第一篇：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營計(jì)劃書

《***高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營》

探索課程

主講人： ** ? 課程時(shí)間

第一日： 9：00——21：30左右 第二日： 9：00——17：30左右

? 課程宗旨

★通過體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)員工體驗(yàn)到信任、負(fù)責(zé)任、選擇、承諾、雙贏、關(guān)愛等六大價(jià)值觀在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中是如何發(fā)揮巨大力量的。

★參訓(xùn)者在向內(nèi)發(fā)掘的體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)、缺點(diǎn)及盲點(diǎn)，清晰自己及團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)每時(shí)每刻的位置，并懂得遷善心態(tài)達(dá)成目標(biāo)。

★在練習(xí)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的終極目的---贏！令參訓(xùn)員工在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造贏的人生、贏的人際關(guān)系、贏的體驗(yàn)、贏的成果、贏的團(tuán)隊(duì)！

第一天 9：00---21：30

第一部分：開訓(xùn)導(dǎo)語

1.5小時(shí)

訓(xùn)練目的：

通過引導(dǎo)使學(xué)員投入到體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中來，為以下的環(huán)節(jié)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二部分：破冰活動(dòng)

1.5小時(shí) 訓(xùn)練目的：建立團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)（給團(tuán)隊(duì)分組、分死黨）為后面的體驗(yàn)做準(zhǔn)備，同時(shí)使每一位有機(jī)會(huì)在兩天的課 程當(dāng)中更清晰地看清自己和團(tuán)隊(duì)、和小組成員、和死黨 的關(guān)系，以及自己平時(shí)與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的慣性與不足； 同時(shí)，也讓大家體會(huì)到對(duì)團(tuán)隊(duì)和死黨關(guān)愛與付出的感受。

第三部分：嘉許與欣賞主題——“嘉許/欣賞”活動(dòng)

1.5小時(shí)

訓(xùn)練目的：

經(jīng)過緊張、深刻的有方向的練習(xí)，學(xué)員自我感受到 內(nèi)心明顯的變化，這些練習(xí)就如同一面明亮的鏡子 令學(xué)員深刻覺察到自己的綜合素質(zhì)，并且深入體驗(yàn) 到團(tuán)隊(duì)中人與人的親密關(guān)系創(chuàng)造更卓越的成果。最 后所有參與者發(fā)自內(nèi)心的相互欣賞、鼓勵(lì)與支持令 所有人都從工作坊中獲得巨大的能量令心中的善意 不斷滋長。

第四部分：換位思考主題――“天堂的晚餐”活動(dòng)

1.5小時(shí) 訓(xùn)練目的：

通過該游戲使員工體驗(yàn)到在打造高績效團(tuán)隊(duì)中信任的力量是最基本的，并反省到自己一直在團(tuán)隊(duì)中是如何有意或無意忽略了身邊同事的協(xié)作與支持的，從而愿意從自己調(diào)整心態(tài)愿意站在不同的角度創(chuàng)造我們一直想要的團(tuán)隊(duì)------真誠、合作伙伴、肯定的團(tuán)隊(duì)氛圍。

第五部分：發(fā)現(xiàn)自我主題――“人海茫茫”活動(dòng) 1.5小時(shí) 訓(xùn)練目的：

通過模擬的環(huán)境，讓學(xué)員不同的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，使其在親身經(jīng)歷中有感觸和對(duì)比，從而懂得珍惜——稍縱即逝的機(jī)會(huì)，有緣相遇的人，一直善待你的親人、朋友、同事??；同時(shí)體現(xiàn)目標(biāo)和態(tài)度的關(guān)系。

第二天： 9：00---19：30

第六部分：選擇主題、團(tuán)隊(duì)練習(xí)(承諾環(huán)節(jié))

2小時(shí)

訓(xùn)練目的：

通過檢視學(xué)員對(duì)于研討會(huì)基本守則的互動(dòng)探討企業(yè)員工與企業(yè)制度、企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系、心態(tài)，來發(fā)現(xiàn)如何提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效達(dá)成途徑。

通過練習(xí)令學(xué)員體驗(yàn)到在生活與工作中自己的思考模式中的盲點(diǎn)---總是將自己的責(zé)任用很多看似合理的借口逃避，從而自我練習(xí)遷善心態(tài)達(dá)成目標(biāo)的有效思考模式創(chuàng)造更豐富的成果。

第七部分：責(zé)任主題——“領(lǐng)袖風(fēng)采”活動(dòng)

2小時(shí) 訓(xùn)練目的：

通過“領(lǐng)袖風(fēng)采”活動(dòng)，使所有學(xué)員感悟到一直以來，在我們的生活、工作中有許許多多的親人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)、朋友在為我們承擔(dān)著完全的責(zé)任，而自己以前還不自知，總認(rèn)為生活、工作就是這樣。從而悔悟到自己的所有的抱怨、推托、借口、不負(fù)責(zé)任的內(nèi)疚。而從這個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)獲得一次寶貴的經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、家人、朋友甚至客戶產(chǎn)生感激之情，并激發(fā)起自我在以后的生命歷程中多從“歸因于內(nèi)”的以責(zé)任者的態(tài)度面對(duì)。

第八部分：創(chuàng)造生命的無限可能主題——“A---B”活動(dòng)

1小時(shí) 訓(xùn)練目的：

通過“A---B”活動(dòng)讓學(xué)員感受到，我們的工作、生活、包括我們的生命都是“A---B”點(diǎn)的過程，我們可以像在課程中一樣充滿“激情、自信、創(chuàng)造”的去活我們的生命。

第九部分：凝聚力主題——“邁向成功之路”活動(dòng)

3.5小時(shí)

訓(xùn)練目的：

通過“邁向成功之路”活動(dòng)使員工切身感受到企業(yè) 是如何一步步發(fā)展到今天的，而我們作為企業(yè)中的 一員今天要如何來行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的、部門的、個(gè)人的工作目標(biāo)。在活動(dòng)中感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力來 自我們合理使用身邊的資源。

在活動(dòng)中體驗(yàn)如何將八大實(shí)踐秘訣應(yīng)用到日常的工作之中。

第十部分：感恩主題——“藍(lán)絲帶”活動(dòng)

