輕快表明心情舒暢；腳步沉重說明疲乏，心中有壓力。

3、眼神的語言技巧

眼睛是心靈的窗戶，透過眼神可以反映出人的內心。一個人是否真誠、是否在撒謊看他的眼神就能看出結果。

談話中注視他人的時間累計達到50%——70%，這樣能得到對方的信賴。

談話中注視臉部上三角（以雙眼為底線，上角頂到前額）部位，顯示嚴肅認真；注視倒三角（以兩眼為上線，嘴為下頂角）部位，可以營造一種社交氛圍。

眨眼一分鐘5——8次。一秒鐘內眨幾次眼，是神情活躍，對某事物感興趣。閉眼超過一秒鐘表示厭惡、不感興趣，或表示自己比對方優越，有藐視的意識。? 化解溝通中的矛盾

1、勇于承認自己的錯誤

2、允許對方發泄

3、用幽默掃除尷尬 ? 怎樣使溝通更有效

1、學會傾聽 ① 耐心傾聽別人的講話 ② 及時給予對方回應 ③ 適時適度的提問

2、學會贊美

① 贊美別人要有針對性 ② 贊美別人要有真情實意 ③ 贊美別人要善于抓住時機

3、學會閑談

① 有目的的信息和情感交流 ② 要選擇好聊天的話題

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（二）③ 不要提一些挑戰性的話題 ④ 不要詢問對方隱私 ⑤ 讓在場的人都有發言的機會

⒊ 合作技巧

俗話說：“一個好漢三個幫”，這表明在人們日常生活、工作中離不開他人的合作，通過協調作用形成的聯合行動，往往能使工作取得成功。? 相互信任是合作的基礎

校慶志愿者來自不同的學院，不同的機構，當我們組成一個新的團隊時，首先應該培養的是成員間的相互信任。通過一些培訓，讓志愿者充分認識自我，鼓勵志愿者之間真誠的交流，通過志愿活動結識更多的朋友。

當我們之間建立相互信任，整個大團隊將不再是幾個小團隊的組合，而是一個整體，當我們這個整體真正形成的時候，校慶志愿服務就一定能圓滿完成。? 共同的目標是合作的靈魂

慶祝我校60周年時我們這次組建校慶志愿服務團的原因，保障校慶順利圓滿的進行、完成就是我們的共同目標，有個共同目標，各個校慶志愿工作組就能夠團結一心，共同努力，使我們的團隊團結的更加緊密。? 處理好競爭與合作的關系

在校慶志愿服務中，各個組織合作是首要的，競爭是次要的。只有合作才能保障我們的志愿服務的順利開展，缺少合作，我們志愿服務就喪失了意義。同樣，擁有競爭是一種福氣、動力，一個強勁的對手能讓我們時刻保持危機感，激發我們平日的團隊精神和斗志，從而做好工作，贏得榮譽。

