第一篇：證書實踐報告范例

中國銷售管理專業水平證書考試 ×××××課程實踐性報告

題目：物流公司營銷部門的銷售管理技巧

姓名： 自考考號： 助學單位： 聯系電話：

完成日期：

2016-02-23

中國銷售管理專業水平證書考試 ×××××課程（實踐）過程考核表 姓名

自考考號

實踐過程簡述

（考生根據實踐情況如實填寫）

2014年12月15日至2015年2月20日期間，作為一名銷售業務員，我在××公司銷售部參加了為期兩個月的實踐活動。具體實踐過程如下：

一、了解公司基本情況；

二、熟悉公司產品；

三、熟悉公司業務流程；

四、與客戶溝通，為客戶推薦合適產品。通過具體的實踐活動，發現公司營銷部門所存在的業務問題，并運用所學的銷售管理學知識，制定合理的解決方案。

個人實踐體會與收獲

（考生如實填寫實踐收獲）

在參與實踐活動的同時，我也不斷反思自己的工作，積極尋求更加符合公司實際情況、更加合理高效的工作方式。主動與領導溝通，明白自己在工作中要注重理論與實踐相結合，積極承擔崗位職責，提高工作效率。這次實踐活動使我這方面的能力得到了提高與發展，職場競爭力在很大程度上得到了加強。

實踐單位（企業）鑒定

經鑒定，該考生在我單位的表現為：（）

A.優秀

B.良好

C.一般

D.合格

E.不合格 實踐單位：（蓋章）

2016年2月23日

專家委員會 成績評定

（滿分30分）

分

廣東省銷售管理水平考試專家委員會：（蓋章）

2016年3月10日

中國銷售管理專業水平證書考試 ×××××課程（實踐）考核評審表 姓名

自考考號

誠信聲明：

本人鄭重聲明：該課程實踐過程，本人參加了相關實踐活動，獨立完成了實踐報告的撰寫，并完全意識到本聲明的法律后果。

考生簽名（手寫）2016年2月23日

項目

分項

成績評分標準及內容

滿分值

評分

選題 與真 實性

選題

依據課程考試大綱，選題得當。10

文字量

達到字數要求。

真實性

發現抄襲，成績0分。

格式寫作水平

報告摘要

簡明扼要地反映實踐報告內容。40

標題目錄

標題目錄格式規范。

報告主體

報告內容或論題，簡要、清晰、完整敘述。

寫作水平

語句是否流暢，結構是否合理，有否病句、錯別字、表達含糊不清等情況。

理論闡述及其應用

資料搜集

有具體數據及圖表作為支持依據，資料完備。50

分析比較

綜合分析，分析透徹，判斷合理。

理論描述

描述準確而詳盡，理解深刻，具備邏輯性。

理論運用

理論的應用正確，分析透徹，論證嚴謹，理論與實際結合緊密。

觀點結論

主題突出，觀點鮮明，結論合理承接論述過程，有創新。

深圳大學 成績評定

提綱:

一、序言: 在當今網絡營銷飛速發展的大環境，電子商務銷售平臺也隨著科技的進步在快速發展，電子商務已經不只是簡單的網絡購物及業余娛樂的工具，而成為了支撐中國經濟發展的最新方式。隨著電子商務市場的火爆也帶動了各行各業的發展，所以課程結束以后我就選擇了物流配送公司，進行了兩個月了電話銷售工作的實踐。

二、內容梗概：

〔一)電話銷售的定義:電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司形象，來實踐有計劃、有組織、高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的銷售方式。以此為企業創造商機，增加收益。電話銷售要求銷售員具有良好的說話技巧、清晰的表達能力和熟悉的產品知識。

(二)我在實習公司的銷售部，我的工作內容就是用電話聯系、培養客戶，讓客戶使用我們配送資源，成為我們的長期合作的伙伴。每天要做的就是找新客戶資源、撥電話給新客戶、回訪老客戶、解決已成交客戶的各種疑問、制作報價方案;有時還要跟經理同事一起討論處理應急客戶的各種方法，相互協作最終促成交易與客戶達成合作。在銷售的過程中，銷售人員的銷售環節包括以下幾點:

