第一篇:旅游英語作業
What are tactics for developing tourism industry in Nanchang city?(800字)現在旅游行業已成為國家GDP收入的重要支柱之一,旅游經濟可以帶動一個地區甚至一個國家的發展,提高南昌的旅游經濟對于提高南昌的經濟發展是非常重要的。南昌的旅游資源很豐富但很多資源尚未真正得到開發,甚至有些不可再生資源正在嚴重遭到破壞。就個人觀點而言,以下是對于提高南昌旅游行業的相關策略。
一、政府加大力度開展監督工作。旅游行業是集吃、住、行、游、購、娛為一體的綜合性產業,所以對于旅游過程中的餐飲、住宿、購物環節,應加大力度督查,將旅行的基本安全問題落實好。并且一些基礎設施應與時俱進,改革換代,為游客提供更好更方便的服務。
二、改善市內交通條件。旅游交通是旅游過程中非常重要的一部分,交通便利與否直接影響城市的發展,南昌應打通與各個省市便利的高速路線,近幾年南昌在修地鐵,可以整修通往像滕王閣,八一紀念館,天香園,摩天輪,繩金塔等景區處,并開通各個景區方便直達的公交路線。
三、舉辦旅游節事活動。南昌有很多的旅游資源,像八一起義紀念館這樣具有革命意義的,可以舉辦紅色旅游節事活動。滕王閣可以舉辦“詩會”活動,做好宣傳,不僅吸引本地游客參加,更重要的吸引外省外市的游客參加,提高南昌的旅游經濟收入。像萬壽宮可以舉辦道教文化旅游節事活動,甚至還可以舉辦儺文化旅游節事活動。
四、將梅嶺旅游風景區打造成“綠色休閑”旅游。像獅子峰,怪石嶺,洪崖丹景這些景區打造成集觀光、旅游、休閑、運動、養生、度假為一體的國內知名山地旅游度假目的地。在梅嶺風景區可以為商務人員設計出商務度假游,為各大高校生設計運動、野營、觀光這一系列旅游產品。
五、重點發展“鄉村旅游“。現在人們的生活節奏快都渴望到鄉村里自由放松,我們可抓住這一點把南昌的安義古村、鳳凰溝、進賢李村、厚田沙漠加大投資和宣傳,做好鄉村旅游。
六、著重打開大學生旅游市場。南昌的高校生比省內其他地區的較多,現在的大學生對于旅游也是有了重新的認識,可針對大學生開發“單人游”、“戀愛游”、“班級游”、“社團游”等旅游活動。
七、發現并提拔旅游人才。旅游人才將是提高旅游行業的重要因素,充分利用旅游人才,不讓人才外流他省。人才可以策劃旅游產品的營銷,設計創新的旅游路線,甚至會有意想不到的宣傳方法。
南昌是江西省的省會城市且旅游資源比較豐富,充分利用這些旅游資源設計更多具有創新意義的旅游路線,提高南昌的旅游經濟對于帶動南昌的經濟具有重要的意義。
第二篇:旅游英語作業
What are tactics for developing tourism industry in Nanchang city?(800字)
現在旅游行業已成為國家GDP收入的重要支柱之一,旅游經濟可以帶動一個地區甚至一個國家的發展,提高南昌的旅游經濟對于提高南昌的經濟發展是非常重要的。南昌的旅游資源很豐富但很多資源尚未真正得到開發,甚至有些不可再生資源正在嚴重遭到破壞。就個人觀點而言,以下是對于提高南昌旅游行業的相關策略。
一、政府加大力度開展監督工作。旅游行業是集吃、住、行、游、購、娛為一體的綜
合性產業,所以對于旅游過程中的餐飲、住宿、購物環節,應加大力度督查,將旅行的基本安全問題落實好。并且一些基礎設施應與時俱進,改革換代,為游客提供更好更方便的服務。
二、改善市內交通條件。旅游交通是旅游過程中非常重要的一部分,交通便利與否直
接影響城市的發展,南昌應打通與各個省市便利的高速路線,近幾年南昌在修地鐵,可以整修通往像滕王閣,八一紀念館,天香園,摩天輪,繩金塔等景區處,并開通各個景區方便直達的公交路線。
三、舉辦旅游節事活動。南昌有很多的旅游資源,像八一起義紀念館這樣具有革命意
