第一篇：產(chǎn)說(shuō)會(huì)、沙龍、酒會(huì)操作流程（精選）

產(chǎn)說(shuō)會(huì)、沙龍、酒會(huì)操作流程

一、確定會(huì)議主題

提前1個(gè)月確定會(huì)議主題、規(guī)模、主持主講人 責(zé)任人：城市財(cái)富中心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

二、確定會(huì)議時(shí)間

提前1個(gè)月制定下月會(huì)議計(jì)劃

責(zé)任人：城市財(cái)富中心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

三、確定會(huì)議地點(diǎn)

1、確定會(huì)議時(shí)間1周內(nèi)確定好會(huì)議地點(diǎn)，責(zé)任人：城市財(cái)富中心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

2、聯(lián)系場(chǎng)地并落實(shí)條件，是否提供投影儀、投影幕、音響、席卡、托盤(pán)、紅布、簽到臺(tái)、茶水等，場(chǎng)地插座、燈光效果如何，明確會(huì)場(chǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、使用時(shí)間、可以提前多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)場(chǎng)布置等。責(zé)任人：市場(chǎng)專(zhuān)員

3、設(shè)備調(diào)試、音頻視頻材料

責(zé)任人：培訓(xùn)專(zhuān)員

四、確定邀約對(duì)象

1、會(huì)議時(shí)間確定好后聯(lián)系嘉賓、外請(qǐng)講師；會(huì)議前一周再次確認(rèn)是否能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，并做好接待工作。責(zé)任人：市場(chǎng)專(zhuān)員

2、會(huì)議前一周確定邀約客戶(hù)人數(shù)，邀約函發(fā)放統(tǒng)計(jì)

責(zé)任人：團(tuán)隊(duì)經(jīng)理業(yè)務(wù)助理

3、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)：邀約話(huà)術(shù)、紀(jì)律強(qiáng)調(diào)、著裝要求、促成話(huà)術(shù)等

責(zé)任人：團(tuán)隊(duì)經(jīng)理培訓(xùn)專(zhuān)員

五、確定會(huì)議所需物料

根據(jù)會(huì)議要求、簽單標(biāo)準(zhǔn)、邀約人數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)物料并整理物料清單，包括簽到表、資料打印、宣傳彩頁(yè)、展架、橫幅、海報(bào)、進(jìn)門(mén)禮品、簽單禮品、抽獎(jiǎng)禮品、會(huì)議設(shè)備等，至少提前2天準(zhǔn)備齊全。

會(huì)議前2天完成酒水、零食采購(gòu)，會(huì)議當(dāng)天完成水果采購(gòu) 責(zé)任人：市場(chǎng)專(zhuān)員

六、確定員工會(huì)場(chǎng)職責(zé)

提前一周確定各職責(zé)負(fù)責(zé)人并制作通訊錄 禮儀組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)客戶(hù)引導(dǎo)、簽到、禮品展示發(fā)放等，禮儀組包括2個(gè)迎賓，1-2個(gè)簽到，1-2個(gè)場(chǎng)內(nèi)禮品展示及發(fā)放

物料組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)物料清點(diǎn)、運(yùn)輸、安置、發(fā)放、維護(hù)、回收等，物料組包括1-2個(gè)設(shè)備，2-4個(gè)其他物料

現(xiàn)場(chǎng)組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)攝影、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、突發(fā)情況協(xié)調(diào)等，現(xiàn)場(chǎng)組包括1個(gè)攝影，1-2個(gè)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，1個(gè)簽單統(tǒng)計(jì)，1-3個(gè)充當(dāng)客戶(hù) 責(zé)任人：市場(chǎng)專(zhuān)員

七、會(huì)議操作

1、所有人員至少提前2小時(shí)（大型會(huì)議提前3小時(shí)）到場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)，提前1小時(shí)完成會(huì)場(chǎng)布置；再次調(diào)試設(shè)備，確保視頻、音頻文件正常播放

2、客戶(hù)引導(dǎo)入場(chǎng)，確保手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或靜音狀態(tài)

3、音控提前5分鐘再次提醒會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，引導(dǎo)主持人上場(chǎng)

4、會(huì)議最遲推后20分鐘開(kāi)始，開(kāi)始后遲到客戶(hù)不得入場(chǎng)

5、主持人介紹簽單禮品時(shí)，禮儀進(jìn)行展示

6、主講人解答客戶(hù)疑問(wèn)

7、安排3人左右充當(dāng)客戶(hù)，提高簽單氛圍

8、客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)促成

9、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理幫助溝通解決客戶(hù)其他問(wèn)題

10、簽單客戶(hù)禮品發(fā)放，主持人唱單烘托氣氛

11、進(jìn)門(mén)禮品發(fā)放

12、客戶(hù)離場(chǎng)

13、物品回收、整理

八、會(huì)議總結(jié)

會(huì)議結(jié)束后總結(jié)得失，小型會(huì)議3天、大型會(huì)議7天內(nèi)完成書(shū)面總結(jié)報(bào)告。責(zé)任人：市場(chǎng)專(zhuān)員

