第一篇：廣州汽配跟單員

學歷：大專；高中；

薪資：3000-5000；2000-4000；

崗位職責：本職位主要工作為負責與客戶溝通，報價，受理客戶訂單，做好客戶的銷售服務工作。崗位職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

4、維護客戶關系，并開發新客戶 崗位職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

4、維護客戶關系，并開發新客戶

崗位要求：1.較強的辦公軟件操作能力，Excel熟練者優先；

2.對訂單管理類軟件有一定的認識并上手快； 3.做事有耐心，認真，細心，責任心強； 4.有汽配行業工作者優先。

任職資格：

1、有上銷售或客服工作經驗者優先；

2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；

5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

1、工作細心、認真、態度良好、有耐心

2、能承受一定工作壓力

3、對物流貨物單據有一定認識

4、需熱愛汽車配件行業

第二篇：廣州汽配市場走訪及第74屆全國汽配交易會

廣州汽配市場走訪報告

本次走訪歷時5天，拜訪廣州市30個汽配市場，汽車裝飾、汽車配件專業市場約5200戶左右商家，收集名片1000張左右。

汽車裝飾、汽車用品市場

主要集中在永福路的盛大國際、金中名品匯、南方永福國際、永福中心汽車用品廣場、恒福路的利遠廣場（少量小車配件）、隆福汽配中心、倚云汽車用品廣場、利泓汽車用品城、廣東永福國際汽車用品城、福怡汽車用品城（福怡大廈）、永福汽配城、奧邦輪胎批發市場、瑤臺汽車空調城、龍泓國際汽配城； 小車配件市場

主要集中在恒福路汽配一條街、廣園東路汽配一條街、致友汽配城、金永福汽配城、廣源湛隆汽配廣場、萬里汽配廣場（部分汽車用品）、百壯國際汽配城（綜合型汽配市場）、三元里汽配城、集祥汽配城、伍福汽配城（少量汽車裝飾用品）大車配件市場

主要集中在元崗汽配城、龍洞汽配城、新廣從汽車配件交易市場

拆車件市場（二手車配件市場）

陳田湛隆汽配市場（全國最大的二手汽配交易市場）

前四天走訪只要對全國著名的永福路、恒福路和廣園路汽配一條街專業市場宣傳及收集名片，最后一天跟隨車輛拜訪其它較分散的汽配市場，由于時間關系，沒有逐家拜訪商家，只對市場的地理位置、營業狀況、主營種類、規模等做了摸底調查。廣州城市建設發展的穩定性導致汽車裝飾用品、小車配件市場迅猛發展，成為國內汽車裝飾用品和小車配件批發的集散地，對外貿易日益成為廣州汽配商家的新市場，且占據商家較大營業份額，大、中型汽車配件市場日益衰退，甚至以前較老的汽配市場逐漸拆遷。在拜訪過程中，商家對貴陽市場反映較冷淡，甚至不知道貴陽在哪里，作為一線城市的廣州，汽配市場發展迅速，匯集全國各地商家，依托國內市場批發為主導，逐漸吸引到東南亞、南非等國外商家前來淘金，市場定位的遠瞻性是貴陽汽配市場暫時無法超越和替代的，因此吸引廣州汽配市場商家入駐貴陽需要時間磨合和商家帶動。

10月31日招商聯誼會

2013年10月31日下午，貴陽孟關國際汽配城招商聯誼會在廣州陽光大酒店7樓會議大廳召開，來自全國各地的汽配用品行業商協會領導、嘉賓及部分廠商代表150多人參加了本次晚宴。廣州市越秀區汽車用品商會會長鐘笑琴女士、廣州市白云區汽車用品配件業商會秘書長楊漢軍等相關單位與孟關國際汽配城簽訂了合作意向書。本次聯誼會預示著貴陽孟關國際汽配城在廣州招商活動拉開帷幕，同時獲得了當地汽配用品行業商協會大力支持。

