第一篇：后勤接待部工作方案

2011中國四川·古犍之旅活動

接待組工作方案

（待 審）

為認真做好“2011中國四川〃古犍之旅活動”接待服務工作，切實做到熱情、有序、周到、細致，確?；顒拥捻樌M行，根據組委會對接待組工作的具體安排，特制定本方案。

一、組織領導

組 長：韓廣琦 縣委副書記、縣人大常委會主任 副 部 長：李 剛 縣委常委、組織部長

成 員：張 彬 縣委辦主任、縣接待辦主任

杜 華 縣政府辦主任

付 軍 縣人大辦主任

范貴賢 縣政協辦主任

二、工作職責

1、負責制定制定開（閉）幕式晚宴接待工作實施方案；

2、統籌安排各級領導、嘉賓以及新聞記者的接待服務工作；

3、負責安排、落實接待場所，提供良好的食宿環(huán)境；

4、負責指導接待場所員工培訓，全面提高接待質量；

5、負責來賓參加開（閉）幕式路線的組織安排、車輛安排調度；

6、負責培訓、安排志愿者和聯絡員；

7、負責有關單位接待聯絡任務的分配和督促落實；

8、負責來賓迎送工作和報到工作，協調落實來賓往返車票、機票的定購工作；

9、負責此次活動紀念品的贈送工作；

10、完成組委會交辦的其他任務。

三、具體分工

為進一步細化職責分工，落實工作任務，確保工作有序推進，接待組下設綜合協調組、食宿票務組、車輛調度組、對口接待組、安全保障組。

1、綜合協調組

組 長：張 彬

成 員：四大辦、接待辦相關工作人員，5名志愿者

工作職責：（1）負責與組委會的聯系與溝通，及時掌握來賓信息，確保準確無誤；編制《2011中國四川〃古犍之旅活動開（閉）幕式晚宴參加人員名冊》；（2）做好來賓報到工作，在來賓簽到表中清楚反映出來賓姓名、單位及職務、性別、民族、所住賓館、房間號、返程方式、返程時間、聯系電話、備注等內容，及時掌握和準確統計來賓在犍的具體安排，并在第一時間反饋食宿票務組提前落實車票、機票等，遇有來賓人員出現變化，及時反饋食宿票務組統一調劑安排食宿等事宜，同時安排志愿者做好迎賓禮儀服務；（3）負責向市接待辦匯報，做好部分來賓在樂山、峨眉山等地的食宿安排；（4）聯系縣級對口接待單位負責人及聯絡員，協調各對口接待聯絡單位的來賓接待工作；（5）負與其他各小組的聯絡協調，及時解決來賓在犍期間的遇到的各類問題。

2、食宿票務組

組 長：

成 員：接待辦相關工作人員，10名志愿者

工作職責：（1）詳細調查了解全縣綜合接待能力較強的賓館飯店的基本情況，全面掌握餐飲、住宿、休閑娛樂、停車等等方面的狀況，根據來賓數量，充分估計各方面因素，匡算留足所需食宿等方面條件，提前協商和預定賓館飯店，確保接待工作的需要；（3）制定來賓住宿和餐飲工作方案、開（閉）式晚宴（包含菜單、酒水的安排等）方案，由接待組統一接待的來賓，具體分配房間號、晚宴桌次、確定接送乘車號等，對口部門接待的來賓，由各部門自行接待。適當預留部分房間、餐廳，用于臨時調劑所需，并制定詳細的應急預案，保證遇有突發(fā)特殊情況，原有工作秩序不亂，接待工作不受大的影響，亦能順暢運行；（5）負責安排落實各賓館聯絡人員、安保人員及工作人員用房；（6）負責指導各接待賓館制作歡迎橫幅、標語、指示牌等；（7）實行跟蹤服務，隨時掌握來賓的行蹤和合理化建議，盡全力滿足來賓的合理要求；（8）從9月22日起，指定2名志愿者，負責聯系各酒店賓館，定期檢查各酒店賓館的基礎設施、設備。

3、車輛調度組

組 長：杜華

成 員：政府辦、交通局相關人員工作職責：（1）負責協調來賓迎來送往工作用車的協調安排；

（2）在來賓人員名單初步確定后，統籌安排來賓出行事宜，制定來賓乘車分配方案；（3）負責與交通、交警等部門聯絡，確定來賓參加開（閉）幕式活動的行車線路；（4）落實來賓晚宴結束后參加開（閉）幕式活動的接送車輛，根據實際需要組織編排車隊，提前印制和發(fā)放車輛通行證等，確保車輛順利通行。

4、對口接待組

組 長：

成 員：接待辦、團縣委相關工作人員，志愿者若干名

工作職責：（1）負責根據來賓名單，擬定對口接待實施方案、志愿者服務接待細案等，確定一對一接待牽頭縣領導、聯絡員、志愿者；（2）負責利用手機短信向對口接待來賓做好天氣預報、交通運輸、旅游指南、行程指示等公共信息的發(fā)布工作；（3）負責志愿者的培訓、調配、分組；（3）根據來賓職務職級、抵（離）犍方式，提前銜接，落實志愿者做好來賓抵（離）犍時在機場、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票務組做好來賓報到工作，引導來賓及時、準確入住賓館，并及時了解和反饋來賓的相關信息；（5）負責開（閉）幕式及晚宴有關材料領取分發(fā)，做好食宿、乘車引導工作，提醒來賓客按時參加活動；（6）負責按檔次將紀念品裝袋，按來賓級別按時贈送，并做好登記。

5、安全保障組

組 長：成 員：維穩(wěn)辦、信訪辦、公安局等部門相關工作人員 工作職責：協調安全保衛(wèi)部做好節(jié)慶期間各酒店等主要接待場所以及上級有關領導和新聞藝術團體及重要賓客的乘車、住宿安全等工作。檢查各賓館酒店消防安全等設施，安排安全保衛(wèi)人員入住重要賓客住宿賓館酒店值班。

6、醫(yī)療衛(wèi)生保障

組 長：

成 員：衛(wèi)生、藥質監(jiān)局等部門相關工作人員

工作職責：（1）負責活動式期間的醫(yī)療保障、藥品食品安全監(jiān)督；（2）制定應急預案，成立應急醫(yī)療小組，安排醫(yī)務人員進駐重要來賓住宿賓館酒店；（3）提前派人對晚宴餐廳食品來源和加工衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，確保食品衛(wèi)生、安全。

四、工作要求

1、要按照協調運轉、服務保障一體化的總體要求，高效優(yōu)質地做好活動期間各項接待工作；

2、相關部門要相互支持配合，確保活動期間的各項接待工作任務圓滿完成；

3、凡承擔活動期間接待任務的賓館酒店，要強化服務意識，規(guī)范服務程序，切實提高服務質量。特別是在菜肴的設計制作上要加強菜品質量，突出地方特點和民族特色；在服務上要周到、細致、整潔，水電通暢；聘請的服務人員必須綜合素質過硬、業(yè)務技藝精湛、形象儀態(tài)端莊；

4、活動期間接待工作要始終堅持“確保安全、萬無一失”的原則，對來賓客的食、住、行各個環(huán)節(jié)、各個方面都要精心策劃、周密安排，切實做好安全保障措施。要嚴肅保密紀律，嚴格做好保密工作；

五、進度安排 1、8月20日前，食宿票務組進一步確定各賓館酒店的接待能力，詳細掌握相關情況，主要接待的賓館酒店（包括樂山、峨眉山）須于8月30日前基本確定； 2、8月30日前各小組細化工作內容，擬定具體實施方案，呈組長審定后報接待領導小組辦公室（接待辦）； 3、9月10前全面完成志愿者強化培訓工作，同時指導主要接待來賓的賓館酒店完成服務人員的培訓；

4、晚宴用酒、接機所需指示牌、等9月15日前采購制作到位；

5、活動開始前一周，綜合協調組負責與組委會銜接，將邀請人員名單整理完畢，并反饋食宿票務組著手賓館、飯店的預定工作和食宿、宴會、車輛方案的制定工作；

6、接待賓館酒店初步確定后，食宿票務組負責會同有關部門進行全面的安全、消防、衛(wèi)生檢查，及時整改相關問題；

7、活動開始前3天對口接待組安排志愿者和賓館工作人員到位實戰(zhàn)練兵，及時總結經驗，查找差距和不足；

8、活動開始前2天綜合協調組確定最終人員名單，著手編印名冊，其他各組據此調劑住宿、就餐、乘車安排等，再次確定工作方7-縣接待辦 年8月16日

第二篇：后勤接待(lele)

接 待

接待是一項展示形象、體現水平、彰顯實力的工作，接待水平從一定程度上反映辦公室整體工作水平，因此，各級領導歷來都高度重視接待工作。

一、接待全過程：

1、接待前準備；

2、接待過程；

3、接待后安排。

二、接待各個環(huán)節(jié)注意事項

1、接待前：

⑴確定來訪人員人數、姓名、性別、級別、來訪時間、行程、來訪主要內容以及有何具體要求。一般情況下，對方都會有傳真發(fā)過來，接待方必須認真核實以上內容，并根據來訪人數確定1—2具體聯絡人，以便及時溝通聯系。

⑵根據來訪規(guī)模和分工負責的原則，召集負責后勤、具體業(yè)務、公安交通、城管、信訪穩(wěn)定、參觀點等部門負責人，安排具體事務，以便明確職責，分工負責。

①辦公室擬定接待方案。一是接待期間天氣提示。二是目錄。三是來訪人員名單及級別（注意核對姓名）。四是陪同人員名單（注意對等接待）。五是接待路線（行程）安排。六是乘車安排。七是就餐安排。八是住宿安排。九是參觀點簡介。②后勤安排來訪人員食宿問題。一是就餐安排。一般分為主桌和副桌。主桌要根據客人的口味安排菜肴（白酒、啤酒和

紅酒、煙都要準備），并注意客人忌口的東西。主桌要擺席卡。副桌一般安排工作人員和駕駛員就餐，可以隨意一些。在就餐的過程中，要隨時注意主桌上菜的速度和酒水是否足夠用。二是住宿安排。住宿房間要根據對方人數和性別事先預定、排定。一定級別的領導要安排套房，并在房間內擺放好洗漱用品、鮮花、水果、水、煙等。

③業(yè)務部門根據對方來訪目的做好交流準備。業(yè)務部門要事先了解對方來訪目的，安排分管人員或業(yè)務較熟的人員參加座談交流，可以實現準備講話提綱，準時參加座談交流。④公安交通部門做好保衛(wèi)及道路暢通工作。

⑤城管部門搞好沿線衛(wèi)生保潔工作。

⑥信訪部門做好群眾穩(wěn)定工作。

⑦參觀點做好內部保潔、安全生產、情況介紹等工作。注意事項：

1、對各參觀點及路線事先要進行踩點，做好路線暢通，參觀點準備充分。

2、在接待前，要注意獲取各部門接待負責人的聯系電話，以便及時聯系。

3、車輛的安排要事先通知駕駛員何時、何地待命。

4、講解人員要做好充分準備，包括音響設備的事先調試等。

5、通知新聞媒體做好新聞報道工作。

2、接待中：

⑴安排人員及領導到交界處迎接。要提前10分鐘到達交界處，以示尊重。

⑵引導車要做好引導工作，到達參觀點后要及時調度車隊停放。

⑶聯絡人員每到一個參觀點前就要和下一個參觀點負責人聯系（也可安排打前站車輛），做好大門開放工作。⑷在參觀過程中，要注意攝像、照相保存資料。

⑸密切關注沿途的信訪穩(wěn)定工作，防止群眾集體上訪事件發(fā)生。

⑹參觀過程的臨時休息地點要做好各項接待工作。水、煙、水果、濕巾以及衛(wèi)生間的保潔工作。

3、接待后：

⑴禮送客人至交界處（可以贈送禮品）。

⑵做好新聞報道工作。

⑶做好接待總結工作。

⑷做好酒店食宿費用結報工作。

第三篇：接待工作方案

接待工作方案

接待工作方案1

為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

一、新生接待任務

x年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含x級三年制高職的藥學、醫(yī)學檢驗技術、醫(yī)療美容技術、眼視光技術、醫(yī)學影像技術等專業(yè)新生約350人;安置x級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)學生50人)，南校區(qū)800人(含x級三年制高職的護理、助產、口腔醫(yī)學技術專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含x級所有五年制高職生和三年制中職生)。