義的,可以舉辦紅色旅游節事活動。滕王閣可以舉辦“詩會”活動,做好宣傳,不僅吸引本地游客參加,更重要的吸引外省外市的游客參加,提高南昌的旅游經濟收入。像萬壽宮可以舉辦道教文化旅游節事活動,甚至還可以舉辦儺文化旅游節事活動。
四、將梅嶺旅游風景區打造成“綠色休閑”旅游。像獅子峰,怪石嶺,洪崖丹景這些
景區打造成集觀光、旅游、休閑、運動、養生、度假為一體的國內知名山地旅游度假目的地。在梅嶺風景區可以為商務人員設計出商務度假游,為各大高校生設計運動、野營、觀光這一系列旅游產品。
五、重點發展“鄉村旅游“。現在人們的生活節奏快都渴望到鄉村里自由放松,我們
可抓住這一點把南昌的安義古村、鳳凰溝、進賢李村、厚田沙漠加大投資和宣傳,做好鄉村旅游。
六、著重打開大學生旅游市場。南昌的高校生比省內其他地區的較多,現在的大學生
對于旅游也是有了重新的認識,可針對大學生開發“單人游”、“戀愛游”、“班級游”、“社團游”等旅游活動。
七、發現并提拔旅游人才。旅游人才將是提高旅游行業的重要因素,充分利用旅游人
才,不讓人才外流他省。人才可以策劃旅游產品的營銷,設計創新的旅游路線,甚至會有意想不到的宣傳方法。
南昌是江西省的省會城市且旅游資源比較豐富,充分利用這些旅游資源設計
更多具有創新意義的旅游路線,提高南昌的旅游經濟對于帶動南昌的經濟具有重要的意義。
第三篇:旅游英語作業
To list more than 15 local specialties as the souvenirs in Zhangjiajie as much as possible.1、Tujia bacon meat 土家臘肉
2、Edible rock fungus 巖耳
3、Edible white fungus 銀耳
4、Miao style sour bloater fish 苗家酸熏魚
5、Duzhong Tea 杜仲茶
6、Kudzu root powder 葛根粉
7、Fern root powder 蕨根粉
8、Tujia pasting picture 土家粘貼畫
9、Tujia root carving art 土家根雕藝術
10、Alpine Yunwu tea 高山云霧茶
11、Mao Yanmei tea 茅巖莓茶
12、Kiwi fruit 獼猴桃
13、Bamboo wine 竹筒酒
14、Blood cake duck 血粑鴨
15、Tujia painting and dyeing 土家印染
16、Miao silverware 苗家銀飾
17、Bamboo craft 竹編工藝
18、Tujia brocade 土家織錦
19、Tujia custom handbag 土家風情提包
20、Golden whip fish 金鞭魚
21、Ginger sugar 姜糖
第四篇:旅游法規作業
《旅游法規》結課作業
任課教師:王志文
班級:旅管08-1班
學號:3081820137
姓名:金晶
日期:2011-6-1
1針對旅游法中的旅游安全問題,提出自己的建議或看法。首先,我要引用一個案例進行分析。
案例:2010年11月26日,中國太和旅行社組織,京王府國際旅行社具體實施接待的中國商業聯合會一行14人赴非洲訪問,途經肯尼亞時,旅游車與一輛卡車發生追尾,造成三名游客死亡、兩名游客受傷。車禍前,因路途有點顛簸,坐在后排的一名游客與導游調換了座位,原本坐在副駕位置的導游坐到了后排(通常情況下,導游應坐在離司機最近的位置,如司機身后或者副駕的位置,便于工作及提醒司機安全駕駛等)。
事故發生后,導游向當地有關組織緊急求助,當地組織派出直升飛機前往事故發生地,將傷員送往醫院進行搶救治療。導游還向當地警方報警,同時將事故想我國駐肯尼亞大使館報告。旅行社及時成立善后小組,并組織游客家屬赴肯尼亞處理善后事宜。有關方面海立即啟動了保險理賠程序。根據事故鑒定結果,旅游車于其他車輛發生追尾,書旅游車全責。