參加會議重要領導包括：

中國汽車廣州市白云區汽車用品配件行業商會秘書長

楊漢軍

深圳汽配商會會長

梁算方 廣州越秀區汽車用品商會會長

鐘笑琴 廣東省汽車后市場經銷商聯合會會長

馮 羽

汽配用品經理人專業委員會會長 姚 俊 廣東省汽車用品商會副秘書長 王軍偉、鐘能勝 廣州百壯汽配城總經理

何 健 東莞華南國際汽配城總監

劉懷海 廣州湛隆汽配城

鄭宏宇 廣州光彩汽車用品有限公司總經理 黃童禮 深圳八點總經理

馬 超

東莞四方偉業汽配城總經理

王 軍

廣州藝苑文化公司、汽配用品名品廊總編

潭 浩

汽車用品報總編 潘勁松

第74屆全國汽配交易會

由中國機械工業聯合會、中國汽車工業配件銷售公司、中國國際貿易促進委員會廣州市委員會共同主辦的第74屆全國汽車配件交易會于2013年11月2-4日在廣州保利世貿博覽館舉行。本屆交易會是廣州市歷年來汽車配件行業的最大展會，使用面積達到8萬平米，參展企業約2000家左右，展位超過3500個，有8萬多專業觀眾到會參觀、采購，展會分為三層樓，一層為1、2號展館，二層為3、4號展館，三層為5、6層展館，展會吸引來自全國各地發動機類、底盤及車身、電器、油品、養護用品、汽保設備及工具、材料、通用件、汽車用品等品牌廠家參展。

貴陽孟關國際汽配城借助全國汽配交易會，推出10個苗族服飾女孩舉牌巡場宣傳，成為本屆交易會上一道靚麗風景線，配合銷售人員跟隨派傳單，取得了良好的宣傳效果。

第三篇：邀請函汽配

汽車配件采購招標公告范本

根據《中華人民共和國政府采購法》等有關規定，xx汽車維修有限公司邀請有完全具備招標項目履約能力的供應商對部分汽車配件進行招標。

一、招標方式：邀請式招標

二、招標配件的型號：

1、大類：翻新輪胎、蓄電池、發動機、增壓器、發電機馬達等

2、單類：各類離合器、發動機、底盤、電器等配件

三、投標人參加本次采購活動的具體條件：（1）必須是汽車配件經銷商；（2）經營的配件必須符合質量要求標準；（3）提供的配件種類齊全；（4）價格一定是在市場上是具備競爭力的商家；

三、發標、投標、開標時間和地點：

1、招標人于20xx年xx月 xx 日開始發投標邀請函。

2、商家于20xx年xx月 xx 日到xx汽車維修有限公司領取投標書，截至20xx年xx月 xx 日下午16：30結束。

3、資信投標時間為：20xx年xx月 xx 日至20xx年xx月 xx 日下午16：00。

4、開標時間： 另行通知。

5、開標地點：

四、供貨時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

五、招標文件發放地點及聯系方式：

地址：

時間 ： 2012年7月27日—29日 地點：鄭州國際會展中心

主辦單位：

中華全國工商業聯合會汽車摩托車配件用品業商會

中國汽車易損件市場聯合會

全國汽車配件市場聯合會

鄭州市人民政府

協辦單位：

全國商用車配件產銷聯合會 全國汽車后市場產業發展促進中心

河南泰祥汽車配件物流貿易園 常州市汽摩配商會

中國重型汽車工程機械配件聯合會 北京市工商聯汽配業商會

河北省汽摩配商會 長春市汽車及汽車配件商業協會

四川省汽車摩托車科技發展促進會 天津市工商聯汽車配件用品業商會

深圳市汽車配件用品商會 內蒙古自治區汽車摩托車配件行業協會 浙江玉環縣汽摩配協會 瑞安市汽車摩托車配件行業協會 陜西省工商聯汽摩配用品業商會 湖南省汽車行業協會市場分會

