第一篇:普洱茶品牌市場推廣方案
普洱茶品牌市場推廣策劃全案
當(dāng)下普洱茶市場正處于群雄逐鹿的局面,作為普洱茶的真正原產(chǎn)地——云南普洱,出現(xiàn)強勢經(jīng)營普洱茶的企業(yè)——云南**茶葉集團有限公司,本土企業(yè)致力于打造云南特色資源——普洱茶品牌,使云南不僅成為資源輸出地,也是品牌輸出地,并使云南特色資源真正能自足云南,普及中國,沖出國門。
一、市場及競爭概況
由于近年來,普洱茶在國外逐漸風(fēng)靡,導(dǎo)致國內(nèi)市場對普洱茶的需求也逐漸興旺,諸多企業(yè)與商家不斷進入普洱茶市場,形成群雄逐鹿的局面。雖然就目前來說,市場尚處于上升趨勢,各方諸侯依靠傳統(tǒng)的價格、渠道競爭仍有生存的空間。但從長遠(yuǎn)來看,普洱茶市場必將在三五年之內(nèi)重新洗牌。可以預(yù)料,那些不具備足夠的競爭實力、沒有品牌意識的競爭者必將被清掃出局,能夠存活下來的,將是一批具有品牌意識,并塑造出具有自身特色的強勢品牌。
另一方面,國際品牌?立頓?、?團寧?已經(jīng)進駐中國市場,其規(guī)范化的市場運作,強烈的品牌意識,迎合消費者心理需求的營銷模式,必將不斷蠶食中國的茶葉市場,也將培養(yǎng)消費者茶葉消費的品牌意識,中國本土企業(yè)要參與競爭,必須跟上國際品牌的步伐。否則就將落到為國際品牌提供原材料的尷尬境地。
當(dāng)今茶葉市場,真可謂?群雄逐鹿,外強肆略,烽煙四起。但問英雄何處??
然而,初次危難時機,一方面,消費者對茶葉帶有中國傳統(tǒng)的情 節(jié),對本土品牌別有所鐘。同時云南及思茅政府為本土普洱茶企業(yè)提供利好條件。云南省政府及思茅市政府積極關(guān)注本土茶葉市場及企業(yè)的發(fā)展,為本土茶葉企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺。作為云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的**茶葉集團,必須抓住這個機會,為普洱茶生產(chǎn)及市場營銷提出新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),一方面營造良好的普洱茶市場環(huán)境,另一方面在規(guī)范的市場環(huán)境中樹立自身的領(lǐng)導(dǎo)者形象,同時真正打造出一個普洱茶的強勢品牌,應(yīng)對未來更激烈的品牌競爭。
因此,我們又可說,所謂亂世出英雄,**茶葉集團現(xiàn)在面臨競爭欲成就?英雄?,就可謂是天時與地利所趨,能否成就英雄,當(dāng)看?人和(才)?了。
二、消費概況及分析
從傳統(tǒng)來看,在中國,茶葉往往列為國人一天生活之必需;逢年過節(jié)送禮必備?煙酒茶?,將茶視為維護關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情之物。
而隨著人們生活與需求的不斷變化,人們對茶葉特別是普洱茶又增加了諸多新的認(rèn)識與需求。總體來看,當(dāng)下消費者對茶葉的消費需求主要有以下幾方面。
1〃個人消費者
年齡、收入、工作性質(zhì)、生活習(xí)慣、個人性格、居住城市等等因素都會影響個人消費行為。茶作為一種飲料消費,按消費心理和消費目的大致可分為時尚消費、習(xí)慣消費、功能消費、家庭消費。
時尚消費的對象主要為城市青年,他們講究情調(diào)、追趕時髦,受 媒體廣告影響最大,明星效應(yīng)也不容忽視。雀巢咖啡在中國市場的成功并非因為?味道好極了?,因為在此之前,大多數(shù)國人并沒有喝過咖啡,更無從談起速溶咖啡與現(xiàn)煮咖啡的區(qū)別。雀巢的成功很大程度上是緣于大陸青年對國外生活方式的向往,把喝咖啡當(dāng)成一種時尚。要抓住未來消費者勢力,就必須吸引年輕的消費者,在時尚消費上下功夫。
習(xí)慣消費的主要對象為愛茶一族,這些消費者有自己喜愛的茶葉品種或品牌,消費慣性強,較難改變。由于區(qū)域不同,對茶的品種選擇也會不同,如北方人愛喝茉莉花茶、華南地區(qū)的愛喝烏龍或鐵觀音、華東地區(qū)的愛喝綠茶、內(nèi)蒙西藏的少數(shù)民族偏愛磚茶等等。這種消費者大多選擇當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的名茶,對袋泡茶有誤解,認(rèn)為袋茶是用邊角廢料加工的,因此,這種消費者大多對袋茶不屑一顧。
功能消費的主要對象為女性或中老年人,如各種減肥茶、美容茶、保健茶等等都是針對這種消費市場開發(fā)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品大多注重功能而忽略口味,一旦產(chǎn)品無法達(dá)到消費者的期望效果,就會被消費者遺棄。由于這類產(chǎn)品的廣告宣傳常常過份夸大使用效果,因此,在這種消費形式中,口碑宣傳更勝過廣告。
家庭消費指普通家庭的日常消費。俗話說,清早開門七件事——柴米油鹽醬醋茶。由此可見,茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消費品的購買者主要是家庭主婦,而城市女性大多有逛商場的嗜好,因此大型商場的促銷活動對其吸引力較大。
2〃旅游消費者
茶在中國長期以來被視為土特產(chǎn),不同的地方盛產(chǎn)不同的茶。如:西湖龍井、信陽毛尖、臺灣烏龍、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不會忘了買地道的西湖龍井,到云南旅游的人也會帶上一些普洱茶。
游客的消費行為多為一次性消費,因此當(dāng)?shù)氐牟环ㄉ特溚源纬浜茫@取暴利。在這些名茶故鄉(xiāng),產(chǎn)品信譽度較高的多為當(dāng)?shù)氐膰鵂I茶場或土產(chǎn)公司下屬企業(yè)的產(chǎn)品,其品牌在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ取S捎谶@些企業(yè)規(guī)模較小且經(jīng)營觀念陳舊,無法作長遠(yuǎn)的品牌營銷戰(zhàn)略,主要靠口碑宣傳和自然銷售的模式,市場份額十分有限。
3〃禮品消費者
中國人傳統(tǒng)的三大禮品是煙、酒、茶。在這三項禮品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。因此,無論在傳統(tǒng)佳節(jié)還是在各種公關(guān)活動中,高檔名茶都是消費者的首選。這種消費特點是喝茶的人不買,買茶的人不喝。送禮者最忌諱的是花了錢卻看不出來,得不到送禮對象的認(rèn)可。因此,產(chǎn)品的外包裝、知名度和銷售場所是其主要的購買動機。
4〃團體消費者
團體消費指以團體購買為主的消費形勢,這種消費的特點是消費選擇權(quán)集中在少數(shù)人手中,而直接使用產(chǎn)品的人大多沒有選擇的機會。團體消費又分賓館酒店茶樓等公共消費場所的消費和辦公室消費兩種。賓館酒店等的消費多由專職部門負(fù)責(zé),其消費品種選擇除品牌、價格、品質(zhì)因素外,更存在人情和信任程度等因素。辦公室消費一般 由企業(yè)后勤人員負(fù)責(zé),可否及時送貨上門是很重要的決定因素。
5〃專業(yè)場所消費者
專業(yè)場所指以品茶為主要目的茶藝館、茶樓、茶館等。這些場所最能集中體現(xiàn)中國茶文化,是極品茶、高檔茶的主要消費區(qū)域。但由于這些場所需要高利潤來維持,其選購的茶多帶有一些神秘性,不希望價格公開,因此,對市場價格統(tǒng)一的品牌茶有一定排斥。作為中國茶消費的頂級層次,這個市場具有示范作用,也應(yīng)引起足夠的重視。
三、品牌戰(zhàn)略及推廣策略
通過對消費者的分析,我們可制定出相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。
1個人/家庭消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取規(guī)模效益;市場——提升品牌知名度
2多品牌策略——高端走文化,中端走時尚,低端走健康
3旅游消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取單品高利潤;市場——營造本土名優(yōu)特產(chǎn)形象
4游客分眾營銷策略——特殊的媒體、特殊的渠道、特殊的促銷
5禮品消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取單品高利潤;市場——樹立高品位與品質(zhì)形象
6高端形象策略——抓住禮品消費心理,以形象獲取消費者
7團體消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲得穩(wěn)步利益增長;市場——樹立商務(wù)消費形象
8增值服務(wù)策略——以附加價值吸引并留住顧客
9專業(yè)場所消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取穩(wěn)定收益;市場—— 贏得口碑、專業(yè)形象
10專業(yè)服務(wù)策略——以專業(yè)對專業(yè),特別服務(wù)贏得核心顧客
下面,對各種策略分別進行闡述,使目標(biāo)、策略、執(zhí)行方式等更趨于清晰。
〃個人或家庭消費——多品牌策略
在現(xiàn)代市場,消費者對同一種產(chǎn)品具有不同的需求。盡管同一種產(chǎn)品能滿足不同消費者的多種需求,但同一個品牌的產(chǎn)品不能嘗試去滿足所有的消費者,否則,消費者對品牌的印象就會造成模糊,難以樹立品牌。因此面對消費者的不同需求,在?**?的企業(yè)品牌之下,推出多個品牌,迎合不同消費者的需求。
高端的商務(wù)及政府人士,具有較高的消費能力及文化需求,應(yīng)針對性地推出具有高品質(zhì)的產(chǎn)品,并賦予濃郁的品牌文化內(nèi)涵。制定高端價格,主要以各高級茶樓、禮品專柜作為推廣渠道。
城市新興白領(lǐng)階層,他們對中國的茶葉文化有自己個性的理解,應(yīng)針對性地推出時尚型茶品牌,傳播新型的消費及生活文化方式,可根據(jù)消費者不同的時尚需求推出不同的系列。品牌的設(shè)計與推廣應(yīng)注意加入時尚元素,賦予中國傳統(tǒng)千年的普洱茶以新鮮的活力,贏得年輕消費勢力的芳心。由于年輕白領(lǐng)階層通常為咖啡、零食、時尚飲料的消費者,因此,可在銷售渠道及推廣方式上多多借鑒,想也可采用捆綁方式進行促銷。
應(yīng)對大眾家庭消費,可推出大眾健康型品牌,傳播?**?牌普洱茶的綠色保健功能。由于家庭消費品的購買者主要為家庭婦女,因此,應(yīng)在銷售終端的積極采取生動化陳列、現(xiàn)場促銷、折扣搭贈、小禮品贈送等推廣方式。
〃旅游消費——分眾營銷策略
通常旅游購買者都是外地消費者,影響其對當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的購買因素主要有:以前形成的認(rèn)識;當(dāng)?shù)厥烊说耐扑];站點及旅游景點附近的廣告及賣點的影響;產(chǎn)品的包裝是否體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕_€有,一般來說,很多旅游的游客購買的土特產(chǎn)大多是贈送家鄉(xiāng)的親人、朋友,因此包裝是否具有檔次也是其考慮的因素。
