第一篇：冬季旅游活動實施方案

為進一步挖掘烏審旗冬季旅游資源，開發冬季旅游項目，激活冬季旅游市場，拉動冬季旅游的升溫，不斷豐富廣大市民和游客的冬季旅游活動，促進旅游冷資源變成休閑熱產業，展示烏審旅游魅力。烏審旗旅游局決定為廣大市民和游客帶來一場集休閑、采摘、蒙古族祭祀、冰釣娛樂、冬捕大會、年貨展銷為一體的冬季特色旅游活動項目：

一、20xx年烏審旗冬季旅游啟動儀式暨天水園首屆沙漠淡水湖冬捕節

為豐富廣大群眾文化生活，豐富景區冬季旅游項目，烏審旗天水園旅游區將于20xx年1月11日—1月13日舉行“20xx年烏審旗冬季旅游啟動儀式暨天水園首屆沙漠淡水湖冬捕節”：

（一）活動時間和地點

(1)時間：20xx年1月11日—20xx年1月13日。

(2)地點：烏審旗天水園生態旅游區

（二）主要活動內容和項目 1、20xx年天水園旅游區冬捕大會

（1）開幕式：時間：20xx年1月11日上午9時；地點：天水園旅游區天水園；

（2）祭湖·醒網儀式。

2、冰上釣魚娛樂活動

在現場工作人員帶領下免費參與，參與者自帶漁具。

3、頭魚現場拍賣活動

4、年貨展銷活動

主要展銷糖果煙酒、對聯燈籠和其他新年商品。

二、20xx年烏審旗祭灶節

祭灶（火）在蒙古族傳統文化中占有極其重要的地位，是蒙古族精神文化的重要遺產，他們認為火是純潔的象征和神靈的化身,灶火是氏族、部落和家庭的保護神。同時,也是賜予人們一切幸福和財富,以及人丁興旺、傳宗接代的源泉。在人民生活水平日益提高、思想觀念發生深刻變化、蒙古族居住文化發生大改變的今天，傳統的蒙古族祭灶文化面臨著保護與傳承的重大挑戰。烏審旗蒙古族長期得到祭祀文化的熏陶，充分認識到對傳統祭灶文化保護的重要性。為了保護傳統的祭灶文化，使之與當前社會相適應，與現代文明相協調，使之在農牧民進城后的今天繼續得到傳承，使之成為吸引外地游客前來旅游的重要冬季旅游項目，烏審旗將組織開展20xx年烏審旗祭灶節：

（一）活動時間和地點

(1)時間：20xx年1月23日（臘月二十三）—2月6日（正月初七）。

(2)地點：各單項活動具體地點定為：

①察罕蘇力德旅游區祭祀廣場：祭祀活動；

②賽馬場：走馬比賽；

③景觀湖：冬釣活動；

④景區入口廣場：年貨展銷；

⑤景區水上餐廳：嘉賓就餐。其中：

20xx年1月23日（臘月二十三）進行烏審旗祭灶節、察罕蘇力德圣火祭祀。

20xx年1月31日（正月初一）進行察罕蘇力德新年拜祭活動。

20xx年2月2日（正月初三）進行察罕蘇力德春祭祭祀。

20xx年2月6日（正月初七）進行北斗七星祭祀。

（二）主要活動內容和項目

本次活動主要包括烏審旗大型民間傳統祭灶活動、察罕蘇力德圣火祭祀、察罕蘇力德祭祀、冰上釣魚、烏審旗走馬比賽、年貨展銷等活動組成。1、20xx年烏審旗祭灶節、察罕蘇力德圣火祭祀