經過與承保機構的多次交涉,傷亡游客及家屬獲得旅行社責任險賠償款總計164萬多元,同時還獲得了由旅行社贈送的個人意外傷害險媒人26.5員的賠償款。此外,中國太和旅行社和北京王府國際旅行社還分別向傷亡游客賠付了10余萬元。傷亡游客家屬對善后賠償表示認可,善后處理圓滿結束。
一、案例分析
旅游安全事故,是指旅游活動過程中所發生的涉及旅游者人身、財物安全的事故。從該案例中我們可以得知,“9.30”肯尼亞旅游安全事件是一起意外的旅游安全事故。然而,按照旅游安全事故的等級來看該事故屬于特大安全事故。特大安全事故:是指一次事故造成旅游者死亡多名,或經濟損失在100萬元以上,或性質特別嚴重,產生重大影響者。案例中,經過與承保機構的多次交涉,傷亡游客及家屬獲得旅行社責任險賠償款總計164萬多元,同時還獲得了由旅行社贈送的個人意外傷害險媒人26.5員的賠償款。此外,中國太和旅行社和北京王府國際旅行社還分別向傷亡游客賠付了10余萬元。
事故的成因分析,在案例中我們并沒有看清楚地得知事故發生的原因,但是我們也可以推知,一方面,可能是旅游車的司機疲勞駕駛致使車輛與卡車追尾;另一方面,導游也有責任,導游不應該讓游客坐在副駕駛座上,因為副駕駛座是最為危險的一個座位。試想導游如果當時沒有跟游客調換位置,或許此次的旅游事故可以避免,或者程度可以稍微減輕。因為在通常情況下,導游要坐在離司機最近的位置,這樣方便導游隨時提醒司機謹慎駕駛注意安全;當司機太過于疲勞的時候可以適當的跟司機聊聊天,減緩疲勞,或者建議司機到加油站或服務區休息一下,保證行車安全和游客的人身安全。
從案例中事故的發生和處理過程來看,也認識到加快建立我國出境旅游安全保障體系是非常必要和迫切的。出境旅游者在出游中最注重的是安全性,能否確保自己的生命和財產不受侵害,是消費者決定是否出游的關鍵因素。“肯尼亞9?30車禍事故”雖然是一起意外事故,但也為我們敲響了警鐘,加快建立出境旅游安全保障體系是非常必要的。據有關專家統計,2009年我國出境游人數突破5000萬人次,旅游范圍擴大到全球。在此背景下,影響出境旅游安全的因素日趨復雜。為此,構建完整的旅游安全風險管理系統,讓多種資源和多個主體參與到旅游安全政策的制定與執行中,形成個人、企業、非政府組織、政府等多種主體協同治理的政策網絡,形成“政府引導、市場運作”的出境旅游安全保障發展機制,才能最大限度地保障游客和旅游經營者的合法權益。
二、交通事故的處理
目前,旅游交通事故仍然是威脅旅游安全的“頭號殺手”。據國家旅游局統計,今年上半年發生的旅游交通事故,占同期旅游安全事故總數的80%,致使70人死亡,占同期死亡總數的93.3%,同比增加33人,同比上升89.2%。在旅游活動過程中,一旦發生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神智仍然清楚,就應立即采取措施,沉著、冷靜、果斷地處理事故,并做好善后工作。具體措施是:
1.立即組織搶救
交通事故發生后,作為導游人員首先不能亂了方寸,應立即組織現場人員搶救受傷者,特別是重傷者。如不能就地搶救,應立即打電話給救護中心,將傷者送往就近的醫療單位搶救。
2.作為導游人員應該具備基本的急救護理常識和技能。
保護現場,立即報案事故發生后,應指定專人保護現場,并盡快通知交通和治安部門,請求派人前往現場處理。
3.迅速匯報
在安頓好受傷旅游者后,導游人員應迅速向所在旅行社領導報告事故發生地點、原因、經過及所采取的措施、旅游者傷亡情況、團內其他旅游者的反映等,聽取領導對下一步工作的指示。
4.做好其他旅游者的安撫工作