二、新生報到時間

1、8月25-26日，x級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現場布置全部到位。25、26日8時—19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

2、8月27-28日，x級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現場布置全部到位。27、28日8時—19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

3、9月5日，x級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

三、新生接待工作的紀律要求

1、總體要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

2、具體要求：

(1)按照分組，由負責院領導召集參與接待的各組人員開會，根據任務作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準備工作的落實。

(2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領導，盡心盡責，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領導請假。

(3)分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”，所有接待人員一律不得說“不知道”，應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的，要引導他們找有關職能部門尋求解決。

(4)熱情服務，切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學生家長發(fā)生爭執(zhí)。

(5)特殊問題，統一處理。屬學院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過“綠色通道”進校的學生，統一報學工處，由分管院領導審批后報院長審定。

電大護理學自考?？茍笞x優(yōu)勢：

1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認;

2、一年4次考試機會，確保大部分學員1.5年即可畢業(yè)拿證;

3、只有一門《法律基礎與思想道德修養(yǎng)》國家統考，其它課程由自考辦委托電大自主命考試

4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學費。

5、時間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書

6、費用、自考護理學專業(yè)總費用不到5000

校址：XX省省電臺電大郵編：

報名點;x市廣場南路電大辦公樓報名處，來時約電

咨詢QQ; 邱老師，王老師

手機：(12h辦)邱老師，王老師

雙休電話：(24辦)邱老師，李老師，于老師

接待工作方案2

一、指導思想

積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經濟發(fā)展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業(yè)的發(fā)展。

二、組織機構

————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統一組織。

(一)接待工作組織機構

部長——主持接待部全面工作。

副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫，大會醫(yī)療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。

副部長——負責接待工作的組織實施，安排大型宴請活動，協調處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。

處長——負責綜合處工作。

(二)接待部工作任務

1、負責接待工作的指揮和協調。

2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。

3、負責監(jiān)督指導定點接待單位完善硬件設施，規(guī)范服務行為。

4、負責衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作。

5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。

6、組織做好參會來賓會期的接待工作。

7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。

8、完成領導交辦的其它工作。

三、職責劃分

(一)接待方式

根據實際情況，接待工作采取統分結合的方式進行。

統：即統一組織指揮，統一質量標準，統一服務要求，統一培訓人員，統一調配車輛，統一劃分賓館，統一制定食譜。

分：即分對象，分任務，分職責，分別安排住宿，包干到部門，責任到人頭。

(二)接待對象

貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。

(三)責任劃分

根據責任劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。

四、票證辦理

(一)個人證件

貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。

(二)車輛通行證

1、交通部抽調車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。

2、外地代表團領導自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。

3、盛市領導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。

4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。

(三)大型活動入場證

1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。

2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。

五、來賓接送

(一)接機接站

從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。

(二)來賓返程

按交通部實施方案執(zhí)行。

六、來賓住宿

(一)來賓住宿

1、來賓住宿安排，由接待部根據來賓數量，并提出分配意見，經組委會審定后執(zhí)行。

2、所有來賓一律根據組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數的，費用自理。

3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可，不得擅自接待其它客人。

(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。

2、來賓就餐一律采用自助餐方式。

3、所有接待點必須按大會統一編制的食譜供應餐食，并在餐廳標明食品品名，設置自助調味臺。

4、關心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。

5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。

6、承擔新聞記者接待任務的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時要開設夜宵。

七、衛(wèi)生防疫

(一)市衛(wèi)生局負責組織建立衛(wèi)生防疫工作應急保障系統，指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。

(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負責對社會餐館食品加強監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。

(三)為了確保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛(wèi)生監(jiān)督。

接待工作方案3

為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執(zhí)行，切實做好各項服務工作。

一、迎接小組成員名單：

組長：XXX

副組長：XXX

組員：XXXXX

二、任務分工：

（一）針對具體狀況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態(tài)跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

（二）根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全禮貌施工工作部署，確?，F場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

（三）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量）。同時，將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

（四）根據工程實際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。

（五）由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

（六）迎接活動中：

1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發(fā)安全帽。

2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

上述方案根據項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執(zhí)行。

接待工作方案4

20xx級學生將于9月5、6日入學報到，經管學院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作?，F就有關工作安排如下：

一、工作機構

成立迎新工作組，具體組織實施迎新工作。

組 長：鄭武生 余 謙

成 員：李 勇 成黨偉 陳緒敖 陳鈞瑩 紀宏耀 王遠銀 張永濤

面試(資格審查)教師若干人

李一凡(學生會主席，電話)等50名學生干部(李一凡負責分工和調配，任務到人，責任到人)

校內接待站領導值班安排

面試(資格審查)老師分工

二、工作時間及主要工作內容

1. 9月1日至9月4日上午，迎新工作準備。

2. 9月4日下午2：30開始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同時進行面試(資格審查)工作。

( 9月7日上午組編軍訓連隊，上午9：30組織新生在運動場與軍訓教員見面，開始軍訓。 9月8日上午10：00在江北校區(qū)運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會)

三、校內接待站及聯合辦公點

學校聯合辦公點：1號教學樓1樓最西頭大廳。

我院校內接待站：具體位置與去年相同。

四、有關工作分工(見附表)

五、接待流程

1. 學校統一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后，學院迎新工作組學生干部將新生引導至“經濟與管理學院新生接待站”。

2. 在接待站領取“新生報到生明白卡”、填寫《經管學院學生信息登記表》、領取臨時校園卡(需要收回卡內預存款100元)、領取繳費發(fā)票(已先期繳費者領取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團關系待后統一收取。

3. 面試(資格審查)合格后，在錄取通知書上蓋“面試通過”章，發(fā)放住宿卡，再由迎新工作組學生干部引導新生到1號教學樓1樓最西頭學校聯合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現場繳費、緩繳學費者需持緩繳憑證)、學籍注冊等手續(xù)。(學校工作人員下班后，可先安排新生臨時住宿)。

4. 由迎新工作組學生干部引導新生到學生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具，引領到相應的宿舍。

六、有關要求和說明

1. 所有迎新準備工作務必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人員務必準時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學生干部采用輪休制，每天上班至夜間12：00。迎新工作組學生干部要“掛牌上崗”。

2. 面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。

3. 新生檔案應在面試時檢查收交，詳細填寫“新生入學檔案明細表”(無檔案的學生應提交相關證明或注明原因)，并要求學生當面簽字確認。面試(資格審查)合格，并在接待站辦理完有關手續(xù)后，方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應及時將所收檔案移交給相應的輔導員保管。

4. 需要辦理貸款緩交學費的新生，由迎新工作組學生干部引導到各自輔導員老師處辦理相關緩交手續(xù)。

5. 實行首問負責制，所有接待人員務必做到有問必答，百問不煩，各負其責，密切協作，確保接待工作有序進行。

6. 輔導員應注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務負責人(男女生各一名)，確保有關工作安排能及時傳達至每位新生。

接待工作方案5

一、組織領導

學校成立xxxx年新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

組長：安剛

成員：孫**、邢**、楊**、李**、時**、于**、黃**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、紀**、滕**、竇**。

領導小組辦公室設在學生工作處，辦公室主任：孫敏（兼），辦公室下設13個小組，領導小組辦公室負責接待現場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。（學生工作處代表學校與中國移動公司簽署協議，移動公司贊助學校部分接待新生入學工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。）

二、職責分工

（一）各系工作組，負責人：袁**、王**、王**、白**、田**。

1、各系要成立迎新工作小組，各系黨總支書記任組長，具體負責所在系的新生接待工作。負責本系新生接待當天的場地布置、宣傳板的制作（應包括本系專業(yè)介紹及精品學生活動）的制作等相關工作。布置場地所需物品各系派人到后勤服務總公司、學生工作處等部門領取。各系需為每位工作人員制作統一標識；

2、各系根據財務資產處新生學費劃款成功名單和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前為已繳費學生分配寢室及床位，并填寫《寢室分配通知單》。各班班主任需提前到每班所分配的'學生寢室查驗物品配備情況；

3、各系要鼓勵新生獨立辦理報到手續(xù)，培養(yǎng)學生的自立意識，并組織由本系老師以及高年級同學組成的志愿服務隊，保證每位新生報到有1名志愿者接待和引導，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續(xù)；

4、各系要提前配備好新生班的輔導員和班主任，同時安排相應的專業(yè)課教師輔助工作；

5、各系要負責解答新生接待與入學教育及軍訓過程中一些具體問題的處理辦法；

6、各系在校生輔導員、班主任通知本班學生禁止在報到日當天在校園內擺設攤位及出售任何物品，包括到新生寢室推銷學習用品、日用品等各類物品；

7、各系新生輔導員、班主任做好xxxx級學生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經濟損失。

（二）校外接站組。負責人：**。

校外接站工作由經濟管理系負責。學校在沈陽北站設新生接待站，由經濟管理系提前與北站管理中心聯系相關事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20—30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。

（三）保衛(wèi)、戶籍組，負責人：**。

1、加強迎新現場和學生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長的人身和財產安全；

3、9月11日下班前清空綜合樓廣場內停放的車輛。9月12日一切校外車輛不得進入校園，協助交警做好校外車輛引導及停放工作；

4、嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園（學校合作企業(yè)除外）；

5、加強各門衛(wèi)的教育，進行接待工作的適當培訓，尤其是夜間報到學生的接待工作；

6、做好外省新生轉戶口落戶工作；

7。加強晝夜值班巡邏。

（四）后勤保障組，負責人：**。

1、負責工作人員飲水及準備早、午、晚接待工作人員用餐，同時協調好學生食堂學生的用餐，適當延長開飯時間，保證接待工作人員和新生及家長及時就餐，保證飲食質量；

2、負責安排新生購置行李相關事宜；

3、負責校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時保潔；

4、做好新生接待場地布置工作，提前做好新生接待所需物品的準備工作，對備品進行檢修，派專人配合各系做好帳篷、白鋼架、桌椅等物品的擺設工作；

5、安排學校醫(yī)務室24小時有人值班；

6、做好新生教室的安排及桌椅配備及教學樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生；

7、做好水、電等供給的應急預案。

（五）招生咨詢組，負責人：**。

1、負責及時將新生錄取名冊和投檔單等相關材料轉交學生工作處，答復學生有關招生工作咨詢等事宜；

2、組織各系安排專業(yè)教師做好現場解答學生及家長對專業(yè)方向、課程設置等方面提出的咨詢問題；

（六）宣傳組，負責人：**。

1、負責迎新板報、對內對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等；

2、負責安排志愿者配合保衛(wèi)、戶籍和綠色通道組做好接待工作；

3、負責接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學校東門設臨時接待站，安排專人負責接待提前報到學生及家長。

（七）“綠色通道”組，負責人：**。

負責接待新生中家庭經濟困難者，為學生解答緩交學費及申請國家助學貸款等有關政策，指導學生填寫《“綠色通道”申請表》，并協助辦理相關報到手續(xù)。各系指派1名學生配合“綠色通道”辦理。