1小時(shí) 訓(xùn)練目的：

通過“藍(lán)絲帶”活動(dòng)讓學(xué)員感受到，老板的投入和 付出不只為自己，而是為了創(chuàng)造更好的生存環(huán)境和 奮斗空間給企業(yè)所有員工及其家庭，從而感恩于領(lǐng)導(dǎo)、公司，尊重每個(gè)人的價(jià)值，善待身邊的人際關(guān)系。

? 訓(xùn)練方式：

游戲活動(dòng)、互動(dòng)交流

教練講授、角色扮演 心靈溝通、音樂瞑想

案例分析、頭腦風(fēng)暴

? 備注：

以上大綱是根據(jù)本世紀(jì)最有效的管理工具---企業(yè)教練技術(shù)系統(tǒng)中的《素質(zhì)管理技術(shù)第一階段研討會(huì)》公開課設(shè)計(jì)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)版本。

為了本訓(xùn)練課程具更顯著的效果與為企業(yè)帶來更大價(jià)值，導(dǎo)師要求本訓(xùn)練課程整體時(shí)間不低于十五小時(shí)為宜，導(dǎo)師將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與企業(yè)充分溝通后在課時(shí)內(nèi)增刪練習(xí)內(nèi)容。

針對(duì)此次貴公司培訓(xùn)需求，建議至少一天半，可以選取部分項(xiàng)目進(jìn)行。

第二篇：打造高績效團(tuán)隊(duì)

打造高績效團(tuán)隊(duì)

打造高效團(tuán)隊(duì)的意義：

為打造高效團(tuán)隊(duì)，建立有效的績效激勵(lì)機(jī)制;為引入對(duì)比競爭意識(shí)，規(guī)范對(duì)公司員工的客觀評(píng)價(jià)； 為及時(shí)對(duì)員工的工作做出合理評(píng)估和對(duì)自身價(jià)值的肯定，為合理使用人才，激發(fā)員工潛能和工作熱情;為加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升士氣，降低內(nèi)耗，形成合力，打造團(tuán)隊(duì)精神;為實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和企業(yè)目標(biāo)，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，一支高效，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是公司必不可少的因素之一，在這里我們旨在重點(diǎn)打造一支高績效員工團(tuán)隊(duì)，而圍繞著這一課題展開深入的研討。

2011，公司以打造一流團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)之一，將秉承以人為本的理念，本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，完善企業(yè)文化和創(chuàng)新高績效團(tuán)隊(duì)，使每個(gè)員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應(yīng)公司發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。為每一位員工提供人生舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同為公司的發(fā)展、管理與高效而努力。建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍，為公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃發(fā)展做好長足準(zhǔn)備。首先在這里我想說：“怎樣才能稱得上是一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢”？同時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)它要有那些必要條件作為基礎(chǔ)，才能使我們的團(tuán)隊(duì)名副其實(shí)呢？

第一點(diǎn)：打造高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)：自主性、思考性和協(xié)作性。我為什么把這三點(diǎn)作為重點(diǎn)來講解呢，是因?yàn)橹挥幸粋€(gè)團(tuán)隊(duì)做好這三方面的工作，才能形成核心凝聚力，只有具備了這三點(diǎn)因素，才能因才適用，有的放矢，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)相互結(jié)合，相互促進(jìn)，從而打造高績效團(tuán)隊(duì)，這樣才能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，即1+1大于2的功能。（同時(shí)也回避了單一性）

1.先說下自主性:它就是指每個(gè)人在自己的工作中被適當(dāng)授權(quán)后自動(dòng)自發(fā)的完成好自己的本職工作。這樣就要求我們?cè)诠芾砉ぷ髦幸砬迨跈?quán)范圍，使每個(gè)人知道自己的權(quán)力范圍，在權(quán)力范圍內(nèi)的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動(dòng)自發(fā)的地方，自己改進(jìn)，并幫助別人改進(jìn)。

2.思考性:是指我們要擴(kuò)大知識(shí)攝取量，通過閱讀和整理相關(guān)信息，豐富自己的知識(shí)，要敢于創(chuàng)新，經(jīng)常檢討過去的不足，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3.合作性:旨在要形成部門與部門之間，人與人之間的相互溝通和配合，這就是成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要特征。實(shí)際工作中，部門內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務(wù)好外部客戶，也要服務(wù)好內(nèi)部客戶。

做好了以上的三方面也只是初步確立了高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，同時(shí)我們還要加強(qiáng)溝通。在實(shí)際工作中總會(huì)有不盡人意的地方，和這樣或那樣的問題和困難，同時(shí)，同事之間也難免產(chǎn)生摩擦，例如：對(duì)于某一件事情可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，但是大家可能都沒有說出來。我們要做的就是要引導(dǎo)每個(gè)人經(jīng)常談自己的想法，談不同的意見和獨(dú)到的見解，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，從而去其糟粕，取其精華，把有意義的想法和見解，逐步完善成一個(gè)操作性很強(qiáng)的優(yōu)秀的方案。

還有一點(diǎn)也同樣重要，那就是我們要提倡團(tuán)結(jié)和諧、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通，這四個(gè)原則，即使產(chǎn)生誤會(huì)也不要刻意回避，要勇于說出來，找到完美解決的辦法，大家就是一家人，雖然有磕磕碰碰，但大家是團(tuán)隊(duì)，是戰(zhàn)友，是家人，是為了共同目標(biāo)，共同奮斗在一起的好兄弟，好姐妹，所以，我們之間只有良好的溝通，只有君子之間的協(xié)作和拼搏，沒有過不去的火焰山和不能和解的問題，只因?yàn)槲覀兪菉W其人，是家人。

其次，要想成為成功的高績效的團(tuán)隊(duì)不只是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排而去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。這樣我們就初步形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)所具備的良好素質(zhì)。

實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須經(jīng)常溝通。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。

欲激活團(tuán)隊(duì)和諧戰(zhàn)斗力，企業(yè)要把握好合理競爭、換位思考、充分授權(quán)的火候。拳頭只有在緊握的時(shí)候，才能將力量發(fā)揮到最大，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。只有激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，才有可能表現(xiàn)出和諧的戰(zhàn)斗力，最終獲得成功。