導游人員應及時安定其他旅游者的情緒,若事故不是很嚴重,有可能的話,要組織其他旅游者繼續進行參觀游覽活動。等事故原因查明后,要慎重地向全團旅游者說明。
5.協助有關部門做好善后處理工作
導游人員應積極配合交通、治安部門調查事故原因;協助旅行社有關人員處理善后事宜,如事故原因調查、幫助旅游者向有關保險公司索賠等。
6.寫出書面報告
在事故處理結束后,導游人員應就事故的原因、經過;搶救經過;受傷、傷亡情況;旅游者的情緒和對處理的反映;事故責任及對責任者的處理等,寫出詳細的書面報告交旅行社領導。
此外,為了盡可能避免在旅游過程中發生交通事故,導游人員應合理安排活動日程,以免司機為趕時間而開快車;提醒司機不開英雄車,不酒后開車,不開疲勞車;盡量在途中少與司機交談,不讓司機分神;導游人員即使有駕照,也不能幫司機開車,也不能讓非本車的人員駕駛旅游車。在旅途中要隨時提醒司機要遵守交通規則,謹慎駕駛。例如,下雨天,路面較滑,導游應提醒司機減速行駛。
三、減少旅游安全事故的措施
旅游安全事故包括的種類很多,不僅僅是旅游交通安全事故,還有飲食安全事故、住宿安全事故、旅游購物安全事故等等,這些旅游安全事故的發生給我國的旅游事業的發展帶來了嚴重的損失。因此,要切實采取措施來減少旅游安全事故的發生。下面將從國家旅游管理機構、旅行社、旅游者自身三方面來提出減少旅游安全事故的措施:
(一)國家旅游管理機構方面的措施
國家旅游管理機構主要包括國家旅游局以及各省市地區的旅游局,是我國旅游發展的管理機構。要減少旅游安全事故的發生,國家旅游管理機構應該做到以下幾點:
1.建立健全旅游安全政策法規體系
旅游安全的政策法規能夠從政策法律的權威性和強制性的角度來規范和控制旅游從業人員的旅游行為,強化和提高旅游從業人員的安全意識和防控意識,喚醒和提高旅游者的安全意識,拘束旅游者的旅游行為。例如,建立健全旅游安全事故報告制度,規范旅游安全事故的處理程序以及一些事故的賠償要求。
2.加強旅游安全工作的監督管理
定期召集旅行社、旅游景點管理人員召開安全管理工作會議,分析、部署旅游安全工作,對會議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實
施和進行檢查,認真抓好落實,并將旅游安全監督管理實施情況上報有關部門。特別是在 “十一”黃金周等節假日是更加要加大監督管理力度,指導旅行社、旅游景點做好節假日的旅游安全工作,確保旅游活動的順利進行。
3.建立旅游業安全預防長效機制
按照有關法律法規,建立旅游業安全預防長效機制。建立起法制化、制度化、規范化的嚴密防御體系,將各項安全防范措施,由應急狀態轉向常規依法防控、科學防治,使各項旅游安全管理工作走上規范化、法制化的軌道。充分認識到安全健康是旅游業的基本要求,要實現旅游業的可持續發展,就必須把安全和健康作為旅游經營的第一要務。只有建立防治結合的旅游安全管理長效機制,才能不斷增強旅游業應對各類突發事件的能力,確保旅游業有序健康和持續發展。
(二)旅行社方面的措施
1.加強對旅游產品要素的安全評估,確保旅游產品的安全性
旅行社是組織旅游產品的龍頭,是旅游業發展的三大支柱之一。旅游活動涉及食、宿、行、游、購、娛六大要素,旅游活動的順利進行得益于每一個環節的良好銜接,因此,旅行社要對所采購的食、住、行、游、購、娛六要素產品進行安全評估,并將評估資料備案上報,嚴禁采購不合格、沒有資質、明顯存在安全隱患的要素產品,確保旅游產品的安全性。旅游社提供的旅游產品和旅游服務應當符合國家標準或者行業標準;暫時沒有標準的,應保證符合人身健康和安全;對可能危及旅游者安全的旅游產品或者服務,要實現向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并在合同中予以約定;發現提供的旅游商品和服務有嚴重缺陷的,即使旅游者采取正確使用的方法仍然可能導致損害發生的,要及時告知旅游者,并采取切實可行的防范措施。