第二篇：產(chǎn)說(shuō)會(huì)流程

產(chǎn)說(shuō)會(huì)流程

在總結(jié)前期舉辦的產(chǎn)說(shuō)會(huì)優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎(chǔ)上，理財(cái)部歸納出產(chǎn)說(shuō)會(huì)的相關(guān)組織步驟，請(qǐng)各支局長(zhǎng)利用例會(huì)時(shí)間組織全體職工共同學(xué)習(xí)。

一、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的定義、組成部分和評(píng)價(jià)指標(biāo)

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一種銷(xiāo)售的促成，而非普通意義的培訓(xùn),細(xì)節(jié)保證效果，最終效果取決于最初的掌控。說(shuō)明會(huì)從客戶(hù)的實(shí)際需要出發(fā)，讓客戶(hù)有興趣聽(tīng)，有理由購(gòu)買(mǎi).產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)分會(huì)前鋪墊、邀約、會(huì)中配合、會(huì)后追蹤和評(píng)估，整個(gè)說(shuō)明會(huì)是分階段的，最重要的環(huán)節(jié)為預(yù)約客戶(hù)和當(dāng)場(chǎng)促成、未簽單者會(huì)后跟進(jìn)。

“高績(jī)效”產(chǎn)說(shuō)會(huì)的3個(gè)重要指標(biāo)：1當(dāng)場(chǎng)簽單率，2會(huì)后簽單率，3會(huì)后定期總簽單率。產(chǎn)說(shuō)會(huì)的重要作用：1讓簽小單的客戶(hù)簽大單；2讓可簽可不簽的人簽單； 3積累準(zhǔn)客戶(hù)。

二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的組織步驟

1、邀約 邀約至少跟客戶(hù)聯(lián)系三次，第一次會(huì)前一周左右，第二次會(huì)前三天左右，第三次產(chǎn)說(shuō)會(huì)前一天最終確定客戶(hù)名單，同時(shí)起到提醒客戶(hù)按時(shí)參會(huì)的作用。邀約練習(xí)

（1）代辦員、村里的知名人士（村委、書(shū)記）手中的定期客戶(hù)和高端客戶(hù)非常多，所以一定要挖掘好他們手中的客戶(hù)資源。“您好，請(qǐng)問(wèn)您是XX先生嗎？這里是XX郵政局，為答謝客戶(hù)，我行本周六特舉辦貴賓客戶(hù)答謝會(huì)，到場(chǎng)即有豐厚禮品贈(zèng)送，本次答謝會(huì)以理財(cái)沙龍的形式進(jìn)行，本周話(huà)題主要為您推出在資本市場(chǎng)不穩(wěn)定的大形勢(shì)下如何保全您的資產(chǎn)，我們會(huì)主要為您推薦穩(wěn)健型的理財(cái)產(chǎn)品，如保本保息的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品等??”（2）以前溝通過(guò)但比較猶豫的客戶(hù)，是產(chǎn)說(shuō)會(huì)的潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，一定不能錯(cuò)過(guò)。例如：XX女士，您好，上次給您介紹的產(chǎn)品真的很不錯(cuò)，很多像您這樣高素質(zhì)的客戶(hù)都辦理了，因?yàn)樘貏e好，應(yīng)廣大客戶(hù)的要求下周六會(huì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，到場(chǎng)還有禮品，不管辦還是不辦，多了解一些理財(cái)知識(shí)總是沒(méi)有壞處的，您還是去聽(tīng)聽(tīng)吧?? 要約的話(huà)術(shù)要點(diǎn)

步驟一 為什么要辦：答謝貴賓客戶(hù)

步驟二 開(kāi)會(huì)的目的：為客戶(hù)打理資產(chǎn)，讓客戶(hù)的錢(qián)保值增值

步驟三 能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處，能解決什么問(wèn)題：針對(duì)現(xiàn)在加息、就現(xiàn)階段的投資環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)資產(chǎn)保值增值、如何規(guī)避債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，給客戶(hù)合理理財(cái)建議

步驟四 對(duì)客戶(hù)超乎尋常的尊重：只請(qǐng)行里的貴賓客戶(hù)參會(huì)、請(qǐng)資深的理財(cái)專(zhuān)家親自主講

步驟五 提醒客戶(hù)帶身份證和卡、折以便辦理手續(xù) 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告訴他有一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)布

2、會(huì)中

會(huì)中的7個(gè)步驟

（1）進(jìn)入會(huì)場(chǎng)：提前十分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，引領(lǐng)客戶(hù)到準(zhǔn)備好的座位上落座（2）會(huì)前溝通：與客戶(hù)充分溝通，溝通要與授課內(nèi)容相配合，主要做好理念及產(chǎn)品的溝通