（八）保險組，負責人：**。

負責聯系**社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。

（九）公寓組，負責人：**。

1、負責新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系；

2、負責安排外省提前報到和9月12日20：00以后報到學生的臨時住宿。

（十）收費組，負責人：**。

1、負責提前報到學生和家長入住培訓樓的收費工作；

2、負責與銀行卡溝通，為劃款未成功的學生單獨開放業(yè)務窗口辦理繳費相關工作。

（十一）繼續(xù)教育咨詢組，負責人：**。

1。負責安排提前報到的新生及家長入住培訓樓的有關工作；

2。負責解答學校繼續(xù)教育項目、內容及相關政策。

（十二）學籍注冊組，負責人：**。

負責統計報到當天新生報到情況，為新生辦理學籍注冊手續(xù)。

（十三）國際交流咨詢組，負責人：**

負責解答學校國際交流合作項目，內容及相關政策。

三、報到程序

（一）新生來校后，首先持錄取通知書到各系接待處報到，確認個人信息，各系在錄取通知書上蓋章，并將存根聯撕下留存?zhèn)洳椋?/p>

（二）確認各種費用的交費情況，家庭困難學生辦理綠色通道；

（三）辦理學生保險；

（四）辦理食堂就餐卡；

（五）領取公寓分配通知單

（六）由接待工作人員帶領按公寓分配通知單上的安排在公寓樓門口領取公寓鑰匙，入住學生公寓；

（七）9月13日由新生班級輔導員（班主任）組織本班學生開班會，并組織本班學生按規(guī)定時間購置軍訓服裝，具體時間安排學生工作處另行通知。

四、時間、地點

（一）接待時間：9月12日7：00—19：00。

（二）接待地點：學校綜合樓廣場。

五、要點說明

（一）未辦卡可到附近的建設銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內后，持交易憑條到學校辦理報到手續(xù)，各系要對學生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務資產處。

（二）9月13日開班級第一次班會，班會地點由教務處統一安排。內容為：

1、學生相互介紹；

2、向新生說明近期安排；

3、介紹學校周邊情況及去沈陽各主要地點的乘車路線；

4、給學生留下輔導員、班主任的聯系方式；

5、發(fā)放《學生手冊》；

（三）認真完成學生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導員、班主任負責接收。接收的全部材料交學生工作處保存，時間另行通知。

（四）各系要認真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。

（五）除學校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導到各部門辦理有關手續(xù)，各部門要安排人員做好接待工作。

（六）各系要加強新生的保險意識教育，積極動員新生參加學生保險。

六、工作要求

（一）新生接待工作由學生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結協作，認真做好前期準備工作。

（二）本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領導，樹立服務意識，提高服務質量，切實做好各方面工作預案，努力做到“領導到位、人員到位、工作到位、服務到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業(yè)學院良好的精神風貌，使新生從入學第一天起就充分感受到學校大家庭的溫暖。

（三）由于新生剛入校，對學校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關部門處理。

（四）要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養(yǎng)，要提醒新生注意財務和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結束后的場地清理工作。

（五）各系領導要安排好本系輔導員、班主任，在報到當天晚上到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決出現的問題。

（六）要認真貫徹教育部的有關要求，保證家庭經濟困難學生順利入學，實現“確保沒有一名考入我院的學生因為經濟困難而輟學”的工作目標。學校設立困難學生“綠色通道”，家庭經濟確實困難的學生可申請學校“綠色通道”同時要提供相關證明，經各系、學生工作處、財務資產處審核并由主管領導們審批。

（七）各系要每日做好新生報到情況統計，填寫《xxxx級學生報到情況統計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯系，督促其按時報到。

新生入學接待工作是體現學校管理水平，展示校容校貌、校風校紀，樹立學校形象和擴大學校影響的重要工作，學校各部門、各系務必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保xxxx年新生接待工作順利進行。

接待工作方案6

為了切實做好我系xx級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

一、成立xx級新生接待工作領導小組

領導小組成員組成如下：

組長：( )

副組長：

成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵

（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

（1）校外接站人員1人：胡曉

（2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

（3）接待臺6人（分專業(yè)引導，分成兩個時間段）：

工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）

包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）

廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）

環(huán)藝：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）

服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）

（二）學生會人員安排（陳志超負責，聯系號碼：）

負責安排3個同學分別設6個新生接待臺，協助專業(yè)引導老師。具體工作內容見第三點“新生接待具體工作安排”。

二、新生報到時間和地點

1、時間：xx年9月13-14日

2、報到地點：教學樓一樓

3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）

三、新生接待具體工作安排

1、新生接待臺

主要工作范圍：

（1）設立6個臺

①審查新生資格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；

②負責指導新生填寫簡明檔案表；

③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等；

④收繳《高等學校學生及家庭情況調查表》；

⑤收繳照片7張、黨團關系、戶口遷移證明；

⑥發(fā)放宿舍號等。

（2）需要準備的器材：

①簡明檔案表；

②15個檔案袋（標注新生班級）；

③新生宿舍安排一覽表；

④6支筆、6個鳳尾夾；

⑤接待臺臺簽;

⑥購買飲用水、一次性杯子;

⑦接待新生工作人員工作牌;

⑧接待新生流程圖。

⑨學生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

2、引領學生辦理入學手續(xù);

各專業(yè)對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業(yè)對口服務隊（13—14日集中在教學樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續(xù)。

3、校門口迎接點

4、晚上值班人員

四、關于參加接待工作人員的就餐及補助

1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

3、教師自行解決用餐。

五、新生接待工作的紀律要求：

1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

2、具體要求：

（1）按照分工，迅速開展工作

（2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

（3）分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們去找有關部門，交到人。

（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發(fā)生沖突。

接待工作方案7

一、接待任務

客戶/團隊名稱：xxx。

接待日期：20xx年x月x日。

參會人數：x人。

住宿需求：團隊統一入住。

早餐、午餐、晚餐安排：早餐各房間包含/午餐自助餐廳就餐/晚餐統一公司晚宴。

會議需求：早9：00到晚18：00宴會廳會議加晚宴。

二、前廳部接待方案

（一）準備工作

1.貴賓等級確定為VB，承接部門提前下發(fā)《貴賓接待通知單》，注明貴賓等級及相關部門的接待服務和接待準備要求，由相關部門簽收。

2.提前一天打印出次日抵店人員名單，檢查有無特殊要求，對有特殊要求的客人，提前做好準備。

3.服務員整理好儀容儀表。

4.檢查前廳衛(wèi)生。

5.檢查排房是否合理。

6.檢查房卡是否正確，以及歡迎卡的準備是否齊全。

抵店前，正門站立4名禮賓員及3名經理迎接，負責迎接的人員在大堂門口等候，服裝整潔、挺括、精神飽滿、面帶微笑。

（二）客人抵店時的工作

1.大堂副理在客人抵達前20分鐘通知相關人員前來大廳等候，并告知客人具體抵達時間。

2.客人由飯店派專車迎接，機場代表在接到客人后應通知大堂副理客人抵店的時間。

3.恒安保險全體成員入住期間，在酒店門前的電子屏幕上顯示出歡迎詞。

4.大堂副理，前廳服務員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。

5.大堂副理提前安排好專門的行李員提供行李服務，根據要求提前送達房間或客人抵店5分鐘內送達。

6.當客人抵達飯店時，由門童開車門并用飯店標準語言歡迎客人光臨本飯店。

7.大堂副理代表飯店歡迎客人，并把客人介紹給主要負責接待的總經理或副總經理。

8.房務部經理、大堂副理陪同客人直接進房。

9.房務部經理率當值管理人員及優(yōu)秀服務員在樓層迎接。

10.房務部經理或大堂副理向客人簡單介紹飯店的服務設施和客房設施，并負責辦理客人入住登記手續(xù)。

11.房務部經理、大堂副理與客人暫別，并祝愿客人入住愉快。

12.大堂副理負責保證VIP客人行李正確無誤地送至客房。

（三）前廳應注意的事項

1.提前準備名人題辭，簽名簿，供VIP客人留言。

2.總臺、總機、服務中心要熟悉VIP客人和房號、姓名、職務，當接到客人打來的電話時，應立即稱呼客人的姓名、職位，為客人提供服務。

3.提前詢問客人是否需要叫醒服務，若客人需要應指定專人負責，提供電話叫醒和人工叫醒兩種服務。

4.提前詢問VIP需不需要客人免電話打擾，若是需要則將其房間設定為免電話打擾狀態(tài)。

5.提前準備好團隊客人的房間，盡量安排在相近樓層。

6.團隊客人入住時間不同，提前準備好到客名單以便登記入住。

7.為客人提供訂票服務、問詢服務、洗衣服務等。

8.團體客人的房間應提前將長途電話鎖死，若是客人需要則需客人自行付費。

9.在客人離店前提前準備好賬單，賬單要清晰明確。

10.客人離店時指定專門的行李員提供行李服務。

（四）客人離店服務

1.客人入住最后一天詢問客人是否需要續(xù)住。

2.客人離店后的第一時間，打掃客房衛(wèi)生，查看是否有客人不小心遺留下的物品并及時上報聯系客人。

3.在確定客人離店后，做好與前廳客房的交接工作，做好賬單，與客人負責人聯系。

4.在客人離店前做好送機服務，提前預定好個人的機票、時間和接送車輛，叮囑客人查看隨身攜帶的貴重物品。

5.客人延住時，為客人另行安排好房間。如果所安排的房間已預定，可為客人安排同等標準的房間；如果所安排的房間沒有預定，在客人沒有換房要求的前提下，讓客人續(xù)住此房間。

6.為客人建立詳細的客史檔案。包括客人姓名、性別、年齡、出生日期、婚姻狀況以及通訊地址、電話號碼、公司名稱、頭銜等，習俗、愛好檔案，這是客史檔案中最重要的內容，包括客人旅行的目的、愛好、生活習慣；宗教信仰和禁忌；住店期間要求的額外服務。了解這些資料有助于為客人提供有針對性的“個性化”服務。

7.在客人離店后，以電子郵件或者信件的形式向客人發(fā)送致謝信，感謝客人的入住，請客人提出寶貴建議，并歡迎客人的再次入住。

8.準確落實客人離店時間，并通知相關部門作好相應離店準備工作。

9.執(zhí)行總經理帶隊，相關經理參與，在主要通道口歡送，直到客人離開酒店。征求客人意見或填寫“顧客回訪表”。

10.準備車輛歡送。

（五）突發(fā)事件及處理方案

突發(fā)事件：接待員在幫客人拿行李時，行李箱的拉鏈突然開了導致行李內的物品外掉，客人抱怨。行李員收拾好后，一名客人過來告訴行李員這個箱子的拉鏈壞了，讓行李員小心。這時那個抱怨的客人很尷尬

