第一篇：VIP卡積分制度

為方便公司對VIP卡的統一管理，更好的維護、保障公司以及加VIP會員的利益，特制定管理制度如下

一、VIP卡會員所享有的優惠

1．持VIP卡在任何一間服裝專賣店購物，均可享受各級別折優惠（特價商品除外）；

2．會員生日，可獲得本公司贈送的生日禮物；

3．重大節日可獲本公司贈送的禮物；

4．會員可免費獲贈本公司專為會員印制的宣傳小冊子及會員專輯雜志；

5．享受會員專供產品的購買權； 6．享受公司為會員不斷推出的各項優惠。

二、VIP卡的申請條件

1．凡在專賣店一次性購滿_______元者，即可獲VIP卡一張，達到該消費額后所購其他商品可享受_______折優惠；

2．在專賣店一年內累計購物滿_______元，可獲贈VIP卡一張，達到該累計消費額后所購其他商品可享受_______折優惠；

3．在專賣店一次性購買_______元者，可獲貴賓卡升級，達到該消費額后購其他商品可享受_______折優惠。

4．在專賣店一年內購物累計滿_______元者，貴賓卡可升級為_______折。

5．在專賣店一次性購買_______元者，可獲得貴賓卡再次升級，達到該消費額后所購其他商品可享受_______折優惠。

6．在專賣店一年內購物累計滿_______元者，貴賓卡可升級為_______折。

7．使用他人VIP卡購物的顧客，一次性實際消費達_______元，即可申請VIP卡一張，但不予受理累計入會申請。

8．消費金額計算累計當年消費金額達前_______名會員可獲贈精美禮品一份。

三、VIP卡的申請和發給方式

1．符合申請條件的顧客在專賣店領取申請卡，并將個人資料填寫清楚，賣場負責人附上該顧客消費電腦單（上有顧客親筆簽名）交公司客戶服務部審核（如填寫不詳或字跡潦草則不予接受申請）。

2．申請資料確認無誤后由主管人員批準，然后通過郵寄方式發出或送至顧客本人；

3．申請人收到卡后必須將簽收回執寄回/傳真至公司客戶部，如屬不便亦可電話通知公司客戶部管理人員，收到回執后的VIP卡方為有效。

4．申請卡必須填滿所有內容，且字跡清晰；否則，不予受理（如顧客字跡潦草應由經辦人代筆）。

四、VIP卡的使用方法

1．VIP卡持有者到專賣店購物時須先出示卡，交由售貨員刷卡，并于銷售單上簽名后即可享受各級別折優惠（特價商品除外）；

2．VIP卡持有者憑卡使用，如臨時丟失或忘記攜帶，原則上不予受理；

3．VIP卡申請者獲準贈卡后，于收到卡前再次惠顧，可向公司客戶部管理人員咨詢，證實后可由售貨員記下卡號享受各級別折優惠，并以顧客為準，同時有店長核實或第二者證明。

五、VIP卡的管理

1．VIP卡發放需經客戶服務部審核；

2．VIP卡管理人員應及時失效或作廢之卡號通知賣場，賣場刷卡前應先核實此卡的有效性；如屬無效卡，當即沒收且不得給予優惠；

3．商場應按正常手續受理VIP卡，原則上卡號應刷在緊接銷售商品資料的下面一行，并有持卡人簽名，不能弄虛作假將卡號刷在空白銷售單或讓顧客在空白銷售單上簽名，一經發現立即開除當事人，并追討有關損失；

4．店鋪員工必須嚴格保密會員（準會員）資料。

5．會員每月消費累積由店鋪統計，與工作報告等一起上交公司。

建立VIP會員卡制度計劃

一、VIP制度總思路。

1、保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩定來源。

20%客戶帶來公司80%的業務。從企業的角度來看，80%的項目和收益來自于只占其客戶總數20%的大客戶，而數量眾多的中小客戶所帶來的零散項目卻只占營業收益的20%。當然，這數字隨企業的具體經營范圍和特點，在具體的比例上有所差異，但大客戶對企業而言具有重要意義是毋庸置疑的。

2、使成功的大客戶經驗在行業客戶中產生最大輻射效應。

從行業客戶角度看，每個行業中都有一些領軍企業，這些企業的需求卻占了該行業整體需求的絕大部分，而這些企業就是被大多數企業所競爭的大客戶。如果這些大客戶在需求上發生大的變化，很可能將直接影響到其所在的行業市場的整體走勢。而企業對這些客戶的成功應用經驗將起到標桿作用，進而輻射到整個行業客戶中。

3、通過發展大客戶提高市場占有率。

大多數大客戶的自身組織體系復雜，覆蓋地理區域廣，業務種類豐富，這使得行業大客戶的需求必然是一個整體性的、穩定性和持續性規劃，而不像中小客戶那樣，需求具有零散性和相對獨立性。同時，大客戶對需求的投入數額可觀，因此發展大客戶不僅僅是整體提升銷售業績的最佳選擇，更是提高市場占有率的有效途徑。