（3)陪同聽(tīng)課：陪客戶(hù)聽(tīng)完授課內(nèi)容，觀察客戶(hù)反應(yīng)，并做適當(dāng)紀(jì)錄。(4)征詢(xún)感受：講師授課完畢，征詢(xún)客戶(hù)感受，試探性提問(wèn)。(5)禮品包裝：銷(xiāo)售原則，鎖定興趣點(diǎn)，用禮品促保費(fèi)。

(6)簽單：填寫(xiě)投保單（提前準(zhǔn)備）、現(xiàn)在簽單的好處、客戶(hù)親自簽字。(7).及時(shí)報(bào)送: 及時(shí)向主持人報(bào)送客戶(hù)簽單數(shù)字，以烘托氣氛，引起其它客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲

3、會(huì)后：

要有會(huì)后追蹤方案

要有會(huì)后追蹤話(huà)術(shù)，(要有會(huì)后追蹤工具，客戶(hù)未到場(chǎng)怎么說(shuō)，客戶(hù)到場(chǎng)未簽單怎么說(shuō)，客戶(hù)到場(chǎng)簽單)。

現(xiàn)場(chǎng)促單話(huà)術(shù)：

客戶(hù)：這個(gè)產(chǎn)品還是蠻好的，可是我現(xiàn)在剛買(mǎi)了房手頭有點(diǎn)緊，資金一下子周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，還是等等再說(shuō)吧。

業(yè)務(wù)員：張先生，你現(xiàn)在買(mǎi)的房子每月大約需要還銀行貸款多少錢(qián)？

客 戶(hù)：每月大約需要還銀行貸款2000元左右吧！

業(yè)務(wù)員：如果現(xiàn)在銀行要您提前5年還完貸款，也就是說(shuō)您每月大約需要還銀行貸款2500元左右，您覺(jué)得對(duì)您這樣有實(shí)力的成功人士會(huì)有太大的壓力嗎？

客 戶(hù)：那也不會(huì)！

業(yè)務(wù)員：這就對(duì)了，您現(xiàn)在參與的這個(gè)計(jì)劃，就相當(dāng)于提前5年還完貸款嘛！您存的錢(qián)不僅安全，還可以流通，必要時(shí)也可以用來(lái)周轉(zhuǎn)，最重要的是您多了一份事業(yè)的保障，您不會(huì)反對(duì)現(xiàn)在為自己多存點(diǎn)錢(qián)吧？

客 戶(hù)：這個(gè)產(chǎn)品好還是蠻好的，不過(guò)我暫時(shí)還不需要，以后再考慮吧！

業(yè)務(wù)員：多考慮考慮也是應(yīng)該的，不過(guò)張先生你有沒(méi)有考慮以你現(xiàn)在每月 兩千元的生活開(kāi)支，退休以后要為自己準(zhǔn)備多少退休金嗎？就算20年的養(yǎng)老，粗算下來(lái)也要48萬(wàn)元??！如果現(xiàn)在就開(kāi)始這個(gè)計(jì)劃，既存了錢(qián)又獲得了保障，必要時(shí)這筆錢(qián)還可以隨時(shí)動(dòng)用。張先生，您不會(huì)覺(jué)得現(xiàn)在定下計(jì)劃太早了吧？我建議您在今天就為自己把 這個(gè)計(jì)劃定下來(lái)，因?yàn)榻裉飕F(xiàn)場(chǎng)簽單還有獎(jiǎng)品贈(zèng)送，也是一個(gè)很好的紀(jì)念，您看我是不是現(xiàn)在就把獎(jiǎng)品給您領(lǐng)來(lái)呢？！

※

1、預(yù)約簽單：會(huì)后馬上帶客戶(hù)簽單，如客戶(hù)當(dāng)時(shí)賬戶(hù)沒(méi)錢(qián)第二天及時(shí)打電話(huà)約客戶(hù)來(lái)辦理

※

2、保單送達(dá)：銀保通出單的客戶(hù)可當(dāng)場(chǎng)取走。

※

3、售后服務(wù)：進(jìn)行售后服務(wù)，感動(dòng)、打動(dòng)客戶(hù)，索取轉(zhuǎn)介。

第三篇：產(chǎn)說(shuō)會(huì)流程

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)操作流程.ppt(（37頁(yè)）

沉舟 發(fā)表于: 2008-3-28 07:25 來(lái)源: 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)操作流程

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)舉辦的必要性

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新觀念-----集團(tuán)開(kāi)發(fā)

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)-----廣告推銷(xiāo)

壽險(xiǎn)初級(jí)市場(chǎng)特點(diǎn)-----從眾心理

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理特征-----求廉心理

現(xiàn)代壽險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)需求-----買(mǎi)方市場(chǎng)

壽險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)根本-----信任建立

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的作用

展示公司實(shí)力，樹(shù)立公司形象

拓展溝通渠道，促進(jìn)彼此信任

擴(kuò)大宣傳力度，提升客戶(hù)觀念

加大促成力度，提高個(gè)人業(yè)績(jī)

累積客戶(hù)資源，養(yǎng)成良好習(xí)慣

提升保單質(zhì)量，完善客戶(hù)服務(wù)

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)前期注意事項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)重視