處理：行李員向客人道歉，承認是自己工作的失誤，沒有拿好行李箱。那位客人告訴行李員拉鏈壞了以后，行李員要告訴客人拉鏈沒有開，行李完好。避免抱怨客人的尷尬。

三、客房部接待方案

（一）迎客的準備工作

1.客人到來前，入住房間衛(wèi)生合格，房內用品準備齊全，房間要由客房部經理或主管嚴格檢查，最后由大堂副理最后檢查認可，檢查后退出房間并鎖上房門。

2.在房間桌子上擺放一份半島都市報或者雜志。

3.在VIP客人入住前一小時擺設好鮮花（百合）和果籃（葡萄，蘋果，櫻桃，菠蘿）或者擺放一些小點心和茶葉。

4.貴賓抵店前30分鐘，打開房門，開啟室內照明燈。

5.在貴賓入住5分鐘內，根據客人數送上歡迎茶和小毛巾。客房準備好總經理的歡迎信和名片?？头繑[放好印有客人名字文具用品，印有客人名字的毛巾、浴衣等。

（二）客人到店的應接工作

1.梯口迎賓，抵達樓面時，客房部主管、服務員要在梯口迎接問候。

2.分送行李，將客人的行李快速并且準確地送達客人房間?？腿嗽诜績绒k理入住手續(xù)，手續(xù)辦理完畢后，立即退出房間。

（三）客人住店期間的服務

1.在客人開會之前打掃房間，補充客用品，每天一次。

2.夜床服務，住客房進行晚間寢前整理，方便客人休息，整理干凈使客人感到舒適，體會到家的溫馨。

3.洗衣服務，客人將要洗的衣物和填好的洗衣單放進洗衣袋，服務員負責送洗客衣工作，衣物洗好之后，由客房服務員送入客房。

4.客房小酒吧服務，客房配備一定數量的飲料和干果，服務員每天上午清點冰箱內飲料食品的耗用量，與收費單核對。

5.叫醒服務，根據VIP客人的需要提供叫醒服務，防止會議遲到。

6.擦鞋服務VIP客人的客房內備有擦鞋紙、擦鞋巾，為客人的擦鞋提供服務。

7.延期入住問題，因為不同分公司離開的時間不同，有些客人可能會延長入住時間，或牽扯換房問題，客房要及時聯系前廳，處理好延期入住問題。

（四）送客服務

1.行前準備工作，為VIP客人預訂機票。

2.行時送別工作，客房部主管、服務員將VIP客人送下樓層。

3.善后工作，檢查房間物品。

（五）突發(fā)事件及處理方案

突發(fā)事件：客人投訴，進入房間后沒有電。但酒店聽到客人描述后知道，房間沒有電是因為客人沒有把房卡插入卡槽。

處理：先向客人致歉，承認是酒店制作的房卡的問題。立刻給客人重新制作一張房卡，和客人一起進入房間，現場給客人演示一遍取電的過程，然后房卡給客人，再次致歉。

四、會議接待方案

（一）會議準備階段

1.會議場地桌子的安排：劇場型，參加該會議參加人數較多，安排為劇場型，所容納的人員較多。

2.在會議桌上準備好紙、筆、水杯、礦泉水、開會所使用的文件、資料袋。

3.在講臺上準備立式麥克以及白板筆。

4.準備一個VIP休息室，在會議茶歇或結束期間便于與會人員的交談。在休息室擺放點心、飲料等食品。

5.準備茶歇服務，茶歇設置為自助餐形式，準備點心、飲料、水果等，標準是x元/位。同時，由于客人在會中講話，嗓子比較勞累，應準備潤喉的含片或者茶水。

6.檢查燈光、音響、桌椅、空調是否完好，有無破損。及時報修。

7.做好會議室內衛(wèi)生工作，保持桌面、地面及各個角落的整潔。

8.檢查窗簾、沙發(fā)套是否干凈、整齊。

9.準備好屏幕、投影儀等設施設備。調試投影設備，在會前與會議聯系人做好投影儀的調試工作，以免會中出現差錯，激光筆放置到位。

10.及時預定好鮮花，根據會議要求，擺放到位。

11.鋪好桌布，做到干凈整潔，無破損。

12.根據會議要求在會議室門前擺放簽到桌。

13.設置好桌簽，提前擺放到指定座位上。

14.在指定的自助餐桌上擺放好茶歇期間準備的水果、點心、飲料等。

（二）會中服務階段

1.在會議開始前一小時，打開門、燈。調節(jié)好室內溫度。打開音響，播放輕音樂，更換麥克風電池。

2.暖水瓶打好開水，以備會議開始后使用。

3.水果清洗或切好裝盤，放上水果叉，擺放美觀，用保鮮膜封好，放在會議桌上。同時，擺好小毛巾。

4.會議開始前30分鐘，服務人員在門口站立服務問好，并將客人引領到座位處就坐。

5.待全部客人就坐后，開始斟倒茶水，會議開始后，再添一次茶水，此后每隔15到30分鐘進入會議室添一次茶水，沒有特殊要求，不得隨意進入會議室。

6.會議室正后門有服務員站立服務，為出入客人及時開門，并注意音量大小，及時調節(jié)、解決，為客人指引吸煙區(qū)、洗手間等。

7.續(xù)水時要將茶杯端起，在客人的右側后方倒水，不要倒的過快、過猛，防止水濺出，以杯子八分滿為宜。

8.在續(xù)水時，服務員還要觀察煙缸，缸內煙頭超過兩個就要進行更換。

9.會議過程中，服務員要注意觀察會議的動向，當賓客有事招呼時，要熱情服務，但要注意走路輕、操作輕，以免打擾其他客人，影響會議的正常進行。

10.會議進行中，要保持會議室周圍的安靜，做好安全保衛(wèi)工作，做到不該聽的不聽，不該問的不問，不該說的不說，不要隨便講述會議情況，做好保密工作。

11.茶歇期間，安排兩名服務員巡場服務，為客人斟倒飲料、遞點心等。

12.茶歇期間，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。

13.會議結束后，填寫會議室使用記錄單。

（三）茶歇菜單。

（四）突發(fā)事件及處理方案。

突發(fā)事件：客人在會議中無意拉到桌布，導致桌子上的水杯打翻，桌布和客人的褲子被打濕。

處理：服務人員立即前往，幫助客人將桌子上的文件拿起避免繼續(xù)被水浸濕，向客人提供紙巾進行簡單的擦拭。隨后將客人引領到休息室，拿干凈整潔的衣服褲子給客人換上，同時會場服務人員將現場水漬清理干凈，鋪上新的桌布，將客人的文件烘干處理后整齊的擺放在新布置的桌面上等待客人回來。

五、宴會接待方案

（一）宴會類型

中餐宴會

（二）宴會場地布置

1.把宴會廳的衛(wèi)生打掃好，保證宴會廳的環(huán)境。

2.按照每桌十人的要求擺好臺，要注意中餐擺臺要求。

3.檢查燈光、音響等設施是否完好。保證燈光正常，音響要有兩個，室內配備空調，保證空調好用。

4.將花籃擺放到位。

5.提前在宴會場地旁安排兩個房間，作為宴會開始前的休息室。一個是VIP客人專用，一個是普通客人專用。

6.休息室擺放兩個長沙發(fā)，可同時供六人以上就坐，沙發(fā)中間擺放一張茶幾。

7.客人進入休息室時，要提供茶水和果盤。普通客人進入休息，要及時提供茶水。

8.在休息室安裝空調，保證室內溫度適宜。

9.確保地毯的完整和整潔。

（三）餐前準備

1.仔細檢查宴會場所環(huán)境衛(wèi)生和休息室環(huán)境衛(wèi)生是否合格。有污物及時清理干凈。

2.再次檢查宴會廳設施設備是否完好。

3.宴會開始前，檢查桌上餐具是否齊全，擺臺是否有誤。

4.宴會開始前，按客人要求將酒水擺放到位。如若客人沒有要求，就按每桌兩瓶白酒，一瓶紅酒，一瓶雪碧，一瓶果汁，啤酒和剩余酒水擺放到服務臺旁邊。

5.宴會開始前一個小時打開宴會場所和休息室的空調，讓VIP及客人先在休息室休息，安排服務員倒茶，上水果。并及時補充和清理垃圾。

6.宴會開始前半個小時看桌服務員要到位，站在宴會場所門口迎接客人。傳菜服務員也要準備就緒。

7.大廳門口貼出迎接指示牌，寫上參加“xx公司晚宴”請上x樓。

8.詢問宴會總管，問宴會正式開始的時間和要求，如果VIP客人沒有特別要求，就按照12點正式開始宴會進行。

9.11點30之前服務員給客人打開餐具包裝，并擺放整齊。

10.傳菜主管通知傳菜服務員，11點30上涼菜，12點宴會開始禁止上菜，董事長開始講話，董事長講話完畢迅速上熱菜。

（四）宴會服務

1.上菜時的順序應是先上主桌（VIP），再上其他桌。

2.客人就坐時，服務員要為其挪椅子，并且要及時倒上茶水。其他客人入座后，負責看桌的服務員也應及時倒好茶水。

3.客人用餐時，服務員要隨時注意給客人古碟里的垃圾，如太多或太臟應及時給客人更換古碟。

4.宴會結束，應等所有人離席后，傳菜員方可撤走桌上的餐具以及桌上所剩的餐品，服務員立即打掃宴會廳衛(wèi)生。

（五）宴會菜單

調研后添加內容

（六）突發(fā)事件及處理方案

突發(fā)事件：客人投訴，宴會廳的某個音響沒有聲音。但酒店人員在開始之前已經全面檢查，所有設備都完好。最后查明原因是因為客人進場時不小心把設備插座絆掉了……

處理：向客人道歉，承認是酒店的工作失誤，確實是設備問題，承諾立馬維修。然后找人把插座插好，并把插座和線放到隱秘的地方，防止有客人再次絆到?；厝ジ嬖V客人已經維修好，并再次表示歉意。

接待工作方案8

長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作，制定本接待方案：

3月1日（星期三）

14:40 在上?；疖囌境隹冢訉ｉT人員，赴上海華園賓館

參加人員： 王主管、陳秘書

（一）、下榻賓館：上海華園賓館

住宿時間： 20xx年3月1日至3月3日

（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）

1、賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）

2、房間配置： 能上網、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

（三）用車安排

需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

16: 00晚餐

地點： 華園賓館水仙廳

參加人員： 專訪人員（

宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

3月2日（星期四）

8:00早餐

地點： 華園賓館二樓

參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書

9:00專訪人員赴星海店進行檢查

參與人員：專訪人員

11: 00午餐

地點：華園賓館水仙廳

參加人員：專訪人員

13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

參加人員：專訪人員

15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

參加人員：專訪人員

16：00晚餐

地點：華園賓館水仙廳

參與人員：專訪人員

宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）

8: 30座談

地 點：華園賓館一樓B會議室

座談內容 ：交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

接待工作方案9

長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作，制定本接待方案：

3月1日（星期三）

14:40 在上?；疖囌境隹冢訉ｉT人員，赴上海華園賓館

參加人員： 王主管、陳秘書

（一）、下榻賓館：上海華園賓館

住宿時間：

（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）

1、賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）

2、房間配置： 能上網、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

（三）用車安排

需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

16: 00晚餐

地點： 華園賓館水仙廳

參加人員： 專訪人員（宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

3月2日（星期四）

8:00早餐

地點： 華園賓館二樓

參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書

9:00專訪人員赴星海店進行檢查

參與人員：專訪人員（11: 00午餐

地點：華園賓館水仙廳

參加人員：專訪人員（13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

參加人員：專訪人員（15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

參加人員：專訪人員

地點：華園賓館水仙廳

參與人員：專訪人員

宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）

3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負責人：王主管）(負責人：彭

8: 30座談

地 點：華園賓館一樓B會議室

座談內容 ：交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

長春金成集團來訪領導名單：

xxxx

接待工作方案10

目前，XXX景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，XXX景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區(qū)安全，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，特制定本方案。

一、組織機構

為切實加強對XXX景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。

領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由XXX同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

二、工作重點及措施

切實保證景區(qū)森林防火安全，協助縣級相關部門和景區(qū)經營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產安全；切實提高景區(qū)服務質量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質，樹立XXX國家森林公園良好的對內對外形象。

（一）節(jié)前安全檢查。XXX于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

（二）景區(qū)森林防火安全

1、落實森林防火責任。XXX負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。XXX公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。

2、開展森林防火宣傳。XXX調集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；XXX公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中XXXXXX公司分隊47人，XXX分隊20人，XXX分隊11人，XXX分隊22人，XXX酒店分隊8人，XXX狩獵場分隊5人，XXX12人，XXX10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由XXX負責統籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

4、加強野外火源控制。XXX公司負責在景區(qū)大門、XXX帳篷露營區(qū)、XXX露營區(qū)、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、XX和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及XXX農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

5、充實防火物資儲備。XXX負責調集森林防火宣傳車X臺（含XXX公司X臺），配備抽水水泵X臺、高能水槍X件、風力滅火機XX臺、油鋸XX臺、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區(qū)各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

6、加強值班巡查制度。XXX、景區(qū)各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持

通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。

（三）道路交通安全暢通。由縣XXX公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

（四）旅游市場經營秩序維護。由XXX鎮(zhèn)工商所負責，XXX和XXX公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。

