第一篇：應(yīng)急措施及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急措施及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

1、管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件的緊急處理預(yù)案

（1）迅速告知管理處領(lǐng)導(dǎo)并向公安派出所或“110”報案，然后報告公司領(lǐng)導(dǎo)

（2）注意保護現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，以免破壞遺留痕跡和物證

（3）抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人和周圍人員了解情況并做好記錄；（4）向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

2、發(fā)生犯罪分子偷盜或搶劫的緊急處理預(yù)案

（1）保持鎮(zhèn)靜，迅速發(fā)出信號，召集其他協(xié)管人員或群眾支援，設(shè)法制服罪犯，然后交轄區(qū)公安派出所處理；

（2）對逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征、所用交通工具及車牌號碼，并及時報告轄區(qū)公安派出所、公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處領(lǐng)導(dǎo)；

（3）有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場；沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。

（4）執(zhí)行中要注意保護業(yè)主安全，避免業(yè)主受到人身傷害。

3、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)斗毆現(xiàn)象的緊急處理預(yù)案

（1）如發(fā)生管理區(qū)域內(nèi)斗毆，應(yīng)立即勸阻和制止，情節(jié)嚴重的要報告公安派出所。

（2）提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊活動；（3）說服、勸導(dǎo)圍觀人員離開現(xiàn)場，確保管理區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序；

（4）如發(fā)現(xiàn)斗毆的場面較大，圍觀的人員較多的，執(zhí)勤的協(xié)管員必須發(fā)出信號，請其他的協(xié)管人員迅速前來支援。

4、對酗酒滋事或精神病人闖入管理區(qū)域的緊急處理預(yù)案

（1）進行勸導(dǎo)或阻攔，讓其離開管理區(qū)域；

（2）迅速查明醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，及時通知他們領(lǐng)回；對無法查明的，要采取控制和監(jiān)護措施，然后報告轄區(qū)公安派出所或“110”處理。

（3）對于有危害管理區(qū)域安全或社會安全的行為時，可設(shè)法將其制服并報送公安派出所處理。

5、發(fā)現(xiàn)有人觸電的緊急處理預(yù)案

（1）迅速趕到現(xiàn)場，關(guān)閉電源。在未關(guān)掉電源之前切勿用人體接觸觸電人，以防自己觸電，要用木棍、竹竿或其他絕緣的東西把電線或人拉開。

（2）立即對觸電人進行人工呼吸等急救措施，并立即打“120”電話聯(lián)系急救中心派醫(yī)生前來搶救或送就近醫(yī)院急救。

6、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違規(guī)者不聽勸導(dǎo)而故意擾亂的緊急處理預(yù)案

（1）對不聽勸導(dǎo)者，查清姓名、住戶或單位，如實記錄并向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告；

（2）發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，以理服人，耐心勸導(dǎo)，切忌打人；（3）對蠻橫無理者或故意擾亂者，視情節(jié)報告轄區(qū)公安派出所依法處理。

7、發(fā)生急癥病人救助的緊急處理預(yù)案

（1）首先問明情況，作好記錄，記錄于協(xié)管員值班記錄表上；（2）迅速趕到病人所在現(xiàn)場，觀察情況。自己不能離開崗位的要通知其他協(xié)管人員前往觀察；

（3）通知病人家屬前來處理。如病情特別緊急的要撥打“120”聯(lián)系急救中心醫(yī)生前來處理，然后報告管理處領(lǐng)導(dǎo)。

8、火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案

（1）消防控制中心當值班員接獲報警信息時，立即用對講機通知巡查維序員就近攜帶滅火器械及時前往現(xiàn)場核實；并同時向管理處當值負責人報告情況，講清報警地點。

（2）管理處當值負責人接報后，應(yīng)立即召集、帶領(lǐng)機動義務(wù)消防人員攜滅火器械，以最快速度趕到現(xiàn)場；

（3）如屬誤報，則及時通知消控中心當值人員復(fù)位；并向住戶作好相應(yīng)的宣傳解釋工作。

（4）如發(fā)現(xiàn)有煙霧或明火，則須進入現(xiàn)場查清和排除初期險情。如確屬有火災(zāi)發(fā)生時，現(xiàn)場施救人員應(yīng)該及時向消防中心報告火災(zāi)的具體地點、燃燒物的性質(zhì)、火勢蔓延的方向；“消控中心”應(yīng)及時將現(xiàn)場情況通過“119火災(zāi)電話”與消防主管部門保持聯(lián)系、匯報現(xiàn)場情況。現(xiàn)場施救人員應(yīng)及時利用就近的滅火器械撲救，盡量消滅或控制火勢的發(fā)展；可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延的速度。（5）在撲救無效時，管理處當值負責人應(yīng)果斷作出決定： ①撥打“119”火警電話請求支援，并說明火災(zāi)的具體地點、起火樓層、燃燒物的性質(zhì)、火勢蔓延的情況、聯(lián)系電話等，并派專人到路口接應(yīng)和引導(dǎo)；

②由消控中心用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶按指定路線進行有序疏散；

③本著“先人員、后財產(chǎn)”的原則，組織現(xiàn)場人員的撤離，關(guān)閉防火門或卷閘門；義務(wù)消防隊員撤至安全部位，展開相關(guān)工作；

④通知消控中心對非消防梯實施緊急迫降，迫降過程中監(jiān)控系統(tǒng)要觀察和聯(lián)系各轎廂有無電梯困人發(fā)生，消防電梯降至一層待令；

⑤組織好救護和疏散。在無法從樓下消防通道疏散時，應(yīng)引導(dǎo)住戶疏散到天臺上風處等待營救，必要時組織水槍掩護撤離。

⑥護管人員要負責清除路障，指揮交通，維持外圍秩序，禁止無關(guān)人員進入。

（6）火災(zāi)撲救完畢后，要協(xié)助消防部門查明火災(zāi)原因，按“事故三不放過的原則”形成[不合格糾正/和預(yù)防措施報告]。對相關(guān)責任人，視情節(jié)輕重追究其行政責任。