三、校慶志愿者服務禮儀培訓

⒈ 志愿服務的交往藝術

? 日常交往的形式與禮節

日常交往的形式主要有語言形式和非語言形式禮儀兩種。在此不過多介紹。下面我們主要介紹日常交往禮節

1、見面

① 介紹：

第一，順序。尊者居后的原則。先向位高者介紹位低者，向女士介紹男士，向對方介紹自己。

第二，方法。先用敬語稱呼，然后介紹。介紹內容要真實，態度要謙虛，把握合理的時間，一般半分鐘為宜。

第三，稱呼。稱呼要合乎常規，要照顧被稱呼者個人習慣，要入鄉隨俗等。第四，姿態。一般應起立，被介紹雙方互致問候。或微笑點頭，或伸出右手致意。

第五，名片。順序是先客后主，先低后高，在介紹都進行交換。雙手接雙手遞，正面對著對方。接后不要立即收起，應認真看看然后鄭重的收起。② 問候：

第一，握手。握手的順序是尊者居先；稍稍用力握住對方手掌；時間在三秒鐘之內；干凈不要帶手套。

第二，寒暄。在辦公走廊，電梯等地方遇見熟悉的人要互相打招呼。第三，致意。遇到相識者且距離較遠，采用致意，以示問候。

2、交談

青島科技大學60周年校慶志愿者工作手冊

（二）交談時要注意一下幾點： ① 表情真摯 ② 神態大方 ③ 語言情切 ④ 言辭得體 ⑤ 善于傾聽 ⑥ 內容健康 ⑦ 尊重他人 ⑧ 講話普通

3、通訊 ① 電話

第一，接電話時，應遵守“鈴響不過三分鐘”的原則。先問好，然后自報名號，最后詢問事情。

第二，打電話時，應遵循“通話三分鐘”原則。不用辦公電話私聊；找人辦事要有禮貌；電話中斷，應由打電話者重撥電話。② 手機

第一，注意手機使用的場合。一般在志愿服務的過程中要調成震動。

第二，手機要保持通暢。告訴校友手機號一定要保證正確，并且保證志愿服務過程中手機一直開機。

第三，不要私自把別人手機號泄露出去。

第四，短信。不方便使用手機通話時可以發短信，但是短信要署名，語言簡約，信息表達明確，時間不要太晚，注意短信內容保密，重要電話短信預約，上班時間不要過多的發信息。

⒉ 志愿服務場合的禮儀規范

? 禮賓場合

1、位次的安排。議一般按身份排列，按字母排列，或者不排名。

2、通行時：志愿者走在外側，保證嘉賓的安全。

3、迎賓時：主人走在前面，送客，主人走在后面。? 會見會談

志愿者的工作主要是協助做好準備工作和現場服務工作。

1、交換參加會見會談雙方人員資料及確定會見會談時間、地點。

2、準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加的人員名單，及早做好準備

3、現場安排好足夠的座椅，擴音器，座位卡等

4、準備茶水，紙巾等

5、注意參加會見會談時的著裝。? 接待場合

接待禮節：

1、注意接待人員的素質和修養

2、保證接待室整齊、美觀，準備好座位、資料、飲料等

3、接待時要專心致志，避免其他事情的打擾。賓館禮節：

1、在賓館走動時要保持正常速度，不能奔跑，腳底不要弄出聲音

2、在賓館內說話聲音要低，除客房外，交談的地點主要應在大堂、酒吧。但是時間不宜過久，不宜深談。

青島科技大學60周年校慶志愿者工作手冊

（二）3、給嘉賓足夠的私人空間，不要過多的干涉。

志愿者應該必須具備的最重要的素質是：禮貌，這體現在自己每一個工作環節中。

第三篇：電子科技大學校慶60周年志愿者考核辦法

電子科技大學60周年校慶志愿者考核辦法

為準確評價電子科技大學60周年校慶志愿者在服務期間的綜合表現，進一步加強志愿者內部管理規范化、制度化，調動志愿者工作的積極性和主動性，實現志愿者工作的協調統一，特制定本考核辦法。

一、凡正式錄用并上崗的電子科技大學60周年校慶志愿者適用本辦法。

二、志愿者的考核以實事求是、客觀公正、注重實績為原則。

三、志愿者的考核內容涉及志愿者的德、能、勤、績四個方面。

四、志愿者考核從志愿者上崗之日起，從個人技能（培訓結果）、服務質量等各方面綜合考核決定。

五、志愿者考核等次分為優秀、合格和不合格3個等級，考核結果將與志愿者評優及證書掛鉤。

六、志愿者有以下情形之一，采用一票否決制并確定為不合格： 1.不遵守志愿者管理組規定、被管理人員點名批評3次（含3次）； 2.未履行請假審批程序（見附件1），且擅自脫崗、離崗1小時以上（含1小時）；

3.因不服從管理，造成重大事故及人員傷亡事件的； 4.因違反治安管理相關法律規定并造成惡劣影響及后果的；

5.志愿者不能勝任工作，被管理者要求調崗3次以上（含3次）的。

七、志愿者有以下情形者，不得考核為優秀志愿者： 1.不遵守志愿者專用QQ群內規定者； 2.不按規定、要求參加面試、培訓者； 3.不服從招募辦管理者；

4.不注意志愿者形象，不按要求正確穿著、佩戴志愿者鞋服、裝備者； 5.任何環節的集結中，遲到（5分鐘以上）、早退（半小時以上）者； 6.服務期間慵、懶、散、拖導致不良影響或嚴重后果者。