（五）娛樂設施安全。各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。

（六）特種設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

三、管理處值班安排（見附表）

接待工作方案11

一、指導思想和工作目標

認真貫徹落實中央《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關于做好“四風”突出問題專項整治的總要求，堅持標本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標準不嚴格、接待經費管理有漏洞等問題開展專項整治。通過深入開展調查研究、科學制定接待標準、明確職能部門責任分工、加強經常性監(jiān)督檢查、擴大公開范圍等措施，進一步健全公務接待制度，嚴格執(zhí)行公務接待標準，規(guī)范公務接待行為，加強公務接待經費預算和財務管理，實現公務接待的規(guī)范有序。

二、主要任務和責任分工

公務接待標準專項整治由黨政辦牽頭，鄉(xiāng)紀委、財政所等相關部門配合。黨政辦負責制訂并嚴格執(zhí)行公務接待標準。鄉(xiāng)紀委負責對公務接待人員進行監(jiān)督，對接待費用進行審計，嚴厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財政負責預算執(zhí)行情況審計、經濟責任審計和其他專項審計，對公務接待費支出進行重點審計。

三、工作步驟

第一階段，動員部署階段

1.成立公務接待整治工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長，其他班子成員、黨政辦人員及站所負責人為成員。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務和責任。

第二階段，自查自糾階段

按照中央《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》，對照本方案的要求，結合各自的實際，逐一開展對照檢查，認真自查自糾，及時發(fā)現問題，扎實進行整改，并從制度層面規(guī)范內部公務接待工作。

第三階段，督導檢查階段

在各單位認真自查自糾的基礎上，由黨政辦牽頭組織專項檢查，鄉(xiāng)紀委協同鄉(xiāng)財政所對公務接待費用進行審計，并及時進行公示，接受監(jiān)督。對檢查中出現的問題，及時進行整改，使整治工作形成長效機制。

四、工作要求

(一)加強領導，落實責任。機關、站所及各村委要充分認識開展專項治理的重要意義，切實增強大局意識、政治意識和責任意識;要嚴格落實責任分工，把厲行節(jié)約的有關要求分解到崗、到人。

(二)精心組織，周密安排。機關、站所及各村委要根據本方案目標任務，結合工作實際，進一步細化內容，提出治理要點。要進一步健全完善有關規(guī)章制度及配套措施，加強預算支出管理，嚴格執(zhí)行各項費用支出審批制度。

(三)加強配合，形成合力。黨政辦要聯合鄉(xiāng)紀委、財政所等相關單位部門，加強綜合指導，開展監(jiān)督檢查，協力解決存在問題，齊心合力抓好治理的各項工作。

接待工作方案12

一、嚴格執(zhí)行校園建設總體規(guī)劃，做到校園建設布局合理，環(huán)境整潔、優(yōu)美。

二、加強對基建工作的領導，建立健全基建領導班子和辦事機構，實行基建工作領導責任制。

三、嚴格按照基建程序辦事，建設項目按規(guī)定實行招投標確定施工隊伍。

四、堅持質量檢測制度，按有關規(guī)定和施工進度進行質檢，落實施工現場代表，加強施工檢查和監(jiān)督，確保工程質量達到優(yōu)良。

五、加強基本建設資金的管理，確保工作建設的順利進行，嚴格建設項目的預、決算和審計工作。

六、搞好基建資料的收集和保管工作，做到基建資料完備齊全，保管完好。

接待工作方案13

一、時間：20xx年xx月xx日上午

二、地點：新橋鎮(zhèn)

三、參加人員

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調研人員

X黨委書記

X黨委副書記、鎮(zhèn)長

X黨委副書記、紀委書記

X黨委委員、組織員

(二)視察點接待人員

1、視察點：(黨委委員、(金太陽集團副總經理)、(工作人員)

2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)

3、XX村視察點：(XX村支部書記、村委會主任)、(工作人員)

4、視察點：、(工作人員)

(三)參加匯報人員

黨委會議室：、。

四、具體路線

1、原綿梓路收費站等候引路：、

2、經綿梓路至X公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。

3、X公司至XX社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務中心建設，匯報人：。

4、XX社區(qū)至XX村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，匯報人：。

5、XX村至機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，匯報人：。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排

1、接待總負責人：，具體負責人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備，負責人。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。

接待工作方案14

為了認真做好20xx級新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結合我校的實際情況，制定了以下方案。

一、時間安排

1. 各學院及有關部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報到手續(xù)辦理時間為9月21日8:00至22：00;

2. xx科技學院新生報到時間為9月11日;

3. xx科技學院新生報到時間為9月22日。

二、報到地點

1. xx校區(qū)：體育館(部門)、成功廣場(學院)。

2. xx校區(qū)：圖書館(部門)、行政廣場(系)。

三、前期準備工作

1. 營造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

2. 迎新宣傳櫥窗、網頁等內容的及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。

3. 校園周邊交通管制協調、停車場地的安排及校內車輛停放調度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。

4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協調溝通(保衛(wèi)處)。

5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學生處、保衛(wèi)處)。

6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續(xù)場地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、xx學院)。

7. 新生入學指南專題網頁(招生就業(yè)指導處)。

8. 制定xx學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。

9. 新生報到材料：新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、xx技術學院)。

10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。

11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導處、各學院)。

12. 新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛(wèi)處、xx技術學院)。

四、報到接待工作

1. 新生接待(各學院、校團委、學生會)。

2. 新生家長座談交流活動(各學院)。

3. 新生報到統計等工作(各學院、招就處)。

4. 設置“綠色通道”，辦理家庭經濟困難學生入學手續(xù)(各學院)。

5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛(wèi)處)。

6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。

7. 迎新現場臨時醫(yī)療服務點(后勤服務處)。

五、始業(yè)教育

1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學工部、各學院)。

2.《學生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學工部、學生處、xx學院)。

3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。

4. 圖書館入館教育(圖書館)。

5. 學校成立55周年成就展(宣傳部)。

6. 新生體檢工作(后勤服務處)。

7. 學生軍訓準備工作(體軍部)。

8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。

9. 開學典禮的組織(學生處牽頭，方案另行制定)。

六、后勤保障工作

1. 校園美化、凈化工作(后勤服務處)。

2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。

3. 新生家長住宿、少數民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。

4. 學生繳費情況了解、相關票據打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。

5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。

6. 迎新車輛調度及使用(團委、后勤服務處)。

7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網線布置(公共實驗與網絡中心)。

8. 新生教材發(fā)放等教學準備工作(教務處)。

七、其他

1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。

2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛(wèi)處、后勤服務處等)。

3. 因迎新工作需要，9月21日學校校車正常開通。

4. xx學院、xx學院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。

5. xx學院的迎新工作與學校同步進行，具體迎新方案自行制定。

6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待工作方案15

為切實做好我院20xx年新生入學報到接待工作，做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質高效，確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序，營造一個良好的校園環(huán)境，展現我院師生良好的精神風貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。

一、指導思想

按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務意識，服從安排，認真準備，團結協作，精心落實，把迎新的各項工作落在實處。

二、工作機構

1、領導小組：

組 長：

副組長：

成 員：

2、領導小組分工：

總 指 揮：

專業(yè)咨詢：

現場管理：

后勤服務：

3、工作小組：

第一組：現場接待組

職責：負責接待新生報道，收取檔案、黨團關系，分配宿舍。

人員：新生輔導員 學生15名

第二組：現場服務組

職責：負責把新生帶到相應地點辦理報到手續(xù)、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。

人員：學生20名

第三組：宿舍接待組

職責：負責發(fā)放宿舍鑰匙，負責與宿管科協調。

人員：學生4名

第四組：后勤保障組

職責：負責后勤保障工作，布置接待場地，維持現場秩序。

人員：學生6名

第五組：夜間值班組

職責：夜間值班。

人員：學生4名

負責人：團學會主席團成員

第六組：宣傳組

職責：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設計制作宣傳欄、宣傳板。

人員：學生4人

三、接待工作

1、接待時間：

20xx年9月8日—9月9日

2、接待地點：籃球場

3、接待人員要求：

(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝，佩帶統一標識。

(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴禁遲到、無故不到。

(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調換，有突發(fā)事件向組長請示。

4、接待員職責

(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續(xù)的具體位置及注意事項，做到自己心中有數。

(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導工作，熱情為新生服務。

(3)責任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

(4)各小組長全權負責當班事務，保質保量完成任務。

第四篇：接待工作方案

接待工作方案

為更好地做好**在**工作期間的各項服務保障工作，特制定此方案：

一、駐地：**。

二、時間：**年**月至**月。

三、接待分工：

1、**：負責**在**工作期間與市級領導溝通聯絡工作；會同活動辦公室做好大型會議會務工作；協調市信訪局、市衛(wèi)生局、市公安局等部門負責群眾來信來訪、衛(wèi)生保健、安全保衛(wèi)等工作。

2、**：結合部門實際，做好**交辦相關工作。

3、**：結合部門實際，做好**交辦相關工作。

4、**：負責**成員在**工作期間餐飲、住宿。

5、**：負責與**聯絡溝通工作；負責綜合協調工作；**深入基層指導工作相關服務保障工作；**臨時交辦的其它工作事項。

四、組織機構

各有關單位要明確1名處級干部及1名工作人員為聯絡員，具體負責**在**工作期間的有關工作銜接。

第五篇：接待工作方案

接待工作方案

接待工作方案1

為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

一、新生接待任務

xxxx年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含xxxx級三年制高職的藥學、醫(yī)學檢驗技術、醫(yī)療美容技術、眼視光技術、醫(yī)學影像技術等專業(yè)新生約350人;安置xxxx級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)學生50人)，南校區(qū)800人(含xxxx級三年制高職的護理、助產、口腔醫(yī)學技術專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含xxxx級所有五年制高職生和三年制中職生)。

二、新生報到時間

1、8月25至26日，xxxx級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現場布置全部到位。25、26日8時到19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

2、8月27至28日，xxxx級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現場布置全部到位。27、28日8時到19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

3、9月5日，xxxx級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

三、新生接待工作的紀律要求

1、總體要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

2、具體要求：

(1)按照分組，由負責院領導召集參與接待的各組人員開會，根據任務作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準備工作的落實。

(2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領導，盡心盡責，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領導請假。

(3)分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”，所有接待人員一律不得說“不知道”，應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的，要引導他們找有關職能部門尋求解決。

(4)熱情服務，切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學生家長發(fā)生爭執(zhí)。

(5)特殊問題，統一處理。屬學院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過“綠色通道”進校的學生，統一報學工處，由分管院領導審批后報院長審定。

XX電大護理學自考專科報讀優(yōu)勢：

1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認。

2、一年4次考試機會，確保大部分學員1.5年即可畢業(yè)拿證。

3、只有一門《法律基礎與思想道德修養(yǎng)》國家統考，其它課程由自考辦委托XX電大自主命考試。

4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學費。

5、時間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書。

6、費用、自考護理學專業(yè)總費用不到5000。

校址：XX省省電臺

XX電大郵編：XXXXXXXXXXXXXX

報名點;xxxx市廣場南路電大辦公樓報名處，來時約電

咨詢QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老師，王老師

手機：XXXXXXXXXXXXXX(12h辦)邱老師，王老師

雙休電話：XXXXXXXXXXXXXX(24辦)邱老師，李老師，于老師

接待工作方案2

一、什么是接待工作

1、接待工作的定義

接待，是企業(yè)在公務或會務活動中對來訪者所進行的迎接、接洽和招待工作，是相互交往的一種方式，也一定程度上展示了企業(yè)形象。接待工作的好與壞，反映了一個企業(yè)的整體工作水平。

2、接待工作的原則

（1）熱情禮貌。不論是誰，在接待來訪客人時，都要做到熱情禮貌，周到大方，平等對待，主動為來賓提供各種必要的服務。如賓客到了，接待人員需主動迎接，微笑問候，主動引路。

