第一篇：最新物業管理公司保安規章制度

最新物業管理公司保安規章制度

保安制度

一、職能說明: 向業戶/用戶提供標準的公共秩序維護及安全防范服務；防范轄區內出現行竊、搶奪、故意破壞財產及損害行為，協肋公安消防部門對轄區內發生的案件、違法事件進行現場看護，配合相關部門工作對消防設備、設施的日常巡視、保養；建立健全各項安全、消防安全制度和各種應急方案，做好防范工作；對進入小區的人員、物品進行登記、放行；對裝修的監管；交通秩序及停車場管理；要求文明執勤，禮貌待人，威嚴與服務并舉。

二、具體內容:

1、維護物業管理區域的公共秩序。

2、協助公安、消防部門做好區域內的安全防范工作，協助業戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發現不安全因素及時報告提出整改意見。

3、消防安全的制度建立、健全，并嚴格監督執行。

4、負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業公司內部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。

5、負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態，通道暢通。

6、會同工程部及消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計劃并配合工程部及外判單位實施。

7、制定治安、消防應急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區訪客、車輛的登記（如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員），對可疑人員、車輛、物品按規定進行檢查。1）憑物品出閘條核時帶出物品； 2）檢查時按章行使權力(如先敬禮);3）外判工作人員在管理部沒人陪同進入業戶家中維修時,陪同進屋。

10、發生各類案件或重大事故現向,有扭送犯罪分子到公安機關或監視盤查的權力,但沒有拘留、關押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權力；有搶救傷員和保護現場的權力，但沒有勘察現場的權力。

11、對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。

12、對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查（不得打罵和污辱人格）、監視，掌握事態發展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當地公安部門處理。

13、遇到下列情況時，按培訓時要求采取正確的行動并向上級報告；發現工程、清潔問題要及時向有關部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。

a)暴力侵害事件

b)斗毆

c)人身及其它騷擾事件

d)火警

e)災害性天氣

f)水浸

g)違章裝修

h)設施損壞 i)煤氣泄

j)保安系統、可視對講等出現故障 k)停水停電 l)人員受傷

m)燈泡壞了、缺損 n)不干凈的地方 o)發霉、青苔

p)設施的跑、冒、漏 q)公共設施損壞 r)其他緊急事件

14、對違反小區各項管理規定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。a)噪音

b)損壞公共設施、消防設施

c)違章使用公共場地、占用消防通道 d)環境衛生管理（如亂扔垃圾）

e)工作證、出入證、加班事務的清場 f)治安、消防制度

第二篇：物業管理公司規章制度

物業管理公司規章制度

物業管理公司規章制度1

一． 維修回訪由經理、主管、維修負責人擔任。其中：經理回訪率不低于10%；主管回訪率不低于30%；維修負責人回訪率不低于60%。

二． 回訪時間安排在維修后一星期之內。其中：安全設施維修兩天內回訪；漏水項目維修三天內回訪。

三． 回訪內容：

1． 實地查看維修項目。

2． 向在維修現場的業主（住戶）或家人了解維修人員服務情況。

3． 征詢改進意見。

4． 核對收費情況。

5． 請被回訪人簽名。

四． 對回訪中發現的問題，24小時內書面通知維修人員進行整改。

物業管理公司規章制度2

為加強物業管理處與廣大住戶（業主）的聯系，使管理處各項工作置身于住戶（業主）監督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶回訪制度。

一． 回訪要求

1． 物業管理處正、副主任把對住戶（業主）的回訪列入職責范圍，并落實到每年的`工作計劃和總結評比中。

2． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

3． 回訪中，對住戶（業主）的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。

4． 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。

二． 回訪時間及形式

1． 牧業管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。

2． 物管員按區域范圍分工，每月回訪1次。

3． 每季度召開一次樓長會，征求意見。

4． 利用節日慶祝活動、社區文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。

5． 有針對性地對住戶（業主）作專題調查，聽取意見。

6． 物業管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。

7． 隨時熱情接待來訪，作好登記。

物業管理公司規章制度3

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

山東萬眾物業有限公司所有工作人員。

三、職責：

山東萬眾物業有限公司的'所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝：

裝束進公司必須穿好工作服；工作服要干凈；進公司須戴工作證；嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間：

時間為上午8：30----12：00

下午2：00----18：00不得無故遲到、早退、外出；雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；嚴禁無故曠工；上、下班必須簽到；不許代別人簽到；不得涂改簽到表。

六、關于小區設備和設施：

設備、設施要小心使用，應保持設備整潔美觀；注意整理整頓；道路要保持暢通，不許擺放東西；嚴禁對小區內的設備亂涂、張貼；節約用水，用電，不得浪費；凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；凡盜竊本公司財物，從嚴處理；設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

七、其它服從上司的命令：

發生事情必須立即上報、聯絡；嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾；嚴禁在花園內吸煙；不準喧嘩、賭博；不準盜竊他人或公司內的東西；

物業管理公司規章制度4

××物業管理公司規章制度度

1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢；

2、離開作業現場（崗位）時一定要跟直接主管打招呼后方可離開；

3、嚴禁在辦公室私用電話；

4、除急事外不許接聽私人電話

5、未經許可不準在公司內演說集會示威；

6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事；

7、不許在公司內打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；

8、凡在被本公司開除的`雇員，一律不準再招入公司，一經發現，即時開除并扣除所有工資；違反以上規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。

望各位雇員嚴格遵守。

關于上班時間

1、無故早退或遲到，罰款5元，

2、無故曠工一天扣除2天工資；

3、曠工連續3天，按自動離職處理；

4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元；

5、發現代人簽到，一律罰款20元；

6、擅自涂改簽到表，一律罰款20元。

（所罰款項存用于公司活動基金）

關于花園內設備和備件

1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節較為嚴重者，則警告并罰款5元；

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；

3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%；

4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償；

5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元；

6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。

其它：

1、不服從上司的命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。

2、疏忽報告或聯絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。

3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元；

4、發現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節嚴懲者以開除處理；

5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關處理；

6、上班時間內怠工或打瞌睡，則嚴懲警告并罰款10元起。情節嚴重者開除處理。

7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。

8、內部培訓時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。

第三篇：物業管理公司規章制度

**物業管理公司規章制度

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

三、職責：

3.1**物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束

4.1進公司必須穿好工作服； 4.2工作服要干凈； 4.3進公司須戴工作證；

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司； 4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理； 4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間

5.1時間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00 5.2不得無故遲到、早退、外出；

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）； 5.4嚴禁無故曠工； 5.5上、下班必須簽到； 5.6不許代別人簽到； 5.7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件

6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀； 6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西； 6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼； 6.5節約用水，用電，不得浪費；

6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理； 6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

七、其它

7.1服從上司的命令；

7.2發生事情必須立即上報、聯絡； 7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾； 7.4嚴禁在花園內吸煙； 7.5不準喧嘩、賭博；

