第一篇：保安培訓論文

保安教育培訓

鎮雄縣金盾保安服務有限公司……… 李勇

我國保安服務業走過了二十幾年的歷程。在這一期間內，保安服務行業取得了長足的發展，保安服務企業和保安隊伍不斷發展壯大，保安服務領域不斷拓展，保安服務水平不斷增強，保安服務業在參與社會管理、服務經濟發展、構建和諧社會等方面發揮著越來越重要的作用。

盡管二十幾年來，保安服務業有了很大的發展，各種保安服務組織在協助公安機關維護社會秩序、預防和打擊違法犯罪方面發揮了積極作用。但是，近年來，保安服務組織在隊伍素質仍然存在不少的問題和不足，造成保安服務業“文化水平低、人員素質低、服務水平低、人員待遇低、人員流失高”的四低一高格局，長此下去，將形成惡性循環，會嚴重地阻礙了和影響保安服務業的發展，因此，加強保安教育培訓，提升隊伍素質亟待解決。

一、保安員履行方面存在問題。由于近些年來國家經濟的不斷改革，相關法律法規的不斷健全和完善，保安服務業占據一定政策優勢和法律給予市場空間，保安服務業逐步邁入社會，走進了市場。然而，由于供需矛盾的因素，服務時間的特殊性和緊迫性，以及保安員易進易出，保安職業簡單易會等諸多因素，加之，保安服務單位經營思路不正確的觀念，只突一時，不注重長久的經營發展，而忽略加強保安員的教育培訓，導致出現保安員素質差和履職不盡人意的情況時有發生。(一)保安員中法律法規意識不強。

保安員人員文化檔次低，對國家法律法規知識了解甚少。有的在工作中出現無視政策法規，不懂法，不知法。亂用和濫用手中一點點權力，在具的工作中不講究方法，履職粗暴，動著不撿；有的利用其特殊的位臵和時間空間，占小便利，更有甚者堅守自盜及其它違法犯罪的事。

（二）保安員中道德觀念不強，為客戶或人民服務的奉獻精神淡化。

保安員中本身素質不高，社會道德，社會公德觀念淡薄，為社會多做有益事業的心缺失，自由思想過多，社會正義感和責任心不強，事不關巳，高高掛起的情況時有發生。

（三）保安員中綜合素質低。

社會上常說一句話“有能力不會干保安，干保安不會有多大能力”。表明保安員中在人們心中地位和作用。實際工作中時不時的反映了，保安員在履行保安職能時不到位，不會做，不會管，不懂管的諸多問題，充分暴露出保安員中綜合素質低。

(四)保安員中履職能力差。一是關鍵環節存在畏難情緒；

二是履職中請人情，放原則，不按規定履職； 三是工作中相互攀比，躲、滑、讓的情況時有發生； 四是工作主動性差，得混且混，能過即過； 五是業務工作似懂非懂，落實服務常常不至位；

六是自我約束能力差，隨意性強，我行我素，紀律性不強。存在上述問題直接或間接地影問著保安服務的發展。

二、為什么要開展保安教育培訓。

根據保安員在保安服務領域中存在的問題。

（一）開展保安教育培訓有利于增強保安員的法制觀念，紀律觀

念，減少或杜絕保安員中違法犯罪，提高自覺維護社會穩定和敢于同各種違法犯罪行為作斗爭的意識。

（二）開展保安教育培訓有利于增強保安員綜合素質，使之在保安服務領域中懂得恪職守，努力工作，樂于助人，勇于擔當，服務社會，回報社會的良好公德。

（三）開展保安教育培訓有利于提高保安員的業務水平，以便在具體工作中更好地履行職責，服務好各個客戶單位。

（四）開展保安教育培訓有利于樹立保安員舍己救人，舍身為民的思想，以利當各類突發事件，自然災害事故，消防安全等等事件事故中，正確應對和疏散、引導人群逃離危險境地，正確實施救援救護等工作。