（2）細致周到。不論在哪個環(huán)節(jié)，都需要接待人員認真、細致、耐心、禮貌、積極。在計劃性接待工作中，要事先擬定接待方案，安排布置時要具體實施到每個細節(jié)點上，分工明確，責任到人，時時監(jiān)督。如在賓客離開時要提醒對方有無遺漏物品，禮貌送別。

（3）勤儉節(jié)約，減少浪費。在做好接待準備與服務工作的同事，要注意從簡節(jié)約，精打細算，避免鋪張浪費，在安排宴請、會議等項目時，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，提高接待的工作效率。

（4）嚴守機密，謹言慎行。在接待工作中，要注意各方面的保密工作，既要體現熱情友好的態(tài)度，又要注意信息泄露的可控度，做到少說多聽，三思而后行。該說的說，不該說的一字不說，按照企業(yè)規(guī)定，協調行動，統一對外口徑，嚴格按保密制度辦事，嚴防泄露。

（5）尊重為本。接待工作要以人為本，尊重個人。例如，主動幫客人提行李、電腦等物品時，客人不愿意就不用在勉強。對于對方的身高、外貌、宗教信仰等不得隨意評價，尊重個人選擇、習慣、隱私等。

二、如何做好接待工作

1、發(fā)揚四種精神

（1）顧全大局、密切協作的精神。

（2）任勞任怨、無私奉獻的精神。

（3）克己自律、廉潔勤政的精神。

（4）真誠好客、禮貌熱情的精神。

2、接待的一般程序

（1）客人抵達前的準備工作

a.對來訪客人要做到4個知道。

知道客人的基本情況；知道客人來訪的目的、抵達時間；知道客人活動日程、意見與要求；知道我方接待規(guī)格與思想。

b.制定接待方案做到八個明確。

迎送安排要明確；住宿安排要明確；就餐安排要明確；日程安排要明確；車輛安排要明確；會議安排要明確；座次安排要明確；分級接待要明確。

（2）客人抵達后的接待服務

客人抵達后的`服務工作包括：迎接、報到、住宿、會見、會談、就餐、會議等。在接待過程中，一定要掌握好全局，關注好接待環(huán)節(jié)，整合好各方面的力量。

（3）客人離開后的相關工作

及時召開接待工作總結會，總結經驗，吸取教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足之處積極整改，不斷提高接待工作。

三、接待禮儀

禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現。良好的禮儀有助于提升個人素質，方便交往應酬，維護良好形象。

1、形象禮儀

形象禮儀涵蓋四個方面：儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀、談吐禮儀。

2、社交禮儀

社交禮儀涵蓋四個方面：見面禮儀、介紹禮儀、引導禮儀、接待禮儀。

3、用餐禮儀

（1）兩個熟悉：熟悉用餐安排的內容、熟悉用餐的環(huán)節(jié)。

（2）三個環(huán)節(jié)：排好菜單、定好形式、排好座次。

（3）六個內容：預先把用餐的時間、地點告知客人和陪同領導；掌握用餐的人數、時間、地點、用餐方式和標準，并提前通知餐飲部門；根據要求和客人情況，編制好用餐菜單；提前1小時到餐廳，督促檢查有關服務，對座簽對擺放進行確認核對；嚴格按菜單進行準備，遇有服務對象的特殊要求，要及時予以安排；做好引導和服務。

四、接待注意事項

良好的禮儀是做好接待工作的基礎和開始，在接待工作中要始終堅持做到以下幾點：

1、精神飽滿自然，態(tài)度和藹端莊。

2、儀表著裝要干凈整潔。

3、說話客氣，注意身份。

4、誠實守信，禮貌守約。

5、尊重個人隱私。

五、常見座次安排

1、用餐座次安排。

2、會議座次安排。

3、乘車座次安排。

接待工作方案3

為展示陽貴一中新校形象，加強與省內外學校和國際學校的合作與交往，促進學校的發(fā)展，提高學校的知名度，進一步提高接待外來參觀、訪問工作的質量，樹立省級一類示范校的良好形象。特制定此接待制度：

一、接待程序

辦公室負責安排協調接待工作。

1、上級領導部門下達的接待任務和外單位聯系的參觀訪問要求，由辦公室統一書面向校長報告。

2、辦公室遵照校長指示，向分管校長匯報并安排學校相關處室具體接待。

3、接待工作一般按工作內容對口接待，相關處室積極配合。（如科技樓、學生宿舍、照相、錄像）。

4、辦公室要設置接待工作記錄本。接待結束后，校辦公室要填寫“陽貴一中對外接待登記表”，作為資料存檔。重要接待寫出簡報下發(fā)到年級組。

二、接待要求

1、接待人員要著裝整潔得體，文明禮貌，熱情大方。

2、接待人員要講普通話。

3、除學校公開的對外宣傳資料外，一般不對外贈送學校工作資料。

4、任何處室和個人未經學校辦公室安排不得自行接待外單位的參觀學習。

三、接待規(guī)格

1、重要、大型接待

學校辦公室牽頭，分處室負責設計接待方案，環(huán)境布置，參觀線路，就餐地點及交通車輛的接送等工作。

如需就餐，學校領導陪同，標準為工作餐。一般工作人員及駕駛員另行安排。

2、一般性參觀訪問

學校辦公室按常規(guī)要求安排接待。

如需就餐，分管工作副校長及相關處室主任陪同，標準為工作餐。

四、接待分工

A1組接待：省級、部級領導視察學校及國際學校交流。

A2組接待：市級主要領導視察學校。

A3組接待：市級一般領導視察或陪同視察學校。

A4組接待：省內外規(guī)模對等學校參觀訪問。

A5組接待：對口參觀接待。

B組接待：對口參觀接待。

接待工作方案4

一、時間：20xx年xx月xx日上午

二、地點：新橋鎮(zhèn)

三、參加人員

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調研人員

X黨委書記

X黨委副書記、鎮(zhèn)長

X黨委副書記、紀委書記

X黨委委員、組織員

(二)視察點接待人員

1、視察點：(黨委委員、(金太陽集團副總經理)、(工作人員)

2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)

3、XX村視察點：(XX村支部書記、村委會主任)、(工作人員)

4、視察點：、(工作人員)

(三)參加匯報人員

黨委會議室：、。

四、具體路線

1、原綿梓路收費站等候引路：、

2、經綿梓路至X公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。

3、X公司至XX社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務中心建設，匯報人：。

4、XX社區(qū)至XX村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，匯報人：。

5、XX村至機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，匯報人：。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排

1、接待總負責人：，具體負責人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備，負責人。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。

