第一篇：服務(wù)通訊稿

業(yè)主至上 主動(dòng)服務(wù) 11月2日下午8號(hào)樓三單元602業(yè)主家用車(chē)?yán)瓉?lái)一套實(shí)木家具特別重，因家具比較大電梯運(yùn)不上去，正在著急時(shí)安全部值班班長(zhǎng)房起震巡查園區(qū)經(jīng)過(guò)時(shí)發(fā)現(xiàn)后了解情況后，馬上叫來(lái)巡邏人員來(lái)一起幫忙，一起把家具搬到樓上業(yè)主家。業(yè)主表示感謝后拿出飲料要給安全員，值班班長(zhǎng)房起震謝絕后說(shuō)只要是有業(yè)主有需要，而我們又能幫上忙，那就是我們的榮幸。業(yè)主說(shuō)聽(tīng)別人說(shuō)開(kāi)發(fā)商自帶的物業(yè)公司更專(zhuān)業(yè)、更有服務(wù)意識(shí)，今兒我算真正了解了謝謝你們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在安全部班長(zhǎng)房起震眼里，業(yè)主像是自己的家人，每天業(yè)主出門(mén)遇到他都會(huì)主動(dòng)和他打招呼，也會(huì)噓寒問(wèn)暖，這讓他心里暖暖的，業(yè)主回來(lái)時(shí)他也會(huì)送來(lái)聲聲問(wèn)候，他覺(jué)得能夠得到業(yè)主的認(rèn)可和關(guān)愛(ài)是一件特別開(kāi)心和幸福的事，他也決定繼續(xù)自己的工作風(fēng)格和方式，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。篇二：中國(guó)銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)通訊稿 中國(guó)銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)通訊稿 當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，并且將長(zhǎng)期處于僧多粥少的局面。同時(shí)各種城市商業(yè)銀

行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢(shì)。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿(mǎn)、更稠，無(wú)愧于

行名里的“中國(guó)”二字，是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問(wèn)題。

當(dāng)前，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)

能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí)，銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管

理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾

面前的是一種品牌。

作為中行的毛細(xì)血管，柜員這一崗位是面對(duì)客戶(hù)的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏，肩負(fù)

著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待

客等基本服務(wù)規(guī)范化，更要在思想上、意識(shí)上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從而提高員工服務(wù)

質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱

周到的服務(wù)是我們的立行之基。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著中國(guó)銀行的形象，因此我們必須樹(shù)立“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。客戶(hù)就是上帝，就是 衣食父母。這是諸多企

業(yè)從實(shí)踐中得到的共識(shí)。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)文化，創(chuàng)新以“客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的服務(wù)方式，改進(jìn) 以“客戶(hù)感到方便”為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段，拓寬以

“滿(mǎn)足客戶(hù)需要”為奮斗目標(biāo)的服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生

人熟人一樣親切，大戶(hù)小戶(hù)一樣周到，閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一

樣服務(wù)，批評(píng) 表?yè)P(yáng)一樣接受”的目標(biāo)。

首先，要積極改善服務(wù)，誠(chéng)心感動(dòng)客戶(hù)。服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。對(duì)儲(chǔ)戶(hù)

做到“四個(gè)滿(mǎn)意”：服務(wù)態(tài)度 讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)質(zhì)量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)時(shí)間讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服

務(wù)方式讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高；二是方便客戶(hù)；三是堅(jiān)持人性

化服務(wù)。比 如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶(hù)，客戶(hù)兌換零、殘幣非常頻繁，想方設(shè)

法為客戶(hù)提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到中國(guó)銀行社會(huì)

形象，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴(lài)的服務(wù)

質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù) 態(tài)度會(huì)贏(yíng)得廣大客戶(hù)的贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)，會(huì)幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶(hù)和新的客戶(hù)。最后，我們還可以采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所及，只有這樣，才能贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和支持。基層網(wǎng)點(diǎn)人員 少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計(jì)名利，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)“老黃牛”

精神，當(dāng)好人民的勤務(wù)員，真正做到“走千家萬(wàn)戶(hù)，吃 千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，交千朋萬(wàn)友”。20140407 xxx支行

xxx篇三：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月稿件

做好“五心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)

——新疆航天信息有限公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月心得

為促進(jìn)我公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，從2011年3月份開(kāi)始，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。在網(wǎng)路上曾看到一個(gè)非常形象的比喻：服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，滿(mǎn)足顧客的需要，這就是好的服務(wù)。用此來(lái)概括公司組織“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”這項(xiàng)活動(dòng)的目的和所要達(dá)到的目標(biāo)，最為合適不過(guò)了。

2011年3月，公司開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，目的是為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶(hù)享受到便利乃至尊貴的服務(wù),打造出新疆航天信息的品牌,塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。

要想創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)一流成績(jī)，必須要求每位工作人員腳踏實(shí)地地履行職責(zé)。很多時(shí)候，我們雖然只是在接電話(huà)，但更多的還是需要我們用心去接，用心幫助客戶(hù)解決他們的問(wèn)題，再小的事情，也要將它認(rèn)真對(duì)待。真正為客戶(hù)著想，以“想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急”的心情來(lái)對(duì)待每一位客戶(hù)。

如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為關(guān)鍵是具有“五顆心”，要想創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)一流成績(jī)，必須要求每位工作人員腳踏實(shí)地地履行職責(zé)，要求我們做到：熱心、誠(chéng)心、虛心、耐心、細(xì)心

“熱心”，不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時(shí)必須能對(duì)來(lái)者笑臉相迎，當(dāng)客戶(hù)由于種種原因帶著滿(mǎn)腹怨氣來(lái)到我們公司時(shí)，我們的技術(shù)服務(wù)人員都應(yīng)該面帶笑容，耐心解釋?zhuān)M量滿(mǎn)足他們的要求，使他們滿(mǎn)意而歸。

“誠(chéng)心”，做人必須得講誠(chéng)信、要坦誠(chéng)，我們作為一家企業(yè)，就是要和每一位顧客坦誠(chéng)相對(duì)，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)，只有這樣，才能既保證公司的經(jīng)濟(jì)利益，也能取得不錯(cuò)的社會(huì)效益，讓企業(yè)在新疆贏(yíng)得真正的尊重。

“虛心”，要善于向其他好同志學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)在知識(shí)更新快，更需要我們熟練的掌握各種知識(shí)，特別是業(yè)務(wù)知識(shí)，要虛心向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。這樣才能更加熟練快捷的為顧客服務(wù)。

“耐心”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成，生活節(jié)奏的加快，使人們的心態(tài)越來(lái)越浮躁，脾氣也越來(lái)越大，而“急躁、暴躁”是服務(wù)中的一大忌，我們只有在工作中自我調(diào)節(jié)情緒，才會(huì)有更好的耐心為客戶(hù)服務(wù)。

“細(xì)心”，所謂細(xì)心就是說(shuō)我們要做一個(gè)善于“大處著眼，小處著手，處處都做有心人”的好員工，一切從小處著手，從細(xì)處做起，在工作過(guò)程中不要放過(guò)那些看似不重要，實(shí)際上很重要的環(huán)節(jié)。

有了以上五顆心，相信我們服務(wù)水平一定會(huì)提高，讓所有來(lái)我社辦業(yè)務(wù)的顧客都達(dá)到滿(mǎn)意。新疆航天信息有限公司作為自治區(qū)軟件服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，服務(wù)是立世之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，打造出公司的核心價(jià)值觀(guān)，才能真正提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。學(xué)會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種責(zé)任，也是一種境界。篇四：十佳通訊稿 12月25日圣誕節(jié)晚上，有常州建行白云分行贊助的常州建設(shè)分院2012年度“非同凡響”校園十佳歌手總決賽在校大禮堂舉行。學(xué)工處處長(zhǎng)徐祖平、保衛(wèi)處長(zhǎng)袁平；土木工程系輔導(dǎo)員周文斌以及建設(shè)銀行常州白云分行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓應(yīng)邀出席了本次活動(dòng)！2012年度“白云建行”杯校園“十佳”歌手大賽歷時(shí)一個(gè)半月，歷經(jīng)海選、初賽、復(fù)賽半決賽總決賽五個(gè)環(huán)節(jié)。總決賽共五個(gè)環(huán)節(jié)晉級(jí)決賽的十一名選手跳著激情四射的“城建style”與主持人開(kāi)始了第一個(gè)環(huán)節(jié)的亮相，全場(chǎng)頓時(shí)沸騰！在隨后進(jìn)行的先聲奪人、小荷“才”露、激流勇進(jìn)、巔峰對(duì)決的環(huán)節(jié)中神秘人物“蜘蛛俠”、“憨八龜”的出現(xiàn)更是掀起了整場(chǎng)晚會(huì)的高潮！