（1）時間：1月23日上午10:30察罕蘇力德圣火祭祀和集體民間祭灶活動開始。

（2）向長生天請求圣火（3分鐘求火祭文）。

（3）由兩名烏審旗人民代表接過求得圣火的火煉石點燃祭火。

（4）開始正式祭圣火、祭灶。

（5）念誦“圣火祭文”。

（6）進行招福儀式。（7）祭祀察罕蘇力德，受祝頌禮。

（8）分享圣火福德。

（9）11：30結束集體祭祀活動。

（10）祭祀活動結束后，來賓可到景區水上餐廳共享祭灶飯。

2、察罕蘇力德攝影及年貨展銷會

（1）時間：1月23日（臘月二十三）全天；

地點：祭祀區大門兩邊停車場（場地免費使用）。

（2）主要展銷商品：攝影作品、察罕蘇力德系列新年德吉（禮品）、糖果煙酒、對聯燈籠和其他新年商品。

3、冰上釣魚娛樂活動

（1）時間：1月23日全天；

地點：察罕蘇力德生態游牧景區景觀湖。

（2）現場工作人員帶領免費參與，參與者自帶漁具。

4、正月初一新年拜祭

（1）時間：1月31日全天；

地點：察罕蘇力德祭祀宮（農牧民及社會各界人士自發組織）。

（2）拜祭內容（祭祀協會擬定）。

5、正月初三察罕蘇力德春祭祭祀

（1）時間：2月2日全天；

地點：察罕蘇力德祭祀宮農牧民及社會各界人士自發組織；

（2）拜祭內容（祭祀協會擬定）；

（3）舉行烏審旗走馬比賽。

6、正月初七北斗七星祭祀

（1）時間：2月6日全天；

地點：察罕蘇力德祭祀宮（農牧民及社會各界人士自發組織）；

（2）拜祭內容（祭祀協會擬定）。

三、農牧家體驗游

（一）活動時間和地點

(1)時間：20xx年1—4月份；

(2)地點：烏審旗昌盛宏業農業公司采摘園、旗內各農牧家樂戶子。

（二）主要活動內容和項目

(1)果疏采摘：本次采摘活動采摘的果蔬品種主要包括草莓、小番茄、蔬菜等。游客的采摘成果由主辦方包裝后按重量出售給游客。

(2)農牧家年夜飯制作、品嘗。

四、元宵節

（一）活動時間和地點

(1)時間：2月13—2月14日；

(2)地點：烏審旗嘎魯圖鎮。

（二）主要活動內容和項目

1、秧歌比賽

2、元宵燈會

3、元宵晚會

烏審旗旅游局

20xx年1月6日

第二篇：旅游活動實施方案

一、活動目的與意義

為貫徹落實中央擴大內需、拉動消費的政策方針，積極應對國際金融危機影響，根據國家旅游局《關于開展“全國百城旅游宣傳周”活動的通知》和福建省旅游局《關于開展“全國百城旅游宣傳周”活動暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”活動實施方案》精神，結合我市旅游市場開發實際，決定在全市開展旅游宣傳周暨

“歡樂海峽·愛在福建”海西旅游年活動，以整合資源，形成旅游宣傳促銷合力，營造國民旅游氛圍，引導旅游消費，培育“海峽旅游”品牌，拓展客源市場，提升游客總量，實現市外游客來莆旅游人數有明顯增長，入莆臺胞人數有明顯增長。

二、活動名稱、時間

名稱：莆田市“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”活動

時間：海西旅游年活動從4月6日啟動，貫穿全年；全國百城旅游宣傳周為4月11日一17日。

三、活動主要內容

（一）電視電話動員會議

時間：2009年3月31日上午09：00—11：50

地點：莆田市電信公司電視電話會議室

內容：收看國家旅游局“全國百城旅游宣傳周”電視電話動員會、福建省旅游局“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”電視電話動員會議，召開莆田市旅游系統工作會議貫徹落實國家旅游局、省旅游局會議精神，研究部署莆田市旅游宣傳周和海西旅游年工作。

（二）全市活動啟動儀式

4月11日組織各縣（區、管委會）旅游局、全市旅游景區(點)、星級酒店、旅行社等在市區步行街舉辦“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”莆田市活動啟動儀式。在啟動儀式上，向廣大市民發放免費景區門票。

（三）開展“歡樂海峽·愛在福建”海西旅游年系列活動

l、圍繞生態旅游年和海峽旅游主題，編制莆田精品線路。在對傳統旅游產品進行整合、提升的基礎上，根據市場需要，挖掘優勢，突出特色，推出媽祖圣地濱海游、生態風光攬勝游、鄉村休閑浪漫游、紅色記憶重溫游、工藝美術鑒賞游等主題線路對外大力推介。

2、組織旅游進社區、下鄉村宣傳促銷活動。組織旅游企業進賓館、進酒店、進車站、進社區、進農村開展宣傳促銷活動，發放旅游宣傳圖片、資料，發放旅游優惠券，開展城鄉旅游互動，積極鼓勵市民到旅游“名鎮名村”和“工農業示范點”優惠旅游。