9、臺風、暴雨急處理預(yù)案

（1）管理處主任負責突發(fā)事件及應(yīng)急情況的現(xiàn)場組織和指揮，要把一切準備工作落實在臺風暴雨到來之前，全面巡查，現(xiàn)場值守，不能存在僥幸心理；維序隊負責突發(fā)事件及應(yīng)急情況下各項具體工作的執(zhí)行；機電人員負責突發(fā)事件及應(yīng)急情況下有關(guān)機電工程的具體工作；管理處其他人員負責突發(fā)事件及應(yīng)急情況下的后勤支援工作。

（2）管理處應(yīng)在事前組建突發(fā)事件及應(yīng)急搶險小組，并根據(jù)本轄區(qū)的情況擬訂“防臺風、暴雨應(yīng)急預(yù)案”報公司備案。要求搶險小組全體成員在應(yīng)急情況下能整裝待命，召之即來。其小組成員應(yīng)包括管理處領(lǐng)導(dǎo)、維序隊長、機電主管等人員組成。管理處主任擔任組長，負責緊急處理的決策、指揮、調(diào)配、聯(lián)絡(luò)和匯報。

（3）安排專人收聽、收集有關(guān)傳播媒體所公布的最新氣象信息，并利用各種方式將臺風、暴雨的預(yù)報信息。及時通知本轄區(qū)的全體業(yè)主和住戶做好防臺風、暴雨的各項準備工作，并告知緊急情況的通訊聯(lián)絡(luò)電話。

（4）全面檢查、調(diào)試轄區(qū)內(nèi)諸如：供電、供水、排水，特別是污水泵等有關(guān)設(shè)備設(shè)施，使之處于完好狀態(tài)。關(guān)閉好公用部位的門窗，對建筑物高處和外墻的廣告必須及時通知客戶采取加固措施，對低洼處的配電室、柜、水泵、汽車等要采取防水淹的防護措施；有可能積水受淹的車庫，務(wù)必事先吸取近幾年各地臺風水澇教訓(xùn)，及時聯(lián)系車主將車開到安全地帶，以避免汽車被淹而嚴重受損。

（5）擬定并檢查應(yīng)急備用物資的準備情況，在電梯及地下車庫等適當部位要備足15kg/袋的應(yīng)急沙袋，以便滿足消防及堵水搶險所必需。應(yīng)急物資還應(yīng)包括：搶險、維修及照明所需的工具、油料及醫(yī)藥等，所有物品均需逐一落實到位。

（6）檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的可靠性，對易被臺風刮倒的，如燈竿、燈罩、公用天線、各種指示牌、盆載、花木、玻璃窗等。進行必要的加固，暫時能移走的要移到安全地方。

（7）務(wù)必檢查天臺、屋面、下水道、溝渠的暢通狀況，以確保應(yīng)急泄水。

（8）管理處必須在事前通知轄區(qū)范圍內(nèi)全體業(yè)主及租戶關(guān)閉好門窗，做好防臺風、暴雨的各種準備，并請?zhí)峁?個或2個以上的有效電話（注意電話更新），以便急需聯(lián)系時能及時取得聯(lián)系。如不愿提供電話的，則要有記載，且應(yīng)告知業(yè)主或租戶，將自行承擔因無法聯(lián)系而造成的相應(yīng)損失。必要時，可向政府110求助，爭取得有關(guān)部門支持，以求減輕或避免損失。

（9）管理處必須書面通知各住戶單位，對重要文檔資料及貴重物資應(yīng)妥善存放，特別是要有預(yù)見性地、主動地在事前采取有效的防盜、防水、防損措施。異常或重要時段在業(yè)主或租戶單位內(nèi)部應(yīng)有專人值守，以減小或避免不必要的損失。

（10）管理處必須明確各時間段的帶班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)區(qū)域的值班人員，特別是電梯（機房及各梯層廳堂）、地下車庫及重要設(shè)備設(shè)施，必須分別明確專人按要求進行不間斷的巡迴值守，并做好記錄。如擅離職守，造成后果的要承擔相應(yīng)經(jīng)濟或法律責任。每個成員間必須隨時保證通訊的暢通。同一部位有兩臺電梯的，應(yīng)于夜間將其中一臺電梯升至頂層待令，以減小災(zāi)害的損失。

（11）根據(jù)臺風、暴雨發(fā)展的具體情況，要與公司應(yīng)急搶險小分隊保持通訊暢通，要注意安全第一。按照先救人再救財產(chǎn)的原則，適時通知搶險隊員，進入緊急狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)24小時值班，其他員工要隨時聽候安排。

（12）機電工負責完成各水池、水箱生活用水的儲備，有發(fā)電機的要為柴油發(fā)電機組儲備能滿足連續(xù)發(fā)電16小時用量所需的油料。

（13）遭臺風、暴雨襲擊所損壞的設(shè)備、設(shè)施、房屋建筑及樹木等，除及時組織搶修和恢復(fù)外，要對所有被損壞的設(shè)備、設(shè)施及其他物資等，進行全面清理，并以書面形式向公司匯報。

（14）對于臺風、暴雨過程中所出現(xiàn)的險情和隱患，要及時向公司作書面報告，以便擬訂整改方案及時予以整改。

（15）各處務(wù)必注意總結(jié)搶險、及處理臺風、暴雨等應(yīng)急事件的經(jīng)驗教訓(xùn)。以做到有備無患，讓險情和隱患得到最有效的預(yù)防和控制，力求把災(zāi)害造成的損失降到最低的程度。