在大眾評(píng)審的投票、評(píng)委的打分以及分貝儀測(cè)試的多方評(píng)定下，比賽結(jié)果最終出爐：獲得2012年度“白云建行”杯校園“十佳”歌手大賽季軍的是九號(hào)選手蔣晟玥，獲得2012年度“白云建行”杯校園“十佳”歌手大賽亞軍的是十一號(hào)選手時(shí)耀如，獲得2012年度“白云建行”杯校園“十佳”歌手大賽冠軍的是十號(hào)選手劉一琳。篇五：用心服務(wù)演講稿

用心服務(wù)，等于無(wú)限可能 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家早上好，我是監(jiān)理部王華，今天我演講的主題是用心服務(wù)，等于無(wú)限可能。

用心服務(wù)是一個(gè)企業(yè)邁向成熟的標(biāo)志，還是一個(gè)企業(yè)維持客戶(hù)穩(wěn)步發(fā)展的措施，更是一個(gè)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們公司始終把用心服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，全面推行以服務(wù)促發(fā)展的基本理念，把用心服務(wù)作為考核員工的一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)。

那么，首先用心服務(wù)的定義是什么？我想每個(gè)人的理解都有所不同，而我的理解是，在我們的工作職權(quán)內(nèi)，盡最大的可能滿(mǎn)足甚至超過(guò)服務(wù)對(duì)象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，從而得到服務(wù)對(duì)象的高度認(rèn)可。

一滴水服務(wù)于綠蔭，所以它獲得了生命；一棵樹(shù)服務(wù)于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)；一只螞蟻服務(wù)于群體，所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲取，我們服務(wù)的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺，也不要把服務(wù)想象的很難很抽象，其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在，每天一些善意的提醒，給忘東忘西的人；每天一些中肯的建議，給舉棋不定的人；每天付出一些行動(dòng)，給需要幫助的人，這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí)，我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷，那么，我們的服務(wù)就是用心的。

其次，作為一名員工，怎樣做好用心服務(wù)呢？我想不是加班加點(diǎn)，不是任勞任怨，更不是好高鷺遠(yuǎn)。而是始終把公司的服務(wù)理念作為自 身的工作準(zhǔn)則，把服務(wù)對(duì)象的需求作為自身工作目標(biāo)和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平。在工作中，讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的專(zhuān)業(yè)與認(rèn)真；在工作中，讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的敬業(yè)與奉獻(xiàn)；在工作中，讓服務(wù)對(duì)象感受到快捷與方便；在工作中，讓服務(wù)對(duì)象感受我們到工作之外的關(guān)懷和熱情。就這樣，從每一件小事做起，從每天的工作做起，我想，我們每個(gè)人都能做好用心服務(wù)。

最后，我想說(shuō)的是，用心服務(wù)的意義是什么？人的一生無(wú)非是在服務(wù)者與被服務(wù)者這兩個(gè)角色之間轉(zhuǎn)換的，然而，我們所取得成就，我們所獲得的資源，我們所得到一切幾乎都是從服務(wù)者的角色來(lái)取得的，既然服務(wù)者這個(gè)角色對(duì)于我們?nèi)绱酥匾覀儧](méi)有理由不去扮演好它。

從某種意義上講，服務(wù)等于共贏(yíng)。作為一個(gè)企業(yè)，蘋(píng)果以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶(hù)的認(rèn)可，從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商；作為個(gè)人，雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行為 得到了全國(guó)人民的尊敬，從而成為了中國(guó)一代又一代人的楷模。所以用心服務(wù)，可以創(chuàng)造無(wú)限可能。陜西永明項(xiàng)目管理有限公司

監(jiān)理部—王華

用心服務(wù)，等于無(wú)限可能

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家早上好，我是監(jiān)理部王華，今天我演講的主題是用心服務(wù)，等于無(wú)限可能。我們有一艘船,旗號(hào)叫做永明，市場(chǎng)是這艘船的海洋，合作人是這艘船的引擎，而我們，則是這艘船的船員。作為船員，我們的目標(biāo)是長(zhǎng)風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。而我們要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是堅(jiān)守自己的崗位，維護(hù)好我們的引擎，服務(wù)好我們的合作人，讓我們永明這艘大船有充足的動(dòng)力，闊步前行。

一滴水服務(wù)于綠蔭，所以它獲得了生命；一棵樹(shù)服務(wù)于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)；一只螞蟻服務(wù)于群體，所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲取，我們服務(wù)的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺，也不要把服務(wù)想象的很難很抽象，其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在，每天一些善意的提醒，給周?chē)娜耍幻刻煲恍┲锌系慕ㄗh，給身邊的人；每天付出一些行動(dòng)，給需要幫助的人，這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí)，我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷，多一些熱情，那么，我們的服務(wù)就是用心的。永明這艘大船已經(jīng)把用心服務(wù)作為考核船員一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)，所以，你準(zhǔn)備好了嗎？如果還沒(méi)有準(zhǔn)備好，那么很遺憾，你可能即將失去你手中的船票；如果你準(zhǔn)備好了，那么很高興，因?yàn)槟阋呀?jīng)緊緊的握住了手中的船票；如果你無(wú)需準(zhǔn)備，一直堅(jiān)守用心服務(wù)的準(zhǔn)則，那么恭喜你，因?yàn)槟悴恍璐保鸵呀?jīng)獲得了永明這艘大船的一個(gè)席位。

從某種意義上講，服務(wù)等于共贏(yíng)。作為一個(gè)企業(yè)，蘋(píng)果公司以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶(hù)的認(rèn)可，從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商；作為個(gè)人，雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行為得到了全國(guó)人民的尊敬，從而成為了中國(guó)人的楷模。所以做好用心服務(wù)，維持好我們的合作人，維護(hù)好我們的引擎，我們永明這艘大船必將遨游大海，破浪遠(yuǎn)航，創(chuàng)造無(wú)限可能。

第二篇：服務(wù)乘客通訊稿

業(yè)主至上 主動(dòng)服務(wù)

11月2日下午8號(hào)樓三單元602業(yè)主家用車(chē)?yán)瓉?lái)一套實(shí)木家具特別重，因家具比較大電梯運(yùn)不上去，正在著急時(shí)安全部值班班長(zhǎng)房起震巡查園區(qū)經(jīng)過(guò)時(shí)發(fā)現(xiàn)后了解情況后，馬上叫來(lái)巡邏人員來(lái)一起幫忙，一起把家具搬到樓上業(yè)主家。業(yè)主表示感謝后拿出飲料要給安全員，值班班長(zhǎng)房起震謝絕后說(shuō)只要是有業(yè)主有需要，而我們又能幫上忙，那就是我們的榮幸。業(yè)主說(shuō)聽(tīng)別人說(shuō)開(kāi)發(fā)商自帶的物業(yè)公司更專(zhuān)業(yè)、更有服務(wù)意識(shí)，今兒我算真正了解了謝謝你們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在安全部班長(zhǎng)房起震眼里，業(yè)主像是自己的家人，每天業(yè)主出門(mén)遇到他都會(huì)主動(dòng)和他打招呼，也會(huì)噓寒問(wèn)暖，這讓他心里暖暖的，業(yè)主回來(lái)時(shí)他也會(huì)送來(lái)聲聲問(wèn)候，他覺(jué)得能夠得到業(yè)主的認(rèn)可和關(guān)愛(ài)是一件特別開(kāi)心和幸福的事，他也決定繼續(xù)自己的工作風(fēng)格和方式，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。篇二：各種通訊稿例子

范文：1． 通訊稿

共青團(tuán)無(wú)錫市第一中學(xué)委員會(huì)第34屆團(tuán)員代表大會(huì)如期在2003年10月26日隆重召開(kāi)。無(wú)錫市教育團(tuán)工委書(shū)記王仁剛應(yīng)邀出席了這次大會(huì)，并致開(kāi)幕詞。校黨總支書(shū)記于志華老師也在大會(huì)上發(fā)言。這次大會(huì)通過(guò)了無(wú)錫一中團(tuán)委

2002—2003學(xué)工作報(bào)告，公布了代表提交議案的匯總情況與答復(fù)，選舉產(chǎn)生了無(wú)錫一中第34屆團(tuán)委執(zhí)委成員，完成了各項(xiàng)議定議程，取得了圓滿(mǎn)的成功。通過(guò)本次大會(huì)，進(jìn)一步增進(jìn)了團(tuán)委與廣大團(tuán)員的聯(lián)系，為新一年無(wú)錫一中團(tuán)工作的開(kāi)展起一個(gè)好的開(kāi)端。

范文 2 通訊稿

來(lái)源： 作者：繼教 時(shí)間：2005年11月18日9:9 2006年西門(mén)子校園招聘武漢宣講會(huì)11月17日18點(diǎn)30在我校大學(xué)生活動(dòng)中心513室舉行，明天的面試將繼續(xù)在我校進(jìn)行。華中科技大學(xué)是全國(guó)八大招聘地之一，這為我校就業(yè)生創(chuàng)造了良好的條件。

1.通訊，是運(yùn)用敘述、描寫(xiě)、抒情、議論等多種手法，具體、生動(dòng)、形象地反映新聞事件或典型人物的一種新聞報(bào)道形式。它是記敘文的一種，是報(bào)紙、廣播電臺(tái)、通訊社常用的文體.2．通訊的特點(diǎn)