(五)開展保安教育培訓有利于增強保安員在工作領域中保護國家財產安全，保衛人民生命，敢當急先鋒的精神。

三、怎樣正確有效地開展保安教育培訓工作。

保安教育培訓工作是提高保安員綜合素質，提升服務質量，增強履職效果，提高保安員整體形象，增強保安服務業提升服務品牌，占領市場，穩步發展的關鍵因素。因此，在抓教育培訓上要注重緊貼工作實際，注重實效，有針對性，有計劃，有步驟，用心思，實實際際，一步一個腳印，長期地堅持下去。要克服走過場，搞形勢，應付式地，不注意實效情況出現。具體教育培訓中做到以下工作：

(一)開展法律法規培訓是基礎。

把法律法規培訓作為保安員培訓教育基礎，讓其在具體工作中，乃至個人生活，人際交往，各種處人處事中，懂得那些是可以做的，那些不可違的，同時，增加其懂法、知法、會用法為基礎。使之充分利用法律賦予權力職責，更好地依法履行職責。

(二)樹立愛崗敬業的思想是保證。

開展愛崗敬業的思想教育，堅持“責任為先”，不斷提高保安隊伍責任意識。責任意識體現在工作態度和工作作風，是做好工作的關鍵和保證。在工作中，使之不斷強化責任意識，發揮主觀能動性，明確管理責任,從嚴管理，從優待人。培育保安以企業為家的好思想，好作風，樹立盡業精神，做到干一行，愛一行，專一行，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

(三)注重崗前培訓，轉崗培訓。

要讓保安員能夠會履職，履好職。首先崗前必須進行相關業務培訓，讓保安明白自己所從事崗位要做什么，什么是必須做好的，什么不能做的，國家的政策法規，公司的規定，客戶單位的要求是什么？我在崗位上履職要求是什么？怎么做才能服務好客戶等等。逐一進行基礎性教育培訓，使其基本懂得自己職責，在懂得職責基礎上才能讓保安自己明白應該怎么去做。同時，針對調崗轉崗人員工作情況的不同，結合實際，合理進行調崗轉崗培訓，使之不能出現無所事事，無從入手干工作，達到盡快地適應新的工作崗位，不致于造成工作失誤和出現漏洞。

（二）堅持定期培訓，實行再培訓再教育。

在保安隊伍管理工作中。通過每月對保安員的檢查考核，查找出和發現保安員在工作中存在什么問題和不足，結合客戶單位反映保安員在具體工作中存在什么問題。及時地開展保安員定期培訓工作。有針對性，有目的性的，適時開展保安員定期培訓。有效解決

保安員在具體工作做得不好的，不到位的，提出下一步解決辦法和整改措施，達到保安員在今后工作上不斷進步，不斷完善，更好地服務客戶單位的目的。

（三）有效開展保安應急和處理突發事件處臵的演習演練培訓，提高保安員當突發事件來臨時能夠及時、準確、有效應對，提高處臵能力。

適時開展保安隊伍專業化培訓是提高保安隊伍的綜合處理問題能力的關鍵。根據各個區域客戶單位保安服務實際情況，有計劃、有目的、緊貼實際，編制演習演練方案。定時開展保安應對突發事件處臵能力的訓練。把應對突發事件，反恐維穩，消防安全，應急救援等等作為每位保安員培訓的重要內容進行培訓和演習演練，使各位保安員在自已工作崗位上，能夠正確應對和處理各類突發事件，達到為社會、為人民解決危難危險中的問題，才能體現保安服務真正為社會服務的能力。

總之，要提高保安員的綜合素質和能力，必須在教育培訓上下足功夫，花足力氣。全力打造一支政治素質好，社會公德美，業務能力強的保安隊伍，才能樹立保安服務公司品牌形象，才能得到社會認可，客戶單位認同。保安服務的質量上得到去，保安員的待遇才會被提高，保安員流失率才會逐漸減少，這就是保安教育培訓要解決最終目的。