那么，如何才能激活團(tuán)隊(duì)和諧的戰(zhàn)斗力？我認(rèn)為應(yīng)該分下面三步來進(jìn)行。

第一步：取消不必要的競爭

一些管理學(xué)家提倡員工間的競爭和分級(jí)，他們認(rèn)為這是激發(fā)他們力量最有效的方法。不少管理實(shí)踐者也都認(rèn)為，沒有等級(jí)的區(qū)分，員工根本不可能產(chǎn)生工作的動(dòng)力。

其實(shí)，強(qiáng)行引入員工競爭只會(huì)導(dǎo)致沖突。如果員工只是因?yàn)樗麄兊谋憩F(xiàn)落在某一水平以下而受懲罰，那么他們會(huì)喪失士氣，進(jìn)而影響整個(gè)公司的士氣；這也會(huì)讓很多員工不愿意幫助別人，因?yàn)檫@樣等于提高其他人的分?jǐn)?shù)。

企業(yè)到底應(yīng)不應(yīng)該分級(jí)？競爭與合作誰更重要？ 我舉一個(gè)例子。上個(gè)世紀(jì)80年代，人們最為熟悉的電視機(jī)莫過于“凱歌”飛躍“”金星“”上海“等品牌，時(shí)至今日，這些名字早已從人們的視線中消失，原因何在？與今天的電視機(jī)市場一樣，當(dāng)年這些廠家為了各自的眼前利益展開了激烈的價(jià)格大戰(zhàn)，其結(jié)果是在自己造成的”戰(zhàn)火中“紛紛倒下。

這樣的例子有很多，事實(shí)上，許多時(shí)候競爭對(duì)手間的合作所產(chǎn)生的利益遠(yuǎn)大于因競爭而產(chǎn)生的各自短期利益的總和。

設(shè)想有兩個(gè)國家開發(fā)同一種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品前期開發(fā)需要10億元的投入。A國10家企業(yè)為了趕在競爭對(duì)手前面，各自拿出10億元，花了10個(gè)月分別將這款新產(chǎn)品推向市場。而B國的4家企業(yè)則共同出資10億元，集中人力物力，產(chǎn)品上市的時(shí)間大大縮短，只需要3個(gè)月。同樣的產(chǎn)品，A國一共花了100個(gè)億，B國只花10億；A國每家企業(yè)的研發(fā)成本是10億，B國企業(yè)僅有4億；A國產(chǎn)品的售價(jià)將是B國這種產(chǎn)品的近10倍，其更新周期也將會(huì)比B國產(chǎn)品大為滯后。在全球市場中，A國的10家企業(yè)完全沒有競爭力，過度的競爭會(huì)使他們逐漸失去市場。

其實(shí)，正確的做法應(yīng)該是以合作取代競爭，追求雙贏。這個(gè)道理不僅適用于市場上的對(duì)手之間，在同一個(gè)組織中，由于具有共同的利益、挑戰(zhàn)和共同的愿景，管理者更沒有必要在組織內(nèi)部制造不必要的競爭與對(duì)立，而應(yīng)鼓勵(lì)員工共同合作，一起為公司總目標(biāo)努力。這就需要強(qiáng)化企業(yè)共同理念，協(xié)調(diào)每個(gè)成員間的利益，從而邁出打造具有和諧戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的第一步。

第二步：學(xué)會(huì)換位思考

舉例說明：我在這里考一考大家，我們都見過許多電梯里都安裝了幾面鏡子，但安裝這些鏡子的初衷是為什么，卻很少有人知道。有的員工也許會(huì)為這個(gè)問題提供了好幾種答案：整理儀容、擴(kuò)展空間，甚至偷看美女；可能只有極少數(shù)的員工會(huì)說出了正確答案，大家也可以思考下這是什么原因，它將和我后面講的尤為相似。

不知道大家猜到了嗎，我在這里公布答案：安裝鏡子是為了方便殘疾人，因?yàn)闅埣踩俗喴芜M(jìn)電梯后，不便于轉(zhuǎn)過去看電梯到了幾樓，但如果有那么一面鏡子，他們就可以很方便地看看自己是不是到了目的地，到時(shí)候退出來即可。

我想說的是：幾種答案思考錯(cuò)誤的原因是，身體健康的人們常常只從自己的角度去猜測工程師安裝鏡子的初衷，而沒有考慮到跟他們處于同一片天空下的另一群人。這一點(diǎn)說明了換位思考的重要性。

同理，要打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，成員間的換位思考更是不可或缺。無論是發(fā)布信息還是接受信息的人，都應(yīng)試著從對(duì)方的角度去理解這些信息的內(nèi)涵，而不能像上面的例子一樣，僅從“健康人”的角度看問題而置殘疾人的存在于不顧。（當(dāng)然了這只是舉例，沒有其他意思，哈）它的道理雖然很簡單，但是真正做到位卻很難，需要長期的堅(jiān)持。

對(duì)于企業(yè)的每位員工來說，領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通、對(duì)員工的理解尤為重要。高層管理人員不應(yīng)該在員工中間劃出一條代表員工平均水平的線，并判斷哪些在線上哪些在線下，他們應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)誰“需要幫助”，而不是誰“不合格”，然后找出需要幫助的員工問題所在，從而相互幫助，相互協(xié)作，共同把事情做好。如果我們看到，聽到，想到的只是相互間的幫助，協(xié)作，和謙恭，那么我們就會(huì)遠(yuǎn)離相互間的抱怨、攀比、指責(zé)、嘲笑和譏諷，那么我們必將形成如同家庭似的團(tuán)隊(duì)，如同堅(jiān)不可摧的巨人隊(duì)伍！

但也不排除很多人可能會(huì)表示懷疑，這樣一來員工還有工作的動(dòng)力嗎？如果了解員工的真實(shí)感受，領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，問題的關(guān)鍵其實(shí)在于如何激發(fā)員工內(nèi)在的激情。每個(gè)人都有一種對(duì)工作的熱愛，做好工作會(huì)給他帶來滿足感和自尊，這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅，會(huì)反過來為其工作提供無窮的動(dòng)力，而管理層的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動(dòng)力。任何人都會(huì)喜歡榮譽(yù)、尊嚴(yán)、和相互之間的友誼！這種思想將成為我們不可避免的重中之重。