1、銷售準備;

2、尋找客戶;3,聯系客戶;

4、處理異議;

5、達成交易。

〔三)在工作中公司還會組織各種培訓和討論會議，總結當天的工作，當天的問題當天解決，促進團隊合作精神，同事之間相互學習，取長補短，增加實戰經驗。

三、結論: 在學校學習的是理論知識，實踐是為了更好把理論知識結合并熟練的運用，也是鍛煉自己的最好的方法，讓我們在工作中發現自己的不足。實踐要付出很多的努力，勤奮認真的工作才能把學來的知識轉化成自己的實戰經驗。但是在實踐中也會發現，有更多書本以外的知識需要我們自己當下所做的下作中去摸索。還需要一邊工作，一邊再學習、實踐、總結、創新，尋求屬于自己的寶貴經驗。

四、摘要: 在三個月的電話銷售實踐過程中，認真學習知識，不斷的向身邊的同事學習電話銷售技巧，很早的發現自己工作中的問題。分析問題后學會總結原囚，讓我們認識到國內物流企業要想在激烈的市場競爭取得競爭優勢，離不開營銷策略的正確應用。在堅持不懈的努力下，開發出屬于自己的客戶群，在工作中還從客戶身上學習到了很多專業知識，從一位普通的電話銷售人員做成了一個行業的優秀業內者，并取得了非常可觀的銷售業績。

五、關鍵字: 民營快遞物流公司、物流服務、潛在需求、服務差異

一、實踐目的

現在網絡科技越來越發達，電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。在學習過程中，有利于加強對銷售管理知識的理解，完善自己的知識理論體系，深入實踐，有利于理論與實踐相結合。實操工作，有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性認識，并通過實習調研，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實踐時間

2015年12月10日至2016年2月23日

三、實踐單位和部門 深圳XX物流有限公司銷售部

四、實踐內容

(一)公司介紹: 深圳XX公司是代理全國各地貨運的一家服務公司速爾人秉承創造更加高效、便捷的美好生活。我們始終專注于客戶需求，尊重客戶，理解客戶，并以最好的工作和服務為客戶持續地解決問題，創造價值，協助客戶突破時空限制，更加廣泛、精準地把握機遇。擴大對公司宣傳，提升公司的知名度和影響力，讓更多的全國客戶知道并了解我們速爾企業，吸引更多的企業單位與我們合作，提高我們的業績。

(二)工作內容: 我的工作職責是需找客源，用電話主動來與客戶取得聯系，介紹我們的產品，讓客戶了解我們的產品，接受、認可我們的產品并最終達成合作，讓客戶成我們的長期合作的伙伴并享受我們平臺帶來服務。

剛進公司，經理對我們做了一系列產品培訓以后，我們就正式進入崗位，成為一名電話銷售專員。經理給我們講解了，首先我們要了解物流服務的概念。物流服務營銷是物流企業為了滿足客戶服務對物流服務產品所帶來的服務效用的需求，實現企業預定的目標，通過企業預定目標，通過采取一系列的營銷策略而達成服務的商務活動過程·而物流服務營銷的核實觀念事故客戶滿足和客戶忠誠，通過取得客戶滿意和忠誠來促進相互有利交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。

(三)發現問題并尋找解決方案

初來工作的第一天，對工作的環境顯得陌生、系統及產品的不熟悉，以至于操作上產生很多問題，比如對全國各地的貨運價格不清楚，發往各級運輸流程及時效不能準確回答客戶，要翻看資料才行。我們與客戶互動過程中，意識到情緒的波動、服務技能的熟練程度、溝通能力還欠佳，總會避免不了地犯些錯誤，從而導致服務失敗。后來帶我的老同事跟我說要謹思慎行，如果這個客戶是一個好客戶，如果一個不專業的電話打過去，在客戶心里會留下不好的印象，也許就少了一次合作的機會了，后續要理清思路了再撥打。建議我剛開始不要急于業務量，先看看身邊做的好的同事是怎么介紹產品、怎么回答和處理客戶的疑問的。后來我就開始仔細的聽，做了詳細的筆記，并發現新問題及時向經理請教(這個習慣我一直持續著，直到我實習期結束)。下午我開始打電話了，結果產生的好多無效的電話，因為找的目標資源都有獨立的物流配送公司。經過調整，我們鎖定了電子商務市場，同他們大力宣傳我們提供的平臺所帶來的利益關系，及我們給予合理的價格策略，不斷的積累經驗。我們的工作進入了最佳的狀態中，我們的業務量每天都在不斷的增長。