3、組織旅游企業到主要客源地開展促銷推廣活動，介紹入莆旅游優惠政策，發放免費景區門票等。4月初組團赴江西、浙江、廣東等省市進行旅游宣傳推介，與當地旅行商進行交流洽談。4月底組織赴大連參加國內旅游交易會。5月份，參加福建百人旅游促銷團赴臺灣參加臺北國際觀光博覽會并進行巡回宣傳推介。10月份，組織重點旅游企業赴江蘇、上海等地推介。同時，積極鼓勵旅游企業加強促銷意識，自主促銷。

4、組織推出系列旅游節慶活動。4月30日－5月3日，舉辦第四屆中國（莆田）海峽工藝品博覽會，10月31日－11月2日，舉辦第十一屆中國·湄洲媽祖文化旅游節。

5、充分發揮對臺優勢地位，認真做好5.15臺胞直航湄洲島的各項工作，借海峽兩岸媒體的互動配合宣傳報道，擴大活動影響力，促進兩岸旅游大交流。

6、繼續發揮閩東北區域協作區的區域合作優勢，加強合作，聯合促銷，擴大影響。

四、大張旗鼓宣傳造勢，營造國民旅游氛圍

加大海西旅游年宣傳造勢力度；力求最大化引導旅游消費，做到電視、網絡、報紙、廣播等多媒體整合互動，宣傳造勢活動從4月份啟動，有聲有色、高潮迭起，延伸到第五屆海峽旅游博覽會。

1、利用中央及省、市電視媒體開展系列宣傳報道。4月份起在央視投放“歡樂海峽·愛在福建”湄洲島旅游廣告。在東南電視臺《暢游海西》欄目介紹莆田旅游。爭取在海峽衛視的旅游欄目中播放莆田旅游廣告。

2、利用莆田晚報、僑鄉時報等平面媒體開展系列宣傳報道。系列介紹莆田旅游產品，重點推介莆田旅游精品線路。引導、鼓勵旅游企業向公眾推出適銷對路的旅游產品線路。

3、利用網絡媒體開展系列宣傳報道。主要在莆田旅游網站發布旅游景區資訊。

4、編制一批旅游光盤、旅游地圖、旅游畫冊、旅游風光撲克牌等宣傳品進賓館、進酒店、進車站、進社區、進農村，擴大宣傳覆蓋面。

五、出臺優惠措施，鼓勵旅游消費1、4月30日通過旅行社組織的全程在莆田工藝美術城參加中國莆田海峽工藝博覽會活動的市外游客將獲得60元/人補助。4月30日－5月3日通過旅行社組織的在莆田工藝美術城參加中國莆田海峽工藝博覽會活動停留1個半

小時的市外游客將獲得30元/人補助。

2、提供免費參觀湄洲島、九鯉湖、九龍谷、菜溪巖、永興巖、工藝美術城、南少林等景區紀念門票3000張，在4月11日的啟動儀式、全國旅交會及周邊省市旅游推介會上發放。

3、海西旅游年期間，提供三星級以上酒店低折扣標房500間，在全國旅交會及周邊省市旅游推介會上向省外

游客發放。

4、在4月11日的啟動儀式上，全市旅行社在現場進行旅游線路推介，并提供現場報名優惠價。

第三篇：全市旅游活動實施方案

轄市、區旅游局（辦），各旅游企業：

為貫徹落實國家和江蘇省旅游局“關于開展旅游服務質量提升年”活動總體要求，迎接上海世博會和省運會的舉辦，努力創建全國文明城市、江蘇省旅游行業文明示范單位，大力提升我市旅游行業的服務質量（以下簡稱“兩迎兩創一提升”），制定本方案。

一、指導思想

以黨的十七屆四中全會精神為指導，認真貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》，按照《旅游服務質量提升綱要（2011-2015）》和《2011年江蘇省旅游服務質量提升活動方案》的要求，優化旅游服務環境，提高旅游從業人員素質，倡導文明旅游新風，樹立旅游行業良好形象，促進旅游業又好又快發展。

二、總體目標

以“兩迎兩創一提升”為指導原則，通過開展“優質服務、文明旅游”活動，進一步提升我市旅游行業的整體服務水平，營造文明開發、文明經營、文明服務、文明管理的行業環境；提升全行業的質量意識、標準意識、品牌意識；提升行業監管水平，創造優良的旅游環境和秩序；全面提高游客和市民對旅游行業服務質量的滿意度指標，為把常州打造成為華東一流、國內知名的旅游目的地夯實基礎。