因此,應(yīng)針對游行購買者專門設(shè)計紀(jì)念裝,結(jié)合外地游客對云南文化的認(rèn)識與理解,設(shè)計具有云南特色文化內(nèi)涵的各式紀(jì)念裝,滿足游客的購買需求。
在推廣渠道上,應(yīng)選取游客出入較多的站點、旅游景點做廣告宣傳,比如媒體投放、導(dǎo)游推薦、專賣店設(shè)臵等,并在站點、旅游景點附近的銷售終端進行集中鋪貨。在促銷方式上可選擇民族特色紀(jì)念品贈送、搭贈便宜裝等形式吸引游客。
同時,還應(yīng)保證茶葉的品質(zhì),因為作為旅游產(chǎn)品,更多的受到口碑效應(yīng)的影響。
〃禮品消費——高端形象策略
中國是非常注重送禮的國家,由于近年來對禮品饋贈有貶斥的現(xiàn)象,因此,人們在選擇禮品時更多選擇贈送具有健康、文化內(nèi)涵的禮品。在?煙酒茶?中,茶葉逐漸成為了人們贈禮的首選。
由于禮品講求檔次、形象,因此消費者更多的講究心理接受價位,而對實際的所值考慮不多。因此,如何制造高貴的形象是禮品營銷的關(guān)鍵,抬高產(chǎn)品的形象重點在于制造?托?,做茶葉推廣的角度來看,?托?有幾個方面:品牌的形象或企業(yè)的實力:品牌的背景、廣告的形象;包裝:產(chǎn)品的包裝設(shè)計、包裝的規(guī)格、包裝的材質(zhì)等;價格:價格的高低;銷售環(huán)境:售點的環(huán)境設(shè)計、售點的位臵;人員推銷:人員的服裝、談吐、氣質(zhì)等。
因此,推廣茶葉禮品裝,應(yīng)在包裝檔次及設(shè)計上下功夫,在渠道上選擇專賣、專營、專柜等形式,營造優(yōu)雅的銷售環(huán)境,加強銷售人員的挑選及專業(yè)推銷技巧培訓(xùn)。同時在禮品的品牌名稱、廣告設(shè)計、媒體選擇上與大眾品牌區(qū)分開來。
〃團體消費——增值服務(wù)策略
應(yīng)該說,團體消費的購買者更多的是在確保產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,對價格及便利提出要求。因此制定合理的批量銷售價格及銷售服務(wù)。同時由于團體消費的購買者具有特殊性——購買者是消費者的一個代表。因此,企業(yè)需要為購買者提供更多的便利以及附加的贈品以維護客戶關(guān)系。
團體消費從某種角度來說,也是?**?樹立品牌形象的一個渠道,團體消費一般都是大型企業(yè)或單位,其消費從某種角度上來說,也等于在為?**?樹立形象。企業(yè)可以通過搭贈富有品牌形象的飲水紙杯、茶杯、茶壺等形式,既維護了客戶關(guān)系,又能宣傳品牌形象。
〃專業(yè)場所消費——專業(yè)服務(wù)策略
對于專業(yè)場所來說,?**?的消費者可以分為兩種,一是專業(yè)場 所的經(jīng)營者,二是這些場所的消費者。不管是經(jīng)營者還是消費者,通常他們都對茶道有所研究,他們的消費行為以及間接評價往往會影響周圍的消費者,而一旦贏得了這部分消費者的支持,將通過他們的口碑效應(yīng)不斷獲得新的消費者。
因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及專業(yè)的服務(wù)是對專業(yè)場所進行推廣的必經(jīng)之道,?**?需要對專業(yè)場所提供促銷支持,并配合進行專業(yè)茶藝服務(wù)。不光把專業(yè)場所作為銷售的渠道,更要視為宣傳推廣的渠道。
作為形象樹立及宣傳渠道,在銷售渠道所到的省市,專門設(shè)計?‘**’普洱茶文化體驗會所?,為專業(yè)的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌會所,也將為企業(yè)帶來豐厚回報。
四、品牌推廣階段性目標(biāo)
完成了對消費群體的分析及對應(yīng)的推廣策略,可制定分步驟的品牌推廣目標(biāo)。對于企業(yè)來說,品牌推廣目的在于為長期及短期的銷售服務(wù),如何令品牌推廣與銷售提升有機結(jié)合是品牌推廣應(yīng)納入考慮的問題。
有的企業(yè)在執(zhí)行過程中,往往會為了銷量犧牲品牌,而有的企業(yè)又被廣告公司牽著鼻子走,到頭來是賠了夫人又折兵。?商場如戰(zhàn)場,知己知彼方可百戰(zhàn)不殆?是大家公認(rèn)的,但是,人們往往把重點放在?知彼?上,忽略了?知己?。因此,企業(yè)必須制定明確的市場目標(biāo),統(tǒng)一安排部署,清楚每一個階段的目的,才不會亂了陣腳。
在此,提出?**?品牌推廣戰(zhàn)略目標(biāo):
〃06上半年,重點進行?**?品牌塑造,樹立?**?品牌形象;
〃06下半年及2007年整年度,在全國實施?**?品牌推廣及活動營銷,擴大銷售,初步確立?**?普洱茶市場的最高占有率及領(lǐng)導(dǎo)品牌形象;
〃2008年,借助奧運會在北京的舉行,執(zhí)行以中國為主,輻射全球的品牌傳播方案,大幅提升?**?在中國的知名度,同時使?**?品牌借機傳出國門,走向世界。
五、?**?品牌縱向延伸策略
縱向延伸策略可概括為?三部曲?:?**?普洱茶?現(xiàn)代茶?健康茶?
〃第一階段:?**?普洱茶?
目標(biāo)說明:高起點推出?**?品牌,使消費者將?**?與優(yōu)質(zhì)可靠的普洱茶結(jié)合在一起,形成?**?是中國普洱茶第一品牌的印象。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中國茶。——?**?,真正的普洱茶
傳播策略及手段:以公關(guān)活動及軟性宣傳為手段,以普洱茶文化為傳播內(nèi)容,使消費者在潛移默化中將?**?等同于?真正的普洱茶?。
〃第二階段:?**?現(xiàn)代茶?
目標(biāo)說明:將?**?融入現(xiàn)代時尚,使傳統(tǒng)神秘的普洱茶與消費者親密接觸,為傳統(tǒng)的普洱茶加入現(xiàn)代、年輕、時尚的元素,使城市人以喝普洱茶為生活的又一時尚。使?**?成為現(xiàn)代的、時尚的普洱茶文化的代名詞。在年輕的消費市場,具有跟風(fēng)消費現(xiàn)象,如果廣告創(chuàng)意、推廣形式能夠做到創(chuàng)新,必將掀起?**?的購買及消費熱潮。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,現(xiàn)代茶。——?**?,上演現(xiàn)代茶飲文化
傳播策略及手段:讓?**?走出傳統(tǒng)的銷售渠道,走入年輕消費者出入的消費場所,同時在廣告和宣傳活動中選取時尚的年輕人來表現(xiàn)。可選取大學(xué)校園、休閑場所等作為促銷點,以時尚的包裝設(shè)計,便利的小包裝形式,多發(fā)放試用裝、促銷裝吸引并使初次使用?**?普洱茶。
〃第三階段:?**?健康茶?
目標(biāo)說明:將?**?融入市民生活,向市民傳達(dá)?柴米油鹽醬醋?之外必須擁有的精神文明——中華茶文化。同時宣傳普洱茶的大眾保健功能,使普洱茶成為市民關(guān)注健康、追求健康的象征。同時傳達(dá)?**?時刻與人們在一起的概念。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——?**?,伴您健康每一天
傳播策略及手段:設(shè)計大眾家庭裝,通過商超陳列及現(xiàn)場促銷吸引家庭消費購買者。可采用?普洱茶**健康行?等主題進行公關(guān)活動,設(shè)計精美pop發(fā)放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。
六、?**?品牌橫向推廣策略
橫向延伸策略也可概括為?三部曲?:?**的?云南的?中國的?世界的?
市場推廣需要有步驟地進行,?**?在云南市場具有?天時,地利,人和?的優(yōu)勢,因此,樹立品牌形象當(dāng)從云南開始,以云南作為 樣板市場,以現(xiàn)代品牌運作及推廣手段贏得本土的消費者,通過本土消費者的口碑效應(yīng),不斷向來云南這個旅游天堂的外地游客宣傳。這一階段我們可稱之為?**的?云南的?。
同時,選擇消費比較成熟,經(jīng)濟水平較高及茶飲文化比較成熟的地區(qū),比如廣東、福建、上海、北京等鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò),進行樣板市場的建設(shè)。實現(xiàn)品牌推廣到哪里,營銷網(wǎng)絡(luò)就到哪里,或者營銷網(wǎng)絡(luò)就到哪里,品牌推廣就到哪里。由于中國地域廣闊,各地消費意識、消費需求各有所不同,因此應(yīng)針對當(dāng)?shù)厥袌鰧ζ放仆茝V策略作靈活的調(diào)整,以使品牌深入當(dāng)?shù)厝诵摹4笮徒灰讜⒄褂[會是展示與交流的良好機會,多參與這樣的會議是品牌推廣很好的渠道。這一階段我們可稱之為?**的?中國的?。
?**?目前在全國多個省市建設(shè)了營銷網(wǎng)絡(luò),在云南省進行品牌建設(shè)的同時,可選取較為適合的區(qū)域進行品牌的進一步塑造及推廣。
國際型的盛會,是國內(nèi)品牌走出國門的大好機會,借助國際交流盛會,與國外的商家進行交流,獲取信息,并爭取合作機會。
全國性的分區(qū)域品牌推廣計劃希望于2008年初之前完成,在2008年年初,開始實施全國覆蓋性推廣計劃,是?**?的品牌推廣達(dá)到一個高峰期,2008年是一個中國的狂歡年,也是一個消費年、旅游年、會展年。茶葉市場將會出現(xiàn)一個消費新高,?**?通過有計劃性的營銷推廣,必將在08年成為全國性的普洱茶甚至整個茶葉市場最強勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌。并獲得更多的跨出國門的機會。這一階段我們可稱之為?**的?世界的?。
七、周期性及臨時性推廣策略
通過計劃性的品牌推廣活動,使品牌的成長具有連續(xù)性,同時使消費者感覺到?**?默默地與他們同在,使?**?的品牌形象、核心主張在消費者心目中潛移默化,成長為一個真正的品牌。
一般來說周期性的推廣能夠不斷地積累經(jīng)驗,使推廣日趨成熟,其成效依賴于長期的執(zhí)行與積累;而臨時性的策劃則具有偶然性、不可測性,但如果抓住臨時的機會,有效地進行品牌推廣,將對品牌的提升起到難以預(yù)計的效果。
1〃事件營銷
事件營銷就是借助臨時或周期性的熱點事件,借勢對品牌進行關(guān)聯(lián)炒作。蒙牛借助神五升空就是事件營銷的一個范例。自SARS、禽流感以來,國人對健康的關(guān)注越來越強烈,?**?可借助健康事件有效的宣傳自身健康形象。
同時,近年來,茶葉行業(yè)及普洱茶領(lǐng)域均不斷有熱點新聞出現(xiàn),不管是利好還是利壞新聞,都可以從某一角度與自身品牌形象進行捆綁,進行事件營銷,特別是全民關(guān)注率非常高的事件,比如奧運會、世界杯等,如果能有效利用,必將快速有效提升品牌知名度,塑造品牌形象。
2〃節(jié)日營銷
節(jié)日營銷主要是禮品市場的推廣,最為具有深厚文化底蘊的茶,越來越具有替代煙、酒、保健品,成為消費者送禮首選的趨勢。節(jié)日是送禮的最好時機,也是禮品促銷的最好時機。如何針對不同的節(jié)日,迎合送禮心理需求,策劃不同的宣傳主題進行促銷,是做好茶葉禮品市場的關(guān)鍵。
同時節(jié)日也是消費者集中采購、嘗試新品的最佳時機,如能結(jié)合禮品促銷,進行大眾宣傳,也將為快速大幅提升品牌知名度,樹立品牌形象。
一年之中可進行自能夠節(jié)日營銷的機會很多,在此,暫就兩個節(jié)日營銷主題進行說明。
(1)?送茶,送健康——‘**’,茶中之君子?