電話銷售和其它傳統銷售模式一樣，都分為以下幾個環節:銷售的前期準備工作，尋找客戶，拜訪客戶，處理客戶異議和促成交易。前期準備工作作為所有環節的第一步起的非常重要的作用，工作的效率和最終效益怎么樣完全取決于第一步—準備工作做的夠不夠好在撥打電話之前，要做好心理準備。在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所準備必要的話，提前演練到最佳。另還有一點不能忽略的打電話時一定要掌握一定的時機，及接電話的用語技巧和語氣都顯得很重要。為了做足工作準備，我回到家上網查詢了很多的相關資料，了解當下環境根據中國倉儲協會的調查結果，我國現有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調查同時表明，經過這幾年的發展，我國的第三方物流取得了長足的進步。面對激烈的競爭，我們公司面對的是更多的挑戰。因此，我們必須擁有職業化的營銷團隊、專業的開發、設計、服務團隊，更重要的是這支隊伍有著強大的凝聚力和勇于創新的進取精神，使這個年輕而富有朝氣的公司不斷蓬勃向前發展!

(四)收獲

工作一個月后，讓我發現開發新的客戶并不是一件容易的事，這個行業競爭越來越激烈，想提升業務量，尋找客源，要的臉皮膽量和說話技巧，不然都以失敗告終居多。接下來的一個月的時間里，通過行業協會的雜志和網站對我們公司做了更詳細的了解，把電商企業作為公司的重點開發對象。每一天我都不斷的打電話，記錄自己的遇到的問題，下班后查找資料，第二上班給客戶詳細的解答。，一個月的學習中，我慢慢熟悉產品優勢，并對產品有了自己獨特的理解，結合我們自身的特點，向客戶推薦我們的平臺。電商公司對于物流公司來講，潛在很大的市場，只要引導客戶好好的利用這個平臺，企業一定會收到好的回報和收益。經過長時間的累積做客戶回訪，意識到我們存在的問題，接受客戶的建議，回訪后我都會把客戶反饋的信息整理出來，作為給客戶做方案的參考資料。在公司每個星期的例會上，和同事們探討，在經理的協助和指導下，并取得非常好的成績。日前速爾基本上都是以商務件為主，經理提出我們要大力發展客戶，我們訊速進入電子商務市場。一定要大力發展電子商務件，我們會面臨很大的困難，我們一定要堅持走下去，要有大的追求，選多一個行業可以培養出更多的潛在客戶，這樣接下來的業務做起來就會輕松很多。相信我們的路會越走越寬，越走越遠。

五、總結和心得: 這兩個月的時間里，在銷售工作中，根其他銷售工作差不多，為了能更好的服務客戶，需要出門或者打電話進行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優點，但是價格方面最好是面談，具體辦法，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在銷售的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到營銷工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急白己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀銷售員的職責。附：考生身份證正面復印件、自考準考證正面復印件

第二篇：銷售管理證書實踐報告考核說明

2014年上半年中國銷售管理專業水平證書考試（銷售經理/ 中級）項目

證書課程《實踐過程考核與研究報告評價》實施的說明

中國銷售經理助理、中國銷售經理、中國銷售總監的證書課程實踐環節，參照中國市場學會《關于證書課程實踐過程考核與研究報告評價實施手冊》執行。結合2014年上半年證書實踐考核與報告評價工作，現作一簡要說明：

一、證書課程實踐實行百分考核，按照優、良、及格、不及格四個等級評定，指導與評定的專家主要是中國市場學會會員企業的銷售總監、銷售職業經理人擔任。銷售職業經理人證書課程設計的最大理念是“實踐大于理論”，它既不完全等同于現行高等教育自學考試課程的實踐，譬如管理系統計算機應用實踐、物流管理軟件操作、藝術設計專業中的實踐考核等，也不完全等同于畢業環節考核，譬如實習、實驗、設計、論文等。該證書課程實踐具有較強的“實踐過程”和“實踐案例研究”特性，通過學員實踐與理論的相互交融，達到學以致用的目的。