第二篇：保安培訓

保安培訓

1、業主（陌生業主、熟悉業主）進出小區門崗和巡邏崗如何操作；

熟悉業主：門崗和巡邏崗遇熟悉業戶進出小區應主動打招呼（老伯伯您好、阿姨您好、先生您好、小姐你好、小朋友您好、老伯伯再見、阿姨再見、先生再見、小姐再見、小朋友再見）或點頭微笑示意，遇業主需幫助時，不影響正常值勤工作的情況下及時靠上去幫扶。

陌生業戶：門崗和巡邏崗遇陌生業戶進出小區應主動上前敬禮并詢問具體到達房號和事由，（老伯伯您好請問你到*號*室、阿姨您好請問你到*號*室、先生您好請問你到*號*室、小姐你好請問你到*號*室、小朋友您好請問你到*號*室、老伯伯對不起我剛來不認識您，下次就認識了，再見、阿姨對不起我剛來不認識您，下次就認識了再見、先生對不起我剛來不認識您，下次就認識了再見、小姐對不起我剛來不認識您，下次就認識了再見、小朋友對不起我剛來不認識您，下次就認識了再見）遇業主需幫助時，不影響正常值勤工作的情況下及時靠上去幫扶。

2、外來人員（裝修工、保姆鐘點工、訪客人員）進出小區門崗和巡邏崗如何操作；

裝修工：門崗和巡邏崗遇裝修工進入小區時應主動上前先敬禮并詢問具體到達房號和事由，在外來人員登記表上登記裝修工的有效證件或小區臨時出入證，如沒有小區出入證，通知其24小時內盡快辦理（工本費10元/張），并向巡邏崗通報確認。巡邏崗定期檢查裝修工的辦證情況并進行詳細登記，督促裝修工掛證出入責任區域。如逾期不辦理證件將控制其出入責任區域。

保姆鐘點工：門崗和巡邏崗遇保姆鐘點工進出小區時應主動上前先敬禮并詢問具體到達房號和事由，在外來人員登記表上登記有效證件或小區臨時出入證，沒有小區出入證的通知其盡快辦理（免費），并通知巡邏崗跟蹤確認，巡邏崗定期檢查保姆鐘點工的辦證情況，督促他們掛證出入責任區域，如逾期不辦理證件將控制其出入責任區域。

訪客人員：門崗遇外來訪客人員進入小區時應主動上前先敬禮并詢問到達具體房號和事由，對講系統和業戶確認或者通知巡邏崗向業戶確認是否放行，如業戶不同意接見應婉言讓其離開，如業戶同意接見，在外來人員登記表上詳細登記有效證件放行，通知巡邏哨跟蹤確認。巡邏崗應沿途跟蹤，并加大訪客區域的巡邏力度，直到訪客人員離開為止。

3、業主車輛（汽車、摩托車、電動車或自行車）進出小區門崗和巡邏崗如何操作；

非機動車輛：門崗遇業主騎非機動車輛進出小區時應主動打招呼示意，確認業戶的車輛并及時通知巡邏崗，巡邏崗應及時趕到現場督促和協助業戶將車輛停放車庫或車蓬并擺放整齊，為了辨認業戶車輛并在車輛上作記號。

機動車輛：門崗遇業戶機動車輛進入小區時先巡視車輛概況，無停車證的開車輛收費憑證，有停車證的放行并敬禮示意車輛指揮手勢指揮車輛有序流動，通知巡邏崗跟蹤確認，巡邏崗應及時到達現場合理安排車位并檢查車輛概況，如遇車門窗沒鎖好或車輛損傷，應及時通知業主并在車輛損壞表上登記，讓業戶簽字確認，車輛出小區時巡邏崗應及時跟蹤確保沿途安全并通知門崗，有證的放行無證的合理進行收費（收費的車輛必須將發票送到業戶手中）。