沈陽市總商會汽車摩托車配件行業商會 上海汽車配件流通行業協會

承辦單位：

鄭州東信展覽有限公司 河南汽車摩托車服務業商會

專業媒體：

中國汽配交易網 環球汽配資源網 全球汽配采購網 中國汽車配件網 中國汽配在線

慧聰汽車配件網 中國汽配商訊網 中國汽配交易網 秀配網 中原汽配網等

展會信息：

隨著汽車工業的迅猛發展，我國已經成為世界第一汽車上產和消費國。金融危機又給中國汽車工業創造了良好的發展契機，使我們提前5年成為全球汽車產銷龍頭老大。中國車市的優異表現，成為拉動全球車市快速復蘇的重要動力。

改革開放30年，我國gdp已位居世界第二。隨著宏觀經濟的持續快速增長，居民生活水平穩步提高，微型汽車正在成為百姓消費的寵兒。巨大的購買潛力和農村消費市場的啟動將成為拉動我國汽車工業快速增長的動力，微型汽車及零部件產業未來仍將呈現快速增長的發展前景。

鄭州—中國重要的交通樞紐，全國汽配銷售網絡的權重節點，現已形成門類齊全、功能完善、分工明確的汽車配件及用品貿易集散地，年貿易額超過300億元。優越的區位、交通、產業優勢和龐大的消費群體，成就了鄭州全國微型汽車及配件銷售風向標的地位，巨大的市場潛力吸引著全國各類微型汽車配件、用品展銷會紛紛落戶中原。

“2012全國微型汽車配件交易會”的舉行，將為微配行業提供一個高質量的產品展示、產品更新、技術交流、貿易洽談、品牌宣傳的舞臺。

展會規模：

展覽面積3，0000平方米 國際標準展位：1500個

專業采購商：28000人 境外采購商：600人（來自30個以上國家和地區）

參展范圍：

微型汽車零部件：發動機系統、行駛系統、底盤系統、傳動系統、制動系統、轉向系統、電氣電子系統、車身及內飾件、整車等

微型汽車維修養護設備及用品：維修檢測診斷設備、清洗及保養設備、停車場設備及潤滑油、車蠟、光漆、清潔劑等

汽車改裝及用品：改裝車、專用設備、輪轂、音響、衛星導航、內外飾部件等 汽車材料、通用部件節能、環保、新能源技術及產品等

收費標準：

國際標準展位3×3米： 國內企業：￥ 4800元/個(雙開口加收800元/個)境外企業：＄1500元/個(雙開口加收＄200元/個)光地： 國內企業： 室內光地：￥400元/㎡ 境外企業：＄200元/㎡

光地展位：（36平方米起租，不提供任何展具）

★ 注：標準展位配備：企業楣板、一張洽談桌、兩張折椅、兩盞射燈、一個220v插座 展會日程：

布展時間：2012年7月25至26日

展覽洽談：2012年7月27至29日（開放時間：每天9：00---17：00）撤展時間：2012年7月29日14：00以后

參展聯系：

2012全國微型汽車配件交易會組委會辦公室

地 址：鄭州市鄭東新區商務內環路金成陽光世紀20號樓707室

電 話：+86-371—55632318 傳 真：+86-371—55690333 聯系人：王 奪 *** 邀請函

桂林大川汽車貿易有限公司：

您好！

首先感謝您在過去的時光里對桂林荔浦金荔修車人汽車貿易

有限公司的關注和支持！感謝您對我們所有工作的理解和肯定！在此，桂林荔浦經理修車人汽車貿易有限公司總經理覃慶剛攜公司全體員工為您送上最真摯的問候和最衷心的祝福！

桂林荔浦金荔修車人汽車貿易有限公司作為貴公司在荔浦的 二級銷售網點，并將于2014年3月29日（星期六）6點舉行開

業慶典，正式營業，誠摯邀請您的蒞臨。

為使本次開業活動具有更強的宣傳效果，借開業提高我公司

在縣城市場的影響力，特向一級單位桂林大川汽車貿易有限公司申請提供開業支持，具體項目有車模每款車2名、空飄2個、豎的橫幅1條、花籃2個，望貴公司同意并審批。桂林荔浦金荔修車人汽車貿易有限公司真誠感謝您的支持，并誠摯邀請您的蒞臨觀禮。