第三步：對(duì)員工充分授權(quán)

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，時(shí)常有這樣一個(gè)現(xiàn)象，很多領(lǐng)導(dǎo)者看到員工做工作不如自己，總是忍不住要加以指點(diǎn)。

但往往這種指點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)成員看來已經(jīng)成了一種干涉。每個(gè)人都有自己的空間，領(lǐng)導(dǎo)者過多的干涉會(huì)擠壓這種空間，員工會(huì)在心里說：“既然你做得比我好，你自己為什么不做？”員工有可能變得消極怠惰、唯命是從，失去主觀能動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)更不會(huì)有戰(zhàn)斗力可言。

因此，我們不妨?xí)簳r(shí)把自己比員工多出的那些能力束之高閣，把更多的精力用于拓展員工的發(fā)揮空間，激發(fā)他們的創(chuàng)造性；賦予下屬充分的職權(quán)，同時(shí)創(chuàng)造出每一個(gè)人都能恪盡職守的環(huán)境。

當(dāng)企業(yè)處在起步期，往往呈現(xiàn)出一個(gè)三角形的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)人就像站在頂端上的將軍，發(fā)號(hào)施令、呼風(fēng)喚雨，強(qiáng)有力地推動(dòng)企業(yè)朝前發(fā)展；但當(dāng)公司趨向成熟，組織就應(yīng)該變?yōu)橐粋€(gè)同心圓，領(lǐng)導(dǎo)人隱含在這個(gè)圓形體中，成為“主心骨”，宛如靈魂一般，雖然弱化了自己，但組織更強(qiáng)大了。如此，以個(gè)人的“弱治”實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的“強(qiáng)治”。

諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已，其精神可嘉，其法則不足取。畢竟，沒有團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，只有一個(gè)諸葛亮是很難實(shí)現(xiàn)“天下計(jì)”的。

管理層如果能施行黃老之術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到“無為勝有為”的狀態(tài)，那么他們收獲的將不僅是充裕的時(shí)間和精力，還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧及堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。同時(shí)這樣才能更像，也更是一個(gè)家的感覺？總經(jīng)理就是家長和主心骨、高層管理就是姐姐和哥哥、員工就是弟弟和妹妹，而我們的辛勤勞動(dòng)就是自身價(jià)值的體現(xiàn)，我們不追求既得性的利益和短期目標(biāo)，我們首先要的是家的團(tuán)結(jié)，家的相互協(xié)作，那么我們就有創(chuàng)造長久財(cái)富的最本源的動(dòng)力和基礎(chǔ)。我們就有解決一切問題的信心和能力，因?yàn)槲覀兪怯靡粋€(gè)家的力量，我們自身之間永遠(yuǎn)不會(huì)相背而行，我們只需要共同面對(duì)一些外部因素，試想下一把困在一起的筷子，連刀也會(huì)磕蹦，無數(shù)條溪水匯聚在一起，連大山也要退避，這就是團(tuán)隊(duì)，這就是家的力量。

團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)層往往會(huì)說：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個(gè)人才有收獲。”這句話聽起來很動(dòng)聽，卻顯得一廂情愿，每個(gè)雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰是老板。這就需要相互的信任。

營造相互信任的組織氛圍

再例如：有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。

建立有效的溝通機(jī)制

理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫常己苁軅ΑＮ以?jīng)聽到一個(gè)高級(jí)雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開公司了。”

第三篇：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會(huì)

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會(huì)

2009年5月15、16日兩天，我很榮幸參加了公司組織的，〔中高管理者管理能力提升系列培訓(xùn)班〕由著名的客座教授張錫民老師主講的《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《時(shí)間管理的方法和技巧》的學(xué)習(xí)，雖然大家工作很繁忙，但學(xué)員們?nèi)匀粓?jiān)持參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。在學(xué)習(xí)過程中，我們時(shí)不時(shí)被張錫民老師的風(fēng)趣所感染，為張錫民老師的博學(xué)所折服，更因他睿智的管理思想而深受啟發(fā)和鼓舞。我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì)有任何異議的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝，每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。學(xué)習(xí)后體會(huì)幾點(diǎn)如下：

1,求大同存小異，懂得尊重他人

在工作中，學(xué)會(huì)尊重他人，想要?jiǎng)e人尊重你，你就得先學(xué)會(huì)尊重他人。俗話說：禮多人不怪。要想學(xué)會(huì)尊重他人，首先：把自己當(dāng)成別人（學(xué)會(huì)站在別人的立場上想問題）；第二，把別人當(dāng)成自己（把別人的感受當(dāng)成自己的感受去體驗(yàn)）；第三句：把別人當(dāng)成別人（要尊重每個(gè)人的獨(dú)立性）；第四句：把自己當(dāng)成自己。

2.有容人之量，寬恕他人犯錯(cuò)

學(xué)會(huì)寬容，做到嚴(yán)于律已，寬以待人，只有這樣才能營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，另外，容許他人犯錯(cuò)，在工作中一邊積極改正和完善。

3.敢于承擔(dān)責(zé)任并替他人分擔(dān)責(zé)任

敢于承擔(dān)責(zé)任。只有這樣，別人才會(huì)信任你，在團(tuán)隊(duì)中更要注意培養(yǎng)自己的心態(tài)，不要把責(zé)任推到別人頭上，即使是別人的錯(cuò)，那么你也有責(zé)任，作為團(tuán)隊(duì)的一員，如果你看見別人已經(jīng)在犯錯(cuò)的邊緣而你沒有伸出手拉一把，這本身自己就是錯(cuò)誤的。

4.有了問題盡量自己解決問題

每個(gè)人都有自己的事做，自己的事情盡量自己解決，當(dāng)你要問別人的時(shí)候，是不是思量再三，我還有什么辦法沒有想到，我是不是哪個(gè)地方出了差錯(cuò)？

5.有學(xué)習(xí)意識(shí)

與公司同步發(fā)展，懂得從任何的細(xì)節(jié)、任何人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且懂得舉一反三，而且在更多時(shí)候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑做人，才能真正學(xué)到東西。