4、外來車輛（訪客車輛、廂式貨車、公檢法車輛、事業單位車輛）進出小區門崗和巡邏崗

如何操作；

訪客車輛：門崗遇訪客車輛進入小區時先巡視車輛概況，問清到達具體房號和事由，對講系統或巡邏崗確認業戶是否同意接見，如業主不同意接見應婉言讓其離開，如同意接見開車輛收費憑證指揮車輛有序流動，通知巡邏崗跟蹤確認，巡邏崗應及時到達現場合理安排車位并檢查車輛概況，如遇車門窗沒鎖好或車輛損傷，應及時在車輛損壞表上登記，讓訪客者簽字確認，車輛出小區時巡邏崗應及時跟蹤確保沿途安全并通知門崗，合理進行收費（收費的車輛必須將發票送到訪客者手中）。

廂式貨車：門崗遇廂式貨車進入小區時先敬禮問清到達具體房號和事由，并開廂進行檢查，開車輛收費憑證指揮車輛有序流動，通知巡邏崗跟蹤確認，巡邏崗應及時到達現場合理安排車位并監督卸貨和搬貨時注意安全，損壞公共設施設備照價賠賞，車輛出小區時巡邏崗應及時跟蹤確保沿途安全，并通知門崗開廂檢查合理進行收費（收費的車輛必須將發票送到司機手中）。

公檢法事業車輛：門崗遇公檢法事業車輛進小區時須簡單問清到達房號和事由并快速放行，通知巡邏崗跟蹤確認，巡邏崗合理安排車位停放，加大公檢法事業車輛到達房號的巡視力度，遇重大事情及時上報，出小區時門崗人員放行（公檢法事業車輛一律不收費）。

5、門崗和巡邏崗如何配合管理處做好裝修管理工作；

A、門崗對進入小區的違章工具和裝修材料進行有效控制并拘至門外，對進出小區的裝

修工進行登記并督促辦證。

B、巡邏崗每班次對裝修戶不低于巡視兩次并做好記錄，督促裝修工辦證和掛證出入責

任區域，嚴格控制裝修時間（08：00-18：00），發現違章裝修及時勸阻制止，拒不聽勸上報領班隊和管理處。

6、保安人員如何配合領班隊做好“三防”工作（防火、防盜、防交通事故）；

A、防火：保安人員值勤中在轄區內宣傳防火常識，禁止業戶或小孩在轄區內玩弄火種，定期檢查消防設備和消防通道，確保消防器材設備隨時起用，確保消防通道暢通無阻，確保緊急出口遇緊急狀況能馬上打開，熟悉消防預案。

B、防盜：保安人員值勤中在轄區經常宣傳防盜常識，門崗對外來車輛和人員必須和業

戶確認后才放行，并通知巡邏崗跟蹤，巡邏崗每兩小時對轄區巡視簽到一遍，并對

重點部位和重點對象加大巡視防范力度，加大租戶的管理防止內盜事件，發現（底

樓）業戶門窗沒關好應及時通知業戶關好，督促業戶作好自防工作并在值勤本子上作好記錄。

C、防交通事故：門崗對進入小區的車輛要檢查車輛概況，指揮車輛有序進行流動，確

保門口通常無阻并及時向巡邏崗通報，巡邏哨應及時到位檢查車輛完好情況并合理安排停放，發現車輛損壞及時填寫車輛損壞表讓業主簽字并通知領班隊。確保道路通暢。

7、保安人員如何配合領班隊做好犬類管理工作；

A、對轄區的養犬和辦證情況進行登統計和更新。

B、協助領班隊作好宣傳工作，督促養犬戶辦證和栓養。并督促溜犬的業戶注意公共衛

生。

8、保安人員如何做好登統計工作；

A、保安人員值勤中對進出轄區的人員、車輛、物資及發生的事情和處理的結果必須作好詳細記錄。

9、保安人員如何做好和業主的溝通交流工作；

A、保安人員值勤中應主動和業主打招呼問好！確認業主的身份做好溝通交流工作，業主反映問題及時給予解決并向公司反饋，業主須幫助時保安人員不影響值勤的情況下應給予幫助，讓業主無形當中適應我們的管理滿意我們的服務。