三、活動內容

（一）提高旅游飯店服務質量

1、開展優質服務“四心”競賽活動。按照第十七屆省運會接待工作要求，全市旅游飯店將開展“四心”服務（即：設施放心、環境舒心、服務貼心、消費稱心）百日競賽活動。內容主要從服務的程序、儀容儀表是否規范；內外環境是否整潔舒適；設施設備運行是否安全可靠；食品客用品是否安全衛生；服務項目是否明碼標價；有無欺瞞消費者的行為發生等。同時市旅游局將和市委宣傳部、文明辦協調市統計局共同制定《常州市賓館酒店行業社會滿意度測評方法》，從2月份開始，全年共組織四次賓館酒店行業社會滿意度測評，并將測評情況進行通報。

2、開展“全員培訓，崗位練兵”技能大賽活動。今年全省旅游飯店將舉行服務技能大賽。市旅游局和飯店協會將全力以赴做好大賽的組織工作，全行業近萬名員工將全面開展崗位培訓、業務練兵和技能比賽，強化飯店員工的微笑、敬語服務，進一步提高服務意識和服務水平，為迎接省運會的接待和文明城市、文明示范單位的創建驗收打下堅實的基礎。

3、開展“常州美食走進上海、走進世博”活動。以上海世博會為契機，進一步宣傳推介常州旅游，推廣常州餐飲特色，市經貿委、旅游局、飯店協會、烹飪協會等將聯合在上海開展“常州美食走進上海、走進世博”活動。擬選擇我市部分飯店與上海飯店對接，由常州選派的廚師在上海的飯店制作、銷售、展示，推銷常州美食，將常州餐飲打造成為常州城市的新名片、常州旅游的新亮點，以吸引世博會參觀者和上海市民到常州品美食、游美景，體驗龍城文化。

4、開展“六常法”管理活動。今年，市旅游局和飯店協會將加大對酒店創新的推動力度，營造良好的酒店創新和行業創新的氛圍，增強酒店的競爭力。重點開展“六常法”管理活動，即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。各飯店要根據自身實際情況，對“六常法”進行有效導入和試行。同時，市旅游局和飯店協會將組織相應的考察學習，10月份將組織論壇交流活動。

（二）提升旅游景區（點）服務水平

1、組織全市國家4a級旅游區（點）開展“規范服務，誠信經營”倡議活動，通過媒體向社會廣泛宣傳。并組織全市a級旅游區（點）對照評定標準自查自糾，組織轄市（區）旅游局和旅游區（點）相關人員進行交叉檢查，采用明查暗訪的方式對外發布檢查結果。

2、全面試行旅游行業文明示范單位考評標準，繼續做好省級文明風景旅游區（點）創建工作，力爭創建江蘇省文明風景旅游區（點）工作先進單位和江蘇省文明風景旅游區（點）各2家。

3、加強培訓工作，組織一期景區高級管理人員培訓班。要求各旅游區（點）建立包括崗前培訓、在崗培訓和脫產培訓相結合的培訓體系，制訂培訓工作專項計劃并組織實施，以提升從業人員隊伍整體素質；根據自身人才需求，加快緊缺人才的培養，提高崗位培訓的針對性和實用性；建立和完善員工薪酬機制、保障機制、激勵機制和進出機制，保障員工合法權益，穩定人才隊伍；大力加強骨干人才和后備人才的培養。

4、強化服務質量保證，要求各旅游區（點）建立內部質量保證和外部質量保證相結合的質量保證機制。內部要從組織、人員、措施和制度等方面保證良好服務質量的形成，制定對員工服務監督和質量評估公布的機制；外部要制定旅游產品承諾制度，明確旅游服務質量責任制，全面執行政府頒布的對游客優惠制度，并將各項優惠制度及游客須知公示上墻，及時妥善處理游客投訴。