6.善于溝通

溝通是橋梁，世界上沒有事情是無法溝通的。有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，溝通無極限，這更是一種態(tài)度。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來。需要無時(shí)不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列。與同事溝通，可以增強(qiáng)合作性，節(jié)約在工作中的磨合時(shí)間，更可以消除誤會(huì),素質(zhì)教育，減輕心理負(fù)擔(dān)；同上司溝通，可以很好將自己對(duì)于工作的想法及時(shí)上達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)層，為他們作出決策時(shí)提供依據(jù)；同家人溝通，可以營造一份融洽的氛圍，有利于身心健康。同外界建立暢通的信息渠道。信息的暢通是所有企業(yè)發(fā)展的前提，信息的暢通可以降低交易成本的支出。特別是在我們現(xiàn)今這個(gè)信息時(shí)代，喪失了通暢的信息渠道也就意味著喪失了對(duì)顧客以及競爭對(duì)手的了解，喪失了企業(yè)生存與發(fā)展的先機(jī)，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言也是如此。

7.注重培養(yǎng)人格魅力

首先，要培養(yǎng)自己的容人之量，無論在什么情況下，都能夠容納不同意見的人，也包括批評(píng)過自己的人。其次，不要妄自尊大，目中無人，凡事看不起別人。為人要溫和謙遜，處事要嚴(yán)謹(jǐn)。其三，不要輕易地發(fā)怒,企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，遇事要冷靜，要有涵養(yǎng)。學(xué)會(huì)愛護(hù)自己的同事和周圍的人。沒有極端的好惡。其四，要培養(yǎng)自己開朗的性格，有一顆懂得感恩的熱誠的心，有積極的樂觀的人生態(tài)度。同時(shí)能做到嚴(yán)以律己，寬以待人。能做到公私分明。

8.提高執(zhí)行力

執(zhí)行力的強(qiáng)弱反映了一個(gè)單位的管理水平，更體現(xiàn)在我們每個(gè)部門每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。其實(shí)我們每一個(gè)人在職責(zé)范圍內(nèi)，按照企業(yè)和公司的管理制度，對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行，那我們的企業(yè)和公司就會(huì)更加具有競爭力。

比喻說，一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊。這個(gè)比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙甚至縫隙很大，同樣無法裝滿水。

所以，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。

從我做起，從現(xiàn)在做起，為把駿凱豪庭建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)而努力！時(shí)間管理方法與技巧學(xué)習(xí)體會(huì)

很早就意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性，知道必須對(duì)自己的時(shí)間做一個(gè)合理安排，才能更好的利用有限的時(shí)間，提高工作與生活的效率。但如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行最大程度的利用,圣經(jīng)，卻一直沒有一個(gè)很好的辦法。這次參加的時(shí)間管理培訓(xùn)課，終于有所感悟。首先，張老師跟我們分享了時(shí)間及時(shí)間管理的重要性。人的一天有24小時(shí)，每周有168小時(shí)。一般來說，人花在睡眠上有56小時(shí)，花在吃飯和休息上有21小時(shí)，這些時(shí)間基本上是必須的、無法改變的，但還有大塊時(shí)間，有91個(gè)小時(shí)是可以由自己管理的。如何管理這些時(shí)間將我們需要學(xué)習(xí)的，管理時(shí)間的水平高低將決定個(gè)人事業(yè)和生活的成敗。在意識(shí)到時(shí)間的重要性后，要學(xué)會(huì)分析“時(shí)間到那里去了”平常總有人在說時(shí)間過得真快，但這些時(shí)間究竟花在什么地方，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認(rèn)真分析時(shí)間是如何花費(fèi)掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時(shí)間提高時(shí)間利用的效率。

其次，老師講到時(shí)間管理。許多人都明白時(shí)間管理的重要性，甚至還有人也實(shí)施過類似于學(xué)習(xí)計(jì)劃等等，卻沒有很大收效。為什么呢？因?yàn)橛行?shí)施時(shí)間管理存在很多障礙需要克服。這些障礙主要存在于人的心中。有人認(rèn)為，計(jì)劃趕不上變化，時(shí)間不好控制；也有人認(rèn)為，時(shí)間好象掌握在別人手中，自己沒法控制；還有人認(rèn)為，時(shí)間管理太麻煩，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，很難改變等等原因都會(huì)導(dǎo)致時(shí)間管理的失敗。因此，時(shí)間管理的實(shí)施需要很大的毅力和恒心，同時(shí)也要有很強(qiáng)的時(shí)間管理意識(shí)。如果對(duì)時(shí)間的利用持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何時(shí)間的管理了。人生不過短短數(shù)十年，要想生活得有意義，就必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)實(shí)施的過程中，要不怕困難，敢于為實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)奮不顧身。

在充分理解時(shí)間管理的方法后，就是實(shí)施了。實(shí)際上，實(shí)施是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)了，再好的計(jì)劃沒有實(shí)施也是空談。在日常時(shí)間管理計(jì)劃中可以將一件事情分段處理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時(shí)給自己獎(jiǎng)勵(lì)，不斷給自己動(dòng)力，使自己堅(jiān)持下來。另外在實(shí)施過程中也要學(xué)會(huì)排除他人的干擾，不讓別人浪費(fèi)自己的時(shí)間，并善用省時(shí)工具，提高利用時(shí)間的效率。這對(duì)時(shí)間管理有了更深刻的了解。

最后，實(shí)現(xiàn)有效管理時(shí)間，要確定目標(biāo)、安排進(jìn)度、反復(fù)練習(xí)，持之以恒；概括為16個(gè)字：“珍惜、記錄、診斷、分配、計(jì)劃、節(jié)約、抓住、核算。”最終達(dá)到“管理時(shí)間把握人生”。結(jié)束了兩天的培訓(xùn)，我們也深信，在今后運(yùn)用這些時(shí)間管理的知識(shí)，能更好的安排和利用時(shí)間，提高自己的工作與生活質(zhì)量！

第四篇：高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

開課時(shí)間:

2014年 4月19-20日 上海

2014年7月26-27日南昌

2014年8月16-17日 蘭州

學(xué)習(xí)投資:2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等)