二、按照中國社會科學院、中國市場學會承擔的“以就業為導向的職業教育理論與實踐研究”課題為出發點，對較優秀學員的實踐及報告可根據學員的意愿，在學會營銷雜志上發表，并出具證明書；對于那些身體語言好、溝通能力、談判能力、文字表達能力強的學員，可優先推薦參加由教育部工商類指導委員會與中國市場學會聯合組織的每年一度的“中國市場營銷大賽”的參賽資格。按以往慣例，比賽一、二、三等獎和優秀獎的學員，可優先由大賽協辦單位、中國銷售管理專業水平證書課程專家指導委員會會員單位當場擇優錄取。譬如娃哈哈集團、神州數碼、捷中國際（上海）、中國一汽、云南紅塔、上海航空、武漢鋼鐵、波司登股份、中國鐵通、威海藍星等。因此，參加實踐課程的學員一定認真對待每次實踐課程。

三、作為資格證書實踐的第三次考核認證，具體要求和時間安排：

1、時間：各授權院校考核學員的實踐報告電子版提交時間為：2014年2月10日-2014年3月5日；手寫版提交時間為：2014年2月20日-2014年3月5日；

（注：2014年2月10日-3月5日為考試中心集中初審時間。以提交郵箱的電子版顯示的時間為準，過期視為本次放棄，自動延至2014年下半年考核評審，提交時間為9月15日-25日）

2、要求和建議：

A 授權院校助學班的考核學員原則上是《組織間銷售》、《銷售客戶管理》、《銷售風險管理》三門理論課程全部通過。

B所謂的實踐過程，參照《考核手冊》，可分幾種情況：

1）學員已有的實踐過程平臺有實習的企業、常去的小飯館、小賣部、校內零售店、聯通電信、金融理財、保險公司等；

2）學員已有的個別科目的有關實踐過程與案例研究或發表的案例文章；

3）學員可以針對選題，在有限時間內參加某一平臺或多個平臺的實踐；

4)學員可以聯系自己的實踐，查找有關資料，自選主題。

C 補充說明

1）通過2013年下半年即第二次的證書實踐評審來看，發現30%的學生能夠嚴格按照<<考核手冊》的要求，及時、準確地把握實踐考核的宗旨，緊密結合自己的社會實踐，理論聯系實際，寫出了具有創新思想、反映社會動態、富有企業指導意義的好報告，贏得了考核專家委員會企業指導老師的高度評價。

2）部分學員（大約占5%左右），不按照要求來做，抄襲現象嚴重，投機取巧，有的更是文不對題。甚至提出的觀點和建議，沒有一點現實價值。這類報告一律做不合格處理。

3）針對學生的實際情況，實踐報告不需要寫得太深，只要有自己親身經歷的過程，在實踐過程中提出自己的一點體會和建設性、指導性、可操作性的方案即可。

4）理論課程學習過程評價，有10%的學生低于15分。如果實踐報告寫得差一點，這部分學生實踐考核不及格。

5）在近20天的時間里，考評委員會的每個企業指導師除了自身的本職工作、生活之外，在業余時間每人20科次實踐報告的批改量，近4萬字的稿件，對他們來講，確實本著對學生負責、家庭負責、社會負責的態度，克服腦力、體力、心理上的困難。因此，參與實踐考核的學生要充分體會老師的苦衷，要下大力氣，把實踐報告盡最大努力寫得文筆通順一些、錯別字少一些、標點符號正確一些。

四、有關要求：

1、證書課程社會實踐與調研論文報告應根據實踐課程考核實施細則布置的要求撰寫，其內容一般應包括：封面以及根據要求完成的其他內容。

2、學員完成證書課程社會實踐與調研報告后，發電子版（共4 頁）至2593482697@qq.com，正文手寫版經匯總后，由助學單位寄至學會評審機構。評審機構不接收個人郵寄的資料。