（16）若物業(yè)管理區(qū)域的進水，系周邊市政道路的排水不暢所致，則應(yīng)及時向市政管理部門反映情況，以求得以徹底解決。

10、山體滑坡應(yīng)急處理預(yù)案

在汛期來臨之前，為了預(yù)防山體滑坡造成危害，避免出現(xiàn)人員傷亡事故，應(yīng)先采取以下措施：

（1）公司管理者代表負責主管，工程技術(shù)部負責具體實施和監(jiān)督檢查。各所站指定相應(yīng)的負責人，成立應(yīng)急準備小組，建立應(yīng)急方案。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對小區(qū)內(nèi)山體、圍墻進行大排查，將排查結(jié)果記錄在案。工程人員對存在安全的建筑物、圍墻在汛期到來前修整完畢，對處在高危地段及存在隱患的建筑物，要事先提前做好預(yù)防，做好防洪、防澇、防滲透、防水土流失及植被駁案保護、加固工作，一有苗頭迅速報告與采取相應(yīng)的措施，要指定專人定時予以監(jiān)測，及早設(shè)置警示牌、警戒線。

（3）組織所有人員遠離危險地帶。收集有關(guān)山體滑坡資料，組織人員學(xué)習，了解遇到情況發(fā)生時應(yīng)如何采取行動，發(fā)現(xiàn)有異常情況，立即與政府、安監(jiān)部門及有關(guān)單位取得聯(lián)系與聯(lián)動，做好人員疏散與配合應(yīng)急救護工作。

（4）汛期到來時：

① 立即啟動應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急指揮小組、危險現(xiàn)場巡查小組，若發(fā)現(xiàn)有山體滑坡現(xiàn)象時，立即封鎖靠近山體滑坡的通行道路，拉起警戒線，掛上警示牌，嚴禁車輛進入這條小路。

②如有人員傷亡，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)拔打120、急救電話，并報單位的值班電話，值班員接到電話后通知應(yīng)急小組。同時采取救護措施。應(yīng)急小組必須最快速度趕到事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場，避免閑雜或無關(guān)人員進入，要將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶，繼續(xù)采取救護措施，同時設(shè)置警示牌。

③ 應(yīng)急小組副組長負責迎接120、急救車。在120、急救車到來后，協(xié)助醫(yī)護人員和交警人員做好傷員救護、轉(zhuǎn)移、積極配合交警做好封路工作等。傷員轉(zhuǎn)移后，應(yīng)急小組組長還要安排好傷員的救冶、安撫等工作。

④ 養(yǎng)護中心應(yīng)及時調(diào)集人力、物力及時搶修，同時向上級主管部門公司工程部報告。⑤ 在事故發(fā)生2小時內(nèi)，應(yīng)急小組組長需將事故發(fā)生及處理情況上報公司人力資源部。

⑥ 事后，對山體進行必要的加固，防止再次發(fā)生滑坡事故。

11、防澇、排澇應(yīng)急處理預(yù)案

（1）目的

確保發(fā)生突發(fā)性水患時，能迅速、有效地進行現(xiàn)場處理，力求避免和降低水患對房屋建筑、公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的生命財產(chǎn)所造成的損失。

（2）適用范圍

適用于本管理處轄區(qū)范圍內(nèi)，發(fā)生洪澇及其他突發(fā)性水浸事件的異常情況。

（3）各級責任人及職責

①管理處主任是本轄區(qū)范圍內(nèi)執(zhí)行預(yù)案的第一責任人，負責組織員工進行防澇搶險工作的培訓(xùn)，并負責搶險現(xiàn)場的指揮和督導(dǎo)。②各當值人員應(yīng)嚴守崗位，忠實履行所下達的任務(wù)。

③維序人員負責完全防范，機電人員負責水、電運行及搶修。（4）防洪排澇前期準備工作

①組織應(yīng)急搶險隊伍，認真按照公司《臺風、暴雨的應(yīng)急處理要求》。②在轄區(qū)域服務(wù)范圍內(nèi)公示欄的明顯位置上，公示突發(fā)事件狀態(tài)下 管理處聯(lián)系人：，聯(lián)系電話： ； 機電工作聯(lián)系人：，聯(lián)系電話： ； 維序工作聯(lián)系人：，聯(lián)系電話： ； ③認真檢查相關(guān)設(shè)備、設(shè)施功能的完好性，如有問題必須立即修復(fù)或書面報告上級有關(guān)部門，如有失誤將追究相關(guān)人員責任。其主要設(shè)備、設(shè)施包括：

a、發(fā)電機；b、各類排水泵；c、止回閥及其他控制止元件；d、導(dǎo)線；e、管網(wǎng)等。

購置必要物資器材，主要應(yīng)包括：

a、油料；b、沙袋；c、緊急應(yīng)用工具；d、急救藥物；e、手電筒、蠟燭等照明物品；f、雨衣、雨鞋等雨具。并將上述物資放置在便于搶險的適當部位。

④安排人員對天臺、溝渠、地漏、管網(wǎng)等的通暢性，進行全面檢查；對存在安全隱患的地下室、配電室等重要部位，要根據(jù)上級防澇要求采取必要的防范改造措施；落實、明確區(qū)域責任人，對因工作不到位而造成后果的要承擔相應(yīng)責任。

⑤注意收聽、收看氣象信息，及時將最新氣象狀況和注意事項，用多種方式通知到各有關(guān)人員和住戶。

⑥指定必要人員，集中待命，通報準值班人員名單，適當調(diào)整員工宿舍，保證24小時隨時有人應(yīng)急，明確重要部位固定和巡回值守人員的名單和職責。

⑦向相關(guān)人員提供緊急聯(lián)系電話一覽表。

水浸、洪澇出現(xiàn)后的應(yīng)急措施

值班人員在報告情況或請求支援的同時，要盡量控制現(xiàn)場，防止范圍擴散，并盡早查清水患的原因。①若是給水管道所致，則立即關(guān)閉有關(guān)水閥；是下水道堵塞，應(yīng)立即疏通。與此同時要利用沙包及其他可用于擋水的物件和工具盡力阻止或減緩水的漫延。