授課對(duì)象

本課程專為各行業(yè)企事業(yè)機(jī)構(gòu)的董事長、總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理或特別項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等及主持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、日常經(jīng)營和跨部門協(xié)作等各部門從事高層管理活動(dòng)的中高層管理人員量身定做。

課程背景

沒有團(tuán)隊(duì)可以有績效，但要達(dá)成高績效，就一定要有高績效的團(tuán)隊(duì)，這已經(jīng)是企業(yè)的共識(shí)。所以，企業(yè)經(jīng)常的去聽關(guān)于團(tuán)隊(duì)的課程，但結(jié)果如何？都不甚滿意！原因在哪里？原來企業(yè)聽的都是如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法、技巧。

事實(shí)上技巧學(xué)多了就是騙局。團(tuán)隊(duì)不是靠復(fù)制，而是靠創(chuàng)建！基于以上問題，管理專家顏廷錄老師，通過對(duì)企業(yè)多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，推出這個(gè)課程，目的就是讓企業(yè)知道團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的，是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建？團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的目的是什么？如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升？

課程特色

這是一門以注重指導(dǎo)企業(yè)中高層管理人員實(shí)際操作為原則的針對(duì)性很強(qiáng)的課程。本課程結(jié)合中西方團(tuán)隊(duì)、組織成功管理經(jīng)驗(yàn)，特別注重中國企業(yè)的實(shí)際情況。借鑒眾多知名企業(yè)成功案例，采取理論與實(shí)用相結(jié)合的方法，使學(xué)員可以得到即學(xué)即用的收獲。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

?明白團(tuán)隊(duì)的概念及本質(zhì)特征并對(duì)自我團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析反省與改進(jìn)

?提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我認(rèn)知能力，知道如何創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

?通達(dá)相關(guān)管理智慧

?能夠快速發(fā)現(xiàn)影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績實(shí)現(xiàn)的主要原因

?學(xué)員在享受專家古今中外文化詮釋中素質(zhì)與能力得到升華

課程大綱

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)精神的 “三要素 ”

2、團(tuán)隊(duì)競爭力建設(shè)十個(gè)因素

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)能障礙

二、高績效團(tuán)隊(duì)的原則

1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)高效的關(guān)鍵

2、清晰的共同目標(biāo)

3、科學(xué)的行動(dòng)計(jì)劃

4、相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)技能

5、有效的團(tuán)隊(duì)組織

6、培養(yǎng)相互的信任

7、注重一致的承諾

8、擅于績效管理

9、營造團(tuán)隊(duì)氛圍

10、取得外部的支持

11、理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模

三、團(tuán)隊(duì)的陷阱

1陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力

2陷阱：計(jì)劃不連貫

3陷阱：責(zé)任不明

4陷阱：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣

四：團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適

1、何謂“團(tuán)隊(duì)沖突”

2、沖突的正面效應(yīng)

3、沖突的負(fù)面效應(yīng)

4、“團(tuán)隊(duì)沖突”的三種基本類型

5、“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則

6、“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式

7、矛盾與沖突處理5大步驟

8、處理沖突的策略

五、如何領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)

1、實(shí)際形成的四種團(tuán)隊(duì)

2、與其他團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)注意的幾方面問題

4、不健康團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

六、團(tuán)隊(duì)溝通

1、溝通的模型

2、高效率溝通的六項(xiàng)步驟

3、團(tuán)隊(duì)溝通的六項(xiàng)要領(lǐng)

4、提高溝通品質(zhì)的三要素

5、團(tuán)隊(duì)溝通過程的障礙原因

七、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、采取四種方式來激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力

2、探詢激勵(lì)之源

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)四原則

4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五個(gè)策略

5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系

八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

1、團(tuán)隊(duì)成長的五個(gè)階段

2、改造老化團(tuán)隊(duì)

3、管理團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)

九、執(zhí)行與執(zhí)行力：完成任務(wù)的學(xué)問

1、中國企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)

2、贏在執(zhí)行

3、為什么執(zhí)行能力不強(qiáng)

4、如何挑選有執(zhí)行力的人

5、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的八個(gè)因素

6、執(zhí)行者的五大誤區(qū)

7、優(yōu)秀執(zhí)行的八大行動(dòng)原則

8、執(zhí)行力構(gòu)成四要素

9、有效執(zhí)行的七原則

10、執(zhí)行的“三講四化”方法論

講師介紹

顏廷錄

清華大學(xué)E-MBA客座教授、《贏家大講堂》特聘專家、資深培訓(xùn)講師、浙大網(wǎng)絡(luò)等多家企業(yè)常年簽約顧問。有近20年的企業(yè)管

理經(jīng)驗(yàn)，一直從事于企業(yè)顧問、咨詢及管理培訓(xùn)工作，能

有機(jī)的把管理理念、理論和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。

深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結(jié)合，融

會(huì)貫通,形成了自己的思想體系以及獨(dú)特的訓(xùn)練方式，在企業(yè)培訓(xùn)中課程體系設(shè)計(jì)清晰合理，配合以大量案例；培

訓(xùn)生動(dòng)流暢，幽默風(fēng)趣。風(fēng)格清新自然，善于引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)

員，真正的實(shí)戰(zhàn)性與操作性。

引進(jìn)過《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的企業(yè)：

長春一汽集團(tuán)、杭州蕭山機(jī)場空管局、山東濱州市委組織部、上海奧光工藝制品有限公司、常州市遠(yuǎn)洋機(jī)電有限公司、常州九洲投資集團(tuán)、紹興港峰醫(yī)用品有限公司、江蘇徐家木業(yè)有限公司、日本愛普生福州總公司、上海航天工業(yè)制造、四川巨星集團(tuán)、天津金貓集團(tuán)、廈門航空、四川華川公路集團(tuán)、上海醫(yī)科達(dá)（英資）公司、無錫一汽錫柴、浙江昱輝太陽能有限公司、濟(jì)南光大水務(wù)、江西中煙草公司、臨海偉星股份、金華工商、商業(yè)銀行、夢芭蕾內(nèi)衣有限公司、旦旦洗染有限公司、吉榮塑料編織有限公司、萬達(dá)集團(tuán)濟(jì)南公司、江蘇洋河酒業(yè)集團(tuán)、北京華夏銀行、山東城鄉(xiāng)建設(shè)勘察院、中國船舶重工業(yè)集團(tuán)、杭州綠盛集團(tuán)、杭州交警干部培訓(xùn)班、丹陽電信局、浙江今飛集團(tuán)、成都華西混凝土工程有限公司、杭州明星藥業(yè)集團(tuán)寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)義烏農(nóng)業(yè)銀行上海電器集團(tuán)無錫透平葉片公司、金華監(jiān)理公司、中國移動(dòng)蘇州分公司、常州商業(yè)銀行、上海三一重工、蘇州太平洋保險(xiǎn)等千余家企事業(yè)單位。