3、證書課程社會實踐與調研報告電子版要求小四號字、宋體；統一格式、統一封面、統一用A4版發送；正文手寫版要求統一格式、統一封面、統一用A4紙，左側裝訂。

4、證書課程社會實踐及調研論文報告成績評分原則：

1）、有實踐過程無報告，0分；

2）、無實踐有報告，0分；

3）、論文抄襲，0分；

4）、正文無手寫版，0分；

5）、正文字數不少于1600字，不多于2500字。否則，從總分數中扣5分。

6）、附加成績的理論課程學習過程評價為30分。

優秀（90分以上）、良好（80-89分）、及格（60-79分）、不及格（59分以下，含59分）等。凡成績在及格以上者，給予2學分，發證書課程實踐合格證書。

五、實踐報告書寫要求詳見“附件2實踐報考書寫要求”

第三篇：2014年上半年銷售管理證書實踐報告考核

2014年上半年中國銷售管理專業水平證書考試（銷售經理/ 中級）項目

證書課程《實踐過程考核與研究報告評價》實施的說明

中國銷售經理助理、中國銷售經理、中國銷售總監的證書課程實踐環節，參照中國市場學會《關于證書課程實踐過程考核與研究報告評價實施手冊》執行。結合2014年上半年證書實踐考核與報告評價工作，現作一簡要說明（有關細則與資料請到各助學點索取）：

一、證書課程實踐實行百分考核，按照優、良、及格、不及格四個等級評定，指導與評定的專家主要是中國市場學會會員企業的銷售總監、銷售職業經理人擔任。銷售職業經理人證書課程設計的最大理念是“實踐大于理論”，它既不完全等同于現行高等教育自學考試課程的實踐，譬如管理系統計算機應用實踐、物流管理軟件操作、藝術設計專業中的實踐考核等，也不完全等同于畢業環節考核，譬如實習、實驗、設計、論文等。該證書課程實踐具有較強的“實踐過程”和“實踐案例研究”特性，通過學員實踐與理論的相互交融，達到學以致用的目的。

尤為說明的是，中國銷售總監的《10508企業銷售管理案例研究報告》（高級）和《10509企業銷售管理案例研究報告答辯》（高級）的實踐環節，學員需具有三年以上社會工作經驗，初步采取實踐、研究報告、視頻答辯的方式進行，具體流程以中國市場學會和教育部考試中心公布的規則為準。現行方案正在制定中。

二、按照中國社會科學院、中國市場學會承擔的“以就業為導向的職業教育理論與實踐研究”課題為出發點，對較優秀學員的實踐及報告可根據學員的意愿，在學會營銷雜志上發表，并出具證明書；對于那些身體語言好、溝通能力、談判能力、文字表達能力強的學員，可優先推薦參加由教育部工商類指導委員會與中國市場學會聯合組織的每年一度的“中國市場營銷大賽”的參賽資格。按以往慣例，比賽一、二、三等獎和優秀獎的學員，可優先由大賽協辦單位、中國銷售管理專業水平證書課程專家指導委員會會員單位當場擇優錄取。譬如娃哈哈集團、神州數碼、捷中國際（上海）、中國一汽、云南紅塔、上海航空、武漢鋼鐵、波司登股份、中國鐵通、威海藍星等。因此，參加實踐課程的學員一定認真對待每次實踐課程。

三、作為資格證書實踐的第三次考核認證，具體要求和時間安排：

1、時間：各授權院校學員的實踐報告電子版提交時間為：2014年2月10日-2014年3月8日；手寫版提交時間為：2014年3月8日-2014年3月15日；

（注：2014年3月10日-20日為考試中心集中初審時間。以提交郵箱的電子版顯示的時間為準，過期視為本次放棄，自動延至2014年下半年考核評審，提交時間為9月15日-25日）