一般來(lái)說(shuō)，通訊有四大特點(diǎn):（1）嚴(yán)格的真實(shí)性。

（2）報(bào)道的客觀(guān)性。

（3）較強(qiáng)的時(shí)間性。

（4）描寫(xiě)的形象性。

3．通訊的種類(lèi)

（1）按內(nèi)容分，通訊一般分為人物通訊、事件通訊、概貌通訊、工作通訊。

（2）按形式分，通訊分為一般記事通訊、訪(fǎng)問(wèn)記（專(zhuān)訪(fǎng)、人物專(zhuān)訪(fǎng)）、小故事、集納、巡禮、紀(jì)實(shí)、見(jiàn)聞、特寫(xiě)、速寫(xiě)、側(cè)記、散記、采訪(fǎng)札記。

4．通訊的寫(xiě)作

第一，主題要明確。有了明確的主題，取舍材料才有標(biāo)準(zhǔn)，起筆、過(guò)渡、高潮、結(jié)尾才有依據(jù)。

第二，材料要精當(dāng)。按照主題思想的要求，去掂量材料、選取材料；把最能反映事物本質(zhì)的、具有典型意義的和最有吸引力的材料寫(xiě)進(jìn)去。

第三，寫(xiě)人離不開(kāi)事，寫(xiě)事為了寫(xiě)人。寫(xiě)人物通訊固然要寫(xiě)人，就是寫(xiě)事件通訊、概貌通訊、工作通訊，也不能忘記寫(xiě)人。當(dāng)然，寫(xiě)人離不開(kāi)寫(xiě)事。離開(kāi)事例、細(xì)節(jié)、情節(jié)去寫(xiě)人，勢(shì)必寫(xiě)得空空洞洞。第四，角度要新穎。寫(xiě)作方法要靈活多樣，除敘述外，可以描寫(xiě)、議論，也可以穿插人物對(duì)話(huà)、自敘和作者的體會(huì)、感受，既可以用第三人稱(chēng)的報(bào)道形式，也可以寫(xiě)成第一人稱(chēng)的訪(fǎng)問(wèn)記、印象記或書(shū)信體、日記體等。通訊所報(bào)道的新聞事實(shí)，可以從各個(gè)不同的角度去觀(guān)察，去反映，諸如正面、反面、側(cè)面、鳥(niǎo)瞰、平視、仰望、遠(yuǎn)眺、近看、俯首、細(xì)察??角度不同，印象各異。若能精心選取最佳角度去寫(xiě)，往往能使稿件陡然增添新意，寫(xiě)得別具一格，引人入勝。

5．常見(jiàn)通訊簡(jiǎn) 介與實(shí)例!（1）人物通訊

所謂人物通訊，就是以報(bào)道各條戰(zhàn)線(xiàn)上的先進(jìn)人物為主的通訊。它著重揭示先進(jìn)人物的精神境界，通過(guò)寫(xiě)人物的先進(jìn)事跡，反映出人物的先進(jìn)思想，使之成為社會(huì)的共同財(cái)富。同時(shí)，也報(bào)道轉(zhuǎn)變中的人物和某些有爭(zhēng)議的人物。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，在寫(xiě)作時(shí)切不可把先進(jìn)人物寫(xiě)成從來(lái)沒(méi)有過(guò)的大智大勇，十全十美，寫(xiě)人敘事力求言真意切，恰如其分。

〈實(shí)例〉

嚴(yán)師·慈父·名醫(yī)

——記酉陽(yáng)縣浪坪鄉(xiāng)評(píng)議村小民師 喻登智 吳建平

采訪(fǎng)鄉(xiāng)村教師——酉陽(yáng)縣浪坪鄉(xiāng)評(píng)議村小民師喻登智，鄉(xiāng)親們異口同聲地稱(chēng)他：是名醫(yī)、似慈父、更是嚴(yán)師！

1975年，喻登智接過(guò)教鞭，在評(píng)議村小的三尺講臺(tái)上一站就是20年。如今，他已由血?dú)夥絼偟拿^小伙變成了鬢角染霜的“小老頭”，可他癡心無(wú)改，無(wú)怨無(wú)悔。

說(shuō)他是名醫(yī)，不是因?yàn)樗卸喔叱尼t(yī)術(shù)，而是因?yàn)樗恢眻?jiān)持義務(wù)為學(xué)生和鄉(xiāng)親們治療疾病。評(píng)議村地處酉陽(yáng)、黔江、彭水三縣結(jié)合部，離鄉(xiāng)所在地也有近

20公里。這里缺醫(yī)少藥。剛當(dāng)上民師時(shí)，學(xué)生們因營(yíng)養(yǎng)不良，常生病。喻登智買(mǎi)來(lái)一些醫(yī)學(xué)書(shū)籍，在認(rèn)真教書(shū)的同時(shí)挑燈自學(xué)，掌握了兒科推拿術(shù)，并學(xué)會(huì)了用中草藥治療簡(jiǎn)單的疾病。一次，學(xué)生謝光玉在課堂上嘔瀉不止，當(dāng)即休克。喻老師用學(xué)到的知識(shí)緊急施救，使謝光玉終于蘇醒過(guò)來(lái)。家長(zhǎng)聞?dòng)嵹s來(lái)后，感激之淚涌出眼眶，連稱(chēng)喻老師“恩人”。為備足常用藥品，他用自己微薄的收入在外出開(kāi)會(huì)時(shí)盡可能多買(mǎi)些西藥，利用星期天和節(jié)假日到山里采中草藥。

他愛(ài)生如子。三年級(jí)學(xué)生胡世淑學(xué)習(xí)用功，成績(jī)優(yōu)良，可連續(xù)幾天沒(méi)到校上課了。喻老師在家訪(fǎng)中得知，其父病故后家庭難以維持生計(jì)，只好不讀書(shū)了。喻老師鼻頭發(fā)酸，眼淚禁不住往外流。他當(dāng)即決定免去胡世淑的學(xué)費(fèi)，并保證供給她課本和學(xué)習(xí)用品，使即將失學(xué)的胡世淑重返校園。問(wèn)及20年中喻老師究竟為多少學(xué)生資助過(guò)書(shū)費(fèi)和學(xué)費(fèi)，他說(shuō)：這點(diǎn)小事不足掛齒。

他抓校風(fēng)、學(xué)風(fēng)十分嚴(yán)格。有人對(duì)堅(jiān)持升國(guó)旗不理解，他認(rèn)為“可激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情”；有人認(rèn)為學(xué)生搞義務(wù)勞動(dòng)是“不務(wù)正業(yè)”，他說(shuō)這是培養(yǎng)“集體主義精神和愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣”。學(xué)生的紅領(lǐng)巾沒(méi)戴好，他幫助糾正，甚至臉未洗干凈他也幫助洗凈。

鄉(xiāng)親們還說(shuō)喻老師是真正的“以校為家”。學(xué)校教學(xué)條件差，沒(méi)有教具，所用的直尺、三角極、圓規(guī)、量角器及體育器材都是他親手仿制的。課桌凳、門(mén)窗壞了，他親手補(bǔ)修。房上的瓦片被大風(fēng)揭了，他親自上房檢修。他說(shuō)這樣可節(jié)約點(diǎn)錢(qián)，多資助幾個(gè)失學(xué)兒童。

自1983年以來(lái)，他所教班級(jí)的成績(jī)，在全區(qū)的會(huì)考中總是名列前茅，其中1983年畢業(yè)的40人就有32人升入初中學(xué)習(xí)。突出的成績(jī)使喻老師多次被鄉(xiāng)、區(qū)、縣、地評(píng)為先進(jìn)教師。他于1994年9月獲得中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)“希望工程”園丁獎(jiǎng)，去年夏天又光榮地出席了全省鄉(xiāng)村教師“夏令營(yíng)”活動(dòng)。

（2）事件通訊

所謂事件通訊，就是報(bào)道典型的、有普遍教育作用的新聞事件。寫(xiě)事當(dāng)然離不開(kāi)事件有關(guān)的人，但它不像人物通訊那樣著力刻劃人，而是以事件為中心，在事件的總畫(huà)面中，為了寫(xiě)好事來(lái)寫(xiě)人。它既可以反映現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的重大的、振奮人心的典型事件和突出事件；也可以從某一新聞事件截取一個(gè)或若干個(gè)片斷，進(jìn)行細(xì)致詳盡的描述，揭示事件的深刻含義；還可以是若干事件的綜述。

〈實(shí)例〉: 八十三天的“打工夢(mèng)”

——向明春外出沈陽(yáng)遇難獲救備忘錄

蔣天兵

天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。誰(shuí)也不會(huì)相信，一個(gè)身強(qiáng)力壯的男子漢，外出打工歸來(lái)時(shí)，卻成了一個(gè)失去四肢、生活不能自理的殘疾人。眼前的他，年過(guò)40歲，是四川省廣安縣石筍鎮(zhèn)文昌街居民向明春。提起他的不幸遭遇時(shí)，人們議論紛紛：“是沈陽(yáng)人民救了他的命，外出打工真難啊！