4、促使大客戶需求成為企業創新的推動力。

傳統企業在特定的經濟環境和管理背景下，企業管理的著眼點在于內部資源管理，往往忽略對于直接面對以大客戶為主的外部資源的整合，缺乏相應管理。在大客戶經營戰略中，更加重視外部資源的整合與運用，要求企業將市場營銷、生產研發、技術支持、財務金融、內部管理這五個經營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業外部資源來展開，實現內部資源管理和外部資源管理的有機結合，保持不斷的創新。

5、使大客戶成為公司的重要資產。

大客戶成為企業發展的動脈，當客戶這種獨特的資產與其他資產發生利益沖突時，企業應當首先留住客戶資產。因為只要不斷給予客戶足夠的滿意，客戶資產就能夠為企業帶來長期效應。企業通過實施大客戶導向的經營戰略，強化大客戶的口碑效應，充分利用其社會網絡，來進一步優化企業客戶資源的管理，從而實現客戶價值最大化。

6、實現與大客戶的雙贏。

在傳統的市場競爭中，往往會形成一種以企業本身利益最大化為唯一目的的企業文化，這種企業文化因為能夠有效地使企業各項資源圍繞企業如何獲取更多利潤而展開，在很長一段時間內促進了企業的發展。在這一思想指導下，許多企業為獲利自覺不自覺地損害客戶利益，而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。而以大客戶為導向的經營戰略，我們將大客戶作為企業重要的資產，因而企業應該更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留，企業在與眾多大客戶建立穩定的合作關系的基礎上，在為客戶創造價值的同時，企業也能獲得很大的利潤，真正實現了客戶和企業的“雙贏”。

二、VIP會員卡積分制度制定。

1、根據商品設定會員折扣及積分標準。

VIP會員卡分為兩個級別，尊貴VIP黃金卡，以及VIP鉆石卡。

商場與專柜負責人協商，制定尊貴VIP黃金卡折扣，初定為8.8折，凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品8.8折優惠。若專柜搞促銷活動全柜8折，持卡消費的客戶則可享受8折后再8.8折的折上折優惠。可接受參與折扣的專柜商場給予廣告支持，并印刷會員消費手冊。不參與折扣的專柜列入特公價商品，只參與積分。

消費金額按十為單位計算累積，可獲得相應積分。即消費500元，可積50分；消費550元，可積55分；消費559元，則舍去尾數，可積55分。特公價商品不參與折扣讓利，但參與積分。

積分獎勵：（1）積滿1000分（即在本場消費滿10000元）可任選場內特公價商品以外的標價200元以內（含200元）的商品一件作為積分兌換禮品，只限單件商品，并且以標價為主，不能是打折后價格在200元內的商品，這件禮品對專柜的損耗金由商場承擔。（2）積滿1500分可任選標價400元以內（含400元）的商品一件。以此類推，積分以500分為跨度，兌換禮品以200元為跨度，均由商場為客戶埋單。（3）當積分滿8000分，持卡者可升級為鉆石VIP會員，即我們所需要維護的大客戶。

持有VIP鉆石卡的大客戶可享受比尊貴VIP黃金卡客戶更優惠的折扣，如8折，同樣可享受折上折。每季度均可免費領取商場贈送的精美禮品一份，每年都將作為商場貴賓被邀請參加鉆石會員答謝會。

另外，可定期做些會員趣味活動，如（1）積分尾數為“8”時，可參與抽獎。（2）會員生日當天（以會員檔案記錄為準）到場消費，無論消費多少，可憑電腦小票領取生日禮物一份。（3）一次性消費積分滿200的客戶，可額外贈送10個積分。

2、會員卡及申請表的制作

會員卡由廣告公司設計師設計，外觀需美觀華麗，且要有會員卡使用說明。卡內設置磁感器，可儲存數據，方便積分及使用查詢，也有利于防偽。只有在卡本身上下功夫，卡才顯得尊貴，客戶才會去珍惜。否則將會同其他場所的消費卡一樣，幾個月后便不知蹤影。

如何成為會員？應限定條件，如當天消費滿300元即可憑電腦小票領取尊貴VIP黃金卡一張；消費滿3000元即可直接領取VIP鉆石卡一張，成為商場大客戶。會員制度剛推出，門檻不宜過高，讓多一些有消費能力和消費欲望的顧客有成為會員的沖動，而且很容易便可成為。一旦填寫了會員資料，領取了VIP卡，便會回頭消費，享受普通顧客所沒有的優惠。再對卡限定“不得借與他人使用”，激發會員親朋的攀比心理，利用人與人之間一對多的輻射效應，將會員卡推廣。

而VIP鉆石卡會員的起點要定得高一些，讓那些成為鉆石會員的大客戶感覺到自己的檔次。如門檻低了，鉆石卡泛濫，那也就失去了價值，也失去了積分制度的誘惑力和魅力。

申請表的內容必須含擴：姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機號碼、消費主要商品類型。這些項目是比較重要的，有助于我場做客戶維護時能夠詳細了解顧客信息。會員卡磁感器里應含有以上基本資料，以便卡被消磁、丟失、損壞時核實客戶資料后給予補辦。其中身份證號碼是防偽的重要識別依據，手機號碼是會員制開展后維護客戶的重要途徑。