接待工作方案5

為做好20xx級新生入學接待工作，使新生順利、辦理入學注冊手續(xù)，讓新生和家長滿意，特制定工作方案如下：

一、新生報到程序

各系接待處（審核證件、報到登記、編班）→計財處（辦理學費等交費手續(xù)）、學生工作處（辦理貧困生“綠色通道”手續(xù)）→各系安排宿舍。

新生入住后，可逐項辦理伙食費預存、領取軍訓服裝等。

二、新生接待地點

1、新生報到地點：辦公樓前芒果園

2、新生交費地點：電影場舞臺

3、貧困生辦理“綠色通道”手續(xù)地點：電影場舞臺

4、招生專業(yè)和就業(yè)咨詢地點：辦公樓前芒果園

5、專業(yè)調整咨詢地點：辦公樓一樓團委辦公室

三、新生接待領導機構及各部門工作職責

（一）新生接待工作領導小組

組長：覃武云、俞健

副組長：青增計、楊昌鵬、任起太

成員：陸琦、義崇寬、凌丁、許文林、韋耀福、王漢武、馬敏、李柳紅、韋英妹、葉強、趙禮煙、趙大平和各系書記、主任

（二）新生接待各部門工作職責

1、院長辦公室、黨委辦公室負責人：陸琦

（1）負責校園營造“迎新”氛圍。

（2）負責綜合、協調、聯絡全院各部門工作。

（3）協同學生工作處做好新生開學典禮有關籌備工作。

2、學生工作處負責人：義崇寬

（1）組織、協調、檢查各系做好新生接待工作。

（2）負責辦理貧困生“綠色通道”手續(xù)。

（3）負責國家助學貸款政策的咨詢和審批工作。

（4）負責組織做好新生開學典禮工作。

（5）負責組織各系開展新生入學教育的思想政治、作風紀律、安全管理等方面教育。

（6）負責組織各系統計新生報到人數。

3、招生辦、就業(yè)辦負責人：凌丁

（1）檢查、指導各系做好新生證件核實工作。

（2）負責招生專業(yè)錄取和就業(yè)情況的咨詢。

（3）負責受理新生入學請假事項。

（4）負責了解查明未報到新生的名單和原因，匯總未報到人數和名單。

4、教務科研處負責人：許文林

（1）負責新生專業(yè)調整工作。

（2）負責組織、協調、檢查各系開展有關專業(yè)的咨詢工作。

（3）負責組織各系開展新生入學的專業(yè)教育。

（4）負責組織開展新生軍訓工作。

5、后勤管理處負責人：韋耀福

（1）負責做好校園示意圖。

（2）負責安排接待新生所需交通工具。

（3）負責特困新生和家長的食宿和回程服務工作。

（4）負責校園環(huán)境衛(wèi)生工作。

（5）負責水電、照明等保障工作。

（6）組織統籌安全保衛(wèi)、膳食和學生公寓工作。

6、保衛(wèi)科負責人：葉強

（1）負責校園安全穩(wěn)定工作。

（2）負責校大門和校園內交通順暢，安排停車場所，引導外來車輛有序停放。

（3）負責做好新生報到注冊區(qū)、繳費區(qū)、新生宿舍區(qū)、公共場所等財物安全工作。

（4）禁止無關人員在校門口及校園內設點擺攤銷售。

（5）負責協調軍訓服裝發(fā)放。

7、膳食部負責人：趙大平

（1）發(fā)放食堂IC卡，受理學生預存伙食費等。

（2）負責開水供應等后勤保障工作。

（3）負責特困新生和家長免費餐提供。

（4）負責新生接待工作人員用餐。

8、公寓部負責人：趙禮煙

（1）負責協調各系安排新生住宿工作。

（2）負責學生宿舍區(qū)內衛(wèi)生、水電維修及安全保衛(wèi)工作。

（3）配合學生工作管理部門做好新生的思想穩(wěn)定工作。

9、計劃財務處負責人：韋英妹

（1）張貼收費公示牌。

（2）收繳學費、書費、住宿費和代收費等。

10、學院團委負責人：馬敏

（1）負責統籌安排各車站新生接待工作。

（2）負責做好新生報到注冊程序圖。

（3）負責組織學生會、團委學生干部配合新生接待工作。

11、黨委宣傳部負責人：王漢武

（1）負責新生報到日的有關宣傳報道（包括文字、照相、攝影）等工作。

（2）負責組織、督促、檢查各處室、系部做好宣傳欄、網站等宣傳工作。

12、網絡信息中心負責人：萬榮澤

負責新生注冊使用的電腦、電話和網絡維護工作。

13、系部負責人：各系書記、主任

（1）做好本系專業(yè)介紹、宣傳和畢業(yè)生就業(yè)情況的咨詢工作。

（2）組織輔導員等做好新生及家長的接待工作。

（3）負責本系新生的報到登記、注冊、編班等工作。

（4）按照教務科研處、學生工作處要求做好新生的教育和管理工作。

（5）做好新生注冊人數等基本信息的統計上報工作。

四、幾點說明

1、新生報到時須提供的證明材料：錄取通知書、20xx年高考準考證、身份證復印件（原件交驗）或戶口本復印件。

2、新生的學籍檔案或人事檔案材料，新生開學后以班為單位集中交到所在系部。

3、團組織關系材料，新生開學后以班為單位集中交到學院團委。

4、黨組織關系材料，新生開學后由新生本人交到學院黨委組織部。

5、戶口遷移材料，新生入學后以班為單位集中交到學院戶籍管理部門。

6、保險費，新生開學后由各輔導員進行廣泛宣傳，代收后交計財處，再統一交給保險公司。

五、工作要求

1、9月5日上午8：00上班到崗。

2、以學生為本，提供優(yōu)質、高效服務。

3、實行部門第一責任人制度和部門工作負責制，所需工作人員由各部門負責抽定。

4、提高安全意識，確保新生及其家長在校期間的人身和財產安全。

5、工作細致，周到熱情，不留死角，保障有力。

6、加強協調，密切配合，堅決完成任務。

六、接待日針對下雨天氣的工作預案

如遇下雨天氣，安排利用階梯教室和教學樓

1、2樓教室，每個系配備3頂帳篷（聯通公司答應支持20頂，學校另外再租一部分，由后勤處負責）。在電影場搭放帳篷，提供開水，讓學生及家長休息。

xx農業(yè)職業(yè)技術學院

二〇xx年八月二十五日

接待工作方案6

一、調研時間：

待定

二、調研內容：

縣經濟社會發(fā)展情況

三、陪同人員：

區(qū)委書記

區(qū)長

四、線路安排：

交界處——→ 展示區(qū) ——→ 主題公園（備選點）——→ 拓寬 橫線——→ 新區(qū)基礎設施建設 ——→縣醫(yī)院新址——→ 公園——→ 賓館

五、行程安排：

（一）調研

8：30—9：00 從 大院統一出發(fā)，到省道 環(huán)線 交界處迎接 市長一行。

9：00—9：30 市長一行到 主題公園）調研，9：00前，xx（全程陪同調研）、xx在主題公園迎候，xx在調研點匯報工作。

9：30—9:50 xx市長一行到 主題公園調研。9:20前，xx在此等候，xx匯報工作。

9:50—10:10 xx市長一行調研xx橫線項目。xx在省道環(huán)線 什字等候， 匯報工作。

10：10—10:30xx市長一行調研縣城建設 ，9:50前，xx在 迎候，xx匯報工作。

10：30—10:50xx市長一行沿 新區(qū)主干道到 調研。10：10前，xx在 新址等候，xx匯報工作。

10：50—11:10xx市長一行到 公園調研。10：30前，xx在 50米等候，xx匯報工作。

（二）座談

1、時 間：上午11:10—12:00

2、地 點：xx會議室

3、參加人員：

（1）市陪同調研人員；

（2） 新區(qū) 主任 ；

（3） 參加人員： 全體領導；

（4） 政府辦、發(fā)改委、財政局、規(guī)劃建設和住房保障局、水務局、交通運輸局、主要負責人。

議程：

座談會由市政府秘書長主持。

1、xx長 匯報工作；

2、市級部門發(fā)言；

3、xx市長講話。

（三）午餐

12:00—14:30 xx賓館就餐、休息。

接待工作方案7

一、調研時間

20xx年x月x日（星期x）下午xx:00—17:30。

二、調研內容

調研xx眾創(chuàng)空間建設，研究xx建設有關事宜。

三、行程安排

xx:00 在xx集中（參加人員自行前往）

xx:00—xx:30 統一乘車調研xx項目

xx:30—16:00 調研xx項目

16:00—17:30 在xx會議室召開座談會（主持人：xx。

議程：xx介紹眾創(chuàng)空間打造情況、xx

介紹xx建設前期工作推進情況和需要支

持事項；雙方交流；領導講話。）

四、參加人員

xx

五、有關事項

（一）辦公室負責統籌協調。

（二）xx負責對接xx單位，做好調研及會務準備工作，安排1輛考斯特在xx等候。

聯系人：xx；聯系電話：xx。xx；聯系電話：xx。

接待工作方案8

為了切實做好我系xx級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

一、成立xx級新生接待工作領導小組

領導小組成員組成如下：

組長：( )

副組長：

成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵

（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

（1）校外接站人員1人：胡曉

（2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

（3）接待臺6人（分專業(yè)引導，分成兩個時間段）：

工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）

包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）

廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）

環(huán)藝：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）

服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）

（二）學生會人員安排（陳志超負責，聯系號碼：）

負責安排3個同學分別設6個新生接待臺，協助專業(yè)引導老師。具體工作內容見第三點“新生接待具體工作安排”。

二、新生報到時間和地點

1、時間：xx年9月13-14日

2、報到地點：教學樓一樓

3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）

三、新生接待具體工作安排

1、新生接待臺

主要工作范圍：

（1）設立6個臺

①審查新生資格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；

②負責指導新生填寫簡明檔案表；

③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等；

④收繳《高等學校學生及家庭情況調查表》；

⑤收繳照片7張、黨團關系、戶口遷移證明；

⑥發(fā)放宿舍號等。

（2）需要準備的器材：

①簡明檔案表；

②15個檔案袋（標注新生班級）；

③新生宿舍安排一覽表；

④6支筆、6個鳳尾夾；

⑤接待臺臺簽;

⑥購買飲用水、一次性杯子;

⑦接待新生工作人員工作牌;

⑧接待新生流程圖。

⑨學生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

2、引領學生辦理入學手續(xù);

各專業(yè)對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業(yè)對口服務隊（13—14日集中在教學樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續(xù)。

3、校門口迎接點

4、晚上值班人員

四、關于參加接待工作人員的就餐及補助

1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

3、教師自行解決用餐。

五、新生接待工作的紀律要求：

1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

2、具體要求：

（1）按照分工，迅速開展工作

（2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

（3）分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們去找有關部門，交到人。

（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發(fā)生沖突。

接待工作方案9

一、組織領導

學校成立xxxx年新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

組長：安剛

成員：孫**、邢**、楊**、李**、時**、于**、黃**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、紀**、滕**、竇**。

領導小組辦公室設在學生工作處，辦公室主任：孫敏（兼），辦公室下設13個小組，領導小組辦公室負責接待現場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。（學生工作處代表學校與中國移動公司簽署協議，移動公司贊助學校部分接待新生入學工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。）

二、職責分工

（一）各系工作組，負責人：袁**、王**、王**、白**、田**。

1、各系要成立迎新工作小組，各系黨總支書記任組長，具體負責所在系的新生接待工作。負責本系新生接待當天的場地布置、宣傳板的制作（應包括本系專業(yè)介紹及精品學生活動）的制作等相關工作。布置場地所需物品各系派人到后勤服務總公司、學生工作處等部門領取。各系需為每位工作人員制作統一標識；

2、各系根據財務資產處新生學費劃款成功名單和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前為已繳費學生分配寢室及床位，并填寫《寢室分配通知單》。各班班主任需提前到每班所分配的學生寢室查驗物品配備情況；

3、各系要鼓勵新生獨立辦理報到手續(xù)，培養(yǎng)學生的自立意識，并組織由本系老師以及高年級同學組成的志愿服務隊，保證每位新生報到有1名志愿者接待和引導，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續(xù)；

4、各系要提前配備好新生班的輔導員和班主任，同時安排相應的專業(yè)課教師輔助工作；

5、各系要負責解答新生接待與入學教育及軍訓過程中一些具體問題的處理辦法；

6、各系在校生輔導員、班主任通知本班學生禁止在報到日當天在校園內擺設攤位及出售任何物品，包括到新生寢室推銷學習用品、日用品等各類物品；

7、各系新生輔導員、班主任做好xxxx級學生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經濟損失。

（二）校外接站組。負責人：**。

校外接站工作由經濟管理系負責。學校在沈陽北站設新生接待站，由經濟管理系提前與北站管理中心聯系相關事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20—30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。

（三）保衛(wèi)、戶籍組，負責人：**。

1、加強迎新現場和學生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長的人身和財產安全；

3、9月11日下班前清空綜合樓廣場內停放的車輛。9月12日一切校外車輛不得進入校園，協助交警做好校外車輛引導及停放工作；

4、嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園（學校合作企業(yè)除外）；

5、加強各門衛(wèi)的教育，進行接待工作的適當培訓，尤其是夜間報到學生的接待工作；

6、做好外省新生轉戶口落戶工作；

7。加強晝夜值班巡邏。

（四）后勤保障組，負責人：**。

1、負責工作人員飲水及準備早、午、晚接待工作人員用餐，同時協調好學生食堂學生的用餐，適當延長開飯時間，保證接待工作人員和新生及家長及時就餐，保證飲食質量；

2、負責安排新生購置行李相關事宜；

3、負責校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時保潔；

4、做好新生接待場地布置工作，提前做好新生接待所需物品的準備工作，對備品進行檢修，派專人配合各系做好帳篷、白鋼架、桌椅等物品的擺設工作；

5、安排學校醫(yī)務室24小時有人值班；

6、做好新生教室的安排及桌椅配備及教學樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生；

7、做好水、電等供給的應急預案。

（五）招生咨詢組，負責人：**。

1、負責及時將新生錄取名冊和投檔單等相關材料轉交學生工作處，答復學生有關招生工作咨詢等事宜；

2、組織各系安排專業(yè)教師做好現場解答學生及家長對專業(yè)方向、課程設置等方面提出的咨詢問題；

（六）宣傳組，負責人：**。

1、負責迎新板報、對內對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等；

2、負責安排志愿者配合保衛(wèi)、戶籍和綠色通道組做好接待工作；

3、負責接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學校東門設臨時接待站，安排專人負責接待提前報到學生及家長。

（七）“綠色通道”組，負責人：**。

負責接待新生中家庭經濟困難者，為學生解答緩交學費及申請國家助學貸款等有關政策，指導學生填寫《“綠色通道”申請表》，并協助辦理相關報到手續(xù)。各系指派1名學生配合“綠色通道”辦理。

（八）保險組，負責人：**。

負責聯系**社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。

（九）公寓組，負責人：**。

1、負責新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系；

2、負責安排外省提前報到和9月12日20：00以后報到學生的臨時住宿。

（十）收費組，負責人：**。

1、負責提前報到學生和家長入住培訓樓的收費工作；

2、負責與銀行卡溝通，為劃款未成功的學生單獨開放業(yè)務窗口辦理繳費相關工作。

（十一）繼續(xù)教育咨詢組，負責人：**。

1。負責安排提前報到的新生及家長入住培訓樓的有關工作；

2。負責解答學校繼續(xù)教育項目、內容及相關政策。

（十二）學籍注冊組，負責人：**。

負責統計報到當天新生報到情況，為新生辦理學籍注冊手續(xù)。

（十三）國際交流咨詢組，負責人：**

負責解答學校國際交流合作項目，內容及相關政策。

三、報到程序

（一）新生來校后，首先持錄取通知書到各系接待處報到，確認個人信息，各系在錄取通知書上蓋章，并將存根聯撕下留存?zhèn)洳椋?/p>

（二）確認各種費用的交費情況，家庭困難學生辦理綠色通道；

（三）辦理學生保險；

（四）辦理食堂就餐卡；

（五）領取公寓分配通知單

（六）由接待工作人員帶領按公寓分配通知單上的安排在公寓樓門口領取公寓鑰匙，入住學生公寓；

（七）9月13日由新生班級輔導員（班主任）組織本班學生開班會，并組織本班學生按規(guī)定時間購置軍訓服裝，具體時間安排學生工作處另行通知。

四、時間、地點

（一）接待時間：9月12日7：00—19：00。

（二）接待地點：學校綜合樓廣場。

五、要點說明

（一）未辦卡可到附近的建設銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內后，持交易憑條到學校辦理報到手續(xù)，各系要對學生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務資產處。

（二）9月13日開班級第一次班會，班會地點由教務處統一安排。內容為：

1、學生相互介紹；

2、向新生說明近期安排；

3、介紹學校周邊情況及去沈陽各主要地點的乘車路線；

4、給學生留下輔導員、班主任的聯系方式；

5、發(fā)放《學生手冊》；

（三）認真完成學生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導員、班主任負責接收。接收的全部材料交學生工作處保存，時間另行通知。