普洱茶具有保健功能,并蘊含中國博大精深的文化,品茶乃君子之為,送茶也可稱之為君子交往之為。其蘊含意義已經(jīng)與送煙送酒區(qū)別開來。一般來說,節(jié)日送禮的消費群體主要分為兩類,一類是個人送禮,一類是企事業(yè)單位公關(guān)送禮。
中國傳統(tǒng)節(jié)日期間,主推禮品裝,配合專賣店、商超生動化陳列。減少庸俗的商業(yè)促銷廣告,增強主題宣傳,制作精美主題禮品手袋,增加促銷人員力量。由于禮品購買者多會同時購買幾種禮品,因此可與禮品市場的高端產(chǎn)品進行捆綁,比如五糧液、紅塔山等。目前茶葉品牌鮮少采取捆綁式促銷,但節(jié)假日禮品裝的捆綁式促銷是近年來各商家屢試不爽的促銷手段。針對個人購買者,可以禮品裝搭贈家庭裝形式進行促銷;針對團購者,可在節(jié)假日設(shè)立公關(guān)小組,專門開發(fā)團購客戶,為團購客戶提供便利及折扣。
(2)?一杯清茶謝恩師——‘**’謝師校園行?
教師是社會的一個特殊群體,由于教師均具有較高的文化素質(zhì),并且大多具有飲茶習(xí)慣,他們成為了茶消費的主要群體。中國自古就有拜師茶、謝師茶的禮節(jié)。教育機關(guān)、學(xué)校及學(xué)生都有在教師節(jié)為教師送禮物的習(xí)慣與風(fēng)俗。而茶葉,作為蘊含中華千年文化的物品,作為教師節(jié)饋贈教師的禮物當(dāng)是最佳之選。
教師節(jié)前夕,可主推教師節(jié)禮品裝,可通過時效性較好的報紙媒體,學(xué)生接觸較頻繁的電波媒體投放公益型廣告,同時選取名校,向老師贈送?**?茶,策劃新聞發(fā)布會,借助媒體發(fā)布相關(guān)新聞,既能提高品牌形象,又能起到?教師節(jié)送‘**’茶?的示范效應(yīng),提升教師節(jié)禮品裝的銷售。
其他相關(guān)的周期性推廣,還有季節(jié)性促銷——迎合消費者的季節(jié)性需求,主推不同的茶系列,會展?fàn)I銷——利用會展強大的眼球關(guān)注率、巨大的商業(yè)機會進行品牌形象推廣,等等,若能有效運用,均使?**?品牌獲得有機的提升。
案例思考:
1、根據(jù)案例資料,分析品牌推廣策劃應(yīng)從哪些方面著手?
2、分析本案例的創(chuàng)新之處?
案例提示:
由于品牌塑造與推廣是一項巨大的工程,此次撰寫方案,公司未給出具體的要求,因此,撰寫時只能從大處著手。
第二篇:普洱茶品牌市場推廣方案
普洱茶品牌市場推廣方案
當(dāng)下普洱茶市場正處于群雄逐鹿的局面,作為普洱茶的真正原產(chǎn)地——云南普洱,出現(xiàn)了一家強勢的經(jīng)營普洱茶的企業(yè)——云南花香茶葉集團有限公司,很高興看到有一家本土的企業(yè)致力于打造云南特色資源——普洱茶品牌,使云南不僅成為資源輸出地,也是品牌輸出地,并使云南特色資源真正能自足云南,普及中國,沖出國門。
一、市場及競爭概況
由于近年來,普洱茶在國外逐漸風(fēng)靡,導(dǎo)致國內(nèi)市場對普洱茶的需求也逐漸興旺,諸多企業(yè)與商家不斷進入普洱茶市場,形成群雄逐鹿的局面。雖然就目前來說,市場尚處于上升趨勢,各方諸侯依靠傳統(tǒng)的價格、渠道競爭仍有生存的空間。但從長遠(yuǎn)來看,普洱茶市場必將在三五年之內(nèi)重新洗牌。可以預(yù)料,那些不具備足夠的競爭實力、沒有品牌意識的競爭者必將被清掃出局,能夠存活下來的,將是一批具有品牌意識,并塑造出具有自身特色的強勢品牌。
另一方面,國際品牌“立頓”、“團寧”已經(jīng)進駐中國市場,其規(guī)范化的市場運作,強烈的品牌意識,迎合消費者心理需求的營銷模式,必將不斷蠶食中國的茶葉市場,也將培養(yǎng)消費者茶葉消費的品牌意識,中國本土企業(yè)要參與競爭,必須跟上國際品牌的步伐。否則就將落到為國際品牌提供原材料的尷尬境地,如同當(dāng)下云南咖啡的現(xiàn)狀。
然而,初次危難時機,一方面,消費者對茶葉帶有中國傳統(tǒng)的情節(jié),對本土品牌別有所鐘。同時云南及思茅政府為本土普洱茶企業(yè)提供利好條件。云南省政府及思茅市政府積極關(guān)注本土茶葉市場及企業(yè) 的發(fā)展,為本土茶葉企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺。作為云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的花香茶葉集團,必須抓住這個機會,為普洱茶生產(chǎn)及市場營銷提出新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),一方面營造良好的普洱茶市場環(huán)境,另一方面在規(guī)范的市場環(huán)境中樹立自身的領(lǐng)導(dǎo)者形象,同時真正打造出一個普洱茶的強勢品牌,應(yīng)對未來更激烈的品牌競爭。
二、消費概況及分析
分析過后市場即競爭態(tài)勢,我們再觀茶葉消費者的需求狀況。
從傳統(tǒng)來看,在中國,茶葉往往與其他的生活物品聯(lián)系在一起,“柴米油鹽醬醋茶”,將茶列為國人一天生活之必需;逢年過節(jié)送禮必備“煙酒茶”,將茶視為維護關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情之物。
而隨著人們生活與需求的不斷變化,人們對茶葉特別是普洱茶又增加了諸多新的認(rèn)識與需求。總體來看,當(dāng)下消費者對茶葉的消費需求主要有以下幾方面。
·個人消費者
年齡、收入、工作性質(zhì)、生活習(xí)慣、個人性格、居住城市等等因素都會影響個人消費行為。茶作為一種飲料消費,按消費心理和消費目的大致可分為時尚消費、習(xí)慣消費、功能消費、家庭消費。
時尚消費的對象主要為城市青年,他們講究情調(diào)、追趕時髦,受媒體廣告影響最大,明星效應(yīng)也不容忽視。雀巢咖啡在中國市場的成功并非因為“味道好極了”,其成功很大程度上是緣于大陸青年對國外生活方式的向往,把喝咖啡當(dāng)成一種時尚。要抓住未來消費者勢力,就必須吸引年輕的消費者,在時尚消費上下功夫。
習(xí)慣消費的主要對象為愛茶一族,這些消費者有自己喜愛的茶葉品種或品牌,消費慣性強,較難改變。由于區(qū)域不同,對茶的品種選擇也會不同,因此,這種消費者大多對袋茶不屑一顧。
功能消費的主要對象為女性或中老年人,如各種減肥茶、美容茶、保健茶等等都是針對這種消費市場開發(fā)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品大多注重功能而忽略口味,一旦產(chǎn)品無法達(dá)到消費者的期望效果,就會被消費者遺棄,因此,在這種消費形式中,口碑宣傳更勝過廣告。
家庭消費指普通家庭的日常消費。俗話說,清早開門七件事——柴米油鹽醬醋茶。由此可見,茶是家庭日常生活不可缺少的。因此大型商場的促銷活動對其吸引力較大。
·旅游消費者
茶在中國長期以來被視為土特產(chǎn),不同的地方盛產(chǎn)不同的茶。如:西湖龍井、信陽毛尖、臺灣烏龍、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不會忘了買地道的西湖龍井,到云南旅游的人也會帶上一些普洱茶。
游客的消費行為多為一次性消費,因此當(dāng)?shù)氐牟环ㄉ特溚源纬浜茫@取暴利。在這些名茶故鄉(xiāng),產(chǎn)品信譽度較高的多為當(dāng)?shù)氐膰鵂I茶場或土產(chǎn)公司下屬企業(yè)的產(chǎn)品,其品牌在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ取S捎谶@些企業(yè)規(guī)模較小且經(jīng)營觀念陳舊,無法作長遠(yuǎn)的品牌營銷戰(zhàn)略,主要靠口碑宣傳和自然銷售的模式,市場份額十分有限。
·禮品消費者
中國人傳統(tǒng)的三大禮品是煙、酒、茶。在這三項禮品中,唯有茶
是老少皆宜,且有益健康。因此,無論在傳統(tǒng)佳節(jié)還是在各種公關(guān)活動中,高檔名茶都是消費者的首選。這種消費特點是喝茶的人不買,買茶的人不喝。因此,產(chǎn)品的外包裝、知名度和銷售場所是其主要的購買動機。
·團體消費者
團體消費指以團體購買為主的消費形勢,這種消費的特點是消費選擇權(quán)集中在少數(shù)人手中,而直接使用產(chǎn)品的人大多沒有選擇的機會。團體消費又分賓館酒店茶樓等公共消費場所的消費和辦公室消費兩種。賓館酒店等的消費多由專職部門負(fù)責(zé),其消費品種選擇除品牌、價格、品質(zhì)因素外,更存在人情和信任程度等因素。辦公室消費一般由企業(yè)后勤人員負(fù)責(zé),可否及時送貨上門是很重要的決定因素。
·專業(yè)場所消費者
專業(yè)場所指以品茶為主要目的茶藝館、茶樓、茶館等。這些場所最能集中體現(xiàn)中國茶文化,是極品茶、高檔茶的主要消費區(qū)域。但由于這些場所需要高利潤來維持,其選購的茶多帶有一些神秘性,不希望價格公開,因此,對市場價格統(tǒng)一的品牌茶有一定排斥。這個市場具有示范作用,也應(yīng)引起足夠的重視。
三、品牌戰(zhàn)略及推廣策略
通過對消費者的分析,我們可制定出相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。