全員參與

分工明確

準(zhǔn)備充分

領(lǐng)導(dǎo)重視

時(shí)間的確定

人員的安排

設(shè)備的配置

會(huì)場(chǎng)的尋找

重要客戶(hù)的接待

開(kāi)場(chǎng)發(fā)言

現(xiàn)場(chǎng)簽單

全員參與

辦公室人員----（購(gòu)置物品、后勤服務(wù)）

內(nèi)勤人員-------（現(xiàn)場(chǎng)簽單、初步核保）

組訓(xùn)、講師----（會(huì)場(chǎng)布置、專(zhuān)題演講）

業(yè)務(wù)員----------(提供客戶(hù)、接待來(lái)賓)分工明確 籌劃組

接待組

禮儀組

講師組

行政組

準(zhǔn)備充分

提前安排

分工明確

仔細(xì)演練

籌劃組的人員構(gòu)成及工作

分管經(jīng)理----時(shí)間安排，人員管理，會(huì)場(chǎng)選擇，險(xiǎn)種確定，晨會(huì)宣導(dǎo)。

業(yè)務(wù)主管----落實(shí)客戶(hù)，門(mén)票購(gòu)買(mǎi)，工作布置，講師組訓(xùn)----物品購(gòu)置，分裝擺布，門(mén)票印制，課程準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)布置

接待組人員構(gòu)成及工作

公司領(lǐng)導(dǎo)----重要客戶(hù)的接待

工作人員----物品管理和分發(fā)

業(yè)務(wù)人員----所帶嘉賓的接待

禮儀組人員來(lái)源

成員：形象好的業(yè)務(wù)人員或賓館小姐

業(yè)務(wù)員---溝通方便，便于指揮，但會(huì)

有客戶(hù)與服務(wù)的矛盾。

服務(wù)員---形象姣好，服務(wù)規(guī)范，但可能

要花錢(qián)時(shí)間不充分。

禮儀組人員工作

主要工作：

1、迎賓

2、簽到

3、引導(dǎo)

4、頒獎(jiǎng)

5、恭送

行政組的工作

物品采購(gòu)

資料打印

會(huì)場(chǎng)布置

后勤服務(wù)

音響安排

現(xiàn)場(chǎng)簽單

善后事宜

說(shuō)明會(huì)物品準(zhǔn)備一欄表

常用音樂(lè)

喜洋洋

財(cái)神到

恭喜你

今天是個(gè)好日子

拉德斯基進(jìn)行曲

主持人的選擇及注意事項(xiàng)

形象語(yǔ)音要好

要有激情自信

要有控場(chǎng)能力

善于炒作氛圍

注意節(jié)奏掌握

會(huì)務(wù)安排

地點(diǎn)：賓館或公司職場(chǎng)

時(shí)間：周末下午

音樂(lè)：輕松愉快

著裝：全體人員都要穿職業(yè)裝、并佩戴司徽

布置：簡(jiǎn)潔、明快、大方

禮品：體大精致，避免“小氣”，擺設(shè)顯眼

門(mén)票：附券當(dāng)面撕下入箱

提袋：礦泉水、宣傳資料、投保單

座位：業(yè)務(wù)員盡量陪坐來(lái)賓之側(cè)

會(huì)場(chǎng)布置

宣傳橫幅

太保司徽

講臺(tái)鮮花

立式講臺(tái)

領(lǐng)導(dǎo)席位

宣傳海報(bào)

禮品展臺(tái)

簽單座位

抽獎(jiǎng)專(zhuān)臺(tái)

投影設(shè)備

業(yè)務(wù)人員的事先準(zhǔn)備與宣導(dǎo)

選擇合適的準(zhǔn)客戶(hù)（有錢(qián)、有閑）

事先要有保險(xiǎn)宣傳（有條款講解）可以分配主管購(gòu)買(mǎi)（保證客戶(hù)數(shù)）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（一）門(mén)票：5---10元（只是場(chǎng)租費(fèi)和記念品費(fèi)用）

紀(jì)念品：人人都有，價(jià)廉物美，5---8元。

禮品：簽單者人人都有，30元左右（簽單業(yè)務(wù)員出）

獎(jiǎng)品一：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0元左右。

獎(jiǎng)品二：高額保單者30----60左右。

特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)最高保單者（視情況而定）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（二）門(mén)票：20---50元（含全部費(fèi)用）

紀(jì)念品：人人都有，價(jià)廉物美，5---8元。

禮品：簽單者人人都有，20---30元左右。

獎(jiǎng)品：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0元左右。

特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)最高保單者（視情況而定）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（三）門(mén)票：20---50元（含全部費(fèi)用）

紀(jì)念品：人人都有，價(jià)廉物美，5---8元。

禮品：繳現(xiàn)金者人人都有，20---30元左右。

簽單者三日內(nèi)繳費(fèi)者補(bǔ)發(fā)。

獎(jiǎng)品：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0元左右。

特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)最高保單者（視情況而定）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（四）門(mén)票：10---20元（含全部費(fèi)用）