10、業主投訴時保安人員該如何操作；

A、保安人員和業主講我馬上去處理和協調，解決不了的事情我馬上向公司領導匯報。

11、業主報修時保安人員該如何操作；

A、業主向保安人員報修時，讓業主直接撥打64611610報修或者保安人員填寫報修單向公司報修。

12、業主反映事情時保安人員該如何操作；

A、業主反映事情時保安人員應認真登記，我現在就區協調，我現在就去做，我馬上向公司領導反映。

13、業主反映左鄰右舍聲音嘈雜影響休息時保安人員該如何操作；

A、先生、小姐您們家音響聲音放輕一點好嗎？先生、小姐您們家說話聲音放輕一點好嗎？影響鄰里之間休息，謝謝你的配合！

14、業主反映樓上空調滴水或噪音過大時保安人員該如何操作；

A、通知樓上業主空調漏水或噪音影響樓下業主生活，建議業主讓空調廠家前來維修。

B、通知樓上業主空調漏水噪音影響樓下業主生活，建議業主報修。

15、轄區發生交通事故時保安人員該如何操作；

A、保安人員發現轄區內車輛劃傷或交通事故時應及時通知領班隊，保護現場和攔下肇事車

輛并通知業主，讓雙方業主自行協商或報警處理。

B、保安人員發現轄區內車輛劃傷或交通事故時應及時通知領班隊，保護現場和攔下肇事車

輛并通知業主，如肇事車輛逃離現場，建議業主報警處理。

16、轄區發生火災保安人員該如何操作；

A、保安人員巡視中發現轄區內小型火災應及時通知領班隊，領班隊應組織隊員展開搶救，搶救傷員、滅火器、消防水帶進行滅火，向公司領導匯報工作。

B、保安人員巡視中發現轄區內重大火災應及時通知領班隊，領班隊視情況通報公司領導、報警和撥打急救120，通知維修組關閉電源，組織隊員展開搶救，搶救傷員和轉移業戶、滅火器、消防水帶進行滅火，向公司領導匯報工作。

17、轄區發生煤氣中毒事件保安人員該如何操作；

A、保安人員巡視中聞到煤氣氣味應及時通知領班隊，領班隊應及時組織查找煤氣根源與業

戶進行聯系確認，打開門窗排氣通風。

B、保安人員巡視中業主報警煤氣中毒事件應及時通知領班隊，領班隊應先通知維修組關閉

電源和明火并組織人員展開搶救，通報領導、報警、撥打120急救。

18、轄區發生盜竊事件時保安人員該如何操作；

A、如發現盜竊者保安人員應及時通知領班隊，領班隊組織實施堵劫并抓獲，保護現場通報

領導、報警。

B、如盜竊者逃離作案現場保安人員應及時通知領班隊，領班隊應安排人員保護現場，門崗

實施堵劫，巡邏崗小區內實施抓獲，視情況通報領導并報警。

19、保安人員抓獲小偷該如何操作；

A、如盜竊賊不作無謂反抗保安人員不許打人或罵人，加派人手進行看管，及時通報領班隊

和公司領導，保護現場、報警。

B、如盜竊賊作無謂反抗或逃跑保安人員應加派人手實施抓捕，不要被盜竊賊傷著，也不要

隨便傷盜車賊，及時通報領班隊和公司領導，保護現場、報警。

20、轄區發生打架行兇事件保安人員該如何操作；

A、如外來人員在轄區內打架滋事保安人員應將其勸開或趕出轄區外面，如拒不聽勸應上報

領班隊視情況進行報警。

B、如業戶在轄區內打架滋事保安人員應及時勸阻將其拉開，如拒不聽勸應上報領班隊，領

班隊視情況進行報警。

C、如外來人員在在轄區內和業戶打架滋事保安人員應及時勸阻將外來人員拉開趕出小區，并通知門崗此人不允許再進入小區，如拒不聽勸和離開應上報領班隊，領班隊視情況進行報警。