今年3月1日，向明春帶著掙錢(qián)的夢(mèng)想，告別愛(ài)妻和兩個(gè)未成年的女兒，去大連市打工。當(dāng)他來(lái)到廣安火車(chē)站時(shí)，突然改變主意，決定去沈陽(yáng)。3月6日，當(dāng)他抵達(dá)沈陽(yáng)下車(chē)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己那個(gè)裝有衣服、身份證和100多元現(xiàn)金的行李包被扒手洗劫一空。

4月7日，在沈陽(yáng)電視臺(tái)記者趙陽(yáng)、張吉順等人的幫助下，要來(lái)救護(hù)車(chē)，把向明春送到沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院觀(guān)察治療，醫(yī)院還專(zhuān)門(mén)雇請(qǐng)一位民工照顧他。賡即，沈陽(yáng)電視臺(tái)播放了向明春凍傷住院的新聞，引起當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)注，沈陽(yáng)市政府很快與廣安縣政府聯(lián)系，通知其親屬火速赴沈。向明春之妻柏長(zhǎng)余接到電報(bào)后，心急如焚，她東拼西湊，好不容易湊齊500元錢(qián)，去郵局電匯到向明春所住的醫(yī)院。接著，柏長(zhǎng)余又想方設(shè)法籌措路費(fèi)，她懷揣著鎮(zhèn)糧站、供銷(xiāo)社、醫(yī)院、學(xué)校等單位職工和鄉(xiāng)親們捐助的1100多元現(xiàn)金，在廣安縣石筍司法所律師李正法的陪同下，搭乘了駛向北國(guó)的列車(chē)，于4月18日抵達(dá)沈陽(yáng)。當(dāng)柏長(zhǎng)余見(jiàn)到自己丈夫面黃肌瘦、雙手雙腳用布包裹著的模樣，禁不住淚如泉涌。向明春見(jiàn)到親人突然出現(xiàn)在病床前，頓時(shí)悲喜交加。不一會(huì)兒，李正法和柏長(zhǎng)余查看了患者的病情，因凍傷嚴(yán)重，導(dǎo)致四肢腐爛，如不及時(shí)做四肢截除手術(shù)，將直接危及病人的生命安全。醫(yī)生說(shuō)：“現(xiàn)在，患者的臭味熏人，污染了整個(gè)病房，住院的病人對(duì)此提出抗議。要救向明春的命，必須做截肢手術(shù)！

為了救人，李正法和柏長(zhǎng)余請(qǐng)求醫(yī)院立即給病人作截肢手術(shù)。然而，當(dāng)柏長(zhǎng)余得知手術(shù)、輸血等費(fèi)用大約要用1萬(wàn)多元時(shí)，急得六神無(wú)主。天啦，她哪里交得

出這么多錢(qián)呢？為難之際，李正法陪他去找市長(zhǎng)張榮茂求援，張市長(zhǎng)當(dāng)即表示：“先做手術(shù)。救人要緊！”沈陽(yáng)電視臺(tái)率先捐贈(zèng)1000元，交給醫(yī)院為向明春作手術(shù)，并拍攝電視新聞播出，再次呼吁各界人士為四川患者奉獻(xiàn)愛(ài)心。4月21日，沈陽(yáng)市政府、衛(wèi)生局、醫(yī)政處、民政局、紅十字會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們聚集醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)辦公，分別聽(tīng)取了患者病情、家庭經(jīng)濟(jì)狀況的匯報(bào)，拍板解決了醫(yī)療費(fèi)用。李正法和柏長(zhǎng)余才如釋重負(fù)。4月23日，醫(yī)生們給向明春凍壞的四肢作了截除手術(shù)，當(dāng)?shù)貜V播、電視及報(bào)社作了報(bào)道。手術(shù)后，許多人從四面八方涌向醫(yī)院，有的送來(lái)現(xiàn)金，有的送來(lái)糖果、饅頭和面包??用愛(ài)點(diǎn)燃了他的希望之火！

凍傷無(wú)情黨有情，慘遭不幸遇恩人。經(jīng)過(guò)43天的精心治療和特殊護(hù)理，向明春終于痊愈了，1．5萬(wàn)多元醫(yī)療費(fèi)，只交了1500元，其余費(fèi)用全部由醫(yī)院承擔(dān)。5月20日，向明春在親人的護(hù)理下出院?jiǎn)⒊袒厮拇āＥR走時(shí)，遼寧森工地板實(shí)業(yè)公司余經(jīng)理給他捐款1500元，沈陽(yáng)市民政收容遣送站贈(zèng)給他500元??;沈陽(yáng)電視臺(tái)記者攝下了人們?yōu)樗托袝r(shí)那一幕幕感人肺腑的場(chǎng)面。從沈陽(yáng)到北京直到廣安，他沿途受到特殊照顧，一律免費(fèi)乘車(chē)、吃飯。北京到重慶的9次特快列車(chē)全體乘務(wù)員給向明春捐款445元，并給他寫(xiě)了一封熱情洋溢的慰問(wèn)信。一路上，不少乘客都給他送錢(qián)送物送水果??這一切的一切，向明春看在眼里，記在心上，他不知有多少感激的話(huà)兒要說(shuō)啊！? 5月23日，向明春終于從遙遠(yuǎn)的北國(guó)回到了生養(yǎng)他的家鄉(xiāng)。從出走到歸來(lái)，整整83天，他歷盡艱辛，飽受了人間的冷暖。連日來(lái)，鄉(xiāng)親們紛紛前去看望他，為他奉獻(xiàn)一片愛(ài)心；縣、鎮(zhèn)、村的干部們也去安慰他，為他排憂(yōu)解難。

夜幕降臨，向明春躺在他那睡了多年的床上，萬(wàn)感交集。

正欲外出打工的人們，你能從向明春的遭遇中吸取什么教訓(xùn)呢？

（3）工作通訊

所謂工作通訊，就是反映貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策中的成績(jī)，總結(jié)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，或者探討有爭(zhēng)議的亟待解決的問(wèn)題的報(bào)道。它是報(bào)紙上經(jīng)常運(yùn)用指導(dǎo)工作的重要報(bào)道形式。它的主要特點(diǎn)有四條：一是把介紹工作經(jīng)驗(yàn)和分析問(wèn)題作為主旨；二是憑借事實(shí)，深入分析；三是生動(dòng)活潑，講究文采；四是不拘一格，形式多樣。隨筆、散記、側(cè)記、札記、記事均可。

〈實(shí)例〉

“臥龍”何以騰飛;——化工部第二膠片廠(chǎng) 成功之路探秘.篇三：10-16青志地鐵志愿服務(wù)通訊稿

2011年10月16日星期日上午，在河海大學(xué)水文水資源學(xué)院分團(tuán)委青年志愿者大隊(duì)的帶領(lǐng)下，8名隊(duì)員參加了百家湖地鐵站維護(hù)志愿活動(dòng)。

在地鐵站，隊(duì)員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客購(gòu)票，有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)出地鐵站，各自通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)，翻閱地圖，認(rèn)真學(xué)習(xí)附近公交線(xiàn)路，給乘客更好的服務(wù)。

在售票機(jī)前，會(huì)看到我們的隊(duì)員詳細(xì)的為乘客演示購(gòu)票操作過(guò)程或者直接為乘客購(gòu)票；在進(jìn)站口，會(huì)有面帶微笑的隊(duì)員解釋如何近站以及是不是乘對(duì)地鐵之類(lèi)的問(wèn)題；在出站口，會(huì)有隊(duì)員為手里提滿(mǎn)東西的乘客刷卡，引導(dǎo)那些碰到了車(chē)票失效的乘客去服務(wù)臺(tái)解決，避免了尷尬。雖只是舉手之勞，但不知不覺(jué)間可以幫到很多人，讓他們面帶微笑，并將微笑隨著地鐵氤氳

志愿服務(wù)時(shí)間不是很短，大家都感到了疲倦，但沒(méi)有抱怨，仍是面帶微笑，互相鼓勵(lì)。

志愿服務(wù)作為大學(xué)生與社會(huì)交流的一種方式，不僅詮釋了一種樂(lè)善好施的精神，而且體現(xiàn)出大學(xué)生的青春與活力，志愿者活動(dòng)是一個(gè)傳播愛(ài)與微笑的過(guò)程，它會(huì)隨著愛(ài)的傳播變得更加溫暖更加有吸引力。篇四：志愿者服務(wù)通訊稿2 志愿者服務(wù)通訊稿

2012年3月17日上午，我們園林技術(shù)1班的同學(xué)參加了志愿者活動(dòng)，地點(diǎn)還是定在陽(yáng)明山莊。我們班的全班同學(xué)都加入了這個(gè)志愿者的行列，共47人。本來(lái)今天周六，大家這時(shí)候可能還躺在溫暖的被窩里補(bǔ)眠，但今天大家都早早的起來(lái)了，因?yàn)榻裉煲鲋驹刚呋顒?dòng)。