2.對旅行社的工作人員進行安全培訓
旅行社要定期對員工進行旅游安全教育和培訓,提高本社工作人員的旅游安全意識,提高導游人員處理旅游安全事故的能力。把安全教育、職工培訓制度化、經常化,培養職工的安全意識,普及安全常識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經過安全培訓,合格后才能上崗。
3.加大旅游保險投保力度
就整個社會而言,旅游安全事故是不可避免的,旅游安全是相對。就個體而言,旅游安全事故又具有偶然性,是可以避免,因此,旅游保險是十分必要的。《旅行社管理條例》規定,旅行社在組團的時候必須給參團的旅游者購買旅游意外保險。旅行社應該采取措施,加大旅游投保力度,確保旅游者的出行安全。
4.對旅游者進行安全教育
隨著我國旅游業的發展和大眾旅游時代的到來,越來越多的人開始走出去旅游,但是也帶來一個問題:旅游者的素質參差不齊,許多旅游者的旅游安全意識薄弱,因此,旅行社要適當的對旅游者進行安全教育,提高旅游者的安全意識。例如,旅行社可以制作一些旅游安全溫馨提示的小冊車子,在旅游者參報旅游團的時候派發給旅游者。在旅游者出團旅游時,導游人員要多做安全提醒工作,提高旅游者的安全意識。
(三)旅游者方面的措施
1.合理選擇旅行社
旅游者外出旅游一般都會選擇參報旅游團,因此,在參保旅游團的時候,要合理選擇旅行社。一般要選擇旅行社知名度高、、聲譽良好、大家公認的品牌旅行社,這樣可以減低旅游安全事故發生過的概率。堅決避免那些零團費、負團費的旅行社。在選擇線路的時候應該明確組團單位的各旅游要素,尤其要注意旅游購物點、購物次數、發生額外行程的違約責任等條款內容是否明確列入合同,謹慎購買旅游產品,慎防陷入低價陷阱。
2.提高自身的旅游安全意識,購買旅游平安險
旅游者外出旅游主要目的是放松身心,因此,許多旅游者就會忽視自身的安全問題,導致在旅途中容易發生旅游安全事故。所以,旅游者外出旅游時應該提高自身的安全意識,盡量面面去一些危險的地方,確保自身的安全。
目前,我國游客往往忽視安全問題,很多旅游者仍然沒有主動購買保險。其實,旅行社責任保險僅僅承擔保險責任內旅行社依法對游客所負有的賠償責任,天災、戰爭、旅游者自身原因等造成的事故均不在賠償范圍之內。從充分保障的角度看,旅游者應當為自己購買意外保險。
總之,減少旅游安全事故的發生,不僅僅是旅行社的事情,需要旅游管理機構、旅游者自身以及社會各團體組織的全力配合,只有這樣才能真正減少旅游安全事故的發生,實現我國旅游業的健康、可持續發展。
第五篇:會展旅游作業
我國旅行社獎勵旅游產品開發
既然是說獎勵旅游產品,無論是從哪方面說,我想都有必要對獎勵旅游做一個簡單的說明,這樣才能更好的把握主題。
一、獎勵旅游
獎勵旅游是19世紀20年代起源于美國的,是一些企業通過開展旅游活動來獎勵對企業有突出貢獻的員工,此后成為美國許多公司激勵員工努力為企業做貢獻的一種獎勵制度,目前在歐美發達國家已經很好的發展,并且具有成熟的管理經營模式。我國的獎勵旅游是在改革開放以后,20世紀80年代末90年代初才逐漸開始發展。但是現在還處于出其發展階段,僅在沿海發達大城市有了較快的發展,如北京、上海、廣州、深圳等。
國際獎勵旅游協會將獎勵旅游定義為:獎勵旅游是現代管理的法寶,目的在于協助企業達到特定的企業目標,并對該目標的參與人員一個非比尋常的假期,作為鼓勵。
在我國,獎勵旅游的定義似乎并不統一,有很多說法,我只選了兩種作為一個大概的定義,因為定義的核心是比較固定的。
《中國旅游百科全書》將獎勵旅游定位為:一些組織單位為調動員工的積極性、增強凝聚力而舉辦的免費旅游。