D、21、外來人員向小區業主要債時保安人員該如何操作；

A、門崗人員遇外來人員討債時應先敬禮詢問具體到達房號和事由，對講系統或巡邏保安與

業主確認是否放行，如業戶拒絕接見應婉言讓其離開，如業戶同意接見，巡邏哨要密切監視加大巡邏力度直到要債者離去。

B、如要債者強行進入或滋事應及時通報領班隊，領班隊應加大勸阻力度、做思想工作，如

要債者行為惡劣領班隊視情況進行報警并上報公司領導。

22、遇業主家里老人或小孩生病或迷路保安人員該如何操作；

A、遇業主家里老人或小孩生病時保安人員應及時通知領班隊與業主進行聯系，如聯系不上

業主，老人或小孩病情嚴重應及時撥打120急救電話，領班隊合理安排人員陪同并及時向公司領導匯報。

B、遇業主家里老人或小孩迷路走失時保安人員應及時通知領班隊與業主進行聯系，如聯系

不上業主，領班隊合理安排人員陪同并及時向公司領導匯報。

23、遇租戶搬家保安人員該如何操作；

A、門崗或巡邏崗在物資出入表上對搬出的物資和有效證件進行詳細登記。

B、如業戶打招呼租戶搬家時通知他本人到場，保安人員應電話與業戶聯系或通知管理處電

話聯系，確認后放行并詳細登記。

第三篇：保安培訓

一． 各種信號指揮手勢

首先及時準確的語言說明：看見客人來車時，及時準確的語言引導客人車輛停放的大體位置。

自己站在駕駛員能看到的地方，安全的地方（車輛側面）。指揮車輛時，應伴隨“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。

1）直行信號：

手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。

右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）

2）轉彎信號：當客人車輛向前運動時，（1）右轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉動二至三次

（2）左轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉動二至三次。

3）倒車的信號：

客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。

二． 客人下車后：

左手拉車門，左手遮住門檐，彎腰15 度，以示對客人的尊重；注意扶住車門防止碰到旁邊車輛，面帶微笑，“您好，歡迎您來粥全粥到用餐”側過身體，讓客人下車。

客人下車后，提醒客人關閉車燈、車門、車窗，再次提醒客人攜帶好自己的貴重物品。遇有行動不便者，及時加以攙扶并送至店中。

認真檢查顧客的車輛，是否有破損或未關窗現象，若有及時通知顧客，以免引起糾紛。

三．看護車輛：

遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。

在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。

注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

車輛停放過程中若發生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系。

以上現象如有發生，要迅速與部門負責人聯系。

四．引導車輛離開：

看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。

注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒客人。

路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

當車輛發生刮碰等損失時，應立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？

五．雨天的注意事項：

1，提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數備用。2，下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準備迎送客人。

3，當客人將車停穩后，要馬上撐傘把客人接至店內。

4，客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。

5，客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內。

6，雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

第四篇：保安培訓

關于對二院安保管理的看法

今天下午我對二院安保管理巡視一圈后，發現有以下幾點問題。

一、保安形象不佳，在崗保安均存在著裝不整齊，入口處保安襯衣下擺沒有扎在褲內，帽子領帶沒有統一佩戴，對講機隨意掛制，作為進門保安站姿不規范，隨意性大。

二、文明執勤欠缺，問路時用語不規范，語氣生硬且不耐煩。

三、崗位指揮手勢不準確，在引導車輛時動作非常隨意，沒有按正規的交通指引手勢。

四、崗位紀律不嚴，在住院樓和行政樓崗位，均出現保安員帽子在，對講機在，人卻不在的情況，這種空崗、離崗的情況也反映出管理的不嚴。

五、在巡視過程中發現有兩個執勤點出現兩三人在一起聊天的現象，通過側面了解有老鄉拉幫情況，作為在保安行業做了十幾年的經驗，我認為這種小圈子要不得，公司應注入新的骨干新的力量來打破這種小圈子，在面試用人決定權應掌握在公司層面，不能下放到經理層，這樣公司的安保體系才能得到提升才能更好的為公司服務。