同學(xué)們看起來(lái)都睡眼朦朧，不時(shí)地打哈氣，顯然還沒(méi)有睡醒。我們班的團(tuán)支書(shū)趕緊大聲的喊了兩聲，別睡了，大家精神點(diǎn)啊。接著讓大家排著整齊的隊(duì)伍，穿著志愿者服裝向陽(yáng)明山莊進(jìn)發(fā)。隨著太陽(yáng)公公的出現(xiàn)，大家感到了一陣溫暖。臉上的睡意也沒(méi)有了，變得精神抖擻，大家加快了腳步向陽(yáng)明山莊進(jìn)發(fā)。

大約過(guò)了半個(gè)小時(shí)，我們終于到達(dá)了陽(yáng)明山莊，開(kāi)門(mén)的大爺看到了我們，跟我們打了招呼，然后就叫清潔大叔過(guò)來(lái)給我們分配了打掃工具還有打掃的區(qū)域。我們團(tuán)支書(shū)對(duì)我們進(jìn)行小組劃分，接著就開(kāi)始了我們的大掃除之旅。我們先對(duì)樓道進(jìn)行了大掃除，然后接著擦洗樓道的欄桿，然后掃公寓前面的大路，最后將垃圾用簸箕倒掉，大家雖然干的滿(mǎn)頭大汗，但沒(méi)有人抱怨一句。時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼就到了吃中飯的時(shí)間，我們完成任務(wù)后就回到了學(xué)校。到了下午1點(diǎn)鐘的時(shí)候，我們?cè)俅蝸?lái)到了陽(yáng)明山莊，這次清潔大叔給我們分配的任務(wù)是掃每個(gè)公寓外的馬路，交代完畢后，我們就開(kāi)始干活了，公寓里的居民看到我們這么賣(mài)力，還夸獎(jiǎng)了我們，我們聽(tīng)了很開(kāi)心，更加努力地進(jìn)行大掃除了，終于我們打掃完了，時(shí)間也差不多接近吃晚飯的時(shí)間了。我們擺好掃地的工具后，向開(kāi)門(mén)大爺說(shuō)了聲拜拜，然后回到了學(xué)校。

雖然大家干了一天的志愿者服務(wù)，身體很累，但也感到能幫助別人覺(jué)得很開(kāi)心，今天真是有意義的一天啊。篇五：中國(guó)銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)通訊稿

中國(guó)銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)通訊稿

當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，并且將長(zhǎng)期處于僧多粥少的局面。同時(shí)各種城市商業(yè)銀

行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢(shì)。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿(mǎn)、更稠，無(wú)愧于

行名里的“中國(guó)”二字，是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問(wèn)題。

當(dāng)前，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)

能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí)，銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管

理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾

面前的是一種品牌。

作為中行的毛細(xì)血管，柜員這一崗位是面對(duì)客戶(hù)的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏，肩負(fù)

著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待

客等基本服務(wù)規(guī)范化，更要在思想上、意識(shí)上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從而提高員工服務(wù)

質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱

周到的服務(wù)是我們的立行之基。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著中國(guó)銀行的形象，因此我們必須樹(shù)立“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。客戶(hù)就是上帝，就是 衣食父母。這是諸多企

業(yè)從實(shí)踐中得到的共識(shí)。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)文化，創(chuàng)新以“客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的服務(wù)方式，改進(jìn) 以“客戶(hù)感到方便”為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段，拓寬以

“滿(mǎn)足客戶(hù)需要”為奮斗目標(biāo)的服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生

人熟人一樣親切，大戶(hù)小戶(hù)一樣周到，閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一

樣服務(wù)，批評(píng) 表?yè)P(yáng)一樣接受”的目標(biāo)。

首先，要積極改善服務(wù)，誠(chéng)心感動(dòng)客戶(hù)。服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。對(duì)儲(chǔ)戶(hù)

做到“四個(gè)滿(mǎn)意”：服務(wù)態(tài)度 讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)質(zhì)量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)時(shí)間讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服

務(wù)方式讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高；二是方便客戶(hù)；三是堅(jiān)持人性

化服務(wù)。比 如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶(hù)，客戶(hù)兌換零、殘幣非常頻繁，想方設(shè)

法為客戶(hù)提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到中國(guó)銀行社會(huì)

形象，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴(lài)的服務(wù)

質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù) 態(tài)度會(huì)贏(yíng)得廣大客戶(hù)的贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)，會(huì)幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶(hù)和新的客戶(hù)。

最后，我們還可以采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所及，只有這樣，才能贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和支持。基層網(wǎng)點(diǎn)人員 少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計(jì)名利，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)“老黃牛”

精神，當(dāng)好人民的勤務(wù)員，真正做到“走千家萬(wàn)戶(hù)，吃 千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，交千朋萬(wàn)友”。

第三篇：志愿者服務(wù)通訊稿

志愿者服務(wù)通訊稿

志愿者服務(wù)通訊稿1

11月25日11月24日上午，志愿者開(kāi)始了大學(xué)生涯的第一次志愿服務(wù)—打掃xx封塔。本著“奉獻(xiàn)，有愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿精神，志愿者們組織了這次活動(dòng)。來(lái)到xx封塔，我們從工作人員那里拿來(lái)掃把﹑毛巾等工具后，便開(kāi)始了分工工作，4個(gè)人掃地，5個(gè)人擦欄桿，3個(gè)人擦門(mén)窗，還有2個(gè)人倒垃圾，這些事情雖然微不足道，但也是一種體驗(yàn)。對(duì)于活動(dòng)，總會(huì)有人手不夠，干活很累等情況發(fā)生，但志愿者們最后還是很好的完成了。

“累”是每一個(gè)人的感覺(jué)，而從另一面的顯示，每個(gè)人都表現(xiàn)出了自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)。每個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了志愿者的任務(wù)，累就不算什么了，也讓大家感受到勞動(dòng)的辛苦以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的開(kāi)心。作為一個(gè)志愿者，在服務(wù)他人的同時(shí)，也是對(duì)自我的'一種陶冶。青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蕖Ｔ谑蛊渌畛錾实耐瑫r(shí)，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)幫助他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到“人”的意義。

志愿者服務(wù)通訊稿2

為了鍛煉學(xué)生身心，活躍校園氣氛，增強(qiáng)學(xué)生的集體觀(guān)念，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，中國(guó)計(jì)量學(xué)院第二十七屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)于10月31日在學(xué)校北操場(chǎng)正式開(kāi)幕，此次運(yùn)動(dòng)會(huì)將持續(xù)周四周五兩天的時(shí)間。

運(yùn)動(dòng)會(huì)在毛毛細(xì)雨中拉開(kāi)了帷幕。首先是各個(gè)學(xué)院的代表方陣。生命科學(xué)學(xué)院的代表運(yùn)動(dòng)員和老師們昂首闊步地向我們走來(lái)，運(yùn)動(dòng)員代表身著綠色的院服體現(xiàn)出他們活力、自信、生氣勃勃的精神面貌，老師們身穿藍(lán)色運(yùn)動(dòng)服沉穩(wěn)，矯健。接下來(lái)是學(xué)校黨委副書(shū)記陶偉華發(fā)表講話(huà)，向精心籌備運(yùn)動(dòng)會(huì)的老師，同學(xué)以及全體運(yùn)動(dòng)員，裁判員致以誠(chéng)摯的問(wèn)候。并且強(qiáng)調(diào)生命在于運(yùn)動(dòng)，擁有強(qiáng)健的體魄是人生幸福的基礎(chǔ)，是成功的保障。過(guò)去的一年，我校在體育教學(xué)內(nèi)容方面，在競(jìng)技體育，群體活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)。在體育教學(xué)中堅(jiān)持把生存安全教育的理念貫穿教學(xué)，將安全訓(xùn)練劃為學(xué)生訓(xùn)練的基礎(chǔ)，注重學(xué)生安全意識(shí)，安全技能的培養(yǎng)和提升，充分展示了我校的教學(xué)特色。正是秉承著這樣的精神，在浙江省田徑錦標(biāo)賽上我校取得了驕人的成績(jī)，以?xún)蓧K金牌四塊銀牌五塊銅牌的好成績(jī)完美收官。運(yùn)動(dòng)會(huì)是展示自己的大舞臺(tái)，學(xué)校提倡陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，營(yíng)造了全校師生熱愛(ài)體育，參與體育，享受體育的濃郁氛圍，促進(jìn)了全校體育文化的建設(shè)。最后陶偉華副書(shū)記預(yù)祝本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿(mǎn)成功。緊接著進(jìn)行的是運(yùn)動(dòng)員代表宣誓：以積極熱情的態(tài)度參加本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，弘揚(yáng)奧林匹克精神，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，遵守紀(jì)律，遵守規(guī)則，尊重裁判，尊重對(duì)手，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于拼搏，友誼第一，比賽第二，賽出水平，賽出風(fēng)格，在更快更高更強(qiáng)的口號(hào)下以公平友好的態(tài)度進(jìn)行比賽，并且預(yù)祝本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿(mǎn)成功。以及裁判員代表宣誓：堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則和裁判員紀(jì)律，尊重參賽運(yùn)動(dòng)員，裁判，秉公辦事，圓滿(mǎn)完成裁判任務(wù)。最后，進(jìn)行的是素質(zhì)拓展比賽。一共有七個(gè)環(huán)節(jié)，在前兩個(gè)“風(fēng)火輪”，“龍的傳人”項(xiàng)目中我們處于相對(duì)領(lǐng)先，憑借“搶渡金沙江”“珠行萬(wàn)里”這兩個(gè)強(qiáng)項(xiàng)更是鞏固了我們的好成績(jī)，然后是“綁腿跑”，“跳大神”“鼓動(dòng)人心”項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持不懈，我們?nèi)〉昧说谒拿?好成績(jī)。

舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅僅是一次體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，更應(yīng)該讓它成為學(xué)校素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分，讓大學(xué)生在和諧、平等、友愛(ài)的運(yùn)動(dòng)環(huán)境中感受到集體的溫暖和情感的愉悅；在經(jīng)歷挫折和克服困難的過(guò)程中，提高抗挫折能力和情緒調(diào)節(jié)能力，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，在不斷體驗(yàn)進(jìn)步或成功的過(guò)程中，增強(qiáng)自尊心和自信心，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，形成積極向上、樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗的生活態(tài)度，形成現(xiàn)代社會(huì)所必需的合作與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人，培養(yǎng)良好的體育道德和集體主義精神。讓我們期待接下來(lái)的賽程。

志愿者服務(wù)通訊稿3

11月25日，由環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院環(huán)保協(xié)會(huì)組織進(jìn)行的環(huán)保志愿者活動(dòng)與激情四射的校冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)一同舉行。此次活動(dòng)由環(huán)保協(xié)會(huì)所有成員和本學(xué)院部分黨員一起參加。

運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式結(jié)束后，志愿者活動(dòng)正式開(kāi)始。大家拿起掃帚、鏟子、火鉗等清掃工具到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上開(kāi)始清理垃圾。此外，我們環(huán)保協(xié)會(huì)還在活動(dòng)前準(zhǔn)備了八個(gè)別具風(fēng)格的綠色方便垃圾箱，一個(gè)很有新意的垃圾箱上寫(xiě)到“哥不是擺設(shè)、哥餓了”，十分搶眼。它們被放在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)不同位置，填補(bǔ)了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)面積大，垃圾箱少的缺點(diǎn)，方便了廣大師生。協(xié)會(huì)成員會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)清理垃圾箱內(nèi)的垃圾，這一創(chuàng)意之舉，充分保證了運(yùn)動(dòng)賽場(chǎng)的干凈。讓運(yùn)動(dòng)員能在一個(gè)舒適潔凈的環(huán)境中比賽，以發(fā)揮更好的成績(jī)。

作為一個(gè)環(huán)保人，能為大家創(chuàng)造一個(gè)潔凈的校園環(huán)境，是我們的榮幸，也是一件十分有意義的事，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程大家都覺(jué)很充實(shí)。不僅如此，一些其它學(xué)院的熱心同學(xué)看到我們的活動(dòng)，也深受感染，主動(dòng)申請(qǐng)加入我們的環(huán)保志愿者行列。并督促身邊的同學(xué)朋友自覺(jué)把身邊的垃圾送到我們的.方便垃圾箱中。最終，兩天的運(yùn)動(dòng)會(huì)完滿(mǎn)謝幕，但我們對(duì)環(huán)保的這份熱情并不會(huì)冷卻。環(huán)保之路，在腳下，在遠(yuǎn)方，我們環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院環(huán)保協(xié)會(huì)每一位成員，會(huì)始終懷著這份寶貴的環(huán)保志愿者精神，堅(jiān)定地走下去，為環(huán)保事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

志愿者服務(wù)通訊稿4

電子工程系于10月12號(hào)拉開(kāi)了學(xué)年迎新籃球賽帷幕。本次活動(dòng)為緩解同學(xué)的學(xué)習(xí)壓力，豐富課余文化生活，增加各班級(jí)間的交流，促進(jìn)彼此之間的友誼，營(yíng)造一種積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍，為新學(xué)年注入的新能量，新動(dòng)力。

賽前，秉承“友誼第一，比賽第二”的原則，裁判員，記錄員準(zhǔn)備到位，運(yùn)動(dòng)員友好握手。運(yùn)動(dòng)員們表情嚴(yán)肅而激動(dòng)，給觀(guān)眾一種躍躍欲試的`感覺(jué)。一聲哨響，一個(gè)跳球，全場(chǎng)的尖叫，拉開(kāi)了比賽的序幕，在賽場(chǎng)上球員鼓足全身的勁去比賽，進(jìn)攻時(shí)他們猶如剛出籠猛獸，拼勁十足，防守時(shí)他們緊緊跟上，沒(méi)有絲毫地放松。每當(dāng)他們有精彩的運(yùn)球或投籃時(shí)，場(chǎng)下的同學(xué)甚至手舞足蹈，當(dāng)比賽進(jìn)入焦灼狀態(tài)時(shí)，大家臉上顯得十分的緊張，有的甚至握緊雙拳，很想上場(chǎng)一樣。感受著他們一次又一次的進(jìn)攻，受阻，防守，搶球；感受他們一次又一次的窮追不舍；感受他們一次又一次的抵抗強(qiáng)烈攻勢(shì)吶喊聲，加油聲，跑步聲，拍球聲，使整個(gè)xx區(qū)籃球場(chǎng)沸騰不已。在不知不覺(jué)中比賽就到了尾聲,但大家仍然沉浸在激烈的比賽氛圍中，舍得離開(kāi)。

歷時(shí)一個(gè)星期的籃球賽不僅向全校師生展現(xiàn)了同學(xué)們積極向上的青春風(fēng)采，同時(shí)也增進(jìn)了大家的凝聚力和戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)了大家的集體榮譽(yù)感，增進(jìn)了各班的友誼，展示了同學(xué)們團(tuán)結(jié)、和諧、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。

志愿者服務(wù)通訊稿5

xx月xx日，經(jīng)院青志的志愿者們來(lái)到毛澤東故居，進(jìn)行志愿講解工作。為有更多的時(shí)間熟悉環(huán)境，兩名志愿者在上午11：00就坐公交車(chē)前往毛居。到達(dá)后，經(jīng)過(guò)和毛居工作人員的一番溝通，大致了解了情況。之后，志愿者跟在一位毛居解說(shuō)員的后面，開(kāi)始學(xué)習(xí)如何介紹毛澤東故居。聽(tīng)完那位工作人員的`解說(shuō)，志愿者們感到很有壓力，對(duì)解說(shuō)感覺(jué)一片茫然。但是，志愿者們并不氣餒，他們不斷練習(xí)，互相當(dāng)作游客不斷復(fù)習(xí)著解說(shuō)詞。果然，熟能生巧，解說(shuō)進(jìn)行得好多了，志愿者的信心也增強(qiáng)了。最后，志愿者鼓起勇氣，給參觀(guān)的游客講解。讓人高興的是，效果十分不錯(cuò)。

于是，志愿者們便開(kāi)始正式工作，給一批又一批的游客闡述墻上的照片的相關(guān)背景。“為游客講解的感覺(jué)真的很好”，志愿者越講越起勁，全然不管自己的嗓子已啞，也忘了自己講過(guò)多少遍了……不知不覺(jué)，回校的時(shí)刻到了，志愿者們告別了游客，告別了工作人員，戴著疲憊的身體和充實(shí)快樂(lè)的心情回到了學(xué)校。

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，志愿者們?cè)僖淮晤I(lǐng)略到了學(xué)習(xí)進(jìn)步的快樂(lè)。雖然有點(diǎn)累，但一看到游客滿(mǎn)意的微笑，便覺(jué)得一切都值了。

志愿者服務(wù)通訊稿6

為進(jìn)一步提高在校大學(xué)生的閱讀興趣，湘潭大學(xué)學(xué)生會(huì)青年志愿者服務(wù)部于3月20日開(kāi)展了湘大版“丟書(shū)大作戰(zhàn)”——“藏書(shū)記”活動(dòng)。

一個(gè)透明的防水袋、一本嶄新的書(shū)籍、一張精美的書(shū)簽、一份簡(jiǎn)短的書(shū)評(píng)，這就是一份藏書(shū)；一人撐著傘、一人環(huán)抱著將要藏起來(lái)的。書(shū)籍，這是一個(gè)藏書(shū)小分隊(duì)。春雨綿綿，志愿者們?nèi)匀辉谑彝饪焖僮咧屑?xì)尋找著一個(gè)個(gè)的藏書(shū)點(diǎn)，教室、宿舍區(qū)、公園、湖邊……都能看見(jiàn)他們努力尋找藏書(shū)點(diǎn)的身影。這些書(shū)籍，或許掩藏在草叢里；或許安放在石凳下；或許擱置在課桌里；或許放在室內(nèi)花盆旁……活動(dòng)正式開(kāi)展后，也許大家一個(gè)不經(jīng)意的抬頭低頭，一本書(shū)映入眼簾，完成一場(chǎng)溫暖靈魂的美好邂逅。