2、要求和建議：

A 授權院校助學班的考核學員原則上是《組織間銷售》《銷售客戶管理》《銷售風險管理》三門理論課程全部通過，并且已經報考論文答辯的。

B所謂的實踐過程，參照《考核手冊》，可分幾種情況：

1）學員已有的實踐過程平臺有實習的企業、常去的小飯館、小賣部、校內零售店、聯通電信、金融理財、保險公司等；

2）學員已有的個別科目的有關實踐過程與案例研究或發表的案例文章；

3）學員可以針對選題，在有限時間內參加某一平臺或多個平臺的實踐；

4)學員可以聯系自己的實踐，查找有關資料，自選主題。

C 補充說明

1）通過2013年下半年即第二次的證書實踐評審來看，發現30%的學生能夠嚴格按照<<考核手冊》的要求，及時、準確地把握實踐考核的宗旨，緊密結合自己的社會實踐，理論聯系實際，寫出了具有創新思想、反映社會動態、富有企業指導意義的好報告，贏得了考核專家委員會企業指導老師的高度評價。

2）部分學員（大約占5%左右），不按照要求來做，抄襲現象嚴重，投機取巧，有的更是文不對題。甚至提出的觀點和建議，沒有一點現實價值。這類報告一律做不合格處理。

3）針對學生的實際情況，實踐報告不需要寫得太深，只要有自己親身經歷的過程，在實踐過程中提出自己的一點體會和建設性、指導性、可操作性的方案即可。

4）理論課程學習過程評價，有10%的學生低于15分。如果實踐報告寫得差一點，這部分學生實踐考核不及格。

5）在近20天的時間里，考評委員會的每個企業指導師除了自身的本職工作、生活之外，在業余時間每人20科次實踐報告的批改量，近4萬字的稿件，對他們來講，確實本著對學生負責、家庭負責、社會負責的態度，克服腦力、體力、心理上的困難。因此，參與實踐考核的學生要充分體會老師的苦衷，要下大力氣，把實踐報告盡最大努力寫得文筆通順一些、錯別字少一些、標點符號正確一些。

四、有關要求：

1、證書課程社會實踐與調研論文報告應根據實踐課程考核實施細則布置的要求撰寫，其內容一般應包括：封面以及根據要求完成的其他內容。

2、學員完成證書課程社會實踐與調研報告后，發電子版（共4 頁）至zhengshushijian@163.com，正文手寫版經匯總后，由培訓或助學單位寄至學會評審機構。評審機構不接收個人郵寄的資料。

3、證書課程社會實踐與調研報告電子版要求小四號字、宋體；統一格式、統一封面、統一用A4版發送；正文手寫版要求統一格式、統一封面、統一用A4紙，左側裝訂。

4、證書課程社會實踐及調研論文報告成績評分原則：

1）、有實踐過程無報告，0分；

2）、無實踐有報告，0分；

3）、論文抄襲，0分；

4）、正文無手寫版，0分；

5）、正文字數不少于1600字，不多于2500字。否則，從總分數中扣5分。

6）、附加成績的理論課程學習過程評價為30分。

優秀（90分以上）、良好（80-89分）、及格（60-79分）、不及格（59分以下，含59分）等。凡成績在及格以上者，給予2學分，發證書課程實踐合格證書。

五、考核監督電話：***（李老師）

六、實踐報告書寫要求詳見“附件2實踐報考書寫要求”