八、因志愿者服務崗位分散，部分崗位的志愿者由組長和管理方共同督導管理和考核。管理方、組長等有權對志愿者的表現做出評價。

九、志愿者管理組對志愿者考核工作負總責，對本考核辦法負責解釋。

附件1：

志愿者請假審批程序

在志愿服務過程中，志愿者不得擅自離崗，離崗需按照“志愿者請假程序”執行。

志愿者請假程序：

志愿者向小組長提交請假條→小組長審批→小組長向志愿者管理方提交請假條→管理方對假條進行審批、反饋

小組長請假程序：

小組長向志愿者管理方提交請假條→管理方對假條進行審批、反饋

注意：

1、培訓階段，志愿者向小組長提交請假條請至少提前2天；原則上，在志愿服務過程中，志愿者不允許請假。

2、每一位校慶志愿者請嚴格遵守志愿者請假制度

假條統一格式：

請假條

現有學生，學號，因

（具體事件）需要請假，請假時間：（需填寫具體的請假時間，例如*月*日，5、6節課）。

望批準。

請假人： 月 日

第四篇：青島科技大學60年校慶晚會節目流程

以師生、校友為演出主體，在條件允許的情況下請上一兩位知名的藝術家，為學校的慶典起到錦上添花的效果。

幾番討論，籌備組決定在“母校情、師生情、愛國情”上下功夫，讓這三種交織的感情貫穿校慶晚會的始終。在具體的節目設置上，大家各抒己見：

——我建議增加一個詩朗誦，以歌曲聯唱、詩歌朗誦的形式回顧學校從白山黑水的龍興之地到黃海之濱的膠州灣畔弦歌不輟六十年奮斗不息的光輝歷程……

——能不能從離退休教師中遴選出一些代表，讓他們上臺接受校友代表和在校同學的獻花和祝福……

——自編自導一個大型舞蹈，用磅礴的氣勢表現咱們科大人的自強不息，勇承重載的橡膠品格和科大精神……

——組織歷屆校園十大歌手比賽的冠軍們返回母校為晚會獻上了青春歌曲聯唱《科大戀曲》，他們的演唱將會把每一位校友重新帶回了美好的大學時代……

能不能在學校60周年校慶之際，組織歷年的十大歌手搞一個聯誼活動，共同為母校祝福。這個想法得到了晚會籌備組的積極響應。

陽光路上

陽光路上主題曲：演唱者：曹芳芳

序幕：

爺爺引出在場人員，小女孩引出60周年生日，大家一起唱生日歌。大屏幕中出現各種老師學生對學校的祝福視頻。

大合唱：《青春校園》

演出人員：以各學院為單位的合唱比賽，在接到通知后，各院系同學都積極報名，80%的大一新生都投入到合唱比賽的選拔中，給合唱團增加了新生力量。

舞蹈：《鼓舞飛揚》

第一篇：一起走過（始終陪伴在您身邊，不曾離開）

歌曲串唱：“無悔青春”

《好日子》（女單）、《祖國——慈祥的母親》（三位已經年過花甲的成功老校友）、《大海啊，大海》（男女）、《黨啊，親愛的媽媽》（女高音單）、《我和我的祖國》（男女高音）【最后所有演唱者一起合唱】

詩朗誦《我們一起走過》

句句講述可愛的母親的60年的滄桑，60年的奮斗，60年來對我們從未停止的關懷與愛。校名幾經更改，見證了歷史，見證了歲月的痕跡，在這個桃李芬芳的花園，大家成長、成才，始終貫穿科大“團結自強，艱苦奮斗，敢為人先，開拓創新”的精神。