②盡早通知車主及相關(guān)物主盡快轉(zhuǎn)移有可能受損的車輛及物品。③緊急調(diào)用應(yīng)急水泵實施現(xiàn)場排水。

④嚴密觀察四周環(huán)境，進水是否影響到如配電室、電梯、供電線等的安全，危及時應(yīng)關(guān)閉相關(guān)部位的電源。

⑤檢查各排水通道運行是否正常，確保無泥沙、雜物及塑料袋等淤塞。

⑥條件允許時，盡量拍出照片以作日后分析存檔及證明的依據(jù)。⑦在災(zāi)情有進一步擴大的情況下，要及時請求公司和地方政府的支援和幫助。

水患、洪災(zāi)后的處理措施

①及時利用現(xiàn)有設(shè)備和工具，清理現(xiàn)場，作好保潔和積水的清除。②作好現(xiàn)場的消毒、殺菌、防疫工作。③檢查、登記財產(chǎn)損失和人員傷亡情況。

④對水浸或洪災(zāi)的原因，進行認真、科學(xué)的分析，包括教訓(xùn)和措施，以書面的形式報告公司物管部。

⑤修復(fù)被損壞的建筑物和其他設(shè)備、設(shè)施。

12、晝夜噪音控制管理措施

根據(jù)管理處所處的地理位置、管理項目的分布以及目前裝修戶較多的實際情況，為了較好的控制噪音污染，特制定如下措施加以預(yù)防和改善：

（1）各裝修戶在裝修過程中，土建部份不得使用大錘敲擊墻體，施工時間安排于每日（8：00-12：00；15：00-19：00）進行；有切割機、沖擊鉆、角磨機等使用時應(yīng)關(guān)閉好門、窗；

（2）大廈/小區(qū)道路施工時，應(yīng)盡量減少切割機的使用，避免產(chǎn)生高分貝噪音；

（3）住戶在大廈/小區(qū)內(nèi)使用音箱時告知其應(yīng)降低音量，避免聲音過大影響他人；

（4）進入大廈/小區(qū)的車輛禁止鳴嗽叭擾民；

以上措施在管理過程中應(yīng)加強宣傳，并作好監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定時各部門人員應(yīng)及時制止，并作好解釋、溝通工作。

廈門XXXX物業(yè)管理有限公司

第二篇：娛樂場所突發(fā)事件應(yīng)急措施及疏散預(yù)案

娛樂場所突發(fā)事件應(yīng)急措施及疏散預(yù)案

一、原則

1、突發(fā)事件一旦發(fā)生，所在部位工作人員要立即報告總值班和主管領(lǐng)導(dǎo)，接報領(lǐng)導(dǎo)要及時到現(xiàn)場進行指揮、協(xié)調(diào)和對外聯(lián)系等工作。

2、值班人員必須保證在第一時間打開通向外界的大門，緊急情況下可砸破出口玻璃或門，保證人員疏散。

3、各部門負責人員要及時到場，按分工履行職責，待人員全部撤離后，方可撤離現(xiàn)場，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、保衛(wèi)部門要經(jīng)常檢查重點部位的疏散通道及對外道路出入口，要保持暢通，無障礙物。

5、各部位值班人員必須要堅守崗位，熟知安全出口情況，經(jīng)常檢查門鎖是否好用，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6、發(fā)生突發(fā)事件，保安隊除在崗隊員外，其余隊員由隊長帶領(lǐng)，立即到達現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。

二、成立突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：韓XX 王XX

副組長：張 X 湯XX 劉 X 劉 X 總指揮：張 X（兼）

成 員：陳XX 董XX 張XX 張XX 何 X 總值班人員及各部門值班人員

三、各部位負責人員

1、XX樓：劉 X 何 X

2、XX房：張XX 范XX 值班人員

3、XX房：孫XX 黃XX 陸 X 當班人員

4、XX廳：崔XX 張XX 龔XX 李XX 舉辦活動的組織人員

5、XX房（4個）：劉XX 嚴XX 值班人員

四

(一)、當值管理員應(yīng)正確引導(dǎo)場內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離方式，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。盡快增加援助人手。

(二)、疏散路線

1、XX房：北側(cè)人員從正門撤離，南側(cè)人員從東、西兩邊側(cè)門撤離。

2、XX廳：按樓道疏散標志箭頭方向從東、西兩個樓門撤離。

XX房：按樓道疏散標志箭頭方向從東、西兩個樓門撤離，一層南側(cè)從東面小樓門撤離。

3、XX房：從正門撤離，二層、三層可有部分人員從東側(cè)外樓梯撤離。

4、XX房：從正門、南、北側(cè)門撤離。

5、XX房：從旁門撤離。

6、XX房：從兩個正門撤離。

第三篇：學(xué)校傳染病突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及措施

學(xué)校傳染病突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及措施

學(xué)校人群聚集，接觸面廣，是傳染病的易發(fā)場所。學(xué)生由于其免疫功能尚不完善，抵御各種傳染病的能力較弱，是多種傳染病的好發(fā)年齡，一旦發(fā)生，極易傳播和流行，并可擴大到家庭和社會。必須高度戒備地重視傳染病的預(yù)防和控制。為有力地保障我校師生身體健康和生命安全，促進學(xué)校發(fā)展，維護學(xué)校穩(wěn)定，將常見傳染病預(yù)防控制工作依法納入科學(xué)、規(guī)范、有序的軌道，形成工作常規(guī)，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)及相關(guān)文件精神的要求，特制訂我校“傳染病”預(yù)防控制措施及應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時采取堅決措施，控制傳染病，阻斷傳播途徑，堅決防止疫情傳播及蔓延。