禮品：簽單者人人都有，20---30元左右。

獎(jiǎng)品：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0---50元左右。

抽獎(jiǎng)放在最后可以保持會(huì)場(chǎng)人氣

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)常用流程

歡迎字幕滾動(dòng)播放

主持人宣布注意事項(xiàng)及流程（1分鐘）

主持人宣布說(shuō)明會(huì)正式開(kāi)始（2分鐘）

領(lǐng)導(dǎo)人致辭（3—5分鐘）

保險(xiǎn)（投資）理念（15---20分鐘）

公司簡(jiǎn)介（5--7分鐘）

抽獎(jiǎng)活動(dòng)（5分鐘）特色產(chǎn)品說(shuō)明（10分鐘）

投保實(shí)務(wù)輔導(dǎo)及禮品展示（3—5分鐘）

抽獎(jiǎng)活動(dòng)（5分鐘）

簽單并頒發(fā)紀(jì)念品（20--30分鐘）

（講課部分量控制在50分鐘左右）

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)中注意事項(xiàng)

一、營(yíng)造氣氛

1、接待熱情

2、行為規(guī)范

3、音樂(lè)溫馨

4、氣氛熱烈

簡(jiǎn)單—感性—新鮮

功利色彩勿濃，只稱(chēng)“嘉賓” 感覺(jué)好什么都好

二、時(shí)間掌控

可控時(shí)間要掌控好

（全過(guò)程掌握在90分鐘左右）

不可控時(shí)間要靈活掌握

（是否準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)，何時(shí)結(jié)束）

三、會(huì)議氣氛

莊重----發(fā)言人要有一定的層次

客觀----推銷(xiāo)色彩不要過(guò)于濃烈

感性----宣講的內(nèi)容不要太專(zhuān)業(yè)

簡(jiǎn)潔----會(huì)議時(shí)間要嚴(yán)格的控制

溫馨----氣氛熱烈而不能夠嘈雜

秩序----流程有條不紊井然有序

四、簽單促成宣導(dǎo)

1、宣布促成形式

2、宣布獎(jiǎng)品頒發(fā)方式

3、及時(shí)公布保費(fèi)進(jìn)程

4、可以預(yù)設(shè)“媒子” 業(yè)務(wù)人員協(xié)助

保險(xiǎn)條款的再次講解

投保金額的具體確定

投保禮品的再次宣導(dǎo)

保單填寫(xiě)的具體方法

陪同上臺(tái)遞送投保單

現(xiàn)場(chǎng)簽單的操作方式一（完整式）

內(nèi)勤人員核保。

領(lǐng)導(dǎo)親自簽名。主持現(xiàn)場(chǎng)公布。

電腦立即打出。

當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。

與領(lǐng)導(dǎo)合影留。

等待抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)簽單的操作方式

（二）內(nèi)勤人員核保。

領(lǐng)導(dǎo)親自簽名。

主持人公布。

當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。

等待抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)簽單的操作方式

（三）內(nèi)勤人員核保。

主持人公布。

當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。

五、非常狀況的處理

手機(jī)響起

客人來(lái)遲

中途退場(chǎng)

索要禮物

來(lái)賓不足

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)后注意事項(xiàng)

（一）簽單客戶(hù)的及時(shí)跟蹤

1、未繳保費(fèi)的回收

2、所贈(zèng)禮品的送達(dá)

3、快速遞送投保單

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)后注意事項(xiàng)

（二）未曾簽單嘉賓的跟蹤

再次表示對(duì)參與的感謝

感 悟

沒(méi)有最好，只要適用。

因地而異，因人而異。

功在詩(shī)外，貴在準(zhǔn)備。成于細(xì)節(jié)，敗于疏忽。

不斷總結(jié)，及時(shí)調(diào)整。

成功的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)源于

準(zhǔn)客戶(hù)的選擇

主講人的講解

主持人的掌控

會(huì)場(chǎng)氣氛營(yíng)造

獎(jiǎng)品的設(shè)置與宣染

精心的準(zhǔn)備

第四篇：產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作說(shuō)明

客戶(hù)約訪(fǎng)

1、產(chǎn)說(shuō)會(huì)前2周之前開(kāi)始篩選約訪(fǎng)客戶(hù)，通過(guò)2——3次電話(huà)確認(rèn)客戶(hù)，客戶(hù)選擇穩(wěn)健類(lèi)

客戶(hù)，年齡40——60歲左右，女性為佳。電話(huà)約訪(fǎng)之前需要約訪(fǎng)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一定的引導(dǎo)，明確當(dāng)天參會(huì)的目的：銀行組織的客戶(hù)回饋活動(dòng)，有談及一些理財(cái)觀念以及會(huì)有一款新產(chǎn)品推薦。同時(shí)明確能否到訪(fǎng)，便于統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)客戶(hù)數(shù)量

2、客戶(hù)數(shù)量控制在30人左右，太多控場(chǎng)難度大，客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)也很多；人太少，氛圍