7.6不準盜竊他人或公司內的東西； **物業管理公司規章制度

1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢；

2、離開作業現場（崗位）時一定要跟直接主管打招呼后方可離開；

3、嚴禁在辦公室私用電話；

4、除急事外不許接聽私人電話；

5、未經許可不準在公司內演說集會示威；

6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事；

7、不許在公司內打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；

8、凡在被本公司開除的雇員，一律不準再招入公司，一經發現，即時開除并扣除所有工資；

違反以上規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。望各位雇員嚴格遵守。

關于上班時間

1、無故早退或遲到，罰款5元，2、無故曠工一天扣除2天工資；

3、曠工連續3天，按自動離職處理；

4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元；

5、發現代人簽到，一律罰款20元；

6、擅自涂改簽到表，一律罰款20元。（所罰款項存用于公司活動基金）關于花園內設備和備件

1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節較為嚴重者，則警告并罰款5元；

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；

3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%；

4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償；

5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元；

6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。

其它

1、不服從上司的命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。

2、疏忽報告或聯絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。

3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元；

4、發現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節嚴懲者以開除處理；

5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關處理；

6、上班時間內怠工或打瞌睡，則嚴懲警告并罰款10元起。情節嚴重者開除處理。

7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。

8、內部培訓時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。

員工考勤和休假的規定

為了維持良好的生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行，為了使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團聚的問題，根據國家有關規定，結合公司的實際情況，特制定本規定

（一）考勤

1． 考勤內容

① 上班時間已到而未到崗者，即為遲到； ② 未到下班時間而提前離崗者，即為早退；

③ 工作時間未經領導批準離開工作崗位者，為擅離職守；

④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均為曠工。2． 考勤須知

① 對有遲到、早退、擅離職守現象的員工，應進行教育，數屢教不改的，給予適當的紀律處分，如有造成嚴重后果的，應追究其責任。

② 對曠工者，應責成其作出書面檢討，并按下表計扣工資，扣發當月各項獎金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎10%。連續曠工10，或一年內累計曠工超過15天或曠工雖未達到上述天數，但次數較多，情節嚴重，均應作除名處理。表一

曠工天數 0．5 1天 1．5天 2天 一年累計10天 一年累計15天 扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項獎金 除名 3． 請假辦法 ① 公假

經公司批準脫產參加會議、學習、出差、從事社會活動均屬公假；經公司指定或批準休養、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負傷人員在醫療期間，根據實際情況核給公假。② 調遣假

員工異地調動，因要處理個人瑣事給一天公假。

如有非經常性事務，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計算假期。

4． 因工作需要積累工時工休，一般應在當月補休，如確因工作一時不能安排補休的，經部門經理同意可適當推遲，可保留至當年底，但必須在本休完。如確因工作不能補休的，應按有關規定給予補發加班費的形式予以補償。補償辦法：平日加班：工資÷26天×1.5×加班天數；法定假日加班費：工資÷26天×2×加班天數計算。

（二）休假

1． 員工休假必須服從組織安排，并按規定逐級審批，報人事部批準，主任一級由部門經理安排休假，部門經理由總經理安排休假。

2． 員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應委托別人或電話告假，回來上班后再補請假條。3． 婚假

員工申請結婚，需在本公司辦理結婚手續，并以領取結婚證為準，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行結婚）結婚的，根據在途往返時間核給路程假。4． 喪假

員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領先本人供養的弟妹、養父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據實際路程所需時間給假。5． 產假、計劃生育假

① 女員工產假按下列標準核給（發基本工資）

表二

假期內容 假期天數 說明

產假 90天 難產或雙胞胎加14天假 晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育 獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給 ② 臨時工產假56天，發60%的工資。

③ 產婦如遇實妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資75%發給，其他補貼照給。

④ 接受節育手術者，經醫生證明，分別給予以下假期：

▲ 放置宮內節育器的，自手術之日起休息3天，手術后7天內不安排重體力勞動；

▲ 經計劃部門批準取宮內節育器的，休息2天；

▲ 懷孕不滿3個月人工流產的，休息7天，3個月以上的休息15天； 6． 病假

① 員工因病或非因工（公）負傷，經公司指定的醫療單位出具的證明確定不能堅持工作，可參考醫生建議，根據實際情況核給病假； ② 有薪病期3天。4天以上按以下規定執行： 表三

連續工齡 不滿一年 不滿二年 滿二年不滿四年 滿四年以上 三個月內病假工資 50% 60% 80% 100% 連續病假六個月以上 建議離職并補發一個月基本工資。7． 事假

員工因個人事務，必須親自處理的，根據工作安排以及本人的實際需要酌情核給，請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。8． 探親假

① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等； ② 員工需要回家探望父母，假期為15天，（包括公休日、法定節、假日）不包括路程，路程根據實際需要核給； ③ 探親假給予基本工資。（以提供路程票為準，否則以事假論）④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。9． 年假

① 凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規定。

② 在本病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者，當年不再享受年假，曠工累計兩日者，當年不再享受年假。

③ 受過各種公司處分、警告者，當年不再享受年假。10． 說明

本規定從發布之日起執行，以前有關規定與本規定相抵觸的，按本規定執行，執行過程中如有上級領導新的指示、規定再另行通知。

辦公管理制度

員工辦公制度

為加強管理、嚴明紀律、發揮效益、創一流服務質量，特制定以下規定：

一． 出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。

二． 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發15天工資。

（1）請事假扣發當天工資。

（2）請病假，必須要有醫生證明，三天以內工資照發，三天以上扣除請假期間工資。

（3）曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發一天工資。（4）請假一天以上請假者必須提前申請。

（5）上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。

三． 堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。四． 如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償并扣發工資。五． 管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。

六． 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天；業余時間應努力學習業務知識及相關知識。

七． 不得在工作時間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務。八． 嚴禁向業主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九． 熱情、周到、主動、高效服務住戶，依靠法規嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一． 員工應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。二． 員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。三． 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。四． 各辦公室、會議室嚴禁吸煙。

五． 保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物。六． 愛護公共財物，節約用水用電。七． 重視防水、防盜和安全生產。

八． 辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。九． 嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。

十． 以上規定，有違者將按管理處規定，予以經濟處罰。

辦公室值班制度

為及時處理突發事件，維護小區正常的生產、生活秩序，制定本制度： 一． 值班人員：公司各部門經理以下人員，均應參加值班。

二． 值班地點：公司客戶服務中心。

三． 值班時間：星期一至星期日18：00—20：30。

四． 值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。五． 值班人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，并請求有關部門協助處理。

六． 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。

七． 值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。八． 國家法定節假日另做加強值班安排。

管理處接待來訪設訴工作制度 為加強管理處與業主、住戶的聯系，及時為業主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一． 接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二． 任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。

四． 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五． 全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。

用戶投訴處理制度 一． 用戶投訴的接收

1． 凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。2． 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。

3． 管理處親自或指定人員根據客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。

二． 用戶意見的處理（必須滿足公司對用戶的承諾要求處理）

1． 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。

（1）由有關班組負責作出補救措施。

（2）作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。

2． 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統一協調的問題，直接報經理，由經理作出處理決定。

3． 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。4． 在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯系，報告處理結果，直到用戶滿意為止。

業主投訴處理和分析制度

一． 凡業主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然后按照投訴內容反饋給各相關責任部門，各責任部門應做好相應記錄。

二． 各責任部門接到投訴后，在預定時間內向業主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。

三． 各責任部門按照業業投訴的內容，安排相應人員解決問題，并將結果反饋給部調度室。

四． 對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統一協調的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。

五． 服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關部門迅速處理。

六． 對業主的投訴，分半年和年終進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發生。

業主意見調查和回訪制度

一． 客服中心每年至少進行一次業主意見調查，業主意見調查應列明業主對以下方面的滿意程度： a）供電管理； b）供水管理； c）消防治安管理； d）衛生管理； e）綠化管理； f）公共設施管理； g）維修服務； h）服務態度。