3、推廣方案策劃。

首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦南亞會員卡。可做三天免費辦卡活動，以及辦卡有禮送活動。這其中需要媒體的支持宣傳，讓海口市消費者都知道這個項目，自然會有人前來咨詢辦理。另外建議成立會員卡推廣小組，專門負責會員卡的推廣工作。

其次是大客戶的產生問題，VIP鉆石卡可贈送給工商、稅務、公安等部門官員，以及各企業領導，一來可作為人情，二來作為宣傳手段，三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。

4、增加積分活動及優惠內容 每個節日檔期都可以組織商場會員促銷活動。活動應盡量避免內容重復，提倡創新。活動內容可向其他有會員制的同行學習借鑒。例如，在銷售淡季的2、3、4月份，可策劃每周三在商場消費可獲雙倍積分，或會員生日當天消費可獲雙倍積分，又或者每天前100名消費的會員可獲雙倍積分等等，可以一定程度上幫助商場緩解淡季銷售壓力。

優惠內容也可以選擇檔期開展進一步優惠活動，壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇，才能將更多的一般消費者轉換為我們的會員。在會員人數成幾何增長時，我們需要做的就只剩做好檔案管理了。

5、工作分配。

在積分活動及優惠內容的策劃上，企劃人員的工作壓力會比較大，如何創新是個難題。所以需要增加企劃專員，在策劃內容上贏得市場。

其次是總臺服務人員增加，辦理會員卡的最佳地點就是在服務總臺。會員資料申請表的收納和錄入，以及VIP卡的申領發放工作，都要有專人負責，盡量做到細化。

然后就是客戶關系維護小組的成立。主要是通過短信方式與商場的會員保持聯系，及時通知每次活動的內容、禮品的領取、積分的提示、節日及會員生日的祝福等等。只有服務做得好，會員才能感覺到溫馨和放心。

三、VIP會員卡制度的優缺點。

VIP會員卡的推廣和普及對于商場的銷售業績絕對是個良好的帶動作用，可以提高商場整體服務品質，增加銷售額。商場經營活動圍繞會員制度的開展，可以使企業走向先進化——穩定及發展的原理。

會員卡的不足之處是操作煩瑣，任何環節不能出現大問題，一旦出現問題，會給客戶以不好的感覺。在與專柜的協商工作方面也存在一定的壓力，目前商場的商品價格基本都由專柜自己掌握，差價浮動比較大。一旦開展會員卡制度，專柜的價格必須要做到相對穩定，不能隨意調整，否則折扣就失去意義了。

解決的辦法是要禁止專柜私自議價的行為，但現在連飛單都很難抓住的情況下，禁止議價是不可能實現的。只有通過單品單碼的管理，真正做到每件商品一個條碼，無記錄的商品無法通過收銀臺，這樣才能很好地控制專柜商品的價格。

會員可以享受比一般消費者更加優惠的折扣價格，這就給一般消費者一種不平衡的心理。許多消費者極少數光臨南亞，他（她）會覺得沒必要辦會員卡，這是一種普遍的惰性心理。但是在消費時，又希望得到平等待遇，所以難免會有情緒化問題。所以在接待顧客方面，必須做到一視同仁，服務質量不能產生差異。專柜所開出的銷售憑單上的價格必須是原價或折扣價，無須過問是否會員。持卡者只有到收銀臺結帳時才須出示VIP會員卡進行優惠。這樣既可保證了會員的優惠權利，也可以避免一般消費者情緒化問題。

目前市面上的會員卡數不勝數，能夠一直堅持做下去的為數不多。所以一定要有耐心，關鍵是會員卡送出去以后的維護工作。如果服務沒做好，那會員卡將會失去價值，會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員卡制度勢在必行，這才能跟上時代的腳步，但問題也要一并看清楚，不能盲目屈從。

一、獲取VIP的條件：

1．凡一次性在專賣店購買任何商品現金滿500元者即可獲得貴賓卡一張，并同時享受VIP優惠與積分。

2．在半年時間內，顧客可憑累積各分店收款收據滿1200元者，于各分店換取貴賓卡一張。

3．凡非VIP顧客生日當天憑身份證到專賣店購物可獲贈VIP卡一張，并同時享受VIP優惠。

二、VIP會員可以享受的服務如下：

1、VIP會員享有最低的折扣優惠。

2、凡VIP顧客生日當天憑身份證到公司專賣店購物可享受比VIP低一個折扣優惠（5折及以下貨品除外）。

3、VIP會員可能會收到公司定時寄送的報刊、雜志、產品目錄、生日賀卡以及最新咨詢。

4、VIP會員有機會受邀參加公司每季的時裝發布會、直銷會、聯誼聚會等公司組織的大型活動。

三、關于積分的規定：

為答謝新老顧客對公司的一貫支持和信賴，公司推出VIP 會員消費積分活動，公司本著服務顧客、滿足顧客需求的宗旨，給顧客提供更多的優惠，此活動旨在顧客進一步擴大顧客消費，鼓勵多買多送。