個人/家庭消費:品牌戰(zhàn)略(銷售——獲取規(guī)模效益;市場——提升品牌知名度)多品牌策略(高端走文化,中端走時尚,低端走健康)
旅游消費:品牌戰(zhàn)略(銷售——獲取單品高利潤;市場——營造本土名優(yōu)特產(chǎn)形象)游客分眾營銷策略(特殊的媒體、特殊的渠道、特殊的促銷)
禮品消費:品牌戰(zhàn)略(銷售——獲取單品高利潤;市場——樹立高品位與品質(zhì)形象)高端形象策略(抓住禮品消費心理,以形象獲取消費者)
團體消費:品牌戰(zhàn)略(銷售——獲得穩(wěn)步利益增長;市場——樹立商務(wù)消費形象)增值服務(wù)策略(以附加價值吸引并留住顧客)
專業(yè)場所消費:品牌戰(zhàn)略(銷售——獲取穩(wěn)定收益;市場——贏得口碑、專業(yè)形象)專業(yè)服務(wù)策略(以專業(yè)對專業(yè),特別服務(wù)贏得核心顧客)
四、品牌推廣階段性目標(biāo)
完成了對消費群體的分析及對應(yīng)的推廣策略,可制定分步驟的品牌推廣目標(biāo)。對于企業(yè)來說,品牌推廣目的在于為長期及短期的銷售服務(wù),如何令品牌推廣與銷售提升有機結(jié)合是品牌推廣應(yīng)納入考慮的問題。
有的企業(yè)在執(zhí)行過程中,往往會為了銷量犧牲品牌,而有的企業(yè)又被廣告公司牽著鼻子走,到頭來是賠了夫人又折兵。因此,企業(yè)必須制定明確的市場目標(biāo),統(tǒng)一安排部署,清楚每一個階段的目的,才不會亂了陣腳。
在此,本人提出“**”品牌推廣戰(zhàn)略目標(biāo):
·2008上半年,重點進行“花香”品牌塑造,借助奧運會在北
京的舉行,樹立“花香”品牌形象;
·2008下半年及2009年整,在全國實施“花香”品牌推廣及活動營銷,擴大銷售,初步確立“花香”普洱茶市場的最高占有率及領(lǐng)導(dǎo)品牌形象;
·2010年,借助世博會在上海的舉行,執(zhí)行以中國為主,輻射全球的品牌傳播方案,大幅提升“花香”在中國的知名度,同時使“花香”品牌借機傳出國門,走向世界。
五、“花香”品牌縱向延伸策略
縱向延伸策略可概括為“三部曲”:“花香?普洱茶?現(xiàn)代茶?健康茶”
·第一階段:“花香?普洱茶”
目標(biāo)說明:高起點推出“花香”品牌,使消費者將“花香”與優(yōu)質(zhì)可靠的普洱茶結(jié)合在一起,形成“花香”是中國普洱茶第一品牌的印象。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中國茶。——“花香”,真正的普洱茶
傳播策略及手段:以公關(guān)活動及軟性宣傳為手段,以普洱茶文化為傳播內(nèi)容,使消費者在潛移默化中將“花香”等同于“真正的普洱茶”。
·第二階段:“花香?現(xiàn)代茶”
目標(biāo)說明:將“花香”融入現(xiàn)代時尚,使傳統(tǒng)神秘的普洱茶與消費者親密接觸,為傳統(tǒng)的普洱茶加入現(xiàn)代、年輕、時尚的元素,使城
市人以喝普洱茶為生活的又一時尚。使“花香”成為現(xiàn)代的、時尚的普洱茶文化的代名詞。在年輕的消費市場,具有跟風(fēng)消費現(xiàn)象,如果廣告創(chuàng)意、推廣形式能夠做到創(chuàng)新,必將掀起“花香”的購買及消費熱潮。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,現(xiàn)代茶。——“花香”,上演現(xiàn)代茶飲文化
傳播策略及手段:讓“花香”走出傳統(tǒng)的銷售渠道,走入年輕消費者出入的消費場所,同時在廣告和宣傳活動中選取時尚的年輕人來表現(xiàn)。可選取大學(xué)校園、休閑場所等作為促銷點,以時尚的包裝設(shè)計,便利的小包裝形式,多發(fā)放試用裝、促銷裝吸引并使初次使用“花香”普洱茶。
·第三階段:“花香?健康茶”
目標(biāo)說明:將“花香”融入市民生活,向市民傳達(dá)“柴米油鹽醬醋”之外必須擁有的精神文明——中華茶文化。同時宣傳普洱茶的大眾保健功能,使普洱茶成為市民關(guān)注健康、追求健康的象征。同時傳達(dá)“花香”時刻與人們在一起的概念。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——“花香”,伴您健康每一天
傳播策略及手段:設(shè)計大眾家庭裝,通過商超陳列及現(xiàn)場促銷吸引家庭消費購買者。可采用“普洱茶花香健康行”等主題進行公關(guān)活動,設(shè)計精美pop發(fā)放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。
六、“花香”品牌橫向推廣策略
橫向延伸策略也可概括為“三部曲”:“ 花香的?云南的?中國的?世界的”
市場推廣需要有步驟地進行,“花香”在云南市場具有“天時,地利,人和”的優(yōu)勢,因此,樹立品牌形象當(dāng)從云南開始,通過本土消費者的口碑效應(yīng),不斷向來云南這個旅游天堂的外地游客宣傳。這一階段我們可稱之為“花香的?云南的”。
同時,選擇消費比較成熟,經(jīng)濟水平較高及茶飲文化比較成熟的地區(qū),進行樣板市場的建設(shè)。實現(xiàn)品牌推廣到哪里,營銷網(wǎng)絡(luò)就到哪里。由于中國地域廣闊,各地消費意識、消費需求各有所不同,因此應(yīng)針對當(dāng)?shù)厥袌鰧ζ放仆茝V策略作靈活的調(diào)整,以使品牌深入當(dāng)?shù)厝诵摹_@一階段我們可稱之為“花香的?中國的”。
國際型的盛會,是國內(nèi)品牌走出國門的大好機會,借助國際交流盛會,與國外的商家進行交流,獲取信息,并爭取合作機會。2010年是一個中國的消費年、旅游年、會展年。茶葉市場將會出現(xiàn)一個消費新高,“花香”通過有計劃性的營銷推廣,必將在10年成為全國性的普洱茶甚至整個茶葉市場最強勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌。并獲得更多的跨出國門的機會。這一階段我們可稱之為“花香的?世界的”。
七、周期性及臨時性推廣策略
通過計劃性的品牌推廣活動,使品牌的成長具有連續(xù)性,同時使消費者感覺到“花香”默默地與他們同在,使“花香”的品牌形象、核心主張在消費者心目中潛移默化,成長為一個真正的品牌。
一般來說周期性的推廣能夠不斷地積累經(jīng)驗,使推廣日趨成熟,其成效依賴于長期的執(zhí)行與積累;而臨時性的策劃則具有偶然性、不可測性,但如果抓住臨時的機會,有效地進行品牌推廣,將對品牌的提升起到難以預(yù)計的效果。
·事件營銷
事件營銷就是借助臨時或周期性的熱點事件,借勢對品牌進行關(guān)聯(lián)炒作。蒙牛借助神五升空就是事件營銷的一個范例。
·節(jié)日營銷
節(jié)日營銷主要是禮品市場的推廣,最為具有深厚文化底蘊的茶,越來越具有替代煙、酒、保健品,成為消費者送禮首選的趨勢。節(jié)日是送禮的最好時機,也是禮品促銷的最好時機。如何針對不同的節(jié)日,迎合送禮心理需求,策劃不同的宣傳主題進行促銷,是做好茶葉禮品市場的關(guān)鍵。
結(jié) 語:
由于品牌塑造與推廣是一項巨大的工程,加之此次撰寫方案之前,公司未給出具體的要求。因此,撰寫時只能從大處著手,執(zhí)行之處,比如品牌核心概念、廣告語、創(chuàng)意表現(xiàn)、媒體企劃等均很少提及。同時由于時間有限,諸多部分只能點到為止,方案的連貫性、完整性均未達(dá)到優(yōu)秀策劃案的標(biāo)準(zhǔn)。
誠望,作為茶行業(yè)率先提出品牌傳播的企業(yè)之一,“花香”能走好??
第三篇:普洱茶品牌市場推廣方案
雖然本人對品牌推廣有一定的體會,但由于是第一次接觸茶類產(chǎn)品,所掌握的信息有限,對茶葉市場的特殊性也欠缺了解,只能就個人近期的調(diào)查與對品牌推廣的領(lǐng)悟提出粗略的想法。但我相信態(tài)度能決定一切,積極地心態(tài)將賦予本方案諸多的靈氣,定能把握市場的脈搏,為普洱茶企業(yè)樹立起一個領(lǐng)導(dǎo)型的品牌提供有效建議。當(dāng)然,其中疏漏與不足之處,尚請前
輩指教。
一、市場及競爭概況
由于近年來,普洱茶在國外逐漸風(fēng)靡,導(dǎo)致國內(nèi)市場對普洱茶的需求也逐漸興旺,諸多企業(yè)與商家不斷進入普洱茶市場,形成群雄逐鹿的局面。雖然就目前來說,市場尚處于上升趨勢,各方諸侯依靠傳統(tǒng)的價格、渠道競爭仍有生存的空間。但從長遠(yuǎn)來看,普洱茶市場必將在三五年之內(nèi)重新洗牌。可以預(yù)料,那些不具備足夠的競爭實力、沒有品牌意識的競爭者必將被清掃出局,能夠存活下來的,將是一批具有品牌意識,并塑造出具有自身特色的強勢品牌。
另一方面,國際品牌“立頓”、“團寧”已經(jīng)進駐中國市場,其規(guī)范化的市場運作,強烈的品牌意識,迎合消費者心理需求的營銷模式,必將不斷蠶食中國的茶葉市場,也將培養(yǎng)消費者茶葉消費的品牌意識,中國本土企業(yè)要參與競爭,必須跟上國際品牌的步伐。否則就將落到為國際品牌提供原材料的尷尬境地,如同當(dāng)下云南咖啡的現(xiàn)狀。
當(dāng)今茶葉市場,真可謂“群雄逐鹿,外強肆略,烽煙四起。但問英雄何處?”