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

1、成立常見傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長： 陳 瓊

副組長： 梁從軍

成員： 涂輝華、梁水平、車愛國、游亮華、梁學(xué)華、張智勇、黃武彬、梁艷及全體班主任；

學(xué)校兼職傳染病防治管理人員： 黃武彬 學(xué)校常見傳染病疫情專職報告員：周海濱

2、職責：

（1）負責領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織全校常見傳染病預(yù)防控制工作，提供必要的預(yù)防經(jīng)費和物資保障。

（2）負責常見傳染病防控工作的組織開展、檢查督促、資料收集與歸檔等工作。

二、遵循預(yù)防為主，狠抓措施落實

1、做好常見傳染病防治宣傳工作，增強師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護能力。

（1）通過多種形式對學(xué)生進行預(yù)防傳染病知識的宣傳教育，出好宣傳專刊。

（2）利用健康教育課，開展好以預(yù)防常見傳染病為重點的健康知識教育。

2、開展“三管四滅”（管污水、管糞便、管垃圾處理、滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂）為中心的愛國衛(wèi)生運動，搞好環(huán)境衛(wèi)生，在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下做好環(huán)境消毒工作。

3、加強飲食、飲水衛(wèi)生管理，嚴防食物中毒和傳染病發(fā)生。按照《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)要求，切實加強學(xué)校食堂管理，嚴格購物登記、餐具消毒、從業(yè)人員健康體檢制度，做好檢查落實。

4、有計劃地做好師生健康體檢和常見傳染病的預(yù)防接種工作。

5、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育學(xué)生堅持鍛煉，增強對疾病的抵抗能力。

6、加強門衛(wèi)管理，切斷外來傳染病源。

7、做好預(yù)防常見病的必要藥品等物資儲備。

三、堅持晨檢制度，暢通報告渠道

1、班主任要按照要求，堅持對學(xué)生每日晨檢，把預(yù)防常見傳染病工作真正落到實處。對因病請假在家的學(xué)生要通過電話等方式詢問病情；在校生病的學(xué)生要及時送醫(yī)務(wù)室診治，對需送縣級醫(yī)院進一步診治的學(xué)生要及時通知家長陪同前往（對暫時無法通知家長的學(xué)生由班主任陪同前往），發(fā)現(xiàn)傳染病患者及時報告學(xué)校傳染病預(yù)防辦公室。

2、堅持對飲食從業(yè)人員每日晨檢，發(fā)現(xiàn)傳染病患者，立即停止上崗，并及時報告學(xué)校傳染病預(yù)防辦公室。

3、教職工生病被診斷為傳染病或疑似傳染病，要及時主動報告學(xué)校傳染病預(yù)防辦公室。

4、學(xué)校傳染病預(yù)防辦公室接到疫情報告后，立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、應(yīng)急處理預(yù)案

一旦學(xué)校發(fā)現(xiàn)傳染性疾病后所采取的一些措施：

1、我校學(xué)生或教職工一旦出現(xiàn)非典、風疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時就醫(yī)并向?qū)W校請假，不得帶病上學(xué)、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。

2、學(xué)生或教職工在校內(nèi)出現(xiàn)傳染病，及時組建處理病情的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組成員的統(tǒng)一安排下，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，到學(xué)校隔離室休息，并由學(xué)校安全管理人員立即通知傳染病醫(yī)院，需轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的立即轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院。學(xué)生出現(xiàn)傳染病癥狀的班主任立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到校的，由班主任老師護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。如果是本校教職工出現(xiàn)傳染病，也要求戴防護口罩、手套，由醫(yī)生初步檢查后，是傳染病立即轉(zhuǎn)市傳染病醫(yī)院并通知其家屬，家屬不能到校的由負責組長護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。

3、在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的學(xué)生或教職工，學(xué)校應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時間內(nèi)利用學(xué)校隔離室進行隔離觀察，并由學(xué)校安全管理人員馬上打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。

4、學(xué)校對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅

速切斷感染源。

5、傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同學(xué)、同事前往探望。

6、學(xué)校師生員工中發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即上報。

7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學(xué)校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。

西港鎮(zhèn)中學(xué)

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

突 發(fā) 事 件 應(yīng) 急 預(yù) 案

編 制： ****

審 核： ****

審 批： ****

****局集團有限公司

****高速公路****合同段項目經(jīng)理部

2007年10月

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)中華人民共和國《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動按計劃有序地進行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。

一、應(yīng)急預(yù)案的組織機構(gòu)

應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)由項目部各職能部門的人員分別兼職構(gòu)成。組 長： **** **** 副組長: **** **** **** **** 組 員：

二、應(yīng)急小組人員職責

1、現(xiàn)場指揮組：****、****； a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)； b、現(xiàn)場事故評估；

c、保證現(xiàn)場人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動的執(zhí)行； d、控制緊急情況；

e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險救災(zāi)等各公共救援部門聯(lián)系工作。

2、傷員營救組

a、引導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員從安全通道疏散； b、對受傷人員進行營救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運可以轉(zhuǎn)移的場區(qū)內(nèi)物資；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動場區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進行初期的消防滅火自救工作； b、協(xié)助消防部門進行消防滅火的輔助工作。

4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組：

a、對場區(qū)內(nèi)外進行有效的隔離工作和維護現(xiàn)場應(yīng)急救援通道暢通的工作； b、疏散場區(qū)外的居民撤出危險地帶。

5、搶險物資供應(yīng)組：****、****、a、迅速調(diào)配搶險物資器材至事故發(fā)生點； b、提供和檢查搶險人員的裝備和安全配備； c、及時提供后續(xù)的搶險物資。