1、本活動以自然年為單位，即每年的1月1日始至12月31日止，VIP顧客在公司中國地區任何一家店鋪消費時，每1元的實際消費金額的對應積分為1分，即消費500元時，積分為500分。積分累積到公司規定的限額，即可獲取相應限額的規定金額的現金券。年度內的積分在年度結束后將自動清零，開始下一個個年度的積分活動。如，A顧客在2002年12月31日之前的積分為13000分，那么在2003年1月1日0時起，A顧客的積分將自動變為0，重新開始新的積分。

2、積分活動申報核對及領取獎勵的期限規定為每年的1月1日至下一年的3月31日，期間隨時申報核對及領取本年度的積分獎勵。

3、現金券的使用期限以發放日期起的半年（6個月）為限，隨時在公司中國地區的任何一家分店消費時使用。使用時，專賣店收回現金券。使用現金券消費時，現金券充當其相應面額的人民幣在公司中國地區的任何一家店鋪使用，不可換取現金。本現金券在公司中國地區的專賣店以外不做任何貨幣使用，不能單獨流通。

4、公司的積分計劃歸公司所有，不向任何單位團體或政府部門做任何解釋。公司有權終止本活動，終止時將在公司中國地區的專賣店中的顯著位置做告知性指引，并不對任何人或單位單獨進行通知。

5、凡公司的VIP會員即可參加購物積分活動，達到一定限額換取不同金額的現金禮券。A、在限期內積滿3000分可換取現金禮券200元。B、在限期內積滿5000分可換取現金禮券400元。C、在限期內積滿8000分可換取現金禮券700元。D、在限期內積滿10000分可換取現金禮券1000元。

三、關于現金券的使用的規定：

1、凡公司VIP會員顧客，在公司規定時間內累積積分達到公司規定之限額，即可獲得優美世界公司獎勵的相應積分的現金券。本現金卷只限在優美世界公司連鎖店內部使用，不可換取現金。

2、VIP會員顧客在使用現金券消費時，對于現金券不做找贖。即消費超過現金券金額部分以現金補足；消費不足現金券金額，額外部分不作退回。現金卷單張使用，必須一次性使用，不得分次使用。即500元面額的現金卷，必須一次性使用，如購買320元的物品，那么其余的180元不予退還，也不可以下次再次使用。

3、VIP會員顧客持現金券消費時，現金券金額以內部分不做積分，現金券以外部分才可以積分；并且現金卷不參與任何的促銷活動的金額累計。如：買XX送XX、買滿XX送XX禮品。

4、VIP會員顧客的消費積分累積以年為單位，跨年度不做累積且在每年的年底清除貴賓消費積分記錄。

5、VIP會員顧客的現金券使用必須在現金券的規定使用期內使用，過期作廢。

6、現金券遺失，公司不做補發。若VIP會員顧客可以提供現金券的編碼，公司將作廢處理。

直營店vip管理制度（10.01版）編 號：y-gd-001-a起 草：周圣艷審 核：翁翌審 批：方溈湘密 級：公開責任部門：營銷部體系審核：生效日期：-1-09內審周期：1年發文范圍：直營柜店

實施范圍限在公司指定的直營柜店實施

二、vip卡申辦條件及程序

1、申辦條件：1)vip積分卡：凡在圣得西專店購買任意精品一件（不限金額），便可獲得一個積分卡號，從建檔日起一年內達到相應vip卡級別時，便可獲得升級。2)vip銀卡：一次性購買圣得西產品3000元，或一年內累積消費5000元以上。3)vip金卡：vip銀卡在一年內累積消費5000元以上。4)vip鉆石卡：vip金卡在一年內累積消費10000元以上。、申辦程序：1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專店指導顧客填寫《入會申請表》，確認無誤后將申請表交客戶中心審核辦理，vip卡辦理后直接郵寄給顧客。2)顧客姓名、聯系電話、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。、卡升級、補卡程序：1)當vip卡達到升級條件時，由客戶中心通知顧客將原卡交回，再發放新卡給顧客。2)若vip卡丟失時，由顧客向客戶中心提出申請，將原卡停用后補辦新卡給顧客。

三、vip資格變更1)vip銀卡用戶在有效期內消費金額不滿5000元將取消會員資格；2)vip金卡用戶在有效期內消費金額不滿5000元將降為銀卡用戶；3)vip鉆石卡用戶在有效期內消費金額不滿5000元將降為金卡用戶。