時間：2014年3月29日 6點

地點：桂林荔浦經理修車人汽車貿易有限公司（荔浦永誠汽

車城）

此致

桂林荔浦金荔汽車貿易有限公司 2014年3月14日篇四：汽車用品統一招標邀請函

汽車用品統一招標邀請函

尊敬的汽車用品經銷商 ：

首先，非常感謝您對xxxx的支持與關注！xxxx 2016年的汽車用品統一采購招標活動將于xxxx年xx月xx日正式啟動，非常歡迎行業內優秀的汽車用品生產廠家和代理商參與我公司招標，攜手共進，共同開拓汽車用品市場。招標具體事項及要求如下：

一、招標范圍：

二、汽車用品報價應為該產品省內最低供應價，所有銷售返點事項必須在合同簽訂時確認，供應商不得再以任何理由現金返點給xxxx下屬各店及人員。

三、報名時間xx月xx號至xx月xx號xx點，報名參加供應商須購買標書電子報價表，按供應商收取xxx元/份。標書的電子報價表將于xx號供需見面會當天發放。

四、本次招標活動分為供需見面會和議標會，供需見面會將于xx月xx號在xx召開，有 意向供應商請聯系提前準備展位（一個xxx元），供需見面會上將有xxxx店總、店內精品相關人員參加。

五、報名購買標書電子報價表及展位的，須于xx月xx日中午xx點前轉帳到xxxx帳戶，否則不準備展位及分發標書電子報價表。

六、標書內容必須包括四部分：投標公司資質文件及介紹（含投標公司的代理經銷資質，企業證照等，原件需在供需見面會查驗后復印件確認，書面標書中應有確認的復印件），投標產品的資質及介紹（產品的國家認證或授權許可資質，專利產權的相關證明等），供應商參與xxxx的汽車用品市場開發及經營預測方案，投標產品的按電子報價表填寫的明細。（注意：各項投標產品需提供主要模塊/配件/材料的詳細說明）

七、供應商應對競標的產品質量負責，產品質量適用于國家對于汽車三包相關條款要求，并保證無任何知識產權的侵權行為，若因商品質量或知識產權糾紛造成采購方的一切損失均由供應商負責。

八、截止收標日期為xx月xx號上午xx點xx前送達xxxx店xxx，最終沒收到標書的，我司將視為無合作意愿，我司將另行選擇2016年的合作對象。

九、我司將于xxxx年xx月xx日舉行xxxx議標會，當天確定中標情況。

聯系方式

聯系人：

聯系電話：

郵箱地址： 聯系地址：

代收款帳戶

公司名稱： 開戶銀行： 開戶帳戶：

供需見面會地址：

附：xxxx本次實施統一采購業務的所屬單位：篇五：2015車展邀請函 驅動運城 走進縣市車展

--暨2014《鳳凰資訊》運城汽車縣市巡展 邀 請 函

主辦單位：運城市海正鳳凰資訊廣告有限公司

協辦單位：各主流汽車媒體、各縣市政府部門 2014年，《鳳凰資訊》聯合近30個汽車品牌開啟了“走進13縣市——運城品牌汽車縣 市巡展”。歷時3個月(2014年3月—6月)由于當地政府部門的大力支持，活動現場人氣持 續火爆，每站觀展人群超萬人，已經成為當地購車消費者的節日！并迅速得到運城汽車經 銷商的認可及擁護，成為引領運城車市的風向標。意在通過縣市巡展及多種車展現場活動，為商家推廣汽車品牌，促使消費者將購車欲望轉化為購買行為。第二季金秋(10月—11月)巡展接力起航!現誠邀運城各品牌汽車4s店參展！

1、整車，包括轎車、商務車、微型車、越野車、房車、皮卡、二手車等；

2、汽車美容護理用品及裝飾用品，房產樓盤、家電用品；

3、信貸銀行、保險及其他相關汽車服務單位等。

第四篇：跟單員

定義

跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此,在跟單過程中,如果能夠借助于一些專業的跟單工具,就會收到事半功倍的效果。比如:跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟件，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟件系統,使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來,從而提高了企業的跟單管理水平。