二． 服務中心對回收的意見表進行統計分析工作，并將結果如調查表的回收份數，總的滿意率以及分項滿意率，業主對物業管理的意見（共性的意見）等書面報告辦公室主任。

三． 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決。四． 對業主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。五． 對業主意見調查結果及整改方案應定期向業主委員會進行通報，接受監督。六． 物管員及相關職能部門應定期對相關業主進行回訪。

七． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八． 回訪中，對業主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。九． 回訪后遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。

管理處接待來訪投訴定期固訪制度 為加強管理處與住戶的聯系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監督中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理，提高服務質量，特建立接待來訪投訴工作制度。一． 接待來訪投訴工作 1． 接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。2． 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區的管理規章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。3． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調查、核實，然后將處理結果匯報管理處責任部門和主任；不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。

4． 當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區”的住戶名單，同時給住戶優先評選“文明戶”。

5． 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務；不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6． 全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7． 當同行物業管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區管理水平。二． 回訪工作 1． 回訪要求：（1）辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。

（2）回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。（3）回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。（4）回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。回訪處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2． 回訪時間及形式：

（1）辦公室主任每年登門回訪1~2次。

（2）物管員按區域范圍分工，每季回訪1次。（3）每季度召開一次住戶座談會，征求意見。

（4）利用節日慶祝活動、社區文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。（5）有針對性地對住戶發放住戶調查問卷，作專題調查，聽取意見。

回訪工作制度

一． 維修回訪由經理、主管、維修負責人擔任。其中：經理回訪率不低于10%；主管回訪率不低于30%；維修負責人回訪率不低于60%。

二． 回訪時間安排在維修后一星期之內。其中：安全設施維修兩天內回訪；漏水項目維修三天內回訪。三． 回訪內容：

1． 實地查看維修項目。

2． 向在維修現場的業主（住戶）或家人了解維修人員服務情況。3． 征詢改進意見。4． 核對收費情況。5． 請被回訪人簽名。

四． 對回訪中發現的問題，24小時內書面通知維修人員進行整改。

住宅區管理處回訪回訪制度 為加強物業管理處與廣大住戶（業主）的聯系，使管理處各項工作置身于住戶（業主）監督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶回訪制度。一． 回訪要求

1． 物業管理處正、副主任把對住戶（業主）的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。

2． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。3． 回訪中，對住戶（業主）的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。

4． 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。

二． 回訪時間及形式

1． 牧業管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。2． 物管員按區域范圍分工，每月回訪1次。3． 每季度召開一次樓長會，征求意見。

4． 利用節日慶祝活動、社區文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。5． 有針對性地對住戶（業主）作專題調查，聽取意見。

6． 物業管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。7． 隨時熱情接待來訪，作好登記。

工程部的主要工作職責

1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；

5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；

10、負責小區內緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責

1、執行管理處經理批示，對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：

⑴小區內主要設備的運行技術狀況，發現總是立即處理 ⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態，發現不良現象立即糾正

⑶現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工程質量與進度 ⑷實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施 ⑸審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象

2、設備發生故障及時維修，發現隱患及時組織檢修，把好技術關，保證所管轄系統設備處于優良的技術狀態；當重要設備發生故障或影響小區正常運作時，迅速到達現場組織處理，并及時向管理處經理報告；

3、負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗；

4、負責制定所管轄系統設備月度和的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率；

5、切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好）。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德物業服務意識教育和專業技術知識培訓；

7、審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術資料員整理歸檔；

8、掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷，對所屬系統的重大改造工作參與設計，提出與原系統匹配的可行方案，監督外協施工，驗收施工質量。

9、負責小區內業主/住戶的裝修管理，按有關規定審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求；

10、及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領班崗位職責

1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務；

2、管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備處于良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好）；

3、工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題；

4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區內的正常運作；

5、做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責檢修保養計劃實施；

6、做好本班設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱；

7、做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；

2、努力學習技術，熟練掌握現有電氣設備的原理及實際操作與維修；

3、積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮；

4、招待執行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格；

5、嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、交班時發生故障，上一班必須協同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗；

7、請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人；

8、搞好班內外清潔衛生工作；

9、完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責

1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；

5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；

10、負責小區內緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責

1、執行管理處經理批示，對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：

⑴小區內主要設備的運行技術狀況，發現總是立即處理 ⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態，發現不良現象立即糾正

⑶現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工程質量與進度 ⑷實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施 ⑸審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象

2、設備發生故障及時維修，發現隱患及時組織檢修，把好技術關，保證所管轄系統設備處于優良的技術狀態；當重要設備發生故障或影響小區正常運作時，迅速到達現場組織處理，并及時向管理處經理報告；

3、負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗；

4、負責制定所管轄系統設備月度和的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率；

5、切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好）。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德物業服務意識教育和專業技術知識培訓；

7、審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術資料員整理歸檔；

8、掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷，對所屬系統的重大改造工作參與設計，提出與原系統匹配的可行方案，監督外協施工，驗收施工質量。

9、負責小區內業主/住戶的裝修管理，按有關規定審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求；

10、及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領班崗位職責

1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務；

2、管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備處于良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好）；

3、工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題；

4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區內的正常運作；

5、做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責檢修保養計劃實施；

6、做好本班設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱；

7、做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；

2、努力學習技術，熟練掌握現有電氣設備的原理及實際操作與維修；

3、積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮；

4、招待執行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格；

5、嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、交班時發生故障，上一班必須協同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗；

7、請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人；

8、搞好班內外清潔衛生工作；

9、完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責

1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；

5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；

10、負責小區內緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責

1、執行管理處經理批示，對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：

⑴小區內主要設備的運行技術狀況，發現總是立即處理 ⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態，發現不良現象立即糾正

⑶現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工程質量與進度 ⑷實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施 ⑸審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象

2、設備發生故障及時維修，發現隱患及時組織檢修，把好技術關，保證所管轄系統設備處于優良的技術狀態；當重要設備發生故障或影響小區正常運作時，迅速到達現場組織處理，并及時向管理處經理報告；

3、負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗；

4、負責制定所管轄系統設備月度和的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率；

5、切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好）。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德物業服務意識教育和專業技術知識培訓；

7、審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術資料員整理歸檔；

8、掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷，對所屬系統的重大改造工作參與設計，提出與原系統匹配的可行方案，監督外協施工，驗收施工質量。

9、負責小區內業主/住戶的裝修管理，按有關規定審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求；

10、及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領班崗位職責

1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務；

2、管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備處于良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好）；

3、工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題；

4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區內的正常運作；

5、做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責檢修保養計劃實施；

6、做好本班設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱；

7、做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；

2、努力學習技術，熟練掌握現有電氣設備的原理及實際操作與維修；

3、積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮；

4、招待執行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格；

5、嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、交班時發生故障，上一班必須協同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗；