四、vip的權益、銀卡1)購8折及8折以上的商品，享受折上9折優惠；2)生日當天購買可享受雙倍積分； 3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；4)免費獲贈俱樂部會員專刊；5)享受產品整燙、修改服務（技術許可范圍內）；6)有機會參加俱樂部組織的各項活動。、金卡1)購8折及8折以上的商品，享受折上8.5折優惠；2)生日當天購買可享受雙倍積分，并獲贈精美禮品一份；3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；4)免費獲贈俱樂部會員專刊；5)免費產品整燙、修改服務（技術許可范圍內）；6)免費收取量體訂制服務費用；7)有機會參加俱樂部組織的各項活動。、鉆石卡1)購8折及8折以上的商品，享受折上8折優惠；2)生日當天購買可享受雙倍積分，并獲贈精美禮品一份；3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；4)免費獲贈俱樂部會員專刊；5)免費產品整燙、修改服務（技術許可范圍內）；6)免費收取量身訂制服務費用； 7)店內提供專用茶杯、拖鞋等專用品；8)傳統節假（端午、中秋、春節）禮品贈送；9)有機會參加俱樂部組織的各項活動。

五、vip卡積分規則與兌換

1、積分規則：購8折以上（含8折）的商品，折后1元積1分；購8折以下的商品，折后1元積0.5分。

2、積分兌換：公司官方網站定期發布與更新積分禮品，顧客積分達到兌換條件時,可直接向客戶中心提出申請．經客戶中心審核后發放禮品給顧客，并在系統內扣除相應的積分。

七、vip卡使用規則1)vip一人一卡，vip資格只供持卡人所有，不得轉讓；2)vip卡必須在付款前出示給收銀員，不可直接報卡號優惠；3)vip卡不適用于禮品卡和購物劵，團體訂購不參與折扣與積分；4)vip卡請妥善保管，如有遺失，請及時與客戶中心聯系補辦；5)vip的地址、電話等資料變更，應及時通知客戶中心，否則因變更而產生的后果公司將不承擔責任。

八、vip卡有效期限：發卡日兩年內有效.九、會員權益的實施

1、客戶中心職責1）vip卡的申辦、升級與補辦；2）vip生日、節假日等短信發送；3）vip積分禮品開發、積分兌換工作；4）vip生日禮品的發放與管理；5）vip雜志的寄送；6）vip活動的策劃與組織；7）vip意見及建議、消費記錄的總結分析；8）重點vip客戶的回訪及拜訪工作。

2、專賣店職責1）在顧客購買產品時進行會員制的推介；2）指導vip客戶填寫相關資料，要求準確無誤；3）熟記每一位vip的姓名，了解vip的特征喜好，細心周到地為其解決問題；4）收集、反饋vip的意見與建議，妥善處理好vip的投訴；5）新品上市、促銷活動時上報短信內容至客戶中心統一發送；6）協助客戶中心組織vip客戶參加公司活動；7）履行一切vip權益的服務。

十、內部管理要求

1、顧客消費時必須出示vip卡，收銀員對vip卡條碼進行掃描，系統將自動對當次消費打折，完畢將卡號托印在電腦小票上，并請顧客簽字確認，然后將單據交公司財務核查。

2、嚴禁內部人員私自辦理會員卡及使用會員折扣，一經查處，將按照打折金額的兩倍對該店進行處罰，情形嚴重及以此私自牟利者，將對經手人予以1000元以上的處罰并辭退處理。

3、特殊vip卡贈送需經營銷總經理審批方可辦理。附則原《vip管理制度（版）》自本制度生效之日起廢止。

第二篇：超市積分卡制度

超市積分卡制度

為了回報廣大顧客對天天購物廣場超市的大力支持，加大本超市對各位保有顧客的回饋力度，經公司研究決定特別推出積分獎勵制度。有關操作方法及事項說明如下：

一、積分卡領取辦法

1、顧客持本人有效身份證原件（或駕駛證、士兵證）和當日單張銷售“總金額”超過50元（含50元）的超市購物小票，可在服務臺免工本費登記領取積分卡1張。

2、顧客也可持本人有效身份證原件（或駕駛證、士兵證）在服務臺繳納成本費5元辦理積分卡1張。

3、凡遺失、彎折、磨損、劃傷需補辦的收取工本費3元。補辦時出示原卡記錄的有效身分證明，可保留原積分。

二、積分方法

1、食品類商品每5元積1分，非食品類商品每2元積1分（商品分類范圍以本公司為準）。積分只計算總金額的整數部分。

2、促銷商品團購打折商品不參與積分。

3、積分卡使用范圍是天天購物廣場一樓超市和精品煙酒柜臺。

三、積分卡使用規定

1、積分卡登記后連續1個月無消費積分記錄，本卡自動廢除。如需要繼續使用需加工成本費3元重新辦理積分卡一張。

2、參與積分的顧客必須在結帳前向收款員出示積分卡，否則不予積分。

3、參與積分的顧客進行退貨時，必須持有退貨商品的購物小票和積分卡進行退貨商品的等值銷分。

4、本卡不限制使用人數和次數。

四、積分兌獎規定

1、積分在每天 月 日閉店后自動清零。積分于次日公布。達到500分以上（含500分）可參加兌獎。

2、積分獎勵兌獎的時間和獎項內容見店外海報。

3、相關規定及未盡事宜，以現場公告解釋為準。

五、其他

1、如遇不可抗因素，本超市有隨時修正及暫停本活動的權利。

2、為保證顧客的利益，限制惡意積分，解釋權歸本超市所有。

第三篇：積分卡實施方案

豐南區柳樹0鎮李富莊小學2015-2016學第一學期

一年級積分卡實施方案

一、指導思想

根據小學生身心發展的特點及小學生素質發展的評價標準，我班對學生素質教育評價實施積分卡制度，以獎勵制度為激勵手段，對學生進行多元評價。逐步提高學生的自學、自理、自護、自強、自律的能力，自覺地抵制各種不良行為，努力使他們“學會學習、學會生存、學會合作、學會創造”，充分發揮個人天賦及特性，最終達到使全體學生高分高能，健康成長的目的。