（四）各系要認真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。

（五）除學校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導到各部門辦理有關手續(xù)，各部門要安排人員做好接待工作。

（六）各系要加強新生的保險意識教育，積極動員新生參加學生保險。

六、工作要求

（一）新生接待工作由學生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結協作，認真做好前期準備工作。

（二）本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領導，樹立服務意識，提高服務質量，切實做好各方面工作預案，努力做到“領導到位、人員到位、工作到位、服務到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業(yè)學院良好的精神風貌，使新生從入學第一天起就充分感受到學校大家庭的溫暖。

（三）由于新生剛入校，對學校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關部門處理。

（四）要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養(yǎng)，要提醒新生注意財務和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結束后的場地清理工作。

（五）各系領導要安排好本系輔導員、班主任，在報到當天晚上到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決出現的問題。

（六）要認真貫徹教育部的有關要求，保證家庭經濟困難學生順利入學，實現“確保沒有一名考入我院的學生因為經濟困難而輟學”的工作目標。學校設立困難學生“綠色通道”，家庭經濟確實困難的學生可申請學?！熬G色通道”同時要提供相關證明，經各系、學生工作處、財務資產處審核并由主管領導們審批。

（七）各系要每日做好新生報到情況統計，填寫《xxxx級學生報到情況統計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯系，督促其按時報到。

新生入學接待工作是體現學校管理水平，展示校容校貌、校風校紀，樹立學校形象和擴大學校影響的重要工作，學校各部門、各系務必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保xxxx年新生接待工作順利進行。

接待工作方案10

一、會議概況：

（一）、會議時間：20xx年7月9日報到，會議期間7月10日全天，

10日晚或11日返程及會議結束。

（二）、會議地點：XXX

（三）、參加會議人員：集團公司市場部負責人及相關人員、廣東、四川、浙江公司的分管市場領導，可帶一名助手參會。預計參會20人。

二、活動日程（初步計劃）

時間具體時間議程安排

上午08：30—08：45東道主致辭

08：45—09：10XX總通報公司市場經營情況

09；10—10：25圍繞會議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）

10：25—10：45茶歇

10：45—12：00圍繞會議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）

中午12：00—14：00午餐及午休

下午14：00—15：30討論

15：30—15：50茶歇

15：50—17：30集中討論

17：30—18：00會議總結

三、會務組成員

由市場部、綜合部組成配合。

組長：XXX

副組長：XXX、XXX

組員：XXX、XXX。

（一）部門分工：

部門具體分工

市場部負責收集匯總與會人員信息、接機人員安排、分配參會人員房間、相關制作（電子版會議手冊、電子版會議背景、桌簽等）、送機人員安排、會議短信編輯和發(fā)送、會場安排、出行陪同人員安排。

綜合部負責預定機場VIP通道、會議食宿安排、車輛調度、出行安排、會議茶歇、房間水果購買和更換。

（二）市場部會議接待人員分工：

工作內容負責人直管領導

1、短信發(fā)送（包括歡迎短信、會議議程安排、返程歡送）

2、匯總參會人員、到達及返程航班信息

3、預約記錄員（備用）

4、相關制作（包括會議手冊、會議代表證、工作證、提示牌內容、會議背景、桌簽）

5、接送機人員安排、車輛調度

6、會場布置、座次安排

7、配合房間安排

8、配合會議茶歇、食宿安排（包括水果更換、夜宵安排、自助餐廳專用區(qū)域、叫醒服務、餐品和茶歇質量）

9、配合機場VIP通道預定

10、信息收集匯總

11、賓館內各路口引領人員（主要是房間—會場，會場—餐廳）

接待工作方案11

為保證20xx級新生順利報到、繳費、注冊，特制定本方案。

一、報到時間：20xx年3月3日-5日。

報到地點：x大學羅漢營校區(qū)(貴陽市羅漢營路14號)。

實施單位：成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區(qū)管理服務中心。

主要工作：新生接待、繳費、報到、注冊，教學安排。

二、組織機構

學院成立“新生報到”工作領導小組，人員組成如下：

組 長：xx

副組長：xx

成 員：xx

領導小組全面負責20xx級新生報到工作。下設綜合協調組、收費組、接待報到組、信息核對組、服務保障組。

三、各小組工作職責

1、綜合協調組

組長:張 琦

成員:徐秋平

主要工作職責：負責學生報到期間的協調工作。

2、收費組(收費地點：綜合樓二樓217辦公室)

組長:曹芳敏

成員：校財務處、銀行工作人員。

主要工作職責：

①負責協調安排財務處、銀行工作人員，在新生集中報到期間收費事宜。

②負責新生收費、收費系統數據處理及現金的入庫等工作。

③告知已繳費學生到公寓樓108室購教材。

3、接待報到組(工作地點：綜合樓一樓服務大廳)

組長:朱恒毅 廖樂中

成員:龍珍霓 徐曉敏 吳秋霞 劉可君 宋慶紅 陳江 李玥璨

主要工作職責：

①打印各專業(yè)新生報到名單;引導未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領取錄取通知書;解答考生提出的相關問題;落實教材供應相關工作。

②收取學生相片及?？埔陨?含?？?畢業(yè)證書復印件，負責準備報到注冊用的各種表格及需發(fā)放給學生的相關資料，回收新生入學報到單。

③負責與校區(qū)服務中心協調新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關事宜;負責報到用橫幅及報到流程的印制、懸掛、張貼等。

④負責處理報到期間出現的各種應急情況。

5、信息核對組(工作地點：綜合樓三樓305辦公室)

組長：郭義平

成員：于磊 田德麗

主要工作職責：

①發(fā)放被退回的錄取通知書，指導學生填寫新生入學報到單，引導學生按報到流程報到。

②受理學生轉專業(yè)(形式)申請并辦理手續(xù)，打印轉專業(yè)(形式)名單并加蓋錄取專用章交財務更改收費標準;協助信息更改后的考生繳費。

③向校財務處報送20xx級新生錄取數據，協調落實數據導入收費系統。

6、服務保障組(羅漢營校區(qū)管理服務中心辦公室)

組長：xx

成員：xx

①負責指揮協調報到學生車輛的停放。

②保障用電和中午工作人員用餐。

③維護正常的報到秩序。

四、要求

1、嚴格勞動紀律，服從領導小組統一管理和調配，堅守崗位，盡職盡責。

2、各組要明確責任，抓好落實，20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。

3、各部門和相關人員要按時到位，接待學生耐心細致、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學生要善于做好解釋、疏導，切忌與學生發(fā)生任何形式的爭吵和沖突，不得擅自對學生作出任何不負責任的表態(tài)和承諾。

接待工作方案12

目前，XXX景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，XXX景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區(qū)安全，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，特制定本方案。

一、組織機構

為切實加強對XXX景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。

領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由XXX同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

二、工作重點及措施

切實保證景區(qū)森林防火安全，協助縣級相關部門和景區(qū)經營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產安全；切實提高景區(qū)服務質量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質，樹立XXX國家森林公園良好的對內對外形象。

（一）節(jié)前安全檢查。XXX于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

（二）景區(qū)森林防火安全

1、落實森林防火責任。XXX負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。XXX公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。

2、開展森林防火宣傳。XXX調集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；XXX公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中XXXXXX公司分隊47人，XXX分隊20人，XXX分隊11人，XXX分隊22人，XXX酒店分隊8人，XXX狩獵場分隊5人，XXX12人，XXX10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由XXX負責統籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

4、加強野外火源控制。XXX公司負責在景區(qū)大門、XXX帳篷露營區(qū)、XXX露營區(qū)、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、XX和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及XXX農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

5、充實防火物資儲備。XXX負責調集森林防火宣傳車X臺（含XXX公司X臺），配備抽水水泵X臺、高能水槍X件、風力滅火機XX臺、油鋸XX臺、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區(qū)各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

6、加強值班巡查制度。XXX、景區(qū)各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持

通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。

（三）道路交通安全暢通。由縣XXX公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

（四）旅游市場經營秩序維護。由XXX鎮(zhèn)工商所負責，XXX和XXX公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。

（五）娛樂設施安全。各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。

（六）特種設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

三、管理處值班安排（見附表）

接待工作方案13

10月，XXX公司將對XX進行XXX檢查，為全面做好“XXX”檢查工作，特制定如下接待方案。

一、時光、地點：

（一）時光：XXXX年X月XX日中午

（二）地點：XXXX機關及基層各單位

二、議程：

（一）XXX路迎接檢查組，檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。（講解員：）

（二）觀看XXX宣傳展板。（講解員：）

（三）參觀XX基礎設施。（引導員XXX；門廳洗手處門迎：XX）

路線：職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員：XX）———娛樂廳（門迎：XX，觀看四人樂隊表演）———職工學習屋（門迎：XXX，觀看書法、繪畫才藝展示）———職工活動室（門迎：XXX）———職工服務部（門迎：XXX）———職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）。

（四）召開“XXX”工作匯報會

（1）地點：XXX會議室

（2）XXX參會人員：XXX領導班子

（3）議程：XXX領導主持會議①介紹檢查組嘉賓；②介紹到會XXX領導；③檢查組組長講話；

④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片；（XXX負責放映）⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作。⑥二樓資料室查閱內業(yè)資料。

（五）檢查內業(yè)資料。（每個對口部門確定一名資料講解人員）。

三、XXX織機構

組長：XXX副組長：XXXXXX領導小組下設四個工作組

（一）陪檢工作組組長：XXX

成員：XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組

成員：XXX/XXX/XXX主要職責：

1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2、XX科工作人員對XXX狀況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

2、內業(yè)組

成員：XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：

負責資料室內業(yè)資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟悉內業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作）。

3、安全保暢組成員：XXX/XXX/XXX

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

（赴XXX應急繞行線路：XX路———XX橋———XX路———過境線———XXXX，返程繞行過境西線。）

（二）禮儀引領工作組組長：XXX副組長：XXX

1、車道禮儀：XXX/XXX/XXX/XXX/

2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服，佩戴工作牌）。

3、院落停車安排：安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作（引導員：XXX）。

4、才藝表演：XXXX（寫字）、四人組合樂隊。

（三）會務接待組

組長：XXX

成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：

1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員：XXXX）

（四）后勤保障組組長：XXXX

成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領導交辦的其它工作。

1、檢查活動車輛安排：

接待車為XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、

后勤保障車為陜XXXX（XX），XXXX（XXX），XXXX（XX）2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南（含歡迎詞），做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待工作方案14

一、時間

20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

二、地點

農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村

三、參加接待人員

1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）

2、部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

四、內容及線路

1、14：00從高新區(qū)前往郫縣

2、14：30———15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地

（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；

（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；

3、15：00前往農科村

4、15：30———17：30參觀郫縣農科村——成都高新區(qū)————成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）———省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀—————郫縣農科村參觀———返回成都

五、具體要求

1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。

2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

六、聯系方式

1、郫縣外辦電話

傳真：

2、李澤（郫縣外辦主任）

馬敏（郫縣外辦副主任）

接待工作方案15

一、嚴格執(zhí)行校園建設總體規(guī)劃，做到校園建設布局合理，環(huán)境整潔、優(yōu)美。

二、加強對基建工作的領導，建立健全基建領導班子和辦事機構，實行基建工作領導責任制。

三、嚴格按照基建程序辦事，建設項目按規(guī)定實行招投標確定施工隊伍。

四、堅持質量檢測制度，按有關規(guī)定和施工進度進行質檢，落實施工現場代表，加強施工檢查和監(jiān)督，確保工程質量達到優(yōu)良。

五、加強基本建設資金的管理，確保工作建設的順利進行，嚴格建設項目的預、決算和審計工作。

六、搞好基建資料的收集和保管工作，做到基建資料完備齊全，保管完好。