獨唱：《泉水叮咚響》、《我們的生活充滿陽光》

著名老藝術家于淑珍老師上臺演唱，當唱我們的生活充滿陽光時有其他演員與其一同合唱

舞蹈：《奔騰》

表演者：大學生藝術團（如火般燃燒，熱情四溢）

第二篇：綠葉對根的情意（昨天你養育了我，今日我來回報您）

大合唱：（引出此篇）校合唱團（只有女生）時裝秀：《桃李紛芳》

表演者：演出人員：表演主體是學校副處級以上的女教工，還有一部分是大學生禮儀隊的學生。老年模特隊（他們告訴我們年齡不是問題，要保持年輕的心態）

男女雙人舞：《綠葉對根的情意》

老教授老教師們被牽上臺（每個人講話）：平均年齡70多歲的師生代表，見證了科大的發展歷程，為科大發展做出卓越的貢獻。其中，103歲高齡的馮平老先生，也是山東省年齡最大的教師，揮毫潑墨，題寫了“發揚科大精神，踐行橡膠品格”的字幅，告訴同學們要學習“吃苦耐勞、堅忍不拔、樸實無華、甘于奉獻、同心協力、勇承重載”的橡膠品格。（然后朱國友作為校園十大歌手的發起人講話，以一句“我想死你們了”詼諧幽默的開場，教責綿延，薪火相傳，祝愿祖國繁榮富強，學校的明天更加美好）男高音：

第三篇：我的大學

歌曲聯唱：“科大戀曲”——《故鄉的云》《忘不了》《朋友別哭》《愛如潮水》《愛我別走》《海闊天空》以及合唱《朋友》 演唱者：校園十佳歌手

相聲表演：《我愛科大》

講述了科大的昔日、今天、未來

武術與歌唱結合：《精忠報國》“太極”“梅花樁” 表演者：大學生武術協會

第四篇：陽光路上（01：57：41）

合唱歌曲：《在燦爛的陽光下》 表演者：合唱團（男女都有）名族舞蹈：

其他名族的舞蹈團體 二重唱：《陽光路上》

結束：《歌唱祖國》

第五篇：內蒙古科技大學建校60周年校慶公告

內蒙古科技大學建校60周年校慶公告

第2號 2016年7月16日

慶六十華誕桃李盈門，經甲子風雨百煉成鋼。2016年9月22日，內蒙古科技大學將迎來建校60華誕。在此，我們謹向長期以來關心、支持和幫助學校改革、建設和發展的各級領導、歷屆校友、社會各界人士及各企事業單位，致以最誠摯的感謝和最崇高的敬意。

六十載風雨兼程，六十載鑄就輝煌。內蒙古科技大學成立于1956年，隸屬原冶金工業部，其前身是包頭鋼鐵工業學校和包頭建筑工程學校；1958年更名為包頭工學院；1960年更名為包頭鋼鐵學院；1998年從冶金工業部劃歸自治區管理；2000年內蒙古煤炭工業學校并入；2003年更名為內蒙古科技大學;2008年成為教育部本科教學工作水平評估優秀學校；2013年成為博士學位授權單位。

六十年來，內科大人薪火相傳，奮進求索，秉承“自強不息、敢為人先”的校園精神和“百煉成鋼”的校訓，探索“學術為本，學業為上，學生為體，學者為魂”的辦學理念，深化“黨委領導，校長負責，民主管理,教授治學”的管理體制改革,積淀了豐富深厚的辦學經驗，譜寫了光輝燦爛的歷史篇章。如今學校已發展成為以冶金、采礦、煤炭、稀土為特色，以工科為主，工、理、文、管、經、法、藝術、教育協調發展的多科性大學。

憶往昔歲月崢嶸，看今朝前程似錦。60周年校慶是內蒙古科技大學走向新征程的又一個重要起點，我們將以“回顧歷史，展示成就，振奮精神，謀劃發展”為主題，本著“節簡，務實，有序”的原則，舉辦建校60周年慶典，全面回顧辦學歷程，系統總結發展經驗,充分展示建設成果，大力弘揚文化傳統，進一步提升學校辦學聲譽和社會影響力。全校師生熱切期盼廣大校友和各界人士屆時來校共襄盛舉，共商發展大計，同譜明日華章！

特此公告，敬祈周知。

內蒙古科技大學

2016年7月16日

歡迎垂詢：內蒙古科技大學60周年校慶辦公室 聯系電話：0472-5952288

傳 真：0472-5951628 學校網站：www.tmdps.cn

聯系地址：內蒙古包頭市昆都侖區阿爾丁大街7號

郵 編：014010

內蒙古科技大學黨政辦公室 2016年7月16日印發