二、具體內容

1．行為習慣方面（20分）⑴坐姿【2分】：本項采用一天一次抽查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）⑵執筆【2分】：本項采用一天一次抽查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）⑶書寫【10分】：本項采用一天一次抽查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）⑷四統一【2分】：本項采用一天一次抽查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）⑸書本整潔度【2分】：本項采用一天一次抽查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑹學生聲音【2分】：學生在課堂上必須大聲回答問題。本項采用一天一次抽查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

2.學習方面（20分）⑴家庭作業【2分】：作業書寫清楚工整。本項采用一天一次檢查學生作業賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑵五分鐘小測【2分】：五分鐘小測全對。本項采用一天一次檢查學生小測賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑶單元復習試卷【6分】：測試滿分。本項采用檢查學生單元復習試卷賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑷單元測試試卷【10分】：測試滿分。本項采用檢查學生單元復習試卷賦分。（評估方法：任課教師檢查）

3.紀律方面（20分）

⑴遵守學校規定，不提前到校者或放學后不回家【2分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑵升國旗唱國歌時聲音大的同學【2分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑶不在校內吃零食，亂扔垃圾（果皮、紙屑、包裝袋）【2分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑷不在教室及校園內追逐打鬧【2分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑸上廁所時按指定地點方便【2分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑹候車不早到、遵守乘車的相應紀律【5分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：大隊部檢查）

⑺路隊相關紀律【5分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：大隊部檢查）

4.文明禮儀方面（20分）

⑴服飾、儀表整潔大方，按要求佩戴紅領巾（待定）【4分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：大隊部檢查）

⑵主動向老師、家人、同學問好、打招呼，正確使用禮貌用語【4分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑶做了件關心班級、關心他人的實事【4分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑷和同學團結友愛，互相幫助；不給同學取綽號，不喊同學外號【4分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑸進入老師辦公室打報告或輕聲敲門【4分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

5.衛生方面（10分）

⑴能做到每天洗臉、刷牙；勤洗手，勤洗頭，勤洗澡，勤換衣服【3分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑵遵守學校的衛生制度，不亂丟紙屑、果殼，不隨地吐痰，保持校園內無紙屑和雜物。在校園內見到紙屑能主動撿起來的【3分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑶會整理書包，學習用品擺放整齊，課桌整潔的【4分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

6．兩操方面（10分）眼保健操：

⑴上午第二節課下課后要立即停下手中一切事情做眼保健操【1分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：大隊部檢查）

⑵是否認真做，是否有敷衍行為【3分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：大隊部檢查）

廣播操：

⑴進退場隊伍整齊【1分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑵做操動作整齊【1分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑶做操認真沒有敷衍行為【3分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

⑷到會情況（如不到者需要有本班班主任請假條）【1分】。本項采用一天一次檢查學生情況賦分。（評估方法：任課教師檢查）

三、評比辦法

1、按照天天有檢查、周周有評比、月月有考核、學期有總結的原則進行。

2、學生積分考核由班主任和任課教師共同完成。

3、每月根據情況，作為班級學生進行評比小標兵的主要依據。

四、兌換方式

100分=1張銅卡 200分=1張銀卡 300分=1張金卡 500分=1枚校長幣

第四篇：學生積分卡

湖洲小學學生成長積分卡實施方案

一、實施目的以提升學生思想道德修養和行為習慣為目標，以學校辦學理念為核心，通過“八好教育”的積分實踐活動，引導學生從小事做起，從自己做起，好習慣天天行, 使講道德、講文明蔚然成風。讓學生在自我引導，自我約束的過程中，逐漸形成自我管理的意識。