（三）提升旅行社服務質量

1、大力提升游客滿意度。通過廣泛學習培訓，大力提升我市旅行社行業從業人員的服務意識和服務水平，始終樹立以游客為本的意識，把為游客提供更加滿意的服務作為工作職責和考核要求。一是推行《游客滿意度測評卡》。測評卡由市旅游局統一制作、發放、管理。內容主要是星級旅行社介紹；標準化的旅游服務承諾；游客對相關旅行社的評價。要求全市各旅行社在簽定旅游合同時必須將測評卡發給相關游客，由游客自行安排在適當的時候將測評卡直接反饋旅游局。二是組織游客滿意度抽樣調查。全年組織若干次專項抽樣調查，主要安排在3.15、黃金周、旅游節等重要旅游時段進行。三是開展滿意度暗訪活動。組織行風監督員、旅行社星評員和游客代表等，不定期的開展暗訪活動，重點對旅行社經營的各類旅游產品、線路進行隨團暗訪，掌握第一手服務質量情況。

2、大力提升標準化基礎建設。一是全面實施我市旅行社質量等級劃分與評定工作。進一步完善和提高我市自行研究編制的旅行社質量等級標準體系水平，按時完成全市第一批星級旅行社的申報、評定、授牌和廣泛的宣傳推廣工作，進一步引導、組織和更大范圍的開展旅行社質量等級評定活動，使更多的旅行社成為標準規范的星級旅行社，成為常州旅游市場的主力軍和主旋律；使社會公眾和更多的旅游消費者認識星級旅行社和星級服務質量水平，并更多的以此作為自己的出游選擇和消費追求。二是進一步深化誠信旅行社建設。繼續與工商、消費者協會等部門聯動配合，在旅行社企業中宣傳、學習和貫徹實施旅游誠信建設標準，按照誠信標準組織評定全市第三批誠信旅行社企業，推選第二批誠信導游員，組織更多的旅行社爭取成為省級誠信旅行社示范單位的被推薦候選企業。三是認真宣傳和試行省旅游局編制的《旅行社散客旅游服務規范》和《旅行社訪查制度》。按照旅游市場散客化的大趨勢，重點組織各旅行社重視和搞好散客接待的標準化服務。同時要大力推行對旅行社的有效訪查監管工作，不斷提高標準化管理的實際效果。四是按照國家旅游法規要求，規范組織實施一年一度的旅行社企業年檢和導游年審工作，促進導游員素質的不斷提升。

3、大力提升規范化市場管理。主要對新批準進入旅游市場的新旅行社企業，組織專題培訓，突出對其競爭性經營行為的規范管理；對旅游社企業業內和業外代理、國內游和境外游代理實行嚴格的規范管理；對各類外地駐常旅游分支和辦事機構的工作范疇和市場行為，組織檢查界定和規范管理；對旅游廣告內容和形式實行日常性的檢查、分析和規范管理。

4、大力提升旅行社企業形象。全市“百強社”總部面積全部達到1000平米以上；有20家中小型旅行社向社會和旅游消費者展示新的管理場所形象。全市所有旅行社門市部、門店、聯鎖服務網點全部達到規范備案，標準設置。全市所有星級旅行社的員工在崗做到統一著裝、佩帶工牌、文明用語。形成1家大型旅游服務場所——春秋旅游國際廣場；5家中型旅游服務場所——國旅集散中心、青旅散客中心、光大散客中心、天目湖接待中心、龍城游客服務中心；3條特色旅游服務網點體系：國旅郵政點體系、春秋超市點體系、光大鄉鎮點體系；10家中小型旅游市場宣傳促銷服務平臺。全市選拔樹立10大規范示范旅行社：一是旅游合同規范；二是旅游報價規范；三是旅游行程規范；四是服務標準規范；五是旅游用車規范；六是團隊服務規范；七是散客服務規范；八是長線產品規范；九是短線產品規范；十是導游服務規范。旅游質量監督管理所每季度向社會公布旅游投訴情況，引導旅游者有針對地選擇信譽良好的旅行社。

（四）提升旅游車船服務質量

1、開展“四有”競賽活動。組織各旅游車船分會會員單位積極開展 “有安全的操作規范、有高尚的職業道德、有文明的服務態度、有優質的服務質量” 的競賽活動。

2、進一步完善服務承諾制、用戶意見反饋制、電話回訪制、責任追究制等制度，組織對員工進行服務禮儀、職業道德和外語培訓，同時健全企業質量考核制度，促進服務質量明顯提高，樹立良好的社會形象。

3、把安全操作規范作為提升服務質量的重中之重。各單位健全安全管理機構，定期對車輛全面進行安全檢測，確保車輛硬件安全，各單位駕駛員出車前充分休息、不開酒后車、違章車、疲勞車、問題車，做到安全操作、安全行駛，為世博會、省運會提供安全、優質服務。