分類

跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

工作性質

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

（1）函電的回復：

（2）計算報價單

（3）驗簽訂單

（4）填對帳表

（5）目錄，樣品的寄送與登記

（6）客戶檔案的管理

（7）客戶來訪接待

（8）主管交辦事項的處理

（9）與相關部門的業務聯系

跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

工作特點

跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

素質要求

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

（1）分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

（2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

（3）表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

（4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

（7）法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）談判能力。有口才，有技巧。

（9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

（10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。工作內容及知識技能要求

跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎外語及函電往來。.物料采購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）.生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。.貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

服裝跟單員的工作流程如下

一、首先跟單進入工作前需準備以下資料：

1．顏色原樣。

2．原手感樣。

3．客人確認的小樣（也就是工廠第一次打的色樣）。

4．原品質樣。

5．合同復印件（上面有對工廠的質量要求、標準、交期，數量等，跟單可參考）。

6．以及相關資料。

二、工廠打顏色小樣：，跟單需做以下事情：

1．按客供樣（原色樣）的顏色，要求工廠放小樣，放小樣必須有書面要求，也就是打色通知書，《打色通知書》的內容包括（對色光源、色牢度、染化料是否環保、打樣版數、打樣坯布及大孝打樣坯布規格、完成時間）等。

2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規格的坯布進行打樣，針對大貨生產特點，應考慮小樣坯布是否進行砂洗或相關處理。

3．根據打樣通知書，正確使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳燈現象，提高打樣準確率。

4．根據客人或市場部要求，《打樣通知書》須注明小樣大小和版數（印花和色織要注明循環問題，色織小樣要附紗樣，基本上化纖類染色布都是打A、B、C、D四個樣）。

5．時間要求：染色燒杯樣3天，印花樣10天，色織樣10天，特殊情況酌情解決處理。

6．文字說明：小樣須貼在規定表格內（公司色樣卡），根據打樣通知書標明色號、色名、編號、送樣日期等。

7．色樣卡管理：妥善保管，防止腿色，編號放好，做到用的時候隨時能找到。

三、中樣或大貨頭缸樣（也就是生產大貨前的第一次生產試樣）：提供中樣或大貨頭缸樣（如品質樣、手感樣、樣衣面料等）應同大貨一致，在條件許可情況下，應盡量模仿大貨生產工藝，對所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄，特別是面料門幅，要按大貨生產程序進行拉幅定型、撥水，對所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。

四、生產大貨過程中：

1．明確要求：明確訂單合同的的各項要求，物別是內外質量的標準要求和交期。

2．制定生產計劃：根據服裝交期要求，制定面料生產計劃以及分階段的成品數量。同時填寫《面料組織生產進度表》每周或每次有新的變化要及時改動。然后不定時間的向主管部門領導匯報。以傳真、郵件形式發給主管。

3．每道質量進行跟蹤，主要注意：

①是否在規定燈源下對色。

②小樣、確認樣或頭缸樣是否正確一致。

③色差控制：邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。

④經緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。

五、大貨檢驗：

1．布面檢驗：重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經、斷緯、經痕、油污、色花、粗紗、色污、并經并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。

2．總體檢驗：幅寬（須量三次，頭中尾）、克重（頭尾）、經緯密、長度、色差、六、包裝要求：根據不同的面料性質，可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且嘜頭上一定要注明：款號、顏色、數量、缸號，色號，日期，訂單號，卷號等。

3．外觀質量：

4．檢驗標準和方式：按美國AATCC國際標準，十分制與四分制檢驗方法或公司內部檢驗標準，而且須根據材料的用途進行不同的檢驗（比如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗的時候一定要把底燈打開）。

5．在規定的光源下，以確認樣為準，同時參考小樣或原色樣進行對色，色偏控制在4-5級，不得低于4級，如超標必須進行返工處理。

七、測試樣布３－５Ｍ帶回公司進行相關物化性要求測試。

八、測試ＯＫ，方可發貨（按公司程序要求發至相關工廠或本公司倉庫）。

九、交期與品質的跟催和檢驗是很重要的，跟進生產：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶或向部門主管反映問題及建議或征求意見……