書(shū)籍藏好后不久，便有同學(xué)向工作人員反映拾到了書(shū)籍。一位拾到三毛的《撒哈拉的故事》的同學(xué)反映：這本書(shū)是她一直以來(lái)都想看的，通過(guò)這樣的方式看到自己期待已久的書(shū)，非常驚喜。而這樣的一個(gè)活動(dòng)不僅營(yíng)造了一個(gè)良好的閱讀氛圍，更增強(qiáng)了閱讀的趣味性。

據(jù)了解，“藏書(shū)記”活動(dòng)不僅是青志部藏書(shū)，同時(shí)，想要與大家分享閱讀的`同學(xué)也可以帶著自己的書(shū)籍參加活動(dòng)，青志部將會(huì)提供書(shū)簽、防水袋等相關(guān)物資；此外，青志部將與拾到書(shū)籍的同學(xué)取得聯(lián)系，并邀請(qǐng)他們分享閱讀感想。閱讀完畢后，書(shū)籍將進(jìn)入下一輪漂流。

讀書(shū)，是一種自我修行。“藏書(shū)記”活動(dòng)，不僅提升了同學(xué)們的閱讀興趣，增強(qiáng)了同學(xué)們的課外閱讀量，同時(shí)也給了同學(xué)們一個(gè)相互交流，探討的機(jī)會(huì)。讓讀書(shū)，成為一種習(xí)慣；讓碎片閱讀，成為一種常態(tài)。

志愿者服務(wù)通訊稿7

12月5日，x教育學(xué)院兩委會(huì)為慶祝第30個(gè)國(guó)際志愿者日，踐行志愿者的使命，組織了一次為知善樓1號(hào)食堂打掃清潔的志愿活動(dòng)，此活動(dòng)由文明禮儀部與技能訓(xùn)練部聯(lián)合承辦，級(jí)新生參與其中。

活動(dòng)中，同學(xué)們與食堂的工作人員積極配合，充分展示了他們對(duì)勞動(dòng)的.熱愛(ài)，體現(xiàn)了其不怕苦、不怕臟、不怕累的精神，把“勞動(dòng)最光榮”闡釋得淋漓盡致。

活動(dòng)結(jié)束后，教育學(xué)院兩委會(huì)對(duì)其進(jìn)行了總結(jié)。此活動(dòng)得到了大家的肯定，并以多開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)為目標(biāo)，以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性為目的，讓新一代大學(xué)生體會(huì)到志愿者的真正涵義并發(fā)揚(yáng)志愿者甘心付出，不求回報(bào)的精神。

志愿者服務(wù)通訊稿8

10月31日星期六，9名材料學(xué)院慈善義工隊(duì)志愿者參加了xx圖書(shū)館志愿服務(wù)活動(dòng)，這次活動(dòng)由東華大學(xué)材料學(xué)院慈善義工隊(duì)主辦。這九名材院志愿者自愿為這里孜孜閱讀的人們服務(wù)，竭力為大家創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境。

9：30，志愿者們聚集在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)食堂準(zhǔn)備出發(fā)，大約二十分鐘后，志愿者們到達(dá)了xx圖書(shū)館，上午10點(diǎn)，志愿者們齊聚松圖門(mén)口，在帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)xx的統(tǒng)一帶領(lǐng)下去領(lǐng)取圖書(shū)館志愿者工作證。大家戴上志愿者證后，便開(kāi)始了今天歷時(shí)2個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)。

在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，每個(gè)志愿者都盡心盡力，沒(méi)有絲毫懈怠厭倦的情緒，全心全意地盡著自己的責(zé)任。女生中有的拖著小輪車(chē)收集圖書(shū)，有的將圖書(shū)分類(lèi)，還有的將圖書(shū)整齊有序地放回書(shū)架，與此同時(shí)，男生們就負(fù)責(zé)擦拭館內(nèi)外窗戶(hù)上的灰塵，并撿拾館外地上的白色垃圾以及清理館內(nèi)地板上附著的垃圾。志愿者們還會(huì)將讀者們隨手留下的垃圾撿起扔進(jìn)垃圾桶，保持圖書(shū)館內(nèi)的.整潔干凈，偶爾也會(huì)指引借書(shū)的朋友順利快捷的借到自己尋找的書(shū)籍。

2個(gè)小時(shí)內(nèi)，我們的志愿者們自始至終都在勤勤懇懇的工作，雖然很累，但依然笑容滿(mǎn)面，雖然很無(wú)聊，卻依然熱情飽滿(mǎn)，他們的熱心、耐心、細(xì)心、貼心贏(yíng)得了圖書(shū)館工作人員和眾多讀者的一致贊揚(yáng)。

正午12：00分，志愿活動(dòng)結(jié)束了，帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)簽完退后，小伙伴們和圖書(shū)館的叔叔阿姨道別返校了。叔叔阿姨對(duì)我們志愿者的服務(wù)很滿(mǎn)意，并表示很歡迎我們?cè)偃D書(shū)館做活動(dòng)。

總而言之，義工隊(duì)隊(duì)員們積極的面貌和熱情的態(tài)度，為這次圖書(shū)館志愿者活動(dòng)增添了溫馨，增添了歡樂(lè)，更加親身詮釋了“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿者理念。

志愿者服務(wù)通訊稿9

12月6日下午4點(diǎn)由醫(yī)學(xué)部醫(yī)學(xué)類(lèi)高年級(jí)團(tuán)總支主辦的“杏林”志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目志愿者沙龍第三期在蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院12號(hào)樓會(huì)議室成功舉辦。出席本次沙龍的有蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院博習(xí)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王永老師，醫(yī)學(xué)部醫(yī)學(xué)類(lèi)高年級(jí)團(tuán)總支委員，“杏林”項(xiàng)目每日負(fù)責(zé)人和“杏林”志愿者代表。適逢12月5日國(guó)際志愿者日的契機(jī)，“杏林”志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目志愿者們齊聚一堂共同分析探討總結(jié)活動(dòng)運(yùn)行中存在的亮點(diǎn)和不足之處，交流分享志愿服務(wù)過(guò)程中的難忘經(jīng)歷，也為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展拓展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

“杏林”志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目從4月份開(kāi)始運(yùn)行到今天如火如荼展開(kāi)已有大半年時(shí)間了，項(xiàng)目取得了累累碩果，最近又在蘇州大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐中被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀小分隊(duì)，在這整個(gè)過(guò)程中，不管是精心指導(dǎo)的老師們，默默無(wú)聞的幕后每日排班負(fù)責(zé)人，還是無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者們，大家攜手共進(jìn)共同致力于“杏林”志愿服務(wù)工作的開(kāi)展。新學(xué)期以來(lái)，“杏林”志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目9月至11月累計(jì)參與志愿者319名，提供志愿服務(wù)2146小時(shí)，志愿者來(lái)自不同學(xué)院不同年級(jí)，影響力逐漸擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，受到領(lǐng)導(dǎo)老師們一致好評(píng)。

在沙龍中，來(lái)自醫(yī)學(xué)部的志愿者們談及的.話(huà)題大多與服務(wù)他人提升自身素質(zhì)，提前熟悉醫(yī)院環(huán)境，為緩解醫(yī)患關(guān)系盡自己一份力等。來(lái)自其他學(xué)院的志愿者則是有過(guò)受助的經(jīng)歷為志愿者所感染，對(duì)“白衣使者”仰慕和感恩，想通過(guò)自己的一份綿薄之力幫助他人。有志愿者提及想通過(guò)自身作為傳遞正能量，享受在服務(wù)奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)，盡管在服務(wù)過(guò)程中曾被誤解受過(guò)委屈，曾被指責(zé)……這一切都不重要，當(dāng)老奶奶握著雙手說(shuō)感謝或僅是一個(gè)輕輕的點(diǎn)頭就足夠溫暖。部分資深志愿者建議加快項(xiàng)目拓展，自己很是期待進(jìn)入科室或是血液透析以及住院陪護(hù)等，這樣一來(lái)可以服務(wù)更多人，同時(shí)也可以更好的與臨床接軌提升自身專(zhuān)業(yè)技能，項(xiàng)目管理中的確存在些許問(wèn)題，但是“杏林”志愿者團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，心往一處想、勁往一處使，相信很快將克服困難，再創(chuàng)佳績(jī)。