4、開展 “常州市優秀旅游車駕駛員”評選活動。旅游客運企業在對照標準推薦的基礎上，于12月1日前將推薦名單報常州市旅游局審核。進行一次常州旅游知識、旅游客運安全規章、優質服務知識的競賽，同時組織旅行社、導游和游客參與評選，最后評出10名“常州市優秀旅游車駕駛員”。

（五）提升導游服務質量

修改常州旅游人才網相關內容，完善日常管理和網上培訓工作，使其更加符合我市導游管理的現狀和未來發展要求；組織導游年審培訓，豐富培訓內容；組織、選拔優秀導游員參加省局舉辦的導游技能大賽，力爭取得好成績；組織骨干導游員集中學習、培訓，重點提高地接旅游講解水平；重新編撰常州景區點導游詞。

四、方法步驟

整個活動分四個階段進行：

第一階段：宣傳發動（元月份－2月上旬）。召開全市旅游行業動員大會，進行總體部署。各轄市（區）旅游管理部門、旅游企業要組織傳達會議精神，進行再動員。力求把活動內容、措施和目標要求貫徹到每一個企業、每一名從業人員之中，真正做到人人知曉、個個參與，并通過媒體和編制簡報等方式廣泛進行宣傳，為服務質量提升年活動的全面開展營造良好氛圍。

第二階段：專題培訓（3月中旬－4月份）。強化行業基礎教育培訓和中高級管理人員的培訓，夯實基層、充實中層、提升高層。對于旅游企業基礎服務薄弱的問題，旅游培訓部門將協調旅游院校與旅游企業間的聯系，協助雙方對接，搭建合作共贏的平臺。對于旅游行業中高級管理人員嚴重缺乏的問題，繼續采用引進來、走出去的方式開展短期學習、考察、培訓，更新理念；積極培植并鼓勵本土有相當管理經驗的企業品牌（管理公司）走向更加廣闊的市場，參與競爭，擴大品牌影響力；制定相關人才引進三年行動計劃，壯大人才隊伍，提高管理水平，引導行業整體管理素質不斷提升。開展行業競賽活動，全年將組織開展旅游飯店服務技能、景區點講解員、白案廚藝比賽，并組織歷年獲得市“優秀導游人員”稱號的導游員強化學習培訓，從中選拔人員參加省導游技能大賽。

第三階段：檢查整改（3月中旬－10月底）。各單位要采取分層次召開座談會、設立意見箱和網上征求意見等形式，查找旅游服務質量方面存在的問題。旅游機關要通過組織開展“對照崗位明職責、找準差距強行風”為主要內容的討論活動，重點查找辦事效率、行為規范、工作作風、勤政廉政等方面存在的突出問題。各單位將梳理出來的問題于4月底前報市服務質量提升領導小組辦公室。各單位根據梳理出來的突出問題，剖析原因，制定整改措施，明確整改時間，做到邊建邊改，以建帶改，以改促建。建立規范的考核評價機制，每季度對活動進展情況進行跟蹤檢查。旅游企業要定期自查自糾，對出現的問題及時解決，不留后遺癥；對損害廣大旅游者的行為一查到底，決不姑息；對“兩迎兩創一提升”工作中不負責任，行政不作為或亂作為的，嚴格實行責任追究制。發揮旅游行風監督員的作用，利用網絡平臺繼續開展游客滿意度測評，以游客滿意度作為檢驗活動成功有否的最終檢驗標準。形成自我監督、社會監督、輿論監督和行政監督的制約機制。

第四階段：總結提高（11月1日－12月31日）。通過全年舉辦的一系列活動，總結推廣成功經驗，并形成長效管理機制，評選和樹立一批成績突出、具有行業示范作用的旅游企業進行表彰，為“十二五”旅游發展夯實質量管理基礎。

五、工作要求

（一）加強領導。整個活動由市旅游局、各轄市區、主管部門、企業單位領導班子統一組織和領導，市旅游局專門成立旅游服務質量提升年領導小組，由旅游局黨委書記徐佑林、局長蘇偉任組長，各黨委委員、副局長、助理調研員任副組長，黨委副書記、紀委書記陸文虎兼任秘書長，各處室負責人任成員，領導小組辦公室設在組織人事處。各轄市區、主管部門、企業單位一定要高度重視，充分認識到提升服務質量對于旅游業可持續發展的重要性，制定質量年活動具體實施計劃，落實領導責任，確?；顒尤〉脤嵭?。