跟單員與業務員工作重點的區別

外貿跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

外貿業務員的主要工作

1、熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售價格。

2、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

3、客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。

4、產品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥后，根據合同安排貨物的最終發運。

薪資行情

跟單員的工資波動范圍不大，一般在2000-5000元之間。隨著工作經驗的增加，薪水會有所提高。鮮有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右，擁有2-3年以上的工作經驗以后，月薪水平可以達到3000元以上。

職業發展路徑

從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。

跟單員工作涉及企業的多個環節，便于積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以后，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應工作經驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業

第五篇：跟單員

跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產，出貨跟蹤，制單結匯等。

一．接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同。

1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，Fax, Email或書面合同等方式。

2．接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網站，等等。

3．接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：

（1）合同：（CONTRACT）合同有銷貨合同（SALES CONTRACT）和購貨合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。

（2）確認書；（CONFIRMATION）它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書（SALES CONFIRMATION）和購貨確認書（PURCHASE CONFIRMATION）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產等。而合同用的比較正規。機器設備，大棕貿易的進出口。還有協議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國外直接發來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復，不能置之不理，否則算默認。

4．接單的程序： 接單的程序可分為詢盤，發盤，還盤和接受四個環節。

（1）詢盤：（INQUIRY）又叫詢價。

（2）發盤：（OFFER）又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中，發盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。

（3）還盤：（COUNTER-OFFER）又叫還價。

（4）接受（ACCEPTANCE）買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。

二．審單：即審核合同

1．審單內容： 確認產品名稱，規格，質量，數量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。

2．審單方法：

（1）產品名稱，規格： 審查時產品代碼是不是自身的產品？與我們的產品資料能否對上號？有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。

（2）質量：也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。

（3）數量： 應審查貨物的數量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。約數：如合同數量前加“約”，可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2。5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過10%的增減幅度。

（4）單價，總額的審查：

1、客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是否對？總額有沒有加錯？ 新客戶下單，要查看我們給他的報價。

2、通常我們以美元為結算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。（英鎊，港幣，歐元）

（5）價格條款的審查： 出口貨物的單價條款，也稱價格術語，常用的有：

FOB 船上交貨價（指裝運港的價格條件），C&F（Freight or Carriage Paid to…..）運費付至指定目地的交貨，CIF 成本+保險費+運費（指目的港）價格。常用的FOB CFR CIF幾種價格的換算及公式介紹如下：

（1）FOB價格換算為其它價：

CFR價 = FOB價 + 運費

FOB價 +運費

CIF價 =-

1運費

CFR價 = CIF價 X（1 – 投保加成 X 保險費率）（6）付款方式審查：

1.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。

2.支付的貨幣能否接受？

（7）包裝要求的審查：

1． 工廠的產品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？

2． 客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？

3． 客戶提供的包裝資料是否齊全？（內包裝，外包裝，標簽，說明書）內包裝：普合，白合，彩合，吸塑

外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。

（8）交貨期的審查：跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，并裝船送達。交貨期一般應規定一個期限，而不是某個具體日期。期限有長有短。可以是2周，3周，或一個月，二

個月，一個季度或更長。

（9）交貨方式的審查： 運輸主要有海運，陸運，空運，郵寄等等。注：如運費由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費，盡量用海運。如報的價是連同海運價，而客戶要求空運（趕銷售），我們可要求客戶承擔多出部分的費用。

關于樣品： 要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。

1． 寄目錄，樣本： 2． 準備樣品。

（1）工廠現有的款式

（2）新款

（3）客戶來樣。要領：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進行確認。特別是新品可能要反復修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品，以免客人在下單時找不到確認樣。在國際貿易中，憑樣品成交的比重很大。作為

跟單員，我們要做到： A： 有完整的產品資料，主動進行宣傳。B： 新品的成本，價格要進行核算。C： 新品的制作要留有實樣。

D： 客戶的來樣要保存好原樣。三．形式發票：PROFORMA INVOICE

買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規格，價格等條件開立的一份參考性發票。這種發票在成交后不能代替正式發票使用，對雙方都無最終約束力。為了區別于正式發票，它必須明顯表明“形式發票”字樣。形式發票上一般要顯示訂單的相關信息。（收貨人，合同號，形式發票號，開出日期）。產品信息（品名，數量，價格，交貨期）。合同條款（價格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。