然而,初次危難時機,一方面,消費者對茶葉帶有中國傳統(tǒng)的情節(jié),對本土品牌別有所鐘。同時云南及思茅政府為本土普洱茶企業(yè)提供利好條件。云南省政府及思茅市政府積極關(guān)注本土茶葉市場及企業(yè)的發(fā)展,為本土茶葉企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺。作為云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的**茶葉集團,必須抓住這個機會,為普洱茶生產(chǎn)及市場營銷提出新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),一方面營造良好的普洱茶市場環(huán)境,另一方面在規(guī)范的市場環(huán)境中樹立自身的領(lǐng)導(dǎo)者形象,同時真正打造出一個普洱茶的強勢品牌,應(yīng)對未來更激烈的品牌競爭。
因此,我們又可說,所謂亂世出英雄,**茶葉集團現(xiàn)在面臨競爭欲成就“英雄”,就可謂是天時與地利所趨,能否成就英雄,當(dāng)看“人和(才)”了。
二、消費概況及分析
分析過后市場即競爭態(tài)勢,我們再觀茶葉消費者的需求狀況。
從傳統(tǒng)來看,在中國,茶葉往往與其他的生活物品聯(lián)系在一起,“柴米油鹽醬醋茶”,將茶列為國人一天生活之必需;逢年過節(jié)送禮必備“煙酒茶”,將茶視為維護關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情之物。
而隨著人們生活與需求的不斷變化,人們對茶葉特別是普洱茶又增加了諸多新的認(rèn)識與需求。總體來看,當(dāng)下消費者對茶葉的消費需求主要有以下幾方面。
·個人消費者
年齡、收入、工作性質(zhì)、生活習(xí)慣、個人性格、居住城市等等因素都會影響個人消費行為。茶作為一種飲料消費,按消費心理和消費目的大致可分為時尚消費、習(xí)慣消費、功能消費、家庭消費。
時尚消費的對象主要為城市青年,他們講究情調(diào)、追趕時髦,受媒體廣告影響最大,明星效應(yīng)也不容忽視。雀巢咖啡在中國市場的成功并非因為“味道好極了”,因為在此之前,大多數(shù)國人并沒有喝過咖啡,更無從談起速溶咖啡與現(xiàn)煮咖啡的區(qū)別。雀巢的成功很大程度上是緣于大陸青年對國外生活方式的向往,把喝咖啡當(dāng)成一種時尚。要抓住未來消費者勢力,就必須吸引年輕的消費者,在時尚消費上下功夫。
習(xí)慣消費的主要對象為愛茶一族,這些消費者有自己喜愛的茶葉品種或品牌,消費慣性強,較難改變。由于區(qū)域不同,對茶的品種選擇也會不同,如北方人愛喝茉莉花茶、華南地區(qū)的愛喝烏龍或鐵觀音、華東地區(qū)的愛喝綠茶、內(nèi)蒙西藏的少數(shù)民族偏愛磚茶等等。這種消費者大多選擇當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的名茶,對袋泡茶有誤解,認(rèn)為袋茶是用邊角廢料加工的,因此,這種消費者大多對袋茶不屑一顧。
功能消費的主要對象為女性或中老年人,如各種減肥茶、美容茶、保健茶等等都是針對這種消費市場開發(fā)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品大多注重功能而忽略口味,一旦產(chǎn)品無法達(dá)到消費者的期望效果,就會被消費者遺棄。由于這類產(chǎn)品的廣告宣傳常常過份夸大使用效果,因此,在這種消費形式中,口碑宣傳更勝過廣告。
家庭消費指普通家庭的日常消費。俗話說,清早開門七件事——柴米油鹽醬醋茶。由此可見,茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消費品的購買者主要是家庭主婦,而城市女性大多有逛商場的嗜好,因此大型商場的促銷活動對其吸引力較大。
·旅游消費者
茶在中國長期以來被視為土特產(chǎn),不同的地方盛產(chǎn)不同的茶。如:西湖龍井、信陽毛尖、臺灣烏龍、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不會忘了買地道的西湖龍井,到云南旅游的人也會帶上一些普洱茶。
游客的消費行為多為一次性消費,因此當(dāng)?shù)氐牟环ㄉ特溚源纬浜茫@取暴利。
在這些名茶故鄉(xiāng),產(chǎn)品信譽度較高的多為當(dāng)?shù)氐膰鵂I茶場或土產(chǎn)公司下屬企業(yè)的產(chǎn)品,其品牌在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ取S捎谶@些企業(yè)規(guī)模較小且經(jīng)營觀念陳舊,無法作長遠(yuǎn)的品牌營銷戰(zhàn)略,主要靠口碑宣傳和自然銷售的模式,市場份額十分有限。
·禮品消費者
中國人傳統(tǒng)的三大禮品是煙、酒、茶。在這三項禮品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。因
此,無論在傳統(tǒng)佳節(jié)還是在各種公關(guān)活動中,高檔名茶都是消費者的首選。這種消費特點是喝茶的人不買,買茶的人不喝。送禮者最忌諱的是花了錢卻看不出來,得不到送禮對象的認(rèn)可。因此,產(chǎn)品的外包裝、知名度和銷售場所是其主要的購買動機。
·團體消費者
團體消費指以團體購買為主的消費形勢,這種消費的特點是消費選擇權(quán)集中在少數(shù)人手中,而直接使用產(chǎn)品的人大多沒有選擇的機會。團體消費又分賓館酒店茶樓等公共消費場所的消費和辦公室消費兩種。賓館酒店等的消費多由專職部門負(fù)責(zé),其消費品種選擇除品牌、價格、品質(zhì)因素外,更存在人情和信任程度等因素。辦公室消費一般由企業(yè)后勤人員負(fù)責(zé),可否及時送貨上門是很重要的決定因素。
·專業(yè)場所消費者
專業(yè)場所指以品茶為主要目的茶藝館、茶樓、茶館等。這些場所最能集中體現(xiàn)中國茶文化,是極品茶、高檔茶的主要消費區(qū)域。但由于這些場所需要高利潤來維持,其選購的茶多帶有一些神秘性,不希望價格公開,因此,對市場價格統(tǒng)一的品牌茶有一定排斥。作為中國茶消費的頂級層次,這個市場具有示范作用,也應(yīng)引起足夠的重視。
三、品牌戰(zhàn)略及推廣策略
通過對消費者的分析,我們可制定出相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。
個人/家庭消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取規(guī)模效益;市場——提升品牌知名度
多品牌策略——高端走文化,中端走時尚,低端走健康
旅游消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取單品高利潤;市場——營造本土名優(yōu)特產(chǎn)形象
游客分眾營銷策略——特殊的媒體、特殊的渠道、特殊的促銷
禮品消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取單品高利潤;市場——樹立高品位與品質(zhì)形象
高端形象策略——抓住禮品消費心理,以形象獲取消費者
團體消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲得穩(wěn)步利益增長;市場——樹立商務(wù)消費形象
增值服務(wù)策略——以附加價值吸引并留住顧客
專業(yè)場所消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取穩(wěn)定收益;市場——贏得口碑、專業(yè)形象
專業(yè)服務(wù)策略——以專業(yè)對專業(yè),特別服務(wù)贏得核心顧客
下面,對各種策略分別進行闡述,使目標(biāo)、策略、執(zhí)行方式等更趨于清晰。
·個人或家庭消費——多品牌策略
在現(xiàn)代市場,消費者對同一種產(chǎn)品具有不同的需求。盡管同一種產(chǎn)品能滿足不同消費者的多種需求,但同一個品牌的產(chǎn)品不能嘗試去滿足所有的消費者,否則,消費者對品牌的印象就會造成模糊,難以樹立品牌。因此面對消費者的不同需求,在“**”的企業(yè)品牌之下,推出多個品牌,迎合不同消費者的需求。
高端的商務(wù)及政府人士,具有較高的消費能力及文化需求,應(yīng)針對性地推出具有高品質(zhì)的產(chǎn)品,并賦予濃郁的品牌文化內(nèi)涵。制定高端價格,主要以各高級茶樓、禮品專柜作為推廣渠道。
城市新興白領(lǐng)階層,他們對中國的茶葉文化有自己個性的理解,應(yīng)針對性地推出時尚型茶品牌,傳播新型的消費及生活文化方式,可根據(jù)消費者不同的時尚需求推出不同的系列。品牌的設(shè)計與推廣應(yīng)注意加入時尚元素,賦予中國傳統(tǒng)千年的普洱茶以新鮮的活力,贏得年輕消費勢力的芳心。由于年輕白領(lǐng)階層通常為咖啡、零食、時尚飲料的消費者,因此,可在銷售渠道及推廣方式上多多借鑒,想也可采用捆綁方式進行促銷。
應(yīng)對大眾家庭消費,可推出大眾健康型品牌,傳播“**”牌普洱茶的綠色保健功能。由于家庭消費品的購買者主要為家庭婦女,因此,應(yīng)在銷售終端的積極采取生動化陳列、現(xiàn)場促銷、折扣搭贈、小禮品贈送等推廣方式。
·旅游消費——分眾營銷策略
通常旅游購買者都是外地消費者,影響其對當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的購買因素主要有:以前形成的認(rèn)識;當(dāng)?shù)厥烊说耐扑];站點及旅游景點附近的廣告及賣點的影響;產(chǎn)品的包裝是否體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕_€有,一般來說,很多旅游的游客購買的土特產(chǎn)大多是贈送家鄉(xiāng)的親人、朋友,因此包裝是否具有檔次也是其考慮的因素。
因此,應(yīng)針對游行購買者專門設(shè)計紀(jì)念裝,結(jié)合外地游客對云南文化的認(rèn)識與理解,設(shè)計具有云南特色文化內(nèi)涵的各式紀(jì)念裝,滿足游客的購買需求。
在推廣渠道上,應(yīng)選取游客出入較多的站點、旅游景點做廣告宣傳,比如媒體投放、導(dǎo)游推薦、專賣店設(shè)置等,并在站點、旅游景點附近的銷售終端進行集中鋪貨。在促銷方式上可選擇民族特色紀(jì)念品贈送、搭贈便宜裝等形式吸引游客。
同時,還應(yīng)保證茶葉的品質(zhì),因為作為旅游產(chǎn)品,更多的受到口碑效應(yīng)的影響。
·禮品消費——高端形象策略
中國是非常注重送禮的國家,由于近年來對禮品饋贈有貶斥的現(xiàn)象,因此,人們在選擇禮品時更多選擇贈送具有健康、文化內(nèi)涵的禮品。在“煙酒茶”中,茶葉逐漸成為了人們贈禮的首選。
由于禮品講求檔次、形象,因此消費者更多的講究心理接受價位,而對實際的所值考慮不多。因此,如何制造高貴的形象是禮品營銷的關(guān)鍵,抬高產(chǎn)品的形象重點在于制造“托”,做茶葉推廣的角度來看,“托”有幾個方面:品牌的形象或企業(yè)的實力:品牌的背景、廣告的形象;包裝:產(chǎn)品的包裝設(shè)計、包裝的規(guī)格、包裝的材質(zhì)等;價格:價格的高低;銷售環(huán)境:售點的環(huán)境設(shè)計、售點的位置;人員推銷:人員的服裝、談吐、氣質(zhì)等。
因此,推廣茶葉禮品裝,應(yīng)在包裝檔次及設(shè)計上下功夫,在渠道上選擇專賣、專營、專柜等形式,營造優(yōu)雅的銷售環(huán)境,加強銷售人員的挑選及專業(yè)推銷技巧培訓(xùn)。同時在禮品的品牌名稱、廣告設(shè)計、媒體選擇上與大眾品牌區(qū)分開來。