營(yíng)造不起來(lái)，從眾心里發(fā)揮不出來(lái)。

場(chǎng)地選擇

場(chǎng)地選擇銀行附近的茶樓、咖啡館，客戶(hù)如找不到具體地點(diǎn)可以先到銀行集中，再到會(huì)議地點(diǎn)，確保行程短。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)不具備銀保通出單的條件，如有現(xiàn)場(chǎng)出單回銀行辦理距離也很短。場(chǎng)地要求舒適、相對(duì)封閉。

會(huì)議操作

1、會(huì)晤

會(huì)前5天之前落實(shí)場(chǎng)地，便于與客戶(hù)最后敲定時(shí)間、地點(diǎn)。

會(huì)議前2天完成飲料、茶點(diǎn)等采買(mǎi)。會(huì)議前一天落實(shí)電腦、投影儀、便攜幕布、翻頁(yè)器、相機(jī)、禮品等物資。

會(huì)議開(kāi)始前2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，完成場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、禮品擺放，準(zhǔn)備迎接客戶(hù)。

2、神秘顧客

安排一名神秘顧客，針對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)提問(wèn)，在促成階段帶頭購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，發(fā)動(dòng)從眾心里。但該人提問(wèn)內(nèi)容和參與方式需特別注意，如被識(shí)破，會(huì)得不償失。

3、營(yíng)銷(xiāo)參與

由于講師通過(guò)集體的講解和促成，客戶(hù)雖然在一定程度上能有購(gòu)買(mǎi)的想法，很少有人會(huì)主動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi)。需要有客戶(hù)經(jīng)理在講解完成后，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。一般30人的產(chǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，安排10名左右客戶(hù)經(jīng)理配合。

4、課件內(nèi)容

課件思路觀念溝通

產(chǎn)品介紹

集體促成引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一

觀念溝通：充分貼近生活，理論不用太復(fù)雜。但一定需要獲得客戶(hù)共鳴，利用提問(wèn)、贈(zèng)

送小禮品的方式調(diào)動(dòng)客戶(hù)參與積極性。

產(chǎn)品說(shuō)明：充分體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)。為后期客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)預(yù)留伏筆。

促成：集體促成一般效果都不太理想，講師結(jié)尾處應(yīng)給客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)接觸客戶(hù)留出足夠的理由。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

會(huì)后追蹤

1、對(duì)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶(hù)，通過(guò)會(huì)議后期客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，利用贈(zèng)送紀(jì)念品的方式確認(rèn)電話(huà)號(hào)碼，會(huì)后3天之內(nèi)電話(huà)追蹤營(yíng)銷(xiāo)。

2、會(huì)議結(jié)束后，所有工作人員立即把當(dāng)天內(nèi)容匯總，并記錄，為后期追蹤留下重要記錄。時(shí)間控制

產(chǎn)說(shuō)會(huì)全部流程完成時(shí)間控制在90——120分鐘

講師講述過(guò)程控制在30——40分鐘左右

留給客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間60分鐘左右

第五篇：保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作流程

產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后跟蹤

產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織與主講訓(xùn)練班

第一部分：產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備

一、產(chǎn)說(shuō)會(huì)成功三步曲

（一）找對(duì)人：拜訪(fǎng)量是成功約訪(fǎng)的基礎(chǔ)

1、所邀請(qǐng)的客戶(hù)最好是在會(huì)前有過(guò)接觸或已經(jīng)做過(guò)需求導(dǎo)向說(shuō)明;

2、有保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)力的；

3、只邀請(qǐng)1—2個(gè)客戶(hù)

（二）說(shuō)對(duì)話(huà)：業(yè)務(wù)人員事先要反復(fù)練習(xí)約訪(fǎng)等話(huà)術(shù)

1、請(qǐng)柬要親自送達(dá)；

2、與客戶(hù)強(qiáng)調(diào)不要帶小孩的原因—影響會(huì)場(chǎng)環(huán)境及他與別人的交流；

3、邀約時(shí)不要做產(chǎn)品的說(shuō)明；

4、強(qiáng)調(diào)交流性，讓客戶(hù)有參與的欲望；

（三）做對(duì)事：業(yè)務(wù)人員一定要清楚的意識(shí)到以下幾點(diǎn)

1、很少客戶(hù)主動(dòng)買(mǎi)保險(xiǎn)；要想別人認(rèn)同，首先自己認(rèn)同；

2、客戶(hù)的需求不同，他買(mǎi)的不僅是商品，還需要良好的感覺(jué)，對(duì)業(yè)務(wù)代表的感覺(jué)、對(duì)公司的感覺(jué)、對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交流的感覺(jué)；

3、我們重視，客戶(hù)才會(huì)重視，我們投入客戶(hù)才會(huì)投入；

二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前電話(huà)約訪(fǎng)注意事項(xiàng)