王倩等(2007)認為:獎勵旅游一方面是對個人的獎勵,更重要的一方面是對企業本身的獎勵,是企業的一種現代化管理工具和手段,是一種特殊的旅游活動項目。
從定義可以看出,獎勵旅游是由企業來買單,旅游企業來承辦,企業獎勵的優秀員工來參與享受的;或者說購買者是企業,經營者是旅游企業,而消費者卻是企業的員工。購買者與消費者是分離的,那么作為經營者的旅游企業就必須要弄清楚這些特殊的購買者的購買動機和特殊的消費者的消費心理,只有這樣才能更好的把握產品的設計、創新和實施過程中的管理。
二、我國旅行社的獎勵旅游產品開發中存在的一些問題
1、旅游是在經濟發展的基礎上發展的,獎勵旅游更需要一個好的經濟基礎,而我國經濟的發展程度與發達國家相比還有較大的差距,因此獎勵旅游發展較為緩慢。
2、由于我國的獎勵旅游起步晚,發展慢,我國旅行社沒有較成熟的經營管理模式,缺乏經驗。
3、由于很多企業沒有意識到獎勵旅游同一般現金獎勵的區別和獨特的激勵作用,而且獎勵旅游的成本也較高,因此他們并不愿意組織員工參加獎勵旅游,這種狀況使得許多旅行社并不看好獎勵旅游市場。
4、獎勵旅游是一種與其他一般旅游產品相比檔次高、消費高、標準要求高的旅游產品,這就要求旅行社有相應的實力。而從我國旅行社發展的現狀來看,這對于開發這種產品的旅行社本身就是一種篩選,因此這也使得擁有這種產品的旅行社較少。
5、旅行社一方面是缺少經驗和技術,另外一方面是缺少人才和正確的認識,導致許多獎勵旅游在具體的操作實施過程中存在很大的缺陷,如產品設計乏味、缺乏新意、設施和人員服務不到位、活動安排仍然帶著觀光旅游的濃重色彩等。因此并不能將獎勵旅游的作用發揮到極致,進而使得看不到效果的企業不愿意再
購買,沒有得到獨特享受的員工也不愿意再參加。
6、旅行社只是看到了企業不愿意組織員工參加,就認為沒有市場,卻沒有想過去主動出擊,把獎勵旅游的好處和效用展現在廣大的企業和員工面前。這就是旅行社的市場營銷沒有做好,急需轉變營銷觀念,不能停留在出現需求之后再去滿足需求,而創造、激發潛在甚至是未出現的需求。
7、獎勵旅游方面的人才缺乏,高校和研究機構對于獎勵旅游的關注也不夠多,不能給予旅行社一個理論和智力支持,因此不能很好的促進獎勵旅游的發展,同時在對于獎勵旅游的宣傳方面作用也較小。
8、政府對獎勵旅游是征收個人所得稅的,這在一定程度上影響了獎勵旅游在我國的大范圍推行和發展。不利于旅行社開展獎勵旅游業務。
三、對于旅行社獎勵旅游產品開發中的問題的建議
1、針對經濟基礎的問題,我想這個對于旅行社來說是屬于客觀因素,是旅行社自身所不能控制的和改變的。但是我覺得環境雖然不可改變,但是我們可以改變自己來適應環境,而且可以是主動的適應,旅行社應該主動的去發現環境中的機遇和挑戰,并隨之不斷的對自身做出相應的調整。而不是在環境改變之后去被動的適應,甚至是隨大流,跟著眾企業的腳步去盲目改變。當然有些突發的環境變化是不能事先預測的,但是平時多采取一些防御措施畢竟也不是多余的,因為防患于未然總是沒有錯的。因為經濟基礎的問題,使得獎勵旅游在我國的發展還是限于發達城市或者地區,但是我想隨著我們國家經濟的發展,獎勵旅游將會在我國有很大發展,所以我覺得旅行社不應該因為自己沒有實力或者說認為沒有市場而完全拋開獎勵旅游,應該多關注,并注意提升自己在操作獎勵旅游方面的能力,以便于企業的全面發展。