·團體消費——增值服務(wù)策略
應(yīng)該說,團體消費的購買者更多的是在確保產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,對價格及便利提出要求。因此制定合理的批量銷售價格及銷售服務(wù)。同時由于團體消費的購買者具有特殊性——購買者是消費者的一個代表。因此,企業(yè)需要為購買者提供更多的便利以及附加的贈品以維護客戶關(guān)系。
團體消費從某種角度來說,也是“**”樹立品牌形象的一個渠道,團體消費一般都是大型企業(yè)或單位,其消費從某種角度上來說,也等于在為“**”樹立形象。企業(yè)可以通過搭贈富有品牌形象的飲水紙杯、茶杯、茶壺等形式,既維護了客戶關(guān)系,又能宣傳品牌形象。
·專業(yè)場所消費——專業(yè)服務(wù)策略
對于專業(yè)場所來說,“**”的消費者可以分為兩種,一是專業(yè)場所的經(jīng)營者,二是這些場所的消費者。不管是經(jīng)營者還是消費者,通常他們都對茶道有所研究,他們的消費行為以及間接評價往往會影響周圍的消費者,而一旦贏得了這部分消費者的支持,將通過他們的口碑效應(yīng)不斷獲得新的消費者。
因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及專業(yè)的服務(wù)是對專業(yè)場所進行推廣的必經(jīng)之道,“**”需要對專業(yè)場所提供促銷支持,并配合進行專業(yè)茶藝服務(wù)。不光把專業(yè)場所作為銷售的渠道,更要視為宣傳推廣的渠道。
作為形象樹立及宣傳渠道,在銷售渠道所到的省市,專門設(shè)計“‘**’普洱茶文化體驗會所”,為專業(yè)的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌會所,也將為企業(yè)帶來豐厚回報。
四、品牌推廣階段性目標(biāo)
完成了對消費群體的分析及對應(yīng)的推廣策略,可制定分步驟的品牌推廣目標(biāo)。對于企業(yè)來說,品牌推廣目的在于為長期及短期的銷售服務(wù),如何令品牌推廣與銷售提升有機結(jié)合是品牌推廣應(yīng)納入考慮的問題。
有的企業(yè)在執(zhí)行過程中,往往會為了銷量犧牲品牌,而有的企業(yè)又被廣告公司牽著鼻子走,到頭來是賠了夫人又折兵。“商場如戰(zhàn)場,知己知彼方可百戰(zhàn)不殆”是大家公認(rèn)的,但是,人們往往把重點放在“知彼”上,忽略了“知己”。因此,企業(yè)必須制定明確的市場目標(biāo),統(tǒng)一安排部署,清楚每一個階段的目的,才不會亂了陣腳。
在此,本人提出“**”品牌推廣戰(zhàn)略目標(biāo):
·2006上半年,重點進行“**”品牌塑造,樹立“**”品牌形象;
·2006下半年及2007年整,在全國實施“**”品牌推廣及活動營銷,擴大銷售,初步確立“**”普洱茶市場的最高占有率及領(lǐng)導(dǎo)品牌形象;
·2008年,借助奧運會在北京的舉行,執(zhí)行以中國為主,輻射全球的品牌傳播方案,大幅提升“**”在中國的知名度,同時使“**”品牌借機傳出國門,走向世界。
五、“**”品牌縱向延伸策略
縱向延伸策略可概括為“三部曲”:“**?普洱茶?現(xiàn)代茶?健康茶”
·第一階段:“**?普洱茶”
目標(biāo)說明:高起點推出“**”品牌,使消費者將“**”與優(yōu)質(zhì)可靠的普洱茶結(jié)合在一起,形成“**”是中國普洱茶第一品牌的印象。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中國茶。——“**”,真正的普洱茶
傳播策略及手段:以公關(guān)活動及軟性宣傳為手段,以普洱茶文化為傳播內(nèi)容,使消費者在潛移默化中將“**”等同于“真正的普洱茶”。
·第二階段:“**?現(xiàn)代茶”
目標(biāo)說明:將“**”融入現(xiàn)代時尚,使傳統(tǒng)神秘的普洱茶與消費者親密接觸,為傳統(tǒng)的普洱茶加入現(xiàn)代、年輕、時尚的元素,使城市人以喝普洱茶為生活的又一時尚。使“**”成為現(xiàn)代的、時尚的普洱茶文化的代名詞。在年輕的消費市場,具有跟風(fēng)消費現(xiàn)象,如果廣告創(chuàng)意、推廣形式能夠做到創(chuàng)新,必將掀起“**”的購買及消費熱潮。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,現(xiàn)代茶。——“**”,上演現(xiàn)代茶飲文化
傳播策略及手段:讓“**”走出傳統(tǒng)的銷售渠道,走入年輕消費者出入的消費場所,同時在廣告和宣傳活動中選取時尚的年輕人來表現(xiàn)。可選取大學(xué)校園、休閑場所等作為促銷點,以時尚的包裝設(shè)計,便利的小包裝形式,多發(fā)放試用裝、促銷裝吸引并使初次使用“**”普洱茶。
·第三階段:“**?健康茶”
目標(biāo)說明:將“**”融入市民生活,向市民傳達(dá)“柴米油鹽醬醋”之外必須擁有的精神文明——中華茶文化。同時宣傳普洱茶的大眾保健功能,使普洱茶成為市民關(guān)注健康、追求健康的象征。同時傳達(dá)“**”時刻與人們在一起的概念。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——“**”,伴您健康每一天
傳播策略及手段:設(shè)計大眾家庭裝,通過商超陳列及現(xiàn)場促銷吸引家庭消費購買者。可采用“普洱茶**健康行”等主題進行公關(guān)活動,設(shè)計精美pop發(fā)放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。
六、“**”品牌橫向推廣策略
橫向延伸策略也可概括為“三部曲”:“**的?云南的?中國的?世界的”
市場推廣需要有步驟地進行,“**”在云南市場具有“天時,地利,人和”的優(yōu)勢,因此,樹立品牌形象當(dāng)從云南開始,以云南作為樣板市場,以現(xiàn)代品牌運作及推廣手段贏得本土的消費者,通過本土消費者的口碑效應(yīng),不斷向來云南這個旅游天堂的外地游客宣傳。這一階段我們可稱之為“**的?云南的”。
同時,選擇消費比較成熟,經(jīng)濟水平較高及茶飲文化比較成熟的地區(qū),比如廣東、福建、上海、北京等鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò),進行樣板市場的建設(shè)。實現(xiàn)品牌推廣到哪里,營銷網(wǎng)絡(luò)就到哪里,或者營銷網(wǎng)絡(luò)就到哪里,品牌推廣就到哪里。由于中國地域廣闊,各地消費意識、消費需求各有所不同,因此應(yīng)針對當(dāng)?shù)厥袌鰧ζ放仆茝V策略作靈活的調(diào)整,以使品牌深入當(dāng)?shù)厝诵摹4笮徒灰讜⒄褂[會是展示與交流的良好機會,多參與這樣的會議是品牌推廣很好的渠道。這一階段我們可稱之為“**的?中國的”。
“**”目前在全國多個省市建設(shè)了營銷網(wǎng)絡(luò),在云南省進行品牌建設(shè)的同時,可選取較為適合的區(qū)域進行品牌的進一步塑造及推廣。
國際型的盛會,是國內(nèi)品牌走出國門的大好機會,借助國際交流盛會,與國外的商家進行交流,獲取信息,并爭取合作機會。
全國性的分區(qū)域品牌推廣計劃希望于2008年初之前完成,在2008年年初,開始實施全國覆蓋性推廣計劃,是“**”的品牌推廣達(dá)到一個高峰期,2008年是一個中國的狂歡年,也是一個消費年、旅游年、會展年。茶葉市場將會出現(xiàn)一個消費新高,“**”通過有計劃性的營銷推廣,必將在08年成為全國性的普洱茶甚至整個茶葉市場最強勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌。并獲得更多的跨出國門的機會。這一階段我們可稱之為“**的?世界的”。
七、周期性及臨時性推廣策略
通過計劃性的品牌推廣活動,使品牌的成長具有連續(xù)性,同時使消費者感覺到“**”默默地與他們同在,使“**”的品牌形象、核心主張在消費者心目中潛移默化,成長為一個真正的品牌。
一般來說周期性的推廣能夠不斷地積累經(jīng)驗,使推廣日趨成熟,其成效依賴于長期的執(zhí)行與積累;而臨時性的策劃則具有偶然性、不可測性,但如果抓住臨時的機會,有效地進行品牌推廣,將對品牌的提升起到難以預(yù)計的效果。
·事件營銷
事件營銷就是借助臨時或周期性的熱點事件,借勢對品牌進行關(guān)聯(lián)炒作。蒙牛借助神五升空就是事件營銷的一個范例。自SARS、禽流感以來,國人對健康的關(guān)注越來越強烈,“**”可借助健康事件有效的宣傳自身健康形象。
同時,近年來,茶葉行業(yè)及普洱茶領(lǐng)域均不斷有熱點新聞出現(xiàn),不管是利好還是利壞新聞,都可以從某一角度與自身品牌形象進行捆綁,進行事件營銷,特別是全民關(guān)注率非常高的事件,比如奧運會、世界杯等,如果能有效利用,必將快速有效提升品牌知名度,塑造品牌形象。
·節(jié)日營銷
節(jié)日營銷主要是禮品市場的推廣,最為具有深厚文化底蘊的茶,越來越具有替代煙、酒、保健品,成為消費者送禮首選的趨勢。節(jié)日是送禮的最好時機,也是禮品促銷的最好時機。如何針對不同的節(jié)日,迎合送禮心理需求,策劃不同的宣傳主題進行促銷,是做好茶葉禮品市場的關(guān)鍵。
同時節(jié)日也是消費者集中采購、嘗試新品的最佳時機,如能結(jié)合禮品促銷,進行大眾宣傳,也將為快速大幅提升品牌知名度,樹立品牌形象。
一年之中可進行自能夠節(jié)日營銷的機會很多,在此,暫就兩個節(jié)日營銷主題進行說明。
(1)“送茶,送健康——‘**’,茶中之君子”
普洱茶具有保健功能,并蘊含中國博大精深的文化,品茶乃君子之為,送茶也可稱之為君子交往之為。其蘊含意義已經(jīng)與送煙送酒區(qū)別開來。一般來說,節(jié)日送禮的消費群體主要分為兩類,一類是個人送禮,一類是企事業(yè)單位公關(guān)送禮。
中國傳統(tǒng)節(jié)日期間,主推禮品裝,配合專賣店、商超生動化陳列。減少庸俗的商業(yè)促銷廣告,增強主題宣傳,制作精美主題禮品手袋,增加促銷人員力量。由于禮品購買者多會同時購買幾種禮品,因此可與禮品市場的高端產(chǎn)品進行捆綁,比如五糧液、紅塔山等。目前茶葉品牌鮮少采取捆綁式促銷,但節(jié)假日禮品裝的捆綁式促銷是近年來各商家屢試不爽的促銷手段。針對個人購買者,可以禮品裝搭贈家庭裝形式進行促銷;針對團購者,可在節(jié)假日設(shè)立公關(guān)小組,專門開發(fā)團購客戶,為團購客戶提供便利及折扣。
(2)“一杯清茶謝恩師——‘**’謝師校園行”
教師是社會的一個特殊群體,由于教師均具有較高的文化素質(zhì),并且大多具有飲茶習(xí)慣,他們成為了茶消費的主要群體。中國自古就有拜師茶、謝師茶的禮節(jié)。教育機關(guān)、學(xué)校及學(xué)生都有在教師節(jié)為教師送禮物的習(xí)慣與風(fēng)俗。而茶葉,作為蘊含中華千年文化的物品,作為教師節(jié)饋贈教師的禮物當(dāng)是最佳之選。
教師節(jié)前夕,可主推教師節(jié)禮品裝,可通過時效性較好的報紙媒體,學(xué)生接觸較頻繁的電波媒體投放公益型廣告,同時選取名校,向老師贈送“**”茶,策劃新聞發(fā)布會,借助媒體發(fā)布相關(guān)新聞,既能提高品牌形象,又能起到“教師節(jié)送‘**’茶”的示范效應(yīng),提升教師節(jié)禮品裝的銷售。