7、請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人；

8、搞好班內外清潔衛生工作；

9、完成上級交辦的其它工作。

第四篇：物業管理公司規章制度

物業管理公司規章制度

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

三、職責：

3.1物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各

部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束

4.1進公司必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈；

4.3進公司須戴工作證；

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；

4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間

5.1時間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00

5.2不得無故遲到、早退、外出；

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

5.4嚴禁無故曠工；

5.5上、下班必須簽到；

5.6不許代別人簽到；

5.7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件

6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

6.5節約用水，用電，不得浪費；

6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

七、其它

7.1服從上司的命令；

7.2發生事情必須立即上報、聯絡；

7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾；

7.4嚴禁在花園內吸煙；

7.5不準喧嘩、賭博；

7.6不準盜竊他人或公司內的東西；

物業管理公司規章制度

1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢；

2、離開作業現場（崗位）時一定要跟直接主管打招呼后方可離開；

3、嚴禁在辦公室私用電話；

4、除急事外不許接聽私人電話；

5、未經許可不準在公司內演說集會示威；

6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事；

7、不許在公司內打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；

8、凡在被本公司開除的雇員，一律不準再招入公司，一經發現，即時開除并扣除所有工資；

違反以上規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。

望各位雇員嚴格遵守。

關于上班時間

1、無故早退或遲到，罰款5元，2、無故曠工一天扣除2天工資；

3、曠工連續3天，按自動離職處理；

4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元；

5、發現代人簽到，一律罰款20元；

6、擅自涂改簽到表，一律罰款20元。

（所罰款項存用于公司活動基金）

關于花園內設備和備件

1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節較為嚴重者，則警告并罰款5元；

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；

3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%；

4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償；

5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元；

6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。

其它

1、不服從上司的命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。

2、疏忽報告或聯絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。

3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元；

4、發現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節嚴懲者以開除處理；

5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關處理；

6、上班時間內怠工或打瞌睡

第五篇：保安公司規章制度

保安公司規章制度1

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司以“優質服務、信譽至上”為宗旨，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要加以追究。

保安公司規章制度2

xx辦事處機關大院門衛管理制度為加強對門衛工作人員的管理，規范行為，明確職責，根據上級有關文件精神和有關規定，結合xx辦事處實際，特制定本制度。

一、工作守則

1、做到堅守崗位，文明服務，不得擅離職守，認真執行領導指定的任務，樹立高度的組織紀律觀念。

2、上崗時注意形象，統一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，不干與工作無關的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關人員帶進機關，嚴禁在門衛室內進行上網、玩電腦游戲等娛樂活動。

3、全天24小時守衛，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假必須提前報告xx政務辦，經批準并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。

4、值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。

二、崗位職責

1、負責機關大院內的一切安全保衛工作，忠于職責，勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關院內；對陌生人員或可疑人員要詢問，發現可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。

2、嚴防閑雜人員進入大院推銷業務、亂竄或作案，維護機關大院內治安和正常的辦公秩序。

3、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內容，隨時巡查機關大院防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每天要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和大堂的門窗、電器是否關好，如發現未關好的，要立即與相關辦公室或人員聯系，夜間要定時巡視機關大院。

4、嚴守大門，大門在辦公時間（7:30-18:00）要求電動閘門全閉，小門打開，非辦公時間（18:00-7:30）要求電動閘門及小門全閉。信訪樓側門要求在辦公時間（7:30-17:30）敞開，非辦公時間關閉。

5、熟悉xx辦事處機關人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事群眾車輛進入機關大院前停車，并由值班門衛詢問其進入機關大院原因；另外，對于xx辦事處機關工作人員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機關工作人員身份，慢行進出機關大門。在非辦公時間及公休日，原則上禁止非機關大院單位及個人車輛在院內停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛進行出入登記，不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務辦歸檔。

6、發現偷盜等違法犯罪分子，應想方設法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護好現場，并立即報警和向政務辦報告。巡查中發現機關公物損壞時，要及時聯系有關人員檢修。發現火險迅速報警，并盡力組織撲救。

三、違規責任

門衛人員對機關院內安全負有直接責任，必須確保機關安全。一旦出現問題，要追究有關人員責任。在職責范圍內出現失（盜）竊等安全保衛問題，將視情節輕重給予處分。

保安公司規章制度3

為了維護正常的教學秩序,使幼兒園師生財產免受破壞和損失,切實保障師生員工人身安全。特制定門衛保安制度:

1、幼兒園門衛實行24小時值班制度,保安必須持證上崗。

2、值班人員必須嚴守崗位,認真履行值班制度,克盡職守,不得擅自離開崗位,做個人私事。

3、做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先征詢被訪者的同意,經驗證登記后方可入內。參觀來訪人員須出示介紹信或有關證件。未經允許外來人員不得隨意進出幼兒園,更不準以任何借口無理取鬧,影響教學,對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應主動報警,破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。

4、外來機動車輛應到規定位置停放。

5、嚴禁各種商販進入園門口擺攤叫賣。

6、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發放的接送卡進出幼兒園,不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記,嚴防孩子走失。

7、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關閉幼兒園大門。

8、負責園內及周邊安全防范工作,每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,幼兒離園后及時檢查教學樓、辦公室門窗及水電等的關鎖工作,并認真填寫夜間巡邏登記表。發現各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報幼兒園安全領導小組并向有關部門報告。

9、熟悉火警,急救等緊急措施,發生事故及時報告。

保安公司規章制度4

為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度，望保安人員仔細閱讀并遵照執行。

一、適用范圍

本公司所有保安人員。

二、權責

管理部負責本制度的制定、修改，并監督執行；總經理核準執行。

三、值班規定

1、各崗位保安應穿制服，保持儀容整潔、良好的精神狀態、態度和藹、認真負責；

2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好；

3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；

4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室；

5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。

6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發生；

7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；

8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生；

9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門，晚上等員工下班后上鎖；

10、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

四、門禁制度

（一）人員進出管理

1、節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入；

2、員工上班時間出廠應持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備案）；

3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；

4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經發現，立即扣留其所有物品；

5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入；

6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。

（二）車輛進出管理

1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名；

2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行；

3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。

（三）物品進出管理

1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記；

2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠；

3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽；

4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。

（四）嚴禁進廠的外來人員

1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛；

2、不明身份、衣冠不整的人員；

3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛；

4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者；

5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；

6、來訪人員不能出示有效證件者。

（五）嚴禁進廠的公司員工

1、攜帶違禁物品者；

2、衣帽不整，上班穿拖鞋、短褲、背心者；

3、未經主管核準擅自帶客參觀者。

（六）嚴禁出廠人員、車輛及物品

1、人與車輛出廠時拒絕檢查者；

2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；

3、外來人員雖有《貨物放行條》，但未經負責人簽核者；

4、員工上班外出，無《公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者；

5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負責人簽核者；

6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者。

（七）檢查時應注意的事項

1、不可觸及人身；

2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；

3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解；

4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為。

五、突發事件的處理

1、遇火災、水災、臺見等自然災害時要積極救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應時刻準備著；

2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系，并立即打當地派出所電話報警，處理完畢后，應將事情經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場；

3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態的進一步發展，本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時，應協助調解，并及時報告保安隊長處理；

4、員工發生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫院治療。

六、工作交接

（一）值班狀況交接

1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況；

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；

3、檢查來訪人員情況；

4、上級規定或寄存物品的轉交。

（二）警具、警械的交接

1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態；

2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍；

3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；

4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責。

七、查勤及巡邏

1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規范行為；

2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次；

3、在查看時發現有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據；

4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；

5、查勤項目主要包括：保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內容等；

6、保安巡邏內容：員工衣著、穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業現場有無隱患；水電設施是否正常，門窗安全及衛生，有無其它異常情況。

八、工資薪金

1、保安人員的工資和公司其他人員的工資一起發放，都是每月______日，委托銀行轉賬至員工提供的工資卡中；

2、保安人員，考慮其特殊性，每人給予________元的補貼，保安隊長________元。

保安公司規章制度5

一、著裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發、長胡須。精神狀態良好，站立規范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。

二、值勤期間，要遵守和執行學校的各項規章制度，維護學校的正常教學秩序，認真履行工作職責。

三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。

四、準時上崗，不得遲到與早退。

五、認真做好交接班工作，并進行記載。

六、認真學習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。

七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關，但不得濫用私刑。

八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發事件須向主管領導匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺。