培訓要點：

以下是保安最基本的培訓。

一、保安儀容標準

1.保安人員在值勤時，必須按規定穿著公司統一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽等。

2.制服要保持整齊、清潔；衣領、袖口洗滌干凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內，袖口

和褲管不得卷起來；帽徽、肩章要保持端正；胸卡別在左胸前、左上口袋的中間；不準赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。

3.保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上，穿春秋套裝內穿白襯衫，系好領帶。注意儀容風紀，嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離保安區域。

4.內外衣口袋內不準放過多東西，如香煙、打火機、火柴等；腰間皮帶上不準掛鑰匙

及其他掛件；佩肩章的外套或襯衫須將肩章戴正。

5.對講機佩在腰間皮帶右后側，耳機塞在右耳，話筒別在襯衫左領上。除因工作需要

外，不得佩戴有色眼鏡。

6.保安人員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去；騎車

巡邏，眼睛注視前方，兼顧左右，但不要戲車玩耍，或在公共區域內隨意穿行。

7.門崗要站在指定的崗位上，姿勢要端正，不準彎腰曲背，形同依倚狀。不準背靠門

柱或墻角、樹上等。

8.立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢，身體重心落于

兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。

9.立正時雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進衣袋

或褲袋內。

10.聽別人說話時，眼睛應注視對方眼睛，應注意對方說什么，不要左顧右望，心不在焉。

11.不論是巡邏行走還是門衛站崗，都要精神飽滿，姿勢端正，舉止行為規范，不得搭

肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準有倦怠表現。

12.注意個人衛生，常理發、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長頭發和長指甲。

13.內外衣要保持整齊、清潔，衣領、袖口要干凈。

14.不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃

東西。

15.不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。

16.值崗人員只能在保安休息室內喝水、休息，不準在執崗時端著茶杯喝水或拿著與工

作無關的物品在管理區域走動。

第五篇：保安培訓

第三章保安組織成員

一、職責：

保安服務公司和各企業事業單位保安組織依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》和有關法規協助公安機關做好本單位的防盜、防火、防破壞和防自然災害事故等各項防范工作（協助維護社會治安），保護本單位的合法權益。具體職責主要是

1、預防、制止各種違法犯罪分子的破壞活動；

2、保護發案現場、協助公安機關偵破案件；

3、及時向公安機關提供違法犯罪線索；

4、制定、完善本單位的安全防范工作制度，建立健全值班執勤、會客登記、出入驗證、留宿申報等工作責任制，使保安工作正規化、制度化。

5、加強對存放現金、貴重物資、重要票證和其他重要部位的防范；

6、由經過消防專業培訓的保安人員負責管理本單位的消防設施，做好安全防范工作；

7、由經過專業培訓的保安人員負責管理本單位的技防設施，及時處理警情，做好安全防范工作；

8、維護本單位正常的工作、生產和生活秩序以及公共秩序。

二、獎懲措施： 保安人員在執行職務時，有玩忽職守、貪贓枉法、監守自盜或濫用職權等違法犯罪行為時，根據具體情節，給予治安處罰、勞動教養，直至依法追究刑事責任。對尋釁滋事、打架斗毆、故意傷害他人身體、監守自盜等違法犯罪行為，造成人員傷亡或者財產損失較大的，內部可以給予警告、經濟處罰、辭退，情節嚴重的，可交送司法機關處理。

三、保安措施

3.1、各企業事業單位保安組織及其保安人員對下列現行違法犯罪行為有責任制止或將違法犯罪人員扭送當地公安機關，但不得行使拘留、關押、搜查、罰款和沒收財物之權：

a、現行刑事犯罪行為；

b、非法攜帶或倒賣各種違禁物品；

c、妨害公共秩序和社會治安管理、不聽勸阻、無理取鬧的；

d、執勤時遭到不法行為襲擊、侵害和暴力抵抗時，可使用器械進行正當防衛、緊急避險。

3.2詢問、出入登記、強行帶離現場、勸阻、制止

3.3巡視、檢查、警戒、發現、糾正和防范。

四、禁止事項

保安員處于一種特殊位置，既不具有執法人員的身份又不具有執法的權利，但肩負著保護人們財產安全，維護社會正常秩序，做好各種安全防范工作，與違法犯罪作斗爭等神圣職責，所以保安員要在有關法律法規賦予的為實現其職責而行使權力的范圍內，認真做好各項保安工作，以有效地防止保安區域內各種事故和案件的發生，維護正常的工作、生產和生活秩序，確保巡邏區域內的安全。