二、實施方法：

根據“八好”制定學生成長積分卡，積分卡分值為1分、2分、3分4分、5分。（總分為100分）

積分標準

“積分卡”的一切工作職務都由老師或學生來擔任，班主任提供必要的指導和服務。

“積分卡”的積分內容為“八好”教育內容

（一）、讀好書（13分）（讀書之星）

1、有良好的閱讀習慣和興趣，每天閱讀的時間不少于三十分鐘獎勵5分

2、家庭藏書至少20本以上，獎勵2分

3、積極參加學校組織的閱讀活動，獎勵3分

4、認真做好“讀書摘記”（每周不少于三篇）獎勵3分

（二）、行好禮（10分）（禮儀之星）

(1)愛護公物，衣著于凈，談吐文明，禮貌待人（主動與家長、師生問候）的同學一次獎勵5分。

(2)經常助人，積極為班級或學校做些力所能及的好事得到學生、教師認可，一次獎勵5分。

（三）、唱好歌（10分）（1、認真上好音樂課，并會唱每周之歌獎勵3分

2、會吹口風琴5分（1首1分加滿為止）

3、積極參加學校組織文體活動獎勵2分

（四）上好課（18分）（好學之星）

1、每節課上課紀律好獎勵5分

(1)每天完成作業的同學一次獎勵3分。

(2)努力學習，成績有進步的同學一次加5分。(3)課堂上勤于思考、積極發言的同學一次加5分

（五）寫好字（8分）（書法之星）

1、每次作業書寫認真的同學獎勵5分

2、積極參加學校組織的書寫活動獎勵3分

（六）走好路（9分）（文明之星）

1、課間文明活動、不互相追逐的同學，一次獎勵3分。否則扣3分

2、每次排隊快靜齊獎勵3分。否則扣2分。

3、上下樓梯靠右道獎勵3分。否則扣2分

（七）做好操（10分）（體育之星）

1、每天堅持鍛煉身體的同學并身體好的同學獎勵1分

2、每天堅持踢毽子并有進步的同學獎勵3分

3、積極參加學校組織的體育活動獎勵3分

4、廣播體操、眼保健操認真做的獎勵3分

（八）掃好地（10分）（1、主動彎腰拾取地上垃圾的同學獎勵5分

2、每天按要求做清潔的同學獎勵2分，否則一次扣1分，3、吃苦耐勞，主動幫助做清潔（家務）的同學，一次獎勵3分。

三、積分兌換

（1）班級建立了獎品展示臺。所有獎品和兌換的分值向全班公布。

每月向全班公布本月得分冠軍，可按等級兌換相應的物品。如：膠水、中性筆等。同時，積分到一定分以上而不愿兌換獎品的同學，可以領取積分獎券，累計到下次兌換。（學校評每月之冠）

（2）學生所得分為期末評優秀的依據。

積分卡的設計：

校徽和“爭當儒雅學子

分卡下面還有一句鼓勵性話語：“從小事做起，從自己做起，好習慣天天行，“八好”教育是以〈小學生日常行為規范〉為依據，以養成教育為重點，從細微處入手，找準突破口，通過一系列活動的開展使日常行為規范入腦，入心、踐行，促進學生良好習慣的養成。

“八好教育”：（從小事做起，從自己做起，好習慣天天行）

1、行好禮（五指合攏敬個禮，微笑待人每一天，禮貌用語時時見，禮儀規范記心間）（以文明修身為突破口，爭當文明學生）

2、讀好書（書籍為伴讀好書，精挑細選好書讀，大聲朗讀書讀好，勤思多記讀好好）（結合經典誦讀課題開展系列活動）

3、唱好歌（精心選擇唱好歌，吐字清晰韻律美，陶冶情操唱歌好，提升修養素質高）（每周一歌，唱好10首歌）

4、上好課（小手主舉思泉涌，小腳放平身軀正，精神抖擻勁頭足，眼睛閃亮智慧生。）

5、寫好字（拿起筆來坐端正，一拳一尺和一寸，書寫規范字入體，筆墨生金字如人）

6、走好路（文明走路不奔跑，上下樓梯靠右道，每次排隊快靜齊，游戲安全很重要）

7、做好操（跑步做操練毅力，眼保健操保視力，集體舞蹈展魅力，堅持鍛煉強身體）

8、掃好地（認真值日保整潔，主動撿拾品格高，習慣養成事不小，長大會把天下掃）

第五篇：VIP制度

VIP制度

一、實施范圍

二、VIP卡申辦條件及程序

1、申辦條件：

? 凡在我司門店一次性購物滿5000元(以實付金額為準)者。

備注：當顧客符合條件時，提示是否需要開辦VIP卡，需要的話直接在會員申請單上填寫會員卡號，會員資料。

? 凡在我司門店1年內累計購物滿5000元者（憑有效單據）。

備注：特價、8折以下貨品滿5000元也可開辦VIP卡，但不能享受VIP折扣和積分優惠。２、申辦程序：

1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專店營業員指導顧客填寫《入會申請表》，確認無誤由營業員將資料錄入電腦。

操作講解：填寫資料時，請營業員快速詳細講解VIP規則。

證件號碼：告訴顧客我司VIP積分可兌換等額金額貨品，非常實惠，兌換貨品時須出示您的證件，為的是防止您卡丟失后被人冒頂兌換卡里的積分，所以請您準確填寫，我司會為您的資料完全保密。

生日和結婚紀念日：該項填寫可以讓您在生日和結婚紀念日當月購買我司貨品享受雙倍積分優惠。

手機號碼、E-mail、地址：該項的填寫可讓您及時收到我司的活動資訊。2)顧客姓名、聯系電話、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。３、VIP卡期限 1)VIP卡有效期2年；