九、密切關注出入校門的人員與車輛，嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示，方可放行。

十、做好來信的收發，保管，遞交工作。

十一、協助行政值日人員，做好校車管理工作。

十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務。

保安公司規章制度6

1、學校保安門衛工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一，保安門衛人員必須進行崗前培訓，保安實行二十四小時值班，保安人員在值勤期間必須堅守崗位，不準擅離職守，脫管失控；要衣著整潔，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時刻提高警惕，嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。

2、來人、來客均須辦理登記、會客手續，保安人員應認真查驗來人的合法身份證件，無身份證件、未經校保安同意不得進入學校。

3、任何人從學校內攜帶物資出門，應主動出示出門證件，否則保安有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留，及時報告有關部門處理。

4、自行車進出校門，應主動下車推行，機動車減速慢行，外來車輛進校門，保安應先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續。

5、外來人員會見學生必須在課余時間進行，如果正在上課，必須先在門房等候。

6、外來人員因事來校聯系工作，保安在問清情況后，向校長辦匯報，經同意后放行，嚴禁小攤小販進入校園賣東西。

7、保安要堅守崗位，上崗時衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內巡邏工作，及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。

8、在校期間，對學生外出要認真查問、登記，未經許可，不準學生出校園。上課時間學生需外出，必須出具班主任的請假批條。

9、節假日期間，學生不得隨便進校，如有要事，須經保安同意，方可進校。

10、要做到政令暢通，如遇突發事件必須及時和有關部門取得聯系。

11、車輛出校前，應示意停車接受檢查。外單位機動車未經許可，不得在校內停車過夜。

12、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態，當有人因工作需要進出學校時，保安要及時開啟和關閉。

13、學校保安應當認真履行執行本制度，如有違反，按學校有關規定給予處罰。

保安公司規章制度7

第一章總則

第一條根據《中華人民共和國公司法》、建設部《工程造價咨詢單位管理辦法》等有關法規和行業管理規定，制定本章程。

第二條公司名稱：工程造價咨詢有限責任公司(名稱需符合資質管理部門的規定)。

公司英文名稱：xx

公司法定地址：xx市xx路xx號，郵編：xx，電話：xx

第三條公司由下列x個出資人共同發起組成(需符合資質管理部門的規定)：

姓名性別出生年月執業資格住址身份證號

1、注冊造價師

2、注冊造價師

3、注冊造價師

4、注冊造價師

5、注冊造價師或相關執業資格

第四條公司受國家法律、法規保護和管轄，一切活動遵守國家法律、法規和章程。

第五條公司的性質為具有法人資格的、提供工程造價咨詢服務的有限責任公司。所有出資人以出資額為限對公司承擔責任;公司以全部資產對公司的債務承擔責任。如果因業務質量問題涉及法律訴訟，需要承擔賠償責任時，首先由公司提取的風險基金承擔，不足部分以公司的全部資產承擔。

第二章宗旨和經營范圍

第六條公司遵循獨立、客觀、公正和誠信為本、質量至上的宗旨，遵守行業準則，依法執業，維護社會公共利益和委托人、當事人合法權益。

第七條接受政府主管部門的監督管理和行業協會的指導。

第八條公司的業務范圍：

(一)提供建設工程投資控制和造價咨詢服務;

(二)編制和審核工程投資估算、設計概算、工程預決算、工程招標標底、投標報價、工程結算和決算;

(三)工程造價鑒定業務;

(四)其他法定業務。

第三章注冊資本

第九條公司注冊資本總額為人民幣xx萬元(50萬元以上)，由出資人共同投入(持股比例應符合資質管理部門的規定)。其中：

(一)發起人出資共xx萬元，占注冊資本%，名單和出資比例如下：

姓名執業資格出資額出資比例身份證號出資人簽名

1、注冊造價師

2、注冊造價師

3、注冊造價師

4、注冊造價師

5、相關執業資格

(二)一般出資人出資共xx萬元，占注冊資本%，名單和出資比例如下：

姓名執業資格出資額出資比例身份證號出資人簽名

1、注冊造價師或編審資格

2、同上

3、同上

4、同上

第十條出資人均以現金方式出資，全部出資額應在出資人協議規定的期限前繳足，并委托其他會計師事務所驗證。出資人繳足出資額后即為公司的股東。

第十一條公司根據業務發展需要，可以增加或減少(不低于法定和資質條件規定的限額)注冊資本。注冊資本的增減及股份調整需經股東大會代表三分之二股權的股東決議通過(需報資質管理部門辦理變更手續)。

第十二條股東不得饋贈、抵押其出資額及其相應權益。股東死亡或被依法宣告死亡的，企業向合法財產繼承人退還其在企業的財產份額。合法財產繼承人不得繼承股東身份。

第十三條股東不得向公司以外的個人或組織轉讓其股份。

第十四條股東要求轉讓股份或退股，應提前一個月提出書面請求。退股人的權益處理由董事會決定(或在章程中明確約定)。

第四章股東權利和義務

第十五條股東應具備資質管理部門規定的資格條件，身體健康，符合執齡規定，有較好的業務水平和職業道德，無不良記錄。

第十六條公司的權益由股東按出資比例分享。公司存續期間，股東的出資、公司經營積累的財產以及所有以公司名義取得的其他財產和權益，均為公司財產，由股東共有并為公司經營使用。

第十七條公司的股東不得成為其他同類事務所的出資人;股東不得自營或者為他人經營與公司相同性質的業務;不得為自己或者代表他人與公司進行買賣、借貸以及從事與公司有沖突的活動。

第十八條股東的權利：

(一)依照其所出資比例獲得股利和其他形式的利益分配;

(二)出席股東大會，依照其所持有的股權比例行使表決權;

(三)對公司的經營行為進行監督，提出建議或者質詢;

(四)依照法律、法規及章程的規定轉讓其所持有的股份;

(五)有權查閱股東大會會議記錄;

(六)公司終止或者清算時，按其所持有的出資比例參加剩余財產的分配。

第十九條在公司依法設立時，發起出資人除享有第十七條全部權利以外，具有注冊造價師資格的發起人享有被選舉為首任公司法定代表人的權利。

第二十條股東承擔下列義務：

(一)遵守公司章程;

(二)依其出資比例和入股方式全額繳納出資;

(三)以其出資比例承擔公司虧損和債務;

(四)公司辦理工商登記注冊后，不得抽回出資，違者應賠償其他出資人因此而遭受的損失;

(五)執行股東大會的決議;

(六)本章程規定應當承擔的其他義務。

第二十一條發起出資人除履行第十九條規定的全部義務外，還承擔下列義務：

(一)召集第一次股東大會;

(二)辦理公司經營資質和工商注冊登記有關事宜。

第五章股東大會、董事會、監事及其職權和議事規則

第二十二條公司設股東大會，由全體股東組成。股東大會是公司最高權力機構。股東大會每年召開一次，必須有代表三分之二表決權的股東出席方可舉行。經三分之一以上表決權的股東提議，可以由董事會召集臨時股東大會。

第二十三條股東大會按股東所持股份比例行使表決權。股東大會作出決議，除本章程另有規定的以外，必須經代表半數以上表決權的股東通過。

第二十四條股東大會行使下列職權：

(一)決定公司經營方針和發展規劃;

(二)選聘和解聘董事會董事、監事、董事長;

(三)審議和決定公司組織機構設置;

(四)審議和通過公司各項管理制度及工作標準、程序;

(五)審定財務收支計劃、財務決算和利潤分配方案;