6、后勤供給善后組：

a、迅速組織后勤必須供給的物品；

b、及時輸送后勤供給物品到搶險人員手中；

c、做好傷亡人員及家屬的穩(wěn)定工作，確保事故發(fā)生后傷亡人

員工及家屬思想能夠穩(wěn)定，大災(zāi)之后不發(fā)生大亂；做好受傷人員醫(yī)療救護的跟蹤工作，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療救護單位的相關(guān)矛盾；與保險部門一起做好傷亡人員及財產(chǎn)損失的理賠工作；慰問有關(guān)傷員及家屬。

7、現(xiàn)場臨時醫(yī)療組：****、****。a、對受傷人員作簡易的搶救和包扎工作； b、及時轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)。

8、技術(shù)處理組：****、****、****。

a、應(yīng)急預(yù)案啟動后，根據(jù)事故現(xiàn)場的特點，及時向應(yīng)急總指揮提供科學(xué)的工程技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動中的工程技術(shù)工作。

b、保護事故現(xiàn)場；對現(xiàn)場的有關(guān)實物資料進行取樣封存；調(diào)查了解事故發(fā)生的主要原因及相關(guān)人員的責任；按“四不放過”的原則對相關(guān)人員進行處罰、教育、總結(jié)。

三、緊急情況的處理程序和措施

1、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場應(yīng)急專業(yè)組人員應(yīng)立即開展工作，及時發(fā)出報警信號，互相幫助，積極組織自救；在事故現(xiàn)場及存在危險物資的重大危險源內(nèi)外，采取緊急救援措施，特別是突發(fā)事件發(fā)生初期能采取的各種緊急措施，如緊急斷電、組織撤離、救助傷員、現(xiàn)場保護等；迅速向項目經(jīng)理報告，必要時向相鄰可依托力量求教，事故現(xiàn)場內(nèi)外人員應(yīng)積極參加援救。

2、現(xiàn)場指揮組全面負責事故的控制、處理工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長在接到報警后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，不能及時趕赴事故現(xiàn)場的，必須委派一名項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員或事故現(xiàn)場管理人員，及時啟動應(yīng)急系統(tǒng)，控制事態(tài)發(fā)展。

3、各應(yīng)急專業(yè)組人員，要接受應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，應(yīng)根據(jù)事故特點，立即按照各自崗位職責采取措施，開展工作。

4、項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即向上級安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告。對發(fā)生的工傷、損失在10000元以上的重大機械設(shè)備事故，必須及時向公司安全生產(chǎn)委員會報告，報告內(nèi)容包括發(fā)生事故的單位、時間、地點、傷者人數(shù)、姓名、性別、年齡、受傷程度、事故簡要過程和發(fā)生事故的原因。不得以任何借口隱瞞不報、謊報、拖報，隨時接受上級安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的指令。

5、項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)事故程度確定，工程施工的停運，對危險源現(xiàn)場實施交通管制，并提防相應(yīng)事故造成的傷害；根據(jù)事故現(xiàn)場的報告，立即判斷是否需要應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)幫助，確需應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)的幫助時，應(yīng)立即與應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)和相鄰可依托力量求教，同時在應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)到來前，作好救援準備工作：如：道路疏通、現(xiàn)場無關(guān)人員撤離、提供必要的照明等。在應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)到來后，積極作好配合工作。

6、事后，項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，要及時組織恢復(fù)受事故影響區(qū)域的正常秩序，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及上級指令，確定是否恢復(fù)生產(chǎn)，同時要積極配合上級安全領(lǐng)導(dǎo)小組及政府安全監(jiān)督管理部門進行事故調(diào)查及處理工作。

7、應(yīng)急救援機構(gòu)電話號碼：

匪警：110

火警：119

醫(yī)療急救：120 辦公室電話：

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長電話

根據(jù)中華人民共和國《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動按計劃有序地進行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。

一、應(yīng)急預(yù)案的組織機構(gòu)

應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)由項目部各職能部門的人員分別兼職構(gòu)成。組 長： **** **** 副組長: **** **** **** **** 組 員：

二、應(yīng)急小組人員職責

1、現(xiàn)場指揮組：****、****； a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)； b、現(xiàn)場事故評估；

c、保證現(xiàn)場人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動的執(zhí)行； d、控制緊急情況；

e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險救災(zāi)等各公共救援部門聯(lián)系工作。

2、傷員營救組

a、引導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員從安全通道疏散； b、對受傷人員進行營救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運可以轉(zhuǎn)移的場區(qū)內(nèi)物資；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動場區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進行初期的消防滅火自救工作；

b、協(xié)助消防應(yīng)急預(yù)案編制格式和要求

綜合應(yīng)急預(yù)案

（綜合應(yīng)急預(yù)案是從總體上闡述事故的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責，應(yīng)急行動、措施和保障等基本要求和程序，是應(yīng)對各類事故綜合性文件）

綜合應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容

1總則 1．1編制目的

簡述預(yù)案編制的目的、作用等。1．2編制依據(jù)

簡述預(yù)案編制所依據(jù)的國家法律法規(guī)、規(guī)章，以及有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范和標準等。1．3適用范圍

說明應(yīng)急預(yù)案適用的區(qū)域范圍，以及事故的類型、級別。1．4應(yīng)急預(yù)案體系

說明本單位應(yīng)急預(yù)案體系的構(gòu)成情況。

注：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案體系的主要劃分為綜合預(yù)案、專項預(yù)案、現(xiàn)場預(yù)案三個層次。1．5工作原則

說明本單位應(yīng)急工作的原則，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要、明確具體。2 生產(chǎn)經(jīng)營單位的危險性分析 2.1生產(chǎn)經(jīng)營單位概況