學(xué)員課后感言：

1、很多的案例分享令培訓(xùn)更貼近企業(yè)實(shí)際。

2、老師的授課很風(fēng)趣，并且非常實(shí)用。

3、老師知識(shí)淵博、引經(jīng)據(jù)典，讓我們聽得非常入神，課程很精彩。

4、顏老師的課程很有實(shí)戰(zhàn)性，回去后，我們要認(rèn)真總結(jié)，爭取盡快運(yùn)用到工作中。

5、顏廷錄老師的管理功力、淵博的知識(shí)，讓所有在場的學(xué)員所折服課程的內(nèi)容也非常的充實(shí)和實(shí)用。課后我們了解了學(xué)員的情況，他們都紛紛表示非常有收獲。再次感謝顏廷錄教授為我們的學(xué)員帶來了如此厚重而又輕松的管理課程。

第五篇：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-2天

高績效王牌團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

——王若文

課程背景：

當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。

企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。

團(tuán)隊(duì)要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。課程收益：

1、認(rèn)識(shí)高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征；

2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的形成與關(guān)鍵因素；

3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基本技術(shù)；

4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理基本技巧；

5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)方法；

6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的溝通與問題解決技巧；

7、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與執(zhí)行力提升技巧；

8、附送本課程授課版PPT以及相關(guān)落地實(shí)操工具包一套。適合對(duì)象：企業(yè)主管級(jí)干部、中層管理經(jīng)理。

授課方式：全程PK（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動(dòng)；活動(dòng)游戲；角色扮演；問題解決；風(fēng)趣幽默。授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。

課程大綱

第一講：高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征

一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)

故事：古老團(tuán)隊(duì)的傳說 視頻：團(tuán)隊(duì)的力量無比巨大

1、優(yōu)勢互補(bǔ)

2、增強(qiáng)力量

3、時(shí)間倍增

二、先處理好心情 再處理好事情

1、團(tuán)隊(duì)成員心情的重要性

2、一打調(diào)整出好心情的方法

三、核心理念絕密八字

1、知道

2、悟到

3、做到

4、得到

四、明星隊(duì)員的三大特征

1、激情+夢想+主題

2、熱愛+興趣+性格

3、激動(dòng)+感動(dòng)+行動(dòng)

五、明星團(tuán)隊(duì)的管理特色

1、管理行為

2、引導(dǎo)思維

3、共識(shí)、共鳴、共振

六、團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位

1、凝聚力

2、學(xué)習(xí)力

3、戰(zhàn)斗力

4、組織力

七、高績效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

八、高績效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì)

1、員工五大品質(zhì)

2、目標(biāo)明確十分

3、愛崗真誠敬業(yè)

4、隊(duì)員六桶黃金

5、團(tuán)隊(duì)的正能量

6、團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)對(duì)比

九、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問題

1、很多人沒有高效工作

2、常常出現(xiàn)的情況

3、十種無效隊(duì)員

比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人

第二講：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本技術(shù)

游戲：車輪滾滾

一、團(tuán)隊(duì)組建的要素打造

案例：某證券銷售部團(tuán)隊(duì)怎么就不行呢

1、團(tuán)隊(duì)的八一特征

2、打造團(tuán)隊(duì)的五個(gè)技巧

二、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成

思考：西游記團(tuán)隊(duì)中能去掉誰呢？

1、團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少

2、人盡其才與職類判斷 工具：MBTI，PPT展示

現(xiàn)場測試，你的性格屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工適合從事什么工作，并進(jìn)行更匹配工作的調(diào)整。

3、隊(duì)員特質(zhì)與崗位判斷 工具：PDP動(dòng)物特質(zhì)，PPT展示

現(xiàn)場測試，你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問題，并進(jìn)行性格調(diào)整。

4、隊(duì)員性格與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

工具：DISC及硬傷治療，PPT展示

現(xiàn)場測試，結(jié)合視頻觀看，判斷你的性格特征，其硬傷是什么，如何應(yīng)對(duì)；同時(shí)帶來一個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員組建的突破性思考。視頻：DISC對(duì)比表現(xiàn)

5、周周評(píng)估、月月排隊(duì)

第三講：團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧

一、干部自我管理

案例：從公司銷售經(jīng)理被炒魷魚看領(lǐng)導(dǎo)干部的自我管理定位

公司負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)理，因?yàn)楣ぷ鞑涣Γ疽泊蛩銓?shí)行銷售外包，于是解散這個(gè)部門。豈料，總監(jiān)帶頭鬧事……

思考如下三個(gè)問題，判斷作為企業(yè)管理者（中高層），角色意欲何為。

1、主管管理者作為下屬的定位

2、主管管理者作為平級(jí)的定位

3、主管管理者作為上司的定位

二、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)

案例：老好人ELEIN為什么總被投訴至總經(jīng)理

新時(shí)期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時(shí)代素質(zhì)與能力呢？

1、主管干部的素質(zhì)要求 1）新中層干部的素質(zhì)特征 2）新中層干部的素質(zhì)評(píng)分

2、主管干部的能力要求

1）一大根本能力（銷售與服務(wù)能力）2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）

3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）

4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）5）九大鉆石能力（識(shí)人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵(lì)人能力、留人能力、放人能力）

三、團(tuán)隊(duì)成員的管理

1、木桶理論 1）木桶理論 2）短板原理 3）縫隙原理 4）長板無功原理 5）破洞原理

2、X理論與Y理論

3、員工八類主要心態(tài)管理 1）主動(dòng)積極的心態(tài) 2）擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心態(tài) 3）樂意被批評(píng)的心態(tài) 4）用跳高取代跳槽的心態(tài) 5）正確看待和處理問題的心態(tài) 6）目標(biāo)成就的心態(tài) 7）秒針原理的心態(tài) 8）執(zhí)行力出結(jié)果的心態(tài)