(六)決定重大資產購置和處理;

(七)決定公司的借貸、擔保等事項和對外簽訂重大合同、協議;

(八)本章程規定的其他職權。

第二十五條下列事項必須經股東大會代表四分之三表決權的股東表決通過：

(一)公司合并、分立、變更事項;

(二)公司解散;

(三)修改章程;

(四)出資人退股后的股份分配、股份轉讓和新出資人加入;

(五)本章程規定或應當由董事會提請股東大會做出決議的其他重要事項。

第二十六條董事會由x名董事組成(一般以發起人為首屆董事)，董事由股東大會選舉產生，董事會對股東大會負責。董事會是股東大會的常設機構，在股東大會閉會期間，董事會負責本所的重要決策。

第二十七條董事會董事每屆任期x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事違反本章程的規定或公司的規章制度，或不履行董事的義務，或其行為給公司造成重大經濟損失或嚴重不良影響，或因健康、年齡等其他原因，經董事會半數以上董事或經代表半數以上表決權的股東提議，可提請股東大會解聘其董事職務。

第二十八條董事會行使下列職權：

(一)負責召集股東大會，并向股東大會報告工作;

(二)執行股東大會決議;

(三)制定公司業務發展計劃和目標，并組織實施;

(四)制定公司預算方案和決算方案;

(五)制定公司利潤分配方案和彌補方案;

(六)擬定公司增加或減少注冊資本的方案;

(七)擬定公司合并、分立、變更、解散和清算方案;

(八)擬定公司章程修改方案;

(九)制定公司專職人員的工資、獎金分配方案和養老保險、醫療保險、失業保險、住房公積等福利方案;

(十)決定董事長的報酬和獎勵;

(十一)批準董事長有關副所長、技術負責人、部門負責人、財務人員等高級管理人員聘任和解聘的提議，并決定其報酬;

(十二)決定退股、轉讓股份及其權益處置等事項;

(十三)審議和決定公司專職人員的聘用;

(十四)股東大會授予和章程規定的其他職權。

第二十九條董事長由股東大會選舉產生，董事長是公司的法定代表人，負責公司的日常經營管理工作，對股東大會和董事會負責。

第三十條董事長每屆任期為x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事長違反本章程的規定或公司的規章制度，或不履行董事長的義務，或其行為給公司造成重大經濟損失或嚴重不良影響，或因經營管理能力、健康、年齡等其他原因不適合繼續擔任董事長，經董事會半數以上或經代表半數以上表決權的股東提議，可提請股東大會解除其董事長職務。卸任董事長的股份作相應調減，調減下來的股份由股東大會進行分配。

(董事長職務實行無任期制的，應規定退休、卸任、罷免、改選的條件、方式和程序)。

第三十一條董事長行使下列職權：

(一)主持本所的業務經營活動，組織實施董事會和股東大會的決議，向董事會報告工作和受董事會委托向股東大會報告工作;

(二)制定和組織實施公司業務發展計劃;

(三)制定公司內部管理制度;

(四)主持和召集董事會和辦公會;

(五)提出副所長、技術負責人、部門負責人、財務人員人選，經董事會批準后聘任;

(六)提出公司內部機構設置方案，經股東大會批準后實施;

(七)根據章程和內部管理制度的規定，提出對員工的獎懲方案，經董事會批準后實施;

(八)審查和批準公司正常的財務開支;

(九)簽署公司的重要文件;

(十)章程和董事會授予的其他職權。

第三十二條公司設監事x名，由股東大會選舉產生。監事任期x年，可連選連任。董事及財務負責人不得兼任監事。

第三十三條監事的職權：

(一)檢查和監督公司財務;

(二)對董事會執行章程、股東大會決議和董事會決議以及遵守國家法律、法規、內部規章制度的行為進行監督;

(三)聽取和反映員工的意見和建議，維護股東的合法權益，有權要求董事會董事糾正損害公司利益的行為;

(四)提議召開臨時股東大會;

(五)可以列席董事會會議。

第六章機構設置

第三十四條公司根據業務發展需要設置XX部等業務部門。

第三十五條公司可根據業務拓展需要，設立專家咨詢委員會等非常設機構。

第七章財務會計制度與利潤分配

第三十六條公司實行獨立核算，自負盈虧，獨立納稅，并執行國家財政部規定的有關會計制度。

第三十七條公司的會計采用公歷。用人民幣為記帳本位幣;會計核算采用權責發生制，并采用借貸記帳法。編制月度會計報表和會計報表，按章申報納稅。

第三十八條公司制定以下財務管理制度：財務收支預決算制度;用款報銷制度;薪酬與獎金制度;福利管理制度;財產管理制度;財務審批與審計制度;會計憑證、帳簿和報表管理與歸檔制度等。

第三十九條公司根據政府有關規定提取各項基金，按時繳納各項稅款和法定保險費用。

第四十條公司利潤分配按以下原則進行：

(一)當年利潤在彌補上虧損后結余部分方可分配;

(二)以前未分配利潤可并入本會計分配;

(三)利潤分配方案由董事會提出，經股東大會表決批準后實施;

(四)發生虧損時，可用公積金彌補，不足部分由以后利潤彌補。

第八章工作規則和管理制度

第四十一條公司承辦業務由公司統一受理，并與委托人簽訂業務合同或委托協議書。公司依法承辦的業務，承擔民事責任。

第四十二條公司全體注冊造價師及專職人員應當做到：

(一)嚴格遵循國家的法律、法規和行業規范、標準;

(二)堅持獨立、客觀、公正的原則，具有良好的職業道德;

(三)嚴格保守業務秘密;

(四)遵守回避制度;

(五)遵守公司各項規章制度;

(六)參加執業資格后續教育，提高自身的業務能力，確保工作質量。

第四十三條公司建立下列管理制度，以此作為公司管理和運作的基本原則：

(一)業務管理制度;

(二)質量控制制度;

(三)財務管理制度;

(四)人事管理制度;

(五)工資獎金管理制度;

(六)職工福利管理制度;

(七)業務檔案管理制度;

(八)其他管理制度。

第九章合并、分立及出資人變動

第四十四條公司合并或分立，應當由董事會提出方案，按本章程規定的程序經股東大會通過后，依法辦理資質審批手續和向登記機關辦理相關的變更手續。

公司合并或分立，應當依據國家的法律和有關協議的規定，對公司的資產進行評估，以確定出資人的權益比例。

第四十五條公司合并各方簽訂合并協議，并編制資產負債及財產清單。公司合并后，合并各方的債權、債務由合并后存續的公司(或者新設的公司，按合并協議約定)繼承。

第四十六條增補新的股東應當同時具備以下條件：

(一)符合資質管理部門和本章程規定的出資人條件;

(二)董事會認為必要的其他條件。

第四十七條當發生下列情形之一時，股東必須退股：

(一)股東死亡或依法宣告死亡;

(二)股東全部或部分喪失民事行為能力;

(三)股東被管理部門注銷執業資格;

(四)股東在出資中的權益全部被人民法院判令執行;

(五)股東辭職或擅自離開公司不在公司工作;

(六)股東被解聘;

(七)股東年齡超過65周歲;

(八)股東由于健康原因不能堅持正常工作;

(九)股東沒有實際履行公司出資協議中規定的義務，或者嚴重違反公司章程的有關規定，或者出資人協議規定的其他情形。

第四十八條股東退股時，退股人應分享的權益可經過協商以現金或者其他方式償還，應承擔的債務全部以現金彌補。股東退股后，對后續發生的并與其本人退股前直接有關的公司賠償事項仍負有責任。