主要包括單位的地址、從業(yè)人數(shù)、隸屬關(guān)系、主要原材料、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量等內(nèi)容，以及周邊重大危險源、重要設(shè)施、目標、場所和周邊布局情況。必要時，可附平面圖進行說明。2．2危險源與風險分析

主要闡述本單位存在的危險源與風險分析結(jié)果 3 組織機構(gòu)及職責 3．1應(yīng)急組織體系

明確應(yīng)急組織形式，構(gòu)成單位或人員，并盡可能以結(jié)構(gòu)圖的形式表示出來。3．2指揮機構(gòu)及職責

明確應(yīng)急指揮機構(gòu)總指揮、副總指揮、各成員單位及其相應(yīng)職責。應(yīng)急救援指揮機構(gòu)根據(jù)事故類型和應(yīng)急工作需要，可以設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)急救援工作小組，并明確各小組的工作任務(wù)及職責。4 預(yù)防與預(yù)警 4．1危險源監(jiān)控

明確本單位對危險源監(jiān)測監(jiān)控的方式、方法，以及采取的預(yù)防措施。4．2 預(yù)警行動

明確事故預(yù)警條件、方式、方法和信息的發(fā)布程序。4．3 信息報告與處置

按照有關(guān)規(guī)定，明確事故及未遂傷亡事故信息報告與處置辦法。a)信息報告與通知

明確24小時值守電話、事故信息接收和通報程序。b)信息上報

明確事故發(fā)生后向上級主管部門和地方人民政府報告事故信息的流程、內(nèi)容和時限。

c)信息傳遞

明確事故發(fā)生后向有關(guān)部門或單位通報事故信息的方法和程序。5應(yīng)急響應(yīng) 5．1 應(yīng)急分級

針對事故危害程度、影響范圍和單位控制事態(tài)能力，將事故分為不同的等級。按照分級負責的原則，明確應(yīng)急響應(yīng)級別。5．2 響應(yīng)程序

根據(jù)事故的大小和發(fā)展態(tài)勢，明確應(yīng)急指揮、應(yīng)急行動、資源調(diào)配、應(yīng)急避險、擴大應(yīng)急等響應(yīng)程序。5．3 應(yīng)急結(jié)束

明確應(yīng)急終止的條件。事故現(xiàn)場得以控制，環(huán)境符合有關(guān)標準，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)批準后，現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束。

應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)明確： a)事故情況上報事項；

b)需向事故調(diào)查處理小組移交的相關(guān)事項； c)事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報告。6 信息發(fā)布

明確事故信息發(fā)布的部門，發(fā)布原則。事故信息應(yīng)由事故現(xiàn)場指揮部及時準確向新聞媒體通報事故信息。7 后期處置

主要包括污染物處理、事故后果影響消除、生產(chǎn)秩序恢復(fù)、善后賠償、搶險過程和應(yīng)急救援能力評估及應(yīng)急預(yù)案的修訂內(nèi)容。8 保障措施

8．1 通信與信息保障

明確參與應(yīng)急工作相關(guān)聯(lián)的單位或部門人員通信聯(lián)系方式和方法，并提供備用方案。建立信息通信系統(tǒng)及維護方案，確保應(yīng)急期間信息通暢。8．2 應(yīng)急隊伍保障

明確各類應(yīng)急響應(yīng)的人力資源，包括專業(yè)應(yīng)急救援隊伍、兼職應(yīng)急救援隊伍的組織與保障方案。8．3 應(yīng)急物資裝備保障

明確應(yīng)急救援需要使用的應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能和存放位置、管理責任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容。8．4 經(jīng)費保障 明確應(yīng)急專項經(jīng)費來源、使用范圍、數(shù)量和監(jiān)督措施，保障應(yīng)急狀態(tài)時生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急經(jīng)費的及時到位。8．5 其他保障

根據(jù)本單位應(yīng)急工作需要而確定其他相關(guān)保障措施。（如：交通運輸保障、治安保障、技術(shù)保障、醫(yī)療保障、后勤保障等。）9培訓(xùn)與演練 9．1 培訓(xùn)

明確對本單位人員開展的應(yīng)急培訓(xùn)計劃、方式和要求。如果預(yù)案涉及到社區(qū)和居民，要做好宣傳教育和告知等工作。9．2 演習

明確應(yīng)急演練的規(guī)模、方式、頻次、范圍、內(nèi)容、組織、評估、總結(jié)等內(nèi)容。10 獎懲

明確事故應(yīng)急救援工作中獎勵和處罰的條件和內(nèi)容。11 附則

11．1 術(shù)語和定義

對應(yīng)急預(yù)案涉及的一些術(shù)語進行定義。11．2 應(yīng)急預(yù)案備案

明確本應(yīng)急預(yù)案的報備部門。11．3 維護和更新

明確應(yīng)急預(yù)案維護和更新的基本要求，定期進行評審，實現(xiàn)可持續(xù)改進。11．4 制定與解釋

明確應(yīng)急預(yù)案負責制定與解釋的部門。11．5 應(yīng)急預(yù)案實施

明確應(yīng)急預(yù)案實施的具體時間。

第五篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公司依據(jù)《商務(wù)部 外交部關(guān)于建立境外勞務(wù)群體性事件預(yù)警機制的通知》（商合發(fā)[2009]392號）的規(guī)定，結(jié)合本公司外派勞務(wù)工作情況，為及時防范和妥善處理境外勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

第一條應(yīng)急指揮體系及職責

公司成立處理外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心，由公司董事長任總指揮，外派勞務(wù)合作負責人為副指揮，其他部門配合行動。