（二）明確職責，分類指導。各旅游企業要成立相應機構，分工到人，明確職責，并制定本企業的質量提升時序進度表，上報市旅游局相關職能處室；各職能處室要結合企業上報的計劃和具體方案，加強對旅游企業的分類指導和督查。

（三）強化檢查，嚴格考核。通過日常檢查，發現問題及時解決不拖延；狠抓責任制層層落實，努力健全和完善各項考核機制。通過教育培訓，增強員工的主動意識和參與活動的自覺性。強化管理措施，嚴格實行獎罰制度，切實提高服務質量。

第四篇：公司外出旅游活動實施方案

員工外出學習考察活動實施方案

為激勵員工工作積極性和創新熱情，緩解員工的工作壓力，放松身心，增強公司的凝聚力和向心力，經公司研究決定于1月份組織員工外出旅游，特上報集團公司批準同意，制定本活動實施方案：

一、活動目的

激勵員工工作積極性和創新熱情，豐富員工業余生活，增強集體凝聚力和團隊精神，營造良好的企業文化氛圍，陶冶員工情操，錘煉良好的服務意識，提升窗口服務單位形象。

二、活動項目

上海5日游（具體行程附后）

三、活動成員

中層干部及員工，共

人。

第一批：共10人，人員名單 第二批：共11人，人員名單

四、時間安排

第一批：1月17日-22日（早上7點出發）

第二批：1月23日-28日（早上7點出發）

五、組織安排

各科室在合理安排工作的前提下，依據活動時間組織人員分批次外出旅游。每批設領隊1人、后勤1人和聯絡員1人，共同負責旅游中的具體事務。第一批：領隊、后勤、聯絡員。第二批：領隊、后勤、聯絡員。

六、活動要求

1、所有人員必須遵循公司制定的行程線路、時間、人數和批次的安排。

2、活動中任何人不可擅自脫隊，夜間或自由活動時間，需單獨離隊的，必須征得領隊同意。如經過陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等一些危險區域景點時，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。

3、活動中，所有人員必須講文明禮貌，自覺遵守公共秩序；謹慎小心，警惕上當受騙，以防上當受騙造成自己經濟、財物上的損失；嚴禁活動中打牌、賭博。

4、請隨身攜帶身份證，保證手機24小時開機，確保聯絡員隨時能聯系到人。所有人員必須注意自己的人身安全。

2015年1月12日

第五篇：旅游活動實施方案

一、活動目的與意義

二、活動名稱、時間

名稱：莆田市“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”活動

三、活動主要內容

（一）電視電話動員會議

時間：20xx年3月31日上午09：00—11：50

地點：莆田市電信公司電視電話會議室

（二）全市活動啟動儀式

4月11日組織各縣（區、管委會）旅游局、全市旅游景區(點)、星級酒店、旅行社等在市區步行街舉辦“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”莆田市活動啟動儀式。

（三）開展“歡樂海峽·愛在福建”海西旅游年系列活動

l、圍繞生態旅游年和海峽旅游主題，編制莆田精品線路。

2、組織旅游進社區、下鄉村宣傳促銷活動。

3、組織旅游企業到主要客源地開展促銷推廣活動，介紹入莆旅游優惠政策，發放免費景區門票等。4月初組團赴江西、浙江、廣東等省市進行旅游宣傳推介，與當地旅行商進行交流洽談。4月底組織赴大連參加國內旅游交易會。5月份，參加福建百人旅游促銷團赴臺灣參加臺北國際觀光博覽會并進行巡回宣傳推介。10月份，組織重點旅游企業赴江蘇、上海等地推介。

4、組織推出系列旅游節慶活動。

四、大張旗鼓宣傳造勢，營造國民旅游氛圍

1、利用中央及省、市電視媒體開展系列宣傳報道。4月份起在央視投放“歡樂海峽·愛在福建”湄洲島旅游廣告。在東南電視臺《暢游海西》欄目介紹莆田旅游。

2、利用莆田晚報、僑鄉時報等平面媒體開展系列宣傳報道。系列介紹莆田旅游產品，重點推介莆田旅游精品線路。

3、利用網絡媒體開展系列宣傳報道。

五、出臺優惠措施，鼓勵旅游消費