1、要使用對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)話(huà)，視情況可用方言；

2、要以對(duì)方的說(shuō)話(huà)速度來(lái)交流；

3、要注意說(shuō)話(huà)的方式及時(shí)間；

4、要有好的精神狀態(tài)和足夠的思想準(zhǔn)備；

5、音量適中，有親和力；

-產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織與主講訓(xùn)練班

您不用著急，安全駕駛，我在門(mén)口等您！

4、會(huì)前電話(huà)約訪(fǎng)中常見(jiàn)拒絕處理（1）我沒(méi)時(shí)間

業(yè)務(wù)員：說(shuō)的也是，像您這樣成功的人不忙才怪了。您就當(dāng)做是工作之余放松一下，還可以學(xué)到一些新觀念，況且還能借機(jī)結(jié)識(shí)一些跟您一樣成功的人，也是很難得的。您看是我接您過(guò)來(lái)，還是您自己過(guò)來(lái)呢（2）客戶(hù)實(shí)在沒(méi)辦法過(guò)來(lái)的

A、不過(guò)機(jī)會(huì)確實(shí)非常難得，如果其它事情不是特別緊急的話(huà)，我建議您不妨過(guò)來(lái)感受一下，畢竟對(duì)您的家庭和財(cái)富會(huì)很有幫助，您看… B、非常遺憾錯(cuò)過(guò)這樣一次機(jī)會(huì)，不過(guò)如果您覺(jué)得需要，我可以將講座詳細(xì)記錄和你分享交流，并且如果以后公司還有這樣的活動(dòng)而且您又有時(shí)間，我再邀請(qǐng)您！產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前其它注意事項(xiàng)

1、服裝禮儀：著職業(yè)裝、佩帶工作牌。

2、行為禮儀：注意對(duì)客戶(hù)的敬稱(chēng)及業(yè)務(wù)人員互相之間的稱(chēng)呼。

3、業(yè)務(wù)人員對(duì)于會(huì)議的流程、燈片等相關(guān)內(nèi)容應(yīng)該熟悉。

4、將客戶(hù)帶到指定座位并介紹會(huì)議流程。

5、業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。

6、會(huì)前1小時(shí)左右應(yīng)打追蹤電話(huà)或發(fā)短信催客戶(hù)出門(mén)參會(huì)或同客戶(hù)一起用餐。

7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)在門(mén)口等待客戶(hù)并確定停車(chē)位。

8、如客戶(hù)沒(méi)用餐應(yīng)同客戶(hù)就近用餐或購(gòu)買(mǎi)漢堡包等快速食品。

-產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織與主講訓(xùn)練班

（3）觀察客戶(hù)。

（4）始終精神煥發(fā)，積級(jí)點(diǎn)頭、回應(yīng)。（5）講師精彩處熱烈掌聲。（6）領(lǐng)頭人鼓掌后迅速跟隨。

4、理財(cái)產(chǎn)品推薦

（1）聽(tīng)時(shí)顯得非常興奮、投入。

（2）頻頻點(diǎn)頭，看著客戶(hù)，連聲說(shuō)“是，好”，眼神同時(shí)配合。（3）不要和客戶(hù)過(guò)多交流。（4）讓客戶(hù)跟隨講師思路。

（5）進(jìn)行手提電腦開(kāi)機(jī)與打開(kāi)演示系統(tǒng)準(zhǔn)備，但電腦要在靜音檔以 免有影響。

5、綠色通道時(shí)間

（1）和講師保持一致的講法，介紹產(chǎn)品。

（2）簽單客戶(hù)讓禮儀送出禮品/投保確認(rèn)書(shū)并說(shuō)明三個(gè)工作日

內(nèi)上門(mén)辦理好后續(xù)手續(xù)(讓禮儀說(shuō)明情況比自己更容易說(shuō)出口,說(shuō)得清楚)。

（3）視情況讓簽單客戶(hù)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，合影（4）借助外力促成。隆重包裝促成人員。

二、會(huì)中簽單步驟 第一步：簽單準(zhǔn)備

1、投保單；

-產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織與主講訓(xùn)練班

4、客戶(hù)有意回避； 第四步：禮品領(lǐng)取簽單強(qiáng)化

1、向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹禮品；

2、進(jìn)一步了解客戶(hù)需求；

3、爭(zhēng)取加保，以獲得更好的禮品；

4、強(qiáng)化保障的意義及未來(lái)的各種愿景。第五步：收費(fèi)約定

1、**老板，根據(jù)您的情況和保障需要，我大概為您算了一下，您每年投資保費(fèi)為48568元，生效時(shí)間8號(hào)，好不好！？

2、**老板，您做事是講信用，也講效率的，您看我們?cè)诿魈焐衔邕€是明天下午辦理手續(xù)，早日擁有保障早得益；

3、**老板，您看安排在家里還是在單位，或者到我們公司辦理手續(xù)，您看那個(gè)方便。

4、**老板，順便告訴您，您是否有個(gè)人農(nóng)行賬號(hào)，如沒(méi)有回去準(zhǔn)備農(nóng)行賬號(hào)并將錢(qián)存入農(nóng)行賬號(hào)就可以了，今后繳費(fèi)和領(lǐng)取保障都是這個(gè)賬號(hào)。