指揮中心的具體職責是：研究決定公司外派勞務(wù)人員在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件防范工作的有關(guān)問題；統(tǒng)一指揮公司在境外勞務(wù)人員的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作；部署和總結(jié)防范工作，組織實施本預(yù)案；督促下屬有關(guān)部門、及各相關(guān)人員落實本預(yù)案；完成政府主管部門的應(yīng)急機構(gòu)交辦的其他事項。

第二條應(yīng)急日常工作機構(gòu)與職責

外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心下設(shè)專員負責。

專員的主要職責是：在指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮外派勞務(wù)人員勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作，收集和判斷對安全問題突出的國家或地區(qū)有關(guān)政治經(jīng)濟形勢、民族宗教矛盾、社會治安狀況、恐怖主義活動等信息情況及發(fā)展態(tài)勢，及時掌握境外各種可能發(fā)生勞務(wù)糾紛及安全問題的情報信息，并按規(guī)定及時上報，及時提出啟動應(yīng)急預(yù)案的建議，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實本預(yù)案。

第三條相關(guān)部門職責

1、國際合作部：負責因外派勞務(wù)在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件引起的治安事件的應(yīng)急工作及辦理本司赴境外處理勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的人員的出入境手續(xù)應(yīng)急工作，并確保外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置有秩序地進行。

加大對外派勞務(wù)經(jīng)營方式的管理力度，及時取消與有違法操作及勞務(wù)糾紛隱患的外國公司合作，取消與未經(jīng)批準非法從事外派勞務(wù)的單位或個人的合作。為因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成的人員傷亡及時做好醫(yī)療救護等支援工作。

2、培訓(xùn)部：負責加強對外派勞務(wù)和境外就業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)的宣傳，使外派人員了解外派勞務(wù)和境外就業(yè)的政策規(guī)定、通行做法和正規(guī)派出渠道，增強外派人員自我保護意識，維護外派人員的合法權(quán)益；確保在勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件出現(xiàn)

時采取正確的宣傳報道，確保公司人員精神穩(wěn)定；做好因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成傷亡或財產(chǎn)損失的外派勞務(wù)人員及其家屬的思想穩(wěn)定工作。

3、法律事務(wù)部：負責提供因外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的國外和國內(nèi)的有關(guān)法律援助；做好因外派勞務(wù)或突發(fā)事件造成的傷亡或財產(chǎn)損失的理賠工作。

4、財務(wù)部：在應(yīng)急預(yù)案啟動時立即給予應(yīng)急資金支持。

第四條預(yù)防機制

1、信息監(jiān)測與報告：國際合作部加強對外派勞務(wù)人員

出國后的跟蹤管理，對可能出現(xiàn)的勞務(wù)糾紛進行信息收集，在接到突發(fā)事件發(fā)生情況后立即向政府主管部門和公司外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心出示正式的書面報告，同時提出應(yīng)急處理意見。

2、預(yù)防預(yù)警行動：防范外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮

中心的專員接到預(yù)警報告后，及時進行情況綜合，根據(jù)可能出現(xiàn)的危害程度，提出正確方案，并將有關(guān)情況及時向指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報告，總指揮視情況召集指揮中心成員會議，決策行動方案，發(fā)布指示和命令。

第五條應(yīng)急響應(yīng)和處置程序

1、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的確認：公司根據(jù)駐外使（領(lǐng)）

館和上級外經(jīng)貿(mào)主管部門的情況通報做出一般性勞務(wù)糾紛和重大突發(fā)事件的判斷。

2、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的分級：根據(jù)勞務(wù)糾紛和突發(fā)

事件發(fā)生的范圍和嚴重程度，將勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件劃分為一般（Ⅳ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級。當外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為四級（Ⅳ級）時，啟動本公司應(yīng)急預(yù)案；當外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為三級（Ⅲ級）時，申請啟動本市應(yīng)急預(yù)案；當外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為二級（Ⅱ級）時，申請啟動本省應(yīng)急預(yù)案；當外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為一級（Ⅰ級）時，申請啟動國家應(yīng)急預(yù)案，并在同級或上一級指揮部統(tǒng)一指揮下進行應(yīng)急處理。

3、處置程序：

（1）接到駐外使(領(lǐng))境外勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件發(fā)生的通報后，立即做好外派勞務(wù)人員家屬的思想穩(wěn)定工作，同時，請示駐外使(領(lǐng))館協(xié)助本公司做好外派勞務(wù)人員的思想穩(wěn)定工作；

（2）根據(jù)駐外使(領(lǐng))館的建議和要求立即啟動境外外

派勞務(wù)或突發(fā)事件快速反應(yīng)機制，研究措施，組織落實，有關(guān)措施和進展情況隨時向駐外使（領(lǐng)）館反饋，并向市、省級外經(jīng)貿(mào)部門報告；

（3）如需派遣工作組赴境外，工作組在到達后立即與

駐外使(領(lǐng))館取得聯(lián)系，并在駐外使(領(lǐng))館的指導(dǎo)下開展工作。對現(xiàn)場處理過程中的重大問題，工作組應(yīng)向地方政府報告，并抄報上級商務(wù)、外交部門及相關(guān)政府主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。

第六條責任追究、表彰和獎勵

1、責任追究：執(zhí)行本預(yù)案時，若出現(xiàn)玩忽職守、失職、瀆職，不服從統(tǒng)一指揮、調(diào)度，未認真履行工作職責，組織協(xié)調(diào)不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實不到位等情況，以致出現(xiàn)重大失誤，造成嚴重后果的，依照相關(guān)法律法規(guī)和公司的經(jīng)營管理制度規(guī)定，追究相關(guān)人員責任。

2、表彰和獎勵：在勞務(wù)人員發(fā)生勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處理過程中有突出貢獻的，由公司辦公室按照省市及公司內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定和規(guī)章給予表彰與獎勵。

本制度由公司辦公室制定，由辦公室負責解釋。

本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

二0X0年一月