志愿者服務(wù)通訊稿10

從的9月份開(kāi)始，前實(shí)踐部開(kāi)始了新的志愿者到吳涇鎮(zhèn)永南小區(qū)進(jìn)行志愿者的工作。這個(gè)活動(dòng)主要是由孫書(shū)珍、王娟負(fù)責(zé)，在永南小區(qū)開(kāi)設(shè)一個(gè)英語(yǔ)角，每周周日的9點(diǎn)在區(qū)里的活動(dòng)中心開(kāi)始教小區(qū)里的爺爺、奶奶、阿姨、小朋友一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)知識(shí)，在課堂上參雜一些娛樂(lè)活動(dòng)，使課堂更加有趣。根據(jù)節(jié)日的要求，在英語(yǔ)課堂上開(kāi)展一些與節(jié)日相關(guān)的活動(dòng)，讓區(qū)里的老人們感覺(jué)的溫暖與幸福。值得一提的是，在期末之際，本部門(mén)和校義工隊(duì)合作，一起開(kāi)展吳涇的志愿者活動(dòng)，考慮到參加活動(dòng)人員的需求，為了使等多的人在這個(gè)志愿活動(dòng)中得到更多的快樂(lè)與輕松，一起組織了老人喜歡的剪紙活動(dòng)、書(shū)法活動(dòng)、教太極活動(dòng)。

在這一年的志愿者活動(dòng)中，每一個(gè)志愿者都在這些前輩面前學(xué)到了不少的人生道理，都有了豐富的收獲。在他們身上，我們看到了老年的無(wú)奈與豁達(dá)，提醒我們：尊重老人，關(guān)愛(ài)老人，作重要的'是多陪陪老人。這次的社區(qū)活動(dòng)就結(jié)束了，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，使社區(qū)工作越做越好，給學(xué)有余力、富有愛(ài)心大學(xué)生一個(gè)揮灑熱血的機(jī)會(huì)，希望以后社區(qū)的工作會(huì)越做越好！

12月11、12日，陜西興麟房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司宣傳部第四次來(lái)到社區(qū)，與六十五分公司業(yè)務(wù)人員相互配合，把廣泛的二手房咨詢(xún)、實(shí)用的生活禮品及興麟房產(chǎn)真誠(chéng)與大家合作，竭誠(chéng)為社會(huì)服務(wù)的宗旨播撒到社區(qū)，興麟房產(chǎn)的形象深入人心。十二月的西安天寒地凍，卻阻擋不了我們的熱情，早上十點(diǎn)，宣傳部人員帶著豐盛的禮品驅(qū)車(chē)來(lái)到融發(fā)心園社區(qū)，分公司的業(yè)務(wù)人員早已在那里等待，小伙伴們擺桌椅，支遮陽(yáng)傘，掛海報(bào)，期間，早已有好奇的小區(qū)居民圍攏過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，我們的工作人員耐心地解答著每一個(gè)問(wèn)題，一切準(zhǔn)備就緒，活動(dòng)正式開(kāi)始了。

社區(qū)居民踴躍的參加活動(dòng)，工作人員認(rèn)真細(xì)致的登記、解答居民提出的問(wèn)題，房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的、政策法規(guī)的、未來(lái)趨勢(shì)的甚至很多生活問(wèn)題，豐富的生活用品免費(fèi)發(fā)放到居民手里，實(shí)用的購(gòu)物袋、漂亮的抽紙匯聚成了一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。我們的業(yè)務(wù)人員不辭辛苦，在不打擾小區(qū)居民的前提下，把禮品送到每家每戶(hù)，受到住戶(hù)的一致好評(píng)。下午，置業(yè)顧問(wèn)帶客戶(hù)去看房，成交租單1500元一個(gè)，大家都很欣慰，服務(wù)別人，快樂(lè)自己。下午五點(diǎn)，勞累了一天的上班族回到小區(qū)，興麟為您送上禮品，送上暖暖的祝福，清新之風(fēng)，掃凈您一天的疲憊。

天色漸晚，帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，我們要回去了，這樣的活動(dòng)還會(huì)持續(xù)下去，讓興麟房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)、高效、快捷的服務(wù)，進(jìn)入每個(gè)社區(qū)。

第四篇：志愿服務(wù)通訊稿

志愿服務(wù)通訊稿

文章來(lái)源：高職學(xué)院文章作者：班級(jí)：投稿時(shí)間：2012年11月25日 2012年11月24日上午，志愿者開(kāi)始了大學(xué)生涯的第一次志愿服務(wù)—打掃天封塔。本著“奉獻(xiàn)，有愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿精神，志愿者們組織了這次活動(dòng)。來(lái)到天封塔，我們從工作人員那里拿來(lái)掃把﹑毛巾等工具后，便開(kāi)始了分工工作，4個(gè)人掃地，5個(gè)人擦欄桿，3個(gè)人擦門(mén)窗，還有2個(gè)人倒垃圾，這些事情雖然微不足道，但也是一種體驗(yàn)。對(duì)于活動(dòng)，總會(huì)有人手不夠，干活很累等情況發(fā)生，但志愿者們最后還是很好的完成了。

“累”是每一個(gè)人的感覺(jué)，而從另一面的顯示，每個(gè)人都表現(xiàn)出了自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)。每個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了志愿者的任務(wù)，累就不算什么了，也讓大家感受到勞動(dòng)的辛苦以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的開(kāi)心。作為一個(gè)志愿者，在服務(wù)他人的同時(shí)，也是對(duì)自我的一種陶冶。青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蕖Ｔ谑蛊渌畛錾实耐瑫r(shí)，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)幫助他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到“人”的意義。

高職學(xué)院

第五篇：志愿者服務(wù)月通訊稿

志愿者月活動(dòng)總結(jié)

機(jī)電工程學(xué)院青年志愿者大隊(duì)主辦的以“行動(dòng)二零一一，攜手春天，溫暖三月”為主題的志愿者月活動(dòng)于4月1日?qǐng)A滿(mǎn)結(jié)束。在這一個(gè)月的活動(dòng)中，大隊(duì)里的每一位志愿者不僅發(fā)揚(yáng)和傳承了雷鋒同志的奉獻(xiàn)精神，而且通過(guò)每一個(gè)具有社會(huì)意義的活動(dòng)提高并鍛煉自己作為一個(gè)21世紀(jì)大學(xué)生該有的素質(zhì)和能力。

今年的3月5日是一個(gè)特殊的日子，它不僅是學(xué)雷鋒日，而且也是中國(guó)共產(chǎn)黨的第90個(gè)生日。為了迎接這一具有深遠(yuǎn)意義的時(shí)刻，作為青年志愿者的他們通過(guò)志愿者活動(dòng)實(shí)踐來(lái)體現(xiàn)對(duì)這個(gè)特殊日子的崇高敬意。這一天，青年志愿者們開(kāi)展以“感悟歲月，緬懷歷史”為主題的紅色之旅，前往杭州市第二福利院看望在那生活的老黨員，傾聽(tīng)他們的傳奇故事。

敬老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德。3月12日，志愿者大隊(duì)的7名成員組成一支小分隊(duì)到杭州嘟嘟城為在那的兒童擔(dān)當(dāng)活動(dòng)指導(dǎo)員。在這個(gè)模擬的小社會(huì)中，每一個(gè)志愿者都竭盡所能去完成自己的任務(wù)。

無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)是機(jī)電工程學(xué)院青年志愿者大隊(duì)的特色活動(dòng)。因此，在3月17日，志愿者大隊(duì)在中國(guó)計(jì)量學(xué)院G3食堂門(mén)口開(kāi)展了獻(xiàn)血活動(dòng)。在活動(dòng)中，許多愛(ài)心人士通過(guò)這次活動(dòng)向社會(huì)傳遞了一份屬于他們的愛(ài)心，為在痛苦中等待挽救的垂危生命送去一份希望。

社會(huì)中有不少弱勢(shì)群體需要每一個(gè)人去關(guān)心、去呵護(hù)。為此，在3月23日，志愿者們以“呼喚愛(ài)！關(guān)注聾兒”為主題前往濱江聾兒語(yǔ)訓(xùn)中心，與在那里學(xué)習(xí)和生活的聾啞兒童一起放風(fēng)箏，幫助他們放飛

屬于他們的夢(mèng)想和愿望。

作為中國(guó)計(jì)量學(xué)院的一名青年志愿者，他們不僅為社會(huì)服務(wù)，也為身邊的每一個(gè)人服務(wù)。在3月26日這一天，他們開(kāi)展了以“多色信箱，多彩生活”為主題的活動(dòng)。幫助同學(xué)們整理和分放信件，方便同學(xué)們及時(shí)收取信件、刊物等郵寄物品。

最后，為呼吁社會(huì)關(guān)注和關(guān)心白血病患者。4月1日，志愿者大隊(duì)請(qǐng)到了杭州市血液中心的許愛(ài)琴老師為同學(xué)們做了一次成分獻(xiàn)血講座并舉行了成分獻(xiàn)血暨服務(wù)月的閉幕式。講座結(jié)束后進(jìn)行了優(yōu)秀獻(xiàn)血者的頒獎(jiǎng)，以此來(lái)感謝他們?yōu)樯鐣?huì)所做的無(wú)私的奉獻(xiàn)。

——機(jī)電工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)青年志愿者大隊(duì)