三、產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)中促成

1、試探促成法（剛開(kāi)通綠色通道時(shí)的發(fā)問(wèn)）

業(yè)務(wù)員：“***先生，您對(duì)專(zhuān)家講的哪幾點(diǎn)比較感興趣啊/對(duì)你有用??？”我覺(jué)得****還是講的蠻有道理的。業(yè)務(wù)員：“您還有什么地方不太明白嗎？”

-產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織與主講訓(xùn)練班

現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)只要***萬(wàn)，就可得到額外贈(zèng)品，公司這么大的優(yōu)惠我進(jìn)公司這么久都還沒(méi)有看到過(guò)，不就是***萬(wàn)嗎，而且還長(zhǎng)期保值增值?！?**老板，今天答單的前***名，能現(xiàn)場(chǎng)拿到實(shí)物，反正保險(xiǎn)是早晚都要考慮的，這次機(jī)會(huì)真的很難得，您就別猶豫了，您是存5萬(wàn)還是10萬(wàn)？我們先去把獎(jiǎng)品拿回來(lái)??？”

四、產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)中贊美

1、不說(shuō)客戶(hù)有錢(qián)，要講企業(yè)規(guī)模

2、不說(shuō)客戶(hù)疲憊，要講精神不錯(cuò)

3、不說(shuō)客戶(hù)車(chē)房，要講生活質(zhì)量

4、不說(shuō)裝修高檔，要講格調(diào)品味

5、不說(shuō)年輕漂亮，要講個(gè)性氣質(zhì)

6、不說(shuō)演講精彩，要講說(shuō)的有理

五、會(huì)中異議處理

1、要那么多錢(qián)，我一下子拿不出，等有了再買(mǎi)吧！

“***先生/小姐，您的意思是保費(fèi)太高了所以有困難，還是您今天身上沒(méi)有這么多錢(qián)？”

（保費(fèi)太高）——“那沒(méi)關(guān)系，改成每月300元，可以嗎？”

（今天拿不出）——“那沒(méi)關(guān)系，先把500元投資部分生效，開(kāi)個(gè)賬戶(hù)，其余的錢(qián)明天再交好嗎？”

（這個(gè)保險(xiǎn)看來(lái)還是算了吧）——“***小姐，其實(shí)我們都知道，如果現(xiàn)在每天節(jié)約一點(diǎn)點(diǎn)，既不會(huì)影響現(xiàn)在的生活，又能夠讓將來(lái)過(guò)得更好！就是用80%的收入過(guò)現(xiàn)在無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，20%的收入來(lái)規(guī)劃未來(lái)，讓未來(lái)也

-產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織與主講訓(xùn)練班

第三部分：產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)后跟蹤

一、產(chǎn)說(shuō)會(huì)未到場(chǎng)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)

1、**老板，您好，那天下午我在門(mén)口等您到13：10分還看不到您，電話(huà)又打不通，真讓我急死了，您是不是有什么事？有沒(méi)有什么我可以幫助您的？

是這樣的，我們公司要求我們要把沒(méi)有到會(huì)的客戶(hù)請(qǐng)柬及反饋意見(jiàn)交回公司，您看我什么時(shí)候去聽(tīng)取一下您的意見(jiàn)，今天下午3：00方不方便？

我們公司為了感謝客戶(hù)對(duì)公司的支持，凡是投資額在2萬(wàn)以上的客戶(hù)，公司有金掛墜贈(zèng)送。我沒(méi)法和您聯(lián)系，又擔(dān)心錯(cuò)過(guò)這樣的機(jī)會(huì)，就擅自作主幫您預(yù)領(lǐng)了一個(gè)，您看我什么時(shí)候給您送去？

二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)簽單的后續(xù)追蹤話(huà)術(shù)

1、**老板您好，公司經(jīng)理特意要我給您帶來(lái)獎(jiǎng)品，順便幫您把剩下的手續(xù)辦了，這是我們公司給您開(kāi)好的發(fā)票?！?/p>

2、“**老板您好，今天再次登門(mén)拜訪(fǎng)您，是為了向您表示謝意，感謝您對(duì)我及我們公司的支持，另外一件重要的事情是，幫您來(lái)辦一下手續(xù)，使這份合同早日生效?！?/p>

三、產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有簽單的后續(xù)追蹤話(huà)術(shù)

1、**老板,我覺(jué)得您是一個(gè)對(duì)人對(duì)事都非常認(rèn)真的人,保險(xiǎn)事關(guān)一個(gè)家庭未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)規(guī)劃,而且也確實(shí)是一筆不小的數(shù)目,確實(shí)需要我們仔細(xì)的想清楚,但是,不知道您有沒(méi)有想過(guò), 它不過(guò)是將您銀行里的一小部分錢(qián)在保險(xiǎn)公司開(kāi)了一個(gè)賬戶(hù)而已,而這個(gè)計(jì)劃不僅能讓您的投入保值增值,