其他相關(guān)的周期性推廣,還有季節(jié)性促銷——迎合消費者的季節(jié)性需求,主推不同的茶系列,會展?fàn)I銷——利用會展強大的眼球關(guān)注率、巨大的商業(yè)機會進行品牌形象推廣,等等,若能有效運用,均使“**”品牌獲得有機的提升。
結(jié)語:
由于品牌塑造與推廣是一項巨大的工程,加之此次撰寫方案之前,公司未給出具體的要求。因此,撰寫時只能從大處著手,執(zhí)行之處,比如品牌核心概念、廣告語、創(chuàng)意表現(xiàn)、媒體企劃等均很少提及。同時由于時間有限,諸多部分只能點到為止,方案的連貫性、完整性均未達(dá)到優(yōu)秀策劃案的標(biāo)準(zhǔn)。
筆者不求得到企業(yè)太多的認(rèn)同,只希望自己知識的系統(tǒng)性、付出的精力、真誠的態(tài)度能得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。不管最終企業(yè)的選擇結(jié)果如何,只希望企業(yè)也能如我一般的真誠,真誠面對員工與消費者,真誠面對“**”的品牌發(fā)展之路。
誠望,作為茶行業(yè)率先提出品牌傳播的企業(yè)之一,“**”能走好……
電子郵件:mailwh@126.com
第四篇:品牌西服市場推廣方案
98年新郎的銷售額僅有3000萬元,但在濰坊地區(qū)還有紅領(lǐng)、仙霞、耶利婭等西服品牌,區(qū)域競爭十分殘酷,而當(dāng)時新郎在工藝、品牌等方面均不占優(yōu)勢。整個企業(yè)、品牌處于一個夾縫狀態(tài)。經(jīng)過我們對新郎服飾一系列的整合營銷策劃運做,現(xiàn)在新郎品牌資產(chǎn)、品牌知名度、品牌號召力、市場基礎(chǔ)等均須有很大提升,目前新郎在山東省內(nèi)外已擁有700家專賣店(省外250多家),XX年銷售額突破二億元,XX年銷售額突破三億元,品牌在目錄群中居前列。對于如何作好區(qū)域市場和提升品牌工作,仁者見仁,智者見智,通過本案例與廣大同仁進一步交流、融匯。
濟南服裝市場調(diào)查分析
品牌調(diào)查。濟南市場品牌地位調(diào)查中,當(dāng)前國家級品牌杉杉、雅戈爾和地方級品牌紅領(lǐng)排列在市場銷份額前列(國外品牌未計)。消費者對杉杉品牌是有較高的品牌偏好程度。消費者很少品牌忠誠度,市場上表現(xiàn)較好的是具有高度品牌偏好的:其中有杉杉、雅戈爾、紅領(lǐng)等。有的消費者心目中理想品牌偏好與實際購買品牌有一定差距。濟南消費者對省內(nèi)品牌認(rèn)知形象普遍不佳,比較迷信江浙一帶及進口品牌,新郎西服必須談化消費者對產(chǎn)地的認(rèn)知。
新郎品牌具有一定的知名度,這些消費者以大中專學(xué)生、中青年和女性居多,進入市場應(yīng)注重對目標(biāo)消費人群的傳播。
消費者購買調(diào)查。影響消費者購買西服的諸多因素依次為價格、品牌偏好、穿著舒適得體、流行、款式、顏色、面料。消費者購買西服價位選擇1000~1500元左右,占購買人群60~70%。
通路與終端調(diào)查。濟南市市區(qū)面積廣闊,人口密度大,具有多個商業(yè)中心地,專賣店通路策略亦應(yīng)考慮渠道覆蓋的問題。在濟南市場商圈環(huán)境調(diào)查中,銀座附近、人民商場附近、市華聯(lián)附近是適合新郎西服建立專賣店的上佳位置。店中店渠道操作模式困難重重。濟南市場年銷售西服產(chǎn)品約21萬件(套)。
服務(wù)調(diào)查。免費干洗服務(wù)接受度高,又借濟南干洗市場不規(guī)范,消費者不滿意之機,建立起在濟南市場特有的服務(wù)系統(tǒng),進一步服務(wù)領(lǐng)先。
西服流行趨勢調(diào)查。1999~XX年西服流行色將趨于多樣化,將更具個性化、生活化,流行色中灰色(淺豆灰、野鴿灰、鼠灰)、藍(lán)黑色、土色、咖啡色為主。面料流行以“薄、輕、軟、挺”的全毛、毛滌為主。預(yù)計1999~XX年仍是平放頭、三粒扣、四粒扣、無開氣或雙開氣西服流行。休閑西服將大行其道,占到銷售的3~4成。西服流行的板型以及進口歐板為主。
新郎西服濟南市場競爭sowt分析
優(yōu)勢:品牌提及知名度;價格競爭力;產(chǎn)品品質(zhì)品牌具有規(guī)劃;市場網(wǎng)絡(luò)控制;顧客滿意經(jīng)營;免費干洗第一家;其它市場的經(jīng)營成功經(jīng)驗;認(rèn)真考慮消費者問題。
劣勢:企業(yè)規(guī)模;品牌代表性;產(chǎn)品更新、產(chǎn)品研發(fā)能力;企業(yè)形象認(rèn)知;市場份額與市場地位;人力資源;信息管理;品牌在消費者心目中缺少可評價因素。
機會:消費者對各個品牌均缺少較高忠誠度;對免費干洗服務(wù)的認(rèn)同;服務(wù)能力可占先性;通貨膨脹因素導(dǎo)致的銷售增長;進入濟南市場的便利性;濟南市場人口數(shù)量大;對周邊市場形成重大影響,濟南市場在整個山東市場中充分發(fā)揮點與面的作用,帶動整個市場銷售。
問題:競爭強度高;競品價格穩(wěn)定性;競品技術(shù)變化;濟南市場的銷售成本較高,如專賣店租賃戶外廣告、人員工資水平等的費用較高;渠道覆蓋難度大,專賣店數(shù)量至少2-3家。
對應(yīng)策略:強化并鞏固市場優(yōu)勢;加強管理和技術(shù)創(chuàng)新,彌補劣勢,如招聘專業(yè)人才、加強信息管理、加強產(chǎn)品研發(fā)能力和市場營銷控管能力;利用機會,提升品牌競爭力,包括產(chǎn)品力(產(chǎn)能規(guī)模、產(chǎn)品市場適應(yīng)能力)、市場力(網(wǎng)絡(luò)體系和服務(wù))、形象力(產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、品牌親和力)和cs體系建設(shè),加大銷售及市場占有,利用機會克服劣勢;老生常談,規(guī)范營銷管理,時刻保有危機意識,發(fā)現(xiàn)市場問題,規(guī)范的管理和針對性的問題解決對策,會使企業(yè)屢屢化險為夷,不致舉步艱難。
關(guān)于創(chuàng)新
新郎西服濟南市場品牌競爭定位分析和品牌偏好分析:新郎西服中檔價位的高品質(zhì)優(yōu)勢,加之其它如服務(wù)優(yōu)勢等,在濟南消費市場中占有較大的市場空間。據(jù)調(diào)查,濟南市場消費者很少高度忠誠購買某一西服品牌,在很多情況下是在表現(xiàn)較好的幾個品牌之間選擇,另據(jù)資料顯示,市場上表現(xiàn)較好的品牌卻具有高度的品牌偏好,品牌偏好的前提是消費者對于該品牌具有較多的可評價因素,消費者對新郎西服缺少可評價的因素,展現(xiàn)品牌偏好,需解決以下問題:知名度、品質(zhì)認(rèn)知、顧客滿意、市場占有覆蓋、企業(yè)形象建設(shè)、創(chuàng)新。
未來新郎西服品牌價值影響:購買后的滿足感作為新郎西服未來品牌價值目標(biāo),它的實現(xiàn)需要產(chǎn)品基礎(chǔ)功能、利益區(qū)隔,尤其是品牌對于消費者的心理影響的支持,也就是說價值實現(xiàn)是循序漸進的。
引據(jù)分析:現(xiàn)代的西服品牌競爭逐步從品質(zhì)競爭轉(zhuǎn)向到品牌內(nèi)涵、個性、文化的競爭,不再是實物質(zhì)量的競爭;現(xiàn)代的西服品牌競爭具有時效的特征,即消費認(rèn)知產(chǎn)品有時效感,能符合潮流;品牌的最高體現(xiàn)就是一種文化,企業(yè)要通過這些抓住消費者,立于市場而不敗;服裝的生命在于流行,21世紀(jì)流行主線:個性、舒適、環(huán)保、多功能。適于運用的范疇可包括:個性化的單量單裁,新型面料的引進采用,色括與上游企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,共同開發(fā)流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗靜電等面料……;西服品牌化程度的品牌之間的差異性較小,濟南市場消費者因職業(yè)、時代進步、個性等對服飾文化認(rèn)同及選擇穿用等各不相同,因此沒有哪個品牌可以長期領(lǐng)導(dǎo)潮流,沒有哪幾個品牌長期處于絕對領(lǐng)導(dǎo)地位;濟南市場消費者購買西服價位選擇1000-1500元左右,占購買人群的60%-70%;1999-XX年濟南市場西服流行趨向于多樣化,將更具個性化,生活化;濟南市場休閑西服將大行其道,占到銷售的3-4成……
結(jié)論:所謂創(chuàng)新就是結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際,時時把握和創(chuàng)造市場流行趨勢,最大限度地探求發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求,打破常規(guī),著眼于未來的市場開拓,著手于構(gòu)建市場競爭優(yōu)勢,創(chuàng)立適合于新郎西服自己的品牌風(fēng)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系、產(chǎn)品價格體系等等。
新郎西服產(chǎn)品策略構(gòu)想
產(chǎn)品核心策略:532策略,即普通意義上的正裝西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的5成,休閑西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的3成,單量單裁占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的2成。形成正裝一族,休閑一族,個性一族的格局,并淡化“新郎”簡單字義。
單量單裁產(chǎn)品策略實現(xiàn)支持:著眼于未來市場的開拓,成立“單量單裁產(chǎn)品策略規(guī)劃小組”;發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用,把握市場流行趨向,掌握市場領(lǐng)先品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化信息情報資料;搜集國內(nèi)外另類西服的款式設(shè)計、面料花色選用等圖片信息,應(yīng)用于售點單量單裁設(shè)計,并應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā);招聘專業(yè)設(shè)計人員,深入消費群體溝通,開發(fā)出消費者需求并樂于購買的產(chǎn)品;策略推廣的政策支持,設(shè)備、技術(shù)支持;世上無事不可為,創(chuàng)新才能生存;不唯單量單裁產(chǎn)品銷售,旨在著眼未來市場開拓,創(chuàng)造市場歧異點,引導(dǎo)品牌競爭向更高層次的延伸,積蓄品牌優(yōu)勢,贏得消費者認(rèn)同和品牌偏好;單量單裁產(chǎn)品策略,未來將成為新郎品牌向高檔西服品牌延伸奠立基礎(chǔ);單量單裁產(chǎn)品當(dāng)前仍延續(xù)中檔價位策略,即500-1200元價格策略,附加設(shè)計費。
新郎西服服務(wù)策略構(gòu)想
1、“免費干洗”的服務(wù)策略在濟南應(yīng)從消費者根本做起,首先濟南市場有干洗店700多家,據(jù)調(diào)查干洗業(yè)良莠不齊,干洗質(zhì)量較差,消費者不良反應(yīng)強烈,濟南消協(xié)近期已針對這一問題,專門成立洗滌行業(yè)分會,公司可借這一契機,并通過與媒體協(xié)作,公布目前《山東省西服干洗消費市場調(diào)查報告》相關(guān)內(nèi)容,籍此引起消費者對公司服務(wù)策略的關(guān)注。