第十章終止與清算

第四十九條公司有下列情況之一的，應當依法終止并進行清算：

(一)公司經營期屆滿;

(二)股東大會決議予以解散;

(三)因合并或者分立需要解散;

(四)公司因不能清償到期債務被依法宣告破產;

(五)公司因違反法律、法規被依法勒令解散。

第五十條公司因第四十九條第一、二、三款規定解散的，應當在十五日內成立清算組織，并由股東大會以普通表決方式確定其人選。

公司因第四十九條第四款規定解散的，由人民法院依照有關法律組織股東、有關機關及有關專業人員成立清算組，進行清算。

公司因第四十九條第五款規定解散的，由主管部門組織股東、有關機關及有關專業人員成立清算組，進行清算。

第五十一條公司清算后，清算組應當制作清算報告以及清算期內收支報表和財務帳冊，報股東大會或者有關主管機關確認。

清算組應當自股東大會或者經主管機關確認之日三十日內，將前述文件報送登記機關，申請注銷公司登記，公告公司終止。

第十一章附則

第五十二條本章程解釋權屬于公司董事會。

第五十三條本章程經股東大會表決通過生效(股東需在章程通過決議上簽名)。

保安公司規章制度8

第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。第二條主要職責：

1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。-第三條崗位職責

（一）保安隊長的工作職責：

負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的'情況進行監督和檢查。

5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主

要有以下內容：

5.1保安儀容儀表；

52當班保安值班日志及巡邏記錄；

5.3物件簽收事宜；

5.4人員、車輛、物品出入記錄；

6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

（二）保安人員工作職責及注意事項

保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。

5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣

不站崗）。

5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。

5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。

5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理……7.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

9.監督員工遵守安全守則，規章制度。

10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

保安公司規章制度9

(一)、安全管理工作

1、管理目標

(1)確保廠區內無因管理職責引發的重大火災。

(2)維護好廠區內的公共秩序，控制車輛、貨物、人員有效進出。

(3)有預見性地對任何可能危急的安全狀況，采取防范措施。

(4)協助廠方總務做好廠區的日常管理工作。

2、建立交互式聯動治安網絡

(1)在廠區設立流動崗哨，實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍，并記錄安全狀況及消防設備、公共物品的完好狀況。

(2)遇有緊急狀況或其他治安需要，保安部通過對講機下達指令，保安員可在5分鐘內到達現場進行支援。

(3)與當地派出所建立警民共建關系，并商請其警官兼任保安部安全管理指導員，定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能.

3、緊急狀況下的應急處理措施

(1)發生盜竊，搶劫、交通事故、火災等異常現象時，保安部迅速調集巡邏安全保安員，以最快的速度趕到現場，控制局面，爭取主動。

(2)迅速調動人力，物力，以確保應急工作的順利進行。

(3)發生案件時，立即報警并維護現場，協助公安機關調查破案。

(4)保安部當值主管應在突發事件發生的第一時間到達現場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。

(二)、消防管理

1、消防組織機構的建立

(1)工廠負責人負責建立消防安全領導小組。

(2)工廠負責人為廠區消防安全管理人，負責安全監督管理工作。保安部應配合廠方消防管理工作

(3)廠區內其他人員為義務消防員。

(4)日常巡視保安員為兼職消防巡查員。

2、建立各項消防制度

(1)消防檢查制度。

(2)保安巡查員每日檢查小區內共公地方的消防安全狀況，包括消防設備、動火作業監督、安全用水、用電狀況等，檢查結果記錄在《值班記錄表》中。

(3)保安員負責每樓、每層消防安全狀況巡視，每兩小時巡視一遍，填寫《巡查簽到表》，并將狀況上報領班。

(4)在安全檢查中發現消防隱患，應及時采取整改措施，做到隱患但是夜。

(5)發現廠區存在消防隱患，應向廠方總務發放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。

(三)防火措施

1、嚴禁宿舍區亂拉、亂接臨時用電線路，電器線路需維修時及時通知工程人進行維護。

2、嚴禁在廠區內燒廢紙、雜物，嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

3、嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。

4、不準在樓道、消防通道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。

5、公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。

(四)消防知識培訓

1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區員工進行消防宣傳教育。

2、管理公司每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。

3、在安全消防活動日查出的安全、消防隱患，由各組自行在活動記錄中登記并整改。

4、專、兼職消防員在上崗前務必理解消防常識的消防技能培訓，考試合格后方可任職。

(五)消防設備管理

1、管理中心負責建立消防檔案。

2、保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計，編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經理指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢查資料。

(六)消防演習

1、廠區內每年至少組織一到二次消防演習，具體辦法和資料參見由管理中心每次制定的〈消防演習方案〉。

2、消防演習后，保安部主管編制〈消防演習報告〉。對演習過程中發現的問題，及時調整、糾正并驗證其結果。

保安公司規章制度10

一、總則

1.熱愛祖國、擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，嚴格遵守國家政策和法令。

2.愛崗敬業、服從管理，嚴格遵守公司各項規章制度，忠于職守、努力工作，講究職業道德，注重誠信經營，自覺維護企業聲譽。

3.各級管理人員以身作則，廉潔奉公，秉公辦事，嚴格管理，相互協作，成為員工之表率。

二、基本要求

1.公司錄用員工一律進行面試和復試，并按有關規定擇優錄用。

2.員工進廠后需經過三個月的試用期，在試用期內如不能勝任本職工作的，公司有權終止勞動關系。

3.員工試用期滿經考核合格，由人事部門報總經理批準后正式錄用。

4.員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到、不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。

5.員工應在上班前換好工作服，做好上班前的一切準備工作，準時到達工作崗位。

6.員工應按規定班次上班，如需調換或因急事請假的，必須征得部門領導同意，否則按曠工處理。

7.員工因故不能按時上班，應親自電話報告部門主管，否則按曠工處理。

8.員工不得在工作時間接待私人來訪和打聊天電話，因緊急事情必須接待私人來訪的，應征得部門領導同意，并在指定地點接待。

9.員工應在規定區域內工作，工作時間不得擅離職守或到其他部門探訪、串崗。

10.員工上班值班時間，嚴禁吃零食、閑談聊天、大聲喧嘩、或在公共場所吸煙，不得做與工作無關的事情（包括看與工作無關的書籍）。

11.員工不得攜帶任何非個人物品離開工作場所，不得將公司物品占為己有。

12.員工在公司內或工作場所拾到遺失物品應交公，對未交公造成較壞影響的按盜竊處理。

13.員工蓄意或因疏忽損壞公物的，必須按質論價賠償，并視情節給予處罰。

14.員工不得利用職權收受禮品、禮金、有價證券等，對無法拒絕的饋贈，應及時上繳公司有關部門。

15.員工要文明就餐，嚴禁任何員工在上班時間打牌、賭博。

16.員工辭職應提前30日書面通知人事部門，辦理有關手續，歸還公司發放的工作服、工具等物品。否則，公司不予辦理退工及工資結算等手續，直至其按約履行相關條款為止。 有下列情況之一者，公司有權解除勞動合同，并不做任何補償：