角色扮演：演練被投訴、無端被人逼瘋 故事表演：看看誰講的故事能成為管理的好方法

第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)方法

一、團(tuán)隊(duì)成員贏誰才是真贏

游戲：小組踩氣球現(xiàn)場比賽

二、管理者的表現(xiàn)要求

三、團(tuán)隊(duì)成員的精誠合作

案例：雁南飛的五個(gè)啟示

四、團(tuán)隊(duì)成員的彼此忠誠

第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與問題解決的技巧

一、溝通管理

1、什么是溝通

1）溝通的重要意義 2）溝通的基本原則

2、溝通的基本技巧

案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳

1）溝通順暢的前提 2）受歡迎的法寶 3）人際關(guān)系和諧的根本 4）個(gè)人魅力的訣竅

二、工作溝通的技巧

1、向下溝通——用心

案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？ 工具：工作指令技巧 視頻：兇猛無能的領(lǐng)導(dǎo)

案例：Shangrila大酒店的韓國Housekeeper因?yàn)檫^分強(qiáng)勢而不得不提前謝幕回國

2、向上溝通——有膽 工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備 視頻：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備

3、平行溝通——肺腑

工具：沖突處理技巧、P/A/C溝通策略

4、溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧 工具：“州牧”的管人技巧

三、團(tuán)隊(duì)問題解決的技巧

1、定義當(dāng)前形勢與背景

2、明確問題

3、頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）

4、選擇主意

5、分析可能的利/弊

6、克服可能的弊端

7、建立行動(dòng)方案

第六講：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧

一、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧

1、人才流失對(duì)激勵(lì)的必要性

1）員工流失的顯性/隱性成本分析 2）員工流失對(duì)企業(yè)的影響

2、激勵(lì)員工為什么

3、掌握激勵(lì)的信號(hào)

4、員工激勵(lì)需求分析

1）員工的需求層次 2）雙因素理論 3）不公平性理論

5、員工激勵(lì)需求的誤區(qū)

6、員工激勵(lì)的基本原則

1）公平原則 2）剛性原則 3）及時(shí)原則 4）清晰原則

7、員工激勵(lì)的一般性策略

1）創(chuàng)造良好的工作氛圍 2）認(rèn)可與贊美 3）金錢激勵(lì) 4）晉升激勵(lì)

5）根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)（指揮型、智力型、關(guān)系型、工兵型）6）骨干員工的激勵(lì) 7）批評(píng)的技巧

二、激勵(lì)成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧

1、員工為什么來企業(yè)

2、從薪開始的激勵(lì)設(shè)計(jì)

3、留住人才的三個(gè)要素

4、團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段

5、企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制

6、企業(yè)留人重在留心

7、非經(jīng)濟(jì)性的留人策略

8、長效激勵(lì)的留人策略

三、企業(yè)文化留人留心

1、文化的作用

1）文化的外顯與內(nèi)涵 2）文化的內(nèi)置與落地 案例：一個(gè)老人與一群孩子的故事

2、企業(yè)文化的基本方法

1）鼓勵(lì)冒尖的原則 2）贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì) 3）尊重員工的意見 4）創(chuàng)造升遷的機(jī)會(huì)

3、文化落地務(wù)實(shí)策略

1）海底撈的落地文化的實(shí)操 2）文化落地的五個(gè)關(guān)鍵方法

第六講：目標(biāo)計(jì)劃與績效管理

一、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的作用

2、目標(biāo)管理的意義

3、目標(biāo)的威力

4、目標(biāo)的SMART原則（核心工具）

5、幫助下屬設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟

6、檢查下屬完成目標(biāo)的程序

二、計(jì)劃管理

1、計(jì)劃的作用

2、計(jì)劃的步驟（核心工具）

3、計(jì)劃的基本工具

工具：WBS、甘特圖、問題樹、33445核心工具

4、計(jì)劃跟蹤與結(jié)果反饋

三、績效管理

1、績效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆

2、績效指標(biāo)的有效性設(shè)計(jì)

3、有效目標(biāo)考核設(shè)計(jì)的實(shí)用務(wù)實(shí)技巧

4、員工績效激勵(lì)的手法

1）精神激勵(lì) 工具：精神激勵(lì)十二招 2）靜態(tài)面子激勵(lì) 工具：靜態(tài)面子激勵(lì) 3）動(dòng)態(tài)面子激勵(lì) 工具：動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)

現(xiàn)場演練：如何主動(dòng)接受動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)，提升執(zhí)行力

第七講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

一、執(zhí)行力的要素

1、什么是執(zhí)行力

2、什么組織最有執(zhí)行力

3、執(zhí)行力的典型案例

4、目標(biāo)是執(zhí)行的方向

5、執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

6、做任務(wù)不等于做結(jié)果

7、好態(tài)度不等于結(jié)果

8、做過程和職責(zé)不等于結(jié)果

9、執(zhí)行力的結(jié)果是什么

10、執(zhí)行力的作用

工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)特征 研討：我們的執(zhí)行力有問題嗎？

二、為什么沒有執(zhí)行力

1、行動(dòng)不到位

2、心態(tài)不踏實(shí)

3、員工的主要心態(tài)問題

4、人性弱點(diǎn)的沖擊

5、管理者方法不當(dāng)

6、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)

三、如何提升員工的執(zhí)行力

1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力

2、落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)先任后

1）什么是責(zé)+任

2）對(duì)企業(yè)100%負(fù)責(zé)，品質(zhì)改變世界 3）對(duì)個(gè)人100%負(fù)責(zé)，成就個(gè)人品牌 4）對(duì)承諾負(fù)責(zé)，一言既出駟馬難追 5）做問題的解決者，不要推三阻四

3、指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)

4、績效考核——執(zhí)行的意義

5、員工激勵(lì)——執(zhí)行更出色

6、過程監(jiān)控——執(zhí)行有章法

7、雙PDCA——執(zhí)行管過程

8、嚴(yán)格才是大愛——執(zhí)行DNA