2、關于同國外旅行社相比我國旅行社在獎勵旅游方面經驗缺乏、沒有成熟經營管理模式方面的問題,一方面是由于我國的獎勵旅游起步晚,但是我想也不僅僅是因為這些。作為企業,旅行社與其甘心把自身的不足歸因于一個行業的起步早晚,倒不如先聲奪人,早些想辦法改善。當然經驗不是靠嘴巴說出來的,是需要實實在在的實踐才能的來的。但是我想經驗分為直接經驗和間接經驗,我們為什么不去試著去學習國外成功企業的經驗和教訓,再結合我國和企業自身的一些特點來試著去做。這樣是有一定風險的,畢竟現實不能完全被預測,成功的經驗不一定會成功第二次,可是不冒任何風險的決策是不存在的。通過科學的方法和仔細的判斷,我們還是可以較為準確的判斷現實的。經驗和模式可以是擇其優者而從之,更多的好的經驗則需要我們自己的不斷實踐。
3、企業對于獎勵旅游的觀念不是一時半刻就能改變的,同時它的改變也是需要多方面的因素的,但是我想對于企業而言利潤是最重要的,畢竟這是它追求的目標,那么旅行社的所要做的就是讓企業看到獎勵旅游對于員工的激勵作用和提高企業整體利潤方面的作用,就可以最大最直接的改變企業的觀點。要想讓企業看到這些,首先旅行社自身必須對獎勵旅游有一個全面而透徹的了解,看到獎勵旅游的優點,然后再把這些傳達給企業。獎勵旅游的成本是比較高,這也是企業不愿購買的原因之一,但是高是相對的,旅行社可以利用自身的優勢來降低成本,讓一定的利給企業,以此來獲得客戶、占領市場。
4、獎勵旅游是一種與其他一般旅游產品相比檔次高、消費高、標準要求高的旅游產品,這就要求旅行社有相應的實力。但是我想這也正順應了未來旅行社發展的大趨勢,即集團化、規模化。新頒布的《旅行社管理條例》關于保證金等條款也顯示了對于大企業的支持。大型的旅行社更加有能力來規范和提升員工的行為,也更加有實力來保證自己的服務質量。
5、旅行社必須區分獎勵旅游和普通觀光產品,它們在消費觀念、服務要求、程序安排、集體觀念、文化體現等方面的不同。獎勵旅游有著自己特殊的要求和標準,旅行社必須根據獎勵旅游的特色來設計自己的產品,只有好的產品才能吸引購買者,對于旅行社來說,產品不能申請專利,是很容易被模仿的,也不容易保持自身的特色。但有一樣東西是不能被代替的,那就是服務質量和持續不斷的創新,步步走在別人的前面,我想這應該是旅行社的核心競爭力吧。屬于服務行業的旅行社如果不注重自己的服務質量,是不能長期生存的。旅行社產品的質量是技術質量和人員服務質量綜合,它不僅需要管理者和員工在思想意識上給予足夠的重視,也需要人才的支持,所以旅行社必須在管理模式、企業文化、人才培養等方面不斷加強提高才可以長久生存。(比如月朗國際在獎勵旅游產品設計方面,采用了分級別的方法,每一個級別的產品都有自身的特色,適應不同層次的需要,給予顧客更多選擇。)
6、旅行社應該采取更加主動的市場營銷策略,而不是被動的等待企業自己去轉變對與獎勵旅游的觀念。比如企業可以主動的向企業宣傳獎勵旅游,向企業推介獎勵旅游,讓管理者了解獎勵旅游的好處,當他們真真正正的看到獎勵旅游帶來的實實在在的好處,了解國內外企業對于獎勵旅游的態度,他們就會轉變對于獎勵旅游的看法。只有能夠激發潛在需求和創造顧客需求的企業才能在當今不斷變化的環境中立于不敗之地。
7、由于獎勵旅游在我國的發展還處于初級階段,高等人才的培養方面還不夠重視,高校和研究機構對于獎勵旅游的關注也不夠多,使得旅行社缺乏一定科學而又及時的理論指導,某種程度上講人才是服務產品的核心,高素質的人才不僅能創造出高質量的產品,而且也是保持這種產品質量的最重要的力量。
8、我國政府對獎勵旅游是征收個人所得稅,一方面應該是對于高收入人群的一種限制和防止兩極分化。但是國家應該也要看到獎勵旅游是現代企業的一種非常有效的管理制度,它在調動員工的工作積極性、增強企業的內聚力、鞏固人才對于企業的忠誠度、提升企業的形象、夸大企業的影響等很多方面都有著獨特的作用。國家應該給予足夠的重視,適當放寬限制。(比如完美公司1500人大型歐洲獎勵游,不僅起到了十分轟動的效應和宣傳作用,而且對于員工有很大的激勵作用,使得員工增強了作為完美公司一員的自豪感和歸屬感。同時也增強了企業的內部凝聚力,可是說是一舉幾得。)