第四篇：PAC考試雙證書項目實踐報告090304

實習單位：廣西南寧百洋水產制品有限公司

實習時間：

實習單位簡介 廣西南寧百洋水產制品有限公司是百洋水產集團旗下子公司之一，公司以加工生產魚粉、魚油等水產飼料原料及羅非魚副產品綜合開發為主營業務。

公司創建于

實習過程和內容

一、電話來訪的接待

日常工作中各類電話來訪的接聽。電話來訪時，在電話響起的第二聲時接聽電話，了解來訪者的來訪目的后，必要時根據不同的來訪目的再讓別的相關同事接聽電話；

二、考勤打卡機消毒

每周一、三、五將考勤打卡機用酒精進行清潔保養管理工作。

三、文件下發及復印工作

公司領導審閱確認下發的各類文件經行政經理助理打印出來后，按份數進行復印并報送至各個部門，以及日常工作中各類材料的復印。

四、員工流動手續管理

辦理入職手續：對新進員工進行入職崗位工作明細介紹，完整收集資料，核實求職者各類證件是否真實有效，將領導確認錄用的求職者資料分類裝入檔案袋。

辦理離職手續：輔助員工填寫離職表，交接飯卡及勞保等退回物品。

五、考勤管理

每月1號將行政助理打印好的保安及后勤排班表送至保安室及廚房張貼。

每月10號前將上月份公司全體員工整月份的原始考勤數據導出，將復核無誤的統計表上交至行政經理助理，并打印出來粘貼至公布欄。

將已審核無誤的簽卡單按部門、按員工及按時間順序分類整理裝釘。

六、花名冊管理

主要負責生產車間新進員工完整資料的整理，核實人員信息及時準確錄入入職人員具體情況信息，建立和存檔花名冊。

第五篇：證書

機電一體化

職業定義：從事機電一體化設備的使用和技術管理工作的高級技術應用性專門人才。從事的主要工作包括：機電一體化設備的安裝、調試、操作、維修和管理。

職業概況：報考機電一體化工程師系列，最對口的專業是機電一體化技術。其核心課程，包括電工與電子技術、機械制造技術、液壓與氣動技術、機電設備控制技術、數控加工工藝與編程、微機原理及應用、可編程控制器、測試技術、數控機床故障診斷與維護、CAD實訓、數控機床的編程和操作實訓、機床電器控制實訓、數控加工實訓、液壓與氣動實訓等課程。設置的專業方向，包括機械電子技術、機械制造與計算機控制、機器人應用、機電設備及自動化、數控機床使用和維修、數控設備管理和維護。就業領域，是機械制造工藝設計與實施、工裝設計與實施、機電一體化設備的管理和維護、數控機床的編程和操作等工作。

職業資格： 該職業資格共分三級：助理機電一體化工程師、機電一體化工程師、高級機電一體化工程師。申報條件：（具備下列條件之一）

一、助理機電一體化工程師：

1、本科以上或同等學歷學生；

2、大專以上或同等學歷應屆畢業生并有相關實踐經驗者；

二、機電一體化工程師：

1、已通過助理機電一體化工程師資格認證者；

2、研究生以上或同等學歷應屆畢業生；

3、本科以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者；

4、大專以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者。

三、高級機電一體化工程師：

1、已通過機電一體化工程師資格認證者；

2、研究生以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者；

3、本科以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者；

4、大專以上或同等學歷并從事相關工作三年以上者。發證機構： 經職業技能鑒定、認證考試合格者，頒發加蓋全國職業資格認證中心（JYPC）職業技能鑒定專用章鋼印的《注冊職業資格證書》。權威證書，全國通用。政府認可，企業歡迎。網上查詢，就業首選。考試時間： 每年統考四次，時間為4月、6月、10月和12月

深圳市博文通信息咨詢有限公司，主營業務為職業技能認證及鑒定的咨詢顧問，為全國職業資格考試認證中心（JYPC）代理，可代理頒發全國職業資格考試認證中心的職業資格鑒定證書證書項目包括下面內容：土建類、法律類、交通運輸類、公安類、文化教育類、材料與能源類生化與藥品類、電子機算機類、水利類、環保氣象安全類、旅游類、農林牧漁類、制造類、財經類、輕紡食品類、醫藥衛生類、資源與測繪類、幾乎涵蓋了全部職業領域共計200多項職業崗位.王老師

一、機電一體化工程師培訓對象:

凡具有機電工程類相關專業初級含初級以上職稱,或自動化電氣類相關專業學歷證明(研究生畢業當年,本科畢業一年以上大專,畢業二年以上,中專畢業三年以上)的工程技術人員和管理人員均可報名參加。

二、機電一體化工程師培訓內容:

機械制造基礎 機械制造工藝學 機械設計基礎 電工技術基礎 電工設計基礎

微型計算機基礎及應用 自動控制系統及應用 數控技術及應用 可編程控制器原理與應用

三、培訓證書:

參加考試合格后,學員可獲得信息產業部頒發的《機電一體化工程師》培訓證書和成績單，持證上崗,證書全國通用。證書中對通過考試后所掌握的知識和具備的能力進行了詳細的描述,既可作為學員職業能力的證明,也可作為企事業單位選聘人才依據。