2)VIP卡到期后須到店鋪續卡或更換新卡，否則視顧客自動放棄會員資格，同時原會員顧客持會員卡享有的權益自動作廢。

備注：如顧客2013年6月10號開卡，有效期到2015年6月9號。

注:提前一個月用短信通知客戶,經發信息提醒后仍沒有前來續卡的VIP卡，系統自動把卡積分清零，此卡不能再使用，只能辦新卡。

三、VIP的權益

1、顧客持我司VIP卡購物，均可享受8．6折優惠(特價貨品除外)。該折扣優惠不可與店鋪其它活動優惠共享，如公司舉辦特殊活動，將會在活動時說明VIP折扣是否與當時活動共享，詳情見當次活動說明；

2、會員可享受消費積分累計；如有特殊活動，公司會說明在該活動期間是否在享受折上折的情況下依然享受積分；

3、會員享受“終身免費保養”服務（詳見售后條款）；

4、可享受會員生日、結婚紀念日當月持卡消費雙倍積分（或會員顧客生日當月憑有效證件可享受7折優惠的同時享受積分）；

5、可不定期獲贈會員專刊、精美畫冊；

6、針對會員不斷推出各種精彩的優惠、增值服務；

7、可參加公司組織的各項沙龍活動和公益性活動。

四、VIP卡積分規則與兌換

1、積分規則：

琥珀貨品滿10元積1分；

特價、活動貨品不參與積分；團購和議價貨品不參與積分。(議價貨品：公司規定的活動折扣之外且低于活動折扣的任何折扣均屬于議價)備注：商場店鋪，如顧客使用商場VIP卡則不能使用我品牌VIP卡，二者選其一，如選擇前者則不參與積分。

2、積分兌換：

? 1分＝1元，積分可兌換等額金額貨品，僅限購買柜臺琥珀貨品，不兌現；兌換購買的貨品積分兌換部分的金額不可享受積分優惠，補足差價部分仍可享受積分；積分兌換貨品不享受當日活動折扣；積分兌換貨品享受換貨服務。例如：顧客會員卡有2000積分，可兌換2000元貨品，他看中一件正價為6000元貨品，則：6000－2000＝4000，補足4000元部分正常積分。積分兌換部分的金額不可享受提成，實收金額部分可享受公司提成。? 積分也可兌換公司VIP禮品，公司定期發布與更新積分禮品，顧客積分達到兌換條件時,可直接到店鋪提出申請．經公司客服部審核后30個工作日內發放禮品給顧客，并在系統內扣除相應的積分。（相關兌換內容及方式方法見《VIP積分禮品兌換手冊》）? 積分兌換是，須出示VIP卡和有效證件

3、積分有效期

VIP卡內的積分有效期為1年，到期后自動清零！（在顧客的VIP卡積分清零前一個月短信提醒顧客及時來店鋪兌換）

? 積分有效期計算：按照開卡日計算1年內。如顧客2013年5月3號開卡，積分有效期截止2014年5月2號，在期間都買任何貨品的積分兌換有效期都截止2014年5月2號。

五、VIP卡使用規則

1)VIP一人一卡，VIP資格只供持卡人所有，不得轉讓；（可借予他人使用，積分正常累積，不受任何影響）

2)VIP卡必須在付款前出示給專柜店員，也可直接報卡號或手機號享受優惠； 3)我司VIP卡和商場VIP不可同時使用； 4)團體訂購和議價大件貨品不參與積分；

5)VIP卡請妥善保管，如有遺失，請及時與客戶中心聯系補辦

6)VIP的地址、電話等資料變更，應及時通知客戶中心，否則因變更而產生的后果公司將不承擔責任。

六、會員權益的實施

1、客服中心職責 1）VIP卡的辦理與補辦； 2）VIP生日、節假日等短信發送； 3）VIP積分禮品開發、積分兌換工作； 4）VIP生日禮品的發放與管理； 5）VIP雜志的寄送； 6）VIP活動的策劃與組織；

7）VIP意見及建議、消費記錄的總結分析； 8）重點VIP客戶的回訪及拜訪工作。

2、專賣店職責

1）在顧客購買產品時進行會員制的推介； 2）指導VIP客戶填寫相關資料，要求準確無誤；

3）《門店VIP資料登記表》每月匯總二次，于每月15和30日及時將原始《門店VIP資料登記表》統一郵寄回客服部。

4）熟記每一位VIP的姓名，了解VIP的特征喜好，細心周到地為其解決問題； 5）收集、反饋VIP的意見與建議，妥善處理好VIP的投訴； 6）協助客戶中心組織VIP客戶參加公司活動； 7）履行一切VIP權益的服務。

七、內部管理要求

1、顧客消費時必須出示VIP卡或直接報手機號，收銀員對VIP卡條碼進行掃描或核實后，系統將自動對當次消費打折，買單完畢后將卡號托印在電腦小票上，并請顧客簽字確認，然后將單據交公司財務核查。

2、嚴禁內部人員私自辦理會員卡及使用會員折扣，一經查處，將按照打折金額的兩倍對該經手人進行處罰，情形嚴重及以此私自牟利者，將對經手人予以1000元以上的處罰并辭退處理。

3、特殊VIP卡贈送需經總經理審批方可辦理。附則

請大家嚴格要求以上準則操作。