1、凡被保安組織開除或辭退的保安員不得再次招錄。

2、嚴禁保安組織、保安員超越職責從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或者財物等執法行為。

3、嚴禁保安員從事警務活動。（如拘傳、限制人身自由、強行搜身、審訊等）

4、嚴禁保安員非法私藏、持有和使用警械及殺傷性武器。（但保安器材除外，如對講、紅外監控設備等）

5、嚴禁保安員穿著佩戴與軍服、警服相類似的制式服裝（含迷彩服）和標志。（須穿著保安制服、佩帶保安標志。）

6、嚴禁保安員剝奪、限制他人人身自由。

7、嚴禁保安員設置限制人身自由的場所。

8、嚴禁保安員刁難、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人、侵害群眾合法權益。

9、嚴禁保安員處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議。（但可勸解）

10、嚴禁保安員監視他人生產勞動和生活。

11、嚴禁保安員在非上崗時間穿著制式服裝和配帶保安器械。

12、嚴禁保安員駕駛標有“公安”、“警察”、“派出所”等字樣及警用標志的機動車輛。

13、嚴禁保安員經營管制刀具及警用標志、軍警制式服裝和警用器械。

14、嚴禁保安員妨礙國家機關工作人員依法執行公務。

15、嚴禁保安員私自為任何個人提供保安服務。

16、嚴禁娛樂服務場所自建保安組織、非法招聘和使用保安員。（只能從保安服務公司招用，娛樂場所指歌舞廳、網吧、桑拿、賓館、酒店等場所）

17、嚴禁保安員從事其他違反法律、法規、規章、規定的活動。

第四章 正當防衛與緊急避險

一、正當防衛

1、定義：為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，屬于正當防衛，不負刑事責任。

2、法定構成要件：

2.1必須有不法侵害的發生。

2.2必須是正在進行的侵害行為。

2.3防衛的目的必須是為了使合法權利免受不法的侵害。

2.4防衛必須是對不法侵害者本人實行。

2.5防衛行為不能超過必要的限度造成不應有的危害。

二、防衛過當

1、定義：當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的，應當負刑事責任。

2、法定構成要件

2.1防衛人必須在主觀上有過錯地實施過法行為

2.2防衛人的行為必須是超過必要限度造成重大損害的。

對一些嚴重犯罪進行防衛，不存在防衛過當問題。

三、緊急避險

1、定義：了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在發生的危險，不得已采取的緊急避險行為，造成損害的，不負刑事責任。

2、法定構成要件

緊急避險是采用損害一種較小的合法權益來保全另一種遭受危險的較大合法權

益的行為，因此必須符合一定的法定條件，才能成為對社會有益的、合法行為。根據我國刑法的規定成立緊急避險必須具備下列條件：

2.1必須是國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利受到危險時，才能實行緊急避險。

2.2必須是危險正在發生時，才能實行緊急避險。

2.3.必須是為了使合法利益免遭損害，才能實行緊急避險。

2.4.必須是在不得已的情況下，才能實行緊急避險。

實行緊急避險不應超過必要限度造成不應有的損害。

3、不能行使緊急避險的情況

我國刑法規定：關于避免本人危險的規定，不適用于職務上、業務上負有特定責任的人。

這就是說，有些人因為在職務上或者業務上負有特定的義務，當他本人的人身、財產或者在職務上或者業務上負有特定的義務而遭受危險時，不能實行緊急避險。

例如，消防隊員有同火災搏斗、撲滅火災的義務；搶險隊員負有搶險義務；輪船遇險，船長負有冒著危險搶救船上人員生命財產的義務，如此等等，這些人不能借口避險而逃避履行自己的職責。