A．在試用期不符合錄用條件；

B．嚴重違反公司勞動紀律或規章制度的；

C．嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損失的；

D．工作屢犯錯誤，不符合公司用工要求或不服從指揮的；

E．被依法追究刑事責任的。

三、勞動紀律

1.所有員工都應服從公司的崗位調配和工作安排，嚴格執行上級領導的工作布置，不得隨意改變、無故拖延或停止工作。

2.所有員工都應遵守逐級請示、報告的原則，非特殊情況不得越級報告。

3.員工之間不得相互猜疑、挑撥是非、制造矛盾、唆使毆斗。

4.員工應嚴格遵守保密制度，未經領導許可，不得向外透露公司機密與內部資料。

5.員工應向公司提供真實的個人資料及通訊地址，如有變更應及時報告人事部門。

6.員工在外兼職，不得借用公司的名義，在外牟利。

7.員工必須嚴格執行工作程序，嚴禁違章作業和指揮，杜絕各類事故發生。

四、文明工作

1.全體員工待人必須寬容大度，主動熱情，和藹可親，文明禮貌；員工之間相互協作，搞好團結。

2.全體員工努力做到作風正派，行為檢點，遵守社會公德，創造并保持公司內部的良好風氣和工作氛圍。

3.全體員工要愛護公共財物，防止損壞與遺失，對損害公物的人和事要堅決制止，并及時報告。

4.全體員工必須遵守5S（整理、整頓、清掃、清潔、素質）現場管理要求，保持現場整潔，環境優美。

五、儀容儀表

1.員工應保持服裝整潔，精神飽滿，體態端莊，工作時間不得打盹、睡覺、喝酒或做其他與工作無關的事情。

2.男員工不得留長發、小胡子，上班時不準佩戴各種飾物；女員工上班時不得披頭散發，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不佩戴影響工作和公司形象的飾物。

3.員工與客戶交談應注意禮貌，自覺使用禮貌用語，自覺培養良好習慣，嚴禁發生態度生硬，惡語傷人，推諉、扯皮、刁難等情況。

六、獎懲制度

為嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，充分調動員工工作積極性；對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎懲為輔的原則，制定本制度。

獎勵種類

口頭表揚、通報表揚、嘉獎、記大功、晉薪晉級。

獎勵辦法

1、積極提出合理化建議并為公司所采納，予以建議獎，獎勵50元；

2、有效地防止公司或客戶財產失竊或拾金不昧的員工，經調查屬實的給予獎勵50元；

3、品行端正、工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務；服務熱情，為公司樹立良好形象，屢次（2次以上）有具體事實者；從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績突出者；給予現金嘉獎；

4、節約成本方面有突出貢獻者；遇災難事故勇于負責、奮不顧身，做出成績者；檢舉損害公司較大利益者；維護公司重大利益，避免重大損失者；有其他突出成績或重大貢獻者；予以記大功及現金嘉獎；

5、對本職崗位表現突出、業績優異，一年內記兩次大功者；帶領員工完成各項工作任務，對公司做出突出貢獻者；給予晉薪晉級；

6、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形，經調查屬實，公司將視情況給予靈活獎勵（方法有獎勵現金、升職等）。

處罰種類

口頭警告、通報批評、罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。 處罰辦法

1、遲到：在工作時間遲到或例隊、集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次扣30元；

2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前私自離開，不經直接領導批準，在集合點到時不在者計早退，早退一次扣30元；

3、曠工：未經直接領導批準沒來公司上崗，遲到或早退半小時以上記曠工，曠工一次扣50元；

4、病假：因身體不適或生病不能來公司上班的，應提前打電話向直屬領導申請，待批準后可上班回來時補辦病假手續（附：病假單、正規醫院病歷表、藥費單50元以上），缺一不可，否則將視為曠工處理；

5、事假：凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得班長的批準，三天或以上需保安部批準，七天或七天以上需副總或總經理批準，簽字后辦完手續方可休假；

6、請假程序：請假1日以上，提前到保安部申請，待同意后填寫相應假單；

7、在工作時間睡覺、擅自離崗、工作時間飲酒者罰款100元

8、自動離職：不按程序辭工或月累計曠工三次、連續三天曠工按自動離職處理，公司不發放任何經濟補償、工資及保證金；

9、追責：嚴重違反公司規章制度或國家法律法規者，給公司或客戶造成一定或嚴重損失者，公司將立即辭退此員工并有追究其責任的權利或扭送至公安機關的權利。

員工有下列情形之一者，予以除名：

1、拒不服從安排、不聽從指揮、與上級發生沖突者；

2、在公司內酗酒滋事，造成惡劣影響者；

3、在公司內聚眾賭博；

4、故意損壞公司或客戶財物，金額較大者；

5、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；

6、違反勞動合同或公司規章制度，情節嚴重者；

7、盜竊公司或客戶財物者；

8、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；

9、經公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者；

10、連續曠工10天或一年內累計曠工20天以上者；

保安公司規章制度11

一、遵守國家法律、法令和法規。

依法辦事，認真學習有關的法律法規。

二、服從命令，聽從指揮。

加強組織紀律性，樹立高度的組織紀律觀念，工作中發現問題要及時請示匯報，自覺接受領導檢查和群眾的監督，如未及時上報后果自負。

三、上崗制度：

不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務，執勤時要注意風紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態度和藹、禮貌待人、熱誠服務，堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情，更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監守自盜。

四、接待制度：

1、接電話時首先，喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您。

2、接待來賓時首先，站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯系、xx下來接您、請在此等候；如去財務或找校長的聯系確認后登記并指引路線。

五、交接班制度：

每天早晚6:50著裝整齊準時交接班，交接內容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發現問題急時提出并匯報給領導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的工作內容進行轉交。

六、巡邏制度：

巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發現學生吵架的，應予以勸止，發現學生打架斗毆等情況時應及時向有關領導會報并控制住局面，待有關領導到現場

七、著裝制度：

上班時著保安服，著裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。

八、列會制度：

每周五下午6:30準時召開全體保安會議，每個崗位只留一人留守崗位，列會主要議題：簡要總結上周工作，安排下周工作，學習文件精神、傳達相關信息，反饋意見或建議。會議應有會議記錄，與會人員應做好要點記錄，按期完成會議做出的工作安排。

九、站崗制度：

站崗時站姿要標準，不做小動作。觀察周圍情況，確保師生安全的出入校園。

十、保安員請假或離職制度。

1、請假制度：

有事請假首先報告給班長及上級領導，經同意寫好請假條【最長批假時間一個禮拜】如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續假，對于未按時返回未打電話申請續假的按曠工處理。

2、離職制度：

如辦理離職手續需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。

十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。

1、口頭警告。

2、書面警告。

3、處以300元以下罰款以示警告。

4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。

5、移交公安機關處理。

十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學校安全防范管理規定】執行，不得聽信他人指令擾亂警衛的正常工作，如有臨時變動須向上級領導匯報，經認可才可執行，聽從上級領導的安排，其他人的指令不聽。

保安公司規章制度12

第一條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執勤。

第二條為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

第三條必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。

第四條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。

第五條員工下班后，保安必須檢查辦公區和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。

第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。

第七條外來人員無法表明身份或未經同意，不得進入廠區內。

第八條政府機關、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經理陪同時，不必辦理入廠手續，單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前，須先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時，也須注明訪客離廠時間。

第九條來訪人員未經總經理批準，一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。

第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。

第十一條非本公司車輛入廠，車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠，車輛須按規定停泊在公司指定的地方。

第十二條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。

第十三條保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。

第十四條貨運車輛進出廠區時，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。

第十五條保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

第十六條外來人員未遵守公司進出廠區規定的，保安有權拒絕其入廠。

第十七條本制度由總經辦制定并負責解釋，經總經理批準后施行。

第十八條本制度自頒布之日起施行。

xx保安公司保全服務部

20xx年5月1日