注意幾點：.單價條款要明確（FOB, CFR, CIF）.交期要明確.付款條件要明確（LC, TT）

四．出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關，報驗，裝船)，制單，結匯等環節。我們將這些程序概括為：

(1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質，按量地備好貨物。

(2).催審單證：大多數的支付方式是L/C。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應對以L/C為支付方式的合同進行催證，審核和修改的跟蹤工作。

催證：貨物快完成時，要催證。

審證：審證是銀行和公司的共同職責，但在范圍和內容上有所不同。銀行從政策面上審，如開證的國家有無貿易往來，開證行的資信等等。公司則審開證人和受益人是否正確，L/C的貨物和金額與合同是否相同，裝期，特別條款等。

改證：審證后發現問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯誤。要求對方修改，一份L/C，可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改。

(3).訂倉裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我們就要進入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按CFR 和CIF成交的，我們負責租船訂倉和裝船的手續。

首先： 出貨裝柜：（P。28）跟單員在出貨前三四天就要聯系出貨裝柜事。這當中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。

A． 貨柜選擇：（P。29）根據貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5噸 40’ 58 – 61 立方/22.5噸 40’H 68 –71立方/27.5噸

B．制作裝箱單：（P。30）裝箱單著重表現貨物的包裝情況。應包括出貨的品名規格，數量，箱數，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號，嘜頭等。

C．跟蹤裝柜：（P。31）出貨前一天通知有關人員并確定出貨數量的準確性。協助生產部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監裝，指導貨物的擺放。如一個柜內有幾種貨，每一規格的產品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關查貨用。(4).制單結匯：是出口貨物跟單的最后一個環節。

A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時按L/C，合同或其它單據的內容制作各種單據。要在L/C的有效期內將單據送交銀行。出口單據主要有：匯票，發票，海關發票，提單，裝箱單，產地證，商檢證，保險單等。

B.結匯:如按L/C的規定制作了單據，并及時送交了銀行，我們就可及時收到貨款了。單據要求：正確，完整，及時，簡明，整潔。

五．進口貨物跟單的基本程序：

（1）就是跟進進口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等。一．采購跟單的基本要求：適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。（適時，適質，適地，適量，適價）

二．物料采購跟單的原因： 以下原因造成我們要對物料進行跟催：

1、供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的接單和超過技術水準的接單。制程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。來自低工資的員工工作效率低，完不成等原因。

2、企業方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

3、溝通方面的原因：信息交換不及時。

三.物料采購跟單流程：

1、制作訂購單: 跟單員接到所需部門的請購單，要制成訂購單傳給供應商。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料，價格確認，確認質量標準。確認物料需求量，制定訂單說明書，發出訂購單。（制作采購單P。26），將要采購的物料名稱，規格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤后發給供應商，并要求供應商簽字回傳。

2、訂單跟蹤：對長期合作的，信譽好的供應商可以不進行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測，跟蹤包裝入庫。

3、物料檢驗：確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題。

4、物料進倉：協調送貨，協調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題。

（7）四．物料采購跟單的方法策略：催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業的經營成本降低。

1． 催單的方法：

（1）按訂單跟催。按訂單預定的進料日期提前一定時間進行跟催。

（2）定期跟催。于每周固定時間，將要跟催的訂單整理好，打印成報表定期統一跟催。

生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。

一．生產過程跟單的基本要求：

1、按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

2、按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。

二．生產過程跟單的流程：

1、下達生產通知書。跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

2、分析生產能力。生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？要不要外包？

3、制定生產計劃： 生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

4、跟蹤生產進度

（1）生產進度控制流程：

（2）生產進度控制作業程序

（3）生產進度控制重點： 實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。

（4）跟蹤生產進度的表單：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

5.交期延誤：如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

6.我們再提一下有關訂單的更改問題：客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。