2、“免費干洗”服務(wù)做為公司市場優(yōu)勢之一,據(jù)調(diào)查深受廣大濟南消費者歡迎,紛紛表示接受,但消費者同時又認(rèn)為:免費干洗如能提高其方便性,效果會更好,由此:在專賣店設(shè)立專線“售后服務(wù)電話”;購置兩輛小型廂式面包車,做為“免費干洗”專用服務(wù)車,在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)干洗服務(wù)流程中西服從顧客ê專賣店和從專賣店ê顧客手中的流程工作;服務(wù)車設(shè)計與現(xiàn)服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計相統(tǒng)一,又可起到宣傳效應(yīng);上門服務(wù),還應(yīng)考慮顧客對安全因素的考慮,由此推出“專線服務(wù)”,即服務(wù)人員在上門服務(wù)時,要身著專用服飾(如黃馬甲、和配戴工作證章),在敲開顧客門戶后,要回站到距門1米以上的距離后,為顧客提供服務(wù),讓顧客放心;由服務(wù)體系的建立為切入,建立消費者資料庫,以實現(xiàn)新郎西服未來的價值,即購后的滿意感為目標(biāo),加強資訊的管理與處理、決策、運用。
新郎西服濟南市場進入整合傳播
1、傳播目標(biāo)與任務(wù):提高品牌在目標(biāo)人群中的到位傳播和提及知名度;策略制勝,以顧客滿意為中心的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道終端管理強化、服務(wù)策略等的整合、提高消費者的品質(zhì)認(rèn)知滿意和對品牌的可評價因素,培養(yǎng)品牌與消費者的關(guān)系;以銷售促進和公關(guān)傳播刺激消費;突出創(chuàng)新,強化塑造未來核心競爭能力與優(yōu)勢。
2、傳播工具選擇與傳播內(nèi)容概要:
·電視、媒體及傳播內(nèi)容概要:品牌形象篇、企業(yè)形象專題片。
·報紙、媒體及傳播內(nèi)容概要:
a、系列之一,“顧客滿意”篇,訴求主要內(nèi)容包括:①突出情感訴術(shù)和創(chuàng)意廣告表現(xiàn),體現(xiàn)對濟南消費人群的特別關(guān)愛。②企業(yè)經(jīng)營理念潛移默化的滲透。③新郎西服市場競爭四大優(yōu)勢。④新郎西服顧客滿意八項承諾。
b、系列之二“免費干洗第一家”篇,訴求主要內(nèi)容包括:①免費干洗服務(wù)的內(nèi)容。②創(chuàng)新的服務(wù)策略。
c、系列之三“為您設(shè)計”或“為個性設(shè)計”篇,訴求主要內(nèi)容:①單量單載。②創(chuàng)新的產(chǎn)品策略。
d、系列之四“開業(yè)慶典”篇,訴求主要內(nèi)容:①第148~150家連鎖店開業(yè)。②促銷內(nèi)容。
注:①以上系列廣告發(fā)布可考慮倒計時登載發(fā)布形式,如“距新郎西服第148~150家專賣店開業(yè)還有4天”。
②系列廣告中可辟一角設(shè)計招聘啟事,面向全省招聘營銷專業(yè)、信息管理、服裝設(shè)計等專業(yè)人才。
·公關(guān)行動——泉城廣場高雅音樂晚會。舉辦此晚會的利益點:泉城廣場地處濟南市繁華鬧市中心,是人們喜歡的大型娛樂場所;廣場自99年10月1日投入使用以來,未有舉辦過各類活動,活動的舉行能引起社會轟動效應(yīng),并會帶來廣大媒體的爭相報道;消費者對于品牌的第一概念很重要,新郎西服雖定位于中低檔價位,公關(guān)的效應(yīng)也會在目標(biāo)消費人群中形成“品位之選”的印象;整合的行動切入市場,具有強大的影響與滲透力。
新郎“視窗工程”初步構(gòu)想
濟南市場不為進入而進入,它的任務(wù)不只是銷售產(chǎn)品。濟南市場的進入應(yīng)是新郎西服在面向21世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步,它是有兩大重要使命:
第一、營銷中心的建立,將突破新郎要做強做大的幾個關(guān)鍵阻礙,包括對市場認(rèn)識的局限,對服裝需術(shù)和服飾觀念認(rèn)知的局限,營銷管理的局限、人才局限、地域局限、策劃配套局限。營銷中心下設(shè)市場部、信息中心、設(shè)計中心等部門,對產(chǎn)品、價格、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商、銷售人員、終端、資訊等進行管理,制定并組織執(zhí)行以利潤為目標(biāo)的銷售計劃、費用計劃、人力計劃等,對品牌整合行銷傳播計劃進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)查執(zhí)行,由此建立穩(wěn)固的根據(jù)地市場。
第二、不斷培養(yǎng)輸出營銷、設(shè)計、信息管理等方面的專業(yè)人才,并以他們?yōu)楣歉桑瑸橐?guī)模拓展省外市場做必要的前期人力資源儲備,信息資源的支持也為走出來的新郎人在管理和投資的決策時提供準(zhǔn)確時效的依據(jù)……,新郎公司要實現(xiàn)對未來構(gòu)想的包括根據(jù)地市場在內(nèi)的大市場策略必須經(jīng)過這關(guān)鍵而踏實一步。
第五篇:品牌撲克牌市場推廣營銷策劃方案
關(guān)于XX撲克的四川成都市場推廣方案
四川成都撲克市場目前市場狀況是,四川05年撲克消費就達(dá)到約1.5億副,賓王撲克,08年在重慶銷售額就已經(jīng)達(dá)到約3000萬元,單成都有茶樓約5000多家,成都市民每年要購買約8000萬副撲克牌,成都所有茶樓加起來,能容納30萬市民玩斗地主,目前全世界有規(guī)模從事?lián)淇伺粕a(chǎn)的企業(yè)只有40余家,每年產(chǎn)量為25億副,其中80%產(chǎn)自中國,15億副被中國消耗掉。中國已成為全球最大的撲克牌生產(chǎn)大國和消費大國。在四川和重慶,姚記,賓王兩大品牌占據(jù)了茶樓市場80%至90%的市場份額,但這兩大品牌只是靠流通市場,幅射批發(fā)到各茶樓終端和各零售終端。真正的終端操作目前還沒有品牌操作,這兩大品牌在終端的強勢度,還沒有到無人能敵的地步,各終端的品牌忠誠度并不高,所以只要有品牌作出強勢的終端攔截動作,就可以在這些地方把這兩大品牌爭奪下來。下面對具體操作作如下闡述。
產(chǎn)品定位。我們要作的撲克一定要有清晰的定位,我們的定位是中低檔的茶樓用撲克。產(chǎn)品質(zhì)量比姚記,賓王在這個定位區(qū)間的要好,產(chǎn)品線豐富,有適合各種玩法的產(chǎn)品,我們提供的是物有所值的產(chǎn)品。產(chǎn)品的包裝,更加有新意,包裝易開,易撕采用牛皮紙側(cè)開式包裝。產(chǎn)品的服務(wù),我們提供的產(chǎn)品服務(wù)是和其他品牌不一樣的,我們有專門的市場代表,為我們的終端客戶提供服務(wù),我們采取的是市場代表定期拜訪的形式,為我們和客戶提供售前及售后服務(wù)。
價格定位。價格定位為1.50元/副。這就和姚記和賓王有所區(qū)分,目前姚記和賓王在茶樓的價格在1.50元以下。為什么定位比他們高,因為我們要做品牌,做促銷,我們質(zhì)量就是值1.50的撲克。這樣的價格定位一切都建立在高品質(zhì)的基礎(chǔ)之上。這樣的定位對于茶樓客戶而言,就是每件損失25元錢左右的利潤,但他所收益的是茶樓消費者對茶樓服務(wù)的認(rèn)可和產(chǎn)品的認(rèn)可(這在促銷一節(jié)中,將詳細(xì)闡述)。渠道。我們對渠道的建立以這樣的環(huán)節(jié)。廠家→代理商→批發(fā)商→零售客戶
↓
配送商
↓
終端客戶(茶樓)
1.對渠道成員的利益分配為。配送商5元/件,批發(fā)商10%至15%的利潤。
2.最后一環(huán)終端是最重要的一環(huán),是最后能否達(dá)成銷售,關(guān)鍵在于這環(huán)節(jié)的工作。所以我們要建立一支服務(wù)于終端的隊伍。成都們先用5個人的隊伍來做,每人每天拜訪30家終端,每周按五天算可拜訪到150家,5個人就是750家,一個月四周算可完成拜訪到3000家終端。我們主要工作也是圍繞著這3000家店做工作,還要從中挑
選出300家作為VIP客戶,作重點的維護。在這三百家終端做重點品牌廣告宣傳,(桌牌廣告+桌布廣告+店外橫幅廣告)。日常對終端的客情維護主要以小禮品和口頭問候為主。
3.終端銷售,最后的一環(huán)的銷售我們采用酒類營銷From
EMKT.com.cn常用的包銷形式,和茶樓終端簽定一年的包銷合同。完成一年的銷售任務(wù)給予額外的獎勵。具體為1年完成12件的贈送電茶壺一個,完成20件的贈送真皮女式包一個。完成6件的贈送時尚沙灘椅一把。也可以一次性進夠一年的貨,我們可以一次性贈送到位。每月由業(yè)務(wù)員把任務(wù)完成進度通知表送達(dá)終端客戶手中,以提醒我們一年的合同銷售已完成了幾分之幾。如尊敬的先生、女士,你已完成銷售任務(wù)的55%,請加油。這樣來激勵我們的終端客戶。對銷售特別優(yōu)秀的終端,我們甚至可以贈送旅游券。
促銷。為了保證我們的產(chǎn)品在終端能迅速的搶占市場,我們在前三個月的開發(fā)期,要投入大量的促銷資源。
1.產(chǎn)品初次定貨及合同簽定。這階段我們采取定一件貨送吸水毛巾。(這是茶樓理想的抹布)
2.產(chǎn)品銷售期,這段時間我們每一件貨里的一副牌里設(shè)計一張代金卡,有獎5元。直接在茶樓兌獎,由我們的銷售代表在拜訪時收回和支付。如無獎設(shè)計詞為:謝謝關(guān)注XX撲克,祝您好運。經(jīng)過對消費者的直接促銷,可以使我們和茶樓終端一起受益,我們受益于消費
者對下一次中獎的期待而完成對品牌的忠誠,茶樓受益于消費者對茶樓引進良好的產(chǎn)品而對服務(wù)的認(rèn)可,這些是其他品牌的撲克在現(xiàn)階段不能提供的。
3.渠道成員的促銷。為了使我們的產(chǎn)品在流通渠道快速的流通,我們可以在一件里設(shè)計 一張10元的代金卡,主要針對客戶為零售客戶。(我們的銷售代表在這個環(huán)節(jié)要在各大批發(fā)商的店內(nèi)做顯著醒目的POP宣傳,說明我們的貨里有獎,以使客戶拿到我們的貨品及獎金)大批發(fā)商我們也采取簽定銷售合同,首批進貨有獎的方式進行。
競爭分析。
當(dāng)我們大動作展開營銷活動的同時,會引來競爭對手的反擊。競爭對手反擊的幾個方式主要以下幾個方面:
在短期一個月內(nèi)會對流通商,批發(fā)商展開爭奪,給他們更優(yōu)惠的促銷。這一點我們可以應(yīng)對,因為我們還掌握著主線茶樓終端,他們只要在堅持賣我們的產(chǎn)品批發(fā)商是沒辦法的只能賣我們的。
在兩到3個月內(nèi),競爭對手會組建終端隊伍和我們在終端展開爭奪。但這時我們已經(jīng)和終端簽定了合同,建立了良好的客情關(guān)系,我們已走到了前面。
在3至4個月這個階段,競爭對手同樣會在撲克里加進獎的辦法來做促銷,這時我們可以采取變通的模式做促銷,對一件貨里中獎率提高到10%,一件貨送10把指甲刀,也就是說1件貨有10副撲克會中獎。
經(jīng)過幾月的促銷我們已經(jīng)建立起了一批忠誠的客戶,這是我們的資源,有了這批資源的利潤支持,我們就可以一步步吃掉其他品牌的市場,針對他們各種促銷,我們再臨時應(yīng)對,但我們的主線站穩(wěn)終端建設(shè)這條路一直會不變的走下去。
終上所述,我們只有堅持終端為王的路線走下去,我們就可以在激烈的市場競爭中奪得話語權(quán),和牢牢抓住消費者的最后購買環(huán)節(jié)。